Главная
Ответ по ипотеке сбербанка – Ответы на популярные вопросы по ипотеке

Ответ по ипотеке сбербанка – Ответы на популярные вопросы по ипотеке

Содержание

Как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через интернет

После подачи заявки, главным вопросом становится, как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет? Прогресс не стоит на месте, цифровые технологии прочно заняли место в жизни граждан. Теперь для совершения множества манипуляций финансовой сферы не требуется даже выходить из дома. Сбербанк идет в ногу со временем, поэтому развивает сектор электронного обслуживания клиентов. При помощи сети можно подать заявку на кредит, выбрать проверенный объект недвижимости, застройщика, узнать актуальную информацию по действующим условиям, акциям и специальным программам. Удобство – один из важнейших факторов конкуренции современного рынка.

Какие варианты отслеживания статуса решения по ипотеке имеются?

Рассмотрение обращения и проверка предоставленной информации занимает до 5 рабочих дней. В случаях с ипотечным кредитованием, срок может быть увеличен из-за больших рисков. Это потребует дополнительного времени для проверки платежеспособности потенциального заемщика.

Поэтому существует несколько способов уточнить статус заявления на данный момент:

  • Визит в отделение Сбербанка.
  • Телефонный звонок менеджеру.
  • Авторизоваться в личном кабинете «СбербанкОнлайн».

Чтобы узнать, одобрили ли ипотеку каждым из перечисленных способов, потребуется знание номера заявки, который был присвоен при передаче документов сотруднику банка. Цифровое значение можно найти на втором экземпляре или в личном кабинете интернет сервиса в разделе «Кредиты».

Не стоит волноваться, если вынесение решения задерживается. Конкуренция на современном рынке диктует свои условия, банк дорожит каждым клиентом. Поэтому сразу после получения одобрения или отклонения менеджеры либо связываются лично, либо на телефон автоматически отправляется текстовое сообщение.

Как узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет?

Онлайн сервис дает возможность просматривать текущую информацию по кредитам, банковским продуктам, проводимым акциям. Регистрация доступна непосредственно на сайте Сбербанка или после подачи заявления. При приеме документов, менеджер выдает индивидуальный логин и пароль.

Чтобы понять, как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет, достаточно бегло изучить функционал ресурса. Авторизовавшись на портале, пользователь получает доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Здесь отображаются текущие сведения по кредитам, сроки и размер платежей.

Чтобы получить доступ к персональным данным, потребуется совершить несколько простых действий:

  • Ввести логин и пароль в соответствующих полях.
  • Получить код посредством SMS-сообщения и напечатать его в указанном месте.
  • Перейти во вкладку «Кредиты».
  • Просмотреть статус заявки.

Возможны три варианта отображения информации по ипотеке: на рассмотрении, одобрено, отклонено. Каждый из них говорит сам за себя, обновление происходит в режиме онлайн после внесения данных менеджером в единую базу. Периодическая самостоятельная проверка поможет узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет. Стоит отдельно отметить, что решение по выдаче ипотечного займа может занимать значительно больше времени, чем по обычному кредиту в связи с большим объемом информации, подлежащей проверке.

После обновления статуса на «Одобрено» необходимо лично посетить отделение Сбербанка, где подавалось обращение. Продолжение оформления происходит под руководством ответственного сотрудника, который выдаст инструкции для дальнейших действий. В среднем процедура занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Если заявка была отклонена, то повторное обращение возможно только спустя три месяца. За это время необходимо проанализировать причины отказа и постараться исправить ситуацию. В основном банк не удовлетворяет прошение при недостаточном количестве доказательств платежеспособности клиента.

Что делать, если срок прошел, а решение по ипотеке вынесено не было?

Сбербанк является крупнейшей финансовой организацией Российской Федерации, ежедневно обрабатываются тысячи заявок от потенциальных клиентов. Возможны случаи, когда проходит более 10 рабочих дней, а статус обращения остается неизменным – «На рассмотрении». Здесь предусматривается несколько вариантов – либо бумаги до сих пор обрабатываются и проверяются системой безопасности, либо документы были потеряны.

Многие зададутся вопросом, как узнать, одобрили ли ипотеку в Сбербанке через Интернет или отклонили? Обновление статуса в личном кабинете не даст дополнительных сведений. Поэтому потребуется обращение к менеджеру с целью уточнения этапа рассмотрения.

