Кратко о закон о защите прав потребителей: Памятки — Роспотребнадзор

Содержание

Законодательство о защите прав потребителей

Законодательство о защите прав потребителей состоит из множества законов и подзаконных актов. Основу законодательства в данной сфере составляют Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ. Именно эти законы регулируют наибольшую часть взаимоотношений, возникающие между потребителями с одной стороны и продавцами, исполнителями, изготовителями, импортерами с другой стороны. Они устанавливают права потребителей на приобретение качественных и безопасных товаров, работ и услуг. Помимо вышеназванных законов законодательство о защите прав потребителей включается в себя множество Правил и Перечней. Существует ряд законов, действующих в различных областях, содержащих положения, позволяющие потребителя эффективно защищать свои права и интересы в узком направлении. Например, в сфере долевого строительства это закон  "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости".

Помимо законодательства на регулирование взаимоотношений потребителя с продавцом или исполнителем оказывает судебная практика, которая обобщает опыт применения законодательства по тем или иным вопросам защиты потребителей.

К такой практике относится Постановление пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и Определения Конституционного суда, периодически затрагивающие потребительские вопросы.

Основное законодательство о защите прав потребителей включает:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, части 1 и 2 (от 30.11.1994 г. N51-ФЗ, послед. ред. от 14.06.2012 г. "N78-ФЗ").

2. Закон РФ "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 г. N2300-1, послед. ред. от от 28.07.2012 N133-ФЗ).

3. Правила продажи отдельных видов товаров (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, послед. ред. от 04.10.12 №1007).

4. Перечень технически сложных товаров. (Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924).

5. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, послед. ред. от 04.10.12 №1007).

6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

7. Правила продажи товаров по образцам (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 07.12.2000 "N 929"; с изменениями, внесенными "решением" Верховного Суда РФ от 27.02.2007 N ГКПИ06-1651).

8. Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, послед. ред. от 04.10.12 №1007).

9.Закон РФ "Об основах туристской деятельности в РФ" (от 10.01.2003 "N 15-ФЗ", послед. ред. от 01.07.2011 "N 169-ФЗ")

10. Правила бытового обслуживания населения в РФ (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 "N 1104," от 30.09.2000 "N 742," от 01. 02.2005 "N 49").

11. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами (в ред. Постановления Правительства РФ от 12.10.1999 "N 1143," от 22.02.2001 "N 144").

12.Закон РФ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ" (от 30.12.2004 "N 214-ФЗ", послед. ред. от 30.12.2012 "N 318-ФЗ").

13.«Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (Постановление Правительства РФ от 4.10.12 г. № 1006).

14.«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, последняя редакция от 27.08.2012 N 857).

15.«Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (Постановление Правительства РФ от 11.04.2001г. №290, последняя редакция от 23.01.2007 N 43)

16. «Правила оказания платных образовательных услуг» (Постановление Правительства РФ от 15.08.2013г. № 706).

Общие положения Закона "О защите прав потребителя"

Акт купли-продажи является, по сути, сделкой между двумя сторонами – покупающей и продающей.

Какие права и обязанности есть у этих сторон, как закон осуществляет защиту прав потребителя в реальности?

Основные положения

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует правовые отношения в сфере торговли. Это взаимоотношения, с одной стороны, между потребителем, а с другой - продавцом, исполнителем услуг, поставщиком. Закон стоит на страже соблюдения прав и интересов сторон, особое внимание в этом законодательном акте уделено защите прав потребителей.

Момент обмена товара на деньги и есть процесс торговли или оказания услуг. В соответствии со ст. 426 ГК РФ, считается, что вступая в сделку, стороны в этот момент заключили неписанный публичный договор.

Потребитель вправе за свои деньги получить в пользование товары или услуги, работы только качественные и не представляющие опасности для жизни и здоровья при пользовании.

Основные понятия

ЗЗПП РФ разъясняет, кто именно является участниками процесса:

  • потребитель – тот, кто намеревается купить или заказать для пользования лично или членами семьи (не для предпринимательства) товары или услуги;
  • изготовитель – предприятие или ИП, производящие товары для продажи потребителям;
  • исполнитель – компания или ИП, оказывающие услуги или выполняющие работы по договору за деньги;
  • продавец – фирма или ИП, деятельность которых состоит в продаже товаров потребителям.

Таким образом, по одну сторону находится потребитель, а по другую – продавец, изготовитель, исполнитель. Также ЗЗПП РФ используются иные понятия:

  • недостаток товара, услуги – когда приобретенный товар, оказанная услуга, выполненные работы не соответствуют заявленным требованиям;
  • существенный недостаток – такой недостаток, который вообще нельзя исправить или все-таки можно устранить, но для устранения придется потратить значительные средства и затраты времени.

Именно этими понятиями и оперируют, если дело касается нарушения прав потребителя

Права потребителя

ЗЗПП РФ обеспечивает покупателям, клиентам такие права:

  • на безопасность предметов покупки или услуг, работ;
  • получать полную и достоверную информацию о товарах, услугах, а также о продавце, изготовителе;
  • на обмен или возврат товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
  • на имущественное возмещение вреда, а также компенсацию морального вреда при выявлении у товара, работ, услуг недостатков;
  • установление на предмет покупки гарантийного срока изготовителем или продающей стороной;
  • соблюдение сроков, предоставляемых ЗЗПП РФ продавцу, исполнителю услуг на удовлетворение законных требований клиента;
  • отказаться от исполнения договора об оказании услуг, выполнении работ;
  • на судебную защиту.

ЗЗПП РФ действительно работает: зная свои права и обязанности другой стороны, пользователь товарами или услугами вполне может реализовать эти права

Так, ст.
25 этого Закона обязывает продавца поменять покупку или вернуть деньги, причем при полной доброкачественности приобретенной вещи.

Особых причин, мотивов, объясняющих возврат или обмен, закон не требует, только наличие ярлыков, целостности упаковки, признаков отсутствия пользования предметом, а также наличия чека, квитанции.

В ст. 8 ЗЗПП РФ указано о праве покупателя требовать полной и правдивой информации о товаре, продавце, производителе. Если это законное право будет нарушено – в предоставлении сведений откажут или дадут искаженную, неполную информацию, то ст. 12 этого же закона гласит о правомерности разрыва отношений и возмещения убытков, если таковые были причинены отсутствием информации.

Если купленная вещь оказалась с изъяном, то на основании ст. 18 ЗЗПП РФ клиенту должны предложить один из вариантов: заменить, удешевить, вернуть деньги, отремонтировать.

Обязанности покупателя

Кроме множества прав, потребитель имеет и обязанности, закрепленные в ЗЗПП РФ:

  • если договор расторгается и отношения прекращаются по причине отказа сторон, то покупатель обязан вернуть покупку;
  • оплатить покупку в момент ее вручения продавцом;
  • использовать предмет покупки строго по назначению и в соответствии с инструкцией, в противном случае изготовитель или торговец освобождаются от ответственности за вред, причиненный здоровью недостатками товара;
  • при покупке в кредит или в рассрочку не допускать неплатежей, а при накоплении задолженности быть готовым вернуть покупку обратно;
  • если экспертиза установит, что в возникновении дефекта товара виноват сам пользователь, тогда покупатель должен оплатить своими средствами стоимость услуг эксперта и цену доставки товара;
  • в случае возврата или обмена товара обеспечить сохранность товарного вида покупки, всех ее свойств, целостность пломб и ярлыков, наличие чека;
  • произвести оплату работы, выполненной исполнителем по заказу в полном объеме, в оговоренный договором срок.

Потребитель наделен серьезными правами, обязанностей же у этой стороны не так много, но их следует исполнять, как того требует ЗЗПП РФ.

Судебная практика показывает, что в делах о защите прав потребителей часто выявляется неисполнение обязанностей именно покупателями или пользователями услуг, и только экспертиза порой может помочь найти виновника.

Статьи Закона рассчитаны на нормальных, порядочных людей, в реальности же выходит, что некоторые покупатели пользуются правами с корыстными целями – пользуются купленными вещами, которые потом возвращают или обменивают по несколько раз.

При этом свои обязанности потребитель не исполняет, ведь вещи не должны быть в пользовании.

Статья 5 Закона о защите прав потребителей

 

 

 

ОПРОС

Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

 

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).

4. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

 

Закон  <<предыдущая статья  следующая статья>> 

 

Что такое законы о защите прав потребителей? (с иллюстрациями)

Законы о защите прав потребителей служат для защиты людей от мошенничества со стороны корпораций или деловой практики. Эти законы могут также помочь потребителям в восстановлении кредита или в восстановлении после банкротства. В некоторых странах, таких как Германия, Великобритания и Австралия, есть агентства, которые работают для защиты потребителей. В Соединенных Штатах есть несколько законодательных актов, которые были приняты Конгрессом для регулирования мошеннической деловой практики и защиты потребителей.

Потребители защищены от проступков продавцов, производителей и владельцев бизнеса.

В Германии потребителей защищает Федеральный административный суд.В этом суде обычно рассматриваются дела о недобросовестной деловой практике. За защитой прав потребителей в Германии наблюдает назначенный политический офицер по защите прав потребителей. Канцлер Германии обычно отвечает за назначение этих федеральных министров.

В Германии потребителей защищает Федеральный административный суд.

В Великобритании потребителей защищает Управление добросовестной торговли. Закон о защите прав потребителей был принят парламентом в 1987 году для определения ответственности за продукцию, защиты безопасности потребителей и уточнения показателей ценообразования. Жалобы могут подаваться в мировой суд или к государственному секретарю.

В Австралии жалобы потребителей рассматриваются Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC).ACCC обеспечивает соблюдение Закона о торговой практике 1974 г. и служит для защиты потребителей от мошенничества. Гарантии Закона о торговых практиках специально направлены на регулирование безопасности продукции и выявление недобросовестных торговых практик.

В США законы о защите прав потребителей соблюдаются и принимаются Федеральной торговой комиссией (FTC) для защиты потребителей от вводящей в заблуждение или недобросовестной торговой практики. В большинстве штатов также есть дополнительные законы о защите прав потребителей, которые защищают потребителей от мошенничества, связанного с конкретным бизнесом, например от продажи автомобилей и домов или клубных договоров. Эти законы штата сильно различаются в зависимости от региона и часто исполняются генеральным прокурором штата. Некоторыми хорошо известными примерами федеральных законов о защите прав потребителей, применяемых FTC, являются Закон о защите потребительских кредитов и Закон о гарантии Магнусона-Мосса.

Закон о защите потребительских кредитов был принят для защиты тех, кто берет деньги в долг.Этот закон требует от кредиторов раскрыть все условия соглашения о финансировании до завершения сделки. Эти законы также ограничивают удержание заработной платы и регулируют использование начисленных счетов.

Закон о защите потребительских кредитов также требует, чтобы компании участвовали в честной практике кредитной отчетности.Справедливая кредитная отчетность требует, чтобы потребитель был полностью информирован о любых попытках накопления долга и взыскания долга до получения более высоких процентных ставок или сообщения в коллекторское агентство. Закон о защите потребительских кредитов обычно обеспечивается Федеральной торговой комиссией, но в большинстве штатов действуют законы, аналогичные закону о предотвращении случаев мошенничества, изолированных от государства.

Закон о гарантии Магнусона-Мосса был принят Конгрессом в 1975 году.Этот закон защищает потребителя, требуя, чтобы гарантия на продукт полностью раскрывала все условия гарантии. Эти законы направлены на защиту потребителей, улучшая доступную информацию о продуктах и ​​предотвращая вводящие в заблуждение методы гарантии со стороны предприятий.

Федеральное основание для иска - это заголовок, который позволяет потребителям подавать жалобы, если у них возникают проблемы с нарушением компанией письменной гарантии. Если компания не может предоставить то, что изначально было оговорено в полной или ограниченной гарантии, покупатель имеет право в соответствии с этим законом обратиться в суд. Если выясняется, что продавец не выполнил гарантийные обязательства, то продавец должен возместить стоимость продукта и оплатить все связанные с этим судебные издержки, понесенные покупателем.

Обычно рекомендуется обращаться за помощью к юристу в соответствии с законами о защите потребителей.Адвокат может решить конкретные проблемы мошенничества и должен быть хорошо осведомлен о федеральных законах и законах штата о защите. Поверенный также может подать жалобу в Федеральную торговую комиссию для принятия дополнительных мер против мошенничества.

В Соединенных Штатах законы о защите прав потребителей принимаются Федеральной торговой комиссией.

Закон о защите прав потребителей 2007

Введение

Потребитель Закон о защите 2007 года вступил в силу в Ирландии 1 мая 2007 года. Это один из наиболее важные части ирландского потребительского законодательства. Закон обновлен старше потребительское законодательство для улучшения и укрепления прав потребителей. Это положило Директива ЕС о недобросовестной коммерческой практике стала национальным законодательством и отменена некоторые старые законы о защите прав потребителей, некоторые из которых относятся к XIX веку.

В соответствии с Законом был учрежден национальный исполнительный орган - Национальный потребительский Агентство. В рамках конкурса и Закон о защите прав потребителей 2014 г., Национальное агентство по защите прав потребителей и Орган по конкуренции был заменен Комиссией по конкуренции и защите прав потребителей. (CCPC). CCPC взял на себя функции двух агентств.

Каковы мои права в соответствии с законом?

Закон о защите прав потребителей 2007 года сложен и включает некоторые подробные определения. Ниже кратко излагаются основные положения Закона.

Недобросовестная коммерческая практика

Закон о защите прав потребителей 2007 года предусматривает Директиву ЕС о недобросовестной Коммерческая практика станет законом Ирландии. Он имеет дело с несправедливым коммерческой практики "бизнес-потребитель" (B2C) и не распространяется на сделки «бизнес-бизнес» (B2B) или «потребитель-потребитель» (C2C).

Согласно Закону, диапазон несправедливой, вводящей в заблуждение и агрессивной торговли методы запрещены, если они вредят или могут нанести вред интересам потребитель.

Коммерческая практика считается «несправедливой», если она соответствует двум условия:

  • Это вводит в заблуждение (предоставление ложной информации или упущение важных информации) или агрессивный (вынуждающий вас покупать)
  • Это может исказить ваше решение о покупке.

Есть 32 коммерческие практики, которые запрещены при любых обстоятельствах. Вы можно найти дополнительную информацию о недобросовестной коммерческой практике.

Подробнее о ЕС законодательство о недобросовестной коммерческой практике в Вашей Европе.

Правила размещения цен

Закон о защите прав потребителей 2007 г. дает министру бизнеса, предпринимательства и Инновации - возможность устанавливать правила отображения цен. Например, они могут потребовать, чтобы цены на определенные продукты были отображается с учетом сборов, сборов и налогов.

Контроль цен

Законы о ценах 1958 - 1972 гг. (Впервые введены в действие в 1958 г. с поправками в 1972 г.) дал министру бизнеса, предпринимательства и инноваций ряд полномочий устанавливать максимальные цены.Закон о защите прав потребителей 2007 г. отменяет все из этих полномочий, за исключением власти контролировать цены в чрезвычайных ситуациях. Это предусматривает, что право контролировать цены в чрезвычайных ситуациях должно быть осуществляется правительством, а не министром.

Продам пирамиду

Пирамида Закон о продажах 1980 г. был отменен Законом о защите прав потребителей 2007 г. заменены новыми положениями. Эти положения запрещают участие в пирамиде. схемы и побуждение других к участию. Они также запрещают создание, работа и продвижение этих схем.Наказания за правонарушения, связанные с к финансовым пирамидам влечет за собой штраф в размере до 150 000 евро или тюремный срок до пять лет или оба.

На сайте CCPC есть дополнительная информация о пирамиде. схемы.

Своды правил

Закон о защите прав потребителей 2007 года наделяет CCPC полномочиями:

  • Признать и одобрить отраслевые кодексы практики, составленные трейдерами или группы трейдеров
  • Выпустить инструкции для торговцев о защите и благополучии потребителей, коммерческая практика, схемы обеспечения качества и своды правил

Лицензии на случайную торговлю

Закон предоставляет полномочия министру бизнеса, предпринимательства и инноваций. ознакомить местные органы власти с законодательными актами при выдаче случайных торговые лицензии.Местным властям в Июль 2005 г. и еще раз в июле 2006 г. будут реализованы на добровольной основе. В Август 2018 г., в рамках крупного обзора национального законодательства о нерегулярной торговле, Министр начал публичную консультация. Процесс проверки должен завершиться в течение 2020 года.

Что происходит с трейдерами, нарушающими Действовать?

Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC) является основным органом отвечает за соблюдение Закона.

Роль CCPC

Закон о защите прав потребителей 2007 года позволяет CCPC принимать меры принудительного характера. против торговца, который не соблюдает закон о защите прав потребителей.

В качестве первого шага CCPC может принять письменное соглашение от трейдера. содержащие любые положения и условия, которые CCPC считает подходящими. Если трейдер не подчиняется, тогда CCPC может потребовать судебного запрета или запретительный приказ против трейдера.

CCPC может направить трейдеру уведомление о соответствии, если, по его мнению, занимались запрещенной деятельностью. Уведомление о соответствии - это письменное уведомление указание трейдеру исправить нарушение потребительского законодательства.У трейдера 14 дней на обжалование уведомления. Если трейдер не соблюдает требования, CCPC может принять уголовное судопроизводство.

CCPC может назначать штрафы на месте за нарушения, связанные с демонстрацией цен. Пени - штраф в размере 300 евро, подлежащий уплате в течение 28 дней. Если трейдер не платит, CCPC может возбудить уголовное дело

CCPC также требуется для хранения и публикации Потребительского Список защиты. Список защиты потребителей - это список трейдеров, которые был:

  • Осуждены за уголовные преступления
  • По решению суда
  • Связано обязательством
  • Подается с уведомлением о соответствии
  • При условии уведомления о фиксированной оплате

CCPC может обратиться в суд для получения приказа, требующего трейдера, который были осуждены за ряд указанных правонарушений, чтобы опубликовать за свой счет, исправительное заявление о правонарушении.

На сайте CCPC есть дополнительная информация о потребителях. обеспечение защиты.

Вы можете найти дополнительную информацию о том, что делает CCPC. Есть также сайт для потребители.

Роль Центрального банка Ирландии

Центральный банк Ирландии имеет роль в обеспечении соблюдения положений Закона о защите прав потребителей 2007 года в сфера финансовых услуг. CCPC и Центральный банк должны иметь сотрудничество соглашение, определяющее их соответствующие роли.

Информаторы

Закон о защите прав потребителей 2007 года обеспечивает защиту лиц, сообщающих нарушения законодательства к КПК.

Возмещение ущерба для индивидуальных потребителей

Любой человек, включая CCPC, может обратиться в Окружной суд или Высокий суд. для приказа о запрете любой незаконной практики (с некоторыми небольшими исключениями) в соответствии с Закон о защите прав потребителей 2007 года. Если физическое лицо предпринимает такие действия, обратите внимание должны быть переданы трейдеру и CCPC. Необязательно показывать проигрыш или ущерб в результате действий трейдера.

Если торговец признан виновным в правонарушении в соответствии с Законом, суд может потребовать они возместят вам ущерб, если вы понесли убытки из-за действия трейдера. Приказ о компенсации может быть вместо любого штраф или взыскание суд наложил на торговца.

Если вы пострадали от запрещенного действия или практики, вы можете иск против трейдера. Вы можете узнать больше о мелких претензиях процедура и принятие гражданского дело.

Штрафы

Закон предусматривает ряд наказаний за различные правонарушения. В Максимальный штраф за первое нарушение составляет:

Для рецидивистов предусмотрены более высокие штрафы.

статей о защите прав потребителей - законы о защите прав потребителей

Автор: Кристи Уэлш

Если вы хотите защитить свои права потребителей, вам необходимо знать несколько вещей: 1) каковы ваши права и 2) агентства, которые могут помочь в случае нарушения ваших прав. Ниже вы найдете ссылки на законы о защите прав потребителей в целом, а также на статьи, содержащие краткое изложение этих законов. Правительственные агентства, которым поручено защищать ваши права, включают Федеральную торговую комиссию (FTC), Бюро защиты потребителей (подразделение FTC) и Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). Найдите ссылки на их официальные веб-сайты ниже, а также статьи, в которых подробно описаны эти средства защиты.

Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA)

Закон о справедливой кредитной отчетности - Прочтите полностью FCRA, федеральный закон, принятый в 1970 году для регулирования сбора, распространения и использования информации о потребителях, включая информацию о потребительском кредите .

Краткое руководство по Закону о справедливой кредитной отчетности - прочтите основные положения FCRA, в том числе основные права, предоставляемые FCRA, ответственность поставщиков данных, принцип работы процесса кредитного спора и многое другое. Также включает список поправок FCRA.

Закон о справедливых и точных кредитных операциях - узнайте факты об этом дополнении к FCRA, в том числе о том, как оно помогает предотвратить кражу личных данных, улучшает разрешение потребительских споров, влияет на ваш доступ к вашим кредитным отчетам и включает Патриотический закон.

Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA)

Закон о справедливой практике взыскания долгов - Закон FDCPA был принят в 1978 году для обеспечения правовой защиты от злоупотреблений взысканием долгов. Узнайте, каковы ваши права как потребителя и что делать, если сборщик долгов нарушил ваши права.

Нарушения FDCPA: краткое изложение того, что не могут сделать сборщики долгов - узнайте факты о том, чего сборщики долгов не могут сделать, когда они пытаются найти вас, взыскать с вас долг, подать против вас судебные иски и многое другое.

Защита потребительских кредитов (15 Глава 41 Свода законов США)

Закон о защите потребительских кредитов - С 1968 года Закон о защите потребительских кредитов (CCPA) защищает потребителей от кредитных злоупотреблений. Этот закон включает множество других средств защиты кредита через Закон о правде в кредитовании, Закон о справедливой кредитной отчетности, Закон о выплате заработной платы, Закон о равных возможностях кредита, Закон о справедливой практике взыскания долгов, Закон об электронных переводах средств и Закон об организациях по ремонту кредитов.

Закон о правде в кредитовании - TILA был принят в 1968 году как Раздел I Закона о защите потребительских кредитов.С тех пор было внесено множество поправок, чтобы кредиторы раскрывали всю важную информацию о вашем кредитном счете. Узнайте больше о том, что кредиторы обязаны сообщать вам по закону.

Акт о равных возможностях кредита - Вступивший в силу в 1974 г., ОЭСР защищает потребителей от кредитной дискриминации по признаку пола, расы, религии, семейного положения, возраста или национального происхождения. В этом законе разъясняется, что кредитор может и что не может делать, поэтому крайне важно понимать свои законные права как потребителя.

Закон об электронном переводе денежных средств - Электронный перевод денег имеет один серьезный недостаток - отсутствие бумажного следа или документации о том, что перевод действительно был завершен. Вот почему так важен Закон об электронных денежных переводах, который обеспечивает защиту потребителей при электронном переводе денег.

Закон об удержании заработной платы, раздел III - Ознакомьтесь с фактами о Законе об удержании заработной платы (раздел III) Закона о защите потребительских кредитов. Когда можно будет снизить вашу зарплату, сколько она может выручить и как этого избежать?

Правило продаж телемаркетинга

FTC убирает со стола три метода оплаты телемаркетинга - три способа оплаты, которые мошенники раньше использовали для обмана потребителей, теперь являются незаконными.Получите информацию о банковских переводах наличных денег, механизмах пополнения счета и удаленных платежах.

Правила и положения FTC для компаний, занимающихся консолидацией долга - В 2010 году FTC внесла поправки в Правила продаж телемаркетинга, включив в них правила списания долгов. Получите факты о предварительном раскрытии информации, авансовых платежах, оценках экономии и многом другом.

FTC и Бюро защиты прав потребителей

Официальный веб-сайт Федеральной торговой комиссии - В 1914 году президент Вудро Вильсон подписал Закон о Федеральной торговой комиссии, в соответствии с которым была создана Федеральная торговая комиссия.Это миссия? Для защиты потребителей и поощрения конкуренции. Посетите официальный веб-сайт FTC, чтобы получить информацию о правах потребителей и о том, как подать жалобу, если ваши права были нарушены.

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *