Почему из холодного крана периодически идет горячая вода: в чем причина и как устранить проблему

Содержание

в чем причина и как устранить проблему

Жители многоэтажных домов редко задумываются над тем, как устроена система водоснабжения. Желание вникнуть в этот вопрос возникает разве что в случае серьезных перебоев с подачей воды. К сожалению, подобное происходит нередко.

И пусть таким явлением, как ледяная вода в трубе вместо кипятка, никого не удивить, то вопрос, почему из холодного крана периодически идет горячая вода, может поставить в тупик даже специалиста.

Не забудь поделиться с друзьями!

Содержание статьи

Основные причины попадания кипятка в кран холодной воды

Горячая вода оказывается в трубопроводах, предназначенных для подачи холодной воды, по целому ряду причин. Часто исправить ситуацию без вызова специалиста не удастся, но кое-что можно сделать и самостоятельно. Особенно это актуально в тех нередких случаях, когда причиной поломки послужил ремонт, выполненный своими руками.

Недавно закончен ремонт – срочно проверять, не перепутаны ли трубы, не получилось ли перекрестное соединение. Если же ничего подобного не было, придется проверять водопровод в квартире, в подъезде, а то и во всем доме, но для начала стоит рассмотреть самые распространенные причины подобной неисправности.

  1. Последствия капитального ремонта внутридомовых коммуникаций. Это одна из самых распространенных причин появления горячей воды в холодном или сразу в обоих кранах. Увы, квалификация работников жилищной сферы далека от желаемого уровня, меняя трубы, рабочие могли перепутать холодную и горячую магистраль. Если проблема возникла сразу после отъезда бригады слесарей, выход один – срочно звонить в ЖЭК.
  2. Неисправен смеситель. Иногда горячая вода течет из холодного крана только в умывальнике или в мойке на кухне. Если так, виновника долго искать не надо – сломан смеситель. Скорее всего, утратило эластичность или попросту сгнило уплотнение. Исчез барьер, препятствующий смешению, горячая вода вытесняет холодную, в результате какой бы кран ни был открыт, течь будет кипяток.
    Решение простое – замена или ремонт смесителя.
  3. Ошибки, допущенные при установке бойлера. Многие пользуются нагревателем только летом, в случае отключения горячего водоснабжения. Нагреватель, который установлен и эксплуатируется без обратных клапанов, может стать причиной появления горячей воды в обеих магистралях водопровода.
  4. Не работают или отсутствуют устройства, контролирующие движение воды (обратные клапаны). Они вмонтированы в счетчики, следовательно, данный вариант стоит рассматривать только в домах со старой системой водопровода. Клапан не позволяет воде течь в обратном направлении, при его отсутствии и неправильно установленной сантехнике возможно смешение воды, вследствие которого теплая вода продавит холодную магистраль, что станет причиной появления кипятка в обоих кранах.

Стоит также отметить, что причиной периодического появления нагретой воды в трубах холодного водоснабжения может стать не только своя система, зачастую виноваты соседи. Такова специфика водоснабжения многоквартирного дома – неправильно подключенная сантехника в одной квартире может стать источником головной боли жильцов целого подъезда.

Поиск причины неисправности

Прежде чем принимать какое-либо решение, стоит определиться с источником проблемы. Для начала надо понять, находится ли причина неисправности в собственной квартире или она за ее пределами. Это несложно, надо просто прикоснуться к трубе, подводящей холодную воду в квартиру, если она также горячая, то виновны, скорее всего, соседи.

Если из крана горячей воды течет холодная, первое, что надо делать, – разбираться в причинах происходящего и устранять их, не дожидаясь последствий. Кипяток в холодной магистрали – это не только дискомфорт, он может повлечь за собой целый ряд проблем:

  • выход из строя счетчика холодной воды;
  • повреждение пластиковых трубопроводов;
  • нарушение механизма сливного бачка;
  • выход из строя бытовой техники, рассчитанной на подачу холодной воды.

Нередки ситуации, при которых нагрев воды происходит спонтанно, без видимой на то причины, тогда, помимо проверки своей системы, стоит поговорить с соседями, узнать, не бывает ли у них подобного явления. Если такая же ситуация наблюдается во всех квартирах подъезда, но причину назвать никто не может, без мастера не обойтись.

Когда же у соседей все нормально, а внезапный нагрев холодной воды возникает только в одной квартире, начать надо с проверки смесителя, также стоит убедиться в работоспособности запорной арматуры на входе, протестировать работу обратных клапанов.

Устранение неисправности

Часто появление горячей воды в холодном трубопроводе – это неисправность, устранить которую без специалиста не удастся, тем не менее в некоторых случаях можно справиться самостоятельно. При этом надо трезво оценивать свои силы и осознавать возможные последствия, все-таки сантехника – это дело серьезное.

Ошибки в разводке

Если в ходе ремонтных работ в подвале жилого дома слесари по ошибке соединили трубы разных магистралей, исправить ситуацию смогут только они. Других вариантов нет, надо звонить в управляющую организацию и требовать принять меры. Симптомы неисправности следующие – недавний ремонт в подвале и горячая вода, текущая из холодного или из обоих кранов всех квартир, подключенных к одному стояку.

Возможна другая ситуация – владелец квартиры сам недавно вносил изменения в конфигурацию трубопроводов своей квартиры, менял трубы, устанавливал новую сантехнику. Причиной возникшей неисправности могут служить его действия. Прежде чем вызывать мастеров, стоит пройтись по системе, проверить правильность стыков, в случае обнаружения ошибки принять меры по исправлению ситуации.

Проблемы со смесителем

Еще одной распространенной причиной нарушения водоснабжения, с которой можно справиться самостоятельно, является выход из строя смесителя. Возможна ситуация, при которой горячая вода течет из обоих кранов только одного конкретного устройства или перетекает в нем в трубы холодной воды.

Обратите внимание! Причиной нарушения в работе смесителя может стать износ манжет, если в нем установлены кран-буксы на резиновых уплотнителях, или выработка керамических пластин на более современных моделях.

Из-за отсутствия герметичности вода смешивается, горячая вытесняет холодную, заполняет трубопроводы. Понять, почему в смесителе горячая вода передавливает холодную, несложно – давление нагретой жидкости заведомо более высокое.

Помимо естественного износа подвижных частей смесителя, причиной поломки может стать заводской брак или некачественная установка устройства. Если проблема возникла непосредственно после подключения нового смесителя, стоит его снять и внимательно осмотреть на предмет дефектов, поврежденных уплотнителей, проверить герметичность соединения с системой.

Чтобы избежать проблем, вызванных с попаданием нагретой воды в систему холодного водоснабжения, важно следить за состоянием запорной арматуры и вовремя принимать меры по ее ремонту и замене. Если при полностью закрытых кранах смесителя вода продолжает капать – устройство нужно срочно ремонтировать или менять.

Водопровод, особенно краны и вентили, должен работать исправно, иначе он станет источником серьезных проблем. Разбалансировка температуры воды это еще не самое худшее, хоть она и повлечет за собой расходы из-за утечки заведомо более дорогой нагретой воды, сломанный кран может стать причиной настоящего потопа.

Отсутствие или неисправность обратного клапана

Большинство современных многоквартирных домов оборудовано счетчиками воды. Чтобы эти устройства работали корректно, они комплектуются обратными клапанами. Задача клапана состоит в том, чтобы не позволить воде двигаться в обратном направлении. Наличие этого простого устройства позволяет обезопаситься от неправильно подключенных устройств, которые могут стать причиной подачи горячей воды в оба крана одновременно.

Старые дома не всегда оборудованы счетчиками, потому обратные клапаны в их системах могут не устанавливаться. Это плохо, ведь некачественно выполненное подключение сантехники в одной из квартир может стать причиной серьезных проблем для жителей целого подъезда и внушительного счета за горячую воду для виновника происшествия.

Неправильное использование биде

Достаточно распространенной причиной перетекания нагретой воды в трубы системы подачи холодной воды является биде, гигиенический душ. Причиной может послужить неправильная его установка, но чаще всего банальное неумение пользоваться. Собственно, проблема заключается в том, что данное устройство не слишком распространено на постсоветском пространстве, потому не каждый может правильно его использовать.

Для включения биде нужно открыть смеситель и после этого нажать кнопку включения. После выполнения процедур необходимо отпустить кнопку и закрыть смеситель. Кнопку отпускают всегда, но смеситель часто оставляют открытым.

Внимание! Резкий перепад давления в системе – и уплотнения могут не выдержать, горячая вода проникнет в холодный трубопровод.

Неправильная установка бойлера

Несоблюдение правил установки или эксплуатации водонагревателя также может стать причиной ситуации, при которой из холодного или обоих кранов льется кипяток.

Особенно это актуально, если бойлер подключен без обратного клапана. Это неправильная схема, ведь в таком случае кипяток из нагревателя легко попадет в стояк холодного водоснабжения и станет неприятным сюрпризом для соседей. Кстати, горячей водой в обоих кранах дело не ограничится, в случае резкого падения давления в системе нагреватель может попросту выйти из строя.

Горячая вода, льющаяся из холодного крана, это не повод для паники, это сигнал, на который необходимо незамедлительно реагировать. Пожалуй, не нужно сразу звонить в аварийную службу, стоит внимательно осмотреть свою сантехнику, поговорить с соседями. Вполне вероятно, что уже известно о причине подобной ситуации и делается все возможное, чтобы ее исправить.

что это такое, причины, может ли быть у соседей по стояку, действия при появлении и профилактические меры

Что это такое?

Подмесом горячей воды называется ее перетекание из трубопровода горячей в трубопровод холодной через неисправные сантехнические приборы. Проявляет себя это явление тем, что из трубопровода для ХВС начинает течь теплая.

Причины

Общей, неконкретизированной причиной самопроизвольного смешивания воды является неисправность сантехнического или иного водопотребляющего оборудования. Местом подмеса может быть как та квартира, где он обнаружен, так и квартиры соседей снизу или сверху по стояку.

Установка места смешивания является первоочередной задачей при устранении неполадки.

Если говорить о том, какой именно прибор или оборудование виновны в смешивании воды, то это может быть любое устройство, содержащее смеситель.

Чаще всего – это одноручковый смеситель и гигиенический душ.

Смеситель современного одноручкового крана выполнен в виде картриджа с тремя отверстиями. По двум из них поступает холодная и горячая вода, по третьему – отводится смешанная теплая.

Если выходной канал перекрыт (ручка не повернута), а между входными каналами имеется сообщение в результате износа или другой неисправности картриджа, то вода из того канала, где давление выше, перетекает в тот, где давление ниже.

Обычно давление в ГВС выше, чем в ХВС, поэтому горячая вода «передавливает» холодную и заполняет систему ХВС.

Аналогичным образом работает и гигиенический душ. Поступающая холодная и горячая вода смешивается в смесителе, и при нажатии кнопки поступает в виде теплой струи наружу.

Если кнопка не нажата, а между входящими каналами существует сообщение, нагретая вода поступает в трубопровод с холодной.

Как обнаружить?

Подмес обнаруживается просто. Потребитель открывает кран с холодной водой, а из него течет горячая. Косвенным признаком смешивания может служить также упоминавшееся выше увеличение расхода водопотребления, фиксируемое датчиком.

Что делать при возникновении?

С точки зрения прав потребителей самым правильным действием является звонок в службу, отвечающую за водоснабжение.

Однако такой звонок часто оказывается безрезультатным.

Подмес – неисправность некритическая, которая может быть исправлена силами самих жильцов, если немного задержаться с приездом.

Так что у аварийной команды сантехников есть достаточные основания, чтоб не торопиться.

Пользователю, который обнаружил подмес, целесообразно начать действовать самостоятельно. И первое, что ему следует сделать, – это установить, где именно произошло смешивание, у него в квартире или у соседей по стояку.

У себя

Самый простой способ определения подмеса у себя в квартире – это проверка работы счетчика холодной воды (если он установлен, конечно).

Если прибор крутится в обратную сторону, значит, смешивание происходит в этой квартире, и горячая вода из нее пополняет систему ХВС дома. Это означает также, что у его соседей по стояку из «холодного» крана течет, скорее всего, теплая вода.

Если счетчик отсутствует, процедура несколько усложняется, и жилец должен сделать следующее:

  1. Перекрыть кран на стояке ГВС.
  2. Открыть кран с холодной водой и подождать, пока из-за него не перестанет идти теплая.
  3. Открыть кран на стояке ГВС.
  4. Подойти к стояку с холодной водой, и взяться одной рукой за него, а второй – за отвод, который идет в квартиру.
  5. Подождать, пока одна из рук не начнет ощущать тепло. Если нагревается отвод, значит, подмес происходит в его квартире, если стояк – значит у соседей.

Если установлено, что подмес происходит в собственной квартире, нужно установить, какое именно сантехническое устройство неисправно.

Для этого нужно сделать следующее:

  1. Перекрывать поочередно все смесители, кроме одного, и проверять, при каком появится подмес.
  2. При определении неисправного, заменить картридж смесителя новым.

Вместо поочередного перекрывания кранов смесителей рекомендуется снимать их и заменять на время проверки заглушками. Эта процедура называется «отглушкой».

Она обеспечивает стопроцентно точную диагностику, поскольку перекрытое краном устройство (при неисправности последнего) может пропускать воду, что не позволит полностью отключить смеситель от системы.

Другой вариант устранения подмеса в своей квартире – пригласить мастера-сантехника, чтобы всю необходимую работу сделал специалист.

У соседей

Если определено, что подмес происходит у соседей, нужно уточнить, у каких именно – сверху или снизу.

Для этого выполняются следующие действия:

  1. Перекрывается кран на стояке ГВС.
  2. Открывается холодная вода.
  3. Делается пауза, чтобы нагретая вода удалилась из трубопровода.
  4. На холодный стояк кладется одна рука ниже тройника, другая – выше. В зависимости от того, какая из рук первой почувствует тепло, «виновными» можно считать верхних или нижних соседей.

После этого можно отправляться к соседу ниже или выше, чтобы помочь ему определить, где – в его квартире или у его соседей – происходит подмес, выполнив те же действия, которые выполнялись до этого в собственной квартире.

Но можно к соседу и не ходить, а позвонить диспетчеру, и сообщить ему результаты своих «исследований». В этом случае шансов дождаться сантехников гораздо больше, поскольку часть их работы уже сделана.

Профилактика появления проблемы

Основной профилактической мерой для недопущения подмеса является содержание своего сантехнического оборудования в исправном состоянии и установка на отводы от стояков обратных клапанов.

Эти устройства пропускают воду только из сети в квартиру и блокируют обратное поступление – из квартиры в стояки.

В этом случае смешивания горячей воды с холодной в стояках не происходит.

Но при этом нужно понимать: если подмес происходит у соседей, обратные клапаны не защищают от проникновения подмешенной воды в квартиру.

Заключение

Эксплуатация неисправного сантехнического оборудования приводит не только к затоплению себя и соседей, но и подмесу воды.

И хотя негативные последствия этого менее драматичны, чем затопление, они все же имеются: вместо холодной воды получаешь горячую, которая к тому же может быть и загрязненной, кроме того, платить за горячую воду приходится больше, поскольку какая-то часть ее утекает в стояк.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Многие сталкивались с ситуацией, когда температура воды, поступающей из крана, не превышает 40 градусов. В этом вина коммунальных служб, некачественно предоставляющих услуги.

Нетипичной считается ситуация, когда вместо холодной воды поступает кипяток. Здесь чаще всего виноваты сами жильцы, причем одна квартира может стать источником неполадок во всем подъезде. Установив причину возникновения неисправности, можно найти ее решение.

Причины

Горячая вода может поступать в смеситель вместе с холодной вследствие разного уровня давления в трубах водоснабжения (ГВС и ХВС). Давление в трубе ГВС равняется 6 кг/см, ХВС – 4 кг/см. Вследствие неправильного подключения или использования бытовых либо сантехнических приборов, горячая вода, находящаяся под напором, начинает вытеснять из стояка холодную.

Почему еще из крана с холодной водой течет горячая вода? Факторы, способствующие появлению неисправности:
  • Некорректная работа смесителя
  • Неправильная эксплуатация гигиенического душа
  • Неправильное подключение душевой кабины
  • Неправильное использование или подключение бойлера

Крайне редко она подмешивается небольшими порциями, чаще горячая вода поступает в полном объеме.

Владельцы жилья могут не подозревать о том, что они виновники проблемы, пока к ним не поступят жалобы от соседей. Зачастую последствия некорректной работы сантехники ощущаются у жильцов всего подъезда.

Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС. На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть краны с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен. Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

Если в результате проверки всех соседей источник вытеснения жидкости не был обнаружен, скорее всего, дело в неисправности деталей трубопровода. Так, во время его монтажа сантехники могут вмонтировать перемычку с вентильным краном между ХВС и ГВС – этот прием позволяет быстрее проверить на герметичность обе системы.

Если клапан был установлен неправильно, при повышении напора в одной из труб будет возникать передавливание. В такой ситуации необходимо обращаться в ТСЖ или управляющую компанию.

Последствия

Горячая вода, попадает в трубу к холодной и способствует повышению в ней температуры. Это создает благоприятные условия для активного развития в ней микрофлоры, делая жидкость опасной.

Если теплая вода попадает в стояк посредством бойлера, самые серьезные последствия касаются виновника ситуации, так как большое количество электроэнергии расходуется на обогрев ненужной жидкости.

За такие поломки управляющая компания или ТСЖ не несет никакой ответственности. Они обслуживают только тот участок трубы, который доходит до запорного вентиля.

В ситуации, когда установленные в помещении непроектные сантехнические приборы несут вред другим жильцам, виноваты владельцы жилья. Соседи могут серьезно обжечься кипятком.

Большинство сантехнических приборов, установленных на холодном стояке, не рассчитаны на поступление через них жидкости высокой температуры и в случае подмеса могут прийти в негодность. К таким устройствам относят счетчик ХВС, сливной механизм, бачок унитаза и фильтры.

Решение проблемы

Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка в жилье. Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут.

Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики ХВС и ГВС нового образца – они уже оборудованы такими деталями.

Гигиенический душ

В большинстве случаев подмес возникает в результате неправильной эксплуатации биде (гигиенического душа). Для того чтобы воспользоваться душем, необходимо открыть смеситель и нажать кнопку пуска. По окончании гигиенических процедур многие забывают закрыть запорную арматуру и только отпускают кнопку – этого достаточно для того, чтобы жидкость перестала бежать.

При открытом смесителе горячая вода смешивается с холодной и в таком виде поступает в систему. Когда соседи по подъезду открывают холодную воду, увеличивается объем ее потребления, что приводит к снижению напора в системе. Горячая вода ее вытесняет и попадает в эту трубу.

Избежать скачков напора можно, если своевременно закрывать вентиль в гигиеническом душе.

Неисправная сантехника

Передавливание может происходить в результате неправильной установки смесителя. Чаще всего неопытные мастера неправильно закручивают крепежную шайбу.

Чаще всего приходят в негодность смесители советского образца «елочка», которые устанавливают на кухню. Он представляет собой сложную конструкцию, состоящую из множества деталей. Если прогнивает прокладка, расположенная между накидной гайкой и тройником, этому приводит к подмесу по всему стояку. Можно заменить сломанную прокладку и не покупать новый сантехнический прибор.

Если причиной передавливания стал одноручковый смеситель, скорее всего, дело в неисправном картридже. Деталь составляют две керамические пластины, смешивающие жидкость путем совмещения отверстий. Со временем они теряют герметичность, и устройство начинает протекать, либо происходит вытеснение жидкости, находящейся под большим напором.

Смеситель также можно не менять, если после счетчиков поставить редукторы с манометрами для выравнивания давления. Ориентироваться необходимо на нижнее значение.

Электрический/газовый нагреватель

Спровоцировать подмес может стать неправильное подключение нагревателя. Если при монтаже бойлера не установить обратный клапан, это приведет к попаданию подогретой воды в стояк ХВС и в случае перепадов давления к поломке нагревателя. Клапан нужно закреплять под баком, после отсекающей запорной арматуры. Сливное отверстие должно оставаться свободным.

Также многое зависит от его правильной эксплуатации. Так, перед использованием нагревателя следует закрывать отсекающий вентиль ГВС и открывать вводной и выводной краны. Через открытый отсекающий вентиль при отсутствии либо поломке обратного клапана теплая вода с бойлера будет по мере нагрева поступать в трубы ХВС.

Для того чтобы отключить электрический нагреватель, следует закрыть его выводной и вводной краны, открыть отсекающий вентиль ГВС. Если их оставить открытыми, это создаст все условия для передавливания в системе.

Глобальное решение проблемы

Чтобы предотвратить передавливание в результате разности давлений или некорректной работы сантехнических приборов, необходимо после отсекающих вентилей на входах в обе трубы установить обратные клапаны. Главная их функция — предотвращение обратного потока вследствие падения давления в системе.

Таким образом, при появлении теплой воды в обоих кранах не нужно паниковать и вызывать аварийную службу. Гораздо эффективнее будет обсудить эту проблему вместе с другими жильцами подъезда и совместными усилиями выяснить, почему вместо холодной воды течет горячая вода. Виновник неисправности может и не догадываться о своей причастности и нести серьезные убытки.

Больше актуальной информации по теме узнайте из этого видео:

куда жаловаться в 2021 году?

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость.

Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить.

Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго. Но что же делать, если из горячего крана течет холодная вода с завидной регулярностью, куда жаловаться и как решать сложившуюся проблему?

Что говорит законодательство

Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, следует четко понимать, что в 2021 году по этому поводу говорит Российское законодательство. В нем четко регламентируется температура воды, которая должна идти из крана с горячей водой.

Все требования обозначены в двух документах:

  1. «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Необходимые сведения к параметрам воды прописаны в приложении № 1.
  2. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Данные сведения прописаны постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09».

Если не вдаваться в подробности, то суть этих двух официальных бумаг сводится к следующим параметрам, которым должна соответствовать горячая вода:

  1. Температура в местах водоразбора не должна быть ниже 60°С, но и не превышать 75°С. При этом не имеет значения, какая именно применяется система водоснабжения в многоквартирных домах.
  2. Будьте готовы к тому, что перед тем, как определять температуру воды, текущей из крана, ее все же придется слить. По регламенту сливать необходимо на протяжении трех минут.

Есть небольшие отклонения, которые допустимы при подаче горячей воды:

  • в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) допустимо небольшое отклонение по температуре, но не более, чем на 5 градусов;
  • в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) отклонение может составлять не больше 3 градусов.

Законодательством прописаны не только требования к качеству предоставляемой воды, но и порядок оплаты за воду в том случае, если она не отвечает требованиям.

За воду, которая подается ниже требуемой температуры, поставщик обязан провести перерасчет. Но необходимо принять к сведению некоторые нюансы:

  • при условии, что вода ниже 40 градусов оплата за нее проводится по тарифу холодной воды. Примите к сведению, что оплата по такому принципу будет проведена только за те часы, когда вода действительно подавалась по пониженной температуре. Часы подачи воды пониженной температуры суммируются, это в том случае, если расчет идет по нормативу. Если в квартире стоят счетчики, то расчет проводится по показателям.
  • при условии, что вода по температуре ниже 60°С, но выше 40°С – расчет проводится по сниженному тарифу.

Механизм в этом случае следующий, за каждые 3 градуса отступления от нормы происходит снижение оплаты на 0,1 % за каждый час, в котором было зафиксировано снижение температуры воды.

Причины снижения температуры воды

С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию – части дохода.

Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.

Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды.

К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.

Серьезнее, когда вода ниже требуемой температуры из-за внешних причин. Например, дом является концевым на ветке подачи воды. В этом случае, если линия подачи воды не закольцована, то вы являетесь «тупиковым» получателем воды.

К тому времени, пока вода достигнет вашего адреса она успевает потерять температуру и уже не является такой горячей, особенно эта проблема стоит остро по утрам. Единственный выход в этой ситуации – менять линию подачи воды, но это слишком дорогостоящее «удовольствие».

Снижение температуры горячей воды на выходе может произойти и потому, что ресурсоснабжающая организация не достаточно тщательно следит за температурой воды на выходе. Это самый распространенный вариант, как правило, в этом случае достаточно одного звонка, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода

Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае?

Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы. Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение.

В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты. Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам.

Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение? Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло?

В этом случае ответ один – идем в ГЖИ – государственную жилищную инспекцию. У последней свои рычаги воздействия на нерадивую коммунальную организацию – решение о штрафе, отзыв лицензии, заведение судебного дела и т.п.

Можно, минуя ГЖИ, самостоятельно напрямую обратиться в суд. В этом случае суд будет рассматривать исковое заявление с взысканием материального ущерба в пользу истца. В этом случае можно рассчитывать, как на материальный, так и на моральный ущерб. Но приготовьтесь к тому, что быстрого решения суда не будет, дело будет рассматриваться не одну неделю. Как правило, суд рассматривает подобные дела в пользу истцов.

Еще один вариант фиксировать нарушения температурного режима подаваемой воды – установить счетчики с термодатчиками. Это дорого и не всегда оправдано, зато фиксация температуры проводится автоматически в круглосуточном режиме. Но имейте в виду, эти показания не станут доказательством нарушений, это всего лишь повод обратиться в управляющую компанию.

Если у вас нет счетчика с термодатчиком, можно проводить замеры другим, более дешевым способом. Откройте кран, спустите воду на протяжении 3-5 минут, наберите воду в небольшую емкость и опустите в нее термометр, через несколько минут оцените результат. Если есть отклонения от нормы – звоните диспетчеру. Данные замеры должны быть зафиксированы. Учтите, в соответствии с постановлением № 354 Правительства РФ, п.108 замеры должны быть проведены не позже, чем через два часа после поступления заявки.

Результатом визита комиссии должно стать несколько экземпляров акта. Один из которых остается на руках у потребителя ресурса. Комиссия может прийти через более длительный промежуток времени, но при обоюдном согласии.

В том случае, если специалисты отказываются выехать на адрес для проведения замеров, собственник квартиры может самостоятельно составить акт, этот документ должны подписать минимум три свидетеля. Этот акт имеет ровно такую же силу, как составленный специалистами и также служит основанием для проведения перерасчета.

В этом случае период окончания нарушения также заканчивается при соответствующей фиксации. Составленные самостоятельно акты можно направить в управляющую компанию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, мировой суд.

Вывод из всего один – если вам регулярно поставляют некачественный ресурс – не оставляйте данную ситуацию без должного внимания и решайте сложившуюся проблему. В этом случае результат обязательно будет достигнут.

Как решить проблему самостоятельно?

Борьба с коммунальными службами может затягиваться на годы, но при этом так и не будет решена. Но данную проблему можно решить самостоятельно.

Ставим термосчетчик

Можно установить термосчетчик. Этот прибор ведет учет только той воды, которая соответствует заявленной температуре. Все, что ниже нормы – в учет не идет. Но приготовьтесь к тому, что этот прибор влечет ряд сложностей.

Принцип работы такого прибора сводится к следующему, он разграничивает потребление горячей воды и той, что ниже требуемой температуры. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды:

  1. На основании такого прибора не может быть проведен перерасчет, перерасчет может быть проведен только на основании акта, составленного комиссией.
  2. Чтобы установить такой счетчик, необходимо получить разрешение коммунальщиков, которые могут не пойти на такой шаг и не провести опломбировку данного прибора;
  3. Учет потребления горячей воды в качестве холодной наверняка ляжет на остальных жильцов, что также может им не понравиться;
  4. Данный прибор не решит проблему с недогревом, вода так и будет бежать с перебоями.

Устанавливаем бойлер

Есть другой, более кардинальный способ решения проблемы – установить бойлер. При разумном потреблении ресурса через несколько лет вы окупите покупку бойлера и при этом получите стабильно идущую горячую воду. Но и в этом вопросе есть некоторые нюансы.

Водонагревательный прибор устанавливается на трубу подачи холодной воды, которая по нормативам стоит гораздо дешевле. Чтобы устранить потенциальные вопросы о том, почему показатели потребления горячей воды по вашей квартире резко упали, лучше заранее провести опломбировку и перекрыть горячий стояк силами управляющей компании.

Приготовьтесь к тому, что переход на автономное горячее водоснабжение приведет к повышению счета за горячую воду. Поэтому, перед покупкой бойлера, необходимо детально изучить данный вопрос и выбирать прибор с оптимальным потреблением энергии.

Лучше всего выбрать бойлер емкостью до 200 литров с тэном. Такой водонагреватель обеспечивает нагрев воды внутри прибора и благодаря теплоизоляционному слою хорошо держит тепло, не давая воде быстро остывать.

При разумном пользовании таким прибором нагрев идет постепенно и по цене сопоставим с централизованным водоснабжением.

Но нужно понимать, что в случае с бойлером лить воду как из горячего крана уже не получится, так как емкость водонагревателя ограничена. Поэтому при полном сливе из бойлера воды ей требуется время, чтобы нагреться снова до нужной температуры.

При установке бойлера не обязательно перекрывать стояк с горячей водой, если в квартире стоят счетчики, данная процедура необходима только в том случае, если прибора нет и расчет проводится по нормативам.

Выводы

Если из крана горячей воды течет чуть теплая – с этим нельзя мириться. Необходимо принимать меры и отсеивать свои права на получение качественной услуги всеми доступными способами.

Данную проблему можно решать собственными силами, установив бойлер, а можно запастись терпением и пуститься в длительный процесс выяснения отношений с коммунальными службами и поставщиками ресурсов.

Читайте также:

Горячая водица, так не годится! Почему из холодного крана течет кипяток?

Причина 1. Проблема в системе дома

Горячая и холодная вода подается в кран с разным давлением. Из-за этого фасонная прокладка в смесителе изнашивается. Ее перегородка стирается и больше не разделяет холодный и горячий потоки. А поскольку давление подачи горячей воды выше, она заполняет холодный водопровод. Специалисты называют это проблемой смесителя «Ёлочка». 

Какая поломка внутри крана приводит к появлению горячей воды в холодном кране?
Скачать

Поскольку жителям подъезда вода поступает по одним и тем же трубам, то неисправность смесителя в одной квартире приводит к появлению проблем у соседей. В результате горячая вода может пойти у них не только из крана с холодной водой, но даже из бачка в туалете :)

Причина 2. Заводнение канала

Часто трубопровод холодного водоснабжения проложен в одном канале с горячими трубами отопления. Если на трубопроводе с горячей водой образуется дефект, горячая вода через трещину заполняет канал — и труба с холодной водой нагревается.

Процесс заполнения канала водой
Скачать

Также канал может «обводниться» из-за талой, грунтовой, паводковой или осадочной воды. Она обильно испаряется при высокой температуре. Из-за повышенной влажности и температуры воздуха около +100 °С вблизи тепловой камеры создаются условия, в которых труба с холодной водой нагревается. В итоге в дом поступает прогретая вода.

Что делать?

В обеих ситуациях первоначально необходимо оставить заявку в управляющей компании (УК) или ТСЖ. В тексте заявки подробно описать проблему с холодной и горячей водой, указать время, в которое у вас произошел сбой в системе водоснабжения.

По вашей заявке в дом придет слесарь и выяснит причину.

В Новосибирске после УК, если соседский смеситель окажется ни при чем, следует обратиться в Единую городскую справочную службу по номеру 051 и объяснить ситуацию. Сотрудник справочной службы проверит, кому принадлежит поврежденный участок: СГК или муниципалитету. И отправит соответствующей службе заявку на выезд ремонтной бригады.

Из горячего крана течет холодная вода: причины, что делать

Иногда жители городских квартир сталкиваются с проблемой отсутствия горячей воды. И мало кто знает, почему возникает такая неприятность. А ведь очень неудобно постоянно подогревать воду для хозяйственных нужд. Попробуем разобраться, как избежать этой проблемы и почему из горячего крана течет холодная вода.

Иногда из крана течет холодная вода вместо горячей. Причин и решений проблемы множество

Причины новостроек

Почему из крана бежит холодная вода вместо горячей? Данная проблема очень актуальна для новостроек. Рассмотрим, по каким причинам может возникнуть эта неприятность в многоквартирных домах:

  1. Если дом только что сдан в эксплуатацию или совсем недавно проводились ремонтные работы, то есть вероятность неправильного соединения труб, подобрали неподходящие диаметры трубопроводов или подобрано не то оборудование. В данном случае строительная компания должна заняться переделкой всей механической системы.
  2. Любая система для подачи горячего водоснабжения нуждается в 100% регулировке. Происходит настраивание расхода воды на одну циркуляцию. Если проведение этой операции будет игнорировано, то квартиры находящиеся в конце циркулирующего процесса останутся без горячей воды. Очень важно, чтобы данная процедура была налажена правильно. Иначе за тепло жильцам придется платить на 10–20% больше. Процедура по проверке правильного циркулирующего процесса должна проходить регулярно. Заниматься этим обязана управляющая компания или специалисты из ТСЖ. При переходе на летнюю подачу горячего водоснабжения такая процедура делается в обязательном порядке.
  3. Ледяная вода может бежать из-за отсутствия необходимого перепада деления на вводе в дом. Появляется такая неприятность достаточно редко. Пути ее решения имеют только механические вмешательства непосредственно в систему. Если на тепловом узле присутствует регулятор давления, то проверяются его настройки. Плохое вытекание воды возможно из-за неполадок в задвижках, которые установлены при вводе в здании на колодце. А также может быть неправильно налажена тепловая сеть. Данную проблему решают только специалисты тепловых сетей. Управляющая компания должна подать им соответствующую заявку.

Что делать

Довольно часто в некачественном обслуживании по снабжению горячей воды виноваты управляющие компании, которые плохо проверяют систему водоснабжения. Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная.

Для начала следует сходить в управляющую компанию. Можно лично посетить это заведение либо просто позвонить по телефону. Во время разговора с оператором составляется заявление о возникшей проблеме. Происходит обсуждение, в какое время будет удобно вызвать специалиста, который проведет все необходимые замеры. Не стоит заниматься самостоятельными замерами. Это просто пустая трата времени, потому что специалисты такие данные не принимают во внимание.

Если прочесть документ о правилах предоставления коммунальных услуг, то можно заметить один факт, что замеры делаются в точке водозабора.

Где же находится эта точка? Некоторые сантехники по привычке считают за данный объект место в подвале, где домовой трубопровод объединяется с основной системой снабжения. Но это неправильно, делать замеры следует в квартире, где появилась проблема.

Как только определились с местом проверки, сантехник начинает заполнять акт проверки в двух экземплярах. Одну он забирает себе, а вторую оставляет хозяину квартиры. С этого момента и до окончательного решения о выявленной проблеме платить по тарифам горячей воды не надо. Со всеми документами хозяин квартиры идет в управляющую компанию, где ему должны пересчитать платежку.

Собрав все документы, владелец квартиры должен обратиться в управляющую компанию, где пересчитают платежки за горячую воду

В соответствующих правилах о предоставлении коммунальных услуг и статьях, написанных в Жилищном кодексе, не имеют право отказать в этой услуге.

Другие причины

Также есть вероятность, что управляющая компания никак не повлияла на подачу горячей воды. В этом случае стоит самостоятельно проверить смесители. Бывает, попадается некачественная сантехника, у которой срываются перегородки. В результате вместо горячей воды может литься чуть тепленькая.

Если все в порядке, стоит пройтись по соседям, которые в ближайшее время выполняли строительные работы. Во время ремонта некоторые люди могут нарушать правила установки сантехники. Проявляется этот факт в том, что они стелют водяные теплые полы, устанавливают водонагреватели или полотенцесушители. Если во время монтажа данных новшеств будут допущены ошибки, то без горячей воды может остаться не одна квартира.

Еще виновными могут оказаться застройщики, которые во время установки труб вывели их неправильно. Либо на трубах возникли различного вида трещинки, внутренние наросты или произошла разгерметизации. В данном случае проблему должна решать управляющая компания. Требовать деньги с жильцов она не имеет право. Компания должна определить, кто занимался прокладыванием некачественных труб и подать на них в суд для устранения всех неполадок.

Как не остаться без горячей воды

Какие меры можно предпринять, чтобы не оставаться без горячей воды.

Вариант 1

Самым верным способом будет отказ от центрального горячего водоснабжения в пользу водонагревателя. Лучше всего выбирать оборудование накопительного или проточного вида. Но такие приборы стоят очень дорого, поэтому не все смогут их приобрести.

Если все же имеются средства для приобретения водонагревателя, то не надо экономить на специалисте, который осуществит правильный монтаж. Если сделали подключение самостоятельно, то его желательно утвердить в управляющей компании. Иначе при неправильной установке могут последовать большие проблемы.

Вариант 2

Если жилец квартиры готов поползать по подвалам и чердакам, можно посоветовать, постоянно следить за вентилями. На стояке, подающем горячую воду, он должен быть открытым. Бывает, что работники ЖКХ его перекрывают, чтобы не работать в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока. Холодная вода льется без циркуляции и постоянного подогрева.

Такая ситуация часто встречается в летнее время, ведь именно в этот период люди реже пользуются горячей водой. В итоге котельные работают себе в убыток, чтобы этого избежать их работники перекрывают вентиля. Поэтому при вызове замерщика для составления акта может резко включиться горячая вода и доказать обратное будет трудно.

Вариант 3

Пройтись по соседям и спросить закрывал ли кто-нибудь из них вентиль на стояке горячей воды. Обычно так поступают во время ремонтных работ или некоторых особ начинает раздражать, что полотенцесушитель очень горячий.

Вторая причина часто случается в жаркое лето, когда на улице тридцатиградусная жара. В этом случае стоит объяснить данному соседу принцип работы всего водоснабжения и попросить так больше не поступать.

Если текущая вода постоянно меняет температуру нагрева, то есть вероятность, что у ближайших соседей стоит бракованный однорукавный смеситель или было произведено неправильное подключение водонагревателя. При присутствии данных неисправностей горячая вода начинает скакать из одного стояка в другой.

Вариант 4

Полностью переоборудовать теплоузел. Такое решение будет уместно, если проблема с подачей горячей воды возникает постоянно после окончания отопительного сезона.

Происходит такая ситуация потому, что оборудование теплового узла не справляется со своим предназначением. Перепланировка данного прибора требует много денег и личное присутствие инженера, который занимается теплоэнергетикой.

В частном доме

В частных домах часто устанавливают котлы со встроенной водогрейкой. Попробуем разобраться, по каким причинам это оборудование может перестать работать. Первой и самой важной причиной является то, что у пользователя нет опыта в использовании выбранного прибора. Данная ошибка совершается чаще всего.

Неправильное использование котла со встроенной водогрейкой может привести к тому, что из крана горячей воды будет течь холодная

Людям бывает лень ознакомиться с инструкцией, им кажется, что все очень просто. Решение большинства проблем можно прочесть именно там. Если разбираться самостоятельно неохота или не выходит, то стоит обратиться за помощью к специалисту. Не надо ломать технику.

Если решено самостоятельно разбираться с проблемой подачи воды, то рекомендуется проверить следующее:

  1. В настройках оборудования должна быть выставлена правильная температура нагрева.
  2. Если в приборе не установлен фильтр на подводе горячей воды, то может быть, что теплообменник ГВС изнутри покрылся отложениями. В данном случае рекомендуется либо заменить теплообменник, либо его тщательно промыть.
  3. Следует проверить поверхность теплообменника на ГВС. Если на нем имеется нагар, то из-за него котел быстро нагревается и выключается, не успев нагреть воду до нужной температуры. Для решения этой проблемы стоит отчистить данный прибор от нагара. Если такая ситуация происходит часто, то возможно неправильно подается газ или нет потока свежего воздуха. В этом случае самостоятельно заниматься ремонтом не стоит, лучше доверить ремонт специалисту.
  4. Если холодная водичка имеет плохое качество, то часто накрывается трехходовой клан. Его следует заменить или хорошо прочистить.

Довольно часто горячая вода может не идти из-за неправильно подобранного прибора. При его выборе стоит учитывать, какой объем будет нагреваться. Порой одного водонагревателя большой семье не хватает.

Каждый человек не раз сталкивался с проблемой подачи горячей воды. Это очень неприятно, но решение есть всегда. Подводя итоги, отметим, что в первую очередь стоить проверить все ключевые моменты в своей квартире.

Если не обнаружено никаких недочетов, то стоит вызывать специалистов из управляющей компании для составления акта. Не надо терпеть и пользоваться чуть теплой водой. Ведь за свой комфорт хозяева квартиры платят им деньги.

Почему горячая вода иногда кажется холодной?

Mental Floss

МЕНЮ

ЗАКРЫТЬ

  • БОЛЬШИЕ ВОПРОСЫ
  • ВИКТОРИНЫ
  • БИОГРАФИИ
  • СПИСКИ
  • УДИВИТЕЛЬНЫЕ ФАКТЫ
  • МАГАЗИН
  • 08 9000

  • 000
  • 000
  • 000 9000 9000

    РАЗДЕЛЫ

    • БОЛЬШИЕ ВОПРОСЫ
    • СЕКРЕТЫ РАБОТЫ
    • ИСТОРИЯ VS.
    • КЕННЕКЦИИ
    • ЖИТЬ УМНЕЕ
    • ВИКТОРИНЫ
    • РЕТРОБИТУАРИИ
    • УМНЫЙ ТОРГ
    • #TBT

    БИОГРАФИИ

    • АВТОРЫ
    • УЧЕНЫЕ
    • ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
    • U.S. PRESIDENTS
    • ВОЕННЫЙ

    ТЕМЫ

    • ЖИВОТНЫЕ
    • АРХЕОЛОГИЯ
    • АРТ
    • КОРОНАВИРУС
    • Сделай сам
    • РАЗВЛЕЧЕНИЯ
    • ЕДА
    • ЗДОРОВЬЕ
    • ИСТОРИЯ
    • ЯЗЫК
    • ОЛИМПИАДА
    • НАУКА
    • СПОРТ
    • ТЕХНОЛОГИЯ
    • ПУТЕШЕСТВИЯ

    ТЕМЫ

    • ЖИВОТНЫЕ
    • АРХЕОЛОГИЯ
    • АРТ
    • КОРОНАВИРУС
    • Сделай сам
    • РАЗВЛЕЧЕНИЯ
    • ЕДА
    • ЗДОРОВЬЕ
    • ИСТОРИЯ
    • ЯЗЫК
    • ОЛИМПИАДА
    • НАУКА
    • СПОРТ
    • ТЕХНОЛОГИЯ
    • ПУТЕШЕСТВИЯ

    ТЕМЫ

    • ЖИВОТНЫЕ
    • АРХЕОЛОГИЯ
    • АРТ
    • КОРОНАВИРУС
    • Сделай сам
    • РАЗВЛЕЧЕНИЯ
    • ЕДА
    • ЗДОРОВЬЕ
    • ИСТОРИЯ
    • ЯЗЫК
    • ОЛИМПИАДА
    • НАУКА
    • СПОРТ
    • ТЕХНОЛОГИЯ
    • ПУТЕШЕСТВИЯ

    О КОМПАНИИ

    • О НАС
    • АВТОРОВ
    • ПОЛИТИКА В отношении файлов cookie
    • КОНТАКТ
    • СЛУЖБА КЛИЕНТОВ
    • ПОДЕЛИТЬСЯ ИСТОРИЕЙ
    • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    • RSS
    • МАГАЗИН
    • УСЛОВИЯ

    ПСИХИЧЕСКАЯ ПОТОК

    ОКОЛО RSS СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛИТИКА COOKIE УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЭТАЖ8 12UP 90МИН