Как проверить задолженность по коммунальным услугам через интернет: Оплата ЖКХ — коммунальные платежи по лицевому счету на сайте А3 — оплатить коммунальные услуги онлайн без регистрации, узнать задолженность за ЖКУ и получить квитанцию

Содержание

Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 14.04.2020 N 16-1674/2020
Требование: Об отмене актов о привлечении к ответственности по ст. 19.4.1 КоАП РФ (воспрепятствование деятельности должностного лица, на законных основаниях осуществляющего государственный (муниципальный) контроль).
Решение: В удовлетворении требования отказано.Указание в акте о том, что непредоставление ТСЖ «Петровское» всего объема указанных в запросе документов не позволило проверить правильность начисления платы за коммунальные услуги по горячему, холодному водоснабжению, водоотведению и отоплению за период с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2019 г. по кв. N 23 в МКД N 150/8, а также определить какие величины нормативов по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению и электрической энергии должны применяться для МКД N 150/8, не свидетельствует о том, что указанное выше деяние, совершенное ТСЖ «Петровское», повлекло невозможность проведения или завершения проверки.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:

Статья: Перерасчет за услуги ЖКХ: анализ споров
(Толстых М.)
(«Жилищное право», 2018, N 4)Согласно подп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Нормативные акты: Как проверить правильность начисления за коммунальные услуги «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ
(ред. от 28.06.2021)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2021)6. Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

ВНИМАНИЕ! ДОЛЖНИКИ! — Физическим лицам

Оплата коммунальных услуг – обязательная часть ежемесячных расходов для каждого владельца квартиры.

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

ПАО «МОЭК» уведомляет о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг: отопление и горячее водоснабжение у потребителей, перешедших на прямые договоры с ПАО «МОЭК».

Реестр должников физических лиц на 13 сентября 2021 г.

В случае непогашения задолженности ПАО «МОЭК» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании данной задолженности, пени (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ), а также судебных издержек, связанных с рассмотрением указанного спора в суде, а также оставляет за собой право принять меры по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг в соответствии с п. п. 117-122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354).

Кроме того, в случаях, предусмотренных законодательством, должнику может быть ограничен выезд за пределы Российской Федерации, а также на имущество может быть обращено взыскание путем наложения ареста.

 

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ПОГАСИТЬ ОБРАЗОВАВШУЮСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!

Оперативно оплатить задолженность за отопление и горячее водоснабжение можно посредством сервиса Сбербанк Онлайн в соответствии с алгоритмом:

Платежи → ЖКХ и домашний телефон → Теплоснабжение → МОЭК → ввести номер лицевого счета → продолжить → оплатить

Реквизиты для оплаты задолженности:

Получатель: ПАО «МОЭК»
119526, Москва, пр. Вернадского, дом 101, корпус 3, этаж 20, кабинет 2017

ИНН 7720518494

КПП 997650001

р/с 40702810400000028900 в Банк ГПБ (АО)

к/с 30101810200000000823

БИК 044525823

В назначении платежа необходимо обязательно указать: «Оплата задолженности по л/с _________ по адресу: _________________

Для уточнения информации можно обратиться в объединенный контакт-центр ПАО «МОЭК» по телефону «горячей линии»: +7 (495) 539-59-59 либо по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Оплата коммунальных услуг онлайн в Баку

Оплата коммунальных услуг: просто и быстро!

Оплата коммунальных услуг в Интернете – настоящая находка! Отличное предложение современности, позволяющее отправлять средства онлайн. Забудьте о стоянии в очередях – это прошлый век. Теперь внесение средств за коммунальные платежи на счет станет легким и приятным. Минимум усилий и временных затрат. Сохранение шаблонов и возможность оплатить ком услуги в пару кликов. Все это доступно уже сейчас! Самый простой способ “живет” в вашем смартфоне.

E-PUL – электронная платежная система. Удобство – наше второе имя. Достаточно зарегистрироваться на платформе! Дальше платежный сервис предоставляет все виды жилищных оплат в одном “флаконе”! Без очередей. Без длительного ожидания. Без проблем! Потратьте время на более приятные занятия, чем внесение квартплаты!

Как работает система?

  • Регистрация, которая займет считанные минуты.
  • Привязка карты банка или открытие виртуальной карточки. Если предпочитаете виртуальную карту, откройте ее в несколько кликов. Пополнение возможно посредством использования электронных кошельков.
  • Совершайте разнообразные платежи через браузер или в приложении. Достаточно ввести нужную услугу – и заполнить реквизиты. На будущее сохраняются шаблоны для большего удобства.
  • Экономьте свое время и силы! Оплачивайте из любой точки!

Преимущества E-PUL

  • Оплата коммунальных услуг в Баку в одном приложении. Вносите средства в платежном сервисе в любое время суток оперативно, просто.
  • Возможность пользоваться виртуальной картой. Вместо основной карточки банка, откройте виртуальную. Она может применяться только для платы за “коммуналку”.
  • Надежность работы сервиса в Баку и Азербайджане подтверждена сертификатами. Система абсолютно безопасна. Условия сотрудничества прозрачны и понятны для всех.
  • Экономия времени, сил, средств. Оплата за электроэнергию, газ, воду и т.д. всегда находится под рукой!
  • Приложение работает на всех смартфонах. Воспользоваться им могут поклонники Android и iOS.
  • Для клиентов доступны бонусы. О специальных выгодах можно узнать больше на сайте.
  • Интерфейс интуитивно понятен. Есть вопросы? Воспользуйтесь рекомендациями и советами.

Внесение коммунальных платежей стало простой и приятной процедурой. В приложении или через браузер – никакой разницы! Экономьте время и усилия, забудьте об ожидании. Контролируйте платежи из смартфона или других гаджетов.  

Инструменты, которые помогут, когда вы не можете оплатить счета

Календарь выставления счетов

Этот инструмент поможет вам отслеживать срок оплаты счетов и избежать штрафов за просрочку платежа. По некоторым счетам, например по кредитным картам, вы можете изменить срок оплаты, связавшись с эмитентом кредитной карты. Для других, таких как аренда, вы можете разделить крупный ежемесячный платеж на два небольших платежа.

Скачать календарь счетов

Управление вашими расходами

Сокращение ваших расходов и расходов может быть эффективным способом покрытия повседневных нужд.Четкое представление о ваших расходах поможет вам определить, где вы можете сократить свои деньги или лучше управлять ими.

Счетчик расходов

Получите точное представление о своих финансах. В нормальных обстоятельствах это включает в себя четкое представление о том, откуда поступают ваши деньги (доход) и куда они уходят (расходы). Хотя некоторые из ваших расходов, например, уход за детьми или развлечения, возможно, на время прекратились, вам все еще нужно чтобы убедиться, что вы можете покрыть свои основные потребности — еду, жилье, коммунальные услуги и телефон.

Загрузить счетчик расходов

Сокращение расходов

Этот инструмент может вдохновить на идеи о том, как сократить расходы и сократить расходы, чтобы вы могли покрыть повседневные нужды. Некоторые советы общеизвестны, а другие могут быть незнакомы людям, внезапно нуждающимся в помощи.

Скачать инструмент «Сокращение расходов»

Работа с долгом

Важно понимать, что долг может представлять собой реальное препятствие на пути к достижению целей, с которым трудно справиться.Но есть инструменты, которые вы можете использовать, чтобы взять под контроль свой долг. Даже небольшие шаги по выплате долга могут иметь большое значение и сделать его более управляемым.

Журнал долгов

Этот инструмент поможет вам отслеживать размер вашей задолженности. После того, как вы получите четкое представление о своих долгах, вы можете использовать план действий по выплате долгов, чтобы решить, на каких долгах следует сосредоточиться в первую очередь.

Загрузить журнал долгов

Загрузить план действий по выплате долгов

Когда сборщики долгов звонят по телефону

Если вам звонит сборщик долгов, используйте этот инструмент, чтобы убедиться, что вы задаете правильные вопросы.Этот инструмент поможет вам проверить обоснованность претензии, узнать, как оспорить претензию, если у вас нет задолженности, и узнать, что делать дальше, если у вас есть задолженность.

Будьте готовы и прочтите о своих правах. Это поможет вам избежать мошенников, которые могут притвориться сборщиками долгов, чтобы заставить вас заплатить по долгам, которые у вас нет.

Загрузите инструмент «Когда сборщики долгов звонят»

Получите больше ресурсов для работы с долгами во время пандемии коронавируса

Остерегайтесь мошенников

Пока вы усердно работаете, чтобы свести концы с концами, мошенники работают сверхурочно, чтобы попытаться украсть ваш деньги, ваша личность или и то, и другое.

Вы — первая линия защиты, когда дело касается защиты вашей финансовой информации от мошенничества или кражи. Раздаточные материалы «Обнаружение красных флажков» и «Защита вашей личности» могут помочь вам позаботиться о сохранении безопасности вашей информации.

Загрузите раздаточный материал для выявления красных флажков

Загрузите раздаточный материал «Защита вашей личности»

Узнайте больше о мошенничестве, связанном с коронавирусом

Проверка вашего кредита

Важно выделить время после того, как вы выясните, как вы сможете платить ваши счета и разработанные варианты погашения для проверки ваших кредитных отчетов.Ваши кредитные отчеты и оценки играют важную роль в ваших будущих финансовых возможностях.

Запрос бесплатных кредитных отчетов

Этот инструмент проведет вас через этапы запроса бесплатных кредитных отчетов. Как только они у вас появятся, используйте инструмент «Просмотр ваших кредитных отчетов», чтобы убедиться, что ваша кредитная информация верна.

Загрузите инструмент запроса бесплатных кредитных отчетов

Загрузите инструмент проверки кредитных отчетов

Ошибки оспаривания

Этот инструмент может помочь вам найти неверную информацию в вашем кредитном отчете.Ошибки могут появиться из-за ошибки в предоставленной информации о вас или в результате мошенничества или кражи личных данных.

Скачать брошюру «Обсуждение ошибок»

Узнайте больше о том, как защитить свой кредит от последствий пандемии коронавируса

Тарифы на коммунальные услуги — Интернет-страница

Доступность

Всем крупным коммерческим потребителям, потребляющим больше семисот пятидесяти (750) кВт в июне, июле, августе или сентябре, будет автоматически добавлен тариф на промышленные услуги.Недоступно для временных, резервных, аварийных, дополнительных или перепродажных услуг.

Тариф
Плата Лето Не летнее время
Ежемесячная плата за клиента $ 161,45 12 CHF
Первая потребность в выставлении счетов 750 кВт или меньше 16 705 долларов США.93 13 316,74 долл. США
Все дополнительные кВт 22,27 долл. США долл. США

Максимальная 30-минутная потребность в кВт, измеренная в течение месяца выставления счетов, но не менее 75% максимальной потребности в выставленных счетах в течение месяцев выставления счетов июнь, июль, август и сентябрь предыдущего 11-месячного расчетного периода.

Вместо налога на валовую выручку и налога с продаж

В дополнение к плате, основанной на ежемесячных ставках, рассчитанных выше, общая ежемесячная плата за услугу должна включать применимые налоги с продаж и вместо налога на валовую выручку, равную 7,5268% от ежемесячной комиссии. Налог с продаж применяется к общей сумме ежемесячной ставки и вместо уплаты налога с валовой выручки.

Регулировка топлива: Регулятор регулировки подачи топлива применяется ко всем потребляемым киловатт-часам, указанным в этом графике.Текущая корректировка топлива составляет 0 долларов США.

Первичное обслуживание

Когда заказчик владеет и обслуживает все оборудование, за исключением измерительного оборудования, необходимое для обслуживания при напряжении 13 800 вольт или выше, общая тарифная плата будет снижена на десять центов (0,10 доллара США), умноженных на максимальную 30-минутную кВт спрос в течение расчетного цикла.

Первичное измерение

Если, по усмотрению отдела, обслуживание измеряется при первичном напряжении, измеренная потребляемая мощность и киловатт-час будут уменьшены на 2% каждая.

Коэффициент мощности

Заказчик должен постоянно поддерживать коэффициент мощности не менее 90% от задержки. Если коэффициент мощности меньше 90%, измеренная потребность в кВт будет умножена на отношение 90%, разделенное на фактический коэффициент мощности, чтобы определить скорректированную измеренную потребность, которая будет использоваться для определения потребности в счетах. Columbia Water & Light может, по своему усмотрению, использовать для регулировки коэффициент мощности, определенный: 1.) Испытанием в периоды максимальной нагрузки; или 2.) Измерением среднемесячного коэффициента мощности.

Программа сброса нагрузки

Любой крупный заказчик общего обслуживания может принять решение о сокращении потребления электроэнергии по запросу коммунального предприятия в периоды отключения нагрузки. Крупные потребители общих услуг, желающие участвовать в программе сброса нагрузки коммунального предприятия, должны информировать коммунальное предприятие в письменной форме не позднее 15 апреля каждого года. Применение этой услуги будет ограничено клиентами, чья потребность в выставлении счетов с одной учетной записи составляет 750 кВт и выше в летние месяцы июля и августа, а чья потребность в выставлении счетов с нескольких учетных записей составляет одну тысячу (1000) кВт и выше в летние месяцы Июль и август.Более конкретные условия программы сброса нагрузки оговариваются в отдельном соглашении между заказчиком и городом.

Месячная ставка: Кредит для снижения спроса будет рассчитываться следующим образом:

  • Показатель эффективности. Если электроэнергетическая компания просит потребителя отключить нагрузку, показатель производительности должен быть рассчитан из расчета 3,00 доллара в месяц за каждый отключенный кВт в среднем за периоды отключения нагрузки в период с июня по сентябрь. Если в данном году не происходит сброса нагрузки, кредит должен быть уменьшен до 50% от показателя производительности и должен оставаться на этом уровне до тех пор, пока клиент не откажется от спроса в рамках этой программы в любом последующем году или до тех пор, пока клиент не будет участвовать в программа завершится в зависимости от того, что произойдет раньше.

Измерение: коммунальное предприятие установит все регистрирующие счетчики потребления для измерения энергетической нагрузки потребителя в периоды, когда коммунальное предприятие требует от потребителя снизить нагрузку. Коммунальная компания оплачивает первый установленный счетчик. Заказчик несет ответственность за все расходы, связанные со всеми другими регистрирующими счетчиками потребления, установленными коммунальным предприятием для участия заказчика в программе. Заказчик за свой счет также несет ответственность за установку и обслуживание подключения к каждому счетчику для использования коммунальным предприятием.

Клиент, участвующий в программе сброса нагрузки, должен оставаться в программе в течение начального периода в один год.

