Главная
Кому жаловаться если нет отопления: Новости. Официальный портал Администрации города Омска

Кому жаловаться если нет отопления: Новости. Официальный портал Администрации города Омска

Нет отопления в квартире в Челябинске: куда звонить, сентябрь 2022 г | 74.ru

Нет отопления в квартире? В простых карточках рассказываем, почему так и куда звонить

  • 1. Нет отопления и горячего водоснабжения
  • 2. Отопление в доме есть, а горячей воды нет
  • 3. Есть горячая вода, а отопления в доме нет
  • 4. В доме нет ни холодной, ни горячей воды
  • 5. У соседей есть отопление, а в вашей квартире нет
  • 6. Когда еще нужно обратиться в УК
  • 7. Когда нужно звонить в управление ЖКХ

1

Нет отопления и горячего водоснабжения

Если в вашем доме нет ни отопления, ни горячего водоснабжения, то, скорее всего, на сетях проводится внеплановый или аварийный ремонт.

Уточните в своей управляющей компании, проводит ли она работы на внутридомовых сетях дома. Если нет, узнайте, какая единая теплоснабжающая организация его обслуживает. В случае, если ваш дом находится в зоне теплоснабжения 01, позвоните в «УСТЭК-Челябинск» по телефону контакт-центра 246–40–00.

Поделиться

2

Отопление в доме есть, а горячей воды нет

Если отопление есть, а горячей воды нет, смело звоните в управляющую компанию. Отопление в доме есть, ограничений со стороны теплоснабжающей организации нет, значит, возникли какие-то сложности на внутридомовом оборудовании жилого дома. Контакты УК, ЖКХ и ТСЖ города.

Поделиться

3

Есть горячая вода, а отопления в доме нет

Если во всем доме горячее водоснабжение есть, а отопления нет, и при этом нормативные сроки подачи тепла уже истекли, звоните в теплоснабжающую организацию. Теплоэнергетики примут заявку в работу и совместно со специалистами управляющей компании приступят к точечному разбору причин отсутствия отопления в доме, поиску и устранению нарушений.

Поделиться

4

В доме нет ни холодной, ни горячей воды

К нашим домам подходят две системы. Первая — водоснабжения, она доставляет в дома и квартиры воду, которой мы ежедневно пользуемся в кухне или ванной. Вторая — теплоснабжения, она поставляет в дом отопление, и, соприкасаясь с первой системой, подогревает воду. Каждая из систем работают автономно поэтому если в доме нет ни холодной, ни горячей воды, жителям необходимо обращаться к специалистам, ответственным за водоснабжение города — МУП «ПОВВ».

Поделиться

5

У соседей есть отопление, а в вашей квартире нет

Если у соседей есть отопление, а в вашей квартире нет, или распределение тепла по комнатам прошло не равномерно: в одной комнате есть, а в другой нет — позвоните в управляющую компанию. Попросите проверить работу внутридомовой системы дома и непосредственно вашей квартиры. Возможно, всё дело в воздушной пробке. Специалисты управляющей компании помогут стравить лишний воздух в батареях и наладить правильную циркуляцию теплоносителя.

Специалисты АО «УСТЭК-Челябинск» не рекомендуют самостоятельно открывать задвижки или проводить регулировку отопления в доме, осуществлять продувку батарей или стояков в квартире, если нет опыта или специальных знаний в этом вопросе. Теплоноситель — это горячая вода, температура которой может достигать высоких значений и представлять опасность для здоровья.

Поделиться

6

Когда еще нужно обратиться в УК

Если в вашем доме или квартире отсутствует отопление в одной из комнат или в общедомовых помещениях; в системах отопления слышен сильный гул или стук; подтекают трубы или батареи; в подъезде парит, образуется конденсат на стенах — необходимо обращаться в управляющую компанию.

Поделиться

7

Когда нужно звонить в управление ЖКХ

Если во дворе дома или на улицах города вы увидели: парение или выход воды на поверхность земли; отсутствие люков на тепловых камерах; промоины или впадины в дорожном полотне; парение и выход воды на тепловых сетях — отойдите от возможного места повреждения, предупредите об опасности окружающих и обязательно позвоните в единую теплоснабжающую организацию или УЖКХ Челябинска. Изучите правила безопасности вблизи тепловых камер и теплотрасс.

Поделиться

По теме

  • 03 октября 2022, 10:35

    В мэрии рассказали, сколько домов в Челябинске остаются без отопления

  • 28 сентября 2022, 14:18

    В мэрии рассказали о темпах подачи тепла в дома челябинцев

  • 28 сентября 2022, 12:34

    «На улице снег летит, а отопления нет»: за три дня в Челябинске тепло получили чуть больше трети жилых домов

  • 28 сентября 2022, 08:50

    Тарифы на коммуналку поднимут второй раз за полгода. Когда и как подорожают услуги ЖКХ в Челябинской области

  • 26 сентября 2022, 10:07

    Наталья Котова объявила дату начала отопительного сезона в Челябинске

  • 23 сентября 2022, 12:58

    В Челябинскую область идет похолодание. Когда включат отопление

Надежда Кондрашова

специальный корреспондент

АО УСТЭК-ЧелябинскОтопление

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ5
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ6
  • ПЕЧАЛЬ0

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ100

Читать все комментарии

Что я смогу, если авторизуюсь?

ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ

0 / 1400

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.

Новости СМИ2

Новости СМИ2

Где в домах Перми не дали тепло, какие нормативы и куда звонить? 29 сентября 2022 г. | 59.ru

1

Если отопление до сих пор не включили, куда обращаться?

Ответственны за организацию тепла в вашем доме УК или ТСЖ вашего дома, ресурсоснабжающая организация и городская администрация.

УК или ТСЖ готовят внутреннюю систему отопления дома к отопительному сезону и подают заявку на подключение тепла к дому, когда всё оборудование готово. Теплоснабжающая организация ПАО «Т Плюс» обеспечивает подачу тепла до входа в дом. Районная и городская администрации контролируют надлежащее оказание услуг УК и ресурсоснабжающей организацией. В эти организации первым делом нужно обращаться, когда что-то пошло не так.

Телефон УК можно найти на квитанции об оплате коммунальных услуг, телефон справочной службы ПАО «Т Плюс»: 259-39-98.

Телефоны специалистов районных администраций, которые занимаются вопросами отопления: в Дзержинском районе: 246-61-37, 246-55-42; в Индустриальном районе 227-94-14, 227-93-34; в Кировском районе 205-62-18, 205-62-17; в Ленинском районе 212-13-63, 212-33-74; в Мотовилихинском районе 260-46-04, 260-37-77; в Орджоникидзевском районе 263-44-57, 263-47-26; в Свердловском районе 244-13-89, 244-40-13; в Новых Лядах 295-86-46, 295-85-82.

При обращении в районные администрации просят описать проблему, сообщить адрес помещения, фамилию, имя, отчество, контактный телефон, дату и номер обращения в управляющую и ресурсоснабжающую организацию об отсутствии тепла в помещении. По этим телефонам консультируют с 9 до 18 часов в будние дни, в пятницу до 17 часов.

Также «горячая линия» работает в департаменте ЖКХ администрации Перми, ее номер 290-05-17, 212-14-39. Звонки также принимают в едином диспетчерском центре в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 270–00–40.

— Запуск тепла происходит не одномоментно. Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени, — поясняют в администрации. — Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы. В среднем, заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает две-три недели. За это время батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу.

Поделиться

2

Отопление в доме дали, но у нас холодно. Куда жаловаться?

Если отопление в доме есть, а в квартире или в отдельной комнате нет, значит, оно распределяется неравномерно, говорят в ресурсоснабжающей организации. В такой ситуации нужно обратиться в УК или ТСЖ. Если обращение не помогло, нужно звонить в районную администрацию. Управляющая организация должна выяснить причины перебоев.

Поделиться

3

Какая должна быть нормальная температура дома?

Постановление Правительства № 354 от 2011 года устанавливает нормативную температуру в жилых помещениях не ниже 18 градусов тепла, а в угловых комнатах 20 градусов телпа (в угловых комнатах две стены граничат с улицей, а не с соседями. — Прим. авт.)

При этом в администрации и в ПАО «Т Плюс» акцентируют, что эти температуры устанавливаются спустя две-три недели после запуска отопительных систем и налаживания режима их работы.

Поделиться

4

Как правильно измерить температуру дома?

Температуру измеряют в наибольшей по площади комнате, способом, описанным в Постановлении Правительства № 354. Если опустить сложные законодательные формулировки, то нужно отойти от окна с батареей на полметра, встать посередине и на высоте одного метра измерить температуру. Если проверку проводит специалист, то он измеряет откалиброванными приборами по ГОСТу, для самостоятельной проверки подходят любые комнатные термометры.

— Сам факт сниженной температуры фиксирует специалист Тепловой инспекции Пермского филиала АО «Энергосбыт Плюс», — сообщили в ПАО «Т Плюс». — Услуга сниженного качества подтверждается составлением акта с подписями всех заинтересованных сторон: собственника квартиры, управдома, и представителя ресурсоснабжающей компании.

Поделиться

5

Как устанавливаются тарифы на тепло?

Тарифы на тепловую энергию для жителей Прикамья утверждает Министерство тарифного регулирования и энергетики Пермского края. С 1 июля 2022 по 31 декабря 2022 установлена стоимость 2 025,85 рубля за гигакалорию.

Поделиться

6

Можно ли поставить счетчик на тепло?

Счетчики на отопление в квартире можно подключить, если дом — новостройка и такие счетчики установлены во всех в квартирах. В старых домах этого сделать нельзя, приборы учета там установлены только на весь дом. Общедомовой прибор учета может установить УК или ТСЖ по решению общего собрания жителей дома. Они же будут ежемесячно передавать показания теплоснабжающей компании и проводить поверку теплосчетчика.

Поделиться

7

Какая температура должна быть в детском саду и школе?

В детских учреждениях устанавливаются разные температуры в разных помещениях, пояснили в ресурсоснабжающей организации. Так, например в комнатах детсада нормальная температура от 21 до 24 градусов, в спальнях — от 19 до 20 градусов тепла. В учебных помещениях школы от 18 до 24 градусов тепла.

При нарушении температурных нормативов нужно обращаться в районные отделы образования, так как все бюджетные учреждения подчиняются администрации города Перми. Также можно обращаться в ресурсоснабжающую организацию в справочную службу по телефону 259-39-98.

Поделиться

8

Почему осенью мы не ждем «пять нормативных дней», чтобы включить отопление, а весной — ждем?

Речь идет о 5 днях, в течении которых среднесуточная температура должна быть ниже 8 градусов Цельсия для включения отопления осенью или выше 8 градусов тепла весной, чтобы отключить отопление. Такое количество дней устанавливается федеральным законодательством. В нём же указывается, что сроки начала и конца отопительного сезона устанавливает уполномоченный орган местной власти. Как пояснили 59.RU в городской администрации, в расчет принимают не только температуру, но и другие климатические условия, например, влажность.

В ресурсоснабжающей организации заметили, что в последние годы запуск тепла начинается 8–10 сентября, заканчивается подача тепла в дома и учреждения в промежутке между 1 и 9 мая, в зависимости от погоды.

Поделиться

9

Должны ли приходить квитанции за тепло летом, ранней осенью?

Как пояснили 59. RU в ПАО «Т Плюс» квитанции за отопление выставляются только в отопительном сезоне, в межсезонье плата взимается только за горячую воду. Дата начала выставления платежей за отопление напрямую зависит от того, оснащен ли дом прибором учета. Если да, начисления идут с первого дня подачи тепла в здание, и прекращаются, как только отопление отключили. Если же нет, платежи осуществляются равными долями с 1 октября по 31 мая.

Поделиться

10

Почему квитанции перестали приходить?

Как пояснили 59.RU в ресурсоснабжающей организации, такое часто случается, когда меняется УК. В организации предлагают уточнять информацию в call-центре Пермского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» 88007001032.

Поделиться

Чтобы первыми узнавать обо всём, что происходит в Перми и Пермском крае, подпишитесь на наш канал в Telegram.ПО ТЕМЕ6

По теме

  • 28 октября 2022, 15:07

    В начале ноября в двух районах Перми пройдут отключения воды. Карта

  • 12 октября 2022, 14:20

    «Разъедется фундамент, и мы съедем». Жители девятиэтажки на краю лога в Перми переживают: в их подвале постоянно прорывает трубу

  • 10 октября 2022, 10:20

    В Перми в части домов Мотовилихи в середине октября сутки не будет воды. Карта

  • 05 октября 2022, 10:25

    В домах двух районов Перми в середине октября отключат холодную воду. Карта

  • 03 октября 2022, 11:24

    В Индустриальном районе Перми пройдут отключения холодной воды

  • 21 сентября 2022, 19:22

    УФАС возбудило дело на «Т Плюс»: тепловики не дали возможность установить частные тепловые пункты

  • 02 августа 2022, 17:27

    В Перми пересчитают плату за отопление 5 тысячам жителей — им считали по завышенным тарифам

  • 11 февраля 2022, 10:06

    Пермяки получили большие счета за отопление за январь. С чем это связано?

  • 19 ноября 2021, 16:41

    Жители центра Перми пожаловались на перебои с отоплением. Что говорят в «Т Плюс»

  • 29 октября 2019, 15:31

    «Т Плюс» обязали обеспечить теплом десятиэтажку в Перми

  • 02 октября 2008, 17:50

    В холодных домах тепло пустят в первых числах октября

Юлия Рожкова

корреспондент

ПермьОтопление

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

КОММЕНТАРИИ19

Читать все комментарии

Что я смогу, если авторизуюсь?

ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ

0 / 1400

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.

Новости СМИ2

Новости СМИ2

Нет отопления? Каковы ваши юридические варианты?

Автор Дженни Цай, эсквайр. 3 января 2014 г., 8:10 утра

В связи с сильным зимним штормом, обрушившимся на районы Среднего Запада и Северо-Востока, те, кто застрял без тепла в своих домах, могут задаться вопросом, есть ли у них какие-либо законные способы борьбы с холодом.

Ответ зависит от многих факторов, например почему ты без тепла. Например, если виновато отключение электроэнергии, подача иска в суд на местную энергетическую компанию может обернуться тяжелой битвой, как объяснило агентство Reuters.

Но в других случаях — в частности, между арендодателем и арендатором — у арендаторов действительно может быть несколько законных вариантов, если они дрожат в неотапливаемом помещении. Вот некоторые возможные шаги, которые вы можете предпринять:

Сообщить об отсутствии отопления в местные органы власти

Один из законных способов исправить ситуацию с отсутствием отопления в вашем доме — это сообщить об этом местным властям, если ваш арендодатель отказывается это исправить. Многие местные жилищные законы требуют, чтобы арендодатели обеспечивали отопление с различными требованиями.

Например, муниципальные нормы Чикаго требуют, чтобы с 15 сентября по 1 июня температура в вашем доме была не менее 68 градусов с 8:30 до 22:30. и 66 градусов для всех остальных времен. В Нью-Йорке арендодатели должны обеспечить жильцов теплом в период с 1 октября по 31 мая. Если температура наружного воздуха ниже 55 градусов в период с 6:00 до 22:00, то внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов.

Удержание арендной платы или расторжение договора аренды

Если проблема с отсутствием тепла все еще не решена, вы можете удержать арендную плату или расторгнуть договор аренды. Но, как объясняет юридическая помощь штата Массачусетс, для этого может потребоваться обращение в суд на вашего арендодателя.

В соответствии с подразумеваемой гарантией пригодности для проживания жильцам обычно гарантируется дом, пригодный для проживания. В соответствии с местным законодательством это может включать отопление.

Арендодатели должны соблюдать строительные нормы и правила и при необходимости производить ремонт. Таким образом, если ваш арендодатель нарушает подразумеваемую гарантию пригодности для проживания и не производит ремонт в разумные сроки, арендатору может быть разрешено по закону либо прекратить платить арендную плату до тех пор, пока ремонт не будет сделан, либо съехать и расторгнуть договор аренды.

Сделайте ремонт самостоятельно и получите компенсацию

Если ваш местный жилищный кодекс возлагает на арендодателя юридическую ответственность за подачу тепла, но он или она этого не делает, жилец потенциально может отремонтировать его самостоятельно и вычесть стоимость из своей арендной платы.

Однако удержание арендной платы может привести к серьезным юридическим проблемам при неправильном обращении, поэтому лучше сначала письменно сообщить своему арендодателю о проблеме и своем намерении произвести ремонт, если она не будет решена. Если ваш арендодатель отказывается делать ремонт, вы можете начать ремонт и процесс вычета.

Итак, если вы застряли без отопления, какой из этих законных вариантов вам подходит? Опытный юрист по арендодателям и арендаторам рядом с вами может помочь вам разобраться.

Связанные ресурсы:

  • Формирование Nor’easter у восточного побережья, по прогнозам, принесет снежную бурю (CNN)
  • Должен ли арендодатель обеспечивать тепло? (Закон FindLaw и повседневная жизнь)
  • Правовой стандарт ремонта: гарантия пригодности для проживания (FindLaw)
  • Права арендатора (FindLaw)

Вам не нужно решать это самостоятельно – обратитесь за помощью к юристу

Встреча с юристом поможет вам понять, какие у вас есть варианты и как лучше всего защитить свои права. Посетите наш каталог адвокатов, чтобы найти рядом с вами адвоката, который может помочь.

Контент для вас

Гражданские права

Блокировка запрета Трампа на предоставление убежища подтверждена Верховным судом