Как узнать есть ли задолженность по жкх: по лицевому счету, по адресу, онлайн

Содержание

Как узнать свою задолженность по ЖКХ

Вникаем

Читать: 2 минуты

Дата публикации: 07 февраля

Анна Камитова Корреспондент

Читать 2 минуты

Отредактировано: 14 февраля

Фото: unsplash.com

Рассказываем, как получить информацию о долгах за пользование жилищно-коммунальными услугами по своей квартире и не только.

Если собственник квартиры привык копить долги по оплате ЖКУ — это одно: в таких случаях он и сам прекрасно знает о своей задолженности. Но долги могут образоваться без ведома собственника — а потом обнаружиться в самый неподходящий момент. Обезопасить себя от этой ситуации поможет внимательное отношение к квитанциям на оплату и владение инструментами для проверки задолженности — о них мы сегодня и поговорим.

Пример того, как отображается задолженность по оплате услуг ЖКХ (если она есть) на официальном портале Госуслуг Республики Татарстан.

В каждом из пунктов указан номер лицевого счета (здесь эти номера скрыты).

Как может образоваться долг по оплате ЖКУ?

Собственник не оплачивает входящие квитанции более 1 месяца.
Собственник оплачивает квитанции каждый месяц, но слишком поздно — и «организует» себе долг на тот период, пока оплата не будет учтена в новом месяце.
Собственник не делает поверку счетчиков, и управляющая компания начисляет оплату по нормативам.
Собственник платит по неправильным реквизитам — если они изменились, а он об этом вовремя не узнал.
Ошибка произошла на стороне управляющей компании — из-за сбоя в системе оплата собственника может быть не учтена и превратиться в долг.

Что нужно для того, чтобы узнать задолженность?

Единственное, что нужно — номер лицевого счета.

Этот номер есть у любой квартиры и любого жилого и нежилого помещения; именно он используется для начисления оплаты жилищно-коммунальных услуг. Иногда для оплаты счетов за освещение или капитальный ремонт помещения также присваиваются отдельные номера.

Как узнать, что у вас есть долг по ЖКУ?

На сайте вашей управляющей компании. Для этого вам нужно зарегистрироваться и авторизоваться, а затем ввести адрес квартиры. Чтобы узнать, кто поставщик услуг для вашей квартиры, достаточно посмотреть в квитанцию на оплату — обычно эта информация содержится там. Также там можно найти и номер телефона, по которому у поставщика можно уточнить информацию о задолженности — если этот вариант кажется вам более удобным, чем поиск на сайте.

На портале Госуслуг введите номер лицевого счета и выберите своего поставщика в разделе «Оплата услуг ЖКХ».

Зачем узнавать о задолженностях других людей?

Любой, кто знает номер лицевого счета, может проверить задолженность по оплате услуг ЖКХ. То есть можно узнать не только о своих долгах, но и о долгах других людей. Но для чего это нужно?

Читайте также: Как сэкономить на коммунальных платежах

Проверить родственников

Если вы вступаете в наследство, то наследуете в числе прочего и долги. И лучше сразу о них узнать, чтобы это не стало сюрпризом. Для проверки задолженности по оплате ЖКУ можно использовать все те же способы, которые мы описали выше.

Проверить квартиру, которую вы покупаете

Если долги по завещанию переходят по наследству, то долги по оплате услуг ЖКХ новый собственник при покупке не наследует. Исключение составляют взносы на капремонт, которые связаны не с человеком, а с квартирой. О них лучше тоже знать заранее. Для этого можно воспользоваться одним из предложенных способов:

попросить собственника предоставить квитанции ЖКУ и изучить их
попросить у собственника предоставить справки об отсутствии задолженности — их выдает управляющая компания
проверить задолженность самостоятельно — узнав лицевой счет интересующей вас квартиры.

Чем грозит неуплата за услуги ЖКХ?

Сразу стоит сказать, что выселение, которого обычно боятся многие — это крайняя мера. Но есть и другие возможные последствия неуплаты — тоже не самые приятные.

Во-первых, на неоплаченные услуги ЖКУ начисляются пени. Это небольшая сумма, но она начисляется каждый день, и при длительной неуплате долга может достигать внушительных объемов.

