Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился по закону: Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин

Возврат товара если не понравился \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Возврат товара если не понравился

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара если не понравился (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Налог на прибыль:
• 18210101011011000110
• 18210101011012100110
• 18210101012020000110
• 18210101012021000110
• 18210101012022100110
• Ещё…

• Бухгалтерский учет:
• Авансовые платежи по налогу на прибыль проводки
• Авансовый отчет бухгалтерские проводки
• Авансовый отчет проводки
• Аккредитив проводки
• Акт инвентаризации резерва
• Ещё…

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат товара если не понравился

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: О некоторых проблемах развития института несостоятельности (банкротства)
(Шеншин В. М., Зудин Д.С., Тиханова Ю.Ю.)
(«Вестник арбитражной практики», 2022, N 4)На рынке товаров нередко возникают ситуации, когда покупатель желает вернуть не понравившуюся ему вещь обратно продавцу. Указанная ситуация может возникнуть по разным причинам. Например, товар оказался некачественным. Представим непростую ситуацию: физическое лицо приобрело в магазине дорогостоящий товар, который оказался некачественным, а при возвращении его обратно гражданин узнает, что продавец стал банкротом. Приведенный пример особенно актуален на вторичном рынке. С одной стороны, покупатель некачественного товара законно и справедливо требует обратно потраченных денежных средств, а с другой — продавец стал банкротом, денежных средств у него нет. Сразу стоит отметить, что вероятность обратно получить деньги от возврата некачественного товара представляется небольшой. Поэтому покупателю следует найти способы, как обезопасить себя, чтобы не попасть в подобного рода ситуацию. Например, гражданин или организация из открытых источников могут узнать информацию о финансовом состоянии покупателя.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Защита прав потребителей при осуществлении специальной коммерческой практики в России и ЕС
(Зак А.Ю.)
(«Право и политика», 2010, N 7)4. Право на возврат товара закреплено в § 356 ГГУ и преследует две цели: с одной стороны, защита прав потребителей при осуществлении специальных коммерческих практик, с другой — противодействие недобросовестной коммерческой практике. Согласно данному параграфу, если в коммерческом проспекте содержится информация о праве на возврат полученного товара и приведена инструкция об осуществлении возврата, потребитель вправе вместо отмены договора осуществить возврат товара в срок, предусмотренный рекламным проспектом (но не менее срока, предусмотренного § 355 ГГУ). В этом случае потребитель не отправляет продавцу уведомление об отмене договора, а просто отсылает обратно приобретенную вещь. Данная норма призвана стимулировать предоставление потребителям дополнительных льгот по возврату товаров и упорядочить маркетинговые ходы предпринимателей (заявления типа «Если товар не понравится — вернем деньги в любое время» и т.п.). Другое назначение данной нормы — защита потребителя при длящихся отношениях. § 312 d ГГУ устанавливает, что в случае, если дистанционный договор носит длящийся характер, потребитель вправе вместо отмены договора возвратить один не устраивающий его товар, сохранив, таким образом, договорные отношения с предпринимателем. Данное положение защищает интересы и потребителя (в случае расторжения договора ему придется заключать новый аналогичный договор, и весьма вероятно, что новый договор будет заключен на менее выгодных условиях), и поставщика (в случае расторжения договора он потеряет постоянного клиента и, вероятно, клиент больше не обратится к нему). Положения об отмене договора применяются и к правилам возврата товара, это касается и определения сроков, в течение которых потребитель вправе возвратить товар. Аналогичные нормы содержатся и в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от договора продажи товара дистанционным способом в любое время до передачи товара и в течение семи дней после его передачи, а если продавец при передаче товара не исполнил свою информационную обязанность и не сообщил потребителю письменно о его праве вернуть товар надлежащего качества — в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Нормативные акты: Возврат товара если не понравился

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
«ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования»
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всяком случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить уплаченные за него деньги, пункт 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара у продавца не окажется, у потребителя возникает право вернуть уплаченные за товар деньги. Такое требование потребителя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Коми УФАС России от 22.03.2017 по делу N Р42-11/16
«О прекращении производства по делу N Р 42-11/16″Согласно пояснениям , представленным в материалы рекламного дела, он сам и его сотрудники работают под конкретный заказ, заранее не готовят и не выкладывают приготовленную продукцию, потребитель может заказать продукцию и даже попробовать ее, при этом действует правило — если клиенту не понравилась пицца, он может ее вернуть, но в коробке должно быть не менее 7 кусочков, в данном случае деньги за заказ возвращаются. Данное правило прописано на их сайте и группе «ВКонтакте». Возможности пообедать там нет, так как отсутствуют столы (но скоро планируется их поставить), оборудована барная стойка, есть окно выдачи товара, туалет.

«Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?» — Яндекс Кью

Популярное

Сообщества

Права потребителяТоварооборот

Анонимный вопрос

21 января 2019  ·

345,4 K

Ответить8Уточнить

Достоверно

Анатолий Шерстнёв

Юриспруденция

16,5 K

Юрист. Автор статей по юриспруденции.  · 16 дек 2019  · yurist-novosibirska.ru

Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы

. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Однако, при покупке товара дистанционным способом (через интернет, почту, курьера) в течении 7 дней потребитель имеет право вернуть деньги за товар. У товара должны сохраниться потребительские свойства, ярлыки, коробка, упаковка и т.д.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Данное правило не распространяем на товары надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен. Пишите свои вопросы в комментариях.

Жми сюда, что бы получить платную юридическую консультацию по Whatsapp.

Перейти на api.whatsapp.com/send

3 эксперта согласны

68,5 K

Алёна

30 апреля 2020

на 10 раз думайт, перед покупкой товара подходит он вам или нет

Комментировать ответ…Комментировать…

DestraLegal.ru

3,4 K

Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи  · 6 мар 2020  · destralegal.ru

Отвечает

Юлия Красюк

Добрый день! По закону «О защите прав потребителя» Вы имеете право произвести обмен товара надлежащего качества или вернуть за него деньги в течение 14 дней, не включая день покупки, если речь идет о непродовольственных товарах, при условии, что потребителю не подошел размер, фасон, комплектация или габариты товара. Кроме того, указанный товар не должен быть в… Читать далее

Решайте юридические задачи онлайн

Перейти на destralegal.ru

30,1 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Городской консультационный центр

42

Городской Консультационный Центр окажем юридическую помощь: — Адвокат по уголовным…  · 17 янв 2021  · law-konsul.ru

Отвечает

Халкечев Магамед Хаджи-Даутович

Добрый день. Ваш вопрос прямо регулирует статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если: он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней. Если в магазине не имеется другого такого же товара то Вы можете получить деньги обратно или обменять. .. Читать далее

Для получения более подробной информации по вашему случаю свяжитесь с нами:

Перейти на law-konsul.ru

Комментировать ответ…Комментировать…

Сериккали Калаугали

Юриспруденция

108

Юрист, Казахстан  · 10 мар

В соответствии с п. 1 ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственно… Читать далее

Комментировать ответ…Комментировать…

Михаил Степнов

Юриспруденция

350

Юристы по гражданским делам.   · 29 апр 2021  · zakonportal. ru

Да. Статья 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» дает покупателю возможность вернуть не подходящую или не понравившуюся вещь назад в магазин, даже если к ее качеству у потребителя нет претензий. На это ему дается 14 дней начиная со следующего после совершения покупки дня. При этом указанным выше сроком не ограничивается возврат продукции ненадлежащего… Читать далее

Бесплатная юридическая помощь по гражданским делам

Перейти на zakonportal.ru

Комментировать ответ…Комментировать…

Сервис юридических консультаций

331

Бесплатная консультация юриста  · 9 дек 2019  · advocate-service.ru

Отвечает

Николай Резник

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества > Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке.

.. Читать далее

138,1 K

Андрей Миронов

31 января 2020

Согласно закону «О защите прав потребителя» №2300-1 статьи 25 потребитель имеет право произвести обмен товара… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Кот-юрист

6,1 K

Автор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам…  · 26 янв 2019  · kotjurist.com

В законе нет такого основания для возврата, как «не понравился». Об этом лучше вообще никогда и нигде не говорить и не писать. Но, возможно, вам подойдет какое-то другое основание: 1. Если товар качественный и не подошел по размеру, фасону, комплектации, расцветке и т.п. — в первые 14 дней можно обменять товар на подходящий, а если обменивать не на что, возможен возврат… Читать далее

65,0 K

Михаил Макаров

10 августа 2019

В первом пункте написно «. .. и товар не должен быть в употреблении». Если я не могу им пользоваться, то как я… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Благочестивый вещатель

5,5 K

Non refert, qui sum…Quod ego facio…I vide de abysso» — «Не важно кто я…Важно…  · 21 янв 2019

Конечно, имеете полное право. Это самая лучшее что необходимо говорить, тогда сразу вернут деньги за товар. Если вы сообщите продавцу, что товар не исправен, то этот товар будет забран у вас и отправлен на экспертизу и неизвестно, чем все закончится.

30,9 K

Криволапов Павел

1 февраля 2020

С пряжи даже этикетку не нужно снимать, а просто с середины вытащить нить, привязать чуть-чуть , обрезав нить… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

ВЕРА Б.

560

24 янв 2019

Не каждый товар подлежит возврату, но если вы предоставите в магазин сам товар в нормальном состоянии, чек за его покупку, не оторванные бирки и упаковочную тару, то вопрос возврата можно обсудить с администрацией торговой точки.

24,4 K

Вера Н.

29 ноября 2019

При покупки мультиварки продавец отказался от проверки, у неё не работает «молочная каша» я попросила заменить… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Вы знаете ответ на этот вопрос?

Поделитесь своим опытом и знаниями

Войти и ответить на вопрос

1 ответ скрыт(Почему?)

Могут ли вас обвинить в краже, если вы вернете товар?

Воровство имеет широкий диапазон обстоятельств, и может быть непонятно, сколько действий можно уместить под одним этим зонтиком. Кража чего-то вроде футболки или шоколадного батончика так же легко преследуется по закону, как кража телевизора или автомобиля. Хотя многие из нас никогда не мечтали бы о краже, это случается довольно часто. Если вы оказались в ситуации, когда вы или ваш близкий человек украли предмет намеренно или по доброй воле, вполне вероятно, что ваш разум колеблется от потенциальных последствий ваших действий, особенно если вас поймали. . Полезно понимать последствия воровства разного уровня, что вы можете сделать, если вас поймают на краже, и как могут измениться последствия, если вы вернете предмет, который взяли.

Типы краж

Прежде чем мы обсудим идею возврата украденного предмета, важно понять, что, хотя кража — это одна большая категория, внутри этой категории есть разные уровни кражи. Логически, большинство из нас знает это; человек не будет так же наказан за кражу Млечного Пути, как Феррари. В Калифорнии существует два уровня воровства: мелкое воровство и крупное воровство. Мелкая кража классифицируется как кража предмета стоимостью 950 долларов или меньше. Кража в крупных размерах – это любая украденная собственность сверх этой суммы. Как правило, мелкая кража наказуема как проступок и может потребовать до шести месяцев тюремного заключения, в зависимости от обстоятельств и истории человека. Крупная кража — это то, что закон классифицирует как «шаткое». Это означает, что крупная кража может быть обвинена как в проступке, так и в уголовном преступлении. Опять же, это зависит от обстоятельств кражи, истории человека и его намерений.

Возврат украденного

Независимо от того, считается ли кража мелкой или крупной кражей, есть возможность вернуть украденный предмет после его взятия. Это может произойти по нескольким причинам. Некоторые из них включают:

• Непонимание того, что вы украли предмет, например, обнаружение чего-то в нижней части тележки для покупок, когда вы выходите из магазина, и возвращение этого, когда вы понимаете, что вы сделали.
• Чувство раскаяния за преднамеренную кражу предмета и попытка исправить ошибку, вернув предмет в магазин или его законному владельцу.
• Возврат украденного предмета для получения наличных денег или кредита в магазине взамен украденного товара.

Все три ситуации относительно распространены. Хотя технически все они возвращают украденный предмет на его законное место, последствия для каждого из них сильно различаются.

Намерение

Последствия возврата украденных товаров сильно различаются, потому что закон учитывает умысел при рассмотрении кражи. Чтобы кража влекла за собой судебное преследование, суды должны установить, что лицо, укравшее предмет, имело намерение навсегда забрать предмет у его законного владельца (включая магазины как владельца предмета). Если лицо имело намерение лишить собственника его имущества на неопределенный срок и без разрешения, деяние считается кражей. При отсутствии умысла или наличии у суда сомнений в наличии умысла деяние не может быть квалифицировано как кража. Вот почему заимствование отличается от кражи. Если вы одолжили книгу у друга и забыли вернуть ее, это не считается кражей, потому что вы не собирались сохранять книгу, когда брали ее.

Случайная кража

Понимая идею намерения, вы можете понять, как возврат предмета, украденного случайно (т. не считать воровством. Сомнительно, чтобы магазин или частное лицо попытались преследовать кого-то за возврат чего-то, что они взяли случайно. Однако, если вы случайно украли что-то, а позже поняли, что оно было украдено, и не вернули вещь законному владельцу, есть вероятность, что вы можете быть привлечены к ответственности. В этой ситуации они могут доказать, что у вас было намерение сохранить предмет после того, как вы поняли, что он был украден, что может привести к взиманию платы в зависимости от предмета. Однако наказание, скорее всего, будет мягким.

Возврат вещи из-за угрызений совести

Другое дело, когда человек украл вещь, а потом почувствовал себя плохо и вернул ее. В этом случае первоначальное намерение по-прежнему состояло в том, чтобы навсегда сохранить рассматриваемый предмет. Поскольку умысел присутствует, вполне возможно привлечь человека к ответственности за кражу предмета, который он позже вернет. Возврат не имеет отношения к обвинениям. Человек забрал предмет намеренно и навсегда, и это все, что нужно знать обвинению, чтобы добиться справедливости. Однако это не означает, что вы не должны возвращать то, что взяли. Если вы вернете украденный предмет, у вас больше шансов на смягчение приговора. Скорее всего, суд примет во внимание ваше раскаяние и предъявит вам соответствующее обвинение. Если вы просто сохраните вещь, суд, скорее всего, применит к вам более строгие наказания за кражу.

Возврат украденного предмета

Эта категория кражи немного отличается. Если вы вернете что-то, что вам дали, и не знаете, что оно было украдено, вас, скорее всего, будут допрашивать правоохранительные органы. Если вы сможете доказать, что не знали о краже вещи, вряд ли вас ждут серьезные последствия. Однако, если вы украли предмет самостоятельно или знали, что предмет был украден, и попытались вернуть его за наличные или в кредит, ваши действия считаются преступлением. Кража будет классифицироваться вместе с находящимся под рукой предметом как мелкая кража или крупная кража и наказываться соответствующим образом.

Бремя доказывания

Ответственность за доказывание того, что кто-то украл предмет с намерением навсегда оставить его у себя вместо того, чтобы одолжить, возлагается на обвинение. Это можно сделать несколькими способами, в зависимости от обстоятельств. Наиболее простым видом доказательств являются уличающие доказательства. Например, если вы пишете другу и сообщаете ему, что «одолжили» в магазине новую пару джинсов, но из разговора очевидно, что вы не собираетесь возвращать джинсы, обвинение может использовать сообщения как форма доказательства того, что у вас действительно было намерение украсть. Это самый очевидный способ доказать факт кражи.

Однако в качестве улик можно использовать и действия. Например, если вы одолжили машину у друга семьи на выходные, а затем не вернули ее после того, как ваш друг неоднократно просил об этом, суд, скорее всего, использует это против вас, чтобы доказать, что у вас было намерение оставить машину себе все это время. . Если они смогут это доказать, кража может быть засекречена.

Бывают ситуации, когда действия могут быть использованы в вашу пользу, чтобы доказать, что вы хотели вернуть имущество с самого начала. Например, предположим, что ваш сосед оставляет свой гриль снаружи незапертым, пока он уезжает из города, а вы берете его и используете. Ваш сосед приходит домой раньше, чем вы ожидали, и сообщает в полицию о пропаже своего гриля, и они находят гриль в вашем дворе. Если вы вернете гриль и объясните ситуацию, вполне возможно, что никаких юридических действий предпринято не будет. Однако это зависит от ваших отношений с соседом и его готовности снять обвинения. Технически он имел бы право обвинить вас в краже, если бы захотел, хотя, вероятно, не было бы большого количества дел, которые можно было бы задержать в суде.

Потерянные вещи

Важно отметить один ключевой аспект калифорнийских законов о краже, а именно обращение с потерянными вещами. В соответствии со статьей 484 Уголовного кодекса похищение утраченного имущества без предварительного принятия разумных мер по поиску владельца считается кражей. Хотя это может быть трудно доказать, это, безусловно, можно сделать, особенно при усилении слежки. Конечно, было бы почти невозможно разыскать владельца утерянной 20-долларовой купюры или солнцезащитных очков, и маловероятно, что кто-то будет брать с вас деньги, если бы вы все равно сохранили эти вещи. Однако важно знать, что если человек обнаружит, что вы забрали его потерянную вещь, не пытаясь найти ее законного владельца, технически вам может быть предъявлено обвинение. Это больше касается таких предметов, как кредитные карты, кошельки, сотовые телефоны и т. д. Гораздо проще найти владельцев для этих предметов и гораздо более разумно, что закон требует от вас сделать это.

Наказание за кражу

Конкретное наказание за кражу зависит от нескольких факторов. Ваша криминальная история и обстоятельства кражи, вероятно, будут иметь значение при принятии решения о том, какое конкретное наказание является подходящим. Однако существует несколько общих правил как для мелких, так и для крупных краж, которые могут дать вам представление о том, как вам могут быть предъявлены обвинения:

• штраф до 1000 долларов.
• Воровство в магазине является правонарушением, за которое предусмотрено тюремное заключение сроком до шести месяцев и штраф в размере до 1000 долларов США.
• Крупная кража, классифицированная как проступок, влечет за собой наказание в виде тюремного заключения на срок до одного года и штрафа в размере до 1000 долларов США.
• Крупная кража, классифицированная как тяжкое преступление, влечет за собой наказание в виде лишения свободы на срок до трех лет и штрафа в размере до 10 000 долларов США.

Перечисленные наказания становятся более суровыми в зависимости от преступления и определяются на основании умысла, доказательств и того, был ли возвращен предмет. Помните, что если вы вернете украденную вещь, велика вероятность, что суд отнесется к этому поступку благосклонно и учтет ваше раскаяние при вынесении приговора. Тем не менее, они имеют право назначить вам максимальное наказание за первоначальное преступление, особенно если у вас нет надлежащего адвоката для вашей защиты.

Наймите адвоката

Если вы что-то украли, вас обвинили в краже того, что вы только одолжили, или вас обвинили в краже, когда вы этого не делали, пришло время нанять адвоката. Наказания за воровство довольно суровы и могут изменить ход всей вашей жизни. Представьте, что вы украли что-то такое маленькое, как браслет или пару туфель, и вас посадили за это в тюрьму. Чтобы избежать этих обвинений и убедиться, что ваши обвинения точно отражают ваше преступление, вам нужен компетентный адвокат для ведения вашего дела. Хотя технически вам разрешено представлять себя или использовать государственного защитника, в ваших интересах нанять опытного адвоката для работы на вас. Нанимая адвоката, вы гарантируете, что у вашего юридического представителя есть время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на вашем деле, и что он или она может помочь вам получить максимально легкий приговор.

Почему Кэтрин А. Шварц?

На протяжении более 30 лет Кэтрин А. Шварц и ее коллеги служат жителям района Риверсайд. Наша фирма обладает глубоким пониманием законов в этой области, и все наши адвокаты знают, как применять их с точностью и надлежащей силой в каждом из наших дел. Мы знаем, что дела о воровстве любого рода могут быть пугающими, и что многие люди, которые борются с этими обвинениями, никогда не представляли, что окажутся в таком положении. Вот почему мы относимся к каждому из наших клиентов с чутким и понимающим юридическим представительством. Мы подходим к каждому делу без осуждения и делаем все, что в наших силах, чтобы защитить вас от несправедливого наказания или непонимания.

Если вас обвинили в мелкой краже, крупной краже или краже в магазине, не теряйте времени зря. Свяжитесь с адвокатским бюро Екатерины А. Шварц сегодня.

Просто сохраняйте возврат: магазины платят вам за то, чтобы вы не возвращали ненужные товары

Нью-Йорк CNNБизнес —

Хаотичная смесь рекордных цен на топливо и нескончаемого кризиса цепочки поставок заставляет ритейлеров задуматься о немыслимом: вместо того, чтобы возвращать ненужные товары, просто оставьте их себе.

В последние недели некоторые из крупнейших сетей магазинов, в том числе Target (ТГТ), Волмарт, (WMT) Разрыв (GPS), American Eagle Outfitters (AEO) и другие сообщили в своих последних отчетах о прибылях и убытках, что у них слишком много товаров: от спортивной одежды, весенних курток и толстовок до садовой мебели и громоздких детских игрушек. Хранение обходится им в кучу денег.

Теперь добавьте к этому переизбытку еще одну категорию товаров, с которыми приходится иметь дело магазинам: возвраты.

cms.cnn.com/_components/paragraph/instances/paragraph_C4892FCD-0EFA-576E-11DF-8D0D9381F576@published» data-editable=»text» data-component-name=»paragraph»> Таким образом, вместо того, чтобы накапливать возвращенные товары в этой растущей куче запасов, магазины рассматривают возможность просто вернуть покупателям их деньги и позволить им оставить то, что им не нужно.

goTRG ежегодно обрабатывает более 100 миллионов единиц возвращаемых товаров.

Стивен Айронсайд/goTRG

«Это была бы разумная стратегическая инициатива», — сказал Берт Фликингер, эксперт по розничной торговле и управляющий директор консалтинговой компании Strategic Resource Group. «Ритейлеры застряли с избыточными товарными запасами беспрецедентного уровня. Они не могут позволить себе забрать еще больше».

cms.cnn.com/_components/paragraph/instances/paragraph_9B1EFEEB-5E9E-EC9A-0982-91B3B3DF3EB2@published» data-editable=»text» data-component-name=»paragraph»> По его словам, возвращаемые товары обрабатываются различными способами. Ритейлеры забирают товар у покупателя, оценивают его и, если он в хорошем состоянии, кладут его обратно на полку по той же или меньшей цене.

Lug продает различные сумки, в том числе рюкзаки, наплечные сумки, спортивные сумки и ручную кладь.

Луг любезности

Пара за сумкой, которая была распродана за 2 минуты

Они могут восстановить поврежденные возвраты и продать их дешевле или передать их ликвидаторам для перепродажи. Они также могут продавать возвращенные товары иностранным ликвидаторам для продажи в Европе, Канаде или Мексике.

«Учитывая ситуацию в портах и ​​нехватку контейнеров, отправка продукции за границу на самом деле не вариант», — сказал Фликингер. Наконец, розничные продавцы могут нанимать сторонние фирмы для обработки всех аспектов возврата товаров за них.

Однако каждый из этих вариантов сопряжен с дополнительными расходами для ритейлеров, сказал он.

Люди делают покупки в продуктовом магазине 12 мая 2022 года в Нью-Йорке.

Спенсер Платт / Getty Images

Как Америка справляется с инфляцией: Покупайте то, что нужно, ничего лишнего

«На каждый доллар продаж чистая прибыль ритейлера составляет от цента до пяти центов. Что касается возвратов, то каждый доллар возвращенных товаров обходится розничному продавцу в сумму от 15 до 30 центов», — сказал Фликингер.

У розничных продавцов есть еще один способ решить проблему возврата, избегая при этом большего раздувания продукта, — рассмотреть «безвозвратный возврат», — сказал Стив Роп, главный операционный директор goTRG, фирмы, которая ежегодно обрабатывает более 100 миллионов возвращенных товаров для таких компаний, как Wal-Mart. Март, Амазон и Лоу.

Роп сказал, что клиенты его компании на 100 % рассматривают вариант «сохранить» для возврата в этом году, хотя он не сообщил, внедрил ли кто-либо из его клиентов политику возврата «сохранить».

В некоторых случаях, когда они решают, что это будет проще, некоторые розничные продавцы советуют покупателям просто оставить или пожертвовать свой возврат после возврата средств. Walmart заявил, что на данный момент ему нечем поделиться. Lowe’s не предоставил комментарий к этой истории.

«Они уже делают скидки в магазинах, чтобы избавиться от продуктов, но, когда есть большие скидки, раскаяние покупателей возрастает. У людей возникает соблазн купить много, чтобы потом вернуть», — сказал он.

На складе goTRG в Бентонвилле, штат Арканзас, хранится множество возвращенных товаров общего назначения и бытовой электроники.

Стивен Айронсайд/goTRG

По словам Ропа, возмещение клиентам и одновременное предоставление им возможности оставить свои возвраты не является новой практикой. «Все началось с Amazon несколько лет назад, — сказал он.

Предложение имеет смысл для некоторых типов товаров — крупногабаритных товаров более низкой ценовой категории, таких как мебель, кухонная техника, предметы интерьера, детские стульчики, ходунки, коляски, когда розничному продавцу дорого покрывать стоимость доставки при возврате.

«Другие товары, такие как детские игрушки, обувь, полотенца и постельное белье, вызывают санитарные проблемы, когда речь идет о возврате.