Квартиру затопили соседи что делать: что делать, если затопили соседей или они вас

Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи? | Законы и безопасность

В первую очередь, рекомендуется отключить электричество, дабы избежать короткого замыкания.

Затем следует выяснить причину потопа. Это может быть и незакрытый кран у соседей, и дырявая крыша дома, и прорыв труб в подъезде. Проще говоря, все что угодно может послужить причиной этого явления.

Выяснив причину, нужно оперативно ее устранить: если всему виной соседский кран, то его, соответственно, нужно закрыть. Если же потоп произошел из-за прохудившейся крыши или труб, то здесь необходимо обращаться в ЖЭК или ЖЭУ.

Теперь главное: не спешите устранять последствия потопа. Сперва нужно зафиксировать повреждения, причиненные аварией, с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Эти «вещдоки» Вам очень пригодятся в том случае, если виновники, которые Вас затопили, будут отказываться от своей вины или говорить о минимальном причинении вреда.

Далее следует выяснить, кто является виновником происшествия. Если это произошло по вине соседей (обычно забывают закрыть кран или давно не меняли сантехнику), то стоит попробовать договориться с ними «полюбовно». Если же они отрицают свою вину, сваливая все на ЖЭУ или ЖКХ, то здесь придется применять особые меры, вплоть до суда.

Как выяснить, кто виноват — соседи или ЖЭУ? Для этого необходимо определить, что именно прорвало и кто является непосредственным собственником квартиры.

Если лопнул стояк, то, поскольку стояки являются общим имуществом дома, к ответу нужно привлекать ЖЭУ (так как за состояние стояков, хотя они и находятся в Вашей квартире, отвечает именно эта организация).

Если квартира, в которой произошла авария, не приватизирована, то ознакомьтесь с договором социального найма, так как в этом случае собственником квартиры выступает государство.

Если же квартира приватизирована (находится в собственности физических лиц), и причиной потопа послужила лопнувшая батарея или шланг подводки к смесителю, то ответчиком является хозяин квартиры.

В данном случае Вы имеете полное право обратиться в суд для возмещения ущерба, потому что статьей 1064 Гражданского Кодекса Р Ф предусмотрено следующее: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

В какой суд следует обратиться для решения этой проблемы? Если цена иска не превышает установленную в п. 5 ч.1 ст. 23 Гражданско-Процессуального Кодекса (ГПК) РФ сумму (500 МРОТ), то такие дела подсудны мировому суду. Если же цена иска больше этой суммы или цена не может быть определена из-за того, что не подлежит оценке, то такие дела подсудны районному суду (ст. 24 ГПК РФ).

Но для того, чтобы Вам возместили ущерб через решение суда, у Вас должны быть доказательства происшествия. Для этого Вам придется собрать все необходимые документы.

Сперва Вам нужно обратиться в организацию, эксплуатирующую Ваш дом (ЖКХ, ЖЭК, ЖЭУ). Чем быстрее Вы это сделаете, тем лучше. Сотрудник данной организации придет к Вам домой, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или акт о заливе (затоплении) квартиры, акт обследования места аварии) и дефектную ведомость. Это будут Ваши первые и самые основные документы в качестве доказательств. Иногда работники ЖКХ (ЖЭК, ЖЭУ) могут предложить Вам не составлять акт, а ограничиться простым осмотром квартиры. В этом случае постарайтесь настоять на том, чтобы акт был составлен, потому что этот документ будет Вам необходим при обращении в суд.

В акте о заливе (затоплении) квартиры должно быть подробно описано случившееся в Вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия. Также в акте должна быть проставлена дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), фамилии и должности лиц, которые составляли акт. Кроме того, акт должен содержать подробную опись испорченных в результате затопления вещей. Эта опись называется дефектной ведомостью. Данный документ должен быть оформлен обязательно, так как он указывает на характер и причины нанесенных повреждений.

Также в акте указываются возможные скрытые повреждения, потому что вода, просочившаяся сквозь щели, может проявиться в том или ином месте несколько дней спустя. Данный акт остается у Вас, пока не решится вопрос по возмещению ущерба, причиненного Вашему дому.

После составления акта Вам нужно будет произвести оценку ущерба, нанесенного Вашей квартире. Такую оценку осуществляют специально созданные для этого фирмы за определенную сумму денег. Благодаря этому у Вас появится еще один документ — отчет о размере ущерба.

Имея на руках эти документы, Вы можете предпринять еще одну попытку договориться с соседями. Обычно таких письменных доказательств бывает достаточно для того, чтобы соседи согласились «добровольно» возместить Вам причиненный ущерб. В этом случае Вы сможете спокойно приступать к ремонту.

Если же соседи вновь отказались от полюбовного разрешения дела, то с ремонтом Вам придется подождать, а документы отнести в суд.

В суд Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Исковое заявление по заливу.

2. Копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.

3. Акт о заливе (затоплении) квартиры.

4. Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе (отчет о размере ущерба).

5. Смета восстановительного ремонта.

Все вышеперечисленные действия Вам нужно будет произвести и в том случае, если затопление произошло по вине службы, обслуживающей Ваш дом (например, давно не меняли трубы и, как результат, их прорвало; или давно не чинили крышу дома — и она протекла, и т. п.). В этом случае ответчиком в суде будет выступать такая служба (ЖЭУ).

И последнее: Вы сможете оградить себя от большинства вышеперечисленных проблем, если Ваше имущество будет застраховано, так как в случае затопления квартиры ущерб Вам возместит страховая компания.

Теги: иск, вред, суд, соседи, ремонт, затопление

Квартиру затопили соседи: что делать и куда обращаться

Случаи, связанные с затоплением квартиры, лидируют среди прочих в страховании имущества. И главная их сложность кроется в масштабности ущерба. Течь, возникшая в ночное время суток или, наоборот, днем, когда жильцы на работе, способна изрядно повредить ремонт, мебель и технику. Получить компенсацию убытков, к сожалению, удается не всегда. Как свести к минимуму ущерб и компенсировать расходы на восстановление имущества при затоплении, читайте далее.

Первые действия при затоплении квартиры

При обнаружении течи первым делом стоит обесточить квартиру. Отключите электрощит, чтобы предотвратить короткое замыкание и вероятность удара током. Если отключить квартиру от электропитания невозможно, осторожно выдерните все шнуры из розеток.

По возможности устраните причину затопления. Если вода льется из квартиры сверху – немедленно сообщите об этом соседям. Возможно, они смогут перекрыть кран и остановить поток воды. Если причина затопления, например, в прорыве трубы по стояку – вызывайте сантехника или сотрудников ОСИ. Контакты ответственных лиц обычно есть в квитанциях на оплату услуг, на информационных стендах в подъезде. Не стоит намеренно ждать большего ущерба в надежде получить максимум компенсации. Такие действия сыграют в суде не в вашу пользу.

Алгоритм действий по возмещению ущерба

Для более быстрого решения вопроса компенсации вы должны предоставить максимум информации:

• Фото и видео. Попросите третьих лиц (это могут быть сотрудники ОСИ, соседи, не причастные к затоплению или другие совершеннолетние граждане РК) засвидетельствовать факт течи. Сделайте фото и видеосъемку происшествия, с указанием даты и времени случившегося. Озвучьте название устройства, с помощью которого ведется фиксация фактов. Соберите подписи свидетелей. Желательно, чтобы они поставили подписи и на распечатанных фотоматериалах.
• Акт о заливе. При свидетелях совместно с представителями ОСИ составьте описание случившегося с указанием точного адреса квартиры, даты и времени, предполагаемой причины затопления. Укажите место, где именно была обнаружена течь, а также ущерб, ею вызванный. Детально опишите все поврежденное имущество и степень урона. Если речь идет о бытовой технике, называйте модель и год выпуска. В конце предоставьте ФИО свидетелей, их адрес, контактный номер телефона и по возможности номер удостоверения личности. Акт должен быть подписан лицами, присутствующими при его составлении.
• Заключение экспертов. Это может быть экспертиза от представителей ОСИ или независимого эксперта с указанием причины течи и лиц, виновных в ее возникновении. Не лишним будет обратиться за услугами оценщика. Эти действия должны быть произведены не позже 2-3 дней с момента инцидента. Сохраните все чеки, подтверждающие расходы. В дальнейшем суд обяжет сторону-виновника их возместить.

Кто обязан компенсировать расходы?

Виновником затопления может быть:

• Жилец верхних этажей в случае неправильной эксплуатации бытовых приборов, несоблюдения мер безопасности или несвоевременного обслуживания коммуникаций, находящихся в его квартире.
• Обслуживающая организация, если потоп случился в результате прорыва, течи в коммуникациях общего пользования, которые находятся вне квартир. Сотрудники могли вовремя не распознать аварийные коммуникации, некачественно произвести предыдущий ремонт.
• Застройщик (если затопление произошло в новостройке). Обычно период ответственности определяется гарантийным сроком в два года.

Гарантия на новостройку: когда застройщик должен сделать ремонт?

Как получить компенсацию?

Если квартира застрахована, обратитесь в страховую компанию как можно скорее. Соблюдайте порядок действий при наступлении страхового случая, прописанный в договоре. Представители страховой компании возьмут на себя оценку урона и привлечение к ответственности виновной стороны.

Если страхование недвижимости не оформлено, постарайтесь самостоятельно решить ситуацию со второй стороной. Не спешите ругаться и угрожать судебными тяжбами. Предъявите виновнику расходные квитанции, связанные с восстановлением имущества. Говорить о моральном ущербе стоит лишь в том случае, когда пострадавший действительно испытал сильное потрясение в связи с произошедшим. Подтверждением этому станет справка от психолога, невролога, невропатолога. Если виновник согласен без суда возместить убытки, попросите его подписать смету. Идеально будет заверить ее у нотариуса.

Что делать если виновник не признает вину?

Имея на руках вывод экспертов о среднерыночной стоимости ремонта, составьте досудебную претензию. Изложите сумму компенсации и требуемые сроки ее получения. Вручите претензию виновной стороне лично в руки, курьером с описью вложения либо «Казпочтой» с пометкой «досудебная претензия». Перед отправкой слелайте фото конверта, а квитанцию сохраните.

Если в положенный срок виновник не возместил убытки, пострадавшая сторона имеет право подать в суд. Вместе с исковым заявлением передайте на рассмотрение все имеющиеся доказательства, речь о которых шла ранее. Данный иск можно отправить в электронном варианте на office.sud.kz. Для подписания заявления понадобится поставить ЭЦП. Оплатить госпошлину также можно онлайн. Ее размер составляет 1% от общей суммы убытка. Как только решение суда вступит в силу, попросите исполнительный лист и отправьте его судебному исполнителю по месту регистрации виновника затопления.

До этого момента начинать ремонт не стоит. Узнайте, в какое время можно делать ремонт в квартире в выходные и будни. Пока будет длиться рассмотрение дела может потребоваться дополнительная экспертиза.

Период давности, в течение которого можно рассчитывать на привлечение ответчика к суду, три года. Но если вы будете следовать рекомендациям данной статьи, вы решите возникшую проблему гораздо быстрее!

Читайте также:

Ламинат или линолеум: что лучше выбрать в новую квартиру?

Что такое отделка в формате «white box» и в чем ее преимущества

Действия в случае затопления вашей квартиры

Наводнение в квартире является сильным стрессом для жильцов. Мало того, что им придется иметь дело с повреждением личных вещей, но, в зависимости от степени затопления, существует опасность для здоровья и возможность повреждения конструкции дома.

Вот краткое руководство о том, что делать, если квартиру, которую вы снимаете, затопило:

Определите источник

Первый шаг к решению проблемы наводнения — определить его источник. Наводнение может произойти из-за лопнувших труб, переполненных раковин, туалетов или протекающих крыш. Имейте в виду, что проблема может исходить не из вашего дома, а из соседней или над вашей квартиры.

Найдите главный водяной клапан вашей квартиры и закройте его , чтобы предотвратить попадание воды в квартиру после того, как вода в циркуляции закончилась. Если он исходит из другой квартиры, вы можете просто постучать в его дверь и спросить, не нужна ли ему помощь, чтобы закрыть свою.

Наводнение также может быть вызвано ураганами и проливными дождями. В этом случае мало что можно сделать, чтобы остановить это, и вы должны сосредоточиться на эвакуации, а также на спасении своих самых важных вещей. В таких обстоятельствах безопасность всегда должна быть на первом месте.

Убедитесь, что все в безопасности

При определенных обстоятельствах даже небольшое количество воды может быть опасным. Это особенно актуально, если затопление вызвано прорывом канализационной трубы или если затопление произошло в месте, где оголена электропроводка. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за помощью к профессиональным сантехникам, так как они лучше подготовлены для решения проблемы.

Задокументируйте ущерб

После того, как наводнение утихнет и можно будет безопасно вернуться в свою квартиру, задокументируйте степень нанесенного ущерба с помощью фотографий и видео.

Это важный шаг, поскольку и ваша страховая компания, и ваш арендодатель потребуют документы для обработки ваших требований и продолжения процесса ремонта и восстановления.

Защитите свои вещи

Прежде чем домовладелец начнет какой-либо капитальный ремонт и уборку, вынесите свои вещи из затопленной квартиры. Вы можете либо переместить свои ценные вещи в хранилище, либо во временное жилье, пока ваш дом снова не станет пригодным для использования.

Заявка на ремонт и уборку квартиры

Независимо от степени затопления этот процесс обычно включает высушивание пораженных участков, удаление любых материалов, которые не подлежат ремонту, и обработку влажных участков для предотвращения роста плесени.

В некоторых случаях, например, когда наводнение вызвано неисправностью канализационных труб, от вашего арендодателя может потребоваться утилизация мягких и пористых предметов домашнего обихода, пропитанных загрязненной водой.

Поиск временного убежища

Если наводнение сильное и для его ликвидации может потребоваться несколько дней, вам может потребоваться найти временное жилье. Если затопление было вызвано либо ураганом, либо проблемой с сантехникой, вы можете попросить арендодателя возместить вам компенсацию за альтернативное жилье, но это размытое правовое поле, и если ваш арендодатель откажется, вам не гарантирован выигрыш, если вы обратитесь в суд. .

Сообщите своим соседям

Если вы живете над другой квартирой, обязательно сообщите своим соседям снизу о проблеме затопления вашей квартиры. Это позволит им принять необходимые меры, чтобы обезопасить свои вещи и свести к минимуму ущерб, причиненный их квартире.

Запланировать дополнительный ремонт и уборку

Согласно действующему законодательству, ваш арендодатель будет нести ответственность только за ремонт, относящийся к общей конструкции квартиры и любой бытовой технике, которая в ней находится. Из-за этого вам, возможно, придется нанять профессиональные услуги по уборке и ремонту, чтобы полностью восстановить вашу квартиру и любые личные вещи, которые вы могли привезти, например, мебель.

Если затопление было значительным и не было вызвано вашей небрежностью, вы можете убедить своего арендодателя взять на себя как минимум половину стоимости профессиональной уборки.

Расторжение договора аренды

По закону арендодатели обязаны поддерживать свое имущество в пригодном для жизни состоянии.

Вы можете попросить расторгнуть договор аренды без штрафных санкций, если сдаваемая в аренду квартира будет повреждена настолько, что в ней нельзя будет жить, особенно если затопление произошло по естественным причинам или по небрежности со стороны арендодателя.

Затопленная квартира – это последнее, в чем жилец хочет жить. К счастью, с помощью Sundance Property Management вы можете легко найти новые квартиры в любом месте в Огайо, Кентукки, Южной Каролине, Индиане, Джорджии, Северной Каролине и Теннесси.

Вы можете позвонить нам по телефону 513.489.3363 , отправить электронное письмо по адресу info(at)sdpmi(dotted)com , чтобы найти квартиру в месте, которое подходит вам лучше всего.

Кто несет ответственность за ущерб от воды с верхнего этажа?

Если вы живете в квартире, многоквартирном доме или дуплексе, вы можете подвергаться риску Затопление от соседа сверху. Ущерб от воды может произойти в любой момент и без предупреждения – и это может стать началом дорогостоящих дебатов между соседями.

Давайте обсудим, кто несет ответственность за ущерб, причиненный водой в квартире от соседа сверху и как справиться с протечками и затоплением, которые происходит. В Alpha Omega Disaster Restoration мы готовы помочь жителям Биллингса и окружающие районы с любым повреждением воды, которое происходит. Читайте дальше, для чего сделать, прежде чем мы прибудем на место происшествия!

Начните процесс очистки и поговорите со своим соседом

Начните с уборки воды, которая появилась в вашей квартире. Ты хотите очистить как можно больше, чтобы вода не вызывала значительный ущерб вашему имуществу. Высушить как можно больше воды крайне важный.

Предупредить соседа о том, что есть проблема, тоже важно – они могут не подозревать, что из их домой в свой. Вы двое можете работать вместе, чтобы выяснить степень повреждения водой и определить следующие шаги.

Связаться с отделом обслуживания зданий

Независимо от того, живете ли вы в многоквартирном доме или снимаете квартиру, предупредите арендодателя. или ремонт здания до повреждения. Если вы и ваш сосед не можете остановить утечку, они должны решить проблему и отремонтировать наносить ущерб. Вам решать, как утечка может потенциально влиять на другие юниты и почему так важно действовать быстро.

Начало процесса сушки

Даже небольшие утечки требуют быстрого устранения. Использование полотенец, вентиляторов и влажных пылесосы, чтобы вытереть воду. Это может ограничить образование плесени или грибка, вызывающих большие проблемы в долгосрочной перспективе.

Обратитесь в свою страховую компанию

Задокументируйте все повреждения, причиненные затоплением. Позвоните в свою страховую компанию и начинаем подавать иск. Ваша ассоциация квартир не может возместить вам расходы, связанные с с водными повреждениями.