Как повысить тариф на содержание жилья: Может ли управляющая компания повысить плату за содержание жилья?

Содержание

В каком случае управляющая организация может самостоятельно индексировать размер платы

Органы ГЖН нередко признают незаконной индексацию УО размера платы за жилое помещение без проведения общего собрания собственников даже в том случае, если такой порядок закреплён в договоре управления. Читайте о том, когда, по мнению Минстроя РФ и ВС РФ, УО может изменить размер платы без организации ОСС.

Изменение размера платы возможно только с разрешения ОСС

Заключая договор управления, собственники помещений и УО должны внести в него пункты о порядке определения цены договора и размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, порядок внесения такой платы (п. 3 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ). Также в ДУ стороны согласовывают перечень работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту дома (п. 2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ).

Перечень работ и услуг, которые включены в договор управления, не может быть меньше минимального перечня, утверждённого ПП РФ № 290 для обеспечения надлежащего содержания общего имущества МКД.

В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ, если в доме не созданы ТСЖ или ЖК, то размер платы за жилое помещение устанавливается на ОСС с учётом предложений управляющей домом организации. Общее собрание собственников проводится в соответствии с требованиями ст.ст. 45–48 ЖК РФ. Размер платы утверждается сроком не менее, чем на 12 месяцев.

Как правильно отразить в договоре управления индексацию его цены

Суды не признают законной индексацию размера платы без ОСС

В п. 17 постановлении Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22 отмечено, что УО не имеет права в одностороннем порядке:

изменять порядок определения размера платы за содержание жилого помещения,
начислять плату за содержание жилого помещения в размере, превышающем утверждённый на ОСС размер такой платы.

ВС РФ при этом ссылается на ч. 7 ст. 156, ч. ч. 1–3, 8 ст. 162 ЖК РФ, п. 1 ст. 310, п. 1 ст. 432, ст. ст. 450–453 ГК РФ.

Эта позиция ВС РФ приводится судами всех инстанций при разборе споров управляющих организаций и органов ГЖН, которые при проверках деятельности УО устанавливают факт повышения размера платы за жилое помещение без проведения ОСС и выдают предписания об устранении нарушения.

Суды признают такие предписания законными, указывая на то, что УО не имела права индексировать размер платы без проведения ОСС. Например, к такому выводу пришёл ВС РФ в деле № А75-10618/2015, оставив в силе решение предыдущего суда и подтвердив правомерность требований органа ГЖН сделать перерасчёт платы за содержание жилого помещения жителям дома, которые на ОСС не принимали решения о повышении размера такой платы.

Суд акцентирует внимание на том, что включённые в договор управления условие ежегодной индексации размера платы и порядок такой индексации не могут рассматриваться судом в качестве доказательства принятого на ОСС решения об изменении размера платы (дело № А50-9160/2017).

УО попыталась отстоять в суде право повышать плату без проведения ОСС

Рассмотрим дело № А76-3786/2017, в котором кассационный суд и ВС РФ в 2018 году пришли к другому выводу. В суд обратилась управляющая многоквартирным домом организация, требуя признать недействительным предписание органа ГЖН Челябинской области об устранении УО нарушений в части повышения размера платы за жилое помещение.

ГЖИ в ходе внеплановой проверки установила, что УО индексировала размер платы за содержание и ремонт жилого помещения без проведения общего собрания собственников. Надзорный орган предписал УО сделать жителям перерасчёт начислений и вернуть размер платы на утверждённый ранее на ОСС уровень.

Первый и второй суды основывали свои выводы на ч. 7 ст. 162 ЖК РФ. Они отметили, что, согласно законодательству, основной способ изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения – волеизъявление собственников помещений в многоквартирном доме на общем собрании. Иной способ противоречит требованиям закона и нарушает права потребителя.

Такое требование жилищного законодательства должно обеспечить прозрачность определения размера платы и гарантировать права и интересы собственников как наиболее слабой стороны во взаимоотношениях с управляющей организацией.

В суде апелляционной инстанции УО настаивала на том, что индексация проведена в соответствии с договором управления, заключённом с собственниками помещений на ОСС. Решение этого собрания не было оспорено в суде, следовательно, установленный порядок индексации размера платы действует.

Однако апелляционный суд не принял это как доказательство незаконности предписания ГЖИ. Судья пришёл к выводу, что УО повысила размер платы вопреки воле собственников в одностороннем порядке и с нарушением сроков: до истечения одного года с момента его установления.

Эта позиция двух судов соответствовала сложившейся практике, в том числе ВС РФ:

Корректируем договор управления согласно НПА, принятым в 2018 году

Повышение размера платы без ОСС возможно при наличии этого условия в договоре управления

УО в кассационной жалобе указала, что собственники на ОСС не устанавливали фиксированного размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, а согласовали механизм начисления и изменения платы – в соответствии с нормативными актами органов местного самоуправления. Этот механизм применялся с момента утверждения условий договора управления МКД и не изменялся на протяжении его действия.

Кассационный суд отметил, что предыдущие суды не учли, что договор управления МКД должен содержать порядок определения цены договора и размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (п. 3 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ).

В договоре управления УО с собственниками указано, что размер и периодичность изменения платы за работы и услуги по содержанию и текущему ремонту устанавливаются в соответствии с нормативными актами органов местного самоуправления.

Соответственно, стороны ДУ предусмотрели возможность изменения платы за работы и услуги по непосредственному содержанию и текущему ремонту в соответствии с решениями органа МСУ. Предписание ГЖИ было признано незаконным, а решения предыдущих судов отменены.

Верховный суд РФ, куда в свою очередь подала жалобу ГЖИ, в определении от 16 апреля 2018 года согласился с выводами кассационного суда, тем самым подтвердив, что если в договоре управления собственники и УО согласовали порядок проведения индексации размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, то проводить ОСС для изменения этой платы не нужно. В таком случае индексация размера платы не будет считаться односторонней.

Повышение размера платы без ОСС возможно при наличии условий в договоре управления

С таким мнением ВС РФ согласился и Минстрой РФ в письме от 26.12.2018 № 51876-ОО/04. Ведомство прямо указало на то, что индексация размера платы за содержание и ремонт жилого помещения может быть предусмотрена условиями договора управления.

В таком случае управляющей организации не нужно повторно выносить этот вопрос на общее собрание собственников. Индексация уже установлена соглашением сторон и не будет являться односторонним решением управляющей организации.

В какой форме УО составить годовой отчёт за 2018 год

Запомнить

Данная позиция ВС РФ и мнение Минстроя РФ, выраженная в письме от 26.12.2018 № 51876-ОО/04, ещё раз формулируют важные для УО постулаты, которые следует учитывать при подписании договора управления и индексации размера платы за содержание и ремонт жилого помещения:

1. Основным способом изменения установленного размера платы является решение общего собрания собственников помещений в доме. Выносить этот вопрос на ОСС можно не чаще раза в год.

2. Другим способом является внесение механизма индексации в договор управления и утверждение этого механизма на ОСС. В таком случае изменение размера платы УО может проводить в соответствии с утверждённым порядком без проведения общего собрания.

Шаг за шагом к утверждению нового размера платы за жилое помещение

Новый выпуск журнала «ЖКХ: Мечты сбываются» наш постоянный эксперт Елена Шерешовец посвятила расчёту и утверждению на общем собрании собственников нового размера платы за жилое помещение. Читайте советы эксперта, какой алгоритм утверждения размера платы необходимо соблюсти УО и что делать, если собственники его не утвердили.

Посмотрите видеоролик с рекомендациями эксперта об алгоритме установления нового размера платы

Елена Шерешовец рассказала об алгоритме действий, который УО должна соблюсти до вынесения на ОСС вопроса об утверждении нового размера платы за жилое помещение, и о том, что делать, если собственники это предложение не утвердили:

➡️ Посмотреть видео на нашем канале

Работа по формированию управляющей организацией нового размера платы за 1 кв.м. жилого помещения начинается задолго до проведения об этом общего собрания собственников. Алгоритм, который Елена Шерешовец предлагает управляющим организациям для установления нового размера платы за жилое помещение, состоит из 4 шагов.

В каком случае УО может самостоятельно индексировать размер платы

Проведите осмотр общего имущества дома и составьте акт

Первый шаг в алгоритме – проведение сезонного осмотра общего имущества многоквартирного дома и составление акта по его итогам. Обычно это весенний осмотр, который УО должна совершить после завершения отопительного сезона (п. 2.1.1 Правил № 170). Также это может быть осенний осмотр, перед началом осенне-зимнего периода и подключением отопления.

В комиссию, которая будет проводить осмотр, следует включить представителей собственников: например, членов Совета дома. Итоги такого осмотра обязательно фиксируются в журнале осмотров общего имущества или оформляются актом (п. 2.1.4 Правил № 170). Эти документы являются частью технической документации на МКД (пп. «в» п. 24 ПП РФ № 491). Акт должны подписать как управляющая организация, так и собственники.

В акт заносятся данные о состоянии каждого осмотренного элемента общего имущества дома, а также данные о найденных дефектах и необходимости проведения текущего ремонта. Шаблон такого акта/журнала есть в приложении № 3 Правил № 170.

Составьте проект перечня работ и услуг на основании акта осмотра и требований законодательства

Когда осмотр общего имущества в МКД проведён и по его итогам составлен акт, УО следует перейти ко второму этапу – подготовить проект перечня работ и услуг для этого дома.

В минимальный перечень необходимых работ по текущему ремонту включаются все работы по устранению дефектов и неисправностей, которые УО обнаружила при осмотре дома и внесла в акт.

Например, если были обнаружены сколы на ступенях лестницы в подъезде, то в перечень работ обязательно вносятся работы по восстановлению ступеней. Если при осмотре кровли не было выявлено дефектов, состояние её удовлетворительное, то ремонт кровли в перечень не вносится.

Когда на основании акта осмотра УО составит минимальный перечень работ по ремонту общего имущества дома, в него включается второй блок – минимальный перечень услуг, которые УО обязана оказывать всегда согласно Правилам № 170: мытьё окон, очистка урн и другое.

Минимальный перечень УО по желанию собственников дополняются перечнем дополнительных работ и услуг. Главное условие – они должны быть утверждены общим собранием собственников. Это может быть услуга консьержа, видеонаблюдение за территорией, установка элементов благоустройства.

Как УО правильно установить размер платы за содержание апартаментов

Составьте для собственников смету и обоснование нового размера платы за жилое помещения

Когда УО составила перечень работ и услуг, включив в него работы на основании акта осмотра, обязательный список услуг и дополнительные услуги по согласованию с жителями дома, ей следует оформить предложение нового размера платы для собственников (п. 31 ПП РФ № 491, разд. 3 ПП РФ № 416).

Такое предложение должно состоять минимум из двух обязательных документов:

подробный расчёт/смета размера платы;
обоснование расчёта.

В расчёте указываются суммы, которые УО планирует потратить на каждую работу/услугу согласно перечню за год. Общая сумма затрат делится на общую площадь жилых и нежилых помещений в доме и на 12 месяцев – в итоге УО показывает, какой размер платы она предлагает собственникам утвердить на следующий год и как он получился.

В обосновании управляющая организация по каждой включённой в перечень работ и услуг позиции должна указать, почему работа или услуга нужна: ремонтные работы – на основании пункта акта осмотра общего имущества, услуги – как выполнение требования законодательства с указанием пункта НПА. Если в перечне есть дополнительные услуги, то в обоснование приводятся данные протокола ОСС или иных документов.

Примеры таких расчётов и обоснований вы найдёте, посмотрев выпуск журнала «ЖКХ: Мечты сбываются».

Ознакомьте собственников с предложением о новом размере платы и вынесите вопрос на ОСС

Управляющая организация подготовила предложение для собственников по новому размеру платы за жилое помещение. Теперь необходимо это предложение разместить на стендах в подъездах дома на 30 дней (п. 31 ПП РФ № 491). За этот срок собственники помещений имеют возможность ознакомиться с расчётами УО и их обоснованием.

После истечения 30 дней управляющая организация имеет право, наконец, вынести вопрос об утверждении размера платы за жилое помещение на общее собрание собственников помещений.

Собственники могут проголосовать «за» предложение управляющей организации, и тогда УО остаётся только оформить итоги ОСС, направить документы в ГЖИ, разместить их в ГИС ЖКХ и спокойно работать согласно воле собственников.

Порядок расчёта платы за ЖКУ для пустующей квартиры

При необходимости обратитесь в орган МСУ, ФАС или в суд

Управляющая организация, вынося на общее собрание вопрос об утверждении нового размера платы, должна быть готова к тому, что собственники не соберут кворум или проголосуют «против».

В такой ситуации УО следует обратиться в орган местного самоуправления (ч. 4 ст. 158 ЖК РФ). Именно на этом этапе становится важным, насколько правильно и чётко управляющая организация выполнила все предыдущие шаги: провела осмотр, составила смету и обоснование, соблюла сроки и процедуру вынесения предложения на ознакомление собственникам, провела ОСС.

Проверив документы, муниципалитет либо утвердит предложенный УО размер платы, либо предложит свой вариант стоимости работ и услуг УО в домах такого же типа. Но предложение муниципалитета может не устроить УО, поскольку не учитывает особенности конкретного дома, необходимые именно этому конкретному дому работы.

Тогда управляющей организации следует отстаивать свои интересы, обратившись в ФАС или в суд. Подробнее об этом вы можете узнать, посмотрев видео.

