Горячая линия отопление 30 сентября 2021 | 63.ru
Все новостиВ Самарской области будут выпускать беспилотники
Убийца напал на конвоиров в суде Челябинской области, пытаясь сбежать. Трое в больнице
Никаких дел не иметь: Дмитрий Азаров попал в санкционный список США
В Госдуме хотят разрешить многодетным отцам идти в мобилизационный резерв: новости СВО за 15 декабря
Льготную ипотеку свернут, пособие беременным увеличат: Путин рассказал о планах госполитики на 2023 год
Не ошибитесь! В каких цветах встречать Новый год — 2023, чтобы он был удачным и денежным
Майонез оставьте врагу: рейтинг салатных заправок от самой вредной к самой полезной
Скорость мобильного интернета в Самарской области увеличили за счет модернизации сети
В Самаре появятся новые трамвайные маршруты
«Всё в крови у нас». Откровения рабочей оборонного предприятия о серьезной работе и смешной зарплате
Путин заявил, что правила семейной ипотеки изменятся. Кто сможет ее получить?
Под суд пошел убийца, который 35 лет прятался в Самаре
Навострили лыжи: в Самаре туристы попадут из отеля в сноупарк за 3 минуты
Бедность снижается, пособия будут расти: Путин перечислил цели госполитики на 2023 год
В самарском УФСИН прокомментировали вопрос об отправке зэков в другие регионы
От рукоделия до производства: в Самарской области зарегистрировано 150 тысяч самозанятых
Математика в картинках: попробуйте решить эти 10 задач без калькулятора
Чем помогут семьям погибших самарских мобилизованных? Публикуем ответ правительства региона
Самарец возглавил секретный завод в Екатеринбурге
Беженцам из Херсона помогут с покупкой жилья в Самарской области
На сколько подорожал праздник? Экономисты подсчитали стоимость новогоднего стола в этом году для семьи с детьми
В Самарской области у отца-пьяницы забрали двоих детей
Родственники самарских зэков пожаловались, что потеряли с ними связь
Роспотребнадзор рассказал, будут ли вводить ограничения из-за гриппа
«Удивлялись, когда я приходила вылечить собаку, а не усыпить»: как уехавшие россияне стали зооволонтерами в Грузии
Назван подрядчик, который будет строить новое шоссе в Крутых Ключах
Опять маски? В Самарской области за неделю в два раза выросло число больных гриппом
«Мы попали в засаду»: история самарского военного, который вернулся с СВО, в одном видео
На трассе М-5 «Урал» в Самарской области временно перекроют движение
«Как в апреле грохнулись, так и лежим»: экономисты — о том, когда российская экономика начнет восстанавливаться
Миллионное мошенничество? Опальный глава самарского Фонда капремонта останется в СИЗО
«Я не хотела никуда уезжать»: история женщины, которая бежала из Донецка в Тольятти
На заводе в Ангарске произошел мощный взрыв: в соседних домах обвалились потолки, а сейсмологи зафиксировали подземные толчки
В Самарской области утвердили средние цены за квадратный метр жилья
Брат-прапорщик посоветовал идти в военкомат: мать троих детей осталась одна, а 44-летнего мужа с туберкулезом отправляют на СВО
Везет на новинки: семь книг, которые можно подарить друзьям на Новый год
Где в России легче всего открыть бизнес: опубликовали топ лучших регионов
Игрок из Нидерландов останется в «Крыльях Советов»
И покататься с удовольствием, и отдохнуть с комфортом: где в Самаре провести новогодние каникулы
Все новости
Отопление в городе включили, однако в некоторых домах тепла все еще нет
Поделиться
Включение отопления в Самаре вышло на завершающий этап. По словам властей, количество отапливаемых домов уже превысило 10 тысяч, а это 97,6% жилого фонда. Однако в некоторых квартирах все еще холодно. Пожаловаться можно на горячую линию, которая заработала в областной столице. Публикуем номера.
Железнодорожный район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 339-01-53 с 08:30 до 17:30;
Оперативный дежурный района — 339-01-50 круглосуточно.
Кировский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 995-86-98 с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30 и с 08:30 до 16:30 по пятницам;
Оперативный дежурный района — 995-05-26 круглосуточно.
Куйбышевский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 330-68-32 с 08:30 до 17:30 в рабочие дни;
Оперативный дежурный района — 330-05-54 круглосуточно.
Ленинский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 339-27-60 с 08:30 до 17:30 в рабочие дни;
Оперативный дежурный района — 339-27-74 круглосуточно.
Октябрьский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 335-45-17, 337-09-17 с 08:30 до 17:30 в рабочие дни;
Оперативный дежурный района — 334-57-39 круглосуточно.
Промышленный район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 995-40-27 с 08:30 до 17:30 в рабочие дни;
Оперативный дежурный района — 995-00-59 круглосуточно.
Самарский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 333-54-18 с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30 и с 08:30 до 16:30 по пятницам;
Оперативный дежурный района — 333-39-53 круглосуточно.
Советский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района — 262-03-81 с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30 и с 08:30 до 16:30 по пятницам;
Оперативный дежурный района — 262-46-21 круглосуточно;
Также можно позвонить в департамент городского хозяйства и экологии: по телефону 266-54-54 — круглосуточно, по номеру 337-90-16 — с понедельника по четверг с 08:30 до 17:30 и с 08:30 до 16:30 по пятницам.
— Стационары с круглосуточным пребыванием пациентов, учреждения опеки и попечительства, подразделения дополнительного образования, сузы, школы и детские сады к теплоисточникам подключены в полном объеме, — доложили чиновники.
Давать тепло в жилые дома в Самаре начали 20 сентября. Завершить процесс должны были 30 сентября.
По теме
12 ноября 2021, 09:55
В Самаре утвердили новый тариф на отопление09 ноября 2021, 14:52
В Октябрьском районе Самары десятки домов остались без тепла23 сентября 2021, 14:15
В дептрансе рассказали, когда в автобусах включат отопление18 марта 2021, 07:00
Кипрский крюк Вексельберга: кто зарабатывает на отоплении в Самаре22 января 2021, 14:40
Стало известно, сколько самарские УК задолжали за отопление и горячую воду
Валерия Гудалина
журналист
ОтоплениеЖКХ
- ЛАЙК4
- СМЕХ4
- УДИВЛЕНИЕ0
- ГНЕВ7
- ПЕЧАЛЬ1
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ74
Читать все комментарии
Что я смогу, если авторизуюсь?
Новости СМИ2
Новости СМИ2
Куда жаловаться, если нет отопления в квартире – новость, новости рынка недвижимости – ГдеЭтотДом.
РУ13 сентября 2022 г.
Жителям Московской области рассказали, когда включат отопление в квартирах, и что делать, если в квартире нет отопления. Ответы на эти очень актуальные сейчас вопросы дал губернатор области Андрей Воробьёв в своем Телеграмм-канале @vorobiev_live.
ГдеЭтотДом.РУ ранее сообщал, что отопительный сезон в Подмосковье уже стартовал. По традиции, сначала тепло дают в социальные учреждения, такие как школы, детсады и объекты здравоохранения.
«На сегодня тепло пришло на 329 объектов соцсферы, — сообщил руководитель региона. — Еще в 6 тысяч объектов дадим тепло до 18 сентября, до 25 сентября – во все оставшиеся. В первую очередь обращаем внимание на те места, о которых просят жители».
Вторым этапом идет подача тепла в объекты жилой недвижимости в Подмосковье. Всего, по данным чиновника, в регионе насчитывается порядка 48 тыс. многоквартирных домов, подключенных к системе центрального отоплением.
«Прошу глав обратить внимание на информирование жителей – через УК, управдомов, массовую рассылку. Важно, чтобы каждый мог узнать, когда батареи в его квартире будут теплыми», — обратился к главам муниципалитетов губернатор МО Андрей Воробьев.
Самостоятельно узнать, когда в конкретном доме включат отопление, жители Московской области могут с помощью специальной электронной Карты коммунальных услуг МКД. Что же делать, если в вашей квартире в Подмосковье не дали тепло по графику? Глава региона в таких случаях советует обращаться на специальную «горячую линию».