Energy Storage Rider
  1. Доступно: Energy Storage Rider доступен для любого потребителя, получающего электрические услуги по тарифу промышленного обслуживания, который установил хранилища энергии, одобренные коммунальным предприятием как способные поддерживать не менее пятисот (500 ) кВт в эквивалентной энергетической мощности для непрерывного снижения нагрузки в течение минимум четырех (4) часов.
  2. Плата за электроэнергию: Энергия, поставленная за период, начинающийся с 12:00 до полуночи и заканчивающийся в 6:00 утра, взимается по ставке 3,76 цента за кВт · ч в летние месяцы и 3,37 цента за кВт · ч в не летние месяцы. Энергия, взимаемая по этой ставке, будет зависеть от поправки на топливо, указанной в разделе 27-118.
  3. Плата за спрос: Как указано в отдельном соглашении между коммунальным предприятием и потребителем, в течение двадцати (20) часов каждый день ежемесячная измеренная потребность будет исключена для целей выставления счетов за спрос, как указано в подразделе (f ) пока под этим райдером.Период измерения спроса не включает субботу и воскресенье каждой недели.
  4. Спрос на выставление счетов: максимальная потребность в тридцатиминутной кВт, измеренная в течение месяца выставления счетов, но не менее семидесяти пяти (75) процентов от максимальной потребности в выставлении счетов за июнь, июль, август и сентябрь предшествующих одиннадцати месяцев. (11) месяцев. Если произошли значительные изменения в работе по сравнению с предыдущим годом, директор может уменьшить сумму трещотки клиента до пятидесяти (50) процентов до тех пор, пока новый максимальный спрос на выставление счетов не будет установлен в предстоящие июнь, июль, август и сентябрь.
  5. Измерение: Утилита установит все регистрирующие измерители потребления, необходимые для измерения периода потребления. Заказчик должен уплатить невозмещаемый сбор для покрытия фактических затрат на измерения, необходимые для накопителя энергии.
  6. Программа сброса нагрузки: Программа сброса нагрузки не применяется к накопителю энергии.
  7. Контракт: Клиенты, желающие получить обслуживание на накопителе энергии, должны сначала заключить соглашение с городом, которое включает положения, касающиеся: аварийного использования системы; описание системы накопления энергии; указаны часы, в которые не входят сборы по требованию; и продолжительность срока контракта.
  8. Вместо налоговых платежей на валовую выручку и налога с продаж: В дополнение к плате, основанной на ставках, установленных в этом подразделе, общая ежемесячная плата за услугу должна включать применимые налоги с продаж и вместо налога на валовую выручку, равную 7,5268 процентов ежемесячной ставки. Налог с продаж применяется к общей сумме ежемесячной ставки и вместо уплаты налога с валовой выручки.
Скидка в непиковый период
  1. Доступна: Скидка в непиковый период доступна любому потребителю, получающему электрическое обслуживание по тарифу промышленного обслуживания, коэффициент нагрузки которого составляет или превышает семьдесят пять (75) процентов от их летняя пиковая нагрузка.Коэффициент нагрузки будет рассчитываться с использованием максимальной потребности потребителя в получасе киловатт, которая совпадает с годовым пиком системы электроснабжения. Соответствующие требованиям клиенты должны уведомить отдел водоснабжения и освещения в письменной форме о том, что клиент хочет получить скидку в непиковые часы.
  2. Плата за электроэнергию: Энергия, поставленная в период, начинающийся с 12:00 до полуночи и заканчивающийся в 6:00, взимается по ставке 3,86 цента за кВт · ч в летние месяцы и 3,46 цента за кВт · ч в не летние месяцы.Энергия, взимаемая по этой ставке, будет зависеть от поправки на топливо, указанной в разделе 27-118.
  3. Тарифы до востребования: в часы с 22:00. и до следующих 9 часов утра, ежемесячно измеренная потребность будет исключена для целей выставления счетов в соответствии с подпунктом (f), пока она находится под этим райдером.
  4. Измерение: Заказчик предоставит городу выделенную частную телефонную линию для установки и эксплуатации дистанционного считывания / записи потребления и счетчика энергии для измерения показаний времени суток, необходимых для мониторинга нагрузок и выставления счетов.
  5. Программа снижения нагрузки: Клиенты, получающие скидку в непиковые часы, не имеют права на скидку по запросу, указанную в подразделе (j).
  6. Вместо налоговых платежей на валовую выручку и налога с продаж: В дополнение к плате, основанной на ставках, установленных в этом подразделе, общая ежемесячная плата за услугу должна включать применимые налоги с продаж и вместо налога на валовую выручку, равную 7,5268% от ежемесячной комиссии. Налог с продаж применяется к общей сумме ежемесячной ставки и вместо уплаты налога с валовой выручки.
Скорость прерывания обслуживания
  1. Доступно: Клиенты, получающие обслуживание по большому тарифу общего обслуживания или тарифу промышленного обслуживания и имеющие не менее 500 кВт нагрузки, которая может быть прервана, имеют право подать твердый контракт на прерывание обслуживания темп. Прерывистые нагрузки — это особые области обслуживания клиентов, которые могут быть идентифицированы и измерены и могут быть полностью отключены от обслуживания в течение периодов, запрашиваемых коммунальным предприятием.Для обеспечения бесперебойного обслуживания требуется подписанное соглашение между заказчиком и городом. Тариф недоступен для временных, резервных, аварийных, дополнительных или перепродажных услуг.
  2. Применение: Скорость прерывания обслуживания должна применяться к идентифицируемой нагрузке, когда услуга предоставляется в одной точке доставки и измеряется через один метр. Во время прерывания показания счетчика за этот период должны быть нулевыми. Если заказчик не может прервать общую нагрузку по запросу коммунального предприятия, взимается плата в размере 36 долларов США.40 за киловатт будет взиматься за киловаттную нагрузку, зарегистрированную на счетчике в течение этого периода. Если заказчик продолжает нарушать условия прерываемого соглашения, он будет исключен из прерываемого тарифа и получит тариф, основанный на загрузке клиента в течение предыдущего летнего периода. Заказчику не разрешается повторно подавать заявку на прерываемую ставку в течение одного года. Клиентам, у которых вспомогательное питание подключено к отключаемой нагрузке, будет разрешено использовать до одного процента отключаемой киловаттной нагрузки на счетчике до того, как плата за вспомогательную нагрузку будет выставлена ​​в счет в размере 36 долларов.40 за киловатт ежемесячно в течение периода прерывания.
  3. Ежемесячная ставка: ежемесячная ставка за киловатт-час должна быть следующей, с учетом корректировок на топливо, как указано в разделе 27-118:

    Лето Не летнее
    Плата за потребление (в месяц) 60,00 долларов США 60,00 долларов США
    Плата за потребление (за киловатт) 10 долларов США.08 $ 8,07
    Плата за электроэнергию (за киловатт-час) 0,0469 $ 0,0438 $

Повысьте свой кредитный рейтинг с помощью самоотчетности

Независимость редакции Мы хотим помочь вам принимать больше решений. Некоторые ссылки на этой странице (четко обозначенные) могут привести вас на партнерский веб-сайт и могут привести к получению нами реферальных комиссий. Для получения дополнительной информации см. Как мы зарабатываем деньги.

Пандемия и экономический спад заставили кредиторов быть более жесткими и более избирательными в отношении займов и кредитных линий в 2020 году.

Для тех, кто хочет заимствовать, важна каждая мелочь, когда речь идет о получении доступа к лучшим процентным ставкам и условиям. Может ли быть легкой победой самоотчет в кредитные бюро с более подробной финансовой информацией?

Аренда, коммунальные услуги и даже платежи Netflix могут помочь вашему кредитному рейтингу. Прежде чем вы решите, имеет ли это смысл для вас, вот что вам следует знать:

Что такое самоотчетность?

Описание его как «самоотчетности» немного обманчиво, поскольку физическое лицо не может напрямую связаться с кредитным бюро, чтобы сообщить кредитную информацию или платежи.

Самостоятельная отчетность означает предоставление кредитным бюро (Experian, TransUnion и Equifax) разрешения на просмотр ваших учетных записей и истории платежей для вещей, о которых не сообщается автоматически. Этот процесс по-прежнему включает использование некоторых сторонних сервисов, поскольку сами люди не могут сообщить об этом напрямую.

Прежде чем рассматривать самостоятельную отчетность, важно помнить, какая информация уже передается в бюро. Платежи по ссуде сообщаются автоматически: студенческие ссуды, автокредиты, личные ссуды, ипотека и большинство кредитных карт.

Pro Tip

Узнайте, какие платежи уже поступают в кредитные бюро, потянув свой кредитный отчет. Из-за пандемии коронавируса теперь вы можете делать это бесплатно до 2021 года.

«Скорее всего, ваша общая кредитная карта должна сообщать, но иногда вы получаете эти нишевые кредитные карты, которые не могут», — Тед Россман, отраслевой аналитик CreditCards. ком, говорит. «Если сомневаетесь, извлеките свой кредитный отчет», чтобы проверить и подтвердить, какие именно счета сообщаются и включены.Обычно вы можете бесплатно проверять свой кредитный отчет один раз в год, но в свете пандемии вы можете делать это бесплатно еженедельно до апреля 2021 года.

После того, как вы определили, что уже сообщается, подумайте, какие еще платежи вы делаете постоянно и часто это могло бы принести пользу вашей кредитной истории, если бы они были рассмотрены бюро.

Отчетность об аренде

Аренда — это самые большие ежемесячные расходы для многих домохозяйств, и «жаль, что они обычно не учитываются», — говорит Россман.Но есть некоторые меры, которые вы можете предпринять, чтобы эти расходы помогли вашей кредитной истории.

Существует несколько программ, которые сообщают о вашей арендной плате в кредитные бюро. Россман указывает на несколько наиболее популярных программ, когда рассматривает, как они могут помочь людям:

  • Experian RentBureau: Experian RentBureau является бесплатным и отчитывается только перед Experian.
  • Rental Kharma: Rental Kharma отчитывается перед TransUnion и Equifax и имеет стартовый взнос в размере 50 долларов и 8 долларов.95 ежемесячная плата
  • Rent Reporters: Rent Reporter отчитывается перед TransUnion и Equifax и имеет регистрационный взнос в размере 94,95 доллара с ежемесячной абонентской платой в размере 9,95 доллара после этого.
  • LevelCredit: LevelCredit взимает 6,95 долларов в месяц и отчитывается перед TransUnion и Equifax.

Арендаторы должны подписаться на услугу, после чего компания будет ежемесячно связываться с арендодателем, чтобы подтвердить своевременную оплату арендатору, обычно посредством электронной почты или текстового сообщения. По словам Россман, эта система требует «определенных обязательств со стороны арендодателя», но не должна отговаривать вас от попыток.

Если ваш арендодатель не будет сотрудничать и должным образом не сообщит о ваших арендных платежах, вы можете быть оштрафованы, поэтому убедитесь, что у них есть четкое представление о том, чего от них ждут, прежде чем вы зарегистрируетесь. И если вы не можете получить от них обязательства сотрудничать с вами, вам, вероятно, лучше поработать над улучшением своей кредитной истории другими способами.

Если вы хотите попросить арендодателя сотрудничать и помочь вам самостоятельно сообщить о своей арендной плате, вот сценарий, который вы можете использовать в качестве отправной точки для электронного письма или разговора:

Привет ______,

Я жил в вашу собственность / здание на _________ месяцев и всегда вовремя вносить арендную плату.Я хотел бы, чтобы это положительно отразилось на моем кредитном рейтинге, поскольку я хочу улучшить свои финансы.

Я подписываюсь на услугу _______, чтобы сообщать о моих арендных платежах кредитным агентствам. Я заплачу ежемесячную плату, все, что вам нужно будет сделать, это ответить на электронное письмо / текстовое сообщение один раз в месяц, подтверждающее, что я вовремя оплатил аренду. С вашей стороны это минимальная работа, и она мне очень поможет!

Дайте мне знать, если у вас есть вопросы, на которые я могу вам ответить.

Спасибо,

____________.

Другие кредитные агентства

Кредитные инструменты увеличивают вашу историю положительных платежей за счет включения повторяющихся платежей, которые не регистрируются автоматически.

Experian Boost

Experian Boost учитывает коммунальные платежи в вашем кредитном отчете. Это означает, что если вы вовремя оплачиваете счета за воду, электричество, мобильный телефон, Интернет и природный газ, вы можете пополнить свой счет с помощью Experian Boost. Experian Boost также включает платежи Netflix.

«Experian Boost — это простая задача», — говорит Россман о бесплатном сервисе.«Вы можете зарегистрироваться, а затем, если это не сработает, вы можете отказаться сразу».

eCredable Lift

eCredable Lift от TransUnion добавляет 24 месяца истории платежей за коммунальные услуги в ваш кредитный отчет за счет прямого доступа к вашим счетам за коммунальные услуги. Это стоит 19,95 долларов в год.

Оценка UltraFICO

Оценка UltraFICO включает больше, чем просто коммунальные платежи. Он получает доступ к вашей банковской истории для таких данных, как ваши сбережения, длина истории счета и частота транзакций.

Помните о своих финансовых целях

При активном увеличении кредита важно помнить о своих финансовых целях. На что ты работаешь? Когда люди говорят о создании своего кредита, чаще всего речь идет о том, чтобы в конечном итоге получить ипотечный кредит.

«Это стремление», — говорит Россман. «Часто ипотека — это Святой Грааль».

В таком случае важно отслеживать, в какие бюро отчитываются ваши службы самооценки. Если ваши службы подчиняются только одному из трех бюро, «это не очень поможет вам», — говорит Россман.

В лучшем случае, если предположить, что вся ваша история платежей является точной и положительной, было бы, чтобы ваши службы сообщали всем трем бюро. Когда вы подаете заявку на ипотеку, обычно они будут смотреть на середину ваших трех оценок.

«Это как олимпийский прыжок в воду. Они собираются выбросить высокий балл, выбросить низкий балл и посмотреть на этот средний балл, — говорит Россман.

Хотя идеальным вариантом является предоставление отчетности всем трем бюро, чаще всего служба самоотчетности отчитывается только до двух из трех.В общем, «чем больше, тем лучше», — говорит Россман.

Также важно учитывать стоимость этих инструментов кредитования, которые для некоторых не являются незначительными. Но если целью является ипотека, то разница в несколько пунктов в вашем кредитном рейтинге может существенно повлиять на вашу ставку, говорит Россман.

Даже несколько дополнительных баллов могут быть действительно полезными, и, по словам Россмана, средний пользователь Experian Boost, например, получает 13 баллов.

«Особенно, если вы находитесь на грани получения одобрения или неодобрения, это повышение может быть действительно значительным», — говорит Россман.И вы всегда можете отказаться от оплаты дополнительных услуг по отчетности после получения ипотеки.

Но если ипотека или другой крупный заем не в ближайшем будущем, то тщательно взвесьте стоимость и пользу от этих инструментов. И помните, что самый надежный способ создать и поддерживать свою кредитную историю — просто своевременно вносить платежи по существующим займам и кредитным картам.

Bottom Line

Кредиторы стали намного строже. Получить новую кредитную линию сейчас труднее, чем шесть месяцев назад, поэтому «все, что вы можете сделать, чтобы действительно улучшить свой результат, действительно того стоит», — говорит Россман.

9 вещей, которые на удивление не повлияют на ваш кредит

В ваш кредитный отчет многое входит — это настоящий табель успеваемости в вашей финансовой жизни, если хотите.

Ваша история выплат ссуд, исчерпана ли ваша кредитная карта и как долго у вас были разные учетные записи, а также множество других деталей, относящихся к вашей финансовой истории, есть в вашем отчете и могут повлиять на ваш кредитный рейтинг и доступ к кредит.

Но есть много других вещей, которые традиционно не попадали в ваш кредитный отчет, даже если вы, возможно, предполагали (или надеялись), что они сделали.Такие ответственные практики, как постоянная своевременная оплата аренды, в основном остаются незамеченными. С другой стороны, есть некоторая негативная информация, которая, как вы могли подумать, может нанести вред вашей кредитной истории, но на самом деле не имеет к ней никакого отношения.

Сейчас есть толчок к тому, чтобы при расчете кредитных рейтингов учитывать больше типов информации (например, оплату счетов за коммунальные услуги и кабельное телевидение), чтобы привлечь больше людей, у которых практически нет традиционной кредитной истории. Например, Fair Isaac Co, которая рассчитывает оценку FICO, которая используется примерно в 90% решений о потребительском кредитовании, в настоящее время тестирует альтернативную оценку, которая сделает миллионы людей кредитоспособными.

Также растет число альтернативных кредиторов (таких как Earnest, Upstart и Pave), которые принимают во внимание больше информации при оценке потенциального заемщика.

Так что же осталось от традиционного уравнения кредитного рейтинга? Вот некоторые из наиболее удивительных вещей:

1. Сколько вы зарабатываете. Нигде в вашем кредитном отчете вы не найдете свою зарплату. Также высокая зарплата не означает, что у вас хороший кредитный рейтинг, или низкая зарплата означает, что ваш кредитный рейтинг в унитазе.

Тем не менее, ваш доход может косвенно повлиять на ваш доступ к кредитам и ваш кредитный рейтинг.

Например, поставщик кредитной карты спросит у вас ваш доход. Затем они будут использовать ее вместе с вашим кредитным отчетом, чтобы решить, давать ли вам карту и на каких условиях. Более высокий доход по сравнению с вашими долгами может дать вам более высокий кредитный лимит, поскольку банк считает, что вы с большей вероятностью сможете выплатить то, что потратили.

Чем выше доход, тем легче будет поддерживать порядок в финансовом доме.Например, имея достаточный доход, чтобы всегда вовремя оплачивать кредитные карты и ссуды, вы улучшаете свой кредитный рейтинг.

2. Ваша чистая стоимость. Неважно, есть ли у вас негабаритный сберегательный счет и инвестиционный портфель, ключи от загородного особняка стоимостью в миллион долларов и 50-футовой яхты. Имеет значение, брали ли вы ссуды, чтобы финансировать роскошный образ жизни, и имели ли вы непостоянную репутацию в совершении платежей. (См .: 7 способов испортить свой кредитный рейтинг)

3.Степень Лиги плюща (или ее отсутствие). В вашем кредитном отчете нет места, где вы могли бы найти свою альма-матер, какой бы престижной она ни была. Вы найдете имя своего работодателя, но оно также не будет учтено в вашем кредитном рейтинге. (Эти вещи, однако, имеют значение для некоторых из этих альтернативных кредиторов.)

4. Ваша дебетовая карта. Когда вы используете дебетовую или предоплаченную карту, ваши действия не передаются в кредитные бюро и, следовательно, не помогают увеличить ваш кредит.Чеки и наличные тоже не в счет. Только зарегистрировав кредитную карту и доказав, что вы можете использовать ее ответственно, вы улучшите свой кредитный рейтинг, просто заплатив за вещи.

Дебетовые карты

«могут выглядеть и ощущаться как кредитные, и вы можете использовать их аналогичным образом, но на этом сходство заканчивается», — говорит Брюс МакКлари из Национального фонда кредитного консультирования. Это потому, что вы тратите деньги, которые у вас уже есть. Для некоторых это сделано намеренно и является средством держать расходы под контролем и избегать влезания в долги.Тем не менее, чтобы повысить свой кредитный рейтинг, вам необходимо продемонстрировать, что вы можете ответственно обращаться с кредитом, который предоставляется вам, например, с помощью кредитной карты.

5. Своевременная оплата аренды и других счетов. Если вы ежемесячно платите своему домовладельцу вовремя и давно уже автоматизировали счета за мобильный телефон, коммунальные услуги и кабельное / интернет-соединение, чтобы обеспечить своевременность платежей, примите наши поздравления. Вы несете финансовую ответственность. Однако это не помогает вашей репутации.

«Самое большое предположение, которое я думаю, люди делают в том, какие выгоды от их кредита — это арендная плата и коммунальные услуги, хотя ни один из них не отображается в их кредитном отчете», — говорит Кен Чаплин, руководитель кредитного бюро TransUnion.

«Реальность такова, что эти счета невидимы, пока вы делаете правильные вещи и платите вовремя каждый месяц», — говорит МакКлари. «Это когда что-то идет не так, как надо, внезапно вы увидите удар».

Когда вы прекращаете платить, происходит то, что неоплаченные счета идут на сборы. Затем эта информация направляется в ваш кредитный отчет. Не дайте себя обмануть, думая, что в тот момент, когда вы заплатите по счетам, изъян также исчезнет из вашего отчета.Дела о взыскании долгов обычно остаются в вашем отчете в течение семи лет, что снижает вашу оценку и действует как красный флаг для будущих кредиторов.

6. Рек. eiving welfare. Получение государственной помощи — например, получение продуктовых талонов или инвалидность — не влияет на ваш кредит и не будет отображаться в вашем отчете.

7. Несвоевременная оплата дяде Сэму. Несвоевременная уплата налогов не приведет к немедленному повреждению вашего кредита.

Но как только IRS сообщит о вас как о нарушителях и наложит налоговое удержание, у вас возникнут проблемы.«Это может быть ужасно … это долг, от которого невозможно избавиться. Они будут следовать за вами, пока вы не выплатите его», — говорит МакКлари, который говорит, что налоговое залоговое удержание может нанести «серьезный урон» вашей кредитной истории. счет.

8. Сесть в тюрьму. Если вас отправят в тюрьму, ваш кредитный рейтинг останется неизменным.

Тем не менее, хотя ваша судимость обычно игнорируется, судебные решения по гражданским делам могут появляться и появляются в вашем кредитном отчете. Это включает в себя все, от банкротств и налоговых залогов до денежных судебных решений и просроченных выплат алиментов в некоторых штатах.

«Если вы выстрелите в кого-нибудь и попадете в тюрьму, то факт, что вы совершили убийство и были признаны виновными, не обнаружится», — говорит МакКлари. «Но если бы семья этого человека повернулась и подала на вас в суд о возмещении ущерба, это бы проявилось».

Его лучший совет: погасите эти долги быстро. Даже если вы обналичите деньги в тот же день, когда окажетесь в суде, они все равно будут отражены в вашем отчете. Но обычно такая информация удаляется через семь лет, если она оплачена. Если он не оплачен, он может продержаться намного дольше.Кроме того, в некоторых штатах ваша заработная плата может быть уменьшена, если вы не выплатите свой долг.

9. Проверка вашего кредитного отчета. Повторяйте за мной: проверка вашего кредитного отчета никак не влияет на ваш кредитный рейтинг.

Сделанный вами запрос (известный как «мягкий запрос») не учитывается в вашем кредитном рейтинге. Не делайте этого и другие мягкие запросы, вроде тех, которые генерируют предложения о «предварительно утвержденных» кредитных картах, которые вы получаете по почте.

Это распространенное заблуждение.По правде говоря, на ваш счет повлияет только тогда, когда кредитор проверяет вас по вашему указанию, проводя так называемое «жесткое расследование». Это происходит, когда вы подаете заявление на получение кредита, такого как ипотека, автокредит или кредитную карту. Даже в этом случае ущерб «очень, очень незначителен», говорит Чаплин, и полностью исчезнет из ваших отчетов через три месяца или около того.

Что важно помнить о вашем кредитном рейтинге, так это его цель — дать потенциальным кредиторам представление об уровне вашего риска как потенциального заемщика.По этой причине в вашем кредитном отчете рассматриваются только сценарии, в которых вы должны деньги, и ваш послужной список возврата этих денег.

Информация, которая попадает в ваши кредитные отчеты — у вас есть по одному от каждого из трех крупных кредитных бюро, TransUnion, Experian а также Equifax — используется для расчета вашего важнейшего кредитного рейтинга. Это трехзначное число, которое определяет не только вашу способность брать кредитные карты и ссуды, но и предлагаемые вам процентные ставки.Это может даже повлиять на то, получите ли вы работу или квартиру.

Чтобы узнать, что находится в ваших кредитных отчетах, вы можете бесплатно запрашивать один в год в каждом бюро на сайте Annualcreditreport.com. Есть несколько сайтов, которые также предлагают бесплатные кредитные рейтинги.

Еще из Forbes:

Галерея: 7 убийц кредитного рейтинга

8 изображений

Что делать, если у вас возникли проблемы с оплатой счетов

Большинство крупных банков, включая Capital One, Citi и JP Morgan Chase, делают уступки держателям карт, которые испытывают финансовые трудности из-за пандемии коронавируса.

Адаптация может включать отсрочку платежей на месяц или более, отказ от платы и организацию расширенного плана оплаты.

Как правило, эти уступки прорабатываются в индивидуальном порядке, поэтому вам потребуется связаться с представителем службы поддержки клиентов, — говорит Россман.

Одно исключение: Apple Card объявила, что позволяет всем клиентам, пострадавшим от COVID-19, отложить платеж на один месяц без начисления процентов. Вы можете найти ссылки на программы COVID-19 на сайте вашего банка.

Учитывая количество запросов, которые поступают прямо сейчас, вам, вероятно, будет сложно дозвониться до банка. Но если вас все время откладывают, не паникуйте.

Обычно у вас есть до 30 дней сверх установленного срока, чтобы погасить остаток без ущерба для вашего кредитного рейтинга, поэтому у вас может быть больше времени для переговоров, чем вы думаете, — говорит Фрэнсис Крейтон, президент и генеральный директор Ассоциации индустрии потребительских данных. торговая ассоциация, представляющая агентства кредитной информации.

Если вы получаете жилье в тяжелых условиях, попросите, чтобы ваши платежи были отмечены в вашем кредитном файле как текущие, а не просроченные. По словам Грега Явски, представителя FICO, это навсегда гарантирует, что на ваш счет FICO не повлияют просроченные платежи, связанные с пандемией COVID-19. Обязательно получите письменную договоренность на случай, если кредитное агентство впоследствии допустит ошибку.

Если вы не можете получить уступку от эмитента кредитной карты, попробуйте внести хотя бы минимальный платеж, который поможет вам сохранить свой кредитный рейтинг, — говорит Чи Чи Ву, штатный поверенный некоммерческого Национального центра защиты прав потребителей.Если вы не можете справиться с такой суммой, ваш кредитный рейтинг пострадает. Но как только вы вернетесь на правильный путь, вы увидите, как он отскакивает.

Ву и другие защитники, включая CR Advocacy, хотели бы видеть более сильную финансовую защиту потребителей в следующем законопроекте о стимулировании экономики, обсуждаемом Конгрессом, включая четырехмесячный мораторий на появление негативной информации в кредитных отчетах.

мошенничества с взысканием долга | Офис генерального прокурора

Мошенники выдают себя за законных сборщиков долгов, угрожая техасцам задолженностью, которую они не должны.Их тактика может быть очень устрашающей. Узнайте, как обнаружить и избежать этих ложных долговых угроз.

Как работают аферы по взысканию долгов

Это очень просто: кто-то связывается с вами — часто по телефону, но также с помощью текстового сообщения, факса, почты или электронной почты — и заявляет, что вы задолжали. Долг может быть полностью фальшивым, аннулированным, погашенным, прощенным или с истечением срока для взыскания.

В любом случае мошенник будет использовать всевозможные методы, чтобы заставить вас заплатить — запугивание, ложь, домогательства и т. Д.

Перед тем, как выплатить любой долг любому коллекционеру , убедитесь, что задолженность действительна и действительна. И будьте начеку для признаков мошенничества с взысканием долга.

Знайте, что вы должны

Один из самых надежных способов избежать мошенничества с взысканием долга — это знать весь свой реальный или действительный долг. Если кто-то свяжется с вами по поводу вашего долга, вы сможете быстро определить, настоящий он или фальшивый.

Примечание: Когда вы получите свой кредитный отчет, внимательно проверьте его на предмет ложных, устаревших или неточных записей.

Как обнаружить мошенничество с взысканием долгов

Техасские потребители сообщили о многих тактиках, используемых мошенниками по взысканию долгов. Эти мошенники могут быть очень убедительными, поэтому вам нужно обнаружить признаки поддельного взыскания долга:

Они спрашивают информацию, которая у них уже должна быть

Настоящие сборщики долгов уже знают большую часть вашей информации — например, сколько вы должны, ваш адрес, номер социального страхования, день рождения и т.д. Это.Если кажется, что они недостаточно осведомлены о вас, велика вероятность, что они мошенники.

Они не будут делиться с вами своей информацией

Всякий раз, когда кто-то пытается взыскать долг, запрашивайте всю информацию о своей компании, включая:

  • ФИО коллекционера
  • Название компании
  • Адрес компании
  • Телефон компании
  • Адрес сайта компании
  • Адрес электронной почты компании

Запросить все эти подробности.Запишите их. Отправьте агентству письмо по почте с просьбой подтвердить свой долг в письменной форме. Найдите название компании в Интернете, просмотрите их веб-сайт, позвоните по их номеру и т. Д. Сделайте свою домашнюю работу.

Если они отказываются отвечать на все ваши вопросы, велика вероятность, что вы оказались в центре мошенничества. Не отвечайте и отправьте нам жалобу.

Они вам угрожают или лгут

Прежде всего, закон запрещает сборщикам долгов лгать, угрожать вам вещами, которые они не могут делать, или выдавать себя за государственных служащих.Помните, что у вас есть право взыскания долга.

Мошенники любят запугивать и бояться, чтобы получить выплаты. Вы не сядете в тюрьму за свои долги, поэтому, если коллектор скажет, что вы это сделаете, они лгут. Вы также не можете быть привлечены к суду в любом округе, кроме того, где вы проживали на момент подписания контракта или на момент подачи иска. Прервите с ними контакт и подайте жалобу.

Они настаивают, чтобы вы платили прямо сейчас

Настоящие сборщики долгов часто пытаются получить платеж быстро, но если ваш сборщик очень настойчив, вы должны быть подозрительными.Мошенники выживают, заставляя людей платить фальшивые долги до того, как они поймут, что их обманывают. Поэтому, если коллектор подталкивает вас к немедленной оплате, будьте очень осторожны.

Они просят вас платить неотслеживаемыми методами

Мошенники не хотят, чтобы их обнаружили, поэтому они часто настаивают, чтобы вы производили оплату подарочной картой Visa, подарочной картой iTunes, банковским переводом или каким-либо другим способом, который невозможно отследить. Реальные сборщики долгов будут принимать обычные, отслеживаемые платежи (например, чек, традиционную кредитную карту и т. Д.). Никогда не отправляйте платежи по безналичному расчету, особенно за границу.

Если вы стали жертвой мошенничества с взысканием долга

Во-первых, если была замешана преступная деятельность, обратитесь в местные правоохранительные органы.

Тогда отправьте нам жалобу. Чем больше мы знаем о текущем мошенничестве, тем больше вероятность, что мы сможем выявить или предотвратить подобные мошенничества в будущем.

Никогда не пытайтесь «обмануть мошенника». Вы можете расстроиться, но отомстить не получится.Чем больше вы будете взаимодействовать с мошенниками, тем больше вероятность того, что вы потеряете больше денег и времени.

Наконец, свяжитесь с крупным агентством кредитной информации. Скажите им, что вы стали мишенью фальшивых сборщиков долгов. Попросите их разместить предупреждение о мошенничестве в вашем кредитном отчете. Они должны сообщить двум другим агентствам о вашем предупреждении о мошенничестве:

Помните: взыскание некоторых долгов является законным

Если вы задолжали деньги, кредитор иногда нанимает агентство по взысканию долгов, чтобы попытаться заставить вас заплатить.Итак, некоторые сборщики долгов настоящие, и они действуют от имени компании, которой вы должны деньги.

Однако настоящие сборщики долгов все равно должны подчиняться закону. И у вас есть права как у потребителя. Узнать больше:

Ваши права на взыскание долга

Платежи и выставление счетов — Коммунальные предприятия Такомы

Загрузите наш справочник по коммунальным услугам

MyAccount делает управление счетами за коммунальные услуги простым, безопасным и удобным.Он позволяет вам просматривать свои счета, отслеживать потребление энергии и воды, подписываться на безбумажное выставление счетов, производить платежи с помощью кредитной или дебетовой карты или непосредственно с банковского счета, настраивать AutoPay и многое другое.

Создайте новую учетную запись MyAccount или войдите в существующую учетную запись.

Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о MyAccount.

Общий

Что такое MyAccount?

MyAccount позволяет вам полностью управлять своей учетной записью в сети.Этот инструмент доступен для всех частных и коммерческих клиентов, имеющих учетную запись в коммунальном хозяйстве города Такома. Вы можете использовать его для оплаты счета в Интернете с помощью кредитной или дебетовой карты с логотипом Visa, MasterCard или Discover или путем перевода денег непосредственно со своего текущего или сберегательного счета. Вы также можете отслеживать свои платежи, просматривать свой счет и историю использования энергии, создавать бюджетный план выставления счетов, регистрироваться в безбумажной системе выставления счетов и получать доступ ко многим другим вариантам оплаты и составления бюджета. Зарегистрируйтесь сегодня.

Какие веб-браузеры совместимы с MyAccount?

MyAccount работает с Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Internet Explorer 11 и Apple Safari.

Обратите внимание, что если вы используете Internet Explorer 11, у вас могут возникнуть трудности с использованием MyAccount, если браузер настроен на «просмотр совместимости». Чтобы решить эту проблему, отключите «просмотр совместимости», выполнив следующие действия:

  • Выберите «Инструменты» в строке меню Internet Explorer вверху страницы
  • Щелкните «Настройки просмотра в режиме совместимости».
  • Выделите mytpu.org в поле со списком веб-сайтов, добавленных в режим совместимости
  • Нажмите кнопку «Удалить» справа
  • На том же экране снимите отметки со следующего:
    • «Отображать сайты интрасети в режиме совместимости»
      • «Использовать списки совместимости Microsoft»
  • Нажмите кнопку «Закрыть»

Если вы используете Windows 10 (или любую версию после 10) и Microsoft Edge является браузером по умолчанию, у вас могут возникнуть проблемы со стабильностью при обработке платежей.Чтобы обеспечить более удобную работу, добавьте платежного партнера TPU, Trust Commerce, в свой список «Надежных сайтов», выполнив следующие действия:

  • Выберите значок Microsoft Edge внизу экрана
  • Откройте вкладку «Свойства обозревателя» в Edge (чтобы найти ее, нажмите на три маленькие точки в правом верхнем углу браузера)
  • Перейдите на вкладку «Безопасность»
  • Выделите «Надежные сайты»
  • Нажмите кнопку «Сайты»
  • В поле «Добавить этот веб-сайт в зону» введите: https: // vault.trustcommerce.com
  • Нажмите кнопку «Добавить».
  • Установите флажок «Требовать проверку сервера (https 🙂 для всех сайтов в этой зоне»
  • Нажмите «Закрыть»
  • Нажмите «ОК»

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу
Чтобы загрузить другой веб-браузер, перейдите по любой из приведенных ниже ссылок:

Загрузите последнюю версию Google Chrome

Загрузите последнюю версию Apple Safari

Безопасна ли веб-страница MyAccount?

Совершенно верно.Чтобы убедиться в этом, найдите значок замка в строке состояния веб-браузера при отправке информации. Вы также должны увидеть «https: //» в начале URL-адреса (например, https://myaccount.mytpu.org). Это гарантирует безопасность веб-сайта.

Как просмотреть свой счет?

Вы можете просмотреть свои счета за последние 24 месяца на странице «Финансовый обзор». Выберите дату счета или значок PDF для счета, который вы хотите просмотреть. Для просмотра счета в формате PDF на вашем компьютере должен быть установлен Adobe Reader.

Как я могу поменять мой мусорный сервис онлайн?

Услуги по вывозу мусора предоставляются Департаментом твердых отходов города Такома. По вопросам, связанным с вывозом мусора, обращайтесь в отдел обслуживания клиентов по твердым отходам.

Как я могу получить информацию о моем налоговом и лицензионном счетах города Такома?

Налогами и лицензированием занимается город Такома. Для получения информации о вашей учетной записи свяжитесь с налоговым и лицензионным отделом.

Регистрация

Какая информация мне нужна для регистрации в MyAccount?

У вас должен быть номер вашего счета за коммунальные услуги, а также действующий адрес электронной почты и имя человека, указанного первым в вашем счете (имя, указанное первым, является основным владельцем счета). Вам будет предложено выбрать и ответить на три контрольных вопроса, которые будут использоваться для подтверждения вашей личности, если вы когда-нибудь забудете свой пароль.

Если вам нужна помощь с регистрацией, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону (253) 502-8600 или по бесплатному телефону (800) 752-6745. Зарегистрируйте аккаунт сегодня.

Могу ли я выбрать свой собственный идентификатор пользователя?

Да. Вы можете создать свой собственный идентификатор пользователя при регистрации учетной записи. Он не чувствителен к регистру, должен содержать от 6 до 20 символов и отличаться от вашего адреса электронной почты и пароля. После регистрации у вас есть возможность войти в систему со своим идентификатором пользователя или номером учетной записи.

Каковы требования к паролю для MyAccount?

В целях безопасности пароли чувствительны к регистру, должны состоять из 6-20 символов и включать как минимум одну букву и одну цифру.

Могут ли более одного человека зарегистрироваться на MyAccount по одному адресу?

Нет. Единственное лицо, которое может зарегистрировать учетную запись, — это тот, кто указан первым в вашем счете за коммунальные услуги (основной владелец учетной записи).

Как мне зарегистрироваться в MyAccount?

Посетите MyTPU.org / MyAccount, нажмите кнопку «Зарегистрировать учетную запись» и следуйте инструкциям.

Платежи

Могу ли я произвести оплату с чужого счета?

Да. Если у вас есть номер коммунального счета, вы можете произвести платеж на любой счет с помощью карты Visa, MasterCard или Discover, выбрав опцию «Быстрая оплата» на главной странице MyAccount. Эта опция не требует входа или регистрации в MyAccount.Найдите опцию Quick Pay на MyTPU.org/MyAccount.

Получу ли я подтверждение при оплате через Quick Pay?

Да. У вас будет возможность либо распечатать страницу подтверждения платежа, либо получить подтверждение по электронной почте.

Взимается ли комиссия за оплату через MyAccount?

Нет. Комиссия не взимается при оплате кредитной или дебетовой картой, банковским или сберегательным счетом.

Какие формы оплаты я могу использовать для оплаты счетов?

Мы принимаем все кредитные и дебетовые карты Visa, American Express, MasterCard и Discover.Вы также можете переводить деньги прямо со своего текущего или сберегательного счета. Вы выбираете способ оплаты при оплате счета онлайн.

Сколько времени займет обработка моего платежа?

Платежи по кредитным и дебетовым картам обрабатываются немедленно. Платежи, списанные с вашего текущего или сберегательного счета, могут занять до трех рабочих дней.

Все платежи с банковского счета, включая повторяющиеся платежи AutoPay, списанные с вашего текущего или сберегательного счета или оплаченные с помощью кредитной или дебетовой карты, будут отправлены на ваш счет коммунальных услуг в день оплаты счета.

Смогу ли я просматривать отправленные мной платежи на MyAccount?

Да. Вы можете просматривать все платежи, сделанные на ваш счет, онлайн, независимо от того, как вы их производили.

Что такое AutoPay?

AutoPay — это удобный способ автоматической оплаты, при котором с вашего счета снимается оплата в день оплаты. Вы можете автоматически и безопасно оплатить счет TPU со своего банковского счета или кредитной или дебетовой картой с логотипом Visa, American Express, MasterCard или Discover.

Как я могу изменить банковский счет, кредитную или дебетовую карту, которую я сейчас использую для AutoPay?

Если вы используете текущий или сберегательный счет для платежей AutoPay, вы можете изменить данные своего существующего банковского счета, нажав кнопку «изменить» для этого банковского счета на экране AutoPay.

Если вы зарегистрированы в системе AutoPay и хотите изменить текущий способ оплаты, вам сначала необходимо отменить текущую услугу. После отмены вы можете повторно зарегистрироваться в AutoPay с новыми платежными реквизитами.Для этого выполните следующие действия:

  • Выберите вкладку «Варианты оплаты» в меню
  • Нажмите кнопку «Автооплата»
  • Выберите вкладку «Банковский счет (-а)» или «Кредитная или дебетовая карта (-а)» в верхней части экрана.
  • Выберите учетную запись, которую вы хотите изменить
  • Прочтите и установите флажок, чтобы принять условия отмены
  • Нажмите кнопку «Отменить автоплату»
  • Выберите вкладку «Банковский счет (-а)» или «Кредитная или дебетовая карта (-а)» в верхней части экрана.
  • Если новый способ оплаты в настоящее время отсутствует, вам нужно будет добавить информацию о своем банковском счете или кредитной / дебетовой карте, нажав кнопку «Добавить новый банковский счет» или кнопку «Добавить новую карту».
  • Следуйте инструкциям и укажите реквизиты платежа
  • Как только ваши платежные реквизиты будут успешно сохранены, нажмите кнопку «Продолжить».
  • Выберите вкладку «Банковский счет (-а)» или «Кредитная или дебетовая карта (-а)» в верхней части экрана.
  • Выберите учетную запись, которую вы хотите использовать для регистрации
  • Прочтите и установите флажок, чтобы принять условия зачисления
  • Выберите платежный счет в раскрывающемся меню
  • Нажмите кнопку «Подтвердить»
Порядок оплаты

Могу ли я продлить свой счет через MyAccount?

Да.Вы можете продлить срок платежа, выбрав вкладку «Варианты оплаты» в меню и выбрав «Соглашения об оплате».

Могу ли я просмотреть свои платежные соглашения в Интернете?

Да. Вы можете просмотреть детали соглашения об оплате, выбрав вкладку «Варианты оплаты» в меню и выбрав «Соглашения об оплате».

Если срок моей оплаты выпадает на выходные или праздничные дни, когда на самом деле должна быть произведена оплата?

Оплата должна быть произведена в первый рабочий день после выходных или праздничных дней.Помните, что платежи по кредитным и дебетовым картам обрабатываются немедленно, в то время как платежи, сделанные через ваш банковский счет, могут занять до трех дней.

Сроки выполнения

Могу ли я установить срок оплаты в один и тот же день каждый месяц?

Да. Вы также можете выбрать альтернативный срок платежа, щелкнув вкладку «Варианты оплаты» в меню и выбрав вариант «установить альтернативный срок». Альтернативный срок оплаты зависит от времени считывания показаний счетчика и вступит в силу во время следующего платежного цикла.

Что делать, если мой альтернативный срок родов приходится на выходные или праздничные дни?

Срок оплаты — первый рабочий день после выходных или праздничных дней.

Как мне отменить альтернативный срок?

Вы можете отменить альтернативный срок, связавшись со службой поддержки клиентов по телефону (253) 502-8600 или (800) 752-6745 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30.

Биллинг

Как зарегистрироваться в системе безбумажного биллинга?

Чтобы получать уведомления о новых счетах только по электронной почте, а не по почте, выполните следующие действия в MyAccount:

  • Выберите вкладку «Профиль» в меню
  • Выберите «Мой профиль»
  • Нажмите кнопку «Редактировать профиль»
  • Прокрутите вниз до раздела «Варианты оплаты» и выберите «Безбумажный счет».
  • Нажмите кнопку «Сохранить изменения»

Это зарегистрирует все ваши открытые счета для безбумажного выставления счетов, и вы будете получать электронное письмо с деталями счета после каждого платежного цикла.

Должен ли я отдельно регистрировать безбумажные счета для каждой из моих учетных записей?

Нет. Подключение к безбумажной системе выставления счетов автоматически применяется ко всем вашим счетам.

Где я могу найти остаток по кредиту залога за электроэнергию?

Вы можете найти остаток вашего залога для помощи в энергоснабжении на первой странице вашего счета в верхнем правом углу.

Могу ли я подписаться на получение напоминаний и других важных сообщений от ТПУ?

Да.Вы можете подписаться, чтобы получать напоминания по электронной почте и / или текстовым сообщениям для следующего:

  • Срок оплаты
  • Срок платежа по договору
  • Предстоящие выплаты с помощью AutoPay
  • Общие сообщения от коммунальных предприятий Такомы

Чтобы подписаться на напоминания по электронной почте и / или текстовым сообщениям:

  • Выберите вкладку «Профиль» в меню
  • Выберите «Мой профиль»
  • Нажмите кнопку «Редактировать профиль»
  • Прокрутите вниз до раздела «Параметры сообщения» и установите флажки для настроек сообщений.Вы можете выбрать как электронную почту, так и текстовые сообщения
  • Если вы выбрали напоминание в виде текстового сообщения, введите номер своего мобильного телефона и оператора связи
  • Прочтите и установите флажок, чтобы принять бесплатную услугу
    Нажмите кнопку «Сохранить изменения»
  • Вы можете внести изменения или отказаться от подписки в любое время.

Почему я не получил напоминание о сообщении?

И ваш оператор мобильной связи, и номер телефона должны быть обновлены при внесении изменений, даже если вы сохраняете тот же номер мобильного телефона.

Как я узнаю, есть ли у меня просроченные платежи?

Если у вас есть просроченные платежи или платежи, которые появятся в вашем следующем счете, например, плата за учреждение услуги или штрафы за просрочку платежа, рядом с суммой, указанной в поле «Текущий баланс», отобразится значок красного треугольника.

Управление несколькими учетными записями

Если у меня несколько учетных записей, как мне управлять ими в Интернете?

После входа в систему выберите учетную запись, которую вы хотите просмотреть или отредактировать, затем выберите гиперссылку с номером счета в обзоре.Вы можете переключиться на другую учетную запись, выбрав гиперссылку «Выбрать другую учетную запись» в верхней части экрана или выбрав вкладку «Учетные записи» в меню и выбрав «Сводка учетных записей».

Если у меня несколько учетных записей, могу ли я искать конкретную учетную запись?

Да. Вы можете легко найти конкретный номер учетной записи на странице «Сводка учетных записей», нажав одновременно кнопки «Ctrl» и «F» на клавиатуре, чтобы активировать функцию «Найти» в веб-браузере.Введите номер счета в поле «Найти» веб-браузера и нажмите кнопку ввода. Введенный вами номер счета будет выделен в списке номеров счетов для удобства.

Могу ли я скрыть закрытые счета на экране «Сводка по счету»?

Да. Учетные записи с нулевым балансом будут автоматически скрыты через 18 месяцев с даты закрытия учетной записи.

Я бизнес-клиент. Могу ли я оплатить несколько счетов за одну транзакцию?

Да.Наш вариант консолидированной оплаты позволяет бизнес-клиентам оплачивать несколько счетов за одну транзакцию, используя кредитную или дебетовую карту Visa, MasterCard или Discover, а также текущий или сберегательный счет.

Чтобы воспользоваться опцией «Консолидированный платеж», выполните следующие действия:

  • Выберите «консолидированный платеж» на вкладке «Счет» в меню
  • Выберите способ оплаты
  • Нажмите кнопку «Продолжить»
  • Установите флажок «Выбрать все», чтобы указать соответствующие учетные записи для оплаты, или выберите отдельные учетные записи.
  • Нажмите кнопку «Продолжить»
  • Нажмите кнопку «Оплатить»

Могу ли я оплатить несколько счетов за одну транзакцию, если я не бизнес-клиент?

Бытовые клиенты с несколькими учетными записями могут запросить доступ к опции консолидированной оплаты, связавшись со службой поддержки клиентов по телефону (253) 502-8606, с понедельника по пятницу с 8:00.м. до 17:30

Как счета отображаются в ракурсе консолидированных платежей?

Учетные записи отображаются по сроку, причем самая старая дата отображается первой. Счета с нулевым или кредитным балансом появятся в конце. Недопустимые аккаунты не могут быть выбраны для оплаты на веб-сайте.

Могу ли я изменить сумму платежа при использовании консолидированного платежа?

Да, но только при оплате кредитной или дебетовой картой. Платежи с банковского счета могут производиться только на причитающуюся сумму.

Могу ли я запросить дополнительные электронные письма с подтверждением платежа, если я использую вариант консолидированного платежа?

Да. Электронное письмо с подтверждением будет автоматически отправлено на адрес электронной почты, указанный в разделе «Мой профиль». Вы также можете запросить электронное подтверждение на странице подтверждения платежа.

Запуск, остановка или передача службы

Могу ли я подписаться на новую услугу онлайн, если я никогда не был клиентом TPU?

Вы можете отправить запрос на запуск новой службы, нажав кнопку «Запустить службу» на главной странице MyTPU.org / MyAccount. Вам потребуются полное имя (имена) и номер (а) социального страхования для вас и вашего супруга (-и) или соседа (-ов) по комнате, а также адрес, по которому вы хотели бы начать обслуживание.

Как запустить, остановить или перенести услугу?

После того, как вы войдете в MyAccount, выберите в меню вкладку «Запустить или остановить службу», выбрать подходящий вам вариант и следовать инструкциям.

Взимается ли плата за запуск или остановку обслуживания?

Есть 21 доллар.60 сервисных сборов для начала обслуживания, которые будут добавлены к вашему первому счету. Сумма зависит от того, какие коммунальные услуги запрашиваются. Плата за прекращение обслуживания не взимается.

Бюджетный счет

Бюджетное выставление счетов позволяет ежемесячно оплачивать одну последовательную и предсказуемую сумму коммунальных платежей. В рамках этой системы ваши ежемесячные платежи рассчитываются следующим образом:

  • Мы рассчитаем весь ваш счет за электроэнергию за последние 12 месяцев, разделим на 12 и округлим до ближайшего целого доллара.
  • Мы рассчитаем ваш общий счет за воду за последние 12 месяцев, разделим на 12 и округлим до ближайшего целого доллара.
  • Мы рассчитываем фиксированную ежемесячную плату за коммунальные услуги по твердым отходам, поверхностным водам и сточным водам, если применимо.

Затем каждые 12 месяцев мы будем пересчитывать вашу ежемесячную плату за следующие 12 месяцев на основе данных за предыдущий год. Все дебеты или кредиты из предыдущего срока платежного бюджета делятся на 12 и применяются к сумме бюджета следующего года.

Как зарегистрироваться в программе «Бюджетный счет»?

Вы можете зарегистрироваться в программе «Бюджетные платежи» онлайн через MyAccount. Чтобы записаться, сделайте следующее:

  • Выберите вкладку «Варианты оплаты» в меню
  • Выберите «Бюджетный план платежей»
  • Выберите один из вариантов регистрации и следуйте подсказкам в зависимости от вашего выбора
  • Прочтите и примите условия соглашения о зачислении
  • Нажмите кнопку «Отправить»

Клиенты с просроченным балансом также могут зарегистрироваться в программе «Бюджетный счет».Мы просто добавим остаток в ваши ежемесячные платежи.

Какие учетные записи я могу зарегистрировать в программе «Бюджетные платежи»?

Бюджетный биллинг в настоящее время доступен только для частных клиентов с ограниченными услугами. Если ваш запрос на регистрацию близок к следующей дате выставления счета, и у вас возникли проблемы с регистрацией, повторите попытку после получения счета.

Если у вас есть действующее соглашение об оплате или история использования учетной записи менее 12 месяцев, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону (253) 502-8600 или (800) 752-6745, чтобы узнать о возможных вариантах.Отделение открыто с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30.

Коллекции

Моя учетная запись в настоящее время в коллекциях. С кем я могу поговорить об этом?

Если вы получили письмо от Professional Credit Services (PCS) или Municipal Services Bureau (MSB), кредитных и коллекторских агентств, с которыми мы работаем, пожалуйста, свяжитесь с их офисами напрямую, чтобы погасить ваш невыплаченный долг. Вы обязаны решить вопрос напрямую с коллекторским агентством.Мы не можем принимать платежи или заключать платежные соглашения по счетам, которые в настоящее время находятся в инкассо.

И PCS, и MSB имеют квалифицированный персонал, готовый помочь вам погасить задолженность. Контактная информация указана ниже.

Клиенты не могут открыть новый счет до тех пор, пока сумма сборов не будет выплачена полностью.

Профессиональные кредитные услуги (PCS)

866-320-6527

Часы:

Понедельник — четверг с 7 до 19 часов.

Пятница — с 8.00 до 17.00

Суббота — с 9.00 до 13.00

Бюро муниципальных услуг (MSB)

800-616-0166

Часы:

Понедельник — четверг с 5:00 до 21:00

Суббота с 6.00 до 15.00

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *