П 2 ст 23 закона рф о защите прав потребителей: Ст 23 Закон О Защите Прав Потребителей N 2300-1

Содержание

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию

Сроки по Закону о защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП) можно разделить на две группы:

  • сроки удовлетворения требований потребителя – это сроки, в которые продавец (изготовитель) должен что-то сделать, например отремонтировать вещь, заменить ее, вернуть деньги, провести экспертизу;
  • сроки предъявления требований потребителем – сроки, в которые потребитель должен уложиться, чтобы его требования удовлетворили.

Сроки удовлетворения требований потребителя

Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (изготовителем) начинается начисление неустойки, которую он вам должен будет выплатить. Со временем она может превратиться в солидные суммы.

Например, если продавец взял предоплату за товар и не передал его в срок (такое часто бывает при покупке мебели), то он должен заплатить вам 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 ЗОЗПП). Или если вы обоснованно предъявили претензию на возврат денег за сломанный товар (что нередко случается при покупке бытовой техники), то после истечения 10 дней продавец обязан заплатить вам 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗОЗПП).

Поэтому ищите свою ситуацию:

  • 3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 ЗОЗПП).
  • 3 дня – срок для предоставления товара на подмену на период ремонта. Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (п. 2 ст. 20 ЗОЗПП).
  • 45 дней – максимальный срок для ремонта товара (устранения недостатков). Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (претензии) (ст. 20 ЗОЗПП).
  • 7, 20 дней или месяц – срок для замены некачественного товара. Срок зависит от того, нужно ли продавцу провести проверку качества и есть ли товар на замену в наличии. Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 21 ЗОЗПП).
  • 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
  • 10 дней – срок для принятия продавцом решения по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
  • 10 дней – срок для принятия продавцом решения о возврате денег потребителю за ремонт некачественного товара в другом месте. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
  • 10 дней – срок для удовлетворения требований потребителя по работам (услугам). Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 31 ЗОЗПП).
  • Срок проведения экспертизы, как и срок для ответа на претензию, привязан к срокам удовлетворения требований и «включается» в них. Соответственно, срок проведения экспертизы:
    • если потребитель требует отремонтировать товар – максимум 45 дней; в этот же срок должен быть осуществлен и ремонт;
    • если потребитель требует заменить товар – 7, 20 дней или месяц; в этот же срок нужно произвести замену;
    • если потребитель требует вернуть деньги за некачественный товар – 10 дней; в этот же срок нужно вернуть деньги.

Сроки предъявления требований потребителем

Почему нужно знать об этих сроках? Если вы их пропустите, то восстановить их уже не удастся, и вы лишитесь возможности реализовать права потребителя.

  • 14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП).
  • 7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 26.1 ЗОЗПП). При этом он увеличивается на 3 месяца, если потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной форме. А этот срок уже отсчитывается со дня доставки.
  • 15 дней – срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате технически сложного товара при любом недостатке. Он начинает течь со дня передачи товара потребителю (ст. 18 ЗОЗПП)
    (о возврате технически сложных товаров, например бытовой техники и транспортных средств, читайте в статье «Как правильно вернуть неисправный товар?»)
    .

Как правильно считать сроки – в рабочих или календарных днях?

В некоторых статьях Закона о защите прав потребителей указано, с какого момента считать сроки (например, в ст. 22 ЗОЗПП сказано, что требования потребителя нужно удовлетворить в течение 10 дней со дня их предъявления), а в некоторых статьях прямых указаний нет. Поэтому встает вопрос, как правильно отсчитывать сроки.

Ответ на этот вопрос можно найти в Гражданском кодексе РФ (далее – ГК РФ). Он регулирует сроки вместе с Законом о защите прав потребителей, который при этом имеет приоритет.

Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок. Об этом говорится в ст. 190 ГК РФ. А в ст. 193 ГК РФ указано исключение: если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. То есть если последний день для возврата товара пришелся на воскресенье, его можно вернуть в понедельник. Но лучше так не затягивать.

Продавец может настаивать на том, что он в воскресенье работал, ссылаясь на свой режим работы, и что вы пропустили срок возврата товара.

Общее правило: срок начинает течь на следующий день после события, которым определено его начало. Но если в Законе о защите прав потребителей предусмотрен другой порядок, то применяем его. Например, в п. 2 ст. 25 ЗОЗПП указано, что требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара, т.е. срок начинает течь день в день.

(Читайте также: «Интернет-шопинг: не дайте себя обмануть», «Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине», «Как вернуть деньги за бракованный смартфон», «Хотите вернуть товар в интернет-магазин?»).

Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 23

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Комментарий к статье 23

1. В редакции Закона 1996 г.

сохранена ответственность (неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки) всех обязанных лиц за нарушение сроков устранения недостатков, предоставления в пользование подменного товара, замены товара, а также вновь установлена ответственность за нарушение срока выполнения денежных требований.

Согласно разъяснению ГАК от 20 мая 1998 года в случае нарушения обязанным лицом одновременно сроков и обязательств, упомянутых в комментируемой статье, неустойка взыскивается за каждое допущенное нарушение.

2. В редакции Закона 1996 г. установлен порядок определения цены, от которой исчисляется неустойка: цена определяется по месту, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено обязанным лицом, к которому предъявлено требование, на день его добровольного удовлетворения или вынесения решения суда.

3. Независимо от взыскания неустойки потребитель в случае нарушения упомянутых сроков вправе предъявить любое другое требование, предусмотренное ст. 18 Закона (о сроке предъявления этих требований см. п. 3 комментария к ст. 19 Закона). В этом случае неустойка взыскивается до предъявления нового требования.

4. В случае просрочки выполнения нового требования неустойка взыскивается на общих основаниях. При удовлетворении судом требования потребителя неустойка (пеня) взыскивается по день фактического исполнения решения.

Суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Под явной несоразмерностью следует понимать, в частности, незначительный размер или отсутствие убытков в результате нарушения обязательства (п. п. 8 — 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 января 1997 года N 2).

Омск – город будущего!.

Официальный портал Администрации города Омска

Омск — город будущего!

Город Омск основан в 1716 году. Официально получил статус города в 1782 году. С 1934 года — административный центр Омской области.

Площадь Омска — 566,9 кв. км. Территория города разделена на пять административных округов: Центральный, Советский, Кировский, Ленинский, Октябрьский. Протяженность города Омска вдоль реки Иртыш — около 40 км.

Расстояние от Омска до Москвы — 2 555 км.

Координаты города Омска: 55.00˚ северной широты, 73.24˚ восточной долготы.

Климат Омска — резко континентальный. Зима суровая, продолжительная, с устойчивым снежным покровом. Лето теплое, чаще жаркое. Для весны и осени характерны резкие колебания температуры. Средняя температура самого теплого месяца (июля): +18˚С. Средняя температура самого холодного месяца (января): –19˚С.

Часовой пояс: GMT +6.

Численность населения на 1 января 2020 года составляет 1 154 500 человек.

Плотность населения — 2 036,7 человек на 1 кв. км.

Омск — один из крупнейших городов Западно-Сибирского региона России. Омская область соседствует на западе и севере с Тюменской областью, на востоке – с Томской и Новосибирской областями, на юге и юго-западе — с Республикой Казахстан.

©Фото Б.В. Метцгера

Герб города Омска

Омск — крупный транспортный узел, в котором пересекаются воздушный, речной, железнодорожный, автомобильный и трубопроводный транспортные пути. Расположение на пересечении Транссибирской железнодорожной магистрали с крупной водной артерией (рекой Иртыш), наличие аэропорта обеспечивают динамичное и разностороннее развитие города.

©Фото Алёны Гробовой

Город на слиянии двух рек

В настоящее время Омск — крупнейший промышленный, научный и культурный центр Западной Сибири, обладающий высоким социальным, научным, производственным потенциалом.

©Фото Б.В. Метцгера

Тарские ворота

Сложившаяся структура экономики города определяет Омск как крупный центр обрабатывающей промышленности, основу которой составляют предприятия топливно-энергетических отраслей, химической и нефтехимической промышленности, машиностроения, пищевой промышленности.

©Фото Б.В. Метцгера

Омский нефтезавод

В Омске широко представлены финансовые институты, действуют филиалы всех крупнейших российских банков, а также брокерские, лизинговые и факторинговые компании.

Омск имеет устойчивый имидж инвестиционно привлекательного города. Организации города Омска осуществляют внешнеторговые отношения более чем с 60 странами мира. Наиболее активными торговыми партнерами являются Испания, Казахстан, Нидерланды, Финляндия, Украина, Беларусь.

Город постепенно обретает черты крупного регионального и международного делового центра с крепкими традициями гостеприимства и развитой инфраструктурой обслуживания туризма. Год от года город принимает все больше гостей, растет число как туристических, так и деловых визитов, что в свою очередь стимулирует развитие гостиничного бизнеса.

©Фото Б.В. Метцгера

Серафимо-Алексеевская часовня

Омск — крупный научный и образовательный центр. Выполнением научных разработок и исследований занимаются более 40 организаций, Омский научный центр СО РАН. Высшую школу представляют более 20 вузов, которые славятся высоким уровнем подготовки специалистов самых различных сфер деятельности. Омская высшая школа традиционно считается одной из лучших в России, потому сюда едут учиться со всех концов России, а также из других стран.

©Фото А.Ю. Кудрявцева

Ученица гимназии № 75

Высок культурный потенциал Омска. У омичей и гостей нашего города всегда есть возможность вести насыщенную культурную жизнь, оставаясь в курсе современных тенденций и течений в музыке, искусстве, литературе, моде. Этому способствуют городские библиотеки, музеи, театры, филармония, досуговые центры.

©Фото В.И. Сафонова

Омский государственный академический театр драмы

Насыщена и спортивная жизнь города. Ежегодно в Омске проходит Сибирский международный марафон, комплексная городская спартакиада. Во всем мире известны такие омские спортсмены, как борец Александр Пушница, пловец Роман Слуднов, боксер Алексей Тищенко, гимнастка Ирина Чащина, стрелок Дмитрий Лыкин.

©Фото из архива управления информационной политики Администрации города Омска

Навстречу победе!

Богатые исторические корни, многообразные архитектурные, ремесленные, культурные традиции, широкие возможности для плодотворной деятельности и разнообразного отдыха, атмосфера доброжелательности и гостеприимства, которую создают сами горожане, позволяют говорить о том, что Омск — город открытых возможностей, в котором комфортно жить и работать.

©Фото из архива пресс-службы Ленинского округа

Омск — город будущего!

Погода

По данным авиаметеостанции г. Воркута 

14 апреля 2021 года

на 06:00:
- t° -4°С; 
- ветер СВ 1 м/с; 
- видимость 1000 м; 
- радиация 12 мкР/ч; 
- давление 745 мм.рт.ст.; 
- влажность 99%; 
- дымка.

Днем 14.04.2021 ожидается:

- t° по городу -2-4°С, t° по району 0-5°С;
- ветер ЮВ с переходом на ЮЗ 8-13 м/с, во второй половине дня порывы до 15-17 м/с;
- видимость 4000-6000 м, в тумане 200-700 м;
- временами снег, мокрый снег, дымка, туман.

Управление по делам ГО и ЧС напоминает об обязательном использовании средств индивидуальной защиты: маски, перчатки, дезинфицирующие средства (Указ Главы РК № 16 от 15.03.2020).

 

По всем вопросам, связанным с коронавирусом, пожалуйста обращайтесь по телефону горячей линии  8-800-55-00000


ВНИМАНИЕ!

   Указом Главы Республики Коми от 04.08.2020 № 82 «О внесении изменений в Указ Главы Республики Коми от 15.03.2020 № 16 «О введении режима повышенной готовности» изменен Порядок передвижения лиц и транспортных средств на территории Республики Коми в период действия режима повышенной готовности.

   Информацию по цифровым пропускам и работе в информационной системе «Пропускная система» можно получить на сайте системы по адресу http://propusk.rkomi.ru или по телефону «горячей линии» 8-800-3015959.



12:08 13.04.2021

Вниманию жителей города и посёлков!
В связи с образованием наледи и повышенной скользкостью на автодорогах, во избежание возникновения чрезвычайных ситуаций, рекомендуется водителям транспортных средств следовать с соблюдением безопасного скоростного режима, дистанции, не пытаться совершить обгон.
Жителям города и поселков просьба соблюдать осторожность на улицах!
Будьте внимательны к дальнейшим сообщениям.


Временное ограничение авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания

Федеральное агентство по туризму в связи временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 00 ч. 00 мин. 15.04.2021 г. до 23 ч. 59 мин. 01.06.2021 г. информирует о следующем.

Указанные ограничения распространяются на все авиарейсы, за исключением вывозных рейсов (Турция и Танзания) и двух регулярных рейсов в неделю на взаимной основе сообщением Москва-Стамбул (расписание рейсов уточняется).

Для организованных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании:

Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки. Рекомендуем следить за информацией об обратном вылете у прикреплённых гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку.

Телефоны «горячих линий»:

+7 495-018-64-11 — горячая линия для туристов по вопросам приостановки авиасообщения с Турецкой Республикой и Танзанией (с 9:00 до 21:00 по мск).

Пегас Туристик: +7 (495) 228-31-84;

TUI: 8 (800) 775-77-58;

Tez Tour: 8 (800) 700-78-78;

Интурист: +7 (495) 933-55-77;

Библио-Глобус: +7 (495) 009-25-00, +7 (499) 213-25-00;

АНЕКС Тур: 8 (800) 775-50-00;

Sunmar: +7 (495) 730-11-50;

Coral Travel: +7 (495) 232-08-09.

Для самостоятельных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании:

Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам. Вместе с тем, рекомендуем отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, реализовавшей авиабилеты.

Для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период по 01.06.2021:

В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

-​замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

-​перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты, сохранив денежные средства у туроператора;

-​иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период после 01. 06.2021:

Решение об ограничениях является временным и распространяется по 01.06.2021.

В этой связи, рекомендуем следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма.

Вместе с тем, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Туроператорам:

Рекомендуем приостановить реализацию туристских продуктов, предусматривающих поездки в Турецкую Республику и Объединенную Республику Танзания в период по 01.06.2021 г.

Телефон «горячей линии» туристам: 8-800-200-34-11 в голосовом меню необходимо нажать кнопку «2» Время работы «горячей линии» с 08.00 до 20.00 по московскому времени.

Телефон Ассоциации «Турпомощь»: 8 (499) 678-12-03.

Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике

Адрес: Andrey Karlov sokağı, No 5, 06692, Çankaya (P. K. 35 Kavaklıdere), Ankara, Türkiye
Тел.: +90-312-439-21-83 (с 9:00 до 12:00)
https://turkey.mid.ru/ru/ 

Посольство Российской Федерации в Объединенной Республике Танзания

Тел: +255-22-2666005, +255-22-2666006
Телефон для экстренной связи: +255767919756
Адрес: 
P.O.Box 1905
Dar es Salaam
Ali Hassan Mwinyi Road, Plot 3&5
E-mail: [email protected], [email protected] 
https://tanzania.mid.ru/

ОО "Жильё по праву".

1. Добиваемся предоставления исполнителями коммунальных услуг в ЗАТО Северск установленной информации, а также информации по запросам потребителей, предусмотренной Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила №354), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее Правила №491).

2. Добиваемся расчёта платы за коммунальные услуги в случаях, предусмотренных Правилами №354, исходя из количества постоянно, в т.ч. и временно проживающих, а не количества зарегистрированных в жилои помещении.

3. Добиваемся выплат штафа потребителям за нарушение исполнителями коммунальных услуг порядка расчета платы за коммунальную услугу, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, включая пени и долг. на основании ч.6;7 ст.157 ЖК РФ.

4. Добиваемся выплат штафа потребителям за нарушение управляющими организациями, АО ЕРКЦ, ТСЖ, ЖК и пр. порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, на основании ч.11-13 ст.156 ЖК РФ.

5. Добиваемся возврата(перерасчета) гражданам переплаченных денежных сумм за содержание жилого помещения  в тех многоквартирных домах, где управляющие компании, ТСЖ, ЖК без решения общих собраний собственников помещений (членов ТСЖ, ЖК) увеличили расходы граждан, не включив в установленный  размер платы (тариф) на содержание общего имущества дома расходы по оплате коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в МКД: 

 «Эл/э на содержание ОИ(м2)» «ХВС на содержание ОИ(м2)» «ГВС на содержание ОИ(м2)»,

которые не были включены  в размер платы за содержание общего имущества дома, и выставлялются в платежных документах  не в составе платы содержание общего имущества дома отдельными строками для дополнительной оплаты гражданами.

