Обязанности управляющей компании многоквартирных домов: Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Содержание

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Многоквартирный дом (МКД) – это здание, в котором расположены отдельные объекты недвижимости. У каждого такого объекта есть свой собственник. Все они образуют сложную систему. При этом в многоквартирном доме также есть имущество, которое не принадлежит какому-то отдельному собственнику. Это, к примеру, несущие конструкции, лестницы и пролеты, подъезд, подвальные и чердачные помещения. Все это имущество находится в общей собственности всех владельцев объектов недвижимости в многоквартирном доме. Они должны управлять этими объектами сообща.

Поскольку собственников в доме, как правило, много, организация управления общим имуществом невозможна без учреждения органа, занимающегося решением вопросов обеспечения комфорта жильцов. Достаточно тяжело организовать разрозненную группу жильцов для решения довольно серьезных вопросов — таких, как заключение договоров с поставщиками, распределение общих средств. Подобные функции может взять на себя товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания.

В первом случае управленческий орган формируется из инициативной группы собственников многоквартирного дома. Назначается председатель ТСЖ и иные ответственные лица, которые будут отчитываться перед жильцами об управлении их общим имуществом. Жильцы при этом платят ТСЖ заработную плату за работу по обеспечению их комфортного проживания.

Во втором случае управленческие вопросы берет на себя специализированная организация, которая осуществляет управление общим имуществом жильцов и обеспечение их комфортного проживания за плату. Вознаграждение управляющей компании перечисляется жильцами ежемесячно. Оно входит в квитанцию на оплату коммунальных услуг.

Деятельность управляющей компании по управлению многоквартирным домом и общим имуществом собственников регламентируется законодательством Российской Федерации. У этой организации есть определенный спектр прав и обязанностей. Жильцы, в свою очередь, имеют право и должны контролировать управляющую компанию.

Понятие и законодательная основа деятельности управляющей компании

Управляющая компания с точки зрения законодательства является юридическим лицом. Основной сферой деятельности такой организации является управление многоквартирными домами, содержание общедомового имущества, обеспечение комфортного проживания жильцов, в частности бесперебойной подачи коммунальных услуг, проведение мероприятий по поддержанию нормального санитарного состояния здания.

УК, в зависимости от спектра полномочий, можно подразделить на три группы:

Управляющие. В этом случае организация занимается исключительно управлением и содержанием общедомового имущества. Для организации поддержания санитарного и технического состояния дома жильцам следует привлекать другие организации.
Гибридные организации занимаются и управлением, и обеспечением надлежащего санитарного и технического состояния здания, а также оказанием коммунальных и прочих услуг жильцам.
Эксплуатационные управляющие компании осуществляют свою деятельность на основании договора с владельцами объектов недвижимости в доме или с товариществом собственников жилья. В спектр их обязанностей входит оказание эксплуатационных услуг, а также поддержание технического и санитарного состояния здания в нормальном виде.

В список основных нормативных актов, регламентирующий деятельность УК, входят следующие:

Жилищный кодекс Российской Федерации.
Гражданский кодекс РФ.
ФЗ от 30 декабря 2004 года № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организации коммунального комплекса».
Постановление Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 года № 354.
Постановление Госстроя № 170 от 27 сентября 2003 года.

Независимо от вида, управляющая компания должна осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к управляющей компании

Управляющая компания, безусловно, должна быть оформлена в качестве юридического лица. В число основных документов, которые в обязательном порядке должны иметься у этой организации, входят следующие бумаги:

Устав юридического лица.
Протокол общего собрания учредителей, который фиксирует факт принятия решения о создании организации.
Учредительный договор. Этот документ должен присутствовать, если у организации больше, чем один учредитель.

Помимо вышеуказанных сведений, жильцы вправе требовать от управляющей компании также и следующую информацию:

адресные данные, полное наименование, реквизиты, данные о регистрации в качестве юридического лица, сведения о руководителе. Эти данные должны предоставляться как по запросу, так и должны быть представлены в общедоступном виде;
номера телефонов и адресные данные диспетчерских и аварийных служб;
ставки по тарифам на коммунальные услуги, предоставляемые жильцам, в том числе как самой управляющей компанией, так и поставщиками услуг;

ссылки на законодательные акты, регламентирующие тарифы на услуги ЖКХ;
ссылки на законодательные акты, регламентирующие деятельность организаций по управлению многоквартирным домом и общим имуществом жильцов;
сроки и периодичность оплаты коммунальных услуг;
способы оплаты услуг, предоставляемых управляющей компанией и поставщиками;
нормы и требования, предъявляемые к качеству предоставляемых услуг, а также ссылки на нормативные акты, которые регламентируют эту сферу. Помимо этого, должна быть предоставлена информация о максимальных периодах перебоя в предоставлении коммунальных благ;
адреса, номера телефонов и наименования организаций, которые контролируют деятельность управляющей компании, предоставляющей услуги жильцам.

Вся эта информация должна быть доступна жильцам. Также она указывается в договоре, который заключается с собственниками многоквартирного дома. Размещается данная информация на сайте управляющей компании, в ее офисе на стендах, а также в виде объявлений на территории деятельности организации. Помимо этого, все данные должны предоставляться по требованию жильцов многоквартирного дома.

Заключение договора с управляющей компанией

Управление многоквартирным домом осуществляется на основании договора, который заключается с собственниками квартир в здании или с представителями управленческого органа (ТСЖ). Это основной документ, регламентирующий права и обязанности самой организации и жильцов.

Договор с управляющей компанией заключается при наличии добровольного согласия обеих сторон. В этом документе указываются следующие данные:

данные сторон. Это полное наименование и исчерпывающая информация об организации, а также данные собственников объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном доме. При этом второй стороной необязательно является жилец – физическое лицо. Владельцем квартиры может выступать коммерческая организации, к примеру, собственники коммерческих помещений в доме. Также в качестве владельца может выступать муниципалитет, если квартира не приватизирована. В таком случае жильцы дома являются нанимателями по договору социального найма, а не собственниками и не участвуют в процедуре заключения договора с управляющей компанией. Решение о подписании в таком случае принимает муниципалитет;

права и обязанности сторон. Здесь приводятся все обязанности и права самой управляющей компании, а также собственников объектов недвижимости, расположенной в многоквартирном доме;
объект, управление которым будет осуществляться в соответствии с заключаемым договором. Может быть указан как один многоквартирный дом, так и несколько сразу, к примеру, если УК берет на себя управление всем жилым комплексом;
подробное описание объекта управления. Должен быть изложен полный перечень имущества, которое передается в управление организации, к примеру, указывается наличие лифтов, подъездов, общих помещений. Собственником необходимо особо тщательно проверить этот пункт, поскольку, чем более подробно в нем будет описано имущество, тем большую ответственность будет нести управляющая компания;

правила и порядок предоставления отчетности управляющей компании перед жильцами;
порядок использования общего имущества жильцов, к примеру, отдельных помещений: подвалов, тамбуров;
порядок изменения оплаты услуг. Этот договор может быть включен по требованию собственников. В таком случае при изменении тарифа за собственные услуги управляющая компания должна будет следовать положениям договора с жильцами, даже в случаях, когда в управлении находятся и другие дома, и к ним применяются иные правила. Подобный пункт не может распространяться на изменение тарифов за такие коммунальные услуги, как электроснабжение, подачу воды, газа, поскольку порядок их изменен, и они сами устанавливаются законодательством РФ, и он не может быть пересмотрен положениями договора;

порядок контроля за накоплением и расходованием денежных средств. Этот пункт также может быть включен в договор по настоянию жильцов. Подобное положение не относится к средствам, отчисляемым за капитальный ремонт многоквартирного дома, поскольку их накопление и распределение осуществляется не управляющей компанией, а региональным оператором;
прочие положения.

Договор заключается согласно нормам гражданского законодательства. Одна из сторон, как правило, УК направляет оферту (предложение, по сути, прототип договора), содержащую положения будущего соглашения, а также предложение его заключить. Другая сторона либо акцептует (принимает оферту и заключает договор), либо направляет встречную оферту, содержащую корректировку положений, которые не устроили жильцов. Также компромисс может быть достигнут в процессе переговоров. Соглашение должно устраивать обе стороны во всех положениях. И, поскольку собственники являются в данном случае заказчиком, то они могут давить на исполнителя – управляющую компанию, чтобы будущие правоотношения их полностью устраивали. Доводы УК о том, что предложенный договор является типовым и не подлежит изменению, во внимание принимать не стоит.

Обязанности управляющей компании перед жильцами

Управляющая компания несет ответственность перед жильцами в различных сферах организации комфортного проживания собственников многоквартирного дома. Само обеспечение проживания граждан в надлежащих условиях является ее основной функцией и обязанностью. К обязательствам в сфере содержания и ремонта МКД относятся следующие:

проведение текущих работ по ремонту здания и объектов на прилегающей территории. Подобные мероприятия направлены на сохранение уже имеющихся характеристик дома. В результате ремонтных работ эти характеристики не должны ухудшаться;
проведение мероприятий по мониторингу состояния здания;

контроль поставки и качества коммунальных услуг;
контроль за оплатой услуг, которые предоставляются жильцам;
заключение договоров подряда с организациями, осуществляющими ремонт здания, а также контроль за проведением работ, оплату;
мероприятия по обеспечению безопасности собственников и жильцов многоквартирного дома;
обслуживание МКД. Эта обязанность может осуществляться УК самостоятельно или быть делегирована другой организации посредством заключения договора. В спектр подобных услуг входят и мероприятия по поддержанию санитарного состояния дома в нормальном виде, к примеру, мойка подъездов;
обслуживание придомовой территории. Это земля, на которой стоит дом и прилегающий к нему участок. В некоторых случаях придомовой территорией считается только земля, на которой расположен дом. К обязанностям по обслуживанию придомовой территории относится обеспечение ее надлежащего санитарного состояния, к примеру, организация пунктов выброса мусора жильцами и своевременный его вывоз, уборка, полив газона и прочие мероприятия. Помимо этого, обязанностью УК является установка лавочек для жильцов, детских площадок, а также их обслуживание и ремонт.

Деятельность организации должна быть в рамках заключенного с жильцами договора, а также законодательства РФ. Жильцы, в свою очередь, обязаны в полном объеме и в надлежащий срок оплачивать услуги управляющей компании.

Если эта страница была вам полезна, посоветуйте её своим знакомым:

Комментарии пользователей

Добавить комментарий

Ошибка! Авторизируйтесь, чтобы добавить комментарий.

Какие обязанности по содержанию дома несет управляющая компания перед жильцами?

Жильцы многоквартирных домов далеко не всегда знают весь спектр обязанностей, возложенных на управляющую компанию.

Стандартная формулировка «услуги по содержанию и ремонту жилья» на деле включает очень широкий перечень работ и услуг.

А в силу неосведомленности собственников жилых помещений недобросовестные управляющие компании не всегда выполняют все свои обязательства перед ними.

Тогда у жильцов многоквартирного дома возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление.

Чтобы подобных вопросов не возникало нужно четко понимать, что именно входит в понятия «управление домом» и «содержание жилья», а также знать, каким образом можно проконтролировать выполнение обязанностей управляющей компанией в сфере ЖКХ.

Что такое управляющая компания?

Управляющей компанией является юридическое лицо.

Основная деятельность таких организаций– это оказание услуг по управлению многоквартирными домами, содержанию общедомового имущества, организации бесперебойного оснащения необходимыми ресурсами и поддержанию надлежащего уровня технического и санитарного состояния.

Управляющие компании подразделяются на три вида:

управляющие;
гибридные;
эксплуатационные.

Управляющие организации самостоятельно занимаются только управлением и содержанием общедомового имущества. Для технического и санитарного содержания, а также оказания коммунальных услуг жильцам ими привлекаются сторонние организации и лица на договорной основе.

Гибридные компании самостоятельно осуществляют управление, эксплуатацию, обеспечивают надлежащее санитарное и техническое состояние, оказывают коммунальные и иные услуги.

Эксплуатационные работают на основании договора подряда, заключенного непосредственно с собственниками квартир или с ТСЖ в лице правления или председателя. Они оказывают услуги по эксплуатации, а также техническому и санитарному содержанию многоквартирного дома.

Чем регламентируется работа УК?

Список нормативных актов, регламентирующих и регулирующих работу управляющих организаций достаточно обширен.

Основные из них:

Самым главным регламентирующим документом является Жилищный кодекс РФ.
Федеральный закон №210-ФЗ от 30.12.2004 “Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса”.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 27.09.2003 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда”.

Права и обязанности УК

Все права и обязанности по содержанию многоквартирного дома, возлагаемые на управляющую компанию, можно подразделить на две категории:

работа по эксплуатации и осуществлению ремонтных работ;
услуги организационного и управленческого характера.

К работам по эксплуатации и ремонту относятся:

Обеспечение пожарной и общей безопасности жильцов дома.
Осуществление регулярного осмотра имущества общего пользования и выявление повреждений. Обычно такой осмотр проводится два раза в год, здание при этом осматривается полностью начиная от фундамента и заканчивая чердачным помещением и крышей. Рекомендуется такая профилактическая проверка перед, а также по окончании отопительного сезона.
Работы по текущему ремонту имущества, являющегося общим.
Мероприятия, направленные на подготовку многоэтажки к холодному периоду.
Устранение различного рода аварий и их последствий в многоквартирном доме.
Поддержание рабочего состояния всевозможных сетей и коммуникаций внутри дома.
Поддержание чистоты в подъездах, их регулярная уборка и санитарная обработка.
Благоустройство прилегающей к дому территории, работы по ее озеленению.
Транспортировка мусора и прочих отходов.
Обеспечение установки общедомовых приборов учета и их дальнейшая эксплуатация.
Принятие мер для более эффективного расходования энергии и снижения расходов на коммунальные услуги.

Под услугами организационного и управленческого характера подразумеваются:

Обеспечение и контроль оплаты жильцами жилищно-коммунальных услуг.
Выявление недобросовестных жильцов, злостных неплательщиков и граждан, использующих ресурсы в обход установленных учетных устройств.
Взаимодействие с предприятиями, ответственными за коммунальные услуги и контроль их должного качества.
Хранение и обеспечение целостности технической и иной документации на многоквартирный дом.
Учет жильцов дома, в том числе и проживающих на основании договора найма жилого помещения.
Организация собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе. Такие собрания должны проводиться не реже, чем один раз в год.
Доведение до собственников новых тарифных ставок на коммунальные услуги.

В свою очередь управляющая организация вправе:

Требовать от собственников своевременной и полной оплаты всех предоставляемых услуг, в случае нарушения сроков выставлять пени.
Требовать, чтобы жильцы в заранее обговоренное время предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных или иных служб для осмотра коммуникаций или осуществления ремонта.
Не реже, чем один раз в полгода проверять правильность и достоверность переданных жильцами показаний приборов учета различных ресурсов.
В случаях, не противоречащих Законодательству, ограничивать жильцов в коммунальных услугах и ресурсах.
В соответствии с Законом о защите персональных данных привлекать для осуществления расчетов оплаты за коммунальные услуги, распечатки квитанций, а также доставки их до конечного потребителя сотрудников сторонних организаций.
Пользоваться прочими правами, не ограниченными действующим Законодательством.

Каким образом организуется работа УК?

Возможны два варианта организации работы по обслуживанию и управлению многоквартирного дома.

Первый вариант, когда управляющая компания фактически состоит из руководителя и группы менеджеров. Они решают организационные вопросы, принимает какие-то решения, решает текущие проблемы.

А для осуществления ремонтных работ, уборки помещений общего пользования, обслуживания общедомового имущества и выполнения прочих работ привлекаются сторонние организации.

При этом за все оказанные ими услуги и выполненные работы отвечает управляющая компания.

При втором варианте организация в полном объеме принимает на себя все обязанности по управлению, обслуживанию и эксплуатации.

Для этого в компании должен быть предусмотрен более широкий штат рабочих, а также наличие необходимого оборудования и техники. Но при этом осуществление работ подвергается более тщательному контролю.

Порядок отчета перед жильцами

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками жилых помещений строго регламентирован положениями Жилищного кодекса РФ. В соответствии с ним управляющий орган обязан ежегодно предоставлять такой отчет до окончания первого квартала следующего за отчетным года.

Договором об управлении многоквартирным домом может быть установлен иной порядок и сроки.

Отчет должен быть максимально полным, комплексным и всесторонним. Он должен отражать состояние всех основных показателей деятельности компании по содержанию жилья в течение года. Также он должен содержать план работ на будущий год, направленных на улучшение условий проживания и благоустройства территории.

Отчет должен предоставляться собственникам на утверждение на общем собрании жильцов.

Контроль жильцов за деятельностью УК

Так как собственники жилых помещений собственноручно или посредством правления ТСЖ нанимают управляющую компанию для оказания конкретных услуг на возмездной основе, то закономерно желание жильцов контролировать качество оказываемых им услуг.

Такое право им предоставляет Жилищный кодекс РФ.

Жильцы вправе контролировать:

Качество и своевременность выполняемых работ и оказываемых услуг, прописанных в договоре с управляющей организацией.
Полностью ли выполняются должные работы.
Все ли обязанности управляющей организацией исполняются.
Подобный контроль стал возможен с появлением Федерального закона N 237-ФЗ от 27.07.2010г. Он обязывает управляющие организации обеспечивать жильцам доступ к такой информации, как финансово-хозяйственное состояние, выполнение работ по содержанию и ремонту общедомового имущества, формирование и обоснованность расценок на коммунальные услуги, порядок оказания услуг.

Разрешение спорных ситуаций

К сожалению статистика такова, что жильцы далеко не всегда удовлетворены работой компании, которой вверено управление домом. Да и сами компании, осуществляющие управление далеко не всегда добросовестно относятся к своим обязанностям.

Причины спора с управленцами могут быть разные. Например, неоказание услуг, оговоренных договором или невыполнение текущего ремонта.

В любом случае, если управляющая компания не выполняет свои обязанности начать нужно с мирных переговоров и в первую очередь связаться с ее руководством и попытаться выяснить причины.

Если же такие действия ни к чему не привели, то не обойтись без обращения в соответствующие органы. К ним относятся:

Роспотребнадзор;
Жилищная инспекция;
судебные инстанции.

Но начать обжалование в любом случае нужно с самой управляющей компании. В ее адрес необходимо составить письменную претензию с указанием и детальным описанием всех невыполненных обязательств или ненадлежащим образом оказанных услуг.

Этот шаг пропускать нельзя, так как именно письменный ответ на этот документ послужит основанием для обращения в вышестоящие надзорные учреждения.

В случае если никакой реакции на предоставленную претензию не последовало, имеет смысл обращаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию. Эти организации компетентны в решении спорных вопросов, касающихся управления многоквартирным домом.

Если же в процессе разрешения спорной ситуации были обнаружены более серьезные нарушения в обслуживании и эксплуатации дома, то необходимо в прокуратуру или в судебные органы направить соответствующее заявление на управляющую компанию, образец которого не имеет строго утвержденной формы.

Обязанности управляющей компании по содержанию жилья и управлению общим имуществом собственников многоквартирного дома – достаточно тяжкая ноша. Такая работа имеет много тонкостей и нюансов.

Собственники квартир должны четко представлять весь процесс и порядок организации управления. Только тогда услуги управляющей организацией будут оказаны в полном объеме и надлежащем качестве.

Видео: Что делать, если УК не выполняет свои обязанности?

В репортаже рассказывается об эксперименте, который провела администрация Республики Якутия. Чтобы бороться с неудовлетворенностью жителей работой УК власти решили вести рейтинг по показателям деятельности данных организаций.

Теперь жителям будет намного проще определиться в выбором организации, которой доверить управление многоквартирным домом и избежать споров с руководством УК и некачестенного предоставления их услуг.

«Обязанности управляющих компаний по содержанию многоквартирного дома»

Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности управляющих компаний, содержится в Жилищном кодексе Российской Федерации.

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется на основании лицензии на ее осуществление, за исключением случая осуществления такой деятельности товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

Ответственность управляющей компании прописана изложена в Постановлении Правительства PФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым управляющая компания несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций.

Помощник прокурора М.С. Бондаренко

Обязанности управляющей компании по содержанию дома

Не всегда владельцы квартир в многоквартирных домах знают все обязанности, которые должна выполнять обслуживающая их дом управляющая компания. Под услугами, которые оказывает УК по содержанию и ремонту дома понимают достаточно широкий спектр работ и услуг. Однако УК часто пользуется неосведомленностью жильцов и выполнение некоторых обязанностей просто игнорирует. В статье рассмотрим обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома.

Управляющая компания

Важно! Управляющая компания (УК) – это юрлицо, основной деятельностью которой является оказание услуг в сфере управления многоквартирными домами, содержания общедомового имущества, оснащения необходимыми ресурсами, а также поддержание на надлежащем уровне санитарного и технического состояния дома.

Различают три вида УК: управляющая, гибридная и эксплуатационная. Самостоятельно УК выполняют только работы по управлению и содержанию общедомового имущества. Такие работы, как тех- и санитарное содержание, а также коммунальные услуги выполняются сторонними организациями и лицами. С ними УК заключают договора на выполнение услуг. Эксплуатационные УК работы осуществляют на основании подряда, который заключают непосредственно с владельцами квартир, либо с ТСЖ в лице председателя правления (Читайте также статью ⇒ Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме).

На основании чего работают УК

Основные нормативные акты, на основании которых работают УК будут следующие:

Жилищный кодекс РФ;
Закон №210-ФЗ от 30.12.2004 «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Обязанности УК, связанные с содержанием многоквартирного дома делятся на две категории:

Работы, связанные с эксплуатацией и ремонтными работами;
Услуги, имеющие организационный и управленческий характер.

Работы по эксплуатации и ремонту

К первой категории обязанностей относят работы, связанные с:

Обеспечением пожарной и иной безопасности владельцев квартир;
Регулярным осмотром имущества общего пользования, а также с выявлением повреждений. Проводят такой осмотр дважды в год, при этом дом осматривают от фундамента до чердачного помещения и крыши. Такие проверки рекомендуется проводить либо перед началом отопительного сезона, либо после него.
Текущим ремонтом общего имущества.
Подготовкой многоэтажного дома к зимнему периоду.
Устранением аварий и последствий аварий многоквартирного дома.
Поддержанием в рабочем состоянии коммуникаций и сетей многоквартирного дома.
Поддержанием чистоты в подъездах, а также проведением регулярной уборки и санобработки.
Благоустройством прилегающих территорий, в том числе работы по озеленению этих территорий.
Транспортировкой мусора, отходов.
Установкой общих для всех жильцов приборов учета, а также дальнейшая их эксплуатация.
Принятием мер, способствующих более эффективному расходованию энергии и снижению расходов по коммунальным услугам.

Организационные и управленческие услуги

Под управленческими и организационными услугами понимают:

Контроль за оплатой коммунальных услуг жильцами.
Выявление жильцов, которые используют ресурсы в обход учетных устройств, а также недобросовестных и злостных неплательщиков коммунальных услуг.
Контакт с компаниями, которые предоставляют коммунальные услуги, а также контроль за тем, чтобы эти услуги поставлялись должного качества.
Хранение техдокументации на дом, а также контроль за целостностью этих документов.
Осуществление учета жильцов многоквартирного дома, включая жильцов, которые проживают по договору соцнайма.
Проведение собраний жильцов, а также регулярное предоставление отчетов о проделанных работах. Проведение таких собраний должно быть не реже раза в год.
Ознакомление владельцев квартир с новыми тарифными ставками на коммунальные услуги.

Права управляющей компании

Помимо того, что управляющие компании должны выполнять ряд обязанностей, за ними закреплены некоторые права:

Требовать от жильцов оплачивать предоставляемые услуги в полном объеме и своевременно, а в случаях нарушений выставлять пени.
Получать доступ в квартиры в заранее оговоренное время для проведения ремонта или осмотра коммуникаций аварийными и другими службами.
Каждые полгода осуществлять проверку правильности и достоверности передаваемых владельцами квартир показаний приборов учета.
В случае необходимости и в соответствии с действующим законодательством ограничивать жильцам коммунальные услуги и ресурсы.
Иные права в соответствии с действующим законодательством.

Порядок организации работы управляющей компании

Работа УК по организации, обслуживанию и управлению многоквартирным домом могут производиться одним из вариантов:

УК состоит из руководителей и менеджеров, которые осуществляют все текущие организационные вопросы. Для работ, связанных с ремонтом, уборкой общедомовых помещений, обслуживания общего имущества, а также выполнения иных работ привлекаются сторонние специализированные организации. За все те услуги, которые они оказывают отвечает УК.
УК полностью обеспечивает управление, обслуживание и эксплуатацию дома. В соответствии с этим в такой компании предусматривает широкий штат работников, а также определенное оборудование и техника. Однако при таком варианте все работы подвергаются более тщательному контролю.

Как УК отчитывается перед жильцами

Важно! Порядок, в соответствии с которым УК осуществляет отчет перед владельцами квартир регламентируется ЖК РФ. Отчет УК должны предоставлять по каждому году, до конца первого квартира года, следующего за отчетным. Но в договоре об управлении многоквартирным домом может предусматриваться и иные сроки отчета.

Предоставляемый отчет должен быть всесторонним, комплексным и полным. Отчет должен содержать показатели деятельности компании за прошедший год. Кроме того, в отчете должен указываться план работ по улучшению условий проживания и благоустройству территорий, которые планируются в будущем году. Такой отчет предоставляется он общем собрании собственников, после чего подлежит их утверждению (Читайте также статью ⇒ Как узнать свою УК по адресу).

Как осуществляется контроль за деятельностью УК

Нанимают УК для обслуживания своего многоквартирного дома сами собственники квартир, соответственно, они имеют право контролировать качество услуг, оказываемых выбранной УК. Имеют они такое право с соответствии с ЖК РФ. Что могут контролировать жильцы: качество выполняемых работ или услуг, своевременность их выполнения, а также полноту работ и услуг. На основании закона №237-ФЗ жильцы вправе осуществлять подробный контроль за УК. На основании этого закона жильцы могут получать доступ к информации, связанной с финансово-хозяйственным состоянием, выполнением работ по ремонту, содержанию общего имущества, а также формированием расценок на коммунальные услуги.

Права и обязанности управляющей компании по содержанию дома по закону 2021 год

Собственники многоквартирных домов выбирают Управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание дома, в соответствии с установленными в договоре формами услуг. А если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

Жильцам потребуется компетентный подход к участию в её деятельности и проявление уместной активности. Для этого необходима осведомлённость в основополагающих принципах деятельности управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Законы, регламентирующие деятельность УК

Деятельность УК должна обеспечиваться пакетом документов, соответствующим регламенту требований Государственных стандартов и нормативных актов.

Управляющие компании создаются для организационной деятельности в многоквартирных домах, по инициативе действующих ТСЖ и согласованию с жильцами или, по инициативе жильцов, оповестивших ТСЖ о факте организации УК.

В некоторых случаях компании, уже существуя на рынке услуг, предлагают расширить сферу собственной деятельности, включая в качестве объекта управления близлежащие дома.

Деятельность УК регламентирована:

Ст. 154-157 и ст.161-165 ЖК РФ;
Ст. 209-217, 288-293, 683-688 ГК РФ;
ФЗ «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» от 30.12.04, за № 210-ФЗ;
ПП «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации управлением многоквартирного дома» от 06.02.06 за №75.

В соответствии с нормативными требованиями, решение о деятельности компании принимается на общем собрании жильцов многоэтажки.

Перед проведением собрания активная группа обязана ознакомиться с учредительными документами компании и уставом, который обязан соответствовать уставу ООО (п. 3 ст. 89 ГК РФ, ст. 12 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»).

Группа разрабатывает план проведения общего собрания и определяет вносимые в его повестку вопросы. На собрании жильцы голосуют за признание управляющего статуса учредителей и скрепляют своё согласие подписанием протокола. Этот документ имеет юридическую силу правоустанавливающего документа для регистрации последующих отношений.

В протоколе указываются:

Основные положения Устава, на основании которого будут выстроены отношения между исполнителем услуг и заказчиком. Устав должен быть разработан, иметь форму утверждённого документа, и предложен в готовом виде. При необходимости могут вноситься поправки.
Учредители, с которыми будет заключён договор, и которые будут выступать уполномоченными лицами со стороны УК в структуре договора.
Решение собрания, которое постулирует признание статуса компании, а также отражает согласие большинства жильцов на заключение договора.

Принятие решения осуществляется путём голосования жильцов в открытой (закрытой) форме. Протокол составляется с учётом принятых решений, а на его основе составляется договор (ст.162 ЖК РФ).

Если вы хотите узнать, куда жаловаться на управляющую компанию, советуем вам прочитать статью.

к содержанию ↑

Договор управления домом

Договор основан на протоколе общего собрания, данные о котором вносятся в основные мотивирующие сведения о его заключении, наряду с обозначением сторон и датой его заключения (составления) и окончанием действия.

Период действия договора составляет по усмотрению сторон от года до 5 лет. Выбор на конкурсной основе предполагает актуальный срок в 3 года.

Объект договора – услуги по управлению многоэтажкой, презентованные УК и принятые жильцами. Это положение отражает общие тенденции жилищного кодекса РФ и преимущества, которые обещает гражданам взаимодействие с компанией.

Здесь перечисляются все виды услуг, которые предоставляются:

По эксплуатации и ремонту;
По организации управления.

В качестве субъекта выступают уполномоченные на подписание документа лица с обеих сторон, которые именуются соответствующим образом — стороны.

Обязательны пункты договора о правах и ответственности сторон. Здесь перечисляются конкретные виды услуг, гарантируемые компанией и установленная к оплате сумма, а также условия выплаты и сроки, в течение которых она должна быть осуществлена.

Специалисты, составляя контракт, понимают, что все пункты, подпункты и положения документа подлежат исполнению безапелляционно.

Определяют положения, в которых устанавливается регламент ответственности за неисполнение договорённостей, а также правовые последствия неисполнения в виде штрафов, санкций и условий его расторжения:

Односторонне;
По соглашению;
В суде.

В заключении составленное соглашение подписывается сторонами, фиксируются сведения об уполномоченных на подписание лицах, ставится дата подписания документа и печать УК. По закону о правах потребителей, договор может расторгаться в течение месяца без объяснения причин и выплаты неустойки.

Предлагаем вам для ознакомления образец договора управления многоквартирным домом: Скачать бланк.

к содержанию ↑

Что входит в обязанности компании ЖКХ?

Перечисленные в договоре обязанности должны выполняться компанией неукоснительно, во избежание расторжения договора и применения в адрес ТСЖ (ЖЭКа) штрафных санкций, которые могут появиться на основании жалобы жильцов в прокуратуру.

Важным пунктом договора, подлежащим реализации, является исполнение эксплуатационно-ремонтных работ. Управляющая компания должна оказывать максимально возможное количество качественных услуг по содержанию многоэтажки.

Некоторые претенденты на роль УК предлагают жильцам исключительно услуги по управлению коммунальными счетами и прочей организационной деятельностью. Это в корне неверная позиция, на основании которой надлежит отказывать в претензии на предоставление услуг.

Обязанности управляющей компании ЖКХ должны быть чётко обозначены в договоре юридически корректным языком, без возможности интерпретации в последующем, при условии возникновения препятствий или желания освободиться от взятой на себя ответственности в случае поступления требований от жильцов.

Компания обязана предоставлять услуги для ремонта двух видов, исходя из необходимости эксплуатации здания. Но для этого необходимо, чтобы гарантия выполнения обеих видов ремонтных работ фигурировала в договоре.

Ремонтные работы:

Текущие работы;
Капитальный ремонт.

Если в документе прописано общее обещание проведения ремонта, то принудить осуществить кардинальные изменения в свойствах дома, будет практически невозможно.

Если оба вида работ прописаны чётко, то жильцы могут контролировать их наличие. При этом нужно понимать различие:

Капитальный ремонт предусматривает качественное изменение в сторону улучшения эксплуатационных параметров (характеристик) здания;
Текущий ремонт призван сохранять существующие эксплуатационные характеристики, не допуская их изменения в сторону ухудшения.

Возможно Вас заинтересует статья о том, куда жаловаться, если у вас холодные батареи, прочитать об этом можно тут.

Однако дом может не нуждаться в капитальном ремонте или жильцы пожелают вместо проведения ремонта осуществить снос ветхого жилья. Эти моменты также необходимо рассмотреть в соглашении о предоставлении эксплуатационных услуг.

Организационная деятельность заключается в следующем:

Установление контроля за своевременной и качественной поставкой услуг от уполномоченных организаций. Обеспечение дома энергоресурсами (отоплением, электроэнергией и газом), водой и канализацией;
Приём и расчёт платежей за предоставляемые услуги. Контроль, за своевременной уплатой;
Планирование и организация ремонтно-эксплуатационных работ. Расчёт сметы, привлечение исполнителей работ, заключение договоров подряда (субподряда) на выполнение работ;
Обеспечение условий безопасности в эксплуатации дома жильцами, а также – при проведении ремонтных работ;
Рассмотрение жалоб жильцов.

Для того чтобы все возникающие вопросы были разрешимыми, необходимо постоянно находиться в контакте с жильцами и решать их общими усилиями.

Для этого, в свою очередь, вся финансовая деятельность компании должна быть прозрачной, легальной и находиться в открытом доступе для заинтересованных лиц.

к содержанию ↑

Из чего состоит имущество дома?

Имущество дома принято определять из наличия следующих элементов строения:

Крыши, чердаки, технические этажи, пожарные лестницы;
Лестницы, лестничные площадки, лифтовые шахты, лифты;
Подвалы и техническое оборудование, которое в них располагается. Подсобные помещения, технические коридоры;
Сантехническое, электрическое и иное оборудование, обслуживающее здание;
Земельный участок под домом, объекты озеленения и благоустройства участка (скамейки, качели, горки и т.п.).

В договоре должна быть оговорена специальным пунктом постановка имущества дома на баланс. УК обязана надлежаще сохранять и содержать общее имущество, а в случае необходимости – привлекать к работе специалистов. Расходы по содержанию общего имущества и территории под домом и возле дома, возлагаются на собственников квартир (ПП № 491).

Читайте статью, как оплатить услуги ЖКХ по интернету без комиссии тут.

к содержанию ↑

Права управляющей организации

Управляющая организация имеет права, которые делегированы ей в соответствии с исполнением контролирующих и инспектирующих функций договора.

Соответственно, она имеет право:

Сообщать о незаконной перепланировке и иных несанкционированных способах эксплуатации жилья и общих нежилых площадей;
Взыскивать задолженности с жильцов;
Распоряжаться резервными средствами для проведения ремонтных, эксплуатационных и иных работ в случае необходимости;
Инспектировать предоставленные жильцами данные на оплату коммунальных услуг. Проверять функционирование приборов учёта. Пересчитывать начисления по платежам. Ограничивать задолжников в получении коммунальных услуг;
Требовать от жильцов или исполнителей работ полного возмещения убытков, возникших по их вине;
Осуществлять иные права, на основании положений договора или нормативных резолюций локальных актов.

При реализации своих прав, управляющая организация должна соблюдать интересы жильцов, находить компромиссные решения и действовать в интересах большинства жителей многоэтажки или новостройки.

ТСЖ (ЖЭК) имеет право оформить по своему усмотрению участок, если иное не предусмотрено договором. Имеет право занимать подсобные помещения и подвалы для нужд УК или подрядчиков, при условии, что это не нарушает технику безопасности и комфорт жильцов.

к содержанию ↑

Как заставить работать управляющую компанию?

Компания обязана осуществлять организационную деятельность среди жильцов, предоставляя в соответствии с жилищным кодексом (ст.165) информацию:

О начислениях;
О задолженностях жильцов;
О санкциях за нарушения и задолженности;
Контактные данные для обратной связи.

В случае возникновения претензий и споров УК обязана предоставлять необходимую информацию по требованию жильцов на внеочередном общем собрании, улаживать возникающие конфликты правовым путём и посредством информирования.

За халатное отношение к своим обязанностям, компания понесет не только убытки, но и может подвергнуться достаточно значимым штрафам.

Вся проделанная работа должна быть подотчётна. Отчёты необходимо предоставлять планово (ежегодно) и по требованию жильцов. В них необходимо обнародовать не только информацию о проведённой работе, но и финансовые отчёты по затратам на проведение тех или иных работ.

Современные представления в адрес ненадлежащей деятельности ЖКХ и управляющих компаний могут быть развеяны при условии, что они будут работать, как можно более открыто, с опорой на актив из числа жильцов дома.

В этом случае будет больше взаимопонимания, а жильцы будут уверены, что их средства не оседают в карманах у бесчестных управленцев, а будут возвращаться к ним в виде продуктов труда и условий оптимального функционирования здания.

Слишком большая квартплата? Возможно, вас обманывают! Какие самые популярные схемы воровства в ЖКХ. Предлагаем вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Поделиться с друзьями:

Права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Законы, регламентирующие деятельность УК

Деятельность УК регламентирована :

Ст. 154-157 и ст.161-165 ЖК РФ;
Ст. 209-217, 288-293, 683-688 ГК РФ;
ФЗ «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» от 30.12.04, за № 210-ФЗ;
ПП «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации управлением многоквартирного дома» от 06.02.06 за №75.

В соответствии с нормативными требованиями, решение о деятельности компании принимается на общем собрании жильцов многоэтажки.

В протоколе указываются:

Основные положения Устава. на основании которого будут выстроены отношения между исполнителем услуг и заказчиком. Устав должен быть разработан, иметь форму утверждённого документа, и предложен в готовом виде. При необходимости могут вноситься поправки.
Учредители. с которыми будет заключён договор, и которые будут выступать уполномоченными лицами со стороны УК в структуре договора.
Решение собрания. которое постулирует признание статуса компании, а также отражает согласие большинства жильцов на заключение договора.

Если вы хотите узнать, куда жаловаться на управляющую компанию, советуем вам прочитать статью .

Договор управления домом

Договор основан на протоколе общего собрания. данные о котором вносятся в основные мотивирующие сведения о его заключении, наряду с обозначением сторон и датой его заключения (составления) и окончанием действия.

Здесь перечисляются все виды услуг, которые предоставляются:

По эксплуатации и ремонту;
По организации управления.

Специалисты, составляя контракт, понимают, что все пункты, подпункты и положения документа подлежат исполнению безапелляционно.

Односторонне;
По соглашению;
В суде.

Предлагаем вам для ознакомления образец договора управления многоквартирным домом: Скачать бланк .

Что входит в обязанности компании ЖКХ?

Перечисленные в договоре обязанности должны выполняться компанией неукоснительно. во избежание расторжения договора и применения в адрес ТСЖ (ЖЭКа) штрафных санкций, которые могут появиться на основании жалобы жильцов в прокуратуру.

Ремонтные работы:

Текущие работы;
Капитальный ремонт.

Капитальный ремонт предусматривает качественное изменение в сторону улучшения эксплуатационных параметров (характеристик) здания;
Текущий ремонт призван сохранять существующие эксплуатационные характеристики, не допуская их изменения в сторону ухудшения.

Возможно Вас заинтересует статья о том, куда жаловаться, если у вас холодные батареи, прочитать об этом можно тут .

Организационная деятельность заключается в следующем:

Установление контроля за своевременной и качественной поставкой услуг от уполномоченных организаций. Обеспечение дома энергоресурсами (отоплением, электроэнергией и газом), водой и канализацией;
Приём и расчёт платежей за предоставляемые услуги. Контроль, за своевременной уплатой;
Планирование и организация ремонтно-эксплуатационных работ. Расчёт сметы, привлечение исполнителей работ, заключение договоров подряда (субподряда) на выполнение работ;
Обеспечение условий безопасности в эксплуатации дома жильцами. а также – при проведении ремонтных работ;
Рассмотрение жалоб жильцов .

Для того чтобы все возникающие вопросы были разрешимыми, необходимо постоянно находиться в контакте с жильцами и решать их общими усилиями.

Из чего состоит имущество дома?

Имущество дома принято определять из наличия следующих элементов строения:

Крыши, чердаки, технические этажи, пожарные лестницы;
Лестницы, лестничные площадки, лифтовые шахты, лифты;
Подвалы и техническое оборудование, которое в них располагается. Подсобные помещения, технические коридоры;
Сантехническое, электрическое и иное оборудование, обслуживающее здание;
Земельный участок под домом, объекты озеленения и благоустройства участка (скамейки, качели, горки и т. п.).

Читайте статью, как оплатить услуги ЖКХ по интернету без комиссии тут .

Права управляющей организации

Соответственно, она имеет право:

Сообщать о незаконной перепланировке и иных несанкционированных способах эксплуатации жилья и общих нежилых площадей;
Взыскивать задолженности с жильцов ;
Распоряжаться резервными средствами для проведения ремонтных, эксплуатационных и иных работ в случае необходимости ;
Инспектировать предоставленные жильцами данные на оплату коммунальных услуг. Проверять функционирование приборов учёта. Пересчитывать начисления по платежам. Ограничивать задолжников в получении коммунальных услуг;
Требовать от жильцов или исполнителей работ полного возмещения убытков, возникших по их вине ;
Осуществлять иные права, на основании положений договора или нормативных резолюций локальных актов.

При реализации своих прав, управляющая организация должна соблюдать интересы жильцов, находить компромиссные решения и действовать в интересах большинства жителей многоэтажки или новостройки.

Как заставить работать управляющую компанию?

О начислениях;
О задолженностях жильцов;
О санкциях за нарушения и задолженности;
Контактные данные для обратной связи.

В случае возникновения претензий и споров УК обязана предоставлять необходимую информацию по требованию жильцов на внеочередном общем собрании, улаживать возникающие конфликты правовым путём и посредством информирования.

какая управляющая компания обслуживает дом по адресу

как узнать какая управляющая компания обслуживает мой дом

сколько управляющих компаний в россии

Комплексное обслуживание домов

Жители многоквартирного дома могут и не знать, что происходит в индивидуальных тепловых пунктах, котельной или насосной. Большинство из нас никогда не бывали на техническом этаже или подвале дома, в котором живут. Но каждый сразу заметит, когда во дворе после снегопада не уберут снег, или когда в квартире похолодает в отопительный сезон… Именно по этим вещам оценивается эффективность управляющей компании.

Список основных работ и услуг, подлежащих обязательному исполнению

Эксплуатационно-ремонтные работы

Обеспечение безопасного проживания. В обязанности управляющей компании входит соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, имущества, жизни и здоровья жильцов, поддержание архитектурного облика дома в соответствии с проектной документацией (В соответствии с п. 10 постановления правительства РФ №491 от 13 августа 2006 г.).

Проведение осмотра общего имущества многоквартирного дома. Общий осмотр здания от крыши до подвала проводится, как правило, дважды в год (исключения — природные катаклизмы, непредвиденные ЧП, после которых следует производить внеплановые осмотры) накануне и по завершении отопительного сезона. Выявленные в здании поломки документируются, заносятся в журнал (там же, п. 13).

Выполнение текущего ремонта, в ходе которого выявленные дефекты подлежат последующему устранению, что также входит в обязанности управляющей компании. Согласовав свои действия с собственниками, УК может выполнить текущий ремонт сиюминутно, либо утвердить письменный график постепенного устранения дефектов (Основные требования по техническому содержанию дома озвучены в постановлении Госстроя РФ №170).

Подготовка дома к зиме (см. там же).

Устранение внутридомовых аварий в ЖКХ в сроки, озвученные в постановлении Госстроя РФ №170, а также рядом других нормативных документов.

Обеспечение технического состояния внутридомовых сетей, позволяющего предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества (В соответствии с п. 10 постановления правительства РФ №491 от 13 августа 2006 г.).

Соблюдение мер пожарной безопасности (См. ФЗ №69 от 21.12.1994 «О пожарной безопасности»).

Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда, других мест общего пользования, уборка, озеленение и благоустройство придомовой территории, если последняя входит в состав общего имущества многоквартирного дома (В соответствии с требованиями Федерального закона №52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»).

Сбор и вывоз бытовых отходов

Организация мест временного складирования отработавших ртутьсодержащих (энергосберегающих) ламп и их последующая передача специализированным организациям на утилизацию.

Обеспечение ввода и последующей эксплуатации общедомовых счетчиков на коммунальные услуги.

Выполнение обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, позволяющих снижать стоимость проживания в доме путем снижения объемов потребления коммунальных услуг за счет их более эффективного использования. Данный список принимается региональными властями, оплата осуществляется отдельно, дополнительным тарифом — в соответствии с заключенным энергосервисным договором, который заключается дополнительно к договору управления многоквартирным домом (постановление правительства РФ №491, п. 38.4–38.5). При взаимном согласии эти работы могут выполняться за счет управляющей компании, которая впоследствии вернет вложения и заработает прибыль за счет достигнутой экономии.

Организационные услуги

Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги

Выявление расхитителей энергоресурсов.

Все виды работ с коммунальными предприятиями, обеспечивающие бесперебойное обеспечение собственников коммунальными услугами надлежащего качества, включая заключение договоров, перерасчет за коммунальные услуги, если они ненадлежащего качества.

Обеспечение сохранности технической документации на многоквартирный дом.

Осуществление регистрационного учета жильцов.

Организация общих собраний собственников. Мероприятие организовывается не реже одного раза в год.

Информирование собственников об изменениях тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

Обязанности компании по управлению недвижимостью

Если вы управляли своей собственной арендуемой недвижимостью, возможно, вы не совсем понимаете, чем занимается компания по управлению недвижимостью. Конечно, они берут на себя управление вашей собственностью, но что это включает? Каковы их процессы?

Цель найма компании по управлению недвижимостью состоит в том, чтобы высвободить ваше время и при этом быть уверенным, что ваш менеджер хорошо позаботится о вашей собственности. Большинство из них занимается всем, от выбора арендатора до текущего ремонта, поэтому вам не придется это делать.

Перед тем, как нанять компанию по управлению недвижимостью, вы должны знать, какие задачи они выполняют и как они справляются с такими вещами, как сбор арендной платы и споры с арендаторами. В этой статье мы расскажем вам, каковы основные обязанности управляющего недвижимостью и как они работают.

Маркетинг и лизинг

Когда вы впервые нанимаете управляющую компанию, они должны сделать первоначальное пошаговое видео по дому, которое включает рекомендации о том, что ремонтировать и обновлять. Эти рекомендации сделаны для того, чтобы улучшить ваш дом, привлечь лучших арендаторов и уменьшить ваши шансы на долгое освобождение.Они также могут включать в себя необходимый ремонт, чтобы привести дом в состояние готовности к заселению и соблюдение любых правил, таких как требуемые датчики дыма или дверные замки.

Управляющий недвижимостью будет отвечать за маркетинг вашего дома. Сюда входят фотографии, видео, публикации на веб-сайтах и демонстрации. Их работа — эффективно продвигать рынок, чтобы ваш дом можно было быстро и легко сдать в аренду.

Должны быть примеры фотографий, которые они делают на своем веб-сайте и / или странице Google. Фотографии должны демонстрировать каждую комнату и иметь соответствующее освещение.Вы хотите, чтобы фотографии отображали все пространство в доме и подчеркивали его желаемые особенности.

Компании по управлению недвижимостью должны уметь правильно определять арендную плату для района, в котором находится ваш дом. Хорошие компании проведут анализ арендной платы, который разберет, за что ваш дом должен арендовать и почему. У некоторых компаний, в том числе Good Life, есть этот инструмент на своих сайтах.

Они разместят ваш дом на своем веб-сайте, а также на таких популярных сайтах, как Zillow, Craigslist и Trulia.После того, как ваш дом будет размещен и получит кандидатов, они будут нести ответственность за выбор арендатора и составление договора аренды.

Проверка и отбор арендаторов

Управляющие недвижимостью будут проверять потенциальных арендаторов. Это означает, что они обычно проводят проверки кредитоспособности, связываются с рекомендациями по аренде, проверяют биографические данные и т. Д., Чтобы найти лучшего арендатора для вашего дома. Некоторые компании выберут первых квалифицированных кандидатов, в то время как другие выберут наиболее квалифицированных из горстки кандидатов.

Созданные компании по управлению недвижимостью должны иметь письменных критериев аренды , в которых излагается, что они принимают во внимание при выборе арендатора. Записать этот документ важно, потому что он позволяет вам, владельцу и арендаторам понять, почему они, возможно, не были выбраны. Это также снижает шансы на подачу исков о нарушении справедливого жилищного права, если управляющий имуществом может указать на опубликованные критерии, объясняющие, почему заявка была отклонена.

Они также составят договоры аренды и при необходимости внесут изменения.Как правило, у них будет стандартный договор аренды, который должны подписать все арендаторы. Сюда также может входить любая необходимая информация, такая как уведомления о свинце, асбесте и постельных клопах. Также могут быть особые положения об аренде, которые вы хотите добавить в договор аренды, например, за какие коммунальные услуги или услуги (ландшафтный дизайн, очистка бассейна) несут ответственность или за которые арендаторы несут ответственность. какие-нибудь домашние животные.

Сбор и учет арендной платы

Они также будут взимать арендную плату с арендаторов. В некоторых компаниях на эту роль будет назначен бухгалтер по имуществу.Они будут нести ответственность за то, чтобы все заплатили, и взыскивают штрафы за просрочку платежа для тех, кто этого не делает.

Если арендатор отказывается платить арендную плату или пренебрегает ею, компания будет нести ответственность за начало процесса выселения. Скорее всего, у них есть адвокат, который поможет им в этом процессе, хотя большинство домовладельцев несут ответственность за судебные издержки.

После выплаты арендной платы они будут вычитать часть арендной платы, которая идет им (плата за управление), и другие прочие расходы (например, ремонт, который произошел в течение месяца).Затем они выплатят вам остаток. Большинство компаний прилагают к депозиту выписку, в которой перечисляются все расходы, понесенные в течение этого месяца.

Обязательно уточните, ведет ли компания учет за полный месяц или за середину месяца. Это повлияет на то, когда вам будут платить ежемесячно и как вы будете вести записи. Также они установят залог для арендаторов. При заселении они взимают залог, а когда арендатор выезжает, они вычитают все необходимые сборы и возвращают оставшуюся сумму арендатору в соответствии с местными правилами.

Техническое обслуживание

Менеджеры

возьмут на себя все обслуживание вашей собственности. Это должно включать в себя первоначальный ремонт и улучшения, чтобы подготовить недвижимость к аренде после того, как вы наняли ее в качестве своей управляющей компании.

У них должен быть список надежных поставщиков, которых они используют для ремонта. Некоторые управляющие недвижимостью имеют лицензию подрядчика и имеют собственную команду по обслуживанию. У них должен быть процесс обработки запросов на обслуживание, независимо от того, являются они срочными или нет.Это позволяет арендатору легко подать заявку, а менеджеру — быстро ее обработать.

У большинства фирм по управлению недвижимостью есть процедура для арендаторов подачи заявок на техническое обслуживание, включая чрезвычайные ситуации в нерабочее время. В зависимости от компании, арендаторы могут отправлять запросы онлайн через портал обслуживания, например Appfolio или Buildium, или отправлять напрямую менеджеру.

Прочие управленческие обязанности

Во время аренды управляющий недвижимостью также будет нести ответственность за обеспечение исполнения договора аренды и разрешение споров.Это может включать в себя ремонт повреждений, причиненных арендатором, исправление нарушений ТСЖ и периодические проверки, чтобы убедиться, что арендаторы соблюдают уборку и санитарию дома.

Управляющий недвижимостью также посоветует, следует ли продлить договор аренды и довести арендную плату до рыночных стандартов. В условиях сложностей, связанных с контролем за арендной платой в городах, или если ваш арендатор получает государственные ваучеры на жилье, управляющий недвижимостью может рассказать вам, насколько и как часто можно повышать арендную плату.

При необходимости управляющий недвижимостью также может изменить договор аренды.Обычные модификации или дополнения к аренде — это смена соседа по комнате, добавление домашнего животного или разрешение арендаторам изменять собственность, например, устанавливать спутниковую антенну или перекрашивать стены в другой цвет.

Когда арендатор подаст уведомление о выселении, менеджер будет готовиться к поиску нового арендатора. Период между выездом старого арендатора и заселением нового называется периодом вакансии. Обязательно спросите любого менеджера, которого вы планируете нанять, отслеживает ли он период своей вакансии; это даст вам представление о том, насколько быстро и эффективно они могут заменить арендаторов.

Подводя итоги …

Это основные обязанности компании по управлению недвижимостью. Если вы хотите нанять управляющего недвижимостью в Сан-Диего, выполните эти 4 шага!

Чем занимается управляющий недвижимостью?

Если вы думаете о карьере в сфере управления недвижимостью или думаете о найме управляющего недвижимостью для наблюдения за вашей арендуемой недвижимостью, полезно понимать широкий спектр ролей и обязанностей, требуемых от управляющего недвижимостью.

Управление жилой недвижимостью относится к сфере недвижимости, связанной с сдачей внаем или сдачей внаем арендного жилья. Профессионалы в этой отрасли выполняют обязанности от имени владельца арендуемой недвижимости, одновременно оказывая услуги арендаторам и собственности. На первый взгляд, это означает подписание договоров аренды и сбор арендной платы для владельца, но при этом также подчеркивается вопрос: « Чем еще на самом деле занимается управляющий недвижимостью? ”

Управляющий недвижимостью против арендодателя

Хотя и арендодатель, и управляющий недвижимостью выполняют в этой отрасли схожую работу, основное различие между этими двумя ролями заключается в том, что управляющий недвижимостью не владеет арендуемой недвижимостью, в то время как арендодатель владеет имуществом, которым он управляет самостоятельно.По сути, управляющие недвижимостью действуют как посредник между владельцем собственности и арендатором. Владелец арендуемой недвижимости нанимает компанию по управлению недвижимостью для поддержания своих инвестиций, поэтому ему не нужно заниматься повседневными проблемами с арендатором или имуществом.

Управляющий недвижимостью должен выполнять все обязанности арендодателя, но также отвечает за управление деньгами и записями для нескольких владельцев, арендаторов и собственности, соблюдая федеральные, государственные и местные законы арендодателя-арендатора.

Обязанности управляющего недвижимостью включают управление арендной платой, арендаторами, обслуживанием и ремонтом собственности, собственниками, законами о арендодателях, коммерческими операциями, учетными записями и бухгалтерским учетом собственности, а также налогами.

Аренда

Управляющие недвижимостью помогают владельцам установить правильную сумму арендной платы, которая гарантирует, что недвижимость будет занята качественными арендаторами и позволит владельцу получать соответствующий доход от аренды. Не менее важная роль управляющего недвижимостью — сбор арендной платы и информирование арендаторов о повышении арендной платы.

Установка арендной платы: Управляющие недвижимостью знакомы с рыночными ценами на аренду в своем районе. Они понимают, как оценить характеристики собственности, чтобы найти лучшую арендную плату, которая поможет владельцу извлечь выгоду из своих инвестиций и гарантировать, что она всегда будет занята.
Сбор арендной платы: Управляющие недвижимостью создают политику сбора арендной платы с арендаторов, которая может включать личные чеки, онлайн-платежи, подтвержденные денежные средства или наличные, которые отправляются по почте, отправляются в безопасное место или забираются лично. Сбор арендной платы сводится к тому, какой метод дает наибольшую долю своевременных платежей с наименьшими усилиями как со стороны руководства, так и со стороны арендаторов. Управляющий недвижимостью также будет заниматься просрочкой платежей, невыплаченной арендной платой и процессом выселения арендатора из-за неуплаты арендной платы.
Повышение арендной платы: Управляющие недвижимостью будут способствовать юридическому и надлежащему общению с арендаторами относительно повышения арендной платы. Они проконсультируют владельцев о плюсах и минусах повышения арендных цен, чтобы они соответствовали рыночным ставкам, для оплаты технического обслуживания или улучшения собственности, для адаптации к увеличению налогов или для увеличения прибыли.

Фирма, управляющая недвижимостью, должна иметь четкую процедуру сбора арендной платы, которая описывает политику взимания арендной платы, штрафы за просрочку платежа, то, как будет обрабатываться невыплата арендной платы, как обрабатываются непогашенные долги арендаторов и как арендные фонды выплачиваются владельцам.

Арендаторы

Одна из основных обязанностей управляющего недвижимостью включает все вопросы, связанные с арендаторами, включая поиск и проверку заявителей, информирование и обеспечение соблюдения условий аренды, управление жалобами, работу с плохими арендаторами и надлежащее обращение с фондами арендаторов.

Поиск арендаторов: Управляющий недвижимостью оказывает необходимую поддержку при продвижении на рынок вакантной недвижимости, чтобы найти наиболее квалифицированного арендатора для этой собственности. Свободная недвижимость — всегда плохие новости для владельца, и менеджер упорно трудится, чтобы как можно быстрее сдать недвижимость в аренду квалифицированному арендатору.Они приложат усилия для размещения вывесок «Сдается в аренду», обновления онлайн-объявлений об аренде, проведения дней открытых дверей и общения с текущими арендаторами для получения квалифицированных рекомендаций.
Проверка арендаторов: Менеджер будет обеспечивать соблюдение требований владельца по поиску квалифицированного арендатора, который будет платить арендную плату вовремя, соблюдать условия аренды и заботиться о собственности путем проведения юридической проверки арендаторов. Юридический отбор арендаторов включает оценку объективных квалификационных критериев, таких как надежный доход, подтверждение занятости, проверка кредитоспособности, наличие криминального прошлого и положительная история аренды.
Обеспечение соблюдения условий аренды: Менеджер рассматривает важные условия аренды с арендаторами во время процесса подписания договора аренды до того, как станет резидентом. Менеджер будет надлежащим образом общаться с арендаторами в случае возникновения каких-либо нарушений и устранять последствия в течение срока аренды. Соглашение об аренде должно включать политику того, как менеджер будет вести себя, нарушая правила, и последствия любых нарушений и повторных правонарушений. Нарушение может повлечь за собой штраф, аннулирование договора или основание для выселения.
Управление жалобами: Рассмотрение жалоб арендаторов, которое считается одной из самых серьезных проблем при управлении недвижимостью, может отнимать много времени и сил. Арендатор, подавший жалобу, может выражать озабоченность по поводу обслуживания собственности или других вопросов, связанных с сообществом, в отношении арендаторов или соседей. Управляющий недвижимостью может потребовать от арендаторов представить письменные уведомления по электронной почте или через онлайн-портал для арендаторов.
Выселения: Даже самая лучшая проверка арендаторов может привести к тому, что несколько плохих яблок выскользнут из щели, и управляющий недвижимостью будет заниматься юридической стороной просьбы арендатора о выселении.Выселение — невероятно длительный процесс, и правильный управляющий недвижимостью знает, какие шаги нужно предпринять, чтобы убедиться, что все обрабатывается должным образом. Если не будут приняты надлежащие юридические меры, ведущие к выселению, иск может быть отклонен в суде, что приведет к потере времени и денег.
Средства арендатора: Управляющий недвижимостью собирает арендные платежи и дополнительные сборы (например, штрафы за просрочку платежа, домашние животные и т. Д.), Вносимые арендаторами, и несет ответственность за их распределение между владельцем или бизнесом соответственно.Управляющий недвижимостью должен соблюдать федеральные и государственные требования в отношении доверительного учета и гарантийных депозитов арендатора.

Имущество

Управляющие недвижимостью несут ответственность за физическое управление арендуемой недвижимостью в отношении технического обслуживания и ремонта, чтобы гарантировать, что недвижимость остается в пригодном для жизни состоянии для нынешних арендаторов и в привлекательном, готовом к аренде состоянии для будущих арендаторов.

Техническое обслуживание: Управляющие недвижимостью будут проводить плановые и профилактические работы для владельца, чтобы убедиться, что недвижимость остается в отличном состоянии.Менеджеры будут выполнять задачи по техническому обслуживанию лично, через руководство на месте или нанимают поставщика для выполнения работы. Техническое обслуживание может включать ландшафтные работы, обслуживание систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, внешнюю уборку, защиту от животных, чистку желобов и т. Д.
Ремонт: Если в доме требуется ремонт дома, менеджер сообщит о проблеме владельцу и планирует ремонт до утверждения. Ремонт общего пользования включает ремонт сантехники и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, сломанные перила, замену лампочек общего пользования и т. Д.Ремонт может быть замечен руководством во время осмотра или доведен до сведения менеджера арендатором.
Проверки: Управляющий недвижимостью будет проводить регулярные проверки арендуемой единицы, чтобы выявить любые проблемы с техническим обслуживанием, которые необходимо исправить, прежде чем они станут дорогостоящим ремонтом, а также для обеспечения соблюдения требований к техническому обслуживанию арендатора. Инспекции арендуемой собственности могут включать в себя проверки при въезде / выезде, сезонные проверки и проверки проезда.
Оборот: Оборачиваемость арендатора включает восстановление имущества до состояния готовности к аренде в период между условиями аренды, сбор ключей и арендованного имущества, а также возврат залога прошлому арендатору. Управляющий недвижимостью будет обеспечивать соблюдение дат выселения и взимать с арендатора соответствующие деньги, если он не освободил квартиру в согласованные дату и время. Освободившаяся квартира должна быть осмотрена, очищена и восстановлена до состояния, в котором она была в начале предыдущего срока аренды. Если владелец недвижимости хочет внести дополнительные улучшения в квартиру в течение времени, менеджер может помочь координировать и контролировать обслуживание собственности.

Владельцы

Управляющие недвижимостью работают напрямую с владельцами арендуемой собственности, которых они обслуживают, и должны сообщать соответствующую информацию в отношении показателей собственности, средств собственника и юридических вопросов.

Связь с владельцем: Владельцы хотят получать информацию о показателях своей инвестиционной собственности. Управляющие недвижимостью должны активно сообщать о показателях вакантных площадей, доходах и расходах, связанных с недвижимостью, о требованиях к обслуживанию, деловой политике и любых юридических вопросах, связанных с недвижимостью.Управляющие недвижимостью могут отправить по электронной почте, позвонить или предоставить онлайн-доступ к порталу эффективности собственности, иногда называемому порталом владельца. Управляющие недвижимостью могут также консультировать владельцев по юридическим вопросам, устанавливать арендные ставки, повышать арендную плату или проводить техническое обслуживание / ремонт недвижимости.

Приобретение новых владельцев: Понимание типов лиц, владеющих арендным жильем, помогает управляющим недвижимостью создавать полезные профили своей целевой аудитории. Эти профили определяют потребности и желания отдельных владельцев, чтобы управляющий имуществом мог наилучшим образом их обслужить.Управляющий недвижимостью сможет привлечь новый бизнес и удержать клиентов, обращаясь к тому, что нужно владельцу во время процесса покупки для подходящего управляющего недвижимостью.
Средства собственника: Средства собственника обычно считаются арендными платежами, взимаемыми управляющим недвижимостью с арендатора, которые затем выплачиваются собственнику недвижимости. Чтобы правильно (и на законных основаниях) распоряжаться средствами собственника, управляющий должен понимать основные принципы доверительного учета. Доверительные счета для управляющих недвижимостью обычно используются для хранения вкладов арендаторов и арендных платежей отдельно от оборотного капитала.Управляющий недвижимостью должен хранить средства собственника отдельно от оборотного капитала и соблюдать правила штата в отношении сроков, необходимых для внесения средств собственника.

Законодательство об арендодателях и арендаторах

Одним из преимуществ работы с управляющим недвижимостью является их опыт и знание законов о найме домовладельцев. Многие штаты требуют, чтобы управляющие недвижимостью получали соответствующие лицензии для того, чтобы на законных основаниях управлять арендуемой недвижимостью, что включает обучение законам о арендодателях и арендаторах. Управляющий недвижимостью также возьмет на себя ответственность за соблюдение юридических условий взаимоотношений арендодателя и арендатора.Работа с управляющим недвижимостью позволяет владельцу переложить на него роль «арендодателя» в отношениях между арендодателем и арендатором. Хотя многие юридические вопросы будут переданы управляющей компании, владелец не избежит всех юридических обязательств и должен обсудить риски со своим управляющим недвижимостью и поверенным.

Федеральные законы об арендодателях и арендаторах: Основными федеральными законами, влияющими на всех арендодателей и управляющих недвижимостью, являются Закон о справедливых жилищных условиях и Закон о справедливой кредитной отчетности.Закон о справедливых жилищных условиях запрещает дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, пола, семейного положения или инвалидности. Закон о справедливой кредитной отчетности определяет способы, которыми управляющий недвижимостью может использовать кредитную историю арендатора для целей проверки.
Законы штата об аренде: Нормативные акты штата в отношении арендуемой собственности и прав арендаторов обычно касаются практических вопросов. Сюда входят такие вещи, как права и обязанности арендаторов и менеджеров, какие условия могут быть установлены в рамках договора аренды, руководящие принципы прекращения аренды и порядок действий с выселением.Законы штата также могут определять размер залогового депозита, порядок обращения с этими средствами на законных основаниях и то, как управляющие недвижимостью должны использовать доверительные счета для получения дохода от аренды.

Бизнес

Чтобы предоставлять лучшие услуги собственникам и арендаторам, управляющий недвижимостью должен также вести профессиональный бизнес, который соответствует федеральным и государственным требованиям по управлению арендуемой недвижимостью, включая получение надлежащих лицензий, ведение документации, получение страховки, работу с качественными поставщиками и уплату налогов.

Лицензии на управление недвижимостью: Большинство управляющих недвижимостью должны иметь лицензию на управление недвижимостью или лицензию брокера по недвижимости, чтобы совершать операции с недвижимостью, связанные с управлением и сдачей внаем арендуемой собственности. Лишь в нескольких штатах это требование отсутствует. Лицензии на управление недвижимостью и лицензии брокеров по недвижимости выдаются правительствами штатов, советами по недвижимости или местными властями в том штате, где управляющий проводит операции с недвижимостью.
Учет и учет собственности: Управляющий недвижимостью должен вести тщательный учет собственности, владельцев и арендаторов. Это должно включать все доходы и расходы; список всех проверок, подписанных договоров аренды, запросов на техническое обслуживание, любых жалоб, записей о ремонтах, затрат на ремонт, затрат на техническое обслуживание, записей о сборе арендной платы и затрат на страхование.
Страхование: Судебные процессы, связанные с этой отраслью, являются обычным явлением, и отсутствие надлежащей защиты может подвергнуть бизнес управляющего имуществом ненужному риску.Управляющие недвижимостью должны иметь страховку, покрывающую их бизнес, клиентов, арендаторов и собственность, которой они управляют. Хорошо продуманный страховой полис защитит менеджеров от исков об ответственности, судебных разбирательств, характерных для отрасли, и убытков, вызванных опасностями, такими как пожар, вандализм или кража со взломом.
Управление поставщиками: Управляющие недвижимостью полагаются на поставщиков для получения различных услуг от ремонта во время аренды и передачи до текущего обслуживания и бизнес-задач.У каждого управляющего недвижимостью должен быть готов список утвержденных продавцов, прежде чем они понадобятся. Управляющие недвижимостью особенно подвержены обвинениям со стороны владельцев собственности в ненадлежащем исполнении или ненадлежащем поведении продавцов. Проверка поставщиков должна быть частью ваших стандартных операционных процедур и реализована для увеличения стоимости вашей компании, предоставления надежных дополнительных услуг арендаторам и владельцам и защиты вашего арендного бизнеса от ответственности.
Налоги: Помимо личных и деловых налогов, управляющий недвижимостью подает для себя сам, он может помочь владельцу недвижимости понять, как подавать налоги на инвестиционную собственность, или взять на себя ответственность за подачу налоговой декларации за собственность для владельца.Кроме того, IRS требует, чтобы управляющие недвижимостью подали налоговые документы 1099-MISC в отношении любого некорпоративного продавца, которому было выплачено более 600 долларов в течение календарного года, включая большинство независимых подрядчиков, используемых для обслуживания и ремонта собственности.

Карьера в управлении недвижимостью означает ежедневное взаимодействие с владельцами, арендаторами и поставщиками для предоставления отличных услуг в сфере аренды. Хотя индивидуальные стили могут отличаться, каждый управляющий недвижимостью должен иметь опыт работы в перечисленных выше областях.В связи с бурным развитием индустрии аренды и ростом числа арендодателей существует высокий спрос на арендуемую недвижимость и профессионалов, которые приносят пользу отрасли.

Эта статья была первоначально опубликована 10 ноября 2015 г.

ДЛЯ ВАС ПО ТЕМЕ:

Роль управляющих недвижимостью | Работа

Автор Chron Contributor Обновлено 18 мая 2020 г.

Владельцы, которые не проживают в своих владениях, или группа людей, которые занимаются общим помещением, например офисным зданием, обращаются к управляющим имуществом для выполнения повседневных работ по уходу и строительству. эффективно, честно и в рамках бюджета.Хотя они могут работать вне офиса, управляющие недвижимостью обычно находятся вдали от своих рабочих столов, показывая квартиры, проверяя обслуживающий персонал или встречаясь с арендаторами.

Property Manager Описание работы

Управляющие недвижимостью следят за тем, чтобы недвижимость, находящаяся под их опекой, функционировала бесперебойно, сохраняла свой внешний вид и либо сохраняла, либо увеличивала стоимость. Осматривают все объекты; нанимать, контролировать и распределять обязанности обслуживающего персонала; и договор на такие услуги, как вывоз мусора или благоустройство территории.

Они также показывают недвижимость потенциальным арендаторам или покупателям, объясняют условия проживания и собирают ежемесячную арендную плату; и платить налоги и другие сборы за обслуживание. В административном отношении они следят за тем, чтобы все процедуры соответствовали соответствующим законам, таким как Федеральная поправка о справедливом жилищном обеспечении. Они также ведут учет собственности и готовят бюджеты и финансовые отчеты для владельцев.

Специальности по управлению имуществом

Роли и должности управляющих имуществом могут варьироваться в зависимости от специальности.Управляющие недвижимостью контролируют доходную жилую и коммерческую недвижимость, чтобы инвесторы получали максимальную прибыль. Они обрабатывают финансовые операции, такие как налоговые платежи, начисление заработной платы и счета за обслуживание. Менеджеры общественных ассоциаций управляют коммунальной собственностью, такой как кондоминиумы, так, чтобы со всеми жителями обращались справедливо и вовремя платили взносы.

Управляющие недвижимостью на месте несут ответственность за ежедневные операции с отдельным объектом, например, с торговым центром. Они содержат помещения в чистоте и производят ремонт по мере необходимости.Наконец, менеджеры по управлению активами в сфере недвижимости координируют покупку, продажу и развитие недвижимости от имени инвесторов и предприятий.

Требование об образовании управляющего недвижимостью

Управляющие недвижимостью изучают свою роль несколькими способами. Многие работодатели предпочитают выпускников колледжей для работы вне офиса или для работы с финансами или управления контрактами. Дипломы в области делового администрирования, бухгалтерского учета, недвижимости или государственного управления являются типичными.

Управляющим индивидуальной недвижимостью или многоквартирным домом может потребоваться только аттестат средней школы или профессиональная подготовка, особенно если у них есть предыдущий опыт.Государства требуют, чтобы управляющие недвижимостью, которые покупают, продают и арендуют недвижимость, имели лицензии. Менеджеры государственного жилищного фонда, субсидируемые федеральным правительством, нуждаются в сертификатах. В некоторых штатах менеджеры ассоциации собственности также нуждаются в лицензировании.

Заработная плата управляющих недвижимостью

По данным Бюро статистики труда, по состоянию на май 2019 года средняя заработная плата управляющих недвижимостью составляла 58 760 долларов США в год. Тем не менее, 10% лучших зарабатывали более 129 160 долларов в год, а самые низкие — менее 39 810 долларов в год.Ожидается, что эта профессия вырастет на 7 процентов в период между 2018 и 2028 годами, поэтому возможности в этом секторе многообещающие с прогнозируемым добавлением 26 500 рабочих мест. И поскольку 42 процента людей, работающих в этой сфере, работают не по найму, нет предела.

Какие обязанности берет на себя управляющая компания?

Управляющие недвижимостью нанимаются владельцем для управления эксплуатацией, техническим обслуживанием и администрированием аренды недвижимости. В их работу, помимо многих других задач, входит маркетинг аренды и поиск арендаторов, обеспечение конкурентоспособных ставок аренды при одновременном покрытии налогов и накладных расходов, сбор арендной платы и соблюдение законов об аренде.

Их точные обязанности будут зависеть от типа управляемой собственности, уплаченной суммы и условий контракта на управление. Управляющие недвижимостью могут сыграть важную роль в оказании помощи владельцам арендуемой недвижимости.

Что такое управляющий недвижимостью?

Управляющие недвижимостью — это люди, специализирующиеся на предоставлении услуг по аренде под руководством владельца — независимо от того, являются ли цели финансовыми или основанными на обеспечении привлекательных условий жизни, или и тем, и другим.

Руководство может принимать различные формы — владельцы корпоративной собственности могут выпускать заявления о миссии и заявлениях о видении своей собственности, в то время как отдельные владельцы могут давать устные указания относительно целей своей собственности.

Менеджер следит за тем, чтобы недвижимость была занята ответственными арендаторами, чтобы платежи поступали вовремя, чтобы бюджет соблюдался, а арендная плата поддерживалась надлежащим образом.

Олег. — https://www.flickr.com/photos/olegshpyrko/15400283837/, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=101352444

Чем занимаются управляющие недвижимостью?

Обязанности управляющего имуществом могут сильно различаться, но некоторые задачи являются общими для разных типов собственности. В этой статье мы обсудим шесть общих обязанностей по управлению недвижимостью, от сбора арендной платы до поиска арендаторов.

1. Ответственность за аренду

Управляющие недвижимостью часто несут ответственность за решение вопросов аренды.Часто они соглашаются с первоначальным уровнем арендной платы арендаторов. Это требует понимания рынка, на котором расположена недвижимость, и типа клиентов, которых они хотели бы привлечь. Управляющие недвижимостью также собирают арендную плату. Они несут ответственность за обеспечение оптимального денежного потока, устанавливая твердую дату сбора арендной платы и строго применяя штрафы за просрочку платежа. Управляющие недвижимостью также обычно корректируют размер арендной платы. Они могут снизить арендную плату, если сочтут это необходимым, но чаще менеджеры ежегодно повышают арендную плату на заранее определенный процент, как это предусмотрено муниципальным и провинциальным законодательством.

2. Проверка арендаторов

Управляющие недвижимостью должны проверяться арендаторами, когда они подают заявку на место в своем здании. Процесс проверки может отличаться, но часто включает в себя проверку кредитоспособности и проверку рекомендаций и / или доказательств занятости.

3. Привлечение арендаторов
Ожидается, что любые вакансии будут заполнены управляющим недвижимостью, и его задача — найти новых арендаторов, подходящих для этого здания.Они должны быть готовы эффективно рекламировать пространство и встречаться с потенциальными арендаторами, показывая им особенности квартиры.
4. Техническое обслуживание и ремонт
Управляющий недвижимостью несет ответственность за поддержание имущества в безопасном и пригодном для проживания состоянии. Это включает обслуживание, ремонт и обновление таких объектов, как прачечная и парковка. Управляющие недвижимостью должны иметь возможность выполнять текущее обслуживание, такое как озеленение, удаление вредителей, контроль утечек и удаление мусора, или нанимать человека для выполнения этих задач на регулярной основе.Точно так же, когда требуется ремонт или ремонт, управляющие имуществом должны либо решить проблемы самостоятельно, либо нанять кого-то для выполнения работы. Это означает, что управляющие недвижимостью обычно имеют большую сеть надежных подрядчиков, сантехников, плотников и электриков.
5. Знание законодательства о арендодателях
Управляющие недвижимостью часто являются первой линией контакта в случае выселения или спора, а также в общих юридических вопросах, связанных с арендуемой недвижимостью.В этой роли управляющие недвижимостью должны знать правовые процессы проверки арендаторов, обработки залоговых депозитов, прекращения аренды, выселения, соблюдения требований безопасности и т. Д. Хороший управляющий недвижимостью будет хорошо разбираться в законах о арендодателях и сможет выполнять свои обязанности в соответствии с этими законами.
6. Управление бюджетом и ведение финансовой отчетности
Как руководитель повседневной деятельности, управляющие недвижимостью также несут ответственность за ведение бюджета здания и ведение подробных записей.Менеджерам часто дается установленный бюджет для здания, в котором они должны работать, и они сами могут по своему усмотрению вносить улучшения, заказывать ремонт и поддерживать резервный фонд. Управляющего недвижимостью также могут попросить подать налоговую декларацию на недвижимость или помочь владельцу во время налогового сезона. Они также должны вести тщательный учет функционирования собственности. Сюда входят все доходы и расходы, а также записи о жалобах, ремонте, аренде, запросах на техническое обслуживание и расходы на страхование.Они также должны иметь полные записи обо всех проверках зданий и сборах арендной платы.
Каковы обязанности управляющего недвижимостью?
Если вы уже работали с нами раньше, то знаете, что поручение управляющему управлять вашей арендуемой недвижимостью позволяет избавиться от стресса.
Если вы еще не работали с нами, возможно, вы подумываете о том, чтобы нанять одного из них, чтобы помочь вам с вашими инвестициями. Вы задаетесь вопросом, перевесит ли экономия и преимущества использования управляющего недвижимостью итоговые затраты.
Прежде чем задуматься о найме управляющего недвижимостью, вы должны получить представление об их основных обязанностях.
1. Управляющий недвижимостью устанавливает цену аренды
Как эксперт в сфере недвижимости, управляющий недвижимостью имеет дело со стоимостью собственности. Они могут правильно оценить вашу собственность, проверив и оценив окрестности.
Они могут правильно оценивать рыночные тенденции и основывать арендную плату на текущих рыночных условиях. Они умеют не ставить слишком высокую планку, отпугивая потенциальных арендаторов.
Они также знают, как не устанавливать слишком низкую ставку, что приведет к потере денег.
2. Управляющий недвижимостью отвечает за рекламу и маркетинг.
Управление недвижимостью — это динамичный бизнес, потому что арендаторы часто приходят и уходят, что требует регулярного маркетинга для привлечения новых арендаторов.
Управляющий недвижимостью, как эксперт, имеет в руках полный арсенал рекламных инструментов. Они знают целевой рынок, идеальный маркетинговый канал для использования и подходящую цену для привлечения арендаторов.
Они знают, как продвигать лучшие характеристики вашей собственности и привлекать подходящих арендаторов.
3. Управляющий недвижимостью подготавливает свободные квартиры для сдачи в аренду
Когда арендатор выезжает, необходимо осмотреть собственность на предмет повреждений, поддержать ее в надлежащем состоянии и отремонтировать.
Его также нужно очистить и проверить, чтобы убедиться, что все удобства в идеальном состоянии. Управляющий недвижимостью может дать волю делу, как только арендатор уедет.
На этой скорости ваша недвижимость будет продана сразу, что позволит сократить количество вакансий.
4. Управляющий недвижимостью проверяет и выбирает качественных арендаторов.
Найти качественных арендаторов непросто. Существует также длинный список того, что нужно сделать, чтобы оценить, соответствует ли потенциальный арендатор критериям.
Управляющий недвижимостью может провести процесс выбора быстро и профессионально. Они знают, как проверять, проверять несколько источников на предмет кредитных историй, справок о трудоустройстве, справок и судимости.
Они также знают, как изучить финансовые возможности заявителя и убедиться, что он будет своевременно вносить арендную плату.
5. Управляющий недвижимостью готовит договор аренды
Хорошо подготовленный договор аренды является краеугольным камнем построения отличных отношений между арендатором и арендодателем, что делает правильно оформленный договор аренды жизненно важным для бизнеса по аренде недвижимости.
Управляющий недвижимостью может структурировать и настроить договор аренды, который будет выгоден обеим сторонам. В нем будут указаны условия, ожидания в отношении поведения, процедуры и схемы оплаты.
Арендатор сможет сослаться на договор аренды и легко его соблюдать.
6. Управляющий недвижимостью рассматривает жалобы арендаторов и выдает их
Работа с людьми является частью бизнеса по аренде недвижимости. Жалобы и проблемы, естественно, будут время от времени возникать, и некоторые из них могут возникать между двумя арендаторами.
Управляющий недвижимостью может выслушать арендаторов и предложить лучшее решение.
Они могут снизить остроту конфликтов и решить проблемы арендаторов до того, как они превратятся в более серьезную проблему.
7. Управляющий недвижимостью собирает арендную плату и корректирует ее цену.
Бывают ситуации, когда сбор арендной платы требует постоянного контроля и расследования проблем.
Как эксперт, управляющий недвижимостью знает, как решить эту деликатную проблему, не теряя прибыли и не прибегая к юридическим мерам.
У них также есть юридические знания, чтобы следовать всем процедурам. Кроме того, управляющий имеет право корректировать арендную плату, если знает, что рыночные условия благоприятны.
Это максимизирует прибыль арендодателя и сохраняет конкурентоспособность собственности в бизнесе.
8. Управляющий недвижимостью заботится об обслуживании и ремонте собственности
Когда собственность занята, она требует постоянного осмотра, обслуживания и ремонта.
Недвижимость должна быть в отличном состоянии, чтобы продолжать привлекать новых арендаторов и удерживать долгосрочных арендаторов.
Управляющий недвижимостью следит за мелочами, проверяет состояние удобств, обеспечивает их чистоту и устраняет повреждения. У них есть подрядчики, которые помогают поддерживать недвижимость в отличном состоянии.
9. Управляющий недвижимостью связывается с подрядчиками и наблюдает за ними
Недвижимость не может работать сама по себе без опыта водопроводчиков, электриков и других подрядчиков.
В качестве смотрителя управляющий недвижимостью связывается с этими независимыми подрядчиками и руководит ими.
У менеджера работает пул профессионалов. Управляющий недвижимостью обязан управлять подрядчиками и направлять их, чтобы гарантировать, что они работают должным образом, в рамках бюджета и вовремя.
10. Управляющий недвижимостью занимается выселением и выселением
Могут возникнуть ситуации, требующие выселения арендаторов и принятия решительных мер.
В качестве эксперта управляющий недвижимостью может выполнить деликатную процедуру, соблюдая юридический процесс.
Они следят за тем, чтобы арендодатель избегал дорогостоящих судебных исков и управлял уходом арендатора из арендуемой единицы, используя организованный и плавный подход к обороту.
11. Управляющему недвижимостью поручено вести учет и документацию.
Бизнесу по аренде недвижимости нужна организованная и эффективная система для надлежащего ведения учета и документации.
Такая система отслеживает доходы, а также договоры аренды между арендодателем и арендатором.
Управляющий недвижимостью имеет эффективный метод документирования всех документов.Они могут легко создавать или получать отчеты. Документация также важна во время налогового сезона, чтобы сообщать точные цифры.
Управляющий недвижимостью может снять с плеч любого арендодателя огромную ношу. Важно выбрать правильного управляющего недвижимостью, который сможет выполнить ваши бизнес-задачи и соответствовать их целям. Эти факторы приводят к максимальной прибыли, долгосрочным арендаторам и бесперебойной работе бизнеса.
Описание работы менеджера по недвижимости
Шаблон описания работы менеджера по недвижимости
Мы ищем эффективного менеджера по управлению недвижимостью, который будет управлять повседневными операциями с недвижимостью, рекламировать вакантную недвижимость и обрабатывать отношения с арендаторами.В обязанности управляющего недвижимостью входит управление финансовыми вопросами, координация работ по техническому обслуживанию, обеспечение исполнения договоров аренды и подготовка отчетов о производительности.
Чтобы добиться успеха в качестве управляющего недвижимостью, вы должны уметь обеспечивать эффективную повседневную деятельность и достигать финансовых целей. В конечном счете, выдающийся управляющий недвижимостью должен уметь повысить стоимость собственности и удовлетворить требования арендаторов.
Обязанности управляющего недвижимостью:
Подготовка и управление бюджетами.
Привлечение новых арендаторов с помощью рекламы, осмотров недвижимости и привлечения рефералов.
Опрос арендаторов и проверка кредитоспособности.
Установление арендных ставок, ведение переговоров и обеспечение исполнения договоров аренды.
Рассмотрение жалоб арендаторов и осмотр освобожденных квартир.
Подрядчик и надзор за ремонтом и техническим обслуживанием.
Сбор арендной платы, работа с просроченными платежами и управление операционными расходами.
Ведение учета доходов, расходов, подписанных договоров аренды, жалоб, технического обслуживания и т. Д.
Составление отчетов о финансовых показателях объектов недвижимости.
Прекращение аренды и возбуждение дела о выселении.
Требования к управляющему недвижимостью:
Диплом средней школы / GED.
Степень в области недвижимости, управления недвижимостью, делового администрирования или в смежных областях.
Опыт работы управляющим недвижимостью или на аналогичной должности.
Практическое знание правил собственности.
Владение Microsoft Office и программным обеспечением для управления недвижимостью.
Понимание принципов маркетинга и бухгалтерского учета.
Сильные организаторские навыки и навыки тайм-менеджмента.
Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
Хорошие навыки обслуживания клиентов
Описание должности менеджера по недвижимости [Обновлено на 2021 год]
Чем занимается менеджер по управлению недвижимостью?
Менеджеры по управлению недвижимостью обычно работают с многоквартирными комплексами и жилыми сообществами, чтобы помогать арендаторам с запросами на техническое обслуживание и контролировать процесс подготовки недвижимости для новых арендаторов.Они работают в тесном сотрудничестве с лизинговыми агентами, чтобы решать вопросы арендаторов и вносить изменения в договоры аренды. Их работа — поддерживать отношения с местными службами ландшафтного дизайна, сантехники или электроснабжения, чтобы координировать повседневные или экстренные запросы от арендаторов. Они также могут нести ответственность за проведение проверок после отъезда арендаторов, чтобы убедиться, что они не причинили никакого ущерба собственности во время аренды.
Навыки и квалификация управляющего недвижимостью
Общие навыки и квалификация управляющих недвижимостью включают:
Обслуживание клиентов и навыки межличностного общения, необходимые для встречи с потенциальными и действующими арендаторами
Хорошее устное общение
Внимание к деталям для обеспечения точности приложений и адекватного решения проблем или вопросов арендаторов
Организация и умение работать одновременно в многозадачном режиме
Решение проблем для поиска эффективных решений множества потенциальных проблем
Знание договоров об аренде, собственности и антидискриминационного законодательства
Ожидаемая заработная плата управляющего недвижимостью
Управляющий недвижимостью получает в среднем 50 065 долларов в год.Ставка заработной платы может зависеть от уровня опыта, образования и географического положения.
Требования к образованию и обучению управляющего недвижимостью
Управляющим недвижимостью нужен аттестат средней школы или GED. Вы можете предпочесть нанять кого-то со степенью в области недвижимости, делового администрирования, государственного управления, бухгалтерского учета или финансов. Для управления коммерческой и зарубежной недвижимостью часто требуется степень.
Некоторые штаты требуют, чтобы управляющие недвижимостью имели лицензию на недвижимость.Вы можете предпочесть нанять кого-то, имеющего лицензию BOMI International, Института общественных ассоциаций, Института управления недвижимостью или другой организации, поскольку лицензии могут подтвердить компетентность.
Требования к опыту управляющего недвижимостью
В описании должности менеджера по управлению недвижимостью должно быть указано, какой опыт вы хотите получить от соискателей. В идеале кандидаты должны иметь не менее трех лет опыта работы на соответствующей должности, такой как продажа недвижимости.Некоторые компании предпочитают кандидатов, которые раньше работали менеджерами по управлению недвижимостью, если эта должность связана с коммерческой или зарубежной недвижимостью.
Образцы должностных инструкций на аналогичные должности
Если наш образец описания должности менеджера по управлению недвижимостью не соответствует вашим потребностям, рассмотрите возможность использования одного из этих образцов описания должности для аналогичной должности:
.