Нет отопления куда: Куда обращаться если у вас нет отопления и как правильно составить обращение

Куда обращаться если у вас нет отопления и как правильно составить обращение

Когда батареи покрываются инеем

Содержание:

• Почему нет отопления?
• Письменная жалоба в службы
• Какой должна быть температура в квартире?

Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.

Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.

Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.

Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?

Почему нет отопления? Найдите причину.

Когда становится действительно холодно

При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.

В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.

В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.

Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.

Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.

Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными. Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.

Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.

Когда приходится писать жалобу

Образец жалобы

При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.

И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.

Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.

Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены. Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.

Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.

Какой должна быть температура в квартире в разное время года

Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.

В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.

Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:

В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты. Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.

В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.

И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.

В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.

По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.

В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании. Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.

Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

14 сентября 2021, 18:20

Город

В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов

Начало отопительного сезона

Сергей Собянин объявил о начале отопительного сезона в столице с понедельника, 13 сентября. Ранее синоптики предупредили москвичей об окончании бабьего лета и резком похолодании, начиная со вторника, 14 сентября. Ожидается, что теплом обеспечат весь жилой сектор в течение пяти дней. Мэр отметил, что столичная система отопления готова к началу нового сезона.

Теплогенерация готова, системы внутренние домовые готовы, магистральные сети готовы, система водоснабжения, газоснабжения, все подготовлено к зимнему сезону. Так что будем запускаться. Я надеюсь, что в течение пяти дней все объекты будут под теплом.

Сергей Собянин

мэр Москвы

В частности, к новому отопительному сезону подготовлено порядка 74 тысяч объектов, из которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи объектов экономики и инфраструктура топливно-энергетического хозяйства.

Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Когда включают отопление

Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей. Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.

Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.

В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.

Фото: Москва 24/Роман Балаев

Куда обращаться, если тепло не пришло

Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.

Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.

Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16…18°С до 22…24°С.

Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию. В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.

Фото: depositphotos/AndrewLozovyi

«Не вылезаем из халатов и носков»

Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.

«Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее», – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.

Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.

У нас ежедневный план такой: утром и вечером горячий душ. Днем шерстяные носки, штаны и кофты с начесом. Греемся все вместе как можем, даже животные. Кошка и собака в последние дни стали подозрительно ласковы, все время жмутся к хозяевам – оказалось, просто греются.

Владимир Чикало

житель Москвы

Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.

«У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно», – уточнила москвичка.

Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают «коконы из одеял», теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.

Павелко Анастасия

город ЖКХ

Что делать, если в вашем доме нет тепла

Автор: Jerry Kelly Team

16 мая 2022 г. 2 мин

Без категории

Когда вы думаете обо всех основных проблемах, с которыми вы можете столкнуться в своем доме, нет ничего хуже, чем ваша печь. Зимой в районе Сент-Луиса становится очень холодно, и ваш дом может быстро превратиться в иглу без отопления. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если в вашем доме нет тепла, чтобы вы могли быть готовы, если это когда-нибудь случится с вами!

Сначала проверьте наличие простых проблем

Первое, что вам нужно сделать, если в вашем доме нет отопления, это проверить наличие простых проблем. Ваш термостат — хорошее место для начала, потому что он отвечает за то, чтобы сообщать вашей печи, когда включать и выключать.

Во-первых, убедитесь, что ваш термостат находится в режиме «нагрев», а не в режиме «охлаждения», и что заданная температура не ниже фактической температуры в вашем доме. Кроме того, некоторые термостаты будут подавать предупреждающие знаки, когда с вашей печью что-то не так, поэтому следите за чем-то необычным.

Если у вас старая печь с запальником, следите, чтобы пламя не погасло. Если это так, снова зажгите контрольную лампу и посмотрите, включится ли ваша печь снова.

Кроме того, проверьте автоматический выключатель, чтобы убедиться, что ваша печь получает питание.

Как можно скорее свяжитесь с Jerry Kelly Heating & Air Conditioning

Если вы проверили все вышеперечисленные простые проблемы, но ваша печь по-прежнему не включается, немедленно свяжитесь с Jerry Kelly Heating & Air Conditioning. Мы предлагаем аварийную службу 24/7, поэтому мы здесь для вас, когда вы нуждаетесь в нас, даже если ваша печь выходит из строя посреди ночи!

Как согреться, если в доме нет тепла

Пока вы ждете прибытия одного из наших техников, вот несколько советов, как сохранить тепло в вашем доме, когда ваша печь не работает:

• Убедитесь, что все ваши двери и окна плотно закрыты, и подложите полотенца под двери, которые не имеют надлежащего уплотнения
• Оденьтесь теплее, укройтесь одеялами и подумайте о том, чтобы надеть шапку и перчатки, если будет слишком холодно
• Используйте обогреватель (но не оставляйте его без присмотра)
• Зажгите огонь в камине

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, что делать, если в вашем доме нет отопления, или если вы хотите, чтобы система отопления обслуживалась или была установлена ​​в вашем доме, свяжитесь с Jerry Kelly подрядчик по охлаждению. Мы обслуживаем район Сент-Луиса, включая такие города, как Де Перес, Фронтенак и Ладью.

фото предоставлено: petit hiboux via photopin cc

Джерри Келли Команда

Мы просто заставляем

работать!

СВЯЖИТЕСЬ С НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ ПО HVAC СЕГОДНЯ

Вы новый клиент?*ДаНет

Запрос о…*Установка жилых помещенийРемонт жилых помещенийПрофилактическое обслуживаниеСоглашения об обслуживанииКачество воздуха в помещенииПродукция HVACДругие

Предпочтительный способ связи?*Электронная почтаТелефонТекст

Пожалуйста, оставьте это поле пустым.

ОТПРАВИТЬ

8 причин, по которым не включается отопление

Когда на улице холодно, обогреватель нужен для работы. Используете ли вы тепловой насос или газовую печь, сломанное оборудование означает, что пришло время вытащить обогреватели, надеть толстые куртки и терпеть массу неудобств. По крайней мере, до тех пор, пока не появится ваш парень с HVAC.

Но почему у тебя не включается отопление? Что мешает вашему оборудованию работать должным образом и насколько серьезна проблема?

В период с декабря по февраль в PV поступает много звонков об отсутствии отопления. Если у вас возникли проблемы с печью или тепловым насосом в вашем доме в районе Атланты, наша команда может помочь!

Свяжитесь с нами сегодня

Хотя существует несколько причин, по которым ваш тепловой насос или печь могут не работать, вот наиболее распространенные из них:

1. Отсутствие технического обслуживания

Отсутствие технического обслуживания, вероятно, является нашим источником обращений №1 в службу поддержки. зимой. Это наиболее вероятная причина, по которой у вас не включается отопление. И чаще всего проблема в том, что ваша печь просто грязная:

• Грязный двигатель вентилятора может привести к поломке оборудования. Теплообменник не будет работать, если через него не будет проходить достаточное количество холодного воздуха, чтобы он не перегревался. Когда двигатель грязный, теплообменник не подвергается воздействию достаточного количества движущегося воздуха. В общем, пойдет на ура.
• Грязные воздушные фильтры ограничивают поток воздуха и могут усугубить существующие проблемы из-за неправильного размера воздуховода. Вам нужно менять фильтры каждые 90 дней или около того.
• Если у вас грязный датчик пламени, ваша система не сможет зажечь горелки. Датчик пламени не «почувствует» пламя, поэтому отключится, как только включится. Чем реже вы очищаете систему, тем больше вероятность того, что датчик пламени покроется толстым слоем грязи.
• Грязные горелки могут затруднить правильную работу печи. Может все еще работает, просто не очень хорошо.

Решение? Ежегодно обращайтесь к специалисту по HVAC для очистки вашей системы! Ежегодное техническое обслуживание в конечном итоге окупается, потому что вам не придется сталкиваться с неудобствами или дискомфортом неработающей печи. В случае преждевременного отказа оборудования техническое обслуживание также помогает избежать замены дорогостоящих деталей.

2. Слишком много газа

Производители печей указывают, сколько газа должно сжигать их оборудование. По сути, вам нужно откалибровать оборудование во время установки, чтобы убедиться, что оно работает правильно. В противном случае он может перестать работать в самый неподходящий момент.

Например, когда на улице меньше 20 градусов. И ледяной. И ветер воет.

Иногда неправильно откалиброванные печи сжигают слишком много газа. Когда это происходит в течение достаточно длительного периода времени, могут произойти две вещи:

1. Вы переплачиваете за газ зимой
2. Печь перегревается, что приводит к срабатыванию концевого выключателя

Нам звонят, когда случается #2, особенно в очень холодные дни, когда печь не справляется. Вот почему мы всегда проводим анализ горения во время наших ежегодных проверок печи. Он говорит нам, сжигает ли ваша печь слишком много газа.

3. Конденсатор с вентилятором

Вы когда-нибудь видели конденсатор с вентилятором? Обычно это выглядит как большая батарея.

В любом случае, конденсатор запускает вашу печь, когда установка термостата говорит ему включиться. Конденсаторы имеют уровни допуска. Если допуск ниже определенного уровня, ваш вентилятор может не достичь надлежащих оборотов. В некоторых случаях конденсатор просто не запускает вентилятор. Наихудший сценарий? Умирающий конденсатор приводит к неисправности обдува, ремонт которого является действительно дорогостоящим.

В любом случае обогреватель не включится.

Поскольку выход из строя конденсатора очень распространен, мы всегда проверяем допуск ваших конденсаторов во время плановых проверок. Если они находятся на пути к медленной смерти, мы сообщим вам, что пришло время их заменить.

4. Низкий уровень хладагента

Отопление дома тепловым насосом? Если да, возможно, уровень хладагента слишком низкий. Когда это произойдет, ваши нагревательные полоски могут включаться чаще, чем вы хотите.

А мы все знаем, что обогреватели могут привести к непомерным счетам за коммунальные услуги. Нехорошо.

Если вы замечаете, что нагревательные полоски срабатывают все чаще, возможно, пришло время увеличить заправку хладагента. Если уровень слишком низкий слишком долго, компрессор может перегреться и выйти из строя.

Намного дешевле перезарядить хладагент (и устранить любые утечки), чем заменить компрессор (и иметь дело с отсутствием тепла). В некоторых случаях замена системы на новую, в которой используется более новый хладагент R-410A, может быть даже более рентабельной!

В любом случае, всегда следите за состоянием вспомогательного/полосного обогрева зимой.

5. Неисправные пусковые компоненты (тепловой насос)

Пока мы говорим о тепловых насосах, давайте просто признаем, что все виды компонентов могут выйти из строя по целому ряду причин. В частности, неисправные пусковые компоненты могут помешать правильному запуску вентилятора (внутреннего блока) или наружного блока. Система не будет обогревать ваш дом, и вам нужно будет заменить неисправные детали.

Опять же, надлежащее техническое обслуживание и регулярный осмотр могут помочь вам выявить проблемы с этими компонентами до того, как они выйдут из строя. Вы избежите дорогостоящего ремонта в будущем.

6. Плохой двигатель индуктора тяги

Этот небольшой двигатель, также известный как «индуктор тяги», помогает очищать теплообменник от остатков газа предыдущего цикла и выпускать все газы, образующиеся в процессе сгорания в печи.

Если двигатель индуктора начинает потреблять большие токи, он может в конечном итоге сгореть. Он также может со временем загрязняться, из-за чего предохранительные выключатели отключают печь. Во время настройки мы проверяем тягу, чтобы убедиться, что двигатель вентилятора индукционного типа работает правильно.

В любом случае, вы должны заменить его, когда он выйдет из строя. Всякий раз, когда мы заменяем индуктор тяги, мы также берем пробы дымовых газов, чтобы проверить эффективность ваших горелок и целостность вашего теплообменника.

Кстати, о теплообменниках…

7. Треснувший теплообменник

Хорошо, треснувший теплообменник не всегда приводит к отказу печи, по крайней мере, не сразу. Тем не менее, мы хотим упомянуть об этом здесь, потому что:

• Это может повлиять на эффективность вашей системы, что вы можете заметить, когда она станет достаточно плохой.
• Треснувшие теплообменники иногда указывают на другую проблему, которая может привести к выходу из строя вашей печи, например, на низкий поток воздуха из-за грязных компонентов.
• Это очень опасная проблема. Если у вас треснул теплообменник, его необходимо заменить.

Особенность теплообменников в том, что внутри них находится угарный газ (СО). Когда они трескаются, CO выходит наружу. Угарный газ может серьезно заболеть, а в серьезных случаях даже привести к летальному исходу. Вывод: всегда следует заменять треснувший теплообменник или просто заменять печь, если она уже вышла из строя.

8.

Неправильная конструкция и/или установка воздуховода

Иногда проблема вовсе не в обогревателе. Это твой воздуховод.

Надлежащее проектирование и монтаж воздуховодов является важной задачей. К сожалению, многие строители и подрядчики по ОВиК срезают углы или полагаются на эмпирические правила (а не на строительную науку) при определении размеров и установке воздуховодов. Если вам повезет, вы получите воздуховод нужного размера и более или менее правильно установленный. Система может работать не с максимальной эффективностью, но она будет работать.

А вот когда делают совсем плохо — так и бывает! — вы никогда не добьетесь надлежащего притока воздуха по всему дому. Мало того, что вам будет трудно чувствовать себя комфортно, ваша печь будет чаще укорачивать циклы. Со временем он может даже перегреться. И потерпеть неудачу.

Решение состоит в том, чтобы исправить неисправные компоненты оборудования HVAC и максимально изменить конструкцию воздуховодов. В противном случае вы можете снова столкнуться с той же проблемой.