Вправе ли управляющая организация увеличить размер платы за жильё после установки общедомового прибора учёта

Вопрос одностороннего изменения управляющей организацией размера платы за жилое помещение в судах решается по-разному, о чём мы не раз уже писали. Сегодня рассказываем о судебном деле, в котором УО отстаивала своё право повысить плату за жильё для собственников после установки в доме ОДПУ теплоэнергии.

Стоимость обслуживания ОДПУ включена в размер платы за содержание жилого помещения

Собственники помещений в одном из многоквартирных домов Ярославской области на общем собрании собственников при заключении договора управления утвердили размер платы за содержание жилого помещения. Этот размер платы УО применяла вплоть до того момента, как в МКД был установлен общедомовой прибор учёта тепловой энергии.

Для надлежащего содержания ОДПУ управляющая организация вынесла на общее собрание собственников вопрос об увеличении размера платы за жилое помещение, но участники ОСС не утвердили это предложение. Тогда УО начала вести расчёты по муниципальным тарифам, что привело к увеличению размера платы за жильё для собственников.

Один из жителей дома пожаловался на это в орган Госжилнадзора. Ведомство провело внеплановую документарную проверку и выдало управляющей организации предписание вернуться к установленному на ОСС размеру платы и сделать владельцам помещений в МКД перерасчёт платы за содержание жилья. Инспекторы посчитали, что УО своими действиями нарушила условия договора управления, а также нормы пп. «б» п. 3 ПП РФ № 1110 и ч. 7 ст. 156, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.

Управляющая организация не согласилась с предписанием органа ГЖН и обратилась в суд с иском, требуя признать документ недействительным, поскольку она принимала все меры для того, чтобы собственники утвердили новый размер платы, включающий расходы на обслуживание ОДПУ (дело № А82-1444/2018). Компания утверждала, что в данной ситуации не увеличила в одностороннем порядке размер платы, а установила его в порядке, предусмотренном ч. 4 ст. 158 ЖК РФ: применение муниципального размера платы в случае, когда на ОСС он не был утверждён.

Утверждает ли ОМС по заявлению УО размер платы за содержание жилья

Изменить размер платы после установки ОДПУ можно только с согласия общего собрания собственников

Суд первой инстанции подробно рассмотрел вопрос о том, имела ли право управляющая организация применять размер платы, утверждённый муниципалитетом, согласно ч. 4 ст. 158 ЖК РФ.

Размер платы за жильё устанавливается муниципалитетом лишь в том случае, если собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании не приняли соответствующее решение (ч. З ст. 156, ч. 4 ст. 158 ЖК РФ). В ином случае применяется ч. 7 ст. 156 ЖК РФ: размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений с учётом предложений управляющей организации.

При этом, как указал суд, право на одностороннее изменение условий договора может быть предоставлено лишь стороне, не осуществляющей предпринимательскую деятельность (п.п. 1, 2 ст. 310 ГК РФ). Следовательно, УО не имела права увеличить размер платы до уровня муниципального без согласия общего собрания собственников. Суд отказал компании в удовлетворении её требований, утвердив законность выданного органом ГЖН предписания.

Как УО правильно установить размер платы за содержание апартаментов

Отказ ОСС от изменения размера платы за жильё не даёт УО права сделать это в одностороннем порядке

Управляющая организация подала апелляционную жалобу, посчитав, что суд первой инстанции не учёл важных обстоятельств дела: для надлежащего содержания установленного ОДПУ было необходимо включить в размер платы стоимость его обслуживания и ремонта. Собственники отказались это делать, и УО использовала муниципальные тарифы для расчётов платы за содержание жилья в соответствии с ч. 4 ст. 158 ЖК РФ.

Но судья апелляционной инстанции не посчитал эти доводы достаточными для признания предписания органа ГЖН незаконным. Он отметил, что ОДПУ является составной частью общего имущества МКД, и его содержание входит в состав платы за содержание жилого помещения. И то обстоятельство, что УО обращалась к собственникам с предложением изменить размер платы, не даёт компании право сделать это в одностороннем порядке.

Судья указал на то, что в договоре управления между УО и жителями дома нет условий, которые бы позволяли компании самостоятельно увеличить размер платы за содержание и ремонт общего имущества, например, в связи с изменением уровня инфляции.

Суд признал, что орган ГЖН имел законное право выдать предписание и потребовать от управляющей организации сделать перерасчёт жителям дома и впредь использовать утверждённый при подписании договора управления размер платы. С этими выводами согласились кассационный суд, а затем и ВС РФ, который отказался рассматривать жалобу управляющей организации, не найдя для этого поводов.

Как УО включить в размер платы за содержание стоимость работы АДС

На заметку

Имеет ли право управляющая организация в одностороннем порядке изменить размер платы за жилое помещение – вопрос неоднозначный, что показывает судебная практика. Даже Верховный суд РФ по-разному отвечает на него в разных делах.

Этой теме был посвящён один из выпусков онлайн-журнала «ЖКХ: Мечты сбываются», в котором наш постоянный эксперт Елена Шерешовец рассказала о двух противоположных мнениях ВС РФ о законности одностороннего увеличения размера платы. Елена Шерешовец советует управляющим организациям не рисковать, увеличивая размер платы без отдельного решения общего собрания собственников, даже если это прописано в договоре управления.

Также изменению размера платы за содержание жилья мы посвятили другие статьи:

Был ли в вашей практике опыт успешного изменения размера платы за жильё в одностороннем порядке? Поделитесь в комментариях.

Претензия в УК по вопросу повышения платы за содержание жилья

Генеральному директору

ООО «Ромашка»

Иванову В.М.

Уважаемый Владимир Михайлович,

ООО «Ромашка» предупредило собственников, о намерении повышения с 01.07.2020 платы за содержание жилья, путем размещения объявлений на входных дверях подъездов дома № 9, по ул. Лесная, г. Белгород. В качестве основания для такого повышения, управляющая компания избрала данные Росстата по инфляции.

Ваше решение об увеличении в одностороннем порядке платы за содержание и ремонт общего имущества, считаем необоснованным и незаконным по следующим основаниям:

Ссылка на данные по инфляции несостоятельна, поскольку такие данные являются по своей природе статистическими и не могут приниматься во внимание. Сама по себе справка, не является правоприменительным актом и соответственно не может служить законным основанием для повышения управляющей компанией размера платы за содержание жилого помещения.

Следует также отметить, что инфляция не означает непременный рост всех цен в экономике — цены на отдельные товары и услуги могут повышаться, понижаться или оставаться без изменения. Соответственно для применения таких статистических данных необходимо представить убедительные экономические обоснования, подтверждающие влияние инфляции на себестоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Уверены, что компанией ООО «Ромашка» проведена необходимая работа по определению степени негативного влияния инфляции на осуществляемую ею предпринимательскую деятельность. Можно полагать, что Вам не составит труда представить экономически обоснованные доказательства необходимости увеличения платы за содержание и ремонт общего имущества вышеуказанного многоквартирного дома. Более того, поскольку такая плата договорная, ее размер устанавливается соглашением сторон и государственному регулированию не подлежит.

Согласно ч.7, ст.156, ЖК РФ, размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 — 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год. Из смысла данной нормы следует, что собственники помещений учитывают, т.е. принимают во внимание предложения управляющей компании. Указанная норма не устанавливает обязанности для собственников утверждать плату за содержание и ремонт жилья в размере, предложенном управляющей компанией, равно как и обязанности согласования решений общих собраний с управляющей компанией.

Таким образом, определение размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме данная статья относит к компетенции общего собрания собственников. Поскольку указанной статьей устанавливается прерогатива общего собрания собственников помещений по установлению размера платы за содержание жилья, решения такого собрания зависят только от волеизъявления собственников помещений и не могут зависеть от воли управляющей организации.

А в случае отсутствия у ООО «Ромашка» возможности исполнять договор управления за установленный общим собранием размер платы, она имеет возможность защитить свои интересы путем расторжения договора управления.

В то же время, в соответствии с ч.4, ст.450 ГК РФ сторона, которой Гражданским Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.3, ст.1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу ч.3, ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Из приведенных норм вытекает, что в том случае, если договором управления предусмотрено условие, предоставляющее управляющей организации право на одностороннее изменение цены договора, она должна пользоваться этим правом добросовестно, не нарушая ожидания собственников.

Аналогичная позиция отражена Постановлением Пленума Верховного Суда РФ № 22 от 27.06.2017 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» управляющая организация не вправе в одностороннем порядке изменять порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и начислять плату за содержание жилого помещения в размере, превышающем размер такой платы, определенный в соответствии с заключенным договором управления многоквартирным домом (часть 7 статьи 156, части 1, 2, 3 и 8 статьи 162 ЖК РФ, пункт 1 статьи 310, пункт 1 статьи 432, статьи 450 — 453 ГК РФ (п.17 Постановления).

Из изложенного следует, что повышение платы за содержание жилья без предоставления экономически обоснованных доказательств необходимости ее увеличения, без обсуждения и утверждения общим собранием собственников нового размера такой платы незаконны и не обоснованы.

Предлагаем:

1. Предоставить экономические обоснованные расчеты стоимости работ по каждой позиции отдельно.

2. Предоставить экономически обоснованные доказательства необходимости увеличения платы за содержание и ремонт общего имущества дома № 9 по ул. Лесная, г. Белгород.

До предоставления затребованной выше информации, обсуждения и утверждения общим собранием собственников нового размера платы за содержание и ремонт общего имущества дома, оставляем за собой право оплачивать данную услугу в размере, установленном до 1 июля 2020 г. Также оставляем за собой право на защиту своих интересов в государственных и судебных органах.

Ответ просим направить по адресу: г. Белгород, ул. Лесная, д. 9, кв. 33.

С Уважением,

Собственники квартир дома № 9 по ул. Лесная, г. Белгород:

«____» ____________ 2020 г.

Управляющая компания подняла цены на свои услуги на 30% — вопросы от читателей Т—Ж

В декабре 2019 года управляющая компания нашего дома разом подняла цены на управление, охрану и работу дворников на 30%. Квитанция за 46-метровую однушку подорожала на 1500 Р без учета воды, тепла и электричества.

Есть ли какие-то механизмы, ограничивающие эти процессы? Что мешает УК поднять тарифы на 100 или 1000%? Как мне, простому собственнику квартиры, не имея шансов провести хоть какое-то собрание дома, помешать этому?

Дмитрий

Дмитрий, управляющая компания не может повысить цены на свои услуги без ведома жильцов. По закону тариф на услуги УК устанавливают собственники помещений в многоквартирном доме. А если УК решит повысить его по собственному желанию, собственники могут пожаловаться в жилинспекцию.

Анастасия Корнилова

юрист

Сколько стоят услуги УК

Цены на ремонт и обслуживание жилья устанавливают на общем собрании собственники помещений в многоквартирном доме — МКД. Для нанимателей, проживающих в муниципальных квартирах, тариф определяет местная администрация.

п. 7 ст. 156 ЖК РФ

Тариф на оплату содержания и ремонта общего имущества МКД формируется в три этапа: собственники рассчитывают его с учетом предложений УК, согласовывают и утверждают. Его устанавливают на срок не менее года.

Уборка двора, вывоз мусора, прочистка вентиляции, осмотр крыши, чтобы не было протечек, — чем больше работ выполняет УК и чем чаще это делает, тем больше придется платить жильцам. УК готовит расчеты, а собственники помещений проводят общее собрание и утверждают на нем размер платы за содержание и ремонт жилья.

Если собственники по какой-то причине не смогли принять решение по тарифу — например, не собрали кворум на общем собрании или не сумели договориться и проголосовать, — его устанавливает местная администрация.

п. 4 ст. 158 ЖК РФ

Тариф на содержание и ремонт и порядок его расчета указывают в договоре управления.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Как меняются тарифы

По закону УК не может устанавливать и менять тариф на свои услуги в одностороннем порядке: сделать это могут только собственники на общем собрании. Они вправе исключить какие-то составляющие тарифа или добавить новые и тем самым изменить размер платы за содержание и ремонт жилья.

Например, сначала жильцы могут решить, что УК должна следить за чистотой стен и закрашивать граффити. А потом передумать: перестать бороться с надписями на стенах, зато уменьшить тариф. Или, наоборот, добавить в перечень услуг обслуживание альпийской горки во дворе и, соответственно, доплатить за это.

Как провести общее собрание собственников в многоквартирном доме

В конце года управляющая компания должна представить собственникам помещений в МКД отчет о хозяйственной деятельности. На основании такого отчета собственники могут изменить тариф на следующий год. Но только если сочтут это нужным. Например, если крышу нужно латать чаще обычного, а субсидию на замену из фонда капремонта обещали выделить только через год, жильцы могут увеличить расходы на починку, чтобы с потолков в квартирах на верхних этажах не текла вода.

Что делать, если УК сама повысила тарифы

Дмитрий, на всякий случай проверьте, вдруг вы пропустили сообщение об общем собрании, на котором пересмотрели тариф.

Решение должны были разместить в вашем доме в месте, выбранном на общем собрании собственников. Оно должно быть доступно всем собственникам. Чаще всего решение вывешивают на информационных досках, которые обычно есть в каждом подъезде. Разместить решение должны не позднее 10 дней со дня принятия.

п. 3 ст. 46 ЖК РФ

Если жильцы не принимали решение об увеличении тарифа и УК повысила расценки по собственному желанию, вы можете пожаловаться в государственную жилищную инспекцию — ГЖИ. Ее сотрудники проведут внеплановую проверку и предпишут управляющей компании устранить нарушения.

В таких случаях инспекторы ГЖИ обычно обязывают УК сделать перерасчет за тот период, когда она начисляла плату по самовольно установленному тарифу. Еще УК обяжут в дальнейшем начислять плату по тарифам, которые утвердило общее собрание собственников МКД. УК должна будет сделать перерасчет в установленный ГЖИ срок и представить документы, подтверждающие исполнение предписания.

Как заставить УК работать

Если УК не выполнит предписание в срок, ей могут выписать штраф. Директор УК заплатит от 50 000 до 100 000 Р или получит дисквалификацию на срок до 3 лет, а самой компании придется заплатить от 200 000 до 300 000 Р.

ч. 24 ст. 19.5 КоАП РФ

Кстати, все остальные коммунальные услуги тоже оплачиваются по тарифам, и мы уже рассказывали, на сколько подорожают услуги ЖКХ в 2020 году.

Что делать, если УК составила фиктивный протокол общего собрания

Бывает, что недобросовестные управляющие организации подделывают протоколы общих собраний жильцов. Если начнете возмущаться высокими ценами на услуги УК и потребуете их обосновать, управляющая компания покажет протокол, по которому все якобы решили жильцы и все законно.

Протокол можно проверить. Для начала поговорите с соседями. Спросите, кто из них участвовал в собрании об увеличении тарифа и голосовал за повышение цен. Если соседи скажут, что первый раз слышат о таком собрании, скорее всего, УК сама сделала протокол.

УК обязана передать протокол общего собрания собственников в ГЖИ в течение 5 рабочих дней с момента, когда получит его от инициатора собрания. В госжилинспекции протоколы хранятся в течение трех лет.

п. 1.1 ст. 46 ЖК РФ

Если УК нарушила это требование, придется заплатить штраф: директору — от 300 до 500 Р, компании — от 3000 до 5000 Р.

ст. 19.7 КоАП РФ

ГЖИ поднимет переданный протокол и проверит его достоверность. Госжилинспекция опросит проголосовавших, действительно ли это их подписи стоят в протоколе. Если кто-то из собственников помещений в МКД скажет, что подпись не его, ГЖИ обратится в полицию. Сотрудники органов внутренних дел должны провести расследование и установить обстоятельства, при которых проходило собрание собственников.

За фальсификацию протокола руководителю УК грозит уголовная ответственность: арест на срок до 6 месяцев, ограничение свободы, принудительные работы или лишение свободы на срок до 2 лет.

Самой УК грозит административный штраф от 30 000 до 50 000 Р.

ст. 19.23 КоАП РФ

Суд. Другой вариант — сразу пойти в суд, чтобы признать протокол недействительным.

Например, так поступила жительница многоквартирного дома в Мурманске. Женщина заявила в иске, что ей, как собственнику жилого помещения, не было известно о собрании, его повестке и результатах голосования.

Инициатором общего собрания собственников МКД стала другая собственница. Выяснилось, что она одна участвовала в подсчете голосов и подписывала протокол.
В итоге суд признал решение общего собрания в части повышения тарифа на содержание и ремонт недействительным.
С таким же заявлением — о признании протокола о повышении тарифа недействительным — может обратиться в суд и госжилинспекция.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Эксперт объяснила, насколько в 2021 году вырастут тарифы на услуги ЖКХ
Рост тарифов на услуги ЖКХ в 2021 году в большинстве регионов не превысит уровень прогнозируемой годовой инфляции и будет находиться в диапазоне 3,4 -3,9 процента, рассказала «Российской газете» исполнительный директор НП «ЖКХ-Контроль» Светлана Разворотнева.
— Здесь вообще придумывать и додумывать ничего не надо. Правительство утвердило индексы тарифов по регионам, то есть предельные значения, за которые региональные власти выходить не должны», — отметила эксперт.
Она напомнила, что тарифы на ЖКУ ежегодно пересматриваются не с начала календарного года, а с 1 июля. «Но, насколько нам известно, многие регионы отказались повышать тарифы до того уровня, на который им разрешено повысить, учитывая сложную экономическую ситуацию из-за пандемии коронавируса», — подчеркнула эксперт. Она добавила, что регион может повысить плату за ЖКХ на процент выше уровня годовой инфляции, но он должен это экономически обосновать. В 2021 году вряд ли кто-то на это пойдет.
Есть еще плата за капремонт, которая регулируется решениями региональных властей. «Но здесь опять же, как нам известно, на следующий год многие отказались от планов повышения этого тарифа», — уточнила Светлана Разворотнева.
Плата за содержание дома и текущий ремонт вносится в управляющие компании. Здесь они, конечно, могут повысить расценки, так как им приходится теперь заниматься дезинфекцией подъездов и территорий. «Но собственники должны помнить, что все в их руках. И именно они должны утверждать тарифы на содержание дома и ремонт на общем собрании. И если управляющая компания повышает тариф, она должна предупредить об этом через объявления за три месяца до повышения. Этого времени вполне хватит на то, чтобы провести собрание, утвердить или оспорить тарифы», — говорит Разворотнева. Если же управляющая компания сама принимает решение о повышении тарифов, заранее не предупредив собственников жилья, то решение можно оспорить. Например, обратиться с жалобой в «ЖКХ-Контроль».
Эксперт особо подчеркивает, что в зимний период отключить отопление и воду за долги нельзя по закону. За долги можно ограничить, например, подачу электричества и канализации. Но, учитывая, что инженерные коммуникации общие, пользование канализацией практически невозможно ограничить.
30 советов экспертов по увеличению стоимости вашего дома
Совет 1. Проведите час с профессионалом
Пригласите риэлтора или дизайнера интерьеров осмотреть свой дом. Многие риелторы сделают это из любезности, но вам, вероятно, придется заплатить дизайнеру плату за консультацию. Проконсультируйтесь с несколькими дизайнерами в вашем районе; стандартная почасовая оплата обычно составляет менее 100 долларов, и за час они могут дать вам множество идей для необходимых улучшений.Даже небольшие предлагаемые улучшения, такие как цвета краски или расстановка мебели, могут иметь большое значение для улучшения внешнего вида вашего дома.

Не каждое домашнее улучшение является косметическим. Ухудшение кровли, заражение термитами или устаревшие электрические системы — вы не сможете это исправить, если не знаете, что оно сломано. Наймите инспектора, чтобы он проверил те участки вашего дома, которые вы обычно не видите. Они могут обнаружить скрытые проблемы, которые могут отрицательно повлиять на стоимость вашего дома. Небольшие проблемы (например, скрытая утечка воды) могут быстро стать большими и дорогостоящими проблемами; чем дольше вы откладываете ремонт, тем дороже он будет стоить.