Во-вторых, поставщик коммунальной услуги может перестать ее поставлять, если собственник не платит за ЖКУ больше двух месяцев. Исключение — отопление и холодная вода, подачу которых поставщик не имеет права остановить по закону. Также поставщик не станет ничего отключать без уведомления — сначала собственника в письме предупредят о задолженности и попросят ее погасить.

В-третьих, поставщик — при отсутствии оплаты от собственника даже после уведомления — может обратиться в суд с просьбой — выдать судебный приказ или взыскать задолженность. Это редкость, но такое тоже возможно.

Выселение — крайняя мера. Его могут инициировать только в судебном порядке — чтобы продать квартиру на торгах и с вырученной суммы выплатить долг — и только если собственник владеет другой недвижимостью, помимо квартиры с долгом.

Пример отображения начислений по оплате ЖКУ на портале Госуслуг Республики Татарстан.

Несмотря на то что долги по оплате услуг ЖКХ не грозят выселением, внезапно обнаружить их может быть не очень приятно. И намного проще периодически проверять наличие долга — тем более что есть много способов сделать это быстро и даже не выходя из дома.

Читайте также: Субсидии на оплату услуг ЖКХ в Казани

# жкх # УК

Подпишитесь на нас в соцсетях

Квартиры

Показать все квартиры

Как узнать задолженность по ЖКХ — ЖЭК БИЗ

Каждый собственник или наниматель жилья должен отслеживать свой долг жкх и вовремя оплачивать квитанции, которые присылает ЖЭК.

Если Вы еще не в курсе, то в связи с карантином по коронавирусу Правительство России приняло постановление не начислять штрафы и пенни за неоплаченные коммунальные услуги ЖКУ до 1 января 2021г.

Тем не менее, игнорирование обязанности по оплате может повлечь неприятные последствия: штрафы, ограничение поставки ресурсов и даже выселение из квартиры. Согласно законодательству крайним днем оплаты считается 10 число месяца, следующего за месяцем оказания услуги (если собранием жильцов или договором управления не установлено иное). В случае просрочки возникает долг, и узнать о нем можно несколькими способами.

Кому предоставляется информация о задолженности по ЖКХ

Доступ к информации о задолженности предоставляется любому лицу, которому известен номер лицевой счет жкх. Так называется идентификационный номер, содержащий закодированные сведения о помещении и плательщике.

В случае продажи квартиры либо помещения коммерческого назначения владельцем счета становится новый собственник.

Поставщики некоторых видов ресурсов (газа, электричества) обычно присваивают помещениям самостоятельные номера. Это может быть абонентский номер, код плательщика или тот же лицевой счет. В таких случаях узнавать о задолженности за отдельные услуги необходимо по этим номерам.

Способы проверки долга по квартплате

Конечно, самый простой способ узнать о наличии долга перед ЖЭКом – проверить счет жкх, который пришел от коммунальщиков. Если же такой возможности нет (например, квартиросъемщик находится в отъезде) – существуют другие варианты. Получить сведения можно по адресу, фамилии или через интернет. Вот как это выглядит:

Если данные нужно узнать по фамилии, стоит позвонить в управляющую компанию или прийти туда лично. Кроме фамилии собственника, потребуется номер квартиры. Координаты коммунальной службы найдутся в любой квитанции.

Проверить задолженность жкх по адресу можно аналогичным образом.
Плательщику необходимо позвонить или лично обратиться в кассу УК либо организации-поставщика услуг. Там же обычно и принимают оплату, но для получения информации желательно взять паспорт.
Проверка по интернету – самый простой и удобный способ, доступный практически всем. Он дает возможность не только ознакомиться с суммой задолженности жкх через интернет, но и сразу рассчитаться с ЖЭКом.

Если хозяин жилья решил проверить задолженность по жкх через интернет, он имеет возможность выбора из нескольких ресурсов: «Госуслуги», «ГИС ЖКХ», официальные сайты и приложения различных банков, а также порталы управляющих компаний и поставщиков ресурсов.

Для получения сведений на сайтах УК и поставщиков придется пройти регистрацию и авторизоваться. Нужная информация будет отображаться в разделах «Оплата» или «Платежи».

Запрос информации на сайте «Госуслуги» также доступен зарегистрированным пользователям. После подтверждения регистрации пользователю необходимо:

Зайти в свой аккаунт на www.gosuslugi.ru/pay.
Выбрать поставщика услуг ЖКХ.
Ввести лицевой счет и код плательщика, а также период оплаты. Если все сделано верно, система предоставит информацию о состоянии счетов и наличии неоплаченных квитанций.

Для использования ресурса «ГИС ЖКХ» придется пройти регистрацию на «Госуслугах». Процедура выглядит просто: лицевой счет подключается к аккаунту, после чего заполняется специальная форма. Правда, пока система внедрена не во всех регионах, и нужного дома там может не оказаться.

У москвичей есть возможность проверить состояние счетов на сайте мэра Москвы (через запрос ЕПД), а также платежную систему «Яндекс.Деньги». Для получения информации потребуется код плательщика или номер лицевого счета на www.mos.ru/services/catalog/cat/18532/item/19532/

На некоторых ресурсах удастся не только узнать о задолженности в режиме онлайн, но и скачать данные в pdf-файле. При желании его можно будет распечатать.

Альтернативные способы узнать задолженность жкх по лицевому счету

Квартиросъемщики, которым не подходит ни один из перечисленных способов, могут выбрать другой вариант:

Использование банкоматов и терминалов оплаты. После выбора поставщика ресурсов и номера лицевого счета на экране отобразится сумма задолженности.
Почтовые отделения. Несмотря на очереди, этот способ предпочитают многие квартиросъемщики, особенно пожилые.
Отделения банков. Если рядом с домом находится один из банковских офисов, будет проще заглянуть туда и обратиться к кассиру. Правда, информации о начисленных штрафах в банке может не оказаться.

Существует и еще способ узнать о задолженности, правда, не самый приятный. Иногда ЖЭКи вывешивают списки неплательщиков в лифтах, подъездах и других местах общего пользования.

Последствия неоплаты услуг ЖКХ

Неоплата счетов ЖКХ грозит собственнику разными неприятностями. Самой распространенной мерой ответственности является взыскание пени. Сумма зависит от периода просрочки. Так, при задержке платежа на 31-90 дней начисляется 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Если просрочка превысила 90 дней, размер пени увеличивается до 1/130. Правда, при наличии уважительных причин можно попробовать договориться с управляющей компанией, подписав соглашение об отсрочке.

Жильцам, просрочившим платеж на три месяца и больше, могут ограничить поставку ресурсов, а в самых крайних случаях дело доходит до выселения. Поэтому лучше не допускать ситуации с возникновением задолженности, тем более что узнать о ней сейчас несложно.

Часто задаваемые вопросы по утилитам

| Комиссия корпорации Аризоны

Электрический
Газ
Телефон
Сточные воды
Вода
Потребительские услуги
Часто задаваемые вопросы

1200 У. Вашингтон Стрит

Phoenix, AZ 85007-2927

Офис Феникса: (602) 542-4251

Туксон Офис: (520) 628-6550

2. 800) 222-7000

Часто задаваемые вопросы

Раскрыть все

Кто обеспечивает коммунальные услуги (вода, канализация, газ, электричество, телефон) по моему адресу?

Я несколько раз звонил в свою коммунальную службу, и меня все время откладывали или получали только запись. Моя служба была отключена, и мне нужно поговорить с кем-то прямо сейчас. Что я должен делать?

Где я могу найти разрешенные ставки, сборы и условия обслуживания моей коммунальной услуги?

Я хочу оплатить счет за коммунальные услуги. К кому мне обратиться?

Как узнать, правильно ли моя коммунальная служба взимает/выставляет счет?

Мой счет за коммунальные услуги (вода, канализация, газ, электричество, телефон) слишком высок. Что я могу с этим сделать и к кому я могу обратиться по поводу их снижения?

У меня слишком высокий счет от владельца моего RV-Resort/Recreational Vehicle или Mobile Home Park. Что я должен делать?

Я думаю, что канализация течет по улице. Кому мне позвонить?

Моя энергия продолжает отключаться. Кому мне позвонить?

Куда мне позвонить, если я увижу низко висящие или оборванные линии электропередач?

У меня низкое давление воды. Что я должен делать?

Куда мне звонить, если я чувствую запах газа?

Как я могу подать жалобу или мнение относительно моей коммунальной услуги?

Если я не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы, поданной в Службу поддержки потребителей, что я могу сделать?

Куда мне позвонить, чтобы подать жалобу на мой мобильный телефон?

Куда мне звонить по поводу службы вывоза мусора?

Куда я могу позвонить по поводу проблем с интернетом?

Я подумываю о покупке недвижимости. Кто будет оказывать коммунальные услуги?

Кто регулирует газ пропан?

Как я могу связаться со своим законодателем?

Оставайтесь на связи

Business Buzz

Щелкните здесь, чтобы подписаться на рассылку уведомлений для потребителей от подразделения корпорации. Чтобы получать оповещения для вашей компании, зарегистрируйтесь на сайте eCorp.azcc.gov. Пожалуйста, позвоните по номеру 602-542-3026, чтобы задать вопросы в Отдел корпораций.

Уведомления/повестки дня

Щелкните здесь, чтобы подписаться на получение уведомлений и повесток дня для собраний комиссии, слушаний и выступлений. По любым вопросам звоните по телефону 602-542-3931.

Новости

Щелкните здесь, чтобы получать последние выпуски новостей Комиссии и информацию. По любым вопросам звоните по телефону 602-542-0728.

Arizona Corporation Commission

1200 W. Washington Street

Phoenix, AZ 85007

Отдел корпораций

1300 W. Washington Street

Phoenix, AZ 85007

Tucson Office (Walk-ins only)

400 W. Congress Street

Tucson, AZ 85701

Contact

Pay Ваш счет за коммунальные услуги — City of Winter Park

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
С 1 августа город модернизировал свою систему выставления счетов за коммунальные услуги и сменил компанию по обработке платежей (провайдера) на Paymentus ^® . К сожалению, есть несколько технических проблем, которые создают проблемы с телефонной линией, онлайн-порталом и процессом выставления счетов. Город решает эти вопросы в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами (FAQ).

Почему мой счет такой высокий?
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: с 1 сентября 2022 года плата за топливо уменьшилась на 12 %, что соответствует примерно 5 процентному сокращению ваших общих затрат на электроэнергию.

Две основные причины увеличения счета за коммунальные услуги:
1. Рост расходов на топливо – пометка «Текущие расходы на топливо» в вашем новом счете за коммунальные услуги.
2. Повышенное использование из-за необычайно жаркой погоды — помечено как «Текущие электрические заряды».

Хотя вы могли использовать больше электроэнергии из-за очень жаркой погоды, основной причиной увеличения ваших счетов за коммунальные услуги является более высокая стоимость топлива, особенно природного газа. Город не производит собственную электроэнергию, а покупает ее по долгосрочным контрактам на электроэнергию. Топливо используется для выработки электроэнергии, и большую часть топливной смеси составляет природный газ. Текущие затраты на природный газ выше и более изменчивы из-за мировых конфликтов. Когда цена на топливо увеличивается, ваш счет за коммунальные услуги увеличивается. Электроэнергетическая компания не получает прибыли от цен на топливо. Это переход от оптового поставщика электроэнергии к покупателю по принципу «доллар за доллар».

Почему город сменил поставщика платежных услуг?
Городской поставщик услуг по оплате коммунальных услуг является одним из элементов общего городского программного обеспечения для планирования ресурсов предприятия (ERP). ERP представляет собой интегрированный пакет программного обеспечения, который включает в себя выставление счетов за коммунальные услуги и все другие финансовые приложения города, такие как главная книга, закупки, управление персоналом, расчет заработной платы, кредиторская задолженность, капитальные активы, кассовые квитанции и другие. Это программное обеспечение больше не успевало за быстрыми изменениями в технологиях и нуждалось в переходе на более совершенную систему.

Городские власти наняли независимого консультанта для определения конкретных потребностей каждого отдела в ERP, разработали запрос на нового поставщика ERP и помогли оценить предложения. Город выбрал программу Tyler MUNIS для своего нового программного обеспечения ERP, а новый городской платежный провайдер Paymentus является партнером Tyler.

Будут ли мои услуги прерваны?
В течение этого переходного периода предоставление коммунальных услуг не будет прерываться. Коммунальные услуги Winter Park не окажут негативного влияния на вашу кредитную историю. На ваш счет не будут начисляться штрафы за просрочку платежа.

Повлияют ли эти просроченные счета на мою кредитную историю и будет ли взиматься плата за просрочку платежа?
Если счета были отправлены по почте после обычного графика выставления счетов, это никак не повлияет на вашу кредитную историю. City of Winter Park не взимает плату за просрочку платежа.

Взимает ли Paymentus комиссию за обработку платежей?
Paymentus не взимает комиссию за обработку платежей.

Я использовал Auto Pay в течение многих лет в предыдущей системе, нужно ли мне что-то делать?
Да, вам необходимо зарегистрироваться у нашего нового поставщика платежей, Paymentus. В связи с переходом клиенты должны зарегистрироваться в новой системе, чтобы просматривать или оплачивать счета в Интернете *, и требуются номера счетов. Если клиент подпишется на Auto Pay, все неоплаченные платежи будут сняты с его кредитной карты в следующем платежном цикле. [*для разовых онлайн-платежей регистрация не требуется]

Как настроить Автоплатеж?
Чтобы зарегистрироваться и произвести платеж, перейдите на сайт cityofwinterpark.org/billpay или лично посетите отдел обслуживания клиентов в мэрии, расположенной по адресу: 401 S. Park Ave. информацию в Paymentus.

После регистрации вы можете произвести оплату онлайн или позвонить по бесплатному номеру Paymentus 1-888-481-1472. Для вашего удобства ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по регистрации на сайте cityofwinterpark.org/billpay.

ВСЕ клиенты должны регистрироваться в Paymentus?
Нет, всем клиентам не нужно регистрироваться в Paymentus. Клиенты, которые хотели бы зарегистрироваться в Auto Pay, просматривать свои счета в Интернете, оплачивать счета в Интернете или хранить свою информацию для оплаты в Интернете, должны зарегистрироваться. Регистрация не требуется для разовых онлайн-платежей или платежей, отправленных по почте. Местные и коммерческие клиенты с новыми счетами в городе должны дождаться получения своего первого счета, прежде чем регистрироваться.

Как мне зарегистрироваться в Paymentus?
Чтобы зарегистрироваться и произвести платеж, перейдите на сайт cityofwinterpark.org/billpay или лично посетите отдел обслуживания клиентов в мэрии по адресу: 401 S. Park Ave. После регистрации вы можете произвести платеж онлайн или позвонить в отдел платежей Paymentus. -бесплатный номер 1-888-481-1472. Для вашего удобства ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по регистрации на сайте cityofwinterpark.org/billpay.

Есть ли у Paymentus мобильное приложение?
Мобильное приложение не требуется для Paymentus, так как ваш онлайн-опыт автоматически оптимизируется на любом устройстве с вашей технологией адаптации к экрану.

Где находится график (блочная диаграмма и количество дней) в счете?
Многие клиенты просили вернуть элементы счета, которые они сочли полезными. Мы благодарим клиентов за их отзывы и изучаем возможность изменения дизайна счетов, чтобы включить эти важные элементы.

Можно ли по-прежнему использовать мобильное приложение, предоставленное предыдущей компанией по обработке платежей?
Мобильное приложение, которое использовалось предыдущей платежной системой, больше не доступно.

Как выглядит новый счет?
С образцом нового счета за коммунальные услуги можно ознакомиться на сайте cityofwinterpark.org/billpay.

Можем ли мы зарегистрироваться в программе выставления счетов по бюджету?
В настоящее время мы не регистрируем новых клиентов в нашей программе бюджетных платежей. Бюджетное выставление счетов снова будет предложено в ближайшем будущем.

Какие способы оплаты мы можем использовать с Paymentus?

Apple Pay ^®
Checking Account
Discover ^®
E-Check
Google Pay ^TM
Mastercard ^®
Paypal ^®
Savings Account
Venmo ^®
Visa ^®

Это рабочий документ, и городские власти будут продолжать добавлять его в этот FAQ, поскольку он усердно работает над решением текущих проблем с выставлением счетов за коммунальные услуги.