Затопление квартиры по вине управляющей компании
Ситуация, когда квартиры верхних этажей подтапливает с крыши во время дождя, к сожалению, довольно частая. И от этого никто не застрахован. Когда подобное происходит, некоторые жильцы теряются и бездействуют, ожидая, что ситуация разрешится как-нибудь сама.
Однако, надо действовать!
Протекающие кровли — не новость для нашего города. И в связи с участившимися проливными дождями, ситуация с протекающей кровлей многоквартирных домов вновь стала весьма серьезной проблемой как для жильцов, чьи квартиры подвергаются систематическому затоплению, так и для организаций, занимающихся управлением общим имуществом дома. Ведь кровля, напомню, относится именно к общему имуществу жильцов многоквартирного дома. И за её работоспособность и надлежащее состояние несет ответственность управляющая компания или ТСЖ.
В соответствии с пунктом 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.
2011 года № 354, в случае если по вине исполнителя (то есть управляющей компании) причинен ущерб жизни, здоровью или имуществу потребителя, он должен быть возмещен исполнителем. О факте причинения ущерба составляется акт о причинении ущерба. Он составляется управляющей компанией и подписывается не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Во-первых, нужно постараться дозвониться или обратиться лично в управляющую компанию, чтобы оставить заявку. Она должна быть зарегистрирована в журнале. Постарайтесь записать и сохранить данные о регистрации Вашего обращения и ФИО диспетчера. Они могут пригодиться (вообще желательно всегда хранить историю общения с коммунальными службами).
Письменное обращение в таком случае предпочтительнее. Рекомендуем написать заявление в 2 экземплярах, на Вашем — должны поставить входящий номер, подпись или печать организации и дату принятия, если вы приносите заявление лично.
Редко, но бывает, что управляющая компания отказывается выехать на вызов.
В этом случае рекомендуем направить повторное заявление на составление акта по почте с уведомлением о получении и описью вложения, а затем написать жалобу в Государственную инспекцию Забайкальского края.
Во-вторых, совместно с управляющей компанией необходимо составить акт о затоплении.
В акте должно быть детальное описание обстоятельств затопления и всего причиненного ущерба. В ходе составления акта постарайтесь проследить, чтобы в нем было отражено все пострадавшее имущество – люстры, ламинат, бытовая техника, одежда, ковры, картины и т.д. В последствие, если не все вещи будут внесены, доказать, что они пострадали именно от затопления, будет сложнее.
В-третьих, для подачи досудебной претензии или искового заявления вам потребуется обосновать сумму компенсации.
В случаях затопления помещений и иного имущества жильцов может потребоваться проведение строительно-технической и товароведческой экспертиз.
Специалисты Экспертного Центра «АльтаВиста»готовы выехать в удобное время, зафиксировать имеющиеся повреждения стен, потолков, других элементов отделки, а также мебели, бытовой техники и так далее, а затем оперативно провести расчет ущерба, причиненного затоплением.
Чем раньше Вы обратитесь к экспертам, тем лучше. С этим затягивать ни в коем случае не стоит, потому что, во-первых, пока помещения стоят сырые, а кое-где еще капает вода с потолка, гораздо проще увидеть и зафиксировать все повреждения. А во-вторых, чем раньше будет проведен экспертный осмотр, тем быстрее можно будет приступить к просушке и ремонту квартиры. Если затянуть, то велика вероятность, что в квартире будет образоваться плесень, и тогда провести ремонт будет гораздо сложнее.
Стоимость проведения подобной экспертизы в каждом случае индивидуальна, поскольку это зависит от количества помещений, где необходимо зафиксировать повреждения, а также от количества единиц мебели, и бытовой техники, которые необходимо исследовать. Однако мы практикуем гибкую ценовую политику, и всех наших клиентов ждут скидки на проведение подобных экспертиз.
Залив квартиры. Что делать? Как возместить ущерб?
Каждый собственник или наниматель квартиры в многоэтажном доме может столкнуться с такой проблемой как залив квартиры.
От того насколько грамотно Вы подойдете к оформлению бумаг, зависит будут ли у Вас доказательства для возмещения материального ущерба, причиненного проливом.
Затопление квартиры.
1. Если Вы обнаружили признаки пролива квартиры, незамедлительно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и сообщите о случившемся. Вы вправе просить прибыть представителя организации обслуживающей дом (управляющей компании) в течение двух часов или согласовать другое время. Не забудьте уточнить фамилию, имя и отчество и должность принявшего вызов о проливе квартиры, а также номер записи в книге учета, который присвоен Вашему сообщению. Не лишним будет последующее уведомление управляющей компании о проливе квартиры в письменной виде с получением отметки о вручении.
3. Поднимитесь на этаж выше и попробуйте установить причину залива квартиры. Возможно, вода идет не от ваших соседей сверху, а через 1 или 2 этажа.
4. Официальным подтверждением факта нанесения Вам ущерба в результате пролива квартиры является Акт осмотра квартиры и установления причин пролива, составленный с Вашим участием, обязательным участием управляющей компании, а также иных лиц, чьи права затрагиваются этим актом (соседей сверху). В случае, если представитель управляющей компании не явился или отказывается от подписи, необходимо привлечь двух незаинтересованных лиц, а также председателя совета многоквартирного дома или председателя товарищества собственников жилья
Акт о затоплении квартиры.
В акте о проливе квартиры обязательно должно быть указано:
адрес осматриваемой квартиры,
дата и время осмотра,
состав комиссии с указанием фамилий, имен, отчеств, паспортных и контактных данных,
все обнаруженные повреждения и поврежденное водой имущество с детальным описанием каждой вещи,
источник и причина залива (например: протечка мягкой кровли на крыше над соответствующей комнатой, разрыв трубы холодного водоснабжения в квартире №__ на участке между счетчиком и смесителем).
Оценка ущерба при проливе квартиры. Экспертиза залива.
Один экземпляр Акта осмотра квартиры и установления причин пролива должен быть передан в управляющую компанию, другой экземпляр с отметкой о вручении остаётся у Вас. Имея на руках Акт о заливе квартиры, следует обратиться к юристу для получения консультаций по дальнейшим действиям досудебного и судебного урегулирования возникшей ситуации и возмещения причиненного в результате пролива ущерба.
Для того, чтобы возместить ущерб, причиненный проливом следует рассчитать смету на востановительный ремонт, а также произвести оценку поврежденного имущества.
Оценка ущерба, причиненного заливом, производится профессиональными экспертами, оценщиками. В рамках проведения строительной экспертизы может быть рассчитана сметная стоимость ремонтных работ, которые нужно произвести для устранения последствий залива. Объем таких работ оценивается в каждом конкретном случае индивидуально: как правило в сумму входит замена внутренней отделки поврежденной комнаты ( штукатурка, шпатлевка, обои, линолеум, ламинат, дверные коробки, косяки, дверные полотна).
При оценке рассчитывается стоимость поврежденного имущества (мебель, предметы интерьера, техника, одежда).
К сожалению, не все экспертные и оценочные организации оказывают услуги качественно. В судебной практике бывают случаи, когда независимые эксперты пытаются искусственным способом увеличить размер ущерба. В рамках судебного разибрательства ответчик ходатайствует о назначении экспертиза. Судебная экспертиза не подтверждает выводы досудебного исследования, что приводит к следующему: исковые требования удовлетворяются в очень малой части, а стоимость судебной экспертизы возлагается на истца. Чтобы этого избежать — обращайтесь к проверенным экспертам. Мы понимаем, что у рядового гражданина редко возникает необходимость обращения к экспертам, и поэтому таких знакомств у Вас может и не оказаться. Мы готовы предоставить Вам проверенных многолетним опытом и сотнями судебных заседаний экспертов и оценщиков — профессионалов своего дело, которые действительно качественно относится к своей работе.
Вы можете позвонить нам сразу после обнаружения затопления и юристы «Шартдинов и партнеры» незамедлительно проконсультируют Вас по вопросу составления акта о проливе квартиры, окажут помощь в выборе экспертной организации, проведут досудебную подготовку дела.
Теперь вы знаете, что нужно делать при проливе квартиры и как возместить ущерб.
Залили соседи квартиру? Вы затопили соседей? Бесплатная юридическая консультация
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что в случае пролива квартиры не обязательно виновным в затоплении является собственник квартиры сверху. Опытный юрист, подскажет, где проходит граница между сферой ответственности собственника квартиры, а что является общедомовым имуществом, содержать которое обязана управляющая компания. При возмещении ущерба, причиненного проливом, существенную роль имеет не только грамотное составление искового заявления и подготовка доказательственной базы, но и сопутствующая деятельность по взаимодействию с управляющей компанией, направленная на предотвращение повторного залива.
Интересно, что консультация юриста при проливе квартиры может быть полезна не только, когда залили Вас, но и когда залили Вы. Юрист совместно с привлеченными строительными экспертами сможет проверить предлагаемую Вашими соседями смету, определить виновника (Вы или управляющая компания) и защитит Ваши интересы.
Звоните сейчас, у нас бесплатная юридическая консультация по вопросам заливов квартир и возмещения ущерба.
> 500
>13
1
Юристы для Вас и Вашего бизнеса.
13 лет честных юридических услуг
Юридические услуги в Ульяновске. Услуги юриста. Ульяновск. Юристы Ульяновск. Юридическая консультация.
Меню
- Главная
- Стоимость услуг
- Наши победы
- Консультация юриста
Контакты
+7 (8422) 70-03-60
info@shartdinov.
ru
г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, д. 38, офис 18
Оставьте контакты
Оставьте свои контакты и мы
обязательно Вам перезвоним
Я принимаю условия политики конфиденциальности данного сайта
Кто несет ответственность за ущерб от воды: арендаторы или арендодатели?
Вы хотите разрешить конфликт из-за повреждения водой в съемной квартире?
Повреждение водой может иметь дорогостоящие последствия. Испорченные обои, мебель и личные вещи стоят немалых денег.
Но ущерб от воды в арендованной собственности может вызвать споры и конфликты. Арендаторы и арендодатели часто не знают, какая сторона несет прямую ответственность за расходы.
Решение номер один, чтобы выйти из этих стрессовых ситуаций, — это усвоить основные принципы ответственности за ущерб, причиненный водой, при аренде. Прочитав это руководство от Realty Management Associates в Бойсе, вы будете знать, что делать после протекающих труб или переполненных раковин.
Отправная точка: Повреждение водой арендуемой недвижимости
Повреждение водой не всегда так просто, как внезапный паводок. Иногда начало повреждения медленное. Именно поэтому арендаторы и арендодатели должны регулярно проверять имущество на наличие первых признаков повреждения.
Обесцвечивание. Проникающая вода может сделать внутренние поверхности серыми или коричневыми. Первое происходит, когда цвета вытекают из материалов, а второе возникает в результате реакции поверхностно-активных веществ краски на воздействие воды.
Падение температуры в помещении. Стены арендованного помещения могут постепенно начать отсыревать, тем самым удаляя все больше и больше тепла из помещения. Например, кондиционер может начать работать с большей нагрузкой, чтобы достичь такой же оптимальной температуры в помещении.
Странный запах. Утечки воды являются одним из основных факторов роста плесени. Типичным признаком плесени является запах сырости, который часто сравнивают с запахом подвала.
Изменения текстуры. Можете ли вы заметить образование деформаций, пузырей или трещин? Любые изменения текстуры поверхности внутри сдаваемого в аренду имущества могут указывать на проблему с протечкой воды.
Когда арендодатели несут ответственность за ущерб, нанесенный водой?
Обязанностью каждого арендодателя является обеспечение пригодности для проживания сдаваемого в аренду имущества. Когда помещения приобретают достаточное количество повреждений от воды, вся недвижимость может перестать быть пригодной для повседневной жизни.
Арендодатели несут ответственность, когда эти убытки возникают из-за их собственного пренебрежения требованиями ремонта и технического обслуживания. В таких случаях арендаторы не несут ответственности за результат. Они могли даже подать в суд на арендодателя из-за грубой небрежности.
Вот практический пример ответственности арендодателя. Когда в сдаваемой в аренду собственности прорвало трубы, арендодатель, вероятно, должен нести связанные с этим расходы. Арендодатель не принял меры в нужное время и пренебрег основными обязанностями по содержанию и ремонту. Вот так ситуация могла даже перерасти в аварийную ситуацию с сантехникой.
Когда арендаторы несут ответственность за ущерб, нанесенный водой?
Арендаторы несут ответственность за свое поведение в арендованном помещении. Арендаторы несут ответственность за оплату расходов, когда их поведение, включая неправильное использование и небрежность, приводит к фактическому ущербу от воды.
Очень распространенный сценарий аварийной ситуации с водой в сдаваемых в аренду объектах связан с тем, что кто-то забывает выключить кран на кухне или в ванной.
При некоторых обстоятельствах это упущение в мышлении приводит к крупному наводнению.
Иногда действия арендатора могут быть более тонкими. Например, смыв предметов, которые запрещено выбрасывать в унитаз, может в долгосрочной перспективе привести к серьезной закупорке. Эта блокировка может привести к затоплению и повреждению водой арендуемой квартиры.
Каковы принципы разрешения споров о возмещении ущерба водой?
Реальность запутаннее, чем сценарии на бумаге. Просто возьмем пример, когда арендодатель несет ответственность за ущерб от воды из-за небрежного отношения к техническому обслуживанию. Арендаторам по-прежнему приходится принимать активные меры для уменьшения нанесенного ущерба.
Всякий раз, когда возникает авария с водой, арендатор должен немедленно сообщить об этом арендодателю. Важно, чтобы арендаторы убирали личные вещи подальше от проникающей воды.
Многие страховщики не будут предоставлять полное покрытие личного имущества, если выяснится, что арендатор активно не смягчал последствия чрезвычайной ситуации.
Вот почему арендаторам всегда нужно проявлять инициативу.
Практический результат: Повреждение водой сдаваемой в аренду недвижимости
Чрезвычайные ситуации с водой и связанные с этим убытки вызывают горячие споры между арендодателями и арендаторами. Эти конфликты часто сосредоточены на том, кто именно несет ответственность за ущерб, нанесенный водой арендуемой собственности.
Вот наши основные рекомендации по устранению ущерба, причиненного водой в арендованном доме:
- Составьте договор аренды, в котором будут указаны обязанности и вопросы, связанные с ущербом, причиненным водой. Создайте подробный обзор, который показывает обязанности обеих сторон контракта.
- Как арендодатель, вы можете потребовать, чтобы ваши арендаторы получили страховку арендатора. Этот план страхования защищает их личные вещи. В зависимости от вашего штата и местности это может быть или не быть законным вариантом. Изучите правила, прежде чем включать требование о страховании в качестве пункта договора аренды.
- Тип аварийной ситуации, связанной с повреждением водой, не так важен. Решающим фактом является то, что в первую очередь вызвало аварийную ситуацию и вызванный ею ущерб. Получение адекватного ответа на этот вопрос раскрывает, кто несет ответственность за покрытие связанных с этим расходов.
Связанные
Несет ли ТСЖ ответственность за повреждение водой?
Граница между ответственностью владельца за повреждения, ремонт и усовершенствования и ответственностью ТСЖ часто крайне туманна и неопределенна. Среди этих широко обсуждаемых тем — вопрос о том, кто несет ответственность за ущерб, нанесенный водой отдельным объектам. В районах, где в летние месяцы обычны сильные дожди, проблема становится более актуальной. Итак, несет ли ТСЖ ответственность за ущерб, нанесенный водой?
Привлечение ТСЖ к ответственности за ущерб, нанесенный водой
Ремонт ТСЖ и ремонт домовладельцев обычно различаются в зависимости от того, нанесен ли ущерб внешней или внутренней части здания.
Однако руководящие документы часто расплывчаты, и вопрос о повреждении ТСЖ водой является более сложным. Повреждения водой часто начинаются снаружи и распространяются внутрь. В других случаях это может происходить из-за протекающих труб внутри дома, что затрудняет решение, где провести черту.
Проблема усложняется еще и тем, что страховые компании часто отказываются возмещать ущерб, нанесенный водой. Это оставляет большую часть финансового бремени либо на ТСЖ, либо на собственника.
Кроме того, если повреждение водой не устраняется немедленно, следуют последствия. Плесень разрастется и начнет сказываться на здоровье всех, кто ее окружает. По этой причине очень важно точно определить, кто и за что должен нести ответственность, когда речь идет о повреждении водой.
Итак, когда именно повреждение водой происходит по вине ТСЖ, а когда – по вине домовладельца? Более того, что могут сделать ТСЖ и домовладелец, столкнувшись с такими повреждениями?
1.
Проверьте руководящие документыНесет ли ТСЖ ответственность за ущерб, нанесенный водой? Ответ на этот, казалось бы, простой вопрос часто содержится в самих руководящих документах.
Лучшие документы должны быть тщательными и дотошными, часто с разделом об ответственности ТСЖ за ущерб, нанесенный водой, с указанием конкретных ситуаций, в которых ТСЖ или домовладелец должны нести ответственность.
Например, если это произошло в результате небрежного отношения ТСЖ или повреждения квартиры водой, то домовладелец не должен нести за это ответственность. Точно так же, если ущерб, нанесенный водой, был вызван невыполнением ассоциации ТСЖ своих сантехнических обязанностей, они также должны ответить за ущерб.
Если проблема будет решена, в руководящих документах обычно будет указано, что любой внутренний ущерб, вызванный водой, является ответственностью домовладельца. В качестве альтернативы, любой ущерб, нанесенный водой снаружи дома, такой как черепица или краска, является обязанностью ТСЖ.
Это подпадает под внешнее обслуживание ТСЖ.
2. Определите причину
кто должен оплатить ремонт. Случаи могут рассматриваться по-разному в зависимости от того, как произошел ущерб.
Например, ответственность за переполненный туалет или протекающую трубу в доме обычно несет владелец. Кроме того, вина может лежать и на соседней квартире, если ущерб возник за пределами дома владельца.
Трудно обвинять всех без фактов. Таким образом, это поможет всем участникам сначала определить причину утечки воды или повреждения ТСЖ.
Иногда источник повреждения водой невозможно определить одним лишь взглядом. Без определенного уровня знаний почти невозможно определить, откуда он взялся. По этой причине при повреждении водой рекомендуется обратиться за помощью к профессионалу. Сантехники, в частности, имеют большой опыт в этой области.
3. Общение
Общение имеет ключевое значение, когда речь идет о случаях повреждения водой. Если домовладелец обнаружит повреждение водой из-за пределов своего дома или квартиры, он должен как можно быстрее уведомить об этом ассоциацию.
Утечка должна быть устранена немедленно, чтобы избежать дальнейших осложнений. Кроме того, знание ответа ТСЖ поможет домовладельцу принять решение о дальнейших действиях.
Кроме того, если повреждение водой произошло между двумя квартирами, оба собственника должны обсудить этот вопрос сразу. Поскольку плесень может быстро расти, а ущерб может увеличиваться в геометрической прогрессии со временем, важно, чтобы все участники немедленно и безотлагательно решали проблему. Открытое общение между сторонами поможет предотвратить дальнейшее негативное воздействие на имущество.
4. Подать иск
После определения того, кто несет ответственность за ущерб, пришло время подать страховой иск. Если ответственной стороной является товарищество собственников жилья, то иск должен быть подан в страховую компанию по основному строительному полису или основному полису ТСЖ.
И наоборот, если ответственной стороной является домовладелец, то иск должен быть подан страховщику индивидуального полиса.
Если индивидуального полиса не существует, домовладелец должен взять на себя стоимость ущерба.
Если повреждение водой произошло между двумя объектами, страховщик может отклонить поданное требование. В этом случае два вовлеченных собственника должны решать проблему непосредственно друг с другом. Если один из владельцев отказывается сотрудничать, другой может обратиться в суд.
Оформление страховки может быть долгим и затянувшимся процессом. Чтобы все прошло как можно быстрее и гладко, ТСЖ или домовладелец должны подготовить все необходимые детали до подачи претензии.
Практический результат
Когда дело доходит до дела, одно из лучших действий, которые могут предпринять ТСЖ и домовладелец для предотвращения горячих споров по поводу ущерба, причиненного водой, — это просмотреть руководящие документы. Чем более конкретным и подробным будет раздел, тем меньше вероятность возникновения проблемы. Если собственники поймут свои обязанности в этой сфере, всем в дальнейшем будет легче.