Нет холодной воды куда звонить: Куда звонить, если отключили воду в Казани

Куда звонить, если отключили воду в Казани

Как узнать, когда включат воду в Казани

За горячую и холодную в квартире или доме могут отвечать разные организации. Разбираемся:

Куда звонить в Казани, если нет холодной воды

Если в вашей квартире нет холодной воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, в местном водоканале. УК обязана содержать аварийно-диспетчерскую службу, которая занимается текущим ремонтом общедомового имущества и устранением аварий в МКД. По телефону вам обязаны сказать, по какой причине в квартире отсутствует холодная вода, когда будет подключение. Номера телефонов можно найти по названию и адресу УК через онлайн-сервис нашего сайта.

Если причина отключения находится за пределами дома, можно попробовать получить информацию о причинах через УК. Однако скорее всего эти данные сообщат только специалисты водоканала. Зная название водоснабжающей организации, вы легко найдете ее контакты через сервис на нашем сайте.

Куда звонить в Казани, если нет горячей воды

По поводу отсутствия горячей воды также можно звонить в УК. Если неисправность возникла в зоне ответственности управляющей компании, т.е. на общедомовом имуществе, вам сообщат о причинах и сроках ее устранения. Также можно звонить в теплоснабжающую организации (ТГК, теплосети), которая обязана содержать дежурную службу. Телефон теплоснабжающей организации можно найти через сервис на нашем сайте.

Как снять и передать показания счетчика

Как узнать свою УК в Казани

Если вы не знаете, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, посмотрите последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Также основные данные о телефонах и специалистах УК обычно вывешивают в подъезде на видных местах. Также сведения обо всех управляющих компаниях есть на портале ГИС ЖКХ. Название водоканала и теплоснабжающей организации также могут сообщить специалисты УК, либо эти данные будут указаны в квитанциях на оплату услуг ЖКХ.

Городские службы — Официальный портал Казани

Городские службы

Единая дежурно-диспетчерская служба Казани

, телефоны: 063 (со стационарного телефона), +7(843)236-41-23 (с мобильного и стационарного телефонов).

• АО «Казэнерго»
  
• АО «Казэнерго» обеспечивает потребителей тепловой энергией, вырабатываемой собственными котельными, и обслуживает наружную систему освещения города.

  Адрес: 420021, г. Казань, ул.Габдуллы Тукая, д.162, а/я 462
  Электронная почта: [email protected] 
  Телефон: +7(843)211-17-17 
  Сайт: kazenergo.com

• АО «Сетевая компания»
  

• АО «Сетевая компания» оказывает услуги по передаче электрической энергии и по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям.

  Адрес: 420094, г.Казань, ул.Бондаренко, д.3
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)222-05-58, +7(800)200-08-78 (круглосуточный единый контакт-центр)
  Сайт: gridcom-rt.ru

• ОАО «Проектный институт «Казгражданпроект»
  
• ОАО «Проектный институт «Казгражданпроект» участвует в решении задач проектно-строительного комплекса Казани.

  Адрес: 420012, г.Казань, ул.Достоевского, д.35/10
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)236-02-53
  Сайт: mbu-kgp.ru
  

• ОАО «Транспортная карта»
  
• ОАО «Транспортная карта» является оператором автоматизированной системы оплаты проезда в городском пассажирском транспорте Казани, предназначенной для внедрения безналичной системы оплаты проезда.

  Адрес: 420087, г.Казань, ул.Крылова, д.3
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)262-80-80
  Сайт: transkart.ru
  

• ОАО «Казанская ярмарка»
  
• ОАО «Казанская ярмарка» оказывает услуги в ярмарочно-выставочной области.
  Адрес: 420059, г.Казань, Оренбургский тракт, д.8
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)202-29-92
  Сайт: expokazan.ru
  

• МУП «Ритуал» 
  
• МУП «Ритуал» оказывает ритуальные услуги.

  Адрес: 420045, г.Казань, ул.Николая Ершова, д.25
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)533-00-00, +7(987)296-39-96, +7(843)264-65-53 (приемная)
  Сайт: mupritual-kzn.ru

• МУП «Водоканал»
  
• МУП «Водоканал» осуществляет снабжение населения и предприятий водой, очистку стоков, содержание и ремонт сетей и сооружений систем водоснабжения и водоотведения.

  Адрес: 420087, г.Казань, ул.Родины, д.9
  Электронная почта: [email protected], [email protected] (почта доверия)
  Телефон: +7(843)231-69-96 (горячая линия), +7(843)231-62-60 (аварийная диспетчерская служба), +7(843)231-61-10 (единый номер приема показаний)
  

  Сайт: kznvodokanal.ru
  

• МУП «Центр подготовки исходной документации»
  
• МУП «Центр подготовки исходной документации» оказывает услуги в в области геодезии, геологии, картографии, архитектурного проектирования, кадастра и землеустройства.

  Адрес: 420012, г.Казань, ул.Груздева, д.5, а/я 189
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)200-04-18
  Сайт: geo-kazan.ru

• МУП «Метроэлектротранс»
  
• МУП «Метроэлектротранс» обслуживает трамвайную и троллейбусную системы Казани, а также метрополитен.

  Адрес: 420029, г.Казань, ул.Назарбаева, д.8
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)533-70-02
  Сайт: kazanmetro.ru

• МУП «Служба технического надзора за реализацией городских программ по содержанию жилищно-коммунального хозяйства и внешнего благоустройства»
  
• МУП «Служба технического надзора за реализацией городских программ по содержанию жилищно-коммунального хозяйства и внешнего благоустройства» осуществляет функции строительного контроля в сфере строительства, капитального и текущего ремонта жилого фонда, а также объектов благоустройства.

  Адрес: 420015, г.Казань, ул.Толстого, д.14а
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)236-90-92
  Сайт: stn-kazan.ru

• МУП «Горводзеленхоз»
• МУП «Горводзеленхоз» осуществляет содержание зеленых насаждений Казани, реконструкцию и обновление озеленения города, строительство новых садов, мероприятия по оздоровлению городских водоемов, благоустройство и содержание городского лесопарка, текущее содержание проезжей части и тротуаров Вахитовского и Приволжского районов. 

  Адрес: 420111, г.Казань, ул. Лобачевского, д.5
  Электронная почта: [email protected]
  

  Телефон: +7(843)292-51-89
  Сайт: gvzx.ru
  

• МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие №2»
  
• МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие №2» осуществляет городские пассажирские перевозки, обслуживает 19 автобусных маршрутов.

  Адрес: 420087, г.Казань, ул.Крылова, д.3, а/я 124
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)275-30-20 (горячая линия), +7(843)262-06-76 (приемная)
  Сайт: kazan-patp2.ru
  

• МУП «Казанское пассажирское автотранспортное предприятие №4»
  
• МУП «Казанское пассажирское автотранспортное предприятие №4» осуществляет городские пассажирские перевозки, обслуживает 23 автобусных маршрута.

  Адрес: 420095, г.Казань, ул.Восстания, д.108а
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)560-76-86 (диспетчерская), +7(843)560-28-52 (отдел эксплуатации), +7(843)560-77-08 (приемная)
  

  Сайт: kazan-patp4.ru
  

• МКУ «Организатор пассажирских перевозок» 
  
• МКУ «Организатор пассажирских перевозок» осуществляет функции управления и контроля за подвижным составом городского пассажирского транспорта.

  Адрес: 420111, г.Казань, ул.Островского, д.23 
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)292-86-27, +7(843)275-30-50 (горячая линия)
  Сайт: oppkazan.ru
  

• МКУ «Организатор городского парковочного пространства»
  
• МКУ «Организатор городского парковочного пространства» занимается администрированием парковочного пространства Казани, организует работу платных муниципальных уличных парковок города.

  Адрес: 420066, г.Казань, ул.Черноморская, д.11 
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)560-56-05, +7(843)204-39-30 (единый контактный центр)
  Сайт: parkingkzn.ru
  

• АО «Департамент продовольствия и социального питания Казани»
  
• АО «Департамент продовольствия и социального питания Казани» организовывает горячее питание в образовательных учреждениях Казани, а также производит и реализует молочную продукцию для детей раннего возраста.

  Адрес: 420054, г.Казань, ул.Тульская, д.56
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(800)234-33-88, +7(843)533-35-77 (приемная)
  Сайт: poelidovolen.ru
  

• Поисково-спасательный отряд
  
• Поисково-спасательный отряд обеспечивает безопасную жизнедеятельность граждан на территории Казани, а также проводит поисково-спасательные работы.

  Адрес: 420080, г.Казань, ул.Академика Губкина, д.25
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)272-55-41 (оперативный дежурный), +7(843)272-55-41 (приемная)

• МБУ «Департамент телекоммуникационных технологий города Казани»
  
• МБУ «Департамент телекоммуникационных технологий города Казани» обеспечивает условия для предоставления населению Казани услуг связи и содержание объектов, линий и средств связи предприятиями (операторами) связи.

  Адрес: 420012, Казань, ул.Груздева, д.5
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)590-20-74
  Сайт: kzn.ru/meriya/ispolnitelnyy-komitet/departament-telekommunikatsionnykh-tekhnologiy/

• АО «Казметрострой»
  
• Главной функцией АО «Казметрострой» является строительство метрополитена в Казани.

  Адрес: 420111, г.Казань, ул.Коротченко, д.4
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)282-78-10, +7(843)292-39-72 (приемная)
  Сайт: казметрострой.рф 

• МУП «Городское благоустройство»
  

• МУП «Городское благоустройство» осуществляет содержание улично-дорожной сети Казани, а также содержание сетей ливневой канализации города.

  Адрес: 420066, г.Казань, ул.Гривская, д.54
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)555-07-96 (диспетчерская служба)

• МУП «Дорожное ремонтно-эксплуатационное управление Кировского района»
  

• Функцией МУП «Дорожное ремонтно-эксплуатационное управление Кировского района г.Казани» является текущее содержание и текущий ремонт автомобильных дорог.

  Адрес: 420033, г.Казань, ул.Богатырева, д.5а
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)554-33-50

• МУП «Городские мосты»

• МУП «Городские мосты» осуществляет содержание искусственных (мостовых) сооружений Казани, а также улично-дорожной сети Советского района.

  Адрес: 420087, г.Казань, ул.Аделя Кутуя, д.151а
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)295-77-05

• МКУ «Автоматизированная система управления дорожным движением»
  
• МКУ «Автоматизированная система управления дорожным движением» проводит текущее содержание, эксплуатацию светофорных объектов, систем управления дорожным движением и дорожных знаков на территории Казани.

  Адрес: 420034, г.Казань, ул.Декабристов, д.85
  Электронная почта: [email protected]
  Телефон: +7(843)518-19-15

Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду?

Список служб и телефонных номеров.

1. Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;
   
2. ГКУ ЖА района;
   
3. Жилищный комитет: (812)576-24-25, (812)576-24-28;
   
4. «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» (круглосуточно): (812) 305-09-09;
   

5. «Горячая» линия ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: (812) 688-46-46

6. Городской мониторинговый центр: 004 или (812)576-4-004.
   

Сообщить об отключении горячей или холодной воды, а также узнать причину и сроки такого отключения, можно по телефону своей управляющей компании. Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можно и по интернету: на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно. Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по телефонам ГКУ ЖА соответствующего района, по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.

В ряде случаев (как правило, при серьезных авариях), о сроках восстановления водоснабжения сообщат по следующим телефонам:

— по круглосуточной горячей линии ГУП «Водоканал СПБ» (холодная вода): (812) 305-09-09;

— по горячей линии ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (горячая вода): (812) 688-46-46.

Обращения по интернету.

Сообщение о проблеме можно отправить и в электронном виде:

— на сайте Жилищного комитета по адресу.

На что обратить внимание:

— допустимые интервалы отключения водоснабжения предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:

а) если отключили холодную воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства РФ.

б) если отключили горячую воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ;

— рекомендации МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.

Полезные сервисы и службы.

Узнать об отключениях водоснабжения в вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на портале «Наш Санкт-Петербург».

куда звонить волгоградцам в праздничные дни на случай коммунальных проблем

В преддверии продолжительных новогодних праздников все городские службы переведены на особый режим работы. В каждом профильном подразделении администрации Волгограда и на муниципальных предприятиях составлены графики дежурств ответственных руководителей и специалистов, осуществляется постоянное взаимодействие с оперативными службами. Обращения жителей в круглосуточном режиме будут принимать диспетчерские службы, рассказали ИА «Высота 102» в администрации Волгограда.

В случае возникновения нештатных ситуаций обращения граждан принимает единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда по телефонам 112 и 95-95-81, а также дежурный МУ «Служба спасения Волгограда» по телефонам  78-62-68 и 089.

По вопросам  жилищно-коммунального хозяйства необходимо обращаться в круглосуточную единую оперативно-диспетчерскую службу по телефону 33-63-92.  Также в круглосуточном режиме работают информационно-диспетчерские службы МБУ «ЖКХ» районов Волгограда:

Красноармейский район –  67-70-67

Кировский район –45-29-83

Советский район — 41-69-51

Ворошиловский,  Дзержинский районы  –33-63-84

Центральный район –23-13-15

Краснооктябрьский район –73- 50- 82

Тракторозаводский район – 70-10-26

Номер круглосуточного многоканального контакт-центра ООО «Концессии водоснабжения» —  99-67-96. В круглосуточную диспетчерскую службу ООО «Концессии теплоснабжения» можно обратиться по телефонам:

Красноармейский район –  59-81-27

Кировский и  Советский районы  – 59-81-22

Центральный и Ворошиловский  районы  – 59-81- 21

Краснооктябрьский район – 59-81-71

Дзержинский район – 59-81-24

Тракторозаводский район – 59-81-19

Также звонки по вопросам теплоснабжения принимает Центральная диспетчерская служба по телефону: 99-02-93

Региональный оператор по обращению с ТКО в Волгограде — ООО «Управление отходами – Волгоград» в новогодние праздники будет работать ежедневно без изменения графика. По номерам телефонов колл-центра  23-23-23, 8 (991) 361-11-36 можно  сообщить о фактах скопления мусора и возможных нареканиях к работе регионального оператора.

По вопросам, касающимся обслуживания многоквартирных домов и придомовых территорий, жителям следует обращаться в аварийные службы управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, телефоны которых указаны в платежных квитанциях. 

 

«Горячая линия»

«Горячая линия»:

305-09-09
Работает круглосуточно

«Горячая линия» в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» работает с 2000 года (как самостоятельное подразделение – с 2003 года).

Сегодня ежесуточно операторы принимают до 700-800 обращений. Все звонки условно делятся на запросы (справки о тарифах, о порядке получения технических условий, о работе музея и т.д.) и жалобы.

Внедрение и использование системы учета и обработки вызовов, а также других элементов совершенствования этого процесса позволили за период с 2004 по 2016 гг. сократить время переговоров оператора с респондентом с 12 до 2 минут при максимальном времени ожидания соединения с оператором не более 2 минут (в периоды интенсивного поступления обращений до 200 в час). Продолжительность ожидания ответа оператора респонденту в настоящее время составляет 2-20 секунд.

Любая заявка сразу поступает в работу, если находится в компетенции Водоканала, или передается в другие городские службы.

Жалобы, поступающие на «Горячую линию», анализируются и изучаются. Это дает возможность выявлять наиболее проблемные зоны, принимать соответствующие меры.  Количество жалоб с 2004 по 2015 год сократилось с 30 146 до 23 308.

Например, в первые годы работы «Горячей линии» было много жалоб, связанных со слабым напором холодной воды. В 2004 году их поступило 2673, в 2008 году – только 591, причем из них 373 не подтвердились, а в 2015 году – только 8 обоснованных жалоб, т.е. их число уменьшилось за 12 лет более чем в 334 раза.

---

Особая гордость «Горячей линии» – обратная связь с горожанами. Это значит, что заявка будет признана выполненной только тогда, когда это подтвердит человек, который обращался с проблемой. Оператор «Горячей линии» звонит ему и получает информацию из первых уст.

Но на «Горячую линию» можно позвонить не только по тревожному поводу. По статистике, теперь жители города чаще стали обращаться за справочной информацией.

В период с 2004 по 2015 годы на «Горячую линию» поступало значительное количество обращений общего характера (получение справок и консультаций), в 2015 году  количество обращений составило более 97 тысяч обращений.

При обращении на «Горячую линию» вам всегда подскажут нужные телефоны предприятия, расскажут, где и как получить информацию о выдаче технических условий на подключение к инженерным сетям, куда обратиться по вопросу установки приборов учета, действующих тарифах и т.д.

Техническое оснащение Горячей линии соответствует самым строгим европейским требованиям, предъявляемым к call-центрам. Обеспечение включает в себя многоканальную систему связи, систему учета и распределения вызовов, систему сплошной записи телефонных разговоров «Незабудка», компьютерную технику и электронную систему обработки обращений, мультимедийное оборудование.

Количество так называемых сорванных звонков составляет не более 2%, а время ожидания ответа оператора — всего несколько секунд.

Соотношение запросов и жалоб, поступающих на «Горячую линию»:

Год	Жалобы	Запросы
2004	30 146	55 659
2005	24 937	55 047
2006	24 309	83 983
2007	18 638	73 395
2008	18 946	84 355
2009	18 731	93 084
2010	25 309	116 869
2011	25 692	111 273
2012	27 792	108 700
2013	26 562	120 493
2014	24 656	112 576
2015	23 308	97 398
2016	23 510	91 157
2017	30 481	96 453
2018	29 879	102 871

Нет горячей и холодной воды в доме — куда звонить и к кому обратиться, если отключили, куда жаловаться по поводу отсутствия

В наше время наличие всех благ цивилизации в квартире – это уже не знак богатства и привилегий. Каждый человек привык к доступности водоснабжения, электроэнергии и системы отопления. Бывают случаи, когда услуги жильцам предоставляются не в полном объеме. К большому сожалению, зачастую многие не имеют представления, как поступать в такой ситуации. Давайте вместе разберемся, какими основными причинами может быть вызвано прекращение работы системы и куда звонить по поводу того, что в доме нет холодной или горячей воды.

Основания отсутствия

Прекращать обеспечение без веских оснований, тем более на долгосрочный период, незаконно, поэтому эта проблема должна иметь объяснение.

Вот основные причины, по которым может отсутствовать водоснабжение:

• Начало ремонтных работ. Все материалы имеют свойство изнашиваться и устаревать, поэтому их надо ремонтировать и совершенствовать. Летом в большинстве случаев – это главный повод.

• Процесс реконструкции оборудования. Бывают моменты, когда быстрой починкой дело не исправить, и нужно провести ремонт водопроводной системы и устройств нагревания.

• Профилактические работы. Сюда входят регулярные процедуры и тесты, которые проверяют, готовы ли трубы и механизмы к нагрузке и не выйдут ли из строя в ближайшее время.

• Смена или обновление комплектующих. Если мероприятия по профилактике показали, что система находится под угрозой поломки, то специалисты предпринимают действия по устранению таких причин. Для того чтобы качественно произвести замену или установить новое оборудование, необходимо прекратить предоставление ресурса на определенный срок.

• Прорыв в магистральных трубах. Это самое популярное основание экстренного перекрытия.

Поэтому перед тем как искать куда надо жаловаться, если в жилом доме нет доступа к горячей воде, следует определить на каком основании это могло произойти.

Обязаны ли рабочие заранее уведомлять жителей

По какому бы поводу ни происходила остановка работы водопровода, организация, которая предоставляет эту услугу, должна уведомить о ситуации всех жильцов квартир или частных домов. Согласно утвержденным Российским Правительством правилам о предоставлении услуг ЖКХ, предприятие, поставляющее ресурсы, обязано проинформировать об этом потребителей за 10 дней до плановых мероприятий. Это касается полного прекращения подачи или некачественного предоставления воды.

В случае если случилась авария или прорыв, то компания-поставщик обязана на протяжении первых суток предоставить полную информацию о причинах отсутствия и сроках выполнения работ по решению проблемы.

Права потребителей

Все жители городских домов обладают правом пользоваться предоставляемыми услугами. Если происходит отключение водоснабжения, граждане имеют право получить извещение о причинах. Это гарантировано всем жильцам утвержденным и действующим Законом охраны прав потребителей. В случае его нарушений, каждый может составить претензию о его несоблюдении.

А также существует установленные нормы по временному прекращению подачи холодной воды. Согласно Статье 86 вышеупомянутого закона в одном календарном месяце данный вид водоснабжения не может отсутствовать больше восьми часов в общей сумме или четыре часа за один раз. Если эти показатели больше, то происходит перерасчет платы за пользование. За каждые дополнительные 60 минут конечная сумма платежа будет уменьшаться на 0,15%.

А также нужно уточнить, что на восстановление работы после аварий и поломок специализированным службам выделяется 24 часа с того момента, когда было зафиксировано происшествие. Летом плановое выключение может производиться максимум на 14 дней, больший срок является нарушением.

Напоминаем, что граждане РФ имеют все полномочия обратиться в суд для защиты личных интересов.

Куда обратиться, если нет горячей воды

Если Вы попали в такую ситуацию, нет необходимости впадать в панику. Нужно придерживаться следующих действий:

• Позвонить в компанию, которая несет ответственность за обслуживание вашего дома. Все сотрудники этой организации обязаны владеть информацией про возможные плановые отключения или произошедшие аварии в системе. Если не удалось выяснить причину таким образом, нужно перейти ко второму пункту.

• Набрать телефонные номера аварийно-диспетчерской службы. В случае когда и там Вам не дали исчерпывающий ответ, специалисты обязаны в течение двух часов после звонка провести проверку и установить основания прекращения подачи.

• Позвонить на предприятие, которое поставляет воду в Вашем городе. Представитель компании в обязательном порядке должен зафиксировать звонок и предоставить номер принятого заявления и его время. Эти данные надо запомнить или записать, ведь они могут стать доказательной базой нарушений Ваших интересов и условий действующего договора о потреблении.

Все важные телефоны в обязательном порядке указываются в квитанции на оплату услуг ЖКХ. После всех проверок и прошений, именно с такого дня, который подтвержден Вашей заявкой, и до момента возобновления подачи воды должны провести перерасчет конечной суммы оплаты.

Поставщиками по территориальному признаку являются:

• «Мосгорводоканал» – в столице, город Москва.

• «Лукойл-Ростовэнерго» – для Ростова-на-Дону.

• «ТЭК СПб» – в Санкт-Петербурге.

• «Тепловые сети» – в Омске.

• «Теплоэнерго» – для города Нижний Новгород.

• «Яркоммунсервис» – г. Ярославль.

• «Городская служба диспетчеров» или «Удмуртские коммунальные системы» – для Ижевска.

• в Минске – «Минскэнерго».

• «Свердловская компания теплоснабжения» – в Екатеринбурге.

• «Т Плюс Теплосеть» – город Пенза.

• «Сибирская энергетическая компания» – для Новосибирска.

• «Казэнерго» – г. Казань.

• В городе Саратове – УПП «Саратовводоканал».

Что делать и куда звонить, если отключили холодную или горячую воду без предварительного уведомления.

В основном полное отключение происходит экстренно и без уведомления. В такой ситуации у Вас всегда под рукой должны присутствовать контактные данные организации, отвечающей за водообеспечение.

Причиной неполадок в системе может являться наличие долгов за пользование или проводимые работы по ремонту. Отключение за неуплату происходит только после уведомления потребителя в письменной форме. Такое заказное письмо должно прийти заранее, до факта перекрытия.

Нормативно-правовая база

Давайте поговорим про документы, которые регламентируют все нюансы и особенности, связанные с водоснабжением, сюда входят:

• Федеральный закон №416, в котором четко прописаны все положения, связанные со снабжением и отведением этого ресурса, качеством и тд. Этот документ был принят 07.12.2011 года.

• Постановления правительства страны. В частности, №354 от 06.05.2011 года про предоставление услуги жителям домов, №1134 от 03.11.2016 года о нюансах предоставления, №10 от 06.01.2015 года о нормах качественных показателей жидкости, №782 от 05.09.2013 о схемах снабжения, №669 от 12.10.2007 года про досудебное решение вопросов, связанных с тарифами, №543 от 27.06.2013 года про государственный контроль регулирования расчетов стоимости, №642 от 29.07.2013 года о правилах подачи теплого вида.

• Приказы министерств, которые отвечают за технологическую сторону вопроса, воздействие на окружающую среду и тд.

Жалобы

Если все действия, описанные в нашей статье выше, не помогли решить сложившуюся ситуацию, ниже мы обсудим, куда надо жаловаться на отсутствие воды.

Когда дилемма не решена, а счет на оплату продолжает выставляться, необходимо делать запросы в следующие предприятия по такому порядку:

• районную и городскую администрации;

• организацию, которая занимается жилищными вопросами;

• федеральную службу надзора и защиты потребительских прав;

• органы прокуратуры;

• судебные службы.

Подавать запрос о неимении или слабом напоре воды имеет возможность владелец квартиры, а также люди, которые проживают в ней по договору аренды. То есть субъект, чьи потребности на получение качественного водоснабжения нарушаются.

Основаниями для жалобы являются:

• отключение на срок, который превышает установленный законодательством;

• недоступность услуги без предварительного информирования согласно прописанным в Правилах срокам, исключениями являются аварии и поломки;

• регулярные выключения на протяжении небольшого временного отрезка;

• низкое качество – сюда можно отнести температурные показатели, наличие примесей, цветовое окрашивание, загрязнение;

• слабый напор в любое время суток.

Пример жалобы об отсутствии холодного водоснабжения

В такого рода заявлении в обязательном порядке необходимо указать следующую информацию:

• Название организации, куда Вы обращаетесь, и ее фактический адрес расположения.

• Исчерпывающие данные человека, который пишет обращение. Здесь надо отобразить фамилию, имя и отчество, адрес проживания, номера телефонов, по которым с заявителем смогут связаться.

• Суть заявления. Кратко изложите всю сложившуюся ситуацию, с обязательным указанием дат, номеров претензий к компании-поставщику услуги, или предприятию, обслуживающее квартиру. Прописать полные сведения, которые были предоставлены жителям в уведомлении, сюда входят сроки возобновления подачи, основания для отключения.

• В этом пункте необходимо указать требования о возобновлении водообеспечения, увеличении напора, решении проблемы с качеством.

• Наличие дополнительных сведений и документов. К жалобе нужно прикрепить копию данных про запланированные ремонтные работы, копии официальных ответов от компаний, связанных с предоставлением ресурса, лабораторные исследования качественных показателей. То есть всю имеющуюся у заявителя документацию по этому вопросу.

• В конце ставится текущая дата и подпись человека, который оставляет обращение. В случае, коллективной претензии подпись должны поставить все жители дома, которые изъявили желание отстоять свои права.

Форма заявления

Эта жалоба в большинстве случаев оформляется в письменном виде. Ее можно отправить заказным письмом либо отнести ее в секретариат или канцелярский отдел компании. Если Вы относите заявление лично, то проконтролируйте, чтоб оно было официально зарегистрировано. Попросите себе копию, где будет видно входящий номер и дату регистрации. В случае если решить ситуацию в этой инстанции не получится, у Вас будет подтвержденный факт обращения для возможности подачи иска в судебные службы.

Писать претензию необходимо в деловом стиле. Следует кратко изложить все данные и приложить дополнительные документы, которые Вы считаете нужными для быстрого решения поставленного вопроса.

В большинстве случаев, проблема решается при первом звонке поставщику или в предприятие, которое занимается обслуживанием.

Оформление жалобы с помощью портала Госуслуг

Оформить заявление можно через интернет. После прохождения регистрации необходимо отыскать раздел, который носит название «Наши проекты». Здесь выбираем «досудебное обжалование», и, следуя подсказкам, которые будут отображаться на экране Вашего компьютера, оформляем электронное заявление.

Дополнительно оставить просьбу о решении проблемы можно на официальном портале регионального представительства службы Федерального надзора в сфере защиты потребительских прав и благополучия человека.

Кроме этого, москвичи и гости столицы, проживающие в многоквартирных домах, обладают доступом для регистрации жалобы на отсутствие воды на сайте «Наш город».

Итоги

Магистральные трубопроводы прокладывались специалистами еще во время существования СССР. С тех пор технологический прогресс не стоит на месте, и те материалы, которые раньше использовались, устаревают. Иногда ремонтные работы проходят дольше, чем хотелось бы. Специализированные организации обязаны предоставлять исчерпывающую информацию по всем запросам, связанным с ЖКХ. К сожалению, они не хотят принимать регулярные звонки для уточнения.

С целью защиты личных интересов и потребностей каждый человек должен знать особенности и нюансы, которые относятся к бытовым проблемам.

Для того чтобы каждый человек смог воспользоваться этими знаниями и отстоять потребности законными способами, и написана эта статья. Надеемся, что сведения стали полезными для Вас, и смогли полностью дать ответ на частый вопрос «куда позвонить, если нет горячей или холодной воды в доме».

Отключения коммунальных услуг в Хабаровске

Горячее водоснабжение:

С 15.06 в связи с подготовкой оборудования к отопительному сезону б-р. Амурский : 21, 19а, 23, 3, 7, 9, 13, 17, 10, 12, 16, 6, 8, 5 ул. Биробиджанская : 4 ул. Блюхера : 20 ул. Бойко-Павлова : 1, 5, 17, 6, 13, 15, 3, 10, 16, 9, 12, 6а, 7, 11, 20, 4, 18 ул. Брестская : 24, 11, 22а, 13, 2, 9, 22, 4 ул. Волочаевская : 160, 174, 118, 153, 163, 166, 122, 117, 184, 131, 120, 180, 181, 182, 179, 115, 176, 133, 161, 172 ул. Воронежская : 6 ул. Выборгская : 127, 116 ул. Гамарника : 17, 15, 15а, 64, 9 ул. Гоголя : 39, 9, 25, 21, 21а, 37, 4, 21б, 5, 27б, 10, 24, 18, 23а, 7, 23, 10а, 27, 29, 29ж, 3, 18а, 14а, 27А пер. Госпитальный : 4 пер. Гражданский : 15, 11, 5, 13 ул. Джамбула : 25, 81, 83 ул. Дзержинского : 74, 6, 70, 32, 87, 63, 61, 57, 68, 38, 40а, 83, 40, 22, 60, 66, 72, 85, 19, 45а, 62, 8, 56, 89 ул. Доватора : 24 кв-л. ДОС (Большой Аэродром) : 78 пер. Доступный : 18 ул. Забайкальская : 12, 24 пер. Забайкальский : 5, 3, 6 ул. Запарина : 8, 121, 1а, 125, 137а, 119, 117в, 127, 15, 49, 123, 66, 87, 4, 139, 117б, 59, 96а, 96, 99а, 84, 86, 30, 55, 116, 6, 137, 32, 90а, 7, 104, 135, 107, 109, 109а, 117а, 90, 2г, 25, 111 пер. Зеленоборский : 16, 20, 8 ул. Знаменщикова : 8, 51, 53, 3, 16 пер. Ивановский : 14, 11, 8 ул. Истомина : 42, 84, 59а, 70, 43, 35а, 75, 64, 4б, 2, 4а, 43а, 106, 88, 44, 71, 73, 90, 34, 35, 42а, 2а, 39а, 41а, 62 ул. Казачья гора : 6, 8, 9, 2, 3, 4, 5, 7, 10, 12 ул. Калинина : 3а, 136, 71, 150, 135, 107, 5, 10, 111, 83, 91, 65, 79, 81, 65а, 109, 130, 123, 122, 89, 96, 131, 134, 93, 115, 138, 110, 12, 38, 38а, 50, 76, 80, 90, 98, 33, 78, 88, 14, 72, 158, 117 ул. Карла Маркса : 150Б, 150Ж, 193, 150Д, 152а ул. Ким Ю Чена : 43 ул. Комсомольская : 4б, 38, 90, 76, 89, 103, 34, 42, 8, 101, 8а, 14, 84, 53, 52, 74, 28, 103а, 18, 30, 122, 85, 70, 92, 82, 44, 72, 64, 66, 73б ул. Красноармейская : 6 пер. Краснодарский : 45, 47, 2 ул. Ладожская : 14 ул. Ленина : 21, 33, 35, 11, 28, 8, 7, 13, 10, 22а, 14, 22, 32, 26, 31, 23, 3, 25 ул. Лизы Чайкиной : 9, 2 ш. Матвеевское : 4 ул. Муравьева-Амурского : 13, 26, 25, 11, 40, 38а, 15, 27, 29, 31 ул. Мухина : 12 ул. Оборонная : 9а ул. Олега Кошевого : 21, 25, 23, 3а ул. Орджоникидзе : 11, 21а, 9, 12б, 25а, 21, 19, 23, 10б, 10а, 6, 10в, 7, 6б, 8, 13, 12а, 15, 17, 25 пер. Пилотов : 7, 8 ул. Пионерская : 52 ул. Почтовая : 25 ул. Пролетарская : 14 ул. Ремесленная : 14 пер. Свободный : 9 ул. Серышева : 3, 8, 16, 21, 14, 9, 11, 7, 23, 12 ул. Советская : 19, 32, 10, 8, 34, 4, 2 ул. Тихоокеанская : 64, 16а, 66, 85, 22, 24, 68, 62, 16, 20 ул. Тургенева : 82а, 55, 73а, 68, 30, 43а, 78, 80, 94, 62, 66, 80а, 90 ул. Уссурийская : 8 б-р. Уссурийский : 15, 20, 4, 58, 18 ул. Ухтомского : 16 пер. Фабричный : 25, 23 ул. Фрунзе : 91, 113, 100, 3, 121, 110, 111, 58а, 87, 123, 128, 108, 58, 117, 63, 101, 106, 119, 76, 96, 43, 39а, 116, 92, 14, 34, 74, 56, 63а, 93, 141 ул. Халтурина : 3ас4 ул. Чкалова : 4, 13, 15, 8, 9, 6, 12, 17, 10, 11, 2, 21, 14, 19 ул. Шевченко : 22а, 22, 4, 2, 2б ул. Шевчука : 38б ул. Шеронова : 131, 129, 112а, 67, 116, 101, 121, 133, 63, 68, 114, 99, 127, 137, 112, 123, 95 ул. Юнгов : 22 ул. Яшина : 44, 29, 1, 3, 31, 33, 38 Ответственный: Хабаровские тепловые сети Предположительное время включения: 30.07

В душе нет холодной воды? Вот как это исправить

---

Скоро лето! Вам захочется принять прохладный душ в жаркую погоду, особенно если вам не нравится включать кондиционер весь день. Если вам не удается получить холодную воду в душе, решение этой проблемы станет критически важным для вашего счастья в теплую погоду.

Решение — заменить картридж

Наиболее вероятная причина вашей проблемы — неисправная катушка балансировки давления, которая является частью картриджа внутри вашего смесителя для душа.Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заменить картридж.

Замена картриджа сложнее, чем кажется

К сожалению, из-за коррозии картридж со временем мог застрять в кране. Для большинства людей самая сложная часть замены картриджа для душа — это извлечь старый картридж.

Вам понадобится специальный инструмент

Чтобы упростить удаление старого застрявшего картриджа, вам понадобится специальный инструмент, творчески названный «съемником картриджа».”Съемники картриджей предназначены для ввинчивания в старый картридж, что упрощает извлечение картриджа. В дополнение к съемнику картриджей вам также понадобятся крестообразная отвертка, плоскогубцы и силиконовая смазка. Когда у вас есть подходящие материалы, процесс становится относительно простым. См. Ниже:

1. Перекрыть подачу воды в смеситель для душа.
2. Используйте отвертку, чтобы снять ручку крана.
3. Снимите металлическую крышку под ручкой смесителя, чтобы открыть шток клапана, выступающий из стенки душа.
4. Используйте плоскогубцы, чтобы вытащить фиксирующий зажим из верхней части корпуса клапана.
5. Потяните за шток клапана и вытащите его. При удалении штока клапана внутри корпуса клапана остается пространство. Патрон покрывает стену помещения.
6. Используйте съемник картриджа, чтобы извлечь картридж из крана. Различные типы съемников картриджей работают по-разному, поэтому вам нужно будет следовать инструкциям производителя, чтобы использовать вашу конкретную модель.
7. Отнесите старый картридж в центр ремонта дома или в хозяйственный магазин, чтобы найти точное совпадение, и купите новый картридж.
8. Выровняйте внутреннюю часть корпуса клапана и новый картридж силиконовой смазкой, чтобы новый картридж легко вошел в корпус клапана.
9. Вставьте новый картридж в корпус клапана и верните на место внешние части крана, которые вы сняли на шагах 1 и 2. Не забудьте вставить фиксирующий зажим обратно в шток клапана.
10. Включите подачу воды в душ.

Вот и все! Проверьте воду, чтобы убедиться, что теперь работает холодная вода. Если после переустановки крана подача горячей и холодной воды поменяется местами, это означает, что картридж был вставлен в кран обратной стороной. Чтобы устранить проблему, просто вытащите картридж, переверните его и вставьте обратно в корпус клапана.

Для получения дополнительной помощи ознакомьтесь с этим пошаговым руководством с изображениями.

Есть альтернативы

Есть способы выполнить эту задачу, не покупая съемник картриджей.Если у вас дома есть метчик, его можно использовать для заправки внутренней части картриджа. Как только это будет сделано, вы можете вставить в картридж болт и вытащить картридж из стены. Вы можете проверить процесс онлайн в этом видео на YouTube:

Наконец, если вы не заинтересованы в замене картриджа самостоятельно и вам посчастливилось проживать в Питтсбурге или его окрестностях, позвоните нам. Мы будем рады помочь вам вернуть душевую кабину в полную функциональность.

В кране нет воды? Вот что делать

Малышка, на улице холодно, и, к сожалению, ваша кухонная мойка стоит у внешней стены. Через несколько дней, когда температура ниже нуля, холодная вода перестает течь через ваш кран. Что вы делаете? Мы поговорили с Джеффом Хоффманном из Schaible’s Plumbing & Heating Inc., чтобы узнать, как спасти ваши трубы и предотвратить дорогостоящие, разрушающие жизнь повреждения водой.

Немедленные шаги: согрейте трубы

1. Включите кран холодной воды и оставьте его открытым.
2. Откройте кухонный шкаф (или, если возможно, в другом месте, где находятся морозильные трубы) и дайте теплу из вашего дома проникнуть в это место.
3. Установите источник тепла на замерзшую стену или трубу. Попробуйте обогреватель или фен и сфокусируйте его на внешней стене или проблемной трубе.

Согревая зону, вы можете растопить лед, который образовался внутри труб, и заставить воду снова двигаться.

Эта философия применима и к душевым трубам, или к любым замерзшим трубам, которые обычно проходят вдоль внешних стен, в шкафах или в ползунках. Надеюсь, он только начал замерзать и не расширился, чтобы разорвать эту трубу.

Если проснулись без воды —

Если вы заснули и проснулись от замерзшей трубы, вы могли не знать, раскололась ли она. Вы можете даже не знать о проблеме, пока труба не оттает и вода не превратится в протечку.Если это так, воспользуйтесь этими быстрыми шагами, чтобы отключить воду в этом районе.

Рецидивист: как предотвратить разрыв трубы

Оставьте смесители в пути, чтобы вода продолжала двигаться.

В идеале вы хотите избежать подобных ситуаций в будущем. То, что на этот раз вам удалось разморозить трубы, не означает, что вы всегда будете это делать. Если будет более продолжительный период более низких температур, трубы могут в конечном итоге лопнуть.

Чтобы предотвратить проблему, выполните следующие действия:

• Откройте этот шкаф или морозильную зону и нагрейте эти трубы.
• Оставьте кран «капельно открытым», не полностью, но достаточно, чтобы вода текла. При постоянном движении трубы не могут замерзнуть.
• Тщательно изолируйте трубы.
• Используйте низковольтный провод, который крепится ремнями прямо к трубе с изоляцией. Проволока вставляется прямо в стену и удерживает трубы выше отрицательной температуры.

Если у вас есть трубы на чердаке или в подвальном помещении, и их больше некуда поставить и нет другого способа защитить их, тогда изделия с термолентой работают очень хорошо (лучше, чтобы их устанавливали профессиональные сантехники).Все, что действительно нужно, — это рабочая розетка.

Узнайте больше о том, как сохранять свои трубки теплыми и поджаренными холодными зимними ночами, в наших эксклюзивных VIP-подсказках для участников. Не участник? Подпишитесь сегодня на нашу 90-дневную бесплатную пробную версию!

Нужен профессионал, чтобы своевременно обновлять воду и сантехнику? Узнайте обо всем, что специалисты компании Schaible по сантехнике и отоплению могут сделать для вас!

Почему в душе НЕТ холодной воды

Всем знакома проблема отсутствия горячей воды в душе, но возможен и перевернутый вариант этой проблемы: нет холодной воды.Если принять холодную воду под душем, то горячая вода может повредить кожу. Если вы не получаете холодную воду из душа, прочитайте эту статью, чтобы узнать о возможных причинах и способах их устранения. Компания Neighborhood Plumbing имеет многолетний опыт работы с этой проблемой. Наши сертифицированные сантехники в Питтсбурге, штат Пенсильвания, готовы заняться ремонтом, если вы хотите избавить вас от лишних хлопот и довериться экспертам. Мы готовы ответить на ваш звонок в любое время.

Проверьте другие смесители в доме

Начнем с быстрого устранения неполадок.Определите, в одном ли душе проблема или во всем доме. Проверьте некоторые другие краны, чтобы узнать, подают ли они холодную воду. Если в других кранах тоже нет холодной воды, то, вероятно, был отключен запорный вентиль в основной водопроводной магистрали. Исправить эту ситуацию просто: снова включите вентиль и продолжайте принимать душ.
Если, однако, другие смесители в доме работают нормально и проблема связана только с водой в душе, то, вероятно, у вас неисправен клапан балансировки давления.Этот клапан часто находится в смесителе душа и отвечает за регулирование давления и соотношения холодной и горячей воды, вытекающей из душевой лейки. Замена неисправного клапана балансировки давления должна вернуть вас к обычному графику.

Причина неисправности клапана балансировки давления

Если душ не используется на регулярной основе или если качество воды низкое, то высока вероятность накопления минералов или коррозии в картридже, удерживающем клапан балансировки давления.Этот засор может препятствовать попаданию холодной воды в душевую лейку. Лучше всего заменить картридж. Для этой работы потребуется уникальный инструмент: съемник картриджей. Если вы не хотите зря тратить время или рискуете испортить душ, то смело звоните профессионалам в Neighborhood Plumbing, чтобы сертифицированный сантехник позаботился об этой работе.

Замена картриджа для душа

Инструменты, которые вам понадобятся для замены картриджа, следующие:

• Отвертка с крестообразным шлицем
• Съемник картриджей
• Ключ шестигранный
• Плоскогубцы
• Смазка для сантехников
• Клещи фиксирующие
• Новый картридж

Начните с перекрытия подачи воды в душ и закройте слив, чтобы мелкие детали не упали в слив и не потерялись.Снимите ручку душа и металлические крышки, открутив винты. Возьмитесь за ручку и снимите ее со стебля. Удалите все детали в конструкции смесителя, но сначала сделайте снимок изнутри для справки, когда собираете его обратно. Удалите налет чистящим раствором. Вытяните фиксирующий зажим с помощью острогубцев и извлеките картридж с помощью съемника картриджа. Добавьте новый картридж, используя смазку для сантехников, затем установите все детали крана в исходное положение.Теперь включите подачу воды и проверьте ее.
Если вас не устраивают эти шаги, позвоните профессионалам в Neighborhood Plumbing, чтобы как можно скорее направить сертифицированного сантехника к вам. Наши дружелюбные сотрудники ждут вашего звонка.

Что делать, если в доме нет горячей воды

Холодные зимние температуры затрудняют вставание с постели по утрам. Иногда единственное, что может заставить вас выползти из-под этих поджаренных теплых одеял, может быть видение прыжка в этом горячем душе.Но нет! Ваши надежды на горячий душ встречают ледяную реальность, когда ледяная вода ударяет вам по спине — у вас нет горячей воды.

Мы знаем, насколько неприятно, когда у вас выходит горячая вода! К счастью, у этой проблемы есть много решений. Если вы знаете, что искать, возможно, вам удастся исправить это самостоятельно с помощью простого исправления. В противном случае облегчите себе задачу и позвоните местному сантехнику.

Иногда горячая вода возвращается.Если у вас в доме много людей, использующих горячую воду, возможно, у вас нет обогревателя, достаточно большого, чтобы удовлетворить потребности вашего дома. Если по прошествии некоторого времени, пока вода не нагреется, не удается решить проблему, возможно, у вас более серьезная проблема.

Газовые обогреватели

Первое, что нужно проверить, когда у вас нет горячей воды, — это индикатор на водонагревателе. У водонагревателей новых моделей не всегда есть контрольная лампа, однако, если она есть у вас, проверьте, погасло ли пламя.В этом случае вам нужно будет проконсультироваться с инструкциями производителя о том, как снова зажечь лампу. Иногда эта информация находится на стороне вашего водонагревателя. Если вы не можете найти или заставить его работать, позвоните нам, и мы поможем вам с этим справиться.

Если у вашего водонагревателя есть контрольная лампа, следуйте приведенным ниже советам, чтобы повторно зажечь ее, или обратитесь к инструкциям для вашей конкретной модели.

1. Поверните регулятор в положение выкл. и подождите не менее пяти минут, пока газ не улетучится.
2. Затем поверните регулятор на пилот .
3. Если у вашего водонагревателя есть опция самовоспламенения, просто удерживайте кнопку зажигания около минуты, затем поверните регулятор на на .
4. Если вам нужно использовать пламя для зажигания пилотной лампы, используйте длинную зажигалку и направьте пламя рядом с пилотной горелкой . Здесь находится подача газа.

Теперь ваша контрольная лампа должна загореться. Если он не горит или не горит постоянно, возможно, ваш газовый клапан закрыт.Для проверки поверните ручку параллельно газовой линии и следуйте инструкциям выше. Для газовых водонагревателей причиной может быть течь в газовой магистрали. Когда присутствует утечка газа, иногда вы можете почувствовать запах тухлых яиц, пронизывающий ваш водонагреватель, а иногда нет запаха. Тем не менее, немедленно закройте газовую арматуру! Утечка газа может быть опасной проблемой и должна устраняться только профессиональным сантехником.

Если утечки газа нет, проблема может быть в горелке. Проверить это относительно просто! Когда конфорка выключена, установите термостат на 120 градусов.Откройте кран с горячей водой и дайте ему поработать минуту. Следите за тем, чтобы горелка загорелась, и увеличивайте температуру по мере подачи воды. Если горелка загорится, закройте крышку и сбросьте температуру. Если горелка не загорается, возможно, ваш термостат работает неправильно. Обратитесь к специалисту по сантехнике для ремонта вашего устройства.

Электрические обогреватели

Если у вас есть электрический блок и нет горячей воды, то первое, что вам нужно проверить, — это ваш выключатель на предмет срабатывания цепи.Узнайте, как найти электрическую панель здесь. Когда срабатывает автоматический выключатель, он не обязательно находится в выключенном положении, но его сброс должен устранить проблему. Если вы сбросите автоматический выключатель и он снова сработает, у вас может быть электрическая проблема. Водонагреватели требуют много энергии, и ваш лучший вариант — держать один в отдельном выделенном контуре. Обратитесь к квалифицированному электрику для обслуживания вашего выключателя или для создания отдельной цепи водонагревателя. Вода внутри вашего отсека — вероятный признак утечки в вашем баке.Утечка может вызвать повреждение термостата водой и короткое замыкание. Если ваш бак протекает, вам нужно заменить блок, чтобы восстановить горячую воду.

Кроме того, срок службы водонагревателей составляет всего около 10 лет, поэтому, если ваш возраст приближается к этому возрасту, такие детали, как нагревательные элементы, могут умереть. Хотя замена нагревательных элементов — недорогое решение, если ваш обогреватель достаточно старый, вам, вероятно, лучше полностью заменить его.

Иногда проблема выходит из-под вашего контроля.Когда температура падает, неиспользованный обогреватель, который простоял всю ночь, может перестать работать. Если погода в вашем районе была морозной, а ваш бойлер все еще работает, попробуйте включить водонагреватель на максимальную температуру, пока он снова не включится. После того, как обогреватель прогреется в течение 30 минут или около того, включите кран на кухне или в ванной, чтобы проверить, нагревается ли вода. Если все нагревается нормально, то вы можете оставить обогреватель выше, пока температура на улице не повысится.Узнайте больше советов по защите вашего водонагревателя зимой здесь.

В доме нет горячей воды? (ЧТО ДЕЛАТЬ)

Есть несколько вещей, которые могут изнашиваться или перестать работать на вашем водонагревателе, в результате чего может показаться, что горячая вода не работает.

Примечание: это сообщение может содержать партнерские ссылки. Это означает, что мы можем получить небольшую комиссию за совершенные покупки бесплатно для вас.

После того, как вы определили источник проблемы, поход в крупный хозяйственный магазин и несколько обычных инструментов могут снова разогреть дело.

Нет горячей воды — электрические водонагреватели

Есть всего несколько причин, по которым электрический водонагреватель вообще не работает. Начните поиск неисправностей с рассмотрения следующих областей:

Неисправный нагревательный элемент

Нагревательный элемент может выйти из строя и на самом деле является одной из наиболее распространенных (возможных) проблем с электрическим водонагревателем. Замена элемента водонагревателя была бы необходима, но, к счастью, это довольно просто.

Неисправный термостат

Верхний термостат электрического водонагревателя фактически управляет как верхними, так и нижними нагревательными элементами.Это приводит к тому, что горячая вода не работает. Нижний термостат управляет только нижним нагревательным элементом, поэтому в случае его выхода из строя (но работает верхний термостат), горячая вода становится недостаточно горячей. Решение: заменить термостат.

Сработал автоматический выключатель

Проверьте свой автоматический выключатель, чтобы увидеть, не сработал ли прерыватель для водонагревателя. Водонагревателю (как и другим основным приборам) требуется отдельная электрическая цепь. Прерыватель водонагревателя должен быть легко обнаружен в случае срабатывания — он не будет находиться на одной линии с другими прерывателями в коробке.

Чтобы сбросить его, просто переведите выключатель в положение «выключено», а затем в положение «включено». Если он снова сработает, вам нужно будет вызвать электрика для диагностики проблемы.

Другие причины, по которым не работает горячая вода:

Случайное заземление

Ищите посторонние предметы, замыкающие проводные соединения.

Сработала кнопка сброса

Неоднократное срабатывание может быть признаком сбоя кнопки сброса. Сначала попробуйте перезагрузить водонагреватель, и если это не поможет, вам, вероятно, придется заменить компонент.

Короткое замыкание провода

Изношенная или поцарапанная проводка может привести к прямому короткому замыканию. Немедленно замените всю неисправную проводку, чтобы предотвратить возгорание.

Утечка воды

Если у вас нет горячей воды, будет довольно очевидно, является ли проблема утечкой воды, поскольку это не будет типичная утечка медленного капельного типа. Негерметичные соединения иногда можно подтянуть, а если затяжка не работает, их можно заменить. Многие протечки водонагревателя можно легко устранить, но протекающий бак означает, что водонагреватель необходимо заменить.

Предохранитель или автоматический выключатель меньшего размера

Замените неисправное устройство на другое, рассчитанное на большую силу тока. Это не то, что может произойти из ниоткуда, но если вы только что заменили водонагреватель на более новую модель, это может быть причиной.

Слабый выключатель

Это особенно актуально для старых домов, но автоматические выключатели со временем могут выйти из строя, и их необходимо заменить. Заменить выключатель.

Нет горячей воды — газовые водонагреватели

Газовые агрегаты имеют другие проблемы, чем электрические, но оба типа обычно можно отремонтировать.При работе с природным газом необходимы дополнительные меры предосторожности, а ремонт своими руками следует проводить только в том случае, если вы чувствуете на 100% уверенность в своих силах. В противном случае просмотрите форму выше, чтобы хотя бы получить бесплатное предложение от местного специалиста по сантехнике.

Если в вашем доме нет горячей воды, проверьте несколько распространенных причин:

Нет подачи газа

Что-то не позволяет газу попасть на контрольную лампу и горелку. Подача газа могла быть случайно отключена.Просто убедитесь, что газ включен, а газовый клапан не находится в закрытом положении. В этом случае откройте клапан и выполните действия по повторному включению контрольной лампы.

Контрольная лампа не горит

Если контрольная лампа не горит, но у вас есть поток газа, проверьте компоненты ниже.

См. Также: 5 причин, по которым контрольная лампа водонагревателя не горит

Термопара

Наконечник термопары должен находиться в пламени контрольной лампы и должен быть плотно подсоединен к газовой линии.Если эти вещи проверяются, ищите засор в термопаре и при необходимости замените термопару.

Воздух в линии

Проверьте поток газа и несколько раз повторно зажгите контрольную лампу, чтобы вытеснить воздух из линии.

Засорено пилотное отверстие

Этот компонент можно снять и очистить, чтобы улучшить работу водонагревателя.

Засоренный, изогнутый или неисправный трубопровод подачи

Проколы в газовой линии могут вызвать периодический нагрев. Немедленно замените дефектные линии.

Неисправен газовый регулирующий клапан

Этот компонент может препятствовать попаданию газа в пилотный клапан или горелку. Газовые клапаны не подлежат ремонту, но их замена стоит недорого.

Грязная или забитая горелка

Сажа может накапливаться на основной горелке, препятствуя надлежащему нагреву или даже полностью блокируя зажигание горелки. Снимите деталь и очистите ее.

Вентиляция

Дымоход может быть заблокирован внешними событиями, такими как штормы или грызуны. Очистить дымоход не сложно, но он может быть грязным.Чрезмерный или необычный ветер может продуть дымоход, погасив пилота.

Вода недостаточно горячая

Если устройство все еще работает, но дает прерывистые результаты, возможно, компоненты системы начинают выходить из строя. Если вы уверены, что водонагреватель достаточно большой для требуемого применения, одно из следующих предложений, скорее всего, является компонентом, требующим ремонта:

Проверка термостатов

Если контроль температуры установлен правильно, может потребоваться сам термостат. подлежит замене.Как упоминалось выше, неисправный термостат часто является виновником того, что горячее недостаточно.

Осмотрите горелку

Отложения, скопившиеся на горелке газового водонагревателя, могут помешать правильному нагреву воды. Сами горелки в сборе со временем могут выйти из строя. Замену своими руками можно сделать, но рекомендуется, чтобы с этим справились профессионалы.

Проверьте погружную трубку

Хотя отказ этого компонента не является обычным явлением, это случается время от времени. Маловероятно, что у вас есть один из 20 миллионов водонагревателей, изготовленных в период с 1993 по 1996 год с хрупкими полипропиленовыми трубками, но даже те, которые использовались в последние несколько лет, не имеют гарантии от выхода из строя.Если это не удалось, вам нужно будет заменить погружную трубку водонагревателя.

Ослабленная проводка

Плохие соединения на электрическом водосборнике могут вызвать сбои в работе устройства. Выключите питание устройства и убедитесь, что все соединения герметичны и не подвержены коррозии. Эта проблема встречается довольно редко, но ее все равно стоит проверить.

Утечка в баке

Утечка в самом баке может помешать воде достичь желаемой температуры водонагревателя. Протекающие резервуары могут привести к повреждению водой, короткому замыканию или даже к пожару.Замена водонагревателя — единственное решение этой проблемы.

Ищете более конкретный совет? Отъезд A.O. Руководства по водонагревателям Smith.

Что делать?

Никто не любит холодный душ, поэтому отсутствие горячей воды, естественно, может сильно раздражать. Существует ряд проблем, из-за которых у вас может закончиться горячая вода, многие из которых вы сможете решить самостоятельно. В этой статье вы узнаете, почему у вас нет горячей воды.

Но прежде чем мы начнем, важно отметить, что газовые водонагреватели работают иначе, чем электрические водонагреватели. И хотя некоторые проблемы могут быть одинаковыми, справедливо предположить, что источник проблемы совсем другой. По этой причине мы будем устранять неисправности как для газовых, так и для электрических водонагревателей отдельно.

Нет горячей воды: газовые и электрические водонагреватели

В этом разделе мы рассмотрим, почему у вас нет горячей воды в ЛИБО газовых или электрических водонагревателях.

Часто причина того, что у вас нет горячей воды, заключается в том, что ваш водонагреватель не может удовлетворить спрос. В этом случае, как правило, с вашим водонагревателем все в порядке с технической точки зрения — он просто не может удовлетворить потребности вашего дома.

Если это ваша проблема, вы можете сделать две вещи:

Подождите, пока ваш водонагреватель повторно нагреется

Часто у вас заканчивается горячая вода, когда у вас есть лишние люди, а они все принимать душ один за другим.Это может слить из резервуара водонагревателя уже нагретую горячую воду и оставить вам холодную воду, пока она не восстановится.

Прежде чем что-либо делать, дайте водонагревателю несколько часов.

Если после ожидания у вас по-прежнему нет горячей воды, проблема может быть более серьезной, и вам следует ознакомиться с разделами ниже для дополнительного устранения неполадок.

Водонагреватель слишком мал

Если вы обнаружите, что на полпути в душе у вас нет горячей воды, возможно, ваш водонагреватель недостаточно большой, чтобы удовлетворить спрос.Это верно, особенно если у вас часто заканчивается горячая вода.

Водонагреватели предназначены для использования как в больших, так и в малых домах, но не существует универсального решения. Поэтому очень важно, чтобы ваш водонагреватель отвечал вашим домашним потребностям.

Если ваша семья выросла, справедливо предположить, что вам понадобится больше горячей воды. Или, может быть, водонагреватель никогда не был достаточно большим. В любом случае, мало что может расстроить, когда вы открываете кран, а у вас нет горячей воды!

Если ваш резервуар для горячей воды недостаточно велик для удовлетворения ваших домашних потребностей, вы можете приобрести водонагреватель большего размера.Эта статья поможет вам определить размер, который лучше всего соответствует вашим потребностям в горячей воде.

Хотя есть еще один (и менее дорогой) вариант — добавить в ванную комнату или кухню водонагреватель в точке использования (POU) или водонагреватель. Это поможет снизить потребность в вашем основном водонагревателе.

Есть довольно много водонагревателей POU на выбор. Нам очень нравится Bosch Tronic 3000, он доступен в трех разных размерах, от 2,5 до 7,0 галлонов.

Bosch Tronic 3000

Mini Tank

Нет горячей воды: газовые водонагреватели

Если у вас есть газовый водонагреватель , который не подает горячую воду, есть ряд вещей, которые могут быть неправильными.Вам нужно будет выполнить небольшое устранение неполадок, чтобы точно определить, где возникает проблема.

Но не волнуйтесь, это не так уж сложно.

Если вы чувствуете запах газа

Если вы чувствуете запах газа, вам следует немедленно выключить регулятор газового клапана . Эти циферблаты часто предназначены для того, чтобы их можно было нажать, чтобы выключить.

Вы можете быть удивлены, узнав, что природный газ на самом деле не имеет ни запаха, ни цвета. Из-за этого добавляется продукт под названием меркаптан, поэтому газ будет пахнуть серой или тухлыми яйцами.Поскольку запах неприятный, вы с большей вероятностью заметите серьезную утечку газа.

Решайте, хотите ли вы продолжить поиск и устранение неисправностей.

Вы можете попробовать подождать 5 минут, но если вы все еще чувствуете запах газа или запах газа сильный, вам необходимо немедленно связаться с вашей газовой компанией. Они пришлют кого-нибудь осмотреть ситуацию и убедиться, что вам ничего не угрожает. Ознакомьтесь с этим ресурсом о газовой безопасности.

Проверьте подачу газа

Если у вас вообще нет горячей воды, проверьте, действительно ли ваш водонагреватель получает газ.Иногда непреднамеренно подача газа может быть отключена или прервана. Вот как это проверить:

Как проверить подачу газа :

• Поверните ручку управления подачей газа в положение PILOT
• Снимите крышку, где горелка и запальная лампа расположены в нижней части водонагревателя
• Проверьте, нет ли внутри пламени . В противном случае ваш пилотный свет погас

Контрольная лампа погасла

Если вы не видели пламени при проверке пилота.Возможно, ваш контрольный свет просто погас и его нужно снова зажечь.

Однако в наши дни не все сигнальные лампы одинаковы. В более новых водонагревателях обычно используются искровые зажигалки или свечи накаливания. Хотя, что реже, в некоторых старых или менее дорогих водонагревателях все еще используются контрольные лампы старого образца . Подробнее о контрольных лампах читайте здесь.

Мы настоятельно рекомендуем обратиться к руководству пользователя, чтобы узнать, как зажечь контрольную лампу для вашего конкретного водонагревателя.Фактически, многие производители для вашего удобства напечатали инструкции на резервуаре.

Но с учетом сказанного, в видео ниже используется очень распространенный газовый регулирующий клапан, поэтому вы должны хотя бы получить представление о задействованном процессе.

Посмотреть видео

Как зажечь контрольную лампу :

Если в вашем водонагревателе используется контрольная лампа, проверьте, напечатаны ли инструкции на баке. Если нет, то вот что делать:

• Переведите регулятор в положение «выключено» и подождите не менее 5 минут, чтобы газ разошелся.
• Затем поверните регулятор в положение «пилот»
• Если ваш водонагреватель имеет Функция самовоспламенения, просто удерживайте кнопку зажигания около минуты, а затем включите регулятор.
• Если вам нужно зажечь пилот пламенем, используйте длинную зажигалку и направьте пламя рядом с пилотной горелкой. где находится трубка подачи газа.Ваша пилотная лампа должна загореться.

Если ваша пилотная лампа не загорается или не горит t, существует вероятность, что впускной газовый клапан закрыт. Следуйте за своей газовой линией, пока не найдете небольшую ручку рычажного типа. Поверните ручку параллельно газовой магистрали и попытайтесь снова зажечь пилот.

Если вы все еще не можете зажечь контрольную лампу , возможно, у вас неисправна термопара. В этом случае вам следует позвонить в газовую коммунальную компанию.Часто они не взимают плату за эту услугу. Подробнее о термопарах читайте здесь.

Горелка не работает должным образом

Если все проверяется вашей пилотной лампой, следующее, что нужно устранить, — это ваша горелка. Поскольку горелка на самом деле нагревает воду в резервуаре, имеет смысл, что если у вас нет горячей воды, это может быть причиной.

К счастью, устранить неисправность горелки не так сложно, как кажется.

Устранение неисправностей горелки:

Вы начнете последовательность действий по поиску и устранению неисправностей, когда горелка выключится.

• Установите термостат на 120 ° F
• Откройте кран горячей воды и дайте ему поработать
• Посмотрите, не загорается ли горелка
• Если горелка НЕ ​​зажигается: продолжайте набирать горячую воду и установите термостат выше

Если горелка загорелась : Закройте крышку и верните термостат в исходное положение.

Если горелка НЕ ​​зажигается : Одна из распространенных проблем заключается в том, что ваш термостат не работает должным образом.Ремонт должен быть у профессионала.

Нет горячей воды: электрические водонагреватели

Отсутствие горячей воды из водонагревателя , работающего на электрическом топливе, может иметь ряд проблем. После небольшого устранения неполадок вы сможете определить проблему.

Сработал выключатель?

Водонагреватели должны иметь выделенную цепь в электрической панели дома. Первое, что вам нужно проверить, это не сработала ли цепь.

Сработавшие выключатели могут быть немного сложными, поскольку они не переходят в положение «выключено». Вместо этого, когда они спотыкаются, они сидят между включениями и выключениями. Найдите выключатель не в строке с другими.

Если вы обнаружите, что выключатель сработал, вам нужно будет выключить его, а затем вернуть в положение «включено». Это сбросит выключатель.

Однако, если после сброса выключателя он снова срабатывает, обратитесь к квалифицированному электрику, чтобы определить источник проблемы.Есть несколько проблем, из-за которых ваш водонагреватель может постоянно отключать прерыватель, и лучше всего доверить устранение неполадок профессионалам.

Хотя, одной из частых причин может быть неисправный или закороченный нагревательный элемент. Если это так и вам удобно работать с электричеством, вы можете исправить это самостоятельно. Мы расскажем об этом ниже.

Вы можете обнаружить, что ваш водонагреватель НЕ подключен к выделенному контуру. Эту ситуацию должен разрешить квалифицированный электрик.Водонагревателям требуется собственная выделенная цепь, потому что они потребляют слишком много энергии для совместного использования.

Если вы обнаружите, что цепь не сработала, возможно, есть настенный выключатель между водонагревателем и электрической панелью. Если ваш дом имеет такую ​​проводку, это может сильно раздражать, так как кто-то может случайно выключить ваш водонагреватель!

Высокотемпературный выключатель

Другой возможной причиной отсутствия горячей воды является срабатывание высокотемпературного выключателя.

Высокотемпературный выключатель также называется выключателем верхнего предела или просто выключателем сброса. Это предохранительный выключатель, предназначенный для отключения питания водонагревателя, если температура воды в баке достигает 180 ° F.

Существует четыре основных причины, по которым срабатывает выключатель по высокой температуре: Неисправный нагревательный элемент; ослабленные электрические соединения; неисправный термостат; или неисправный выключатель высокой температуры.

Посмотреть видео

Как сбросить выключатель высокотемпературного отключения:

• Выключите выключатель водонагревателя на электрической панели
• Снимите верхнюю крышку панели
• Осторожно удалите изоляцию (, если вы заметили воду внутри отсека см. ниже )
• Нажмите кнопку (часто красную, но может быть черной).Вы должны услышать щелчок.
• Замените изоляцию
• Замените верхнюю крышку панели
• Включите выключатель водонагревателя на электрической панели

Если переключатель сброшен, он должен снова начать нагрев воды. Для полного разогрева водонагревателя может потребоваться до часа.

Если у вас по-прежнему нет питания водонагревателя, то, скорее всего, ваш высокотемпературный выключатель неисправен и его необходимо заменить.

Кроме того, неплохо было бы присмотреть за водонагревателем на следующий день или около того.Высокотемпературные выключатели срабатывают по какой-то причине, поэтому то, что вы успешно сбросили их, не означает, что они больше не сработают. В этом случае необходимо выяснить, почему он продолжает отключаться. Есть большая вероятность, что это одна из других причин, перечисленных выше.

Вода внутри отсека

Если во время сброса выключателя высокой температуры вы заметили воду внутри отсека, то ваш водонагреватель почти наверняка протекает. Область за панелью должна быть всегда сухой.

Вода внутри верхнего или нижнего отсека является хорошим признаком того, что ваш резервуар протекает. В этом случае вам необходимо заменить водонагреватель.

Хотя это не хорошие новости, тот факт, что у вас не было горячей воды, возможно, только что спас вас от серьезного беспорядка. Когда баки водонагревателя начинают протекать, мы часто не замечаем проблемы, пока не станет слишком поздно. Галлоны воды могут покрыть ваш пол, пока ваш водонагреватель продолжает наполняться.

Неудобство из-за отсутствия горячей воды, скорее всего, было вызвано попаданием воды на термостат.Это вызвало короткое замыкание или неисправность. К сожалению, когда в баке водонагревателя начинает течь течь, устранить утечку невозможно.

Нагревательные элементы

Возможно, наиболее частой причиной отсутствия горячей воды в электрическом водонагревателе является проблема с нагревательными элементами. В электрических водонагревателях для нагрева воды используются погружные нагревательные элементы. У большинства водонагревателей их два: верхний и нижний.

Нагревательные элементы могут сломаться или вызвать короткое замыкание (что может быть одной из причин срабатывания автоматического выключателя).Какой бы ни была причина, если ваши нагревательные элементы не работают должным образом, это повлияет на количество и температуру горячей воды, которую может подавать ваш водонагреватель.

Посмотреть видео

Как проверить нагревательные элементы:

Вам понадобится отвертка с плоской головкой и мультиметр.

• Выключите водонагреватель на электрической панели
• Установите мультиметр на непрерывность
• Снимите крышку панели
• Осторожно удалите изоляцию
• Найдите «головку» нагревательного элемента и поместите щуп на каждый винт
• Если ваш мультиметр показывает «1», вам необходимо заменить элемент

Если ваша проблема — нагревательный элемент, у вас есть несколько вариантов.

Во-первых, вы должны принять во внимание возраст и состояние вашего водонагревателя. Водонагреватели обычно имеют срок службы не более 10 лет. В зависимости от возраста может иметь больше смысла купить новый водонагреватель, чем заменять нагревательные элементы.

Другой вариант — заменить один или оба ваших нагревательных элемента. Это простая и недорогая задача, которую многие домовладельцы решают сами.

Или вы можете обратиться к профессиональному сантехнику, чтобы заменить их для вас.Сантехник может оценить ваш водонагреватель и помочь вам решить, стоит ли покупать новый или заменить нагревательные элементы более экономичным.

Когда водонагреватель не работает

Нередко обнаруживается, что с водонагревателем все в порядке, кроме того, что он просто не может удовлетворить потребности домохозяйства. Если вы оказались в такой ситуации, вы можете купить водонагреватель большего размера.

Однако есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если пока не хотите тратить деньги на новый водонагреватель.

Не выходите за рамки

В среднем душе расходует 2 галлона воды каждую минуту.

Если емкость вашего водонагревателя на 50 галлонов, вы можете подумать, что можете принять горячий душ на 25 минут. Но на самом деле бак на 50 галлонов может доставить только около 33 галлонов горячей воды.

Это связано с тем, что по мере того, как холодная вода поступает в бак, горячая вода разбавляется и охлаждается.

Вы можете рассчитывать, что в любой момент времени вы сможете использовать две трети емкости вашего бака для горячей воды, независимо от размера бака.

Другими словами, запланированный вами 25-минутный душ принесет только 17-минутную горячую воду, оставшееся время будет немного разочаровывающим!

Помните о времени восстановления

После того, как вы израсходовали всю горячую воду в баке, вашему водонагревателю потребуется время для восстановления, прежде чем он сможет снова подавать горячую воду.

В среднем для наполнения бака на 50 галлонов требуется примерно 20 минут, а для нагрева воды может потребоваться еще как минимум 20 минут.

Самый быстрый способ снова получить горячую воду — не использовать горячую воду в процессе восстановления.

Не набирая горячую воду во время восстановления бака, вы позволяете нагревателю непрерывно наполнять и нагревать воду.

Если вы набираете воду в процессе восстановления, вы добавляете в резервуар холодную воду. Это только продлит время, прежде чем ваш водонагреватель полностью восстановится и, таким образом, снова сможет подавать горячую воду.

Если набрать раньше, вода может быть только теплой, или у вас может быть всего несколько минут горячей воды, прежде чем она снова станет холодной.

Отремонтируйте вашу сантехнику в аварийной ситуации уже сегодня!

Нет горячей воды? — Решено!

Фото: istockphoto.com

В: Хотя мой душ был совершенно жареным, когда я запрыгнул в него, он быстро охладился до тех пор, пока не закончилась горячая вода — даже через час. Что дает?

A: Если предположить, что никто другой не забирал горячую воду весь день, проблема, вероятно, кроется в вашем водонагревателе.

Во-первых, убедитесь, что размер вашего водонагревателя соответствует вашим повседневным домашним потребностям.Эти блоки имеют размер примерно от 30 до 80 галлонов, причем меньшая часть диапазона идеально подходит для скромных потребностей одного человека в доме на полукруге, а большая часть подходит для семей с несколькими детьми.

Предполагая, что водонагреватель достаточно большой для потребностей вашей семьи, то, как вы будете действовать при устранении проблемы с горячей водой, будет зависеть от типа водонагревателя, газового или электрического.

Вначале обо всем…

Поднимите термостат.

Идеальная рабочая температура для водонагревателей составляет от 122 до 140 градусов по Фаренгейту. Система, работающая ниже этого диапазона, рискует не только дефицитом горячей воды, но и потенциалом роста бактерий Legionella, которые вызывают тяжелую форму пневмонии, известную как болезнь легионеров. Если водонагреватель еще не настроен на идеальный диапазон, отрегулируйте его. Через 30-40 минут вы можете ожидать возврата горячей воды, а в течение двух часов устройство должно достичь температуры, которая предотвратит рост болезнетворных микроорганизмов.

Проверить прогноз.

Внезапное похолодание в вашем районе может повлиять на эффективность вашего газового или электрического водонагревателя и даже вызвать его перегорание. Чаще всего это происходит ночью, когда обогреватель не используется, а температура резко падает. Если ваша недавняя погода соответствует этому сценарию, а ваш бойлер все еще работает, попробуйте включить водонагреватель на максимум, чтобы снова включить его. Через полчаса включите кран на кухне или в ванной и посмотрите, не нагреется ли вода после нескольких минут работы.Если он нагревается, верните настройки водонагревателя к нормальной рабочей температуре или даже поднимите ее на несколько градусов выше, чем обычно, до тех пор, пока не закончится резкое похолодание.

Некоторые рабочие места лучше оставить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных сантехников.

+

Фото: istockphoto.com

Если у вас газовый водонагреватель…

Зажгите контрольную лампу заново.

Если контрольная лампа газового водонагревателя погасла из-за нисходящего потока в вентиляционной трубе в ненастный день или из-за ветра через открытое окно, посмотрите, сможете ли вы с легкостью зажечь ее, следуя инструкциям, постоянно прикрепленным к боковой стороне ваш блок.В некоторых случаях, например, когда контрольная лампа водонагревателя находится в закрытой камере сгорания, вам может потребоваться вызвать сантехника. Если, однако, вы почувствуете запах газа, когда пытаетесь найти причину проблемы, выскочите из дома и позвоните в газовую компанию!

Устраните неисправную термопару.

Если вы можете успешно зажечь контрольную лампу, но пламя не остается включенным после того, как вы отпустите ручку управления, термопара — предохранительное устройство, которое перекрывает поток газа, если оно определяет, что контрольная лампа погасла, — может быть на вина.Наконечник этой медной трубки должен находиться в пламени пилотной лампы; если он выходит за рамки, возможно, его необходимо отрегулировать или заменить. К счастью, термопара не стоит целого состояния (см. Пример на Amazon), и ее замена может потребовать самостоятельного ремонта.

Разжечь синее пламя.

Ваша вода не столько холодная, сколько теплая? Ваша пилотная лампа горит желтым, а не стандартным синим? Это симптомы проблемы с соотношением газа и воздуха. Во-первых, имейте в виду, что желтое пламя может означать, что котел выделяет окись углерода, бесцветный и токсичный газ без запаха.Проверьте, нет ли сквозняков или открытых окон, из-за которых пилотный свет может гореть неэффективно, и устраните ветреную ситуацию. Если при этом пилот не загорится четким синим пламенем, вызовите техника, чтобы он проверил устройство. Тем временем обратите внимание на любые признаки отравления угарным газом (головокружение, обморок или тошноту) и при необходимости немедленно выйдите из дома и обратитесь за медицинской помощью.

Проверьте газовую линию.

Если после включения клапана вы не видите сигнальную лампу и не чувствуете запаха газа, проблема может быть в источнике топлива.Проверьте, открыт ли газовый клапан или закрыт, и проверьте газовую линию на предмет перегибов, которые могут стать причиной перекрытия дороги. Если вы отрегулировали подачу газа и ничего не улучшилось, позвоните в газовую компанию, чтобы убедиться, что в вашем районе есть услуги и нет ли задолженности по вашему счету. Если газовая компания уверяет вас, что у вас должен быть газ, но при включении клапана газ по-прежнему не выделяется (вы почувствуете его запах, если он есть), то, вероятно, пора обратиться к водопроводчику или другому специалисту.

Если ваш водонагреватель работает от электричества…

Перезапустите водонагреватель.

Из-за скачка напряжения из-за грозы может пропасть ток. Попробуйте выключить электрический блок на пару минут, а затем снова включить. Если через полчаса горячей воды все равно не будет, нужно перейти к другому раствору. Действуйте осторожно: перед тем, как вы попытаетесь отремонтировать или даже осмотреть водонагреватель, убедитесь, что агрегат выключен. Эти устройства потребляют достаточно энергии, чтобы случайное поражение электрическим током могло быть смертельным, поэтому работайте осторожно или обратитесь к профессионалу.

Перезагрузите автоматический выключатель.

В случае срабатывания выключателя специального выключателя водонагревателя может показаться, что он не выключен, но все же может быть немного неисправным — не совсем в соответствии с другими выключателями «включено». Отключите его, подождите 20 секунд, затем снова включите. Прерыватель, не удерживающий положение «включено», возможно, вышел из строя из-за возраста или переутомления. В таком случае обратитесь за заменой к профессионалу.

Когда ничего не помогает…

Обратитесь к профессионалам.

Забота о безопасности в сочетании с техническим характером ремонта водонагревателя означает, что лучше всего доверить эту работу профессионалам. Если в вашем устройстве отсутствует автоматический выключатель или выключатель требует замены, вызовите квалифицированного электрика. Или, если ваш бак протекает на землю или внутри отсеков водонагревателя, вызовите профессионалов для обслуживания водонагревателя, прежде чем он повредит нагревательные элементы или остановит работу термостата.

Имейте в виду, что большинство водонагревателей рассчитаны только на 10-летний срок службы.

Если ваш срок эксплуатации приближается к десятилетию, его элементы, термостат или другие компоненты могут вскоре выйти из строя и потребовать замены. Возможно, будет разумнее полностью заменить водонагреватель и извлечь выгоду из повышения энергоэффективности, которую может предложить новый агрегат. Одна только экономия энергии может сделать это прекрасным моментом для инвестиций в новую систему.