Горячая линия Жилищной инспекции города Москвы, служба поддержки Жилищной инспекции города Москвы, бесплатная горячая линия 8-800
Жилищная инспекция входит в структуру исполнительной власти города Москвы и напрямую подчиняется правительству столицы. Подразделения Мосжилинспекции расположены во всех административных округах города. Кроме того существуют четыре территориальных отдела по контролю за капитальным ремонтом и два отдела по контролю за особыми объектами. Представители Мосжилинспекции осуществляют надзор за строительством и эксплуатацией городского жилого фонда, контролируют качество жилищно-коммунальных услуг, пресекают деятельность должностных и частных лиц, связанную с нарушением жилищных норм и стандартов.
Телефоны горячей линии Жилищной инспекции города Москвы
Повысить эффективность работы и упростить взаимодействие с гражданами призвана служба поддержки Мосжилинспекции. Для связи со специалистами предусмотрены следующие номера горячей линии: +7 (495) 777-77-77, +7 (495) 681-77-80, +7 (495) 681-20-74.
Звонки на горячую линию можно совершать с городских и мобильных телефонов. Оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом вашего оператора.
В большинстве случаев специалисты Мосжилинспекции оперативно реагируют на обращения граждан. Поводом для звонка на горячую линию служат самые разные проблемы. Чаще всего граждане:
- жалуются на действия управляющей компании;
- недовольны качеством коммунальных услуг;
- хотят получить разрешение или узаконить перепланировку;
- уточняют сроки проведения капитального ремонта.
Помимо номеров горячей линии гражданам доступны также телефоны справочной службы: +7 (495) 681-48-01, +7 (499) 763-18-56. Звонки принимаются в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. В пятницу справочная служба работает до 15:45.
Другие способы обращения в Жилищную инспекцию
Получить консультацию специалистов Мосжилинспекции и решить актуальную проблему можно с помощью альтернативных видов связи.
На главной странице официального сайта Мосжилинспекции есть вкладка «Ваш вопрос». При нажатии на вкладку открывается форма, где следует указать свои ФИО, номер контактного телефона и электронный адрес. После заполнения формы нужно задать вопрос в отдельном поле и нажать кнопку «Отправить». Ответ от сотрудника службы поддержки будет получен в порядке очереди.
Еще один вариант взаимодействия с организацией – отправка письма на электронную почту [email protected]. В письме необходимо четко и лаконично изложить интересующую вас проблему. В качестве шаблона можно использовать образец для письменного обращения: http://mgi.mos.ru/feedback/claim/. Специалисты Мосжилинспекции ответят вам по электронной почте или позвонят по телефону.
Лучшие предложения дня
Сравни.ру
Энциклопедия
Банки
Горячие линии
Горячая линия Жилищной инспекции города Москвы
Мосжилинспекция Москвы — горячая линия Жилищной инспекции
ЖКХ › Горячая линия Жилищной инспекции Москвы — Мосжилинспекция
В государственной жилищной инспекции города Москвы для граждан России работает горячая линия жилинспекции.
- Горячая линия жилищной инспекции
- Подать жалобу в Мосжилинспекцию
- Контакты: адрес, официальный сайт, приемная
- Отзывы
Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.
Начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы — Кичиков Олег Владимирович.
Номер телефона жилищной инспекции Москвы
Специалисты готовы принять обращения и предложения граждан по номеру телефона горячей линии Мосжилинспекции:
8 (495) 777-77-77
Операторы жилинспекции принимают звонки в рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Гражданам на горячей линии будет оказана консультационная помощь по вопросам приобретения аттестатов, лицензирования предпринимательской деятельности и других услугах, находящихся в компетенции инспекции.
Прием заявлений о допуске к квалификационному экзамену и выдача квалификационных аттестатов осуществляется по адресу:
- Адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1;
- Телефон: +7 (499) 763-18-56.
Регистрация претендентов для сдачи квалификационного экзамена и прием экзамена осуществляется по адресу: Россия, Москва, Малая Сухаревская площадь, 2с2.
Прием документов на предоставление государственной услуги «Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» в городе Москве осуществляется по адресу:
- Адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1;
- Телефон: +7 (499) 763-18-56.
Справки по обращениям граждан, поступившим в Мосжилинспекцию на рассмотрение: +7 (499) 763-18-56.
Подать жалобу в Мосжилинспекцию Москвы через официальный сайт
Обращения следует направлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте необходимо указать свою фамилию, имя, отчество и адрес.
Обращения, в которых отсутствуют фамилия и адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. Также желательно указать контактный телефон, чтобы инспектор мог связаться с заявителем и совместно определить время выезда на место для решения проблемы.
В заявлении необходимо указать причину обращения. Рекомендуем излагать суть вопроса кратко, без избыточных деталей, не относящихся к проблеме. По возможности следует указать, к кому и когда ранее обращался заявитель (ФИО, должность, название организации). Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.
Контакты Мосжилинспекции: адрес, официальный сайт, приемная
Контакты Жилищной инспекции Москвы:
- Официальный сайт Мосжилинспекции: www.mos.ru
- Юридический адрес: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19.
- Фактический адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1
- Электронная почта: mgi@mos.
ru - Образец для письменного обращения и обращения по электронной почте: mgi.mos.ru
- Написать через электронную приёмную: mgi.mos.ru
ruОтзывы
как работает экосистема цифровой обратной связи Москвы / Новости / Сайт Москвы
Технологии
Москвичи могут удаленно получить сотни госуслуг, связаться с органами местного самоуправления, поучаствовать в опросах или предложить что-то инициативы, направленные на то, чтобы сделать российскую столицу лучше.
В Москве создана уникальная экосистема обратной связи, где менеджеры колл-центра и виртуальные или голосовые помощники готовы ответить на любой вопрос каждую минуту, рассказала Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы. На портале «Наш город» каждый может сообщить коммунальщикам о любой неотложной ситуации, проект «Город идей» объединяет актуальные инициативы горожан, а сайт mos.ru и приложение «Моя Москва» превратились в настоящую цифровую энциклопедию.
«Экосистема обратной связи — неотъемлемый элемент комфортной жизни в большом городе. Когда мы только начинали его развивать, мы в первую очередь были нацелены на то, что действительно нужно москвичам. Одной из основных задач является сокращение времени, необходимого для решения различных задач. За последние годы нам удалось выстроить отношения между городскими властями и жителями на высоком технологическом уровне. Сегодня информацию можно получить или отправить любым удобным способом, например, лично, по телефону или онлайн», — рассказала Наталья Сергунина.
Обратная связь имеет решающее значение для муниципалитета; такие проекты, как «Наш город», «Активный гражданин» и «Город идей», помогают поддерживать связь с москвичами.
Ключ к коммунальным службам Ключевым цифровым ресурсом в Москве является сайт mos.ru. Он предлагает муниципальные услуги и решения и может использоваться для чтения новостей или важной информации, отправки запросов в местные органы власти и получения ответов на вопросы.
Часто задаваемые вопросы собраны в разделе How to’s at с более чем 400 подробными описаниями того, как пользоваться услугой, где подать заявление на получение документа или социальной помощи и т. д. Эти данные составляют очень большую базу знаний, созданную в 2018 году вне веб-сайта. на mos.ru в качестве цифровой энциклопедии Москвы. С этого времени база данных регулярно пополняется новыми статьями или разделами, оформленными в виде электронного каталога. Он содержит более 9000 наименований по 230 темам, от ЖКХ до общения с городскими службами, а также есть виртуальный помощник — чат-бот, который легко находит ответы на вопросы пользователей. Почти во всех разделах есть виджет чат-бота, с помощью которого пользователи могут найти информацию в базе данных и получить нужную ссылку за несколько секунд. На сегодняшний день бот принял более 2,6 млн запросов и обработал более миллиона вопросов. Если что-то пойдет не так, вмешаются агенты-люди.
Иногда людям приходится отправлять официальные обращения в городские органы, но москвичам не обязательно отправлять письма по почте.
Они могут использовать виртуальную стойку регистрации на mos.ru, и их онлайн-запросы будут такими же действительными, как и печатные копии. Официальный ответ придет в течение 30 дней. 9По номеру 0003
Mos.ru также можно записаться на онлайн-консультацию к менеджеру «Моих документов» или специалисту отдела. Просто выберите удобную дату и время онлайн-видеовстречи. Если вам нужен ответ уполномоченного представителя городского департамента или муниципального учреждения, вы можете записаться на встречу онлайн. Таким образом можно связаться с тремя учреждениями, такими как Департамент инвестиционной и промышленной политики, Департамент конкурентной политики и Государственная инспекция недвижимости.
Большинство инструментов обратной связи доступны даже без регистрации на mos.ru, говорят в Департаменте информационных технологий. Однако ко всем функциям цифровой экосистемы можно получить доступ только с помощью Mos ID в качестве единого входа пользователя. Он используется для получения более 380 сервисов, доступных внутри портала, или входа на 150 других онлайн-ресурсов Москвы.
Вопросы, связанные с использованием веб-портала, решает служба поддержки. Задайте свой вопрос онлайн, введите свой адрес электронной почты и, если необходимо, прикрепите файл (например, снимок экрана). Вы также можете получить консультацию по mos.ru по телефону +7 495 539-55-55.
С начала 2019 года он дополнен мобильным приложением Моя Москва, включающим самые популярные электронные сервисы. Электронному помощнику в приложении можно задавать те же вопросы, что и чат-боту на портале.
В прошлом году мобильная версия была дополнена пилотным голосовым помощником, которого можно попросить вывести счета за коммунальные услуги или штрафы ГИБДД, а также найти информацию о расписании занятий ребенка или домашних заданиях. Виртуальный помощник также уведомляет о регулярных отключениях горячей воды или даже может общаться в социальных сетях.
Получение информации по телефону Многие москвичи все же больше привыкли задавать вопросы по телефону.
Именно поэтому горячие линии остаются самыми популярными каналами обратной связи. В Москве действует общегородской колл-центр, включающий более 70 горячих линий, который обрабатывает более пяти миллионов звонков в месяц.
Чаще всего жители звонят в Единый информационный центр Правительства Москвы по номеру +7 495 777-77-77, ежемесячно обрабатывается более 700 000 звонков. Агенты могут проконсультировать по статусу документов, режиму работы центров госуслуг, агентств и ведомств, а также по вопросам использования mos.ru.
Традиционные методы обратной связи в Москве предполагают и новые цифровые решения. Агентам помогает голосовой помощник, чтобы быстрее и лучше обрабатывать звонки, хотя это не заменяет людей. Сегодня виртуальный помощник доступен на 10 горячих линиях. Помогает людям вызвать мастера по ремонту, записаться на прием к врачу или узнать о состоянии своих документов; также собирает отзывы, уведомляет о начале отопительного сезона и может связаться с заявителем для уточнения некоторых деталей.
С помощью службы обратной связи жители вносят свой вклад в управление обширной инфраструктурой Москвы и ускоряют решение проблем, сообщая о бытовых проблемах или неубранных/грязных дворах.
Основной сайт обратной связи Наш Город по адресу. Любой житель может использовать его, чтобы сообщить о нерешенной проблеме, выбрав из более чем 220 тем, поставщику муниципальных услуг. Для этого сделайте фото, кратко опишите, что нужно и отправьте заявку. Проблема будет устранена в течение восьми рабочих дней, если вы не будете уведомлены о каких-либо других сроках. Результаты оценивают сами москвичи.
Чаще всего жители звонят в Единый центр сигнализации, который также входит в состав общегородского контакт-центра, по телефону +7 495 539-53-53. В него можно позвонить по любому вопросу, связанному с ЖКХ, а агенты помогут отправить запрос в управляющую компанию почти по 300 видам работ.
Новые идеи и предложения Еще одним важным пунктом обратной связи с городскими властями являются инициативы и предложения жителей, которые приветствуются по двум каналам: «Активный гражданин» и «Город идей».
Используемый более чем 6,2 миллионами человек, первый представляет собой веб-сайт для онлайн-голосования по вопросам, связанным с городом, например, по благоустройству и озеленению районов, улучшению работы клиник, библиотек или музеев, а также названиям улиц/станций метро/площадей. За восемь лет проект организовал более 5600 голосов и обработал более 210 миллионов мнений, реализовав на практике более 3600 решений.
Проект «Город идей» объединяет актуальные городские инициативы. Москвичи в любой момент могут направить на сайт свои предложения по благоустройству дворов, парков или транспорта, по развитию социальной сферы или организации культурных мероприятий и т. д. Многое из того, что предлагалось в рамках тематических проектов, стало реальностью, в том числе бесплатные дворовые спортивные клубы, единый сайт детских технопарков, мастерские семейного творчества при учреждениях культуры. По итогам голосования более 4,900 идей признаны подходящими для реализации, более 3700 из них уже реализованы.
Теги
Общественные службы Наталья Сергунина просит Call-центры Муниципальные правительственные правительственные решения
Сфер
Технология
All News
Moscow Appeaing Courts Sadholds Britkneney Griner’s
Джуна. Средства
Джуаны. Действие
hosters
host host:
juana, host host:
juana, host host:
juana,
hosters,
juana,
juana. не тот результат, на который надеялись сегодня в Москве Бриттни Гринер, ее семья и сторонники.
(ЗВУК АРХИВНОЙ ЗАПИСИ)
НЕИЗВЕСТНОЕ ЛИЦО: (Говорит по-русски).
SUMMERS: Апелляционный суд оставил в силе девятилетний приговор Гринера по обвинению в контрабанде наркотиков. Решение означает, что теперь она начнет отбывать свой срок в колонии. Тем не менее, это также может дать толчок переговорам, направленным на получение ее свободы. Чарльз Мейнс из NPR следил за этим делом с самого начала, и сейчас он на линии из Москвы.
Всем привет.
ЧАРЛЬЗ МЕЙНС, ПОДПИСЬ: Привет.
САММЕРС: Итак, Чарльз, расскажи нам, если можешь. Чего надеялась добиться Бритни Гринер сегодня и какова была ее юридическая стратегия?
МЭЙНС: Ну, я уверен, что Бритни Гринер была бы рада, если бы все обвинения были сняты. Но сегодня она заявила, что не ожидает чудес, но надеется на смягчение приговора. Так вот, Гринер на самом деле не было в здании суда. Она наблюдала за процессом удаленно по видеосвязи из подмосковного следственного изолятора, используя переводчика, назначенного судом, что может быть своего рода сбоем. Но когда у Гринер была возможность выступить, она указала на поддержку со стороны российских товарищей по команде и болельщиков в Екатеринбурге, городе, в котором она играет в российской лиге. Она отметила, что этот эпизод был честной ошибкой и что вещество, это гашишное масло, было лекарственным. И даже его было не много — меньше грамма. И она сказала, смотри. Уже тогда я взял на себя ответственность и признал свою вину.
(ЗВУК ИЗ АРХИВНОЙ ЗАПИСИ)
БРИТНИ ГРАЙНЕР: Я очень надеюсь, что суд скорректирует этот приговор, потому что это было очень, очень напряжно и очень травмировало мою психику, находясь вдали от семьи и не имея возможности общаться.
MAYNES: И, конечно же, апелляционная коллегия судей отклонила все эти доводы, за исключением сокращения отбытия срока. Девятилетний приговор остается в силе.
САММЕРС: И, Чарльз, есть много людей, призывающих к освобождению Гринер. Президент Джо Байден говорит, что его администрация не прекращает усилий в этом направлении. Как там отреагировали в Москве и, насколько вы знаете, в США?
MAYNES: Вы знаете, Ассоциация игроков WNBA выступила с заявлением, в котором говорится, что это доказательство политического характера дела. В нем говорилось… они сказали, что это показывает, что Гринер явно была заложницей и политической пешкой.
(ЗВУКОВОЙ ФАЙЛ АРХИВНОЙ ЗАПИСИ)
ЭЛИЗАБЕТ РУД: Ничто в предыдущем предложении, ничто в результате сегодняшней апелляции не меняет того факта, что правительство Соединенных Штатов считает мисс Гринер незаконно задержанной.
САММЕРС: С момента первого задержания Гринер прошло девять месяцев, так что ее дело действительно разворачивалось на фоне войны на Украине и коллапса в американо-российских отношениях. И все же мы слышим, что Белый дом хочет обмена пленными. Чарльз, это кажется возможным?
MAYNES: Вы знаете, официальные лица США говорят, что переговоры ведутся за кулисами, чего хочет российское правительство. Но всегда была загвоздка. Белый дом заявляет, что сделал существенное предложение в обмен на Гринер и другого заключенного американца, бывшего морского пехотинца по имени Пол Уилан.