Новости дня в России и мире — РБК
Телеканал
Pro
Инвестиции
Мероприятия
РБК+
Новая экономика
Тренды
Недвижимость
Спорт
Стиль
Национальные проекты
Город
Крипто
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
РБК Библиотека
Подкасты
ESG-индекс
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
РБК КомпанииРБК Life
404
Cтраницa не найдена
Посмотрите другие материалы или воспользуйтесь поиском
Лавров сообщил о переданном по дипканалам обещании США по Украине
Вучич попросил сербов в Косово уйти с баррикад под гарантии США и ЕС
Военная операция на Украине.
Онлайн
Вузам предложили обучать основам военной подготовки с сентября
Стоит ли в 2023 году покупать подешевевшие китайские акции
Зеленский назвал конечную цель Украины в конфликте с Россией
Лавров заявил о необходимости «освободить» территории новых регионов
Минцифры выступило против запрета ИТ-специалистам выезжать из страны
В Киеве заявили о разработке беспилотников для борьбы с дронами-камикадзе
NYT узнала о помощи США Киеву с ударами по местам запуска дронов России
В Москве генерала МЧС госпитализировали после падения льда с крыши
МИД решил выслать из России сотрудника посольства Литвы
Российский миллиардер рассказал, что прилетел в Африку из-за санкций ЕС
Оздоев забил дебютный гол в турецкой Суперлиге действующему чемпиону
Какие российские компании растут быстрее всех.
Как выйти из любого конфликта: полезный инструмент и 8 приемов
Вернуться на главную
Новости дня в России и мире — РБК
Телеканал
Pro
Инвестиции
Мероприятия
РБК+
Новая экономика
Тренды
Недвижимость
Спорт
Стиль
Национальные проекты
Город
Крипто
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
РБК Библиотека
Подкасты
ESG-индекс
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
РБК КомпанииРБК Life
404
Cтраницa не найдена
Посмотрите другие материалы или воспользуйтесь поиском
Лавров сообщил о переданном по дипканалам обещании США по Украине
Вучич попросил сербов в Косово уйти с баррикад под гарантии США и ЕС
Военная операция на Украине.
Онлайн
Вузам предложили обучать основам военной подготовки с сентября
Стоит ли в 2023 году покупать подешевевшие китайские акции
Зеленский назвал конечную цель Украины в конфликте с Россией
Лавров заявил о необходимости «освободить» территории новых регионов
Минцифры выступило против запрета ИТ-специалистам выезжать из страны
В Киеве заявили о разработке беспилотников для борьбы с дронами-камикадзе
NYT узнала о помощи США Киеву с ударами по местам запуска дронов России
В Москве генерала МЧС госпитализировали после падения льда с крыши
МИД решил выслать из России сотрудника посольства Литвы
Российский миллиардер рассказал, что прилетел в Африку из-за санкций ЕС
Оздоев забил дебютный гол в турецкой Суперлиге действующему чемпиону
Какие российские компании растут быстрее всех.
Рейтинг РБК
Как выйти из любого конфликта: полезный инструмент и 8 приемов
Вернуться на главную
Часто задаваемые вопросы об интеллектуальном счетчике| Часто задаваемые вопросы об интеллектуальном счетчике Dominion Energy
| Доминион ЭнергияВы уверены, что хотите покинуть свое текущее местоположение?
Оставаться в текущем местоположении
Перейти к выбранному местоположению
Закрывать
Выберите свое состояние обслуживания
Для того, чтобы лучше обслуживать вас, выберите службы определения местоположения Dominion Energy.
Закрывать
Для того, чтобы обслуживать вас лучше, выберите службы определения местоположения Dominion Energy.
Интеллектуальные счетчики помогают предоставлять более качественные услуги, такие как обнаружение перебоев в подаче электроэнергии, более быстрое решение проблем и дистанционное считывание показаний счетчиков. Поскольку счетчики обмениваются данными в электронном виде, они уменьшают трафик и выбросы транспортных средств в вашем районе, вызванные считыванием показаний счетчика. Умные счетчики также могут помочь клиентам управлять своим энергопотреблением, предоставляя ежедневную информацию об энергопотреблении через «Управление учетной записью».
Интеллектуальный счетчик является частью системы, которая обеспечивает удаленную двустороннюю связь между счетчиком и Dominion Energy.
В системе используется технология радиочастотной сетки для безопасного сбора данных со счетчика. Точка доступа к сети (маршрутизатор) собирает данные и периодически передает их в Dominion Energy через защищенную сотовую сеть. Маршрутизаторы стратегически размещены в полевых условиях, чтобы обеспечить максимально быструю и эффективную передачу информации от источника к месту назначения.
Мы устанавливаем интеллектуальные счетчики в ограниченном количестве мест, чтобы продолжить развертывание на территориях, обслуживаемых офисами Dominion Energy, которые уже оснащены передовыми технологиями учета. Эти счетчики обеспечат клиентам более надежную подачу энергии, лучшее обнаружение перебоев в подаче электроэнергии, более оперативное решение проблем и дистанционное считывание показаний счетчиков. Узнайте о наших планах по улучшению обслуживания в Вирджинии.
Министерство энергетики США заявляет, что более интеллектуальная сеть применяет технологии, инструменты и методы для расширения знаний, способных сделать работу сети более эффективной.
Более интеллектуальная, эффективная и надежная электрическая сеть означает лучшее обслуживание клиентов, преимущества для окружающей среды и более низкие затраты в долгосрочной перспективе.
Интеллектуальные счетчики помогают нам более эффективно выявлять сбои и реагировать на них. Тем не менее, вам по-прежнему важно сообщить о сбое, чтобы ваша информация могла быть передана в нашу систему управления сбоями. Позвонив по телефону, вы можете помочь нам определить угрозы безопасности, такие как обрыв провода, или предоставить конкретную информацию, которая поможет нашей компании более эффективно восстанавливать электроэнергию.
Клиенты будут получать по почте уведомления о предстоящем обновлении счетчика. Открытка обычно приходит за несколько недель до установки нового счетчика. Установщик уведомит вас, предоставив дверную вешалку. Если по какой-либо причине установка не была завершена, вам будут оставлены инструкции, в том числе к кому обратиться для последующего визита.
Счетчик будет помещен в существующую базу счетчика на месте клиента.
Умный счетчик вписывается в существующий размер и форму базы счетчика, которая в настоящее время находится в вашем доме. «Умные» компоненты находятся внутри счетчика.
Dominion Energy заключила партнерское соглашение с Aclara для предоставления стандартных (бытовых и небольших коммерческих) услуг по замене счетчиков. Персонал Dominion Energy, работающий полный рабочий день, обслуживает нестандартные установки, такие как средние и крупные коммерческие и промышленные счета.
Технический специалист Aclara будет носить значок Dominion Energy и водить автомобиль, указанный как авторизованный подрядчик Dominion Energy Virginia. Весь персонал соблюдает правила и протоколы социального дистанцирования.
На большинстве объектов специалист по полевым измерениям будет находиться у вас не более 10 минут. В это время будет кратковременный перерыв в подаче электроэнергии.
Этот вид работ не требует предварительной записи. В день обновления техник постучит в вашу дверь перед началом работы и оставит дверную вешалку, если вас нет, указывая на то, что обмен произошел ранее в тот же день. Мы можем запланировать встречи для обновления интеллектуальных счетчиков в местах, где специалисты по счетчикам сталкиваются с проблемой доступа.
Если у вас есть вопросы об обновлении Smart Meter, звоните по телефону 866-566-6436
Нет, не должно. Как и стандартный счетчик, интеллектуальный счетчик измеряет фактическое потребление электроэнергии.
Интеллектуальные счетчики регистрируют показания счетчиков чаще, обычно ежедневно, и уменьшают потребность в оценке. При выставлении счета учетной записи клиента, если есть недавнее показание счетчика, это показание будет использоваться для создания ежемесячного счета. Хотя и редко, все же могут быть случаи, когда удаленные показания счетчика не могут быть захвачены в окне, необходимом для создания счета, что приводит к оценке.
Кроме того, интеллектуальные счетчики были протестированы в различных условиях и показывают точные показания. Если вы столкнулись с неожиданным увеличением счета, это может быть связано с изменениями в вашем использовании, такими как скачки нагрева и охлаждения, или с покупкой дополнительного электронного оборудования, такого как телевизор с большим экраном. Клиент, заметивший необъяснимое значительное изменение количества потребляемой электроэнергии, должен связаться с нами.
Обновление до интеллектуального счетчика требует кратковременного отключения электроэнергии, что может привести к срабатыванию сигнализации системы безопасности. Охранные системы должны иметь резервный аккумулятор, рассчитанный на 8-12 часов работы в случае отключения электроэнергии. Конечно, если сигнал тревоги вызывает вызов полиции, вам нужно будет убедиться, что в вашем доме или на работе нет чрезвычайной ситуации. Обычный процесс, который вы выполняете при типичном отключении электроэнергии, когда это связано с охранной сигнализацией, будет таким же, как и при замене счетчика.
Мы предлагаем опцию «Некоммуникабельный счетчик» (Opt-Out) для клиентов, которые не хотят, чтобы у них дома был установлен полнофункциональный интеллектуальный счетчик. Счетчики без связи представляют собой цифровые счетчики без функций связи или хранения данных.
Посмотреть наши требования
Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 866-566-6436
Нет. В рамках предоставления услуг по электроснабжению клиенты подчиняются Условиям и положениям Dominion Energy. Все счетчики должны принадлежать и управляться Dominion Energy. Любой, кто вмешивается в работу или повреждает какой-либо прибор учета, подвергает себя опасности. Эти рекомендации предназначены для защиты наших клиентов, поскольку электричество представляет постоянную угрозу безопасности для лиц, не сертифицированных или не проинструктированных о том, как правильно обращаться с электрическим оборудованием.
Уровни радиочастот для интеллектуальных счетчиков устанавливаются Федеральной комиссией по связи, а счетчики, используемые Dominion Energy, соответствуют стандартам FCC.
Уровни радиочастот, измеренные с помощью интеллектуальных счетчиков, значительно ниже утвержденных пределов. Узнайте больше об интеллектуальных счетчиках и радиочастотах.
Узнайте больше об интеллектуальных счетчиках и радиочастотах
Наша система соответствует и будет соответствовать стандартам кибербезопасности и конфиденциальности. Наши системы также соответствуют федеральным и государственным нормам. Сетевые устройства и интеллектуальные счетчики останутся в соответствии с установленными стандартами и будут использовать интернет-протокол для обеспечения надежной кибербезопасности. (В случае сетевых устройств это относится к стандартам Национального института стандартов и технологий (NIST); к счетчикам применяются стандарты Американского национального института стандартов (ANSI).)
Как и другие типы счетчиков, интеллектуальные счетчики измеряют общее потребление энергии — сколько энергии используется, а не то, как энергия используется.
Dominion Energy использует эту информацию для управления счетами клиентов и выставления счетов, а также использует агрегированные данные для разработки прогнозов нагрузки, помогающих управлять бизнесом. Мы не отслеживаем, как клиент использует энергию. Счетчик не знает, какие приборы используются в доме клиента.
Узнайте больше о защите конфиденциальности клиентов
Нет. Если только это не требуется в рамках судебного разбирательства или через повестку в суд, третье лицо может увидеть или просмотреть ваши данные об энергопотреблении только с вашего разрешения, и подписанное вами разрешение должно быть в файле, прежде чем мы перейдем к делу. любые запросы.
Узнайте больше о защите конфиденциальности клиентов
Они чрезвычайно точны. При производстве счетчиков соблюдаются строгие стандарты проектирования. Счетчики тестируются производителем, и эти результаты отправляются нам. У нас есть процедура выбора и тестирования счетчиков на случайной основе как до, так и после ввода их в эксплуатацию, чтобы убедиться, что они работают удовлетворительно.
Стандарты для интеллектуальных счетчиков должны соответствовать требованиям, установленным Американским национальным институтом стандартов (ANSI).
Underwriters Laboratories (UL) разрабатывает стандарты для потребительских товаров, таких как телевизоры, сотовые телефоны и блендеры. Умные счетчики не продаются как потребительский товар. Вместо этого интеллектуальные счетчики производятся и тестируются в соответствии со строгими стандартами, установленными Американским национальным институтом стандартов (ANSI).
Больше ссылок
Copyright © 2022 Доминион Энерджи
Отказ от интеллектуального счетчика
Перейти к основному содержаниюЖилищные услуги
Мы поддерживаем индивидуальный выбор для бытовых потребителей, когда речь идет о домашнем счетчике электроэнергии. Вы можете выбрать
между интеллектуальным счетчиком и аналоговым счетчиком.
| Преимущества умного счетчика | Умный счетчик | Аналоговый измеритель |
| Считывателей счетчиков на территории нет | ✓ | |
| Обнаружение сбоев | ✓ | |
| Умное устройство и возможности умного дома | ✓ | |
| Более надежный сервис | ✓ | |
| Настроить заряд | Бесплатно | $75. 00* |
| Ежемесячная плата | Бесплатно | $10.00* |
| *согласно графику платежей Austin Energy на 2022–2023 гг. | ||
Обратите внимание, что преимущества интеллектуального счетчика будут прекращены при переходе на аналоговый счетчик. Специальный применяются условия. Позвоните в службу поддержки для получения дополнительной информации.
Как отказаться
Есть два способа отказаться от смарт-счетчика:
- Позвоните в отдел обслуживания клиентов коммунальных служб города Остин по телефону 512-494-9400 .
- Посетите город Центр обслуживания клиентов Austin Utilities
Сборы за отказ
Если вы переключитесь на аналоговый счетчик, плата будет добавлена к вашему счету.