Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг: Образец — Претензия (требование) заказчику о погашении задолженности по договору возмездного оказания услуг

Содержание

Карта сайта

  • Расписание
  • Пассажирам
    • Услуги
      • Камера хранения
      • Залы ожидания
      • VIP-зал
      • Зона комфортного ожидания
      • Услуги информационной справочной
      • Медпункт
      • Комната матери и ребенка
      • Wi-Fi
      • Магазины и кафе
      • Fast Track
      • Электронная таможенная декларация
    • Багаж
      • Животные и растения
      • Прием/выдача багажа
      • Негабаритный багаж
      • Сверхнормативный багаж
      • Хрупкое, скоропортящееся
      • Повреждение и утрата багажа
    • Контроль
      • Досмотр
      • Пограничный контроль
      • Таможенный контроль
      • Миграционный контроль
      • Ветеринарный контроль/фитоконтроль
      • Санитарно-карантинный контроль
    • Особые категории пассажиров
      • Маломобильные пассажиры
      • Обслуживание пассажиров с детьми
      • Обслуживание несопровождаемых детей
      • Обслуживание транзитных и трансферных пассажиров
    • Экстренные ситуации
      • Медицинская помощь
      • Полиция
      • Чрезвычайные ситуации
    • Форма обратной связи
    • Транспорт
      • Прокат автомобиля
      • Автобусы
      • Парковки
      • Электропоезда
      • Такси
    • Авиакомпании
    • Тайный пассажир
    • Интернет-приемная
  • Партнерам
    • Авиакомпаниям
      • Техническая характеристика аэродрома
      • Ставки, тарифы
      • Положения
      • Реестр заявок
      • Регламент работы
      • Руководство Оператора аэропорта Владивосток
      • Образцы документов
      • Технологические графики обслуживания ВС
      • Дезинфекция/дезинсекция
      • Технологическая схема организации пропуска через государственную границу
      • Публичная оферта
      • Сертификаты
    • Арендаторам
      • Образцы документов
      • Руководство Оператора аэропорта Владивосток
      • Порядок взаимодействия
      • Информация о доступных площадях
      • Требования в отношении качества
      • Лоты
      • Требования по безопасности
      • Торги и конкурсы
    • Операторы
      • АО «Терминал Владивосток»
      • ООО «ТЗК ДВ»
      • ООО «Аэро-Груз»
      • Филиал ООО «Аэрофьюэлз Камчатка»
      • ООО «РН-АЭРО»
      • АО «АэроМар-ДВ»
      • АО «Авиакомпания «Аврора» (Приморский филиал)
      • ООО «Карго-Владивосток»
      • Тарифы для операторов
    • Для физических лиц и сторонних организаций
      • Ставки, тарифы
    • Услуги связи
      • Тарифы
      • Договоры
    • Порядок оформления пропусков
    • Продажа ТМЦ
    • Реклама в аэропорту
  • Об аэропорте
    • Корпоративные ценности
    • Руководство
    • Акционерам
      • Годовые отчеты
      • Учредительные документы
      • Списки аффилированных лиц
      • Бухгалтерская отчетность
      • Обязательное предложение о приобретении эмиссионных ценных бумаг АО «МАВ»
    • Раскрытие информации
      • Коммунальные услуги: тарифы
        • 2021
        • 2020
        • 2019
        • 2018
        • 2017
        • 2016
        • 2015
        • 2014
        • 2013
        • 2012
      • Коммунальные услуги: показатели
      • Регулируемые услуги аэропорта
      • Структура издержек
      • Формы договоров и соглашений
      • Объемы покупки электроэнергии по договорам
      • Фактический полезный отпуск электроэнергии
      • Водоснабжение
      • Антикоррупционная политика
      • Политика охраны труда
      • Политика обработки персональных данных
      • Материалы СОУТ
      • Социальная ответственность
    • Карьера
      • Вакансии
        • Ведущий инженер-энергетик
        • Водитель автобуса
        • Водитель автомобиля
        • Врач — терапевт
        • Инспектор по досмотру службы транспортной и авиационной безопасности
        • Начальник службы тепло- и санитарно-технического обеспечения
        • Программист
        • Руководитель группы парковочного комплекса
        • Слесарь по ремонту автомобилей
        • Тракторист
        • Электромонтер
        • Инженер по пожарной безопасности аэровокзала
        • Экономист отдела тарифов и ценообразования
        • Контролер-кассир
      • Есть такая профессия
        • Без немецкой пунктуальности в ПДСА ни туда и ни сюда
        • Служба на таможне – это настоящее, это мужское.
        • Орнитолог — авиационная профессия
        • И напарник, и лучший друг
        • Есть такая профессия — авиадиспетчер
      • Информация студентам
    • Авиационный учебный центр
      • Основные сведения
      • Документы
      • Руководство. Преподавательский состав
      • Материально-техническая база
      • Слушателям
      • Отчет о результатах самообследования
      • Контакты
    • Наши партнеры
    • Контакты
      • Телефоны подразделений и служб
      • Система добровольных сообщений
    • История
  • Пресс-центр
    • Новости
    • Публикации в СМИ
    • Порядок организации съемок на территории аэропорта
    • Фотоальбом
    • Корпоративная газета
  • Авиабилеты

Образец претензии по договору оказания Услуг

Случаи, когда требуется составить претензию

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель выполняет согласованные сторонами услуги, а заказчик обязан их оплатить на условиях и в размере, определенном в договоре. Сделка указывает сроки выполнения, ответственность сторон, возможность одностороннего отказа от исполнения.

По гражданскому законодательству запрет одностороннего отказа от сделки ничтожен.

 Досудебная претензия возможна в случае, когда одна из сторон некачественно или не полностью выполнила свои обязательства.

Правила возмездного оказания услуг применяются к правоотношениям, прямо указанным в законе. Возможны ситуации, когда заказчик условился с исполнителем о починке автомобиля, но выполнил это некачественно или когда исполнитель не полностью оплатил выполненный ремонт. Возмездное оказание услуг предусматривает разные сферы деятельности. Исключение составляют случаи, предусмотренные в ч. 2 ст. 779 ГК РФ (главы 37-53).

Судебное разбирательство чревато затяжными сроками и расходами. Претензия составляется в любой ситуации, когда стороны предусматривают возможность решить спор в переговорном порядке. При разъяснении правонарушителю перспективы ответственности есть возможность надеяться, что дело не дойдет до суда и требования автора документа будут удовлетворены в полном объеме.

Структура претензии

Единых правил по оформлению претензии не существует. На предприятии или в другой организации могут быть свои требования к такому документу.

Главные требования к претензии:

  • информация о контрагентах, сведения об адресатах, адрес
  • логичность и достоверность требований, возможность подкрепить их письменными или вещественными доказательствами
  • ссылка на нормативные акты – законы, постановления Правительства РФ и т.д.
  • четкая формулировка требований и изложение перспектив ответственности в случае невыполнения законных требований

Нарушитель договоренности по возмездным услугам должен понять, что грозит ему в случае, если он откажется добровольно выполнить обязательства.

Главное, чтобы получатель претензии мог четко понять, чего от него требует автор документа.

Образец претензии

Желательно, чтобы требования в претензии были понятны уже по ее названию. Например, «претензия с требованием устранить недостатки в работе транспортного средства» и т.д.

Во вводной части подробно указывают название, юридический адрес организации, контактные данные, наименование руководства. Требование может быть адресовано директору, непосредственно ИП или должностному лицу в коммерческой организации.

Текст целесообразно начинать с информации о существующем между сторонами договоре. Можно указать его дату, выходные данные, точную формулировку. Указывают содержание юридически и фактически существующего обязательства между сторонами, а именно:

  • права и обязанности сторон
  • действия по выполнению договора оказания услуг (исполнитель обязался починить машину к определенному сроку за фиксированную сумму, но не сделал это, а машину держит у себя на СТО)
  • ссылку на конкретные пункты договора

Письменная претензия – вынужденный шаг и свидетельство того, что автор документа пытался договориться в устной форме, но все его просьбы были проигнорированы.

Подтверждение добросовестности отправителя

Далее нужно указать, что отправитель выполнил свои обязательства в полном объеме: произвел платеж за оказанные услуги – полностью или в согласованной части. Следует делать ссылку на документ, который подтверждает доводы отправителя претензии – например, квитанция, платежное поручение и т.д.

Если выполнение услуг предусматривало оплату не только работ, но и материалов, то информацию о каждом платеже следует указывать отдельно:

Судебные дебаты

  • произведен платеж за… (ссылка на письменный документ с номером и датой оплаты)
  • оплачено за материалы и др. расходы (ссылка на документы оплаты)

После подтверждения надлежащего выполнения обязательств нужно переходить к указанию нарушений со стороны получателя претензии. Следует обозначить, что работы выполнены некачественно, неоднократно переделывались и автору претензии причинен вред.

Если упоминается о вреде, то нужно указать, в чем именно он заключается, и какие действия исполнителя причинили заказчику вред (например, в результате некачественного ремонта автомобиль попал в ДТП, что стало причиной расходов со стороны заказчика на лечение, починку автомобилей других участников аварии).

Требования должны быть изложены четко и логично. Опираться следует на содержание договора и фактические события, которые произошли в процессе оказания услуг и сопутствовали нарушению прав.

Как составляется претензия должнику

Сложно привести пример универсальной претензии должнику. Ведь содержание такого документа целиком и полностью зависит от основания возникновения задолженности. Поэтому краткий алгоритм составления претензии должнику выглядит следующим образом:

  • изучите нормы ГК РФ и (или) законодательства РФ, на основании которых образовалось отношение кредитор (тот, кому должны) и должник (кто должен). Если это неосновательное обогащение, дополнительно потребуется обосновать, с какого момента должник узнал о том, что деньги и (или) имущество нет оснований удерживать у себя;
  • определитесь, будете ли Вы взыскивать только сумму основного долга или и долг, и неустойку. Рассчитайте неустойку по специальным правилам (например, претензия застройщику), или по ст. 395 ГК РФ. Также сразу решите вопрос, расторгать ли договор и применять ли другие возможные санкции. Например, претензия продавцу может включать или ремонт товара, или расторжение договора и возврат денежных средств.
  • претензию составляйте в 2 экземплярах в письменной форме;
  • отправляйте документ почтовой связью заказным письмом с уведомлением и описью вложения (ее потом представите в суд в качестве доказательства по гражданскому дела) или вручите лично с проставлением на втором экземпляре отметку о вручении.

Обязанность предъявить претензию должнику

Как правило, претензия о взыскании долга не является обязательным досудебным способом урегулирования спора. Однако обязанность предъявить такой документ до подачи иска в суд может быть прямо предусмотрена договором. Также обязательно направить должнику претензию о расторжении договора (например, при требовании досрочно вернуть сумму займа). Банки обязаны направить претензию должнику, поэтому при отсутствии такого документа суд вынесет определение о возвращении искового заявления.

Правило. Соблюдайте сроки направления претензии

Срок направления претензии – это не просто формальность. Если данный срок не будет соблюден, суд может оставить иск без рассмотрения.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Московского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с тем, что истец не выполнил условие договора об обязательном соблюдении претензионного порядка взыскания задолженности. А именно, претензия о взыскании задолженности была направлена им уже после обращения в суд. При разрешении спора суд отметил, что соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта предполагает не просто формальное направление контрагенту претензии, а предоставление ему возможности в сроки, установленные договором или законом, разрешить вопросы, указанные в письме, а также дать на него ответ (Постановление от 12.10.2016 года по делу № А40-12876/16).

Обратите внимание, что законом установлен тридцатидневный срок для направления претензии, но в вашем договоре с партнером может быть установлен и иной срок. Поэтому прежде чем написать претензию по задолженности, необходимо изучить условия договора по этому вопросу. Если в вашем договоре отсутствуют данные о сроках направления претензии или срок указан как в договоре, так и в законе, значит, претензию по задолженности нужно направить за 30 календарных дней до обращения в судебные органы. Если же договором установлен иной срок, то руководствуйтесь им.

Еще один вопрос, который возникает в связи со сроками направления претензии – от какой даты считать установленный в законе или в договоре срок? Если мы обратимся к нормам закона, то увидим, что начало тридцатидневного срока начинается с момента направления претензии.

Пример расчета срока направления претензии 1

В договоре содержится условие, согласно которому все споры между сторонами до обращения в суд подлежат урегулированию путем направления претензии. При этом конкретных сроков ее направления не указано. Соответственно, будем руководствоваться сроками, отраженными в процессуальном законодательстве – 30 календарных дней. Претензию направили 01 октября 2016 года. Отсчет срока начинать необходимо со следующего дня, наступившего после даты направления претензии, то есть со 02 октября 2016 года. Таким образом, обратиться в суд с иском можно будет – 01 ноября 2016 года.

Стоит учесть, что договором может быть изменено не только количество дней, но и момент, который считается «отправной точкой» при расчете сроков направления претензии. Как мы указали выше, в законе прописано, что отсчет нужно вести с даты направления претензии. Но могут встретиться и подобные условия договора – контрагент должен рассмотреть претензию и дать на нее ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения. Это означает, что стороны соглашения дату обращения в суд поставили в зависимость от даты получения претензии второй стороной. В этой ситуации сроки будут считаться по-другому. Рассмотрим данный пример.

Пример расчета срока направления претензии 2

Контрагент направил претензию другой стороне 01 октября 2016 года заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России. Письмо было получено второй стороной 10 октября 2016 года, о чем свидетельствует подпись представителя компании в бланке уведомления о вручении письма. Соответственно, обратиться в суд можно 25 октября 2016 года.

Образцы

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

  • от физического лица к юридическому;
  • от юридического к физическому;
  • от юридического к юридическому;
  • от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

  1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
  2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
  3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
  4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
  5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
  6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Претензия о задолженности по коммунальным платежам

Форма подобного документа никем не утверждена. По этой причине он составляется по выше приведённой схеме. Отличие заключается только в том, что услуги в рамках ЖКХ часто предоставляются без персонального договора с владельцем квартиры. В этом случае в качестве оснований претензии следует указывать соответствующие статьи Жилищного кодекса, а также Постановление Правительства РФ № 491, которое посвящено правилам содержания общедомового имущества.

Кроме того, в таких документах обычно предлагают должнику явиться по такому-то адресу для того, чтобы рассмотреть вопрос о сроках погашения долга или его рассрочке.

Претензия арендатору

Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.

В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.

Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.

Дебиторская задолженность

Эта форма взаимоотношений характерна только для юридических лиц. Одна компания может выполнить работы по договору, передать товар, оказать услугу. Всё это осуществляется в долг. Если одна из сторон не выполняет своих обязательств в полной мере, то образуется дебиторская задолженность перед другой стороной.

Специфика документа в этом случае проявляется в текстовой его части. Здесь нужно указать подробно содержание проведённых работ или характеристики товара, направленного в адрес контрагента. Указывается не только характер и объём работ, но и сумма денежных затрат на их обеспечение. Всё это является фактической базой обоснования запрашиваемой суммы задолженности.

Взыскание задолженности по расписке

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия. В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов). В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.

Общие моменты

Между участниками любой сделки, которая предполагает оплату, могут возникать споры. Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.

Что нужно знать

Претензией называется письмо, которое направляется в том случае, когда одной стороной договорных отношений высказывается недовольство качеством обязательств, что исполняются второй стороной (или если обязательства не исполняются вовсе).

Перед подготовкой письменных претензий стороны проводят устные переговоры. Если они будут нерезультативными, тогда пишут данный документ.

Претензия – способ, который помогает решить спорную ситуацию. Ведь такое письмо имеет юридическую силу.

Назначение документа

Иногда стороны перед тем, как обратиться в суд для разрешения спора, стараются решить все вопросы в досудебном/претензионном порядке.

Претензия позволяет взыскивать долг, ликвидировать задолженности без необходимости нести расходы на оплату государственной пошлины.

Решение вопросов в претензионном порядке позволяет защитить одной из сторон свои права. В досудебном порядке споры разрешают обязательно в таком случае:

  • если это требует федеральное законодательство;
  • если это оговаривается в соглашении, которое составлялось между сторонами.

Если не было соблюдено досудебный порядок, считают, что заявление предоставлено с нарушениями. И поэтому иск может быть возвращен (ст. 135 ГПК) или оставлен без движения (ст. 128 АПК).

Цель, которая преследуется при предъявлении претензии – разрешение конфликта, который возник при совершении сделки.

К примеру, это ситуация, когда предоставлен некачественный товар или получена некачественная услуга. Это возможность обойти стороной суд.

Претензия может быть предъявлена любыми лицами (как физическими, так и юридическими).

Возникающие нюансы

В компаниях претензии составляются юридическими консультантами или руководством отдела. Реже такое обязательство исполняет секретарь или руководитель предприятия.

В любом случае лицо, составляющее претензию, должно быть ознакомлено с нормами, регулирующими гражданско-правовые отношения.

Порядок действий для взыскания задолженности

Для того, чтобы не упустить важных моментов, перед началом процесса истребования просроченной задолженности, рекомендуется к этому хорошо подготовиться. Приведенный алгоритм поможет совершить процедуру последовательно и грамотно.

СтадияДействия
Подготовительный этапСбор документов, подтверждающих задолженность (акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры, путевые листы, акт приема-передачи имущества, платежные поручения, расписка и прочие первичные документы, в зависимости от сферы деятельности).
Составление претензииНаписание обоснованного текста с мотивировочной и просительной частями, ссылками на нормы права. Формирование пакета приложений.
Предъявление требованияВручение либо направление по почте претензии с приложениями способом, позволяющим идентифицировать получателя.

Как видно из таблицы, писать претензии совсем не сложно. После предъявления требования наступает период ожидания. Он зависит от терпения кредитора и условий об обязательном претензионном порядке.

Ответ дебитора не имеет ключевого значения. Срок рассмотрения претензий может быть прописан в договоре. Если такого условия в контракте нет, то по нормам арбитражного процессуального законодательства в суд можно обратиться по истечении месяца после предъявления претензии.

Претензия о взыскании: образец, содержание и правила составления

Общие правила составления претензии:

  • письменная форма;
  • обоснованность, мотивированность;
  • подтверждение требований документами;
  • подписание уполномоченным лицом.

Содержание претензии можно разбить на четыре блока:

  1. От кого и кому (указываются наименование кредитора и должника, адреса, телефоны).
  2. Мотивировочная часть (описание фактических обстоятельств, нормативное обоснование, расчет суммы долга, проценты).
  3. Просительная часть (обозначаются требования).
  4. Приложения (прописывается перечень прилагаемых документов).

В настоящей статье доступен для скачивания образец универсальной претензии. Данный шаблон можно использовать как основу для письменного требования к должнику.

Однако не стоит забывать, что многое зависит от ситуации и характера правоотношений. Все индивидуально, бланк не заменит полноценную претензию, всегда требуется четкая работа с документами.

Порядок направления и вручения претензии

Главное условие, относящееся к порядку предъявления претензии, заключается в обеспечении возможности идентификации ее получателя-должника.

Существует два основных способа предъявления письменного требования:

  1. Направление по почте.
  2. Вручение нарочно.

Первый вариант должен обеспечивать возможность доказать, что была направлена конкретная претензия по конкретному долгу.

При нарочном вручении такой проблемы не возникнет, а вот при почтовом направлении должник может заявить что получал совсем другие требования, нежели чем те, о которых утверждает кредитор.

Чтобы такой ситуации не возникло, рекомендуется направлять претензию ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Именно в описи следует указать номер, дату претензии, от кого, кому, а также в скобках можно прописать сумму. Важно, чтобы документы были направлены именно на юридический адрес дебитора.

При вручении претензии под отметку не возникает проблем с соотнесение содержания экземпляров кредитора и должника, однако может появиться вопрос о действительности вручения.

При таком способе предъявления необходимо потребовать от получателя проставления на экземпляре Кредитора штампа организации-должника, содержащего его наименование, а также указания входящего номера, даты, подписи, должности и Ф. И.О. принявшего лица.

Тонкости и нюансы

Подводные камни претензионного порядка урегулирования задолженности связаны в первую очередь с возможностью признания его в суде не соблюденным. Такое признание повлечет оставление иска без рассмотрения.

В данной ситуации Кредитору придется повторить всю процедуру, но уже с исправлением недочетов. Обозначенные нюансы могут возникнуть в том случае, если претензию примет не уполномоченное лицо и должник заявит, что не получал претензию.

Показательный пример: на экземпляре кредитора стоит роспись Иванова И.И., но не указана его должность и не указана организация, а сам дебитор утверждает, что Иванов И.И. у него не работает.

Другой тонкостью является обязательное соответствие претензионных и исковых требований. Если в письменной досудебной претензии обозначены одни суммы, а в иске – другие, то есть риск оставления иска без рассмотрения в часть превышения над претензией либо полностью (если невозможно разделить суммы).

Следует отметить, что оплата основного долга не освобождает должника от обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций.

Таковыми могут выступать:

  1. Пеня.
  2. Штрафы.
  3. Проценты за пользование чужими денежными средствами.

В данной ситуации кредитор вправе истребовать погашение только сумм санкций, независимо от того была ли уплата основного долга или нет.

Если кредитор передумал взыскивать долг по уже предъявленной претензии, то он может просто не предпринимать никаких дальнейших действий. Отзыв требований в данном случае не требуется.

Однако если по какой-то причине исполнение претензионных требований для кредитора совсем нежелательно в данный момент (к примеру, наложено инкассо на счет кредитора и перечисление долга повлечет списание полученных денег), но взыскать долг он планирует позже, то об отсрочке исполнения лучше написать письмо.

Иногда поводом к неплатежу может выступать кредиторский долг. То есть встречные обязательства. В данной ситуации лучше погасить финансовые недоимки зачетом однородных требований в соответствующей части.

Интересный порядок существует в сфере ЖКХ. Коммерческие организации эта тема касается в том случае, если они являются владельцами нежилой недвижимости.

Здесь для требования о произведении расчетов за помещение не обязательно даже выставление счетов. Теоретически, управляющая организация должна оказать коммунальные услуги.

Однако каких-либо особых подтверждений при предъявлении претензии со стороны УК не требуется. Считается, что если не была предъявлена никакая жалоба на качество работ, то оно надлежащее. Здесь оплатить придется в любом случае.

Исключения из правил: когда нет необходимости в подаче претензии

Несмотря на изменения в законодательстве, по-прежнему существует ряд категорий дел, по которым подача претензии обязательной не является. Такие, как:

  • установление фактов, имеющих юридическое значение. В данном случае спора как такового, как правило, нет, соответственно, нечего и урегулировать до суда;
  • оспаривание решений третейских судов. Тут тоже все понятно: решение суда уже есть, да и направлять претензию к суду было бы несколько странно;
  • присуждение компенсации за нарушение нормальных сроков судопроизводства. Эта категория дел происходит скорее из претензий к суду, нежели к контрагенту, соответственно, соблюдать претензионный порядок здесь не нужно;
  • различного рода корпоративные споры. Производство по ним имеет свою специфику, указанную в АПК РФ;
  • банкротство. В данном случае предъявлять требование по оплате задолженности обычно уже поздно, применяется обычная процедура искового производства;
  • защита прав группы лиц, досрочное прекращение правовой охраны товарного знака в результате его неиспользования – в общем, различные споры, возникающие чаще всего из публичных правоотношений.

На чем можно «споткнуться» при дальнейшем рассмотрении дела в суде?

Несмотря на кажущуюся простоту «подготовительного этапа» перед судебной тяжбой, подача претензии частенько оборачивается для пострадавшей стороны проблемой непосредственно при подаче иска в суд. А именно:

  • Получатель претензии не оповещен надлежащим образом и ссылается на то, что ничего не получал. Во избежание этого рекомендуется направлять документ на адрес должника заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес должника – юридический и фактический – стоит предварительно уточнить в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Неполучение контрагентом направленной таким образом корреспонденции не означает несоблюдения порядка ее направления, ответственность с истца на этом снимается. Если по условиям договора для текущей переписки используется электронная почта, то одновременно с электронным письмом все равно стоит отправить претензию вышеуказанным способом. При направлении документа курьером стоит озаботиться, чтобы его получило уполномоченное лицо; тем не менее, суд в данном случае будет исходить из того, направлена ли претензия о взыскании задолженности по актуальному юридическому адресу получателя.
  • Сумма долга, предъявленная в претензии, не соответствует сумме, указанной в исковом заявлении. Суд в этом случае может сослаться на то, что исковые требования были изменены, а претензионный порядок не соблюден.
  • При подаче встречного иска также возможны проблемы: поскольку он подается по общим правилам искового производства, то суд также потребует предоставить доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Итак, в соблюдении досудебного порядка урегулирования долговых споров есть свои нюансы и сложности. Стоит отнестись к подготовке претензии не менее внимательно, чем к будущему исковому заявлению, поскольку судьба иска напрямую зависит от того, насколько корректно она была подготовлена и направлена должнику.

Как составляется претензия по оплате договора

Составить претензию по оплате договора объективно совсем несложно. Для этого поднадобится сам договор и обращение к Гражданскому кодексу РФ, посвященному конкретному виду договора и общей части об обязательствах. Именно в общей части содержатся требования о порядке исполнения обязательств (а договор — один из видов обязательства).

Цена договора может быть установлена по-разному: в твердой сумме, приблизительно (например, в договоре подряда), путем совершения одного или нескольких платежей. Нарушение сроков или размера оплаты по договору — основание направить претензию и обозначить свои требования.

Все претензии, будь то претензия по договору аренды, по договору купли-продажи, в том числе по оплате договора, составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указываются адресат и сведения о стороне договора, чье право нарушено. Текст претензии должен содержать сведения о заключенном договоре, факте неисполнения обязанностей по оплате договора с указанием о выполненных другой стороной обязательствах, ссылка на ст. 309 ГК РФ и пункт договора (которым установлен порядок оплаты), требование произвести оплату, каким способом и в какие сроки, последствия оставления претензии без удовлетворения. Для расчета неустойки, если такое требование включается в претензию по оплате догвора, необходимо обратиться к соответствующему разделу договора. Если он отсутствует — ст. 395 ГК РФ (как правило).

Что можно требовать в претензии

Требования в претензии зависят от того, какие именно пункты договора нарушены. Главное, чтобы они соответствовали основной цели создания такого рода документов: заставить вторую сторону исполнить взятые на себя обязательства.

При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким. В частности он может требовать снижения стоимости услуг (при условии, что его не удовлетворили их качество или количество), бесплатного устранения негативных последствий предоставленной услуги, расторжения договора и возмещения понесенных трат и т.д.

Также при нарушении условий договора обе стороны могут настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ).

Кто пишет претензию

В крупных организациях составлением претензий к различного рода договорам занимаются юрисконсульты, в небольших фирмах, или в тех, где отсутствует должность юриста – сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится договор, по которому формируется претензия.

Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

Основные нюансы при составлении претензии

Претензия так же, как и сам договор, может составляться в произвольной форме, однако важно, чтобы по своей структуре и форме она соответствовала стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии всегда следует указывать по порядку:

  • наименование компании, от имени которой она пишется;
  • название организации, к которой она направляется;
  • адреса обеих сторон.

Документ должен содержать заглавие, также в нём нужно обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В основной части следует подробно и детально описать суть претензии, в том числе указать пункты договора, которые были нарушены. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо упомянуть в документе отдельным пунктом.

Далее нужно подвести резюме, которое подытожит все вышесказанное. В нем следует обозначить свои требования, и срок их исполнения. Также не стоит пренебрегать предупреждением о том, что в случае отказа от исполнения претензии заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в судебную инстанцию.

Какие виды взысканий существуют?

Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

  • претензионный (досудебный) порядок;
  • судебный порядок;

Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности. Вернее сказать, они являются взаимосвязанными и последовательными. В некоторых случаях законодательством установлена невозможность обращения в суд без проведения досудебных мер по урегулированию спора (например, это споры по договорам перевозки грузов, транспортной экспедиции).

Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа. После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства. Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.

Как направить претензию о неоплате услуг по договору

Предъявить претензию можно лично, по почте или курьером. При этом важно сохранить доказательства обращения к контрагенту – они понадобятся при подаче искового заявления в суд. В качестве подтверждения можно использовать почтовую квитанцию, копию претензии о неоплате оказанных услуг с подписью получателя.

Источники

  • https://PravoDeneg. net/civil/contract/service/dosudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-obrazets.html
  • https://iskiplus.ru/pretenziya-dolzhniku/
  • https://mrcoach.ru/yuridicheskie_voprosy/pretenziya-po-zadolzhennosti-po-dogovoru-postavki-obrazec/
  • https://PotrebPrav.ru/zhalobi/pretenziya-o-vzyskanii-zadolzhennosti
  • https://pred-pravo.ru/obrazec-pretenzii-o-vzyskanii-zadolzhennosti-po-dogovoru-okazaniya-uslug/
  • https://yur-usl.ru/pretenziya/kak-podgotovit-pretenziyu-vzyskanii-zadolzhennosti.html
  • https://yuristica.ru/stati/pretenziya-o-vzyskanii-zadolzhennosti
  • https://iskiplus.ru/pretenziya-po-oplate-dogovora/
  • https://assistentus.ru/forma/pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug/
  • https://hardcorecase.ru/biz/nalogi/pretenziya-o-zadolzhennosti.html
  • https://www.freshdoc.ru/iski/dokumenty/pretenzii/neuplata_po_dogovoru_obrazec/

[свернуть]

Договор публичной оферты компании Электронный город

Договор оферты

Договор публичной оферты

на оказание возмездных Услуг Удостоверяющего центра, Услуг по подключению к электронной отчётности и сервисам «СБИС», передачу Продукции и оказание сопутствующих возмездных Услуг

г. Курск                                                                                                                     01.01.2022 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Электронный город +», в лице директора Смольянинова Сергея Юрьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому лицу, в том числе физическому лицу, являющемуся индивидуальным предпринимателем или юридическому лицу, именуемое в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые Стороны, желающему воспользоваться Услугами и Продукцией Исполнителя и заключить Договор публичной оферты (Договор) на нижеследующих условиях:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя в сети Интернет и действует до момента отзыва Договора публичной оферты Исполнителем.

1.2. Акцептом условий настоящего Договора публичной оферты (моментом заключения Договора) в соответствии со статьёй 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается факт предоставления Заказчиком, в зависимости от выбранной Услуги или Продукции, Заявления о присоединении к Договору публичной оферты (Заявление) по форме Приложения № 2 и/или Приложения № 3 к настоящему Договору.  

Предоставление Заказчиком Заявления о присоединении к Договору публичной оферты может быть в виде документа на бумажном носителе подписанного уполномоченным лицом Заказчика и заверенного печатью (при наличии) или в виде электронного документа подписанного электронной подписью в системе электронного документооборота «СБИС» (https://online.sbis.ru).

Заявление о присоединении к Договору публичной оферты будет считаться предоставленным в случае направления сканированного изображения подписанного уполномоченным лицом Заказчика и заверенного печатью (при наличии) Заявления на один из адресов электронной почты Исполнителя в домене @elkursk.ru.

1.3. Осуществляя полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора и Приложений к Договору, в том виде, в котором они изложены в тексте настоящего Договора публичной оферты. Акцепт настоящей Публичной оферты означает, что Заказчик ознакомлен с положениями настоящего Договора, а также с Приложениями к указанным документам.  

1.4. Осуществляя Акцепт настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора, Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора. При этом в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме. 

1.5. Заключая настоящий Договор публичной оферты, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящего Договора и всех Приложений, содержание которых Заказчику понятно. После Акцепта настоящего Договора публичной оферты Заказчик не может ссылаться на то, что он не ознакомлен с настоящим Договором и/или с Приложениями (полностью или частично) либо не признает их обязательность в договорных отношениях с Исполнителем.  

1.6. Условия настоящего Договора публичной оферты являются едиными для всех обратившихся к Исполнителю юридических и физических лиц, в том числе физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей. 

1.7. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящего Договора публичной оферты или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий настоящего Договора, изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на сайте Исполнителя в сети Интернет, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Заказчик соглашается и признаёт, что внесение изменений в настоящий Договор влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, если иное не определено Исполнителем. 

1.8. С целью своевременного ознакомления с изменениями условий договора Заказчик обязан не реже одного раза в 30 (тридцать) дней знакомиться с материалами сайта Исполнителя в сети Интернет.

1.9. Форма Договора и документы, являющиеся неотъемлемой их частью, утверждаются руководителем Исполнителя. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с п. 1.2. настоящего Договора Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по одному или нескольким указанным ниже пунктам: 

2.1.1. Оказание возмездных Услуг и/или поставке Продукции указанных в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя.

2.1.2. Подключение Заказчика к системе электронной отчётности и сервисам «СБИС», указанных в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя.

2.1.3. В случае несоответствия стоимости, указанной в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя со стоимостью Услуг или Продукции, указанной в ПРАЙС-ЛИСТЕ Поставщика (Правообладателя), стоимость Услуг или Продукции рассчитывается на основании ПРАЙС-ЛИСТА Поставщика (Правообладателя).

2.2. Заказчик оплачивает указанные в пункте 2.1. обязательства Исполнителя в соответствии с условиями Договора, в размере определённом в ПРАЙС-ЛИСТЕ Исполнителя.  

2.3. Все термины и определения, используемые в Договоре, приводятся в Приложении № 1 к настоящему Договору. Термины, не указанные в Приложении № 1, имеют такое же значение, что и в Регламентах, договорах, на официальных сайтах Правообладателей в сети Интернет.

2.4. Перечень и стоимость оказываемых Услуг и поставляемой Продукции указана в ПРАЙС-ЛИСТЕ. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять порядок и перечень оказываемых Услуг, поставляемой Продукции и их стоимость. Информация об изменении перечня Услуг, Продукции и их стоимости размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет. Заказчик признаёт, что размещение указанной информации на сайте Исполнителя в сети Интернет является надлежащим уведомлением Заказчика об изменении перечня оказываемых Услуг и поставляемой Продукции Исполнителя и их стоимости.  

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. После получения Заявления о присоединении к Договору публичной оферты, выставить Заказчику счёт на оплату Услуг и/или Продукции указанных в Заявлении, в соответствии с ПРАЙС-ЛИСТОМ.

3.1.2. Оказать Заказчику Услуги и поставить Продукцию в объёме, определённом Заявлением о присоединении к Договору публичной оферты, поданным Заказчиком в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора.

3.1.3. Соблюдать порядок оказания Услуг и поставки Продукции, описанный в Приложении № 2 и/или Приложении № 3 к настоящему Договору, в зависимости от указанной Заказчиком в Заявлении Услуги и/или Продукции.

3.1.4. Соблюдать условия настоящего Договора, Регламента Удостоверяющего центра и действующего законодательства.

3.1.5. Сохранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Отказать Заказчику в оказании Услуг и поставке Продукции в случае несоблюдения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором, Регламентом Удостоверяющего центра, и приложений к указанным документам, требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.2. Приостанавливать оказание Услуг или поставку Продукции, если Заказчик не выполняет, либо ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по настоящему Договору.

3.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг и/или поставки Продукции без изменения стоимости Договора, в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

3.2.4. Не оказывать Заказчику Услуги или не поставлять Продукцию, указанную в Заявлении, в случае нарушения Заказчиком условий, прописанных части 4 настоящего Договора.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Оплатить в полном объёме счёт Исполнителя.

3.3.2. Принять оказанные Исполнителем Услуги и/или поставленную Продукцию.

3.3.3. Соблюдать порядок оказания Услуг и поставки Продукции, описанный в Приложении № 2 и/или Приложении № 3 к настоящему Договору, в зависимости от указанной Заказчиком в Заявлении Услуги и/или Продукции.

3.3.4. Соблюдать условия настоящего Договора, Регламента Удостоверяющего центра и действующего законодательства.

3.3.5. Сохранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя.

3.3.6. Обеспечить достоверность предоставляемой Исполнителю информации, указанной в предоставляемых документах.

3.3.7. Соблюдать условия Лицензионных соглашений к программному обеспечению, правила использования программных, аппаратных, программно-аппаратных средств. 

3.3.8. Использовать Продукцию в соответствии с эксплуатационной документацией, входящей в комплект поставки, и требованиями нормативно-распорядительных документов по использованию СКЗИ, действующих на территории Российской Федерации. 

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Потребовать возвращения оплаченной суммы по счёту Исполнителя, если Исполнитель не выполняет, либо ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по настоящему Договору, за вычетом прямых расходов, понесённых Исполнителем для оказания Услуги и/или поставки Продукции.

3.4.2. Осуществлять контроль выполнения условий по настоящему Договору, не вмешиваясь в область профессиональной компетенции Исполнителя.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость и объём оказываемых Услуг и поставляемой Продукции по настоящему Договору определяется в соответствии с Заявлением переданным Заказчиком и действующим, и утверждённым ПРАЙС-ЛИСТОМ Исполнителя на момент подписания Заказчиком Заявления.  

4.2. Заказчик оплачивает Услуги и Продукцию, указанные в Заявлении, авансом в размере 100%, на основании счёта, выставленного Исполнителем, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счёта.

4.3. Количество предоставляемых Исполнителю Заявлений одним Заказчиком не ограничено. 

4.4. Все расчёты по Договору осуществляются в российских рублях путём:

·                     безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на расчётный счёт Исполнителя;

·                     внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

4.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя. 

4.6. Стороны договорились, что в течение установленных настоящим Договором сроков оказания Услуг и поставки Продукции, проценты на сумму долга по ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не начисляются и не подлежат оплате.

4.7. Дополнительные услуги, не указанные в Заявлении Заказчика, оплачиваются отдельно, в соответствии с ПРАЙС-ЛИСТОМ Исполнителя. Если требуемые дополнительные Услуги и/или Продукция не могут быть предоставлены по договору оферты, то заключается договор в письменной форме путём составления одного документа, подписанного Сторонами.

5. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Оказание Услуг и поставка Продукции Заказчику производится Исполнителем после выполнения Заказчиком условий части 4 настоящего Договора, и при условии соблюдения порядка оказания Услуг и поставки Продукции, описанного в Приложении № 2 и/или Приложении № 3 к настоящему Договору, в зависимости от указанной Заказчиком в Заявлении Услуги и/или Продукции.

5.2. По завершении оказания Услуг и поставки Продукции, указанных в Заявлении Заказчика, Исполнитель передаёт Заказчику Универсальный передаточный документ (УПД).

УПД считается переданным Заказчику при соблюдении одного из указанных условий:

·                     передача оригинала УПД уполномоченному представителю Заказчика; направление оригинала УПД Почтой России или Курьером на адрес для почтовых отправлений, указанный в Заявлении Заказчика;

·                     направление УПД в электронном виде на адрес электронной почты для передачи сообщений электронной почты указанный в Заявлении Заказчика;

·                     направление УПД Заказчику в электронном виде, в личный кабинет https://online. sbis.ru/. 

5.3. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения УПД обязан подписать УПД электронном виде в личном кабинете https://online.sbis.ru/ или направить в адрес Исполнителя подписанный УПД на бумажном носителе или мотивированный отказ от приёмки оказанных Услуг и поставленной Продукции.

Направление сканированного изображения, подписанного Заказчиком УПД на официальный адрес электронной почты Исполнителя в домене @elkursk.ru, будет считаться принятием Заказчиком оказанной Услуги и поставленной Продукции. Направление Заказчиком УПД на официальный адрес электронной почты Исполнителя в домене @elkursk.ru не освобождает Заказчика от обязанности передать Исполнителю подписанный УПД на бумажном носителе или подписать УПД в личном кабинете https://online.sbis.ru/.

5.4. В случае мотивированного отказа Заказчика от приёмки оказанных Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней, Сторонами составляется Двухсторонний Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.  

5.5. В случае если Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней не оформлен Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения, и не направлен Исполнителю официальный мотивированный отказ от приёмки оказанных Услуг и переданной Продукции в установленный срок, Услуги и/или переданная Продукция считаются оказанными и переданными в установленные сроки, в полном объёме и надлежащего качества. 

5.6. В случае не подписания и/или не передачи подписанного УПД Заказчиком, Исполнитель оставляет за собой право в ограничении использования и/или приостановке действия оказанных Услуг и/или переданной Продукции Заказчику. Все возможные убытки и расходы связанные с ограничением использования и/или приостановке действия оказанных Услуг и/или переданной Продукции возмещаются Заказчиком.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

6.1. В связи с настоящим Договором Исполнитель и Заказчик могут передавать друг другу конфиденциальную информацию, к которой относится коммерческая тайна, персональные данные и другие виды информации, отнесённые законом к конфиденциальной, а также любая иная информация, помеченная как конфиденциальная или в письменном виде явно определенная в качестве таковой.

6.2. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана использовать её исключительно в целях выполнения настоящего Договора, охранять её конфиденциальность и, если иное прямо не установлено действующим законодательством Российской Федерации, не раскрывать эту информацию, как полностью, так и частично, третьим лицам, за исключением:

·                     работников, которым эта информация необходима для выполнения возложенных на них обязательств

·                     случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая:

·                     была известна Стороне, получившей информацию, до её предоставления;

·                     самостоятельно созданная Стороной, получившей информацию, до её предоставления другой Стороной;

·                     стала общеизвестной не по причине действий или бездействия Стороны, получившей информацию.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель перед Заказчиком по настоящему Договору несёт ответственность только за реальный ущерб, являющийся предметом обоснованных претензий. Ответственность Исполнителя не включает возмещение упущенной выгоды и морального вреда.

7.2. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для исполнения условий настоящего Договора, в том числе возмещает убытки, понесённые Исполнителем вследствие оказания Услуг и поставки Продукции произведённых на основании недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.

7.4. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: военные действия, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, перерывы в электроснабжении, сбои на стороне интернет-провайдера, акты и действия государственных органов, акты и действия информационных систем и их операторов, в том числе внесение изменений в регламенты и иные документы, регулирующие деятельность информационных систем и их операторов, устанавливающие требования Контролирующих органов, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору.

7.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно (в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления) известить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

Несвоевременное извещение Стороной о наступлении обстоятельств, освобождающих её от ответственности, влечёт за собой утрату права этой Стороны ссылаться на данные обстоятельства.

Извещение может быть опубликовано на официальном сайте Исполнителя в сети интернет либо направлено по электронной почте. 

7.6. В случае если в связи с возникновением или действием обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, оказанная Услуга и поставленная Продукция по настоящему Договору теряет свою силу или требует перекомплектации, или иных дополнительных условий, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения извещения о наступлении данного обстоятельства анализирует техническую возможность внесения дополнительных условий и информирует об этом Заказчика. В случае принятия положительного решения, Исполнитель осуществляет внесение дополнительных условий с оплатой их стоимости в соответствии с действующим ПРАЙС-ЛИСТОМ Исполнителя.

7.7. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8. 1. Договор расторгается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. 

8.2. В случае если у Заказчика возникнут обоснованные претензии к исполнению обязательств по Договору Исполнителя, Заказчик вправе расторгнуть Договор в следующем порядке: 

Заказчик составляет письменное Заявление о расторжении договора в произвольной форме, в котором излагает свои претензии и направляет его Исполнителю. 

Исполнитель в 15 (пятнадцатидневный) срок со дня получения Заявления о расторжении договора отвечает официальным письмом.

В случае признания претензий Заказчика обоснованными, Стороны расторгают договор, и Исполнитель возвращает сумму денежных средств, перечисленных Заказчиком за Услуги и Продукцию, к которым у Заказчика возникли претензии. 

Если в связи с оказанием Услуг и поставки Продукции Исполнитель понёс расходы, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю понесённые расходы.

8. 3. В случае несогласия Заказчика с изменениями или дополнениями, внесёнными в Договор, Регламент Удостоверяющего центра, либо в документы, которые являются неотъемлемой их частью, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме в течение 15 дней с момента опубликования изменений и дополнений на сайте Исполнителя в сети Интернет. 

В этом случае договор расторгается с даты вступления в силу изменений и дополнений с учётом п. 8.2. настоящего Договора. 

8.4. При расторжении Договора по инициативе Заказчика в случае, если не возникает обоснованных претензий к исполнению обязательств по Договору Исполнителя, сумма аванса по договору Заказчику не возвращается. 

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств по настоящему Договору.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10. 1. Стороны договорились соблюдать обязательный претензионный порядок разрешения споров. 

10.2. Претензия направляется в письменной форме и должна содержать:

·                     сведения об условиях настоящего Договора, нарушение которых вызвало направление претензии;

·                     требования заявителя;

·                     предупреждение о последующих действиях в случае неудовлетворения претензии или не рассмотрения её в установленном порядке;

·                     сумму ущерба при наличии такового;

·                     перечень прилагаемых документов, обосновывающих претензионные требования, и сами документы в форме приложений.

10.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ на претензию в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента её получения.

10.4. Претензия и ответ на претензию направляются заказным письмом с уведомлением о вручении либо курьером под расписку непосредственному адресату.

10.5. При не достижении согласия в претензионном порядке, споры и разногласия между Сторонами по настоящему Договору подлежат рассмотрению в судебном порядке в Арбитражном суде Курской области.

11.НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 Термины и определения

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 Заявление о присоединении к договору публичной оферты на подключение к системе электронной отчетности и сервисам «СБИС»

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 Заявление о присоединении к договору публичной оферты на передачу продукции и оказание возмездных услуг

Прайс-лист на услуги и продукцию ООО «Электронный город +»

12.СВЕДЕНИЯ ОБ УДОСТОВЕРЯЮЩЕМ ЦЕНТРЕ

Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЕКТРОНЫЙ ГОРОД +»
Сокращенное наименование: ООО «ЭЛЕКТРОНЫЙ ГОРОД +»
Юридический адрес: 305000, г Курск, ул. Можаевская, д. 2А, оф. 26
Фактический адрес: 305000, г Курск, ул. Можаевская, д. 2А, оф. 26
ИНН: 4634008800
КПП: 463201001
ОГРН:1064613002618
ПАО АКБ «АВАНГАРД» г. Москва Отделение г. Курск
Кор./сч 30101810000000000201
БИК 044525201
Рас./сч № 40702810219200022968
Тел.: 8 (4712) 315-715
Сайт: https://elkursk.ru/
Электронная почта: [email protected]
Директор ООО «Электронный город+» ______________ С.Ю. Смольянинов 

сервисных контрактов | Департамент финансовых услуг

Управление главного юрисконсульта вынесло следующее заключение 18 июля 2002 г., представляя позицию Департамента страхования штата Нью-Йорк.

Re: Сервисные контракты

Представлено вопросов:

1) Проверяет ли Департамент страхования и утверждает ли язык контракты на обслуживание, которые продаются в штате Нью-Йорк?

2) Если контракт на обслуживание продается дилером продукта, но другой лицо обязано выполнить услуги по договору оказания услуг (услуга поставщик контракта), делает ли лицо, купившее контракт на обслуживание (сервисный держателя контракта) иметь какие-либо средства правовой защиты в соответствии с Законом о контрактах на оказание услуг штата Нью-Йорк против дилеру продукта, если поставщик контракта на обслуживание не выполняет свои обязательства по договор на обслуживание?

3) Если поставщик контракта на обслуживание решит соблюдать требования финансовой ответственности Н. Ю. Инс. Статья 79 Закона (МакКинни, 2000 г.) создание накопительного резервного счета и финансового гарантийного депозита в соответствии с NY Ins. Закон § 7903(c)(2) (McKinney 2000), и после этого поставщик услуг не выполнять свои обязательства по контрактам на обслуживание в Нью-Йорке, какие средства держатель контракта есть?

Выводы:

1) №

2) Нет, если в договоре специально не предусмотрено такое обращение.

3) Владелец контракта на обслуживание будет иметь основания для иска против договор на оказание услуг в суде.Кроме того, в рамках Нью-Йоркской службы Контрактное право, держатель контракта на обслуживание может подать претензию по контракту на обслуживание доверенное лицо, назначенное поставщиком контракта на обслуживание по умолчанию поставщика соглашение о плане на случай непредвиденных обстоятельств, которое подается в Департамент при подаче заявки на регистрация в качестве поставщика услуг по контракту. Кроме того, владелец сервисного контракта может обратиться Суперинтенданту разделить любые средства, оставшиеся на накопительном резервном счете, и финансируемый гарантийный депозит для оплаты такого требования.

Факты:

Корпорация ABC («ABC») занимается продажей договоры на обслуживание автомобилей, по которым он обязан оказывать услуги указано. Контракты на обслуживание продаются потребителям автомобильными дилерами. азбука подали заявку и были зарегистрированы в качестве поставщика услуг по контракту в штате Нью-Йорк с 3 января 2002 г. за период, заканчивающийся 28 февраля 2003 г. Он решил соблюдать требование финансовой ответственности, содержащееся в статье 79 Закона о страховании, метод, указанный в Н.Ю. Инс. Закон § 7903(c)(2) (McKinney Supp. 2002): поддержание накопительный резервный счет и передача в доверительное управление суперинтенданту финансового обеспечения депозит.

ABC ведет свой накопительный резервный счет в банке DEF, расположенном в Пенсильвания. Его финансовый гарантийный депозит финансируется за счет поручительства в лице сумма в размере 50 000 долларов США, выданная компанией XYZ, занимающейся страхованием и страхованием.

Заявитель направил в Департамент маркетинговые материалы, которые используются ABC связаться с автомобильными дилерами, чтобы они продали контракты на обслуживание потребители. Эти материалы включают бланки шести различных услуг ABC. формы контрактов и пресс-релиз ABC от зимы 2002 г., рекламирующий его услуги в Нью-Йорке. контрактная программа. Следующий отрывок в пресс-релизе, выделенный исследователем сообщает следующее:

…ABC присоединяется лишь к нескольким компаниям, которые соблюдают правил и соответствует строгим финансовым требованиям для получения лицензии в качестве контракта на обслуживание провайдером без необходимости в дополнительном страховщике по своим контрактам.Вся линейка продуктов ABC, которая была рассмотрена и одобрена Департаментом Страховка будет доступна в штате…

Из шести форм контракта на обслуживание четыре содержат следующую формулировку: «Я понимаю и соглашаюсь с тем, что ограниченная гарантия, которую я покупаю, является соглашением между мной и ABC. Я также понимаю и соглашаюсь с тем, что автодилер, у которого я приобрел этот контракт, не несет никакой ответственности по соглашению, кроме представления оплата и необходимые документы для обработки в ABC. «Два сервисных контракта, «Контракт на неограниченный пробег» и «Золотой контракт» не содержат вышеизложенный язык. Во всех шести сервисных контрактах указано, что «Обязательства поставщика по настоящему контракту на обслуживание поддерживаются полной верой и доверием провайдер.»

Анализ:

Закон штата Нью-Йорк о служебных контрактах был принят в соответствии с главой 614 Законы 1997 года, вносящие изменения в некоторые разделы Закона о страховании и добавляющие новую статью 79. Он вступил в силу 15 января 1998 года.В соответствии с Законом о контрактах на оказание услуг в штате Нью-Йорк, маркетинг и продажа сервисных контрактов в Нью-Йорке не являются действиями страховой бизнес. Тем не менее, Закон устанавливает правовую основу для совершения бизнес-контракт на обслуживание, который включает, среди прочего, требование, чтобы все поставщики услуг по контракту (лица, обязанные предоставлять услуги в рамках нью-йоркской службы договор) быть зарегистрированным у суперинтенданта страхования (Закон штата Нью-Йорк, § 7907 (МакКинни, 2000).

Прежде чем какой-либо контракт на обслуживание может быть выдан, продан или выставлен на продажу в Штат Нью-Йорк, поставщик контракта на обслуживание, должен продемонстрировать свои финансовые ответственности одним из трех способов, указанных в Н.Ю. Инс. Закон § 7903(c) (МакКинни доп. 2002). ABC, когда она подала заявку на регистрацию в Нью-Йорке, решила создать накопительный резервный счет и внести финансовый гарантийный депозит. Этот метод указан в параграф (2) вышеизложенного закона следующим образом:

(2)(A) вести финансируемый резервный счет для своих обязательств по контракты на обслуживание, выпущенные и неисполненные в этом штате, который содержит резервный счет (I) резервы в размере не менее сорока процентов валового вознаграждения, полученного при продажа, за вычетом требований, оплаченных по всем действующим контрактам на оказание услуг, но не менее чем ноль, и (ii) подлежит рассмотрению и рассмотрению суперинтендантом; и

(B) передать в доверительное управление суперинтенданту финансовое обеспечение депозит, имеющий стоимость не менее пяти процентов от валового вознаграждения, полученного при продаже, за вычетом требований, оплаченных по всем заключенным и действующим на тот момент контрактам на обслуживание, но не менее пятидесяти тысяч долларов, состоящих из одного или нескольких из следующих пунктов:

(i) поручительство, выпущенное уполномоченным поручителем;

(ii) ценные бумаги того типа, который может быть депонирован уполномоченными страховщиками в этом состоянии;

(iii) денежные средства; или

(iv) аккредитив, выданный квалифицированным финансовым учреждение.

Пресс-релиз –

Согласно Закону о контрактах на оказание услуг в штате Нью-Йорк, контракты содержат определенные положения и что они должны быть проданы определенным образом, но это не требует, чтобы контракты на обслуживание были либо предварительно одобрены, либо даже зарегистрированы отделение.

NY Ins. Закон § 7906 (McKinney 2000) запрещает определенные действия. Что касается Пресс-релиз, который представляет собой материал, используемый в связи с продажей сервисных контрактов, подраздел (b) предусматривает, что следующее запрещено:

(b) Поставщик не должен в своих контрактах на оказание услуг или в литературе делать, разрешать или вызывать любое ложное или вводящее в заблуждение заявление или преднамеренно опускать какие-либо существенное заявление, которое может ввести в заблуждение контракты на обслуживание или литературу, если опущены в связи с продажей, предложением о продаже или рекламой услуги договор.

Этот вопрос будет передан соответствующим сторонам в рамках Отдел расследования.

Средства правовой защиты доступны для держателей контрактов на обслуживание в Нью-Йорке —

Заявитель обеспокоен тем, что держатели контрактов на обслуживание, приобрел контракт на обслуживание ABC в Нью-Йорке, может не иметь права на автомобиль дилеры, которые продали им контракты на обслуживание и которые они также могут быть не в состоянии получить по своим претензиям по контракту на обслуживание, если ABC откажется или будет не в состоянии выполнить свои обязательств по контрактам на обслуживание в Нью-Йорке.

Первое положение, на которое указывает следователь, содержится в четырех из шести форм контракта на обслуживание ABC. Он обеспечивает следующее:

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что ограниченная гарантия, которую я покупаю, является соглашение между мной и ABC. Я также понимаю и соглашаюсь с тем, что автодилер из который я приобрел по этому контракту, не несет никакой ответственности по соглашению, кроме представления платеж и необходимые документы в ABC для обработки.

Однако даже в отношении двух сервисных контрактов, не содержащих вышеизложенного, ABC по-прежнему четко определяется в этих контрактах на обслуживание как должник.Его название размещено на видном месте вверху каждой формы контракта и в другом месте договора на оказание услуг.

В соответствии с N.Y. Ins. Закон § 7905(c) (McKinney 2000), контракты на оказание услуг не застрахованы страхованием возмещения расходов по контракту на оказание услуг (другой метод финансового ответственности) должны содержать заявление следующего содержания:

«Обязательства поставщика по настоящему договору на оказание услуг подкрепляется полной верой и доверием поставщика.»

Второе положение, на которое указывает исследователь во всех Азбуке договоры на оказание услуг соответствуют вышеизложенным законодательным требованиям.Предыдущее заявление уведомляет держателя контракта на обслуживание о том, что он обращается за помощью к услуге поставщик контракта, который несет ответственность и поддерживает свои обязательства в соответствии с контракт на обслуживание.

Соответственно, согласно формулировкам сервисных контрактов ABC не существует не представляется каким-либо средством правовой защиты, доступным держателям контрактов на обслуживание против автомобильные дилеры, которые продали им сервисные контракты. Автомобильные дилеры не обязан по договорам оказания услуг оказывать услуги в качестве условий услуги соглашения предусматривают, что обязательство возлагается исключительно на ABC.Однако, если автомобиль дилер сделал все, чтобы показать держателям сервисных контрактов, что это был тот который обязан оказывать услуги, запрашивающему было поручено доставить его в Внимание Департамента, чтобы мы могли расследовать этот вопрос.

Кроме того, существует нормативно-правовая база который защищает владельцев контрактов на обслуживание в Нью-Йорке в случае, если контракт на обслуживание поставщик не может или иным образом не в состоянии оплатить действительные претензии по контракту на обслуживание.То Суперинтендант уполномочен предпринимать действия, которые необходимы или уместны для обеспечения соблюдения положения статьи 79, правила 155, чтобы защитить владельцев контрактов на обслуживание в штате Нью-Йорк. NY Ins. Закон § 7910 (McKinney 2000) определяет, как положения Статья 79 должна обеспечиваться Суперинтендантом. По уставу суперинтендант уполномочен проводить расследования или проверки поставщиков, администраторов, страховщики или другие лица, чтобы обеспечить соблюдение закона и защитить договор на оказание услуг в Нью-Йорке. держатели.Поставщики сервисных контрактов обязаны по запросу предоставлять Суперинтендант с доступом к счетам, книгам и записям.

Когда поставщик контракта на обслуживание нарушил Закон о контракте на обслуживание, Суперинтендант может издать приказ о прекращении и воздержании от поставщика, издать приказ приостановить регистрацию провайдера или запретить провайдеру делать какие-либо элемент служебного контракта или издать приказ о наложении административного штрафа.

Суперинтендант обнародовал Н.Ю. Комп. Коды R. и рег. синица 11, §§ 390.0–390.13 (2001 г.) (Постановление 155), которое реализует Нью-Йоркский Закон о служебном договоре. Раздел 390. 10(a) Положения 155 требует заключения контракта на оказание услуг. поставщик, который демонстрирует свою финансовую ответственность методом, выбранным ABC для также подайте проверенный финансовый отчет Суперинтенданту. Раздел 390.10(d) Положение 155 требует, чтобы такие поставщики услуг, заключившие договор на обслуживание, не позднее 30 июня -го -го года каждого года или через 180 дней после окончания финансового года поставщика, в зависимости от того, что наступит позже подать проверенный финансовый отчет за предыдущий календарный год в Суперинтендант.Заявление должно включать мнение независимой сертифицированной общественности. бухгалтер. Примечания к предыдущему утверждению должны показывать, как контракт на обслуживание провайдер соответствует установленным законом требованиям резерва и траста, а также тому, как активы в учетная запись и доверие соответствуют этим требованиям. Аудированная финансовая отчетность необходима для суперинтенданта, чтобы оценить, соответствует ли поставщик услуг финансовым требования ответственности. В настоящее время ABC недостаточно долго зарегистрирована в Новой York будет обязан подать проверенный финансовый отчет.

В соответствии с Регламентом 155, если в любое время сертифицированная бухгалтер или поставщик услуг определяет, что поставщик существенно искажал свое финансовое состояние, как сообщалось суперинтенданту, или что финансируемая резервный счет не соответствует требованиям закона, провайдер обязан представить эту информацию суперинтенданту в письменной форме в течение пятнадцати дней после определение. После этого суперинтендант может потребовать приостановить или отменить службу. регистрация поставщика контракта.Если регистрация приостановлена ​​более чем на шестьдесят дней, отозваны или расторгнуты иным образом, и контракты на обслуживание были выпущены и находятся в обращении в штате Нью-Йорк, в соответствии с Регламентом поставщик обязан немедленно передать накопительный резервный счет Суперинтенданту на хранение и для использования и защиты держателей контрактов и администрирования контрактов на обслуживание претензии.

Раздел 390.12 Постановления 155 требует, чтобы каждый контракт на обслуживание заявление о регистрации провайдера, в соответствии с которым провайдер решает предоставить подтверждение своей финансовая ответственность посредством накопительного резервного счета и финансового обеспечения депозит или квалификация собственного капитала должны включать «план на случай непредвиденных обстоятельств по умолчанию соглашение», которое в соответствующей части предусматривает следующее:

(a) для назначения управляющего претензиями, приемлемого для суперинтенданта и который зарегистрирован в качестве поставщика, в случае по умолчанию в производительности, как указано в разделах 390.10(д) и 390.11(в) настоящей Части;

(b), что назначение должно быть сделано в течение 15 дней после провайдер по умолчанию;

(c), что суперинтендант может назначить встречу в случае поставщик не записывает на прием в срок, указанный в подпункте (b) настоящего разделе или если назначенный попечитель не выполняет свои функции или уходит в отставку;

(d) для доверительного управляющего для управления всеми непогашенными претензиями, которые могут возникают после дефолта провайдера;

(e) для доверенного лица, чтобы получить от суперинтенданта финансируемых резервный счет, любые ценные бумаги, депонированные у суперинтенданта в качестве финансового обеспечения, ;

(f) для доверительного управляющего использовать все средства, полученные в соответствии с подразделением (e) настоящего раздела исключительно на оплату требований, вытекающих из договоров на оказание услуг выдается провайдером;

(g) для доверенного лица, чтобы иметь право возбуждать иски или разбирательства против поставщика для получения средств, предусмотренных подпунктом (е) настоящего раздела и любые дополнительные средства, которые могут быть необходимы для оплаты претензий и расходов вытекающие из договоров на обслуживание, выданных поставщиком; и

(h) что все средства, полученные доверительным управляющим в связи с дефолтом план на случай непредвиденных обстоятельств должен рассматриваться как трастовый фонд и не должен использоваться ни для каких целей. за исключением случаев, указанных в подпункте (f) настоящего раздела.

Раздел 390.10(e) Правила 155 предусматривает, что если услуга регистрация контрактного провайдера приостановлена ​​более чем на шестьдесят дней, отозвана или в противном случае расторгнуты, и есть незавершенные контракты на обслуживание в Нью-Йорке, поставщик требуется немедленно передать Суперинтенданту накопительный резервный счет для хранения, а также для использования и защиты владельцев контрактов на обслуживание в Нью-Йорке. То вышеупомянутые деньги и любые ценные бумаги, депонированные у Суперинтенданта в соответствии с финансовым залог, будет передан доверительному управляющему претензиями, который будет управляться в соответствии с план действий на случай непредвиденных обстоятельств.

Вышеизложенные положения закона и правила 155 предусматривают структура для обеспечения соблюдения Закона о контрактах на оказание услуг в интересах службы в Нью-Йорке поставщики контракта, когда регистрация поставщика контракта на обслуживание была приостановлено или отозвано, или если поставщик контракта на обслуживание не выполнил действующее Претензия по договору на оказание услуг. Суперинтендант от имени контракта на обслуживание в Нью-Йорке держатели, могут собирать средства, хранящиеся на счете накопительного резерва и финансовом гарантийный депозит и выплачивать действительные претензии по контракту на обслуживание в пределах средств в транспортные средства финансовой ответственности позволяют ему сделать это.

Для получения дополнительной информации вы можете связаться с помощником прокурора Барбарой А. Клюгер в нью-йоркском офисе.

 

Ошибка 404 — Eversheds International

К сожалению, мы не можем найти страницу, которую вы искали.

Вы могли попасть на эту страницу по ряду причин. Если вы ввели веб-адрес напрямую, проверьте правильность написания.

Недавно мы изменили дизайн нашего веб-сайта. Если вы перешли по ссылке с другого веб-сайта или использовали закладку, страница могла быть перемещена в новое место.Пожалуйста, взгляните на наш новый сайт и посмотрите, сможете ли вы найти то, что искали http://www. eversheds.com/.


Die von Ihnen aufgerufene Seite kann leider nicht gefunden werden.

Dies kann verschiedene Gründe haben:Wenn Sie die Webadresse selbst eingegeben haben, überprüfen Sie bitte die richtige Schreibweise.

Wir haben kürzlich unsere Веб-сайт umgestaltet. Wenn Sie über einen Link einer anderen Website auf diese Seite gelangt sind oder ein Lesezeichen verwendet haben, kann es sein, dass die Seite auf eine neue Adresse umgezogen ist.Bitte schauen Sie sich nach den von Ihnen gesuchten Informationen auf unserer neuen Website um: http://www.eversheds.com/.


Lo sentimos, no hemos encontrado la página que busca.

Puede haber llegado hasta esta página por diversas razones. Si ha escrito una dirección web directamente, compruebe si la ha escrito bien.

Hemos rediseñado nuestra página web hase poco. Si ha seguido un enlace desde otra página web o utilizado un marcador, es posible que la página haya cambiado de sitio.Explore nuestra nueva página para ver si puede encontrar lo que buscaba en http://www. eversheds.com/.


很抱歉,无法找到您所需要的网页。

出现这种情况的原因有很多。如果您直接输入网页地址,请检查拼写是否正确。

最近,我们重新设计了安睿的网站。如果您从其他网站的链接进入或使用了书签,该网页可能已转移至新的地址。请查看我们的新网址 http://www.eversheds.com/,看看能否找到您所需要的网页。


Désolés, mais la page demandée n’a pu être trouvée.

Vous avez pu être redirigé vers cette page pour plusieurs raisons. Si vous avez saisi l’adresse du site internet, veuillez vérifier qu’elle a été correctement orthographiée.

Nous avons récemment reconçu notre site internet. Si Vous Avez suivi un залог à partir d’un autre site internet, ou si vous avez eu recours à un signet, возможно, que la page ait été déplacée. Veuillez naviguer sur notre nouveau сайт для поиска информации http://www.eversheds.com/.

Приложение Zelle Transfer Service — Wells Fargo

10.A. Виды денежных переводов

10.Б. Отправка денег; Дебетование участвующими финансовыми учреждениями

10.C. Частота переводных операций

10. Д. Доллар Сумма транзакций перевода для отправки денег

10.Э. Трансфертные операции в соответствии с правилами счета финансирования

10.Ф. Описания транзакций передачи

10.Г. Сбой или отклонение транзакций перевода

10.Ч. Разрешение на перевод средств и приостановку денежных средств

10.И. Нет права на отмену или остановку операции перевода

10.А. Виды денежных переводов

Вы можете использовать Службу перевода для выполнения Транзакций перевода.

Время от времени мы можем предоставлять дополнительные или новые функции Службе передачи. Вы будете одобрены или отклонены для любой такой дополнительной услуги по нашему собственному усмотрению, и могут применяться дополнительные условия. Мы можем в любое время отклонить любую транзакцию перевода, которая, по нашему мнению, может нарушить действующее законодательство.

Вы заявляете и гарантируете нам, что:

  • все транзакции перевода, которые вы инициируете, осуществляются от вашего собственного счета, а не от имени другого лица,
  • вы не получаете никакого вознаграждения или компенсации от какого-либо другого лица в обмен на инициирование Транзакции перевода, и
  • вы уполномочены принимающим Участником осуществлять переводы денежных средств на счет Участника в Финансовом учреждении Участника.

10.Б. Отправка денег; Дебетование участвующими финансовыми учреждениями

я. Общая информация

Вы можете отправить деньги другому Участнику по вашей инициативе или в ответ на запрос этого Участника о деньгах. В целях вашей безопасности вы должны отправлять деньги только тем людям, которых вы знаете и которым доверяете. Вы понимаете, что использование вами этой Услуги по переводу всегда должно регулироваться (i) настоящим Дополнением и (ii) вашим явным разрешением во время транзакции для нас инициировать дебетовую запись на ваш Финансовый счет. Вы понимаете, что когда вы отправляете платеж, у вас, как правило, нет возможности его остановить. Вы можете отменить платеж только в том случае, если лицо, которому вы отправили деньги, еще не зарегистрировалось в Услуге перевода. Если человек, которому вы отправили деньги, уже зарегистрировался в Zelle либо в мобильном приложении Zelle , либо в участвующем финансовом учреждении, деньги отправляются непосредственно на его банковский счет (за исключением случаев, указанных ниже) и не могут быть отменены или отозваны.

ii. Сроки транзакций перевода

В большинстве случаев, когда вы отправляете деньги другому Участнику, перевод происходит за считанные минуты; однако бывают обстоятельства, когда платеж может занять больше времени. Например, чтобы защитить вас, нас, Zelle и другие финансовые учреждения-участники, нам может потребоваться дополнительное время для проверки вашей личности или личности получателя денег.

Если вы отправляете деньги кому-то, кто не зарегистрировался в качестве Участника с Zelle либо в мобильном приложении Zelle , либо через Участвующее финансовое учреждение, они получат текстовое или электронное уведомление с инструкциями о том, как зарегистрироваться в получить деньги.Вы понимаете и признаете, что лицо, которому вы отправляете деньги и которое не регистрируется в качестве Участника, может не зарегистрироваться с помощью Zelle или иным образом проигнорировать уведомление о платеже, и перевод может не произойти.

Деньги также могут быть задержаны или перевод может быть заблокирован для предотвращения мошенничества или соблюдения нормативных требований. Если мы задержим или заблокируем инициированный вами платеж, мы уведомим вас в соответствии с вашими предпочтениями в отношении связи (например, по электронной почте, push-уведомлению, текстовому сообщению).

Мы не контролируем действия других Участников, других Участвующих финансовых учреждений или других финансовых учреждений, которые могут задержать или помешать доставке ваших денег предполагаемому Участнику.

III. Требование к коду расширенного доступа 

Код расширенного доступа требуется при отправке денег участнику в первый раз. Мы отправим вам текстовое сообщение с кодом расширенного доступа на указанный вами номер мобильного телефона. В большинстве случаев мы сможем немедленно отправить вам код расширенного доступа; однако в некоторых случаях может возникнуть задержка, когда вы сможете инициировать свой первый перевод Участнику.

Дополнительную информацию о расширенном доступе можно найти здесь:

https://www.wellsfargo.com/help/online-banking/advanced-access-faqs

10.С. Частота операций перевода

Мы не ограничиваем количество переводов, которые вы можете сделать; однако вы не можете совершать переводы сверх количества переводов средств, разрешенного правилами, регулирующими соответствующие счета. Мы можем время от времени из соображений безопасности и управления рисками изменять лимит, частоту и сумму переводов в долларах, которую вы можете сделать с помощью Службы переводов.

10.Д. Доллар Сумма транзакций перевода для отправки денег

Вы не можете совершать переводы сверх лимитов, описанных ниже. Сумма денег, которую вы можете отправить, будет варьироваться в зависимости от типа учетной записи, которую вы используете, вашей учетной записи и истории онлайн-банкинга, вашего получателя и истории транзакций для каждого получателя. Переводы установленным получателям со счета финансирования банка Wells Fargo могут осуществляться в пределах дневного долларового лимита в размере 3500 долларов США и 30-дневного скользящего долларового лимита в размере 20 000 долларов США. Более высокие лимиты могут применяться к определенным транзакциям или если вы используете Счет финансирования от Wells Fargo Advisors или The Private Bank. Обратите внимание, что сумма денег, которую вы можете отправить новому получателю, изначально может быть меньше; однако мы можем скорректировать лимит перевода, когда вы отправляете последующие платежи тому же получателю. Для получения более подробной информации о применимых ограничениях войдите в службу переводов в онлайн-банкинге Wells Fargo (выберите «Отправить деньги» и выберите «Лимиты перевода») или в мобильном банкинге Wells Fargo (выберите «Отправить деньги с помощью Zelle » и просмотрите часто задаваемые вопросы).

Лимиты на переводы, применимые к Участникам других финансовых учреждений, регулируются соглашениями об услугах по переводу с Финансовым учреждением Участника. Ограничения на перевод, применимые к Участникам, которые используют отдельный веб-сайт службы перевода Zelle или мобильное приложение, регулируются отдельными соглашениями об услугах перевода Zelle .

Мы оставляем за собой право время от времени изменять сумму перевода в долларах, которую вам разрешено делать с помощью Службы перевода, без предварительного уведомления, если иное не требуется действующим законодательством или нормативными актами.Например, в случае, если ваше использование Службы передачи было приостановлено и восстановлено, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что после этого ваше использование Службы передачи может подлежать более низким ограничениям суммы в долларах, чем это было бы разрешено нами в противном случае. Все лимиты на переводы подлежат временному сокращению для защиты учетных записей клиентов и/или Службы переводов. Ваши лимиты на переводы могут отличаться от лимитов других Участников в зависимости от критериев, которые мы время от времени устанавливаем.

10.Э. Трансфертные операции в соответствии с правилами счета финансирования

Все Транзакции перевода регулируются правилами и положениями, регулирующими ваш Счет финансирования. Вы соглашаетесь не инициировать какие-либо платежи со счета, которые не разрешены правилами или положениями, применимыми к этому счету, включая, помимо прочего, правила или положения, направленные на предотвращение перевода средств в нарушение правил OFAC. Вы соглашаетесь с тем, что любая Транзакция перевода на счет Участника, который не открыт в Участвующем финансовом учреждении, также будет регулироваться Правилами работы Nacha и любыми применимыми правилами карточной сети (например,г. Виза или Мастеркард).

10.Ф. Описания транзакций передачи

Мы можем по собственному усмотрению разрешить вам добавить описание или комментарий к Транзакции перевода, которые будут переданы получателю. Вы соглашаетесь с тем, что, если мы разрешим вам добавить описание или комментарий, касающийся платежа вашему получателю, вы не будете включать неуместные или оскорбительные выражения, смайлики, сообщения или контент в описание или комментарий. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем отслеживать содержание описания или комментария, а также удалять или редактировать сообщение, если мы считаем, что какой-либо контент является неуместным или оскорбительным, по нашему единоличному и абсолютному усмотрению.

10.Г. Сбой или отклонение транзакций передачи

Мы не делаем никаких заявлений и не гарантируем, что какая-либо конкретная Трансфертная транзакция может быть завершена или что она может быть завершена в течение определенного периода времени. Любая оценка, которую мы можем предоставить относительно даты завершения Транзакции передачи, является только оценкой и не является обязательной для нас. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не контролируем действия других Участников или других финансовых учреждений (включая Финансовые учреждения Участника), которые могут помешать завершению Транзакции перевода или могут задержать ее завершение.Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не сможем завершить Транзакцию перевода, если: 

  • принимающий Участник не регистрируется в Службе переноса; или
  • принимающий Участник не регистрируется в Службе перевода на конкретный адрес электронной почты или номер телефона, которые вы нам предоставили для него.

Узнав, что Транзакция перевода для перевода средств с вашего Счета финансирования Участнику не может быть завершена по какой-либо причине, мы можем предпринять разумные усилия для повторного выполнения платежа. Если транзакция перевода не будет завершена, мы сообщим вам, чтобы вы связались с предполагаемым получателем.

Если на вашем Финансовом счете недостаточно средств для совершения Транзакции перевода, мы можем отклонить ваш запрос на инициирование Транзакции перевода.

Мы оставляем за собой право отклонить или отменить любые платежные инструкции или заказы или выполнить запросы на изменение или отмену. Мы можем по собственному усмотрению отказать в инициировании или завершении Транзакции по любой причине.Мы можем по своему собственному усмотрению принять инструкции от любого Участника или от Финансового учреждения Участника, чтобы заблокировать ваши попытки использовать Службу перевода для инициирования Транзакций перевода с этим Участником или клиентами этого учреждения.

10.Ч. Разрешение на перевод средств и приостановку денежных средств

Вы соглашаетесь с тем, что каждое платежное поручение, которое вы нам даете, является разрешением на осуществление перевода средств от вашего имени. Вы уполномочиваете нас снять средства с вашего Счета финансирования сразу же после получения вашего распоряжения о Транзакции перевода и поместить средства на временный счет до завершения Транзакции перевода.Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что в случае Транзакции перевода лицу, которое еще не зарегистрировалось в Службе перевода, или если ваш Счет финансирования был открыт менее тридцати дней, мы можем задержать ваши средства на временном счете до до пятнадцати рабочих дней, прежде чем вернуть вам средства или отправить их получателю.

Вы также соглашаетесь с тем, что Финансовое учреждение Участника, получающее средства для Транзакции перевода, может удерживать эти средства в течение разумного периода времени при попытке идентифицировать Депозитный счет для Участника, у которого есть: 

  • еще не зарегистрированы в службе перевода;
  • еще не идентифицирован Депозитный счет или
  • закрыл предыдущий Депозитный счет получателя, но все еще имеет другие открытые счета в Финансовом учреждении Участника.

Вы понимаете, что финансовое учреждение Участника, получающее средства, может потребовать, чтобы Участник вручную принимал каждый перевод средств, который вы отправляете Участнику. Если Участник не принимает перевод средств в течение срока, установленного Финансовым учреждением Участника, средства будут возвращены вам. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не имеем никакого контроля над тем, будет ли финансовое учреждение участника требовать ручного принятия или как долго финансовое учреждение участника будет удерживать средства до их возврата.  

Вы уполномочиваете нас действовать в качестве вашего агента при получении и обработке любого возврата средств или Уведомления об изменении, полученного через систему Автоматизированной расчетной палаты.

10.И. Нет права на отмену или остановку операции перевода

Транзакции перевода, которые были обработаны, не могут быть отменены или остановлены. Вы соглашаетесь с тем, что вы, а не мы, будете нести ответственность за разрешение любого спора об оплате с любым Участником, которому вы отправляете деньги посредством Транзакции перевода, за исключением случаев, предусмотренных законом или нормативным актом (включая, насколько это применимо, меры защиты описано в Разделе 13, касающемся электронных переводов для потребительских счетов).

Работа была выполнена без письменного договора, могу ли я получить оплату?

Есть те, кто думает, что они тебя победили. Возможно, ваш клиент не собирался платить частично или полностью и намеренно не подписал договор. Вы просите оплату, а вам напоминают, что у вас нет подписанного договора и, возможно, предлагают подать в суд! Не волнуйтесь, даже без подписанного договора вы можете получить оплату за выполненную работу.

Идеально иметь подписанное соглашение. Несмотря на технологии и все удобства, в некоторых бизнес-операциях это не всегда возможно.Преднамеренно или нет, но есть клиенты, которым удается подписать контракт.

Многие клиенты считают, что они не могут вернуть причитающиеся деньги, потому что они не получили подписанного письменного соглашения или дополнительных письменных запросов на работу. Те клиенты, которые, возможно, намеренно наняли вас с намерением не платить, будут утверждать, что вы не можете получить деньги, потому что у вас нет подписанного письменного соглашения. Не правда.

Понимая природу и реалии бизнеса, закон предусмотрел возмещение одной стороне оказанных услуг даже без подписания договора.

Сбор без подписанного контракта

Мы можем реконструировать соглашение таким образом, чтобы показать, что контракт связывает стороны и что они хотели иметь обязывающий контракт. За исключением подписи или письменного соглашения, стороны согласовали все условия, необходимые для действительности договора. Факты заявляют, что соглашение существует, и подтверждают существование действительного контракта. То есть контракт на самом деле подразумевает .

(Определение Контракта, подразумеваемого на самом деле : Контракт между двумя сторонами, когда нет намерения заключить контракт, иллюстрируется поведением сторон.Их язык, действия или другое поведение свидетельствуют о намерении заключить договор.)

В других случаях может быть очень трудно доказать элементы действительного соглашения. Факты могут не подтверждать это. Для тех случаев, когда поставщик услуг оказал услугу, а заказчик или клиент получил выгоду, суд признает, что услуги должны быть оплачены.

Претензия действительно относится к неосновательному обогащению, поскольку ваш неплательщик получил выгоду от вашей работы или услуг.Получение выгоды без оплаты услуг было бы несправедливым преимуществом. Суд создает своего рода «контракт», квази-контракт .

(Определение Квазидоговор : Обязательство, налагаемое законом для предотвращения неосновательного обогащения. Подразумеваемый законом договор или конструктивный договор — это другие названия этого договора. Суд может предположить, что квазидоговор существовал в отсутствие настоящего договора. Суд не может делать такую ​​же презумпцию, если договор — явно выраженный или подразумеваемый — касающийся того же предмета, уже существует.)

It’s Only Fair

Неважно, касается ли договор профессиональных или непрофессиональных услуг.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.