Проверка квартплаты: О коммунальных платежах: где узнать задолженность по квартплате? — Оренбург

Эксперт дал советы, как проверить справедливость начисленной квартплаты

Чтобы понять правильно ли начисляется квартплата и нет ли переплат, не всегда нужно обладать специальными знаниями. О том, как жильцам грамотно «прочитать» квитанцию, «РГ» рассказал зампред Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Дмитрий Гордеев.

Первое что нужно сделать, это проверить все цифры из графы «общая информация» — там, где указаны адрес, площадь квартиры, ФИО собственника или нанимателя муниципальной квартиры, количество зарегистрированных в квартире. Если уже здесь есть разночтения с тем, что на самом деле — почти точно — в квитанции есть нарушения. Ведь некоторые услуги рассчитываются исходя из этих данных, а раз в них ошибка, то они могут потянуть за собой и нарушения во всей квитанции.

Вторым этапом нужно посмотреть наименование организации-получателя платежа. В зависимости от способа управления домом это должна быть управляющая организация или ТСЖ. При «прямых» договорах должны быть указаны ресурсоснабжающие организации.

По статье 155 Жилищного кодекса плата за содержание общего имущества в многоквартирном доме должна вноситься на счет управляющей организации (если с ней собственники или ТСЖ заключили договор управления) или ТСЖ, а за коммунальные услуги — только соответствующим ресурсоснабжающим организациям. Также необходимо проверить правильность указания расчетных счетов и банковских реквизитов этих организаций. Пусть это даже покажется трудным. Но если выяснится, что указаны наименования и реквизиты других организаций — это повод разобраться, сообщив в управление дома.

Даже в едином платежном документе не должен быть указан банковский счет расчетного центра, так как он не «продавец» ЖКУ, с ним у собственников квартир и тем более у нанимателей нет договоров. Безналичные платежи на счет расчетного центра неправомерны. Платежные агенты по 103-ФЗ могут принимать только наличные в терминалы оплаты.

Следующим этапом надо проверить перечень ЖКУ, объемы и тарифы. Перечень в отношении платы за содержание жилого помещения и касательно коммунальных услуг должен соответствовать как договору управления, решениям общих собраний собственников помещений и членов ТСЖ в доме, так и статье 154 ЖК РФ. Весь перечень услуг и работ из договора управления или годового плана ТСЖ переносить в квитанцию не нужно. Но обслуживание домофона, за услуги охраны — можно указывать отдельными строками, хотя они входят в содержание общего имущества в доме. Объемы коммунальных ресурсов должны быть указаны отдельно для коммунальных услуг и на цели содержания общедомового имущества.

Ставки платы за содержание жилого помещения (общего имущества) должны соответствовать заключенному договору управления и решениям общих собраний. Их можно пересогласовать с управляющей организацией при изменении перечней услуг и работ и переутвердить на общем собрании. Тарифы на воду, тепло- и электроэнергию, на газ устанавливают власти региона. Сравнивайте тарифы в своей квитанции с правильными тарифами, размещенными в свободном доступе в Интернете. Если есть разница — это повод задать вопросы управляющей организации, ТСЖ, ресурсоснабжающим организациям и председателю совета дома.

Иногда следует сравнить квитанции за несколько месяцев. И тогда можно обнаружить какие-нибудь «лишние» начисления. Если цифры в колонке «перерасчеты» вызывают непонимание, об этом тоже можно и нужно спрашивать. Жильцы имеют право обратиться с требованием сделать сверку расчетов. Вам все должны объяснить и обосновать, а при наличии ошибок сделать перерасчет.

Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги

Подборка наиболее важных документов по запросу Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• ЖКХ:
• 223 КОСГУ
• Акт залива квартиры
• Бремя содержания контейнерных площадок
• Взыскание задолженности за электроэнергию
• Взыскание коммунальных платежей с несовершеннолетних
• Ещё. ..

