Обязанности управляющая компания: Статья 39. Обязанности управляющей компании \ КонсультантПлюс

Что входит в обязанности управляющей компании и что делать при нарушении прав жильцов: статья на m2.ru

Что такое управляющая компания

Так называют юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом на основе заключенного договора и получает от собственников за это плату. Основной документ, регулирующий его деятельность — Жилищный кодекс РФ.

Любая управляющая компания должна иметь действующую лицензию ГЖИ — Государственной жилищной инспекции. Она следит за работой УК и в случае нарушений может оштрафовать ее или даже закрыть.

Проверить наличие лицензии у компании можно на сайте ГИС ЖКХ — там есть специальный раздел «Реестр лицензий субъектов РФ». Нужно нажать «Изменить субъект РФ», выбрать свой регион и заполнить форму — реквизиты можно взять с официального сайта УК.

По каким вопросам можно обращаться в управляющую компанию

Минимальный перечень всех работ, которые должна выполнять управляющая компания, утвержден постановлением правительства. А полный список вместе с периодичностью выполнения услуг содержится в договоре с жильцами. Однако две основные обязанности УК: обслуживать дом и контактировать с поставщиками коммунальных услуг.

1. Обслуживание дома. Компания должна поддерживать общедомовые помещения в надлежащем состоянии, то есть в чистоте, сухости и без вредителей. Это регламентируется статьями 154–156 Жилищного кодекса.

Вот что входит в список ее базовых обязанностей:

Уборка и ремонт общего имущества — лестничных площадок, лестниц, чердаков и подвалов, а также других объектов, упомянутых в Постановлении Правительства.

Уборка придомовой территории — например, очистка дорог от снега, а также удаление и обрезка деревьев.

Ремонт электричества, водопровода и отопления в квартирах.

Прочистка стояка канализации.

Проведение дезинфекции и дезинсекции подвалов и придомовой территории.

Очистка крыши от снега и льда зимой.

Подготовка дома к осенне-зимнему периоду — проверка работоспособности систем отопления.

Содержание фасада в аккуратном состоянии — очистка от объявлений и удаление надписей.

Соблюдение пожарной безопасности — например, контроль за пожарными кранами и шлангами на этажах.

Вывоз мусора.

Управляющая компания самостоятельно проводит эти работы или нанимает подрядчика — например, она может содержать штат дворников, уборщиков, сантехников и электриков. Но в любом случае именно УК отвечает за качество и сроки работ перед жильцами.

2. Контакты с поставщиками коммунальных услуг. Управляющая компания выступает посредником между собственниками и поставщиками. Именно она собирает с жильцов деньги и следит за работой всех систем.

Вот её главные функции:

Контроль счётчиков — например, отправка показаний вместо жильцов.

Сбор платы за услуги и работа с должниками — УК может подать в суд при задолженности.

Предупреждение о перебоях в работе электричества, воды или отопления — например, если будут отключать воду или менять трубы.

Информирование об авариях — если на линию электропередач упало дерево, УК должна сообщить жителям, что произошло и когда дадут свет.

Что делать, если УК не выполняет свои обязанности

Нужно обращаться в одну из нескольких вышестоящих структур — конкретная зависит от области, в которой управляющая компания нарушила ваши права. Однако сначала можно написать заявление на имя руководителя самой УК. Если получите отказ или вас проигнорируют, жалобы в другие инстанции будут ещё весомее, поскольку сначала вы пытались решить вопрос напрямую.

Если УК не поддерживает санитарное состояние дома — обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу. Например, плохо убирают и моют подъезды, не следят за придомовой территорией, не включат отопление вовремя или не исправляют недостатки в работе коммуникаций.

Можно обратиться устно: позвонить по телефону, назвать свои ФИО, адрес и сказать, что не устраивает. Сотрудник службы должен зарегистрировать обращение и указать, кто его принял — то есть написать свои данные, номер заявки и время регистрации.

Если УК не выполняет обязанности, прописанные в договоре — обращайтесь в жилищную инспекцию. Жалобу можно направить почтой, зарегистрировать лично или направить через электронную приемную вашего региона. Контролирующий орган проведёт тщательную проверку.

Если УК нарушает ваши права как потребителя — обращайтесь в Роспотребнадзор. Например, если вы обнаружили нарушения законодательства в договоре с жильцами, хотите запросить проверку бухгалтерской отчётности или сомневаетесь в верности расчётов. Жалобу можно отправить по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Если УК необоснованно завышает тарифы — обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу. Можно написать письмо на сайте, только обязательно прочтите правила подачи обращения. Без их соблюдения жалобу не рассмотрят.

Если вашу проблему всё равно не решают — обращайтесь в прокуратуру и суд. Это крайняя мера, когда уже ничего не помогает — например, в УК не отвечают на звонки и даже после жалоб не убирают мусор или не исправляют течь на крыше. На основании заявления составят акт реагирования, по которому виновных накажут и обяжут исправить проблему.

Что не входит в обязанности УК 

Всё, что касается личного имущества собственников квартир, а также ремонта необщественного характера и разрешения конфликтов между жильцами. И, конечно, всё, что не связано с содержанием многоквартирных домов.

Например, если сосед высыпает мусор перед дверью, то придётся разбираться с ним лично или вызывать полицию. А если нужно утеплить или заменить окна и балконные проёмы в квартире — управляющая компания делать это не обязана. То же касается обслуживания земли, которая не входит в состав двора — придётся своими силами организовать уборку.

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Главная проблема в отношениях между УК и жильцами в том, что вторые часто не знают, какие конкретно вопросы решает управляющая компания. Урбан Медиа разбирается, когда можно обращаться в УК, а когда следует миновать эту организацию.

Управляющие компании обслуживают многоквартирные дома и получают за это деньги с собственников квартир. Но что подразумевает собой это «обслуживание»? Если перегорела лампочка в подъезде, управляющая компания обязана ее заменить? А если не работает домофон, УК установит новый? А если на голову кому-то из жильцов упадет сосулька с крыши, то кто будет виноват в этом?

Чтобы ответов стало больше, чем вопросов (а не наоборот), предлагаем разобраться, что входит и что не входит в обязанности управляющей компании, кто регулирует ее работу, и к кому обращаться, если есть обоснованные поводы для недовольства деятельностью УК. Вся эта информация указана в жилищном кодексе РФ — Урбан Медиа расшифровывает все понятие на более понятный язык.

Читайте также: В управляющей компании часто отвечают: «денег нет», но ведь это неправильно!

Реальные обязательства управляющей компании

Все услуги и опции, которые УК предлагает по договору, можно разделить на две большие группы:

• первая предполагает содержание и обслуживание собственно жилья (дома, подъездов, придомовых территорий)

• вторая — всевозможные взаимодействия с поставщиками прочих коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электричество).

Коммунальные услуги сами по себе в этот перечень, как ни странно, не входят.

Содержание общего имущества

Надежность и безопасность

Управляющая компания отвечает за поддержание надлежащего технического состояния и функций фундамента дома, стен и перекрытий, крыш и подъездов. Она периодически должна проверять состояние дома, чтобы выявлять проблемы и оперативно решать их. Как правило, это сезонные проверки, которые проводятся регулярно, но если произошла авария или чрезвычайная ситуация, связанная с погодными условиями (стихийное бедствие), УК должна провести осмотр вне установленного графика.

Кстати, снег — в общем-то не стихийное бедствие, но уборка снега и сосулек с крыши тоже организуется за счет управляющей компании.

Если в ходе таких осмотров управляющая компания выявляет какие-либо недочеты, она должна их устранить — своими силами или за счет наемных работников и сторонних служб.

План по ремонту должен быть озвучен для жильцов. А если в результате бездействия организации возникли проблемы уже в квартире — например, появились мокрые разводы на стенах из-за протечки крыши — жилец имеет полное право на компенсацию от УК.

Читайте также: Инструкция: как сделать ремонт в подъезде за счет управляющей компании

Системы и оборудование

Также в сферу управления сервисной компании входят все проведенные в доме коммуникации. Фактически, тепло и воду нам поставляют специальные компании. Например, в Казани электричество подает «Татэнергосбыт», а воду — МУП «Водоканал». Но эти организации только поставляют нам коммунальные услуги, а управляющая компания является связующим звеном между клиентом и поставщиком. Именно на ее плечи ложится ответственность за аварийные ситуации, связанные с домовыми коммуникациями.

Например, если прорвало трубу, то вы звонит в УК, а они уже либо отправляют свое сантехника, либо вызывают «Водоканал» (когда ситуация стала критичной).

В некоторых случаях за них ответственен сам владелец жилья. Речь идет о тех ситуациях, когда авария происходит на сегменте, отрезанном от общей сети каким-либо устройством внутри квартиры — его уже нельзя считать общим имуществом. Если у вас был вентиль, который можно было перекрыть при прорыве трубы, но вы этого не сделали, требовать от УК починки вашего (или соседского) имущества будет неправомерно.

Аварийная служба работает по регламенту. Ваш звонок должны принять в течение 5 минут и обработать заявку в течение следующих 10 минут. В течение 30 минут протечка должна быть устранена, и в срок до 3 рабочих дней должен быть проведен ремонт и полностью восстановлена функция сети.

В Казани, кстати, для аварийных ситуаций придумали специальную службу — «Открытая Казань». Вы можете обратиться туда по любым вопросам, касающихся поставок тепла, электроэнергии или воды.

Например, пожаловаться, если в доме нет тепла, или если у вас есть какое-то предложение по улучшению ЖКУ. Часто муниципальный сервис работает намного быстрее, чем сами УК. И обратившись туда, вы можете быть уверены, что ваша заявка точно будет исполнена.

Ремонт общих помещений

К этой категории относятся все помещения, кроме квартир. Если перегорит лампочка на площадке (возвращаемся к тому, с чего начинали статью), то заменить ее должна УК. Но вот более глобальный ремонт подъездов проводится по регламенту — раз в 3-5 лет. Если, конечно, жильцы каким-то образом не оспорят и не изменят этот срок.

Иногда, кстати, жильцы не могут добиться ремонта в подъезде от УК и обновляют его за свой счет. Так делать не нужно, лучше почитайте нашу статью о том, как заставить управляющую компанию сделать ремонт.

Сухая и влажная уборка

Ее тоже организует управляющая компания. При этом мыть важно не только пол, но и перила, подоконники, дверные ручки, полы лифта и так далее. Конечно, периодичность уборки для каждого из этих объектов и помещений разная. Например, пол на лестничной клетке первого этажа требуют более частой уборки, чем стены, двери и перила. Обычно данные о периодичности уборки размещают на информационном стенде внутри подъезда. Либо вы можете задать вопрос напрямую в управляющую компанию.

Читайте также: Куда жаловаться на управляющую компанию

Состояние территории

Прилегающая к многоквартирному дому территория должна содержаться в чистоте и порядке — и это тоже входит в обязанности управляющей компании. Следить за тем, чтобы придомовая территория была хорошо освещена — также ответственность УК. Однако ремонтировать дороги сервисная компания не будет. Этим вопросом должен заниматься город. Если вдруг вас не устраивает качество асфальта во дворе, то лучше оставить заявку на сайте «Народного контроля».

Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями

Многоквартирные дома требуют обслуживания и других служб, кроме управляющей компании — в том числе, поставщиков электричества, воды, тепла и так далее. А управляющая компания должна обеспечивать комфортное взаимодействие со всеми этими службами.

• Контролировать счетчики коммунальных услуг.

• Предоставлять информацию о сбоях в работе систем и авариях.

• Собирать плату за коммунальные услуги.

Что не входит в перечень обязанностей управляющей компании

Часто у жильцов есть соблазн «повесить» на управляющую компанию вообще все жилищные вопросы. Но некоторые требования будут совершенно бессмысленными и станут лишь основанием для конфликта.

Есть несколько пунктов, которые УК не должна выполнять. Но отметим, что все это зависит от внутридомового устава. Например, в обязанности некоторых УК входит управление шлагбаумом, но за отдельную стоимость. Так что лучше обратиться к своему договору с сервисной компанией, чтобы выяснить, что конкретно она должна делать, а что нет. Итак, что обычно не входит в обязанности УК:

• вырубать деревья и кустарники, растущие не на общедомовой территории

• вывозить мусор на территории МКД

• ремонтировать домофоны

• травить насекомых на придомовой территории

• устанавливать системы видеонаблюдения

• обслуживать пожарное оборудование

• решать проблему с освещением на прилегающих улицах.

Все, что УК может сделать в связи с обращением по любому из этих вопросов, — это связаться с поставщиком конкретной услуги и направить ему заявку на управление проблемы. Или оказать содействие и помощь в выборе поставщика услуги. Но если служба, которая занималась установкой домофонов (например), откажет в ремонте, то УК будет не в силах это изменить.

Что делать, если управляющая компания не выполняет обещания по договору

Разумеется, такое тоже бывает. Но для начала стоит как минимум убедиться, что управляющая компания вообще в курсе вашей проблемы. Позвоните, напишите или обратитесь в УК через ГИС ЖКХ или локальный сервис вашего города (о которых мы уже упоминали выше). Часто этого бывает достаточно для того, чтобы к вам пришли и поменяли лампочку или почтовый ящик.

А вот если это не помогло, то имеет смысл действовать более решительно.

1. Обратитесь с письменной жалобой к руководителю управляющей компании — ответ должен последовать в течение максимум 10 дней с того момента, как вы отнесли обращение в УК.

2. Обратитесь в Госжилинспекцию для проведения проверки УК.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор — если вы считаете, что качество услуг УК неудовлетворительно, что плата за услуги несправедлива, или что УК навязывает вам ненужные услуги.

4. Обратитесь в прокуратуру — должно помочь, если ни один из предыдущих шагов не привел к результату.

5. Подайте в суд. Крайняя мера, требующая не только решимости, но и весомых обоснований ваших претензий к управляющей компании. Решение обратиться в суд лучше принимать на общем собрании жильцов и вместе собирать доказательства.

Дмитрий Романов Исполнительный директор РЦОК ЖКХ РТ

Если есть вопрос, например, по запаху от пекарни на первом этаже или по поводу шума, антисанитарии, то пишем в Роспотребнадзор. Если собственник считает, что есть какие-то хищения, то нужно обратиться в УБЭП МВД и провести аудит. Также собственник вправе обратиться сразу в суд, минуя все остальные инстанции. Но там нужно будет обосновать свою правоту

Теперь вы знаете, в каких случаях стоит требовать с УК ответа, когда можно пожаловаться в вышестоящие инстанции, а когда вообще — обратиться в другую организацию. Что бы ни происходило — изучайте свои права в официальных документах и действуйте! Проблема решится только тогда, когда вы будете звонить, оставлять обращения и писать жалобы.

Общие обязанности управляющего недвижимостью – GNP Realty Partners

18 октября 2016 г. 9 февраля 2023 г.

Если вы хотите сдать свою недвижимость в аренду, вам, вероятно, потребуются услуги компании по управлению недвижимостью. Компания по управлению недвижимостью — это профессиональный сторонний управляющий, который действует как ваши «глаза и уши», когда вы не можете активно управлять своим имуществом, включая потребности любых арендаторов. Привлечение управляющего недвижимостью для решения всех вопросов, связанных с вашей жилой или коммерческой недвижимостью, может сэкономить вам время и деньги.

Точные обязанности будут зависеть от сферы деятельности компании и вашего конкретного соглашения. Наиболее распространенные обязанности включают ремонт и техническое обслуживание недвижимости, финансовую отчетность по вашим инвестициям и эффективное управление арендаторами. Читайте дальше, чтобы узнать, какую пользу каждый из них может принести вам и вашей собственности, и как управляющие компании могут оптимизировать ваш портфель.

1. Техническое обслуживание и ремонт недвижимости

Когда вы нанимаете компанию для управления вашей жилой или коммерческой недвижимостью, вы передаете ей ответственность за уход, техническое обслуживание и ремонт вашей собственности. Взяв на себя ответственность за техническое обслуживание и ремонт вашей собственности, управляющий недвижимостью может передать вам и вашей собственности преимущества ценообразования предпочтительного поставщика и другие способы экономии времени и ресурсов.

Компания по управлению недвижимостью поможет арендаторам с запросами на ремонт и техническое обслуживание мест общего пользования в вашем здании. Осуществляя надзор за содержанием объекта и управлением подрядчиками, ваш управляющий недвижимостью поможет сохранить удовлетворенность и счастье арендаторов, а также поможет привлечь будущих жильцов.

Общие обязанности по техническому обслуживанию и ремонту включают в себя регулярную проверку коммунальных сетей общего пользования, таких как электрические и водопроводные, и регулярное обслуживание систем HVAC. Кроме того, компании по управлению недвижимостью обычно координируют и управляют услугами, начиная от уборки и заканчивая борьбой с вредителями, безопасностью, информационными технологиями, уборкой снега или другими городскими услугами.

2. Финансовая отчетность по инвестициям в недвижимость

В рамках своих основных услуг компания по управлению недвижимостью обычно предоставляет вам финансовые отчеты и отчеты, связанные с прибыльностью вашей собственности. Финансовые отчеты могут предоставляться вам по повторяющемуся графику, например, ежемесячно или ежеквартально, в зависимости от уровня детализации, предоставляемого управляющей компанией.

В дополнение к обновленной информации об эффективности ваших инвестиций, ваша компания по управлению имуществом может помочь вам с финансовыми функциями, связанными с вашим имуществом. Типичные обязанности включают в себя:

• Арендная плата и сбор
• Ипотечные платежи
• Налоговые платежи
• Страховые выплаты

Помимо ведения финансовой отчетности, компания по управлению недвижимостью может также предлагать услуги, которые способствуют краткосрочному и долгосрочному планированию ваших инвестиций или портфеля инвестиционной собственности. Стандартные услуги в этой сфере включают маркетинг и бюджетирование затрат.

3. Услуги арендаторов компании по управлению недвижимостью

Хорошая управляющая компания эффективно управляет арендаторами, находя подходящих арендаторов в соответствии с вашими требованиями и работая над сохранением оптимальных арендаторов. В случае неподходящего арендатора ваша управляющая компания также будет отвечать за соблюдение надлежащих протоколов выселения.

Этот набор услуг для конкретных арендаторов обычно включает проверку кредитоспособности и криминального прошлого для определения соответствия требованиям и благонадежности потенциальных арендаторов. Договоры аренды, изменение арендной платы, соблюдение нормативных требований и постоянная связь с арендаторами также входят в обязанности управляющего недвижимостью по поддержке арендаторов и собственности. Дополнительные услуги включают в себя:

• Определить стоимость аренды. В отличие от сопоставимых продаж, арендные ставки не являются общедоступными данными. Однако авторитетная и компетентная фирма будет знать текущие арендные ставки в конкретном районе.
• Подготовьте свободные единицы. Свободные квартиры представляют собой больше, чем упущенный доход. Слишком много не сдаваемых в аренду офисов или квартир говорят о том, что недвижимость либо переоценена, либо находится в плохом состоянии. Одна из самых важных обязанностей управляющего недвижимостью заключается в уборке, ремонте и быстрой сдаче в аренду свободных квартир квалифицированным арендаторам.
• Объявление о вакансиях по аренде. Частью минимизации вакансий является их правильный маркетинг. Управляющие компании знают лучшие каналы для размещения рекламы.
• Проверка и утверждение арендаторов. Плохой арендатор хуже вакансии. Надлежащий отбор включает в себя тщательную проверку потенциальных арендаторов, а не просто принятие депозитов.
• Подготовка и обеспечение соблюдения договора аренды. Даже когда внешний или внутренний управляющий имуществом компетентно выполняет все обязанности, вы можете столкнуться с невыгодным или неплатежеспособным арендатором. В таких случаях управляющая компания может незамедлительно инициировать и облегчить выселение.
• Обработка жалоб и проблем арендаторов. Жильцы с незавершенным ремонтом или с обоснованными жалобами вскоре становятся проблемными жильцами. Управляющие компании быстро решают такие вопросы.
• Сбор и корректировка арендной платы. Для отдельного арендодателя не так просто получить всю причитающуюся арендную плату. Фирмы по управлению недвижимостью могут установить автоматические механизмы оплаты или использовать специальный персонал для быстрого сбора. Они также будут корректировать продление аренды, чтобы отражать изменения на рынке арендных ставок.

4. Маркетинг и продвижение

Маркетинг является важным элементом приобретения новых арендаторов. Часть маркетинга включает в себя традиционные рекламные мероприятия, такие как размещение печатной и онлайн-рекламы и общение с РИЭЛТОРАМИ® и другими профессионалами в сфере недвижимости. Тем не менее, маркетинг выходит за рамки размещения рекламы и ожидания звонков. Обязанности по управлению недвижимостью, связанные с маркетингом, включают:

• Поиск профессионального фотографа недвижимости для создания захватывающих изображений вашей собственности
• Создание 3D-туров, аэрофотосъемки с дронов и/или видеороликов с обзорами, чтобы дать потенциальным арендаторам представление о собственности
• Организация, реклама и проведение дней открытых дверей и экскурсий по зданию

Помощь людям в понимании возможностей и преимуществ, связанных с вашей недвижимостью, является важной функцией управления недвижимостью.

5. Административные операции и логистика

Владельцы редко считают административную компетенцию приоритетом при рассмотрении навыков управления недвижимостью. Тем не менее, менеджеры имеют дело со многими важными повседневными задачами, поэтому эффективность и точность являются важными навыками. Административная роль управляющего недвижимостью не только является связующим звеном между владельцем недвижимости и арендатором, но и включает в себя надлежащее заполнение и хранение всех документов по аренде, включая сбор и регистрацию средств, причитающихся владельцу недвижимости, и обработку заявок от новых арендаторов. .

Дополнительные обязанности могут включать:

• Надзор за персоналом на объекте. Уход за недвижимостью включает в себя больше, чем просто общение с арендаторами. Описание работы управляющего коммерческой недвижимостью включает в себя управление персоналом на месте и подрядчиками, такими как уборщики и обслуживающий персонал.
• Обработка выселений и оформление переездов. Выселение и обновление квартир являются одними из наименее желательных обязанностей арендодателя, но они входят в любой список обязанностей по управлению недвижимостью.
• Убедитесь, что имущество соответствует требованиям закона. Управляющие недвижимостью должны знать все применимые местные, государственные и федеральные законы.

6. Управление рисками

Так или иначе, все обязанности управляющих коммерческой и жилой недвижимостью связаны с управлением рисками. Управляющие недвижимостью должны соблюдать все федеральные законы и законы штата при выполнении своих обязанностей, в том числе следить за тем, чтобы в процессе подачи заявок от арендаторов не возникала дискриминация. Они также должны быть в курсе новых или изменяющихся правил, которые могут повлиять на отношения с арендаторами.

Управление рисками также распространяется на административные функции, например, проверку и ведение списков утвержденных поставщиков для рутинных или чрезвычайных ситуаций и своевременное составление точных налоговых документов. Действительно, надлежащая практика ведения учета и бухгалтерского учета помогает снизить риск налоговой проверки и потенциальных судебных исков со стороны арендаторов. Некоторые фирмы по управлению недвижимостью заходят так далеко, что предоставляют страхование ответственности, которое покрывает владельца собственности.

7. Безопасность и мониторинг имущества

Последней обязанностью управляющих недвижимостью является охрана собственности и ее арендаторов. Характер используемой безопасности будет зависеть от конкретного типа здания и его предполагаемого использования. В жилых многоквартирных комплексах могут потребоваться только основные меры безопасности, такие как засовы, детекторы дыма и угарного газа, указатели для аварийных выходов и присутствие сотрудников службы безопасности на месте, если этого требует местоположение. Коммерческим и жилым строениям в районах с интенсивным движением может потребоваться более высокий уровень безопасности, включая круглосуточный мониторинг, регулярное патрулирование, встроенные системы сигнализации и высокотехнологичные биометрические системы контроля доступа.

Хотя управляющие недвижимостью могут не нести прямой ответственности за предоставление персонала службы безопасности, если они уже находятся на объекте или владельцы запрашивают эту услугу, управление ими входит в должностные обязанности управляющего недвижимостью. То же самое верно для систем безопасности и других обновлений безопасности. В то время как владельцы могут или не могут возместить эти расходы за счет арендной платы или сборов, интегрированные системы безопасности могут повысить ценность собственности и повысить эффективность, покрывая затраты на установку.

Экономьте время и деньги с компанией по управлению недвижимостью

Когда вы нанимаете компанию, которая поможет вам управлять вашей жилой или коммерческой недвижимостью, вы работаете с командой знающих специалистов отрасли, которые будут поддерживать ваши инвестиции. Кроме того, привлечение управляющего недвижимостью может дать вам душевное спокойствие, зная, что ваши арендаторы получат своевременные ответы на свои запросы и что вы не будете контактным лицом для общих запросов на техническое обслуживание и ремонт.

Если вам нужен управляющий вашей недвижимостью, обращайтесь в GNP Realty Partners. В дополнение к нашим старшим сотрудникам, которые могут похвастаться более чем 250-летним опытом работы в сфере недвижимости, мы являемся Аккредитованной управляющей организацией® (AMO®), присвоенной Институтом управления недвижимостью (IREM). Это звание элиты получили менее 550 фирм. Более того, наша цель — ваша выгода, и мы всегда будем стремиться распоряжаться вашей собственностью так, как если бы она была нашей собственной.

Основные обязанности управляющих компаний | FPM

Как арендодатель или владелец недвижимости важно понимать обязанности компаний по управлению недвижимостью. Таким образом, у вас могут быть четкие ожидания, когда вы работаете с устоявшимся бизнесом по управлению недвижимостью.

 

Определение ответственности компаний по управлению недвижимостью

Управление недвижимостью легче сказать, чем сделать. Это утомительная задача, которая включает в себя выполнение многих обязанностей управляющего недвижимостью.

Управляющий недвижимостью обязан максимизировать вашу прибыль. Благодаря тщательному мониторингу и обслуживанию они гарантируют, что ваша собственность прослужит дольше и не будет упущена. В интересах управляющего недвижимостью, чтобы арендаторы и арендодатель были довольны. Они берут на себя множество обязанностей по управлению недвижимостью, начиная от изменения бюджета, содержания дома в рабочем состоянии, ведения документации и сбора арендной платы.

Многие начинающие инвесторы сами управляют своей недвижимостью, полагая, что это легкая работа. Однако со временем они осознают бремя управления имуществом и решают искать помощи со стороны. Когда объем обслуживания и управления увеличивается, они, как правило, нанимают управляющие компании.

Действительно, управление недвижимостью стало известной профессией. Тем не менее, как клиенту управляющей компании, вам важно понимать, что значит иметь управляющего недвижимостью. Таким образом, вы можете сказать, экономит ли управляющая компания на ваших услугах. Вот различные обязанности компаний по управлению недвижимостью, которые вы должны знать:

 

1. Будьте в курсе закона

Управляющие недвижимостью обязаны защищать владельца собственности от ответственности. Они делают это, оставаясь совместимыми со всеми законами, касающимися управления недвижимостью.

Это относится ко всем аспектам управления недвижимостью, включая проверку арендаторов, соблюдение правил техники безопасности, выселение и т.п.

Имейте в виду, что законы варьируются от штата к штату. Например, когда дело доходит до гарантийных депозитов, в Калифорнии и Флориде действует разная политика.

Согласно законам штата Калифорния, у арендодателя есть 21 день, чтобы вернуть арендатору залог в полном объеме, а также выполнить другие требования. Между тем, во Флориде у арендодателя есть 15 дней, чтобы полностью вернуть залог, если он не собирается предъявлять претензии.

Управляющий недвижимостью должен быть в курсе постоянно меняющихся законов, чтобы его клиент не столкнулся с юридическими проблемами. Это включает в себя Закон о справедливом жилищном обеспечении, Закон об американцах с ограниченными возможностями, Закон о арендодателе-арендаторе и многое другое.

 

2. Работа с финансами

Обученные управлению финансами, управляющие недвижимостью владеют искусством планирования и исполнения бюджетов и текущих расходов. Эти детали важны для установления арендных ставок. Управляющие недвижимостью уравновешивают арендные ставки с требованиями рынка. Кроме того, они понимают, что может поддерживать указанную арендную плату. Для управляющего недвижимостью важно иметь твердое понимание и знание рынка аренды.

Кроме того, управляющий недвижимостью записывает и сообщает владельцу собственности все финансовые детали. Они помогают владельцам собственности понять подоходный налог, прибыль и убытки, финансовую отчетность и точное составление бюджета.

Вы должны понимать, что управляющие недвижимостью следуют индивидуальным стратегиям финансирования и составления бюджета. Тем не менее, они также могут иметь группу вспомогательного персонала из управляющей компании, помогающей им. В конце концов, иногда финансы слишком велики, чтобы справиться с ними в одиночку.

 

3. Продайте свою недвижимость

Одной из ваших основных целей как владельца сдаваемой в аренду недвижимости является поиск арендаторов для заполнения вакансий. Несмотря на то, что в Соединенных Штатах много арендаторов, маркетинг вашей недвижимости не всегда является легкой задачей. Здесь на помощь приходит профессиональное управление недвижимостью. Маркетинг собственности клиентов является одной из обязанностей компаний по управлению недвижимостью.

Некоторые управляющие недвижимостью предлагают арендаторам рекламные преимущества и специальные маркетинговые схемы. На самом деле они используют стратегические рекламные схемы, чтобы привлечь больше арендаторов. Реклама важна для снижения общего уровня вакантности недвижимости.

Управляющий недвижимостью рекламирует вашу недвижимость, публикуя объявления как онлайн, так и офлайн. Они должны понимать рынок аренды и адаптировать свои методы на основе текущих тенденций. Управляющий недвижимостью должен использовать все средства, включая социальные сети, чтобы найти качественного арендатора. Они также должны показать вашу собственность заинтересованным заявителям.

 

4. Аренда и арендная плата

Помимо предложения сниженной доли вакантных площадей, управляющие недвижимостью также могут помочь вам найти качественных арендаторов.

Это ключевая роль управляющей компании. Они проходят процесс проверки арендаторов, проверки на наличие судимостей, подтверждения занятости и проверки кредитных рейтингов.

По словам управляющих недвижимостью, поиск арендаторов — это только начало. По мере того, как они находят и фильтруют арендаторов, управляющий недвижимостью определяет ваши арендные ставки на основе исследования рынка и начинает формировать запросы и отслеживать деятельность по аренде. Например, они сосредотачиваются на требованиях к аренде, следят за тем, чтобы депозиты выплачивались, а арендная плата взималась вовремя.

На протяжении всего процесса управляющие недвижимостью обеспечивают удовлетворение арендаторов и арендодателей. Если между ними (арендаторами и арендодателями) возникают непредвиденные конфликты, за их решение отвечает управляющая компания. Управляющий недвижимостью также заботится обо всех проблемах с неуплатой и нарушениями, стараясь профессионально обращаться с трудными арендаторами.

 

5. Управление недвижимостью

Как видно из самого названия, управление недвижимостью включает в себя заботу о собственности. Это означает как открытые площадки, так и физические конструкции дома.

Большинство управляющих недвижимостью занимаются всеми частями дома, включая ландшафтный дизайн, стены, электромонтажные работы, бытовую технику, кровлю, сантехнику и многое другое. Управляющие недвижимостью также должны поддерживать хорошие отношения с другими подрядчиками.

Так они делают работу быстро и качественно. Когда происходят ремонты и замены, управляющий недвижимостью следит за качеством и затратами. Если вы хотите владеть недвижимостью в хорошем состоянии, вам следует нанять управляющего недвижимостью.

Кроме того, управляющий недвижимостью позаботится о повышении показателей удержания арендаторов. Арендаторов всегда привлекает недвижимость в хорошем состоянии и по доступной цене.

 

6. Управление рисками

И последнее, но не менее важное: управляющие недвижимостью заботятся об управлении рисками. Каждая недвижимость и инвестиции сопряжены с рисками и проблемами. Эти риски должны быть обработаны наилучшим образом.

Если вы плохо знакомы с рисками в сфере недвижимости, вам понадобится помощь опытного управляющего недвижимостью. Все это видели авторитетные управляющие компании.

Они знают о сложностях при сдаче в аренду или владении недвижимостью — это только часть обязанностей и ответственности по управлению недвижимостью.

Когда дело доходит до администрирования, компании по управлению недвижимостью могут помочь вам во многих отношениях. По словам опытных арендодателей, управляющие недвижимостью заботятся о следующем:

• Они снижают риски и обеспечивают безопасность как арендаторов, так и арендодателей.
• При необходимости они передают дела в суд.
• Они помогают арендодателям найти надежных арендаторов. Таким образом, арендодателю не нужно беспокоиться об аренде или вакантности.
• Они занимаются всеми финансами и составляют периодические отчеты. Эти отчеты передаются арендодателям.

 

Зачем вам нужны управляющие недвижимостью

Очевидно, что выполнение обязанностей управляющих компаний требует много усилий и времени. Однако без этих компаний бремя выполнения этих сложных и трудоемких обязанностей ляжет на вас. Таким образом, лучший способ избежать проблем с законом, найти качественных арендаторов, которые своевременно платят разумную арендную плату, следить за техническим обслуживанием и снизить риски, — это обратиться за профессиональной помощью.