6. Добиваемся исполнения органом местного самоуправления своих обязанностей по принятию мер, в случае получения обращений о нарушении управляющими организациями обязанностей по договору управления, предусмотренных ч.1.1 ст.165 Жилищногог кодекса Российской Федерации (комментарии к статье 165 ЖК РФ).

7. Проводим общественный жилищный контроль деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, управляющих и иных организаций в сфере ЖКХ в целях:

 - обеспечения прав и законных интересов граждан - потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области, предусмотренных жилищным законодательством;

- повышения прозрачности, открытости и эффективности деятельности Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области,  Администрации ЗАТО Северск  по принятию предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений организациями , осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами обязательных, лицензионных требований,  Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

- повышение прозрачности, открытости и эффективности деятельности управляющих организаций ЗАТО Северск по принятию предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по предоставлению потребителям по их запросам информации об услугах, работах, предоставляемых потребителям.

7. Оказываем помощь собственникам помещений, Советам многоквартирных домов в проведении годовых общих собраниях собственников помещений, на которых жители заслушивают отчеты управляющих компаний о проделанной работе за прошедший год и финансовом обосновании расходов на следующий год.

8. Добиваемся соблюдения управляющими компаниями, ТСЖ, ЖК, АО ЕРКЦ требований законодательства РФ по защите персональных данных.

9. Оказываем помощь, включая юридическую, в том числе и на безвозмездной основе по обращениям граждан. ИП и юридических лиц.

10. Помогаем, консультируем, защищаем.

Управление государственного технического надзора Воронежской области - Организация

Положение
об управлении государственного технического надзора Воронежской области
(утв. постановлением правительства Воронежской области от 9 сентября 2015 г. N 713)

1. Общие положения

1.1. Управление государственного технического надзора Воронежской области (далее - Управление) является исполнительным органом государственной власти Воронежской области, обеспечивающим на территории Воронежской области разработку и реализацию государственной политики Воронежской области по осуществлению регионального государственного надзора в области технического состояния и эксплуатации самоходных машин и других видов техники, аттракционов, за соблюдением правил их эксплуатации, в том числе через структурные подразделения - территориальные отделы районов (городов) области.
1.2. Утратил силу с 20 января 2021 г. - Постановление Правительства Воронежской области от 19 января 2021 г. N 16
1.3. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, иными правовыми актами органов государственной власти Российской Федерации, Уставом Воронежской области, законами Воронежской области, указами губернатора Воронежской области, иными правовыми актами органов государственной власти Воронежской области, а также настоящим положением.
1.4. Управление обладает правами юридического лица. Управление имеет собственные бланки, штампы, печати с изображением герба Воронежской области, имеет самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, выступать истцом, ответчиком, третьим лицом и заинтересованным лицом в судах.
1.4 . Управление обеспечивает при реализации своих полномочий приоритет целей и задач по содействию развитию конкуренции на товарных рынках в установленной сфере деятельности.
1.5. За Управлением закрепляются служебные помещения и имущество Воронежской области на праве оперативного управления.
1.6. Положение об Управлении утверждается и изменяется постановлением правительства Воронежской области.
1.7. Территориальные отделы Управления являются его структурными подразделениями, выполняющими функции Управления в муниципальных образованиях Воронежской области, и имеют собственные бланки, штампы, печати с изображением герба Воронежской области.
1.8. Должностные лица Управления и его территориальных отделов одновременно являются:
- руководитель Управления - главным государственным инженером-инспектором гостехнадзора Воронежской области;
- заместитель руководителя Управления - заместителем главного государственного инженера-инспектора гостехнадзора Воронежской области;
- начальники отделов, заместители начальников отделов, советники, ведущие консультанты Управления - государственными инженерами-инспекторами гостехнадзора Воронежской области;
- начальники территориальных отделов районов (городов) области - главными государственными инженерами-инспекторами гостехнадзора соответствующих районов (городов) Воронежской области;
- советники, консультанты территориальных отделов районов (городов) области - государственными инженерами-инспекторами гостехнадзора соответствующих районов (городов) Воронежской области.
1.9. Сотрудники Управления, являющиеся государственными инженерами-инспекторами гостехнадзора, пользуются правом ношения форменной одежды, нагрудного знака и знаков различия в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке. Обеспечение сотрудников Управления форменной одеждой и нагрудными знаками производится в пределах средств, предусматриваемых в областном бюджете на содержание Управления.
1.10. Штатное расписание Управления утверждается постановлением правительства Воронежской области.
1.11. Финансирование расходов на содержание Управления осуществляется за счет средств областного бюджета, предусматриваемых на финансирование исполнительных органов государственной власти Воронежской области.
1.12. Адрес местонахождения Управления: 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, 12.
1.13. Сокращенное наименование Управления: управление гостехнадзора Воронежской области.

2. Основные задачи Управления

Основной задачей Управления является осуществление регионального государственного надзора в области технического состояния и эксплуатации самоходных машин и других видов техники, аттракционов в процессе использования в части обеспечения безопасности для жизни, здоровья людей и имущества, охраны окружающей среды.

3. Основные функции и услуги Управления

3.1. Управление исполняет следующие государственные функции:
3.1.1. Осуществление регионального государственного надзора в области технического состояния и эксплуатации самоходных машин и других видов техники, аттракционов.
3.1.2. Утратил силу с 3 июля 2020 г. - Постановление Правительства Воронежской области от 2 июля 2020 г. N 615
3.1.3. Утратил силу с 3 июля 2020 г. - Постановление Правительства Воронежской области от 2 июля 2020 г. N 615
3.1.4 Выдача организациям, осуществляющим образовательную деятельность, свидетельств о соответствии требованиям оборудования и оснащенности образовательного процесса для рассмотрения вопроса соответствующими органами об аккредитации и о выдаче указанным организациям лицензий на право подготовки трактористов и машинистов самоходных машин.
3.1.5. Сообщение сведений в налоговые органы о транспортных средствах, зарегистрированных или снятых с регистрации, а также об их владельцах.
3.2. Управление предоставляет следующие государственные услуги:
3.2.1. Прием экзаменов на право управления самоходными машинами и выдача удостоверений тракториста-машиниста (тракториста).
3.2.2. Осуществление в установленном Правительством Российской Федерации порядке государственной регистрации самоходных машин и других видов техники.
3.2.3. Осуществление в установленном Правительством Российской Федерации порядке государственной регистрации аттракционов.
3.2.4. Проведение периодических технических осмотров самоходных машин и других видов техники.
3.3. Управление исполняет и предоставляет иные функции и услуги:
3.3.1. Участие в работе комиссий по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.
3.3.2. Представление информации о движении поднадзорной техники и результатов технических осмотров военным комиссариатам.
3.3.3. Представление информации следственным органам по выявленным нарушениям и запросам.
3.3.4. Представление информации конкурсным управляющим о наличии и движении поднадзорной техники.
3.3.5. Исполнение функций администратора платежей, сопровождающих осуществление государственного технического надзора и поступающих в соответствующие уровни бюджетов, на основании действующего законодательства.
3.3.6. Осуществление закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд в подведомственной сфере деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
3.3.7. Рассмотрение обращений граждан.
3.3.8. Утратил силу с 20 января 2021 г. - Постановление Правительства Воронежской области от 19 января 2021 г. N 16
3.3.9. Осуществление контроля за исполнением владельцами самоходных машин и других видов техники установленной законодательством Российской Федерации обязанности по страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств при совершении регистрационных действий, связанных со сменой владельца транспортного средства, и осуществлении иных полномочий по надзору в области технического состояния самоходных машин и других видов техники (за исключением технического осмотра самоходных машин и других видов техники).
3.3.10. Осуществление оценки технического состояния и определение остаточного ресурса поднадзорных машин и оборудования по запросам владельцев, государственных и других органов.
3.3.11. Осуществление функций главного распорядителя и получателя бюджетных средств, предусмотренных на содержание Управления и реализацию возложенных на него полномочий.
3.3.12. Разработка в установленном порядке проектов правовых актов Воронежской области по вопросам, отнесенным к полномочиям Управления.
3.3.13. Издание в пределах своей компетенции нормативных правовых актов - приказов.
3.3.14. Осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в процессе деятельности Управления.
3.3.15. Обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну.
3.3.16. Обеспечение мобилизационной подготовки и мобилизации Управления.
3.3.17. Разработка мобилизационных планов.
3.3.18. Осуществление внутреннего финансового аудита.
3.3.19. Заключение и реализация договоров (соглашений) в подведомственной сфере деятельности.
3.3.20. Осуществление профилактических мер, в том числе по гармонизации межнациональных отношений, укреплению общегражданского единства, направленных на предупреждение межнациональных (межэтнических) конфликтов в пределах компетенции.
3.3.21. Участие в проведении мероприятий в области противодействия терроризму в пределах компетенции.
3.3.22. Обеспечение соблюдения требований технического регламента Евразийского экономического союза "О безопасности аттракционов".
3.3.23. Обеспечение реализации мер по противодействию коррупции в управлении.
3.3.24. Организация и функционирование системы внутреннего обеспечения соответствия требованиям антимонопольного законодательства деятельности Управления (антимонопольного комплаенса).
3.3.25. Обеспечение защиты информации в государственных информационных системах, оператором которых является Управление.
3.4. Управление осуществляет иные функции и услуги, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Воронежской области.

4. Права Управления

Управление в ходе своей деятельности для осуществления поставленных задач и реализации полномочий по исполнению функций и предоставлению услуг в подведомственной сфере деятельности вправе:
4.1. Запрашивать и получать:
4.1.1. Сведения о деятельности от субъектов подведомственной сферы деятельности.
4.1.2. Справочные и информационные материалы от различных органов и организаций.
4.1.3. Данные информационных ресурсов Воронежской области.
4.2. Создавать совещательные и экспертные органы.
4.3. Созывать совещания по проблемам государственного регулирования в подведомственной сфере деятельности с привлечением руководителей и специалистов исполнительных органов власти области, органов местного самоуправления области, общественных объединений, хозяйствующих субъектов, расположенных на территории области.
4.4. Организовывать и проводить конференции, семинары, встречи, выставки, смотры и другие мероприятия, направленные на достижение поставленных целей и реализацию возложенных функций.
4.5. Вносить предложения по созданию, реорганизации и ликвидации государственных учреждений, государственных унитарных предприятий, фондов для достижения поставленных целей и реализации возложенных функций.
4.6. Направлять подлежащие обязательному рассмотрению представления по вопросам, входящим в компетенцию органов гостехнадзора и требующим дополнительного решения, руководителям органов (организаций), обладающим правом принятия таких решений.
4.7. Осуществлять производство по делам об административных правонарушениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Обязанности Управления

Управление обязано:
5.1. Выполнять требования законодательства Российской Федерации и Воронежской области, указов губернатора Воронежской области, постановлений и распоряжений правительства Воронежской области.
5.2. Обеспечивать в пределах своей компетенции реализацию возложенных на Управление функций.
5. 3. Соблюдать требования регламента взаимодействия исполнительных органов государственной власти Воронежской области.
5.4. Отстаивать интересы Воронежской области, губернатора Воронежской области, правительства Воронежской области в органах судебной власти и прокуратуры, а также во взаимодействии с физическими и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, иностранными лицами, их объединениями, субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
5.5. Обеспечивать сохранность информации ограниченного доступа и не допускать ее разглашения.
5.6. Анализировать судебную практику, представления и протесты прокуратуры, экспертные заключения компетентных органов и готовить соответствующие документы, отражающие результаты анализа и предложения по улучшению правоприменения и функционирования органов государственной власти Воронежской области.
5.7. Принимать в рамках своей компетенции меры и вносить предложения по улучшению работы Управления, органов государственной власти Воронежской области, укреплению их авторитета.
5.8. Разрабатывать, согласовывать, давать заключения по проектам нормативных правовых актов, касающихся подведомственной сферы деятельности.
5.9. Издавать приказы, регулирующие отношения в подведомственной сфере деятельности.

6. Руководство Управлением, его структура

6.1. Руководство деятельностью Управления осуществляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности губернатором Воронежской области.
6.2. Руководитель Управления:
6.2.1. Организует работу Управления в соответствии с возложенными на него задачами и функциями.
6.2.2. Представляет в управление государственной службы и кадров правительства Воронежской области предложения о структуре Управления, штатной численности и фонде оплаты труда работников Управления для утверждения в установленном порядке.
6.2.3. Организует перспективное и текущее планирование деятельности Управления.
6.2.4. Определяет функции структурных подразделений Управления.
6.2.5. Представляет Управление в органах государственной власти, судебных органах, контрольных и надзорных органах, органах местного самоуправления, государственных и негосударственных организациях по вопросам, входящим в компетенцию Управления.
6.2.6. Выступает без доверенности от имени Управления, заключает договоры, контракты, соглашения и совершает иные действия от имени Управления.
6.2.7. Подписывает документы, в том числе приказы, в пределах компетенции Управления.
6.2.8. Вносит в управление государственной службы и кадров правительства Воронежской области предложения о проведении конкурсов на замещение вакантных должностей и формирование кадрового резерва Управления.
6.2.9. Вносит предложения представителю нанимателя в отношении государственных гражданских служащих Управления:
- о назначении на должность и освобождении от должности;
-.о применении мер поощрения и применении дисциплинарных взысканий;
- о формировании графика отпусков и внесении изменений в него;
- о командировании;
- о профессиональном развитии.
6.2.10. Вносит предложения представителю нанимателя о разработке должностных регламентов на вакантные должности и определении должностных обязанностей государственных гражданских служащих.
6.2.11. Обеспечивает проведение аттестации государственных гражданских служащих Управления.
6.2.12. Осуществляет финансовое и материально-техническое обеспечение работников Управления, в том числе обеспечивает безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.
6.2.13. Вносит в установленном порядке предложения о награждении работников Управления, а также других лиц, осуществляющих деятельность в установленной сфере, государственными наградами Российской Федерации, ведомственными наградами федеральных исполнительных органов государственной власти, наградами Воронежской области, о представлении их к поощрению губернатором Воронежской области и правительством Воронежской области.
6.2.14. Участвует в заседаниях правительства Воронежской области, коллегий, комиссий и других органов, образованных при губернаторе Воронежской области и правительстве Воронежской области.
6.2.15. Дает поручения по вопросам деятельности Управления, обязательные для исполнения работниками Управления.
6.2.16. Осуществляет прием граждан и представителей юридических лиц.
6.2.17. Решает иные вопросы, отнесенные к полномочиям Управления.
6.3. В случае временного отсутствия руководителя Управления его обязанности исполняет заместитель руководителя.

7. Ответственность Управления

7. Руководитель Управления несет ответственность за:
- неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на Управление функций в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- невыполнение основных показателей деятельности Управления, установленных нормативным правовым актом правительства Воронежской области.

8. Реорганизация и ликвидация Управления

8.1. Прекращение деятельности Управления производится путем реорганизации или ликвидации в установленном законодательством порядке на основании соответствующего нормативного правового акта правительства Воронежской области.
8.2. При реорганизации или ликвидации Управления увольняемым работникам гарантируется соблюдение их прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области.

% PDF-1.4 % 216 0 объект > эндобдж xref 216 709 0000000016 00000 н. 0000015252 00000 п. 0000015414 00000 п. 0000015634 00000 п. 0000015861 00000 п. 0000016582 00000 п. 0000017055 00000 п. 0000017109 00000 п. 0000017333 00000 п. 0000017554 00000 п. 0000017769 00000 п. 0000020580 00000 п. 0000020639 00000 п. 0000020824 00000 п. 0000020950 00000 п. 0000021075 00000 п. 0000021214 00000 п. 0000021339 00000 п. 0000021478 00000 п. 0000021603 00000 п. 0000021742 00000 п. 0000021867 00000 п. 0000022041 00000 п. 0000022243 00000 п. 0000022435 00000 п. 0000022560 00000 п. 0000022735 00000 п. 0000022953 00000 п. 0000023117 00000 п. 0000023242 00000 п. 0000023416 00000 п. 0000023648 00000 п. 0000023761 00000 п. 0000023886 00000 п. 0000024025 00000 п. 0000024150 00000 п. 0000024275 00000 п. 0000024434 00000 п. 0000024658 00000 п. 0000024836 00000 п. 0000024959 00000 п. 0000025082 00000 п. 0000025205 00000 п. 0000025328 00000 п. 0000025450 00000 п. 0000025572 00000 п. 0000025694 00000 п. 0000025816 00000 п. 0000026186 00000 п. 0000026525 00000 п. 0000026866 00000 п. 0000027230 00000 н. 0000027567 00000 п. 0000027794 00000 п. 0000028054 00000 п. 0000028291 00000 п. 0000028509 00000 п. 0000028849 00000 п. 0000029168 00000 п. 0000029512 00000 п. 0000029776 00000 п. 0000030035 00000 п. 0000030376 00000 п. 0000030682 00000 п. 0000030914 00000 п. 0000031255 00000 п. 0000031561 00000 п. 0000031744 00000 п. 0000031975 00000 п. 0000032345 00000 п. 0000032524 00000 п. 0000032869 00000 п. 0000033263 00000 п. 0000033500 00000 п. 0000033841 00000 п. 0000034109 00000 п. 0000034342 00000 п. 0000034683 00000 п. 0000035037 00000 п. 0000035391 00000 п. 0000035741 00000 п. 0000036095 00000 п. 0000036379 00000 п. 0000036733 00000 п. 0000037087 00000 п. 0000037441 00000 п. 0000037795 00000 п. 0000038149 00000 п. 0000038503 00000 п. 0000038707 00000 п. 0000038945 00000 п. 0000039299 00000 н. 0000039537 00000 п. 0000039891 00000 п. 0000040127 00000 п. 0000040481 00000 п. 0000040717 00000 п. 0000041070 00000 п. 0000041306 00000 п. 0000041660 00000 п. 0000041882 00000 п. 0000042236 00000 п. 0000042458 00000 п. 0000042812 00000 п. 0000043048 00000 п. 0000043405 00000 п. 0000043654 00000 п. 0000043989 00000 н. 0000044343 00000 п. 0000044579 00000 п. 0000044937 00000 п. 0000045291 00000 п. 0000045527 00000 п. 0000045881 00000 п. 0000046103 00000 п. 0000046457 00000 п. 0000046679 00000 п. 0000047033 00000 п. 0000047255 00000 п. 0000047609 00000 п. 0000047831 00000 п. 0000048185 00000 п. 0000048542 00000 п. 0000048795 00000 п. 0000049152 00000 п. 0000049508 00000 п. 0000049718 00000 п. 0000049907 00000 н. 0000050185 00000 п. 0000050463 00000 п. 0000050758 00000 п. 0000051115 00000 п. 0000051310 00000 п. 0000051667 00000 п. 0000052024 00000 п. 0000052381 00000 п. 0000052738 00000 п. 0000053095 00000 п. 0000053452 00000 п. 0000053809 00000 п. 0000054166 00000 п. 0000054516 00000 п. 0000054870 00000 п. 0000055224 00000 п. 0000055578 00000 п. 0000055932 00000 п. 0000056286 00000 п. 0000056508 00000 п. 0000056862 00000 п. 0000057084 00000 п. 0000057438 00000 п. 0000057792 00000 п. 0000058146 00000 п. 0000058500 00000 п. 0000058784 00000 п. 0000059141 00000 п. 0000059498 00000 п. 0000059857 00000 п. 0000060214 00000 п. 0000060571 00000 п. 0000060813 00000 п. 0000061170 00000 п. 0000061527 00000 п. 0000061884 00000 п. 0000062243 00000 п. 0000062502 00000 п. 0000062744 00000 п. 0000063101 00000 п. 0000063458 00000 п. 0000063815 00000 п. 0000064172 00000 п. 0000064529 00000 п. 0000064886 00000 п. 0000065243 00000 п. 0000065600 00000 п. 0000065957 00000 п. 0000066314 00000 п. 0000066671 00000 п. 0000067028 00000 п. 0000067385 00000 п. 0000067710 00000 п. 0000068067 00000 п. 0000068424 00000 п. 0000068781 00000 п. 0000069140 00000 п. 0000069362 00000 п. 0000069719 00000 п. 0000070076 00000 п. 0000070433 00000 п. 0000070764 00000 п. 0000071117 00000 п. 0000071476 00000 п. 0000071830 00000 п. 0000072184 00000 п. 0000072538 00000 п. 0000072892 00000 п. 0000073246 00000 п. 0000073600 00000 п. 0000073954 00000 п. 0000074308 00000 п. 0000074666 00000 п. 0000075020 00000 п. 0000075379 00000 п. 0000075737 00000 п. 0000076004 00000 п. 0000076363 00000 п. 0000076720 00000 п. 0000077078 00000 п. 0000077432 00000 п. 0000077786 00000 п. 0000078068 00000 п. 0000078422 00000 п. 0000078776 00000 п. 0000079130 00000 п. 0000079484 00000 п. 0000079706 00000 п. 0000080060 00000 п. 0000080418 00000 п. 0000080776 00000 п. 0000081134 00000 п. 0000081493 00000 п. 0000081852 00000 п. 0000082182 00000 п. 0000082539 00000 п. 0000082897 00000 п. 0000083070 00000 п. 0000083371 00000 п. 0000083728 00000 п. 0000084015 00000 п. 0000084311 00000 п. 0000084665 00000 п. 0000085019 00000 п. 0000085373 00000 п. 0000085621 00000 п. 0000085980 00000 п. 0000086334 00000 п. 0000086688 00000 п. 0000087042 00000 п. 0000087396 00000 п. 0000087700 00000 п. 0000088054 00000 п. 0000088411 00000 п. 0000088765 00000 п. 0000089119 00000 п. 0000089473 00000 п. 0000089827 00000 п. 00000 00000 п. 00000

00000 п. 00000 00000 п. 0000091113 00000 п. 0000091467 00000 п. 0000091825 00000 п. 0000092179 00000 п. 0000092533 00000 п. 0000092887 00000 п. 0000093241 00000 п. 0000093595 00000 п. 0000093949 00000 п. 0000094299 00000 н. 0000094656 00000 п. 0000094948 00000 н. 0000095288 00000 п. 0000095630 00000 п. 0000095984 00000 п. 0000096340 00000 п. 0000096690 00000 н. 0000097047 00000 п. 0000097337 00000 п. 0000097691 00000 п. 0000098041 00000 п. 0000098395 00000 п. 0000098685 00000 п. 0000099043 00000 п. 0000099393 00000 п. 0000099751 00000 п. 0000100041 00000 п. 0000100355 00000 н. 0000100709 00000 н. 0000101059 00000 н. 0000101417 00000 н. 0000101707 00000 н. 0000102061 00000 н. 0000102415 00000 н. 0000102769 00000 н. 0000103123 00000 п. 0000103353 00000 п. 0000103707 00000 н. 0000104061 00000 н. 0000104319 00000 п. 0000104565 00000 н. 0000104919 00000 п. 0000105165 00000 п. 0000105519 00000 н. 0000105873 00000 н. 0000106111 00000 п. 0000106469 00000 н. 0000106827 00000 н. 0000107181 00000 п. 0000107535 00000 п. 0000107889 00000 н. 0000108243 00000 н. 0000108585 00000 н. 0000108939 00000 н. 0000109293 00000 п. 0000109647 00000 н. 0000110001 00000 н. 0000110326 00000 н. 0000110683 00000 п. 0000110990 00000 н. 0000111347 00000 н. 0000111608 00000 н. 0000111757 00000 н. 0000112089 00000 н. 0000112372 00000 н. 0000112607 00000 н. 0000112964 00000 н. 0000113321 00000 н. 0000113678 00000 н. 0000113882 00000 н. 0000114218 00000 н. 0000114428 00000 н. 0000114782 00000 н. 0000115136 00000 п. 0000115490 00000 н. 0000115848 00000 н. 0000116131 00000 н. 0000116488 00000 н. 0000116845 00000 н. 0000117181 00000 н. 0000117513 00000 н. 0000117702 00000 н. 0000117953 00000 н. 0000118298 00000 н. 0000118634 00000 н. 0000118835 00000 н. 0000119006 00000 н. 0000119364 00000 н. 0000119520 00000 н. 0000119685 00000 н. 0000119838 00000 п. 0000120192 00000 н. 0000120546 00000 н. 0000120900 00000 н. 0000121257 00000 н. 0000121614 00000 н. 0000121971 00000 н. 0000122231 00000 н. 0000122590 00000 н. 0000122812 00000 н. 0000123169 00000 н. 0000123526 00000 н. 0000123748 00000 н. 0000124034 00000 н. 0000124391 00000 н. 0000124748 00000 н. 0000125105 00000 н. 0000125459 00000 н. 0000125813 00000 н. 0000126138 00000 н. 0000126387 00000 н. 0000126609 00000 н. 0000126970 00000 н. 0000127245 00000 н. 0000127392 00000 н. 0000127749 00000 н. 0000128112 00000 н. 0000128473 00000 н. 0000128744 00000 н. 0000128979 00000 н. 0000129338 00000 н. 0000129625 00000 н. 0000129979 00000 н. 0000130337 00000 н. 0000130608 00000 н. 0000130965 00000 н. 0000131323 00000 н. 0000131680 00000 н. 0000132039 00000 н. 0000132396 00000 н. 0000132750 00000 н. 0000133104 00000 н. 0000133403 00000 н. 0000133540 00000 н. 0000133797 00000 н. 0000134151 00000 н. 0000134505 00000 н. 0000134859 00000 н. 0000135216 00000 п. 0000135456 00000 н. 0000135813 00000 н. 0000136066 00000 н. 0000136280 00000 н. 0000136634 00000 н. 0000136897 00000 н. 0000137251 00000 н. 0000137605 00000 н. 0000137962 00000 н. 0000138319 00000 п. 0000138572 00000 н. 0000138800 00000 н. 0000139157 00000 н. 0000139514 00000 н. 0000139870 00000 н. 0000140227 00000 н. 0000140467 00000 н. 0000140824 00000 н. 0000141168 00000 н. 0000141372 00000 н. 0000141730 00000 н. 0000142087 00000 н. 0000142430 00000 н. 0000142787 00000 н. 0000143144 00000 п. 0000143501 00000 н. 0000143855 00000 н. 0000144209 00000 н. 0000144563 00000 н. 0000144748 00000 н. 0000144927 00000 н. 0000145138 00000 н. 0000145492 00000 н. 0000145846 00000 н. 0000146200 00000 н. 0000146554 00000 н. 0000146908 00000 н. 0000147262 00000 н. 0000147616 00000 н. 0000147970 00000 п. 0000148324 00000 н. 0000148684 00000 п. 0000149038 00000 н. 0000149392 00000 н. 0000149614 00000 н. 0000149973 00000 н. 0000150330 00000 н. 0000150687 00000 н. 0000151046 00000 н. 0000151405 00000 н. 0000151662 00000 н. 0000151899 00000 н. 0000152253 00000 н. 0000152612 00000 н. 0000152969 00000 н. 0000153326 00000 н. 0000153683 00000 н. 0000154037 00000 н. 0000154391 00000 н. 0000154739 00000 н. 0000155093 00000 н. 0000155447 00000 н. 0000155773 00000 н. 0000156127 00000 н. 0000156481 00000 н. 0000156835 00000 н. 0000157147 00000 н. 0000157501 00000 н. 0000157855 00000 н. 0000158214 00000 н. 0000158571 00000 н. 0000158928 00000 н. 0000159286 00000 н. 0000159643 00000 н. 0000159883 00000 н. 0000160241 00000 н. 0000160481 00000 н. 0000160840 00000 н. 0000161199 00000 н. 0000161556 00000 н. 0000161915 00000 н. 0000162274 00000 н. 0000162631 00000 н. 0000162990 00000 н. 0000163349 00000 н. 0000163606 00000 н. 0000163843 00000 н. 0000164197 00000 н. 0000164556 00000 н. 0000164915 00000 н. 0000165274 00000 н. 0000165633 00000 н. 0000165991 00000 н. 0000166345 00000 н. 0000166699 00000 н. 0000167037 00000 н. 0000167273 00000 н. 0000167627 00000 н. 0000167849 00000 н. 0000168203 00000 н. 0000168560 00000 н. 0000168851 00000 н. 0000169201 00000 н. 0000169529 00000 н. 0000169847 00000 н. 0000170201 00000 н. 0000170423 00000 н. 0000170777 00000 н. 0000171131 00000 н. 0000171485 00000 н. 0000171839 00000 н. 0000172193 00000 н. 0000172547 00000 н. 0000172901 00000 н. 0000173255 00000 н. 0000173609 00000 н. 0000173804 00000 н. 0000174023 00000 н. 0000174378 00000 н. 0000174695 00000 н. 0000174812 00000 н. 0000174967 00000 н. 0000175084 00000 н. 0000175241 00000 н. 0000175384 00000 н. 0000175497 00000 н. 0000175682 00000 н. 0000175969 00000 н. 0000176102 00000 н. 0000176293 00000 н. 0000176418 00000 н. 0000176571 00000 н. 0000176742 00000 н. 0000176895 00000 н. 0000177040 00000 н. 0000177193 00000 н. 0000177326 00000 н. 0000177463 00000 н. 0000177604 00000 н. 0000177735 00000 н. 0000177850 00000 н. 0000177971 00000 н. 0000178164 00000 н. 0000178317 00000 н. 0000178472 00000 н. 0000178649 00000 н. 0000178804 00000 н. 0000178959 00000 н. 0000179202 00000 н. 0000179379 00000 н. 0000179534 00000 н. 0000179731 00000 н. 0000179928 00000 н. 0000180159 00000 н. 0000180336 00000 н. 0000180509 00000 н. 0000180706 00000 н. 0000180957 00000 н. 0000181148 00000 н. 0000181345 00000 н. 0000181509 00000 н. 0000181718 00000 н. 0000181965 00000 н. 0000182320 00000 н. 0000182514 00000 н. 0000182753 00000 н. 0000183110 00000 н. 0000183361 00000 н. 0000183717 00000 н. 0000183968 00000 н. 0000184324 00000 н. 0000184575 00000 н. 0000184931 00000 н. 0000185182 00000 н. 0000185538 00000 п. 0000185789 00000 н. 0000186145 00000 н. 0000186396 00000 н. 0000186738 00000 н. 0000186981 00000 н. 0000187341 00000 п. 0000187675 00000 н. 0000188007 00000 н. 0000188329 00000 н. 0000188603 00000 н. 0000188961 00000 н. 0000189207 00000 н. 0000189427 00000 н. 0000189787 00000 н. 00001

00000 н. 00001 00000 н. 00001 00000 н. 0000191132 00000 н. 0000191488 00000 н. 0000191844 00000 н. 0000192200 00000 н. 0000192558 00000 н. 0000192821 00000 н. 0000193177 00000 н. 0000193533 00000 н. 0000193889 00000 н. 0000194245 00000 н. 0000194601 00000 н. 0000194957 00000 н. 0000195198 00000 н. 0000195554 00000 н. 0000195912 00000 н. 0000196268 00000 н. 0000196624 00000 н. 0000196980 00000 н. 0000197336 00000 н. 0000197577 00000 н. 0000197935 00000 п. 0000198293 00000 н. 0000198534 00000 н. 0000198892 00000 н. 0000199250 00000 н. 0000199608 00000 н. 0000199950 00000 н. 0000200306 00000 н. 0000200662 00000 н. 0000201018 00000 н. 0000201376 00000 н. 0000201732 00000 н. 0000202022 00000 н. 0000202370 00000 н. 0000202677 00000 н. 0000203035 00000 н. 0000203393 00000 н. 0000203749 00000 н. 0000204105 00000 н. 0000204461 00000 н. 0000204743 00000 н. 0000205069 00000 н. 0000205319 00000 н. 0000205675 00000 н. 0000206031 00000 н. 0000206307 00000 н. 0000206611 00000 н. 0000206843 00000 н. 0000207155 00000 н. 0000207511 00000 н. 0000207867 00000 н. 0000208223 00000 н. 0000208579 00000 н. 0000208937 00000 н. 0000209290 00000 н. 0000209643 00000 н. 0000209786 00000 н. 0000210142 00000 п. 0000210363 00000 п. 0000210719 00000 п. 0000211075 00000 н. 0000211431 00000 н. 0000211787 00000 н. 0000212143 00000 н. 0000212501 00000 н. 0000212839 00000 н. 0000213197 00000 н. 0000213555 00000 н. 0000213911 00000 н. 0000214269 00000 н. 0000214625 00000 н. 0000214846 00000 н. 0000215204 00000 н. 0000215445 00000 н. 0000215803 00000 п. 0000216131 00000 п. 0000216455 00000 н. 0000216813 00000 н. 0000217170 00000 н. 0000217526 00000 н. 0000217881 00000 н. 0000218237 00000 п. 0000218593 00000 н. 0000218949 00000 н. 0000219305 00000 н. 0000219649 00000 н. 0000220007 00000 н. 0000220363 00000 н. 0000220721 00000 н. 0000221039 00000 н. 0000221319 00000 н. 0000221675 00000 н. 0000222009 00000 н. 0000222365 00000 н. 0000222725 00000 н. 0000223078 00000 н. 0000223438 00000 п. 0000223705 00000 н. 0000224063 00000 н. 0000224421 00000 н. 0000224777 00000 н. 0000225133 00000 п. 0000225486 00000 н. 0000225660 00000 н. 0000226018 00000 н. 0000226220 00000 н. 0000226445 00000 н. 0000226650 00000 н. 0000226887 00000 н. 0000227061 00000 н. 0000227227 00000 н. 0000227589 00000 н. 0000227749 00000 н. 0000227907 00000 н. 0000228045 00000 н. 0000228203 00000 н. 0000228395 00000 н. 0000228702 00000 н. 0000229002 00000 н. 0000229360 00000 н. 0000229625 00000 н. 0000229868 00000 н. 0000230223 00000 п. 0000230581 00000 н. 0000230939 00000 п. 0000231277 00000 н. 0000231515 00000 н. 0000231773 00000 н. 0000014476 00000 п. трейлер ] / Назад 559981 >> startxref 0 %% EOF 924 0 объект > поток hb``b`c`f``Nbb @

47 U.S. Кодекс § 230 - Защита для частного блокирования и показ оскорбительных материалов | Кодекс США | Кодификация Закона США

Раздел 509 Pub. Закон № 104–104, который предписывал внести поправки в раздел II Закона о связи 1934 года (47 USC 201 et seq.), Добавив в конце раздел 230, был исполнен путем добавления раздела в конце части I раздела II Закона. чтобы отразить вероятное намерение Конгресса и поправки в разделах 101 (a), (b) и 151 (a) Pub. L. 104–104, определяющие §§201–229 как часть I и добавляющие части II (§251 et seq.) и III (§271 и последующие) к разделу II Закона.

Дата вступления в силу поправок 2018 г.

Паб. L. 115–164, §4 (b), 11 апреля 2018 г., 132 Stat. 1254, при условии, что:

«Поправки, внесенные в этот раздел [поправки к этому разделу], вступают в силу с даты вступления в силу настоящего Закона [апр. 11, 2018], и поправка, внесенная в подпункт (а), применяется независимо от того, имело ли предполагаемое поведение или предположительно имело место, до, в или после такой даты вступления в силу ».

Экономия

Паб.L. 115–164, §7, 11 апреля 2018 г., 132 Stat. 1255, при условии, что:

«Ничто в этом Законе [см. Краткое название примечания к поправке 2018 года, изложенное в разделе 1 Раздела 18, Преступления и уголовное судопроизводство], или поправки, внесенные этим Законом, не должны толковаться как ограничивающие или упреждающие любой гражданский иск. или уголовное преследование в соответствии с федеральным законом или законом штата (включая статутное право штата и общее право штата), возбужденное до или после дня до даты вступления в силу настоящего Закона [апр. 11, 2018], что не было ограничено или вытеснено статьей 230 Закона о связи 1934 года (47 U.S.C.230), поскольку такая статья действовала за день до даты вступления в силу настоящего Закона ». Чувство Конгресса

Паб. L. 115–164, §2, 11 апреля 2018 г., 132 Stat. 1253, при условии, что:

«Конгресс считает, что - «(2)

веб-сайтов, которые продвигают и содействуют проституции, безрассудно разрешают продажу жертв торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации и ничего не сделали для предотвращения торговли детьми и жертвами насилия, мошенничества и принуждения; и

«(3) Разъяснение

этого раздела является гарантией того, что такой раздел не обеспечивает такую ​​защиту таким веб-сайтам.”

Бывший. Ord. № 13925. Предотвращение интернет-цензуры

Пр. Ord. № 13925, 28 мая 2020 г., 85 F.R. 34079, предоставил:

В соответствии с полномочиями, предоставленными мне как Президенту Конституцией и законами Соединенных Штатов Америки, настоящим приказано следующее:

Раздел 1. Политика. Свобода слова - основа американской демократии. Наши отцы-основатели защитили это священное право Первой поправкой к Конституции. Свобода выражать и обсуждать идеи - основа всех наших прав как свободных людей.

В стране, которая долгое время дорожила свободой выражения мнений, мы не можем позволить ограниченному количеству онлайн-платформ вручную выбирать речь, к которой американцы могут получить доступ и передать ее в Интернете. Эта практика в корне антиамериканская и антидемократическая. Когда крупные и влиятельные компании в социальных сетях подвергают цензуре мнения, с которыми они не согласны, они обладают опасной властью. Они перестают функционировать как пассивные доски объявлений и должны рассматриваться и рассматриваться как создатели контента.

Рост онлайн-платформ в последние годы поднимает важные вопросы о применении идеалов Первой поправки к современным коммуникационным технологиям.Сегодня многие американцы следят за новостями, остаются на связи с друзьями и семьей и делятся своими взглядами на текущие события через социальные сети и другие онлайн-платформы. В результате эти платформы во многом функционируют как эквивалент общественной площади 21 века.

Twitter, Facebook, Instagram и YouTube обладают огромной, если не беспрецедентной, властью формировать интерпретацию публичных мероприятий; подвергать цензуре, удалять или скрывать информацию; и контролировать то, что люди видят или не видят.

Как президент, я четко заявил о своей приверженности свободным и открытым дебатам в Интернете. Такие дискуссии в Интернете так же важны, как и в наших университетах, в ратушах и в наших домах. Это важно для поддержания нашей демократии.

Онлайн-платформы подвергаются выборочной цензуре, которая наносит ущерб нашему национальному дискурсу. Десятки тысяч американцев сообщили, помимо прочего, о том, что онлайн-платформы «помечают» контент как неприемлемый, даже если он не нарушает никаких заявленных условий обслуживания; внесение необъявленных и необъяснимых изменений в политику компании, которые могут отрицательно повлиять на определенные точки зрения; и удаление содержимого и всех учетных записей без предупреждения, без объяснения причин и без обращения за помощью.

Twitter теперь выборочно решает размещать предупреждающий ярлык на определенных твитах таким образом, чтобы это явно отражало политическую предвзятость. Как сообщалось, Twitter, похоже, никогда не ставил такой ярлык на твит другого политика. Совсем недавно, на прошлой неделе, представитель Адам Шифф продолжал вводить своих последователей в заблуждение, торгуя давно опровергнутой мистификацией о российском сговоре, и Twitter не отметил эти твиты. Неудивительно, что его офицер, отвечающий за так называемую «целостность сайта», щеголял своим политическим пристрастием в своих собственных твитах.

В то же время онлайн-платформы ссылаются на непоследовательные, иррациональные и необоснованные оправдания для цензуры или иного ограничения речи американцев здесь, дома, несколько онлайн-платформ извлекают выгоду из агрессии и дезинформации, распространяемой иностранными правительствами, такими как Китай, и продвигают их. Одна американская компания, например, создала поисковую систему для Коммунистической партии Китая, которая заносила бы в черный список запросы «права человека», скрывала данные, неблагоприятные для Коммунистической партии Китая, и отслеживала пользователей, которые были признаны подходящими для слежки.Он также установил исследовательские партнерства в Китае, которые приносят прямую пользу китайским военным. Другие компании приняли оплачиваемую правительством Китая рекламу, распространяющую ложную информацию о массовых заключениях в тюрьмы в Китае религиозных меньшинств, тем самым способствуя этим нарушениям прав человека. Они также усилили пропаганду Китая за рубежом, в том числе разрешив китайским правительственным чиновникам использовать свои платформы для распространения дезинформации о происхождении пандемии COVID-19 и подрыва продемократических протестов в Гонконге.

Как нация, мы должны развивать и защищать различные точки зрения в сегодняшней среде цифровых коммуникаций, где все американцы могут и должны иметь право голоса. Мы должны добиваться прозрачности и подотчетности онлайн-платформ и поощрять стандарты и инструменты для защиты и сохранения целостности и открытости американского дискурса и свободы выражения.

сек. 2. Защита от интернет-цензуры. (а) Политика Соединенных Штатов Америки состоит в том, чтобы способствовать установлению четких основных правил, способствующих свободным и открытым дебатам в Интернете.Среди основных правил, регулирующих эти дебаты, выделяется иммунитет от ответственности, установленный разделом 230 (c) Закона о порядочности в коммуникациях (раздел 230 (c)). 47 U.S.C. 230 (в). Политика Соединенных Штатов заключается в том, чтобы уточнить объем этого иммунитета: иммунитет не должен выходить за рамки его текста и цели, чтобы обеспечить защиту тем, кто претендует на то, чтобы предоставить пользователям форум для свободы и открытого выступления, но на самом деле использует их власть над жизненно важными средствами коммуникации для участия в обманчивых или предлогающих действиях, подавляющих свободные и открытые дискуссии путем цензуры определенных точек зрения.

Раздел 230 (c) был разработан для рассмотрения ранних судебных решений, согласно которым, если онлайн-платформа ограничит доступ к некоторому контенту, размещенному другими, она, таким образом, станет «издателем» всего контента, размещенного на ее сайте, в целях правонарушений, таких как как клевета. Как ясно из названия раздела 230 (c), это положение обеспечивает «защиту» с ограниченной ответственностью для поставщика интерактивных компьютерных услуг (например, онлайн-платформы), который участвует в «блокировке« Доброго самаритянина »» вредоносного контента.В частности, Конгресс стремился обеспечить защиту онлайн-платформ, которые пытались защитить несовершеннолетних от вредоносного контента и были призваны гарантировать, что такие провайдеры не будут лишены стимула удалять вредоносные материалы. Это положение также было направлено на продвижение четкого видения Конгресса о том, что Интернет является «форумом для истинного разнообразия политического дискурса». 47 U.S.C. 230 (а) (3). Ограниченные меры защиты, предусмотренные законом, следует толковать с учетом этих целей.

В частности, в подпункте (c) (2) прямо рассматриваются меры защиты от «гражданской ответственности» и указывается, что поставщик интерактивных компьютерных услуг не может быть привлечен к ответственности «из-за» своего «добросовестного» решения ограничить доступ к контенту, который он считает «непристойным, непристойным, развратным, непристойным, чрезмерно жестоким, беспокоящим или иным образом неприемлемым». Политика Соединенных Штатов Америки заключается в том, чтобы в максимальной степени, разрешенной законом, это положение не искажалось для обеспечения защиты от ответственности для онлайн-платформ, которые - отнюдь не «добросовестно» для удаления нежелательного контента, а вместо этого привлекают в обманных или предлогающих действиях (часто противоречащих заявленным ими условиям обслуживания) для подавления точек зрения, с которыми они не согласны.Раздел 230 не был предназначен для того, чтобы позволить горстке компаний превратиться в титанов, контролирующих жизненно важные пути нашего национального дискурса под видом продвижения открытых форумов для обсуждения, а затем предоставить этим чудовищам общий иммунитет, когда они используют свою власть для цензуры контента и замалчивания точки зрения, которые им не нравятся. Когда поставщик интерактивных компьютерных услуг удаляет или ограничивает доступ к контенту и его действия не соответствуют критериям подпункта (c) (2) (A), он участвует в редакционной деятельности.Политика США заключается в том, что такой провайдер должен надлежащим образом лишиться защиты ограниченной ответственности подпункта (c) (2) (A) и подвергнуться ответственности, как любой традиционный редактор и издатель, который не является онлайн-провайдером.

(b) Для продвижения политики, описанной в подразделе (a) данного раздела, все исполнительные департаменты и агентства должны обеспечить, чтобы их применение статьи 230 (c) должным образом отражало узкую цель раздела, и предпринять все соответствующие действия в этом отношении. .Кроме того, в течение 60 дней с даты этого приказа [28 мая 2020 г.] министр торговли (секретарь) по согласованию с генеральным прокурором и через Национальное управление по телекоммуникациям и информации (NTIA) должен подать ходатайство о нормотворчестве в Федеральную комиссию по связи (FCC) с просьбой к FCC оперативно предложить правила для уточнения:

(i) взаимодействие между подпунктами (c) (1) и (c) (2) раздела 230, в частности, для разъяснения и определения обстоятельств, при которых поставщик интерактивной компьютерной услуги, ограничивающей доступ к контенту способом не защищенный особо подпунктом (c) (2) (A), также может не иметь возможности требовать защиты согласно подпункту (c) (1), в котором просто говорится, что поставщик не должен рассматриваться как издатель или оратор за то, что доступный сторонний контент и не затрагивает ответственность поставщика за его собственные редакционные решения;

(ii) условия, при которых действие, ограничивающее доступ к материалам или их доступность, не «предпринимается добросовестно» по смыслу подпункта (c) (2) (A) статьи 230, в частности, могут ли действия быть «предприняты» добросовестно », если они:

(A) вводит в заблуждение, вводит в заблуждение или противоречит условиям предоставления услуг поставщика; или

(B) принято после того, как не было предоставлено надлежащее уведомление, мотивированное объяснение или значимая возможность быть услышанным; и

(iii) любые другие предлагаемые нормативные акты, которые, по мнению NTIA, могут быть подходящими для продвижения политики, описанной в подразделе (a) этого раздела.

сек. 3. Защита долларов федеральных налогоплательщиков от финансирования онлайн-платформ, ограничивающих свободу слова. (a) Глава каждого исполнительного департамента и агентства (агентства) должен проверять федеральные расходы своего агентства на рекламу и маркетинг, выплачиваемые онлайн-платформам. Такая проверка должна включать сумму потраченных денег, онлайн-платформы, которые получают федеральные доллары, и установленные законом органы, которые могут ограничить получение ими рекламных долларов.

(b) В течение 30 дней с даты этого приказа глава каждого агентства должен сообщить о своих выводах Директору Управления управления и бюджета.

(c) Министерство юстиции должно рассмотреть ограничения высказываний на основе точки зрения, налагаемые каждой онлайн-платформой, указанной в отчете, описанном в подразделе (b) этого раздела, и оценить, являются ли какие-либо онлайн-платформы проблемными средствами для выступления правительства из-за дискриминации точек зрения. , обман потребителей или другие недобросовестные действия.

сек. 4. Федеральный надзор за недобросовестными или вводящими в заблуждение действиями или практиками. (а) Политика США заключается в том, что крупные онлайн-платформы, такие как Twitter и Facebook, как важнейшие средства продвижения свободы слова и идей сегодня, не должны ограничивать защищенную речь.Верховный суд отметил, что сайты социальных сетей, как современная общественная площадь, «могут предоставить, пожалуй, самые мощные механизмы, доступные частному лицу, чтобы его или ее голос был услышан». Packingham против Северной Каролины, 137 S. Ct. 1730, 1737 (2017). Связь по этим каналам стала важной для конструктивного участия в американской демократии, в том числе для подачи петиций избранным лидерам. Эти сайты предоставляют общественности важный форум, где другие могут свободно выражать свое мнение и участвовать в дискуссиях.Ср. Торговый центр PruneYard против Робинса, 447 U.S. 74, 85–89 (1980).

(b) В мае 2019 года Белый дом запустил инструмент отчетности о технических предвзятостях, позволяющий американцам сообщать о случаях онлайн-цензуры. Всего за несколько недель Белый дом получил более 16 000 жалоб на цензуру онлайн-платформ или принятие иных мер против пользователей на основе их политических взглядов. Белый дом направит полученные жалобы в Министерство юстиции и Федеральную торговую комиссию (FTC).

(c) Федеральная торговая комиссия должна рассмотреть возможность принятия мер, в зависимости от обстоятельств и в соответствии с применимым законодательством, для запрещения несправедливых или вводящих в заблуждение действий или практики в торговле или затрагивающих ее, в соответствии с разделом 45 раздела 15 Кодекса Соединенных Штатов Америки. Такие несправедливые или вводящие в заблуждение действия или практика могут включать в себя действия организаций, подпадающих под действие статьи 230, которые ограничивают свободу слова способами, которые не согласуются с публичными представлениями этих организаций о такой практике.

(d) Для крупных онлайн-платформ, являющихся обширной ареной для публичных дебатов, включая платформу социальных сетей Twitter, Федеральная торговая комиссия также должна, в соответствии со своими юридическими полномочиями, рассматривать, содержат ли жалобы нарушения закона, которые затрагивают политику, изложенную в разделе 4. (а) этого порядка.FTC рассмотрит возможность разработки отчета с описанием таких жалоб и его опубликования в соответствии с действующим законодательством.

сек. 5. Государственный контроль за недобросовестными или вводящими в заблуждение действиями или практиками и антидискриминационными законами. (a) Генеральный прокурор должен создать рабочую группу по вопросам потенциального применения законов штата, которые запрещают онлайн-платформам совершать несправедливые или вводящие в заблуждение действия или методы. Рабочая группа также должна разработать типовое законодательство для рассмотрения законодательными органами тех штатов, где существующие законы не защищают американцев от таких несправедливых и вводящих в заблуждение действий и практик. Рабочая группа приглашает генеральных прокуроров штата для обсуждения и консультаций, в зависимости от обстоятельств и в соответствии с применимым законодательством.

(b) Жалобы, описанные в разделе 4 (b) настоящего приказа, будут переданы рабочей группе в соответствии с действующим законодательством. Рабочая группа также должна собирать общедоступную информацию относительно следующего:

(i) усиление контроля над пользователями на основе других пользователей, которых они выбирают, или их взаимодействия с другими пользователями;

(ii) алгоритмы подавления контента или пользователей на основе признаков политической ориентации или точки зрения;

(iii) дифференцированная политика, допускающая иным образом недопустимое поведение, когда совершается со счетов, связанных с Коммунистической партией Китая или другими антидемократическими ассоциациями или правительствами;

(iv) использование сторонних организаций, включая подрядчиков, СМИ и частных лиц, с признаками предвзятости при проверке содержания; и

(v) действия, ограничивающие возможность пользователей с определенными точками зрения зарабатывать деньги на платформе по сравнению с другими пользователями, находящимися в аналогичном положении.

сек. 6. Законодательство. Генеральный прокурор должен разработать предложение по федеральному законодательству, которое было бы полезно для продвижения политических целей настоящего приказа.

сек. 7. Определение. Для целей этого приказа термин «онлайн-платформа» означает любой веб-сайт или приложение, которое позволяет пользователям создавать и обмениваться контентом, участвовать в социальных сетях или любой общей поисковой системе.

сек. 8. Общие положения. (a) Ничто в этом порядке не должно толковаться как ухудшающее или иным образом влияющее на:

(i) полномочия, предоставленные законом исполнительному департаменту или агентству, или их главе; или

(ii) функции директора Управления по управлению и бюджету, связанные с бюджетными, административными или законодательными предложениями.

(b) Этот приказ должен выполняться в соответствии с действующим законодательством и при наличии ассигнований.

(c) Этот приказ не предназначен и не создает каких-либо прав или преимуществ, материальных или процессуальных, подлежащих принудительному исполнению по закону или по справедливости любой стороной против Соединенных Штатов, их департаментов, агентств или организаций, их должностных лиц, сотрудники, агенты или любое другое лицо.

Закон о защите прав потребителей - Ориентация на страну: Оман - Защита прав потребителей

Чтобы распечатать эту статью, все, что вам нужно, - это зарегистрироваться или войти в систему на Mondaq.com.

Защита прав потребителей - важная часть здоровой экономики. Каждый в стране действуют правила, гарантирующие, что потребители справедливо обращаются и получают защиту, которой они заслуживают, и требовать. Отношения между потребителями и компаниями, в которых они взаимодействовать и делать покупки у - сложная задача. На одном стороны, может показаться, что субъекты хозяйствования имеют более высокую уровень власти над своей целевой аудиторией, поскольку они часто бывают большими и высокодоходные организации.Однако мы также можем рассмотреть это с противоположного угла. Потребители и их выбор make - это то, что дает сущности любую силу, которую она может иметь, и поэтому в Кстати, они могут быть более важными и влиятельными.

Ключевым моментом здесь является то, что, хотя обе стороны, несомненно, важны и держитесь в этом аргументе, это в целом ясно и очевидно что сила потребителей заключается в их свободе выбор и огромное количество. По отдельности один человек не может надеяться повлиять на компанию, и это потенциально может привести к злоупотреблению властью.Тем не менее, это было отмечено и является самой причиной законодательство о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей обычно охватывает несколько важных областей. и права. К ним относятся:

  1. Право потребителя на исправление информации в соответствии с тем, что они ищем покупку;
  2. Право быть свободным выбирать, где они хотят покупки из;
  3. Право на получение продукции надлежащего качества, какому можно было бы ожидать и к тому, что показывала реклама или продемонстрировано;
  4. Гарантия на изделие, имеющее надлежащее состояние здоровья и стандарт безопасности;
  5. Справедливая компенсация, когда и где это необходимо для мероприятия о понесенных убытках; и
  6. Право не подвергаться дискриминации по признаку религиозные ценности, обычаи и верования.

Хотя это права потребителя, это также обязательства производителей, рекламодателей и других органов, которые участвуют в процессе, чтобы гарантировать, что нарушения этих прав не происходит

Национальное законодательство Омана о защите прав потребителей - Королевское Указ № 66 от 2014 г. (Закон о защите прав потребителей)

Королевский указ № 66 от 2014 года

Указ № 66 - центральная часть Султаната Оман. положение о защите прав потребителей.Это вошло в вступает в силу после его публикации в национальной газете 30 ноября, 2014. Он охватывает все основы, касающиеся как прав, так и защита потребителя, а также обязанности и на производителей возложены обязанности по обеспечению реализации этих прав.

Глава 1 постановления охватывает определения и основные положения закона и является основой для остальная часть законодательства.

Помимо основных концепций прав и обязанностей, которые указано, вопрос о нормативных нарушениях и штрафах также получить внимание в рамках закона.

Глава 3 касается обязанностей и требований к провайдер, а в статье 20 говорится, что:

- Провайдер и рекламодатель обязаны прозрачность и надежность и воздерживаются от любых действий вводящая в заблуждение реклама и реклама при продвижении товар или услуги, предлагаемые потребителю.

Случай, связанный с этим, произошел примерно в ноябре 2016 года, в котором потребитель приобрел мотоцикл.Однако они поняли как только они получили велосипед, который не соответствовал спецификациям как было объявлено и обещано. Объем двигателя и мощность приобретенные мотоциклы оказались ниже обещанного производителем, так что потребитель подал на них в суд. Суд постановил в отношении потребителя одолжение, при этом сторона защиты получает штраф в размере 100 оманских риалов, а судебные издержки должны были быть оплачены ими. Далее договор между стороны были тогда также расторгнуты. В конце концов суд постановил что первоначальное соглашение должно быть удовлетворено режиссер.

Статья 23 постановления гласит, что:

- Оптимальное предоставление услуг потребителям имеет решающее значение, и должен быть установлен крайний срок, когда услуга будет полностью завершены, и этот срок также должен быть реалистичным. Неспособность обеспечить это влечет за собой ответственность производителя возмещать потребителю стоимость товара или услуги или аналогичного такой ответ.

Случай, когда это постановление вступило в силу, также имел место в 2016 году.Здесь потребитель нанял ателье, чтобы сделать для него нестандартные конструкции штор и диванов, а также разработать их спальная комната. Продюсер не успел сделать это в установленные сроки, и поэтому потребитель предъявил к ним иск. Аналогично случаю Упомянутое выше, суд вынес решение в пользу истца, и продюсер получил приговор к 10 суткам тюрьмы, а также OMR 100 шт.

Глава 2 Статья 14 постановления устанавливает все права потребителя, и они в значительной степени соответствуют и включить все пункты, изложенные во введении к этому кусок.

В то время как это критическое положение в области защиты потребителей, есть также Государственный орган для Защита прав потребителей внутри страны.

Государственный орган по защите прав потребителей (PACP)

Модель PACP впервые возникла на основании Королевского указа Номер 26/2011. Создание этого органа было направлено на то, чтобы в стране существовало учреждение, на которое можно было положиться потребителей, чтобы покрыть их и гарантировать, что они не столкнутся лечения или не используются крупными организациями; это было опубликовано в официальной газете и началось 28 февраля 2011 г.

В дополнение к Королевскому указу № 26/2011 существует также Королевский Указ № 53/2011 об обнародовании закона; это тоже было опубликовано в официальной газете позднее и начато 6 апреля 2011 г.

Оба эти правила вступили в силу после их публикации в соответствующих бюллетенях.

Общие обязанности PACP обычно все, что связано с защитой потребителей, и некоторые из их ключевых обязанности следующие:

  1. Обеспечить выполнение общей политики султаната относящиеся к защите прав потребителей в координации с другими государственные органы;
  2. Они должны гарантировать, используя анкеты и опросы о том, что потребители находятся в хорошем положении, и насколько это может быть улучшена;
  3. Они должны гарантировать, что потребители знают о своих правах через законы; достижение этого могло произойти через распространение журналов и брошюр;
  4. Поощрять справедливую и широкую конкуренцию во всех отраслях предоставить людям широкий выбор и предотвратить образование монополий; это поможет больше в росте и благополучие экономики страны в целом; и
  5. Стремиться к развитию международного сотрудничества в области защита потребителя.

Это общие цели, поэтому ясно, что PACP играет важную роль в обеспечении здоровый экономический рост султаната. Конкуренция - ключ к любому экономия, поскольку она предусматривает, что компании получают прибыль на основе их продукты и услуги, а также их отношение к потребителям. Кроме того, это подтолкнет компании всех типов к совершенствованию постоянно привлекать клиентов своим упорным трудом и обязательство. Читатели могут оставлять любые вопросы по PACP в нашу команду юристов в Омане и юристов в Дубае.

Международное сотрудничество в этой области позволит Оману сделать себе имя и стать известным во всем мире как место справедливой торговли и защиты прав своего народа, что может еще больше помочь поднять его экономику. Это сделало бы это привлечение большего количества международного бизнеса в страну, что имеют волновой эффект, повышая уровень конкуренции даже более значительно.

Другая роль PACP заключается в том, чтобы в некоторой степени доступная цифра потребителями.Если у них есть дело с нарушением их прав на защиту потребителей, они могут подойти к PACP и начать судебное разбирательство против компания в нарушении.

Примером этого является случай, произошедший в году 2016 г., когда потребитель подошел к ним с ситуацией, в которой они не получили соответствующего изменения от рекламы центр. PACP посетил центр, чтобы подтвердить это, и после своего расследования они обнаружили, что это дело.Затем дело было передано в суд, и обвиняемый получил приговор к трем месяцам лишения свободы.

Хотя сами PACP не могут действовать как судья в переданных им делах, они действуют как своего рода доступный официальный орган, который может изучить эти вопросы. Если они проведут расследование и найдут что-то нарушающее правила защиты прав потребителей, они могут передать дело в суды для окончательного вердикта и вынесения соответствующего штраф.

Общее состояние защиты прав потребителей в Султанате Оман

Права защиты потребителей, как они есть в настоящее время созданы в Омане, являются относительно новыми, с нормативными орган, возникший только в 2011 году, а Закон о защите прав потребителей создано и реализовано в 2014 году.

Однако идея правильная и уместная, и более того, чем просто защищая потребителей после того, как ущерб уже нанесен, там - это более крупная цель, которую необходимо достичь. С всеобъемлющей целью усиливая конкуренцию и предотвращая рост монополий, область получает сопротивление от корней. Правила кратко и просто, не оставляя места для недоразумение.

Наконец, международная экспозиция, которая является частью цели PACP могут оказать значительное влияние на знакомство с рынками и стандартами страны в мире, и это может иметь серьезные долгосрочные результаты.

Данная статья предназначена для ознакомления руководство по предмету. Следует обратиться за консультацией к специалисту. о ваших конкретных обстоятельствах.

% PDF-1.3 % 2196 0 объект > эндобдж xref 2196 282 0000000016 00000 н. 0000005996 00000 н. 0000009146 00000 п. 0000009325 00000 н. 0000009396 00000 п. 0000009549 00000 н. 0000009659 00000 п. 0000009811 00000 н. 0000010031 00000 н. 0000010135 00000 п. 0000010334 00000 п. 0000010454 00000 п. 0000010588 00000 п. 0000010710 00000 п. 0000010912 00000 п. 0000011032 00000 п. 0000011138 00000 п. 0000011371 00000 п. 0000011491 00000 п. 0000011597 00000 п. 0000011778 00000 п. 0000011898 00000 п. 0000012004 00000 п. 0000012225 00000 п. 0000012345 00000 п. 0000012451 00000 п. 0000012581 00000 п. 0000012723 00000 п. 0000012842 00000 п. 0000013019 00000 п. 0000013139 00000 п. 0000013288 00000 п. 0000013418 00000 п. 0000013525 00000 п. 0000013632 00000 п. 0000013774 00000 п. 0000013986 00000 п. 0000014149 00000 п. 0000014298 00000 п. 0000014428 00000 п. 0000014535 00000 п. 0000014642 00000 п. 0000014765 00000 п. 0000014894 00000 п. 0000015083 00000 п. 0000015190 00000 п. 0000015297 00000 п. 0000015420 00000 н. 0000015543 00000 п. 0000015666 00000 п. 0000015851 00000 п. 0000016014 00000 п. 0000016120 00000 п. 0000016250 00000 п. 0000016379 00000 п. 0000016486 00000 п. 0000016593 00000 п. 0000016716 00000 п. 0000016839 00000 п. 0000016962 00000 п. 0000017085 00000 п. 0000017208 00000 п. 0000017331 00000 п. 0000017512 00000 п. 0000017632 00000 п. 0000017738 00000 п. 0000017922 00000 п. 0000018042 00000 п. 0000018148 00000 п. 0000018278 00000 п. 0000018459 00000 п. 0000018606 00000 п. 0000018712 00000 п. 0000018854 00000 п. 0000019033 00000 п. 0000019180 00000 п. 0000019328 00000 п. 0000019505 00000 п. 0000019645 00000 п. 0000019757 00000 п. 0000019871 00000 п. 0000020001 00000 п. 0000020131 00000 п. 0000020261 00000 п. 0000020391 00000 п. 0000020521 00000 п. 0000020651 00000 п. 0000020780 00000 п. 0000020909 00000 н. 0000021037 00000 п. 0000021165 00000 п. 0000021293 00000 п. 0000021421 00000 п. 0000021549 00000 п. 0000021735 00000 п. 0000021842 00000 п. 0000021950 00000 п. 0000022074 00000 п. 0000022197 00000 п. 0000022320 00000 н. 0000022506 00000 п. 0000022618 00000 п. 0000022732 00000 п. 0000022862 00000 н. 0000022992 00000 п. 0000023122 00000 п. 0000023252 00000 п. 0000023382 00000 п. 0000023512 00000 п. 0000023641 00000 п. 0000023770 00000 п. 0000023898 00000 п. 0000024026 00000 п. 0000024154 00000 п. 0000024282 00000 п. 0000024410 00000 п. 0000024538 00000 п. 0000024671 00000 п. 0000024783 00000 п. 0000024897 00000 п. 0000025027 00000 н. 0000025157 00000 п. 0000025287 00000 п. 0000025417 00000 п. 0000025547 00000 п. 0000025677 00000 п. 0000025806 00000 п. 0000025935 00000 п. 0000026063 00000 п. 0000026191 00000 п. 0000026319 00000 п. 0000026447 00000 п. 0000026575 00000 п. 0000026703 00000 п. 0000026889 00000 п. 0000027001 00000 н. 0000027115 00000 п. 0000027245 00000 п. 0000027375 00000 п. 0000027505 00000 п. 0000027635 00000 н. 0000027765 00000 п. 0000027895 00000 п. 0000028024 00000 п. 0000028153 00000 п. 0000028281 00000 п. 0000028409 00000 п. 0000028537 00000 п. 0000028665 00000 п. 0000028793 00000 п. 0000028921 00000 п. 0000029032 00000 н. 0000029146 00000 п. 0000029276 00000 н. 0000029406 00000 п. 0000029536 00000 п. 0000029666 00000 п. 0000029796 00000 п. 0000029926 00000 н. 0000030055 00000 п. 0000030184 00000 п. 0000030312 00000 п. 0000030440 00000 п. 0000030568 00000 п. 0000030696 00000 п. 0000030824 00000 п. 0000030951 00000 п. 0000031057 00000 п. 0000031164 00000 п. 0000031287 00000 п. 0000031410 00000 п. 0000031533 00000 п. 0000031656 00000 п. 0000031779 00000 п. 0000031902 00000 п. 0000032024 00000 п. 0000032146 00000 п. 0000032268 00000 п. 0000032390 00000 п. 0000032512 00000 п. 0000032634 00000 п. 0000032756 00000 п. 0000032878 00000 п. 0000033063 00000 п. 0000033182 00000 п. 0000033287 00000 п. 0000033478 00000 п. 0000033597 00000 п. 0000033702 00000 п. 0000033831 00000 п. 0000034035 00000 п. 0000034154 00000 п. 0000034259 00000 п. 0000034400 00000 п. 0000034579 00000 п. 0000034698 00000 п. 0000034803 00000 п. 0000034944 00000 п. 0000035126 00000 п. 0000035245 00000 п. 0000035350 00000 п. 0000035478 00000 п. 0000035651 00000 п. 0000035770 00000 п. 0000035875 00000 п. 0000036003 00000 п. 0000036178 00000 п. 0000036297 00000 п. 0000036402 00000 п. 0000036587 00000 п. 0000036706 00000 п. 0000036811 00000 п. 0000036992 00000 н. 0000037111 00000 п. 0000037216 00000 п. 0000037357 00000 п. 0000037546 00000 п. 0000037665 00000 п. 0000037770 00000 п. 0000037952 00000 п. 0000038071 00000 п. 0000038176 00000 п. 0000038317 00000 п. 0000038503 00000 п. 0000038622 00000 п. 0000038735 00000 п. 0000038856 00000 п. 0000039061 00000 н. 0000039180 00000 п. 0000039285 00000 п. 0000039481 00000 п. 0000039600 00000 п. 0000039705 00000 п. 0000039886 00000 п. 0000040005 00000 п. 0000040110 00000 п. 0000040290 00000 п. 0000040409 00000 п. 0000040514 00000 п. 0000040643 00000 п. 0000040832 00000 п. 0000040951 00000 п. 0000041056 00000 п. 0000041241 00000 п. 0000041360 00000 п. 0000041465 00000 п. 0000041622 00000 н. 0000041741 00000 п. 0000041846 00000 п. 0000042037 00000 п. 0000042238 00000 п. 0000042357 00000 п. 0000042469 00000 п.

Оговорки об односторонней юрисдикции в международных финансовых контрактах - ICC

Некоторые положения об односторонней юрисдикции дают одной стороне возможность подать иск против другой стороны в любой национальный суд или суд штата.Другие статьи могут содержать вариант арбитража, позволяющий только одной стороне требовать арбитража споров.

Возможность принудительного исполнения положений об односторонней юрисдикции была подтверждена во многих юрисдикциях. Однако их законность была поставлена ​​под сомнение в ряде европейских юрисдикций в недавних судебных решениях.

Наиболее важное из этих решений было вынесено Верховным судом Франции по делу «Мадам X против Ротшильда» 26 сентября 2012 года. Он постановил, что положение об односторонней юрисдикции является «потенциальным» и, следовательно, недействительным в соответствии со статьей 23 Брюссельского постановления о юрисдикции. , признание и исполнение судебных решений по гражданским и коммерческим делам («Брюссель I»).Это решение важно, потому что Брюссель I применяется во всех 29 государствах-членах Европейского Союза («ЕС»).

Решение Верховного суда Франции подверглось критике по ряду причин. Хотя этот вопрос никогда не рассматривался Европейским судом («ЕС»), некоторые комментаторы считают, что, если бы дело было передано в Европейский суд, он вполне мог бы прийти к выводу, что Верховный суд Франции неверно истолковал статью 23. Брюссельского регламента по следующим причинам:

  • Верховный суд Франции не указал, в каком отношении оспариваемая оговорка нарушает статью 23 Регламента, что делает неясными основания для его судебной аргументации.
  • Действительность статьи 23 следует оценивать со ссылкой на автономные требования этой статьи, а не на концепции законов государств-членов3.
  • В отношении действительности оговорки об односторонней юрисдикции в статье 23 Регламента прямо говорится, что стороны могут договориться о типе юрисдикции, отличной от исключительной.
  • Более того, комментаторы сочли примечательным то, что Верховный суд Франции опирался на концепцию «potestativité», поскольку она не имеет отношения к вопросам юрисдикции как таковой.В дополнение к этому, использование внутренних правовых принципов государств-членов для толкования положений ЕС было описано как «достойное сожаления», особенно с учетом того, что целью европейских правил является обеспечение единообразных и предсказуемых правовых рамок.
  • В заявлении о недействительности оговорки об односторонней юрисдикции утверждалось, что суд не должен признавать недействительной всю оговорку, даже если он пришел к выводу, что часть статьи недействительна. Выбор суда Люксембурга в качестве суда было совершенно законным и подлежал исполнению обеими сторонами.Однако Верховный суд Франции исключил возможность частичной недействительности и постановил, что статья недействительна в целом. В этом его решение аналогично решениям, ранее вынесенным верховными судами Российской Федерации и Болгарии и упомянутым ранее в этом документе.

В последующем решении в 2013 году, в его защиту односторонних юрисдикции положений, английский Высокий суд правосудия Popplewell J. сослался на решение Франции в Mme X v. Ротшильда, как «спорный.В 2014 году Окружной суд Люксембурга также поддержал использование оговорки об односторонней юрисдикции в соответствии со статьей 23 Брюссельского регламента и отказался следовать доводам дела Мадам Х против Ротшильда, отметив, что предшественник Брюссельской I, Брюссельской конвенции, прямо разрешены такие статьи.

В решении от 2015 года Верховный суд Франции снова постановил, что положения об односторонней юрисдикции не имеют исковой силы. Решение было принято в контексте Луганской конвенции, которая определяет юрисдикцию между странами-членами ЕС и Швейцарией, Норвегией и Исландией, но, насколько это уместно, совпадает с Регламентом Брюсселя I.В очень кратком решении Суд последовал примеру своего предыдущего решения, вынесенного в 2012 году. Суд критиковал Апелляционный суд за то, что он не исследовал, в каком отношении дисбаланс противоречил целям предсказуемости и правовой определенности, закрепленным в статье 23. Конвенции Лугано. Дело теперь отправлено обратно в суд, и, возможно, новое решение, которое будет вынесено новым апелляционным судом, снова будет обжаловано в Кассационном суде. Это последнее постановление дает некоторую ясность, хотя остается много неопределенности.Например, решение касается не защиты потребителей (спор относится к международному соглашению о финансировании), а в целом запрета несбалансированных положений, независимо от статуса договаривающихся сторон. Однако остается неясным, запрещены ли формы асимметрии или может быть поддержана более ограниченная форма одностороннего выбора. Примером может быть предложение банку, но не заемщику или поручителю, возможности подать иск либо по месту исполнения, либо в суд своей страны происхождения.

Рекомендации:
Как обсуждалось выше, существуют веские политические причины для сохранения положений об односторонней юрисдикции.

Однако, в свете неопределенности, связанной с недавними решениями, Юридический комитет ICC предлагает:

  • Банковскому комитету ICC обратиться к компетентным европейским органам с просьбой прояснить действительность положений об односторонней юрисдикции.
  • Между тем, банкам и их клиентам следует проявлять осторожность при использовании этих положений в ожидании разъяснений Европейским судом или следующей редакции Регламента Брюсселя 1.В частности, там, где существует взаимосвязь с континентальной Европой, кредиторы должны рассмотреть возможность использования асимметричных положений (i) только в случае необходимости и (ii) после определения того, что эти положения действительны в соответствии с законами соответствующих юрисдикций, т.е. юрисдикции, в которых могут быть поданы иски в соответствии с соглашением, и законодательством юрисдикций, в которых арбитражное решение или судебное решение подлежат исполнению.
  • В качестве альтернативы могут быть рассмотрены другие варианты помимо положений об односторонней юрисдикции, такие как (i) симметричное (взаимное) подчинение кредитора и должника исключительной юрисдикции судов указанной страны или арбитражного органа; (ii) симметричное (взаимное) подчинение неисключительной юрисдикции судов указанной страны или арбитражного органа и / или (iii) возможность для любой из сторон подать принудительное действие против другой стороны в любой юрисдикции, в которой такая другая сторона есть активы.
Получить документ

Legal - Условия и положения по ремонту

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ПОТРЕБИТЕЛЯХ: ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЗАКОНЫ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СТРАНЫ ИХ РЕЗИДЕНЦИИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ЯВЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ ДЛЯ ВСЕХ ПРАВ ЗАКОНЫ И ПОЛОЖЕНИЯ, И ВЫ ДОЛЖНЫ КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ГРАЖДАНСКОЙ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ СЛУЖБой В СТРАНЕ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ, чтобы получить дополнительную информацию об этих правах.

1.Услуги и продукты.

1.1 Услуги. Для заказов на обслуживание Apple будет обслуживать ваш продукт Apple, как описано для вас, в соответствии с указанными ориентировочными расходами, если только такие расходы не будут пересмотрены с вашего предварительного устного или письменного согласия. Если не указано иное, Apple предоставит услуги по ремонту или замене для устранения дефекта материалов или изготовления продукта. Служба недоступна для проблем, вызванных отказом или несовместимостью с любым программным обеспечением или данными, хранящимися или записанными на вашем продукте.Apple может устанавливать обновления системного программного обеспечения в рамках услуги, которая предотвратит возврат вашего продукта Apple к более ранней версии системного программного обеспечения. Сторонние приложения, установленные на вашем продукте Apple, могут быть несовместимы или несовместимы с вашим продуктом Apple в результате обновления системного программного обеспечения.

1.2 Услуги передачи данных. Если ваш продукт Apple Mac может хранить программное обеспечение, данные или другую информацию («Данные»), Apple может попытаться передать указанные Данные на новое устройство.Во время обслуживания возможна потеря данных. В таком случае Apple не несет ответственности за потерю Данных.

а. В рамках любой услуги передачи данных, независимо от того, сможет ли Apple успешно передать Данные с исходного устройства на новое устройство, Apple удалит любые Данные на исходном устройстве. Вам следует сохранить отдельную резервную копию содержимого Данных устройства, удалить всю личную информацию, которую вы хотите защитить, и отключить все пароли безопасности.Во время обслуживания возможно, что Данные будут потеряны, заменены или переформатированы. В таком случае Apple и ее агенты не несут ответственности за потерю программного обеспечения, Данных или другой информации, содержащейся на устройстве.

г. Услуга передачи данных будет включать передачу данных непосредственно с исходного устройства на заменяющее устройство или на совместимое внешнее устройство хранения данных, которое вы предоставляете. Apple не будет передавать Данные в какую-либо систему или устройство хранения данных, принадлежащее Apple или стороннему лицу, и не будет хранить копию Данных в рамках какой-либо услуги передачи данных.

1.3 Детали и сборка. Apple может предоставить как детали, так и работу, но может потребовать, чтобы вы самостоятельно заменили некоторые легко устанавливаемые детали, как описано ниже. При обслуживании вашего продукта Apple может использовать новые или отремонтированные детали или продукты, эквивалентные новым по производительности и надежности. Apple сохраняет замененную деталь или продукт, который был заменен во время обслуживания, в качестве своей собственности, а замененная деталь или продукт переходят в вашу собственность. Замененные детали и продукты, как правило, подлежат ремонту, а Apple обменивает или ремонтирует их по стоимости. Если применимое законодательство требует, чтобы Apple вернула вам замененный элемент, вы соглашаетесь оплатить Apple розничную стоимость замененного элемента и доставку.

1.4 Варианты обслуживания. Apple предоставит обслуживание одним из следующих вариантов и выберет способ предоставления обслуживания в зависимости от обстоятельств, в частности, в зависимости от типа продукта Apple:

Служба запасных частей «сделай сам» (DIY). Сервис запчастей DIY позволяет вам обслуживать собственное изделие.Если Apple определит, что вам доступна услуга «Сделай сам», Apple отправит вам запасную часть для вашего продукта Apple. Запасная часть будет сопровождаться инструкциями по установке и любыми требованиями по возврату замененной части. Для услуг DIY Parts, требующих возврата замененной детали, вы должны предоставить данные кредитной карты, чтобы обеспечить возврат замененной детали. Все замененные детали, требующие возврата, должны быть возвращены Apple в течение десяти (10) дней с даты отправки Apple вам заменяемой детали («Срок возврата»).Если (i) вы не вернете замененную деталь в соответствии с инструкциями в течение Срока возврата, или (ii) замененная деталь не имеет права на обслуживание из-за Исключения обслуживания, как описано ниже, вы заплатите согласованную вами сумму в был заказан сервис времени. Если Apple не требует возврата замененной детали, Apple отправит вам заменяющую деталь или продукт с инструкциями по установке и любыми требованиями по утилизации замененного элемента. Apple не несет ответственности за любые затраты на рабочую силу, связанные с предоставлением запасных частей для дома.

B Прямая доставка по почте. Если Apple определит, что ваш продукт соответствует критериям обслуживания с доставкой по почте, вы отправите его в ремонтный центр Apple в соответствии с инструкциями Apple. Apple может предоставить предоплаченные путевые счета (и если у вас больше нет оригинальной упаковки, Apple может отправить вам упаковочный материал). Если Apple не предоставляет предоплаченные накладные или упаковку, вы должны организовать доставку и упаковку вашего продукта в пункт ремонта Apple, как описано во время заказа, и вы можете рассмотреть возможность страхования своей посылки на случай повреждения или потеря при транспортировке.После завершения обслуживания ремонтный центр Apple вернет вам отремонтированный продукт или предоставит вам замену.

C Служба экспресс-замены (ERS).

и. Если Apple определит, что ваш продукт соответствует требованиям ERS, и вы решите заказать ERS, предоставив Apple данные своей кредитной карты, Apple отправит в указанное вами место замену продукта. Вы вернете свой продукт, чтобы Apple получила его в течение десяти (10) дней с даты отправки Apple продукта на замену («Срок возврата»).Вы должны вернуть оригинальный продукт в упаковке, в которой был заменен продукт, в соответствии с инструкциями Apple. Apple сохранит оригинальный продукт, а вы сохраните замену.

ii. Для ERS Apple будет снимать с вашей кредитной карты комиссию ERS, описанную на веб-странице часто задаваемых вопросов по обслуживанию, показанной в таблице ниже («Часто задаваемые вопросы по обслуживанию»), во время поставки продукта на замену. При отправке продукта на замену Apple произведет авторизацию вашей кредитной карты, равную стоимости замены нового продукта («Стоимость замены»), как описано в разделе часто задаваемых вопросов по обслуживанию.Это разрешение будет сохранено Apple и будет применяться в отношении любого повреждения оригинального продукта, которое не подлежит послегарантийному обслуживанию, или потери оригинального продукта или других платежей, причитающихся Apple. Ремонт считается негарантийным, если:

  • На ваш продукт больше не распространяется гарантия Apple, план обслуживания AppleCare или закон о защите прав потребителей.
  • Проблема, о которой вы сообщаете, была вызвана случайным повреждением или несанкционированными модификациями, или если указанное случайное повреждение или несанкционированные модификации не позволяют Apple решить проблему, о которой вы сообщаете.

iii. Если Apple получит оригинальный продукт в течение Периода возврата в состоянии, которое не соответствует условиям послегарантийного обслуживания, с вашей кредитной карты будет снята дополнительная сумма, представляющая разницу между стоимостью замены нового продукта («Стоимость замены» ) и плату за послегарантийное обслуживание, как описано на веб-странице часто задаваемых вопросов по обслуживанию. Оригинальный продукт, который вышел из строя из-за несанкционированных модификаций или вышел из строя из-за катастрофического повреждения, например, когда продукт разделился на несколько частей, являются примерами продукта, на который не распространяется послегарантийное обслуживание.

iv. Если Apple не получит оригинальный продукт в течение Срока возврата, с вашей кредитной карты будет снята стоимость замены. Однако, если оригинальный продукт будет возвращен Apple в течение десяти (10) дней после окончания Периода возврата, с вашей кредитной карты будет снята плата за просрочку, как описано в разделе часто задаваемых вопросов по обслуживанию, а также любые другие платежи, за которые вы несете ответственность, а оставшаяся сумма замещения будет возвращена на вашу кредитную карту. После подтверждения оплаты всех платежей срок авторизации вашей кредитной карты истечет.Все сборы и сборы, описанные здесь, не включают все применимые налоги.

1.5 Изменения в вариантах обслуживания. Apple оставляет за собой право в любое время изменить доступные вам варианты обслуживания.

1.6 Только для конечных пользователей. Apple обслуживает, продает и доставляет продукты только конечным пользователям. Вы не можете покупать для перепродажи. Apple оставляет за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если Apple подозревает, что вы совершаете покупку для перепродажи.

1,7 Продажа несовершеннолетним запрещена. Приобрести на этих условиях могут только лица, достигшие совершеннолетия.

1.8 Исключение обслуживания и плата за диагностику. Apple может взимать с вас плату за диагностику (включая стоимость доставки), как описано в приведенной ниже таблице отклонений от страны («Плата за диагностику»), если Apple проверит ваш продукт и определит, что (i) ваш продукт не требует обслуживания, (ii) ваш продукт вышел из строя из-за или несовместим с программным обеспечением или данными, хранящимися или записанными на вашем продукте (iii) требуется обслуживание из-за неисправности деталей, которые не поставляются ни Apple, ни под маркой Apple, (iii) требуется дополнительная работа или детали требуются, которые не были указаны в исходной расчетной стоимости, и вы не соглашаетесь авторизовать обслуживание на основе пересмотренных расчетных расходов Apple, или (iv) обслуживание не может быть выполнено, потому что серийный номер был изменен, испорчен или удален, или продукт вышел из строя из-за к несчастному случаю, злоупотреблению, разливу жидкости или погружению в воду, небрежному обращению, неправильному использованию (включая неправильную установку, ремонт или обслуживание кем-либо, кроме Apple или авторизованного поставщика услуг Apple), несанкционированное изменение экстремальные условия окружающей среды (включая экстремальную температуру или влажность), экстремальные физические или электрические нагрузки или помехи, колебания или скачки электроэнергии, молнии, статическое электричество, огонь, стихийные бедствия или другие внешние причины («Исключения для обслуживания»).Apple вернет вам ваш продукт без обслуживания и может взимать плату за диагностику.

долларов США Канада

Страна или регион

Плата за диагностику

Австралия

Не более ста (100 австралийских долларов)

Не более ста долларов (100 канадских долларов) Канадские

Европейская зона свободной торговли

До 100 долларов (100 фунтов стерлингов в Соединенном Королевстве)

Гонконг

Не более семисот восьмидесяти (780 долларов США) гонконгских долларов плюс применимый налог

Япония

Не более десяти тысяч (10000 йен) иен плюс применимый налог

Новый Зеландия

не более ста тридцати (130 новозеландских долларов) долларов

Сингапур

90 348

Не более ста восьмидесяти (180 долларов США) сингапурских долларов плюс применимый налог

Соединенные Штаты Америки

Не более ста долларов США (100 долларов США) плюс применимый налог.

1.9 Исключения из покрытия. Услуга по настоящему Соглашению предоставляется и действительна только для жителей Австралии, Австрии, Бельгии, Бразилии, Канады, Дании (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Германии, Финляндии (за исключением Аландских островов), Франции (за исключением Корсики, заморских департаментов и территорий. ), Ирландия, Италия (за исключением Сардинии), Япония, Люксембург, Монако, Нидерланды, Испания (включая Балеарские острова, но исключая Канарские острова, Сеуту, Мелилу), Сингапур, Швецию, Швейцарию, Лихтенштейн, Новую Зеландию, Норвегию (за исключением Шпицбергена) и Соединенного Королевства (за исключением острова Мэн), а также жителей пятидесяти штатов Соединенных Штатов Америки и округа Колумбия.. Услуги по настоящему Соглашению недоступны там, где это запрещено законом.

1.10 Доставка. Apple может предоставить оценку того, когда вам будет отправлен продукт на замену или транспортировочная упаковка для облегчения обслуживания. После того, как ваш заказ подготовлен к отправке или отправлен, Apple не может изменить адрес доставки. Обратите внимание, что для доставок, требующих подписи, если вы готовы принять на себя риски доставки вашего заказа без постороннего лица по адресу доставки, вы можете уполномочить Apple организовать доставку без подписи.

1.11 Ответственность клиента .

1.11.1 Apple предоставит вам инструкции по транспортировке и упаковке. Вы несете ответственность за продукты или детали, которые были потеряны или повреждены в результате несоблюдения их требований.

1.11.2 Вы несете ответственность за резервное копирование всех существующих данных, программного обеспечения и программ, а также за удаление всех существующих данных перед получением услуг. Apple не несет ответственности за потерю, восстановление или компрометацию данных, программ или невозможность использования оборудования в результате услуг, предоставляемых Apple. Вы заявляете, что ваш продукт не содержит незаконных файлов или данных.

1.11.3 Брошенное имущество. Если вы не предоставите альтернативные инструкции, Apple отправит ваш отремонтированный или замененный продукт по почтовому адресу, который вы указали при авторизации обслуживания. Если ваш продукт будет возвращен в Apple, потому что доставка не может быть завершена по указанному адресу, Apple попытается связаться с вами для получения альтернативного почтового адреса. Если вы не предоставите адрес, по которому Apple или ее агент могут доставить ваш продукт в течение шестидесяти (60) дней (см. Разделы «Варианты страны» ниже, где указаны все применимые исключения) после первоначальной попытки доставки, Apple уведомит вас о том, что она считает от вашего продукта нужно отказаться.Apple отправит уведомление на почтовый адрес, который вы указали при авторизации обслуживания. В случае отказа от вашего продукта Apple может утилизировать ваш продукт в соответствии с применимыми положениями закона и, в частности, может продать ваш продукт на частной или публичной продаже, чтобы оплатить любую оказанную услугу. Apple оставляет за собой предусмотренные законом и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

Для клиентов в Европе, за пределами Австрии и Германии: Если вы не потребовали свой продукт и не оплатили все расходы в течение шестидесяти (60) дней после того, как Apple уведомила Apple о том, что ваш продукт был отремонтирован, Apple установит вам период времени для востребования продукта.Apple отправит вам такое уведомление на почтовый адрес, который вы указали при авторизации ремонта. Если вы по-прежнему не можете забрать свой продукт, Apple может потребовать от вас возмещения любого ущерба, включая любые расходы или хранение такого продукта. Apple оставляет за собой предусмотренные законом и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

Для клиентов в Австрии или Германии: Apple имеет право сохранить ваш продукт до полной оплаты вами всех затрат на ремонт. Если вы не потребовали свой продукт и не оплатили все причитающиеся расходы в течение шестидесяти (60) дней после того, как Apple уведомила вас о том, что ваш продукт был отремонтирован, Apple предложит вам забрать продукт и / или принять доставку продуктов в обмен. для оплаты сборов.Подразумевается, что без ущерба для прав Apple на получение компенсации за ущерб, вы будете нести ответственность за все расходы, понесенные за хранение продуктов. Apple оставляет за собой законные и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

1.11.4 Информация об обслуживании. В процессе заказа услуги вы должны предоставить описание проблемы, которая влияет на ваш продукт, чтобы Apple понимала и могла воспроизвести проблему.

1.11.5 Apple рекомендует вам просматривать информацию о статусе заказа на обслуживание на сайте www.apple.com/support/repairstatus/

1.11.6 Раскрытие информации о несанкционированных изменениях. В процессе заказа услуги вы должны уведомить Apple о любых несанкционированных модификациях, а также о любых ремонтах или заменах, произведенных с вашим продуктом не Apple или авторизованным поставщиком услуг Apple («AASP»). Apple не несет ответственности за любое повреждение продукта, возникшее в процессе ремонта в результате любых несанкционированных модификаций, ремонта или замены, выполненных не Apple или AASP.В случае повреждения Apple будет запрашивать ваше разрешение на покрытие любых дополнительных затрат на обслуживание, даже если на продукт распространяется гарантия или план обслуживания AppleCare. Если вы отказываетесь от авторизации, Apple может вернуть ваш продукт в неисправном состоянии без какой-либо ответственности.

2. Заказы и оплата

2.1 Оплата. Условия оплаты остаются на усмотрение Apple, и, если Apple не согласовала иное, платежные реквизиты должны быть получены до принятия Apple заказа.

2.2 Способы оплаты. Apple позволяет вам совершать покупки или размещать заказы (которые требуют обеспечения возврата замененной детали или продукта) с помощью кредитной карты, дебетовой карты или чековой карты, если это применимо и приемлемо в Стране, где предоставляется услуга (за исключением Гонконга. , Япония и Сингапур) или какой-либо другой заранее оговоренный способ оплаты, если Apple не согласилась на другие условия кредита. Когда вы предоставляете Apple данные своей карты, Apple получит предварительное одобрение от компании-эмитента карты на сумму заказа, что может привести к соответствующей блокировке вашего доступного кредита, пока предварительное одобрение остается в силе.Apple не будет выставлять счета по вашей кредитной карте или обрабатывать транзакцию по вашей дебетовой или чековой карте до тех пор, пока ваш заказ не будет обработан. Apple может не принимать кредитные, дебетовые или чековые карты, связанные с платежным адресом за пределами страны, на которой находится сайт. Дебетовые карты и чековые карты могут иметь дневные лимиты расходов, которые могут существенно задержать обработку вашего заказа. Apple требует ввести код безопасности кредитной, дебетовой или контрольной карты для вашей карты для защиты от несанкционированного использования вашей кредитной карты другими лицами.Защитный код - это индивидуальное трех- или четырехзначное число, характерное для вашей карты, которое может быть напечатано на лицевой стороне вашей карты над тисненым счетом или на обратной стороне вашей карты на панели для подписи.

2.3 Цены. Apple стремится предлагать вам конкурентоспособные цены на текущие продукты и услуги Apple. Общая стоимость вашего заказа будет включать цену продукта или услуги на день обработки заказа. Apple оставляет за собой право изменять цены на продукты или услуги, отображаемые в любое время, и, в частности, исправлять возникающие ошибки ценообразования.

2.4 Подтверждение. Apple отправит вам подтверждение вашего заказа по электронной почте вскоре после его получения. Вы получите подтверждение по обычной почте, когда Apple примет ваш заказ.

2.5 Возврат. За исключением случаев, описанных в разделе «Гарантия и ограничение ответственности» ниже, Apple не предоставляет возмещения по заказам на обслуживание.

3. Гарантия и ограничение ответственности

3.1 Гарантия обслуживания . Для всех заказов на обслуживание Apple гарантирует, что (1) выполненные услуги будут соответствовать их описанию в течение девяноста (90) дней с даты обслуживания, (2) за исключением батарей, описанных в подразделе ниже, все детали или продукты, используемые в обслуживании, будут не иметь дефектов материалов и изготовления в течение девяноста (90) дней с даты обслуживания, и (3) батареи, установленные в рамках услуги Apple по замене батарей для портативных компьютеров Mac Apple, не будут иметь дефектов материалов и изготовления в течение одного года. со дня обслуживания.Данная гарантия представляет собой прямую ограниченную гарантию. Если предоставляется несоответствующее обслуживание или возникает дефект в заменяемой детали или продукте в течение применимого гарантийного периода, Apple по своему усмотрению либо (а) повторно выполнит услуги в соответствии с их описанием, (б) отремонтирует, либо заменит деталь. или продукта, используя детали или продукты, которые являются новыми или эквивалентными новым по производительности и надежности, или (c) возместить суммы, уплаченные Apple за обслуживание.

Австралия: Права, описанные в этой политике в отношении возвратов, возмещений и гарантий, являются дополнением к законным правам, на которые вы можете иметь право в соответствии с Законом о защите прав потребителей и конкуренции 2010 года и другими применимыми законами и постановлениями Австралии о защите прав потребителей.Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезного сбоя, а также на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не считается серьезной неисправностью. Товары, представленные в ремонт, могут быть заменены отремонтированными товарами того же типа, но не в ремонте. Восстановленные детали могут быть использованы для ремонта товара.Ремонт товара может привести к потере данных. Определенное законодательство, включая Закон о конкуренции и защите прав потребителей 2010 г., может подразумевать гарантии или условия или налагать на Apple обязательства, которые не могут быть исключены, ограничены или изменены, или не могут быть исключены, ограничены или изменены, кроме как в ограниченной степени. Эти Положения и условия необходимо читать в соответствии с этими законодательными положениями. Если эти законодательные положения применяются, в той мере, в которой Apple имеет на это право, Apple ограничивает свою ответственность в отношении любых претензий в соответствии с этими положениями, по выбору Apple (1) повторное предоставление услуг или (2) оплата стоимость повторного предоставления услуг.

Бразилия: Apple не использует восстановленные или бывшие в употреблении продукты или детали при обслуживании продуктов Apple.

Дания : Для датских потребителей права, указанные в настоящей гарантии, дополняют и не влияют на ваши обязательные права как потребителя, в том числе содержащиеся в Законе о купле-продаже товаров, среди прочего, устанавливающие право на подачу жалобы по поводу несоответствий. до истечения установленного в нем двухлетнего периода подачи претензий, то есть 2 года с даты покупки.Кроме того, если обслуживаемый продукт выйдет из строя по истечении 90-дневной гарантии, но в течение 2 лет с даты предоставления услуг, потребители, по усмотрению Apple, имеют право либо на повторное выполнение услуг, либо на возмещение плата, уплаченная за услуги, если может быть установлено, что такой отказ произошел из-за несоответствия в оказанной услуге.

Норвегия : Для норвежских потребителей права по настоящему Соглашению являются дополнением к вашим законным правам в соответствии с Норвежским Законом о профессиональных услугах для потребителей (håndverkertjenesteloven) и / или Норвежским Законом о потребительских закупках (ribrukerkjøpsloven), включая ваше право на использование самый длительный срок предъявления претензий, то есть в течение двух лет с момента ремонта или покупки.

3.2 Отказ от гарантии.

Для клиентов в Европе: ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ. ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЙ. APPLE ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ И ИСКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ЗАКОННЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИЕ В ОТНОШЕНИИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

Для клиентов за пределами Европы: В НАЛИЧИИ, РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. УСТНАЯ ИЛИ ПИСЬМЕННАЯ, ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ, ЯВНАЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, APPLE ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ И ИСКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ЗАКОННЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ИЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ИЛИ ПОЯВЛЯЮЩИМСЯ ИСКЛЮЧАЮЩИМ УСЛОВИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОЕ КАЧЕСТВО, УХОД, НАВЫКИ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

3.3 Ограничение ответственности. ЕСЛИ ВЫ - ПОТРЕБИТЕЛЬ, ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕСЬ К ВАШИМ МЕСТНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ОРГАНАМ ДЛЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВАШИХ ПРАВАХ. , ЕСЛИ НАСТОЯЩИЕ ПРАВА НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ, APPLE НЕ ПРИНИМАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ УКАЗАННЫХ ЗДЕСЬ СРЕДСТВ СРЕДСТВ, ВКЛЮЧАЯ, НЕ ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОДУКТ, НЕ ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, УТЕРНУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ БИЗНЕСА ИЛИ УТЕЧНУЮ ИЛИ ПОТЕРЯНУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ НАСТОЯЩИХ УБЫТКОВ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ КАРАТНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ СЛУЧАЯ СООБЩЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЗА ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СВЯЗАННУЮ С ПОКУПКОЙ ПРОДУКТА, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ СУММУ УБЫТКОВ, ПРЕВЫШАЮЩУЮ СУММУ ВАШЕГО ЗАКАЗА. В СЛУЧАЯХ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА (1) ЛИЧНУЮ СМЕРТЬ И ТРАВМЫ И (2) МОШЕННИЧЕСТВО МОЖЕТ БЫТЬ Шире, чем НЕБРЕЖНОСТЬ, ВЫЗВАННАЯ УБЫТОМ, И В ТАКИХ СЛУЧАЯХ APPLE НЕ ИСКЛЮЧАЕТ НАСТОЯЩУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

3,4 В некоторых штатах, провинциях и юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, а также исключения или ограничения продолжительности подразумеваемых гарантий или условий, поэтому эти ограничения или исключения могут не относиться к вам. Прямая ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые зависят от штата, провинции или юрисдикции.

4. Экспортный контроль. Вы не можете использовать или иным образом экспортировать или реэкспортировать обслуживаемые продукты, кроме случаев, когда это разрешено законодательством юрисдикции, в которой эти продукты были получены.В частности, но без ограничений, продукты не могут быть экспортированы или реэкспортированы в нарушение экспортного законодательства, включая, если применимо, экспорт или реэкспорт в любые страны, на которые распространяется эмбарго США, или кому-либо из списка специально обозначенных граждан Министерства финансов США. или список запрещенных лиц Министерства торговли США или список юридических лиц. Вы заявляете, что не находитесь ни в какой стране или в каком-либо списке, где предоставление вам продукта нарушило бы применимое законодательство. Вы также соглашаетесь с тем, что не будете использовать продукты в целях, запрещенных действующим законодательством.

5. Общие.

5.1 Типографические ошибки. Apple не несет ответственности за опечатки. Apple оставляет за собой право отменить любой заказ, который вы разместили, если произошла типографская ошибка в отношении цены или доступности любого товара, который вы заказали при размещении заказа.

Для жителей Бельгии: Обратите внимание, что Apple не сможет удовлетворить запросы на отмену вашего заказа в соответствии с пунктом 1 статьи 79 Закона о торговой практике 1991 года.

5.2 Изменить условия. Apple оставляет за собой право изменить это Соглашение в любое время.

5.3 Отмена. После принятия заказа на обслуживание Apple инициирует обслуживание, и, следовательно, заказ на обслуживание не может быть отменен, и вы не можете отказаться от контракта.

Для жителей Европы, за пределами Бельгии: Если вы являетесь потребителем, вы соглашаетесь с тем, что, поскольку Apple начинает обслуживание после принятия вашего заказа, вы не можете воспользоваться правом отказа.

Для жителей Бельгии: Обратите внимание, что Apple не сможет удовлетворить любые запросы на отмену вашего заказа в соответствии со статьей 79 § 1 Закона о торговой практике 1991 года.

5.4 Изменения продуктов / услуг. Apple может вносить изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые в Интернете, или в применимые цены на любые такие продукты или услуги в любое время без предварительного уведомления. Информация, предоставляемая в Интернете в отношении продуктов и услуг, может быть устаревшей, и Apple не берет на себя никаких обязательств по обновлению информации, предоставленной в Интернете в отношении таких продуктов и услуг.

Для жителей Европы: Перед заключением контракта с Apple вам будет предоставлена ​​верная информация об основных характеристиках товаров или услуг, а также о цене и стоимости доставки товаров или услуг. включая все налоги.

5.5 Доступ онлайн. Apple оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления делать любое из следующего: (1) изменять, приостанавливать или прекращать работу или доступ к своим онлайн-страницам или любой части своего онлайн-сайта по любой причине; (2) для модификации или изменения своих онлайн-страниц или любой их части, а также любых применимых политик или условий; и (3) прерывать работу своего онлайн-сайта или любой его части, если это необходимо для выполнения планового или внепланового обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

5.6 Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны, в которой вы заказали услугу или продукт, за исключением случаев, описанных в приведенной ниже таблице вариантов для страны.

Страна или регион

Плата за диагностику

Австралия

В пределах, разрешенных законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Австралии, будут регулироваться законами Новый Южный Уэльс.

Бразилия

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Бразилии, будут регулироваться законодательством Бразилии без учета его коллизионных норм

Канада

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Канады, будут регулироваться законами провинции Онтарио без учета положений коллизионного права.Клиенты в Квебеке будут подчиняться законодательству этой провинции о защите прав потребителей.

Европейская зона свободной торговли

Для клиентов, которые не считаются потребителями, эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Ирландия, и все иски должны подаваться в суды Республика Ирландия

Гонконг

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Гонконга, будут регулироваться законами Гонконга без учета его коллизионных норм. .

Япония

Не более десяти тысяч (10000 иен) иен плюс применимый налог

Новая Зеландия

В пределах, разрешенных законом, все заказы на обслуживание, полученные от жители Новой Зеландии подчиняются законам Новой Зеландии.

Сингапур

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Сингапура, будут регулироваться законодательством Сингапура без учета его коллизионных норм

Соединенные Штаты Америки

В той степени, в которой это разрешено законом, все заказы на обслуживание, полученные от жителей Соединенных Штатов Америки, регулируются законодательством штата Калифорния без учета его коллизионных норм.

5.7 Никаких изменений в Соглашение. Ни один сотрудник или агент Apple не имеет права изменять какие-либо положения и условия, регулирующие любую транзакцию.

5.8 Условия, не имеющие исковой силы. Если какое-либо из вышеупомянутых условий будет признано судом или другим трибуналом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим исковой силы, такое условие должно быть ограничено или отменено до минимально необходимой степени и заменено действующим положением, которое наилучшим образом отражает смысл термина , так что условия остаются в полной силе и действии.

5.9 Отказ. Неспособность Apple настаивать на строгом выполнении этого Соглашения или обеспечивать его строгое выполнение не должно толковаться как отказ Apple от каких-либо положений или любого права, которое у нее есть для обеспечения соблюдения этих политик, а также никакие действия между Apple и вами или любой другой стороной не могут быть нарушены. считается изменить любое положение этих условий.

5.10 Отсутствие сторонних бенефициаров. Эти условия не должны толковаться или толковаться как предоставление каких-либо прав или средств правовой защиты третьим лицам.

5.11 Международные продукты / услуги. Apple предоставляет доступ к международным данным Apple и, следовательно, может содержать ссылки или перекрестные ссылки на продукты, программы и услуги Apple, которые не объявлены в вашей стране. Такая ссылка не означает, что Apple в вашей стране намеревается анонсировать такие продукты, программы или услуги.

5.12 Защита данных. Вы соглашаетесь и понимаете, что Apple должна собирать, обрабатывать и использовать ваши данные для обработки продаж, оказания услуг и подтверждения соблюдения применимого законодательства.Apple будет хранить и использовать ваши личные данные, чтобы вы могли реализовать свои права, вытекающие из обслуживания вашего продукта Apple, а также в целях обеспечения качества и обслуживания. Apple не будет использовать вашу информацию в целях прямого маркетинга без вашего согласия. Если вы хотите получить доступ к информации о вас, которую хранит Apple, или если вы хотите внести изменения, перейдите по URL-адресу www.apple.com/contact/myinfo, чтобы обновить свои личные настройки контактов, или, если вы являетесь резидентом Европы, вы также может связаться с европейским оператором данных Apple по адресу dpo @ apple.com.

5.13 Субподрядчики. Apple может заключать субподрядные отношения с другими поставщиками услуг на обслуживание вашего продукта.

5.14 Конфликт условий; Услуги на английском языке. В случае противоречия между разными переводами этих терминов, английский перевод будет иметь преимущественную силу. Некоторые службы поддержки и сопутствующие документы могут быть доступны только на английском языке.

5.15 Полное соглашение; Форс-мажор. Настоящее Соглашение регулирует сервисные транзакции, принимаемые Apple.Никакие другие устные или письменные условия не применяются. Apple не разрешает вносить какие-либо изменения или изменения в настоящее Соглашение. Apple не несет ответственности за любые сбои или задержки в обслуживании или доставке вашего продукта или продукта на замену, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля Apple.

5.16 Субъекты Apple

Для целей настоящего соглашения юридическое лицо Apple указано в таблице ниже и зависит от того, где вы проживаете:

0

0

0

0

0

Почтовый центр, Окленд 1142

Apple Филиал

Регион / Страна покупки

Гарант

Адрес

Австралия

Apple Pty.Ограничено.

Почтовый ящик A2629, Южный Сидней, Новый Южный Уэльс, 1235, Австралия Тел .: 133 622

Бразилия

Apple Computer Brasil Ltda

Rua: Leopoldo Couto 700, 7 , São Paulo, SP, Brasil

04542-000

SAC: 0800-761-0880

www.apple.com/br/support

Канада

Apple Canada Inc.

Apple Canada Inc.

Бремнер, 120, бул., suite 1600, Торонто, Онтарио, M5J 0A8, Канада

Гонконг

Apple Asia Limited

2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Гонконг

Apple Japan, Inc

3-20-2, Nishishinjuku, Shinjuku, Tokyo, Japan

New Zealand

Apple Sales New Zealand

Сингапур

Apple Computer South Asia PTE Ltd

7 Ang Mo Kio Street 64, Сингапур 569086

UAE

Площадь Эмаар, дом 4, корп.302, P.O. Box 116977, Центр города, Дубай, ОАЭ

Соединенные Штаты Америки

Apple Inc

One Apple Park Way, Купертино, Калифорния 95014

Европа, Ближний Восток и Африка

Российская Федерация

Общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус»

корп. Переулок Романова 2, 4, этаж 6, помещение II, ком. 54, 125009, Москва, Российская Федерация

Турция

Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi

Büyükdere Caddesi, 199, Kat: 22 ve 23, 34394 işli, Mecidiyeköy, İstanbul

UAE

Apple ME FZCO Dubai Branch

Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO3 Box 116934877

Все остальные страны

Apple Distribution International, Ltd.

Hollyhill Industrial Estate Холлихилл, Корк, Ирландия

6. Различия между странами

A) Австралия . Права, описанные в этой политике в отношении возврата, возмещения средств и гарантий, дополняют законные права, на которые вы можете иметь право в соответствии с Законом о защите прав потребителей и конкуренции 2010 г. и другими применимыми законами и постановлениями Австралии о защите прав потребителей.

Наши товары и услуги, на некоторые из которых распространяются гарантии, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. В случае серьезных сбоев в работе службы вы имеете право:

  • расторгнуть договор на обслуживание с нами; или
  • на возмещение неиспользованной части или на компенсацию ее уменьшенной стоимости.

Вы также имеете право выбрать возврат или замену в случае серьезных сбоев с товарами. Если сбой с товарами или услугой не является серьезным сбоем, вы имеете право на исправление сбоя в разумные сроки.Если этого не сделать, вы имеете право на возмещение стоимости товаров, расторжение контрактов на оказание услуг и возмещение любой неиспользованной части. Вы также имеете право на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб, возникшие в результате отказа товара или услуги.

B) Соединенные Штаты Америки

i) Устный перевод. Положения этого раздела имеют решающее значение, если они не соответствуют какому-либо положению настоящего Соглашения.

ii) УВЕДОМЛЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ

a) Смета на требуемый ремонт (раздел 9844 Кодекса бизнеса и профессий Калифорнии) должна быть предоставлена ​​клиенту в письменной форме сервисным дилером.Дилер по обслуживанию не может взимать плату за выполненную работу или поставленные детали сверх сметы без предварительного согласия клиента. Если это предусмотрено в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за оказанные услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и бытовой техники, Департамент по делам потребителей, Сакраменто, Калифорния 95814, США

б) Покупатель этого продукта в Калифорнии имеет право на обслуживание и ремонт этого продукта в течение гарантийного периода.Гарантийный срок будет продлен на количество полных дней, в течение которых продукт не был в руках покупателя для гарантийного ремонта. Если дефект существует в течение гарантийного срока, гарантия не истечет, пока дефект не будет устранен. Гарантийный срок также будет продлен, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных обстоятельствами, не зависящими от покупателя, или если гарантийный ремонт не устранил дефект, и покупатель уведомляет производителя или продавца о неисправности. ремонт в течение 60 дней после его завершения.Если после разумного количества попыток дефект не был устранен, покупатель может вернуть этот продукт для замены или возмещения, в любом случае за вычетом разумной платы за использование. Продление срока не влияет на защиту или средства правовой защиты покупателя в соответствии с другими законами.

c) Налог с продаж. В дополнение к цене вашей покупки Apple будет взимать с вас налог с продаж с применимых транзакций в зависимости от вашего адреса доставки и ставки налога с продаж, действующей на момент выставления счета за ваш заказ.Если ставка налога с продаж для штата, в который отправляется ваш заказ, изменится до отправки продукта, будет применяться ставка, действующая на момент выставления счета по вашему заказу. Доказательство покупки, которое Apple отправляет вам, будет включать любой применимый налог с продаж.

070920 Условия обслуживания Английский v10.2

Закон штата Нью-Йорк о SHIELD требует гарантий для защиты частной информации

21 марта 2020 года вступили в силу положения Закона Нью-Йорка «Остановить взломы и улучшить безопасность электронных данных» («Закон SHIELD») о безопасности данных.Закон SHIELD требует, чтобы любое физическое или юридическое лицо, владеющее или лицензирующее компьютеризированные данные, которые включают личную информацию резидента Нью-Йорка («покрытый бизнес»), реализовывало и поддерживало разумные меры предосторожности для защиты безопасности, конфиденциальности и целостности частной информации.

«Частная информация» означает:

  • Имя пользователя или адрес электронной почты в сочетании с паролем или секретным вопросом и ответом, которые позволят получить доступ к онлайн-учетной записи; или
  • Личная информация (т.e., любая информация, касающаяся физического лица, которая из-за имени, номера, личного знака или другого идентификатора может быть использована для идентификации такого физического лица), состоящая из любой информации в сочетании с одним или несколькими из следующих элементов данных, когда либо элемент данных, либо комбинация личной информации и элемента данных не зашифрованы или зашифрованы с помощью ключа шифрования, к которому также был осуществлен доступ или который был получен: (1) номер социального страхования; (2) номер водительского удостоверения или номер удостоверения личности без водителя; (3) номер счета, номер кредитной или дебетовой карты в сочетании с любым требуемым кодом безопасности, кодом доступа, паролем или другой информацией, позволяющей получить доступ к финансовому счету лица; (4) номер счета, номер кредитной или дебетовой карты, если существуют обстоятельства, при которых такой номер может быть использован для доступа к финансовому счету физического лица без дополнительной идентифицирующей информации, кода безопасности, кода доступа или пароля; или (5) биометрическая информация.

Термин не включает общедоступную информацию, которая на законных основаниях сделана доступной для широкой публики из федеральных, государственных или местных органов власти.

Считается, что покрываемый бизнес соответствует требованиям безопасности данных Закона о SHIELD, если бизнес реализует программу безопасности данных, которая включает разумные административные, технические и физические меры безопасности, например:

  • Разумные административные меры безопасности: (1) назначение одного или нескольких сотрудников для координации программы безопасности; (2) выявление разумно предсказуемых внутренних и внешних рисков; (3) оценка достаточности имеющихся защитных мер для контроля выявленных рисков; (4) обучение и управление сотрудниками методам и процедурам программы безопасности; (5) выбор поставщиков услуг, способных поддерживать соответствующие меры безопасности, и требующих этих мер безопасности по контракту; и (6) корректировка программы безопасности в свете изменений бизнеса или новых обстоятельств.
  • Разумные технические меры безопасности: (1) оценка рисков при проектировании сетей и программного обеспечения; (2) оценка рисков при обработке, передаче и хранении информации; (3) обнаружение, предотвращение и реагирование на атаки или сбои системы; и (4) регулярное тестирование и мониторинг эффективности основных средств контроля, систем и процедур.
  • Разумные физические меры безопасности: (1) оценка рисков хранения и удаления информации; (2) обнаружение, предотвращение вторжений и реагирование на них; (3) защита от несанкционированного доступа или использования частной информации во время или после сбора, транспортировки и уничтожения или удаления информации; и (4) удаление частной информации в течение разумного периода времени после того, как она больше не нужна для деловых целей, путем стирания электронных носителей, чтобы информация не могла быть прочитана или восстановлена.

Если покрываемый бизнес считается «малым бизнесом», программа безопасности данных, которую он поддерживает, соответствует требованиям, если программа содержит разумные административные, технические и физические меры безопасности, соответствующие размеру и сложности малого бизнеса, характеру и масштабам. деятельности малого бизнеса и конфиденциальность личной информации, которую малый бизнес собирает от потребителей или о потребителях. «Малый бизнес» означает «любое лицо или бизнес с (1) менее чем 50 сотрудниками; (2) менее трех миллионов долларов валового годового дохода за каждый из последних трех финансовых лет; или (3) менее пяти миллионов долларов в совокупных активах на конец года, рассчитанных в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета.”

Застрахованный бизнес также может считаться соответствующим требованиям безопасности данных Закона о SHIELD, если бизнес подчиняется и соответствует любому из следующих требований безопасности данных: (1) нормативные акты, принятые в соответствии с Разделом V федерального закона Gramm -Закон Лич-Блайли; (2) нормативные акты, применяющие Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 г. и Закон о медицинских информационных технологиях для экономического и клинического здоровья; (3) 23 правила кибербезопасности NYCRR 500; или (4) «любые другие правила и положения в области безопасности данных, а также законодательные акты любого официального департамента, подразделения, комиссии или агентства федерального правительства или правительства штата Нью-Йорк…».”

Нарушения закона SHIELD считаются действиями или практикой обмана и могут быть применены Генеральным прокурором Нью-Йорка. Охватываемые компании могут быть привлечены к гражданской ответственности в размере до 5000 долларов за нарушение.

Как мы уже сообщали, Закон о SHIELD также содержит поправки, расширяющие существующие на тот момент правила уведомления о нарушениях. Поправки к закону об уведомлении о нарушениях в Нью-Йорке вступили в силу 23 октября 2019 года.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *