Куда обращаться если у вас нет отопления и как правильно составить обращение
Когда батареи покрываются инеем
Содержание:
- Почему нет отопления?
- Письменная жалоба в службы
- Какой должна быть температура в квартире?
Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.
Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.
Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.
Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?
Почему нет отопления? Найдите причину.
Когда становится действительно холодно
При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.
В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.
В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.
Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.
Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.
Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными. Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.
Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.
Когда приходится писать жалобу
Образец жалобы
При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.
И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.
Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.
Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены.
Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.
Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.
Какой должна быть температура в квартире в разное время года
Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.
В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.
Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:
В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты.
Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.
В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.
И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.
В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.
По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.
В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании.
Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.
Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021
14 сентября 2021, 18:20
Город
В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.
Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов
Начало отопительного сезона
Сергей Собянин объявил о начале отопительного сезона в столице с понедельника, 13 сентября. Ранее синоптики предупредили москвичей об окончании бабьего лета и резком похолодании, начиная со вторника, 14 сентября. Ожидается, что теплом обеспечат весь жилой сектор в течение пяти дней.
Мэр отметил, что столичная система отопления готова к началу нового сезона.
Теплогенерация готова, системы внутренние домовые готовы, магистральные сети готовы, система водоснабжения, газоснабжения, все подготовлено к зимнему сезону. Так что будем запускаться. Я надеюсь, что в течение пяти дней все объекты будут под теплом.
Сергей Собянин
мэр Москвы
В частности, к новому отопительному сезону подготовлено порядка 74 тысяч объектов, из которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи объектов экономики и инфраструктура топливно-энергетического хозяйства.
Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.
Фото: Москва 24/Антон Великжанин
Когда включают отопление
Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей.
Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.
Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.
В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.
Фото: Москва 24/Роман Балаев
Куда обращаться, если тепло не пришло
Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.
Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.
Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16…18°С до 22…24°С.
Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию.
В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.
Фото: depositphotos/AndrewLozovyi
«Не вылезаем из халатов и носков»
Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.
«Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее», – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.
Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.
У нас ежедневный план такой: утром и вечером горячий душ. Днем шерстяные носки, штаны и кофты с начесом.
Греемся все вместе как можем, даже животные. Кошка и собака в последние дни стали подозрительно ласковы, все время жмутся к хозяевам – оказалось, просто греются.
Владимир Чикало
житель Москвы
Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.
«У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно», – уточнила москвичка.
Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают «коконы из одеял», теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.
Павелко Анастасия
город ЖКХ
Вы можете жить без отопления: нужно только знать, как организовать свой дом
Когда речь идет о жилье с нулевым потреблением (Passivhaus / Passive house) или квартирах, где нет необходимости в отоплении или кондиционировании воздуха, кажется, что мы говорим об утопии.
Поэтому невозможности. Но как бы мы ни беспокоились о потерях энергии, мы должны максимально использовать эти конструкции.
Особенно зная, что можно жить без отопления и кондиционера , хоть это и непросто. Одним из основных ключей к достижению этого является изменение распределения нашего дома, решение, которое может помочь нам значительно сократить наши счета за газ и электроэнергию.
Важность местоположения, ориентации, окружающей структуры и одежды
Используя форму от руки без единичных знаменателей на диаграмме, вы можете увидеть изменение годовой наружной (или дневной) температуры черным цветом.
А также четыре параметра, которые ослабляют эту температурную кривую, чтобы приблизить ее к условия теплового комфорта (выделены зеленым цветом):
- ориентация здания в зависимости от положения солнца в течение дня и года.
- Окружающая конструкция здания или контур, материал, из которого изготовлено здание, а также его последующая изоляция.
- поведение арендаторов, которое включает действия, использование и одежду.
Но давайте представим, просто для воображения, что мы не можем изменить ни местонахождение нашего дома, ни его ориентацию. Более того, мы оставим окружающую структуру (стены, крышу, полы…) и сосредоточимся на , изменяя поведение внутри дома . В частности, его использование.
Измените использование комнат, чтобы сэкономить на отоплении
Все мы знаем, что делать приседания, когда нам холодно зимой, или ходить голышом по дому, когда нам жарко летом, не идеально! Поэтому мы будем делать акцент на Использование комнат дома. И сделаем это на примере.
Представьте себе небольшой дом с двумя спальнями, в котором очень мало места для маневра в использовании комнат. Если это можно сделать с таким ограниченным местом жительства, у других должно быть меньше барьеров для трансформации.
Чтобы было нагляднее, здесь у нас один и тот же дом с двумя возможными ориентациями. Как вы думаете, что более эффективно?
Хотя на первый взгляд оба они кажутся одинаковыми по своему тепловому поведению, на самом деле дом слева демонстрирует почти идеальное поведение. Но тот, что справа, имеет абсурдно высокие затраты как на отопление, так и на кондиционирование воздуха.
Минимизация отопления зимой
Чтобы понять, почему мы должны подумать о том, для чего предназначена каждая комната. А также в ориентации каждого пребывания. Начнем с зимы – и отопления.
Мы включаем отопление, когда нам холодно , что-то вряд ли случится в ванной или на кухне. Если мы проводим много времени на кухне, то это потому, что мы готовим еду – часто с зажженным огнем – а в ванной у нас есть душ с горячей водой. В комнатах, даже когда воздух холодный, мы всегда можем накинуть еще одно одеяло и спокойно заснуть. Большие расходы на отопление приходятся на комнат, в которых мы проводим много часов сидя .
Кроме того, может случиться так, что комнаты, выходящие на юг, теплее, чем те, что выходят на север. Это потому, что, по крайней мере, в северном полушарии Солнце имеет юго-восточную, южную и юго-западную ориентацию в течение дня.
Объединяя эти две концепции использования пространства и ориентацию на солнце, кажется очевидным ориентировать эти комнаты на юг, так как именно там мы проводим больше всего времени. Например, столовая, гостиная, кабинет, кабинет и т. д.
Возвращаясь к показанному примеру, что произойдет, если у нас дом будет справа, а общие помещения расположены на севере, и мы хотим сэкономить на отоплении?
Один из вариантов — разместить то, что раньше было гостиной, в детской комнате, сделав перегородку, чтобы получилась комната в северо-восточном углу. То же самое будет полезно, если в таком доме, как тот, что слева, вместо детской комнаты у нас будет небольшой кабинет. Мы можем перенести этот кабинет в юго-западный угол и соединить гостиную с кухней как по горизонтали, так и по вертикали.
Изменение использования дает нам значительную экономию тепла.
Сведите к минимуму использование кондиционера летом
Летом эти механизмы обратные, хотя холод и жара борются друг с другом по-разному. В то время как с холодом борются, используя солнечное тепло, тепло старается рассеять, свести к минимуму или предотвратить. Например, используя навесы на южном фасаде.
Что-то такое простое, как навес значительно снижает температуру воздуха. Конечно, для фасадов, выходящих на южную сторону, рекомендуются навесы, закрывающие больше, чем окна. Речь идет об ощущении двадцатиградусной разницы температур. Кажется, что много? Проведите тест: я предлагаю вам пройтись по городу в Андалусии в два часа дня в любой день июля или августа, а затем вы почувствуете облегчение, просто стоя под навесом или деревом. Простая разница в отсутствии прямого солнечного излучения приводит к резкому падению температуры.
Лиственные деревья на южном фасаде здания, конечно, были бы оптимальным решением.
Зимой низкое солнце проникало между их голыми ветвями, достигало фасада и согревало его; в то время как летом высокое солнце падало на лиственные листья, не давая ему достичь фасада. Более самодельное решение состоит в том, чтобы разместить листовых растений рядом с окнами . Например, виноград. Мы уже видели преимущества использования растительности в городских районах.
Третий метод борьбы с жарой заключается в увеличении объема нагреваемого воздуха . Это звучит очень технично, как будто вам нужно быть инженером, чтобы сделать это! Но на самом деле это так же просто, как открыть двери дома, но не снаружи. Таким образом, объем нагреваемого воздуха будет больше и, следовательно, температура будет повышаться медленнее. Если у нас также есть южный фасад, он будет служить холодным фокусом, через который проходит тепло.
Крайним вариантом этого последнего метода является перекрестная вентиляция , которую мы также можем создать, открыв окна.
Это очень хорошо работает в доме с окнами, выходящими на север, так как мы открываем дом для холодного воздуха, создаваемого собственной тенью здания.
Стоимость освещения важна
Хотя для многих людей важно иметь хорошо освещенный дом, мало кто принимает во внимание значение, которое это имеет в экономии электроэнергии . Давайте еще раз подумаем о наших двух потенциальных домах. Что будет потреблять больше энергии и повлияет на ваш счет за электроэнергию из-за того, как оно ориентировано?
Принимая во внимание, что помещения общего пользования, такие как гостиная или столовая, обычно хорошо освещены (для чтения, просмотра телевизора, беседы), именно эти помещения должны быть обращены на южную сторону. Опять же, в нашем примере дом слева имеет хорошую ориентацию, а дом справа можно значительно улучшить.
Это правда, что мы не всегда можем внести необходимые изменения в использование, чтобы установить, например, студию или офис на южной стороне дома.
Такие комнаты, как ванная или кухня, особенно сложно переносить (и очень дорого).
Тем не менее, это факторы, которые следует учитывать при покупке нового жилья или при поиске жилья для аренды. В зависимости от распределения дома мы могли бы даже вообще отказаться от отопления или кондиционирования воздуха . Стоит включить этот вопрос в пункты, составляющие наш идеальный дом.
Давайте проанализируем использование нашего текущего дома, чтобы увидеть, можем ли мы поменять местами две комнаты (столовую и главную спальню, спальню и кабинет), чтобы избежать ненужных расходов. С последующим воздействием на окружающую среду.
Как согреться дома без отопления
Автор Аманда Оливер
Обновлено 17 января 2020 г.
Рекомендации независимо выбираются редакторами Reviewed. Покупки, сделанные по приведенным ниже ссылкам, могут принести нам и нашим партнерам-издателям комиссию.
«Жить в старом доме с характером», говорили они.
«Будет весело», — говорили они. Но они не сказали, что будет также очень (и я не могу это подчеркнуть) холодно.
Это потому, что в доме, в который я переехал осенью, когда стояла идеальная температура, не было центрального отопления. И я не понимала, что будет без жары, пока в середине января не было минус 5 градусов, и я была в парке и перчатках в своей гостиной, задаваясь вопросом, почувствую ли я когда-нибудь снова тепло.
К счастью, я это сделал (то есть снова почувствовал тепло). Потому что после нескольких дней нытья перед мамой и погружения в ледяную жалость к себе я решил действовать. Ниже приведены восемь вещей, которые помогли мне (и моему дому) оставаться в тепле всю зиму — отопление не требовалось.
1. Переверните потолочные вентиляторы.
Кредит: Гетти Изображений
У большинства потолочных вентиляторов сбоку есть переключатель, который меняет направление вращения.
Включение потолочного вентилятора посреди зимы кажется нелогичным, но это не так, если включить его наоборот.
Это потому, что когда вентилятор движется в противоположном направлении, он на самом деле выталкивает теплый воздух обратно в комнату. (Дикий, я знаю!) Сначала я был настроен скептически — и, возможно, это был эффект плацебо — но это действительно имело значение, особенно ночью в моей спальне.
2. Выбирайте обогреватель с умом.
Кредит: Отзыв/Джонатан Чан
Совет: всегда держите радиус 3 фута вокруг обогревателя, чтобы предотвратить возгорание.
Список советов по сохранению тепла был бы неполным без упоминания обогревателей. Но не все они одинаковы, особенно когда речь идет о мощности нагрева и функциях безопасности. Из всех протестированных нами обогревателей нам больше всего нравится этот от Delonghi. Он быстро прогревает комнату и имеет функцию автоматического отключения, что делает его намного безопаснее, чем другие модели. Одна вещь, которую я узнал? Обогреватели наиболее эффективны при использовании в небольшом пространстве, и хотя они позволяют мне приятно сидеть на диване, они не нагреют весь ваш дом.
3. Как можно больше готовьте в духовке.
Кредит: Керкез / Getty Images
Относитесь к духовке как к обогревателю.
В вашем доме может и не быть тепла, но в вашей духовке есть. Включите его, чтобы приготовить ужин, когда сможете, и вы сможете повысить внутреннюю температуру своего дома хотя бы на градус или два в течение нескольких часов. Другой хак, который я нашел, чтобы помочь? Оставьте дверцу духовки открытой после того, как закончите ее использовать, чтобы весь этот горячий воздух распространился по остальной части комнаты (однако убедитесь, что духовка выключена, и выполните 9 действий).0091, а не
4. Используйте увлажнитель воздуха.
Кредит: Йокамон / Getty Images
Зимой влажность — ваш друг.
Знаете ли вы, что чем больше влаги в комнате, тем теплее она кажется? Если нет, то теперь вы делаете.
Я использовал увлажнитель всю зиму, и хотя он не добавлял тепла, он делал воздух менее сухим и более комфортным, что делало мой дом намного уютнее. Наши эксперты рекомендуют увлажнитель Vicks Warm Mist, потому что он невероятно мощный и имеет достаточную мощность, чтобы работать всю ночь (или 10 часов подряд!).
5. Закройте комнаты, которыми вы не пользуетесь.
Кредит: Паракса / Getty Images
Запустить политику закрытых дверей.
Этому трюку я научился у своей очень бережливой мамы. Не тратьте свое время или ограниченную энергию вашего обогревателя на обогрев помещений, в которых вы не проводите много времени, таких как комната для гостей или столовая. А.к.а. Держите двери закрытыми в эти комнаты, чтобы сохранить любой теплый воздух в комнатах, которые вы на самом деле используете.
6. Открывайте и закрывайте шторы в нужное время суток.
Кредит: Сасин Паракса / Getty Images
Впустите солнечный свет.
Какое именно время, Аманда? Так рад, что вы спросили. Мой совет: держите шторы и жалюзи открытыми в течение дня, если солнечно — весь этот естественный свет может согреть комнату больше, чем вы думаете. Затем, как только солнце сядет, задерните шторы (бонусные баллы, если у вас есть затемняющие шторы, которые обеспечивают дополнительную изоляцию), чтобы удерживать теплый воздух внутри и не пускать холодный.
7. Заделайте все щели вокруг окон и дверей.
Кредит: Утка Марка
Пленка Duck Brand незаменима для окон со сквозняками.
Когда у вас нет отопления, каждая трещина, дыра или щель, пропускающие холодный воздух, имеют значение. По сути, наборы для герметика и домашней изоляции станут вашими лучшими друзьями. Я лично использовал эту термоусадочную пленку Duck Brand, чтобы изолировать свои окна (она супер , проста в использовании), и эту популярную пробку, которая имеет более 3200 отзывов на Amazon, для герметизации входной двери.