Новости последние по зпп: Изменения в законе о защите прав потребителей: что ждет продавцов и исполнителей с 1 сентября 2022 года – Новости ритейла и розничной торговли

РИА Новости — события в Москве, России и мире сегодня: темы дня, фото, видео, инфографика, радио

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

Политика

В мире

Экономика

Общество

Происшествия

Армия

Наука

Спорт

Культура

Религия

Туризм

Первую партию новых российских пистолетов «Удав» соберут в июне, рассказал источник

Популярное

Диетическое горе

Константин Богомолов
Режиссер

Смертельный удар: Молдавия объявила о неминуемом аресте Путина

Кирилл Стрельников

Дефолт подкрался незаметно: Украина ответит за доллар

Виктория Никифорова

Специальный репортаж

Аналитика

Фото

Видео

Инфографика

Тесты

Опросы

Подкасты

«Стреляют себе в ногу».

Путин вынес вердикт Западу

Вчера, 19:21

«Это кошмар»: в Китае рассказали, к чему приведет сотрудничество с Россией

«Не оставили выбора». В США раскрыли страшную правду об Украине

Хорошие новости

Рекомендуемое

Шоубиз

Simply the Best: почему весь мир любит Тину Тернер

Вчера, 23:36

Поляки устроили «войну» с русскими на турецких пляжах, пишут СМИ

Культура

Я тебе русским языком говорю: нужны ли нам западные слова

Вчера, 08:00

1 из 8

ВСУ выпустили по Ясиноватой более десяти крупнокалиберных снарядов.

2 из 8

Прямыми попаданиями разрушены четыре многоэтажки и два частных дома.

3 из 8

В частном секторе пострадали два человека.

4 из 8

Еще одну мирную жительницу сотрудники МЧС ДНР спасли из-под завалов частного дома.

5 из 8

Несмотря на интенсивные обстрелы и напряженную обстановку, в Ясиноватой остается не менее 15 тысяч мирных жителей.

6 из 8

Ясиноватая, расположенная примерно в 25 километрах от Донецка, — один из наиболее часто обстреливаемых городов.

7 из 8

«Мы же тут как на пороховой бочке сидим», — говорят очевидцы сегодняшнего обстрела.

8 из 8

«Это кошмар какой-то: бьют по мирным жителям. Что мы вам сделали?» — спрашивают люди.

Шоубиз

«Русский Арт»: лучшие наряды звезд с красной дорожки премии RU.TV10

Вчера, 13:28

«Сталин все планировал лично». Как устранили главного украинского нациста

По Одессе ударили с тыла. Следующим будет Киев

Культура

Из песни слова — выкинешь: как западные артисты изменяют треки о России

Туризм

«Автопутешествия — это круто!» Дирижер-дальнобойщик о «свободе на колесах»

Триумф зеленой повестки: электричество в Европе стало бесплатным

Сергей Савчук

Зеленский нужен Западу на южном фронте

Петр Акопов

Прорыв украинской ДРГ на Белгородчине обеспечит великую медиапобеду Киева

Ирина Алкснис

Лыжные гонки

Экс-тренер сборной России по лыжным гонкам ответил на обвинения в допинге

Вчера, 08:05

Формула-1

«Хонда» станет мотористом «Астон Мартин» с 2026 года

Футбол

Капитан «Спартака» Джикия опубликовал пост в соцсетях в поддержку Соболева

Футбол

«Барселона» потерпела второе поражение подряд в ранге чемпиона Испании

Хоккей

Ротенберг сообщил о переходе Толчинского в СКА

TOP, BOTTOM(full)

TOP, BOTTOM(full)

BOTTOM

Открывается c отступом от верхнего края когда по ширине меньше ширины окна.

Открывается c отступом от верхнего края когда по ширине меньше ширины окна.

Открывается c отступом от верхнего края когда по ширине меньше ширины окна.

Открывается c отступом от верхнего края когда по ширине меньше ширины окна.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

center

Открывается по центру когда по ширине меньше ширины окна.

Открывается по центру когда по ширине меньше ширины окна.

Открывается по центру когда по ширине меньше ширины окна.

Открывается по центру когда по ширине меньше ширины окна.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

На фулл скрине открывается с белой подложкой на всю высоту, контент вверху.

Пример полей

Заголовок поля

Вход на сайт

Почта

Пароль

Восстановить пароль

Зарегистрироваться

Срок действия ссылки истек

Назад

Регистрация на сайте

Почта

Пароль

Я принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Федерального Государственного Унитарного Предприятия «Международное информационное агентство «Россия сегодня», расположенного по адресу: Россия, 119021, г. Москва, Зубовский бульвар, д. 4.

Войти с логином и паролем

Ваши данные

Восстановление пароля

Почта

Назад

Восстановление пароля

Ссылка для восстановления пароля отправлена на адрес

Восстановление пароля

Новый пароль

Подтвердите пароль

Написать автору

Тема

Сообщение

Почта

ФИО

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Задать вопрос

Ваше имя

Ваш город

Ваш E-mail

Ваше сообщение

Сообщение отправлено!

Спасибо!

Произошла ошибка!

Попробуйте еще раз!

Обратная связь

Чем помочь?

Если ни один из вариантов не подходит,
нажмите здесь для связи с нами

Обратная связь

Чтобы воспользоваться формой обратной связи,
Вы должны войти на сайт.

Разблокировать аккаунт

Вы были заблокированы за нарушение

правил комментирования материалов

Срок блокировки — от 12 до 48 часов, либо навсегда.

Если Вы не согласны c блокировкой, заполните форму.

Назад

Разблокировать аккаунт

Имя в чате

Дата сообщения

Время отправки сообщения

Блокировался ваш аккаунт ранее?

Сколько раз?

Удалили мое сообщение

Ваше сообщение было удалено за нарушение
правил комментирования материалов

Если Вы не согласны c блокировкой, заполните форму.

Назад

Удалили мое сообщение

Чтобы связаться с нами, заполните форму ниже:

Ваше сообщение

Перетащите, или выберите скриншот

Связаться с нами

Если вы хотите пожаловаться на ошибку в материале, заполните форму ниже:

Ссылка на материал

Опишите проблему

Перетащите,
или выберите скриншот

Связаться с нами

Чтобы связаться с нами, заполните форму ниже:

Ваше сообщение

Перетащите,
или выберите скриншот

Показать

Изменения в законе о защите прав потребителей

Теперь в Законе будут списком перечислены недопустимые условия договора, нарушающие права потребителей.

С 1 сентября 2022 года вступили в силу изменения в закон «О защите прав потребителей», касающиеся ст. 16 «Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)». Сейчас в законе просто указывается, что подобные условия недопустимы. С осени будут перечислены конкретные случаи, в которых права потребителей нарушаются. Это позволит эффективнее защищаться от недобросовестных контрагентов при покупках или оказании услуг.

Понятие недопустимого условия договора

Что подразумевается под недопустимыми условиями? В законе указывается, что это условия, которые нарушают правила, устанавливаемые законами Российской Федерации или международными договорами. Они признаются ничтожными, и их доказанное наличие предполагает, что потребителю будут полностью возмещены убытки, понесенные в результате действия такого договора.

Какие условия договора признаются недопустимыми?

Правки закона о правах потребителей таковы: в новой редакции перечислены конкретные условия, которые являются недопустимыми и не должны присутствовать в договорах. Перечислим новые пункты закона о правах потребителей.

Недопустимые условия договора:

1. Предполагаемое право на односторонний отказ со стороны продавца (исполнителя) от условий, описанных в договоре. То есть если продавец (исполнитель) открыто говорит о том, что может не исполнять договор или может менять его условия по собственной инициативе (и законом им не предоставлено такого права), тем самым лишив потребителя товара или услуги, то это нарушение закона.
2. Условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. По закону потребитель может подать иск в любой из судов по своему усмотрению: по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, по месту заключения или исполнения договора. Если же договором такое право потребителя ограничивается, то данное условие является ничтожным.
3. Дополнительные штрафные санкции или обязанности для потребителя в ситуации его добровольного отказа от услуги. Законом «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право в любой момент отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), при этом единственным условием является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Соответственно, исполнитель не вправе предусматривать в договоре какие-либо ограничения для свободной реализации потребителем этого права.
4. Условия, согласно которым приобрести один товар или услугу можно только при условии приобретения другого товара или услуги. Несмотря на то что в действующей норме закона содержится аналогичное положение, проблема включения в договоры с потребителями подобных условий весьма актуальна. Самый яркий пример из сегодняшнего дня – выдача кредита при условии оформления дополнительной страховки. Сейчас банки гласно и негласно отказывают в выдаче средств на основании того, что клиент отказывается от такой страховки (которая стоит дополнительных денег). С сентября такой вариант становится еще более затруднительным.
5. Условия, которые ограничивают ответственность продавца или исполнителя за качество, своевременность или объем произведенной работы. Например, надуманные форс-мажорные обстоятельства, указание на то, что продавец может поставить неполную комплектацию товара, исполнитель – сделать работу не в полном объеме. Подобные ситуации напрямую нарушают закон «О защите прав потребителей» и влекут за собой санкции в пользу потребителя. Легализовать подобное положение дел благодаря грамотно составленному договору недопустимо.
6. Условия, предполагающие оказание дополнительных платных услуг без согласия потребителя. Если в процессе продавец или исполнитель понимает, что требуются дополнительные услуги, которые повлекут дополнительные траты, он обязан предупредить об этом клиента и заручиться его согласием, а только потом приступать к оказанию этих услуг. Требование оплаты «задним числом» – нарушение закона.
7. Условия, ограничивающие форму оплаты. То есть указание того, по наличному или безналичному расчету может быть оплачен товар или услуга. Клиент вправе выбрать, как ему удобнее, и оплатить свой заказ выбранным методом.
8. Условия, предполагающие основания для досрочного расторжения договора по требованию продавца или исполнителя. Договор заключается на определенный срок и не может быть расторгнут без уважительной причины. Что считается уважительной причиной, указывается в законодательстве, поэтому фантазии продавца или исполнителя не могут быть основанием для включения в документ соответствующего пункта.
9. Условия, уменьшающие размер законной неустойки. Как указано в законе, договором об оказании услуги между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако уменьшение установленного законом размера неустойки недопустимо.
10. Условия, которые ограничивают возможность выбора требований, предъявляемых в случае продажи товара или оказания услуги ненадлежащего качества. Напомним, что при выявлении недостатков товара покупатель может потребовать устранить недостатки товара, вернуть деньги, заменить товар на качественный, соразмерно уменьшить цену. Самовольно убрать любой из этих пунктов продавец не вправе.
11. Условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров. Потребитель вправе напрямую обратиться в суд, если он считает, что его права были нарушены (исключение – случаи, установленные законом, когда сначала необходимо обязательно обратиться с претензией к исполнителю).
12. Условия, возлагающие на потребителя бремя доказывания определенных обстоятельств, которые по закону он доказывать не должен. Например, если недостаток в товаре был выявлен в течение гарантийного срока, потребитель не обязан доказывать наличие недостатков – бремя доказывания лежит на продавце, и его переложение на потребителя в такой ситуации недопустимо.
13. Условия, ограничивающие потребителя в методах и средствах защиты своих прав. Каждый может пользоваться всем функционалом, который предоставляет ему закон.
14. Условия, которые ставят удовлетворение претензий по недостаткам товаров или услуг в зависимость от условий, которые не связаны с недостатками товаров или услуг.
15. Иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами и законами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Игорь Поздняков

Юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Роскачества

Кроме того, статья 16 закона «О защите прав потребителей» дополнена важной нормой, согласно которой организация не может отказаться от заключения или исполнения договора, если потребитель не предоставляет свои персональные данные. Дело в том, что зачастую у гражданина запрашиваются такие персональные данные, которые никак не связаны с возможностью заключения или исполнения договора. Например, без этих данных легко может быть осуществлена покупка в интернет-магазине, тогда как магазины часто запрашивают излишнюю персональную информацию (которая затем используется для различных рекламных рассылок, звонков с целью навязывания товаров и услуг и других подобных действий). Если же потребитель не предоставляет такие сведения, магазин отказывает в заключении договора, фактически принуждая предоставлять персональные данные. Теперь же подобная практика будет под запретом – исключение составляют случаи, когда обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

Значит ли это, что теперь нарушений станет меньше?

Нововведения в законе о правах потребителей призваны защитить клиентов, но будут ли они в реальности работать? Ни для кого не секрет, что перечисленные недопустимые условия были известны и ранее, просто они фиксировались в различных нормативных актах, а судебная и правоприменительная практика формировалась многие годы. Теперь же большинство таких условий закреплено – причем нужно иметь в виду, что перечень остался открытым. Внесенные изменения в законе о правах потребителей позволяют существенно повысить уровень защищенности граждан, что само по себе должно стать стимулом для безусловного соблюдения продавцами (исполнителями, владельцами агрегаторов) прав потребителей и добросовестного ведения ими своего бизнеса на потребительском рынке.

Также немаловажным фактом является то, что новые положения о недопустимых условиях договоров будут распространяться и на отношения, возникшие до 1 сентября 2022 года. Потому предпринимателям, продающим товары и оказывающим услуги потребителям, уже сейчас нужно пересмотреть всю свою документацию и условия обслуживания граждан.

Приложение «Экстренные новости» и новости в прямом эфире

Приложение «Экстренные новости» и новости в прямом эфире — Мобильные приложения CBS News

Смотреть новости CBS

Року

Получите приложение CBS News, новостной канал №1 на Roku. Приложение CBS News с CBSN, бесплатным круглосуточным потоковым новостным сервисом и видео по запросу из отмеченных наградами новостных программ CBS, включая «CBS Evening News», «CBS Mornings», «60 Minutes», «48 Hours». и более. CBSN предлагает последние новости, последние новости, подробные комментарии и многое другое.

Амазонское огненное телевидение

Транслируйте новости на телевизор с помощью приложения CBS News. Приложение CBS News с CBSN, бесплатным круглосуточным потоковым новостным сервисом и видео по запросу из отмеченных наградами новостных программ CBS, включая «CBS Evening News», «CBS Mornings», «60 Minutes», «48 Hours». и более. CBSN предлагает последние новости, последние новости, подробные комментарии и многое другое.

айфон и айпад

Новости CBS для iPhone, iPad и iPod Touch были обновлены, перестроены и обновлены! Это полностью переработанное приложение будет держать вас в курсе последних новостей и последних событий со всего мира.

Андроид

CBS News для Android информирует вас о последних новостях и последних событиях со всего мира, включая последние из ваших любимых шоу CBS News.

Apple TV

Apple TV оживляет новости с помощью приложения CBS News. Приложение CBS News с CBSN, бесплатным круглосуточным потоковым новостным сервисом и видео по запросу из отмеченных наградами новостных программ CBS, включая «CBS Evening News», «CBS Mornings», «60 Minutes», «48 Hours». и более. CBSN предлагает последние новости, последние новости, подробные комментарии и многое другое.

Смарт ТВ Самсунг

Xbox One

Теперь получайте еще больше от своей игровой консоли с новостями в прямом эфире 24/7! CBS News для Xbox One включает в себя CBSN, бесплатную круглосуточную потоковую новостную службу, а также видео по запросу из отмеченных наградами новостных программ CBS, включая «CBS Evening News», «CBS Mornings», «60 Minutes», «48 Hours». » и более. CBSN предлагает последние новости, последние новости, подробные комментарии и многое другое.

PlayStation 4

Андроид ТВ

Откройте для себя новости CBS на своем Android TV! Получите приложение CBS News с CBSN, бесплатной круглосуточной службой потоковой передачи новостей и видео по запросу из отмеченных наградами новостных программ CBS, включая «CBS Evening News», «CBS Mornings», «60 Minutes», «48». Часы» и многое другое. CBSN предлагает последние новости, последние новости, подробные комментарии и многое другое.

Огненная табличка

Алекса Скилл

Новости Спектр | Загрузите наше приложение

Доступно на всех ваших любимых устройствах.

Disponible en todos tus dispositivos Favoriteos.

МОБИЛЬНЫЙ

ТЕЛЕФОН

Телефон iPhone®
Android™

ПЛАНШЕТ

ПЛАНШЕТ

iPad®
Планшет Android™
Планшет Amazon Fire iPad®
Планшет Android™
Планшет Amazon Fire

ТВ

Apple TV®
Року®

Смотрите новости в прямом эфире где угодно.

Sintoniza las Noticias en vivo desde cualquier lugar.

Доступ к портфолио местных новостных сетей Spectrum News, где бы вы ни находились. Смотрите на своем телефоне, планшете или TV.Ve эль-каталог-де-ла-красный де Noticias де Spectrum News Donde Sea Que estés. Disfrútalo en tu teléfono, Tableta или TV.

Просматривайте последние прогнозы погоды.

Consulta los ultimos pronósticos meteorológicos.

Будьте в курсе последних прогнозов погоды от наших метеорологов и изучайте данные в режиме реального времени.Accede al pronóstico del clima de la mano de nuestros meteorólogos y explora los datos en tiempo real.

Оригинальные передачи Stream Spectrum News по запросу.

Передача исходных программ Spectrum News cuando quieras.

Транслируйте эпизоды своих любимых шоу Spectrum News, таких как Capital Tonight, LA Stories или Inside City Hall, в любое время.

Представляем Spectrum News+.

Presentando Spectrum News+.

Теперь смотрите последние новости со всей страны в потоковом режиме бесплатно с вашей подпиской на Spectrum. Подписывайтесь на Spectrum, бесплатно ретранслируйте последние новости.

Изучайте важные для вас новости.

Узнайте, что вам интересно.

Читайте или смотрите гиперлокальные и общенациональные новости от наших журналистов Spectrum News и местных партнерских изданий. Lee o ve las noticias hiperlocales de la mano de los Periodistas de Spectrum News y de las publicaciones locales asociadas.

Будьте в курсе главных местных новостей дня.

Получайте краткие обзоры главных заголовков сегодняшнего дня всего за 90 секунд с помощью «Новостей спектра в формате :9». 0».

Слушайте оригинальные подкасты.

Узнайте, что вам интересно.

Слушайте истории, интервью и аналитические материалы наших журналистов по вопросам, затрагивающим ваше сообщество. Lee o ve las noticias hiperlocales de la mano de los Periodistas de Spectrum News y de las publicaciones locales asociadas.

Получайте мобильные оповещения в течение дня.

Будьте в курсе и будьте готовы с уведомлениями, включая утренние и вечерние брифинги, предупреждения об осадках и предупреждения о неблагоприятных погодных условиях.

Загрузить приложение

Скачать приложение

Доступно для всех клиентов Spectrum.