Отключили свет за неуплату коммунальных услуг, что делать
«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» вступают в силу по истечении 2 месяцев со дня вступления в силу изменений, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 N 258, т.е. с 1 сентября 2012 года.
На сегодняшний момент действуют «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307
«О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»
(Извлечение)
«X. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
79. Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
80. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)
б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
в) выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;
г) получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;
д) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;
е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.
81. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте «а» пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;
в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.
82. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 79 и 80 настоящих Правил, в том числе с момента полного погашения потребителем задолженности.
83. При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.
84. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением договора.
85. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается.
86. Действия по приостановлению или ограничению предоставления коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны приводить:
а) к повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме;
б) к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан».
Таким образом, если будет соблюдена процедура уведомления и предупреждения, и будет установлена вина потребителя, при задолженности могут отключить свет.
Если нет возможности погасить весь долг, то можно попробовать заключить соглашение о погашении задолженности в соответствии п.п. а) п. 80 Правил.
Потребление света — СНТ «РЕПКА»
Коммерческое предложение от Мосэнергосбыт
Расчет потребления электроэнергии внешним освещением
Внесены дополнения в Постановление Правительства № 442, правила ограничения электроэнергии в последней редакции 2020 года, где выделено понятие субисполнитель.
Данное положение наделило руководство СНТ определенными полномочиями.
В законе четко сказано, что отключение электричества за неуплату взносов может быть осуществлено субисполнителем, поэтому действия правления дачного товарищества по отключению электроэнергии отныне правомерны.
Внесенные корректировки в постановление № 624 с актуальными изменениями 2020 года дали более четкую картину по вопросам частичного или полного обесточивания. Согласно новым правилам, председатель садового сообщества может урезать подачу электрической энергии в том числе за неуплату в полном объеме или вовремя членских взносов.
Новые правила не устанавливают конкретной суммы задолженности, после накопления которой возможно ограничение и приостановление поставки ресурса. Законодатель ограничивается только двумя нормативами.
По новым правилам СНТ имеет право обесточить садовый участок при наличии у абонента не только задолженности по оплате за электричество, но и при задолженности по внесению членских взносов.
Это возможно, если в размер взноса включена плата за электричество на общие нужды сообщества и компенсацию энергопотерь.
Постановление Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (с изменениями и дополнениями)
2. Ограничение режима потребления вводится при наступлении любого из следующих обстоятельств:
б) нарушение потребителем своих обязательств, выразившееся в следующих действиях:
возникновение у граждан, ведущих садоводство или огородничество на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, задолженности по оплате электрической энергии по договору энергоснабжения или перед садоводческим или огородническим некоммерческим товариществом ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании имущества общего пользования садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому или огородническому некоммерческому товариществу;
г) выявление факта бездоговорного потребления электрической энергии;
Ограничение режима потребления энергопринимающими устройствами и (или) объектами электроэнергетики, в отношении которых предоставлено обеспечение исполнения обязательств по оплате электрической энергии (мощности), в связи с наступлением обстоятельств, указанных в пункеа «б» пункта 2 настоящих Правил, не вводится до прекращения действия предоставленного обеспечения исполнения обязательств по оплате электрической энергии (мощности).
OUCC: Зимний мораторий на отключение: часто задаваемые вопросы
Версия для печати доступна в нашем руководстве «Краткие факты».
Вот список часто задаваемых вопросов:
Закон Индианы запрещает коммунальным службам отключать клиентов зимой?
Да, но только при определенных условиях . В соответствии с Кодексом штата Индиана 8-1-2-121, коммунальные предприятия электро- и газоснабжения в штате Индиана не могут отключать потребителя в период с 1 декабря по 15 марта ЕСЛИ клиент:
- Получает помощь от финансируемой из федерального бюджета Программы энергетической помощи (EAP) или
- Имеет право на получение средств EAP, официально подал заявку на участие в программе в своем местном приемном отделении EAP и имеет предоставил утилите письменное подтверждение.
Чтобы просмотреть список приемных пунктов EAP по округам, нажмите здесь.
Отключение все же может произойти при определенных обстоятельствах (например, в чрезвычайной ситуации, мошенническом использовании услуг, подделке счетчика или по запросу потребителя).
Распространяется ли мораторий на все электрические и газовые коммунальные предприятия в Индиане?
Да. Это относится к принадлежащим инвесторам и муниципальным коммунальным предприятиям, а также к сельским кооперативам по электроснабжению (REMC). Однако это не относится к поставщикам сыпучих видов топлива, таких как пропан. Это также не относится к поставщикам услуг водоснабжения, канализации или телекоммуникационных услуг.
Освобождает ли мораторий от клиента обязанность оплачивать свои счета?
№ Хотя мораторий направлен на то, чтобы помочь потребителям оставаться на связи с жизненно важными услугами в самые холодные месяцы года, потребители по-прежнему несут ответственность за оплату своих счетов .
Любой клиент, который не может оплатить счет за коммунальные услуги вовремя и в полном объеме, должен немедленно связаться с коммунальным предприятием, чтобы договориться об оплате.
Что делать, если я не могу оплатить всю причитающуюся сумму?
Если вы договариваетесь об оплате с коммунальным предприятием и соблюдаете соглашение, ваши шансы быть отключенным весной значительно снижаются.
UCCC настоятельно призывает потребителей, на которых распространяется мораторий, продолжать оплачивать счета за отопление в течение зимы, даже если это только частичная оплата. Частичная оплата показывает коммунальному предприятию, что вы добросовестно стараетесь контролировать свои счета за электроэнергию.
Может ли коммунальное предприятие отключить услугу, если в доме есть маленькие дети? Если температура упадет до определенного уровня, поможет ли это предотвратить отключение?
Закон штата Индиана оставляет принятие этих решений исключительно на усмотрение коммунальных служб.
Единственными факторами, которые дают потребителю право на мораторий, является то, получает ли потребитель или имеет право на получение средств EAP, как описано выше.
Можно ли предотвратить отключение, если у кого-то в доме серьезные проблемы со здоровьем?
Коммунальное предприятие должно отложить отключение на 10 дней, если вы предоставите медицинское заключение от лицензированного врача или представителя системы здравоохранения. Для получения дополнительной информации см. информационный бюллетень OUCC об отключении коммунальных услуг.
Насколько важно для меня общаться с моей утилитой?
Это важно. Если на вас распространяется мораторий и у вас есть неоплаченный счет с приближением весны, важно, чтобы вы связались с коммунальным предприятием, чтобы принять меры и обсудить, что можно сделать, чтобы продолжить обслуживание.
Как мне найти местное агентство общественных действий (CAA) или связаться с ним?
Во всех округах Индианы есть приемные отделения.
В большинстве округов офисом является местное Агентство общественных действий. Чтобы найти местный приемный офис, свяжитесь с Управлением жилищного строительства и общественного развития штата Индиана (IHCDA) по телефону 1-800-872-0371 или щелкните здесь, чтобы просмотреть справочник по округам.
Куда еще я могу обратиться за финансовой помощью?
Во всех округах Индианы вы можете узнать больше о местных ресурсах для помощи в оплате счетов за коммунальные услуги, просто набрав 211.
Вы также можете быть заинтересованы в:
- Правила отключения коммунальных услуг
- Уменьшите свои счета за энергетику
- Уменьшите ваш законопроект о воде
Часто задаваемые вопросы о электрических и газовых утилитах
много прожит. изо всех сил пытаются оплатить свои счета, включая ежемесячные счета за коммунальные услуги, после кризиса COVID-19 и из-за высоких цен на ископаемое топливо.
Электричество и газ являются жизненно важными услугами, поэтому важно, чтобы клиенты знали свои права и знали, куда они могут обратиться за помощью, если они в ней нуждаются.
Пропустить оглавление
Содержание
Вы пропустили раздел оглавления.
Как предотвратить отключение моих коммунальных услуг?
В период с 15 ноября по 15 марта жилые дома защищены от отключения коммунальных услуг , если коммунальные услуги необходимы для обогрева вашего дома и вы получаете услуги от коммунальных предприятий, принадлежащих инвесторам, таких как Eversource, National Grid, Unitil, Liberty Utilities. или Berkshire Gas.
В остальное время, если вы испытываете финансовые затруднения и применяется одно из следующих условий, ваше электричество или газ не могут быть отключены без разрешения Департамента коммунального хозяйства:
- Вы или кто-либо в вашем доме, серьезно болен;
- У вас дома есть ребенок в возрасте до 12 месяцев; и
- Все взрослые в доме старше 65 лет и в доме проживает несовершеннолетний ребенок.
Кроме того, доступны планы платежей, чтобы избежать отключения и управлять счетами за коммунальные услуги. Если вы являетесь жилым потребителем, который испытывает трудности с оплатой счетов за коммунальные услуги, задерживаете платежи или заинтересованы в более регулярных платежах, обратитесь в свою коммунальную службу за электроэнергию или газ, чтобы обсудить доступные планы платежей и программы помощи в оплате, которые могут быть доступны. Бытовые потребители, осуществляющие платежи в соответствии с планами платежей с принадлежащей инвестору электроэнергетической или газовой компанией, будут защищены от отключения до тех пор, пока они осуществляют платежи в соответствии с графиком платежей.
Если вас обслуживает муниципальная коммунальная служба, она может отключать или не отключать клиентов из-за неоплаченных счетов. Если вы получаете электро- или газоснабжение через муниципальную коммунальную службу, свяжитесь с ними напрямую, чтобы узнать больше об их политике отключения и узнать о доступных программах помощи в оплате.
Почему этой зимой растут тарифы на электроэнергию?
Инфляция и продолжающаяся война между Россией и Украиной ведут к росту цен на ископаемое топливо и, в свою очередь, тарифов на электроэнергию для потребителей по всей стране этой зимой.
Что я могу сделать, чтобы управлять своими расходами при таких высоких ставках?
Предпримите шаги, чтобы сократить общее потребление энергии этой зимой, что, в свою очередь, поможет вам снизить счета за коммунальные услуги. Клиентам следует учитывать следующее:
- Свяжитесь с Mass Save для аудита энергоэффективности, чтобы увидеть, как вы можете сделать свой дом или бизнес более эффективным, сократить общее потребление энергии и со временем снизить ежемесячные счета за коммунальные услуги.
Установите программируемый термостат.
Замена устаревших ламп на лампы с сертификатом ENERGY STAR.
Используйте солнечную энергию для снижения потребления электроэнергии.
Клиенты, которые заинтересованы в установке солнечных батарей или участии в общественных программах использования солнечной энергии, должны посетить часто задаваемые вопросы офиса AG с советами для потребителей по адресу mass.gov/ago/solar.
Что делать, если я не могу оплачивать свои счета, даже по тарифному плану?
Чем больше вы заплатите сейчас, тем меньше вам придется компенсировать позже. Если вы испытываете трудности с оплатой счетов за электричество или газ, обратитесь в свою коммунальную службу, чтобы обсудить доступные планы платежей, программы списания долгов и другие программы помощи в оплате. Ваша электроэнергетическая или газовая коммунальная служба может организовать новый план платежей, который вы можете себе позволить, и в то же время коммунальная служба может также проверить ваше право на участие в ряде программ помощи в оплате (см. программы помощи в оплате газа).
Мне пришло уведомление о том, что я могу лишиться электричества или газа.
Что я делаю?Если вы получили уведомление об отключении электроэнергии или газа, немедленно позвоните в вашу коммунальную службу и попросите зарегистрироваться в плане платежей. Также узнайте в коммунальной службе электро- или газоснабжения, имеете ли вы право на участие в программе списания долгов или любой другой программе помощи в оплате. Планы оплаты могут помочь избежать отключения услуг.
Для клиентов малого бизнеса коммунального предприятия, принадлежащего инвестору, регистрация в плане платежей может защитить ваш бизнес от отключения электричества или газа, если вы не можете позволить себе текущий баланс. Немедленно позвоните в электро- или газовую службу, чтобы зарегистрироваться. Если вы являетесь клиентом муниципальной коммунальной службы, немедленно позвоните в муниципальную коммунальную службу и узнайте о доступных программах помощи.
У меня небольшой бизнес. Какие программы доступны?
Если малый бизнес подписывается на план платежей за электричество или газ со своей коммунальной компанией, принадлежащей инвестору, и предприятие производит платежи, он будет защищен от отключения электричества или газа на время действия плана платежей.
Клиенты малого бизнеса также могут претендовать на планы платежей, которые включают прощение задолженности. Чтобы узнать об этих платежных программах и о том, предлагаются ли они вашей коммунальной службой, обратитесь в свою коммунальную службу. Если вы являетесь клиентом малого бизнеса, который получает электричество или газ через муниципальную коммунальную службу, позвоните в свою муниципальную коммунальную службу, чтобы узнать, какие программы они предлагают, чтобы помочь избежать отключения.
Какие типы программ помощи в оплате электроэнергии или газа доступны?