Совет 3: краска, краска, краска
Краска — одно из самых простых и экономичных улучшений! Свежеокрашенные комнаты выглядят чистыми и обновленными — и в этом ценность. Выбирая цвета краски, помните, что нейтральные цвета нравятся наибольшему количеству людей, поэтому они делают ваш дом более желанным.В среднем галлон краски стоит около 25 долларов, поэтому у вас остается достаточно денег, чтобы купить валики, малярную ленту, тряпки и кисти. Так что купите несколько галлонов и приступайте к делу!
Альтернативой найму дизайнера является поиск вдохновения для реконструкции и декорирования в ориентированных на дизайн журналах, книгах, телешоу и веб-сайтах (Щелкните здесь, чтобы получить фото вдохновения).
Просто оторвите или распечатайте идеи, которые вы хотите попробовать, и начните свой список дел. Будьте проще — при ремонте с ограниченным бюджетом лучше всего подойдут проекты, сделанные своими руками.
Сумма денег, которую вы ежемесячно тратите на затраты на электроэнергию, может показаться фиксированной суммой, но многие местные коммунальные компании проводят бесплатные энергетические аудиты домов своих клиентов. Они могут показать вам, как повысить энергоэффективность вашего дома. Энергосберегающий дом сэкономит вам деньги сейчас, который можно применить к другим обновлениям, и в долгосрочной перспективе он станет более ценным и востребованным активом.
Если вы не планируете продавать свой дом сегодня, запланируйте на будущее улучшение ландшафта, которое со временем созреет.Посадите тенистые деревья — не только взрослые деревья сделают ваш дом более желанным, но и полностью выросшее, правильно посаженное дерево может сократить ваши расходы на охлаждение на целых 40 процентов.
Зрелый ландшафтный дизайн также полезен для окружающей среды, обеспечивая необходимую среду обитания для диких животных и добавляя ценный бордюрный вид вашему дому.
Совет 2: Ландшафтный дизайн, не требующий особого ухода
Нет никаких сомнений в том, что кустарники и красочные растения добавят сдержанности любому дому, но, делая покупки в местном садовом центре, убедитесь, что вы «мыслите зеленым».»Приобретайте растения, произрастающие в вашем регионе, или растения, устойчивые к засухе; они требуют меньше воды и ухода, что означает большую экономию для вас и больше зелени в вашем кошельке.

Совет 3: экономия на роскоши
Кстати о воде, вот еще один способ получить дополнительную экономию; установить на кухне систему фильтрации воды. Эти системы не только очищают вашу воду, но и снижают ваши счета за продукты — больше никакой воды в бутылках. Система фильтрации воды — недорогое дополнение, но это такая небольшая роскошь, которую любят покупатели жилья.
Лучшие тарифные планы MTN и их преимущества с кодами перехода
Все, что вам нужно знать о тарифных планах MTN и кодах перехода, самом дешевом тарифном плане звонков MTN и преимуществах .
За прошедшие годы было введено и повторно введено множество тарифных планов MTN; и поскольку каждый тарифный план представляет неоднозначные и «покрытые сахаром» предложения, большинство из нас в конечном итоге соглашается на тот, который не соответствует нашему образу жизни.А после использования тарифного плана MTN в течение нескольких месяцев, когда друг или коллега расскажет, как он обычно получает 21 минуту за ₦ 100 , вы хотите перейти на его тариф, не задумываясь, подходит ли он вашему стилю. .
Вы продолжаете переходить с одного плана на другой во имя поиска самого дешевого тарифного плана MTN.
Дело в том, что все тарифные планы MTN и их преимущества построены по-разному. Тариф, который идеально подходит для Mr.А не может быть идеальным для миссис А; поэтому категорически нельзя сказать, что один тарифный план лучше другого.
MTN сама по себе не помогает в том, как она представляет преимущества своих тарифных планов, из-за чего абонентам сложно выбрать тот, который им подходит.
Поэтому, чтобы пролить больше света на серые зоны в тарифных планах MTN и их преимущества и тем самым помочь вам выбрать тот, который лучше всего подходит для вас, я собрал все тарифные планы вместе, представил их плюсы и минусы. минусы (их преимущества) и проанализировали общее время звонка для кредита на сумму 100 и 200 фунтов стерлингов.
Результаты моего анализа были затем использованы для вывода и рекомендаций, которые помогут вам выбрать тарифный план, который дополняет ваше поведение при разговоре.
Если вы запутаете мой анализ, просто переходите к результату, который я поместил в красную рамку для каждого тарифного плана. Чтобы помочь вам легко подписаться на планы, в этом посте также представлены все тарифные планы MTN и коды миграции.
Готовы вместе со мной исследовать серые зоны тарифных планов MTN и их преимущества? Если да, подпишитесь на меня, и давайте начнем шаг за шагом.
Тарифные планы и коды миграции MTN
NB: Я исключил данные 10MB , выдаваемые при первом пополнении счета за неделю на некоторых тарифных планах. Я сделал это, потому что не думаю, что эти данные важны в наш век смартфонов.
Тарифные планы и преимущества MTN: MTN Pulse

Плюсы:
Фиксированная скорость звонков 11k / s для всех сетей в Нигерии.
₦ 25 для данных объемом 500 МБ, можно использовать от 12 стр.м. — 4 часа утра
₦ 500 за 1 ГБ данных, срок действия 7 дней.
Доступна доля и продажа.
Минусы:
Нет кредитного бонуса при пополнении счета.
Плата за международные звонки не установлена.
Первые 50 секунд разговора в день тарифицируются из расчета 20к / с.
The Math:
С MTN Pulse вы получите 14 минут 28 секунд за 100 и 29 минут 37 секунд за 200.Код перехода на MTN Pulse: * 406 * 1 # или отправьте текст с 406 на номер 131 .
Тарифные планы и преимущества MTN: MTN BetaTalk

Плюсы:
200% (3 раза) бонус при пополнении счета от 100 ₦.
Плата за первый звонок не взимается.
Минусы:
Скорость звонка во все сети 40 к / с.
Доля и продажа недоступны.
₦ 25 за 500 МБ данных в ночное время недоступно.
500 ₦ за 1 ГБ данных недоступно
Плата за международные звонки не определена.
The Math:
С MTN BetaTalk вы получите 12 минут 30 секунд за 100 и 25 минут за 200. Код перехода на MTN BetaTalk: * 123 * 2 * 6 # или отправьте текст BT на номер 131 .
Тарифные планы и преимущества MTN: MTN XtraPro
Плюсы:
Скорость звонков во все сети — 11 к / с.
Доступна доля и продажа.
Минусы:
Нет бонусного кредита при пополнении счета.
₦ 5 зарядов, прежде чем вы сможете насладиться скоростью 11k / s.
₦ 25 за 500 МБ данных в ночное время недоступно.
500 ₦ за 1 ГБ данных недоступно
Плата за международные звонки не определена.
The Math:
С MTN XtraPro вы получаете 14 минут 24 секунды за 100 и 29 минут 30 секунд за 200.Код перехода на MTN XtraPro: * 401 * 1 # или отправьте текст с 401 на номер 131 .
НЕ ПРОПУСТИТЕ: лучшие тарифные планы и коды перехода Airtel
Тарифные планы и преимущества MTN: MTN XtraSpecial
Плюсы:
Скорость звонков во все сети со скоростью 15 к / с.
Звонки в некоторые избранные международные страны также тарифицируются по 15 тыс. / С.
Без ежедневной платы за доступ.
Доступна доля и продажа.
Минусы:
₦ 500 за 1 ГБ данных недоступны.
₦ 25 за 500 МБ данных в ночное время недоступно.
The Math:
С MTN XtraSpecial вы получаете 11 минут 6 секунд за 100 и 22 минуты 12 секунд за 200. Код перехода на MTN XtraSpecial: * 408 * 1 # или отправьте текст с 408 на 131.
Тарифные планы и преимущества MTN: MTN TruTalk
Плюсы:
150% бонус при каждом пополнении баланса от 100
Звоните из MTN в MTN со скоростью 20к / с.
Минусы:
MTN для других сетей со скоростью 26k / s.
₦ 25 за 500 МБ данных в ночное время недоступно.
500 ₦ за 1 ГБ данных недоступно
Тарифы на международные звонки не определены.
The Math:
С MTN TruTalk вы получаете 20 минут 48 секунд за 100 ₦ и 41 минуту 42 секунды за 200 ₦ при звонках из MTN в MTN.
С MTN TruTalk вы получаете 16 минут 1 секунду за 100 фунтов стерлингов и 32 минуты 3 секунды за 200 фунтов стерлингов за звонки из сети MTN в другие сети.Код перехода на MTN TruTalk: * 123 * 2 * 1 # или отправьте текст с 400 на номер 131 .
Тарифные планы и преимущества MTN: Зона MTN
Пару лет назад зона MTN была одним из лучших тарифов. В то время вы можете получить скорость звонка всего 1к / с. Позже план снизился до 40k / s, и люди отказались. Несмотря на то, что тариф все еще указан в Миграционном коде (когда вы набираете * 123 * 2 * 7 #), MTN, наконец, прекратила его поддержку.
Выбор самых дешевых тарифных планов MTN
Объединив плюсы, минусы и математические расчеты каждого из перечисленных тарифных планов MTN, вы, должно быть, увидели, что все тарифные планы MTN имеют свои плюсы (их преимущества) и недостатки. Однако, в зависимости от вашего поведения при звонке, один лучше другого; И вот моя рекомендация по выбору лучшего (самого дешевого) для вас:
MTN Pulse: этот план подходит вам, если вы интенсивно используете данные и регулярно звоните. 500 за 1 ГБ данных и 14 минут 28 секунд за 100 ₦ — отличные предложения, которые вы не можете получить на других тарифах.
MTN BetaTalk: бонус этого тарифного плана косметический. Скорость 40k / s убивает и бонус, и ваш основной кредит; однако это хороший тариф, если вы звоните только людям в Нигерии.
MTN TruTalk: это лучший вариант для вас, если 95% людей, которым вы звоните, используют MTN.
MTN XtraPro: данный тарифный план MTN практически как MTN Pulse; однако с предложениями дешевых данных на MTN Pulse, MTN Pulse лучше.
MTN XtraSpecial: этот план идеально подходит для вас, если вы регулярно звоните как на местные, так и на международные номера.
Теперь, когда вам были представлены все тарифные планы и коды перехода MTN, а также их преимущества; Вы должны выбрать из тарифных планов MTN лучший для себя в зависимости от вашего поведения при разговоре.
НЕ ПРОПУСТИТЕ: факты и цифры для выбора лучших тарифных планов и миграционных кодов Airtel
Какой тарифный план MTN вы используете в настоящее время и что заставляет вас его придерживаться? Поговорите с нами, используя поле для комментариев, и не забудьте поделиться этим сообщением с друзьями.
Сколько должно стоить обслуживание веб-сайта? 2020 Guide
Если у вас есть веб-сайт, возможно, вы столкнулись с проблемами или расходами, которых не ожидали. Регистрация доменов, обновления программного обеспечения, взлом сайта и другие нужды могут сложиться.Итак, вы решили нанять эксперта, который сделает это за вас. Отличная идея! Но сколько должно стоить обслуживание вашего сайта?
Есть много вариантов для компаний и частных лиц, которые могут работать на вашем веб-сайте, и их диапазон цен широк: от 10-15 долларов в год до тысяч в месяц. Вы хотите, чтобы ваш сайт работал хорошо, но при этом не хотите тратить деньги зря. Выбрать правильный вариант без какого-либо контекста сложно, поэтому я собрал приведенное ниже руководство, чтобы помочь людям в этом месте.
Так сколько? Быстрый ответ: все бывает по-разному. Стоимость обслуживания веб-сайта во многом зависит от того, для чего он предназначен и как он был построен. Это все равно что спросить: «Сколько стоит содержать дом?» У каждого дома и у каждого веб-сайта разные потребности. В конечном итоге все сводится ко времени: сколько времени профессионалу нужно, чтобы ваш сайт работал нормально?
Диапазон затрат на обслуживание веб-сайта
Чтобы найти хорошую аналогию для вашего веб-сайта, я разбил цены на общие потребности и диапазоны, указанные ниже:
Сайт для хобби / личного блога: от 5 до 30 долларов в месяц
Эти веб-сайты низкие ключ, низкие эксплуатационные расходы и низкий трафик.Это означает, что даже самые простые планы хостинга и производительность будут работать нормально для того, что пользователю нужно от этого типа веб-сайта. Как правило, на этих сайтах всего несколько страниц с контентом, небольшие изображения, небольшая функциональность и мало людей, активно просматривающих сайт.
Активный блог, широкая аудитория: от 5 до 100 долларов в месяц
Эти веб-сайты — следующий шаг вперед. Обычно у них мало функциональности, зато много страниц контента и большая аудитория. Для этого типа веб-сайтов важно иметь надежную защиту, чтобы предотвратить вредоносную деятельность, направленную на влияние на большую аудиторию, просматривающую веб-сайт.Также важно, чтобы хост веб-сайта был достаточно сильным и мог справиться с большим потоком веб-трафика, который может исходить от вирусного блога или статьи, которой часто пользуются.
Веб-сайт компании (только маркетинг): от 35 до 300 долларов в месяц
Эти веб-сайты, как правило, предназначены для малого и среднего бизнеса, чтобы иметь домен и направлять клиентов на их основной веб-сайт. Эти веб-сайты обычно не создаются для повышения производительности и могут иметь мало контента и функциональности. Обычно эти веб-сайты используются только для того, чтобы компания могла сказать, что у них есть веб-сайт, но не использует его активно в Интернете и не запускает небольшую кампанию с оплатой за клик.
Веб-сайт электронной коммерции без настроек: от 100 до 400 долларов в месяц
Эти веб-сайты являются следующим шагом по сравнению с обычным бизнес-сайтом. Благодаря включенным функциям электронной коммерции происходит постоянное обновление продуктов и проверка заказов, однако они, как правило, не производятся или оптимизированы. Эти веб-сайты предназначены для предприятий, которые осуществляют некоторые продажи через электронную коммерцию, но не в больших объемах, и не поддерживают большое увеличение трафика.
Индивидуальная платформа электронной коммерции: от 150 до 1500 долларов США в месяц
Эти веб-сайты предназначены для предприятий, которые осуществляют большой объем онлайн-продаж.Благодаря индивидуализированной платформе дизайн и производительность веб-сайта специально оптимизированы для взаимодействия и взаимодействия посетителей. У них обычно есть хост-сайт верхнего уровня и расширенная безопасность веб-сайта, включая https (безопасный) домен для предотвращения злонамеренной активности и безопасности транзакций.
Специально созданное веб-приложение: от 300 до 2000 долларов США в месяц
Эти веб-сайты созданы специально для их конкретной цели и оптимизированы для своей целевой аудитории. Веб-сайты, созданные на заказ, могут варьироваться от крупных исследовательских веб-сайтов с настраиваемыми функциями поиска до оптимизированных веб-сайтов электронной коммерции с дополнительными функциями и даже веб-сайтов с настраиваемыми функциями, такими как основной веб-сайт с обзорами или рейтингами.Они созданы для большой аудитории, имеют огромное количество отображаемого контента, высочайшую степень безопасности и обычно требуют специальной группы разработчиков.
Кого нанять?
В конечном счете, речь идет о поиске подходящего человека или команды для нужд вашего сайта. Фрилансеры из UpWork или Craigslist — это варианты, как правило, на низком уровне. Высококачественная работа (в частности, электронная коммерция) обычно лучше всего выполняется специализированными веб-агентствами, включая New Theory, материнскую компанию Maintaingo. Для обслуживания низкого и среднего уровня Maintaingo предлагает солидные цены и опыт.Ознакомьтесь с нашими ценами для получения более подробной информации или позвоните в наш офис по телефону 206-429-6060.
Как высказать свое мнение о массовом планируемом повышении тарифов Eskom в любом из этих 9 городов — если вы будете действовать быстро
В тренде
Бизнес
Деньги и рынки
Технология
Жизнь
ПУТЕШЕСТВОВАТЬ
Должностное лицо
Business Insider, издание
Соединенные Штаты
Соединенное Королевство
Deutschland и Österreich
Франция
Индия

Италия
Япония
Nederland
Скандинавский
Польша
Австралия
Испания
Мексика
Business Insider | Бизнес Филипп де Вет , Business Insider SA
05 апреля 2018 г., 07:05
facebook
Понимание и сокращение их для вашего бизнеса
При просмотре таких документов, как баланс и отчет о прибылях и убытках, вы можете столкнуться с условиями счета, о которых вы не знаете.Однако понимание этих терминов жизненно важно. Это поможет вам лучше понять свою финансовую отчетность и улучшить финансовое состояние своей компании.
Один из терминов, который очень важен для владельцев бизнеса, — это «операционные расходы». Хотите узнать, каковы операционные расходы и как они влияют на вашу компанию? Мы предоставим вам полное руководство по операционным расходам. После определения и объяснения этого термина мы кратко опишем несколько способов, которые вы можете сделать, чтобы снизить свои операционные расходы.

Какие эксплуатационные расходы?
Операционные расходы — это расходы, необходимые для повседневного обслуживания и администрирования вашего бизнеса. Люди также обычно называют операционные расходы операционными расходами, операционными расходами, операционными расходами, операционными расходами или OPEX.
Одним из основных компонентов операционных затрат является себестоимость реализованной продукции (COGS). COGS — это прямые затраты, связанные с производством товаров или услуг для вашего бизнеса. Операционные расходы также включают такие вещи, как:
Затраты на оплату труда, такие как заработная плата
Медицинское страхование сотрудников, пенсии и другие льготы
Комиссии с продаж
Амортизация
Амортизация
Эксплуатационные расходы
Важно знать, как измерять эксплуатационные расходы, потому что это позволяет улучшить вашу прибыль.Если вы ведете коммерческую деятельность, сокращение операционных расходов окажет прямое влияние на вашу прибыльность.
Показатели операционных затрат
Понимание ваших эксплуатационных расходов имеет большое значение, поскольку позволяет получить многие другие важные бизнес-показатели и коэффициенты. Ниже приведены две наиболее важные точки данных, которые вы можете получить за счет эксплуатационных расходов.
Операционная прибыль
Операционные расходы могут помочь вам определить ваш операционный доход. Операционная прибыль — это общая прибыль, связанная с деятельностью вашей компании.Формула для расчета операционной прибыли:
Операционная прибыль = Общая выручка — операционные расходы
Итак, представьте, что компания заработала 552 000 долларов дохода в прошлом году и имеет 100 000 долларов OPEX. Операционная прибыль за год составит 452 000 долларов.
Коэффициент операционных расходов
Еще один коэффициент, который можно вывести из операционных расходов, — коэффициент операционных расходов (OER). Это соотношение позволяет вам напрямую сравнивать ваши расходы с вашими доходами, позволяя отслеживать свою эффективность.
Например, в приведенном выше разделе мы определили, что операционная прибыль компании в этом примере составила 452 000 долларов. Если вы управляете компанией из списка Fortune 500, вы, возможно, разочарованы этой цифрой. Если вы предприниматель, который только что открыл свою компанию в прошлом году, вы прыгаете от радости. Хорошая операционная прибыль относительна и не обязательно свидетельствует о финансовом здоровье.
Коэффициент операционных расходов, с другой стороны, указывает на финансовое благополучие. Измеряя эффективность в процентах, легче сравнивать себя с другими в вашей отрасли.
Уравнение для ООР:
Коэффициент операционных расходов = Операционные расходы ÷ Выручка
Основываясь на нашем примере выше, мы получили бы
OER = 100 000 долл. США ÷ 552 000 долл. США = 0,1812 × 100 = 18,12%
Коэффициенты операционных расходов могут различаться в зависимости от отрасли. Например, у банков низкие коэффициенты операционных расходов, иногда всего 0,00%. В других странах, например в промышленности строительных материалов, ООР достигает 73%. Вам следует больше заботиться о своем рейтинге в своей отрасли.Если вы найдете способы достичь или превзойти средний показатель по отрасли, ваш бизнес будет успешным.
8 способов сократить эксплуатационные расходы
Повышение эксплуатационных расходов означает опередить конкурентов. Владельцы малого бизнеса всегда должны искать способы сократить свои операционные расходы, не жертвуя качеством своего предложения и не усложняя жизнь своих сотрудников.
Итак, как лучше всего снизить эксплуатационные расходы? Ниже приведены восемь идей, которые могут помочь вам сократить операционные расходы вашего бизнеса, сократить накладные расходы и увеличить доход.
1. