куда обращаться, что делать, если еле теплые, закон
Тепло в доме является одним из главных условий для нормального, здорового проживания в нем. Поэтому все квартиры подключаются к системе централизованного теплоснабжения, работающего определенный сезон, или же имеют свою, автономную систему отопления.
Второй вариант – гарантия того, что в своем доме всегда можно создать необходимую теплую атмосферу, обогреть помещение до комфортной температуры.Потребители, подключенные к централизованному теплоснабжению, зависимы от того, насколько качественно и постоянно будет предоставляться данная коммунальная услуга ответственной организацией.
И если батареи греют в квартире слабо, а в некоторых комнатах они даже холодные, приходится выяснять причины данного дискомфорта и низкого качества услуг поставщика тепла.
Изредка еле теплые радиаторы – результат аварии на линии, чаще проблема в самом трубопроводе или плохой работе котельной. Когда плохо топят батареи, куда жаловаться?
Ответственность
В сфере ЖКХ работают теплоснабжающие организации, которые и ответственны за подачу тепла в квартиры МКД, за поддержание температуры, соответствующей санитарно-гигиеническим нормам. За свои услуги они получают соответствующую оплату.
При покупке квартиры владелец подписывает через УК с такой теплоснабжающей организацией договор, в котором обе стороны утверждают свои права и обязанности.
Обязанность потребителя – оплачивать полученное тепло своевременно и в полном объеме. Но и исполнитель услуги должен следить за бесперебойной подачей теплоэнергии в дома. Теплоснабжение включается и выключается в определенные сроки. Начало и окончание отопительного сезона определяет местная власть в зависимости от климатических особенностей региона.
Но и муниципалитет должен при вынесении своего решения основываться на нормах Постановления правительства РФ под номером 354.
ВАЖНО! Если поставщик нарушил свои обязанности, в квартире греет батарея слабо или совсем холодная, нужно уведомить поставщика и добиться от него выполнения обязательств.
Нельзя оставаться равнодушным к таким обстоятельствам, ждать, пока проблема сама решиться. Теплоснабжающая организация может и не знать о проблемах с отоплением в определенном доме или квартире.
Как действовать
Большинство квартир пока что подключены к централизованной системе отопления, их владельцы не могут сами регулировать температуру в своих жилых помещениях. Если кто-то из жильцов МКД обнаруживает только слегка теплые батареи в квартире, что нужно предпринять в таком случае?
ВНИМАНИЕ! Организацией жилищно-коммунальных услуг в многоквартирных домах сейчас занимаются Управляющие Компании.
Именно в свою УК нужно обращаться в первую очередь при обнаружении низкой температуры батарей. Температура в квартирах должна отвечать нормам, ответственны за это работники УК:
- Звонок к диспетчеру УК – первый шаг при плохом отоплении. Можно поручить звонок председателю совета дома. Диспетчер может знать о том, по какой причине плохо работает система отопления в доме или микрорайоне. В таком случае он сообщает причину проблемы и сроки ее устранения.
- При наличии аварии диспетчер должен сообщить, проводятся ли ремонтные работы, когда они будут завершены.
- На устранение аварии отопительной системы в период отопления установлены определенные нормы времени.
- В месяц из-за аварий отопление может отсутствовать не более 24 часов.
- Если температура понизилась до 12 градусов, отопление не может отсутствовать более 16 часов.
- Когда в квартире температура ниже 12 градусов, подключить отопление должны как минимум через 4-8 часов.
- При нарушении данных норм времени потребители имеют право требовать перерасчет за данную услугу.
Что предпринять
Прежде всего, следует документально зафиксировать факт отсутствия тепла длительное время. Подтверждением данного послужит акт, составленный по всем правилам.
Такой акт должен быть составлен в двух экземплярах, в документе обязательно указывается причина холода в доме, когда было отключено отопление. Также следует указать и сроки проведения ремонтных работ. Акт подписывает жилец квартиры, который инициировал оформление данного документа, а также представитель Управляющей Компании.
Бездействие УК
Если звонки в УК через диспетчера не дали никакой информации и никакого результата, жильцы дома могут составить претензию и подать ее руководству Управляющей Компании.
На рассмотрение бумаги дается только 3 дня.
За это время УК должна устранить проблему или хотя бы начать процесс, уведомив потребителя о предпринятых действиях. Когда же после 3-х дней подавший претензию не видит результата, он может обращаться в Жилищную Инспекцию или Департамент жилищно-коммунального хозяйства:
- Для обращения в Департамент также следует составить заявление.В нем обязательно нужно указать, какие действия были предприняты ранее, приложить копию претензии в УК.
- В холодное время Департамент обязан в течение суток разобраться с вопросом и восстановить в доме или квартире комфортную температуру. Если претензия подана не в самые холодные дни, учреждению дается 20 суток на решение проблемы.
- Обязательно заявитель должен получить письменный ответ с разъяснениями по вопросу, с указанием сроков ликвидации нарушений в работе отопительной системы.
- При бездействии Департамента следует писать жалобу в Роспотребнадзор.
При данной проблеме следует действовать последовательно, не обращаться сразу в Роспотребнадзор, минуя свою УК или Департамент жилищно-коммунальных услуг.
Роспотребнадзор и прокуратура
Так как данная организация, Роспотребнадзор, занимается защитой прав потребителя, у граждан есть полное право обращаться к нему и при низком качестве коммунальных услуг. Подавать заявление также следует только после обращения в Управляющую Компанию:
- Вместе с заявлением подается переписка с УК, с Департаментом, их ответы на запрос по поводу холодных батарей в квартире или в МКД в целом. Также нужны будут и акты обследования отопительного оборудования и температуры.
- Заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру следует составлять грамотно, деловым языком, точно указывая сведения об объекте, собственнике, о периоде отсутствия тепла.
Причины
Потребители редко вмешиваются в работу отопительной системы, поэтому чаще всего отсутствие комфортной температуры в доме зависит не от них:
- Если дом служит уже длительное время, отопительная система могла износиться полностью или частично. Из-за этого с самого начала отопительного сезона раз за разом случаются поломки, протечки, которые следует устранять.
- Многие дома со временем дополняются настройками, пристройками, на которые отопительная система не была рассчитана. И из-за них снижается качество работы теплоснабжения.
- Возможно повреждение трубопровода механическим путем, например, при земляных работах.
- Также большой проблемой для всех МКД становится изменения системы отопления внутри квартир при перепланировке, замене оборудования. Владельцы жилья могут менять расположение радиаторов, добавлять или уменьшать их количество.
- Холодно в доме может быть и из-за износа самого дома, появления трещин, дыр в его стенах. Батареи просто не способны отапливать помещения, в которые массово поступает холодный воздух с улицы. Важный фактор – тепловая защита дома, теплоизоляция стен, крыши.
Возможны варианты, когда батареи выносятся даже на балкон, присоединенный к комнате. Все это становится негативным и непредусмотренным изменением проекта трубопровода, рассчитанного специалистами еще на стадии строительства дома.
ВНИМАНИЕ! Непрофессиональное вмешательство в систему достаточно часто приводит к тому, что из-за ремонта одной квартиры страдает весь стояк жилого здания.
Не всегда, как видно, холодные батареи – вина теплоснабжающей организации. Поэтому важно сначала выяснить причину похолодания в квартире, потом уже нужно идти жаловаться в соответствующую инстанцию.
Если здание МКД совершенно не изолировано от холода, стены имеют трещины, Управляющая Компания должна заняться утеплением объекта, возможно, с помощью средств и самих жильцов.
Правила составления жалобы
Когда в квартире плохое отопление, что делать? Есть нормы температуры в жилых помещениях, которых поставщики тепла должны придерживаться.
Но это не значит, что нужно с жалобами и претензиями в прокуратуру звонить, чуть температура понизиться. Возможно, на линии произошла авария, которая будет быстро устранена.Если же холодные батареи – явление постоянное, то по праву следует защищать свои интересы потребителя. Сначала следует поинтересоваться у соседей по площадке, подъезду. Возможно, проблема только в работе стояка или отдельных батарей.
В таком случае достаточно вызвать из УК хорошего, опытного сантехника, который проверит наличие воздушных пробок или других явлений, мешающих отличной работе системы отопления. Если же холодно во всем доме, нужно составлять по всем правилам жалобу:
- Первая инстанция – Управляющая Компания или ЖЭК, обслуживающий дом.
- Потом идет Департамент Жилищно-коммунальных услуг при местном муниципалитете или Жилищная Инспекция.
- Если они не реагируют, составляется заявление в Роспотребнадзор.
- И только после вышеперечисленных пунктов обращения можно идти в прокуратуру и суд.Жалоба, претензия – ответственный документ, который должен быть составлен по всем правилам деловых бумаг. Важны точность и достоверность информации.Указывается орган, куда подается заявление. Потом нужно указать и данные заявителя, оставив для обратной связи контактные данные.
- Потом дается подробное описание проблемы. Нужно указать, когда прекратилась подача тепла, какие меры в связи с этим были предприняты. Если бумага подается, например, в Роспотребнадзор, нужно подать переписку с УК и Департаментом.
- Также важный момент – наличие акта обследования, который подтвердит отсутствие отопления или низкую температуру воздуха, батарей.
- В конце письма следует высказать свои требования и претензии по устранению проблемы, по перерасчету оплаты за отопления. Нужно указать на намерение обратиться в суд при отсутствии реакции на данное письмо.
- Документ подписывается, ставится дата его составления.
Как согреть квартиру при проблемах с отоплением — Квартира, дом, дача
В первую очередь необходимо установить, насколько в квартире холодно. Обслуживающая организация обязана принять меры и обеспечить отопление при температуре ниже 18 градусов хотя бы в одной комнате (ниже 20 градусов в угловой комнате). Если ваши измерения показывают нарушение этих границ, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Ее телефон должен быть указан на стенде в подъезде. Также, по правилам, отопление должно включаться, если среднесуточная температура на улице падает ниже 8 градусов на протяжении пяти дней. Однако санитарные нормы это одно, а субъективные ощущения — другое: многим будет холодно спать и при формально допустимой температуре в квартире. Рекомендации по обогреву разделены на две группы: дешевые или вовсе бесплатные и требующие денежных затрат.
Даром или за сущие копейки
Теплоизоляция квартиры
Люди — сами по себе хорошие грелки и вырабатывают массу тепла. Если его удержать, может не понадобиться вообще никаких дополнительных обогревателей. Старые окна нужно внимательно проверить и все щели заделать. Можно воспользоваться дедовским способом — вата и малярная лента, главное помнить, что к лету все результаты трудов будут выглядеть весьма непрезентабельно, а то и вовсе станут строительным материалом для птичьих гнезд.
Холодные промерзающие стены и пол также укрываются проверенными временем коврами. Главное не забыть весной снять импровизированный гобелен и проверить, не отсырел ли под ним бетон — это может способствовать развитию плесени.Другой легкий способ утеплить окна — повесить плотные шторы до пола, которые задержат спускающиеся от стекол холодные потоки воздуха. Еще две потенциальных утечки тепла — входная дверь и вентиляция. Последнюю допустимо частично закрыть подручными средствами, но вот полностью блокировать отток воздуха нельзя. Особенно это опасно в квартирах с газовыми плитами — можно попросту угореть,, а также в ванной. Дверь утепляется аналогично окнам — закупорить все щели, и дело в шляпе. Особенно это актуально в том случае, если выход из квартиры осуществляется прямо на лестничную площадку, без «предбанника». И еще один совет: не открывайте двери в помещения, которыми не пользуетесь или вовсе переберитесь в меньшую комнату — ее проще нагреть.
Воспользоваться естественным теплом
Сквозь окна даже в самую лютую стужу солнце доносит огромное количество энергии. Чтобы прибавить пару градусов температуры, достаточно днем открывать все занавески, тем более, если квартира расположена на южной стороне дома. Хорошей идеей будет положить на освещенную часть пола темный ковер или другой материал. А вот на ночь шторы нужно закрывать, как это следует из предыдущего раздела. Отличная идея — устроить посиделки с друзьями. Гости просто за счет собственного тепла смогут значительно поднять температуру воздуха в квартире. Единственный минус — такие мероприятия часто рискуют быстро перестать быть бюджетным решением, особенно если согреваться с помощью различных напитков.
Импровизированные обогреватели
Кондиционер является тепловым насосом, так что поднимать температуру воздуха вместо ее понижения для него не проблема. Перед включением на обогрев, нужно проверить в инструкции допустимый диапазон температур на улице, обычно его не рекомендуется использовать при +5°C и ниже. Для локального нагрева подойдет обычный фен — им можно обдуть кровать или диван, прежде чем ложиться спать.
Кухонная плита — наиболее очевидный источник тепла, но не все так просто. Газовую нельзя оставлять без присмотра, а также включать при полностью закрытых окнах. А электрическая (тем более индукционная), как назло, слишком эффективна, чтобы значительно нагревать воздух. Оставлять на конфорках кастрюли с водой — плохая идея: влажный воздух быстрее остывает, а также более эффективно охлаждает тело человека. Даже если сначала в кухне-парилке покажется жарко, то потом она быстро остынет. Таким образом, часто готовить будет хорошей идеей, но вот что-либо еще с плитой сложно придумать.
Горячая вода
Если в доме есть горячее водоснабжение, то даже без включенного отопления в квартире всегда есть, как минимум, одна всегда работающая батарея — полотенцесушитель. Поэтому единственным помещением, исключенным из совета про закрытые двери, будет санузел. Зачастую для обогрева набирают полную ванну горячей воды, но это спорный совет. Во‑первых, почти впустую крутятся счетчики, а во-вторых, как уже было сказано, обильное парообразование лишь усиливает ощущение холода.
Больше двигаться
Помимо пользы для здоровья, пару десятков минут даже легких упражнений здорово разгонят кровь и поднимут температуру тела. Да и комнату так немного согреть можно. Хуже всего холод переносится, если не двигаться, поэтому даже с учетом всех остальных советов — этот главный: нельзя постоянно сидеть на месте, хотя бы раз в час нужно разминаться. Аналогичным образом согревается постель, упражнения только отличаются. И не забывайте пить горячие напитки, а также калорийно питаться.
Тепло одеваться
Свободная согревающая многослойная одежда — идеальный выбор. На тело лучше надеть хлопок, а сверху шерсть, флис или другую синтетику. Важно подбирать наряд так, чтобы он дышал и ни в коем случае не допускать перегрева Если вспотеть, существует риск еще сильнее замерзнуть или даже заболеть. Для сна не стоит пользоваться шерстяными носками — поначалу они покажутся теплыми, а ночью ноги запарятся и будет только хуже. Поверх одеяла можно накинуть плед, но по той же причине главное не переусердствовать.
Улучшить конвекцию
Обычный вентилятор может здорово помочь и облегчить ожидание отопительного сезона, если его использовать для перемешивания слоев воздуха. Достаточно направить его с пола вверх, чтобы он разгонял холод и перемешивал с уже согретым воздухом под потолком. Также можно использовать вентилятор вместе с любым обогревателем, чтобы повысить его эффективность.
Грелки
Тысячи вариантов! На самый крайний случай подойдет обмотанная полотенцем бутылка с горячей водой в постели. Но лучше, конечно, приобрести электрическую — они продаются в аптеках. Если есть в наличии спальный мешок, он может стать настоящим спасением в межсезонье. А еще, оказывается, не исчезла из магазинов такая полузабытая вещь, как электрическое одеяло.
Капитальные решения
Остекление
Все вышеописанные рекомендации являются ситуативными либо временными. Однако смена времен года, как и задержка включения отопления — вечны, так что вопрос теплоизоляции квартиры лучше решить раз и навсегда. Заменить окна и остеклить балкон может быть дорого, однако обеспечит повышение температуры в комнатах на целых 5−10 градусов. Более того, получится экономия средств за счет неиспользования дополнительных обогревателей. А если батареи оснащены индивидуальными счетчиками тепла, то выгода будет еще заметнее. Иными словами, заменить окна во всей квартире — наиболее радикальный, но при этом и самый эффективный способ сохранить тепло.
Теплые полы
Что может быть более неприятным, чем спросонья ступить на ледяной пол? Только пройтись босиком по кафелю с утра. Решения обогрева могут быть электрическими или жидкостными, а стоимость варьируется в очень больших пределах. Если нет возможности интегрировать подобное оборудование в пол, можно просто заменить покрытие на более приятное — например пробку либо подложить под ламинат или паркет специальную мембрану.
Электрический обогреватель
Вариантов масса и выбирать необходимо исходя из площади отапливаемого помещения, требований к мобильности и наличию дополнительных функций. Для квартиры лучше всего брать масляные радиаторы — они не так сильно сушат воздух и не создают ощущение духоты. Сильнее всего эти эффекты проявляются у дешевых тепловентиляторов. Минус — солидное энергопотребление, однако лучшего способа быстро обогреть комнату пока не изобрели.
Меры предосторожности и «вредные» советы
В сети обнаруживается еще масса самых разных рекомендаций и «лайфхаков», однако далеко не все из них работают, а многие — вовсе опасны. Например, греться свечками — плохая идея: размещать в квартире множество источников огня чрезвычайно опасно. Тем более, если дома есть дети или животные. Также категорически не рекомендуется пользоваться промышленными или самодельными обогревателями. Они дают избыточную нагрузку на электросеть и это может закончиться плачевно. Порой, лучше подмерзая дождаться подачи отопления в холодной квартире, чем остаться вовсе без жилья.
- Нельзя накрывать обогреватели тканью или допускать их установки в местах, где отток горячего воздуха может быть заблокирован.
- Недопустимо оставлять любые обогреватели надолго без присмотра.
- Подключать электроприборы можно только к сети, поддерживающей соответствующую нагрузку.
- Обогрев открытым огнем недопустим, если в помещении не предусмотрены для этого условия (печь или камин с работающим дымоотводом).
- Полностью перекрывать вентиляцию запрещено.
Перетоп в квартире. Куда жаловаться и как сделать перерасчет? Разъясняет Александр Козлов
В основном, жители многоквартирных домов требуют перерасчётов, когда замерзают в квартирах, но если столбики термометра выше положенных норм – тоже можно требовать возвращения средств. Об этом в беседе с ER.RU рассказал координатор партийного проекта «Школа грамотного потребителя» (ШГП), депутат Московской городской Думы Александр Козлов.
По его словам, перетоп, как и недотоп, также считается некачественно оказанной услугой. «В законодательных актах прописан интервал температуры в квартире, который является нормой. Отклонения температуры воздуха от нормативной являются нарушением — и не важно, в сторону уменьшения или увеличения. Перетопы составляют 15–20 процентов от общего потребления тепла, и всё это ложится на плечи потребителей», — констатировал координатор партпроекта.
По действующим нормативам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °С и не выше 22 °С (в угловых комнатах – от +20°С до +24°С). В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (– 31°С и ниже) – в жилых помещениях – не ниже +20 °С и не выше 24°С (в угловых комнатах – от +22 °С до +26°С).
«В ночное время допускаются колебания в несколько градусов. Если температура выше, то нам становится жарко, хочется постоянно проветрить помещение. К тому же духота и сухой воздух влияют на самочувствие и здоровье также отрицательно, как и холод», — отметил Александр Козлов.
Для того, чтобы получить перерасчёт платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, необходимо официально оформить акт, фиксирующий некачественную услугу.
«Потребитель в устной или письменной форме должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Рекомендую всё-таки это сделать письменно и себе оставить копию документа. Управляющая компания должна прислать представителя, который измерит температуру. Она замеряется на высоте не меньше метра от пола, в центре комнаты», — пояснил депутат.
Специалист должен составить акт, который зафиксирует нарушение. Перерасчет делают за период с момента фиксации до устранения нарушения. При повторном нарушении необходимо фиксировать факт еще раз.
«На основании актов о нарушении вы можете требовать перерасчета. Если в этом откажут, то необходимо обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Напомню, что с 7 ноября вступили в силу новые поправки в Жилищном кодексе, касающиеся некачественных услуг ЖКХ. Перерасчёт будет сделать проще. И жителя уже не должно будет волновать, кто виноват в оказании такой услуги — управляющая или ресурсоснабжающая организация», — подчеркнул Александр Козлов.
Но самое главное, важно понять причину перетопа и устранить её. Или это дело в конкретной квартире, либо специально отапливают так весь дом, чтобы жители заплатили больше за отопление, потому как это самая дорогая услуга. «Советую собственникам этот
Адское пекло: что делать, если в квартире зимой слишком жарко | ЖКХ | Недвижимость
На что мы обычно жалуемся в коммунальные службы города, когда в свои права вступает зима? Правильно, большая часть претензий касается отопления. Зачастую в квартирах становится слишком холодно, и мы начинаем просить коммунальщиков сделать что-нибудь, чтобы батареи стали хотя бы чуточку горячее.
Но зимой 2016 года во многих регионах России выдалась удивительно тёплая зима. Моментами средняя температура за окном превышала норму сразу на десять градусов. И коммунальные службы не всегда успевают оперативно реагировать на подобные изменения.В итоге многие жители России впервые столкнулись с такой проблемой, как «перетоп». Этим словом называют ситуацию, когда сотрудники отопительных сетей работают слишком усердно, в результате чего температура внутри квартир превышает все установленные нормы, вызывая дискомфорт у граждан. Кстати, норма температуры в квартире составляет 22–24 градуса выше нуля по шкале Цельсия. Допустимыми считаются колебания в плюс-минус два градуса. Если же температура на протяжении достаточно продолжительного времени не соответствует этим нормативам, можно со спокойной совестью поднимать шум.
Ситуация, мягко говоря, нетипичная для России, в связи с чем мало кто знает, что можно сделать в таких случаях. А выходов может быть сразу несколько. Какой выбрать, будет зависеть от конкретной ситуации.
Простым путём
Легче всего справиться с повышенной температурой в помещении тем, у кого в квартире установлена система радиаторов с регулировкой подачи горячей воды. Достаточно просто прикрыть или полностью перекрыть подачу воды в радиатор, и столбик термометра в вашей квартире на глазах поползёт вниз.
Балансировочный кран может быть установлен и на стояк отопления. В результате его полного или частичного перекрытия температура в жилище снизится. Найдя оптимальный вариант, можно легко привести домашний климат к необходимой норме.
Проблему с повышенной температурой в вашей квартире это, конечно, решит. Однако это лишь подавление симптомов, когда можно обратить внимание на причину проблемы. Есть и другой неприятный аспект перетопа — каждый лишний градус, на который нагреваются наши радиаторы, — это деньги, которые мы переплачиваем за отопление.
Жалуемся во все инстанции
Чтобы не платить лишние средства за отопление, необходимо обратить внимание коммунальщиков на проблему слишком горячих радиаторов в квартирах вашего дома.
Для начала стоит попробовать повлиять на ситуацию через вашу управляющую компанию. Формально, жильцы дома напрямую с работниками отопительной сети города никак не связаны, следовательно, и общаться с ними должны не владельцы квартир, а руководство управляющей компании, которая несёт ответственность за конкретный дом.
Если жалоба в управляющую компанию написана, а результата это не принесло, можно обратиться в вышестоящие инстанции, коими являются жилищная инспекция и Роспотребнадзор. Важно обратить внимание чиновников на тот факт, что в доме жарко, а обращение в управляющую компания ни к каким результатам не привело. Не факт, что даже такие меры смогут оперативно решить проблему. Скорее она должна будет разрешиться ввиду природных условий или же планового снижения температуры в сети. Зато этим самым вы покажете управляющей компании, что не намерены мириться с их недобросовестной работой, гарантируя внимательное рассмотрение своих будущих обращений.
Есть в этом варианте решения проблемы один нюанс. Важно, чтобы в управляющую компанию, а позже и в вышестоящие инстанции обращались не вы одни. Необходимо убедиться, что и остальные жильцы вашего дома также сталкиваются с проблемой перетопа. Ведь часто встречаются случаи, когда на первых этажах дома в квартирах слишком жарко, а жильцы верхних этажей жалуются на холод, что заставляет коммунальщиков работать усерднее. Так и получается перетоп.
В таком случае простой регулировкой интенсивности отопления проблему не решить — управляющая компания вынуждена будет проводить работы по балансировки системы отопления в доме, чтобы температура в квартирах на верхних этажах была такой же, как и на первых этажах дома.
Крайние меры
Но часто бывает так, что регулировочных кранов ни на стояках, ни на радиаторах в квартире нет, а ждать действий управляющей компании и ответов из жилищных инспекций и Роспотребнадзора уже нет мочи — слишком жарко.
В таких случаях придётся действовать «народными» методами. Самый популярный способ регулировки температуры в квартире — открытые окна. Можно попробовать найти оптимальное решение с помощью такого хода. Это будет гораздо проще сделать, если у вас дома установлены современные пластиковые окна с режимом микропроветривания. Такие окна оставляют лишь небольшую щель, через которую в квартиру поступает прохладный свежий воздух. Это позволит не допустить остывания квартиры и слишком сильного понижения температуры.
Есть и ещё один случай — одеяла. Считается, что, накрыв одеялами радиаторы, вы сможете понизить среднюю температуру в своей квартире. Логика проста: материал, из которого сделано одеяло, имеет минимальный коэффициент теплоотдачи. Он будет принимать жар с радиатора, не «отдавая» его атмосфере в квартире. Выход, мягко говоря, не самый надёжный, но, как говорится, на безрыбье…
Что делать, если в вашей квартире в Нью-Йорке нет отопления или горячей воды
© Anthony Quintano / Flickr
В конце осени и в зимние месяцы в квартирах в Нью-Йорке обязательно требуется отопление и горячая вода, но так много арендаторов обходятся без этих предметов первой необходимости днями, неделями, а иногда и месяцами. Хотя нерадивые домовладельцы уклоняются от звонков арендаторов и игнорируют жалобы, важно знать свои права. Если вы снимаете квартиру в Большом Яблоке и не будете пользоваться теплом и горячей водой этой зимой, вот что вам следует сделать…
Во время «теплового сезона», который длится с 1 октября по 31 мая каждого года, все квартиры (жилые) По закону здания в Нью-Йорке должны обеспечивать жильцов достаточным количеством тепла и горячей воды.Но что делать, если их нет? Что ты должен делать?
Проще говоря, 311 — ваш друг. Этот номер похож на спасательный круг для жителей Нью-Йорка, и, в отличие от других «государственных» горячих линий и организаций (например, DMV), представители по номеру 311 всегда на высоте. Они прямолинейны, уважительны и серьезно относятся к жалобам. Вы даже можете подать жалобу анонимно, если нервничаете из-за того, что публикуете свое имя. Если перспектива быстрого телефонного звонка вам не нравится, просто отправьте жалобу онлайн.
Как только вы позвоните в службу 311 (по телефону или по электронной почте), они сообщат о вашей жалобе в Департамент жилищного строительства (HPD) г. Нью-Йорка. Затем HPD уведомляет арендодателя и посещает ваш многоквартирный дом, чтобы узнать, решена ли проблема. Если проблема не решена, арендодатель должен заплатить. И штрафы довольно высокие.
В Проспект-Хайтс, Бруклин, одна женщина рассказала мне о своих постоянных проблемах с отоплением и горячей водой в ее квартире с стабилизированной арендной платой — и с годами ситуация ухудшилась.Ее компания по управлению квартирами позволит пройти дни и недели, не решая проблем. В прошлом году она обратилась в Жилищный суд и выиграла, но в этом году это все еще проблема.
«Жить в этом доме более 22 лет и не иметь тепла — разочарование», — сказала она. «Моя внучка даже не может прийти ко мне в гости, потому что там совсем холодно. В какой-то момент я оказался в своей гостиной в зимнем пальто. Этому руководству должно быть стыдно … самая холодная зима и у нас нет тепла.”
Согласно NYC.gov, HPD может взимать с арендодателя от 250 до 500 долларов в день за каждое начальное нарушение отопления или горячего водоснабжения и до 1000 долларов в день за каждое последующее нарушение. Даже если нарушение произошло во время предыдущего «теплового сезона» (например, прошлой зимой), арендодателю, возможно, придется заплатить эти высокие штрафы, если проблема возникнет снова в следующем году. У арендодателя есть 24 часа, чтобы исправить проблему.
Отсутствие отопления и горячей воды в вашем доме является гражданским правонарушением. Этой зимой, в 2018 году, Нью-Йорк переживает рекордные минимумы.2 января 2018 года HPD получила более 4365 жалоб за один день, когда температура упала ниже 12 градусов по Фаренгейту. Несмотря на холодные внешние условия, необходимо, чтобы температура в вашей квартире не опускалась ниже 68 градусов по Фаренгейту. Ночью температура должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту. Это закон Нью-Йорка.
Но некоторые жители Нью-Йорка с трепетом относятся к звонку по номеру 311, опасаясь возмездия со стороны домовладельцев. Кэтрин, редактор из Нью-Йорка, провела январь без тепла почти восемь лет.«В моей последней квартире в Парк-Слоуп был супервизор, который уезжал из страны каждый январь. Когда случались приступы холода, котел часто выходил из строя, и некому было его починить », — говорит она.
«Первые пару раз это случилось, я провела несколько бессонных ночей в четырех слоях одежды и двух парах шерстяных носков, все еще дрожа под одеялом», — рассказала она. «Позже у меня появился друг, у которого был раскладной диван, и он любил принимать гостей, и я врезался у него в самые холодные и жаркие ночи.
© Anthony Quintano / Flickr
«Теоретически мы с моим соседом по комнате могли позвонить по номеру 311 и сообщить о доме, но мы этого не сделали. Мы платили гораздо ниже рыночной арендной платы за нашу квартиру без защиты квартиры со стабилизированной арендной платой, и мы не хотели рисковать, провоцируя гнев арендодателя и заставляя его отомстить повышением нашей арендной платы », — продолжила Кэтрин. «[Для большинства жителей Нью-Йорка] я уверен, что горячая линия 311 — это здорово. Однако в моей ситуации, когда мы жили на милость домовладельца, нам приходилось мириться с этим и ничего не говорить.Я не уверен, что у нас была альтернатива ».
Из Бушвика 26-летняя жительница Нью-Йорка Рэйчел рассказала мне о своих испытаниях на отопление и горячую воду прошлой зимой (2016–17), которые были относительно мягкими по сравнению с испытаниями в этом году. «В прошлом году было пять случаев, когда у нас не было тепла день или два за раз. Нам всем пришлось надеть все, что у нас было », — засмеялась она. «Но знаете, когда разгар зимы и не жара даже день, это ужасно», — трезво вспоминала она.
С начала текущего года в HPD получено 105 029 жалоб в течение текущего теплового сезона.Это очень много жителей Нью-Йорка, которые буквально мерзнут в своих квартирах из-за нерадивых, небрежных домовладельцев, и это даже не считая бесчисленных бездомных, которые вынуждены оставаться на улице и отвернуться от приютов.
Что касается прав вашего арендатора, если проблема с отоплением или горячей водой не решена, вы можете попросить HPD внедрить свою программу аварийного ремонта (ERP). Ваш домовладелец будет вынужден оплатить счет частной ремонтной компании, которая придет и восстановит систему, что будет стоить им намного больше, чем просто устранение проблемы собственными силами или с привлечением их собственных подрядчиков.
«Закон штата Нью-Йорк о горячей воде требует, чтобы все жители здания, подпадающего под юрисдикцию, получали горячую воду с температурой не менее 120 градусов по Фаренгейту в каждом душе, ванной и раковине, 24 часа в сутки», — утверждает Марк. Левин из EBMG, фирмы по управлению недвижимостью из Нью-Йорка. «Владельцы зданий в Нью-Йорке должны обеспечивать горячую воду температурой не менее 120 по Фаренгейту для каждого душа, ванны и раковины с 6 утра до полуночи каждый день в году».
© Vincent Desjardins / Flickr
Если домовладелец не оплачивает штрафы от HPD или продолжает получать многочисленные нарушения, HPD направит вашего арендодателя в Жилищный суд.Вы можете возбудить против них отдельное дело — при условии, что нарушение отмечено и зафиксировано.
В то время как минусовая температура в мегаполисе этой зимой продолжает падать, жителям Нью-Йорка нет оправдания тому, чтобы жить без отопления или горячей воды. Если это происходит с вами, обязательно звоните по телефону 311 каждый день , пока проблема не будет решена.
Будьте бдительны, Нью-Йорк. Оставайся в тепле.
Как распознать продуманную квартиру вне плана
Если вы подумываете о покупке новой квартиры, скорее всего, вы не сможете нанести физический визит до того, как подпишете договор купли-продажи.
Так как же узнать, хорошо ли спроектирована квартира?
Чтобы узнать, что вам нужно искать в документах и какие вопросы задать разработчику, Домен обратился к:
- Энди Фергус, специалист по городскому дизайну и директор Melbourne Architours;
- Джон Мигер, управляющий директор 360 ° Property Group, агентства по продаже девелоперских проектов; и
- Карли Барретт, директор Perth’s Project857 и креативный директор Open House Perth, ежегодного фестиваля, целью которого является пропаганда важности хорошего дизайна.
Работа снаружи в
Прежде чем заняться планировкой этажа и графиком отделки, выясните, на что вы будете смотреть изнутри своей квартиры и где это будет расположено в здании.
В Новом Южном Уэльсе, QLD и WA существуют минимальные расстояния между зданиями, но правительство штата Виктория еще не ввело в действие правила минимального расстояния между квартирами.
«Это может быть фантастическая квартира с красивой планировкой и отличным архитектором, но кого это волнует, если вы находитесь в нескольких метрах от кирпичной стены?» — говорит Фергус.
Спросите агента, есть ли у него аэрофотоснимки или видео, запечатлевшие вид из выбранной вами квартиры.
«Большинство разработчиков занимаются фотографией с дронов, и вы можете попросить их предоставить им доступ, чтобы увидеть, что происходит вокруг», — говорит Барретт.
Ориентация квартиры также является ключевым признаком хорошего дизайна. Хотя Барретт соглашается, что север — это главное направление, она большая поклонница южного света.
«[Южный аспект] дает более рассеянный свет, но в конечном итоге все зависит от местоположения», — говорит она.«Может быть существующее здание, которое блокирует определенные виды или доступ к свету и вентиляции. Итак, принципы пассивного проектирования очень важны: вы хотите максимизировать аспекты на севере и юге и минимизировать их на востоке и западе ».
Учитывайте виды из выбранной вами квартиры. Фотография: Хайгарденс, Иствуд. Colliers InternationalРазмер имеет значение
Есть два важных вопроса о размере: размер здания и размер квартиры.
Для Фергуса важен масштаб здания.«Сколько людей будет делить каждый коридор?» он спросил. «Это 100 человек, которых вы не знаете, или четыре человека, которых вы могли бы хорошо знать?»
Фергус считает, что оптимальным масштабом является около 30 домашних хозяйств — он называет это «масштабом знакомства» — шкалой, при которой вы могли бы разумно сформировать хорошие социальные связи.
Он призывает покупателей всегда смотреть на всю этажную плиту здания, чтобы вы могли видеть, сколько квартир на этаже и на лифт и сколько людей может пройти мимо вашей входной двери или разделить вестибюль.
Затем потратьте время на изучение предлагаемых поэтажных планов. Барретт рекомендует покупателям учитывать качество пространства, а не его размер.
«Если вы посмотрите на стандартный размер дома в Австралии, он составляет чуть более 200 квадратных метров, и там много комнат, но они могут быть не самого лучшего размера или наилучшего использования пространства», — говорит она.
Учитывайте как размер вашей квартиры, так и размер самого комплекса.В некоторых квартирах большего размера меньше места для коридоров и больших спален, а в некоторых квартирах меньшего размера плохо расположены внутри ограждающих конструкций здания, и они не получают достаточного естественного света и вентиляции.
Мигер говорит, что застройщики часто снижают высоту потолка, чтобы вместить больше квартир в застройку, поэтому проверьте, чтобы в квартире была минимальная высота потолка 2,5 метра — но чем выше, тем лучше.
Он также призывает покупателей внимательно изучать формы комнат — длинные и узкие жилые помещения могут иметь вид пещер и затруднять установку мебели. В спальнях убедитесь, что достаточно места, чтобы можно было ходить вокруг кровати размера «queen-size».
Фергус говорит, что если вы нанесете на карту вероятную циркуляцию на плане этажа, вы почувствуете, хорошо ли он спроектирован для размещения как мебели, так и передвижения людей.
«Часто квартиры могут хорошо выглядеть на бумаге, но когда вы начинаете планировать расстановку мебели, пешеходные дорожки, ведущие к вашему балкону или кухне, могут ограничивать удобство использования пространства», — говорит он.
Хранение
Барретт говорит, что если бы у нее был выбор, она бы предпочла более просторную кладовую в новой квартире.Это не только будет поддерживать более организованную жизнь, но и будет стоить вам меньше времени и денег на содержание собственности.
«Меньше вещей, которые нужно чистить, а также меньше тепла и охлаждения», — говорит она.
Хорошо иметь баланс между внутренним и внешним хранилищем, — говорит Фергус, который советует покупателям искать квартиру, в которой столярные изделия не ограничиваются только спальнями и кухней.
Шкаф для белья, встроенный развлекательный блок или буфет могут расширить пространство для хранения вещей. Легкодоступное внешнее хранилище также очень ценно.Фергус говорит, что разработчики, мыслящие нестандартно, могут разместить отдельные шкафы для хранения в коридоре за пределами квартир, что, возможно, сведет на нет потребность в повсеместном подвале.
Устойчивое развитие и климатические риски
Современные квартиры с хорошей планировкой не только не наносят вред окружающей среде за счет эффективности использования воды, энергии, отходов и строительных материалов, но и решают проблемы изменения погодных условий.
Ищите жилые дома с двумя фасадами, которые обеспечат более эффективную естественную вентиляцию и позволят избежать перегрева и чрезмерной зависимости от систем кондиционирования воздуха.
Кроме того, Фергус советует подобрать высоту потолка, на которой можно разместить вентиляторы, и, наряду с соответствующими карнизами, регулируемые устройства затемнения для использования в жаркие месяцы года, которые теперь выходят за рамки лета.
Барретт говорит, что для оценки экологических характеристик здания используются две основные рейтинговые системы: Green Star и NatHERS, Национальная система оценки энергопотребления домов. Она советует покупателям ориентироваться на здания, стремясь получить минимум четыре звезды в первом и шесть во втором.
Поищите регулируемые устройства затемнения, чтобы улучшить охлаждение летом и впустить свет зимой.Крепеж и отделка
Когда вы покупаете по плану, единственными показателями качества приспособлений и фурнитуры, которые вы будете иметь, являются включения в договор купли-продажи и набор дисплеев. Поскольку они не дадут вам представления о производительности с течением времени, лучше всего посетить предыдущие проекты разработчика.
Мигер говорит, что покупатели должны изучить послужной список как разработчика, так и застройщика и провести физический осмотр своей предыдущей работы, чтобы понять качество сборки.
«Подъезжайте к построенным ими зданиям, пройдите по вестибюлям, зайдите на стоянку в подвале и посмотрите, доставили ли они то, что обещали, и выдержали ли их здания испытание временем», — говорит он.
Хорошо спроектированные квартиры будут иметь вытяжные вентиляторы, которые выводят воздух наружу, а не рециркулируют его, а также качественная внутренняя отделка, которая проста в обслуживании, адаптируется с течением времени и, где это возможно, произведена в Австралии.
Открытые площадки
Правительства многих штатов предъявляют минимальные требования к открытому пространству и доступу к солнечной батарее, но для многих покупателей этого минимума будет недостаточно для полноценной работы.
Г-н Мигер говорит, что северный аспект остается идеальным, с хорошо спроектированными балконами или внутренними дворами, на которых достаточно места, чтобы рассадить друзей и семью за столом. Он также рекомендует обратить внимание на ландшафтный дизайн, включенный в проект, и на наличие общих открытых пространств.
Коммунальные пространства создают в здании чувство общности. Фотография: Хайгарденс, Иствуд. Colliers InternationalBarrett отмечает, что если здание напротив парка, отдельные открытые пространства не так критичны, но если поблизости нет зеленых насаждений, удобства на открытом воздухе становятся более важными.
«Сейчас есть несколько действительно хороших примеров общих садов, которые дают жителям больше чувства общности», — говорит она.
Тесты на исправление грамматики ESL 4
1. Дэн … внимание к дороге, когда он … в яму в земле. A) не платил / упал
B) не платил / не упал
C) не платил / упал
D) не платил / упал
E) не платил / не имел упал
A) Оба / и
B) Не только /, но также
C) Вряд ли / когда
D) Независимо от того,
E) Ни / ни
A) как будто
B) так что
C) из-за
D) в случае
E) кроме того
A) не надо было выбирать
B) возможно не выбрали
C) не должно было выбрать
D) не мог выбрать
E) не мог выбрать
A) был / не использовался
B) использовался / не использовался
C) будет / не используется
D) был / не использовался
E) был / не использовался
A) Что
B) Кто
C) Какой
D) Когда
E) То