С 15 сентября в Московской области начнет работать горячая линия по вопросам отопления. Ее телефон: +7 (499) 455-54-15. Именно на него нужно звонить, если в вашем доме или в квартире не включили отопление. Специалисты зафиксируют обращение, и коммунальщики должны максимально оперативно решить проблему.
«Таких ситуаций, как в Химках, где 73 тысячи жителей остались без горячей воды из-за аварии на теплосети, быть не должно, — резюмировал Андрей Воробьев.
— Мы почти на 100% готовы к отопительному сезону, но есть округа (Дзержинский, Сергиев Посад, Руза, Лотошино и Щелково), где готовность составляет 90%. В этих муниципалитетах необходимо в ближайшие 2-3 дня завершить все подготовительные работы и начать запуск тепла».
Источник: ГдеЭтотДом.РУ
Подмосковье , жилая недвижимость , отопление
Выбираете новостройку?
Воспользуйтесь нашим онлайн-поиском, чтобы найти лучший вариант
Подобрать недвижимость
Оставьте телефон, и мы подберем для вас новостройки со скидками и акциями по вашим параметрам
Имя
Введите правильное имя
Телефон
Введите правильный телефон
Нажимая кнопку «Узнать об акциях», я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с
Политикой конфиденциальности
Спасибо, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Советы инсайдеров по разрешению жалоб на отопление, горячую воду | 7 On Your Side
НЬЮ-ЙОРК (WABC) — Сейчас уже более двух месяцев «теплый сезон», и домовладельцы по закону должны поддерживать в квартирах температуру выше определенной.
Но каковы ваши права, когда речь идет об основах отопления и горячей воды? В программе 7 On Your Side есть советы от эксперта о том, как насолить арендодателю.
Если у вас холодная горячая вода и не работает отопление, это проблема.
Статистика немного морозная. Где жителям холоднее всего? На этой неделе, согласно количеству жалоб на отопление в Нью-Йорке, они дрожат в Бронксе, где было сделано более 22 450 звонков на номер 311.
. Затем следует Бруклин (около 18 000) и Манхэттен (15 000 жалоб).
Но в Квинсе гораздо менее холодно, всего 9500 жалоб, а Статен-Айленд, по-видимому, является самым теплым районом, всего 805 жалоб на понедельник.
Адольфо Каррион-младший, уполномоченный по охране и развитию жилищного строительства г. Нью-Йорка, говорит, что задача HPD — быстро разрешать жалобы.
«В течение двух дней, чуть более двух дней, мы устранили эти проблемы, мы получили 230 000 жалоб на тепло и горячую воду в прошлом отопительном сезоне, так что их много, но мы готовы, у нас есть штат инспекторов, который иссякнет там, чтобы решить эти проблемы», — сказал Каррион.
По сравнению с этим же периодом прошлого года количество жалоб на отопление выросло почти на 14,8%.
Итак, что делать, если у вас нет или мало тепла и горячей воды? У арендаторов есть права, и не только в Нью-Йорке, но и во многих городах трех штатов, которые также предъявляют требования к теплу.
В офисе Общества правовой помощи в Гарлеме арендаторам, которые обращаются за помощью, рекомендуется вести записи.
«Вам обязательно нужно взять термометр и проверить, какая у вас температура», — сказал главный поверенный Муноньеди Клиффорд из Общества правовой помощи. «И ведите журнал учета тепла, и в этом нет ничего особенного, он записывает, какая температура в вашей квартире и какая температура снаружи».
В Нью-Йорке жаркий сезон длится восемь месяцев с 1 октября до конца мая.
Если наружная температура падает до 55 градусов или ниже, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов днем и 62 или выше ночью.
«Это довольно либерально, это не большая просьба», сказал Клиффорд.
Юрист, отвечающий за общегородскую жилищную практику в Legal Aid, сказал, что первым делом нужно связаться с вашим арендодателем, если можете, в письменной форме, так что есть запись.
«Позвоните им, затем отправьте электронное письмо или текстовое сообщение», — сказал Клиффорд.
Если вы не получили ответа от управляющей компании или арендодателя, позвоните по номеру 311 и запишите код 311, дату и время подачи жалобы.
Городские власти должны прислать в вашу квартиру жилищного инспектора, который проверит ее состояние.
311 говорят, что в настоящее время им требуется два-три дня, чтобы ответить на жалобы. Если они обнаруживают нарушение, отопление и горячая вода являются нарушением класса C, и у арендодателя есть 24 часа, чтобы исправить эту ситуацию.
«Вы также можете подать в суд на своего домовладельца, — сказал Клиффорд. «Вы можете подать то, что называется частью жилья, или иск HP, против вашего домовладельца из-за отсутствия тепла».
NYCHA или арендаторы с регулируемой арендной платой могут подать иск о сокращении услуг и должны запросить снижение арендной платы на период времени, когда они не имеют надлежащего тепла или горячей воды. Они также могут связаться с группами защиты интересов.
И помните: никогда не пытайтесь разогреться при включенной плите или духовке — это может привести к возгоранию и отравлению угарным газом.
Нажмите здесь , чтобы подать жалобу в Нью-Йорке, и , нажмите здесь , чтобы подать жалобу в Нью-Джерси.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ | 7 Путеводитель по праздничным покупкам On Your Side
EMBED <>
Больше видео———-
ПОДЕЛИТЕСЬ СВОЕЙ ИСТОРИЕЙ
У вас есть проблема с компанией, в которой вы еще не были в состоянии решить? Если да, то 7 On Your Side хочет вам помочь!
Заполните приведенную ниже форму или отправьте свои вопросы, проблемы или идеи для историй по электронной почте, заполнив форму ниже или отправив электронное письмо по адресу 7OnYourSideNina@abc.
com . Все письма ДОЛЖЕН ВКЛЮЧАТЬ ВАШЕ ИМЯ И НОМЕР МОТОВОГО ТЕЛЕФОНА. Без номера телефона 7 On Your Side не сможет ответить.
Для жильцов г. Нью-Йорка с неадекватным отоплением правоприменение может быть труднодостижимым
Компания City Limits изучила 311 данных, связанных с жалобами на отопление и горячую воду за последние три года, и обнаружила, что наибольшее их количество приходится на районы, населенные сообществами цветных и менее доходы физических лиц. Они включают Вашингтон-Хайтс, за которым следуют несколько районов Бронкса, в том числе общественный район, где произошел смертельный пожар в Твин-Парках.
Ади Талвар
Эксперты говорят, что регулярная регистрация температуры может помочь жильцам доказать отсутствие тепла. Последние три зимы жительница Бруклина Хизер Хамфрис изо всех сил пыталась согреться в своей квартире в Стуйвесант-Хайтс, укутываясь несколькими слоями носков, пуховыми одеялами и верхней одеждой. Большую часть недели она звонит арендодателю, чтобы пожаловаться на условия, или принимает городских инспекторов в квартиру, в которой она жила последние десять лет, чтобы документировать их.
«Когда самое теплое место в вашей квартире находится под одеялом вашей кровати, вы впадаете в депрессию и засыпаете», — сказала она.
Изменения, внесенные три года назад в котельную в здании, привели к проблемам с температурой в ее квартире и квартире ее соседки со стабильной арендной платой, сказала Хамфрис. Распоряжение Департамента строительства (DOB) о прекращении работ привело к тому, что зимой 2019/2020 года ей полностью отключили отопление на четыре месяца, и с тех пор, по ее словам, тепло колеблется от слишком сильного до слишком слабого.
Каждые семь-десять дней отопительные приборы перегреваются и полностью отключаются, говорит Хамфрис, которая вместе со своей соседкой с другим жильцом в своем доме подает в суд на своего арендодателя.
«Тепла почти не будет, а потом, если на улице будет холодно, когда ниже 30, забудьте об этом», — сказала она. В предыдущие годы она использовала обогреватели для обогрева гостиной и ванной комнаты, где температура падает ниже всего, но в этом году отсутствие работы и финансовые трудности из-за потери работы заставили ее больше полагаться на подачу жалоб в 311 или напрямую к домовладельцу.
.
Данные службы 311 показывают, что в этом отопительном сезоне из здания Хамфриса поступило пять жалоб на отсутствие отопления, одна из которых привела к нарушению. В настоящее время в здании 70 открытых нарушений, согласно данным Департамента охраны и развития жилищного строительства Нью-Йорка (HPD), и 21 относится к классу C — самому серьезному типу. Ни один из них не имеет отношения к теплу. Ее арендодатели, Александр Хорн и Сэм Коорис, в настоящее время находятся под действием приказа о согласии обеспечить отопление и горячую воду в ее доме в соответствии с положениями закона, обеспечить доступ к котельной здания и удалить любое устройство, которое может вызвать нарушение работы системы отопления. быть неработоспособным.
В декабре Хорн и Коорис также участвовали в урегулировании спора с HPD на сумму 214 000 долларов в отношении семи других зданий в Бруклине и Квинсе, не считая того, где проживает Хамфрис, где городские следователи ранее обнаружили сотни нарушений.
«Рабочая группа выявила среди прочих проблем, среди прочего, существенную запущенность зданий, пустующие квартиры, небезопасные условия и неадекватное отопление и горячую воду», — отмечается в сообщении HPD. Арендодатели от комментариев отказались.
Проблемы, подобные проблеме Хамфриса, не уникальны для жильцов, испытывающих нехватку тепла в Нью-Йорке. В некоторых случаях, говорят защитники, недобросовестные арендодатели отказывают в отоплении, чтобы сэкономить деньги на коммунальных платежах, или вынуждают арендаторов, особенно тех, кто живет в квартирах со стабильной арендной платой, съехать.
К этой проблеме приковано повышенное внимание с января, когда пожар в Бронксе, унесший жизни 17 жителей, в том числе 8 детей, был связан с обогревателем. Трагедия вызвала возмущение со стороны организаторов арендаторов и юристов, призывающих к усилению правоприменения в отношении нарушений правил строительства, и вдохновила законодателей на разработку законодательства, предусматривающего обязательные функции безопасности обогревателей.
«Неважно, живете ли вы в Грамерси-парке, платите 5000 долларов, или живете в Мотт-Хейвене, живете в квартире со стабильной арендной платой и платите 700 долларов», — говорит адвокат по жилищным вопросам Руна Раджагопал из Бронкса. Defenders, провайдер, который помогает арендаторам в жилищном суде в рамках городской инициативы «Право на юрисконсульта». «Каждый человек имеет право на безопасное, качественное, стандартное жилье, и мы собираемся обеспечить прозрачный, доступный и подотчетный процесс для каждого жителя Нью-Йорка».
С октября по май — известный как «жаркий сезон» — закон города Нью-Йорка требует от владельцев жилых зданий поддерживать температуру внутри помещений не ниже 68 градусов, когда на улице холоднее 55 градусов с 6 утра до 10 вечера, и не ниже 62 градуса, независимо от температуры наружного воздуха, за ночь.
Но процесс привлечения арендодателей к ответственности за удержание тепла является обременительным, говорят адвокаты, и может быть трудно доказать, когда владелец собственности не поддерживает температуру, требуемую городским законодательством.
Это тяжелое бремя для арендаторов, которые уже борются с финансами, работают на нескольких работах, заботятся о детях и преодолевают языковой барьер, отмечает Раджагопал. «Все это часть более широкого контекста с точки зрения ощущения, что они могут получить помощь или имеют право на получение помощи», — сказала она.
City Limits изучили 311 данных, связанных с жалобами на тепло и горячую воду за последние три года, и обнаружили, что наибольшее их число было в районах, населенных цветными сообществами и людьми с низким доходом. Они включают Вашингтон-Хайтс, за которым следуют несколько районов Бронкса, в том числе общественный район, где произошел смертельный пожар в Твин-Парках.
Данные взяты с начала и конца каждого отопительного сезона с 2019 года по 15 февраля этого года.
В то время как были тысячи жалоб — многие из них в одних и тех же домах и в одних и тех же районах, из года в год — только часть из них привела к нарушениям со стороны агентства, курирующего жилищные вопросы, Департамента жилищного строительства и развития (ХПД).
«Компания HPD серьезно относится к каждой жалобе на отопление и горячее водоснабжение и сообщает о нарушениях, когда услуги не отвечают требованиям», — заявил представитель HPD Джереми Хаус в письменном заявлении для City Limits. «Владельцы зданий несут юридическую ответственность за поддержание температуры в помещении, и если они не смогут ее поддерживать, HPD примет соответствующие меры для восстановления обслуживания».
В период с начала и конца каждого отопительного сезона с 2019 года по 15 февраля этого года служба 311 зарегистрировала почти 500 000 жалоб на нехватку тепла или горячей воды.
Напротив, согласно отчету управления мэра, в период с начала 2019 финансового года до конца последнего финансового года в июле агентство выдало 31 699 нарушений правил отопления и горячего водоснабжения.
Частично это несоответствие может быть объяснено повторяющимися жалобами — например, если несколько арендаторов звонят по номеру 311 в один и тот же день или если арендатор звонит несколько раз в день, по данным HPD.
Но проверка агентства, проведенная государственным контролером Томасом ДиНаполи в сентябре 2020 года, изучила реакцию HPD на жалобы на отопление и горячее водоснабжение с июля 2017 года по июнь 2019 года и обнаружила многочисленные упущения в правоприменении, включая задержки в проверках и неправильную классификацию действительных жалоб как дубликатов. .
«Компания HPD неправильно идентифицировала сотни, а возможно, и тысячи жалоб на тепло и горячую воду как дубликаты и не ответила на эти жалобы», — говорится в отчете. Он также отметил, что у агентства не было установленных сроков для ответа на жалобы на тепло и горячую воду, которые в отчете контролера названы «непосредственно опасными условиями», которые должны быть исправлены в течение 24 часов.
«Проверки, проводимые через два дня или дольше после подачи жалобы, дают арендодателям время исправить положение — в некоторых случаях только временно — в ожидании проверки, как указано некоторыми арендаторами», — говорится в отчете.
Во время отопительного сезона HPD считает жалобу, связанную с недостаточным отоплением или горячей водой, чрезвычайной ситуацией, требующей немедленного реагирования. Агентство заявляет, что реагирует на жалобы, общаясь с владельцем или управляющим здания — и, возможно, с жалующимся арендатором — чтобы узнать, решена ли проблема, и отправляя инспекторов в здания для измерения температуры.
Зимой 2019-2020 года срок подачи жалобы на выезд инспектора составлял 2,1 дня, по данным агентства, которое также отметило, что это на день быстрее, чем предыдущей зимой. По данным HPD, данные с 2020 года недоступны.
Нарушения, связанные с отоплением и горячей водой, считаются наиболее серьезными и должны быть устранены в течение 24 часов, сообщает HPD.
«Должен сказать, что HPD очень усердно работает над этим», — сказал Зак Хейл, юрист по жилищным вопросам из Brooklyn Legal Services Corporation A — фирмы, представляющей Хамфрис в ее деле. «Обычно город очень быстро отправляет сотрудников HPD для жалоб на жару».
В некоторых случаях агентство может направить подрядчика для устранения проблемы за счет арендодателя в рамках своей Программы аварийного ремонта. Арендодатели, допустившие нарушение, также могут быть оштрафованы на сумму до 500 долларов в день за первое нарушение или 1000 долларов в день за повторное нарушение, пока отопление не будет восстановлено.
Цель агентства — закрыть эти жалобы, включая получение доказательств того, что проблема решена, в течение 20 дней. Но во время отопительного сезона 2020-2021 годов агентство сообщило мэрии, что закрыло все жалобы на чрезвычайные ситуации, включая тепло и горячую воду, в среднем в течение 13 дней, несмотря на дополнительные проблемы, связанные с COVID-19.пандемия.
«Агентство переназначило некоторых своих инспекторов на выполнение обязанностей по борьбе с COVID-19, таких как проверка предприятий, работающих в кластерах COVID-19, включая рестораны с обеденной зоной в помещении», — говорится в отчете руководства мэра. «Компания HPD также не смогла нанять дополнительных сотрудников во время пандемии, что позволило бы ей сохранить среднее время реагирования по сравнению с предыдущими годами. Несмотря на это, 75 процентов всех экстренных жалоб были закрыты в течение 12 дней с момента получения, что больше, чем за предыдущие четыре финансовых года».
Трудно документировать
Доказать, что арендодатель не обеспечивает надлежащее количество тепла, бывает сложно, и решение таких вопросов может стать головной болью для арендаторов.
Если кто-то подозревает, что в его квартире или во всем здании слишком низкая температура, HPD рекомендует сначала связаться с арендодателем или руководством здания напрямую, чтобы решить проблему.
Стареющие городские здания и устаревшие котельные иногда могут привести к недостаточному теплу, несмотря на все усилия владельца недвижимости.
По словам Энн Корчак, арендодателя и представителя организации Small Property Owners of New York, попытка решить проблему с управляющей компанией или домоуправлением до подачи жалобы может быть более быстрой и менее напряженной как для арендодателя, так и для арендатора. «Компания HPD должна подталкивать арендодателя к тому, чтобы он поступал правильно, если он поступает неправильно», — сказала она. «Если вы платите арендную плату и у вас хорошие отношения с людьми, не звоните по номеру 311. Дайте своему арендодателю шанс сделать все правильно».
Если попытки связаться с супервайзером, управляющим зданием или арендодателем не увенчались успехом, арендатор должен подать жалобу 311, предлагает HPD. Жалоба побудит агентство направить следователя в здание для измерения температуры и уведомить владельца здания, если они будут обнаружены в нарушении.
— Вот почему там есть HPD, — сказал Корчак. «Для тех случаев, когда владелец поступает неправильно».
Если проблемы с отоплением сохраняются, следующим шагом может быть подача иска в суд с требованием к жильцам документировать неоднократные нарушения теплоснабжения и ходатайствовать об их устранении.
Хейл из Brooklyn Legal Services Corporation рекомендует жильцам приобрести комнатный термометр и фотографировать его, когда температура в квартире падает ниже законодательно установленной. Отправка электронного письма арендодателю также помогает предоставить письменный отчет о жалобах.
Хейл также рекомендует арендаторам поговорить со своими соседями, чтобы узнать, есть ли общие проблемы, и найти силу в количестве.
«Я думаю, что очень важно, чтобы люди в сообществе осознавали, что мы живем рядом с другими людьми, которые находятся в общем здании, а в старом здании все ваше отопление находится на одной линии», — сказал он. «Так что, если у вас есть проблема, у вашего соседа тоже может быть».
Тем не менее, существуют дополнительные проблемы с получением доказательств продолжающегося неадекватного теплоснабжения. Арендатор должен быть дома, чтобы открыть дверь для инспектора, чтобы контролировать температуру в его квартире — усложняющий фактор, если они не могут работать из дома или брать отпуск, особенно когда неясно, когда прибудет инспектор.
Если арендатор использовал дополнительное отопление, такое как обогреватели или печи, которые также могут нагреть помещение до приемлемой температуры до визита инспектора, что не приведет к регистрации нарушения, даже если арендодатель предоставил неадекватное подача тепла в соответствии с законодательством.
«Честно говоря, я знаю не так уж много людей, [у которых] нет обогревателей», — сказал адвокат по жилищным вопросам Раджагопал из Bronx Defenders.
Если жалоба на тепло не приводит к нарушению, это может осложнить судебное дело арендатора, особенно для арендаторов, чьи арендодатели используют недостаточное отопление в качестве тактики, чтобы заставить их переехать, объяснил Хейл.
«Есть некоторые законы, которые требуют от вас неоднократного нарушения HPD, чтобы получить заключение о домогательствах против домовладельца, когда есть закономерность», — сказал он. «Итак, получить это нарушение важно».
Одна некоммерческая организация помогает жителям с жалобами на жару отслеживать и регистрировать температуру в помещении. Heat Seek NYC предоставляет цифровые термометры жителям, у которых постоянные проблемы с недостаточным отоплением. Устройства собирают температуру каждый час и отправляют ее в центральную базу данных через Wi-Fi или сотовую сим-карту для жителей без надежного подключения к Интернету. Алгоритм организации предназначен для сопоставления данных с температурой наружного воздуха, чтобы записывать, когда будет действовать закон тепла.
Heat Seek был разработан в 2014 году двумя студентами школы Flatiron, специализирующейся на разработке программного обеспечения и дизайне продуктов. Один из них, Тристан Сигел, слышал от своей матери, которая работала социальным работником в городе, о частых жалобах жильцов, которые пытались контролировать свое тепло с помощью журналов температуры.
Вместе со своим одноклассником Уильямом Джеффрисом они разработали датчик, который мог регистрировать температуру в течение дня и регистрировать ее в цифровом виде. Они развернули свой прототип в квартире в Южном Бронксе, где зафиксировали температуру до 53 градусов.
Когда нынешний исполнительный директор Ноэль Франсуа присоединилась к Heat Seek, она помогла команде установить партнерские отношения с группами арендаторов и жилищными юристами, чтобы разместить датчики в районах с устойчивыми проблемами тепла, чтобы они могли сосредоточить свои усилия на районах с наибольшим спросом. .
«У вас есть право на отопление в вашей квартире, и есть способ отследить и доказать, что вы не получаете достаточно тепла, и вы можете встать и дать отпор», — сказал Франсуа.
Запись температур может помочь в тех случаях, когда арендодатели не понимают, что существует проблема, и их можно убедить достоверными данными, — пояснил Франсуа. Но это также может быть ценно при доказывании дела о домогательствах к арендатору в суде, если до этого дойдет.
«Есть другая группа арендодателей, которые, я думаю, больше смотрят на это, поскольку это издержки ведения бизнеса, связанные с попыткой заставить этих арендаторов съехать», — сказала она.
Тем не менее, не у многих арендаторов есть время или ресурсы, чтобы инвестировать в создание своего дела для принудительного исполнения. А Heat Seek NYC — это небольшая некоммерческая организация, которой управляет только Франсуа, который физически рассылает жильцам отдельные датчики по почте. В настоящее время у нее чуть более двух десятков условий наблюдения в квартирах по всему городу.
Франсуа говорит, что законодатели должны занять позицию, чтобы привлечь домовладельцев к ответственности.
«Мы не решим этот вопрос до тех пор, пока город не начнет серьезно относиться к тому, что арендодатели не обеспечивают достаточного тепла», — сказала она. «На жильцах не должно быть бремени тратить годы в суде, доказывая, что у них до сих пор нет тепла».
Законодательные предложения
Законодатели внесли законопроекты, направленные на то, чтобы сделать квартиросъемщиками более безопасным и доступным поддержание комфортной температуры в своих квартирах.
В январе конгрессмен Джамаал Боуман представил федеральный законопроект о предоставлении финансовой помощи лицам, борющимся с расходами на коммунальные услуги, путем увеличения финансирования уже существующей программы и сокращения бюрократических проволочек в процессе подачи заявок. Его вдохновением был его собственный опыт с неадекватным теплом.
«Когда я рос в Нью-Йорке, мне приходилось иногда включать духовку, чтобы обогреть квартиру, что было небезопасно и вредно для здоровья, — сказал он. «Очень много людей имеют дело с энергетической бедностью. Эти люди непропорционально цветные».
В этом месяце после пожара в Бронксе законодатели представили законопроект об улучшении характеристик безопасности обогревателей. Закон о безопасных обогревателях, представленный членом Ассамблеи Бронкса Кенни Бургосом и сенатором от Манхэттена Корделлом Клиром, требует, чтобы все такие устройства, продаваемые в штате, имели функции безопасности, включая термостат и автоматическое отключение.
Еще один законодательный акт, вдохновленный пожаром в Бронксе, был спонсирован в феврале сенатором Кирстен Гиллибранд, конгрессменом и бывшим членом городского совета Ричи Торресом. Закон о температурной безопасности жилья от 2022 года требует, чтобы в зданиях, получающих федеральные средства, устанавливались тепловые датчики для контроля температуры в режиме реального времени.
«В настоящее время то, что требует закон, часто не соответствует тому, что нужно жильцам, чтобы оставаться в тепле в своих домах», — сказал Торрес в пресс-релизе, объявляющем о внесении законопроекта. «Ощущение холода в квартирах заставляет жильцов от отчаяния прибегать к обогревателям».
По данным пожарной службы Нью-Йорка, пожар в Twin Parks был одним из девяти возгораний в этом году, связанных с обогревателями помещений. В 2021 году в городе произошло 11 пожаров, связанных с обогревателями, в том числе шесть в Бруклине, два в Бронксе и Квинсе и один на Манхэттене. По данным FDNY, ни один из этих пожаров не привел к травмам или смертельным случаям.