Порядок оплаты коммунальных услуг: Порядок и форма оплаты коммунальных услуг, период оплаты ЖКУ, подтверждение и проверка оплаты коммунальных услуг

Порядок и форма оплаты коммунальных услуг, период оплаты ЖКУ, подтверждение и проверка оплаты коммунальных услуг

Организации, занимающиеся предоставлением различных видов коммунальных услуг, в обязательном порядке должны поставить в известность потребителя о порядке и формах внесения платы за оказываемые ими коммунально-жилищные услуги (ЖКУ).

Информация размещается в договоре о предоставлении услуг, а также на информационных досках в организациях–исполнителях. Доски должны висеть в доступных для потребителей местах. Информация должна быть размещена в подъездах домов и в пределах земельных участков, где расположены частные дома.

Внесение платы за предоставление коммунальных услуг осуществляется на основе:

• платежных документов, которые предоставляются исполнителем и содержат информацию о размере платы, а также сроках и средствах осуществления расчета;

• на основании платежной информации, размещенной в различных интернет системах.

В настоящее время гражданину предоставляется несколько различных способов внесения платы за жилье:

• оплата наличными или безналичными средствами путем перечисления на счет или без открытия счета через терминалы, банковскими картами, через мобильный телефон, через электронные платежные системы;
• поручение внесения платы за жилые помещения другим лицам;
• внесение оплаты частями, при соблюдении сроков, которые установлены законодательными актами или договором;
• внесение авансовых платежей.

Фото №1. Особенности расчета размера оплаты ЖКУ

Период оплаты коммунальных услуг

Как уже отмечалось выше, оплата ЖКУ осуществляется на основе платежных документов, которые предоставляются исполнителем. Они составляются с использованием данных приборов учета, установленных в жилых помещениях или домах.

Сроки внесения платежа устанавливаются:

• на основе действующих требований законодательных актов, а именно статьи 155 ЖК РФ и статьи 66 Постановления российского Правительства. Они предписывают необходимость внесения гражданином платы за предоставление ЖКУ не позднее 10 числа месяца, который следует за отчетным;
• на основе действующего между гражданином и поставщиком жилищно-коммунальных услуг договора. Договорные сроки могут отличаться от указанных выше в нормативных актах. В большинстве случаев, они являются более длительными, чем те, которые установлены ЖК РФ и Постановлением российского Правительства.

В случае несоблюдения сроков внесения платы, указанных в договоре на предоставление той или иной ЖКУ, законодательством предусмотрены достаточно серьезные штрафные санкции. Их размер составляет 1/300 ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ. При частичной оплате в расчете пени учитывается сумма оставшегося долга.

Подтверждение оплаты коммунальных услуг

В последние годы все чаще при выполнении оплаты за ЖКУ используются различные системы с применением онлайн сервисов, различных банковских карт и виртуальных кошельков. В этом случае нередко происходит возникновение конфликтных и спорных ситуаций между организацией, которая предоставляет услуги, и гражданином, получающим их. Подобное становится возможным при ошибке одной из сторон либо при осуществлении внесения средств, либо при обработке платежа.

Для того чтобы избежать возможных конфликтных ситуаций, необходимо:

• при внесении платы за ЖКУ наличными всегда сохранять все подтверждающие документы. В этом случае, как правило, проблем с тем, чтобы доказать выполнение платежа не бывает;
• при использовании различных платежных систем, банковских карт, банкоматов или электронных кошельков, следует тщательно соблюдать инструкции по их применению. Большинство систем предоставляет гражданину возможность распечатки чеков, подтверждающих внесение средств и содержащих все необходимые для доказательства реквизиты.

При этом следует понимать, что если довести ситуацию до суда, без помощи квалифицированного и практикующего юриста обойтись будет крайне сложно. Поэтому всегда следует оперативно проверять прохождение платежа и как можно чаще производить сверку с поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

Проверка оплаты коммунальных услуг

Существует несколько основных способов проверить наличие долга или прохождения оплаты за различные ЖКУ. Наиболее традиционный метод – непосредственно посещение или телефонный звонок исполнителю услуги – является все более редко встречающимся. Это неудивительно, так как отнимает много времени и достаточно неудобно с точки зрения получения четкой и оперативной информации.

В последние годы все активнее используются различные интернет системы. Их количество постоянно увеличивается. Поэтому специалисты в сфере информационных технологий рекомендуют работать гражданам с наиболее проверенным и уже доказавшими свою состоятельность ресурсами. Причем это могут быть как сайты непосредственно исполнителей ЖКУ, так и специализированных организаций, предлагающих возможность их оплаты — банков, посредников и т.д.

В Москве наибольшей популярность пользуется система Единого платежного документа (ЕПД), предоставляемая официальным порталом городских услуг Москвы. Она содержит информацию о всех видах жилищно-коммунальных платежей, которые обязан производить гражданин. Учитывая успешность работы данной системы, вполне вероятно создание аналогичных порталов и для остальных регионов России.

Фото №2. Сайт ЕПД

Лучшие предложения дня

Сравни.ру

Энциклопедия

Финансы

Оплата ЖКХ, коммунальных услуг

Порядок и форма оплаты коммунальных услуг

Правительству предложили уравнять порядок оплаты коммунальных услуг в Москве и регионах

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

Экономика

01. 03.2023 11:31

Поделиться

Марина Трубилина

Обращение в правительство с просьбой уравнять порядок оплаты общедомовых нужд в столице и других регионах направила Ассоциация компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН).

В прошлом году был изменен порядок оплаты коммунальных услуг, потраченных на общедомовые нужды. Ранее оплата была ограничена нормативами, а еще ранее — включалась в оплату содержания и ремонта жилья. Теперь же жителям полагается оплачивать потребление полностью — столько, сколько показал общедомовой счетчик. Многие жители получили или получат в марте (до конца первого квартала) перерасчет этой платы за 2022 год.

При этом, как указывает АКОН, законом было сделано исключение для москвичей.

Для Москвы установлен особый порядок определения расходов граждан и организаций на оплату общедомовых нужд.

«Результатом этих законодательных изменений стало то, что москвичи, в отличие от других жителей России, не оплачивают расходы за коммунальные ресурсы, идущие на общедомовые нужды. В соответствии с решением правительства Москвы данный вид затрат включен в состав платы за содержание и ремонт и отдельно не оплачивается. Ранее такой принцип действовал по всей стране, однако после решений, принятых правительством России, коммунальные расходы на общедомовые нужды были выведены из их состава и стали оплачиваться отдельно. В Москве удалось сохранить этот порядок», — отмечается в письме.

Из-за перерасчетов, которые должны быть проведены в первом квартале, платежи граждан России, по расчетам АКОН, одномоментно вырастут на 50-300% В то же время эта ситуация не затронет жителей Москвы, поскольку для них расходы коммунальных ресурсов на общедомовые нужды включены в состав платы за содержание и ремонт.

В связи с этим АКОН обратилась в правительство с просьбой «устранить региональную дискриминацию». Ассоциация предлагает уравнять в правах Москву и другие регионы, предоставив им такие же права в установлении особенности включения в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату общедомовых коммунальных ресурсов.

То, что новый порядок оплаты общедомовых коммунальных ресурсов не коснется москвичей, отмечала на днях в своем Telegram-канале и зампредседателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева. «Москвичей можно успокоить: их эти изменения не коснутся вообще: в московских платежках отсутствует строка «плата за ОДН», все расходы «зашиты» в плату за содержание общего имущества», — отметила она. — В других субъектах РФ перерасчет платы будет зависеть от того, какие нормативы установлены на региональном уровне, и от состояния дома».

И Минстрой, и Госдума внимательно следят за ситуацией и готовы предложить изменения методики расчетов, добавила Разворотнева. Насколько будут эти изменения востребованы — покажет ситуация по итогам первого квартала, считает она.

Поделиться

ЖКХ

Главное сегодня

• Пушилин: Российские силы практически полностью зачистили промзону Артемовска

• Совбез ООН не принял резолюцию о создании комиссии по расследованию диверсии на «Северных потоках»

• Захарова назвала неадекватной реакцию Запада на взаимодействие РФ и Беларуси в ядерной сфере

• Экс-президент США Трамп: Конфликту на Украине нужно положить конец прямо сейчас

• Депутат Кочиш: Финны боятся, что после вступления в НАТО их будут использовать США

• Журналист Херш не удивлен отказом СБ ООН принять резолюцию России по «Северным потокам»

Коммунальная помощь | 211 Maryland

4.

Просмотрите свое заявление на наличие типичных ошибок

Уделите время тщательному изучению заявления и документов, которые вам потребуются для подачи заявления, чтобы вы могли получить льготу по оплате коммунальных услуг. В приложениях OHEP встречаются распространенные ошибки. Прежде чем подавать заявление, рассмотрите эти вопросы:

• Счет за электричество выставляется на то же имя, что и заявитель на получение коммунальных услуг?
• Вы заполнили все разделы заявки?
• Заявление подписано и датировано?
• Все ли документы загружены или прикреплены к заявке?
• Все ли члены домохозяйства включены в форму?
• Вы включили весь свой доход за последние 30 дней?

5. Нужна местная помощь?

В штате Мэриленд есть местные офисы программы по домашнему энергоснабжению, которые могут оказать помощь в процессе подачи заявки и квалификации.

Они могут быть закрыты из-за COVID-19пандемия для личной помощи. Обратитесь в местный офис для получения дополнительной помощи.

Вы также можете позвонить по номеру 2-1-1, и специалист по ресурсам соединит вас с источниками помощи в сфере энергетики. Кроме того, вы можете найти в базе данных 211 Maryland агентства, которые могут вам помочь.

6. Проверьте статус вашего заявления

Получение уведомления о вашем праве на получение гранта OHEP может занять от трех до четырех недель.

Хотите узнать статус вашего заявления на получение помощи по коммунальным услугам в OHEP и сумму вашего гранта? Проверь это сейчас.

Вы также получите письмо по почте, и средства будут отправлены в вашу коммунальную компанию.

Хотите знать, как OHEP принимает решение о предоставлении субсидии? Это зависит от программы, в которую вы подали заявку.

Сколько денег вы получите? Это зависит от программы грантов, на которую вы подали заявку.

Существует ряд факторов для MEAP, в том числе:

1. Тип топлива
2. Доход семьи
3. Место вашего проживания.

Для справки по оплате услуг электроэнергетики или ЕУСП, заявки определяются:

1. Доход семьи
2. Использование электроэнергии за последние 12 месяцев

Пособие по пенсионному обеспечению задолженностей зависит от суммы вашей задолженности. Максимальная награда составляет 2000 долларов каждые семь лет, за исключением случаев.

7. Дополнительный вариант: Топливный фонд

Если ваша субсидия не покрывает полную стоимость вашего счета за коммунальные услуги, и вы все еще не можете оплатить остаток, могут быть дополнительные варианты помощи.

Топливный фонд Мэриленда помог более чем 8,900 жителей Мэриленда в прошлом году. Их цель — помочь малообеспеченным домохозяйствам оставаться самодостаточными и продолжать свое благополучие. Средства доступны только один раз в 12 месяцев для клиентов BGE и оптовых покупателей топлива.

В целом фонд помогает клиентам BGE, у которых есть:

• активное уведомление об отключении или коммунальные услуги уже отключены
• Жители, обратившиеся за энергетической помощью с 1 июня ^st  
того же года
• Удовлетворить требования к доходу
• Не получали помощь из топливного фонда за последние 365 дней

Фонд помогает потребителям оптовых поставок топлива, которые:

• почти или уже закончились оптом
• Нужна помощь в период с ноября по март
• Заполнил заявку на энергетическую помощь с 1 июля ^st  
того же года
• Соответствовать требованиям дохода
• Не использовали Топливный фонд за последние 365 дней

Посмотреть все правила программы, в том числе право на участие в Топливном фонде Мэриленда.

Подать заявку на топливный фонд

 Армия Спасения может также оказать экстренную финансовую помощь для оплаты счетов за коммунальные услуги среди ряда других вещей. Услуги и помощь зависят от Армии Спасения.

8. Позвоните в коммунальную компанию, чтобы избежать уведомления об отключении

Примите все возможные меры, чтобы избежать отключения. Вы можете разработать 12-месячный план платежей с вашей коммунальной компанией.

Существуют также специальные программы помощи поставщикам коммунальных услуг. Обратитесь в свою коммунальную компанию, чтобы узнать, есть ли у них дополнительная финансовая помощь.

Варианты помощи в оплате электроэнергии для каждой коммунальной компании представлены ниже:

• BGE — 800-685-0123
• Пепко — 202-833-7500
• Delmarva Power — 800-375-7117
• Потомак Эдисон – 800-686-0011
• Колумбия Газ 888-927-4427
• СМЕКО 888-4440-3311
• Вашингтон Газ – 844-927-4427

 

Долгосрочная помощь по коммунальным услугам

Обратитесь в коммунальную службу по поводу долгосрочной помощи по коммунальным услугам. Вы можете претендовать на энергоаудит дома, установку энергосберегающих устройств и другие энергосберегающие улучшения дома, такие как герметизация, изоляция, ремонт дверей и многое другое.

Так же есть программы утепления.

 

Найти помощь в оплате коммунальных услуг рядом со мной

Наберите 2-1-1 или выполните поиск в базе данных для помощи в оплате счетов за коммунальные услуги. Вы также можете использовать эти быстрые ссылки для поиска распространенных утилит. Вы получите последние доступные ресурсы.

Оплатить счет за коммунальные услуги — город Киркланд

Пожалуйста, всегда указывайте номер своего счета на чеке и прикрепляйте верхнюю часть счета к платежу, чтобы обеспечить правильное зачисление на ваш счет. Заранее благодарим вас за своевременную оплату.

Город Киркленд недавно обновил свой почтовый адрес для платежей. Новый адрес: PO Box 3528, Seattle, WA 98124-3528. Если вы платите с помощью оплаты счетов через свой банк или сторонний процессор, пожалуйста, обновите почтовую информацию, чтобы избежать задержек с получением ваших платежей.

Платежи подлежат оплате в дату выставления счета, указанную  в вашей выписке, и становятся просроченными через 30 дней с даты выставления счета. Плата за просрочку платежа в размере 10% будет добавлена ​​на 31-й день. Дополнительные уведомления о счетах не будут отправлены до установленного срока. Платежи, полученные после 15:00. в установленный срок будут зачислены на ваш счет на следующий день.

Онлайн

Наша сторонняя онлайн-служба выставления счетов может обрабатывать ваши платежи за коммунальные услуги (Paymentus). Эта служба также может отправлять вам уведомления по электронной почте при создании нового счета и при совершении платежа. Вы можете обрабатывать разовые платежи или регулярные платежи через Paymentus, и вы можете просмотреть копию своего счета в Интернете. Разовые платежи зачисляются на ваш счет в течение двух рабочих дней. Регулярные платежи обрабатываются в установленный вами срок. Регулярные варианты оплаты включают кредитную карту, дебетовую карту и электронный чек.

Шаг 1. Соберите информацию.

Номер вашего счета указан в вашем счете за коммунальные услуги. Вы можете оплатить кредитной картой, дебетовой картой или электронным чеком.

Если вы не знаете номер своего счета, свяжитесь с нами.

Шаг 2. Воспользуйтесь городской онлайн-службой оплаты коммунальных услуг.

Произведите разовый платеж или создайте учетную запись.

Сделать онлайн-платеж.

Шаг 3. Вы получите подтверждение по электронной почте.

Если вы создали учетную запись в службе оплаты коммунальных услуг, вы можете вернуться в Paymentus для управления своей учетной записью.

Почта

Подождите 10 дней, прежде чем платеж будет доставлен городу 
(только почтовый адрес)

Город Киркленд для выставления счетов за коммунальные услуги
Почтовый ящик 3528
Сиэтл, Вашингтон, 98124-3528

 

Прямой дебет

Город Киркленд предлагает два варианта автоматической оплаты счетов за коммунальные услуги.

Шаг 1. Вы можете зарегистрироваться в нашей программе автоплатежей онлайн через наш веб-сайт Paymentus.

Шаг 2. Мы также предлагаем автоматическую оплату счетов за коммунальные услуги через нашу программу прямого дебетования.

Вы можете загрузить форму (PDF, 102 КБ), прочитать инструкции и вернуть заполненную заявку в наш отдел выставления счетов за коммунальные услуги. 3150 по любым вопросам.

Телефон

Позвоните в нашу автоматизированную систему обработки платежей по телефону 1-855-498-9970

Не забудьте иметь под рукой номер своего счета. Вам нужно будет ввести весь номер счета, включая три нуля в конце, без тире.

Вы можете оплатить картой Visa, Mastercard или электронным чеком.

 

Лично

Шаг 1. Почтовый ящик мэрии

Доступен в любое время у главного входа в мэрию по адресу 5-я авеню, 123 (без наличных, пожалуйста)

Шаг 2.