Нет отопления жалоба: В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться

Как получить перерасчет за некачественную услугу

При  регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.

Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.

Кроме этого, есть утвержденные нормативы:

1. Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
2. Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
3. Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.

Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.

После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.

Образец заявления на пересмотр сумм за поставляемое тепло можно скачать здесь.

Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.

С образцом иска о перерасчете платы за теплоснабжение, компенсации неустойки и морального вреда можно ознакомиться тут.

Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов.

Посмотрите видео: «За коммунальные услуги ЖКХ можно не платить.

»

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.: 

Еле теплые батареи в квартире куда жаловаться спб

Содержание Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта.

В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций.

Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция.Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение.

К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно.

Для этого на батарее расположен кран Маевского.Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема.

При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно.

Это может сделать только квалифицированный сантехник. Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение.После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной. Проясняем ситуацию В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться.

Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления

Внимание Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он

Может, вы просто забыли его открыть.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

Название	Почтовый адрес	Номер стационарного телефона	Время работы
ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)	• 195112, СПб, Малоохтинский пр-т, 68, лит А: • Пискаревский проспект, 35.	544-43-00	09.00-18.00
Управление Роспотребнадзора	Малая Садовая, 1, каб.15	571-62-00	10.00-17.00
Городской Суд	Бассейная, 6	459-59-66	09.00-17.45

Прокуратура Санкт-Петербурга

При отсутствии положительного решения от государственных инстанций, потребитель услуг вправе обращаться с жалобой на ЖКХ в СПб к районному отделению прокуратуры города. Ее сотрудники рассматривают ситуации мошенничества, грабежа, растраты денег управляющими организациями.

Ведомство может даже открыть уголовное дело, вплоть до наказания виновных, если будут доказаны неправомерные либо противоправные действия компании.

Таблица приводит адреса районных прокуратур Санкт-Петербурга:

Таблица 2.

Наименование (район)	Почтовый адрес	Номер стационарного телефона
Городская прокуратура	Почтамтская, 2/9	3182643
Адмиралтейский	Б. Подъяческая, зд.19	3101822
Василеостровской	В.О, линия 6, здание 7	3233356
Выборгский	Смолячкова, помещение 14/3	5429042
Калининский	Комсомола, 43	5429604
Кировский	Новоовсянниковская, ст. 19А	2522311
Колпинский	Колпино, культуры, 8	4610049
Красногвардейский	Среднеохотинский пр-т, 52/11	2274231
Красносельский	Погр. Гарькавого, 48, корп.4, л.А	3659700
Кронштадт	Петровская, з. 8, корп. 2	3115889
Курортный	Сестрорецк, Приморское, ст. 280	4371106
Московский	Московский п., 129	3880376
Невский	Народная, 38-А	4476538
Петроградский	Б. Монетная, 27-А	2327293
Петродворцовый	Дворцовый п.,42	4227873
Пушкинский	Пушкин, Глинки, 30	4768569
Фрунзенский	Пражская, зд. 46	7088130
Центральный	Лиговский, 44	7120251

Портал ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальный городской портал для жалоб на управляющую организацию СПб «Наш Санкт-Петербург» предлагает гражданам сэкономить личное время и избежать очереди в государственные инстанции. Они вправе подавать жалобы через официальный портал.

Функции сайта:

• ознакомление с действующими программами;
• можно оставить информацию о проблеме с жилищным хозяйством, благоустройством;
• указать на ситуацию с дорогой;
• дать координаты несанкционированного строительства либо торговой палатки.

Все сведения, полученные через портал, срочно рассматриваются различными городскими инстанциями от 5 до 15 дней, в зависимости от категории подачи.

Прежде чем попасть на стол руководителю определенной городской службы, заявление проходит модерацию – процесс проверки сведений на соответствие оформления.

Заявитель обязан прикрепить к электронному документу фотографию нарушения законности либо сканированную бумагу с указанием рубрики. Подобное введение направлено против ложных сведений и выяснения категории проблемы. Это также предупреждает безосновательные петиции, где не указаны конкретные причины подачи либо выражают личные просьбы.

Минимальный перечень работ и услуг по обслуживанию общедомового имущества.

Горячая линия ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальные горячие линии организованы для жалоб граждан на управляющую организацию в СПб, где можно устно обратиться к оператору со своей проблемой. Для этого нужно назвать наименование компании и четко выразить суть вопроса. После обработки заявки и нахождения по ней решения, оператор перезвонит заявителю по оставленному гражданином номеру телефона.

Прямая линия экстренной связи для решения неотложных вопросов по жилищно-коммунальному обслуживанию Санкт-Петербурга доступна по стационарным номерам телефонов:

• 00-4;
• 576-24-25;
• 576-24-28.

Для контроля и повышения качества обслуживания населения, входящие и исходящие звонки с указанных номеров записываются на электронные носители информации. Подобными горячими линиями оснащены все районные администрации Санкт-Петербурга.

Куда звонить жителям Ленобласти, если все еще не дали отопление

Накануне, в понедельник, 24 сентября, губернатор Ленинградской области потребовал от глав муниципалитетов обеспечить подачу тепла в дома по всему 47 региону.

О распоряжении главы региона сообщал ранее. По всем вопросам насчет подачи тепла действуют горячие линии. Жители Ленобласти могут обратиться в диспетчерские службы и управляющие компании по вопросам отопления по следующим номерам: Бокситогорский район 8-813-66-21-269 Волосовский район 8-813-73-23-190 Волховский район 8-813-63-70-911 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 1 Волхову), 8 -813-63-78-085 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 2 Волхову), 8-813-63-77-710 (ООО «Волховские коммунальные системы» , по 1 Волхову), 8-813-63-22-836 (ООО «Волховские коммунальные системы», по 2 Волхову) Всеволожский район 8-813-70-25-488 Выборгский район 8-813-78-22-175 Гатчинский район 8-813-71-96-074 Кингисеппский район 8-813-754-88-88 Киришский район 8-813-68-24-325 Кировский район 8-813-62-21-663 Лодейнопольский район 8-813-642-55-30 Ломоносовский район 8-812-423-06-29 Лужский район 8-813-72-22-950 Подпорожский район 8-813-65-30-300 (УК «ПРЭС»), 8-813-65-20-504 (УК «ЖК»), 8-813-65-22-273 (аварийная служба «Леноблводоканал») Приозерский район 8-813-79-37-194 (аварийная служба г.

Приозерск), +7-921-395-67-22 (УК «Партнер»). Сланцевский район 8- 813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Сосновый Бор 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (ЗАО АЭН, Траст СБ), 8-931-208-15-58 (Дом СБ), 8-813-69-42-969 (Социум-Строй, Титанжилком), 8 921 441 52 04 (Ай Си), 8-813-69-22-425 (ЖКО Комфорт) Тихвинский район 8-813-67-71-135 Тосненский район 8-813-61-30-999

Куда звонить, если не дали отопление дома: Список телефонов на 2019 год в Санкт-Петербурге

Куда звонить, если не дали отопление дома в Санкт-Петербурге.Фото: Алексей БУЛАТОВ Изменить размер текста:AA В Санкт-Петербурге начался отопительный сезон — 2019.

Практически во всех квартирах горожан батареи стали теплыми в четверг, 27 сентября. У остальных тепло дома должно стать не позднее 28 сентября — это официальная дата начала отопительного сезона 2019 в Санкт-Петербурге. Для тех, у кого в квартирах по-прежнему холодна, заработала горячая телефонна линия.

На нее можно звонить и оставлять заявки по вопросам отопления. Жилищный комитет, телефон горячей линии по отоплению в Санкт-Петербурге 710-44-54.

Звонки принимаются с 9 утра до 21.00.

СПб ГКУ «Жилищное агентство районов Санкт-Петербурга» — круглосуточно. Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и ГКУ «Жилищное агентство» районов на 2019 год в Санкт-Петербурге: Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 — с 9:00 до 20:00; ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно; ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно; ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно; ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно; ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64, 252-65-23 с 9:00 до 18:00 и с 18:00 до 9:00; ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно; ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно; ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно; ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-20/74 с 9:00 до 18:00; 435-01-24 круглосуточно; 435-33-96 круглосуточно; 311-74-93 с 8:30 до 17:30; с 9:00 до 18:00 круглосуточно; ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00; 437-37-00 г.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

В прокуратуру идут, если: Имело место умышленное или непреднамеренное нецелевое расходование средств При грабежах, мошенничестве, растратах Если надзорные и контролирующие органы Бездействуют или неправомерно действуют Представители прокуратуры проводят проверки и выясняют все нюансы дела. В итоге компанию могут привлечь даже к ответственности в соответствии с Уголовным кодексом. Судья же рассматривает дело после того, как были использованы все методы досудебного урегулирования конфликта. Обращаются в суд с материальными требованиями, уточняя величину компенсации за нанесенный ущерб собственникам квартир и их имуществу. Иск подается по месту расположения УК в соответствии со ст. 28 ГПК. Основные требования к тому, что указывать в заявлении, есть в ст. 131 ГПК.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Все нормативы по температурам и другим параметрам в жилом помещении прописаны в СанПиНе («Санитарные правила и нормы»), СниПах и ГОСТах. Эти нормы должны соблюдаться, а при нарушениях — приниматься меры. За основу принимается температура, которая будет комфортной при проживании в квартире.

Превышение более, чем на 4 о С считается недопустимым отступлением от нормы. Конечно, многое зависит от того, как утеплен дом, угловая квартира или нет, насколько продуваются окна, двери, какая температура держится в подъезде. Но если коммунальщики недостаточно «топят» или трубы имеют дефекты, то как ни утепляй жилое помещение, до нужной температуры оно не дотянет.

Санкт-Петербург. Горячие линии по вопросам отопления. Куда звонить

По каким телефонам звонить по вопросам

отопительного сезона в Питере?

Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004.

По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.

Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ?

Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393

Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646

Диспетчерская служба по городу — 2330008

Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска. Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

Куда петербуржцам жаловаться на проблемы с отоплением

Важно

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается

Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением.

Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами.

При замене батарей

Проявляя настойчивость и терпение в разбирательствах с управляющей организацией, можно добиться перерасчёта за отопление. Однако это не даст желаемого результата с повышением температуры в квартире до нормального показания, особенно, если проблема заключается не в недобросовестном исполнении обязательств со стороны коммунальщиков, а в том, что тепловые коммуникации следует заменить и делать это нужно безотлагательно.

Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.

Важно учесть, что нельзя менять батареи, если стояк не отключен полностью. Чтобы его отключить, нужно подать запрос в управляющую компанию

При этом если запрос был направлен после начала отопительного сезона, можно получить отказ. Исходя из этого, следует отметить, что заниматься заменой лучше в летнее время. В противном случае потребуются существенные основания для того, чтобы убедить управляющую компанию в острой необходимости временного отключения стояка в зимнее время.

Если нет отопления куда жаловаться в спб

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон.

Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми.

И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире?

Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление? Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

• соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
• проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
• произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
• коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме.

Долго ждать исправления ситуации не стоит.

А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее.

Но действовать нужно без паники и грамотно.

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную.

Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры.

В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

В квартире плохое отопление холодно, куда жаловаться и как действовать

Каждый многоквартирный дом обслуживает управляющая организация, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Подаем в вашу управляющую организацию заявление или требование о проведении в вашей квартире замеров температуры воздуха. Управляющая компания получив от вас подобное заявление, должна направить к вам своего представителя, что бы он произвел замеры температуры воздуха в вашей квартире, после чего на основании замеров составляется акт, в котором отражаются отклонения температуры воздуха от нормативов.

Так же у жильцов есть полное право обратиться в Государственную Жилищную Инспекцию с жалобой на некачественные коммунальные услуги. Такая жалоба составляется в 2 экземплярах и подается в жилищную инспекцию и по поводу вашего обращения в течении 30 дней должна быть инициирована проверка по данному факту. Если проверка жилищной инспекции выявит нарушение, то управляющая компания будет привлечена к ответственности и вашей управляющей компании будет вынесено предписание об устранении нарушений.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Вопрос-ответ 05 Октября 2020

Начался отопительный сезон, а с ним и обычные проблемы: в доме то холодно, то жарко. Куда жаловаться, не знаем.

ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ

Только не в «аварийку». Она не для того создана. Как и в прошлом году, в районах работают «горячие линии», по которым и принимают сигналы о недостатках в ходе отопительного сезона. Вот эти телефоны.

Жилищный комитет – 409-73-78 (с 9.00 до 21.00)

Адмиралтейский р-н – 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский р-н – 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский р-н – 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский р-н – 542-26-18 (круглосуточно)

Кировский р-н – 252-25-64, 252-65-23 (с 9.00 до 18.00)

Колпинский р-н – 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский р-н – 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский р-н – 241-38-03 (круглосуточно)

Кронштадтский р-н – 435-01-24, 435-33-96 (круглосуточно)

Курортный р-н: Сестрорецк – 437-07-74, 437-37-00; Зеленогорск – 433-81-40 (круглосуточно)

Московский р-н – 241-36-65 (круглосуточно)

Невский р-н – 242-39-27 (с 9. 00 до 18.00), 412-33-37 (круглосуточно)

Петроградский р-н – 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый р-н – 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский р-н – 576-46-11 (круглосуточно)

Пушкинский р-н – 241-39-81 (с 9.00 до 18.00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский р-н – 576-53-49 (с 9.00 до 18.00), 766-05-77 (с 18.00 до 9.00)

Центральный р-н – 273-15-82 (с 9.00 до 18.00), 272-11-44 (с 18.00 до 9.00).

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 179 (6777) от 05.10.2020 под заголовком «Горячо… холодно…».

Материалы рубрики

Куда жаловаться на плохое отопление или его отсутствие: образец претензии

С наступлением холодного времени года в каждом доме должна быть создана комфортная температура для проживания. Поставка тепла в квартиры лежит на коммунальных службах. Если в доме нет отопления, значит, поставщик некачественно выполняет свои обязательства, за что его ждет строгое наказание. Однако большинство граждан России не знает, что делать, и куда обращаться в случаях, когда в дом не поступает тепло. Самым эффективным решением в данной ситуации станет жалоба в контролирующие инстанции.

Самостоятельно составить образец документа будет сложно, ведь необходимо знать различные юридические тонкости и аспекты, иметь опыт составления аналогичных обращений. Стоит понимать, что если претензия будет написана неграмотно или необоснованно, ее просто не станут рассматривать. Именно поэтому при оформлении жалобы лучше всего обратиться за помощью к опытному специалисту. Юрист знает все « «подводные камни» действующего законодательства и поможет их обойти. В России есть много платных юридических фирм, но россияне все чаще отдают предпочтение более выгодной альтернативе – консультации юриста в сети интернет.

Юридические услуги онлайн доступны жителям всех регионов страны в любое время.

Дистанционные рекомендации эксперта в данной правовой отрасли гарантируют экономию времени, сил и денежных средств соискателей.

Куда пожаловаться на отсутствие тепла в квартире

Если в квартире нет отопления, нужно действовать максимально оперативно и компетентно.  Чтобы доказать факт отсутствия тепла, нужно составить специальный акт. Документ оформляется в присутствии представителя администрации города, работников ЖЭК и жильцов. Сотрудников жилищно-эксплуатационной контры и представителей власти нужно пригласить на мероприятие в письменном виде с уведомлением о получении. Если они не явятся на процедуру, акт вправе подписать только присутствующие, и документ будет иметь юридическую силу.

Возникает вопрос, куда обращаться, если составлен акт? Изначально жалоба должна быть отправлена непосредственно в ЖЭК,  управляющую компанию, товарищество жильцов или жилищную инспекцию. Законодательство устанавливает, что такие конфликты следует попытаться решить на внутриведомственном уровне. И только если другого выхода нет, необходимо обходимо подавать документы в вышестоящие инстанции.

Когда ответа из ЖЭК, УК или ТСЖ нет, следует прибегать к более жестким мерам. Жалоба должна быть направлена в:

• Роспотребнадзор;
• прокуратуру;
• судебные инстанции.

Образец жалобы на отсутствие отопления

По факту обращения граждан будет проведена проверка, причины конфликта устранены, а виновные привлечены к ответственности. Если дело дойдет до суда, то жильцы без отопления вправе будут требовать не только включение тепла, но и компенсацию морального вреда.

В суде от имени жильцов лучше всего, чтобы выступал опытный профессионал. Юрист грамотно представит факты и гарантировано отстоит интересы клиентов.

Порядок составления жалобы на плохое отопление в многоквартирном доме

Согласно действующим нормам и критериям, температура в жилом помещении не должна быть ниже, чем 18 градусов Цельсия. Если показатель тепла в доме меньше, установленного стандарта, можно смело обращаться в ЖЭК или другие структуры. Независимо от того, куда подана жалоба, она является эффективным инструментом воздействия на некомпетентных работников коммунальной сферы. Главное, чтоб документ был составлен грамотно и правильно.

Сегодня не существует строгих правил написания жалобы. Документ должен соответствовать параметрам деловой переписки и этики. Не допускается использование некорректных или эмоциональных выражений, наличие ошибок и исправлений.

Текст должен быть лаконичным и максимально информативным. В нем необходимо указать:

• наименование органа, куда подается жалоба;
• адрес дома и количество жильцов;
• информацию из договора об обслуживании коммунальщиками;
• суть проблемы;
• ссылки на нормативные акты и статьи законодательства, которые нарушены;
• требования жильцов;
• сроки рассмотрения жалобы;
• дату и подписи всех заявителей.

Куда бы вы не подавали претензию, лучше делать это коллективно. Общественные обращения всегда рассматриваются в первую очередь. Решение принимается, обычно, в течение 10-30 дней. Отправить образец жалобы можно по почте, лично или через электронные системы государственных структур.

Жалобу нужно составлять в нескольких экземплярах. Одна копия будет отправлена на рассмотрение, вторая останется у заявителя.

жалоб на отсутствие тепловой энергии | Нью-Джерси 2-1-1

Знай свои права

Согласно документу о правах арендаторов, опубликованному Юридической службой Джерси (стр. 30), домовладельцы должны обеспечивать отопление в соответствии с требованиями кодексов штата и постановлений местного города или города. Согласно ГЖК, с 1 октября по 1 мая домовладелец должен обеспечить достаточно тепла, чтобы с 6 утра до 23 вечера в квартире была температура не ниже 68 градусов. С 23:00 до 6:00 температура в квартире должна быть не ниже 65 градусов.Жилищный инспектор или совет здравоохранения в вашем городе обеспечивает соблюдение требований к отоплению в соответствии с государственными и местными кодексами. В крупных городах есть специальные горячие линии без отопления, которые работают с жалобами.

Чтобы подать жалобу из любой точки Нью-Джерси, позвоните в Бюро жилищной инспекции по телефону 609-633-6241.

Горячие линии

Ист-Орандж

Арендаторы, проживающие в квартирах без отопления и горячего водоснабжения или у которых отключены коммунальные услуги, могут позвонить в Департамент эксплуатации имущества по телефону 973-266-5320.

Джерси-Сити

Джерси-Сити поддерживает круглосуточную горячую линию по теплу и горячей воде. С ними можно связаться по телефону 201-547-4821.

Ньюарк

Арендаторы, проживающие в квартирах без отопления и горячего водоснабжения или у которых отключены коммунальные услуги, могут позвонить в центр экстренной помощи города Ньюарк по номеру 973-733-4311 с понедельника по пятницу с 7 до 19 часов. В выходные и праздничные дни звонить на горячую линию «No Heat» по телефону 973-733-6471 с 10 до 7 часов.м.

Orange Township

Чтобы сообщить о проблемах с отоплением или связанных с ними проблемах с вечера пятницы с 17:00 до утра понедельника в 8:00, звоните:

Халфани Аллейн: 973-296-8419
Лонни Сондерс: 973-706-4203
Пол Инман: 973-592-5425
Элрой Корбитт: 973-706-4053

Если проблемы с жарой возникнут в любое другое время, позвоните в офис исполнения Кодекса напрямую: (973) 266-4098.

Патерсон

Пожалуйста, свяжитесь с городской горячей линией «Нет тепла», 973-321-1277, если вам нужно сообщить о происшествии «без тепла».

Трентон

Все жалобы на отсутствие тепла или горячей воды или другие чрезвычайные ситуации, связанные с зимой 973-989-3560.

Уполномоченный по вопросам энергетики: здесь, чтобы помочь с жалобами на газ и электричество

Распространенные жалобы в энергетическом секторе.

Мы знаем, насколько неудобно, когда возникают проблемы с услугой, на которую вы полагаетесь. Наш опыт работы с жалобами означает, что мы понимаем наиболее распространенные типы проблем и понимаем, как их решать как можно быстрее.

Наиболее распространенные типы жалоб на электроэнергию:

• Счета за газ и электроэнергию.
• Проблемы, возникающие в результате смены поставщика энергии.
• Способ продажи энергетического продукта или услуги, включая продажу порогов.
• Электроснабжение дома.
• Микрогенерация и льготные тарифы.
• Проблемы, связанные с предоставлением услуг по Зеленому курсу.
• Проблемы, связанные с поставщиками централизованного теплоснабжения, которые являются частью схемы теплоснабжения.
• Сетевые провайдеры при отключении питания или проблемах с подключением или ремонтом.

Мы помогли более 90 000 таким же людям, как вы.

Если вы являетесь домашним или микробизнес-потребителем энергетической компании, вы имеете право воспользоваться нашими услугами. Мы рассмотрели более 90 000 жалоб на поставщиков энергетики.

Мы учимся на всех жалобах, которые обрабатываем, и используем эту информацию для работы с поставщиками услуг, чтобы помочь им улучшить свои услуги, давая такие рекомендации, как:

Использование проницательности и опыта для поддержки поставщика последней инстанции, гарантируя, что затронутые клиенты получат честную сделку.Выявление неточностей в годовом отчете, которые привели к исправлению широкомасштабной ошибки биллинговой системы. Исправление неправильных значений теплотворной способности для обеспечения точного выставления счетов.

С кем мы работаем.

У нас более 450 поставщиков энергии подписались на нашу схему.

Поиск по поставщику

Хотите передать нам жалобу?

Если ваш поставщик услуг зарегистрирован в нашей схеме, и вы уже пытались решить с ним свою проблему, возможно, мы сможем вам помочь.

К сожалению, наша онлайн-служба недоступна для жалоб на Green Deal и сетевых поставщиков. Как подать жалобу, см. Раздел общих вопросов ниже.

Общие вопросы о жалобах вашему поставщику энергии.

В чем разница между домашним потребителем и потребителем из микробизнеса?

Внутренний потребитель — это человек, у которого дома есть энергия. В то время как микробизнес-клиент будет соответствовать следующим критериям:

• Годовое потребление электроэнергии не более 100 000 кВтч; или
• Годовое потребление газа не более 293 000 кВтч; или
• Меньше, чем эквивалент десяти сотрудников, работающих полный рабочий день, и годовой оборот или годовой баланс, не превышающий 2 миллиона евро.Если микробизнес получает газ и электроэнергию, поставляемые одним и тем же поставщиком энергии, годовое потребление газа и электроэнергии должно рассматриваться отдельно для целей определения его способности подавать жалобы в Службу омбудсмена: Энергетика.

Какие жалобы на льготный тариф (FIT) вы можете рассмотреть?

Министерство энергетики и изменения климата (DECC) и Ofgem устанавливают правила для подачи заявок на FIT. Если поставщики энергии не соблюдают эти правила, мы можем рассмотреть жалобы на FIT.

Заявитель должен убедиться, что заявка:

• Полностью заполнена и содержит верную информацию.
• Поставщик энергии получает его досрочно.

Поставщик энергии не обязан проверять заявку. Следовательно, они не могут нести ответственность, и мы не можем рекомендовать поставщику энергии применять более высокий FIT, если он не получил правильно и заполненное заявление до истечения крайнего срока.

Что такое «зеленый курс»?

The Green Deal поможет вам внести в свой дом энергосберегающие улучшения и найти лучший способ их оплаты. Улучшения, которые могут сэкономить вам больше всего энергии, зависят от вашего дома, но типичными примерами являются:

• Изоляция, например изоляция сплошной стены, полой стены или чердака.
• Отопление.
• Черновая пробка.
• Стеклопакеты.
• Производство возобновляемой энергии, например, солнечные батареи или тепловые насосы.

Дополнительную информацию о Зеленой сделке можно найти на gov.uk.

Рассматриваете ли вы жалобы на «Зеленую сделку»?

Служба омбудсмена

была назначена омбудсменом и службой расследований Зеленой сделки. Наша работа — помочь разрешить жалобы на поставщиков Green Deal, если они не могут или не хотят помочь, если что-то пойдет не так с планом Green Deal.

Поставщики услуг

Green Deal должны быть авторизованы отделом по надзору и регистрации Green Deal. Тело, и они должны быть частью нашей схемы.

жалоб Green Deal, с которыми мы можем справиться.

• У нас есть право рассматривать жалобы, которые не были разрешены к удовлетворению потребителя в течение восьми недель или если потребитель не смог зарегистрировать жалобу у поставщика Green Deal.
• Мы также рассматриваем жалобы, когда продавец или домовладелец не раскрывает ключевую информацию о плане «зеленой сделки», что они должны сделать, предоставив новому плательщику по счету копию сертификата энергоэффективности. Подтверждение должно быть сделано в договоре продажи для покупателя или путем подписания формы подтверждения для арендатора.
• Мы принимаем жалобы, поступившие в течение шести лет.

Жалобы Green Deal, с которыми мы не можем справиться.

Есть некоторые жалобы, с которыми мы не можем справиться, например:

• Жалобы, связанные с законами о кредитоспособности клиентов, которые должны рассматриваться Службой финансового омбудсмена.
• Жалобы, которые лучше рассмотреть регулирующий орган по вопросам энергетики, Управление рынков газа и электроэнергии (Ofgem).
• Жалобы, которые лучше рассматривать правоохранительными или правозащитными органами, такими как Торговые стандарты или Консультации для граждан.
• Жалобы на ликвидацию провайдера Green Deal. Потребители должны будут связаться с государственным секретарем через Министерство бизнеса, энергетики и промышленной стратегии.

Дополнительную информацию можно найти в Правительственном кодексе практики Green Deal.

Как подать жалобу на «Зеленую сделку».

Свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи и совета по телефону 0330 440 1624.

Что такое централизованное теплоснабжение?

Централизованное отопление, иногда известное как коммунальное отопление, — это теплоснабжение, которое является альтернативой газу. Эта технология была разработана, чтобы помочь снизить выбросы углерода в Соединенном Королевстве в соответствии с обязательствами правительства. Обычно между поставщиком централизованного теплоснабжения и девелопером / жилищной ассоциацией заключается договор на использование теплотехники в помещении. Обычно это срок, превышающий 20 лет, что означает, что заказчик не может перевести свои поставки на альтернативный источник энергии, такой как газ.

Для обеспечения того, чтобы потребители централизованного теплоснабжения получали эффективные услуги от своих поставщиков тепла, в ноябре 2015 года была создана схема под названием «Тепловой трест». Хотя это добровольная схема, она поддерживается правительством как инициатива саморегулирования, которая признает передовой опыт.

Heat Trust устанавливает стандарты обслуживания клиентов и требования к защите клиентов, которые, как он ожидает, поставщики централизованного теплоснабжения должны предоставлять своим клиентам.

Рассматриваете ли вы жалобы на поставщиков централизованного теплоснабжения?

Служба омбудсмена

была назначена омбудсменом и службой расследований для Системы теплового доверия.Наша работа состоит в том, чтобы помочь разрешить жалобы на поставщиков централизованного теплоснабжения, которые входят в схему теплового доверия, если они не могут или не хотят помочь, если что-то пойдет не так. Их:

• E.ON Energy Solutions Ltd.
• SSE Heat Networks Ltd.
• Королевский крест Митрополита (95 градусов).
• Метрополитен Инфраструктура Лтд.
• Ист Лондон Энерджи Лтд (Энджи).
• Switch3 Energy Ltd.
• ЛКМ ЭСКО ООО (Витал Энерги).
• Energetik (Компания по управлению тепловыми сетями в Ли-Вэлли).
• Loka Energy Ltd.
• Энги Урбан Энерджи Лтд.
• Highland Bioheat Ltd.
• Veolia
• ICHL (Независимое общественное отопление, ООО)

Если у вас есть претензии к одному из вышеперечисленных поставщиков, мы рекомендуем вам в первую очередь связаться с компанией. Если по прошествии восьми недель ваша жалоба остается нерешенной, вы можете передать ее нам.

жалоб на централизованное теплоснабжение, с которыми мы можем справиться.

Служба омбудсмена

может рассматривать жалобы, относящиеся к:

• Счета и платежи.
• Служба поддержки клиентов.
• Установка и задержки.
• Прекращение обслуживания.

Жалобы на централизованное теплоснабжение, которые мы не можем рассмотреть.

• Переключение поставщиков.
• Счета и платежи, относящиеся к постоянным платежам или фонду замещения капитала.
• Счета и платежи, относящиеся к Сертификату энергоэффективности, и сборы в окончательном счете.

Как подать жалобу на поставщиков централизованного теплоснабжения.

Начать жалобу онлайн

Страхование котлов «бесполезно», так как клиенты остались без отопления или горячей воды из-за падения температуры ниже нуля.

Страхование котлов на АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ того не стоит — это поразительная реальность для тысяч людей, которых лишили полисы, которые не выплачиваются.

Жалобы на покрытие резко возросли в прошлом году, некоторые люди оставались на несколько месяцев без отопления и горячей воды, несмотря на то, что они оформили страховку на экстренный ремонт стоимостью до 900 фунтов стерлингов в год.

2

Аварийная страховка котла может не стоить того для многих людей, поскольку исследования показывают, что на устранение проблем могут потребоваться недели или месяцы Фото: Getty — Contributor их бойлер выходит из строя, поэтому они могут починить его всего за несколько часов.

Но некоторые люди говорят, что им приходилось ждать недели или даже месяцы, чтобы восстановить горячую воду и отопление, даже с учетом политики чрезвычайных ситуаций, в то время как их страховщики спорили о том, сколько им следует выплатить.

Служба финансового омбудсмена, которая занимается финансовыми жалобами, за период с апреля по сентябрь прошлого года получила 1970 жалоб на покрытие неотложной помощи на дому, по сравнению с 1271 жалобой за тот же период в 2017 году.

Одна из проблем заключается в том, что большинство политик покрывают только аварийный ремонт, а не замену неисправных котлов.

2

Клиенты остались в недоумении, несмотря на наличие аварийной защиты Фото: Getty — Contributor

По данным аналитика данных Defaqto, чуть менее половины поставщиков — 48 процентов — не будут платить за замену вышедшего из строя котла.

Если котел старше шести лет, страховщики часто отказываются платить, и даже если он новее, некоторые будут выплачивать только от 250 до 500 фунтов стерлингов, говорит Defaqto.

По данным Energy Saving Trust, покупка нового котла обычно стоит 2300 фунтов стерлингов.

Это произошло после того, как мы выяснили, что с постоянных клиентов взимается плата до 841 фунта стерлингов за продление ежегодного покрытия поломки котла, когда цены для новых клиентов начинаются с 254 фунтов стерлингов.

Основные правила поломки котла обычно касаются центрального отопления, включая радиаторы, погружной нагреватель и водонагреватели.

Но некоторые правила распространяются только на котел, поэтому стоит проверить, прежде чем вынимать его.

Стоит ли крышка пробоя котла?

Ремонт котла может быть дорогостоящим делом, и средняя стоимость каждого раза составляет 182 фунта стерлингов, согласно потребительской группе Which ?.

Годовое обслуживание обычно стоит 72 фунта стерлингов. Какой? добавляет.

Но поскольку средняя стоимость годового договора страхования котла составляет 242 фунта стерлингов, многим людям может быть лучше просто заплатить за разовый ремонт.

Брайан Браун, руководитель отдела аналитики Defaqto, сказал The Sun: «Это личное суждение относительно того, стоит ли это делать за деньги — некоторым людям действительно нравится душевное спокойствие».

Но он добавил: «Некоторые исключения из политики могут означать, что заказчик даже не будет покрыт — например, их котел слишком старый, или политика распространяется только на котел, а не на всю систему отопления, например, насосы, радиатор. клапаны и т. д. »

Исследование Which? обнаружил, что крышка котла стоит всего 4.5 процентов людей.

Экстренное покрытие, предоставляемое в рамках полисов страхования жилья или как отдельный продукт, предлагаемое поставщиками страхования жилья, должно выплачиваться в случае неисправности и быстро устранять проблему.

Но это не всегда так.

Как получить котел бесплатно

ПОЛУЧЕНИЕ нового бойлера обычно стоит 2300 фунтов стерлингов согласно данным Energy Saving Trust. Но есть государственные схемы, которые могут помочь частично или полностью покрыть расходы.

Схема государственных обязательств энергетической компании (ECO) означает, что энергетические компании заменят старые, неэффективные котлы для семей с низкими доходами либо совершенно бесплатно, либо с большой скидкой.

Правила участия в схеме довольно сложные. Вы должны владеть собственным домом или иметь разрешение арендодателя.

Вам также необходимо будет соответствовать определенным требованиям к доходу или пособиям.

Например, вы можете соответствовать требованиям, если заявите:

• Гарантия Кредитный элемент пенсионного кредита
• Налоговый вычет для рабочих или детей
• Поддержка дохода
• Связанное с доходом пособие по трудоустройству и поддержке
• Пособие для ищущих работу на основе дохода
• Универсальный кредит
• Пособие на жизнь по инвалидности
• Выплата за личную независимость
• Пособие по посещаемости
• Пособие по уходу
• Пособие по тяжелой инвалидности
• Пособие по потере трудоспособности на производстве
• Доплата за мобильность к военной пенсии
• Надбавка за постоянную посещаемость
• Выплата за независимость вооруженных сил
• Пособие на ребенка

Если вы считаете, что соответствуете требованиям, вам следует позвонить поставщикам электроэнергии для бесплатной оценки.

Бабушка, живущая со своим мужем и внуком, страдающими астмой, сказала, что ее оставили без отопления и горячей воды в течение трех месяцев, сообщает Daily Mail.

Инженер British Gas сломал болты на ее котле, осматривая его, что означало, что весь котел пришлось заменить.

Он предложил 500 фунтов стерлингов за «ошибку» и скидку 900 фунтов стерлингов на новый котел, но не стал платить больше.

Финансовый омбудсмен позже постановил, что British Gas должна оплатить 75 процентов стоимости нового котла плюс 400 фунтов стерлингов за «значительные неудобства».

Это не единственный случай.

Флоренс Фрей в прошлом месяце написала в Твиттере, что ее котел сломался ночью, оставив ее без отопления и горячей воды.

Она сказала, что у нее есть аварийное прикрытие, но когда она позвонила в British Gas, ей сказали, что это не считается чрезвычайной ситуацией.

Она сказала: «Шокирующая служба аварийного ремонта котла от @BritishGas — следующий доступный инженер . …. вторник !!!!»

В другом случае женщина три месяца ждала ремонта своего котла, когда он сломался в августе 2016 года из-за множества проблем, несмотря на то, что у нее было аварийное прикрытие с помощью Aviva.

По данным Daily Mail, женщине несколько недель приходилось принимать душ в спортзале.

Когда Sun связалась с British Gas, ее представитель процитировал письмо финансового омбудсмена, в котором говорилось: «British Gas не принимает оценку следователя.

«В нем также говорится, что он сообщил г-же С., что ей нужен новый бойлер с самого начала, и поэтому он не несет ответственности за то, что она решила пока не заменять его и, следовательно, оставалась без отопления и горячей воды с июня 2018 года».

Он добавил: «British Gas заявляет, что котел был поврежден из-за сильной коррозии и ржавчины, и это стало причиной поломки винта.«

Представитель Aviva сказал: «Компания Aviva очень серьезно относится к жалобам, и мы стремимся предоставить отличный сервис для всех наших клиентов.

«Несмотря на то, что мы стремимся не подавать жалоб, менее 1% жалоб Aviva Home Emergency Cover передаются в FOS, и их количество сокращается.

«Мы не можем комментировать две жалобы по делу от 2016 года».

Самым дешевым аварийным покрытием котла, которое мы нашли, был полис стоимостью 55 фунтов стерлингов в год с Nova Direct на сайте сравнения Go Compare, но, как и во многих других полисах, он покрывает только замену деталей, а не всего котла.

Кому мне позвонить, если он сломается?

Если у вас нет страховки котла, придется раскошелиться на ремонт.

Один из вариантов — попросить вашего поставщика энергии отремонтировать это, но это может оказаться довольно дорогим.

Домовладельцы, не имеющие страховки, могут рассчитывать заплатить более 75 фунтов стерлингов за ремонт котла у поставщика энергии.

Вот еще несколько вариантов, чтобы проверить, прежде чем взять трубку:

• Проверьте гарантию на свой котел, так как вы можете отремонтировать ее бесплатно. На сайте Heating Hub есть руководство по гарантийным обязательствам на бойлер, если вы не уверены, покрыты ли вы страховкой.
• Проверьте, покрывается ли ваш бойлер страховкой жилья. Обычно это дополнение к большинству полисов.
• Если вы проживаете в съемном доме, то ваш домовладелец обязан оплатить любой ремонт вашего котла.
• Позвоните местному инженеру, чтобы узнать, предложат ли они вам лучшее предложение, чем ваш поставщик энергии. Используйте какой? Сайт Trusted Trader, чтобы найти продавца с хорошей репутацией.

Не поддавайтесь соблазну решать проблемы самостоятельно.

Запрещается производить ремонт котла лицам, не имеющим профессионального образования в области теплотехники и не прошедших регистрацию газового сейфа согласно Which ?.

Это может быть опасно или привести к аннулированию гарантии.

GRUB’S UP

Бесплатное школьное питание: все супермаркеты, где можно потратить ваучеры

PENNY CHALLENGE

Как превратить лишнюю сдачу в 670 фунтов стерлингов в год

СРОЧНЫЙ ОТЗЫВ

Популярные детские мюсли, продаваемые в супермаркетах Великобритании, отозвали более задыхаясь от страха

BURGER ME

Сегодня последний день для поклонников KFC, которые могут получить половину стоимости бургеров Fillet Tower

BT RIPOFF

2. 3 млн. Абонентов стационарных телефонов BT должны выплатить до 500 фунтов стерлингов в качестве компенсации за завышенную цену »

Еще больше

Когда сегодня открывается Morrisons? Варианты доставки и нажмите и заберите совет

Убедитесь, что вы знаете, сколько вам следует платить. Среднюю стоимость наиболее распространенного ремонта котла вы можете найти здесь.

Если вы пенсионер или имеете низкий доход, вы можете получить помощь в оплате вашего зимнего счета за электроэнергию. Вот все, что вам нужно знать о скидках на теплый дом.

Есть и другие способы получить помощь в оплате счетов за электроэнергию.

Метеорологическое бюро сообщает, что снег идет на большую часть Великобритании, поскольку зимняя погода захватывает Британию

---

Мы платим за ваши истории! У вас есть история для команды Sun Online Money? Напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 0207 78 24516. Не забудьте присоединиться к группе Sun Money в Facebook, чтобы получить последние предложения и советы по экономии денег.

---

Радиатор тепла Общие проблемы и простые решения

Изображение: Хлебопечка / Shutterstock

Вместо того, чтобы нагнетать нагретый воздух через систему каналов, как в обычной печи, радиатор использует пар или горячую воду для обогрева вашего дома через ряд труб.Радиаторы были изобретены в середине 1800-х годов, и они все еще есть во многих старых домах. Рентабельные и энергосберегающие радиаторы начинают возвращаться в некоторых областях. Существуют даже портативные электрические радиаторы, такие как портативный маслонаполненный радиатор Delonghi EW7707CM Safe Heat 1500w ComforTemp, в которых используется специальное диатермическое масло для излучения тепла только в одну комнату.

Как и любую другую систему отопления, радиаторы необходимо регулярно обслуживать, и у них могут возникнуть проблемы от простых до сложных.Вот несколько общих советов по обслуживанию, а также общие проблемы и способы их решения.

Общие советы по обслуживанию радиаторного отопления

Паровые радиаторы обычно требуют наибольшего обслуживания. Раз в неделю промывайте заслонку малой воды в котле. Раз в месяц при включенной и горячей системе проверяйте предохранительный клапан, чтобы убедиться, что пар может свободно выходить (будьте осторожны, так как выходящий пар будет очень горячим).

Во время ежемесячной проверки открывайте клапаны с обеих сторон указателя уровня воды.Выключите систему, дайте ей остыть, а затем добавьте воды, если уровень низкий, или приобретите автоматический водяной клапан, который будет медленно добавлять воду по мере необходимости. Почаще заглядывайте на манометр; если он выходит за пределы нормального диапазона, выключите систему и немедленно вызовите специалиста.

Водяное радиаторное отопление не так сложно обслуживать, но об этом важно не забывать. Помимо периодической смазки двигателя циркуляционного насоса легким маслом, самой большой проблемой обслуживания является продувка системы (если ваша система не имеет автоматической продувки).Для этого открывайте клапаны до тех пор, пока не пойдет вода, а затем снова закройте их, чтобы выпустить воздух из системы. Затем слейте воду из бойлера согласно инструкции производителя. Делайте это осенью, незадолго до отопительного сезона и периодически в течение всего сезона.

Кроме того, следите за манометром и при необходимости выпускайте воздух, если в вашей системе нет автоматического клапана регулировки давления. Если вам не удается заставить систему поддерживать надлежащее давление, обратитесь к специалисту.

Раз в год обращайтесь к специалисту по HVAC для проверки паровых радиаторов и радиаторов горячей воды. Включите систему один раз в отопительный сезон, если она не используется регулярно.

Электрические маслонаполненные радиаторы не требуют регулярного обслуживания. Однако следите за ними, так как у них могут возникнуть проблемы с электричеством, как и у любого другого нагревателя, или даже возникнуть утечка. Проблемы с этими радиаторами обычно требуют профессиональной помощи.

Общие проблемы с нагревом радиатора

Как паровые, так и электрические радиаторы могут иметь некоторые относительно общие проблемы, включая, помимо прочего:

• Нет тепла / радиатор кажется холодным на ощупь: Это часто происходит из-за проблем с электричеством или забитый насос. Убедитесь, что вы не перегорели предохранитель или не сработали прерыватель цепи, и что термостат работает нормально. Если электричество исправно, очистите насос в соответствии с инструкциями производителя и выпустите лишний воздух, который мог попасть внутрь. Вы также можете выключить и снова включить переключающий клапан рядом с котлом. Если ничего из этого не работает, обратитесь к специалисту по HVAC. Замена насоса обычно стоит несколько сотен долларов в зависимости от вашего географического региона и особенностей вашей системы.
• Холодный верх, теплый низ: Если радиатор кажется холодным сверху, но теплым снизу, возможно, необходимо «удалить воздух». Выключите насос, поставьте ведро для сбора воды и откройте вентиль радиаторным ключом. Когда вода начнет стекать в ведро, закройте вентиль.
• Теплый верх, холодный низ: Радиатор, который теплый вверху, но холодный внизу, может означать многое. Попробуйте снять радиатор со стены и промыть его водой. Если это не помогло, обратитесь к профессионалу.Эти затраты на ремонт трудно предсказать, потому что они зависят от того, в чем заключается проблема, и сколько времени потребуется на диагностику и устранение.
• Утечка: Утечка в радиаторе может быть сложной задачей для самоделки, когда источник неочевиден. Если у вас нет особых навыков, лучше позвонить профессионалу. Цены на ремонт сильно различаются в зависимости от того, сколько времени требуется на диагностику и можно ли отремонтировать проблемную часть или ее необходимо заменить.

Простые исправления нагрева радиатора

Для паровых и водяных радиаторов есть несколько основных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить досадные проблемы и обеспечить их максимальную работу:

Проверка наклона

Радиаторы работают лучше всего, когда они установлены под небольшим уклоном к впускной трубе.Если вам нужно его создать, добавьте под вентиляционное отверстие деревянную деталь размером 1/4 дюйма; он может значительно уменьшить стук.

Заменить заблокированные вентиляционные отверстия

Со временем краска и коррозия могут заблокировать вентиляционные отверстия радиатора, задерживая воздух внутри. Простое решение для старых радиаторов, которые не нагреваются должным образом, — это заменить вентиляционное отверстие на новое. Обычно они крепятся парой винтов, и в большинстве магазинов бытовой техники или больших коробок есть новые. Просто убедитесь, что вы покупаете подходящий размер.

Открытые или закрытые клапаны

Радиаторные системы имеют множество клапанов, которые иногда оказываются в частично открытом / частично закрытом положении.Если вы слышите странные шумы или замечаете неравномерный нагрев, проверьте все клапаны. Убедитесь, что те, которые должны быть открыты, полностью открыты, а те, которые должны быть закрыты, полностью закрыты.

Устранение утечек клапана

Хотя утечку в радиаторе сложно отследить и отремонтировать, утечки клапана относительно легко. В большинстве случаев утечка в клапане происходит из-за гаек с большой крышкой на вертикальных или горизонтальных соединениях. Для затяжки этих гаек используйте два больших гаечных ключа. При необходимости вы также можете снять головку клапана и затянуть гайку сальника под ней.

Улучшение эстетики

Если у вас есть радиатор, который работает хорошо, но уже давно устарел, подумайте о приобретении защитной крышки радиатора. Изначально тепловые кожухи использовались для уменьшения тепловой мощности радиаторов увеличенного размера. Современные термостаты решают эту проблему, но тепловые крышки — отличный способ обновить стареющие радиаторы. Выбирайте из простых деревянных шкафов, декоративных металлических узоров или даже нестандартных развлекательных центров.

Радиаторы — это более старый, но энергоэффективный вариант отопления дома.Как и любой обогреватель, они требуют регулярного обслуживания и иногда вызывают неисправности. Но, обладая небольшим ноу-хау, вы можете самостоятельно решить многие распространенные проблемы с радиатором.

Домашние средства от ушных инфекций

Ушные инфекции вызываются бактериями или вирусами в среднем ухе. Инфекции уха чаще возникают у детей, чем у взрослых. Некоторые причины и факторы, способствующие развитию ушных инфекций: скопление серы, инфекции верхних дыхательных путей, пищевая аллергия, аллергия на окружающую среду, алкогольный синдром плода, генетика, дефицит питательных веществ и внутренние повреждения.Некоторые общие признаки того, что кто-то страдает от ушной инфекции, включают боль в ухе, тянущее за ухо, трудности со сном, головную боль, плохую реакцию на звуки, высокую температуру, утечку жидкости из уха, рвоту, диарею и т. Д.

Ухо состоит из трех частей: внешней, средней и внутренней.

Каждая часть имеет определенные функции, которые помогают человеку слышать. На схеме видно, что внешнее ухо, имеющее форму листа, улавливает распространяющиеся звуковые волны. Во внешней части нашего уха есть участок, называемый ушной раковиной, и через него звуковые волны попадают в слуховой проход.Через слуховой проход звуковые волны достигают барабанной перепонки, расположенной в средней части. Кроме того, в средней части уха есть другие важные органы уха, такие как молоток, наковальня, взбалтывание, полукруглый и средний канал. Через канал звуковые волны попадают во внутреннюю часть нашего уха. Во внутренней части уха расположены важные части уха, такие как улитка, евстахиева труба и нервы. Звуковые волны из канала направляются к нервам, чтобы мозг мог обработать звук. После этого мы можем распознать звук и понять его.

Инфекция уха может возникнуть в любой из трех частей. Инфекции внутреннего уха — самые серьезные. Важно лечить ушную инфекцию, чтобы предотвратить осложнения, включая повреждение или разрыв барабанной перепонки. Отсутствие лечения ушных инфекций также может привести к хроническому рецидиву и даже к глухоте! Важно проконсультироваться с врачом, но для немедленного облегчения вы можете попробовать некоторые естественные методы лечения. Существует множество проверенных временем, простых и легких домашних средств, которые могут помочь избавиться от боли и других симптомов ушной инфекции.

Вот 10 лучших домашних средств от ушной инфекции.

(Из 10 мы также рассмотрели 3 высокоэффективных домашних средства в этом видео.)

1. Соль

Соль, вероятно, является наиболее доступным домашним средством.

1. Нагрейте одну чашку соли на сковороде на слабом огне в течение нескольких минут. Также можно разогреть его в микроволновке или пароварке.
2. Положите горячую соль на ткань и заклейте ее открытый конец резинкой (или завяжите узел).
3. Когда станет терпимо жарко, лягте и положите ткань на пораженное ухо на 5-10 минут.
4. Повторяйте это средство ежедневно столько раз, сколько необходимо. Тепло, выделяемое носком, поможет вывести жидкость из уха и уменьшить отек и боль.

В качестве альтернативы вы можете использовать одну чашку риса, как описано выше.

2. Чеснок

Чеснок обладает противомикробными свойствами и естественными обезболивающими, что делает его очень эффективным при лечении инфекций уха. Есть несколько способов использовать чеснок в домашних условиях.

• Сделайте чесночное масло, приготовив два зубчика чеснока в двух столовых ложках кунжутного масла или горчичного масла, пока оно не станет черным. Процедите раствор. Когда становится невыносимо жарко, нанесите две-четыре капли этого масла на инфицированное ухо в качестве ушных капель.
• Также можно отварить два или три свежих зубчика чеснока в воде в течение пяти минут, затем раздавить их и добавить немного соли. Оберните смесь чистой тканью и приложите к пораженному уху.
• Ежедневное употребление двух-трех зубчиков сырого чеснока также помогает ускорить процесс заживления.

3. Базилик

Священный базилик также можно использовать для лечения незначительной боли в ухе и ушных инфекций. Он может облегчить боль в ушах, а также уменьшить инфекцию.

• Осторожно раздавите четыре-пять свежих листьев базилика, чтобы выжать сок. Нанесите сок базилика на инфицированное ухо или вокруг него. Избегайте попадания сока в слуховой проход.
• Также можно смешать несколько капель масла базилика святого с равным количеством масла-носителя, например кокосового масла.Смочите смесью ватный диск и аккуратно протрите внутреннюю часть уха, по внешнему краю и за ухом. Повторяйте процесс дважды в день.

4. Яблочный уксус

Чтобы избавиться от грибка, который может вызывать ушную инфекцию, яблочный уксус является хорошим вариантом.

1. Смешайте одну часть яблочного уксуса с равным количеством воды или спирта. Смочите в растворе ватный диск.
2. Вставьте ватный шарик в ухо как вилку и оставьте его примерно на пять минут.
3. Снимите ватный тампон и лягте на противоположный бок, чтобы слить жидкость из уха. Используйте фен, чтобы максимально высушить ухо.

Если яблочный уксус недоступен, вы можете использовать белый уксус. Если причина инфекции уха находится в евстахиевой трубе, попробуйте полоскать горло яблочным уксусом.

5. Оливковое масло

Одной из основных причин ушной инфекции является попадание серы в ухо, поражающее рост грибков или бактерий, что приводит к закупорке евстахиевой трубы.Вы можете легко очистить препятствие с помощью оливкового масла.

1. Слегка подогрейте оливковое масло. Капните несколько капель теплого масла в инфицированное ухо.
2. Масло смягчит воск. Удалите инфицированный воск с помощью ватных тампонов. Будьте осторожны, не засовывайте тампон слишком далеко в ухе, иначе вы можете повредить барабанную перепонку.

Также можно использовать горчичное масло.

6. Бутылка с теплой водой

Как можно скорее приложите немного тепла к инфицированному уху.Это быстро снимет боль и предотвратит заражение микроорганизмами.

• Прижмите бутылку с теплой водой или грелку к уху.
• Можно также использовать теплый компресс. Смочите чистую тряпку теплой водой, удалите излишки воды, а затем приложите тряпку к инфицированному уху.
• Не прикладывайте тепло к уху в течение длительного времени. Начните с пяти минут, снимите огонь на некоторое время и затем повторите процесс по мере необходимости.

7.Лук

Лук — очень распространенный ингредиент, используемый в кулинарии. Он также используется в медицинских целях, в том числе для лечения ушной инфекции.

• Нарежьте одну небольшую луковицу, положите ее в миску и поставьте в микроволновую печь на одну-две минуты. Дайте остыть, а затем процедите луковый сок. Капните две-три капли сока в инфицированное ухо, оставьте на некоторое время, а затем поверните голову, чтобы он стекал из уха.
• Можно также запечь лук полчаса, разрезать его пополам и положить половину в плотную хлопчатобумажную ткань.Положите ткань на инфицированное ухо на пять минут. Подождите 10 минут, а затем повторите процесс.

8. Масло чайного дерева

Мягкие антибактериальные свойства масла чайного дерева могут мгновенно облегчить боль в ухе. Чтобы вылечить ушную инфекцию, выполните следующие действия.

1. Смешайте три капли масла чайного дерева, две столовые ложки оливкового масла, чайную ложку коллоидного серебра и чайную ложку яблочного уксуса. Слегка подогрейте смесь.
2. Лягте на бок, положив голову на полотенце.Используя пипетку, наполните ухо смесью и оставьте на пять минут. Затем перевернитесь и лягте на другой бок, чтобы смесь полностью вылилась из уха.
3. Используйте это средство два-три раза в день в течение двух дней.

9. Сок листьев манго

Экстракт листьев манго — быстрое и эффективное лечение.

1. Измельчите два-три мягких листа манго, чтобы извлечь сок. Слегка подогрейте сок.
2. Капните через капельницу три-четыре капли сока в инфицированное ухо.Через несколько минут вы почувствуете облегчение от боли.
3. Используйте это средство два-три раза в день для полного избавления от ушной инфекции.

10. Грудное молоко

В грудном молоке содержатся естественные антитела, которые могут помочь ускорить процесс заживления любого вида ушной инфекции.