Судебная практика: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 14.04.2020 N 16-1674/2020
Требование: Об отмене актов о привлечении к ответственности по ст. 19.4.1 КоАП РФ (воспрепятствование деятельности должностного лица, на законных основаниях осуществляющего государственный (муниципальный) контроль).
Решение: В удовлетворении требования отказано.Указание в акте о том, что непредоставление ТСЖ «Петровское» всего объема указанных в запросе документов не позволило проверить правильность начисления платы за коммунальные услуги по горячему, холодному водоснабжению, водоотведению и отоплению за период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2019 г. по кв. N 23 в МКД N 150/8, а также определить какие величины нормативов по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению и электрической энергии должны применяться для МКД N 150/8, не свидетельствует о том, что указанное выше деяние, совершенное ТСЖ «Петровское», повлекло невозможность проведения или завершения проверки.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 01.04.2021 по делу N 88-915/2021
Категория спора: Управление многоквартирными домами.
Требования правообладателя жилого помещения: О предоставлении для ознакомления документов.
Обстоятельства: Со стороны ответчиков истцу не были созданы какие-либо препятствия в ознакомлении лично или через его представителей по доверенности с технической и иной документацией на многоквартирный дом по месту хранения такой документации.
Решение: Отказано.15 мая 2019 г. представитель истца по доверенности — адвокат ФИО11 направил в ТСЖ «Климашкина, 19» запросы N 62 (л.д. 17-18), N 65 (лд. 11-13), в которых просил в целях проверки правильности начисления платы за коммунальные услуги в течение трех дней с момента получения запросов предоставить техническую и иную документацию на многоквартирный дом, в том числе схему системы отопления, документы о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов, в виде надлежащим образом заверенных копий документов за последние три года, направив корреспонденцию по почтовому адресу Московской городской коллегии адвокатов «ГРАД».

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Перерасчет за услуги ЖКХ: анализ споров
(Толстых М.)
(«Жилищное право», 2018, N 4)Согласно подп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Нормативные акты: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги

Постановление Правительства РФ от 06. 05.2011 N 354
(ред. от 23.09.2022)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;

Федеральный закон от 31.12.2017 N 485-ФЗ
«О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»»6. Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

RentCheck • Автоматизированная проверка недвижимости

RentCheck привлекает 3,6 млн долларов для автоматизации процесса проверки арендуемой недвижимости!

Подробнее >

Платформа для проверки недвижимости

RentCheck экономит время, позволяя жильцам проводить проверки самостоятельно. Индивидуальная настройка и автоматизация обеспечивают выполнение работы.

Начало работы

Кредитная карта не требуется

Доверено:

Экономьте время, экономьте деньги

Больше времени, чтобы сосредоточиться на своем бизнесе

Стандартизируйте процесс проверки. Экономьте деньги, работайте эффективнее и управляйте большим количеством устройств.

Инспекции

Автоматизированные
напоминания

Одноступенчатые
Планирование

Последовательные и снятые временные отчеты
.

Предоставьте жителям возможность проводить проверки.

Легко обмениваться запросами и изменениями. Позвольте владельцам собственности быть в курсе с обменом в один клик.

Автоматические напоминания

Хватит тратить время.

Запланируйте проверки для всех этапов арендного цикла с любой выбранной вами периодичностью.

Инспекции униформы

Выявление несоответствий с параллельными отчетами.

Легко сравнивайте новые и существующие отчеты о проверках, бок о бок, и избегайте споров о залоге.

Tina King — Walla Walla, WA

Windermere Property Management

700 квартир под управлением

Uses Appfolio

«Теперь, когда мы используем RentCheck, жильцы могут самостоятельно проводить инспекцию, экономя наше время. Rentcheck также оказался неоценимым при выезде. Очень легко сравнить отчет о въезде с отчетом о выезде. Легко показать расходы на поддержку по вкладам резидентов. Это гораздо более полный отчет, чем мы использовали ранее. проблемы. Я настоятельно рекомендую Rentcheck. Мы очень довольны их услугами.»

Проверки на автопилоте

Как это работает

Планирование

Перед RentCheck

Вы занимались координацией между собой и каждым жильцом для каждой проверки.

С RentCheck

Координация не требуется. Жители или члены команды могут проводить проверки самостоятельно. Мы гарантируем их выполнение с помощью автоматических напоминаний.

Проверки

Перед RentCheck

Вы отправили свою команду к каждому объекту и завершили инспекцию, или вы ничего не сделали.

С помощью RentCheck

Жители могут проводить свои собственные проверки, которые вы полностью настраиваете.

Напоминания

Перед RentCheck

Вы отправили дополнительные сообщения, когда жильцы не ответили или не явились на проверку.
‍

С помощью RentCheck

Мы автоматизируем напоминания и упрощаем общение с помощью электронных и текстовых уведомлений.

Отчеты

До RentCheck

Вы использовали несколько инструментов, чтобы оставаться организованным и вручную создавать отчеты для каждой проверки. Вы использовали ручку и бумагу. Вы были неэффективны.

С RentCheck

Автоматически создаются стандартные отчеты для каждой проверки. создается для каждой проверки. Отчеты хранятся в одном месте и могут быть переданы вашей внутренней команде или владельцам недвижимости.

Узнайте об аренде

Не уверены, подходит ли вам RentCheck? Посмотрите нашу демонстрацию и попробуйте RentCheck бесплатно!

Аарон Хаузер — Джексонвилл, Флорида

RebateRentals

234 управляемых объекта

Использует AppFolio

«RentCheck — это отличный способ настроить и забыть о рутинных проверках или начать процесс проверки. Если вы ищете решение для улучшения или повышения эффективности процесса проверки вашей квартиры, RentCheck — это то, что вам нужно. »

Будьте спокойны

Присоединяйтесь к сотням управляющих недвижимостью, экономя время и деньги с помощью RentCheck в более короткий промежуток времени. Нам также нравится, что мы можем использовать RentCheck для проверки продления и выезда на месте. Кроме того, отчеты выглядят великолепно и предоставляют владельцам недвижимости идеальное количество информации.

Нина Дейл

Greater Metropolitan Management

Лейквуд, Огайо

Это значительно упрощает и ускоряет проверку недвижимости! Простое и эффективное решение для проверки!

Саманта Меттс

Scarlett Properties

Шарлотта, Северная Каролина

Это помогает сэкономить время в пути, и арендатор знает, что контрольные точки будут связаны с проверками при въезде/выезде

John Moss

General Property Management, LLC

Eau Claire, WI

RentCheck рулит! Картинка стоит 1000 слов. Я поручаю арендатору самостоятельно проводить инспекцию в соответствии с требованиями ежегодной инспекции, при этом я вообще не выполняю много работы и при этом арендаторы не подвергаются вторжению. удобный!

Bobbi Enderlin

Marnicore, LLC

Danville, CA

Мне нравится иметь возможность планировать проверки — и отчеты чрезвычайно полезны как часть моих пакетов Move Out и Move In, и они так просты в использовании

Кэти Флорес

Лонни Буш Управление недвижимостью

Вирджиния-Бич, Вирджиния

Удивительно, так полезно и удобно!

Тина Джонс

EXIT Town & Lake Realty

Саут-Хилл, Вирджиния

RentCheck был открыт для мыслей и предложений, и это очень важно, потому что они демонстрируют заботу и профессионализм. Отчеты об инспекциях детализированы. Мы особенно любим их, потому что мы можем загружать отчеты и изображения отдельно. Это помогает нам оставаться организованными. RentCheck обязателен!

Эмма Грин

E & E Capital Management

Ривердейл, Джорджия

Нам нужен был способ сократить время проведения инспекций по обновлению. У нас просто нет рабочей силы, чтобы посетить все SFH. Это помогло сэкономить время, позволив хорошим арендаторам самостоятельно проверить. До сих пор обслуживание клиентов было превосходным, отчеты сэкономили много времени, и мы довольны использованием Rentcheck!

Real Property Management — Gold

Lexington Park, MD

Приложение отлично работает, арендаторы готовы сотрудничать, и им нравится альтернатива личному осмотру.

Датан Кеннемер

Управление недвижимостью — Ресурсы

Оклахома-Сити, Оклахома

Настоятельно рекомендуется из-за простоты использования и экономии времени для нашей компании удобно для получения обновленных фотографий ваших арендованных единиц!

Джессика Блисдейл

Scarlett Properties

Шарлотта, Северная Каролина

Такой замечательный, простой в использовании актив для нашей компании! Удобный и подробный способ быть в курсе проверок во время пандемии!

Stacey Bahr

Lakeshore Management

Jacksonville, FL

Это простое в использовании приложение, которое упрощает и упрощает инспекции.

Джошуа Пейдж

Cumming Home Property Management, LLC

Камминг, Джорджия

ИЗУМИТЕЛЬНО! Нравится, насколько продукт удобен в использовании!

Karen Calile

Windermere

Seattle, WA

Фантастическое обслуживание клиентов! С командой приятно работать!

Тони

RPM Corazon

Рино, Невада

Если бы только мой сотовый телефон мог быть ТЕЛЕФОНОМ ЗАПАХА. Тогда нам не пришлось бы время от времени дополнять RentCheck личным посещением…

Johnna Goins

Metro Property Management

Rogers, AR

Мы были настолько довольны RentCheck, что упростили все наши проверки. через RentCheck, включая наши личные проверки.
вы все были очень полезными и отзывчивыми, помогая нам с нашими проверками.

Джесс Джайлз — Денвер, Колорадо

WholePM

250 квартир в управлении

Uses Buildium

их собственность, и наши жильцы имеют право распоряжаться своим залогом. Нам нравится команда RentCheck. Они принимают наши отзывы и продолжают улучшать платформу. Мы не можем их рекомендовать!»

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как загрузить все мои свойства?

Мы делаем это для вас бесплатно. Просто экспортируйте свою недвижимость из вашей текущей системы (AppFolio, RentManager и т. д.) в формате CSV или Excel и включите полный адрес собственности (включая квартиру, если она многоквартирная) и спальни/ванные комнаты.
‍
Отправьте файл по адресу [email protected], и он будет загружен в вашу учетную запись в течение 24 часов.

Как работают приглашения и напоминания об инспекции?

Как мне отправить инспекцию недвижимости?

Показан в:

Блог RentCheck • Почему проверка мобильного приложения — лучшая защита от недобросовестных арендаторов

Руководства управляющего недвижимостью

Новый арендатор переезжает в вашу арендуемую недвижимость. Вы счастливы, что квартира сдана в аренду и поток доходов продолжается.

Тем не менее, с каждым новым арендатором есть немного беспокойства. Несмотря на тщательную проверку биографии и финансов человека, всегда есть что-то неизвестное. Проведение проверки мобильного приложения может облегчить это беспокойство.

Использование приложения RentCheck (iOS и Google Play) значительно облегчит стресс нового арендатора. Загрузите приложение RentCheck, чтобы проверить состояние вашей собственности до того, как арендатор въедет. Все, что вам нужно сделать, это ввести данные о собственности, и вы можете провести проверку самостоятельно или пригласить арендатора сделать это самостоятельно. Чем больше вы записываете о состоянии квартиры, тем прозрачнее вы будете, когда дело доходит до возврата залога. Использование приложения для осмотра и документирования квартиры — начиная с входной двери — создает открытое общение между арендодателями и арендаторами.

Приложение можно загрузить бесплатно. Вы начинаете с входной двери, используя свой смартфон, чтобы сделать фотографию двери с отметкой времени. Затем двигайтесь внутрь. Обернитесь и сделайте то же самое для задней части двери. Есть идея? Вы продолжаете проходить блок таким образом, комната за комнатой, методично.

Возьмем, к примеру, кухню. Здесь нужно учитывать очень много факторов. Документируйте состояние каждого прибора. Начните с духовки и плиты. Все горелки работают? Они чистые? Ручки надежно закреплены? Если есть вытяжной вентилятор, удаляет ли он запахи? Духовка чистая? Есть ли рабочая лампочка в подсветке духовки? Бройлер работает? Если над устройством есть микроволновка, она работает? Это чисто? Осмотрите, чтобы защитить!

То же самое касается холодильника и морозильной камеры. Это саморазмораживающееся устройство? Есть ли ледогенератор? Фильтр для воды? Чем больше фотографий вашего устройства вы сделаете, тем качественнее будет осмотр, тем лучше будет защита.

Есть ли мусоропровод? Существуют ли особые правила его использования? Обязательно информируйте жильцов о том, что можно, а что нельзя сдавать в утилизацию. Не думайте, что арендаторы знают об этом!

Проверить наличие трещин в затирке и плитке. Посмотрите на пол — вам нужно записать области, которые больше изношены, чем другие, пятна или потертости.

Вы осваиваете этот процесс проверки. Пройдите через каждую комнату. Задокументируйте, как выглядят окна, целы ли экраны и ручки и есть ли трещины. В ванной убедитесь, что вешалки для полотенец прочные. Проверьте затирку, окна и пол. Включите краны для душа и ванны и проверьте, нет ли утечек. Убедитесь, что горячая вода работает. Загляните за унитаз и раковину. Есть ли вытяжной вентилятор? Тепловая лампа? Осмотрите, чтобы защитить!

В спальнях и жилых помещениях проверьте и сфотографируйте окна, полы и потолки. Откройте шкафы и убедитесь, что решетки на месте. Обратите внимание на состояние стен. Вы покрасили это место новым слоем краски? Обязательно задокументируйте и это. Осмотрите каждую электрическую розетку и светильник. Детектор дыма работает? Другими словами, ничего не упускайте! Проверка сейчас означает уважение и защиту позже.

Арендодатели быстро присоединяются к сообществу RentCheck. Джейкоб, первый домовладелец, был счастлив иметь что-то, что упростило процесс осмотра. Он живет над своим арендатором в доме на две семьи. RentCheck включил аспекты квартиры, которые он не учел. Он сказал: «RentCheck очень всеобъемлющий. Это дает арендодателям и арендаторам ощущение, что к их инвестициям относятся серьезно. Это добавляет элемент прозрачности и безопасности к первоначальной проверке, что создает основу для честных и уважительных отношений».

Остальные согласны. Соня, давний домовладелец, владеющий тремя небольшими домами, выразила облегчение от того, что вся информация собрана в одном месте. «RentCheck — это виртуальный картотечный шкаф. Гораздо проще хранить все — особенно инспекцию — в приложении, чем в папках, которые могут затеряться под грудой бумаги. RentCheck сделал мою жизнь проще, а мой офис — аккуратнее!»

У многих арендодателей, конечно, есть страшные истории о том, как жильцы покидают свою собственность.