Самый простой вариант – звонок на горячую линию. Продиктовав оператору персональные сведения и номер заявки, можно получить ответ об этапе работ по рассмотрению. Если документы были потеряны, то в базе данных их не будет.

Более точную и подробную информацию можно получить в отделении банка. Сотрудник лично отследит все действия и даст разъяснения по задержке. Возможно, система безопасности не имеет возможности проверить приобретаемый объект недвижимости или уточнить у работодателя клиента средний размер ежемесячного дохода.

s-ipoteka.info

Как узнать, одобрит Сбербанк ипотеку или нет, способы проверки статуса одобрения

После подачи заявления в Сбербанк на получение ипотечного займа, клиент вынужден проводить какое-то время в неведении и предположениях, будет ли одобрен кредит или нет, и какая сумма будет предоставлена.

Поэтому многих заемщиков волнует вопрос, как узнать, каким будет решение Сбербанка, и на каких условиях предоставят ипотечный кредит.

Содержание [Скрыть]

Как Сбербанк уведомляет об одобрении заявки на ипотеку

Регламентом Сбербанка предусматривается определенный срок, в соответствии с которым банк должен рассмотреть заявку на оформление ипотеки по выбранному объекту недвижимости. Он составляет до 5 рабочих дней. Если клиенты подходят к вопросу подбора недвижимости серьезно, выбирают квартиры для ипотеки, которые соответствуют требованиям банка, предусмотренные сроки рассмотрения не затягиваются.

Если Сбербанк обработал заявку, клиент будет оповещен о его решении с помощью СМС-сообщения, или письма, отправленного ему по электронной почте.

Потенциальный заемщик оповещается также о положительном результате рассмотрения заявки звонком оператора. Менеджер банка позвонит клиенту, и сообщит о решении, а также обсудит время посещения отделения банка для подписания ипотечного договора, получения одобренной суммы займа.

Деньги перечисляют на банковский счет заемщика в день подписания договора, далее средства поступают на счет продавца ипотечной недвижимости.

Способы проверки статуса одобрения

Может случиться, что заявка потерялась или не рассматривалась из-за большой загрузки персонала банка. В связи с этим клиент может самостоятельно инициировать процесс рассмотрения путем повторной подачи заявки или ускорения этой процедуры. Проверить, одобрена поданная заявка или нет можно несколькими способами.

Телефон

Во время подачи заявки непосредственно в банковском отделении кредитный специалист Сбербанка должен сообщить клиенту номер его заявки. Имея этот номер, потенциальный заемщик должен использовать его, чтобы узнать статус своей заявки.

Для этого можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии Сбербанка 8 800 555 555 0.

Звонить бесплатно можно не только из мобильных телефонов, но и со стационарных. Внимательно прослушивая голосовое меню необходимо последовательно нажимать клавиши:

  • 3 – обслуживание физических лиц;
  • 3 – вопросы кредитования;
  • 0 – соединение с оператором.

Сбербанк не имеет специального автоменю, которое помогло бы узнать о решении по кредиту. В связи с этим нужно соединиться с оператором, чтобы назвать ему необходимые для идентификации данные: ФИО и номер заявки. Оператор сообщит о статусе заявки.

Также можно позвонить непосредственно в отделение, которому была направлена заявка, и таким способом узнать, на каком этапе находится заявка.

SMS

Об одобрении, продлении срока рассмотрения заявки или отказе в получении кредита Сбербанк оповещает путем СМС сообщений. Клиенту, подавшему заявку, нужно дождаться этого уведомления, которое поступит после завершения процедуры рассмотрения. В СМС не будет указано, какую сумму банк одобрил, поэтому нужно самостоятельно позвонить в банк или посетить отделение Сбербанка, чтобы узнать, какая сумма будет выдана.

Интернет проверка и информация в личном кабинете Сбербанка

Если заемщик уже обслуживается Сбербанком, он может узнать, какой статус имеет его заявка, воспользовавшись личным кабинетом в системе Сбербанк Онлайн. После входа в систему, нужно ввести логин и пароль в форму входа в личный кабинет, открыть вкладку «Кредиты», в которой отражаются заявки клиентов, находящиеся на рассмотрении.

Другие способы

Еще одной эффективной возможностью узнать, какой статус имеет заявка, поданная клиентом в Сбербанк, является личное посещение ближайшего отделения этого финансово-кредитного учреждения. Для этого нужно не забыть взять с собой номер своей заявки, по которому будет легко найти и отследить, на каком этапе она находится: одобрена, рассматривается или по ней отказано.

Как повысить шансы на одобрение

Серьезная подготовка к получению ипотечного кредита позволит минимизировать риск отказа в его предоставлении. В первую очередь нужно собрать максимально полный пакет документов. Это позволит провести обработку заявки более быстро, и засвидетельствовать финансовую состоятельность заемщика. В перечень этих документов входит Паспорт с ИНН, справка о доходах, копия трудовой книжки, копии документов на недвижимость.

Если у заявителя есть дополнительный доход, нужно обязательно указать о его размере (подтвердить справкой с дополнительного места работы, выписку из личного счета, о получении дивидендов и др.), так как это большой плюс для получения займа.

Существенным плюсом может стать наличие поручителей с хорошими доходами. Даже если банк не требует, чтобы клиент их предоставлял, поручители будут являться существенным преимуществом.

Если клиент готов предоставить залог, даже если по выбранной программе кредитования это не является обязательным условием получения займа, он может рассчитывать на более доброжелательное отношение со стороны банка при принятии решения по ипотечному займу.

Залогом может выступать недвижимость, транспортные средства, ценные бумаги, дорогостоящая бытовая техника и другие ценности, которые можно впоследствии реализовать.

Если у клиента безупречная кредитная история, это говорит о нем как о надежном плательщике. Эта характеристика заемщика является одним из решающих факторов, руководствуясь которым банк принимает решение о выделении средств по ипотечному займу.

При личном посещении будущий заемщик должен выглядеть прилично, чтобы произвести благоприятное впечатление на кредитора. Опрятность внешнего вида, грамотная речь, аккуратность, правильность заполнения заявки и полнота предоставленных сведений позволяет сотрудникам банка сложить более благоприятное впечатление от общения с таким клиентом. Во время общения с кредитным менеджером нужно вести себя сдержанно, доброжелательно, важно произвести хорошее впечатление на банковских служащих.

При выборе жилья, приобретаемого по ипотеке, нужно учитывать его ликвидность, то есть, сможет ли банк продать его в случае, если заемщик окажется неплатежеспособным. Это играет важную роль при рассмотрении заявки на кредит.

Что делать в случае отказа

Причин, по которым Сбербанк может отказать в выдаче денег на ипотеку может быть несколько, причем сотрудники банка не обязаны сообщать, почему был дан отрицательный ответ. Если так случилось, нужно проанализировать все возможные недочеты, которые могли привести к такому результату, устранить их и повторно подать документы в Сбербанк.

Можно уточнить у кредитного менеджера, почему отказано в предоставлении ипотечного займа. Если причины не являются такими, что могут навредить имиджу банка, служащие охотно сообщат их. Эти замечания помогут не путаться в догадках, быстрее устранить недочеты, чтобы снова оказаться в рядах потенциальных заемщиков.

Также есть другие варианты – обратиться в другие кредитные учреждения, которые предоставляют ипотечные кредиты, увеличить таким способом свои шансы на покупку жилья.

Подать повторную заявку можно не раньше, чем через 2 месяца. Если сделать это раньше, банк автоматически откажет в кредите, не станет рассматривать все поданные документы, даже если в них не будет к чему придраться.


rusind.ru

консультация по телефону горячей линии и онлайн

Оформление ипотечного кредита — это сложная многоэтапная процедура, которая требует финансовых знаний и определённой юридической подготовки. Консультация по ипотеке в Сбербанке доступна в круглосуточном режиме. Ответы на многие типичные вопросы есть на форумах и сайтах, посвящённых банковской тематике. Если этой информации недостаточно, то стоит поговорить с сотрудником Сбербанка.

Зачем нужна консультация специалиста при оформлении ипотеки в Сбербанке

Человеку, собирающемуся оформить ипотеку, придётся проанализировать большой объём информации. Он должен изучить условия ипотечных программ Сбербанка и выбрать застройщика, занимающегося реализацией квартир в новостройках. Далее необходимо произвести расчёт полной стоимости кредита и размер ежемесячного взноса. Банк не будет рассматривать заявку на кредит без соответствующего пакета документов. Далеко не все соискатели знают, какие бумаги нужно предъявить менеджеру. Список документов, указанный на сайте Сбербанка, не является исчерпывающим.

Существует много криминальных схем, используемых для отчуждения недвижимого имущества. Если человек не обладает должной юридической подготовкой, то он с большой долей вероятности станет жертвой преступников. Многие граждане думают, что они идеально соответствуют требованиям Сбербанка и смогут получить ипотеку без особых проблем.

Мечты о скором решении жилищного вопроса быстро рассеиваются после отклонения заявки кредитным комитетом. Большая часть российских граждан слабо ориентируется в страховых продуктах. Многие люди смотрят только на процентную ставку по кредиту, забывая о том, что услуги страхования значительно увеличивают стоимость заёмных средств.

Оформление ипотеки предполагает учёт большого количества различных нюансов и мелочей. Предварительная консультация по ипотеке в Сбербанке поможет человеку избежать типичных ошибок, сэкономить нервы, время и денежные средства.

Консультация по ипотеке: о чём спрашивают сотрудников банка?

Ипотечным консультантам приходится каждый день отвечать на сотни и тысячи звонков. Работник банка должен уметь находить контакт с любым клиентом. Некоторые граждане видят в собеседнике психолога, с которым хочется поговорить по душам. Другие, наоборот, ведут себя неадекватно и ругают банковских специалистов.

Особенно сложно общаться с клиентами, плохо владеющими русским языком или имеющими выраженные дефекты речи. Не все люди умеют ясно выражать свою мысль. Консультант вынужден выяснять, в чём состоит запрос клиента. На сайте Сбербанка указан перечень вопросов, которые люди чаще всего задают сотрудникам финансовой организации. Рассмотрим ответы на некоторые из них.

Как погашается ссуда?

Ипотечный кредит погашается равными долями согласно утверждённому графику платежей.

Укажите размер комиссионного вознаграждения, взимаемого за предоставление ссуды?

Комиссия за выдачу жилищного займа Сбербанком не взимается.

Можно ли оформить залоговую квартиру в долевую собственность?

Да, такая возможность предусмотрена условиями договора. Недвижимость оформляется в общую собственность получателя кредита, созаёмщиков и членов их семей.

В чьей собственности будет находиться залоговая квартира?

Собственником кредитуемого объекта является заёмщик. На квартиру накладывается обременение в виде ипотеки, ограничивающей права собственности владельца помещения. Для совершения любых операций с залоговой квартирой хозяину жилплощади потребуется разрешение Сбербанка.

Проверяет ли банк платёжеспособность потенциальных контрагентов?

Размер ссуды определяется исходя из финансового положения заёмщика и созаёмщиков.

Я одинокая мама, мне 30 лет. Могу ли я оформить льготную ипотеку?

Одинокий родитель может воспользоваться специальной программой под названием «Молодая семья». Данный финансовый продукт предоставляется на льготных условиях. Подробную консультацию по данной программе можно получить в офисе Сбербанка.

Как определяется максимальная сумма кредита?

Размер ссуды зависит от величины доходов соискателя и стоимости залогового обеспечения.

Есть ли возможность как-то снизить переплату по займу?

Существует много способов снизить процентную ставку. Получателю займа следует воспользоваться льготными кредитными программами и оформить материнский капитал. Досрочное погашение ссуды также позволит сэкономить значительную сумму. Скидки по процентам предоставляются участникам зарплатных проектов Сбербанка и контрагентам, использующим электронный сервис ДомКлик.

Как рассчитывается процентная ставка по ипотеке?

Ставка зависит от типа кредитной программы, срока договора, объёма первоначального взноса и финансового состояния семейного бюджета соискателя.

Мне 21 год. Могу ли я оформить ипотеку?

Сбербанк выдаёт ссуды гражданам в возрасте от 21 года.

Где оформить ипотеку?

Ссуда оформляется в одном из филиалов Сбербанка, расположенном по месту прописки заёмщика или созаёмщика. Участники зарплатных проектов имеют возможность подписать кредитное соглашение по месту нахождения фирмы-работодателя.

Какую жилплощадь можно приобрести на заёмные средства?

Ипотечный заёмщик может купить жилую недвижимость на первичном или вторичном рынке. Объект не должен находиться в аварийном состоянии и иметь обременение, связанное с правами третьих лиц.

Как получить консультацию при оформлении ипотеки в Сбербанке

Для получения квалифицированной консультации клиент может воспользоваться следующими каналами связи:

  • Контактный центр;
  • Электронная почта;
  • Группы в социальных сетях;
  • Форма обратной связи в системе Сбербанк Онлайн.

Клиент, не желающий беседовать по телефону, может лично посетить ближайший офис Сбербанка. Если у контрагента есть претензии к работе финансовой организации, то он может оставить соответствующий отзыв на сайте banki.ru. Служба клиентского сервиса достаточно быстро реагирует на негативную информацию, появляющуюся в интернете. Все проблемы контрагентов обычно решаются в кратчайшие сроки. Консультация по ипотеке в Сбербанке предоставляется в любом отделении кредитной организации.

s-ipoteka.info

Как получить потребительский кредит или ипотеку в Сбербанке

Кредитование является одним из основных доходных инструментов для любого банка. Правильный выбор кредитуемых лиц является залогом эффективности деятельности банка.

Оценка клиента

Основными критериями оценки потенциального клиента при принятии решения об одобрении кредита являются:

  • платежеспособность, анализ источников дохода и статей расхода;
  • сопоставление возраста заемщика, его семейного положения и срока планируемого кредита;
  • кредитная история, наличие просрочек как по действующим, так и погашенным кредитам;
  • наличие обеспечения по кредиту, созаемщиков, поручителей.

Данный перечень не является исчерпывающим и может быть модифицирован в зависимости от конкретного случая.

Для повышения вероятности одобрения кредитной заявки потенциальный заемщик должен понимать, насколько он соответствует требованиям банка, и насколько условия кредитования, выдвигаемые банком, будут для него приемлемыми.

Предварительный анализ

Провести предварительный анализ приемлемости предлагаемых Сбербанком условий кредитования можно двумя способами:

Онлайн

С помощью кредитного калькулятора на сайте sberbank.ru можно рассчитать величину ежемесячного платежа при различных вариантах кредитования. Для тех, кто уже является клиентом Сбербанка, посредством входа в личный кабинет существует возможность удаленной подачи заявки на кредит, что существенно экономит время.

Получить консультацию лично в отделении Сбербанка

Личное обращение поможет вам прояснить все тонкости кредитования и принять окончательное решение об оформлении кредита в случае его одобрения.

Решения по потребительским кредитам, как правило принимаются в течение 3 рабочих дней после обращения в Сбербанк, по ипотечным кредитам – в течение 1-2 недель. Суть одобрения заключается в том, что Сбербанк готов оформить тот или иной вид кредита в пределах четко определенной суммы по фиксированной процентной ставке на точно определенный срок с соответствующей величиной ежемесячного платежа.

Сроки оформления заявки

После получения одобрения по кредиту у заемщика есть от 1 до 3 месяцев на то, чтобы начать оформление. В случае истечения данного срока заявку придется подавать заново.

Для того, чтобы воспользоваться одобренным кредитом заемщику потребуется представить в банк полный перечень документов, заполнить и подписать анкету банка и открыть счет либо предоставить реквизитов действующего счета, открытого в Сбербанке.

Документы

В перечень документов входит: оригинал паспорта, справки о доходах физического лица как минимум за последние 6 месяцев по форме 2-НДФЛ (в случае если вы являетесь участником зарплатного проекта Сбербанка, это как правило, не требуется), справку с места работы, документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о браке, о рождении детей). В отдельных случаях, когда для выдачи кредита требуются поручители либо созаемщики, указанный перечень документов необходим по каждому из них.

Важно понимать, что при получении любого кредита в Сбербанке вам непременно придется заплатить примерно 3-5% от суммы кредита в качестве финансовой защиты, а, попросту говоря, страховки.

В случае ипотечного кредитования в Сбербанке, вам необходимо будет предоставить в банк полный комплект документов по объекту недвижимости, оплатить услуги по его оценке, а также ежегодно оформлять как страхование залогового объекта недвижимости, так и страхование жизни заемщика. Страхование объекта недвижимости является обязательным, а страхование жизни – добровольным, но в случае отказа от него процентная ставка возрастет на 1%.

Материалы по теме

Кредит на любые цели

Ипотека

Рефинансирование кредитов

Поделитесь с друзьями!

sber-info.ru

Сколько рассматривается заявка на ипотеку в Сбербанке

4 декабря 2017

1 213

Автор:

Алексей Борисов

Через сколько дней нужно ждать ответа от Сбербанка

Срок одобрения ипотеки в Сбербанке во многом предопределяется поступками и решениями самого претендента на получение кредита.

  1. Если человек участвует в зарплатных проектах Сбербанка, то его заявка может быть удовлетворена и в 2 дня. Кредитному комитету в этом случае нет особой нужды проверять доходы претендента.
  2. Чем выше запрошенная сумма кредита, тем дольше длится проверка. Понятно почему: выше риск — больше материалов надо изучить.
  3. Если претендент предъявляет справки с истекшим сроком давности (обычно они действительны 1 месяц после подписания), то затягивает сроки рассмотрения ипотечного кредита в Сбербанке. Скорее всего, специалист попросит представить более актуальные документы, и это потребует дополнительного времени.

По подобным причинам сроки рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке могут растянуться на 2-3 недели и больше. Но указанные на сайте 5 дней — реперный срок. Если по его истечению банк не дает ответа — пора спрашивать у менеджеров объяснений.

Как долго Сбербанк рассматривает документы на ипотеку

После того, как заявка одобрена, претенденту на получение кредита следует побыстрее предоставить в банк документы на приобретаемое жилье. Нормативный срок их рассмотрения — 10 дней.

Согласование покупаемого в ипотеке жилья занимает срок в 10 дней

Но варианты возможны. Понятно, что если заемщик покупает квартиру у аккредитованного застройщика, то проблем на этом этапе не возникает. Если предоставил справку от сомнительного оценщика — срок может растянуться.

Суммарное время рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке в 15 дней следует считать нормальным. Если больше — надо беспокоиться.

Что делать, если Сбербанк долго не дает ответа по ипотеке?

Ответ на этот вопрос дает жизнь. А точнее, отзывы граждан на сроки рассмотрения Сбербанком ипотеки в 2017 г. и в предыдущие годы.

Так, некто Anzhelika13 из Ростова-на-Дону благодарит за быстрое (2 дня) рассмотрение ипотечной заявки по программе «Молодая семья». Но затем жалуется на то, что банк затягивает рассмотрение пакета документов на объект недвижимости. Заявка была подана 8 октября. 21-го ответ еще не был получен. Кредитный специалист ссылается на отсутствие решения из московского офиса.

После публикации жалобы на сайте-отзовике Anzhelika13 на следующий день получила благодарность от «Служба заботы о клиентах Сбербанка России» за информирование о возникших проблемах. 23-го числа она уже получила положительное решение о кредите.

Некто Lione2001 (судя по тексту письма — пожилой человек из Подмосковья) также сообщает о затяжке рассмотрения ипотечной заявки аж на 14 рабочих дней. Специалист банка в качестве причины называет «сбой системы» и обещает, что «завтра всё будет».

Иногда рассмотрение ипотечной заявки в Сбербанке затягивается сверх нормативных сроков

Реакции «Службы заботы…» на это письмо найти не удалось. Сам Lione2001 сообщает на форуме, что на 19-й день после подачи заявки ему позвонили аж из Екатеринбурга, из Аналитического центра обработки информации по ипотечным кредитам, и сообщили, что офисный сотрудник неправильно ввел информацию о его заявке в «систему». И начали расспрашивать Lione2001 заново.

Из чего заявитель сделал вывод, что если бы не звонил каждый день, то его неправильно оформленная заявка так и лежала бы под сукном у менеджера среднего звена.

Ольга Анатольевна, активистка форума на сайте ipotek.ru, подозревает, что ее заявку затягивают с рассмотрением из-за того, что она предыдущий кредит в том же банке погасила досрочно (банкирам это не выгодно). После того, как она позвонила в банк, ей сообщили, что служба безопасности проверяет фирму, в которой трудится ее муж.

Дальнейшие комментарии отсутствуют: видимо, крепко проверили!

Kotlyar из Самары на форуме сайта banki.ru извещает, что получил отказ в ипотеке. Но не в положенный срок, а после изрядного томления. Г-н Kotlyar попросил знакомых из банковской среды провентилировать вопрос, и те сообщили, что причина затяжки опять-таки в том, что менеджер сунул заявку не в ту папку.

Так что не исключен вариант, что отказ в кредите связан с желанием менеджера скрыть свою оплошность.

Затяжка сроков рассмотрения заявки может означать, что вас ждет отказ

В целом из сообщений на форумах для жалоб можно сделать три вывода:

  1. Придание гласности проблем, возникающих при рассмотрении ипотечной заявки, приводит к положительному результату: Сбербанк заботится о своем реноме;
  2. Если брать пример с коллекторов — при затяжке сроков звонить каждый день и чаще, то рано или поздно вам хотя бы из Екатеринбурга, но ответят. Но гарантии, что ваш запрос будет одобрен, при этом нет.
  3. Увеличение срока рассмотрения заявки до 3-4 недель следует считать неприятным, но рутинным эпизодом: служба безопасности решила более тщательно выполнить свою работу.