Карта сайта
Авторизация Поиск на сайте Реклама | Главная Экономика района
|
| ||
NET
МаймаВыбор суда при нарушении прав потребителей
Перейти к содержимому
Новости Полезная информация
Одним из актуальных вопросов смолян при защите своих потребительских прав связан с определением подсудности: в какой суд нужно подавать иск – по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика.
Юристы Регионального центра защиты прав потребителей разъясняют куда можно подать иск.
По общему правилу исковое заявление подается по месту нахождения ответчика, однако потребителю предоставлена возможность выбрать наиболее удобное для него место (суд) подачи иска о защите прав потребителей: по месту нахождения ответчика, исходя из адреса заключения или исполнения договора, либо там, где он сам живет или временно находится (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- по месту нахождения ответчика. При этом под местом нахождения организации или индивидуального предпринимателя следует понимать его юридический адрес (т.е. не адрес офиса или магазина, а адрес, указанный при регистрации. Если юридического адреса организации или индивидуального предпринимателя нет в договоре, платежных документах, следует обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о необходимости получения такой иформации в связи с нарушением прав.
Как правило, налоговая инспекция при наличи заявления, беспрепятственно предоставляет необходимые сведения; - по месту заключения или исполнения договора. Это может быть адрес магазина, где покупался товар или салона, где оказывалась услуга;
- по месту жительства истца (потребителя). Обычно здесь подразумевается адрес регистрации истца, однако если он фактически проживает в другом месте, то может подать иск и по месту своего временного пребывания. К местам пребывания относятся жилые помещения (квартира, комната, дом), гостиницы, санатории, дома отдыха или медицинские организации. При этом граждане обязаны там регистрироваться, если планируют жить больше 90 дней.
Как правило, налоговая инспекция при наличи заявления, беспрепятственно предоставляет необходимые сведения;Важно!
Компании часто включают в договоры условие о подсудности конкретному суду или суду, расположенному в определенном регионе (так называемая договорная подсудность), обращаться в который потребителю может оказаться неудобным. Такое условие договора не лишает потребителя права выбрать место рассмотрения спора, однако в иск придется включить требование о признании договора в части установления подсудности недействительным.
25 января 2022 года Верховный Суд РФ при рассмотрении одного из потребительских споров выразил в этой связи свою четкую позицию: потребитель вправе подать иск о защите своих прав по месту своего жительства или пребывания, то есть потребитель самостоятельно определяет оптимальные условия для защиты нарушенных или оспоренных гражданских прав, выбирая суд для обращения с иском.
Важно! Из данного правила есть одно исключение: если подается коллективный иск, обратиться можно только в суд по месту нахождения ответчика (ч. 4 ст. 30 ГПК РФ).
Если вы попали в трудную ситуацию и Вам требуется квалифицированная юридическая помощь, Вы можете обратиться к нам!
Защита прав потребителей и юрисдикция | Законодательство и практика юрисдикции Интернета
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicInternet Jurisdiction Law and PracticeКонституционное и административное правоМеждународное публичное правоКнигиЖурналы Термин поиска мобильного микросайта
Закрыть
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicInternet Jurisdiction Law and PracticeКонституционное и административное правоМеждународное публичное правоКнигиЖурналы Термин поиска на микросайте
Расширенный поиск
Иконка Цитировать Цитировать
Разрешения
- Делиться
- Твиттер
- Подробнее
Cite
Hörnle, Julia,
‘Consumer Protection and Jurisdiction’
,
Internet Jurisdiction Law and Practice
(
Oxford,
2021;
online edn,
Oxford Academic
, 20 мая 2021 г.
), https://doi.org/10.1093/oso/9780198806929.003.0010,
, по состоянию на 8 декабря 2022 г.
Выберите формат Выберите format.ris (Mendeley, Papers, Zotero).enw (EndNote).bibtex (BibTex).txt (Medlars, RefWorks)
Закрыть
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicInternet Jurisdiction Law and PracticeКонституционное и административное правоМеждународное публичное правоКнигиЖурналы Термин поиска мобильного микросайта
Закрыть
Фильтр поиска панели навигации Oxford AcademicInternet Jurisdiction Law and PracticeКонституционное и административное правоМеждународное публичное правоКнигиЖурналы Термин поиска на микросайте
Advanced Search
Abstract
В главе 10 рассматривается действительность и применимость положений о выборе суда (юрисдикция) и выборе права (применимое право) в договорах с потребителями в США и ЕС, сравнивая два разных подхода к поиску баланса между интересами бизнеса, эффективностью транзакций и защитой прав потребителей в электронной коммерции.
В главе объясняется судебная практика США, которая установила презумпцию в пользу действительности юрисдикции и положений о выборе права при отсутствии мошенничества, неправомерного влияния или чрезмерной переговорной силы (Верховный суд США в Бремен и Carnival Cruise Lines v Shute ). Он противопоставляет договорный анализ в США, где определенные формы положений в договорах присоединения могут признаваться неисполнимыми, в зависимости от применимого законодательства штата, с более строгим подходом к государственной политике в ЕС, который реализует закон о защите прав потребителей посредством своих норм международного частного права в Регламент Брюсселя I и Регламент Рима I. В нем рассматриваются правила ЕС в отношении типов потребителей и потребительских договоров, к которым применяются защитные юрисдикционные правила. В главе критически анализируется судебная практика в области юрисдикции в делах, связанных с интернетом и электронной коммерцией, а также проницательно концептуализируются правовые подходы и последние события по обе стороны Атлантики.
Это включает в себя линию направления/нацеливания случаев после Pammer/Alpenhof в ЕС.
Ключевые слова: международное частное право, коллизионное право, защита прав потребителей, право электронной коммерции, договоры присоединения, направление, адресность, компетентный суд, применимое право, недобросовестные условия договора
Предмет
Конституционное и административное правоМеждународное публичное право
В настоящее время у вас нет доступа к этой главе.
Войти
Получить помощь с доступом
Получить помощь с доступом
Доступ для учреждений
Доступ к контенту в Oxford Academic часто предоставляется посредством институциональных подписок и покупок. Если вы являетесь членом учреждения с активной учетной записью, вы можете получить доступ к контенту одним из следующих способов:
Доступ на основе IP
Как правило, доступ предоставляется через институциональную сеть к диапазону IP-адресов.
Эта аутентификация происходит автоматически, и невозможно выйти из учетной записи с IP-аутентификацией.
Войдите через свое учреждение
Выберите этот вариант, чтобы получить удаленный доступ за пределами вашего учреждения. Технология Shibboleth/Open Athens используется для обеспечения единого входа между веб-сайтом вашего учебного заведения и Oxford Academic.
- Нажмите Войти через свое учреждение.
- Выберите свое учреждение из предоставленного списка, после чего вы перейдете на веб-сайт вашего учреждения для входа.
- При посещении сайта учреждения используйте учетные данные, предоставленные вашим учреждением. Не используйте личную учетную запись Oxford Academic.
- После успешного входа вы вернетесь в Oxford Academic.
Если вашего учреждения нет в списке или вы не можете войти на веб-сайт своего учреждения, обратитесь к своему библиотекарю или администратору.
Войти с помощью читательского билета
Введите номер своего читательского билета, чтобы войти в систему. Если вы не можете войти в систему, обратитесь к своему библиотекарю.
Члены общества
Доступ члена общества к журналу достигается одним из следующих способов:
Войти через сайт сообщества
Многие общества предлагают единый вход между веб-сайтом общества и Oxford Academic. Если вы видите «Войти через сайт сообщества» на панели входа в журнале:
- Щелкните Войти через сайт сообщества.
- При посещении сайта общества используйте учетные данные, предоставленные этим обществом. Не используйте личную учетную запись Oxford Academic.
- После успешного входа вы вернетесь в Oxford Academic.
Если у вас нет учетной записи сообщества или вы забыли свое имя пользователя или пароль, обратитесь в свое общество.
Войти через личный кабинет
Некоторые общества используют личные аккаунты Oxford Academic для предоставления доступа своим членам. Смотри ниже.
Личный кабинет
Личную учетную запись можно использовать для получения оповещений по электронной почте, сохранения результатов поиска, покупки контента и активации подписок.
Некоторые общества используют личные аккаунты Oxford Academic для предоставления доступа своим членам.
Просмотр учетных записей, вошедших в систему
Щелкните значок учетной записи в правом верхнем углу, чтобы:
- Просмотр вашей личной учетной записи и доступ к функциям управления учетной записью.
- Просмотр институциональных учетных записей, предоставляющих доступ.
Выполнен вход, но нет доступа к содержимому
Oxford Academic предлагает широкий ассортимент продукции.
Подписка учреждения может не распространяться на контент, к которому вы пытаетесь получить доступ. Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этому контенту, обратитесь к своему библиотекарю.
Ведение счетов организаций
Для библиотекарей и администраторов ваша личная учетная запись также предоставляет доступ к управлению институциональной учетной записью. Здесь вы найдете параметры для просмотра и активации подписок, управления институциональными настройками и параметрами доступа, доступа к статистике использования и т. д.
Покупка
Наши книги можно приобрести по подписке или приобрести в библиотеках и учреждениях.
Информация о покупке
Международная защита прав потребителей и сотрудничество
Международная программа защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии (FTC) содействует правоприменению, разработке политики и технической помощи для защиты потребителей в США и за рубежом.
Обзор
Динамичные изменения в торговле, международных телекоммуникациях и функциях, связанных с Интернетом, открыли беспрецедентные возможности для потребителей и новаторов. Эти достижения также создают беспрецедентные проблемы: как мы можем защитить потребителей от значительного вреда, максимизируя экономическую выгоду и расширяя возможности выбора для потребителей?
FTC принимает эти вызовы, работая на международном уровне, чтобы защитить американских потребителей как от традиционных, так и от новых угроз, используя инновации. От рекламных акций, рассылаемых по международной почте, до мошеннических действий в Интернете, которые выдают себя за известные компании и правительственные учреждения, потребители США сталкиваются с новыми и время от времени глубоко тревожными проблемами во все более глобальной и онлайновой среде.
Вот почему международные усилия FTC важны как никогда. Мы работаем с более чем 100 иностранными органами по защите прав потребителей и конфиденциальности по всему миру по вопросам правоприменения и политики посредством официальных и неформальных соглашений.
Благодаря этой работе международные сотрудники FTC по защите прав потребителей помогают создавать и поддерживать союзы, которые расширяют сферу наших усилий по обеспечению соблюдения и усиливают защиту наших потребителей.
Правоприменение
В области защиты прав потребителей и соблюдения конфиденциальности FTC использует четыре основных инструмента: (1) обмен информацией; (2) помощь в расследовании; (3) трансграничный юрисдикционный орган; и (4) правоприменительные отношения. Закон США о SAFE WEB, который позволяет FTC обмениваться следственными материалами и издавать обязательные процедуры от имени иностранных партнеров по защите прав потребителей, поддерживает многие из этих инструментов.
Наше участие в многонациональных группах по защите прав потребителей и конфиденциальности также способствует выполнению миссии FTC по обеспечению соблюдения требований. Мы активны в этих группах:
- Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР),
- Международная сеть защиты прав потребителей и правоприменения (ICPEN),
- Сеть защиты от нежелательной связи (UCENET),
- Международная сеть по обеспечению соблюдения мер массового маркетинга и
- Форум Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС)
FTC также поддерживает проект econsumer.
gov, спонсируемый ICPEN и потребительскими агентствами в более чем 60 странах. Потребители могут использовать econsumer.gov, чтобы сообщать о трансграничных жалобах. Квалифицированные правоохранительные органы могут использовать эти жалобы для расследования случаев мошенничества.
Международное обеспечение соблюдения мер конфиденциальности является еще одним приоритетом FTC. Примечательно, что FTC обеспечивает соблюдение Рамочной программы защиты конфиденциальности ЕС-США. Наша международная работа в области конфиденциальности дополняет внутреннюю правоприменительную деятельность Федеральной торговой комиссии и продвигает трансграничную торговлю в США.
Разработка политики
Для разработки политики в отношении электронной коммерции и новых технологий — двух областей, оказывающих значительное влияние на потребителей США, — FTC участвует в следующих группах:
ОЭСР
- Комитет по потребительской политике ОЭСР,
Ключевые документы ОЭСР
- Руководство по электронной торговле: http://www. oecd.org/sti/consumer/ECommerce-Recommendation-2016.pdf и
- Руководство по борьбе с международным мошенничеством: https://www.oecd-ilibrary.org/industry-and-services/oecd-guidelines-for-protecting-consumers-from-fraudulent-and-deceptive-commercial-practices-across-borders_9789264103573- en-fr
- Рабочая группа по безопасности и конфиденциальности в цифровой экономике ОЭСР
oecd.org/sti/consumer/ECommerce-Recommendation-2016.pdf иАТЭС
- Руководящая группа АТЭС по электронной коммерции и ее подгруппа по конфиденциальности данных
- Рабочая группа АТЭС по телекоммуникациям и информации.
Организация Объединенных Наций
- Межправительственная группа экспертов Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию по руководящим принципам защиты прав потребителей,
Управление Интернетом
Вопросы конфиденциальности также имеют важное международное значение. Чтобы усилить защиту и гарантии для потребителей в США, Федеральная торговая комиссия (FTC) применяет Рамочную программу защиты конфиденциальности Европейского союза, в соответствии с которой американские компании удостоверяют, что они соблюдают принципы защиты конфиденциальности.
FTC также участвует в известных сетях обеспечения конфиденциальности, включая
- Глобальную сеть обеспечения соблюдения конфиденциальности (GPEN)
- Международная конференция уполномоченных по защите данных и конфиденциальности (ICDPPC)
- Форум Азиатско-Тихоокеанского агентства по защите конфиденциальности (APPA) и
- Соглашение АТЭС о трансграничном обеспечении конфиденциальности
Техническая помощь
Программа технической помощи FTC помогает иностранным агентствам применять законы и политики, которые защищают как американских, так и иностранных потребителей. Укрепляя доверие потребителей к рынку, эти программы могут помочь поддержать устойчивое экономическое развитие и конкурентоспособную рыночную экономику. С 2007 года FTC оказывает техническую помощь агентствам в более чем 100 странах по вопросам защиты прав потребителей и конфиденциальности.
(добавятся две фотографии, связанные с заголовком)
Outreach
Наши международные сотрудники также часто выступают на международных конференциях по вопросам конфиденциальности и защиты прав потребителей.
Благодаря этим обязательствам FTC продвигает комплексные и практические подходы к конфиденциальности и безопасности данных.
Добавим две фотографии, связанные с заголовком
| Международные политические документы FTC | |
Защита прав потребителей Комментарий персонала FTC к дискуссионному документу Управления комиссара по вопросам конфиденциальности Канады (октябрь 2016 г.) Письмо FTC в ICANN относительно опасений Комиссии по защите прав потребителей в отношении gLTD (16 декабря 2011 г.) Конфиденциальность и безопасность данных Письмо председателя Эдит Рамирес Вивиан Рединг, вице-президенту Европейской комиссии по вопросам правосудия, основных прав и гражданства, в котором выражается приверженность Федеральной торговой комиссии защите конфиденциальности потребителей и реализации программы Safe Harbor | |
Защита конфиденциальности и «безопасная гавань»: комментарии сотрудников Федеральной торговой комиссии к обзору Европейской комиссией концепции «безопасной гавани» между США и ЕС (12 ноября 2013 г. ) | |
| Комментарий сотрудников Федеральной торговой комиссии США о консультации Департамента бизнес-инноваций и навыков Соединенного Королевства, Гражданские средства правовой защиты: консультации по расширению спектра средств правовой защиты, доступных государственным органам, ответственным за соблюдение законодательства о защите прав потребителей (31 декабря 2012 г.) | |
| Комментарии сотрудников Федеральной торговой комиссии к «Зеленой книге» Европейской комиссии под названием «На пути к интегрированному европейскому рынку карточных, интернет- и мобильных платежей» (10 апреля 2012 г.) | |
Комментарий сотрудников Федеральной торговой комиссии США о консультации Департамента бизнес-инноваций и навыков Соединенного Королевства, Расширение прав и возможностей и защита потребителей: консультации по институциональным изменениям для предоставления информации потребителям, консультаций, обучения, защиты интересов и правоприменения (27 сентября 2011 г. ) | |
| Приложение А к комментарию персонала | |
| Комментарии сотрудников ФТК о модернизации Конвенции Совета Европы № 108 (9 марта 2011 г.) | |
| Комментарии сотрудников Федеральной торговой комиссии по поводу исследования дела «Не звонить» Австралийского управления по коммуникациям и СМИ (16 февраля 2011 г.) | |
| Комментарии сотрудников Федеральной торговой комиссии США по поводу расследования дела о спаме, проведенного Австралийским управлением по коммуникациям и СМИ (15 февраля 2011 г.) | |
| Комментарии персонала Федеральной торговой комиссии относительно предлагаемых правил защиты прав потребителей в Южной Африке, 2010 г. (31 января 2011 г.) | |
| Комментарии персонала FTC, представленные в Европейскую комиссию (ЕК) в связи с консультациями по системе защиты данных ЕС (13 января 2011 г.) | |
Комментарии сотрудников Федеральной торговой комиссии и Управления по вопросам конфиденциальности DHS к совместному предложению по международным стандартам защиты конфиденциальности при обработке персональных данных («Мадридская резолюция») (10 августа 2010 г. |