Отключили газ куда звонить: Куда обращаться с вопросами о неисправном газовом оборудовании?

Аварийная служба

Главная » Аварийная служба

    Основная задача аварийно-диспетчерской службы – немедленный выезд по первому сигналу о запахе газа 

       

    Аварийно-диспетчерская служба (АДС) образована в 1957 году одновременно с созданием треста «Горькийгоргаз». В дальнейшем с ростом протяженности газовых сетей расширялась и АДС. В настоящее время в каждом районе области и областном центре безопасность газоснабжения обеспечивают 45 аварийно-диспетчерских служб. В них трудятся 1076 сотрудников, из которых 760 человек – рабочие.

     В 2010 году была создана аварийно-спасательная служба, которая имеет Свидетельство на право ведения газоспасательных работ в чрезвычайных ситуациях на территории всей Нижегородской области. Аварийно-спасательная служба насчитывает 595 спасателей, из них аттестованы 438 человек. Совместно с сотрудниками МЧС они могут принимать участие в спасательных работах при ликвидации чрезвычайных ситуаций, связанных с эксплуатацией объектов газоснабжений, проводить эвакуацию пострадавших и оказывать им первую помощь.

     В 2011 году для круглосуточного обслуживания объектов и сетей газоснабжения было создано Центральное аварийно-диспетчерское управление (ЦАДУ), в оперативном подчинении которого находятся центральная диспетчерская служба и АДС. Техническое оснащение ЦАДУ позволяет решать задачи управления режимами работы сетей газоснабжения и газораспределения, осуществляя их аварийно-диспетчерское обслуживание.

     Диспетчерские АДС оснащены многоканальной телефонной связью. Кроме того, внедрена IT-программа «Приема  учета аварийных заявок» с анализом повреждения на газопроводах. Диспетчерская служба работает в едином информационном поле, где отражена полная информация о состоянии газопроводов и сооружений на них, что позволяет решать многие прикладные задачи. С 2010 года внедрена система GPRS-навигации, позволяющая в режиме реального времени получать точную информацию о местонахождении дежурных бригад, укомплектованных высококлассными специалистами. Для выезда по заявкам используются 60 современных спецавтомобилей, оснащенных новейшими приборами, инструментами и материалами, необходимыми для локализации и ликвидации аварийных ситуаций.

     

    Телефоны аварийно-диспетчерских служб филиалов ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»

    В соответствие с п.7 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением правительства Российской федерации от 14 мая 2013 г. N 410, аварийно-диспетчерское обеспечение, в том числе локализация аварийных участков сети газопотребления, устранение утечек газа, предупреждение аварий, выполняется круглосуточно аварийно-диспетчерской службой газораспределительной организации.

    Специализированная организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, не являющаяся газораспределительной организацией, заключает с газораспределительной организацией, имеющей обязанность по транспортировке газа до многоквартирного дома (жилого дома, домовладения), в котором установлено внутридомовое и (или) внутриквартирное газовое оборудование, а также имеющей в своем составе аварийно-диспетчерскую службу, соглашение об осуществлении аварийно-диспетчерского обеспечения внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (Соглашение на Аварийно-диспетчерское обслуживание).

    Аварийно диспетчерское обслуживание по Соглашению на АДО осуществляется аварийно-диспетчерской службой без взимания платы.

    Аварийные заявки принимаются в ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи), 112.

    Что делать и куда звонить если нет газа в квартире

    Трудно себе представить современную жизнь без газового оборудования: газовые плиты, колонки, отопление. Сегодня подавляющее большинство населения пользуется газом. Учитывая такое распространение данного топлива, необходимо знать, что делать и куда звонить если нет газа в квартире. Отключение газа в квартире может произойти в трёх случаях: случилась авария, плановое отключение или просто за неуплату.

    Содержание

    • Что делать, если газ отключают по техническим причинам
    • Что делать, если газ отключили за неуплату услуг
    • Что делать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире

    Что делать, если газ отключают по техническим причинам

    Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях. Итак, это может быть связано:

    • с неисправностью газовой плиты
    • со слабым напором или же утечкой газа ( даже, если утечка произошла в одной квартире, подачу газа перекроют во всём подъезде или доме)
    • с повреждением газовой трубы при проведении земляных работ в период строительства
    • с неисправностью оборудования газораспределительной системы (это бывает очень редко)
    • отключают подачу газа и в случае дорожно-транспортного происшествия

    Что делать если отключили газ:

    Важно: подача газа будет остановлена во всём подъезде, а, может быть, и во всём доме, даже если утечка произошла у одного из жильцов

    Что делать, если газ отключили за неуплату услуг

    Одна из причин отключения газа – это отключение газа за неуплату в квартире. Что делать при отключении газа за неуплату? В Постановлении Правительства РФ от 17 февраля 2014 г. отмечено, что отключить подачу газа теперь могут через два месяца задолженности.
    В документе также подчёркивается, что предупредить жильцов об отключении поставщик должен, отправив заказное письмо. В нём обязательно указываются причины отключения. Сделать это необходимо за 20 дней.
    С данными изменениями пользователи могут более подробно ознакомиться в «Правилах предоставления коммунальных услуг…».

    Если нет газа в квартире и вы не знаете причину, то вы вправе подать жалобу на газовую компанию. Но это не освобождает должника от оплаты за газ. Иногда поставщик может предоставить отсрочку по выплате долга. Для этого нужно написать заявление с просьбой об отсрочке и указанием причин, почему не надо отключать газ. Например, это скажется на здоровье детей.

    Если заявление будет оставлено без внимания, то следует подать жалобу в соответствующие органы, а именно, в антимонопольный Комитет, Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

    Важно: газовая компания может использовать другие меры воздействия, указанные в 117 статье «Правил оказания коммунальных услуг». Это ограничение, а не полное отключение подачи газа.

    Иногда бывает, что сотрудники по неосторожности выводят из строя личное оборудование жильцов. В таких случаях составляется акт для дальнейшего возмещения ущерба. Это неотъемлемое право жильца. А установка счетчиков в квартире поможет платить только за реально потраченный газ. Экономия при этом очевидна. А задаваясь вопросом, обязательны ли счетчики на газ в квартире, спешим вас проинформировать, что нет.

    Что делать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире

    Что делать при утечке газа в квартире: Не суетясь, спокойно, но быстро надо:

    • сразу перекрыть всю подачу газа в квартиру, включая все приборы
    • не трогать электрические приборы, работающие и неработающие
    • хорошо проветрить помещение, открыв все окна и двери и устроив в квартире сквозняк
    • если запах не исчезает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу

    Если газом пахнет в подъезде, сделайте так, чтобы был сквозняк и тоже звоните в соответствующие службы.

    Важно: не допускайте никакого огня: зажжённых спичек, сигарет и т.п. И не устраивайте панику, а делайте всё быстро и чётко.

    Это надо помнить:

    • после устранения неисправностей газовые мастера должны убедиться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в частном доме)
    • если авария произошла в многоквартирном доме, то необходима проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где-то работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в этом случае будет проверяться каждая квартира
    • когда ремонтные службы проведут все необходимые работы по устранению неполадок, подача газа будет возобновлена
    • если вы планируете уехать на длительное время, проверьте, все ли краны закрыты. Это не только краны у газового оборудования, но и непосредственно на приборах
    • рекомендуем вам оставить ключ своим знакомым, соседям или родственникам, чтобы специалисты могли попасть в ваше жилище в случае непредвиденной ситуации и утечки газа

    Основной номер телефона газовой службы – 04

    Итак, газ в квартире или частном доме – это не только очень практично и выгодно, но и ответственно.

    Чтобы без риска пользоваться газовыми приборами, всем пользователям настоятельно рекомендуем просто запомнить, как правильно вести себя, если почувствуете запах газа, при отключении газа и куда обращаться за помощью. Теперь вы знаете, что делать если нет газа в квартире и надеемся отнесетесь к данной информации со всей ответственностью.

    Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Что делать и куда звонить если нет газа в квартире» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

    Была ли Запись полезна? Да Нет 84 из 155 читателей считают Запись полезной.

    Отключение газа

    • Печать страницы
    • Страница электронной почты

    Как найти запорный вентиль основного газоснабжения

    Знание местоположения запорного крана газоснабжения поможет вам быстро отключить подачу газа на весь объект в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

    Расположение клапана может варьироваться в зависимости от типа здания и времени его установки:

    • Счетчик газа и запорная арматура обычно располагаются сбоку или перед зданием. Если в здании есть подъезд, он может быть расположен там.

    Клапан запорный газовый

    • В некоторых случаях газовый счетчик может располагаться в корпусе шкафа, встроенного в здание или располагаться внутри здания. В этих случаях запорная арматура газоснабжения может располагаться снаружи на участке газопровода рядом со зданием или рядом с газовым счетчиком.

    Шкафной счетчик

    Шкафной счетчик снаружи

    • Если в здании имеется несколько счетчиков, подающих газ на несколько единиц в здании, для каждой единицы рядом с каждым газовым счетчиком должны быть установлены индивидуальные запорные клапаны подачи газа, включая главный клапан для все здание, где газовая труба выходит из-под земли. Персонал вашего предприятия или управляющий недвижимостью (если вы арендуете) могут помочь вам определить местонахождение клапана вашего устройства.

    Несколько расходомеров

    Если вам по-прежнему не удается найти запорный газовый клапан, обратитесь в компанию PG&E за помощью в поиске клапана.

    Когда отключать газ

    Не перекрывайте подачу газа, пока не почувствуете запах газа, не услышите вытекающий газ, не увидите разрыв газопровода или не подозреваете утечку газа. Если вы отключите газ, может пройти значительная задержка, прежде чем PG&E сможет включить вашу услугу. После отключения газа по счетчику не пытайтесь включить его самостоятельно. Если запорный клапан подачи газа закрыт, компания PG&E или другой квалифицированный специалист должны провести проверку безопасности, прежде чем подача газа будет восстановлена ​​и запальные горелки прибора зажгутся.

    Как перекрыть ваш газ

    Запорный газовый клапан

    В экстренной ситуации ваш газ может быть перекрыт с помощью основного запорного газового клапана, обычно расположенного рядом с вашим газовым счетчиком. С помощью регулируемой трубы или серповидного ключа размером от 12 до 15 дюймов или другого подходящего инструмента поверните клапан на четверть оборота; клапан закрыт, когда хвостовик (часть, на которую вы надеваете ключ) находится поперек трубы.

    • Знайте, где находится запорная арматура вашего главного газоснабжения
    • Держите под рукой разводной трубный или серповидный ключ, чтобы перекрыть подачу газа в случае чрезвычайной ситуации
    • Знать, как перекрыть подачу газа с помощью запорного клапана подачи газа
    • Оставить его выключенным до тех пор, пока PG&E не сможет безопасно восстановить подачу газа или другой квалифицированный специалист

    Если ваша газовая служба сконфигурирована иначе, чем описанная, и вы хотите знать, как включить ваш газ, свяжитесь с PG&E.

    Запорный газовый клапан прибора

    Запорный газовый клапан прибора

    Большинство газовых приборов имеют запорный газовый клапан, расположенный рядом с прибором, который позволяет перекрыть подачу газа только этому прибору. В некоторых случаях достаточно перекрыть подачу газа с помощью запорного вентиля прибора, если произошла утечка газа или прибор необходимо заменить или отремонтировать. На каждом газовом приборе должен быть установлен запорный газовый клапан, который позволит перекрыть подачу газа только этому прибору, вместо того, чтобы перекрывать весь газ с помощью главного запорного газового крана. Чтобы перекрыть газ на газовом приборе, поверните вентиль на четверть оборота.

    • Знайте, какие из ваших приборов используют природный газ
    • Знайте, где расположены запорные газовые клапаны и как их отключить

    Отключение газа — Здания

    Газоснабжение необходимо в повседневной жизни. Она может обеспечивать теплом, горячей водой и/или газом для приготовления пищи вашу квартиру и других жильцов в вашем доме. Скорее всего, коммунальное предприятие отключило газ, потому что было выявлено небезопасное состояние.

    Наиболее распространенные причины перебоев в обслуживании:

    • Утечки газа – Утечки газа чрезвычайно опасны. Ваш арендодатель обязан опубликовать уведомление о том, как определить запах газа и что делать, если вы считаете, что произошла утечка газа.
    • Незаконные работы по прокладке газопровода – Внесение изменений в газовую систему (например, установка осушителей газа) без получения разрешения на проведение работ по форме DOB является незаконным и опасным. Несанкционированная работа может привести к значительным штрафам для владельца и потере обслуживания всего здания.

    Обе эти ситуации небезопасны, и ваша безопасность является нашим приоритетом . DOB или пожарная служба могут обратиться в коммунальную компанию с просьбой отключить подачу газа. Владельцы недвижимости обязаны произвести необходимый ремонт, чтобы восстановить подачу газа для приготовления пищи, отопления и горячей воды сразу же после прекращения работы любой из этих служб.

    Что будет дальше…

    Чтобы восстановить газоснабжение, владелец недвижимости должен нанять лицензированного мастера-сантехника (LMP) . LMP подаст заявку (EWN или LAA) в DOB, чтобы выполнить необходимые работы, чтобы можно было восстановить подачу газа. Уведомление об аварийных работах (EWN) и приложения с ограниченным изменением (LAA) разрешаются самостоятельно в DOB NOW: Сборка и не требуют проверки DOB. EWN должен уведомить Департамент строительства о том, что работа ведется в чрезвычайной ситуации, когда проблему необходимо решить немедленно. Это не разрешение. Когда весь объем работ станет известен, следующим шагом будет подача разрешения LAA на выполнение работ. После завершения работы LMP должен подать запрос на авторизацию газа в DOB NOW: Inspections . Когда инспекционный отдел удовлетворяет запрос, газ может быть восстановлен.

    Ваш арендодатель подал заявление DOB, чтобы восстановить подачу газа?

    Арендаторы могут отслеживать заявки на получение разрешений через Интернет через общедоступный портал DOB NOW по адресу www.nyc.gov/dobnow или городской портал открытых данных по адресу www. nyc.gov/data. Все заявки на получение разрешений находятся в открытом доступе, а действующие разрешения должны быть размещены в здании.

    Что делать, если мой арендодатель не предоставит необходимые разрешения на возобновление подачи газа?

    Если ваш арендодатель не предпримет необходимых шагов для восстановления газоснабжения, вы как арендатор можете предпринять следующие действия:

    • Позвоните по телефону 311 , чтобы запросить проверку в Департаменте жилищного строительства и развития (HPD) г. Нью-Йорка .
    • Сообщите оператору 311 о затронутых услугах, т. е. о теплоснабжении, горячей воде и/или газе для приготовления пищи. Инспектор HPD приедет к вам домой для проверки и, если это оправдано, вынесет решение о нарушении.
    • Подайте Частное исковое заявление (HP Action)
      в Жилищный суд. Судья может приказать арендодателю произвести необходимый ремонт.
    • Проконсультируйтесь с юристом о своих правах, чтобы вы могли полностью понять свои возможности.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *