Не горит свет на улице куда обращаться: Куда жаловаться на уличное освещение: 8 способов пожаловаться

Содержание

Разбираем подробно, кто обслуживает уличное освещение на столбах

Если в городе частично не функционируют фонари или вовсе отсутствует система освещения, например, в новых жилых массивах, в районах, расположенных на окраине, то эту проблему можно попытаться решить, обратившись в соответствующие органы. Однако придется запастись терпением, так как подобные вопросы не решаются моментально. Кроме того, нужно точно знать, куда жаловаться и в какой форме.

Содержание:

  1. Функции уличного освещения
  2. Нормативы и требования
  3. Ваши действия при отсутствии освещения
  4. Ответственные за обслуживание
  5. Финансирование работ

Подробнее о функциональном использовании

Фонари на дорогах решают сразу несколько задач: обеспечивают относительную безопасность в темное время суток, освещают территорию и придают участку некоторую привлекательность, добавляют ощущение уюта. Уличное освещение подразделяется на виды по разным параметрам.

Существуют светильники, отличные по целевому назначению:

  • Фонари;
  • Архитектурная подсветка;
  • Декоративное освещение.

Лампы тоже могут использоваться разных видов: натриевые, ртутные, металлогалогенные и светодиодные. На столбах, освещающих дороги, тротуары, скверы и парки чаще всего применяется натриевое исполнение, но постепенно внедряются светодиодные лампы. Фонари тоже представлены многообразием вариантов, отличных по типу материала опорной конструкции, форме кронштейна и плафона.

Управляется освещение в автоматическом режиме или вручную, все зависит от типа светильника. Но постепенно происходит переход на автоматику. Однако обслуживание фонарей требует регулярного участия квалифицированных работников, поэтому полностью перейти на автоматизированное управление осветительной системой пока невозможно.

Нормы и предъявляемые требования

Строительные нормы и правила СНиП СН 541-82 должны обеспечить более качественное функционирование фонарей и других осветительных приборов уличного освещения, экономичность и безопасность их эксплуатации, а также обслуживания.

Но, тем не менее, сегодня во многих дворах не горят фонари полностью все или частично лишь некоторые единицы, а иногда обустройство новой осветительной системы в новом отстроенном районе бесконечно откладывается.

Требования к освещению улиц

Чтобы иметь возможность отстаивать свои права, следует знать, как должно быть обустроено уличное освещение и как оно работает. Основные положения строительных норм и правил:

  • Подсветка архитектурных объектов и памятников является обязательной мерой при организации осветительной системы улицы;
  • Освещение главных и второстепенных дорог производится с учетом типа дорожного покрытия и его светоотражательных свойств;
  • Каждый объект предусматривает определенный уровень горизонтальной освещенности, например, для магистралей этот параметр соответствует 20 лк, автодороги районного значения освещаются в пределах 15 лк, а для улиц местного значения достаточно 4-6 лк.

Кроме того, для уличного светильника были сформулированы особые требования, предъявляемые к степени защиты плафона, так как на крупных автодорогах уровень запыленности очень высок. Например, если интенсивность движения на дороге превышает 2 000 единиц автомобилей в час, то светильник должен иметь степень защиты IP54.

Существуют правила обустройства опорных конструкций фонарей уличного освещения. Они могут быть выполнены из металла, железобетона, дерева, полимерных материалов, однако, наиболее предпочтительным сегодня является именно первый тип опоры. Такие столбы характеризуются постепенным сужением в верхней части конструкции, что обеспечивает повышенную устойчивость к порывам ветра.

Столбы уличного освещения устанавливаются с учетом ряда правил, предъявляемых к их удаленности от бордюра дороги. Чем выше степень интенсивности дорожного движения, тем дальше фонарь должен быть установлен от края дороги: для магистралей это расстояние соответствует 1 м, для второстепенных дорог – 0,6 м, а для дорог, где не проходят грузовые автомобили, уличное свет обустраивается на расстоянии 0,3 м от бордюра.

Что касается обслуживания, то регулярно исполняющими службами и предприятиями должны проводиться плановые и внеплановые проверки состояния уличного освещения на вверенной им территории. Кроме того, назначаются комиссии, контролирующие работу этих служб. Если предполагается ручное управление осветительной системой, то должен быть составлен график включения и отключения освещения. Линии тоже должны проверяться.

Светодиодная система освещения наиболее предпочтительна, так как помимо ощутимой экономии электроэнергии отмечается также отсутствие необходимости проведения частого обслуживания благодаря надежности осветительных приборов, их длительной эксплуатации.

Отсутствует освещение или оно не работает

Решение проблем в случае полного отсутствия фонарей на участке и при поломке светильников происходит по-разному. Так, если не работает лампа или сломался осветительный прибор, из-за которой фонарь больше не горит, в данном случае необходимо обращаться в управляющую компанию соответствующего района города. Нет лампочки в светильнике возле дома, в подъезде, на фасаде или она просто перегорела? Можно смело звонить диспетчеру ЖКХ. Порядок действия при этом следующий: оставляется заявка на решение проблемы, после чего она рассматривается, и принимаются меры.

Заявки можно подавать как в письменном виде, так и посредством телефона, а также в устной форме. Но куда именно нужно звонить, если нет света на придомовой территории? Все контакты можно найти на сайте ЖКХ, так как управляющая компания обслуживает уличное освещение. В критических ситуациях на место сразу отправляется аварийная бригада. Если же проблема несколько глобальнее – не работает фонарь во дворе или за его пределами, не горят светильники вдоль улиц, то следует обратиться в управу района. Именно этот орган управления отвечает за уличную осветительную систему. В ситуациях, когда жалобы не возымели должного результата, рекомендуется звонить в городскую администрацию.

Кто ответственен за обслуживание

Если на улице нет света, куда обратиться? Решать данный вопрос должна управа района.

С проблемами по установке новых фонарей можно обращаться в муниципалитет, если нет ответа от районных органов управления. Важно знать, что в соответствии с правилами санитарного содержания территорий допускается ситуация, когда некоторое количество фонарей не работает по разным причинам. Так, в случае с подземным переходом нормой является до 10% неработающих светильников, а для двора – 5%.

Гарантий, что уличное освещение появится, нет никаких. Поданная заявка будет рассмотрена, однако, отвечает за установку фонарей далеко не один человек, поэтому решение вопроса может затянуться. На его рассмотрение отводится 30 дней. Если на улице нет освещения, то на место отправляется комиссия от городской администрации, которая оценит ситуацию в соответствии с нормами уличной осветительной системы и вынесет решение о необходимости установки дополнительных фонарей.

Вне зависимости от того, куда подавалась жалоба об отсутствии фонарей на определенном участке, решение вопроса потребует довольно много времени, так как сначала данный пункт нужно внести в городской план по освещению и, что немаловажно, выделить средства на реализацию поставленной задачи.

В конце концов, решение подобных проблем может затянуться на полгода и даже больше.

Финансирование работ по техническому обслуживанию

Здесь многое зависит от того, где установлены осветительные приборы. В случае, когда речь идет о светильниках, расположенных на фасаде дома, на подъездах, а также при условии, что эти единицы входят в имущество многоквартирного дома, оплата услуг по обслуживанию ложится на плечи собственников. В такой ситуации придомовой участок ставится на кадастровый учет. Уличное же освещение финансируется из бюджета местного самоуправления.

Таким образом, ответ на вопрос, куда пожать жалобу, если отсутствует уличное освещение, будет зависеть от того, о какой территории идет речь, а заявки на поломку светильников подаются в управляющую компанию района, где расположен неработающий фонарь.

Но рассмотрение таких вопросов может затянуться надолго, так как ключевым фактором при этом является наличие средств в бюджете местного органа самоуправления.

Что делать, если на улице не горят фонари? — ЖКХакер

Жители населённых пунктов часто сталкиваются с отсутствием уличного освещения. Нерабочее состояние одного или нескольких фонарей ухудшает видимость во дворе и может стать причиной повышенной опасности для прохожих. Вас интересует, кто должен разбираться с данной ситуацией? Ответ на этот вопрос вы найдёте в статье.

За исправное освещение дворовой территории, улиц, дорог, мостов, промышленной зоны, парков и бульваров отвечают местные органы исполнительной власти (иными словами, муниципальные или государственные органы), в соответствии с ФЗ № 131 от 2003 года 6 октября.

Именно они заключают с обслуживающими организациями (энергоснабжающими компаниями) договор, на основании которого осуществляется освещение улиц.

За поддержание фонарей в рабочем состоянии и осуществление их своевременного обслуживания отвечают коммерческие предприятия – энергоснабжающие компании или электросети, с которыми был заключён договор. Контролировать деятельность данных организаций обязуется администрация города.

 

Кто отвечает за уличное освещение в сельской местности?

 

Порядок организации освещения на улицах в городе и сельской местности различается. В бюджете поселения может быть недостаточно средств для установки фонарей вдоль каждой дороги. Местная администрация ежегодно занимается разработкой плана по освещению всего населённого пункта.

Основная проблема в этом случае – поиск источников финансирования (с этой целью используются не только средства из федерального бюджета, но и внебюджетные варианты).

Обеспечение функционирования фонарей и их установка в местах, требующих особого внимания и осторожности (например, на опасных поворотах или рядом с учебными заведениями), входит в обязанности местного муниципалитета.

Формально за техническое обслуживание отвечает районный отдел энергосбыта или энергоснабжающая компания, однако за своевременную оплату предоставляемой услуги и осуществлением контроля за деятельностью организации ответственна администрация конкретного населённого пункта.

 

Куда жаловаться, если не горят фонари?

 

В среднем лампа в уличном фонаре при правильных условиях эксплуатации способна прослужить до полутора лет включительно. В отдельных областях страны в силу погодных и географических условий освещение может использоваться чаще или реже обычного. Именно поэтому лампы способны быстрее выходить из строя или при менее частом применении прослужить вплоть до 3–4 лет.

Если в фонарях перегорели лампы или на улице недостаточно освещения, подобная ситуация должна быть исправлена, чтобы избежать увеличения травмоопасности и повышения количества краж на данной территории.

Вы не знаете, куда обращаться, если нет света во дворе? Письменная жалоба (индивидуальная или коллективная) подаётся в местную администрацию определённого муниципального образования.

 

Составление жалобы

 

Обращение в муниципалитет обязательно оформляется в простом письменном виде. Заявителем может выступать как один гражданин, так и несколько (в последнем случае речь идёт о коллективной жалобе).

В тексте обращения важно указать следующие вопросы к местной администрации:

  • какая организация занимается обслуживанием фонарей на определённой территории;
  • кто выступает заказчиком по договору, заключённому с данной организацией;
  • кто отвечает за поддержание освещения на должном уровне в конкретном месте.

В тексте жалобы необходимо указать просьбу о принятии соответствующих мер по исправлению проблемы с освещением на улице. Кроме этого, стоит сослаться на 4 пункт 14 статьи ФЗ № 131, согласно которому вопросы энергоснабжения населённого пункта относятся к ведению местной администрации.

Закон не предъявляет чётких требований к тексту обращения, однако документ должен содержать определённую информацию, чтобы быть принятым к рассмотрению.

Если свет отсутствует на улице перед многоквартирным домом или на улице с несколькими частными домами, специалисты рекомендуют составлять коллективную жалобу. Таким образом у жильцов повысятся шансы на рассмотрение вопроса в кратчайшие сроки.

 

Что делать, если вам отказали?

 

Ответ от местной администрации должен поступить заявителям в письменном виде в течение календарного месяца с момента подачи жалобы. Отказ органа местного самоуправления – распространённое явление, причиной чаще всего выступает отсутствие финансов в бюджете. В такой ситуации понадобится обратиться в вышестоящую инстанцию – в суд или прокуратуру.

Однако не стоит сразу судиться с муниципалитетом из-за отсутствия работающих лампочек в уличных фонарях. Сначала попробуйте обратиться в местную управу и организацию, занимающуюся обслуживанием конкретной улицы либо её участка (данная информация должна быть предоставлена вам в письменном ответе администрации).

Если на конкретной улице отсутствуют фонари вовсе, что создаёт повышенную опасность для прохожих и жильцов, но муниципалитет отказывается устанавливать освещение в данном месте, заинтересованным лицам рекомендуется обратиться в суд для разрешения данного конфликта.

В тексте заявления необходимо указать факт бездействия органов исполнительной власти. Кроме этого, рекомендуется приобщить к обращению фотографии, подтверждающие отсутствие освещения.

 

Можно ли подать жалобу через УК?

 

За обеспечение должного освещения на придомовой территории ответственна управляющая компания, поэтому при наличии проблем с фонарями около дома возможно обратиться с заявлением или жалобой именно в УК.

Жильцы вправе составить коллективное обращение, оформив его в письменном виде в произвольной форме, при этом важно указать ФИО каждого гражданина, его персональную подпись и адрес квартиры, в которой он проживает.

Для большей наглядности к заявлению возможно приобщить распечатанные фотографии неосвещённой территории.

Период рассмотрения обращения составляет до семи рабочих дней, после чего УК обязана направить заявителям письменный ответ. В случае установления факта предоставления энергоснабжающей организацией услуг ненадлежащего качества руководство компании самостоятельно свяжется с администрацией или городской электросетью.

 

Источник metrtop.ru

Лучшее

Уличное освещение | Saint Paul Minnesota

Почему уличные фонари выключены или темно? Кража проводов

Департамент общественных работ города Сент-Пол обслуживает более 37 000 уличных фонарей и 32 000 фонарных столбов по всему Сент-Полу. Уличные фонари являются важной частью городской инфраструктуры, поскольку они обеспечивают освещение для безопасного движения пешеходов, велосипедистов и транспортных средств в пределах городской полосы отвода (тротуаров, бульваров и улиц). Уличные фонари также могут служить общим сдерживающим фактором для незаконных действий.

В последние годы в городе Сент-Пол произошли значительные и повторяющиеся кражи провода от уличных светильников как в полосе отчуждения города, так и в парках. Хотя эта проблема не уникальна для других городов и муниципалитетов по всей стране, с начала 2021 года в Сент-Поле наблюдается рост краж проводов. и парки остаются темными в течение длительного периода времени, но также могут быть опасны для воров, поскольку мы оставляем больше источников света в течение дня, чтобы предотвратить кражу. Кроме того, воры часто наносят значительный дополнительный ущерб внутренним каналам, внешней базе и всей системе, что требует дополнительного времени, ресурсов и затрат на ремонт и замену вместе с отсутствующим проводом.

Если жители заметят, что уличные фонари «включены» в дневное время, знайте, что это сделано намеренно. Освещение под напряжением помогает предотвратить, но не предотвратить кражу проводов.

Городские власти выделили дополнительные ресурсы на ремонт и замену уличных фонарей, которые были повреждены из-за кражи проводов, но новый провод снова был украден в течение нескольких часов. Другие районы Сент-Пола остаются темными, поскольку мы не можем отремонтировать и заменить провод так быстро, как его воруют.

Нам нужна поддержка жителей и бизнеса, чтобы остановить воровство проводов уличного освещения!

Кража проводов не случайна, а часто организована и скоординирована с людьми, даже одетыми в жилеты и выставляющими конусы. Если вы видите, что кто-то «работает» на уличных фонарях в любое время дня и ночи, а рядом с этим местом находится автомобиль, не принадлежащий городу Сент-Пол, сообщите об этом в полицейское управление Сент-Пола по телефону 651-291-. 1111. Не приближайтесь к «рабочим».

Чтобы сообщить об отключенных или поврежденных уличных фонарях, укажите их местонахождение через онлайн-форму.

Сообщение для предприятий, которые перерабатывают/перепродают медную проволоку и другие материалы:

Как коммерческому предприятию или переработчику, нам нужна ваша помощь, чтобы ограничить и положить конец этой эндемичной проблеме!

В частности, город Сент-Пол просит любое предприятие, физическое или юридическое лицо, которое получает, перерабатывает, перерабатывает или иным образом платит третьему лицу (или лицу) за любые перерабатываемые материалы (особенно проволоку), быть осведомленным о негативных влияние кражи проводов на общую безопасность и благоустроенность наших районов и общества.

Город Сент-Пол просит вас сотрудничать, отвергая любые материалы (включая, но не ограничиваясь проводами), которые подозреваются в том, что они поступили из городских систем освещения, и связаться с соответствующим правоохранительным органом, когда эти подозрения могут быть сняты. подтвержденный.

Ваша осведомленность, усердие и сотрудничество, направленные на то, чтобы не принимать материалы, которые могут быть украдены, могут предотвратить кражу проводов, сохранить эту критически важную городскую инфраструктуру и улучшить жизнь сообщества для всех.

Отключения уличного освещения — PSE&G

Если вам известно об отключении уличного освещения, которое требует внимания, сообщите нам об этом. Нажмите здесь, чтобы увидеть карту регионов, которые мы покрываем.

Сообщить об отключении

Чтобы сообщить об отключении уличного освещения, войдите в свою учетную запись или позвоните по номеру 1-800-436-PSEG (7734). Пожалуйста, предоставьте две из следующих трех частей идентификационной информации: ближайший перекресток, номер столба и/или ближайший адрес. Сроки ремонта уличных фонарей зависят от сложности ремонта, но большинство из них выполняется в течение трех рабочих дней. Во время суровых погодных явлений время восстановления может быть больше.

Важно предоставить информацию о местоположении и состоянии уличного фонаря. Одним из наиболее важных элементов информации является номер полюса. Если на столбе нет номера столба, укажите полный адрес дома или предприятия, перед которым расположен столб, или укажите номера столбов по обе стороны от неисправного светильника. Если столб находится на перекрестке, укажите названия двух улиц.

Ориентиры, такие как школы, библиотеки, вокзалы и т. д., также являются хорошей идентифицирующей информацией о местоположении полюсов. Если столб находится на парковке, укажите название предприятия, в котором находится парковка.

Полезно сообщить нам о текущем состоянии уличного фонаря. Это вне? Это продолжается и выключается? Он включен днем? Он издает необычные звуки? Не хватает света и/или столба? Эта информация должна быть предоставлена, когда вы сообщаете об отключении уличного освещения, чтобы помочь нам определить проблему.

Следующая информация поможет нам ускорить ремонт:

  • Свет выключен ночью или включен днем?
  • Крепление или опора повреждены или отсутствуют?
  • Улица и ближайший перекресток
  • Номер ближайшего дома
  • Полюс номер
  • Ваше имя и номер телефона

Как отремонтировать или заменить уличный фонарь?

После того, как PSE&G получит отчет, инспектор по лампам рассмотрит проблему. Большинство неисправностей уличного освещения связано с лампочкой или фотоэлементом. Инспектор ламп заменит всю головку уличного фонаря, если ремонт будет более сложным. После сообщения ремонт обычно завершается в течение нескольких дней.

Если нет света, отчет об отключении уличного освещения передается в инженерный отдел для расследования. Ремонт обычно состоит из замены опоры или ремонта/замены питающей проводки и занимает дополнительное время. Заказчику будет предоставлено имя и номер телефона инженера, проводящего расследование.

Как только источник проблемы будет определен, инженер-техник создаст рабочие задания для подземного или надземного строительного отдела для завершения ремонта. Клиент может позвонить техническому специалисту напрямую, чтобы получить информацию о ремонте светильника.


Не все столбы и фонари принадлежат и обслуживаются PSE&G

Не все уличное и районное освещение обеспечивается PSE&G. Уличное освещение, принадлежащее и управляемое Министерством транспорта, может появиться на автомагистралях штата Нью-Джерси. Предприятия и муниципалитеты иногда устанавливают собственные фонари на парковках. Эти предприятия и муниципалитеты несут ответственность за техническое обслуживание и ремонт этих огней.

Светильники PSE&G используют фотоконтроль, чтобы определить, когда включается и выключается свет. Частные светильники обычно управляются таймером. На столбах PSE&G будут напечатаны номера.


Посмотреть полноразмерную схему здесь.


Заявки на наружное освещение

Уличные фонари (общественная собственность)

Если вы хотите добавить уличный фонарь, который будет освещать общественную улицу или территорию, вы должны получить разрешение от местного муниципалитета.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *