Пример искового заявления о защите прав потребителей
Дата публикации: 13.08.2019
Время чтения в минутах: 4
Просмотров: 95
Сегодня жизнь огромного количества людей тесно связана с Интернетом: кому-то он необходим для работы, учебы или просто для общения, а для кого-то это неплохой способ заработать деньги или значительно сэкономить время на хождение по магазинам. Современные электронные и виртуальные технологии привели к стремительному развитию такого вида торговой деятельности, как торговля через Интернет.
Правоотношения «Интернет-продавца» и потребителя регламентируются гражданским кодексом РФ (статья 497) и законом о защите прав потребителей (статья 261). Данные правоотношения имеют свою специфику, особенность, о чем говорится в Правилах продажи товаров дистанционным способом, установленных постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.
В данной статье рассмотрим ситуацию с возвратом товара, купленного в Интернет-магазине: что делать, куда обратиться для возврата товара?
Если вы столкнулись с нарушением ваших потребительских прав при покупке товаров через Интернет-магазины, то не волнуйтесь: с помощью закона их можно восстановить.
Интернет-магазин представляет собой дистанционный способ продажи товара, согласно которому договор купли-продажи товара заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Поскольку при покупке товара через Интернет-магазин вы не можете непосредственно ознакомиться с товаром, законодатель закрепил за вами право отказа от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Так, если вам привезли товар, но он не подошел или не понравился, то вы можете отказаться от него, оплатив только доставку курьеру.
В обязанности продавца до заключения договора входит предоставление потребителю информации об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то вы имеете полное право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Для возврата товара, купленного через Интернет-магазин, вам необходимо отправить на адрес продавца претензию о возврате товара. Контакты продавца, как правило, указываются на сайте Интернет-магазина, а также на квитанциях, актах приема-передачи.
При вашем отказе от товара продавец должен вернуть денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если продавец отвечает отказом, то на основании этого письменного отказа вы составляете иск о защите прав потребителей, направляет его в суд общей юрисдикции по месту вашего жительства или по месту нахождения продавца.
Суд возбуждает дело о защите прав потребителей по исковому заявлению. Если в ходе разбирательства суд установит, что ваши требования законны и обоснованы, то на основании решения суда можете вернуть товар продавцу, а себе – деньги.
Если для вас является затруднительным составление иска о защите прав потребителей, юристы нашей компании помогут вам составить грамотное исковое заявление.
Юристы нашей компании имеют большой опыт в сфере защиты прав потребителей. Исковое заявление составляется качественно, в краткий срок и со ссылками на необходимые нормы права.
Защита прав потребителей | Суды США
Основное содержание
| Название | Имя | Тема сообщения | Процедурная поза | Последнее обновление |
|---|---|---|---|---|
| Терри Кейс против Банка Оклахомы, NA | Южный округ Флориды | Защита прав потребителей, договор | Ходатайство об утверждении мирового соглашения | |
Бланшар против Дорси, Thornton & Associates, LLC и др. | Южный округ Айовы | Банкротство, Защита прав потребителей | Ходатайство о вынесении заочного решения | |
| Баркер против Asset Acceptance, LLC | округ Канзас | Защита прав потребителей | Доказательственное слушание, Ходатайство о вынесении суммарного судебного решения | |
| Сьюзан Дэвис против Чарльза Г. Маккарти-младшего | округ Канзас | Защита прав потребителей | Суд присяжных | |
| Комиссия по ценным бумагам и биржам США против Инофина, Куомо, Манна, Джорджа, Кио, Аффелдта | Округ Массачусетс | Защита прав потребителей, ценные бумаги/товары | Ходатайство о вынесении суммарного решения | |
Process Controls International против Emerson Process Management и др. | Восточный округ Миссури | Защита прав потребителей, договор, патент, товарный знак | Испытание |
Дела и разбирательства | Федеральная торговая комиссия
Дела и разбирательства
Square One Development Group Inc. и др., США и штат Висконсин против
Министерство юстиции США от имени Федеральной торговой комиссии и генеральный прокурор штата Висконсин подали иск против Защита прав потребителей и связанные с ней компании, а также их владельцы и операторы, Кристофер Кэрролл, Джордж Рид, Луанн Рид, Скотт Джексон и Эдуардо Бальдерас, за мошенничество с потребителями, в основном пожилыми людьми, на более чем 90 миллионов долларов в рамках масштабной аферы с выходом из таймшера.
Тип действия
Федеральный
Последнее обновление
Номер дела/дела FTC
2123065
Дела и разбирательства
Linde AG и Praxair, Inc., по делу
В 2019 году, после периода общественного обсуждения, Федеральная торговая комиссия утвердила измененный окончательный приказ, требующий от поставщиков промышленных газов Praxair, Inc. и Linde AG продать активы на девяти товарных рынках промышленных газов на многих географических рынках США четырем покупателям продажи. Девять рынков продуктов, на которых Комиссия заявила об ущербе в своей жалобе от октября 2018 года, — это жидкий кислород, жидкий азот, аргон, жидкий водород, очищенный гелий, водород, углерод. монооксид и эксимерные лазерные газы. В ноябре 2022 года FTC объявила об одобрении петиции об изменении окончательного приказа по этому делу.
Тип действия
Административный
Последнее обновление
Номер дела/дела FTC
Случаи и разбирательства
Прецизионные результаты пациента
Тип действия
Федеральный
Дела и разбирательства
Заявления комиссара
Заявление председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве Комиссии по правилам деловых возможностей
Дата
По
Лина М. Хан, Председатель
Файл
Заявление Председателя Лины М. Хан относительно предварительного уведомления о предлагаемом нормотворчестве Комиссии (91,17 КБ)
Дела и разбирательства
DK Automation
Федеральная торговая комиссия принимает меры против DK Automation и ее владельцев, Кевина Дэвида Халса и Дэвида Шона Арнетта, за использование необоснованных заявлений о больших доходах для привлечения потребителей к схемам заработка с использованием бизнес-пакетов Amazon, бизнеса коучинг и криптовалюта.
В иске FTC утверждается, что ответчики пообещали потребителям, что они смогут «получать пассивный доход на автопилоте», хотя правда заключалась в том, что лишь немногие потребители когда-либо зарабатывали деньги на этих схемах.
Предлагаемый судебный приказ потребует от ответчиков вернуть 2,6 миллиона долларов, которые будут использованы для возмещения ущерба потребителям, пострадавшим от их обмана, а также потребует от них прекратить свои мошеннические заявления о доходах и следовать закону.
Тип действия
Административное
Последнее обновление
Дела и разбирательства
Заявления комиссара
Заявление комиссара Ребекки Келли Слотер, к которой присоединилась председатель Лина М. Хан
Дата
По
Ребекка Келли Слотер, комиссар;
Лина М. Хан, председатель
Номер дела
C-4660
Файл
Заявление комиссара Ребекки Келли Слотер, к которому присоединилась председатель Лина М.
Хан
(158,84 КБ)
Дела и разбирательства
Заявления комиссара
Совпадающее заявление комиссара Уилсона относительно даты вступления в силу некоторых положений недавно измененного правила о гарантиях
Дата
Кристин С. Уилсон, комиссар
Номер №
P145407
Файл
Оценка комиссара Уилсон в отношении даты вступительной даты определенных предоставленных поставленных положений о предоставлении недавних измененных внесенных в формура Правило гарантий (152,9 КБ)
Дела и разбирательства
Заявления комиссара
Несогласное заявление комиссара Кристин С. Уилсон в отношении «Заявления о политике в отношении масштабов недобросовестных методов конкуренции в соответствии с разделом 5 Закона о Федеральной торговой комиссии»
Дата
Кристин С.
Уилсон, комиссар
Номер №
P221202
Файл
Заявление комиссара Вилсона относительно «Заявление о политике, касающе конкуренции в соответствии со статьей 5 Закона о Федеральной торговой комиссии». (362,32 КБ)
Дела и разбирательства
Заявления комиссара
Заявление председателя Лины М. Хан, к которой присоединились комиссар Ребекка Келли Слотер и комиссар Альваро М. Бедойя, о принятии Заявления о политике правоприменения в отношении недобросовестных методов конкуренции в соответствии со статьей 5 Федеральная торговая комиссия, Закон
Дата
По
Лина М. Хан, председатель;
Ребекка Келли Слотер, комиссар;
Альваро Бедойя, Комиссар
Номер дела
P221202
Файл
Заявление Председателя Хана, к которому присоединились комиссары Слотер и Бедойя, о принятии Заявления о политике правоприменения в отношении недобросовестных методов конкуренции в соответствии со статьей 5 FTC Действовать (172,13 КБ)
Дела и разбирательства
Заявления комиссара
Заявление комиссара Альваро М.
Бедойя, к которому присоединились председатель Лина М. Хан и комиссар Ребекка Келли Слотер, о принятии Заявления о политике правоприменения в отношении недобросовестных методов конкуренции в соответствии со статьей 5 Закон FTCДата
По
Альваро Бедойя, комиссар;
Лина М. Хан, председатель;
Ребекка Келли Слотер, комиссар
Номер дела
P221202
Файл
Заявление комиссара Бедойи, к которому присоединились председатель Хан и комиссар Слотер, о принятии Заявления о политике правоприменения в отношении недобросовестных методов конкуренции в соответствии с разделом 5 Закона о Федеральной торговой комиссии. (275,22 КБ)
Дела и разбирательства
Судебные разбирательства
Altria Group/JUUL Labs, по делу
Федеральная торговая комиссия подала административную жалобу, утверждая, что Altria Group, Inc. и JUUL Labs, Inc.
заключили ряд соглашений, включая Приобретение Altria 35% акций JUUL, что устранило конкуренцию в нарушение федерального антимонопольного законодательства. Согласно жалобе, эта серия соглашений предусматривала прекращение конкуренции Altria на рынке электронных сигарет с закрытой системой в США в обмен на существенную долю владения в JUUL, которая на сегодняшний день является доминирующим игроком на этом рынке. В первоначальном решении, объявленном 24 февраля 2022 г., главный судья по административным делам Д. Майкл Чаппелл отклонил обвинения в нарушении антимонопольного законодательства в жалобе.Тип действия
Административный
Последнее обновление
Номер дела/дела FTC
191 0005
3 Номер протокола
Дела и разбирательства
Судебные разбирательства
Illumina, Inc. и GRAIL, Inc. по делу
Федеральная торговая комиссия подала административный иск и санкционировала иск в федеральный суд, чтобы заблокировать предполагаемое приобретение Illumina компании Grail на сумму 7,1 миллиарда долларов.
— производитель неинвазивного жидкостного биопсийного теста для раннего обнаружения, который может выявить несколько типов рака у бессимптомных пациентов на очень ранних стадиях с помощью секвенирования ДНК. Illumina является единственным поставщиком секвенирования ДНК, который является жизнеспособным вариантом для этих тестов на раннее выявление множественных раковых заболеваний или MCED в Соединенных Штатах.
В жалобе утверждается, что предлагаемое приобретение снизит количество инноваций на американском рынке тестов MCED, которые можно использовать для обнаружения до 50 видов рака. Большинство из этих видов рака сегодня вообще не проверяются, а тест MCED может спасти миллионы жизней во всем мире. Судебный процесс начался 24 августа 2021 года. 20 мая 2021 года FTC уполномочила сотрудников отклонить жалобу федерального суда на предварительный судебный запрет и временный запретительный судебный приказ.
Тип действия
Административный
Последнее обновление
Номер дела/дела Федеральной торговой комиссии
201 0144
Номер протокола
Дела и разбирательства
Судебные разбирательства
Intuit Inc., по делу (TurboTax)
Федеральная торговая комиссия принимает меры против Intuit Inc., производителя популярного программного обеспечения для подачи налоговых деклараций TurboTax, подав административную жалобу против компании за обман потребителей фиктивной рекламой, предлагающей «бесплатную» налоговую декларацию, которую миллионы потребителей не могли использовать. Кроме того, чтобы предотвратить постоянный ущерб потребителям, спешащим подать налоговую декларацию, Комиссия также подала жалобу в федеральный окружной суд, прося суд обязать Intuit немедленно прекратить вводящую в заблуждение рекламу.
Комиссия утверждает, что повсеместная реклама компании, рекламирующая их якобы «бесплатные» продукты (некоторые из которых почти полностью состоят из повторяющегося слова «бесплатно»), вводит потребителей в заблуждение, заставляя их поверить в то, что они могут бесплатно подавать свои налоги в TurboTax.
. Фактически, большинство налогоплательщиков не могут воспользоваться «бесплатной» услугой компании, потому что она недоступна для миллионов налогоплательщиков, таких как те, кто получает форму 1099 для работы в гиг-экономике, или те, кто получает доход от фермы. Например, в 2020 году примерно две трети налоговых , а не , используйте бесплатный продукт TurboTax.
Тип действия
Административный
Последнее обновление