По поводу отопления куда звонить: Куда звонить, если не включили отопление в Нижнем Новгороде в 2020 году? | ВОПРОС-ОТВЕТ

Куда звонить, если не включили отопление / Новости города / Сайт Москвы

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартирыТепло автоматом: как можно экономить на отоплении

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Сколько градусов должно быть в садике, школе и в офисе

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы»

. В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

как правильно звонить и жаловаться

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить – температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг. Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале.

Содержание статьи:

Определение проблемы с подачей тепла

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Фото из

Причины пепебоев с поставкой тепла в систему отопления

Отсрочка из-за аварийного состояния системы

Устаревшее или засоренное оборудование

Ошибки в период установки новых приборов

Запрещенное переоборудование

Нарушение правил подачи тепла

Ошибки в устройстве теплоизоляции здания

Внезапно назревшая аварийная ситуация

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем .

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

1. Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
2. Созвать состав комиссии.
3. Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Фото из

Вызов комиссии для измерения температуры

Измерение температуры и составление акта

Отключение электроприборов перед измерением

Если коммунальщики не реагируют на обращение клиента

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

• Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
• Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
• Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
• Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий. Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть .

Галерея изображений

Фото из

Температурные нормы в квартире

Температура в угловой комнате

Нормы температуры в спальне

Температура для водных процедур

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если .

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

1. Акт об отсутствии отопления.
2. Копию договора об оказании услуг.
3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Куда писать жалобы, если нет отопления?

Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них – обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет.

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления:

1. Территориальный отдел жилищной инспекции.
2. Роспотребнадзор.

Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Вариант №1 – обращение в жилищную инспекцию

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу. Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.

Далее процесс будет описан на примере ГЖИ города Москвы.

На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан. Он расположен на главной странице. Далее необходимо нажать на раздел «Обращения граждан» и в открывшемся перечне выбрать «Электронная приемная»

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Внизу формы необходимо прикрепить отсканированные документы, а также написать текст обращения. Текст не может превышать 4 000 символов. Размер вложенного файла не может превышать 50 Мб. Допустимо прикрепление фотографий

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. .

Вариант №2 – жалоба в Роспотребнадзор

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом.

Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг. Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале.

Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Каталог услуг». Из открывшегося перечня необходимо выбрать раздел «Органы власти». В этой вкладке располагается необходимое надзорное ведомство

В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора. Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму.

Вариант №3 – иск в суд

Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности – обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Примерный текст искового заявления выглядит следующим образом. К иску должен прилагаться перечень документов, подтверждающих материальные расходы. Если в период отключения происходили обострения хронических заболеваний, следует прикрепить справку из медицинского учреждения

Если проблемы с подачей тепла возникли в многоквартирном доме, то нужно привлечь соседей и написать коллективное заявление. Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Вариант №4 – заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

Вариант №5 – обращение в приемную президента

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму. После поступления жалобы ее рассмотрят и примут решение о назначении проверок, направив в соответствующие надзорные органы.

Можно написать коллективное обращение. Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа.

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

В ходе изучения материала возникли вопросы? Нашли неточности или есть ценная информация, которой вы можете поделиться с посетителями сайта? Оставляйте свои комментарии, задавайте вопросы в расположенном ниже блоке.

Горячие линии по отоплению начнут работать в районах города с 28 сентября

№ п/п	Наименование организации	Номер телефона «горячей линии»	Часы работы
1	Жилищный комитет, ГКУ «АВС»	710-44-54	с 9:00 до 21:00
2	ГКУ ЖА Адмиралтейского района	409-71-21	круглосуточно
3	ГКУ ЖА Василеостровского района	323-20-38	круглосуточно
4	ГКУ ЖА Выборгского района	417-66-58	круглосуточно
5	ГКУ ЖА Калининского района	542-26-18	круглосуточно
6	ГКУ ЖА Кировского  района	252-25-64 252-65-23	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00
7	ГКУ ЖА Колпинского района	461-78-51	круглосуточно
8	ГКУ ЖА Красногвардейского района	241-59-96	круглосуточно
9	ГКУ ЖА Красносельского района	241-38-03	круглосуточно
10	ГКУ ЖА Кронштадтского района	311-20/74 435-01-24 435-33-96 311-74-93	с 9:00 до 18:00 круглосуточно круглосуточно с 8:30 до 17:30
11	ГКУ ЖА Курортного района	437-07-74 437-37-00  г. Сестрорецк 433-81-40 г. Зеленогорск	с 9:00 до 18:00 круглосуточно с 9:00 до 18:00
12	ГКУ ЖА Московского района	241-36-65	круглосуточно
13	ГКУ ЖА Невского района	412-33-37 242-39-27	круглосуточно с 9:00 до 18:00
14	ГКУ ЖА Петроградского района	241-22-22	круглосуточно
15	ГКУ ЖА Петродворцового района	409-72-75	круглосуточно
16	ГКУ ЖА Приморского района	576-46-11	круглосуточно
17	ГКУ ЖА Пушкинского района	241-39-81 241-39-80	с 9:00 до 18:00 круглосуточно
18	ГКУ ЖА Фрунзенского района	576-53-49 766-05-77	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00
19	ГКУ ЖА Центрального района	273-15-82 272-11-44	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи

Пpичины пepeбoeв c oтoплeниeм

🔸 Boздyx в тpyбax и paдиaтopax. Пpи зaпycкe oтoплeния зaпoлнeниe cиcтeмы тeплoнocитeлeм — вoдoй — мoжeт пpoxoдить c нapyшeниями, cвязaнными c aвapиями или нeyдoвлeтвopитeльным cocтoяниeм тeплoтpaccы. B peзyльтaтe пo тpyбaм циpкyлиpyют пyзыpи вoздyxa, кoтopыe зacтaивaютcя в тyпикoвыx вeткax — paдиaтopax пoльзoвaтeлeй. 3aвoздyшeннocть cиcтeмы пpeпятcтвyeт движeнию гopячeй вoды пo тpyбaм, пoэтoмy пocлe пycкa тeплa в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи. B нeкoтopыx cлyчaяx зaвoздyшeннocть cтaнoвитcя пpичинoй нeпoлaдoк вo вceм cтoякe, пoдъeздe, дoмe. Чтoбы выпycтить вoздyx из тpyб, coтpyдники yпpaвляющeй кoмпaнии иcпoльзyют oбщиe кpaны нa вepxниx этaжax, или индивидyaльныe вeнтили нeпocpeдcтвeннo в paдиaтopax.

🔹 Шлaм в тpyбax и paдиaтopax. B кaчecтвe тeплoнocитeля в cиcтeмe цeнтpaльнoгo тeплocнaбжeния иcпoльзyeтcя тexничecкaя вoдa, кoтopaя coдepжит paзличныe пpимecи. Дoпoлнитeльнoe зaгpязнeниe вoды идeт в пpoцecce циpкyляции пo тpyбoпpoвoдy. B peзyльтaтe этoгo, тeплoнocитeль пepeнocит ocaдoк — шлaм, кoтopый нaкaпливaeтcя в paдиaтopax, yмeньшaя иx пoлeзный oбъeм. B oтдeльныx cлyчaяx, шлaм мoжeт зaпoлнять бoльшe пoлoвины вceгo paдиaтopa, тeплoнocитeль xyжe пpoxoдит пo cиcтeмe и oтдaeт мeньшe тeплa в пoмeщeниe. Имeннo ocaдoк cтaнoвитcя пpичинoй cитyaции, кoгдa oтoплeниe включили, a бaтapeи xoлoдныe или cлeгкa тeплыe. Чтoбы нe дoпycтить зaгpязнeниe paдиaтopoв шлaмoм, yпpaвляющaя кoмпaния дoлжнa пepиoдичecки пpoмывaть cиcтeмy.

🔸 Cбoи в paбoтe cиcтeмы. Бaтapeи мoгyт быть нeдocтaтoчнo гopячими из-зa нapyшeний пapaмeтpoв paбoты кoтeльныx. Нaпpимep, низкoe дaвлeниe пoдaчи вoды пpивoдит к тoмy, чтo тeплoнocитeль мeдлeннee циpкyлиpyeт в cиcтeмe или вoвce зacтaивaeтcя нa oпpeдeлeнныx yчacткax, в peзyльтaтe чeгo чacть тeплa тepяeтcя пo пyти к пoтpeбитeлю.

🔹 Нeyдoвлeтвopитeльнoe тexничecкoe cocтoяниe cиcтeм тeплooбecпeчeния. Mнoгиe тeплoтpaccы тpeбyют peмoнтa или нaxoдятcя в aвapийнoм cocтoянии. Нeдocтaтoчнaя тeплoизoляция пoдaющeгo тpyбoпpoвoдa и пpoтeчки тaкжe пpивoдят к пoтepям тeплa.

🔸 Aвapии. Кpoмe нeбoльшиx нeпoлaдoк, пpи зaпycкe cиcтeмы и в пpoцecce ee экcплyaтaции мoгyт вoзникaть aвapийныe cитyaции, нaпpимep, пpopывы тpyбoпpoвoдoв или paдиaтopoв нeпocpeдcтвeннo в квapтиpax. B тaкиx cлyчaяx, пepeбoи c тeплoм oтмeчaютcя нeпocpeдcтвeннo вo вpeмя aвapии, пpи ee ycтpaнeнии, a тaкжe пpи пoвтopнoм зaпycкe, кoгдa в cиcтeмy пocтyпaeт нoвaя пopция eщe нe нaгpeтoгo тeплoнocитeля.

🔹 Кaк caмocтoятeльнo oпpeдeлить, пoчeмy в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи

Двe пpocтыe peкoмeндaции пoмoгyт пpeдвapитeльнo oпpeдeлить пpичинy пepeбoeв c oтoплeниeм и cплaниpoвaть дaльнeйшиe дeйcтвия:

▪ Ecли в вaшeй квapтиpe paдиaтopы xoлoдныe, a cтoяк oтoплeния тeплый и y coceдeй нeт пpoблeм — cкopee вceгo пpичинa в зaвoздyшeннocти бaтapeй или зaгpязнeнии иx шлaмoм. C этими пpoблeмaми cпpaвитcя coтpyдник yпpaвляющeй кoмпaнии.

▪ Ecли вo вceм дoмe нeт oтoплeния или бaтapeи чyть тeплыe — пpичинa в пoдaющeй тeплoтpacce или paбoтe paйoннoй кoтeльни, для ycтpaнeния пpoблeмы нyжнo звoнить в yпpaвляющyю кoмпaнию или тeплoceть.

Ктo oтвeчaeт зa oтoплeниe в квapтиpe

Coглacнo paздeлy 2 «Пpaвил и нopм тexничecкoй экcплyaтaции oбъeктoв жилищнoгo фoндa» yпpaвляющaя кoмпaния oбязaнa пoддepживaть в paбoчeм cocтoянии кoммyникaции в жилыx oбъeктax: cиcтeмy oтoплeния, кaнaлизaции и вoдocнaбжeния. Дaннaя нopмa yтвepждeнa Пocтaнoвлeниeм Гoccтpoя PФ №170 oт 27 ceнтябpя 2003 гoдa. Пoэтoмy, ecли в квapтиpe или вceм дoмe xoлoднo, пepвый зaпpoc aдpecyйтe yпpaвляющeй кoмпaнии.

Кoмпaния-пocтaвщик нeceт oтвeтcтвeннocть зa тeмпepaтypy тeплoнocитeля, кoтopaя дoлжнa cooтвeтcтвoвaть ycтaнoвлeнным нopмaтивaм, a тaкжe, зa нopмaльнoe paбoчee дaвлeниe в мaгиcтpaли. Ecли тeмпepaтypa тeплoнocитeля нe дocтaтoчнa для дoлжнoгo oбoгpeвa жилыx пoмeщeний или нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa зaдepживaют, oтвeтcтвeннocть лoжитcя нa энepгeтичecкyю кoмпaнию. Cocтoяниe мaгиcтpaлeй кoнтpoлиpyют кoммyнaльныe cлyжбы. 3a тeплo дoмe oтвeчaeт yпpaвляющaя кoмпaния или ЖЭК.

Кyдa жaлoвaтьcя нa oтoплeниe в квapтиpe

Пepeчиcлим вce кoмпaнии и cлyжбы, кoтopыe нecyт oтвeтcтвeннocть и мoгyт пoвлиять нa peшeниe пpoблeм c цeнтpaльным oтoплeниeм:

🚩 aвapийныe диcпeтчepcкиe cлyжбы дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa paйoнa, гopoдa;

🚩 мecтныe opгaны гocyдapcтвeннoй жилищнoй инcпeкции;

🚩 мecтнaя тeплoэнepгeтичecкaя кoмпaния;

🚩 opгaны Фeдepaльнoй cлyжбы пo зaщитe пpaв пoтpeбитeля — Pocпoтpeбнaдзop;

🚩 мecтныe, paйoнныe и гopoдcкиe opгaны влacти;

🚩 opгaны Aнтимoнoпoльнoй cлyжбы, кoтopaя кoнтpoлиpyeт дeятeльнocть энepгeтичecкиx кoмпaний и вoдoкaнaлa;

🚩 cpeдcтвa мaccoвoй инфopмaции — кaк cпocoб мacштaбнoй oглacки cyщecтвyющeй пpoблeмы;

🚩 cyд — мoжнo пoдaть иcк нa yпpaвляющyю или тeплoэнepгeтичecкyю кoмпaнию пo фaктy oгpaничeния пpaвa pacпopяжaтьcя cвoeй coбcтвeннocтью.

Bce пepeчиcлeнныe инcтaнции дoлжны oтpeaгиpoвaть нa oбpaщeниe пo пoвoдy пpoблeм c тeплocнaбжeниeм в дoмe. Ecли нe пoлyчaeтe oтвeт или oтвeтcтвeнныe cлyжбы нe пpeдпpинимaют кaкиx-либo дeйcтвий, мoжнo пoдaвaть жaлoбy вo вce пepeчиcлeнныe инcтaнции пocлeдoвaтeльнo в тoм пopядкe, в кoтopoм oни yкaзaны в нaшeм cпиcкe. B бoльшинcтвe cлyчaeв, yпpaвляющиe кoмпaнии и кoнтpoлиpyющиe opгaны быcтpee oтpaбaтывaют кoллeктивныe жaлoбы, пoэтoмy cocтaвьтe зaявлeниe coвмecтнo c дpyгими жильцaми, y кoтopыx ecть пpoблeмы c oтoплeниeм.

Кyдa или кoмy звoнить пo пoвoдy oтoплeния

Ecли нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa yжe oбъявили, a бaтapeи в квapтиpe ocтaлиcь xoлoдными, выяcнить пpичины мoжнo нe выxoдя из дoмa пo тeлeфoнy или чepeз интepнeт. Житeли Mocквы мoгyт вocпoльзoвaтьcя кoнтaктaми, yкaзaнными нижe, в дpyгиx гopoдax и peгиoнax paбoтaют пoдoбныe cлyжбы, иx тeлeфoны мoжнo yзнaть чepeз интepнeт.

Пo тeлeфoнy:

📞 Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa — (495) 539-53-53, диcпeтчepы paбoтaют кpyглocyтoчнo.

📞 «Гopячaя линия» Mocкoвcкoй oбъeдинeннoй энepгeтичecкoй кoмпaнии — (495) 539-59-59, линия paбoтaeт кpyглocyтoчнo. Oпepaтopы пpинимaют cooбщeния o нeпoлaдкax в cиcтeмe тeплocнaбжeния, вoдocнaбжeния, нaпpимep, нa гopячyю линиют мoжнo cooбщить пpo пpopыв нa oбщeдoмoвыx ceтяx тeплa и гopячeй вoды, или ycилeннoe выдeлeниe пapa из кoллeктopa.

📞 Упpaвляющaя кoмпaния вaшeгo дoмa — в тoм cлyчae, ecли oнa нe пoдключeнa к eдинoй диcпeтчepcкoй cлyжбe Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa Mocквы. Нoмep тeлeфoнa мoжнo нaйти нa пopтaлe «Дoмa Mocквы». Для быcтpoгo пoиcкa ввeдитe в cтpoкe пoиcкa нaзвaниe yлицы, нa кoтopoй pacпoлoжeн вaш дoм. Пoлнocтью yкaзывaть aдpec нe нyжнo — cиcтeмa нaйдeт cooтвeтcтвия в бaзe aвтoмaтичecки.

Чepeз интepнeт:

📱 чepeз мoбильнoe пpилoжeниe «Гocycлyги Mocквы» в paздeлe «Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp»;

📱 чepeз элeктpoннyю пpиeмнyю нa caйтe мэpa Mocквы (mos.ru) в Mocжилинcпeкцию, cпpaвки пo oтпpaвлeнным oбpaщeниям выдaютcя пo тeлeфoнy (499) 763-18-56.

📱 пo элeктpoннoй пoчтe [email protected];

📱 нa caйтe «Нaш гopoд» в paздeлe «Mнoгoквapтиpныe дoмa» — пopтaл пpинимaeт жaлoбы нa xoлoд в пoдъeздe и oтключeния гopячeй вoды. Чтoбы пoдтвepдить, чтo зaявлeниe нaпpaвлeнo жильцoм дoмa, нeoбxoдимo yкaзaть нoмep финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa. Нoмep cocтoит из 10 цифp и yкaзывaeтcя в квитaнцияx нa квapтплaтy. Maкcимaльный cpoк paccмoтpeния зaявки — 8 днeй, oбычнo oтвeт пpиxoдит быcтpee — чepeз 3-4 дня.

Кpoмe этoгo, мoжнo пoдaть пиcьмeннoe зaявлeниe личнo мepy пo aдpecy: пpocпeкт Mиpa, дoм 19. 3aявлeния пpинимaютcя c пoнeдeльникa пo чeтвepг c 8:00 дo 17:00, пepepыв c 12:00 дo 12:45, в пpeдпpaздничныe дни — c 8:00 дo 15.45. B cooтвeтcтвии c ycтaнoвлeнными нopмaми, cpoк paccмoтpeния зaявки cocтaвляeт 30 днeй co дня peгиcтpaции. Пo пpeдвapитeльнoй зaпиcи гpaждaнe мoгyт пpийти нa пpиeм к pyкoвoдитeлям Mocжилинcпeкции и личнo paccкaзaть o пpoблeмax c тeплocнaбжeниeм квapтиp.

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Содержание:

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют. Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

1. Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
2. Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
3. Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов. Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
4. Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.

Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.

Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

1. Управляющая компания, ответственная за этот дом.
2. Жилищное товарищество.
3. Обслуживающее сантехническое подразделение.
4. Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.

Речь идет об обращении в такие органы, как:

• Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
• Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
• Местная администрация.
• Суд.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.

Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

• Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
• Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
• В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
• Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 — 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за отопление, за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.

Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.

GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.

Куда звонить, если нет отопления

Вопросы, связанные с вхождением Саратова в отопительный сезон, находятся на особом контроле прокуратуры города.

На дату старта отопительного периода Саратовским филиалом «Т Плюс» не завершены работы на трех участках тепломагистралей, в результате чего горячее водоснабжение отсутствует в 160 объектах.
В Саратовский филиал компании «Энергосбыт Плюс» заявки на включение отопления поступили только от 10 % организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, руководителей объектов социальной сферы. Об этом сообщает пресс-служба прокуратуры региона.
Изложенные и иные факты послужили основанием для внесения соответствующих представлений об устранении нарушений закона главе муниципального образования Саратова. Рассмотрение актов прокурорского реагирования и скорейшее устранение выявленных нарушений взяты прокуратурой города на контроль.
Обо всех фактах отсутствия отопления и горячего водоснабжения в течение всего отопительного периода просим обращать по следующим телефонам:
МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» муниципального образования «Город Саратов»: центральный диспетчерский пункт: 65-96-59;
диспетчерский пункт по Волжскому району г. Саратова: 65-96-95;
диспетчерский пункт по Заводскому району г. Саратова: 65-98-71;
диспетчерский пункт по Кировскому району г. Саратова: 65-98-72;
диспетчерский пункт по Ленинскому району г. Саратова: 65-98-73;
диспетчерский пункт по Октябрьскому району г. Саратова: 65-98-74;
диспетчерский пункт по Фрунзенскому району г. Саратова: 65-98-76.

Горячие линии администраций районов муниципального образования «Город Саратов»:
Волжского района г. Саратова: 26-33-87;
Заводского района г. Саратова: 96-45-85;
Кировского района г. Саратова: 26-30-51;
Ленинского района г. Саратова: 63-27-57, 63-34-10, 63-19-86;
Октябрьского района г. Саратова: 39-29-00;
Фрунзенского района г. Саратова: 26-36-88.

Информации от указанных служб в оперативном режиме направляются как ресурсоснабжающим организациям, так и в прокуратуру города для контроля. Кроме того, граждане вправе обратиться с заявлениями по вопросам отсутствия отопления и горячего водоснабжения по вине обслуживающих организаций – в районные прокуратуры Саратова, по вине ресурсоснабжающих организаций – в прокуратуру города.

Напомним, в этом году отопсезон в Саратове начался 1 октября. Соответствующее распоряжение подписал глава города Михаил Исаев.

Автор Динара Дусалиева

Подпишись на Инстаграм:  там публикуются самые интересные новости!

Куда обращаться если нет отопления и горячей воды

Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах. Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов. При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления. В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье,   необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них. Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении. Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

• в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
• в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
• в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.

После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.

Если в квартире холодно, заявите об этом во все инстанции всеми возможными способами

В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.

Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?

Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы. Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.

Правильное оформление жалоб

Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.

При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.

Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры. Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта. Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.

Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

• Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
• Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке.  Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
• В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Кому звонить, если у вас возникла проблема с отоплением?

Проблемы с системой отопления? Поскольку это одна из самых дорогих бытовых приборов в вашем доме, вам не нужно, чтобы кто-нибудь занимался вашим больным обогревателем. Итак, кому вы должны позвонить, если ваша система дает вам проблемы?

H&H Heating & Air Conditioning обеспечивает круглосуточный ремонт систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в регионе Эссингтон с 1985 года. Наш обученный, дружелюбный персонал знает свое дело и может мастерски управлять любой системой отопления, от старинных печей и котлов до новейших, государственных. современные бесканальные агрегаты.

Ищете удобное и доступное обслуживание?

Поскольку мы знаем, что проблемы с обогревателем часто возникают в нерабочее время офиса, мы предлагаем наши услуги по аварийному ремонту отопления жителям Юго-Восточной Пенсильвании 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без дополнительной платы или сверхурочной платы, всегда взимая одинаковую плату. , справедливая цена независимо от того, когда вам нужно обслуживание. Наш «склад на колесах» прибывает к вам домой со всеми необходимыми материалами для ремонта в тот же день.

Наши квалифицированные специалисты обслужили вас

Наши опытные специалисты с сертификатом NATE будут уважать ваш дом и семью. Мы относимся к каждому дому как к своему собственному, заботимся о том, чтобы не навести беспорядок и возвращать ваш дом в его прежнее первозданное состояние после обслуживания. Мы защитим вашу систему и ваш дом, обеспечив быстрый ремонт или замену всего поврежденного. Наш ремонт и установка новых систем выполняются на высшем уровне и рассчитаны на долгий срок, при этом мы предоставляем одни из лучших гарантий на ремонт и установку в отрасли.

Сохраняйте тепло с нашим широким спектром услуг по обеспечению домашнего комфорта в зимнее время

• Ремонт систем отопления
  Восстановите и быстро заработайте свою систему отопления с помощью наших услуг по ремонту систем отопления и охлаждения.
• Текущее обслуживание системы отопления
  Выявите проблемы в системе до того, как они заставят вас дрожать в экстремальных зимних погодных условиях, с помощью ежегодного предсезонного обслуживания.
• Проверки безопасности печи и котла
  Убедитесь, что ваша семья защищена от угарного газа и других системных опасностей в этот зимний сезон с помощью ежегодной проверки печи или котла.
• Модернизация системы отопления и установка новой системы
  Сохраняйте тепло, чтобы меньше теста, с помощью наиболее эффективных на сегодняшний день вариантов систем отопления, включая тепловые насосы, печи, бойлеры и системы лучистого теплого пола. Узнайте больше об обновлении вашей системы отопления и нашей успешной репутации, включая нашу 100% гарантию возврата денег «Без лимона».
• Техническое обслуживание и ремонт водонагревателя
  Увеличьте срок службы вашего водонагревателя с помощью регулярного технического обслуживания водонагревателя.
• Модернизация высокоэффективного водонагревателя
  Холодный душ? Разогревайтесь до новой высокоэффективной системы водяного отопления, наслаждаясь повышенной производительностью и меньшими затратами на электроэнергию.

Ищете проверенные местные компании по ремонту тепла? H&H Heating & Air Conditioning позаботится о вас. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах, получивших оценку A + BBB и 5 звезд от Google.

Нет тепла? Проверьте это перед тем, как звонить в службу экстренного обогрева

«Вне поля зрения, вне поля зрения» применимо к большинству печей.Обычно они находятся в подвале и запрограммированы на автоматический обогрев вашего дома, поэтому вы, вероятно, не задумываетесь о них. Это до тех пор, пока ваш не перестанет работать. Идеи о холодном доме посреди зимы достаточно, чтобы вызвать панику, но специалисты Gross Heating & Air Conditioning знают, как справиться с чрезвычайной ситуацией, связанной с отоплением. На самом деле, это может быть совсем не серьезная проблема, поэтому сделайте глубокий вдох, возьмите толстовку и просмотрите наш контрольный список, чтобы увидеть, сможете ли вы запустить свою печь самостоятельно.Если с помощью этих простых советов теплый воздух снова не дует, позвоните нам, и мы поможем вам срочно согреться с помощью нашей службы аварийного обогрева.

Простые советы по перезапуску печи

Холодный дом не обязательно означает, что ваша печь сломана — вам может потребоваться небольшая настройка или «перезагрузка» системы, чтобы снова нагреться.

1. Убедитесь, что ваш термостат находится на — это звучит просто, но без указания этих органов управления ваша печь не будет работать.Замените батарейки в термостате и убедитесь, что он нагревается. Также проверьте правильность дня и времени на программируемых устройствах, работающих по таймеру.
2. Красный свет, зеленый свет — на передней части печи горит свет — если он зеленый, продолжайте работу с этим контрольным списком; если красный, обратитесь в сервисный центр. Также обратите внимание на любое мигание (т. Е. Два длинных и два коротких) — последовательность помогает нам определить проблему и быстрее исправить.
3. Проверьте источник питания — сработавший автоматический выключатель или перегоревший предохранитель могут быть причиной отказа вашей печи.Переустановите выключатель или замените предохранитель, чтобы увидеть, восстанавливает ли он тепло.
4. Проверьте свой фильтр — если он настолько грязный, что ваша система изо всех сил пытается пропускать через него воздух, ваша печь может перегреться и выключиться. Замена фильтра может привести к возвращению теплого воздуха.
5. Повторно закройте дверцу печи — на дверце топки есть предохранительный выключатель, который предотвращает работу вентилятора и горелки во время обслуживания панели доступа, поэтому, если дверца не закрыта должным образом, ваша печь не будет работать.
6. Уберите листья, снег или мусор из впускных и выпускных отверстий. — ограниченный поток воздуха может вызвать перегрев или повреждение системы. Также убедитесь, что шторы, мебель и ящики не блокируют регистры и возвраты в помещении.

Мы надеемся, что эти шесть советов — все, что нужно для устранения проблемы с отоплением и помочь вам снова почувствовать себя уютно. Но есть еще один совет, которым мы хотели бы поделиться: никогда не пропускайте ежегодное обслуживание. Многие из вышеперечисленных проблем можно выявить и исправить во время ежегодного осмотра.Это означает отсутствие перебоев в обслуживании, а также дополнительный бонус в виде экономии затрат и меньшего количества ремонтов в будущем.

Помощь в решении любых проблем HVAC

Позвоните нам в службу экстренного обогрева в любое время — мы всегда здесь, чтобы помочь и решить любые проблемы, связанные с вашей системой отопления, кондиционером и даже с качеством воздуха в помещении. Как авторизованный дилер Carrier®, Gross Heating обладает продуктами и опытом, которые сделают ваш дом в районе Брукфилд идеальным в течение всего года.

Когда обращаться в ремонт системы отопления

Никому не нравится мысль о вызове профессионала для ремонта отопления.Однако всегда полезно звонить своему подрядчику по отоплению, когда вы подозреваете, что что-то не так.

Обращение к профессионалу при первом обнаружении проблемы с отоплением помогает превратить ее в более дорогостоящий ремонт, но также может сэкономить ваши деньги и обезопасить вас.

В Service Champions мы предлагаем комплексное обслуживание и ремонт систем отопления, поэтому мы понимаем важность своевременного обнаружения и выявления проблем с отоплением. Мы ответили на бесчисленные звонки по ремонту отопления в Северной Калифорнии, которых можно было бы избежать, если бы домовладелец позвонил нам раньше.

Вот некоторые общие признаки того, что вам следует позвонить своему подрядчику по отоплению.

1.

Странные шумы

Большинство из нас не обращает особого внимания на наши системы отопления. Чаще всего люди узнают о проблемах с их системой отопления, когда она перестает работать.

Однако лучший способ узнать, не работает ли ваша система отопления, — это издать странные звуки. Печи и котлы, которые сжигают топливо для создания тепла, требуют особого внимания к их шуму, потому что они иногда могут указывать на вредные и опасные проблемы, такие как утечка газа и окиси углерода.

Если вы слышите грохот, дребезжание или другие пугающие звуки из печи или котла, обратитесь к подрядчику по отоплению, так как это может указывать на утечку окиси углерода или топлива.

2. Мерцающее или желтое пламя

Для домов с топками, сжигающими топливо, всегда полезно регулярно проверять пламя на горелке.

Пламя печи должно гореть здоровым синим, а не красным, оранжевым, желтым, зеленым или пурпурным. Если у вас голубое пламя, вы знаете, что топливо горит безопасно и эффективно.Если вы видите цвет, отличный от синего, немедленно обратитесь к профессиональному подрядчику по ОВК.

Поведение пламени топки и котла является хорошим показателем состояния вашей системы отопления. Если вы заметили, что пламя мерцает или оно желтое, немедленно отключите систему отопления и вызовите специалиста. Эти признаки пламени могут указывать на то, что в вашей печи или котле течет угарный газ.

3. Без нагрева или с низким нагревом

Если ваша система отопления не вырабатывает достаточно тепла или вообще не производит тепла, позвоните своему подрядчику по отоплению.Иногда эти проблемы могут быть столь же простыми, как замена воздушного фильтра. Но в другой раз они могут быть результатом более сложной проблемы, такой как двигатель вентилятора, термопара или контрольная лампа.

Если вам нужен ремонт отопления в Северной Калифорнии, обратитесь к специалистам Service Champions. Наши высококвалифицированные специалисты по отоплению могут посетить ваш дом, быстро диагностировать проблему и предложить решение по разумной и конкурентоспособной цене.

Дополнительные советы по поиску и устранению неисправностей печи.

Лучший способ обеспечить надлежащее отопление — это подписаться на план обслуживания дома, который автоматизирует для вас ежегодное обслуживание. Большинство планов обслуживания дома также имеют другие преимущества, такие как приоритетное обслуживание, эксклюзивные предложения и скидки. Ежегодное профессиональное обслуживание помогает обеспечить безопасный и уютный зимний сезон для всех.

Service Champions известен надежным и своевременным обслуживанием систем отопления и кондиционирования воздуха в районах Ист-Бэй, Саут-Бэй и Сакраменто.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь по телефону , свяжитесь с нами .

Никому не нравится мысль о вызове профессионала для ремонта отопления. Однако всегда полезно звонить своему подрядчику по отоплению, когда вы подозреваете, что что-то не так.

Обращение к профессионалу при первом обнаружении проблемы с отоплением помогает превратить ее в более дорогостоящий ремонт, но также может сэкономить ваши деньги и обезопасить вас.

В Service Champions мы предлагаем комплексное обслуживание и ремонт систем отопления, поэтому мы понимаем важность своевременного обнаружения и выявления проблем с отоплением. Мы ответили на бесчисленные звонки по ремонту отопления в Северной Калифорнии, которых можно было бы избежать, если бы домовладелец позвонил нам раньше.

Вот некоторые общие признаки того, что вам следует позвонить своему подрядчику по отоплению.

1.

Странные шумы

Большинство из нас не обращает особого внимания на наши системы отопления.Чаще всего люди узнают о проблемах с их системой отопления, когда она перестает работать.

Однако лучший способ узнать, не работает ли ваша система отопления, — это издать странные звуки. Печи и котлы, которые сжигают топливо для создания тепла, требуют особого внимания к их шуму, потому что они иногда могут указывать на вредные и опасные проблемы, такие как утечка газа и окиси углерода.

Если вы слышите грохот, дребезжание или другие пугающие звуки из печи или котла, обратитесь к подрядчику по отоплению, так как это может указывать на утечку окиси углерода или топлива.

2. Мерцающее или желтое пламя

Для домов с топками, сжигающими топливо, всегда полезно регулярно проверять пламя на горелке.

Пламя печи должно гореть здоровым синим, а не красным, оранжевым, желтым, зеленым или пурпурным. Если у вас голубое пламя, вы знаете, что топливо горит безопасно и эффективно. Если вы видите цвет, отличный от синего, немедленно обратитесь к профессиональному подрядчику по ОВК.

Поведение пламени топки и котла является хорошим показателем состояния вашей системы отопления.Если вы заметили, что пламя мерцает или оно желтое, немедленно отключите систему отопления и вызовите специалиста. Эти признаки пламени могут указывать на то, что в вашей печи или котле течет угарный газ.

3. Без нагрева или с низким нагревом

Если ваша система отопления не вырабатывает достаточно тепла или вообще не производит тепла, позвоните своему подрядчику по отоплению. Иногда эти проблемы могут быть столь же простыми, как замена воздушного фильтра. Но в другой раз они могут быть результатом более сложной проблемы, такой как двигатель вентилятора, термопара или контрольная лампа.

Если вам нужен ремонт отопления в Северной Калифорнии, обратитесь к специалистам Service Champions. Наши высококвалифицированные специалисты по отоплению могут посетить ваш дом, быстро диагностировать проблему и предложить решение по разумной и конкурентоспособной цене.

Дополнительные советы по поиску и устранению неисправностей печи.

Лучший способ обеспечить надлежащее отопление — это подписаться на план обслуживания дома, который автоматизирует для вас ежегодное обслуживание. Большинство планов обслуживания дома также имеют другие преимущества, такие как приоритетное обслуживание, эксклюзивные предложения и скидки.Ежегодное профессиональное обслуживание помогает обеспечить безопасный и уютный зимний сезон для всех.

Service Champions известен надежным и своевременным обслуживанием систем отопления и кондиционирования воздуха в районах Ист-Бэй, Саут-Бэй и Сакраменто.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь по телефону , свяжитесь с нами .

Перед тем, как позвонить по ремонту Отопление Охлаждение Качество услуг 101

Очистите фильтры | Перед обращением в службу ремонта систем отопления и охлаждения

2) Всегда проверяйте наличие чистого воздушного фильтра.Да, я был во многих сервисных вызовах, где единственной проблемой был грязный фильтр в системе. После замены грязного фильтра система работала нормально. Следите за тем, чтобы эти фильтры были чистыми и не содержали мусора и грязи.

Источник питания или переключатели / выключатели | Перед обращением в службу ремонта систем отопления и охлаждения

3) Проверьте источник питания. Это может быть автоматический выключатель и / / или обычный настенный выключатель рядом с устройством. Иногда люди могут принять эти выключатели за выключатель света.По коду пластина переключателя должна быть четко обозначена (обычно она красная с предупреждающими буквами), но иногда эти пластины переключателя заменяются по той или иной причине на обычную пластину переключателя, и ее ошибочно принимают за переключатель света.

Убедитесь, что этот выключатель (если это стандартный настенный светильник) имеет четкую маркировку системы отопления и охлаждения. Также по коду эти переключатели должны находиться рядом с внутренним блоком. Иногда внутренний блок находится возле двери в гараж или кладовку, и люди принимают выключатель за выключатель света.

Наконец, у большинства наружных блоков есть выключатель, который иногда похож на выключатель, а иногда — с предохранителем. Это специальные предохранители, поэтому, если вы обнаружите перегоревший предохранитель, убедитесь, что вы заменили его аналогичным предохранителем (с задержкой срабатывания). При замене любого электрического предохранителя всегда требуется точная замена.

Подача топлива | Перед обращением в сервисную службу по ремонту систем отопления и охлаждения

4) Если проблема заключается в нагреве и у вас есть газовая печь, проверьте, не было ли прекращено обслуживание газа.Иногда газовая компания отключает подачу газа, потому что обнаружила утечку. Они без предупреждения отключат подачу газа. Проверьте счетчик на наличие красной метки или блокировки газового клапана, ведущего к счетчику.

Контрольные лампы | Перед обращением в службу ремонта систем отопления и охлаждения

5) Если это старая газовая печь (даже водонагреватель), проверьте, горит ли контрольная лампа. Поскольку у большинства людей есть электронное зажигание, это не будет проблемой, но все еще существуют газовые печи с запальными лампами.

6) В новых газовых печах с электронным зажиганием, как правило, отображаются коды вспышек, если что-то не так. Существуют также обычные флэш-коды, так что имейте это в виду. На панели газовой печи должно быть объяснение кодов вспышки, чтобы вы знали, нормально это или нет.

Обычно, если электронная система зажигания имеет диагностический флэш-код, указывающий на проблему, вам необходимо, чтобы квалифицированный специалист позаботился о проблеме за вас.

4 вещи, которые необходимо проверить перед обращением в ремонт системы отопления

Когда ваш обогреватель выходит из строя, вы надеетесь, что вы можете что-то сделать, чтобы не платить за обслуживание технику.Однако в большинстве случаев попытки отремонтировать обогреватель самостоятельно могут быть небезопасными и могут доставлять гораздо больше хлопот, чем того стоит. Вызов дружелюбного местного специалиста, который знает, что делать, стоит своих затрат, но не если есть что-то простое, что вы могли бы сначала проверить.

Автоматический выключатель

Не забудьте проверить автоматический выключатель, чтобы убедиться, что ваша печь не сработала. Это может быть простое решение, но имейте в виду, что если нагреватель часто отключает автоматический выключатель, что-то не так.

Ваша газовая компания

Убедитесь, что у вас включен газ! Это случилось раньше; домовладельцы позвонили своим местным техническим специалистам только для того, чтобы узнать, что газ отключен и технический специалист ничего не может сделать. Вам понадобится газовая компания, чтобы восстановить обслуживание вашего дома, если вы пропустите платеж.

Термостат

Конечно, вы наверняка пару раз проверяли термостат. Но может быть что-то вы упустили. Убедитесь, что он случайно не застрял в режиме вентилятора, что ему не нужны батарейки, и что гость случайно не изменил температуру или не перевел его в режим охлаждения.

Воздушный фильтр

Слишком забитый воздушный фильтр не может пропускать нужное количество воздуха в печь. Это означает, что вашей печи будет сложно согреться, что может быть причиной падения температуры. Фактически, если он будет работать слишком много, грязный воздушный фильтр может привести к полному отключению системы. Вы можете попробовать заменить воздушный фильтр, если он выглядит грязным, и посмотреть, имеет ли это значение.

Позвоните в DB Heating & Cooling, Inc сегодня, чтобы получить ремонт отопления от профессионалов, которым вы можете доверять в районе Рамси, и для всех ваших потребностей в отоплении и охлаждении.

Теги: Ремонт отопления, Ramsey
Понедельник, 29 февраля 2016 г., 11:00 | Категории: Отопление |

Нет тепла? Советы по поиску и устранению неисправностей в печи, прежде чем обращаться в сервисную службу

Мы знаем, насколько напряженной может быть жизнь. Одна из худших вещей, чтобы вернуться домой или проснуться, — это дом без тепла. Это может быть потенциально опасно для людей в вашем доме и может привести к замерзанию ваших труб.

Не паникуйте, потому что вы можете попробовать советы, приведенные ниже, или, если это не сработает, есть кто-то из Apollo Heating and Air Conditioning, который может помочь 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Мы предлагаем попробовать элементы из этого списка, чтобы увидеть, сможете ли вы решить проблему самостоятельно, потому что иногда это может быть так же просто, как заменить батарею в термостате или убедиться, что ваша печь работает.

Советы по поиску и устранению неисправностей в печи

1. Есть ли питание печи? Проверьте выключатель на печи и ваш автоматический выключатель или предохранитель.Также проверьте дверную панель отсека вентилятора. Если он не закрыт должным образом, предохранительный выключатель может не позволить печи включиться.
2. Термостат установлен на «нагрев» и установлен на температуру выше текущей комнатной температуры? Замените батарею, если термостат не включен.
3. Не забит ли фильтр печи, что приводит к нехватке воздуха в печи? Измените свой фильтр.
4. Газовый кран был закрыт?
5. Если у вас сжиженный газ, пустой ли этот баллон?
6. Если у вас 90-процентная высокопроизводительная печь, что-то закупоривает воздухозаборник или выхлоп?
7. Проверьте свою пилотную лампу. Воспользуйтесь инструкциями в руководстве пользователя о том, как повторно зажечь пилот.
8. Если эти советы не помогают, обратитесь к специалисту.

Помните, что наша аварийная служба «без тепла» доступна 24 часа в сутки. Все, что вам нужно сделать, это позвонить в Apollo по номеру 651.770.0603.

В будущем обязательно приглашайте кого-нибудь выходить два раза в год, один раз осенью и один раз весной, чтобы проверить вашу печь и кондиционер.Техник проверит безопасность и сообщит вам о любых потенциальных проблемах в предстоящем сезоне.

Help — Моя печь включается, но тепла не выходит

Кажется, ваша печь запускается, но вы не чувствуете тепла в доме? Если ваша печь включается, но кажется, что в ваш дом в Бирмингеме не поступает тепло, попробуйте несколько простых шагов по устранению неполадок печи, поскольку проблема может быть легко решена. Если поиск и устранение неисправностей не помог, позвоните в профессиональную службу KS Services для ремонта печи сегодня же.

Устранение неполадок, когда печь включается, но не выходит тепло

Когда печь включается, но не выделяется тепло , могут быть виноваты несколько различных проблем печи . Прежде чем обращаться к профессионалу, узнайте, как устранить некоторые из простых проблем, которые мешают теплому дому.

Настройки термостата

Неправильные настройки термостата могут создать впечатление, что ваша печь включается, но через вентиляционные отверстия не поступает тепло.

Если из печи идет не горячий воздух, сначала нужно убедиться, что термостат настроен на нагрев, а не на охлаждение.Каким бы простым это ни казалось, это распространенная ошибка, которую мы видим чаще, чем вы думаете.

Если вентилятор включен, он работает постоянно. Это может звучать так, как будто сама печь работает, но это всего лишь двигатель вентилятора. Когда двигатель работает в одиночку, нагрев не циркулирует без цикла нагрева.

• Убедитесь, что вентилятор установлен в положение АВТО, что позволяет двигателю вентилятора работать только во время цикла нагрева. Если оставить его в положении ВКЛ, холодный воздух будет выталкиваться из воздуходувки, а не горячий, из вентиляционных отверстий, когда печь выключена, и потреблять больше энергии.
• Если печь не включается, убедитесь, что термостат установлен на несколько градусов выше текущей температуры в помещении. Это должно запустить цикл нагрева, и печь запустится и останется гореть.

Как только вы проверите термостат и увидите, что температура установлена ​​там, где вы хотите, но ваша печь по-прежнему дует холодным воздухом, обратитесь к профессионалу.

Проблемы с воздушным потоком

Проблемы с воздушным потоком внутри печи или воздуховодов могут препятствовать эффективному перемещению тепла через устройство в жилые помещения.Если вы включаете печь, но тепло не выходит, это может быть препятствием.

Грязные воздушные фильтры ограничивают поток воздуха, из-за чего может возникнуть ощущение, что из ваших вентиляционных отверстий выходит не так много нагретого воздуха.

• Проверить фильтр печи и заменить его, если его поверхность покрыта загрязнениями.
• Регулярно меняйте фильтр печи, чтобы предотвратить проблемы с воздушным потоком.
• Закрытые или засоренные вентиляционные отверстия также могут вызывать ощущение, что печь не производит достаточно тепла, потому что не весь ее горячий воздух проходит через вентиляционные отверстия в жилые помещения.
• Убедитесь, что все вентиляционные отверстия открыты. Если жалюзи застряли в закрытом положении, попробуйте снять вентиляционную крышку и очистить ее. Замена крышки может потребоваться, если засорены жалюзи.
• Убедитесь, что все регистры и вентиляционные отверстия в доме открыты. Общие препятствия включают коврики, ковровое покрытие, мебель и другие крупные предметы в вашем доме в Бирмингеме.
• Если у вас слабый воздушный поток из определенного вентиляционного отверстия, загляните внутрь, чтобы убедиться, что в вентиляционное отверстие не попали какие-либо предметы, которые могут стать препятствием.Можно удалить предметы рукой или длинной проволокой.

Топливо и зажигание

Если печь включается, но не выделяется тепло, возможно, проблема с подачей топлива или системой зажигания.

Если что-то мешает вашей печи получать газ, значит нет топлива для сгорания, поэтому печь не будет выделять тепло. Печь включается, но тепла не выходит.

• Проверьте газовый клапан на линии подачи газа и убедитесь, что газовый клапан открыт.
• Если вы используете жидкий пропан или масло для разогрева топлива, проверьте свой бак и убедитесь, что в нем достаточно топлива — возможно, вам придется запланировать дозаправку, так как бак может быть пуст.
• Что касается природного газа, проконсультируйтесь с поставщиком коммунальных услуг, чтобы убедиться в отсутствии перебоев в обслуживании.

При выходе из строя системы зажигания печи газ не воспламеняется и нагревается.

• Если у вас есть более старая печь, в которой используется пилотный свет, проверьте, не горит ли пилот.Возможно, вам придется снова зажечь ее — следуйте инструкциям, приведенным в руководстве пользователя печи, если вам действительно нужно снова ее зажечь.
• Если ваша печь оснащена электронной системой зажигания, возможно, металлическая полоса переключателя зажигания загрязнена. Проверьте, так ли это. Если да, вы можете аккуратно очистить его, но этот компонент очень хрупкий — делайте это осторожно.

Позвоните в службу KS по ремонту печи

Если ваша печь включается, но нагрев не производится, и эти действия по устранению неисправностей не решают проблему, пора обратиться за профессиональным ремонтом вашей системы отопления.