Коллективная жалоба на коллегу: Коллективная жалоба на коллегу по работе образец — Отношения

образец. Узнаем как подавать жалобу в трудовую инспекцию

Работа в коллективе далеко не всегда людям приносит удовольствие, часто бывают случаи, когда появляются конфликтные ситуации, подаются жалобы на сотрудников. В особенности часто это происходит, когда некоторые коллеги откровенным образом портят весь рабочий процесс, снижая работоспособность. К сожалению, уволить такого работника не в силах обычного коллеги. В этом случае пишется коллективная жалоба на сотрудника, образец такого документа будет представлен ниже.

Основные понятия

Для подобных случаев юриспруденцией предусматривается возможность написания жалобы на конкретного человека. После отправки ее руководство с соответствующими органами будет обязано предпринять все необходимые меры, а вместе с тем наказать виновника и предоставить в пользу заявителя письменный ответ.

Жалобы на конкретных сотрудников являются не просто заявлением. Для их оформления и подачи требуется обязательно тщательно подготовиться, собрав факты о несоответствующем нормам поведении коллеги. Претензии бывают индивидуальными и коллективными.

Нужно помнить о последствиях

Прежде чем составить жалобу на коллегу, надо четко понимать то, что она будет обладать своими последствиями. Поэтому перед оформлением соответствующей бумаги надо взвесить все, и если претензия в действительности является крайним выходом из ситуации, то можно приступать к ее написанию. О том, как написать коллективную жалобу, информация представлена далее.

Как можно составить претензию?

Законодательство России не предусматривает четкий образец коллективной жалобы на сотрудника. Но чтобы она возымела юридическую силу, необходимо придерживаться базовых требований к ее написанию:

• Она должна направляться конкретному гражданину из руководства учреждения.
• В рамках ее написания следует придерживаться официального стиля в процессе изложения.
• Требуется описание исключительно фактов и их последствий.
• Четко сформулированное требование.

В ответ на ненадлежащее поведение от обидчика не надо пускаться в объяснение, что он сказал, и что ему было отвечено. Жалоба подобно любой официальной бумаге, не должна в себе содержать ненормативную или нецензурную лексику. Здесь должны описываться не эмоции, а четкие аргументы и факты.

Еще большее действие на работника может возыметь претензия, содержащая ссылки на всевозможные нормативные акты. К примеру, «были нарушены права в части статьи такого-то закона». Или имеется просьба привлечения к ответственности «согласно нормативным актам…».

Образец претензии

Бумагу можно составить самостоятельно, а можно за основу взять популярный образец коллективной жалобы на сотрудника, который размещен в статье.

• В правом верхнем углу подобно стандартному заявлению указывают организацию, в которую направляют документ наряду с именем руководителя и своими данными.
• Далее излагается суть претензий.
• В требованиях необходимо указать, какие меры надо принять в отношении человека, хамское поведение которого послужило причиной для претензии.
• Дата с подписью.
• Бумагу составляют в двух экземплярах. Второй оставляют у работника, который составил ее, с пометкой о получении органом управления или должностным лицом. Ответ должен поступить в письменной форме.

Как подавать жалобу в трудовую инспекцию?

Зачастую происходит так, что одним из сотрудников нарушается слаженная работа коллектива. По отношению к нему необходимо писать коллективную жалобу. Она возымеет на руководство больший эффект, нежели обычная претензия всего лишь от одного человека.

Образец жалобы в трудовую инспекцию от всего коллектива не сильно отличается от стандартной формы, написанной только одним лицом. Коллективную претензию также составляют наполовину в произвольной форме. Но текст ее в обязательном порядке содержит:

• Наименование органа наряду с именем должностного лица, на чей адрес пишется соответствующий документ.
• Информация обо всех составителях жалобы.
• Суть претензии.
• Требования от заявителей по принятию мер.
• Дата с подписями от всех сотрудников.

Хорошим подкреплением для коллективной жалобы служат копии документов наряду с аудиоматериалами или видео, точной датой и временем совершения некорректных действий сотрудником по отношению ко всему коллективу.

Учитывая то, что коллективная бумага пишется сразу несколькими людьми, текст обращения должен в себе содержать такие слова как: «наши», «мы», «нам» и так далее. Она является более весомым аргументом для действия на проблемного коллегу. Но следует учесть то, что она должна содержать должна факты негативного воздействия на весь коллектив, а не на какое-то лицо. То есть, фигурально выражаясь, подписывают ее те лица, которым есть на что пожаловаться, а не просто свидетели неприятного происшествия. Выше мы рассмотрели, как подавать жалобу в трудовую инспекцию. Теперь разберемся, куда можно отправлять подобную претензию, чтобы получить желаемый результат.

Куда подавать жалобу?

Как правило, в первую очередь подается такой образец жалобы в трудовую инспекцию, но бумагу можно отправить и в следующие инстанции: руководство компании, полиция, прокуратура, суд.

Если человека беспокоит, а вместе с тем и не дает работать ненадлежащее поведение сотрудника, то заявление подают, в первую очередь, руководителям компании. Если же ответ на него не удовлетворяет, тогда можно отправить претензию повторно или же обратиться в вышестоящую инстанцию.

Проверка жалоб граждан

Если бумагу подают в муниципальный либо государственный надзорный орган, то сроки ее рассмотрения не должны превышать тридцати дней, которые отсчитывают с момента принятия соответствующего документа. Когда коллективное обращение отправляют высшему руководству, тогда максимальный временной отрезок на его рассмотрение указывают в самом тексте. Это срок должен являться разумным, а вместе с тем приемлемым для всех сторон. Стандартный период получения ответа на подобные обращения, как правило, составляет десять дней.

В рамках письменного ответа должно быть указано не только решение проблемы, но и конкретный срок, в который решение будет полностью воплощено в жизнь. Когда же на такую жалобу в ответ приходит отказ, то он должен быть аргументирован грамотно. Перед составлением претензии важно провести специальное собрание лиц, которые будут подписываться под ней. Необходимо уточнить их мнение по данному вопросу для того, чтобы прийти в итоге к единому знаменателю.

Писать претензию всем трудовым коллективом никакого смысла не имеет. Лучше назначать для этого одного ответственного сотрудника, который сможет объективно отразить в жалобе все имеющиеся обстоятельства дела, а остальные просто должны поставить на готовом документе подписи. Перед составлением бумаги надо взять номера телефонов всех лиц, которые будут оставлять свою визу. Это при необходимости выяснить детали даст возможность легко с ними связаться.

Жалоба на начальника

Зачастую от поведения руководства и его тех или иных сомнительных решений может страдать весь коллектив организации, что ведет к серьезным проблемам с эффективным осуществлением сотрудниками своих обязанностей. В этом случае наилучшим решением будет подача коллективной жалобы на начальника. Например, генеральному директору учреждения, когда жалобу подают на управляющего филиалом.

Если же это к желаемому результату не привело или над данным лицом отсутствует вышестоящее структурное подразделение, то надо подавать коллективную жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию или суд. И в данном случае к составлению жалобы от имени сотрудников следует подходить очень внимательно, ведь именно от этого зависит в немалой степени итоговый результат.

Основания для написания жалобы на начальника

Заявление на директора учреждения подается во всех случаях, связанных со злостным нарушением трудового законодательства. Главными факторами для подачи претензии служат такие проступки руководства:

• Осуществление махинаций с заработной оплатой работников (речь идет о задержках, невыплатах, уменьшении средств или незаконном лишении премий).
• Грубость наряду с хамством и оскорблениями в адрес своих подчиненных.
• Склонение сотрудников к выполнению обязанностей, которые в их должностных инструкциях не прописаны (или не предусматриваются трудовым договором).
• Нарушение правил охраны труда в учреждении.
• Факт саботажа производственного процесса.
• Игнорирование различных приказов от вышестоящего начальства (в этом случае подразумевается самоуправство наряду с самодурством).

В качестве приложений к претензии используются любые письменные документы с аудиозаписями и видеозаписями, подтверждающими нарушение, а также фотографии с показаниями от свидетелей.

К примеру, посредством диктофонной записи очень удобно фиксируются всяческие незаконные распоряжения начальника с оскорблениями в адрес подчиненных. Коллективные жалобы к вышестоящему руководству подают в двух экземплярах, один из них, как правило, остается у работников. На нем ставят отметку о принятии (имя и должность лица, принявшего документ и дату получения бумаги).

Заключение

Стоит отметить, что коллективное заявление на директора обычно является сильным аргументом в пользу того, что нарушение, описанное в документе, было на самом деле. В том случае, если написать жалобу в трудовую инспекцию, как в вышестоящий орган, или в прокуратуру, то она будет находиться на особом контроле. Это означает, что вероятность выполнения проверки и устранения нарушений резко возрастет.

К сожалению, несмотря на обилие образцов коллективных жалоб на сотрудника и руководство, подобное заявление не очень популярно, несмотря на всю свою эффективность. Как правило, это связано напрямую с тем, что сотрудники попросту боятся ухудшения в отношениях с работодателем, вплоть до увольнения с рабочего места.

Увольнение работника по жалобе трудового коллектива

Увольнение работника процесс не из приятных, в любом случае. Причин увольнения может быть достаточно много и для каждой ситуации обычно предусмотрены свои специфические моменты. Возможно ли увольнение по жалобе других сотрудников организации, рассмотрим ниже.

 Возможные причины увольнений по инициативе работодателя

Зачастую работники увольняются по своему желанию. Однако не редки случаи, когда инициатором увольнения выступает сам работодатель. Такие виды увольнения регулируются статьей 81 ТК РФ. Не спрашивая желания работника, работодатель может провести увольнение в следующих случаях:

1. Если организация ликвидируется или ИП закрывается
2. Если у работника низкая квалификация для занимаемой должности
3. Если сотрудник не может продолжать работать на должности по состоянию здоровья, а от других должностей отказался
4. Когда у компании меняется собственник обычно происходит увольнение всех руководителей, включая главного бухгалтера

Кроме того, увольнение проводится в случае, когда работник сам допускает нарушения.

Нарушение	Пояснение
Периодическое невыполнение своих трудовых обязанностей	Если работник постоянно не выполняет свою работу и уже имеет дисциплинарное взыскание, которое не погашено на момент совершения нового проступка, администрация может принять решение об увольнении
Невыход на работу без уважительной причине, пьянство на работе	Увольнению в конечном итоге подлежат те, кто прогуливает работу и находится в нетрезвом виде
Воровство	Работник, который украл собственность компании или другого работника, подлежит увольнению
Несоблюдение правил техники безопасности, которое привело к серьезным последствиям	Работник увольняется в том случае, если не выполняются правила техники безопасности и такое поведение привело к тяжелой травме или смерти человека

Категории работников, которые нельзя уволить по желанию работодателя

Несмотря на то, что работодатель имеет достаточно широкие полномочия по увольнению работников, есть категории лиц, которые до поры до времени уволить очень проблематично. К ним относятся:

• Пока сотрудник находится на больничном или в отпуске уволить его нельзя в соответствии со статьей 81 ТК РФ
• Невозможно уволить беременную женщину в момент отпуска по БиР или в течение недели после окончания беременности, не закончившейся родами
• Женщины с детьми. Увольнение таких сотрудников до достижения ребенком возраста 14 или 18 лет представляется достаточно сложным

Во всех перечисленных случаях увольнение может быть проведено при ликвидации компании. Кроме того, основания, по которым можно уволить перечисленные категории работников, перечислены в статье 336 ТК РФ.

Коллектив просит уволить сотрудника: как быть

Работа в коллективе – дело непростое. У нас у каждого свой устоявшийся характер, который может не нравиться окружающим.

В коллективе организации взаимоотношения обычно достаточно тесные, поэтому нередко возникают разного рода недовольства и конфликты. Обычно недовольство возникает в той ситуации, когда сотрудник откровенно ленится и его обязанности приходится выполнять другим, когда прогуливает или приходит на работу пьяным. Частой причиной для недовольства является хамство в отношении других сотрудников или воровство.

Когда терпение трудового коллектива заканчивается, работники организации могут подать жалобу с просьбой уволить нерадивого работника.

ВАЖНО! Нельзя уволить работника, если он ответственно выполняет работу и не нарушает внутренних правил организации. Даже если работодатель получил жалобу на сотрудника, провести увольнение без действительно веского основания не получится

После того, как работодатель получил жалобу от коллектива работников, необходимо выполнить следующие действия:

• Жалоба может быть в форме заявления или докладной. Работодатель обязан очень внимательно ознакомиться с приведенными в ней фактами
• Работодатель проводит свое расследование изложенных в жалобе фактов. На этом же этапе определяется возможность увольнения работника по определенной статье
• По факту изложенных обстоятельств работодатель должен затребовать у сотрудника объяснения в письменном виде. Работник обязан предоставить объяснение в течение 2 рабочих дней
• Если выявлены действительно серьезные нарушения, то составляется приказ об увольнении

Приведем пример увольнения, когда от сотрудников поступила в адрес руководства жалоба на сотрудника.

Лужаев О.Е. периодически совершал мелкие хищения в организации. Работники цеха неоднократно разговаривали с ним о сложившейся ситуации, но руководство в известность не ставили. После того, как хищение было обнаружено начальством, ущерб распределили между всеми работниками. После этого  работники написали коллективную жалобу с просьбой уволить Лужаева. Руководство провело тщательное расследование, получило объяснение от работника и в итоге сотрудник был уволен.

Форма жалобы на неугодного сотрудника

Жалоба на сотрудника составляется в свободном виде. Это может быть форма докладной записки или заявление от коллектива организации.

Однако в какой бы форме жалоба не была подана, в ней должны присутствовать основные моменты.

В шапке документа необходимо указать, кому он адресован и от кого поступил.

В основной части необходимо подробно написать обо всех обстоятельствах нарушения или о фактах, которые привели к недовольству работников. Если есть возможность, нужно указывать конкретные даты и время совершения проступков.

После основного текста следуют подписи работников, ставится число.

Жалоба может быть подана начальнику отдела или непосредственно руководству компании.

Альтернативный способ увольнения – по соглашению сторон

В сложившихся неприятных обстоятельствах многие работодатели идут на компромисс и проводят увольнение по соглашению сторон. Это делается, чтобы не испортить трудовую увольняющегося сотрудника и является альтернативным способом увольнения.

При этом, при получении жалобы и расследовании всех обстоятельств, работодатель предлагает нарушителю уволиться по соглашению сторон. В интересах работника согласиться на такой вариант. Составляется соглашение, которое заверяется обеими сторонами. Этот вид увольнения производится в соответствии со статьей 78 ТК РФ, такая формулировка и вписывается в трудовую книжку.

Как и при обычном увольнении, работник (в соответствии со статьей 140 ТК РФ) получает на руки все документы, а также расчет. Если положена компенсация за неиспользованный отпуск, она также выплачивается.

Есть еще один вариант решения ситуации – договориться с работником о его увольнении по собственному желанию. На практике это делается достаточно часто, однако такой подход не совсем законный.

Работник не согласен с увольнением: что предпринять

Если работник уволен, но считает это незаконным, он может обратиться за справедливостью в трудовую инспекцию или суд.

При этом следует подать заявление, в котором выразить несогласие с увольнением. К заявлению нужно приложить копию трудового договора, как подтверждение, что работник трудился в компании, а также приказ об увольнении.

При этом, если увольнение действительно признают незаконным, то работника придется восстановить в прежней должности. Кроме того, в случае решения вопроса через суд, работодателю придется выплатить моральную компенсацию, если такое требование будет прописано в заявлении. Время между увольнением и решением суда будет признано вынужденным прогулом и этот период также придется оплатить.

Именно поэтому, прежде чем увольнять работника по инициативе работодателя, нужно хорошо подумать, не обернется ли такое решение большими неприятностями.

Ошибки и вопросы по теме

Вопрос

Можно ли уволить работника при нарушении внутренних правил компании?

Само по себе нарушение дисциплины не является основанием для увольнения сотрудника. Тем не менее, если нарушение имело место, оно зафиксировано на бумаге и сотрудник несет дисциплинарную ответственность, то при повторном таком нарушении и наличии неснятой ответственности, работника можно уволить.

Ошибка

Работник был уволен с формулировкой о несоответствии должности, которую он занимал. При этом увольнение проводилось только на основании жалобы работников на частые мелкие ошибки в работе. Работодатель проверил факты, указанные в жалобе, однако объяснения с сотрудника не взял и других действий, направленных на подтверждение уровня квалификации не произвел.  В этом случае суд восстановит работника на его должности. Для подтверждения квалификации работника необходимо провести аттестацию, а также тщательно проверить знания сотрудника. Кроме того, необходимо взять письменные пояснения с сотрудника.

Таким образом, такого понятия как увольнение по жалобе трудового коллектива не существует. Работника можно уволить по статье при нарушениях дисциплины или по соглашению сторон, если работодатель даст такую возможность. Коллективная жалоба в отношении определенного работника может стать толчком для более пристального рассмотрения нарушений работника, но причиной увольнения стать не может.

Конфликтный, неадекватный коллега.

Как корректно написать жалобу на него и кому?
Ситуация такая работаю в компании около 3 месяцев, отдел ИТ обеспечения, пришёл в неё через этого конфликтного человека, сам с ним до этого знаком практически не был через общего знакомого, моего друга. Которого он впоследствии ещё и кинул на деньги…
Сначала он пытался делать из себя лучшего друга и при этом изображал из себя руководителя (ситуацию сильно усугубило, что вот уже 3 месяца у нас руководителя нету, директор департамента занят другими делами и в основном иногда нас проверяет гендир). После двух месяцев работы я окончательно понял что человек он не только странный (конструктивные диалоги с ним вести очень сложно, с одного вопроса резко перескакивает на другой, может на конкретный вопрос выдать ответ в духе «ты не имеешь права это спрашивать» или «не твоё дело» или «мне надо будет, сделают»), но и безответственный и подлый. Регулярно опаздывает, успел за время моей работы несколько раз прогулять работу, два выговора у него уже есть, но они были сделаны когда ещё был руководитель… Выдает сотрудникам старые мышки, а новые оставляет в отделе, смешно просто =) У нас сейчас 2 локации, он на одной я на второй, договаривались о пересменках т.к. функции мы выполняем одни, но приоритеты у нас стоят разные, а загруженность на той локации где я уже месяц выше и не успеваю приоритетными задачами заниматься…
Теперь, вот уже недели три мне объявлена война, он со мной не разговаривает, придирается ко всяким мелочам и не только. Пока держусь, большинство моих косяков вызваны его некорректным информированием меня о ситуации и требуемой документации. Но атмосфера из-за этого человека довольно неприятная, а уходить уж точно не хочу и люди спокойные и перспективы развития есть, и уже отказался от довольно интересных предложений…

---

Комментарии

Не тронь меня фтопку этого бродягу…

плохая ситуация, когда за одно дело отвечают 2человека хорошо делать свою работу, не взирая на неработу коллеги попытаться разделить полномочия исключить неверную передачу задач (брать задачи от юзеров либо от системы хелпдеска) поговорить с ним поговорить с ним и с руководством

Не просто Кот Да, а лучше писать сразу президенту России. Три месяца уже бьётся человек, а его не понимают…:-)

Не просто Кот Что вспомнилось…:-))))) Чем кумушек считать трудиться Не лучше ль на себя, кума, оборотиться?…(с)..

С одной стороны — подлавливаете ему косяки (подстраиваете сами) и жалуетесь руководству. Все рабочее общение с ним — по электронке. Желательно с начальником (или заинтересованными лицами) в копии. С другой — мелкие пакости ему лично. Вплоть до воровства и уничтожения ценных документов

С общением уже только так, после случаев «ты мне этого не говорил». Опускаться до его уровня не хочется, у него и реальных косяков хватает, но т.к. никто не смотрит в близи всех вроде как устраивает… Другие спецы в отделе отвечают другие службы, и им всёравно что-как у нас.

Цель оправдывает средства, давай Убивай, насилуй, клевещи, предавай Ради светлого, светлого, светлого, светлого Светлого Здания Идей Чучхе.

Вам нужна работа или нет? если да, то все средства хороши.

Сломай ему ребро. Одно. Без свидетелей.

Это легкие телесные повреждения.) А два-средней степени тяжести.))

Дык без свидетелей надо. Хрен докажет.)

Consensus omnium Если в лице заинтересованы, в организации найдутся люди, которые не видели, а пишут, что были свидетелями. И что тогда? Тогда или посадят или в психушку, и жизнь испорчена на всю жизнь. Ну, и рекомендации у Вас доктор. Полагаю, есть более корректные способы (инспекция труда и суд).

Это называется -подставные свидетели. Раскалываются за 10 минут. А если дать расписаться за дачу заведомо ложных показаний, сразу накладут в штаны.) А вообще то я пошутил.)

Consensus omnium Вы знаете пишут и ложные показания…, знают, что на них в суд никто подавать не будет. Кто специалист в подобных делах, они дифференцируют людей (кто подаст в суд, а кто махнет рукой и отойдет от этих людей).

Я ломал ребра мерзавцам. Обошлось.)

Consensus omnium У вас наверное официальные полномочия были, в определенных ситуациях к этому прибегают. А если нет полномочий, то тюрьма или психушка. И сложно доказать, что другого выхода не было, да к тому же, как Вы говорите » подставные свидетели».

Consensus omnium Ну, и шутки у Вас доктор. да, во время оказания реанимационного пособия можно сломать ребра.

Василий В Довольно часто приходилось видеть подобные ситуации на работе. Как правило, тот кто жалуется что его «обижают» — этого вполне заслуживает. Вы очень много написали нелестного про своего коллегу (опаздывает, прогуливает, мышки новые «зажимает» и т.д.). А Вы сами что святой? Не проработав и 3-х месяцев уже собрались жаловаться. Может Вы просто не умеете находить с людьми общий язык и общаться? Остальные сотрудники ведь как-то с ним уживаются и работают. Не знаю какое у Вас на работе руководство, но, еслиб мне начал жаловаться на своих коллег подчиненный не проработавший и 3-х месяцев, я б уволил именно этого сотрудника.

Спасибо за комментарий, я об этом думал.

У меня есть подозрение, что расслабился он из-за отсутствия рука.

Василий В Вполне возможно

Consensus omnium Уволить, особого ума не стоит….. Для начала нужно разобраться в ситуации… И с нарушителем сначала поговорить, а если он нарушает систематически, в том, числе и нарушает законные интересы своего коллеги тогда выговор, а крайняя мера увольнение. И не важно, 20 лет он работает или 3 месяца. В данной ситуации автор тоже не идеален…. Вот сколько работаю, никогда не обращал внимание на работу коллег, своей работы хватало, так что лезть в работу коллег и наблюдать за ними (опаздывает он или нет) было некогда. Конечно, если это сменная работа и коллега систематически опаздывает и ты вынужден из за этого задерживаться на работе и выполнять его работу, то да, с такими коллегами нужно расставаться, если они не понимают.

Василий В Ну, если коллега автора данной темы, позволяет себе систематически нарушать правила внутреннего распорядка или не выходить на работу и вообще вести себя так, как он себя ведет, значит, он может себе это позволить и руководство такое поведение данного сотрудника полностью устраивает…

Руководство просто не знает. На прямую сказать не могу т.к. тогда и кто его прикрывал может зацепить и атмосфера совсем плохой станет.

Василий В Руководство знает все! А если делают вид, что не знают, значит так нужно.

Consensus omnium Ужас, коллега издевается над другим коллегой (новым сотрудником) и делать вид, что так нужно. Так дело может дойи и до производственной травмы…. Простите меня, но это с головой проблемы, если конфликт игнорировать… Нужно всегда думать, что проигнорировать….

Василий В У меня другая точка зрения. Начальству не стоит тратить время на разбирательство междоусобных конфликтов своих подчиненных. Если подчиненные сами не в состоянии решить свои мелкие «терки», то гнать их нужно куда подальше. А то работа превратиться в детский сад с жалобами типа, «Марья Ивановна, а меня Сидоров дурой обозвал…или…а Сидоров козявками кидается….поставьте его в угол…» Смех, да и только))

Consensus omnium У меня точка зрения:1. человеческая 2. Согласно функциональным обязанностям. мелочи переходят затем в крупные конфликты. Конфликты нужно пресекать…- это не детский сад Если этого не делает руководитель, то «грошь ему цена». Сотрудники все разные…. руководитель он на то и руководитель, чтобы быть выше этого. Любить людей надо, тогда и проблем в улаживании конфликтов не будет. Подчиненным нужно помогать, если они просят разобраться в конфликте и просят уладить его.

Василий В спорить с Вами не стану, т.к. это бесполезно… думаю что каждый из нас останется при своем мнении, которое у него сформировалось давно….

Consensus omnium Вы знаете, а я свое мнение меняю, и меняю взгляды на жизнь, дабы я современный человек.» Все течет, все меняется». Но, то, что касается мнения, что в любой ситуации надо оставаться человеком — да это мнение сложно изменить. Меня этому научили еще в яслях, что нужно быть человеком… А, если человек (коллега, подчиненный, руководитель) систематически не понимает человеческого языка и не хочет урегулировать мирным путем вопросы без привлечения третьих лиц, то тогда к сожалению, нужно привлекать третьих лиц…

Consensus omnium Видите ли одна сторона хочет урегулировать мирным путем не привлекая руководителя, а другая сторона не желает слушать (и говорит» Вы мне никто»…). И такие варианты, к сожалению не редки, поэтому и прибегают к помощи руководителя. и он обязан помочь в такой ситуации. Люди не идеальны…

Василий В Мы с Вами просто видим данную ситуацию по-разному. Я вижу, что некий сотрудник работаем не мало времени и никаких конфликтов с другими сотрудниками не имеет. Далее, приходит некий «новичок» и просто начинает «качать права» и со своим уставом лезет в чужой монастырь, в котором все тихо и спокойно и начинает там мутить воду. Я, с позиции руководителя, задаю себе простой вопрос. «Если, сотрудник работающий дольше, не вызывает нареканий ни у меня ни у других его коллег и все на протяжении довольно долгого времени могут (могли) с ним находить общий язык, то может дело и не в его неадекватности вовсе, а, как раз в неадекватности и завышенных требованиях того, кто не смог с ним найти общий язык?» Соответственно я делаю вывод, что угроза стабильности, как раз и есть «новичок». А значит, от него нужно избавиться как можно скорее. Вот и вся логика.

Consensus omnium ВЫ знаете я тоже смотрю с позиции не маленькой и смотрю с позиции современного цивилизованного человека, выполняющего тредования трудового договора, «как положено». Ситуации разные бывают, и Ваш вариант тоже. Но также есть и вариант, когда » новичок» более профессионален, чем руководитель и сотрудники…, и он например обслуживает профессоров по совместительству не один десяток лет. кроме того, например, если все курят, а новичок нет, это вполне понятно, что курящие не обращают друг на друга внимание (у них все тихо, спокойно), и курят в рабочем кабинете, где находится новичок. И может завышенные требования у коллег, которые пытаются свой нос сувать в чужую работу (к сожалению это у » старичков» бывает…). К тому же для меня все едины, для меня без разницы, кто когда пришел…. Есть трудовой договор, и если » старичок» его нарушает (см. пример выше), то он должен получит по заслугам. Угроза стабильности не в «новичке», а в том, что он делает как положено, а остальные не привыкли, и это вызывает у них дискомфорт. Якобы » инновации» им мешают, а если люди внимательно почитают свои обязанности то угроза сама собой исчезнет… Каждый должен делать свою работу….

Consensus omnium Новичок»(ка Вы называете своего коллегу) не должен находить общий язык, это с ним должны найти общий язык, дабы они дольше работают…. Но, не все хотят находить общий язык с «новичком»- Вы это никак не хотите понимать…. Почитайте психологию…. Ваше мнение с точки зрения психологии и человеческой — иррационально. Возьмем к примеру, если Я вас приглашу к себе в гости, то наверное от меня будет зависеть как Вам будет у меня, а не от Вас… Если я со всеми буду общаться, а с вами нет, Вам будет не комфортно и Вы уйдете…. Тоже самое и на работе… Поставьте себя на место» новичка»….. Все были когда то новенькие. Сейчас вообще не цивилизованно так говорить» новенький». Какой новенький? Коллега пришел…

Consensus omnium и еще пример: Да, все тихо спокойно… Приходит коллега из другого учреждения и В вашем коллективые начинается некоторый дисбаланс. Во первых- это физиологично, первые месяцы-» притирка» (создание нового коллектива). Формирование коллектива всегда проходит через стадию конфликтов (это нормально, почитайте профессиональную литературу, что такое коллектив). И теперь маленький такой нюанс, Ваши » старенькие коллеги» не захотели быть гостеприимными, и даже не подвинули свои принадлежности, чтобы коллега » новый»(он для Вас новый, но и Вы для него новые…) мог бы положить свои вещи. Полагаю это неадекватность старослужащих коллег, ведущая к дестабилизации отношений. И дело не в новом сотруднике, а проблемы в коллективе, в его эгоизме и не желании общаться с коллегами.. И в данной ситуации без начальника не обойтись, коль коллеги нерадивые, значит начальник обязан указать место, куда новый сотрудник будет класть свои вещи… Вот и вся логика.

Consensus omnium Это все плохо… может не то, чтобы устраивает, просто по барабану или никто не жалуется на коллегу… А у нас так, раз нет жалоб (которые могут быть о обоснованные и не обоснованные), значит все хорошо, все все устраивает. А непосредственный руководитель замотался и не контролирует своих подчиненных.

Василий В Если непосредственный руководитель закрывает на это глаза, значит ему так выгодно. И правильно делает.

Consensus omnium Смотря на что закрывать на глаза…. Это иррациональная точка зрения- «одеть розовые очки», кроме того значит непосредственный руководитель не выполняет своих функциональных обязанностей, за которые ему платят…. так что это все до поры до времени…. К сожалению, с подобной точкой зрения (» значит выгодно») можно «вылететь» с работы. И как не странно, знаете»вылетают» и непосредственные руководители…. Бездействие тоже наказуемо (согласно ТК)

Василий В Интересная у нас с Вами получилась дискуссия)) Не могу с Вами не согласиться по поводу того, что и руководители «вылетают» со своих мест, но, это, как правило, те руководители, которые не пользуются поддержкой и авторитетом у собственников (акционеров, инвесторов). Если же собственники довольны работой данного сотрудника на данной позиции, то и они в свою очередь будут «закрывать глаза» на его мелкие «шалости»)) Что касается «розовых очков» — тут я с Вами не согласен. Точнее, Вы не совсем правильно поняли мою мысль. Если, скажем, моя секретарша или помощница выполняет все мои поручения и я полностью доволен ее работой, то и я в свою очередь не откажу ей в маленькой просьбе, например «свалить» домой после обеда, если знаю, что после обеда она мне сегодня не нужна. А если завтра я планирую вообще не появляться на работе, то я и ей соответственно скажу, что завтра ей в офисе делать нечего. Как видите в моей позиции нет никаких «розовых очков», я сознательно позволяю подчиненным идти на некоторые нарушения правил, если считаю, что данные правила можно нарушить без ущерба для конечного результата. Возможно, и сотрудник о котором идет речь в данной теме, тоже может себе позволить и опаздывать и не приходить на работу, если его действия не влияют на конечный результат.

Consensus omnium Да, вот именно: если действия сотрудника не влияют на конечный результат, и не влияют на результат его коллеги или коллег и не нарушает законных интересов других сотрудников. Я именно об этом говорю. В плана»опоздать», так уж сотрудник может задержаться….))).

Василий В Согласен)) только у нас с Вами разный акцент. Я считаю. что главное не нарушать законных прав и требований инвесторов — т.е. работодателей. А права, интересы и результаты прочих физ. и юр. лиц — это уже второстепенный вопрос.

Consensus omnium Так в том то и дело, что некоторые прочие физические лица к сожалению нарушают законные права и требования инвесторов, а это к сожалению ведет к сбою в работе лиц (как Вы там говорите «прочие…»), так называемых коллег, старающихся выполнять свою работу «как положено». К сожалению, все взаимосвязано. Ну, например, если медсестра не выполнит элементарное требование врача (я беру условие, что все грамотно), а врач в свою очередь не выполнит требование инвестора (надлежащее оформление медицинских документов и уважительное отношение к пациентам и коллегам), то результат медицинской деятельности будет не надлежащий, соответственно будут нарушены требования инвесторов.

Consensus omnium «Прав других лиц- второстепенный вопрос»: полагаю, что это тоже не маловажный вопрос. Так как нет сотрудников, нет и руководителей…. Чтобы, требования инвесторов были удовлетворены, нужно чтобы было и комфортно сотрудникам. Если им не будет комфортно, то сотрудники просто будут искать другого инвестора или работать по принципу» как платите, так и работаем»(и инвестор будет за них держаться, несмотря, что они «плохенькие» и не выполняют его требования дабы лучшие к нему не пойдут). Резюме: все взаимосвязано, поэтому нужна забота и о лицах, которые трудятся в учреждениях.

Consensus omnium А потом через пару лет, руководителя увольняют за то, что закрывал глаза. И такое бывает.

Василий В Или он сам уходит на другое «хлебное» место и тащит с собой всю свою команду, а плакс и обиженных оставляет старым работодателям. И такое тоже бывает.

Consensus omnium Да, бывает.

Ну, своей работы говорите… Мы вдвоём грубо говоря одно и тоже делаем и когда нету одного, то другой работает за двоих.

Consensus omnium Ребята, разбирайтесь сами, у Вас есть начальники… Есть трудовой кодекс, если есть грубые нарушения со стороны коллеги и это Вам мешает выполнять Вашу работу или портит Вам Вашу хорошую репутацию, то почему нужно молчать? Молчание до хорошего не доводит. Есть проблема ее нужно решать… Если не получается по тем или иным причинам уладить спорный вопрос самим, значит на помощь нужно привлечь руководителей (это их прямая функциональная обязанность улаживать рабочие вопросы). И ничего в этом плохого нет, если на помощь придут начальники.

Это РДС был коммент. А вам — вот. Он, значит, вас пристроил на хорошее место, и вы пытаетесь его выжить. Следите за ним, грубите, провоцируете на конфликт… Без году неделю работаете, и вас не воспринимают… Может, вам уволиться надо и найти САМОСТОЯТЕЛЬНО работу, где вас будут любить, ценить и почитать?

Я не совсем понял в каком месте я его провоцировал? Когда он кинул на деньги или когда спер мышь, или может быть когда не приезжал на работу?

Жалобу? Хм.. К руководству лучше обращаться с готовым решением, а не с проблемами. Если такое поведение наносит ущерб бизнесу (не обязательно материальный напрямую, например влияет на скорость выполнения, актуальность и т. п.), то руководству будет интересно разобраться в этом, в противном случае на это не обратят внимание и еще и Вас признают склочным и не уживчивым… Три месяца работы не большой срок, но для насала узнайте как этот сотрудник попал в компанию, может он родственник ген.директора или собственников компании…

а вот об этом не задумывался, спасибо за мысль

таких людей пруд пруди давите его на психическиэмоциональном уровне, стойте не своем, докажи ему что он не прав, а вы правы!!! в конце концов он заткнет свой рот если вы правильно подберете слова и подход (найдите его слабую сторону) вы не проиграете!!! проверено на личном опыте.

Согласна. Просто стойте на своем. Давите, играйте на слабостях. Главное — спокойствие. Жаловаться начальству нельзя. Я бы тут же уволила. Причем не его, а Вас. Если тот «достал» по другим вопросам, то обоих. Подленькие приемчики (советы выше) — на Ваше усмотреие. Иногда допустимо, но помните, что как правило, окружающие подлость видят и даже чувствуют. И начальство не слепое. Зарекомендуете себя подленьким — «не отмоетесь» потом.

Не просто Кот А выгнать обоих!!! Нет человека, нет проблемы..(с)..:-))))

Consensus omnium Выгнать обоих — большого ума не надо. А вот уладить и наладить взаимоотношения да, нужно приложить ум и мудрость).

Не просто Кот И пописать водить, когда захочет…:-))))

Василий В и сопельки вытирать))

Есть один интересный способ. Начать делать всё по регламенту. Приходить не тогда когда он попросил, типа надо пораньше, а только вовремя. Также и уходить. Где написано, что ты должен сидеть и ждать его? Встал и ушёл, а то, что он пришёл не вовремя — его проблемы. Или как вариант если у вас есть система регистрации, то в конце месяца требуй деньги за переработку или отгулы. Теперь о косяках. Принцип — он делал — пускай заканчивает. ничего за ним не переделываешь, у вас регламент есть — делаешь только свою часть по его части как бы ни просили — все вопросы — к нему. Ну и так далее в том же духе. Формально ты ничего не нарушаешь, свои обязанности исполняешь, но его косяки тут же станут торчать как шило из мешка. И это будет уже его проблема, то-ли договариваться с тобой по хорошему, то-ли искать работу.

Да и ещё по поводу информирования всё только в письменном виде. Если он тебе чего-то не написал значит этого вообще не было.

«Не можешь изменить ситуацию?», а это так, насколько я понял, «измени к ней отношение!» По моему Вы сами себе вырыли яму, переосилив свои коммуникативные силы и права. Лучший выход, найти компромисс и помириться. а в дальнейшем найти у этого человека какие-то плюсы. Должны же они быть. Только представьте, человек Вас на работу устроил, а Вы ему чем ответили? Войной?

коллективное письмо на коллегу образец — JSFiddle

Editor layout

Classic Columns Bottom results Right results Tabs (columns) Tabs (rows)

Console

Console in the editor (beta)

Clear console on run

General

Line numbers

Wrap lines

Indent with tabs

Code hinting (autocomplete) (beta)

Indent size:

2 spaces3 spaces4 spaces

Key map:

DefaultSublime TextEMACS

Font size:

DefaultBigBiggerJabba

Behavior

Auto-run code

Only auto-run code that validates

Auto-save code (bumps the version)

Auto-close HTML tags

Auto-close brackets

Live code validation

Highlight matching tags

Boilerplates

Show boilerplates bar less often

Коллективная жалоба на сотрудника организации образец

Главная » Документы » Жалобы » Как составить коллективную жалобу на сотрудника организации?

Образцы коллективных жалоб на сотрудника организации

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы на сотрудника организации в Трудовую инспекцию:

СКАЧАТЬ образцы коллективных жалоб на сотрудника организации можно по ссылкам ниже:

Куда обратиться с претензией

Путем организации работы в учреждении все обязанности разделяются среди принятых на работу сотрудников. Нередки случаи нарушения работником должностной инструкции, а также нарушения рабочей дисциплины, что отвлекает коллег от выполнения должностных обязанностей.

Важно! Жалоба одного сотрудника на девиантное поведение коллеги обычно не воспринимается всерьез, поэтому следует организовать подачу коллективной жалобы.

Первой стадией восстановления трудовой дисциплины в коллективе является подача руководителю организации или учреждения коллективной жалобы. Случаев привлечения провинившегося сотрудника начальником к ответственности очень мало, так как работодатель несет ответственность за каждого и старается не портить свою деловую репутацию.

В случае если первый способ не сработал, коллективу организации необходимо уведомить компетентные государственные органы для восстановления справедливости.

К государственным органам, занимающимися рассмотрением жалоб, относятся суды, прокуратуры и трудовые инспекции.

Можно выбрать любой из органов и подать жалобу в установленном законом порядке.

Удобнее всего уведомлять трудовую инспекцию, так как данный орган создан для разрешения только трудовых споров и уполномочен на проведение проверочных мероприятий и сбор доказательственной базы.

Расторжение срочного трудового договора по инициативе работодателя

Можно ли отозвать работника из отпуска без его согласия, читайте тут.

При наличии обоснований жалобы трудовая инспекция вправе обратиться в суд как сторона, представляющая коллектив.

Для подачи жалобы в судебную инстанцию или орган прокуратуры необходимо предоставить пакет документов с приложением копий доказательств.

Посмотрите видео. Подаем жалобу в Прокуратуру:

Жалоба руководству

Подать заявление, в котором обжалуются действия коллеги, можно руководителю учреждения. Единого стандарта оформления жалобы законодательством не установлено, но существует ряд сведений, включение которых в жалобу обязательно.

В соответствии с Федеральным Законом №59 о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации составляется заявление о неправомерных действиях сотрудника организации. Жалоба, составленная с нарушением, не рассматривается.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Для того чтобы документ приняли, он должен иметь следующее содержание:

• наименование формы организации, в которой работает правонарушитель (ООО, ОАО, ИП, государственное учреждение), а также указать информацию о руководителе организации;
• указываются основания подачи жалобы со ссылкой на нарушения нормативных документов;
• необходимо установить дни, в которые совершались правонарушения, указать даты в жалобе, а также иную информацию, которая имеет отношение к произошедшему и может являться доказательством;
• просьба о привлечении к ответственности нарушителя;
• приложение копий необходимых документов.

В конце жалобы указывается дата составления документа и ставятся подписи всех сотрудников.

Обратите внимание! При составлении коллективной жалобы, участие в котором принимают более 10 человек, пофамильный список с подписями составляется отдельно.

Заявление в Трудовую инспекцию

Трудовая инспекция является органом, проверяющим любые нарушения трудовых прав сотрудников. К таким нарушениям относятся и компенсационные задержки выплат или невыплаты денежных средств, нарушение гарантий, предоставляемых трудовым законодательством.

Работник также может заявить о несоблюдении режима труда, отсутствии времени на отдых, ненормированном рабочем дне в трудовую инспекцию.

Подать заявление о нарушении трудового законодательства в инспекцию по труду можно при личном визите. В таком случае необходимо предоставить две копии жалобы, одна из которых регистрируется и передается на рассмотрение в компетентный орган, вторая датируется и возвращается заявителю для отслеживания сроков рассмотрения.

При принятии решения государственным органом заявитель уведомляется в установленный законом срок при помощи заказного письма с уведомлением.

Электронная подача жалобы – самый быстрый способ, так как занимает намного меньше времени. Следует перейти на сайт Гострудинспекции и найти надпись «онлайн приемная». Далее заполняются вкладки с учетом профиля жалобы. Заполненная форма отправляется для рассмотрения в сроки, аналогичные личной подаче жалобы.

Электронная форма предусматривает и подачу коллективной жалобы. Для этого потребуется знание реквизитов юридического лица или предпринимателя и законодательной нормы, сославшись на которую потребовать вменения меры наказания.

Можно приложить к жалобе копии договоров и иные документы, подтверждающие наличие вины работника.

Обращение в Прокуратуру

Коллективная жалоба, подаваемая в органы прокуратуры, должна составляться со множеством нюансов.

Следует обратить внимание на заголовок жалобы. Адресуется документ прокурору. Для этого необходимо в шапке жалобы указать название прокуратуры и классный чин прокурора (юрист 1,2,3 класса, советник юстиции и т. д.) с фамилией именем и отчеством.

В следующем пункте перечисляются имена всех лиц, подающих жалобу. Поскольку эта форма не очень удобна, на практике выделяется один представитель от лица коллектива, который указывается в вышеописанной форме документа.

В основной части жалобы опишите каждое нарушение, произведенное как в отношении отдельных лиц, так и общего рабочего коллектива.

В резолютивной части жалобы опишите все документы, подтверждающие нарушения (иные жалобы, заявления и так далее).

В конце с левой стороны указывается дата подачи жалобы. Подписи граждан, подающих жалобу, проставляются под датой.

Запомните! Жалобу могут оставить без рассмотрения из-за отсутствия подписи одного из членов коллектива.

Коллективный иск

Исковые заявления рассматривает суд. Для подачи иска необходимо вооружиться законодательными нормами и прочной доказательственной базой. На основании нормативных актов перечисляются все нарушения, допущенные виновным лицом.

Исковое заявление или жалоба должны содержать конкретные требования. Документ составляется формально, без приукрашений и необоснованных выводов. Текст заявления или жалобы должен отличаться грамотностью и отсутствием синтаксических и пунктуационных ошибок.

Документ подписывается каждым заявителем. Кроме того, указывается дата подписания.

Способы подачи заявления

Подать исковое заявление можно как лично, сдав в судебную канцелярию, так и через почтовую службу. Нужно учесть, что почтовое отправление зарегистрируется в суде намного позже, чем заявление, принесенное лично .

Сроки рассмотрения обращения

В соответствии с законодательством Российской Федерации любое обращение гражданина, поданное в государственный или муниципальный, а также контрольный или надзорный орган, рассматривается в течение 30 календарных дней. Данный срок начинает исчисляться с момента регистрации в секретариате.

При подаче обращения руководству срок разрешения вопроса о привлечении сотрудника к ответственности устанавливается в самом заявлении без нарушения правил разумности. Обычно устанавливают срок в десять суток. Надзорный орган вправе продлить срок рассмотрения жалобы в случае, когда требуется в ходе проверки установить необходимые факты, требующие времени. Если требование коллектива не удовлетворено, обжалуйте ответ в вышестоящие органы.

Посмотрите видео. Увольнение сотрудника за нарушение трудовых обязанностей:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

В России не принято подавать жалобы, но коллективное обращение на сотрудника бывает единственным выходом из сложившейся ситуации. И хоть коллективное письмо не имеет жестко регламентированного образца, составить заявление на коллегу необходимо грамотно. С первого взгляда коллективная жалоба на сотрудника образец которой можно скачать далее по тексту выглядит просто, но при заполнении документов важно придерживаться установленных требований. Неправильно составленная жалоба может негативно сказаться не только на заявителе, но и на объекте, ставшим основанием для обращения.

Работодатели часто устанавливают коллективную ответственность за проступки. К примеру в магазине после окончания смены вся недостача делится между сотрудниками. Мало кто хочет лишаться заработанных денег из-за одного или нескольких человек. Или еще один пример, предприятие занимается производством готовых товаров под заказ. Перед бригадой ставятся нормативы, невыполнение которых проявляется в лишении премии. А премии в наше время часто больше, чем оклад.

И все-таки, прежде чем искать образец коллективной жалобы и приступать к оформлению, постарайтесь воздействовать на «саботажника» самостоятельно. Возможно, удастся переубедить коллегу без привлечения внимания начальства. Заявление на напарника пишется и по другим поводам. К примеру, вы повздорили, и ваш оппонент не стесняется в выражениях при разговоре. Подобные поступки следует пресекать сразу же. И вот мы снова возвращаемся к незыблемому постулату – о том, как правильно написать жалобу должен знать каждый сотрудник в компании.

А если возникают сомневаетесь в том, как написать коллективную жалобу, обращайтесь за помощью к юристам.

Консультанты нашего сайта – практикующие юристы бесплатно помогут оформить необходимые заявления с учетом постоянно меняющегося законодательства.

Общие понятия

Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять коллегам профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца мало отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на непосредственное начальство или члена руководящего состава можно найти, прочитав статью о том в какие учреждения нужно обращаться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления жалоб не слишком отличаются между собой. В нашем случае разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя допустимо писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и коллегиально. Как показывает юридическая практика, коллективные обращения рассматриваются в первоочередном порядке.

Некоторые конфликты перерастают в судебные тяжбы. В этом случае письменный ответ (или его отсутствие) на коллективную жалобу от непосредственного (вышестоящего) начальника является основанием для подачи искового заявления. Помощь опытных юристов в разрешении трудовых споров незаменима. Не стоит от нее отказываться, если помощь оказывается на безвозмездной основе. По интересующим вопросам можно обратиться к дежурному консультанту сайта.

Возможная ответственность

Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.

Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.

В случае удачного рассмотрения заявления хамоватого сотрудника накажут следующим образом:

• устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
• работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
• нарушителя лишат премии;
• лишение занимаемой должности;
• лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию).

Бывает и так, что работодатель и сотрудник находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Это может быть первостепенной причиной хамского поведения сотрудника. Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде идти по инстанциям все равно сначала :

• попытайтесь решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
• напишите жалобу начальнику и дождитесь ответа. Если работодатель не ответил, то сохраните второй экземпляр заявления, который будет доказательством факта обращения.

Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрено уголовное наказание и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.

Полезные сведения

Добросовестные работники должны знать о том, что:

• жаловаться на хамство и саботаж лучше коллективно, к группе людей прислушиваются больше, чем к отдельной личности;
• не надо жаловаться устно, необходимо оформить все на бумаге и приложить имеющиеся доказательства нарушений;
• в качестве доказательств можно использовать бумаги, аудио и видео материалы, показания свидетелей, записи с камер в офисе и т.п.;
• не важно, в какую организацию пишется жалоба, сохраните подтверждение о том, что обращение принято к рассмотрению;
• исключите эмоции, сохраняйте спокойствие и соблюдайте правила делового тона письма;

В суд на «коллег по цеху» заявления пишут редко, но поводы для этого достаточно жестокие:

• изнасилование или постоянное сексуальное преследование;
• унижение личности;
• незаконные действия коллег(и), совершенные с явным умыслом с целью подставить сослуживца(ев) и подвести его(их) под дисциплинарное взыскание или увольнение.

Наказание будет определяться судьей в зависимости от степени тяжести деяния и последствий.

Помните, что оказавшись на пострадавшей или обвиняемой стороне можно получить бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

С каждым годом граждане все активнее борются с проявлением несправедливости и стараются отстаивают свои права. Люди часто обращаются в надзорные органы, пишут индивидуальные претензии и прибегают к самому эффективному способу — коллективному обращению.

Нередки ситуации, когда только объединившись можно решить проблему и улучшить положение заявителя. Коллективная жалоба подается обычно, когда личное обращение было проигнорировано и только, заручившись помощью единомышленников можно восстановить справедливость.

Но в составлении общей претензию немало нюансов и подводных камней.Как правильно составить коллективную жалобу? Как предъявить претензии на произвол работодателя или администрации? Что указать чтобы вопрос решился в кратчайшие сроки? Об этом и многом другом обсудим далее.

Закон

ФЗ №59 дает такое определение жалобе — это один из способов восстановить нарушенные права путем письменного обращения, которое адресовано органом государственной власти или иным организациям.

Претензию можно направить главе администрацию, представителям банка, на имя руководителя текущего места работы и т.д.

ВНИМАНИЕ! Коллективное обращение должно содержать не только высказывания недовольства, но и индивидуальные предложения решить проблему.

Если двое или более граждан оказались в неприятной ситуации, где ущемили их права лучше составить коллективную жалобу. На практике, именно такие письменные претензии приносят желаемый результат.

Конечно, не стоит недооценивать индивидуальные обращения, но при наличии единомышленников решить вопрос будет проще. Хотя в некоторых ситуациях это может возыметь обратный эффект. Подача коллективной жалобы не имеет строгой формы, но негласные правила все-таки существуют в 2019 году. Когда чаще всего граждане объединяются в группы для решения вопроса?

• Обращение к вышестоящему начальству предприятия или организации.
• Претензия по работе коммунальных служб или некачественного товара директору магазина.
• На работников сферы образования или здравоохранения.

Так или иначе, коллективное письмо стоит направить в адрес вышестоящего руководства, а уже потом обращаться в государственные структуры. Например, Роспотребнадзор или прокуратуру. Обращение, которое осталось без аргументированного ответа, можно будет приложить к судебному иску.

Для оформления и передачи претензий важно найти единомышленников. В большинстве случае это не составляет труда. Но грамотно составить обращение для эффективного решения удается не всегда. Обратим на этот момент пристальное внимание.

Стоит помнить, что если дело дойдет до суда, то иски подаются строго индивидуально.

Как написать

Итак, гражданин определился с сутью претензии, нашел единомышленников. Что дальше? Хоть у коллективной жалобы и нет строгой формы, она составляется по определенным правилам:

1. Претензию лучше оформлять одному из граждан. Участие остальных допустимо, но в большинстве случае если дошло дело до письма суть проблемы и варианты решения четко определены. В верхнем правом углу бланка обычно указывают данные заявителя и способы связи (телефон, электронная почта и т.д.). Желательно указать ФИО, должность на кого составляется жалоба.
2. Во вступительном слове раскрывается повод для обращениям и связь между заявителями. Например, это коллеги по работе или жильцы многоквартирного дома.
3. В основном «теле» бланка описываются ситуации, которые привели к составлению письма. Указываются конкретные нарушения, способы их решения, доказательства ущемления прав или ссылки на них.
4. В заключении просите или требуйте разобраться в ситуации, дать правильную оценку и восстановить права просящих. На бланке ставится дата и подпись каждого участника.

Подать коллективную жалобу можно различными путями.

ВНИМАНИЕ! Гражданин лично обращается к руководству, передает заказным письмом, отправляет через специальную форму в электронном виде.

Конечно, предпочтительным вариантом остается письменное обращение. Бумагой можно оперировать в различных инстанциях. А вот электронную жалобу придется распечатывать, хотя юридически они равнозначны.

Образец

Далее отметим ряд нюансов, которые ускорят рассмотрение и выставят просителей, как грамотных, образованных граждан, попавших в неприятную ситуацию в 2019 году:

• Жалоба оформляется в 2-х экземплярах. Полезно дополнительно иметь электронную версию. Ее очень легко переделать в письменную.
• Все участники должны прийти к единому мнению или найти компромисс. Нельзя игнорировать мнение любого заявителя. Это может привести к затяжному рассмотрению претензии или ответу «для галочки». После составления ее должны прочесть все участники и высказать свое мнение, внести исправления.
• В тексте письма эмоции сводятся к минимуму. Никаких оскорблений, нецензурных выражений быть не должно. Следует избегать излишних подробностей. Претензия должна быть четкой и по существу. Большой объем в данном случае чаще вредит. После написания текст проверяется на предмет орфографических, лексических и прочих ошибок. Придерживайтесь обращения «мы», «нас» по ходу оформления бланка.
• Для убедительности подкрепляйте слова ссылками на действующие законы. Чем больше конкретных и главное правдивых фактов указано в жалобе, тем быстрее компетентные органы разберутся в сложившейся ситуации.
• В обязательном порядке указываются контактные данные. Если заявителей много укажите только одного представителя. К тексту письма приложите список подписей. Например, коллег по работе или жильцов многоквартирного дома.
• Обязательно делать отметку о дате отправки в журнале корреспонденции. При отправке почтой сохраняйте уведомление. По закону срок рассмотрения претензии до 30 календарных дней. Но стоит учитывать, что он может существенно затянуться в зависимости от рассматриваемого вопроса.

Например, чтобы провести дополнительное расследование с привлечением службы безопасности организации требуется больше времени.

Что касается срока рассмотрения, то по вопросам некачественного товара, защите прав потребителей он равняется 10 дням. При подаче жалобы в государственные органы или местное управление срок увеличивается до 30 дней.

Жалоба на руководителя

Часто граждане боятся предъявлять претензию в адрес начальника. Даже письменная жалоба может грозить лишением премии, ухудшением графика работы или увольнением. Другое дело, когда обращение подается коллективно.

С точки зрения руководителя общее мнение выглядит обоснованно, чем недовольство отдельного работника. Какие причины могут привести к составлению коллективной жалобы на руководителя?

1. Нарушение трудового кодекса — бесплатная работа в сверхурочные часы, отказ в законном отпуске, выполнение требований, который не предусматривает заключенный договор и т.д.
2. Нарушение правил охраны труда — несоответствие рабочего места гигиеническим и другим нормам, отсутствие индивидуальных средств защиты и т.д.
3. Нарушение внутреннего распорядка компании — несоблюдение актов, распоряжений вышестоящего начальства и т.д.

Коллективную жалобу лучше подавать на имя вышестоящего начальства или в Федеральную службу по труду и занятости. Крайне не рекомендуется обращаться сразу в государственные органы (прокуратуру). Это повлечет многочисленные проверки и тогда положение работников может стать еще хуже.

Привлечение различного рода доказательной базы обязательно. Это могут быть видео- и аудиозаписи, нормативные акты и т.д.

ВАЖНО! Чем больше доказательств предъявят работники, тем больше шансов решить проблему.

Нет определенной формы для подачи жалобы на руководителя, поэтому можно написать ее основываясь на рекомендациях выше, игнорируя готовые примеры.

Какие меры могут ввести против руководителя? Есть три варианта развития событий:

• Стороны идут на мировую, руководитель улучшает условия работы или выполняет иные требования.
• На руководителя накладывается штраф за нарушение трудового кодекса и внутреннего распорядка компании. Возможен перевод в другой отдел или даже регион.
• Увольнение в связи с профессиональной непригодностью и отсутствием компетенции.

В ЖКХ

Обращение могут подать только жильцы, которые прописаны в доме, где наблюдается плохая работа коммунальных служб. Отметим основные причины для жалоб:

1. Грязь, мусор в подъезде и придомовой территории.
2. Плохая подготовка к отопительному сезону.
3. Неисправное домовое оборудование (лифт).
4. Низкий уровень обслуживания.

Коллективную жалобу стоит подать в управляющую компанию. Только при игнорировании обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Чем выше инстанция, которая рассматривает претензию, тем больше аргументированных доказательств потребуется. Например, видеосъемка с горой мусора вокруг дома. Низкую температуру (меньше 18оС) должен зафиксировать представитель из ДЭЗа.

Сфера образования

К сожалению, недовольства работой учителей, преподавателей и работников детских садов не редкость. Но бланк требуется оформить правильно.

Коллективная жалоба, как правило, пишется на имя директора (ректора). В свободной форме, без лишних подробностей описывается суть претензии. Обязательна подпись родителей.

Следует перечислить фамилии учеников, студентов, воспитанников чьи права отстаиваются.Как правило, проблема решается быстро на местном уровне.

Если директор молчит или не дает вразумительного ответа обращайтесь в местный департамент образования или, в крайнем случае, прокуратуру. Какие причины могут побудить написать коллективную жалобу на педагога?

• Халатное обращение с подопечными, превышение должностных полномочий, рукоприкладство.
• Непрофессионализм, поведение, порочащие почетное звание педагога, нарушение норм, правил и уставов образовательного учреждения.

Если учащемуся нанесен моральный или физический вред можно сразу обратиться в суд.

Граждане могут подать коллективную жалобу в прокуратуру. Причиной может послужить любая конфликтная или спорная ситуация. Но в большинстве вопрос можно решить направив его в адрес местных организаций. Для коллективной жалобы в прокуратуру должны быть серьезные основания

На соседа

Проживание в многоквартирном доме сопряжено с некоторым неудобствами. Громкие, нерадивые соседи, которые мусорят на лестничной клетки доставляют массу проблем. Бороться с человеческим произволом следует исходя из причин конфликта.

Если сосед ведет асоциальный образ жизни, угрожает рукоприкладством жалоба оформляется участковому. Напомним, что согласно ФЗ шуметь запрещается с 23:00 до 7:00.Если сосед регулярно заливает нижние этажи, оставляет окурки на лестничной площадке стоит обратиться в коммунальные службы. Бесконечный ремонт, шум и мусор так же в компетенции ЖКХ.

Если сосед разводит или подбирает с улицы животных, от которых исходит неприятный запах или остается много мусора, то жалоба направляется в ветеринарные службы.

Если сосед заставляет лестничную площадку старой мебелью или прочими предметами обихода можно обратиться в пожарную службу т.к это прямое нарушение противопожарной безопасности.

В любом случае нельзя оставлять попытки решить конфликт мирным путем. Договориться с соседом, указать на то, что он отравляет жизнь многим людям. И лишь потом обращаться в соответствующие инстанции.

ВНИМАНИЕ! В претензии указывается точный адрес проблемного соседа, его ФИО. Конкретные проступки с ссылкой на действующее законодательство. Кратко и четко описать требования к жильцу.

Подача коллективной жалобы — эффективной способ разрешить спорную ситуацию, защитить свои права и восстановить справедливость. Главное ее преимущество перед одиночной претензией — надзорные органы чаще учитывают мнение группы людей, чем отдельного человека. В таком обращении больше объективной оценки.

Если жалобу подписали несколько человек, то проблема действительно существует и требует оперативного вмешательства. В виду отсутствия строгой формы коллективное обращение остается серьезным оружием в борьбе с безразличием и невыполнению должностных обязанностей.

Факты жалобы сотрудников Минтруда Приангарья в Генпрокуратуру РФ не подтвердились

Тулунская полиция отказалась возбуждать уголовное дело на бывшего начальника отдела Министерства труда и занятости Ирину Косолапову по коллективной жалобе сотрудников министерства в Генеральную прокуратуру РФ. Под письмом подписались около пятидесяти госслужащих.
 
Жалобщики обвинили бывшую коллегу в том, что якобы она незаконно получила выплаты, положенные пострадавшим от наводнения, а на самом деле на материальную помощь претендовать не могла. В приложениях к коллективному обращению, по словам Косолаповой, были данные о дате выплат и суммы пособий. Но, по итогам проверки, оказалось, что выплат не производилось.

Коллективная жалоба была направлена после того, как Ирина Косолапова встретилась с президентом РФ, специально приехав для этого в Тулун.

Ирина Косолапова на встрече с президентом РФ Владимиром Путиным, фото ТК «Дождь, 2 сентября 2019 года, посёлок Тулун Иркутской области

Произошло это 2 сентября. А вся беседа бывшего чиновника с Владимиром Путиным была показана в прямом эфире ТК «Дождь». Ирина Косолапова рассказала президенту свою историю.

«Под давлением, обманным путём, мы были уволены… Вы понимаете, коррупция. Мы не можем через суд добиться справедливости, потому как суд покупается. Мы в суде уже две инстанции прошли. Нам конкретно министр говорит: вы рабы мои, что хочу, то и делаю. В открытую говорит, мы не первые уволены… Это министр Воронцова Наталья Владимировна. Мы обращались к губернатору, нам отказ пришел. Обращались в суды, в прокуратуру – всё покупается, это очень странно и очень плохо, помогите, пожалуйста, нам. Мы не можем устроиться на работу нам перекрывают пути везде», – эмоционально сообщила о своих проблемах иркутянка.

Путин в ответ сказал, что её дочь уже предоставила все документы, и он даст поручение Генпрокуратуре РФ разобраться.

«Они будут с этим разбираться. Если потребуется вам помогут. Я скажу генеральному прокурору», – резюмировал Путин. Материал здесь.

А уже через два дня, 4 сентября, в Генпрокуратуру РФ была направлена коллективная жалоба сотрудников Минтруда. Бывшие коллеги обвиняли Косолапову и ещё одну уволенную сотрудницу в том, что они плохо выполняли свои обязанности, не умели ладить с коллективом. А также «…воспользовались людским горем и публично обманули Президента нашей страны», сообщив ему о «купленных прокуратуре и судах» в регионе и плохом министре Воронцовой (копия письма есть в распоряжении «БГ Иркутск»).

По словам Косолаповой, после общения с президентом РФ (прошло уже два с половиной месяца!) и нескольких повторных письменных обращений, правительство Иркутской области предлагала ей вакансии для трудоустройства.

«Мне и ещё одной заявительнице, которая тоже была уволена министром Воронцовой, предлагали устроиться на низкоквалифицированные должности в различных министерствах, хотя мы имеем и стаж, и должности начальников отделов. Мы не знаем, что по нашему обращению потребовал президент от правительства и губернатора, от нас это скрывается», — рассказала «БГ Иркутск» Ирина Косолапова.

Уволенные сотрудники Минтруда продолжают также и судебное восстановление своих прав. Очередное заседание состоится 28 ноября.

Материалы по теме:

«Поступила ли петиция сотрудников Минтруда Приангарья в Генпрокуратуру РФ?» (14 октября)
«Полиция опросила экс-сотрудницу Минтруда Приангарья по жалобе ее бывших коллег в Генпрокуратуру РФ» (10 октября)
«Экс-сотрудницы Минтруда Приангарья снова обратились к Путину с жалобой на министра Воронцову» (10 октября)

© 2019, БГ Иркутск
материал опубликован на сайте Эхо Москвы

Как специалист по кадрам, какая самая тривиальная жалоба на коллегу, которую вы когда-либо получали?

Однажды меня уволили с должности по причинам, указанным в моем ответе: ответ Антуанетты Мерривезер на вопрос: «Как вы реагируете, когда вас увольняют с прежней работы? Тем не менее, они дали мне несколько крайне глупых и совершенно нелепых оправданий за то, что позволили мне уйти …

Меня сразу же приказали в офис начальника на встречу. Но я уже знал и был готов к «секретному» окончанию штурма. Начальник сказал, что она довольна моей работой и 25% -ным увеличением дохода отдела, которое я генерировал за последние несколько кварталов, НО были некоторые жалобы на меня. Я спросил, кто делал жалобы, и она подтвердила, что это был мой начальник (естественно). Итак, я безудержно рассмеялся вслух, потому что мы оба знали, что мой начальник — полный урод контроля. Кроме того, я действительно знал РЕАЛЬНЫЕ причины, почему: Ответ Антуанетты Мерриуэзер на Как вы реагируете, когда вас увольняют с прежней работы?

Несмотря на очевидное, я попросил выслушать жалобы моего руководителя, чтобы я мог их правильно рассмотреть. Босс явно не хотел просматривать список бессмыслицы перед ней, но на собрании присутствовал менеджер по персоналу, поэтому у нее не было другого выбора, кроме как высказать жалобы.

1.) Я не делал сроки моего руководителя. A: Вы имеете в виду невозможный для человека 24-часовой срок, о котором я сообщил вам в прошлом году? Вы имеете в виду крайний срок, который я попросил помочь, чтобы попытаться выполнить, и мне сказали «НЕТ F * Cking Way!» Крайний срок, о котором я пошел в HR? (Менеджер по персоналу кивает, чтобы подтвердить мое заявление) Крайний срок, который вы сказали мне игнорировать, потому что это было неразумно? Вы имеете в виду ЭТО крайний срок?

Она тихо сказала «Да» и перешла к следующей жалобе.

2.) Я пришел и начал работать слишком рано. A: Как вы знаете, я управляю международной дистрибуцией. Вы также знаете, что большинство моих клиентов находятся в другом часовом поясе. Тогда вы также должны знать, что для эффективного общения с ними я должен отвечать на электронные письма и делать телефонные звонки, прежде чем они покинут свой офис в течение дня. В противном случае мне придется ждать 24 часа, чтобы получить ответ; и есть тот чертов крайний срок, о котором мы говорили.

Она снова сказала: «Да, я знаю. Но мы не будем платить вам за дополнительное время ». (Менеджер по персоналу сообщил ей, что я наемный, а не почасовой работник). Итак, она перешла к следующей жалобе.

3.) Мы слышали, что вы смотрели фильмы на вашем компьютере. Как вы это объясните? A: О, вы, должно быть, говорите около двух лет назад в течение недели между Рождеством и Новым годом. Это было за год до того, как компания решила официально закрыть НАШ офис на праздничную неделю. Это была неделя, когда я не мог ничего сделать, связанной с работой, потому что все остальные офисы компании были закрыты, а также офисы наших поставщиков и клиентов. Неделя, что все в здании нашего отдела. и даже персонал почты был выключен. Все, кроме меня, конечно, и несколько других, которые работали над огромной, конфиденциальной коммерческой сделкой; ничего, с чем я мог бы помочь им, если бы захотел. Это то, о чем ты говоришь?

Она сказала, что не знает, но мы оба знали. Затем она попыталась оправдать их необходимость иметь кого-то из отдела в офисе в случае крайней необходимости. (Какая шутка! Это медиапродукция, а не операция на головном мозге.)

К счастью, прежде чем она смогла продолжить, менеджер по персоналу внезапно закончил встречу. Менеджер по персоналу повернулся ко мне с явным раздражением и сказал: «Смотри, они тебя отпускают. Их причины действительно не имеют значения, потому что мы находимся в состоянии готовности. Если они не ценят вас или вашу работу, то это их потеря. Пошли! »Когда менеджер по персоналу проводил меня до моего стола, она извинялась и старалась изо всех сил, чтобы утешить меня, но я был слишком занят, смеясь над полной нелепостью ситуации: (Ответ Антуанетты Мерриуэзер на Как вы реагируете, когда вы были уволили с прежней работы?)

Порядок рассмотрения жалоб на вашем рабочем месте

Что такое претензия?

Жалоба — это официальная жалоба сотрудника, которая подается, когда на сотрудника или группу сотрудников негативно влияют нарушения политики на рабочем месте или условий контракта. На рабочих местах, объединенных в профсоюзы, жалобы обычно подаются, когда не выполняются условия коллективного договора. На рабочих местах, не связанных с профсоюзами, сотрудники часто подают жалобы, когда письменная политика компании была неправильно истолкована или применена.

Примеры жалоб сотрудников

Некоторые из наиболее распространенных процедур рассмотрения жалоб включают:

• Индивидуальные жалобы: Когда одинокий сотрудник испытывает проблемы на рабочем месте. Это может включать вопросы, связанные с оплатой и льготами, чрезмерной рабочей нагрузкой, фаворитизмом на рабочем месте, запугиванием или дискриминацией, отсутствием прозрачного процесса продвижения по службе и т. Д.
• Групповые жалобы: Когда группа сотрудников с аналогичными жалобами и опытом на рабочем месте подает групповую жалобу.Обычно это происходит, когда одна команда или отдел одинаково пострадали от проблемы на рабочем месте. Примеры включают жалобы, связанные с гендерным разрывом в оплате труда, графиком сотрудников, организационными изменениями и т. Д.
• Жалобы профсоюзов: Профсоюзы подают жалобу, если считают, что права не защищены. Например, профсоюз может подать жалобу, если руководство неправильно удержало профсоюзные взносы.
• Жалобы в отношении политики: Когда физическое лицо или профсоюз обращается к необходимости создания политики для защиты всех работников, или когда не соблюдается согласованная политика, это затрагивает всех, на кого распространяется это соглашение.Примеры претензий к политике, которые затрагивают всех работников, могут включать нежелательные условия труда, проблемы, связанные со здоровьем и безопасностью на рабочем месте, и т. Д.

Ваша компания должна быть готова рассмотреть любой из этих типов жалоб.

Преимущества процедуры рассмотрения жалоб

Официальная процедура рассмотрения жалоб дает сотрудникам возможность оспаривать решения руководства, высказывать свое мнение и опасения и дает возможность быстро, справедливо и эффективно разрешать конфликт посредством управления конфликтами.Это также может способствовать укреплению доверия, поскольку наличие письменной процедуры рассмотрения жалоб побуждает сотрудников выражать озабоченность, не опасаясь репрессалий.

Другие преимущества наличия процедуры рассмотрения жалоб сотрудниками включают:

• Предотвращает перерастание мелких жалоб или разногласий в более серьезные.
• Призывает вас разрабатывать политику компании и трудовые договоры, которые являются очень конкретными и имеют четкие ожидания.
• Помогает развивать корпоративную культуру прозрачности, открытости и доверия.
• Заставляет сотрудников чувствовать себя услышанными и ценными.
• Помогает предотвращать предвзятость, дискриминацию и домогательства на рабочем месте и бороться с ними.
• Дает сотрудникам инструмент для решения их проблем, вместо того, чтобы увольняться или работать менее продуктивно.
• Служит экономичным способом разрешения проблем и споров до того, как они приведут к судебному разбирательству.

5 этапов процесса рассмотрения жалоб сотрудников

То, как компания рассматривает жалобы (известная как процедура рассмотрения жалоб), варьируется от компании к компании, особенно в соответствии с различными коллективными договорами и письменными политиками на рабочем месте.Однако компании часто следуют схожим общим процедурам рассмотрения жалоб на рабочем месте.

Вот типичная процедура рассмотрения жалоб, которую вы можете использовать, чтобы создать свою собственную:

1. Неформальная встреча с руководителем

Прежде чем подавать жалобу, предложите сотрудникам сначала поговорить со своим руководителем. Часто неформальный разговор с руководителем — это все, что нужно для решения жалобы или решения проблемы на рабочем месте.

Например, если сотрудник чувствует, что заслуживает повышения, но не получал его в течение нескольких лет, менеджер может объяснить, почему его не повысили, и шаги, которые они могут предпринять, чтобы получить повышение в будущем.Для менеджеров важно признать жалобу и внимательно выслушать опасения сотрудников.

Связано: Тренинг по разрешению конфликтов: предстоящие тенденции

2. Формальная жалоба в письменной форме

Рассмотрите возможность создания формы жалобы для заполнения сотрудниками. Вы также можете попросить сотрудников отправить электронное письмо с подробной информацией о жалобе. Поощряйте сотрудников указывать как можно больше деталей, включая имена и даты.В зависимости от того, что предусмотрено вашей политикой рассмотрения жалоб, вы также можете попросить сотрудников устно подать жалобу и попросить руководителя записать заявление сотрудника.

Какой бы способ вы ни выбрали, убедитесь, что жалоба сотрудника подана в письменной форме.

Примечание: Вы можете потребовать от сотрудников подавать официальные жалобы в течение определенного периода времени после того, как событие произошло (например, в течение одного месяца, в течение одного года).

3. Оцените жалобу

На этом этапе вы можете выбрать петлю в своем отделе кадров. На рабочих местах, объединенных в профсоюзы, это обычно то место, где представители профсоюзов участвуют от имени сотрудника.

Оцените детали жалобы, чтобы определить ваши следующие шаги. Возможно, это простое решение, которое можно исправить немедленно. Если, например, сотрудник получает неточную зарплату, жалоба потенциально может быть разрешена в течение нескольких минут.Однако, если жалоба более сложная и касается других сотрудников, следующим шагом, как правило, является официальное расследование.

Примечание: Особенно на рабочих местах, объединенных в профсоюзы, у работодателей может быть определенное время для ответа и разрешения претензии.

4. Провести официальное расследование

Для проведения официального расследования вам может потребоваться опросить сотрудника, подавшего жалобу, а также всех, кто был вовлечен.Соберите любые доказательства, которые могут помочь вам принять решение (например, электронные письма, свидетельские показания, квитанции). Вы также можете назначить независимого следователя для проведения расследования, чтобы процесс был справедливым и беспристрастным.

5. Разрешение

Наконец, следователь, отдел кадров, руководитель и все, кто участвовал в расследовании, составляют официальное заключение, основанное на своих выводах. Сообщите сотруднику, каково ваше решение и какие действия вы предпримете.

Если решение не устраивает сотрудника, может быть вызван посредник, чтобы помочь разрешить ситуацию. Если вы предлагаете сотрудникам право обжаловать окончательное решение, обязательно укажите это в своей политике рассмотрения жалоб.

Лучшие практики процедуры рассмотрения жалоб для менеджеров

Вот несколько полезных подходов для вас, менеджеров и руководителей при рассмотрении жалоб сотрудников:

Обеспечить всех сотрудников справочником для сотрудников

Когда вы нанимаете сотрудника, дайте ему копию справочника сотрудника для ознакомления, прежде чем официально приступить к работе.Попросите всех сотрудников подписать документ о том, что они получили руководство для сотрудников и прочитали его.

Это помогает в ситуациях, когда сотрудник утверждает, что не знает правил или стандартов компании, и дает им возможность обратиться к справочнику в любое время, когда им потребуется разъяснение правил компании.

Проводить постоянные встречи с сотрудниками в течение года

Самое важное, что вы можете сделать, чтобы помешать сотрудникам подавать жалобы, — это построить позитивные и профессиональные отношения с каждым из них.Многие жалобы подаются после систематического негативного опыта или поведения, испытанного или засвидетельствованного на рабочем месте.

Если вы встречаетесь с сотрудниками еженедельно, ежемесячно или даже раз в квартал, есть большая вероятность, что вы узнаете о потенциальных жалобах раньше, что позволит вам решить любые проблемы до того, как они продвинутся дальше. Доверие, которое вы укрепляете в результате этих встреч, также может снизить вероятность того, что сотрудники вообще подадут жалобы.

Удерживать всех сотрудников в соответствии с одними и теми же стандартами

Стандартизация ваших ожиданий в отношении сотрудников делает дисциплинарные процедуры более простыми и справедливыми для всех. Сотрудники будут чувствовать, что они находятся на одном уровне со своими коллегами, и это снижает шансы на то, что сотрудник подаст жалобу на основании фаворитизма менеджера. В целом, такой подход может способствовать созданию более позитивной и равной среды для всех в вашей компании.

Документирование показателей работы сотрудников, нарушений и жалоб

В качестве менеджера или руководителя следите за работой, нарушениями и жалобами каждого из ваших сотрудников.Это позволит вам визуализировать проблемы, которые могут возникнуть в вашем отделе, и предсказать их, прежде чем они достигнут крайнего предела.

Например, если сотрудник вашего отдела был заявлен за преследование своего коллеги, начните реализацию плана поведения для сотрудника и отслеживайте его успехи в течение определенного периода времени. В этой ситуации также было бы полезно связаться с сотрудником, который подвергся преследованиям, и оказать ему любую необходимую поддержку.

Предлагать частые тренинги для руководителей и сотрудников на рабочем месте

Несмотря на то, что ваши сотрудники могут быть квалифицированными в своей работе, многие факторы способствуют успешному и функционирующему рабочему месту.Планирование последовательного обучения на рабочем месте, чтобы научить сотрудников более позитивно взаимодействовать или даже строить более крепкие отношения друг с другом, принесет пользу целым отделам. Это также может помочь составить график обучения, который напрямую связан с рабочими обязанностями ваших сотрудников, что позволит им оставаться уверенными в своих навыках и может способствовать росту их роли.

Когда сотрудники чувствуют связь со своими руководителями и коллегами, моральный дух отдела повышается, а недовольство коллег уменьшается.

Связано: Как управлять сотрудниками

Ответы на жалобы + жалобы сотрудников

Апелляции, слушания и арбитраж

Процедуры рассмотрения жалоб и претензий обеспечивают четкую структуру для формального упорядоченного решения проблем. Обычно этот процесс состоит из нескольких «шагов». Если сотрудник не согласен с первоначальным обзором и решением руководства, он может обжаловать это решение на более высоком уровне, как указано в применимой политике Университета или в коллективном трудовом соглашении.Если усилия не позволяют разрешить разногласия или разногласия на каждом этапе процедуры, определенные вопросы могут быть переданы на арбитраж или слушание, на котором третья сторона принимает решение на основе доказательств и показаний, представленных на официальном слушании. ELR или, в зависимости от обстоятельств, внешний юрисконсульт будет представлять департамент и университетский городок на каждом уровне рассмотрения жалобы или претензии. Затраты на арбитраж и привлечение внешнего юрисконсульта, как правило, несет отдел, в который была подана жалоба или претензия.

Слушание после лишения свободы
В некоторых случаях может потребоваться слушание после лишения свободы для соблюдения конституционных процессуальных норм в кадровом деле. Например, сотрудники, ранее охваченные профсоюзным контрактом, срок действия которого истек, могут иметь право на слушание дела после лишения свободы в связи с понижением в должности, отстранением от должности, увольнением по медицинским показаниям или увольнением. («Отставка и недобровольное увольнение» предоставляет дополнительную информацию.) В таких случаях апелляция на слушание может быть подана только после своевременного завершения процедуры рассмотрения жалоб.

Если решение назначенного должностного лица Университета на заключительном этапе процедуры рассмотрения жалоб не разрешает жалобу по вопросам, перечисленным выше, сотрудник может запросить слушание в назначенном Университетом офисе слушания. Такой запрос должен быть сделан в письменной форме, подписан сотрудником и / или назначенным представителем и получен ELR в течение двадцати (20) календарных дней с даты, когда был дан окончательный ответ, или, если он не был выпущен, должен был быть предоставлен. В запросе должны быть подробно описаны проблемы в исходной жалобе, не разрешенные на предыдущих уровнях рассмотрения.

Как написать официальное письмо с жалобой на коллегу [Советы профессионалов]

В вашей корпоративной карьере есть вероятность, что вам, возможно, придется подать жалобу на сотрудников отдела кадров против коллеги. Подача жалобы на работе — очень деликатный вопрос, к которому нужно относиться осторожно. Причина в том, что любая официальная жалоба попадает в личное дело вашего постоянного сотрудника и может повлиять на ваши отношения с коллегами или обострить их. Поэтому важно знать, как написать эффективное официальное письмо-жалобу.

Прежде чем вы решите написать официальную жалобу в отдел кадров, просмотрите этот мысленный контрольный список:

• Спросите себя, повлияет ли жалоба, которую вы собираетесь подать, на вашу работу.
• Вы пытались решить проблему напрямую со своим коллегой? Некоторые проблемы не могут быть решены напрямую, поскольку они могут быть откровенно преступными, например, сексуальное насилие или хищение. Тем не менее, по-прежнему может быть эффективно поговорить с коллегой напрямую.

Когда следует подавать официальную жалобу?

Может возникнуть соблазн сообщать о каждом раздражающем поведении коллеги, но вы должны убедиться, что жалоба, которую вы собираетесь подать, является обоснованной. Эти жалобы имеют решающее значение для HR-отчетности, которая может помочь улучшить ваше рабочее место и, самое главное, вашу ситуацию. T Процесс подачи жалобы на коллегу аналогичен процессу подачи жалобы на вашего начальника . Вот несколько ситуаций, когда вы можете написать своему начальнику действительное письмо с жалобой на вашего коллегу.

• Преследование: Все формы домогательств (сексуального, физического или словесного) требуют письма с жалобой.
• Запугивание: Издевательства, физические или словесные угрозы и преследование являются основанием для подачи официальной жалобы.
• Дискриминация: Если ваш коллега дискриминирует вас по признаку расы, пола, возраста, этнической принадлежности или инвалидности, вы должны немедленно подать официальный отчет о происшествии с сотрудником или жалобу своему начальнику.

Как следует описать письмо с жалобой?

Если вы решили отправить официальное письмо с жалобой на коллегу, лучше всего следовать структурированной схеме:

• Укажите цель вашего письма

В заголовке письма с жалобой сотрудника вы должны четко указать, почему вы пишете это письмо.То, как вы излагаете свою цель в письме, делает ее такой же приоритетной, как и вы.

Детали в письме-жалобе должны быть четкими и точными. Хотя это может быть сложно, вы всегда должны представлять информацию без предвзятости. Подробная информация, которая должна быть включена в письмо с жалобой:

• • Имя сотрудника и отдел
  • Свидетели (если есть)
  • Доказательства, упорядоченные в хронологическом порядке (текстовые сообщения, записи и т. Д.)

• Объясните свое участие в ситуации

Вместо того, чтобы прыгать с ружья, большинство боссов захотят узнать, что вы сделали, чтобы смягчить или разрешить ситуацию.Вам следует тщательно описать все случаи, когда вы сталкивались с коллегой и пытались уладить ситуацию.

Помимо простого описания проблемы, ваше письмо должно включать предлагаемый призыв к действию. Это может включать перевод вас в новую команду или предложение уволить вашего коллегу.

Образец письма-жалобы на сотрудника

Вот пример, который поможет вам составить письмо с жалобой на коллегу, которое вы можете отправить в отдел кадров или своему руководителю.

Люси Смит Бизнес-аналитик

25 мая 2021 г.

Джон Грин Менеджер по персоналу

XYZ & Company

Re: Официальная жалоба на Джеймса Дина

Дорогой Джон,

Я пишу это письмо, чтобы снять беспокойство по поводу Джеймса Дина. Несмотря на неоднократные безуспешные попытки решить этот вопрос напрямую с Джеймсом, я хочу довести это письмо до вашего сведения.

В частности, Джеймс Дин преследовал меня (устно и дистанционно) с 24 февраля 2021 года. 24 февраля Джеймс отправил на мой рабочий телефон текстовое сообщение, в котором говорилось, что я не могу выполнять свою роль из-за моего пола. . Вот скриншот этого разговора.

Чтобы разрешить ситуацию, я любезно попросил (устно и письменно) прекратить преследование. Это включает в себя то, что я игнорирую его едкие замечания, а также прошу его остановиться. Вот обмен текстовыми сообщениями, в котором я дипломатично попытался смягчить проблему.

Спасибо, что нашли время, чтобы ответить на мою озабоченность. С моей точки зрения, решение, которое позволило бы мне работать более эффективно и продуктивно, — это перевод в другую команду. Поскольку я много раз безуспешно пытался решить эту проблему, мои перспективы успешного решения мрачны, и поэтому я буду удовлетворен новым командным назначением.

С уважением,

Люси Смит

Бизнес-аналитик

Что делать, если начальник не принимает мер по жалобе

Если ваш начальник не может справиться с ситуацией или намеренно игнорирует вашу жалобу, вы можете рассмотреть возможность передачи жалобы в вышестоящие инстанции.Вы также можете отправить письмо с жалобой на поведение своего руководителя, если он не признает вашу озабоченность. В крайнем случае вы можете подать жалобу в отдел кадров. В некоторых уникальных случаях вам следует подать отчет непосредственно в государственное учреждение, например в Комиссию по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC), или обратиться к адвокату по трудоустройству.

Тип жалобы	Действие
Письмо с жалобой на преследование (сексуальное, устное, физическое)	Передать дело в EEOC или подать заявление в полицию.Также можно порекомендовать нанять юриста по трудоустройству.
Письмо с жалобой на дискриминацию (на основании расы, пола, этнической принадлежности, инвалидности)	Свяжитесь и сообщите о случае дискриминации непосредственно в EEOC.

DoNotPay предлагает все, что вам нужно

Написать письмо с жалобой на коллегу может быть ошеломляющим и даже пугающим. Однако при правильном подходе с помощью DoNotPay процесс становится очень простым.Новый продукт DoNotPay «Анонимные жалобы HR» позволяет подавать жалобу, не раскрывая свою личность. . Наше приложение простое в использовании и позволяет вам сообщить о проблеме коллеге или подать жалобу, не создавая неудобства для всех. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Войдите в DoNotPay и выберите продукт «Анонимные жалобы HR».

2. Введите имя работодателя и почтовый адрес отдела кадров.

3.Объясните, какие у вас проблемы и какие действия вам нужно предпринять.

DoNotPay автоматически анонимно отправит отчет от вашего имени по почте!

DoNotPay всегда рядом с вами

Помимо подачи официального письма с жалобой на коллегу, DoNotPay может помочь с повседневными проблемами, такими как отмена подписки , возврат средств, апелляция парковочных талонов и многое другое — все сделал наш проверенный робот-юрист! Посмотрите, что еще мы можем предложить:

Ресурсы для сотрудников | U.S. Департамент внутренних дел

Ни один сотрудник не должен подвергаться домогательству. Если сотрудник знает, становится свидетелем или полагает, что он / она подвергался преследованию, дискриминации или мести, он / она должен незамедлительно сообщить об этом своему руководителю, любому другому руководителю или менеджеру, его / ее обслуживающему персоналу. офис или Офис Генерального инспектора. Уведомление руководства путем сообщения через один из этих способов позволяет Департаменту гарантировать, что поведение прекращено, проведено расследование и любой, кто виновен в проступке, привлечен к ответственности.

Важно, чтобы руководители и менеджеры защищали сотрудников, которые сообщают о предполагаемых проступках, и не предпринимали никаких ответных действий со стороны персонала в отношении этих лиц, чтобы удержать от сообщения о преследовании или подачи жалобы.

Дополнительные права и возможности консультации

Сотрудники, которые столкнулись с домогательством, дискриминацией или местью, также имеют несколько доступных ресурсов, которые могут предоставить помощь, средства правовой защиты и / или совет.Эти ресурсы включают:

• Управление по гражданским правам (OCR) выполняет все функции, связанные с гражданскими правами, программами равных возможностей и позитивным трудоустройством в Департаменте, включая расследование заявлений о дискриминации сотрудников Управления Секретаря. Управление по гражданским правам также может помочь в идентификации вашего обслуживающего офиса EEO и проконсультировать вас о ваших правах, если вы стали жертвой незаконного преследования или дискриминации.
  
• Управление совместных действий и разрешения споров (CADR) предлагает сотрудникам возможность поговорить с омбудсменами и специалистами по управлению конфликтами, которые выслушают опасения сотрудников, помогут им в поиске возможных решений сложных проблем и, при необходимости, помогут сотрудник добивается разрешения и примирения.Омбудсмены работают независимо от административной цепочки и беспристрастны. Нейтральные представители CORE PLUS — это квалифицированные, сертифицированные поставщики услуг по урегулированию конфликтов и альтернативному разрешению споров. Разговоры с омбудсменами и другими нейтральными лицами CORE PLUS носят конфиденциальный и неформальный характер и предоставляют руководителям и сотрудникам безопасное место для изучения вариантов решения индивидуальных или организационных проблем. Омбудсмены и нейтральные представители CORE PLUS не обязаны сообщать о обсуждениях (за исключением неизбежного риска причинения вреда).Во многих бюро / офисах теперь есть специальные уполномоченные по правам человека, которым поручено оказывать помощь сотрудникам в этой организации.
  
• Программа помощи сотрудникам DOI (EAP) предлагает профессиональные конфиденциальные консультации и консультации, которые могут помочь вам решить эти проблемы и предложить дополнительную помощь. Услуги предоставляются бесплатно вам или членам вашей семьи. DOI заключила договор с поставщиком EAP Espyr. У Espyr есть заботливые профессиональные консультанты, которые могут помочь вам в трудовом или личном кризисе.Espyr предоставляет комплексные услуги EAP, включая помощь с эмоциональными проблемами, проблемами на работе, злоупотреблением психоактивными веществами, супервизорское обучение, стресс, супружеские / семейные проблемы, финансовые вопросы, юридические вопросы, ресурсы по уходу за престарелыми и направления по уходу за детьми. Espyr также предлагает услуги по оценке, краткосрочному консультированию и направлению, которые помогут вам выявить и прояснить ваши опасения, рассмотреть доступные варианты и разработать план действий для создания эффективных решений. У Espyr есть офисы по всей стране.
  
• Управление по поддержанию правопорядка и безопасности (OLES) координирует программы Департамента по оказанию помощи жертвам, которые помогают жертвам и свидетелям преступлений с информацией об их правах и соответствующих ресурсах и доступной им помощи.
  
• Сотрудники, входящие в состав переговорной единицы, могут проконсультироваться с представителем профсоюза и подать жалобу в соответствии с положениями применимого Коллективного договора.
  
• Сотрудники могут подать административную жалобу в соответствии с 370 DM 771 «Процедуры рассмотрения административных жалоб».
  
• Управление специального советника (OSC) обеспечивает безопасный канал, через который нынешние и бывшие федеральные служащие и соискатели федеральной службы могут раскрывать конфиденциальную информацию и сообщать о нарушениях запрещенных методов работы с персоналом, включая домогательства на основании семейного положения и политической принадлежности и репрессалии за изобличение .

Другие офисы для оказания помощи сотрудникам

• Управление людских ресурсов (OHR) является ведущим партнером по человеческому капиталу, возглавляющим усилия Департамента по стратегическому планированию кадровых ресурсов, обеспечивая политику, решения, надзор и руководство для выполнения общей миссии Департамента. OHR разрабатывает политику взаимоотношений с сотрудниками, а также контролирует травмы и насилие на рабочем месте в Департаменте. Найдите свой кадровый отдел на веб-сайте OHR Human Capital Crossroads.
  
• Управление генерального инспектора (OIG) обеспечивает независимый надзор и способствует повышению качества, честности и подотчетности в рамках программ, операций и управления Департаментом. В Управлении генерального инспектора есть бесплатная анонимная горячая линия, по которой сотрудники могут сообщать о нарушениях, мошенничестве или злоупотреблениях.
  
• Управление по вопросам этики Департамента предоставляет консультации по широкому кругу вопросов, связанных с этикой, включая злоупотребление служебным положением и государственными ресурсами.
  
• Офис солиситора (SOL) выполняет юридическую работу для Департамента, включая руководство Бюро по вопросам этики Департамента.

Какие бывают типы жалоб на рабочем месте?

Межличностные проблемы — частая причина недовольства на рабочем месте. Они могут возникать в результате множества различных обстоятельств и могут приводить к индивидуальным и коллективным жалобам. В зависимости от обстоятельств жалоба, связанная с межличностной динамикой, может быть связана с издевательствами, домогательствами, дискриминацией или сочетанием этих трех факторов.

Различные нормативные акты, которые могут иметь отношение к рассмотрению конкретных жалоб в зависимости от их характера. Однако, в целом, запугивание, преследование и дискриминация — это поведение, которое нарушает Закон о равенстве 2010 года. В частности, Закон определяет девять защищаемых характеристик: неблаговидное обращение с сотрудником в любом контексте в любом контексте является противозаконным. следующие атрибуты:

• Возраст
• Секс
• Инвалидность
• Изменение пола
• Брак и гражданское партнерство
• Беременность и материнство
• Раса (включая цвет кожи, национальность и этническое происхождение)
• Религия или убеждения (или их отсутствие)
• Сексуальная ориентация

Важно, чтобы работодатели понимали, какое поведение представляет собой запугивание, преследование и дискриминацию, и разработали политику, которая четко объясняет их персоналу.В соответствии с директивами Acas:

Запугивание представляет собой «оскорбительное, запугивающее, злонамеренное или оскорбительное поведение, злоупотребление властью или злоупотребление властью с помощью средств, которые подрывают, унижают, очерняют или причиняют вред получателю». Запугивание может быть не таким явным, как кажется. Например, незаметное поведение, такое как ненужное копирование у других коллег в критические заметки или исключение, может не сразу быть очевидным для других, что подчеркивает необходимость тщательного расследования, чтобы исходить из жалоб такого типа.

Преследование представляет собой «нежелательное поведение, связанное с соответствующей защищенной характеристикой, которое имеет целью или следствием ущемление достоинства человека или создание пугающей, враждебной, унижающей достоинство, унизительной или оскорбительной среды для этого человека». Важно отметить, что жалобы, связанные с домогательством, могут регистрировать люди, не обязательно обладающие защищенными характеристиками. Например, несмотря на то, что сотрудник не является жертвой в данной ситуации, он может подать жалобу на других лиц, ставших жертвами из-за их религии или сексуальной ориентации, поскольку они также испытывают дискомфорт из-за неконтролируемой нетерпимости в атмосфере.

Полезно знать : Различия между издевательствами и домогательствами трудно определить исчерпывающе, поэтому работодателям рекомендуется приводить примеры поведения, которое будет расценено как издевательство и домогательство на их конкретном рабочем месте. В целом, домогательства с большей вероятностью связаны с насилием, которое вызывает защищенные характеристики, то есть сексуальными домогательствами, в то время как издевательства могут принимать менее прямые формы, то есть безосновательные резкие комментарии о гарантии занятости.

Дискриминация может принимать четыре основных вида:

• Прямая дискриминация — это когда сотрудник или коллектив подвергаются неблагоприятному обращению из-за защищенных характеристик, таких как возраст, пол или раса.
• Косвенная дискриминация — это политика или упражнение, которые кажутся справедливыми, но на самом деле включают в себя дискриминацию, то есть требование о приеме на работу, когда кандидаты достигают определенного роста, может негативно повлиять на определенные группы населения, такие как женщины.
• Притеснение как форма дискриминации включает в себя общение или политику, которые могут быть истолкованы как нацеливание или исключение защищенной характеристики, из-за которой может развиться культура, в которой некоторые сотрудники чувствуют себя нежелательными.
• Жертвы как форма дискриминации включает в себя несправедливое обращение с сотрудником (-ами) в отношении управленческих решений, таких как переход на повышение по службе, которое они приписывают предыдущему участию в ситуации, в которой они жаловались на дискриминацию или иным образом были вовлечены , я.е. предоставление подтверждающих показаний по соответствующей жалобе.

Работодателям рекомендуется создавать политики, которые позволяют им ориентироваться в отношениях между защищенными характеристиками и обстоятельствами, в которых они традиционно проявляются.

Ключевые области, в которых предприятия могут предвидеть жалобы и снижать их вероятность за счет разработки четко определенных политик, включают:

• Отпуск по беременности и родам . Например, сотрудники, находящиеся в отпуске по беременности и родам, в отпуске по уходу за ребенком или в совместном отпуске по уходу за ребенком, могут чувствовать дискриминацию, если в их отсутствие они не получают удовлетворительной информации о вопросах, относящихся к их роли.
• Религиозные праздники и связанные с ними изменения рабочего дня или отсутствия . Хотя нет требования предоставлять отпуск на периоды религиозных обрядов или разрешать изменения в расписании или обязанностях сотрудника, жалобы могут быть поданы, если сотрудники чувствуют себя недовольными или неудобными в результате управленческих решений такого рода.
• Дресс-код . Обеспечение того, чтобы корпоративный дресс-код не создавал проблем для сотрудников в отношении самовыражения в отношении защищенных характеристик, является ключом к предотвращению связанных с этим жалоб.
• Связь между персоналом и использование социальных сетей на рабочем месте . Информирование сотрудников о неприемлемых методах обмена сообщениями и формах общения может помочь предотвратить возникновение связанных с этим жалоб. Издевательства, притеснения и дискриминация — когда речь идет о защищенных характеристиках — являются предотвратимыми побочными продуктами групповых чатов и онлайн-общения. Подобные инциденты, вызывающие недовольство, обычно связаны с издевательством и / или исключением определенных сотрудников.

Если вы хотите получить совет от Loch Employment Law при разработке корпоративной политики по предотвращению дискриминации в этих и / или дополнительных областях, которые особенно важны для вашего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам.

Каковы мои права после подачи жалобы на рабочем месте?

У большинства людей в какой-то момент своей трудовой жизни будут проблемы с коллегами…. Печально, но факт. Эти вопросы могут варьироваться от мелких споров, которые быстро забываются, до серьезных давних споров.

Какой бы ни была проблема, если вы не ладите со своими коллегами по работе или руководством, работа может превратиться в кошмар!

Что делать, если кто-то жалуется на меня на работе?

Вы можете смутно осознавать, что делать, если хотите пожаловаться на кого-то, с кем вы работаете. Но что будет, если все будет наоборот, и ваш коллега будет жаловаться на вас?

Перво-наперво, успокойся! Ваш коллега может подать на вас официальную претензию по поводу чего-то относительно незначительного.

После того, как вы объяснили свою точку зрения, это может оказаться досадным недоразумением, когда извинения достаточно, чтобы удовлетворить заявителя. С другой стороны, это может обернуться горечью, что приведет к долгому процессу рассмотрения жалоб. В любом случае, вы должны быть готовы с этим справиться.

Во-вторых, помните, что ваш работодатель обязан выслушивать всех сотрудников, которые чувствуют себя обиженными, но также и то, что вы им говорите.

Есть ли поддержка в процессе рассмотрения жалоб?

Тем не менее, процесс рассмотрения жалоб может быть стрессовым для всех вовлеченных сторон.Важно, чтобы ваш работодатель соблюдал справедливый процесс в соответствии с Кодексом практики ACAS в отношении жалоб / дисциплинарных мер и внутренней процедурой рассмотрения жалоб.

Обратите внимание на следующие рекомендации экспертов:

1. Ваш работодатель должен проинформировать вас, если на вас подана жалоба, и вам следует предоставить полную информацию о жалобе или копию письма с жалобой (вам могут быть предоставлены только подробные сведения частей, которые относятся к вам, если жалоба состоит из нескольких частей).Если это не предусмотрено, обязательно попросите копию.

2. Вы должны собрать все доказательства, которые у вас есть — электронные письма, служебные записки, письма, записи телефонных разговоров, записи интервью, оценочные формы и так далее. Обычно это помогает составить хронологию событий.

3. Вы должны подготовить свою защиту против выдвинутых обвинений и представить ее до проведения расследования.

4. Ваш работодатель может попытаться вовлечь вас в попытки разрешить вопрос неформально или через посредничество, в первую очередь, где это возможно.Вам следует принять в этом участие, если вы чувствуете, что можете.

5. Если жалоба переходит на формальную стадию процедуры, вас следует пригласить на встречу по расследованию, и в этом случае вы не имеете законного права на сопровождение.

Но вам следует спросить своего работодателя, можете ли вы взять кого-нибудь с собой для моральной поддержки и помочь вам делать записи о том, что обсуждается.

6. Ваш работодатель должен предоставить вам возможность ответить на поданную против вас жалобу, и вы должны изложить свою версию событий, в то же время полностью изложив свою защиту.

7. Ваш работодатель должен организовать протокол собрания, который вы сможете проверить и подписать.

8. Ваш работодатель должен информировать вас о сроках рассмотрения жалобы.

9. Вы также будете иметь право быть проинформированным о результатах рассмотрения жалобы, где это уместно и где это касается вас.

Жалоба может быть рассмотрена несколькими способами, которые могут касаться вас, а могут и не быть. Имейте в виду, что если жалоба не будет удовлетворена, истец имеет право обжаловать решение, так что это не может быть окончанием дела до тех пор, пока апелляция не будет завершена.

Что делать, если коллега подал ложную жалобу?

Если выяснится, что ваш коллега подал на вас ложную жалобу или сделал злонамеренные обвинения, у вас могут быть основания для подачи на него отдельной жалобы.

Это может быть непросто. Кроме того, если вы чувствуете себя обиженным и / или ваш работодатель обошелся с вами несправедливо или дискриминировал вас во время процесса, вы также можете подать жалобу на своего работодателя. В любом случае вам следует обратиться за юридической консультацией до составления письма с жалобой.

Для получения дополнительной информации позвоните нам по бесплатному телефону 0330 107 5087 или свяжитесь с нами через Интернет.

Вся приведенная выше информация верна на момент публикации.

долларов США | DM | УЛР | Отношения с сотрудниками

Система подачи административных жалоб

Процедура рассмотрения административных жалоб

Каждое федеральное агентство должно установить процедуры рассмотрения жалоб для сотрудников, на которых не распространяется трудовое соглашение с профсоюзом.Сотрудники, на которые распространяется трудовое соглашение, должны использовать процедуру рассмотрения жалоб путем переговоров.

Процедуры рассмотрения жалоб дают сотрудникам возможность получить объективную оценку индивидуальных или групповых жалоб на условия труда или на решения о найме, влияющие на них. Сотрудник может подать жалобу от своего имени или его может сопровождать и консультировать представитель по своему выбору.

Настоятельно рекомендуется использовать альтернативные методы разрешения споров (ADR), такие как посредничество, конференции по урегулированию споров, экспертные комиссии или другие методы ADR (более подробную информацию см. Ниже).Если вы подали жалобу и хотели бы попытаться разрешить ее с помощью ADR, сообщите об этом своему руководителю или в отдел кадров департамента.

Положение о рассмотрении жалоб USDA можно найти в Системе административных жалоб, Постановление Департамента 4070-771.

Согласованная процедура рассмотрения жалоб

Процедура рассмотрения жалоб — это система разрешения споров. Это метод, установленный профсоюзом и руководством, для того, чтобы выяснить, где существуют проблемы, и решить эти проблемы справедливо и быстро.Каждый коллективный договор должен содержать согласованную процедуру рассмотрения жалоб.

Жалоба — любая жалоба:

• любым сотрудником по любому вопросу, связанному с наймом сотрудника;
• любой профсоюзной организацией по любому вопросу, касающемуся найма любого работника; или
• любым сотрудником, трудовой организацией или агентством в отношении:
  • последствия или толкование, или требование о нарушении коллективного договора; или
  • о любом заявленном нарушении, неверном толковании или применении любого закона, правила или постановления, влияющих на условия найма.

В соответствии с согласованными процедурами рассмотрения жалоб профсоюзы имеют право подавать и рассматривать жалобы сотрудников или профсоюзов. Сотрудникам разрешается подавать собственные претензии, то есть представлять себя в процедуре, если они того пожелают. Однако в этом случае профсоюз имеет право присутствовать при этом. Любая согласованная претензия, не разрешенная удовлетворительным образом в процессе рассмотрения претензии, подлежит обязательному арбитражу. Только профсоюз или руководство могут ссылаться на арбитраж.

Для получения дополнительной информации см. «Согласованная процедура рассмотрения жалоб / Арбитраж».

Жалоба о дискриминации

Сотрудникам, которые считают, что они подверглись дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста (40 лет и старше), инвалидности или репрессалий за предыдущие действия по EEO, необходимо связаться с отделом HR или EEO своего агентства.

Любой сотрудник, бывший сотрудник или претендент на работу в Министерстве сельского хозяйства США (USDA), который считает, что он или она подверглись дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста (если старше 40 лет), инвалидность, репрессалии (за предшествующее противодействие или участие в деятельности EEO), политические убеждения, сексуальная ориентация, семейное положение, семейное положение, родительский статус или генетическая информация, имеет право подать жалобу EEO в соответствии с Разделом VII Гражданских прав.