Если вы имеете право на получение дохода, существует несколько программ, в том числе: (1) Программа помощи в оплате энергии для дома с низким доходом (LIHEAP), финансируемая из федерального бюджета программа, которая помогает жителям штата Массачусетс оплачивать счета за отопление; (2) программа скидок с низким доходом для потребителей электроэнергии и газа, принадлежащих инвесторам; и (3) программы управления задолженностью (AMP) для потребителей электроэнергии и газа, принадлежащих инвесторам.
LIHEAP доступен в этот зимний отопительный сезон с 1 ноября 2022 г. по 30 апреля 2023 г. Заявки на LIHEAP на отопительный сезон 2022-2023 гг. можно подавать сейчас и в течение всего зимнего отопительного сезона. Посетите эту страницу или позвоните по телефону горячей линии Cold Relief по номеру (800) 632-8175, чтобы найти местное агентство общественных действий, в которое вы можете подать заявку на участие в программе LIHEAP.
Другие программы помощи для клиентов, имеющих право на доход, доступны круглый год через газовые и электрические компании, принадлежащие инвесторам, включая программу скидок для малоимущих, которая помогает сделать счета более управляемыми, и программу управления задолженностью (AMP), которая помогает клиентам, которые имеют неоплаченный остаток по счету и изо всех сил пытаются заплатить. AMP предоставляет клиентам возможность полностью или частично списать задолженность (или непогашенные невыплаченные суммы) в обмен на выплату суммы и в соответствии с графиком, разработанным индивидуально для каждого участника.
AGO рекомендует вам связаться с вашим поставщиком электроэнергии или газа, если недавний кризис, вызванный COVID-19, значительно повлиял на доход вашей семьи, поскольку вы можете получить право на участие в других программах помощи. Пожалуйста, смотрите ниже контактные телефоны для каждой электрической и газовой компании, принадлежащей инвестору.
Как узнать, имею ли я право на участие в программах помощи при оплате за электричество или газ?
Если доход вашей семьи составляет 60% или менее от медианного дохода штата, вы имеете право на участие в программе LIHEAP.
На этой диаграмме Департамента жилищного строительства и общественного развития штата Массачусетс (DHCD) представлена более подробная информация о доходах семьи. Право на участие в программе оценивается на основе совокупного дохода вашей семьи за последние 4 недели. Финансовое положение многих клиентов изменилось во время пандемии.
Вы можете иметь право на получение помощи сейчас, даже если вы не имели права на нее в прошлом.
Бесплатная горячая линия DHCD: 1-800-632-8175 , который является многоязычным и быстро направит вас к местному агентству общественных действий, которое поможет ответить на дополнительные вопросы о праве на участие и обработает ваше заявление LIHEAP. Вы также можете зайти на www.heatinghelpma.org , чтобы найти дополнительную информацию о вашем местном агентстве общественных действий и о правах на участие в программе.
Чтобы иметь право на участие в программе скидок для малоимущих или в программе управления задолженностью (AMP) вашей электро- или газовой коммунальной компании, вы должны либо соответствовать критериям финансирования LIHEAP, либо получать питание, денежные средства или медицинские льготы от штата.
Если доход вашей семьи составляет от 60 до 80% среднего дохода штата, вы можете получить помощь от Good Neighbor Energy Fund .
Доступны ли мне какие-либо программы помощи в оплате, если я не отношусь к категории малоимущих?
Если вы не имеете права на участие в программе для малоимущих, обратитесь в свою электрическую или газовую коммунальную службу, чтобы узнать об условиях отсрочки платежа. Большинство электро- и газоснабжающих компаний штата Массачусетс, принадлежащие инвесторам, предлагают отсроченные платежи, которые позволяют клиенту установить индивидуальный, управляемый план платежей.
Коммунальные услуги также предлагают еще один способ оплачивать счета, который называется бюджетным выставлением счетов. Бюджетное выставление счетов уравнивает ежемесячные платежи в течение 12 месяцев, поэтому вы платите предсказуемую сумму каждый месяц, а не видите, что сумма вашего счета колеблется в зависимости от сезона, цены на энергию и использования клиентов.
Помимо обращения за помощью в электро- или газоснабжающую компанию, бытовым потребителям также следует обращаться в местное агентство по работе с населением, поскольку могут быть доступны средства для помощи домохозяйствам, которые зарабатывают более 60 % среднего дохода штата, но все еще нуждаются в помощи.
оплачивая свои счета. Посетите 9 0006 www.mass211.org или наберите 211, чтобы найти местное агентство.
Дополнительные ресурсы
Как я могу связаться со своей коммунальной службой?
Электроэнергетическая и газовой контактная информация приведена ниже:
Eversource
Восточная масса: 866-861-6225
Западная месса: 877-963-2632
Национальная сетка
800-322-32239
800-32212323
800-322-32239
800-32212323 9 Юнитил 888-301-7700 Liberty 800-544-4944 Berkshire Gas 800-292-5012 Вы можете обратиться в Mass Save для проведения аудита энергоэффективности. Вам также следует внимательно изучить свои счета за электроэнергию и газ, чтобы определить, покупаете ли вы электроэнергию или газ у своей коммунальной службы или у другой организации, которую часто называют конкурентным поставщиком. Если в вашем счете указан конкурентный поставщик, которого вы не знаете, есть две возможности. Одна из возможностей состоит в том, что вы участвуете в плане электроснабжения вашего города или поселка по выбору сообщества. В рамках этих программ ваш город или поселок договариваются о тарифах на поставку с конкурентоспособным поставщиком для своих жителей. Эти программы являются добровольными, и вы можете отказаться от них в любое время. Тем не менее, вы можете захотеть остаться в своей программе выбора сообщества этой зимой, потому что во многих городах в настоящее время тарифы на электроэнергию ниже, чем тарифы, предлагаемые электрической компанией. Вторая возможность заключается в том, что вы получаете поставки от конкурентного поставщика, который занимается маркетингом и продажей отдельным клиентам. Если один из этих поставщиков включен в ваш счет, возможно, одна из этих компаний переключила ваше электроснабжение без вашего разрешения. Если вас перевели без вашего разрешения, вы должны подать жалобу в Департамент коммунального хозяйства. Отдельные конкурентоспособные поставщики (другими словами, поставщики, не участвующие в программе общественного выбора) часто взимают более высокие ставки, чем ставки вашей коммунальной службы. Если вы получаете электроэнергию или газ от отдельного конкурирующего поставщика и платите по высокой ставке, рассмотрите возможность расторжения договора, чтобы вы могли вернуться к покупке электроэнергии и газа у коммунального предприятия (часто называемого «базовым обслуживанием»). Вы можете проверить текущие и исторические тарифы на базовые услуги здесь. AGO настоятельно рекомендует всем потребителям из Массачусетса, которые рассматривают возможность подписания контракта с конкурентоспособным поставщиком, ознакомиться с часто задаваемыми вопросами AGO по вариантам электроснабжения здесь. Кроме того, любой потребитель из Массачусетса, который подписывает контракт с конкурирующим поставщиком, должен ежемесячно активно контролировать свои расходы на электроэнергию, чтобы гарантировать, что ставка, взимаемая поставщиком, соответствует той же ставке, которая была согласована по контракту. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о конкурентоспособных поставщиках электроэнергии. В дополнение к коммунальным услугам вы можете связаться с Департаментом коммунального хозяйства по телефону 877-886-5066 или заполнить их онлайн-форму жалобы . Вы также можете подать жалобу потребителя в отдел защиты прав потребителей и реагирования на них при Генеральном прокуроре или по телефону горячей линии 617-727-8400. Мы хотим, чтобы все жители Массачусетса знали о новых и расширенных программах, доступных для оказания им помощи в оплате счетов за отопление дома. Что еще я могу сделать, чтобы как можно меньше платить за электроэнергию?
Повышение энергоэффективности вашего дома должно со временем привести к снижению счетов за коммунальные услуги. На что еще следует обратить внимание при получении счета за электроэнергию?
Если вы не уверены, является ли поставщик, указанный в вашем счете, частью плана электроснабжения по выбору сообщества, позвоните или проверьте свой город или веб-сайт города, чтобы узнать. Для получения дополнительной информации о планах электроснабжения по выбору сообщества, также известных как муниципальные агрегации, посетите этот веб-сайт, поддерживаемый Департаментом коммунального хозяйства здесь.
AGO выпустил отчет за 2018 и 2019 гг.обновление и обновление 2021 г., в которых было обнаружено, что потребители в Массачусетсе обычно теряли деньги из-за конкурентного электроснабжения. Что делать, если я хочу заключить контракт с конкурентоспособным поставщиком, чтобы получить более низкую ставку?
Потребители из Массачусетса также должны предпринять шаги, чтобы избежать «автоматического продления» своего контракта на поставку. Автоматическое продление часто приводит к тому, что клиенты платят более высокие ставки. У меня есть еще вопросы. К кому я могу обратиться за помощью?
Я хочу поделиться этой информацией со своим сообществом, как я могу это сделать?
