Куда жаловаться если нет тепла в квартире: Холодные батареи в квартире: что делать и куда жаловаться, если не греет радиатор или нет отопления в одной комнате, куда обращаться и звонить, если отключили тепло?

Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Волгограде | v1.ru

19 октября тепло должно дойти до всех потребителей

Фото: Алексей Волхонский

Поделиться

В Волгограде с 14 октября стартовал отопительный сезон. Соответствующее постановление подписал глава Волгограда Виталий Лихачев. С этого момента у коммунальных служб и управляющих компаний есть пять дней на то, чтобы во все дома и социальные учреждения начало поступать тепло.

В администрации Волгограда уточнили, что согласно постановлению правительства России № 354, отопительный сезон начинается не позднее того, как среднесуточная температура окружающего воздуха в течение пяти дней не будет превышать восьми градусов тепла. При этом за последние несколько лет отопительный сезон начинается одновременно с постепенным понижением температуры.

Подтопка социальных учреждений по заявкам их руководителей началась с конца сентября. А за пять дней, которые отводятся на пусконаладочные работы, коммунальщики должны запустить все 124 муниципальных и 81 ведомственную котельные, а также 317 тепловых пунктов. Перед этим, сразу после окончания отопительного сезона 2018–2019 ООО «Концессии теплоснабжения» провели реконструкцию восьми тепловых пунктов и восьми котельных, заменили 5,5 тысячи единиц различного оборудования и восстановили 18,5 километра теплотрасс.

До конца дня 19 октября тепло должно поступить во все квартиры и социальные учреждения Волгограда. Если в квартире по-прежнему холодно, то первым делом нужно обращаться в управляющую компанию, обслуживающую конкретный дом. Ее специалисты должны оперативно провести регулировку внутридомовой системы отопления и стравить воздух из батарей. Узнать, какая УК обслуживает конкретный дом, а также ее телефоны, можно на сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области или же посмотреть в квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Если же управляющая компания не реагирует и в квартире по-прежнему холодно, то можно позвонить и пожаловаться на горячую линию инспекции Госжилнадзора Волгоградской области. Она работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00. Телефон горячей линии 35–21–98.

Еще один телефон, куда можно звонить по поводу теплоснабжения домов работает в комитете ЖКХ и ТЭК администрации Волгоградской области. Линия работает круглосуточно, звонки принимаются по телефону 37–52–29.

Также можно обращаться в оперативно-диспетчерскую службу Волгограда по телефонам 33–63–84, 33–63–92.

Аварийные заявки принимаются в диспетчерских службах тепловых сетей:

74–01–46 — Тракторозаводский район;
71–03–65 — Краснооктябрьский район;
23–61–37 — Центральный район;
48–62–03 — Дзержинский район;
97–07–77 — Ворошиловский район;
46–02–89 — Советский район;
44–85–89 — Кировский район;
67–05–16 — Красноармейский район;
26–47–06 — Центральная диспетчерская служба.

Андрей Петров

Заместитель главного редактора

Горячая линияОтопительный сезон 2019Отопление

• ЛАЙК3
• СМЕХ0
• УДИВЛЕНИЕ0
• ГНЕВ2
• ПЕЧАЛЬ3

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ50

Читать все комментарии

Что я смогу, если авторизуюсь?

ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ

0 / 1400

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.

Новости СМИ2

Куда звонить если нет тепла в квартире Нижний Новгород

Отопительный сезон в Нижнем Новгороде в 2022 году начался 20 сентября. Однако до сих пор, спустя месяц, некоторые горожане жалуются на ледяные батареи. Куда звонить и кому жаловаться в такой ситуации, выяснил NewsNN.

Как обратиться в ДУК из-за отсутствия отопления

Для начала жителям Нижнего Новгорода, у которых нет отопления, следует обратиться в домоуправляющую компанию (ДУК). Найти номер своего ДУКа можно в интернете. Возможно, на связь выйдет бот, который сообщит об аварийных или ремонтных работах, из-за которых в доме нет тепла. Если такой вариант ответа не устроит, то можно будет дождаться ответа диспетчера.

Сотрудники ДУКа попробуют выяснить причину отсутствия тепла. Если у них не получится, то попросят обратиться в аварийную службу. Оттуда уже должны будут прийти слесари.

«Бывает так, что соседи снизу или сверху проводят перепланировку жилья без согласования с кем-либо, и тепловой контур дома повреждается. Бывает, что необходимо менять оборудование. Поэтому хотелось бы напомнить нижегородцам, что если мы вызываем ремонтную бригаду, то ее важно впустить в квартиру. Содействовать ей», — отметил пресс-секретарь ДУКов Нижегородского, Приокского, Канавинского, Советского и Ленинского районов Нижнего Новгорода Михаил Песин.

С точки зрения Роспотребнадзора, отопление в сезон может отсутствовать в жилом помещении:

• не более 24 часов в течение 1 месяца;
• не более 16 часов при температуре воздуха в комнатах от +12°C до нормативной температуры;
• не более 8 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
• не более 4 часов, если в комнатах менее +10 °C.

В противном случае жилец может требовать перерасчет за услугу.

Номера нижегородских ДУКов

Если вы проживаете на территориях, за которые ответственны «ДК Канавинского района», «ДК Ленинского района», «ДК Приокского района», «ДК Нижегородского района», «ДК Советского района», то на вопрос, почему в квартире холодные батареи, вам ответят по телефонам: 268-10-00 и 281-30-00. Номера работают круглосуточно.

Домоуправляющая компания «Наш дом» в Автозаводском районе принимает заявки по номеру: 295–73–56. Управляющая компания «Бурнаковская» указала следующие телефоны: 267–03–77, 282–14–27, 282–14–26. Также запущена линия, где отвечают 24 часа в сутки, по номеру: 225–79–90.

В Сормовском районе «УК Культуры», «УК Исполкома», УК «На Зайцева», УК «Седьмой микрорайон», УК «Парковое озеро», УК «Светлоярская», «УК Телеграфная», УК «Народная», УК «Володарский», «ДК Сормово», УК «Дарьино», УК «Кооперативная», УК «Каравелла», УК «Коминтерна», ДК «Корабли» принимают заявки с 08:00 до 19:00 в будние дни и c 08:00 до 15:00 в выходные по номеру: 282–14–27.

С УК «Осинки» можно связаться по телефону: 282–25–74 с 08:00 до 19:00 в будние и c 08:00 до 15:00 в выходные. Обратиться в компанию «ГУД» предлагается по телефону: 244–18–69. Компания «Имидж-Управление» доступна по телефону: 268–02–27. УК «Бастион» в будни принимает заявки на номера: 215–12–89 и +7 950 340–17–07.

УК «Стимул-НН» отвечает по вопросам пуска тепла с 08:00 до 17:00 позвонить по телефону: 271–09–76. «ТД Арсенал» принимает звонки по номерам: 299–87–84. «Молитовская» просит набирать: 415–12–50 и 415–49–06. «На Союзном-3» указала телефоны: 268–02–31, 413–64–13.

Компания «УК ЖБС-5» в будни рассматривает заявки граждан по номеру: 225–89–25. Обратиться в УК «Мещерский» рекомендуется по телефону: 413–56–14. Компания «Городские усадьбы» принимает обращения по телефону: 274–64–41 c 08:00 до 17:00, а управляющая компания «Ореол-Сервис» — круглосуточно по номеру: 218–00–17.

Куда еще можно пожаловаться на отсутствие тепла

Альтернативный вариант — звонить районным властям. На сайте управления ГО ЧС Нижнего Новгорода есть телефоны для тех, кто страдает от холода во время отопительного сезона.

Жители Автозаводского района в будни и выходные с 09:00 до 18:00 могут обращаться по номерам: 293–50–23, 293–25–06. Жителям Канавинского района предлагается набрать: 246–14–29. В Ленинском районе работает горячая линия по номеру: 258–07–50. В Московском звонки принимаются в рабочее время на телефон: 270-47-78. В Нижегородском районе — 433–87–10, в Приокском — 465–58–73. Для жителей Сормовского района работает горячая линия по номеру: 282-14-27. Проживающие в Советском районе свои жалобы могут рассказать специалисту, позвонив на: 417-46-06.

Если за теплоснабжение в доме ответственно «Теплоэнерго», то жилец может позвонить по телефону: 277–91–31. В «Нижновтеплоэнерго» обращаются по телефонам: 422–06–33 и 419–14–40. Операторы отвечают на звонки с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00. «Теплосети» общаются с потребителями по номеру: 243–01–94. Компания «Генерация тепла» с 2021 года принимает звонки по телефону: 243–01–93.

#Новости#Нижний Новгород#Отопление#ДУК#Эксклюзив#Алена Глазкова#Общество

Подпишитесь

«МиНиН» начали производить в Нижегородской области

Вчера, 06:42

Нижегородка вышла замуж за лишившегося ноги бойца из ДНР

Вчера, 07:16

Очень милый боец отправился на СВО из Нижнего Новгорода

Вчера, 08:30

Известный исполнитель снова оставил нижегородцев без концерта

Вчера, 11:46

Подопытные кролики? За эмоциями нижегородцев будут следить

Вчера, 12:17

Толкучка и слезы детей: как Дед Мороз побывал в Нижнем Новгороде

Вчера, 14:22

Должен ли мой арендодатель ремонтировать мое отопление в Чикаго?

Если вы снимаете квартиру в Чикаго и у вас не работает отопление, закон на вашей стороне. Ваш арендодатель обязательно должен решить проблему, и они должны сделать это быстро — если она не будет устранена в течение трех дней, вы имеете право съехать.

Существуют ли точные температурные требования в Чикаго?

Каждый домовладелец в Иллинойсе обязан обеспечивать отопление, но в Чикаго действуют еще более строгие правила. В более холодную половину года, которую город определяет как период с 15 сентября по 1 июня, сдаваемые в аренду помещения должны обогреваться до определенных температур, указанных в строительных нормах города. В течение дня (точнее, с 8:30 до 22:30) в вашей квартире должно быть не менее 68°F. Ночью (с 22:30 до 8:30) внутри должно быть не менее 66°F.

Что делать, если в квартире пропало отопление?

Если температура вашего отопления упадет ниже требуемой или вообще отключится, вы должны начать с сообщения о ситуации своему арендодателю. Вы можете сначала позвонить им, но не забудьте отправить текстовое сообщение, электронное письмо или письмо, чтобы у вас было что-то в письменном виде. Убедитесь, что вы документируете условия в своей квартире. Снимите показания температуры и запишите время и дату, если это возможно.

Если это не поможет, вам следует позвонить по номеру 311 и подать официальную жалобу. Если вы не хотите разговаривать с кем-то по телефону, вы также можете сообщить об этом через 311 онлайн, где есть специальная страница жалобы «Нет тепла». Любой в Чикаго может подать жалобу, независимо от их иммиграционного статуса, и у вас есть возможность подать жалобу анонимно.

Как долго мой арендодатель должен отремонтировать отопление?

В Чикаго ваш арендодатель обязан отремонтировать отопление в течение 72 часов с момента получения письменного уведомления. Городской закон делает еще один шаг вперед: если отопление не будет установлено в течение этого периода времени, вы имеете право полностью расторгнуть договор аренды и выехать в течение следующих 30 дней. ¹ (Забавный факт: постановления Чикаго, как правило, более благоприятны для арендаторов, чем законы штата Иллинойс. )

Что, если мой арендодатель откажется ремонтировать отопление?

Если вы подали жалобу по номеру 311, а ваш арендодатель по-прежнему отказывается чинить отопление, продолжайте документировать это. Чикагский закон позволяет городу штрафовать домовладельцев на сумму до 500 долларов в день за нарушение за каждый день отсутствия отопления.

Если вам совсем надоело, вы можете использовать местный закон в свою пользу. Убедитесь, что вы доставили арендодателю письменное уведомление о том, что договор аренды будет расторгнут, если проблема не будет решена, и выезжайте, если отопление не возобновится через 72 часа.

Как лучше всего заставить арендодателя сделать ремонт

Могу ли я удерживать арендную плату до тех пор, пока мой арендодатель не сделает ремонт?

Что такое подразумеваемая гарантия обитаемости?

---

[1] Город Чикаго Постановление о арендодателе и арендаторе жилого помещения Муниципальный кодекс 5-12-110(f)(5)

Информация, представленная на этом веб-сайте, не является и не предназначена для предоставления юридической консультации.

Помощь арендаторам в отоплении дома

Перейти к основному содержанию

Переключить меню

Мэр Мишель Ву

Поиск

Последнее обновление: 14.12.21

Список ресурсов для людей, которым нужна помощь в оплате тепла.

Переключить

Разделы страницы

ЗАКОНЫ ОБ ОТОПЛЕНИИ ДЛЯ АРЕНДАТОРОВ

Вы имеете право на комфорт зимой. Если вы арендатор, ваш арендодатель должен :

• предоставить систему отопления, которая может нагревать минимум до 68 градусов днем ​​и 64 градуса ночью с 15 сентября по 15 июня
• убедитесь, что ваша горячая вода находится в пределах 110-130 градусов
• дает вам доступ в подвал, если там есть ваши выключатели, счетчики коммунальных услуг или масляные баки, а
• уведомят вас за 24 часа, если они приедут для несрочного ремонта.

• Остались вопросы? Контакт:

  Бостон 311

  • Ратушная площадь, 1
    

    Бостон, Массачусетс 02201

    Соединенные Штаты

• Дополнительная информация

  • Узнайте больше о своих правах при покупке жидкого топлива.
  • Прочтите о более эффективном обогреве дома и найдите советы по экономии на счетах за электроэнергию.
  • Neighborhood Development имеет программу помощи пожилым людям в замене или ремонте систем отопления.
  • Жилищное товарищество Metropolitan Boston также предлагает помощь в отоплении.

Проблемы с отоплением

Если есть проблема, вы должны немедленно сообщить об этом своему арендодателю. А пока:

1. Проверьте термостат и убедитесь, что он включен.
2. Убедитесь, что в баке есть масло, если у вас есть подогрев масла.
3. Если у вас газовое отопление, позвоните в газовую компанию и узнайте, обслуживаются ли вы по-прежнему.
4. Если ваш арендодатель не отвечает на ваши звонки, свяжитесь со Службой инспекции по телефону 617-635-5322. Если это нерабочее время, свяжитесь с BOS:311.

ДРУГИЕ ЗАКОНЫ ОБ ОТОПЛЕНИИ

Некоторые люди имеют право на защиту от отключения, чтобы коммунальные службы не отключили ваши услуги. Вы можете позвонить в свою коммунальную компанию, чтобы подписаться на защиту от отключения. Следующие люди имеют право:

• пенсионеры
• малообеспеченных семей с грудными детьми
• человек с серьезными заболеваниями, которые не могут оплатить свои счета
• арендатора, чьи арендодатели оплачивают коммунальные услуги, и
• малообеспеченных человека, которые зимой останутся без тепла.

Помощь в оплате тепла

СКИДКИ НА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Если вы имеете право на помощь в оплате топлива, вы можете получить скидку на оплату коммунальных услуг через поставщика услуг. Вы также имеете право на скидку, если:

•  ваш доход составляет 175% федерального уровня бедности или ниже, и
• вы участвуете в программе льгот, основанной на доходах, любите продовольственные талоны или Mass. Health.

Узнайте, имеете ли вы право на участие в программе National Grid R-2 для низких доходов. Eversource Electric также предлагает скидки для соответствующих требованиям людей. Узнайте, соответствуете ли вы требованиям.

FUEL ASSISTANCE

Программа помощи в оплате электроэнергии для малоимущих поможет вам оплатить счета за отопление в зависимости от вашего дохода. Они помогают людям, которые находятся на уровне или ниже 200 процентов федерального уровня бедности. Программа оплачивает счета непосредственно вашей коммунальной компании в зимние месяцы, с ноября по апрель.

Домовладельцы и арендаторы могут подать заявку в рамках программы. Узнайте, как подать заявку на помощь в топливе.

НЕФТЯНЫЕ КООПЕРАТИВЫ

Существуют различные виды помощи для людей с нефтяным отоплением. Нефтяные кооперативы предлагают скидки своим членам, наряду с другими услугами. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Альянса потребителей зеленой энергии, позвоните по телефону 617-524-3950 или позвоните в Сеть закупок крафтового масла Comfort по телефону 1-800-649-7473.

Уведомление о нагреве масла

Город следит за тем, чтобы торговцы нефтью обращались с жителями справедливо. По закону нефтяные компании должны предоставить вам квитанцию, когда они доставят вашу нефть. В квитанции должны быть указаны:

• имя продавца масла
• ваше имя
• цена за галлон и
• штамп метра того, сколько масла было поставлено.