Обращение в мосжилинспекцию – Как обратиться в Госжилинспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция? Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг. Помните, что коммунальные услуги – часть отношений между потребителем и исполнителем, поэтому в последнем случае можно подать копию жалобы в Роспотребнадзор.

Скачать образец: 

  Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Руководителю Государственной

жилищной инспекции

Воронежской области

394052, г. Воронеж,

пр-т Энгельса, 35

 

от Плехановой Ульяны Владимировны,

адрес: 394002, г. Воронеж, ул. Сибирская, 12-8

тел. 849524352546

Жалоба на управляющую компанию

Я, Плеханова Ульяна Владимировна, являюсь собственником и проживаю в квартире № 8 многоквартирного дома по адресу: г. Воронеж, ул. Сибирская, 12. Обслуживанием дома занимается Управляющая компания «Сервис Плюс», адрес: 394025, г. Воронеж, ул. Сибирская, 1. Руководитель УК – Родин Сергей Сергеевич.

Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

По адресу моего места жительства г. Воронеж, ул. Сибирская, 12, на постоянной основе допускается скапливание мусора на лестничных клетках и придомовой территории. Многочисленные претензии к Управляющей компании результатов не принесли.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

09.11.2016 г.                                Плеханова У.В.

Когда составляется жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

Требования к качеству оказываемых услуг можно найти в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют. Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен жалобе в государственный орган и др.

Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

iskiplus.ru

Обращения граждан - Администрация Санкт-Петербурга

КАК ОБРАТИТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

1. Отправить обращение по почте

По адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.

2. Привезти обращение лично

По адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.

Прием документов ежедневно с 9 до 18.00, в пятницу - до 17.00

перерыв: 13.00-14.00

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

суббота, воскресенье - выходные.

3. Направить обращение в электронном виде

1. Для отправки обращения в электронном виде предусмотрено использование Электронной приемной, размещенной на веб-странице Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в разделе «Обращения граждан» в подразделе «Электронная приемная».

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Обращения, отправленные через Электронную приемную БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ авторизации заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕПЛАНОВОЙ ПРОВЕРКИ. Для того, чтобы использовать авторизацию, необходимо на странице Электронной приемной перейти по ссылке «Единый портал Обращений граждан», затем по ссылке «Войти через Госуслуги».

Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" с 01.01.2017 установлены требования к проведению проверок по обращениям граждан о нарушениях прав потребителей, поступившим в форме электронного документа, согласно которым обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

2. Для проведения внеплановой проверки по обращению в электронном виде также возможно направить своё обращение в Инспекцию через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) по адресу в сети Интернет https://dom.gosuslugi.ru, либо через иную информационную систему, предусматривающую авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

4. Информацию о порядке рассмотрения обращений можно получить по телефонам:

- для физических лиц 576-07-32

- для юридических лиц 576-07-34

5. В соответствии с п.8 статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 года № 181-ФЗ ООО «Гипроприбор» в здании, где расположена Инспекция, организован доступ инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата: оборудован пандус на крыльце; оборудована кнопка вызова персонала; организована помощь сотрудниками службы охраны и ООО «Гипроприбор» для подъема инвалида на первый этаж; предусмотрено три парковочных места для автотранспорта инвалидов напротив входа в Инспекцию».

Дата изменения: 25 апреля 2019 г.

www.gov.spb.ru

Мосжилинспекция Москвы — горячая линия Жилищной инспекции

ЖКХ › Горячая линия Жилищной инспекции Москвы — Мосжилинспекция

В государственной жилищной инспекции города Москвы для граждан России работает горячая линия жилинспекции.

Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах.

Начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы — Кичиков Олег Владимирович.

Номер телефона жилищной инспекции Москвы

Специалисты готовы принять обращения и предложения граждан по номеру телефона горячей линии Мосжилинспекции:

8 (495) 777-77-77

Операторы жилинспекции принимают звонки в рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Гражданам на горячей линии будет оказана консультационная помощь по вопросам приобретения аттестатов, лицензирования предпринимательской деятельности и других услугах, находящихся в компетенции инспекции.

Прием заявлений о допуске к квалификационному экзамену и выдача квалификационных аттестатов осуществляется по адресу:

  • Адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1;
  • Телефон: +7 (499) 763-18-56.

Регистрация претендентов для сдачи квалификационного экзамена и прием экзамена осуществляется по адресу: Россия, Москва, Малая Сухаревская площадь, 2с2.

Прием документов на предоставление государственной услуги «Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» в городе Москве осуществляется по адресу:

  • Адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1;
  • Телефон: +7 (499) 763-18-56.

Справки по обращениям граждан, поступившим в Мосжилинспекцию на рассмотрение: +7 (499) 763-18-56.

Подать жалобу в Мосжилинспекцию Москвы через официальный сайт

Обращения следует направлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте необходимо указать свою фамилию, имя, отчество и адрес. Обращения, в которых отсутствуют фамилия и адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. Также желательно указать контактный телефон, чтобы инспектор мог связаться с заявителем и совместно определить время выезда на место для решения проблемы.

В заявлении необходимо указать причину обращения. Рекомендуем излагать суть вопроса кратко, без избыточных деталей, не относящихся к проблеме. По возможности следует указать, к кому и когда ранее обращался заявитель (ФИО, должность, название организации). Также рекомендуем приложить копии предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.

Обращения следует направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19. Электронные обращения можно послать по адресу: [email protected]. Переписка по электронной почте не ведется.

Примерный образец обращения

Контакты Мосжилинспекции: адрес, официальный сайт, приемная

Контакты Жилищной инспекции Москвы:

  • Официальный сайт Мосжилинспекции: www.mos.ru
  • Юридический адрес: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19.
  • Фактический адрес: Россия, Москва, проспект Мира, 19с1
  • Электронная почта: [email protected]
  • Образец для письменного обращения и обращения по электронной почте: mgi.mos.ru
  • Написать через электронную приёмную: mgi.mos.ru

Отзывы

svyazin.ru

Государственная жилищная инспекция города Москвы / Госуслуги Москвы

Наименование

Адрес

Телефон

Режим работы

Жилищная инспекция по Зеленоградскому административному округу

Телефон

8(499)732-91-42

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Центральному административному округу

Телефон

+7(495)531-01-06

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45 

Жилищная инспекция по Южному административному округу

Телефон

8(499)619-63-07

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Троицкому и Новомосковскому административным округам

Телефон

8(495)715-78-81

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Северо-Восточному административному округу

Телефон

8(495)656-67-54

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Северному административному округу

Телефон

8(495)940-54-34

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45 

Жилищная инспекция по Восточному административному округу

Телефон

8(495)603-34-62

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Юго-Восточному административному округу

Телефон

8(499)784-95-44

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Юго-Западному административному округу

Телефон

8(495)310-61-09

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Западному административному округу

Телефон

8(495)416-60-15

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

Жилищная инспекция по Северо-Западному административному округу

Телефон

8(499)192-80-00

понедельник - четверг: 8:00 - 17:00 
пятница и предпраздничные дни: 8:00 - 15:45 
обеденный перерыв: 12.00 - 12.45

www.mos.ru

Новости Мосжилинспекции

  • // Новости Мосжилинспекции 24.04.2019
    В адрес Жилищной инспекции по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 7, корпус 1 по Измайловскому проезду

    В адрес Жилищной инспекции по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 7, корпус 1 по Измайловскому проезду (район Измайлово) о проведении ремонтно-строительных работ по перепланировке в вышерасположенной квартире без соответствующего разрешения.

  • // Новости Мосжилинспекции 24.04.2019
    В адрес Жилищной инспекции по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 2, корпус 1 по Кетчерской улице

    В адрес Жилищной инспекции по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 2, корпус 1 по Кетчерской улице (район Вешняки) о проведении ремонтно-строительных работ по перепланировке в вышерасположенной квартире без соответствующего разрешения.
  • // Новости Мосжилинспекции 24.04.2019
    Жителю района Северной Измайлово восстановили подачу горячей воды и вернули деньги за некачественную услугу Мосжилинспекция заставила управляющую организацию сделать воду погорячее.

  • // Новости Мосжилинспекции 25.12.2018
    Мосжилинспекция привлекла к административной ответственности управляющую организацию из-за повреждения трубопровода

  • // Новости Мосжилинспекции 20.12.2018
    После обследования Мосжилинспекции произведена полная замена плиточного покрытия в подъезде Жилищной инспекцией по Восточному административному округу в рамках инспекционной деятельности были проведено обследование дома 8 по Главной улице (район Восточный), в ходе которого выявлены локальные нарушения в состоянии плиточного покрытия полов на лестничной клетке подъезда 2 (неровность, некачественное крепление, разнооттеночность, разноразмерность) из-за некачественно проведенных ранее ремонтных работ.

  • // Новости Мосжилинспекции 18.12.2018
    По предписанию Мосжилинспекции температура воды в квартире восстановлена и сделан перерасчет В Мосжилинспекцию поступило обращение жителя дома 49 по 15-й Парковой улице (район Северное Измайлово) с жалобой на недостаточную температуру горячей воды.

  • // Новости Мосжилинспекции 14.12.2018
    По результатам проверки Мосжилинспекции работа лифтов была восстановлена

  • // Новости Мосжилинспекции 12.12.2018
    По предписанию Мосжилинспекции оконно-дверные блоки лоджий в квартире установлены В адрес Мосжилинспекции поступило обращение жителя дома 25 по Магнитогорской улице (район Ивановское) по вопросу неудобств, доставляемых проводимыми ремонтно-строительными работами в квартире, расположенной над квартирой заявителя. 

  • // Новости Мосжилинспекции 06.12.2018
    Мосжилинспекция приняла решение о возможности оставить рисунки на стенах подъезда В Жилищную инспекцию по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 6 по Вельяминовской улице (район Соколиная гора, управляющая организация ООО «УК м. р-н «Соколиная гора») с замечаниями о состоянии подъезда 4.

  • // Новости Мосжилинспекции 28.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции негерметичность инженерных коммуникаций устранена В Жилищную инспекцию по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 5 по Уссурийской улице (район Гольяново) с жалобой на подтопление подвального помещения.

  • // Новости Мосжилинспекции 26.11.2018
    По результатам проверки Мосжилинспекции был выполнен ремонт козырька подъезда Житель дома 10 по улице Татьяны Макаровой (район Косино-Ухтомский, управляющая организация ООО «УК Жилфонд») обратился с жалобой на портал «Наш город» о неисправном состоянии козырька при входе в подъезд 1.

  • // Новости Мосжилинспекции 23.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции выполнен ремонт цоколя Жилищной инспекцией по Восточному административному округу в рамках инспекционной деятельности были проведены обследования домов 66, корпуса 4, 5, 6, 7 по Перовской улице (район Новогиреево, управляющая организация ООО «ПИК-Комфорт»), в ходе которых выявлены локальные нарушения в состоянии цоколя дома 66, корпус 4 по Перовской улице из-за некачественно проведенных ранее работ по восстановлению окрасочного слоя.

  • // Новости Мосжилинспекции 22.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции произведено осушение и санобработка подтопленного подвального помещения В жилищную инспекцию по Восточному административному округу поступило обращение жителя дома 39, корпус 2 по Перовской улице (район Перово, управляющая организация ООО «ЮНИ-ДОМ») по вопросу неудовлетворительного технического состояния подвала.

  • // Новости Мосжилинспекции 22.11.2018
    По результатам проверки Мосжилинспекции входная дверь подъезда была заменена В Жилищную инспекцию по Восточному административному округу  поступило обращение жителя дома 30, корпус 1 по 13-й Парковой улице (район Северное Измайлово, управляющая организация ООО «ЕДС-Восток») по вопросу неисправного состояния окрасочного слоя двери входа в подъезд 2. В ходе осмотра, проведенного Инспекцией, данный факт был подтвержден.

  • // Новости Мосжилинспекции 22.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции управляющая организация восстановила работу полотенцесушителей в квартирах жителей В Мосжилинспекцию поступило обращение жителя дома 82/2, корпус 2 по шоссе Энтузиастов (район Перово, управляющая организация – ООО «УК ЮНИ-ДОМ») с жалобой о том, что с апреля текущего года полотенцесушители в квартирах, расположенных по стояку квартиры заявителя перестали работать. С этой проблемой жители обращались в управляющую организацию, в диспетчерскую службу, однако никакие меры приняты не были.

  • // Новости Мосжилинспекции 22.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции управляющая организация устранила нарушения, выполнив ремонт цоколя В жилищную инспекцию по Восточному административному округу поступило на рассмотрении обращение жителя дома 10/12, корпус 1 по Охотничьей улице (район Сокольники) по вопросу нарушений в состоянии цоколя.

  • // Новости Мосжилинспекции 22.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции ЖСК «Работник энциклопедии» провел корректировку размера платы за отопление В Мосжилинспекцию обратился житель дома 25, корпус 1 по 13-й Парковой улице (район Северное Измайлово, выбран способ управления ЖСК «Работник энциклопедии») с информацией о нарушениях в порядке расчета платы за услугу отопление в 2017 году.

  • // Новости Мосжилинспекции 19.11.2018
    По результатам проверки Мосжилинспекции были оформлены протоколы об административном правонарушении Жилищной инспекцией по Восточному административному округу в рамках рассмотрения обращения жителя дома 4А по Старослободскому переулку (район Сокольники, управляющая организация ООО «УК РЭУ-52 района Сокольники»), поступившего на портал «Наш город», о неудовлетворительном состоянии напольной плитки на 8, 9 этажах лестничной клетки подъезда 1 было установлено, что плитка на полу разбита, имеет сколы, трещины.

  • // Новости Мосжилинспекции 19.11.2018
    По предписанию Мосжилинспекции управляющая организация восстановила температурные параметры горячей воды В Мосжилинспекцию поступило обращение жителя дома 1, корпус 1 по улице Короленко (район Сокольники) с жалобой на неработающий полотенцесушитель.

  • // Новости Мосжилинспекции 03.09.2018
    По результатам проверки Мосжилинспекции дом на Измайловском проспекте включили в программу по приведению в порядок подъездов на 2018 год Жилищной инспекцией по Восточному административному округу в ходе мониторинга технического состояния жилых многоквартирных домов было выявлено неудовлетворительное состояние подъезда 14-этажного дома по адресу: Измайловский проспект, д.61, расположенного в районе Измайлово (управляющая организация – АО «РЭУ № 24 района Измайлово»). В связи с этим, по рекомендации Инспекции, данный дом был включен в программу по приведению в порядок подъездов многоквартирных жилых домов в Восточном административном округе на 2018 год.

  • sevizm.mos.ru

    как попасть в электронную приемную мосжилинспекция

    мосжилинспекция

     

    Вы решили написать в жилинспекцию. Почту мы отвергаем сразу — это несовременно. Многие знают mos.ru — это сайт мэра — по утверждению инфо. И вот вы пишете на http://mgi.mos.ru — и вам приходит ответ:

    Суть этого ответа в следующем: вам посылка — но мы вам её не дадим, потому что у вас документа нету. Да и Жилищник нам очень жалко — поэтому мы лучше его защищать будем. Ну, эту песенку мы знаем.

    Так как же честному гражданину хакнуть систему — ведь круговая же оборона,
    Не печальтесь — вот вам ключ и 5 шагов:

    Не знали? То-то же.

    Вот он — наш бриллиант — Государственная Информационная Система.
    Для чиновников исполнительной власти сегодня это всемогущий и единственный бог.
    Только здесь вам будут обязаны дать настоящий ответ, а не отписку.

     

     

    Сначала он пошлёт вас на страницу логин-пароля — смело логинимся.

    Потом попросит подписать какие-то бумаги , что вы не шпион ( шутка)

    и перебросит на главную

     

    а здесь нам нужно обращение — и попадаем в форму заявления

    заполняем здесь ( не всегда нужно всё )

     

    Теперь они просят ещё и код дома — но нас ведь это не остановит? ( это лучше сделать первым пунктом).

    На первой странице нажмите кнопку «все сервисы» — и в самом низу увидите:

     

    и такая форма и заветный код:

    дальше заполняете заявление и вставляете код дома

    И — вот оно наше секретное послание — мы прошли все круги вышли прямо на мосжилинспекцию и не просто посетителями сайта — а авторизованными пользователями, от которых не отмахнёшься.

    Уйди с приветом — вернись с ответом.
    Енджой!