Оформление жалобы: Образец написания жалобы: как составить текст правильно

Содержание

Ответ на жалобу в 2020 году – образец, правила, письма

Ответ на жалобу должен быть направлен заявителю, независимо от причины возникновения спорной ситуации.

Любой человек, так или иначе, обращается в различные компании и организации. Это может быть обусловлено необходимостью оказания услуг или приобретения продукции. Нередки случаи, когда клиент недоволен обслуживанием. В таких ситуациях каждый желающий может обратиться в официальные инстанции. Следует отметить, что направить жалобу человек может даже в отсутствии объективных причин для этого, то есть на основании только лишь своего личного убеждения.

Виды обращений граждан

Заявления чаще всего поступают в письменной форме. Например, покупатель может написать жалобу по причине некачественного товара, который ему был продан или плохого обслуживания, при оказании услуги. Такой вариант самый распространенный и наиболее выгодный, поскольку заявитель имеет возможность лично убедиться, что его обращение доставлено по адресу.

В этом случае допускается не только оформление отдельного документа. Можно оставить запись в книге замечаний и предложений. Это тоже будет являться обращением.

Любой гражданин может заявить о нарушении своих прав устно. Это также одна из форм подачи жалобы. Хотя в большинстве случаев у человека могут потребовать составить письменное заявление.

Ещё одним из способов является так называемое онлайн-обращение. Оно оформляется в электронном виде. Для этого заинтересованный человек должен посетить интернет-сайт официальной инстанции, уполномоченной рассматривать обращения граждан. На таких ресурсах всегда размещается электронная форма обращения. Инициатору необходимо будет указать сведения о себе – фамилию, имя, отчество, домашний адрес, данные интернет-почты, контактный телефон.

Также обращение может быть составлено индивидуально – одним человеком или коллективно, то есть двумя и более людьми.

Ещё жалобы можно разделить на направляемые в отношении юридического или физического лица.

Процедура приема жалоб

Составленное заявление инициатор обязан направить в уполномоченную официальную инстанцию, которая будет в последующем проводить разбирательства. Полученное обращение должно быть зафиксировано в специальной учетной форме, книге или журнале. Ему присваивается регистрационный номер. Фиксация должна произойти в течение трех суток с момента поступления. В такой период входят как рабочие, так и выходные дни.

Специалист, который принимает жалобу, обязан внимательно изучить его содержание в тексте не должно быть сокращений, ошибок и неточностей. Необходимо проверить правильность сведений о заявителе. Обращение должно составляться на русском языке, без использования иностранных символов и обозначений.  Также в тексте не должна употребляться ненормативная лексика и выражения, унижающие честь и достоинство людей.

После регистрации обращение передается на исполнение должностному лицу, в компетенцию которого входит рассмотрение жалоб.

Порядок рассмотрения

Действующим законодательством определена единая процедура разбирательства по заявлению гражданина. В данном случае не имеет значения, какой орган проводит проверку – прокуратура, Роспотребнадзор или инспекция по труду.

Обращение должно направляться инициатором в ту инстанцию, к компетенции которой относится рассмотрение возникшего спора.

Специалист, который будет осуществлять проверку обязан провести беседу не только с самим заявителем, но также и с другими участниками сложившейся ситуации, и взять письменные пояснения у всех. При необходимости можно осуществить выезд по месту происшествия.

Если в жалобе указаны вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию органа, то заявление в течение семи дней должно быть перенаправлено в уполномоченную инстанцию. Исключением в данной ситуации являются факты нарушения законодательства в сфере миграции. В этом случае пересылка происходит в течение пяти дней. Если решение вопросов относится к компетенции нескольких инстанций, то копии обращения должны быть направлены в каждую из них. Орган, осуществивший пересылку жалобы, может запрашивать информацию о результатах её рассмотрения.

О перенаправлении заявления уведомляется инициатор.

Не допускается пересылка жалобы в те инстанции, действия которых обжалуется человеком. Если рассмотрение вопроса является исключительным правом таких органов, то обращение возвращается инициатору без рассмотрения и ему разъясняется возможность обратиться за защитой своих прав в суд.

Организация или должностное лицо, в отношении которого проводится проверка, обязаны предоставлять всю необходимую информацию уполномоченной инстанции в течение пятнадцати суток, с момента поступления запроса. Исключением здесь является данные ограниченного доступа, для направления которых установлен специальный порядок.

Подготовка ответа

О результатах рассмотрения обращения заинтересованный человек должен быть проинформирован в письменном виде. Ответить можно по почте, либо переслав уведомление через интернет. Сам документ необходимо писать правильно, соблюдая все требования законодательства. Для этого чаще всего используются стандартные бланки органа, который проводит проверку. Хотя допускается применение обычной офисной бумаги. В этих случаях необходимо проставлять на документе угловой штамп и печать.

Оформление

В каждой уполномоченной инстанции, которая занимается рассмотрением жалоб, имеется образец письма, которое направляется заявителю в таких случаях, то есть пример ответа.

При оформлении используются компьютерные ресурсы или другие технические средства. Написание ответа от руки хотя и не запрещено действующим законодательством, но почти не практикуется.

Документ должен иметь обязательные реквизиты, к которым отнесены:

  1. Полное наименование организации, которая проводила проверку.
  2. Сведения об инициаторе – фамилия, имя, отчество, адрес места жительства.
  3. Дата и номер регистрации документа.

Составленный ответ должен быть подписан руководителем организации или уполномоченным на это должностным лицом.

Содержание

В тексте уведомления заявителю необходимо подробным образом отразить всю информацию, касающуюся жалобы.

Прежде всего, указывается, когда обращение было получено и зарегистрировано, а также его краткое содержание. Затем должны быть отражены все действия, которые были выполнены для решения вопроса – показания свидетелей, полученные документальных подтверждений. После этого указывается, требования каких нормативных правовых актов нарушены, а также меры, которые будут приняты к виновным. Также может быть отражено, что факт нарушения прав не подтвердился.

В завершении необходимо разъяснить человеку его право обратиться в вышестоящую инстанцию или суд, чтобы аннулировать принятое решение.

Срок рассмотрения

Действующим законодательством установлен временной период, в течение которого необходимо провести все мероприятия по факту жалобы человека.

Он составляет тридцать календарных дней. Исчисление такого срока начинается с момента регистрации жалобы. Исключением в данной ситуации является обращение, которое поступило на рассмотрение специалиста, занимающего высший государственный пост, содержащее информацию о нарушении законодательства о миграции населения.

В этом случае срок разбирательства не должен превышать двадцати суток.

При необходимости указанные временные периоды могут быть продлены уполномоченным на это должностным лицом. В данном случае срок не может превышать тридцати фактических суток.

Отправка ответа заявителю

Уведомление о проведенной проверке и её результатах должно быть направлено инициатору обращения. Согласно требованиям действующего законодательства, официальный ответ направляется заявителю несколькими способами:

  1. Почтой, по адресу, который был указан в жалобе.
  2. По электронной почте, если сведения о ней указаны в обращении.

Личного вручения ответа человеку нормативными правовыми актами не установлено, хотя это не запрещено.

Если содержание жалобы и результаты её рассмотрения затрагивают интересы неопределенного количества людей, то ответ можно разместить на официальном сайте органа, проводившего проверку. При этом необходимо учитывать, что не допускается разглашение информации, которая касается личной жизни гражданина, без его согласия.

особенности оформления, форма и рекомендации :: SYL.ru

Сегодня вашему вниманию будет представлен подробный образец написания жалоб. Что необходимо для того, чтобы правило составить и подать данный документ? О какой вообще бумаге идет речь? Разобравшись во всем этом, каждый гражданин сможет без особого труда написать жалобу по любым обстоятельствам, а также рассчитывать на ее рассмотрение. В действительности процесс не отнимает много времени. Особенно если учесть, что многие правила должны быть известны лицам, работающим с любыми документами и заявлениями. Так на что обратить внимание? Как будет выглядеть образец написания кассационной жалобы по гражданскому делу или по любым иным причинам? Какие советы и рекомендации можно назвать полезными в данной области?

Жалоба — это…

Что такое жалоба? Осознание данного термина является немаловажным моментом для населения.

Жалобой называется законный способ защиты своих прав и свобод. Если гражданину что-то пришлось не по вкусу, у него есть претензии к компаниям, можно составить изучаемый документ и подать его для дальнейшего рассмотрения.

Жалобы могут быть разными. Тем не менее принципы составления документа все равно остаются одинаковыми. О них будет рассказано далее. На что обратить внимание? Как должен выглядеть образец написания жалоб в том или ином случае?

Состав документа

Изначально важно понимать, что у любой документации есть свои составляющие. И у жалоб в том числе. Если знать структуру бумаги, можно без особого труда ее составить. Грамотно написанные документы рассматриваются в кратчайшие сроки. Об этом необходимо помнить всегда.

Структуру жалобы можно поделить на несколько составляющих. А именно:

  1. «Шапка» документа. Она расположена в правом верхнем углу страницы.
  2. Наименование. Это не что иное, как описание причины того или иного обращения. Обычно начинается со слова «Жалоба». Под ним уточняется причина, по которой гражданин решил составить документ.
  3. Основная часть. Она представляет собой не что иное, как текст. В нем описывается ситуация, а также выражаются претензии гражданина. Именно такой образец написания жалоб будет рассмотрен далее. Ведь не всем понятно, как составляется основной текст бумаги.
  4. Подпись заявителя и дата обращения. Обязательные составляющие, которые проставляются в самом конце документа. Вопросов и проблем не вызывает.

Ничего трудного или особенного в процессе нет. Гражданам зачастую известно о том, какую структуру имеет жалоба. Но вот с написанием бумаги возникают определенные трудности. Только их можно миновать!

Оформление «шапки»

Итак, теперь немного о том, как будет выглядеть образец написания жалобы на ЖКХ или любую другую компанию. Каждой составляющей документа придется уделить отдельное внимание. Иначе обращение либо не будет рассматриваться организацией, либо ему не придадут значения.

Начинать необходимо с оформления «шапки». Она, как уже было сказано, располагается в правом углу листа, сверху. Что о данной составляющей потребуется узнать?

На сегодняшний день достаточно руководствоваться следующими правилами и рекомендациями:

  1. Первая строчка — это не что иное, как название организации, в которую направляется документ.
  2. Далее рекомендуется написать Ф. И. О. и должность руководителя компании или учреждения, которому подается жалоба. Не обязательный, хоть и желательный пункт.
  3. Под указанными строками, но все еще в «шапке» пишутся сведения о заявителе. А именно: Ф. И. О., год рождения, контакты для связи. Обычно речь идет об электронной почте, домашнем адресе или телефоне.

На этом оформление «шапки», как правило, заканчивается. Больше никакие сведения здесь не публикуются. Легко все и просто. Некоторые проблемы могут возникнуть с получением сведений о руководителях организации, но не более того.

О наименовании

Образец написания апелляционной жалобы (или любой другой), представленный далее, — это не что иное, как составление основной части документа. Но о наименовании тоже не следует забывать.

С данной особенностью обычно не возникает особых проблем. Как уже было сказано, наименование документа начинается со слова «Жалоба». Оно пишется с заглавной буквы, посередине листа, чуть ниже «шапки».

А дальше потребуется уточнение причины подачи документа. Например, «Жалоба на бездействие управляющей компании» или «Жалоба на действия судебных приставов». Причина может быть любой. И ее придется указать в обязательном порядке.

Основная часть

Образец написания жалобы на судебного пристава (и не только по этой причине) обязательно включает в себя основную часть документа. Это, как уже было сказано, составляющая, в которой излагается суть претензий.

Как правильно писать жалобы? Можно обратить внимание на следующие советы:

  1. В тексте запрещается использование жаргона и ненормативной лексики. Оскорбления и унизительные слова тоже не допускаются.
  2. Текст документа должен быть лаконичным и логичным. Нельзя перескакивать с темы на тему. Должен получиться связный единый рассказ.
  3. Описываются претензии кратко, но одновременно с этим с подробностями, способными повлиять на ход рассмотрения документа.
  4. При составлении бумаги необходимо следить за правилами русского языка. Грамотная речь — это залог успеха любой жалобы или иного обращения.

Руководствуясь данными правилами, можно без труда составить жалобу. Главное — точно знать, в чем заключается суть претензий. Иначе документ попросту не будет иметь смысла.

О приложениях и свидетелях

Образец написания жалоб, представленный несколько позже, не включает в себя никаких приложений или данных о свидетелях. Тем не менее в обращениях нередко именно эта особенность вызывает некоторые трудности.

Что требуется знать о том, как указывать доказательства, приложения и данные о свидетелях? Достаточно помнить, что:

  1. Приложения и прочие прилагаемые бумаги оформляются отдельным списком. Он нумеруется и публикуется после основной части жалобы.
  2. Списки свидетелей тоже оформляются отдельно. Сведения, которые должны присутствовать в жалобах: Ф. И. О. гражданина-свидетеля, его адрес, возраст (по возможности), контакты для связи.
  3. При оформлении приложений обязательно указывать их название и количество листов той или иной документации.

Следует обратить внимание, что иногда важно предоставлять не оригиналы документов, а их копии. Некоторые бумаги приходится заранее заверять у нотариуса. Как показывает практика, это далеко не самое распространенное явление.

Форма представления

Любой образец написания жалобы (на пристава, на УК, по услугам ЖКХ или иным причинам) может быть представлен несколькими способами. Как именно? Об особенностях подачи изучаемого документа тоже придется узнать всем гражданам.

Дело все в том, что форма представления жалоб или обращений населения — исключительно письменная. Устная интерпретация не имеет места. Она попросту не рассматривается организациями и службами.

Отсюда следует, что жалобы подаются и составляются:

  1. Лично. В данном случае документ пишется от руки.
  2. Электронно. Можно либо сформировать сообщение и отправить его в электронном виде при помощи электронного ящика, либо распечатать жалобу и лично подать документ на рассмотрение.

Больше никаких вариантов нет. Как уже было сказано, устно документ не подается. Он не имеет законной силы.

О направлении жалоб

Как только будет составлен образец написания жалобы в прокуратуру или иной орган, необходимо задаться вопросом о том, как направить документ в организацию. Этот нюанс доставляет немало хлопот населению.

На сегодняшний день жалобы и заявления подаются:

  1. Лично. Наиболее распространенный и удачный вариант.
  2. По почте. В данном случае придется направлять документ заказным письмом с уведомлением. Хороший вариант для тех, кто не может самостоятельно пожаловаться на организацию.
  3. Электронно. Как уже было сказано, можно направить жалобу по электронной почте. Либо на официальной странице организации воспользоваться специальной гостевой книгой (если таковая есть).

Ничего трудного или непонятного. Третьи лица не могут подавать жалобы и заявления от других заявителей.

Типы жалоб и их отличия

Образец написания кассационной жалобы (или любой иной) может быть разным. Следует принять во внимание то, что данный документ имеет несколько видов. О чем идет речь?

Жалобы в России разделяются по следующему принципу:

  1. Личная. Это документ, подаваемый одним лицом. Обычно к такой документации не приковано внимание тех или иных органов.
  2. Коллективная. Основной тип жалоб, используемых населением в области услуг ЖКХ и обслуживания УК. Составляется группой лиц, рассматривается быстрее, чем личная интерпретация документа.

Больше никаких типов жалоб нет. Единственное, на что следует обратить внимание — это на то, что коллективный документ отражает всеобщее мнение. А личный — одного человека.

Образец

Теперь можно посмотреть, как будет выглядеть образец написания жалоб по тем или иным причинам. Речь, как уже было сказано, идет исключительно об основной части документа. Ведь остальные составляющие не вызывают вопросов.

К примеру, жалоба на услуги ЖКХ выглядит примерно так:

«Жалоба на предоставление услуг по теплоснабжению квартир.

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: Москва, улица Петра Великого, дом 45, квартира 65, прошу рассмотреть мою жалобу на предоставление услуг по теплоснабжению. Отопительный сезон был объявлен с 7 октября 2016 года. Но в указанный день отопление в мою квартиру не было подано. Спустя 3 суток теплоснабжение было подано, но слабое. Оно не соответствует стандартам. Мною 15 октября была организована независимая проверка оборудования — оно в порядке. Доказательства прилагаются к настоящему документу. Прошу рассмотреть мою жалобу и исправить ситуацию».

Ничего трудного или особенного. Каждый гражданин способен справиться с подобной задачей. Опираясь на данный шаблон, можно составить любую жалобу. Не обязательно на управляющую компанию или услуги ЖКХ.

Итоги

Отныне понятно, как будет выглядеть образец написания жалобы в суд или на действия любой другой организации. На самом деле в процессе нет ничего особенного. Если задуматься, то все рекомендации и правила составления жалобы актуальны для большинства бумаг. Например, для заявлений.

Составление жалобы — это распространенный способ защиты своих прав. Срок рассмотрения документа, как правило, варьируется. Поэтому нельзя точно сказать, как быстро органы отреагируют на жалобу.

Как правильно написать коллективную жалобу: образцы заявлений

Как правильно составить и написать коллективную жалобу? Согласно п.4 ст. 4 ФЗ №59-2006, коллективная жалоба – это право на законное обращение группы граждан в различные инстанции для разрешения интересующих вопросов. Суть заявления в непосредственном изложении возникших проблем и предложения путей выхода из спорных ситуаций.

Коллективная жалоба исходит от нескольких лиц, чьи права были нарушены в рамках одного дела. Чаще всего такие документы составляются на неправомерное поведение:

  • соседей;
  • работодателей;
  • физических и юридических лиц;
  • сотрудников на работе;
  • организаций, занимающихся управлением хозяйства в многоквартирных домах;
  • преподавателей школ, ВУЗов и других учебных заведений;
  • работников дошкольных учреждений.

Заявления можно подавать непосредственному начальнику, в вышестоящие инстанции (например, если жалоба на учителя, то обращаться можно не только к директору заведения, но и в Управление образования), полицию, прокуратуру, суды и другие надзорные и контролирующие органы.

Как правильно составить обращение

В рамках норм ст. 2 ФЗ№59, любой гражданин или группа граждан имеют право подавать жалобы в различные госучреждения, не соблюдая строгих правил по порядку обращения, кроме необходимости письменной подачи заявления с указанием, от кого исходит жалоба (например, трудовой коллектив ООО «Санрайс»).

Заявление пишется с соблюдением установленных требований делопроизводства:

  1. Шапка находится в верхнем правом углу. В ней отображается наименование учреждения, ФИО руководителя и информация о лицах, от имени которых составляется обращение.
  2. Название «Жалоба» — с указанием конкретной ситуации (например, «Жалоба о неправомерных действиях управляющей компании»).
  3. В содержании обращения перечисляются факты правонарушений. Желательно указать перечень ссылок на нормативную базу, по которым описанные поступки можно расценивать, как правонарушение.
  4. Просьба о разрешении конфликтной либо спорной ситуации уполномоченной структурой.
  5. Перечень предложений по разрешению проблем.
  6. Список обращающихся лиц и дата написания документа.

Документ должен составляться с соблюдением следующих принципов:

  • Жалоба коллективная, но готовит ее один человек.
  • После написания документ должен быть изучен участвующими гражданами.
  • Текст составляется грамотно.
  • Все участники обращения подписывают заявление либо подпись ставит их официальный представитель.
  • В жалобе отображаются только правдивые факты, имеющие доказательную базу – документы, свидетельские показания, видеоматериалы и т.д.
  • Описание фактов краткое, но в доступной форме.

Коллективное обращение в администрацию

В любом населенном пункте на территории РФ граждане могут подавать коллективные жалобы в адрес городской, районной или поселковой администрации. Рассмотрение заявлений возлагается не на депутатов, а на сотрудников учреждения, отвечающих за конкретное направление работы.

Скачать образец коллективной жалобы в администрацию

Коллективное заявление в администрацию подается для решения следующих вопросов:

  • Аренда, пользование, распоряжение, содержание жилых, нежилых помещений и других строений, находящихся в коллективной собственности.
  • Поставка и обеспечение населения коммунальными ресурсами.
  • Дорожная деятельность в черте населенного пункта, включая обустройство парковок и остановок транспорта.
  • Обеспечение жильем и материальная помощь социально незащищенным слоям населения.
  • Организация свалок и пунктов сбора мусора.
  • Уборка, облагораживание территорий, находящихся в собственности города или поселка.
  • Строительные работы, планы застроек, выдача разрешений и т.д.

Перед обращением желательно уточнить, обладает ли администрация полномочиями рассматривать факты, отраженные в заявлении. В противном случае жалоба может быть переадресована в другой орган или остаться без рассмотрения.

Жалоба в управляющую компанию

Если владельцев квартир или другого частного жилья не устраивает работа управляющей компании, они могут повлиять на ее работу с помощью коллективного обращения в управляющую компанию. Заявления в адрес управляющих компаний отличается от других подобных документов, поскольку в них содержится не только претензии и указания на ошибки, но и рекомендации по их устранению.

Скачать образец коллективной жалобы в управляющую компанию

Заявления в УК имеют нестандартный порядок подготовки, содержания и меры реакции на них. Претензии у членов коллектива могут быть разными, поэтому документ подготавливается одним человеком, а подписывается всеми участниками.

Заявление составляется по форме обращения в органы ЖКХ. В шапке пишется название органа местного самоуправления, в отношении которого пишется документ. Составляется перечень лиц, участвующих в данной процедуре вместе с контактной информацией. Далее указываются сведения о заявителях – владельцев квартир и помещений. Вписывается адрес домостроения, собственники которого участвуют в обращении.

Предмет жалобы предварительно рассматривается на собрании собственников, что также указывается в документе. После этого расписывается суть требований и возможные варианты выхода из спорных ситуаций.

Заявление оформляется в 2-х экземплярах. Первый отвозится в управляющую компанию, второй остается у собственников. К документу прикладывается подтверждающая документация (при ее наличии). Составляется опись в форме нумерованного списка.

Коллективная жалоба в прокуратуру

Коллективные жалобы в прокуратуру – один из способов обращения в контролирующую структуру с целью защиты гражданами своих прав. Не имеет значение, сколько человек обращается, главное, что больше одного. Регулируется данная процедура ст. 10 ФЗ №2202-1.

В отличие от стандартной жалобы, в документе указываются все пострадавшие, а общие требования граждан объединяются в одно. Коллективные обращения более тщательно рассматриваются в прокуратуре, редко игнорируются и чаще обеспечивают необходимый результат.

Скачать образец коллективной жалобы в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру имеет ряд особенностей. В заголовке, кроме названия органа и ФИО его руководителя отображается список всех обращающихся. Если их много, рекомендуется выбрать одного официального представителя, от лица которого будет составлен документ.

В информационной части указываются нарушения, имеющие отношения ко всем участникам обращения. Т.е. в документе должны быть отражены интересы, как всей группы, так и каждого члена по отдельности. Поэтому содержание документа часто получается объемным.

Заключение также обширное, поскольку в нем отображается доказательная база – свидетельства пострадавших, справки и прочие документы, имеющие отношение к делу. Под документом подписываются все граждане, которые подают жалобу, чтобы ее не признали недействительной.

Обращение в трудовую инспекцию

Порядок обращений граждан в трудовую инспекцию также регламентируется ФЗ №59 и трудовым законодательством РФ. Коллективные жалобы могут подаваться по каждому факту нарушения прав трудящихся, включая снижение зарплаты, невыплату компенсаций, нарушения гарантий, предусмотренных законом, режима труда, отдыха, длительности рабочего дня, перерыва и т.д.

Скачать образец коллективной жалобы в трудовую инспекцию

Обращение подается несколькими способами:

  • Документ оформляется и подается в отдел по работе с жалобами.
  • Подготовленное заявление пересылается по почте.
  • Обращение составляется на сайте инспекции.

В документе указываются название и полные реквизиты фирмы, сотрудники которой подают жалобу. Пишется ФИО руководителя и всех членов обращения, суть заявления, с подробным описанием нарушений и доказательной базой. В конце заявления указываются меры наказания виновным лицам, которых хотят добиться заявители. Например, проведение проверки, привлечение директора к дисциплинарной ответственности, возбуждения дела и т.д. К жалобе прикладываются документы, трудовые соглашения и прочие бумаги, подтверждающие суть претензии.

Как написать жалобу: образец оформления претензии

Когда права гражданина нарушаются, не всегда ему необходимо обращаться в суд. Иногда для решения проблемы хватает обычной жалобы. Этот метод намного быстрее и менее затратен, но имеет свои юридические особенности. Как составить коллективную жалобу? Какие особенности структуры и оформления? Что нужно, а что ни в коем случае нельзя писать?

Какие требования предъявляются к жалобам

В теории обращение может подаваться и устно. В то же время только письменная жалоба имеет необходимый юридический вес. Если адресат не отреагирует на устное обращение, ответственность для него не наступает (если, конечно, это не кол-центр, где реагирую как раз на вербальные обращения).

Первое и главное требование к тексту – это чёткость написания реквизитов как получателя, так и самого жалобщика. Должны быть указаны все требующиеся данные.

Они разнятся в зависимости от ситуации, но любой грамотный документ будет содержать ФИО и адреса обеих сторон. Иногда необходимо также указывать номера телефонов, электронные почты и прочее.

Как подать жалобу, если адрес или ФИО получателя неизвестны? Такое часто случается, если жаловаться приходиться на интернет-магазин, который принадлежит мошенникам. В таком случае сначала нужно обратиться в органы внутренних дел (например, прокуратура имеет право потребовать контакты у того, кто продал обманщикам домен).

Текст жалобы должен быть структурирован. У разных документов разные правила оформления. Как грамотно написать жалобу не нарушив структуру, будет описано ниже.

Стиль написания всего текста должен быть официально-деловым, без эмоциональных комментариев. Кроме того, писать нужно сдержанно, кратко. Каждый лишний комментарий, не имеющий отношения к делу, снижает шанс вынесения решения в вашу пользу. Лучше всего постараться уложиться в одну страницу.

Главная рекомендация юристов – каждое обращение должно быть подтверждено ссылками на законы и подзаконные нормативно-правовые акты.

Обращение должно быть рассмотрено за 30 календарных дней. Кроме того, существуют некоторые случаи, когда законом устанавливается специальный срок обработки такого документа. Например, Роспотребнадзор обязан ответить потребителю за 10 дней, а прокуратура реагирует на жалобу в течение трёх дней.

Правила оформления

У каждого вида жалоб есть свои нюансы оформления, но структура для них всех едина:

  1. В первую очередь в правом верхнем углу оформляется «шапка». В ней указываются контакты адресата и самого жалобщика. Если получателем выступают государственные органы, необходимо указать ФИО начальника, а в качестве адреса будет выступать адрес его места работы.
  2. Следующий пункт – название жалобы. Нет официально установленного перечня названий, но существуют негласные правила их составления. Название не должно быть слишком длинным, но оно обязано отражать суть обращения.
  3. Следующая часть – вступительная. В ней заявителю нужно обязательно представиться, несмотря на то, что ФИО указано в реквизитах. После указывается, на кого пишется жалоба. Здесь же гражданин кратко излагает суть того, чего он хочет добиться своим обращением: компенсации, возмещения ущерба, недопущение повторения такой ситуации в будущем и т.д..
  4. В основной части жалобщик описывает суть произошедшего. Излагаются фактические обстоятельства. Если необходимо сделать акцент на морально-психологическом состоянии субъекта, это делается с помощью научных терминов, без излишней эмоциональной окраски.
  5. В финальной части жалобы гражданин указывает все ссылки на законодательство, которое защищает его права и интересы.
  6. Предпоследний пункт – сами требования. После слова «Прошу» нумерованным списком гражданин указывает перечень того, что по его мнению должна предпринять структура, куда было направлено обращение.
  7. Финальная часть – дата и подпись. Без них заявление не будет иметь юридической силы.

Узнайте можно ли заблокировать карту мошенника.

А тут о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

По ссылке образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Существуют некоторые юридические нюансы и особенности подачи жалоб, общие для всех типов:

  1. Оригинал обращения передаётся в орган, или же письмо с жалобой отправляется по почте. Копия остаётся у гражданина. Заверять её нотариально не нужно. Без копии гражданин не сможет защитить свои права, если его жалобу проигнорируют.
  2. Подать обращение можно лично, с помощью почты, через интернет или в колл-центр. Форма подачи обращения зависит от того, куда именно оно подаётся. Например, не у всех структур есть функция подачи обращений в сети или по телефону, но каждая организация, которая работает с гражданами, должна принимать обращения лично или по почте.
  3. Текст пишется на русском языке, должен быть изложен грамотно. Если вы сомневаетесь в своём уровне грамотности, лучше дать перечитать текст доверенному лицу перед отправкой.
  4. Если обращение было направлено с помощью почты, гражданин должен сохранить квитанцию об оплате почтового отправления, потому что именно она будет подтверждать факт обращения.

Образец как правильно написать коллективную жалобу можно найти на нашем сайте.

Что такое коллективная жалоба и особенности её оформления

Коллективное заявление – это отдельный вид жалоб, который используется в некоторых специфических видах правоотношений. Практикой доказано, что коллективную жалобу органы власти и большие сети магазинов рассматривают охотнее, чем единичную.

Как пишется коллективная жалоба? По сути своей она мало чем отличается от личной, но некоторые нюансы в оформлении всё равно нужно учесть:

  1. В тексте нельзя использовать слова «Я» или «мне». Вместо них пишется исключительно «мы» и «нам». Таким образом делается акцент на том, что все участники коллективной жалобы недовольны сложившейся ситуацией.
  2. В «шапке» указываются адрес и ФИО только одного человека – контактного лица. Данные всех остальных людей (ФИО и подпись) подаются на отдельном подписном листе, который прикладывается к жалобе. ФИО без подписи или подпись без ФИО не имеют юридической силы.
  3. Ответ на жалобу будет прислан контактному лицу, которое указан в «шапке». Возможности потребовать личного ответа каждому заявителю законодательство не предоставляет.

Пример жалобы из области защиты прав потребителей

Ярким примером жалобы является жалоба о защите прав потребителей. Она подаётся в Роспотребнадзор гражданином или группой граждан, которые уже писали претензию в магазин и получили отказ.

По общему шаблону в первую очередь оформляется шапка. Кроме адреса и ФИО заявитель также указывает номер телефона. По желанию можно написать и электронную почту. Далее расписываются данные о получателе: полное название структуры, адрес филиала.

Следующий пункт – название. В данном случае стоит написать просто «Жалоба», так как в Роспотребнадзор поступают только жалобы по поводу защиты прав потребителей, поэтому уточнение будет лишним.

Во вводной части гражданин представляется и указывает, что он (либо его подопечный, если обращение пишется представителем от лица своего подзащитного или несовершеннолетнего) приобрёл в магазине (указывается название сети или самой торговой точки, адрес) товар либо ряд товаров. Кроме того, гражданин должен указать точные день и время покупки (указаны в чеке).

Название приобретённой вещи нужно писать полностью, так же как оно указано на упаковке либо в интернет-каталоге продавца. Если у товара есть какие-то специфические характеристики (например, чаша объёмом 200 мл) нужно также указать и их.

Для подтверждения своей покупки гражданин ссылается на номер фискального чека. Сам документ прикладывается к жалобе (либо оригинал, либо его копия). Также вместе с жалобой подать нужно и сам товар, о чём Роспотребнадзор уведомляется в этом же абзаце.

Статистические данные.

В основной части заявитель излагает суть сложившейся проблемы. Например, таковыми могут быть:

  1. Магазин отказал в рассмотрении претензии.
  2. Магазин просто проигнорировал претензию.
  3. Возвращены были не все средства.
  4. Продавец хамил, угрожал, иным образом вёл себя некорректно во время обработки жалобы.
  5. Вопрос был решён не в пользу покупателя, и он с этим не согласен. Свою правоту может доказать.

Далее покупатель ссылается на существующее ныне законодательство. В данном случае лучше не перебарщивать, лишь отметить статьи 25—26 Закона о защите прав потребителей.

После слова «прошу» гражданин расписывает, в чём именно Роспотребнадзор должен ему посодействовать. Например:

  1. Провести проверку.
  2. Помочь вернуть средства.
  3. Принудить магазин рассмотреть жалобу.

В конце ставятся дата подача заявления, фамилия, инициалы и подпись заявителя.

Смотрите образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Заключение

Жалоба – это не значит жалобный текст, жалоба – это урегулированный нормами права документ, который помогает гражданам защищать свои права в самых разных ситуациях. К её составлению нужно подходить серьёзно, как и к работе с любым документом.

Если гражданин осознаёт свою ответственность и работает с жалобой юридически грамотно, тогда он может рассчитывать на решение вопроса в свою пользу.

Иск является методом защиты оспариваемого или нарушенного права. Жалоба считается формой иска. Таким образом, жалоба является внешним выражением права юридического лица или гражданина на защиту нарушенных интересов. Чтобы составить правильно жалобу в суд, важно придерживаться правил, которые зафиксированы законодателем в ст. 131 ГПК РФ. В согласии с нормами указанного акта, жалобу в суд необходимо подавать лишь в виде письменного документа. Главные пункты жалоб в суд Сведения, которые зафиксированы в жалобе, должны содержать: Название суда, куда подает жалобу истец. Полное название истца. В данном пункте необходимо указать адрес места жительства гражданина или адресные реквизиты юридического лица. Нельзя забывать и о внесении информации о ФИО представителя истца и адресе, когда жалобу подают в судебные органы не лично истцом, а через уполномоченного представителя. Полное название ответчика. Сущность угрозы нарушения прав истца или нарушения, главные требования истца. Цену иска. В стоимость включают размер как оспариваемых, так и взыскиваемых денежных сумм Обстоятельства, на основе которых предъявили исковые требования. Доказательства, которые подтверждают обстоятельства, приведенные в жалобе. Перечень документов, которые приложены к жалобе. Дату составления документа. Обязательный элемент жалобы – личная подпись истца. Закон допускает возможность подписать документ представителем истца, когда он уполномочен на предъявление суду и визирование жалобы. Обязательные пункты иска, который подан прокурором Если иск подают от лица прокурора для защиты государственных интересов, то в нем указывают всегда конкретные нарушенные права и интересы. Должностные лица при этом должны указать ссылки на нормативные акты, которые предусматривают методы защиты представленных интересов. Если иск подает прокурор для защиты интересов гражданина, то в жалобу включают данные о невозможности самостоятельной подачи гражданином иска. Если такие данные отсутствуют, государственный служащий может указать что имело место обращение к прокурору гражданина. Дополнительные пункты жалоб в суд В жалобе также можно указать контактные данные истца, представителя истца или ответчика. Стороны могут представить свои телефонные номера, номера факсов, адреса электронной почты. Также закон допускает внесение в исковую жалобу иных сведений, которые имеют значение при рассмотрении и разрешении дела. Где найти пример жалоб в суд Форма жалоб в суд необходима каждому гражданину, который не сталкивался ранее с необходимостью заполнения такого документа. Стандартный бланк жалоб в суд также и его заполненный образец, как правило, есть в судебных органах, куда истец планирует подать жалобу.  Пример жалобы в суд. Структура жалобы Типичный образец иска, который подает гражданин в судебные органы, содержит обычно следующие части: Введение. Вводная часть предусматривает указание на ФИО сторон дела, их контактные данные и адреса. Вступительную часть оформляют в виде отдельного столбца в верхней правой части документа. Во вступительной части обозначают стоимость иска. Описание. Начинают после указания названия документа. В этой части истец кратко, однако полно излагает содержание нарушенных прав и существенные обстоятельства дела, ссылаясь на нормы отечественного законодательства. Заключение. Жалобщик в резолютивной части подводит итог всему вышесказанному и выдвигает требования. Жалобщик также перечисляет документацию, которую он приложил к иску для того ,чтобы доказать обстоятельств, которые изложены в основной части жалобы. В левой нижней части документа указывают дату написания жалобы, а в правой нижней части ставят подпись истца с расшифровкой. Кто может написать жалобу в суд Большинство компаний, которые предоставляют гражданам услуги юридического характера, предлагают клиентам помощь в отношении составления  жалобы. Профессиональные юристы, знакомые хорошо с тонкостями внесения данных в жалобе, справляются с этой процедурой без сложностей и быстро. Иначе ситуация обстоит, если жалобу будет составлять истец лично. Граждане, у которых нет опыта по составлению жалоб, могут допустить разные ошибки, наличие которых вызовет необходимость переписывать жалобу. Именно поэтому проверку готовой жалобы рекомендуют доверить специалисту. Составление жалобы Заполнение образца жалобы в суд требует внимательности и точности. Необходимо придерживаться официально-делового стиля повествования, и излагать все важные обстоятельства дела без лишних эмоций. Не нужно включать в содержание документа описание обстоятельств, которые не связаны с иском. Формулировать предложения рекомендуют наиболее лаконично. Важно избегать сложных речевых оборотов, которые могут усложнить понимание сути жалобы. Требования к содержанию жалоб в суд Сведения, которые описаны в жалобе, должны иметь свое подтверждение. Не нужно включать в жалобу необоснованные данные. Указывая на определенные обстоятельства, истец обязан обосновывать их ссылками на законы или другие нормативные акты. Документы, на которые истец ссылается (к примеру, гражданские договоры, кассовые чеки), необходимо приложить к жалобе. Таким образом, каждый гражданин, чьи права нарушили, имеют право обратиться в суд за их защитой при помощи подачи жалобы. Верность составления иска будет одним из главных факторов, который влияет на решение, принимаемое судебными органами по результатам рассмотрения документа. В этой категории можно ознакомиться с образцами жалоб в суд и примерами их заполнения в году.

Выберите рубрику образцов жалоб и пояснений к ним, из 149 примеров документа:

  • Апелляционные жалобы18
  • В правительственные учреждения11
  • Жалобы в медицинские учреждения5
  • Жалобы в прокуратуру7
  • Жалобы в Роспотребнадзор9
  • Жалобы в суд56
  • Жалобы на действия22
  • Жалобы на определение6
  • Жалобы на постановление4
  • Жалобы на решение3
  • Кассационные жалобы9
  • Коллективные жалобы3
  • Надзорные жалобы6
  • Прочие жалобы4
  • Частные жалобы8

PTCL-Регистр жалоб

Меню
  • Дом
  • Магазин
    • телефон
      • Продукты и пакеты
      • Услуги с добавленной стоимостью
      • Телефонные аппараты
      • Тариф звонков
      • Коды сообщений
      • Новые голосовые пакеты Freedom
      • Скидка 30% на монтажные расходы
    • Интернет
      • Проводной Интернет
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
        • Продукты и пакеты
        • «Быстрый путь» для онлайн-игроков
        • Интернет Статический IP-адрес
        • Политика добросовестного использования и Политика допустимого использования
        • Расширьте зону действия Wi-Fi
        • Безлимитные интернет-пакеты
        • Рекомендации для высотных зданий
      • Беспроводной интернет
        • Неограниченный пакет CharJi
        • Пакет CharJi Unlimited Karachi
        • CharJi Unlimited Lahore Package
        • CharJi EVO
        • Тарифы CharJi для AJK
        • Зоны покрытия CharJi
        • CharJi / EVO Сведения об использовании
        • Том данных закончен? Нет проблем
        • Настройки возврата к облаку Charji
        • 3G EVO Wingle и Nitro Cloud
        • PTCL EVO C @ rFi
        • Предложение стационарной связи EVO
        • EVO 3. 1 Пакеты
        • Безлимитный пакет CharJi
        • Пакет CharJi Unlimited Karachi
        • CharJi Unlimited Lahore Package
        • CharJi EVO
        • Тарифы CharJi для AJK
        • Зоны покрытия CharJi
        • CharJi / EVO Сведения об использовании
        • Том данных закончен? Нет проблем
        • Настройки возврата к облаку Charji
        • 3G EVO Wingle и Nitro Cloud
        • PTCL EVO C @ rFi
        • Предложение стационарной связи EVO
        • EVO 3.1 Пакеты
        • Безлимитный пакет CharJi
        • Пакет CharJi Unlimited Karachi
        • CharJi Unlimited Lahore Package
        • CharJi EVO
        • Тарифы CharJi для AJK
        • Зоны покрытия CharJi
        • CharJi / EVO Сведения об использовании
        • Том данных закончен? Нет проблем
        • Настройки возврата к облаку Charji
        • 3G EVO Wingle и Nitro Cloud
        • PTCL EVO C @ rFi
        • Предложение стационарной связи EVO
        • EVO 3. 1 Пакеты
        • Безлимитный пакет CharJi
        • Пакет CharJi Unlimited Karachi
        • CharJi Unlimited Lahore Package
        • CharJi EVO
        • Тарифы CharJi для AJK

TN Полицейская онлайн-регистрация жалоб и проверка статуса FIR / CSR Тамил Наду — www.statusin.in

Вы здесь: Главная> Тамил Наду
Теперь вы можете задать свои вопросы или сомнения по этому посту.Пожалуйста, пройдите внизу этой страницы для комментариев.

Организация : Полиция Тамилнада
Название службы : Онлайн-регистрация жалоб и проверка статуса FIR / CSR
Применимые государства / UTs : Тамил Наду
Веб-сайт : http: // eservices tnpolice. gov.in/CCTNSNICSDC/Index?1

TN Регистрация жалоб на полицию

Отчет, относящийся к факту признанного правонарушения, полученный в полицейском участке, называется Первым информационным отчетом, широко известным как FIR.Поскольку это первая информация о признанном правонарушении, она называется первым информационным сообщением. По получении этой информации полиция регистрирует сообщение в Реестре FIR и начинает расследование преступления.

Связанная / похожая служба :
Мобильное приложение полиции Тамил Наду

Если ваша жалоба не раскрывает какое-либо правонарушение или ваша жалоба раскрывает только непознаваемое правонарушение, то FIR не может быть зарегистрирован. В таких случаях, когда установлено только преступление, не подлежащее выявлению, сотрудник полиции вносит существенную информацию в общий дневник полицейского участка и передает его копию истцу.

Еще одна копия жалобы направляется соответствующему судебному магистрату для принятия дальнейших мер. Полиция не имеет полномочий расследовать преступление, не подлежащее расследованию, без приказа магистрата.

Щелкните ссылку «Зарегистрировать онлайн-жалобы», расположенную на правой панели веб-сайта, то есть в разделе «Онлайн-службы».

Шаг 1 : Выберите округ, который вы хотите зарегистрировать для подачи жалобы
Шаг 2 : Введите свое имя (например: Раджа)
Шаг 3 : Выберите пол (например: мужчина или женщина)
Шаг 4 : Выберите дату рождения из календаря (например: 17.09.1988)
Шаг 5 : Введите свой адрес (например: 13, Block 24, 17/18 Mount Street, Chennai-600008 )
Шаг 6 : Введите свой номер мобильного телефона (например: 9876543210)
Шаг 7 : Введите свой идентификатор электронной почты (например: abcde @ gmail.com)

Подробная информация о жалобе :
Шаг 8 : Выберите тему (например: Заговор)
Шаг 9 : Выберите дату возникновения в календаре (например: 12/03/2018)
Шаг 10 : введите место происшествия (например: бук, торговый центр — разрешено максимум 200 символов)
Шаг 11 : введите описание жалобы (разрешено максимум 2000 символов)
Шаг 12 : Выберите, хотите ли вы прикреплять документы или нет [Макс.50 КБ (разрешены файлы PDF, PNG, JPEG)]
Шаг 13 : Введите код безопасности
Шаг 14 : Нажмите кнопку «Регистрация».

Просмотр FIR

Просмотр FIR :
Щелкните ссылку View FIR, доступную в разделе онлайн-служб. № 4571]
Шаг 4 : Нажмите кнопку «Отправить OTP»

Как мне заселиться? F.I.R?

Информатор / податель жалобы должен пойти в полицейский участок, имеющий юрисдикцию над территорией (где совершено преступление), и сообщить дежурному офицеру / офицеру участка о совершении признанного правонарушения. В случае, если информация передается по телефону, информатор / заявитель должен затем пойти в полицейский участок для регистрации F.I.R.

Что такое рассмотренное дело или что такое правонарушение? :
Под понятным случаем понимается случай, в котором сотрудник полиции может в соответствии с Первым Приложением Cr.ПК. (1973), или в соответствии с любым другим законом, действующим на данный момент, арест без ордера.

В Cr. ПК, правонарушения делятся на две категории; один познаваемый, а другой непознаваемый. Полиция уполномочена регистрировать РПИ и расследовать только признанные правонарушения. Полиция может арестовать обвиняемого, причастного к признанному преступлению, без ордера суда.

Статус РПИ

1. Выберите свой округ * [OCU]
2. Выберите свой полицейский участок * [Tirunelveli]
3.Введите свой номер FIR * (например, 10/2010)
4. Введите дату регистрации * [10/02/2008]
5. Введите ваше время * [ЧЧ / ММ] (24-часовой формат)
6. Введите Ваш код безопасности * [5471]
7. Нажмите кнопку «Отправить»

Статус CSR

1. Выберите свой округ * [Ченнаи]
2. Выберите свой полицейский участок * [Ченнаи]
3. Введите свой номер CSR * (например, 10/2010)
4. Введите дату регистрации * [15/08/2004 ]
5. Введите свое время * (24-часовой формат)
6. Введите свой код безопасности * [2574]
7.Нажмите кнопку «Отправить».

Какие правонарушения являются понятными и непознаваемыми? :
Признанное правонарушение : —
Правонарушение, за которое сотрудник полиции имеет право арестовать без ордера, определяется как правонарушение, признаваемое преступлением. Такие преступления, как убийство, изнасилование, похищение, кража, грабеж, мошенничество и т. Д., Классифицируются как признаваемые. Чтобы получить подробный перечень преступлений, признаваемых виновными, обратитесь к первому приложению Уголовно-процессуального кодекса.

Непознаваемое преступление : —
Правонарушение, в связи с которым сотрудник полиции не имеет полномочий арестовать обвиняемого без ордера. Чтобы получить подробный список преступлений, не подпадающих под юрисдикцию, пожалуйста, обратитесь к первому приложению Уголовно-процессуального кодекса.

Что делать в экстренных случаях? :
В непосредственной близости от ближайшего полицейского участка или диспетчерской [100].

Что мне делать в случае утери / кражи таких документов, как лицензия, паспорт, сертификаты и кредитные / дебетовые карты?
Подать жалобу в полицейский участок.Получите подтверждение в форме CSR. Если пропавший / украденный документ не будет обнаружен в течение недели, по запросу в полицейском участке можно получить не отслеживаемый сертификат.

Если я стану свидетелем аварии, как мне отреагировать? Будут ли какие-то юридические осложнения со стороны полиции? :
** Немедленно позвоните 108 / в любую скорую помощь.
** Врачи любой больницы обязаны оказать первую помощь.
** Информирующее лицо не будет принуждено против его / ее желания подать жалобу / выступить в качестве свидетеля.

Может ли обычный гражданин выполнить DGP TN / COPs? :
Да. Любой простой человек встретит DGP, Тамил Наду в часы посещения

Как я могу добровольно предложить свои услуги городской полиции? :
Во время чрезвычайных ситуаций, природных катаклизмов, пробок, ярмарок, праздников и т. Д. Вы можете подойти к старшим дежурным офицерам с надлежащим удостоверением личности, чтобы они служили обществу. Тогда к вам будут относиться как к сотруднику специальной полиции для такой службы, и вы сможете использовать эти полномочия сотрудников полиции с некоторыми ограничениями.

NYS Professions — Свяжитесь с нами

Для заявлений, требований о лицензировании и вопросов о непрерывном образовании:

Ссылки на контактную информацию расположены на боковой панели навигации для каждой конкретной страницы профессии.


Для проверки статуса заявки:

Мы не можем сообщить статус заявки на лицензию по телефону. После того, как вы отправите всю свою документацию, подождите 6 недель, прежде чем отправить форму обратной связи для запроса обновления статуса.Обращение к нам раньше может увеличить время обработки заявок. В часы пик этот временной интервал может увеличиваться. Благодарим вас за терпение и сотрудничество.


Чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов:

  • Для ответа по электронной почте: Свяжитесь с нами
  • Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 570.

Пожалуйста, всегда указывайте свою профессию и номер лицензии, если она у вас есть, в электронных письмах вместе с датой рождения и последними 4 цифрами вашего номера социального страхования.


Чтобы получить заявление о продлении регистрации профессии:

  • Для ответа по электронной почте: Свяжитесь с нами
  • Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 410
  • Факс: 518-474-3004
  • Напишите: Управление профессий, регистрационное отделение, Государственное образовательное учреждение — 2-й этаж, Олбани, Нью-Йорк 12234

Для повторной активации неактивной регистрации:


Получите квитанцию ​​о моей транзакции:

Аннулированный чек / денежный перевод или выписка по кредитной карте является вашей квитанцией по любой транзакции с Офисом профессий.При продлении регистрации через Интернет вы можете получить подтверждение подачи (квитанции) о продлении через Интернет, войдя в систему онлайн-продления с помощью PIN-кода, предоставленного для вашего продления, и распечатав страницу «Сводка транзакции». Если у вас больше нет PIN-кода, вы можете использовать нашу онлайн-систему для получения PIN-кода. Управление профессий не предоставляет отдельных квитанций.


Для подачи жалобы на лицензиата:


Для подачи заявления об изменении адреса:

  • Пожалуйста, отправьте форму обратной связи или в чат, чтобы изменить свой почтовый адрес.
  • После получения лицензии Закон об образовании требует, чтобы вы уведомляли Департамент о любых изменениях в вашем почтовом адресе в течение 30 дней. с момента изменения. Невыполнение этого требования может рассматриваться как нарушение профессиональной этики. Это также может задержать продление и привести к штрафам за просрочку продления регистрации профессиональной лицензии.

Чтобы подать заявление об изменении имени:

  • Заполните нашу форму изменения имени (600 КБ) и отправьте ее вместе с подтверждающей документацией по адресу, указанному в конце формы, или по факсу 518-474-1449.
  • После получения лицензии Закон об образовании требует, чтобы вы уведомляли Департамент о любых изменениях в вашем имени в течение 30 дней с момента изменения. Невыполнение этого требования может рассматриваться как нарушение профессиональной этики. Это также может задержать продление и привести к штрафам за просрочку продления регистрации профессиональной лицензии
  • .

Для получения нового регистрационного свидетельства:

Отправьте онлайн-форму заменяющего регистрационного свидетельства (за каждый заменяющий сертификат взимается сбор в размере 10 долларов США)


Чтобы получить замену лицензионного пергамента:

Свяжитесь с отделом документации и архивов (за каждый заменяющий пергамент взимается плата в размере 10 долларов):

  • Для ответа по электронной почте: Свяжитесь с нами
  • Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.380

Для получения информации о сертификации или подтверждении лицензии:

Посетите наш веб-сайт или свяжитесь с нами для получения ответа по электронной почте.


Дополнительное образование:

Чтобы задать вопросы о требованиях, утвержденных поставщиках и о том, как стать утвержденным поставщиком услуг, используйте страницу «Профессии», чтобы перейти к своей профессии. На боковой панели страницы вашей профессии есть ссылка «Непрерывное образование», которая поможет вам получить дополнительную информацию.


Программа профессиональной помощи

Программа профессиональной помощи (PAP) помогает специалистам, имеющим проблемы со злоупотреблением психоактивными веществами, но не причинившим вред пациентам или клиентам.Такие специалисты могут добровольно отказаться от своих лицензий во время лечения, а не столкнуться с обвинениями в профессиональном проступке. Все заявки на участие в программе конфиденциальны.

Комитет для профессиональной помощи: 80 Wolf Road, Albany, NY 12205-2643, Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-485-9380, Факс: 518-485-9378


Обратите внимание, что на боковой панели веб-страниц профессий есть ссылка на контактную информацию для каждой профессии.

Отдел профессиональных лицензионных услуг, Канцелярия директора: Сьюзан Наккарато, директор . Эл. Почта: [email protected], Факс: 518-402-5265


Для получения информации о профессиональной деятельности или непрерывном образовании:

  • Иглоукалывание: Джейсон Р. Крамер, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 100, факс: 518-473-0532
  • Прикладной анализ поведения: вакантно, исполнительный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 150, факс: 518-474-0126
  • Архитектура: Роберт Лопес, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 110, факс: 518-486-2981
  • Атлетик Обучение: Стивен Дж. Боуз, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.560, факс: 518-486-4846
  • Аудиология: Джейсон Р. Крамер, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 100, факс: 518-473-0532
  • Сертифицировано Стенограмма: Дженнифер Винтерс, Руководитель Секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 160, факс: 518-474-6375
  • Хиропрактика: Долорес Коттрелл, ответственный секретарь . Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 190, факс: 518-473-0567
  • Клинический Лабораторная техника: вакант, руководитель Секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 150, факс: 518-473-1951
  • Стоматология: Долорес Коттрелл, Ответственный секретарь. Электронная почта: dentbd @ nysed.правительство Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 550, факс: 518-473-0567
  • Диетология-Питание: Джейсон Р. Крамер, Исполнительный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 560, факс: 518-486-4846
  • Геология: Джейн У. Блэр, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 140, факс: 518-473-6282
  • Инженерное дело: Джейн W.Блэр, Исполнительный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 140, факс: 518-473-6282
  • Интерьер Дизайн: Джейн У. Блэр, Исполнительный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 140, факс: 518-473-6282
  • Землеустройство: Джейн У. Блэр, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 140, факс: 518-473-6282
  • Пейзаж Архитектура: Роберт Лопес, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 110, факс: 518-486-2981
  • Массаж Терапия: вакант, ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.150, факс: 518-473-1951
  • Медицинский Физика: Стивен Дж. Боуз, ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 560, факс: 518-486-4846
  • Медицина: Стивен Дж. Боуз, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 560, факс: 518-486-4846
  • Психическое здоровье Практикующие: Дэвид Гамильтон, Руководитель Секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 450, факс: 518-486-2981
  • Акушерство: Дина Язрави, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 130, факс: 518-473-6995
  • Медсестра: Сюзанна А. Салливан, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.120, факс: 518-474-3706
  • Профессиональный Терапия: Джейсон Р. Крамер, Исполнительный Секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 100, факс: 518-473-0532
  • офтальмологический Выдача: Thania F. Fernandez, Executive Секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.180, факс: 518-402-5944
  • Оптометрия: Долорес Коттрелл, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 591, факс: 518-473-0567
  • Помощник патолога: Стивен Дж. Боуз, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 210, факс: 518-486-4846
  • Перфузия: Стивен Боуз, Исполнительный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 560, факс: 518-486-4846
  • Аптека: Дина Язрави, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 130, факс: 518-473-6995
  • Физиотерапия: Тания Фернандес, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.180, факс: 518-402-5944
  • Подиатрия: Тания Ф. Фернандес, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 180, факс: 518-474-6375
  • Технология полисомнографии: Сюзанна А. Салливан, Исполняющий обязанности исполнительного секретаря. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 120, факс: 518-474-3706
  • Психология: Вакант, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 150, факс: 518-474-0126
  • Общественный бухгалтер: Дженнифер Винтерс, Исполнительный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 160, факс: 518-474-6375
  • Респираторный Терапия: Сюзанна А. Салливан, Исполняющий обязанности ответственного секретаря. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб.120, факс: 518-474-3706
  • Социальная работа: Дэвид Гамильтон, Ответственный секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 450, факс: 518-486-2981
  • Речевой язык Патология: Джейсон Р. Крамер, Исполнительный Секретарь. Электронная почта: [email protected], Телефон: 518-474-3817, нажмите 1, затем доб. 100, факс: 518-473-0532
  • Ветеринария Медицина: Стивен Дж.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *