Куда жаловаться если холодные батареи в квартире: Что делать, если в квартире холодно или слишком жарко: куда обращаться для решения проблемы

Содержание

Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

Главная > Пошаговые инструкции > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г.

N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2016 г. _____________(________________)

Холодно в квартире: почему и что делать

Вместе с экспертами разбираемся, что делать, если в квартире холодно даже при включенном отоплении, что в первую очередь надо проверить и при необходимости утеплить

Фото: Depositphotos/alexraths

По нормам СанПиН, температура воздуха в квартире в зимнее время должна быть не менее 18–20 °C. В угловых комнатах квартир должно быть на два градуса теплее (20–22 °C). Но часто бывает, что даже после того, как включили отопление, в квартире все равно холодно. Вместе с экспертами разбираемся в причинах и рассказываем о том, что делать в таком случае и куда обращаться.

Почему в квартире холодно?

В начале отопительного сезона очень часто происходит так, что в трубах отопительной системы возникают воздушные пробки и теплая вода в батареи не проходит. Однако даже при работающих батареях и формальном достижении требуемых 20 °C в помещениях, особенно в старых домах, может сохраняться ощущение дискомфорта, добавляет руководитель технической службы направления «Полимерные мембраны и PIR» в ИЖС «Технониколь» Владимир Шалимов. По словам эксперта, это происходит из-за недостаточного утепления конструкций и появления так называемых мостов холода, по которым тот начинает проникать в помещение.

adv.rbc.ru

Причины холода в квартире:

входные двери и оконные рамы низкого качества;
неизолированный балкон или лоджия;
квартира угловая;
плохая теплоизоляция пола;
плохая работа радиаторов.

Читайте также: 6 действенных способов сделать квартиру теплее

Что делать, если дома холодно

Если в помещении постоянно прохладно, а система отопления при этом работает нормально, это означает, что основная проблема кроется в напольных и настенных покрытиях. Возможно, при ремонте использовалась плитка без подогрева или из каменной крошки — она самая холодная. Также есть вероятность, что потоки холодного воздуха проникают из щелей, разъясняет бренд-менеджер компании Estima Елизавета Родионова.

Решение проблемы — утепление возможных проблемных точек, добавляет Владимир Шалимов.

1. Утеплите балкон

В комнате станет намного теплее, если установить на балконе пластиковые окна. Что касается перегородки и входа на балкон, их также можно утеплить с помощью новой оконно-дверной системы. Для обладателей стандартных балконов без окон хорошим решением может стать использование специальных утеплителей на основе пенопласта или минеральной ваты, говорит Елизавета Родионова.

По словам Владимира Шалимова, зачастую можно ограничиться только установкой энергоэффективной балконной двери. Современные технологии изготовления окон позволяют добиться высокого уровня теплозащиты, добавляет эксперт.

Утепление балкона поможет ликвидировать сквозняки (Фото: shutterstock.

com)

2. Утеплите пол

Электрические теплые полы — отличный вариант как для дополнительного, так и для основного отопления помещения. Важно помнить, что площадь обогрева должна занимать не менее 70% от поверхности пола, советует Елизавета Родионова.

Владимир Шалимов, руководитель технической службы направления «Полимерные мембраны и PIR» в ИЖС «Технониколь»:

— Собственник не всегда готов провести утепление по всему контуру помещения. На первом этаже в таком случае целесообразно в первую очередь утеплять пол. В угловых квартирах — утеплять изнутри угловые стены. При выборе утеплителя, помимо безопасности и экологичности, нужно оценить такой показатель, как теплопроводность. Чем она ниже, тем утеплитель лучше защищает от холода и для эффективной теплозащиты будет достаточно плит небольшой толщины. Это особенно важно с учетом того, что утепление проводится изнутри, а значит, будет сокращаться полезная площадь помещения.

Читайте также: Паркет, ламинат или ковролин: как выбрать напольное покрытие

3.

Утеплите окна

Иногда причиной холода в квартире могут стать старые деревянные окна, которые не могут противостоять сквознякам. В этом случае целесообразно заменить их на пластиковые рамы. Если денег на это нет, то можно утеплить окна с помощью специального скотча или поролоновых лент, говорит Елизавета Родионова.

Чтобы повысить энергоэффективность собственного жилья, при замене окон всегда надо утеплять откосы, добавляет Владимир Шалимов. По его словам, это заметный источник теплопотерь, к сожалению, многие ограничиваются только внешней отделкой, игнорируя утепление.

Утепление полов поможет сделать климат в квартире более комфортным (Фото: shutterstock.com)

4. Утеплите входную дверь

По словам Елизаветы Родионовой, для утепления входной двери надо использовать поролоновую ленту с клеящей основой, которая защитит квартиру от потоков холодного воздуха из подъезда. В случае когда дверь очень старая, то ее проще заменить на новую, добавляет эксперт.

5. Утеплить стены

Самый оптимальный вариант — это утепление стен термоплитами. Их надо закрепить на очищенную поверхность при помощи клей-пены. Тут также соблюдается правило — монтаж с разбежкой швов, чтобы сократить вероятность возникновения мостиков холода. Все стыки нужно проклеить фольгированным скотчем, объясняет Владимир Шалимов. Эксперт добавляет, что на плиты монтируются деревянные рейки, на которые крепится вагонка (например, в случае утепления балкона), или листы гипсокартона, на которые клеятся обои или укладывается штукатурка.

6. Проверьте радиаторы

Замер температуры воздуха в комнатах надо проводить на расстоянии не менее 0,5 м от радиатора. Если температура будет низкой, значит проблема может крыться именно в радиаторе. В этом случае надо пригласить мастера, чтобы он досконально проверил работу отопительной системы. В крайнем случае надо заменить устаревшие радиаторы на новые модели. При этом лучше выбирать те, что имеют большой гарантийный срок, предупреждает Елизавета Родионова.

Радиаторы отопления должен проверять мастер (Фото: shutterstock.com)

Читайте также: Чилл-зона, оранжерея или рабочий кабинет: как обустроить балкон

Куда обращаться, если в квартире холодно

За качество оказания коммунальной услуги отвечают ресурсоснабжающая компания, управляющая компания (или ТСЖ). Именно туда в первую очередь необходимо обращаться с заявлением. Заявление должно быть зафиксировано в специальном журнале, говорит адвокат, руководитель Saunin Law Practice Андрей Саунин. По словам эксперта, управляющая компания должна составить комиссию, провести обследование помещения и произвести замеры не позднее двух часов с момента обращения. По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируется наличие или отсутствие нарушений. При наличии спора между собственником и управляющей компанией к его разрешению могут быть привлечены сотрудники государственной жилищной инспекции.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в департамент ЖКХ или Жилинспекцию, можно также пожаловаться в Роспотребнадзор. добавляет юрист юридической группы «Яковлев и Партнеры» Татьяна Зимина.

По словам эксперта, в Москве пожаловаться на работу управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции. В случае когда после обращений в УК, Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, надо обращаться в районную прокуратуру, резюмирует Татьяна Зимина.

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»

Советы по безопасности в холодную погоду | Boston.

gov

Последнее обновление: 03.02.23

Обновление: Мэр Ву объявил чрезвычайное положение в городе Бостон с пятницы, 3 февраля, до воскресенья, 5 февраля, из-за прогнозируемых экстремально холодных погодных условий. Государственные школы Бостона закрыты в пятницу. Помещения BCYF будут активированы в качестве центров обогрева в пятницу и субботу в обычное время. Прочитайте полное обновление.

Переключить

Разделы страницы

Мы хотим, чтобы все жители оставались в безопасности в сильные морозы. Наши агентства общественной безопасности подготовили исчерпывающий набор советов по безопасности для зимнего сезона.

Когда вы знаете, что приближаются сильные холода, не забудьте принять меры для подготовки. Пожалуйста, проверьте также пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и бездомных, и соблюдайте осторожность при использовании портативных нагревательных устройств, таких как обогреватели.

Имейте в виду

Если у вас экстренная ситуация, наберите 911 .

В случае отключения электроэнергии

Сообщение об отключении электроэнергии

Пожалуйста, позвоните в коммунальную компанию, чтобы сообщить о любых отключениях. Вы также можете позвонить по номеру 311, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы.

Eversouce : 1-800-592-2000
Национальная сетка : 1-800-322-3223
Бостонская комиссия по воде и канализации : 617-989-7000

Более важные номера

Centry Centres

7000

Более важные номера

Centres.

Когда мэр объявляет чрезвычайное положение в связи с зимними погодными условиями, мы делаем общественные центры BCYF доступными для обогрева. Сколько центров мы открываем, зависит от потребности.

Поскольку список центров обогрева BCYF меняется, позвоните по номеру 311, чтобы узнать, какие центры открыты в чрезвычайных ситуациях.

К подготовиться к отключению электричества , запастись батарейками, фонариками и консервами. Убедитесь, что у вас есть радио на батарейках, дополнительное лекарство, одеяла и вода в бутылках.

Если у вас пропадет электричество , отключите от сети все электроприборы, кроме одной лампы, чтобы предотвратить выход из строя из-за скачка напряжения. Держите холодильники максимально закрытыми. Продукты остаются свежими в течение 36-48 часов в полном холодильнике и только 24 часа в наполовину заполненном.

Личная безопасность

Что надеть

Когда на улице холодно, надевайте несколько слоев свободной, легкой и теплой одежды, а не один слой тяжелой одежды. Убедитесь, что ваш внешний слой плотно сплетен и защищен от ветра. Не забудьте надеть такую одежду, как свитера , сапоги , шапки, перчатки и шарфы . Шерстяная одежда держит вас теплее, чем хлопок, когда она влажная или мокрая.

Наденьте варежки поверх перчаток — многослойность также подходит для рук. Вы также должны носить головной убор и прикрывать рот шарфом, чтобы защитить легкие.

Защитите свою семью
Когда на улице ниже 40 градусов по Фаренгейту, не оставляйте младенцев на улице на длительное время. Оденьте своих детей в теплые, яркие цвета и установите ограничения по времени для игр на свежем воздухе.
Не забудьте проверить пожилых родственников и соседей . Убедитесь, что у вашей пожилой семьи и соседей достаточно тепла и еды. Скажите им, чтобы они не копали лопатой, особенно если у них проблемы с сердцем.
Помогите своим питомцы согреваются, оставляя их в помещении. Они страдают от холода так же, как и люди.

Зимние игры и спорт
Не катайтесь на лыжах, коньках, сноуборде или санках в одиночку. Если ваши дети катаются на лыжах, санках, сноуборде или играют в хоккей, убедитесь, что они носят шлем.
Научите своих детей кататься на санях в местах, свободных от препятствий и вдали от улицы. Убедитесь, что дети используют санки, которыми они могут управлять, и не позволяйте им лежать плашмя, когда они катаются с горки. Никогда не перегружайте сани детьми.
Только кататься на коньках в местах, разрешенных для катания. Научите своих детей кататься в одном направлении с толпой, чтобы избежать столкновений. Если вы или ваши дети хотите кататься на лыжах , запишитесь хотя бы на один урок.

Когда вы проводите время на улице
Не оставайтесь на холоде слишком долго. Если вам приходится оставаться на холоде по работе, обязательно делайте частые перерывы там, где тепло.
Старайтесь не мочить . Влага может быть очень опасна и ускорит переохлаждение. Если вы предполагаете промокнуть, держите поблизости сухую одежду, особенно шапку, перчатки, носки и ботинки.
Не пейте ничего, что содержит кофеин. Обезвоживание происходит быстрее в холодную сухую погоду. Не забывайте пить воду, особенно если вы занимаетесь физическими упражнениями на открытом воздухе.
Обморожение и переохлаждение
Обязательно закрывайте открытые участки кожи и следите за обморожением . В сильный мороз обморожение может произойти менее чем за минуту. Ветер также увеличивает риск обморожения.
Симптомы обморожения включают потерю чувствительности и появление белых или бледных участков, таких как:
пальцы
пальцы
мочки ушей
и
кончик носа.
Гипотермия возникает, когда ваше тело теряет тепло быстрее, чем оно может сохранять тепло. Это может создать опасно низкую температуру тела.

Следите за признаками гипотермии, включая:
неконтролируемую дрожь
потеря памяти
дезориентация
невнятная речь
сонливость и
видимое истощение.

Лечение человека с гипотермией
Если вы подозреваете, что у человека гипотермия, не давайте горячих напитков и горячей пищи. Сначала поднимите ноги или положите на ступни грелки. Пожалуйста, не :
не помещайте человека в горячий душ или ванну
дать им любой алкоголь или наркотики, или
массаж рук или ног.
В экстренных случаях звоните по номеру 911. Обращайтесь с пострадавшим очень осторожно и защитите его от холода одеялами, одеялами, полотенцами или дополнительной одеждой. Убедитесь, что голова и шея человека закрыты.

Что еще нужно помнить
Не употребляйте алкоголь. Алкоголь может ускорить и усугубить последствия гипотермии.
Продолжай двигаться. Ваше тело вырабатывает собственное тепло, поэтому движение поможет вам согреться.
Не подвергайте себя физическому напряжению, особенно во время работы лопатой. Холодная погода может ухудшить основное респираторное заболевание. Будьте осторожны, напрягаясь при сильном холоде.
Разминайтесь перед тем, как выйти на улицу, и делайте частые перерывы в работе, хотя бы на пару минут.
Используйте лопату меньшего размера и убедитесь, что лопата не погнута, не наклонена и не повреждена.
Многоязычные информационные бюллетени
Контакты: Boston Public Health Commission
Продолжительные холода по-разному влияют на людей и могут по-разному влиять на их здоровье. Управление готовности общественного здравоохранения Бостонской комиссии общественного здравоохранения разработало серию информационных бюллетеней для жителей. Приведенные ниже информационные бюллетени были переведены на 10 наиболее распространенных языков в Бостоне.
Загрузить информационный бюллетень
Контакты: Boston Public Health Commission
Информационные бюллетени для людей с хроническими заболеваниями

Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (на английском языке)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (арабский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (китайский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (французский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (португальский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (русский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (сомалийцы)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (испанский)
Информационный бюллетень для людей с хроническими заболеваниями (вьетнамский)

Информационные бюллетени для людей с ограниченными возможностями
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (на английском языке)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (арабский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (китайский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (французский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (португальский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (русский)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (сомалийцы)
Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (испанский)

Информационный бюллетень для людей с ограниченными возможностями (вьетнамский)
Информационные бюллетени для всех
Информационный бюллетень для всех (английский)
Информационный бюллетень для всех (арабский)
Информационный бюллетень для всех (китайский)
Информационный бюллетень для всех (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для всех (французский)
Информационный бюллетень для всех (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для всех (португальский)
Информационный бюллетень для всех (русский)
Информационный бюллетень для всех (сомалийцы)
Информационный бюллетень для всех (испанский)
Информационный бюллетень для всех (вьетнамский)
Информационные бюллетени для бездомных
Информационный бюллетень для бездомных (на английском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (арабский)
Информационный бюллетень для бездомных (китайский)
Информационный бюллетень для бездомных (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для бездомных (на французском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для бездомных (португальский)
Информационный бюллетень для бездомных (на русском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (сомалийцы)
Информационный бюллетень для бездомных (на испанском языке)
Информационный бюллетень для бездомных (вьетнамский)
Информационные бюллетени для пожилых жителей
Информационный бюллетень для пожилых жителей (на английском языке)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (арабский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (китайский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (французский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (португальский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (на русском языке)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (Сомали)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (испанский)
Информационный бюллетень для пожилых жителей (вьетнамский)
Информационные бюллетени для тех, кто употребляет вещества
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет вещества (английский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (арабский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (китайский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (Крейол Кабо-Верде)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (французский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (гаитянский креольский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (португальский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (русский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (сомалийцы)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (испанский)
Информационный бюллетень для тех, кто употребляет психоактивные вещества (вьетнамский)
Держите свой дом в безопасности
Готовясь к шторму, не забудьте составить семейный план действий в чрезвычайных ситуациях. Вы также должны установить и обслуживать датчики дыма на каждом уровне вашего дома. Замените батарейки в детекторах дыма, когда переводите часы на летнее время. Если сработал детектор дыма, немедленно покиньте дом и позвоните по номеру 9.11.
Отопление вашего дома
Ежегодное обслуживание вашей системы отопления, водонагревателя и любых других приборов, работающих на газе, жидком топливе или угле, проводит специалист. Убедитесь, что у вас достаточно масла, чтобы пережить снежную бурю.
НИКОГДА не используйте духовку для разогрева и НИКОГДА не приносите в помещение угольные или газовые грили. Они опасны угарным газом. Жидкостные или газовые переносные обогреватели запрещены законом в Массачусетсе.

Прочие нагревательные наконечники
Не размещайте электрические обогреватели рядом с занавесками или другими легковоспламеняющимися материалами. Выключайте их перед сном.
Никогда не оставляйте свечей без присмотра.
Убедитесь, что все переносные теплопроизводящие приборы отключены от сети, когда они не используются.
Очищайте вентиляционные отверстия сушилки от снега и льда.

Предотвращение замерзания труб
Поддержание тепла на нормальном уровне или оставьте свои краны открытыми с небольшой каплей, чтобы предотвратить замерзание труб. Проверьте наличие открытых окон, вентиляционных отверстий и сквозняков вблизи водопроводных труб. Уплотнение течи в фундаменте подвала, куда может попасть холодный воздух.

Найдите в своем доме запорный вентиль для водопроводной воды и отметьте его, чтобы быстро найти. Если водопроводная труба лопнет, закрытие клапана сведет к минимуму ущерб. Вы также должны защитить свой счетчик воды от ледяных сквозняков и отрицательных температур.

Оставьте дверцы кухни и раковины открытыми , если трубы за дверцами могут замерзнуть. Это позволяет теплу достигать труб. Обязательно изолируйте трубы в неотапливаемых помещениях, таких как гаражи, подвалы и подвальные помещения.

Если ваши трубы замерзли
Не используйте открытый огонь для оттаивания труб. Если ваши трубы замерзают, используйте фен или тряпки, смоченные в горячей воде, чтобы оттаять трубопроводы.
Когда ваши трубы замерзают, часто вода есть по крайней мере в одном кране. Если ни в один из ваших кранов не поступает вода, возможно, проблема на вашей улице или во дворе. Позвоните на круглосуточную линию экстренной помощи Бостонской комиссии по водоснабжению и канализации по номеру 617-9.89-7000.

При использовании снегоуборщика
Всегда запускайте снегоуборщик в хорошо проветриваемом помещении во избежание отравления угарным газом. Перед заменой деталей убедитесь, что ваш снегоуборщик выключен . Если ваш снегоуборщик засорился, выключите его и выньте ключ, прежде чем пытаться его очистить. Используйте палку и , а НЕ руки , чтобы убрать мусор.
Если ваш снегоуборщик давно не проверялся профессионалом, обратитесь в сервисный центр.

Не забудьте расчистить лопатой
Если вы владеете своей собственностью, не забудьте расчистить подъездную дорожку и тротуары рядом с вашей собственностью. Мы привлекаем предприятия и владельцев недвижимости к ответственности за уборку лопатой. Каменная соль также может увеличить сцепление с землей, чтобы избежать скольжения и падений.
Узнайте больше об уборке снега
Угарный газ

Что такое угарный газ?
газ без запаха, вкуса и цвета создается при сгорании топлива. Угарный газ мешает вашему телу использовать кислород. Это может привести к повреждению сердца, головного мозга и других органов. Газ может выделяться из:
жидкотопливных или газовых печей
водонагреватели
камины и печи
некоторые обогреватели и
легковых и грузовых автомобилей, работающих в закрытых помещениях.
Обязательно установите и обслуживайте детектор угарного газа . Закон Николь требует, чтобы во всех домах и квартирах с потенциальным источником газа была установлена работающая сигнализация в каждой квартире и на каждом жилом этаже.

Отравление угарным газом
Каждый год тысячи людей погибают или получают серьезные травмы в результате вдыхания угарного газа. Люди часто не осознают, что подвергаются воздействию, пока серьезно не заболеют. Общие ранние симптомы отравления:
усталость (сонливость)
путаница
головные боли
головокружение и
тошнота.

Если вы считаете, что вам или кому-то из ваших знакомых исполнилось 9 лет0007 отравление угарным газом , позвоните по номеру 911. Вам также следует выйти из дома и позвонить по номеру 911, если в вашем доме сработал детектор угарного газа .

Источники угарного газа

Убедитесь, что ваши газовые и жидкотопливные приборы и системы отопления правильно установлены, хорошо работают и регулярно обслуживаются. В противном случае они могут стать источниками воздействия угарного газа. Собственник здания несет ответственность за обслуживание и техническое обслуживание системы отопления.

Зима — опасное время для отравления. Убедитесь, что выхлопная труба вашего автомобиля очищена от снега, а также вентиляция обогревателя вашего дома.

Обычные источники угарного газа включают:

обогреватели помещений
камины и печи
легковые и грузовые автомобили
и
газовые и масляные системы отопления.

Другие советы по обнаружению угарного газа

Замените батарейки детектора угарного газа при переводе часов на летнее время.
Никогда не запускайте двигатель внутреннего сгорания в помещении, даже если вы оставляете дверь открытой.
Не прогревайте автомобиль в гараже с закрытой дверью. Убедитесь, что выхлопная труба не заблокирована снегом или мусором, когда вы заводите машину.
Никогда не оставляйте детей или домашних животных в автомобиле с работающим двигателем.
Не открывайте окна рядом с работающими автомобилями или грузовиками.
Комиссия общественного здравоохранения Бостона располагает дополнительной информацией о безопасности угарного газа.

Помощь бездомным

Экстремальные холода и зимние бури могут подвергнуть риску бездомных. В это время, пожалуйста, ставьте безопасность своих уязвимых соседей на первое место. Если вам нужна медицинская помощь или безопасность, звоните по номеру 9-1-1.

Сеть городских агентств, приютов для бездомных, выездных групп и общественных партнёров оказывает помощь нашим бездомным соседям зимой.

Подробнее о ресурсах

Запросы на зимнее обслуживание

Запросы на обслуживание

Связанный зимний контент

Путеводитель по зимнему Бостону

Что делать с машиной, когда идет снег

Аварийная парковка на снегу

Что делать с мусором, когда идет снег

Правила уборки снега

Помощь в зимний отопительный сезон

Важные телефонные номера для зимы

Как подготовить машину к сильным морозам — NBC Boston

холодная погода

Теа ДиДжаммерино •

Опубликовано 1 февраля 2023 г. • Обновлено 1 февраля 2023 г., 18:41 NBC Коннектикут

В пятницу и субботу ожидаются низкие температуры и сильные порывы ветра, поэтому рекомендуется убедиться, что ваш автомобиль готов к работе, если вам нужно куда-то добраться.

Трейси Ноубл из AAA говорит, что большинство звонков, которые они получают при отрицательных температурах, связаны с разряженными батареями.

«Сейчас, безусловно, самое время, если аккумулятору вашего автомобиля от 3 до 5 лет, вы обязательно должны проверить его. Мы не осознаем количество электроники в наших автомобилях в наши дни и то, что потребляет эта батарея,» она объяснила.

«Мы знаем, что когда температура достигает точки замерзания, вы теряете около трети мощности аккумулятора вашего автомобиля. Но когда температура опускается ниже нуля, как ожидается в субботу, ваша батарея на самом деле теряет более половины своей мощности. », — добавляет Мэгги Магуайр из AAA Northeast.

Еще один совет? Даже если ваша батарея не старая, не забывайте время от времени заводить машину — сидение на морозе может разрядить ее.

«Если у вас есть машина, которую вы используете только раз в неделю или реже, потому что вы работали из дома, вы хотите убедиться, что вы заводите эту машину, и вы берете ее для поездки в по крайней мере за 30 минут до похолодания в пятницу и субботу», — сказал Магуайр.

Еще совет? Проверьте свои шины, прежде чем отправиться в путь.

«Что вы можете не осознавать, так это то, что когда температура падает ниже 40 градусов по Фаренгейту, давление в шинах падает на 1 фунт/кв. дюйм на каждые 10 градусов падения», — объяснил Ноубл.

По данным Национальной администрации безопасности дорожного движения, езда на низкопрофильных шинах может в лучшем случае повлиять на расход топлива, а в худшем — привести к возгоранию, взрыву или отрыву протектора от шины.

Еще одна вещь, о которой следует помнить в сильные морозы – иметь в машине аварийный набор на случай, если у вас возникнут проблемы. Ноубл говорит, что в комплект должны входить такие вещи, как скребок для льда, соединительные кабели, антиобледенитель, одеяла и дополнительная толстовка, нескоропортящиеся продукты, фонарик с работающими батареями и зарядное устройство для мобильного телефона.

«Вы всегда должны быть готовы и не хотите застревать, особенно в холодную погоду», — сказал Ноубл.

Одна вещь, которую вы не должны делать, если ваш автомобиль был выпущен после 2007 года, — дождаться, пока он прогреется, прежде чем тронуться с места. Ноубл говорит, что большинству новых моделей требуется от 30 секунд до минуты, чтобы разогнаться, прежде чем они смогут ехать, хотя вы можете захотеть поработать дольше для комфорта, особенно если с вами едут маленькие дети или пожилые люди. И еще одна вещь, которую не следует делать, даже если это заманчиво, — сидеть в машине, чтобы согреться, если у вас отключится электричество.

«Если вы сидите в машине, и ваши окна открыты, потому что холодно, отравление угарным газом становится очевидной опасностью, очень реальной опасностью. Если вы вынуждены это сделать, вам действительно нужно открывать окна. регулярно, чтобы впускать свежий воздух. Так что вам действительно нужно быть осторожным с этим», — говорит Магуайр.

И последнее замечание — после того, как холода прошли, еще раз проверьте свою машину.