Могут ли отключить отопление за долги: Как отключают отопление за неуплату?

Как отключают отопление за неуплату?

21 октября 2019

Предоставление отопления как вид теплоснабжения регулируется Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ «О теплоснабжении» (далее — Закон о теплоснабжении) и Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 N 808 (далее — Правила организации теплоснабжения).
Отопление жилых домов, жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила предоставления коммунальных услуг).
Потребители тепловой энергии приобретают тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель у теплоснабжающей организации по договору теплоснабжения ( ст. 15 Закона о теплоснабжении).
В случае наличия у потребителя задолженности по оплате тепловой энергии (мощности), теплоносителя, в том числе в случае нарушения сроков предварительной оплаты, если такое условие предусмотрено договором теплоснабжения, в размере, превышающем размер платы за более чем 1 период платежа, установленный этим договором, теплоснабжающая организация вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя ( п.

92 Правил организации теплоснабжения).
До введения ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителю теплоснабжающая организация предупреждает в письменной форме потребителя о возможности введения указанного ограничения в случае неуплаты задолженности до истечения 2-го периода платежа. При задержке платежей теплоснабжающая организация вправе ввести ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя, если иное не предусмотрено договором теплоснабжения, и должна известить об этом потребителя не менее чем за сутки до введения указанного ограничения. Ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя вводится в установленный предупреждением срок путем сокращения подаваемого объема теплоносителя и (или) снижения его температуры ( п. 93 Правил организации теплоснабжения).
Если по истечении 5 дней со дня введения ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителем не будет погашена образовавшаяся задолженность, теплоснабжающая организация прекращает подачу тепловой энергии и теплоносителя, письменно уведомив потребителя не менее чем за 1 сутки о дате и времени полного прекращения подачи тепловой энергии, теплоносителя. Возобновление подачи тепловой энергии, теплоносителя осуществляется после полного погашения задолженности или заключения соглашения о реструктуризации долга ( п. 94 Правил организации теплоснабжения).
В отношении граждан-потребителей, управляющих организаций, ТСЖ, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом и заключивших договор с ресурсоснабжающими организациями, порядок ограничения и прекращения подачи тепловой энергии устанавливается в соответствии с жилищным законодательством (абз. 14 п. 96 Правил организации теплоснабжения).
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг отопление — это подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в п. 15 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления (пп. «е» п. 4) .
Исполнитель ограничивает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами предоставления коммунальных услуг (пп. «а» п. 117) .
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности. В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы ( п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг).
Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить предоставление такой коммунальной услуги в порядке, установленном п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг:
— исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть ограничено. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи (пп. «а») ;

— при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги (пп. «б») .
В соответствии с пп. «в» п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель не вправе приостановить предоставление отопления в случае неполной оплаты потребителем этой коммунальной услуги.
Таким образом, при наличии у потребителя задолженности по оплате тепловой энергии (мощности), теплоносителя теплоснабжающая организация прекращает подачу тепловой энергии и теплоносителя по истечении 5 дней со дня введения ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя, письменно уведомив потребителя не менее чем за 1 сутки о дате и времени полного прекращения подачи тепловой энергии, теплоносителя. В случае неполной оплаты потребителем отопления исполнитель вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить предоставление такой коммунальной услуги, но не вправе приостановить предоставление отопления.
 
Документ предоставлен КонсультантПлюс

Что будет, если выйти из ТСЖ, и как это сделать?

18 октября 2019

25 октября 2019 года государственная жилищная инспекция Брянской области провела обсуждение результатов правоприменительной практики

25 октября 2019

Какие услуги не могут отключить даже при наличии долгов?

Главная

Блог ВладейЛегко

Какие коммунальные услуги нельзя отключать за долги?

07/04

2021

назад вверх

Начнем с того, что если есть долг за коммунальные услуги, сразу Вам не будут отключать электричество, газ или воду. Для начала высылается письменное уведомление о том, что за должниками числится долг, причем такое уведомление должно быть вручено либо лично в руки под роспись, либо отправлено заказным письмом, либо включено в платёжный документ.

А вот в случае аварийной ситуации или стихийного бедствия и воду, и электричество, и газ, и даже отопление могут отключить без предварительного уведомления потребителей. Разумеется, последствия аварии исполнитель коммунальной услуги должен устранить в кратчайшие сроки. При этом потребители освобождаются от оплаты услуги за тот период, когда её не получали.

Плановое отключение коммунальных услуг для проведения профилактических и ремонтных работ допускается не ранее, чем через 10 рабочих дней после уведомления жильцов.

А теперь поговорим про коммунальные услуги, которые не имеют права отключать даже при наличии долгов.

По закону, приостановление подачи коммунальных услуг, грозит в том случае, если накопился долг в размере 2-х месячных платежей, рассчитанных по действующим нормативам потребления. Причем даже если в квартире есть счетчик, пороговое значение долга для отключения все равно определяется по нормативу.

Но даже при образовании действительно большой задолженности по оплате запрещено отключать следующие коммунальные услуги:

• отопление;
• холодное водоснабжение (в многоквартирных домах).

Но на практике перечень этих коммунальных услуг шире. Дело в том, что нельзя отключать коммунальные услуги, если это несет ущерб общедомовому имуществу и нарушает интересы других жителей многоквартирного дома (т.е. нельзя перекрыть общую газовую трубу, например, или отключить отопление в подъезде).

Кстати, что касается газоснабжения, коммунальщики имеют достаточно поводов для отключения газа. Например, при отсутствии договора на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования или если время эксплуатации прибора завершится. В этих случаях придется оплачивать штрафы.

Виктория Федосова Подробно об авторе

Список рекомендуемых статей

Комментарии

Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь

Добро пожаловать на сайт LawHelp.org/DC | Путеводитель по бесплатной и недорогой юридической помощи и услугам в Вашингтоне, округ Колумбия

1. У меня есть задолженность по оплате коммунальных услуг, а коммунальное предприятие собирается отключить мне эту услугу. Должен ли я подать на банкротство?

• Если вам грозит отключение коммунальных услуг, включая электричество, газ, воду или телефон из-за неоплаченных счетов, подача заявления о банкротстве в соответствии с главой 7 может помочь сохранить доступ к вашим услугам. Согласно федеральному закону, если вы подаете заявление о банкротстве, коммунальная компания не может изменить, отказать или отключить вашу услугу. Кроме того, коммунальные предприятия не могут отключить или отказать в предоставлении вам услуг только потому, что вы подали заявление о банкротстве или просрочили платежи на момент подачи заявления о банкротстве.
  
• Если вы решите объявить о банкротстве, чтобы сохранить связь с коммунальными службами, вам, возможно, придется подать экстренную петицию. Это означает, что вы можете подать петицию, чтобы начать процесс и остановить отключение, а также подать остальные документы в течение 14 дней. Если вы сделаете это, убедитесь, что вы готовы подать остальные формы к 14-дневному крайнему сроку. Если вы этого не сделаете, суд по делам о банкротстве может закрыть ваше дело.
  
• Но вы можете подумать о том, могут ли другие, более простые варианты быть лучшими для вас. Например, программа скидок на коммунальные услуги в Вашингтоне, округ Колумбия, помогает некоторым квалифицированным жителям с низким доходом снизить свои расходы на коммунальные услуги, а помощь в чрезвычайных ситуациях доступна для жителей округа с низким доходом, которые получили уведомление об отключении электроэнергии или газа или в настоящее время отключен. Помощь также доступна для жителей без домашнего мазута.

2. Я должен оплатить услуги кабельного телевидения. Это «полезность» для целей банкротства?

Компания кабельного телевидения не является коммунальным предприятием, поэтому она может отключить вашу услугу кабельного телевидения, если вы не оплатите счет вовремя. Но вы можете указать сумму вашего счета за кабельное телевидение в ваших графиках банкротства. Суд по делам о банкротстве может погасить этот долг, и после того, как ваше дело о банкротстве будет завершено, компания может снова захотеть иметь вас в качестве клиента.

3. У меня есть задолженность по оплате ЖКХ, но я подал заявление о банкротстве. Может ли коммунальная компания отключить мою услугу?

Возможно! Одной подачи заявления о банкротстве недостаточно — есть шаги , которые ВЫ должны предпринять, чтобы сохранить связь с коммунальными услугами.

• Во-первых, вы должны убедиться, что ваши неоплаченные счета за коммунальные услуги указаны как долги в ваших списках банкротства.     Таким образом, суд уведомит коммунальную компанию о том, что вы объявили о банкротстве, и это поможет гарантировать, что ваши услуги не будут отключены из-за ваших долгов за коммунальные услуги до банкротства. Кроме того, после того как вы подали заявление о защите от банкротства, коммунальное предприятие не может пытаться взыскать просроченные счета за коммунальные услуги, звоня по телефону, отправляя платежные выписки или подавая иски против вас. Но помните – вам все равно придется заплатить новый коммунальные платежи за услуги, предоставленные вам после подачи заявления о банкротстве. Если вы не заплатите, коммунальная компания может попытаться взыскать с вас новые долги или отключить вашу услугу.
  
• Во-вторых, в течение 20 дней после подачи заявления о банкротстве вы должны доказать коммунальному предприятию, что вы сможете оплачивать счета за коммунальные услуги в будущем.   Это называется предоставлением «адекватной гарантии», и если вы не соблюдаете это требование, коммунальное предприятие может отключить вашу услугу, даже если ваши платежи в конечном итоге будут погашены в результате банкротства.

4. Как мне предоставить «надлежащие гарантии» того, что я буду оплачивать счета за коммунальные услуги в будущем?

Адекватная гарантия может быть представлена ​​в форме:

• аккредитив,
• денежный залог,
• депозитный сертификат,
• поручительство,
• предоплата,
• или иная форма гарантии, с которой согласны коммунальная служба и вы или доверительный управляющий.

5. Коммунальная компания говорит, что моя «гарантия» неприемлема. Что я могу сделать?

Если вы и ваша коммунальная компания не можете прийти к соглашению о том, что ваша гарантия оплаты является адекватной, вы можете обратиться к судье по делам о банкротстве с требованием, чтобы коммунальная служба приняла вашу форму гарантии оплаты. Судья может распорядиться об изменении суммы депозита.

6. Я подал заявление о банкротстве, но мне отключили коммунальные услуги. Что я могу сделать?

Немедленно сообщите об этом в суд по делам о банкротстве! Убедитесь, что вы указали коммунальные услуги в своих графиках банкротства, и если вы забыли, внесите изменения в свои документы. Также уведомите суд по делам о банкротстве о предпринятых вами усилиях по предоставлению «адекватной гарантии» будущих платежей и доказательстве того, что вы оплатили свои счета после подачи документов.

7. Что будет с моими долгами за коммунальные услуги в процессе банкротства?

Если ваше дело о банкротстве проходит нормально, ваши просроченные счета за коммунальные услуги либо оплачиваются управляющим по делам о банкротстве, либо списываются по распоряжению суда по делам о банкротстве.

8. Коммунальная компания говорит, что мне нужно внести гарантийный залог, чтобы продолжить или восстановить мою услугу, но залог большой и больше, чем я могу заплатить. Поможет ли суд по делам о банкротстве?

Да, если вы подали заявление о защите от банкротства. Коммунальная компания может потребовать залог в качестве условия продолжения или повторного подключения в будущем. Однако, если коммунальная компания требует залог, который вы не в состоянии заплатить, и вы не можете прийти к соглашению с ними, вы имеете право попросить судью по делам о банкротстве уменьшить залог до суммы, которую вы можете себе позволить.

9. После моего банкротства я заплатил залог, чтобы мне снова подключили коммунальные услуги. Я плачу по счетам вовремя уже почти год. Могу ли я вернуть свой гарантийный депозит?

Обратитесь в свою коммунальную компанию. Возможно, вы сможете вернуть свой гарантийный депозит, если вовремя оплатите свои счета за 12-месячный период после освобождения от банкротства.

10. Как мне связаться с моей коммунальной компанией, чтобы поговорить с ними о моих услугах и моем банкротстве?

Обратитесь в отдел обслуживания клиентов коммунального предприятия. Информация для PEPCO, Washington Gas и Управления водоснабжения и канализации округа Колумбия приведена ниже.

Служба поддержки клиентов PEPCO

По телефону: 202-833-7500
Servicio en Esnpanol: 202-872-4641
Доступно с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00.

Центры обслуживания клиентов без предварительной записи

701 Девятая улица, СЗ
Вашингтон, округ Колумбия
Часы работы: с 8:30 до 17:15.

2300 Мартин Лютер Кинг-младший, авеню, SE
Вашингтон, округ Колумбия
Часы работы: с 9:00 до 17:00.

Вашингтон Газ

По телефону: 703-750-1000
Доступен с понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00. и суббота с 8:00 до 16:30. (кроме больших праздников)

Офисы службы поддержки клиентов

1100 H Street, NW, Washington, DC 20080
Первый этаж
Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00.

3101 Martin Luther King Jr. Avenue, SE, Washington DC 20032
Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00.

Управление водоснабжения и канализации округа Колумбия

По телефону: 202-354-3600
Доступен с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.

В долгах и в темноте: если вы банкрот, можно ли отключить коммунальные услуги? — John T Orcutt

 

Источник изображения: Someecards.com

Быть в долгах может вызывать стресс и вызывать у вас ощущение, будто в конце туннеля нет света. Это может быть особенно верно, если вы сидите в темноте, потому что вы настолько разорены, что не можете оплатить счет за электричество. Просрочка на месяц или два по счетам за газ, электричество или воду сама по себе не является причиной для возбуждения дела о банкротстве, но если вы постоянно отстаете и живете в страхе, что у вас отключат свет или пересохнет кран, потому что у вас слишком много большой общий долг, возможно, пришло время проконсультироваться с адвокатами. Потребители Роли, штат Северная Каролина, страдающие от долгов, могут найти облегчение в банкротстве и снова зажечь свой свет навсегда!

При подаче заявления о банкротстве в соответствии с главой 7 все необеспеченные долги ликвидируются — за некоторыми исключениями. Это означает, что ваши счета за воду, электричество, интернет, кабельное телевидение и газ будут обнулены на дату подачи вашей заявки, и к вам не должны приходить представители коммунальных служб, которые будут стучать по вашему счету или отключать вашу услугу. Адвокаты Северной Каролины по делам о банкротстве скажут вам, что единственными необеспеченными долгами, которые останутся в силе после подачи заявления о банкротстве, являются алименты и алименты, судебные издержки, долги в нетрезвом виде, недавние налоги и студенческие ссуды (если только ваш поверенный по делам о банкротстве не подаст успешный запрос на списание долга за образование).

 

Источник изображения: GettingMoneyWise.com

Если вы подали заявление о банкротстве и указали своих поставщиков коммунальных услуг в документации по главе 7, вы ни в коем случае не должны оставаться в неведении или холоде. Если ваши коммунальные услуги отключены, немедленно свяжитесь с вашим адвокатом по банкротству, а также обратитесь в службу поддержки клиентов вашей коммунальной службы. Они не только должны вернуться, чтобы снова включить вас, но и вам не нужно платить за повторное подключение. В холодные зимние месяцы крайне важно, чтобы вы не остались на холоде с отключенным отоплением. Это особенно важно, если у вас есть маленькие дети или пожилой родитель с болезнью Альцгеймера или другими заболеваниями, которые могут серьезно заболеть от сильного холода.

В лучшем случае, если вы видите, что техник у вас дома готовится отключить ваши услуги, скажите ему, что вы подали заявление о банкротстве и что коммунальные услуги не должны отключаться. Попросите их немного подождать, пока вы свяжетесь со службой поддержки. Немедленно позвоните и сообщите номер вашего дела о банкротстве. Если они не соответствуют требованиям, спросите их конкретное имя и номер офиса. Отключив коммунальное предприятие, которое является частью вашего заявления о банкротстве, они фактически нарушают федеральный закон. Если они отказываются сотрудничать, попросите их руководителя. Предложите имя и номер своего адвоката и попросите его связаться с ним, прежде чем что-либо прерывать.

 

Источник изображения: CreditDonkey.com

Обязательно проверяйте свои счета, которые приходят после подачи заявления о банкротстве, чтобы убедиться, что ваш просроченный остаток погашен. Если это не так, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы сообщить номер вашего дела о банкротстве, и попросите их обновить вашу учетную запись, чтобы показать, что у вас нет просроченного остатка. Это можно сделать заблаговременно, если вы знаете, что отстаете, чтобы предотвратить приход специалиста по отключению к вам домой. Если вам нужна помощь с поставщиком коммунальных услуг, который действует не в соответствии с законом, немедленно обратитесь к своему адвокату по банкротству.

Когда у вас все с чистого листа, важно, чтобы ваши счета за коммунальные услуги снова не задерживались — обязательно оплачивайте их вовремя.