Как разобраться в квитанции ЖКХ
Расшифровка квитанции ЖКХ — очень актуальный и в то же время проблемный вопрос для каждого россиянина. Документы «прилетают» в почтовые ящики каждый месяц, но зачастую люди не понимают и половины сокращений, которые в них используются.
Как правильно заполнять, что и куда вписывать, что означает в квитанции ЖКХ то или иное сокращение — этими вопросами рано или поздно задаются все владельцы квартир. Разобраться и правильно прочитать документ и нужно, и важно, чтобы не образовалась задолженность.
Кто формирует квитанцию на оплату ЖКХ
Исполнителем коммунальных услуг является организация, предоставляющая эти услуги потребителям. Если дом многоквартирный, то в нем за это отвечает управляющая компания (или ТСЖ), кооператив или ресурсоснабжающая организация.
В обязанности этого исполнителя входит:
- предоставление коммунальных услуг потребителям;
- заключение контрактов на поставку ресурсов;
- обслуживание инженерных систем;
- ежемесячные снятия показаний общедомовых счетчиков;
- принятие показаний индивидуальных приборов учета — воды, газа, электричества — от жителей;
- расчет размера платы за эти услуги и проведение перерасчета;
- информирование об авариях и плановых работах в доме.
При этом исполнителями в одном доме могут быть сразу и ДУК (домоуправляющая компания), и поставщики ресурсов. Именно от них поступают эти цифры на воду, свет и электроэнергию в квитанции ЖКХ.
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
Квитанция — это документ, в котором подробно прописаны услуги, за которые мы платим за предыдущий месяц. Он может несущественно отличаться в разных регионах России, в том числе и в нижегородском, но в целом там прописаны несколько обязательных пунктов.
Вот, какая информация есть на квитанции ЖКХ:
- Фамилия, имя и отчество владельца квартиры;
- Адрес дома, в котором находится эта квартира;
- Название поставщика ресурсов и его банковские реквизиты;
- QR-код;
- Перечень услуг, которые поставлялись абоненту;
- Тарифы, по которым проводились вычисления;
- Общая сумма для оплаты.
Также в квитанцию входят пункты, касающиеся вывоза мусора, водоотведения, отопления, обслуживания придомовой территории.
В этом случае все зависит от домоуправляющей компании.
ЖКХ и ЖКУ: что это и в чем разница
Для того, чтобы понять, как читать квитанции ЖКХ и не путаться, нужно сначала ознакомиться с расшифровкой двух главных аббревиатур — ЖКХ и ЖКУ. Многие не понимают, в чем разница.
ЖКХ — это жилищно-коммунальное хозяйство, отрасль экономики. В него входят услуги, которые нужны потребителям для нормального жизнеобеспечения: домофон, благоустройство двора, шлагбаум, видеонаблюдение.
А ЖКУ — это то, чем можно пользоваться дома: свет, вода, электричество, отопление, газ.
Что входит в квартплату коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
Итоговая сумма в квитанции формируется на основании нормативов или объема потребляемых ресурсов (например, воды или электричества). Если есть приборы учета, то размер платы рассчитывается по формуле: объем потребленного ресурса умножают на действующий тариф. Если приборов нет, то цифра исходит из количества проживающих в квартире, которое умножается на норматив потребления и цену коммунальной услуги.
Здесь важно, на каком основании человек является собственником помещения и есть ли договоры, заключенные с кем-то посторонним. Необходимо отслеживать нормативные акты, принимаемые в вашем регионе и учитывать действующие тарифы.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
Если заключается договор на съем квартиры, то правила оплаты за коммунальные услуги оговариваются индивидуально владельцем и проживающим. В большинстве случаев временные жильцы, помимо суммы за аренду помещения, оплачивают еще и ЖКУ — только то, что они потребляют по факту, ориентируясь на показатели счетчиков.
Но бывает и так, что квартиросъемщики оплачивают полностью всю квитанцию, включая услуги по содержанию жилого помещения. Важно, чтобы все это прописывалось в договоре. Устной договоренности недостаточно — рекомендуем прописать каждый пункт, за который каждая сторона будет нести ответственность.
Правовое регулирование
Полная информация о тарифах, правилах их формирования и погашении задолженности указана в нескольких документах.
Найти ответы на все интересующие вас вопросы или разрешить спорные ситуации можно при помощи региональных правовых актов, Конституции РФ, контрактов, заключенных в частном порядке, жилищного кодекса, постановлений правительства России в сфере ЖКХ и законе о приватизации.
В каждом регионе формируются разные показатели. Все зависит от потребностей.
Фото: NewsNN
Расшифровка сокращений в квитанции
Чтобы вы могли без ошибок заполнять документы, оплачивать счета и не копить задолженности, мы приготовили для вас шпаргалку. Вот подробная расшифровка квитанции ЖКХ:
Это единая система информирования граждан. Например, рассылка сообщений о надвигающемся наводнении, землетрясении — в общем, природных катаклизмах. Очень специфичная графа в квитанции.
Это расшифровывается как «содержание общедомового имущества». Лестницы, подъезды, лифты, чердак, подвал и т. д. — все это считается как техническое обслуживание в квитанции. Кстати, размер платы за СОИ указывается в договоре, заключенном между жильцами и ДУКом.
Такая аббревиатура есть только в платежках жителей домов, в которых установлен домофон. Дословно ПЗУ — это переговорно-замочное устройство. Кстати, в некоторых случаях плата за него оформляется отдельной квитанцией. Эти деньги идут на обслуживание и поддержание его технического состояния.
Это общедомовые нужды — то же самое, что и СОИ. Сюда входят траты на содержание общего имущества. Какая именно из этих двух аббревиатур будет использована в платежке, зависит от того, какой вариант выберет домоуправляющая компания.
Отвечает за предоставление тепловой энергии. В квитанции указано, какое количество ресурсов поставлялось и по каким именно тарифам рассчитывается итоговая сумма. Включение УУТЭ напрямую зависит от сезона. Дословная расшифровка — узлы учета тепловой энергии.
Здесь речь идет о дополнительных системах кабельного программного телевидения. Такую графику можно увидеть не во всех регионах России. Она отвечает за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и прочие услуги.
При этом жильцы могут обжаловать этот пункт в квитанции, если пользуются кабельным телевидением и антенной.
В нормах жилищного законодательства сказано, что ПОВК — это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. В этом случае в квитанции могут быть добавлены еще буквы, к примеру, ТХВ.
Эта аббревиатура предполагает оплату разработки и содержания систем, которые предназначены для защиты дома от внезапного возгорания. Важно: они оберегают именно дом, подъезды, лестницы и чердаки, а не конкретную квартиру.
Это тоже достаточно специфический пункт в платежке. В него входит совокупность платежей, идущих на обеспечение работы административно-управленческого аппарата (той же управляющей компании).
Многие также спрашивают, что такое АХР в квитанции. Это плата на административно-хозяйственные расходы, которая взимается ежемесячно.
Предполагает объем и виды затрат по сбору, ремонту и установке приборов учета. В квартирах такими являются счетчики на воду или газ.
Это значит дневной расход по электроснабжению. И он тоже указывается не во всех регионах. При этом в некоторых случаях отдельной строкой может быть отмечен и ночной расход ЭЛДТ.
Это оплата за воду — другими словами, теплоноситель.
Сюда входит обеспечение и обслуживание газового оборудования на территории дома (внимание! не квартиры, а именно дома). В этом случае речь идет о трубах, клапанах и другом внутридомовом оборудовании газовщиков. За их содержание и ремонт тоже должны платить жильцы.
Номер ПД
Точнее — номер платежного документа. Он используется ДУКами, налоговыми и другими организациями.
Водоотведение в квитанции ЖКХ
Отведение сточных вод — то, за что также нужно обязательно платить гражданам. Эта плата производится ежемесячно, а квитанцию на нее оформляет управляющая компания.
Водоснабжение
В квитанциях есть сразу два показателя — ГВС (горячее водоснабжение) и ХВС в квитанции ЖКХ (холодное водоснабжение).
Простыми словами, горячая и холодная вода. Их поставка производится по общим трубам.
Как мы уже сказали, это предоставление горячего водоснабжения. Заполнять эту графу необходимо в соответствии с требованиями законодательства. Но, если в вашем доме стоит колонка, то в данном случае плата не взимается.
Подача холодной воды. Оплата за эту услугу производится или по общим приборам учета, или по индивидуальным, установленным в квартире. Расчет формируется за определенный отрезок времени.
Отопление
Об аббревиатурах, использованных для оплаты за отопление, мы говорили выше. Предоставление этой услуги носит сезонный характер — летом плата за тепло, как правило, не взимается. Но бывают и случаи, когда сумма за отопление распределяется на весь год, и платить нужно каждый месяц маленькими платежами.
Пример квитанции за коммунальные услуги
Форма и бланк платежного счета — это письменный акт, в котором указываются название и адрес организации, номер лицевого счета, данные потребителя, описание жилищно-коммунальных услуг, а также сумма задолженности (если она имеется).
Квитанция за капитальный ремонт
Обычно отдельной квитанции за капремонт потребителям не приходит. Сумма прописывается в общей платежке. А размер взносов определяется областным законодательством или договором с региональным оператором. В основном это чисто символическая цифра.
Квитанция за газоснабжение
Вот за газ есть отдельная квитанция. Тариф также утверждается законодательством, после чего определятся норма потребления (по квартирным или общедомовым приборам учета). Сколько потребил — столько и оплатил.
Если в квартире используется газовый баллон, то плата за газоснабжение не взимается.
Нормы и показания счетчиков
Они очень важны при определении общей суммы оплаты. Все приборы должны точно показывать, какое количество того или иного ресурса было использовано. Периодически эти данные сверяют уполномоченные должностные лица.
Если вдруг прибор сломался, то учет потребленных ресурсов ведется по общим нормам. Также не стоит забывать, что все приборы имеют свой срок годности и их приходится менять.
Фото: NewsNN
Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать
Если вдруг вы обнаружили ошибки в квитанциях ЖКХ (неправильную сумму за свет, внезапное появление задолженности и т. д.), то нужно обратиться в управляющую компанию, которая занимается оформлением платежки, или в ресурсоснабжающую организацию. В большинстве случаев пишется письменная претензия с просьбой выполнить перерасчет. Если не помогло, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.
Заявление на снижение оплаты
Снизить сумму могут по разным причинам. Например, если семья самоимущая или в квартире проживает инвалид. Подать заявку и задать свои вопросы в 2021 году можно только в письменном виде в организацию, которая поставляет услуги, или через МФЦ.
При этом документ может заполнить как жилец, так и его представитель.
Правила уменьшения размера квартплаты
Здесь важно учитывать, что снизить плату вам могут:
- при предоставлении некачественных услуг;
- при отсутствии необходимого обслуживания приборов учета;
- при незаконно завышенной сумме;
- в ситуациях, когда плата превышает 20% от общего дохода семьи.
Вы можете рассчитывать на снижение размера платы за КУ только в этих случаях. Для этого нужно подать письменное ходатайство.
Расшифровка квитанции ЖКХ: статьи, формулировки, как читать
В России оплата услуг ЖКХ является обязанностью практически каждого человека. Но не всегда в платежных документах все понятно и доступно. О том, что указывают в квитанциях, в материале RostovGazeta.
В понятие услуги ЖКХ входят электричество, водоснабжение, газ и многое другое. Все это просто на словах, а в квитанции порой ничего невозможно разобрать. Как научиться правильно читать платежки и что означает в квитанции ЖКХ определенная строка, в публикации RostovGazeta.
Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ
Обязательства по заполнению платежных квитанций закон возложил на УК. Но без жильцов она с этим не справится, так как нужны показания с приборов, за счет которых и получается сумма, необходимая для перечисления на счет компании.
В квитанции есть несколько услуг, которыми пользуются люди:
1.
Капитальный ремонт общедомового имущества. Это фасады, крыша, внутренние помещения в доме.
2. Водоснабжение. Это горячая и холодная вода в кранах.
3. Обслуживание помещений. Это уборка и замена лампочек.
Отдельными платежками приходят суммы за электричество и газ, если дом к нему подключен. Дело в том, что эти услуги оказывают не через управляющие компании, а напрямую ресурсоснабжающие организации.
Электроэнергия в квитанции ЖКХ считается по счетчикам.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Как выглядит квитанция за коммунальные услуги
Она является обычным документом с большой таблицей, в нее внесены названия предоставляемых услуг, тарифы и размер денежных средств, которые придется заплатить.
Обычно эти документы стандартные и содержат несколько обязательных пунктов:
1. Фамилия, имя и отчество владельца квартиры или дома.
2. Адрес помещения.
3. Наименование поставщика услуги и его реквизиты.
4. QR-код.
5. Перечень услуг, которые получил абонент.
6. Тарифы на каждый вид услуги.
7. Итоговая сумма, которую требуется оплатить.
Встречаются также платежки, в которые включена проведенная работа по вывозу мусора, а также услуги водоотведения. Но тут все зависит от управляющей организации. Необходимая информация на квитанции ЖКХ может быть уточнена в управляющей компании.
ЖКХ и ЖКУ — что это и в чем разница
Разница между этими двумя обозначениями станет понятна, если их расшифровать. ЖКХ — это жилищно-коммунальное хозяйство, которое является полноценной отраслью экономики. Она включает в себя перечень услуг, от которых зависит жизнеобеспечение.
ЖКУ — это более узкое понятие и расшифровывается как жилищно-коммунальные услуги. В нее входят несколько норм закона. О том, как читать квитанции ЖКХ, читайте ниже.
Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
Сами квитанции могут отличаться друг от друга, все зависит от того, на каком основании человек является собственником помещения.
Стоит уделить этому время и разобраться, как именно получается общая сумма к оплате.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Значительно влияют договоры, которые заключены с людьми. Так, существует такое понятие как договор соцнайма.
Кроме того, сумма может меняться из-за внесения изменений в нормативные акты. Соответствующие полномочия имеют региональные власти.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
Есть несколько вариантов и они зависят от вида найма. Если говорится о социальном найме, то в коммунальные платежи включают еще оплату за аренду помещений.
В случае, когда собственник сдает свою квартиру или дом, то стороны договариваются самостоятельно, после чего отражают это в договоре. Распространены два варианта, когда арендатор оплачивает полностью коммуналку и когда он платит только за электричество и воду.
Правовое регулирование
В правовое регулирование сферы ЖКХ входит ряд документов:
1. Закон о приватизации.
2. Конституция России.
3. Правовые акты в регионах.
4. Заключенные в частном порядке договоры.
5. Жилищный кодекс.
6. Постановления правительства в сфере ЖКХ.
Здесь можно найти наиболее полную информацию о тарифах, методах их формирования и погашении долгов, если они есть. Некоторые показатели могут менять власти на местах.
Расшифровка сокращений в квитанции
Очень часто люди берут в руки квитанции, чтобы уточнить вопросы по оплате и сталкиваются с аббревиатурами, которые не так просто расшифровать. Сейчас раскроем основные, чтобы в дальнейшем не возникало с этим проблем. Полная расшифровка квитанции ЖКХ ниже.
Это единая система информирования населения. Она знакома всем, кто получается смс-сообщения о том, что надвигается стихия. Это могут ливни, град или резкое усиление ветра.
Фото: соцсети
Эти три буквы встречаются почти во всех платежках. Расшифровка — содержание общедомового имущества, о чем говорилось выше.
Это уборка помещений общего пользования, в том числе лестниц, коридоров и подъездов. О стоимости услуг договариваются жильцы и управляющая организация.
Если в доме установлен домофон, что есть практически везде, то эта аббревиатура обязательно появится в квитанции. Она означает переговорно-замочное устройство, которое за счет жильцов поддерживают в работоспособном состоянии.
В некоторых случаях присылают отдельную квитанции, в зависимости от договоренностей.
Владельцам помещений приходится платить и за общедомовые нужды. Это тоже самое, что и СОИ, а зависит написание от управляющей компаний. Но оба пункта фактически означают плату за чистоту в подъезде.
Здесь оплата идет за предоставление тепловой энергии для квартир или домов. В квитанциях прописывают объем услуги и тариф, по которому идет расчет.
УУТЭ — это узлы учета тепловой энергии. Увидеть это понятие в документах можно в зависимости от сезона.
Этот набор букв встречается только в некоторых регионах.
Расшифровка — «Дополнительные системы кабельного программного телевидения». Грубо говоря, начисляют платежи за услуги ТВ.
Но, если в квартире кабельное телевидение, то об оплате этой услуги можно забыть. Главное, сообщить об этом в управляющую компанию.
Этот пункт означает дополнительную плату за предоставление тепла в квартиру.
Здесь прописаны системы, созданные для противостояния пожарам в помещениях. Причем говорится не о квартирах собственников, а общих территориях — лестницах, коридорах, лифтах.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Но оплату распределяют среди владельцев помещений.
Благодаря этому пункту стабильно работает административно-управленческий аппарат, в том числе управляющая компания. А поддерживают это состояние вносимые платежи.
Сюда включены расходы на ремонт и обслуживание приборов учета. Чаще всего встречаются газовые и водные.
В этом пункте содержится дневное потребление электроэнергии и оплата этой услуги. В некоторых домах тарифы днем и ночью различаются и использовать электричество становится выгоднее в темное время суток.
Поэтому в квитанциях могут появиться сразу две строчки, связанные со светом.
Эта аббревиатура обозначает теплоноситель и подразумевает плату за воду.
Здесь речь идет об обслуживании газового оборудования, если такое имеется в доме. Не стоит путать с оборудованием, которое стоит в квартире. Ремонт проводится общедомовых комплексов.
Номер ПД
Дословно это переводится как номер платежного документа, который использует управляющая организация. Владельцу квартиры он может никогда и не понадобиться, иногда могут запросить в налоговой.
Фото: nalog.gov.ru
Водоотведение в квитанции ЖКХ
Имеется ввиду водоотведение сточных вод, в квитанции эта строка попадает каждый месяц. При желании исключить ее и отказаться от услуги не получится.
Вносит соответствующие показания управляющая компания.
Водоснабжение
В зависимости от типа дома этот пункт может состоять из одной или двух строк. В старых домах не всегда подключена горячая вода и ее холодную нагревают при помощи газовых колонок.
Поэтому и платить придется только за холодное водоснабжение.
В современных домах уже вписывают и холодную, и горячую воду.
Как написано выше, горячее водоснабжение появляется в платежках в том случае, если в доме есть техническая возможность для услуги.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Холодное водоснабжение есть во всех квитанциях, разница в том, как считают тариф. Если в квартире установлены счетчики, то владелец раз в месяц подает показания и получает сумму к оплате.
Если приборов учета нет, то приходится платить по общему тарифу.
Отопление
Его не будет в документах в теплое время года, но оно всегда есть во время похолоданий. Тогда батареи в квартирах и домах становятся теплыми, но за это приходится вносить плату.
Летом батареи холодные, но зато платить не придется.
Пример квитанции за коммунальные услуги
Квитанция выглядит в виде обычного документа с таблицей, в которой прописаны услуги. Обязательно указывают дату, наименование управляющей организации, счет, адрес и контактные данные.
Квитанция за капитальный ремонт
Квитанция за проведение капитального ремонта чаще всего не является отдельным документом. Власти в регионе устанавливают специальный тариф, по которому нужно вносить оплату.
На эти деньги проводят работы по обновлению помещений и ремонту фасадов и крыш.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Квитанция за газоснабжение
В этом случае приходит отдельный документ с суммой, которую нужно перечислить газовой компании. Тарифы формируют власти и определяется норма потребления.
Существуют как индивидуальные приборы учета, так и общедомовые. От этого зависит сумма к оплате.
Есть дома, владельцы которых не стали подключаться централизованно, либо отсутствует техническая возможность. Тогда при желании подключают газовые баллоны и по квитанциям платить не нужно.
Нормы и показания счётчиков
Еще около 20-30 лет индивидуальные приборы учета не были так распространены как сейчас. Тогда общее количество потребленного ресурса делили на всех и все платили поровну.
Массово устанавливать приборы учета начали благодаря «сарафанному радио» о том, что это намного дешевле. Это было абсолютной правдой.
Теперь практически во всех квартирах, за редким исключением, есть приборы учета. Владельцы каждый месяц передают показания для управляющей компании и получают сумму в квитанциях.
Если счетчик не работает, то учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам. Но это может выйти значительно дороже.
У каждого прибора есть свой срок годности, после чего оборудование подлежит замене.
Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать
В сфере ЖКХ есть человеческий фактор, а как известно — все совершают ошибки. Поэтому иногда платежные документы могут приходить с некорректными суммами.
Узнать в чем дело можно при помощи звонка в управляющую компанию. Иногда для перерасчета требуется обращение в ресурсоснабжающую организацию.
Бывают случаи, когда обращения ни к чему не приводят, а деньги возвращать не торопятся.
Тогда можно писать заявления в прокуратуру или суд.
Если есть ошибка, то она будет подтверждена во время организованной проверки.
Заявление на снижение оплаты
Некоторые категории граждан имеют возможность снизить размер платы за коммунальные услуги. В число льготников входят малоимущие и люди с ограниченными возможностями здоровья.
Фото: pexels.com
Для снижения платы нужно обратиться с заявлением к компании, которая является поставщиком услуги.
Правила уменьшения размера квартплаты
Есть несколько обстоятельств, которые гарантированно помогут уменьшить размер оплаты.
1. Если компания предоставляет услугу некачественно, то можно потребовать перерасчет.
2. Если сумма в квитанциях окажется на 20% больше дохода семьи.
3. Иногда стоимость услуг завышают и это можно оспорить.
В любом из этих случаев нужно обращаться в ответственную за предоставление услуг компанию.
Как узнать о долгах за услуги ЖКХ
Стоит помнить, что каждый человек, имеющий в собственности помещение, должен платить за услуги ЖКХ.
Это прописано в законе и избежать оплаты не получится.
Как правило, вносить оплату необходимо до 10 числа каждого месяца. При помощи лицевого счета квартиры можно узнать о наличии долгов. Этот номер присваивают всем помещениям и он является индивидуальным, по нему и происходит начисление платежей.
В некоторых случаях поставщики услуг могут присваивать помещениям свои номера. Об этом они обязательно оповестят абонентов.
Задолженность может появиться по нескольким причинам, но основная — люди перестают платить за услуги. Либо они делают это слишком поздно, поэтому управляющая компания не учитывает платеж в новых квитанциях.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Если хозяин помещения не сбрасывает управляющей компании данные с приборов учета, то сумму к оплате рассчитывают по общему нормативу. И сумма может стать гораздо больше ожидаемой.
Играет роль и человеческий фактор, когда абонент вносит деньги не на тот счет. Либо допускает ошибку в цифре, что приводит к образованию долга в дальнейшем.
Узнать о том, есть ли задолженность, можно на портале поставщика услуг. Следует только зайти в личный кабинет.
Выяснить эту информацию также можно на сайте госуслуг. Поможет и обращение в управляющую компанию.
Чем опасны долги за коммунальные услуги
Лучше всегда вовремя оплачивать коммунальные услуги, чтобы потом не было проблем, а они могут оказаться серьезными. В начале абонента несколько раз предупредят, после чего оставят его без услуги. Могут отключить свет или воду.
На должника могут подать в суд, тогда есть риск лишиться имущества. Поэтому, если отсутствуют деньги на оплату, то стоит договориться о реструктуризации.
Если не оплачивать более месяца, то начинают начислять пени. Перед отключением услуги об этом сообщат лично, либо пришлют почтовое уведомление. Абонента попросят внести оплату в определенный срок.
В судебном порядке дело рассмотрят за несколько дней, как показывает практика. Проигравшая сторона будет оплачивать и судебные расходы.
Можно попросить отсрочку, для этого стоит обратиться с заявлением к директору управляющей организации. Будет составлен график платежей, который нельзя нарушать.
По закону, недееспособным ничего платить не придется, эта обязанность коснется их опекунов. Если отсутствуют доходы, то домой могут наведаться приставы, которые начнут опись имущества. Им запрещено забирать одежду. Изъятое имущество будет реализовано на торгах, чтобы погасить долг.
Предусмотрены запреты на тех, кто не платит деньги. Так, должникам запрещают выезд из страны.
Фото: Медиахолдинг1Mi
Управляющие компании в Ростовской области
В Ростове-на-Дону числятся 192 управляющие компании, еще 217 организаций работают в городах и районах. Разработаны специальные рейтинги, по которым можно понять эффективность работы организаций.
Посмотреть список УК и баллы, которые им начислили, можно на портале региональной Госжилинспекции.
Как пожаловаться в УК на ошибки в квитанциях
Если в квитанции была допущена ошибка, то это прямой путь в УК, которая должна устранить выявленные недочеты.
Хотя лучше заранее все проверить самостоятельно, чтобы убедиться, что ошибка действительно есть.
Для этого надо посмотреть текущие данные счетчиков, выяснить тариф, все перемножить и узнать конечную сумму. Если она не совпадает в тем, что говорится в документе, то можно смело жаловаться во все инстанции.
Если в управляющей компании все выслушали, но не захотели ничего менять или нагрубили в ответ, то можно жаловаться уже на организацию. Найти справедливость поможет суд, в котором придется доказывать свою правоту, ссылаясь на нормы закона. Лучше все эти вопросы выяснить заблаговременно.
Как говорилось ранее, можно также обратиться в прокуратуру. Заявление подается через Интернет, после чего начинается проверка. Если будут выявлены нарушения, то от компании потребуют их устранить.
Многим сфера ЖКХ может показаться сложной и требующих определенных знаний, на получение которых нужно потратить много времени. Это далеко не так, достаточно изучить тарифы, понять, как высчитывать сумму и каждый месяц проверять, чтобы не было ошибок.
Не следует допускать просрочек и затягивать с передачей данных с приборов учета, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Если даже они и появятся, то все решаемо, главное не делать вид, что все хорошо, а попытаться разобраться в случившемся.
Фото: pexels.com
Если кто-то нарушает закон, то можно жаловаться в соответствующие инстанции, которые восстановят справедливость.
Как распознать фальшивые платежные квитанции
Для арендодателя очень важно надлежащим образом проверять потенциальных арендаторов. К
убедитесь, что вы сдаете жилье надежным арендаторам, которые смогут вовремя вносить арендную плату, вам следует попросить заявителей предоставить подтверждение дохода, предоставив платежную квитанцию. К сожалению, вы можете столкнуться с поддельными платежными квитанциями. Многие онлайн-компании позволяют клиентам создавать поддельные платежные квитанции за небольшую плату, и не все
честным в процессе подачи заявки. Чтобы не принимать ничего мошеннического, вот что вы можете сделать, чтобы обнаружить поддельные заглушки.
5 простых способов распознать поддельные платежные квитанции
На первый взгляд поддельная платежная квитанция может показаться подлинной, но если вы присмотритесь, вы сможете определить, является ли документ поддельным. Обратите внимание на следующие физические данные, которые помогут вам расшифровать поддельный чек:
1. В платежной квитанции отсутствуют профессиональные данные
Отдел кадров и бухгалтеры составляют платежные квитанции для сотрудников. Как профессионалы, маловероятно, что они предоставили бы платежную квитанцию, которая выглядит непрофессионально. Все цифры, строки и символы должны выстраиваться ровно. Точно так же следите за любым смещением
десятичные дроби. Бухгалтерское программное обеспечение автоматически выстроит десятичные и цифры правильно. Шрифт тоже не должен быть вычурным или необычным. Следите за любыми словами с ошибками. Заглушка также должна быть полностью разборчивой и не размытой. Любой должен
легко расшифровать документ.
2. Буква O стоит вместо нулевой цифры
Если в документе вместо цифры «0» используются буквы O, платежная квитанция, вероятно, поддельная. Помните, что профессионал, скорее всего, не допустит такой ошибки. В некоторых официальных документах два символа явно различаются с помощью строки который проходит через ноль.
3. Доход округляется до целого числа
Если документ выглядит слишком безупречным, это может быть тревожным сигналом. Проверьте, округлены ли ежемесячные доходы и другие цифры в форме до целых чисел. Например, в корешке может быть указана чистая заработная плата как 1500 вместо 1,49.8.05. Большинство зарплат редко иметь округленное число.
4. В платежной квитанции отсутствует основная информация
Отсутствующая информация, такая как имя заявителя, адрес, компания и другая основная личная информация, может быть обманом. В документе также должны быть указаны налоги, страховые отчисления и брутто-зарплата.
Как и другие официальные документы, квитанции об оплате
обычно перечисляют часть этой информации в нескольких местах. Если вы видите какие-либо несоответствия, это может быть тревожным сигналом, что заявитель предоставил вам онлайн-заглушку.
5. Суммы в платежной квитанции неверны
Хотя это может показаться утомительным, если вы не гений математики, вы (или ваш бухгалтер) можете выявить фальшивые платная квитанция добавить. Если вы обнаружите просчеты или цифру, которая не имеет смысла, есть вероятность, что это подделка.
Использование других способов подтверждения дохода
К сожалению, не всегда можно отличить поддельный корешок от настоящего, только взглянув на него, поэтому необходимо использовать другие способы подтверждения дохода. Чтобы проверить точность платежной квитанции:
1. Запросите форму W-2
Хотя люди могут создавать фальшивые формы W-2, сделать это намного сложнее. В W-2 будет указан валовой доход, налоги и отчисления, чтобы вы могли оценить, сможет ли потенциальный арендатор вовремя платить арендную плату и другие сборы.
2. Позвоните работодателю, указанному в платежной ведомости
Не все работодатели будут проверять, сколько человек зарабатывает, но вы можете, по крайней мере, определить, были ли они честны в отношении того, где они работают. Остерегайтесь использовать номер телефона, предоставленный заявителем, потому что у него может быть друг, притворяющийся их начальником или HR. работник. Проведите исследование и найдите контактную информацию отдела кадров их работы.
3. Запросите форму 4506 в IRS
Эта форма позволит вам просмотреть выписку из федеральной налоговой декларации потенциального арендатора.
4. Запросите банковские выписки
Депозиты потенциального арендатора должны соответствовать тому, что они указали для своего дохода. Название компании также должно быть указано на депозите. Если эта информация не совпадает или отсутствует, они могут лгать.
Что делать, если платежная квитанция является поддельной?
Представление поддельной платежной квитанции в качестве подтверждения дохода является мошенничеством. Если потенциальный арендатор представил мошенническую платежную квитанцию, вы имеете право отклонить его заявку и потребовать возмещения убытков в судебном порядке. Если ваш арендатор уже проживает в арендуемом вами помещении, и вы с опозданием обнаружив их поддельные доказательства доходов, вы имеете право выселить их. Предоставление поддельной платежной квитанции аннулирует договор аренды. После расторжения договора аренды и выселения арендатора вы по-прежнему сохраняете за собой право требовать от него возмещения судебного ущерба. Если вы выберете потребовать возмещения правового ущерба, подать заявление в полицию и представить фальшивые платежные квитанции в качестве доказательства для будущего судебного разбирательства.
Всегда выполняйте проверку кредитоспособности
Хотя предложение копии своего кредитного отчета может показаться милым и удобным для арендатора, люди тоже могут подделывать кредитные отчеты.
Избегайте иметь дело с ложным кредитным отчетом, всегда запрашивая свой кредитный отчет. Когда вы проверяете соискателей
Через Apartments.com вы будете получать подробные кредитные отчеты от TransUnion. Каждый отчет
включает в себя адресную историю заявителя, историю занятости, историю платежей и общую сумму долга.
Часто задаваемые вопросы
Может ли банк проверить платежную квитанцию домовладельца?
Как правило, банки не проверяют платежные квитанции домовладельцев. Лучший способ проверить, является ли платежная квитанция законной, — это напрямую связаться с работодателем вашего потенциального арендатора.
Должен ли я сообщить властям о поддельной платежной квитанции?
Если вы хотите подать в суд на арендатора, предоставившего фальшивую платежную квитанцию, вам следует подать заявление в полицию в местные органы власти и представить платежную квитанцию в качестве доказательства.
Затем вы можете использовать полицейский отчет и фальшивую платежную квитанцию в качестве доказательства в
будущие судебные разбирательства.
Все ли платежные квитанции содержат одинаковую информацию?
Платежные квитанции обычно выглядят по-разному для каждого работодателя. Однако большинство платежных квитанций содержат одну и ту же основную информацию:
- Валовая заработная плата (доход до налогообложения)
- Налоговые вычеты (федеральные, государственные, местные налоги, налоги на социальное обеспечение и медицинскую помощь)
- Прочие вычеты (страхование, 401K и т. д. )
- Чистая заработная плата (заработная плата после всех вычетов)
Опубликовано 7 июня 2022 г.
Что вы думаете?
59 Ответов
Об авторе
Вы уверены, что платежные данные жильцов защищены?
Как управляющий недвижимостью вы несете ответственность за обеспечение безопасности домов ваших арендаторов.
Независимо от того, полагаетесь ли вы на проверенные методы, такие как засовы, или сложные меры, такие как умные дверные звонки, вы делаете все возможное, чтобы обеспечить безопасность их физических домов.
Но уделяете ли вы такое же внимание цифровым платежным данным ваших арендаторов? Или вы оставляете его широко открытым для всех, кто может войти в виртуальную дверь?
Если вы не защищаете платежные реквизиты арендаторов, их данные и ваш бизнес могут оказаться под угрозой. Ежемесячная арендная плата находится на рекордно высоком уровне в 1659 долларов, что представляет собой самую прибыльную цель для кибератаки.
«Учитывая недавнее повышение арендной платы, спроса и тенденций, управление недвижимостью становится все более уязвимой областью для кибератак», — Джефф Камп, президент отдела платежей CSG Forte. «И, к сожалению, без надлежащей защиты цифровые платежные каналы могут быть так же подвержены риску, как и традиционные».
Например, прошлой осенью чикагская управляющая компания подверглась атаке программы-вымогателя, когда хакеры получили доступ к такой информации, как номера финансовых счетов арендаторов или номера кредитных и дебетовых карт, а также пароли или PIN-коды для учетной записи.
Помимо очевидных проблем с финансами и безопасностью, связанных с утечкой платежных данных, существует также влияние человека. В приведенной выше ситуации пользователь Yelp, назвавший себя арендатором, оставил отзыв об управляющей компании с одной звездой, заявив, что меня беспокоит «кража личных данных, а не [] несанкционированная покупка кредитной карты !!!»
Если управляющие недвижимостью не обеспечивают надлежащую защиту платежных данных, они могут поставить под угрозу свои отношения с арендаторами. А поскольку ежемесячная арендная плата в некоторых случаях выросла на 40% по сравнению с этим же периодом в прошлом году, любые финансовые трения могут заставить арендаторов переехать в другое место.
«Платежный процесс является одним из наиболее регулярных взаимодействий арендаторов с управлением недвижимостью, — сказал Камп. «Правильное использование этого опыта может повлиять на показатели удержания, а также на доверие арендаторов».
Часть обеспечения правильного опыта заключается в том, чтобы арендаторам было как можно проще платить (в то же время максимально затрудняя доступ хакеров к этим данным).
Онлайн-платежи ACH — еще один одинаково удобный и безопасный вариант как повторяющихся, так и разовых платежей. Поскольку ACH требует проверки в соответствии с обновленными стандартами безопасности и проверки Nacha, управляющие недвижимостью часто чувствуют себя в большей безопасности, обрабатывая арендные платежи таким образом. Кроме того, платежи ACH позволяют избежать высоких комиссий, связанных с обработкой кредитных карт, предлагая альтернативный вариант цифровых платежей.
Для арендаторов, которые по-прежнему предпочитают использовать кредитные и дебетовые карты, предоставьте им возможность сохранить карту в файле и настроить регулярные платежи. Более того, управляющие недвижимостью могут обеспечить безопасность и бесперебойность оплаты картой с помощью службы обновления учетной записи, которая обновляет платежные реквизиты в соответствии с базами данных эмитентов карт.
Управляющие недвижимостью также могут укрепить свою инфраструктуру безопасности платежей с помощью таких технологий, как токенизация и сквозное шифрование. Эти технологии маскируют платежные данные случайными кодами при их прохождении по сети, а затем расшифровывают данные по достижении конечного пункта назначения. Даже если бы хакеры получили доступ к платежным данным арендаторов, это не имело бы для них никакой ценности, поскольку ключей дешифрования и токенов не было бы в скомпрометированной системе.
Несмотря на то, что универсального решения для цифровых платежей не существует, использование проверенных технологий и методов может помочь вам повысить лояльность арендаторов и сохранить ваши денежные потоки такими же безопасными, как и недвижимость, которой вы управляете.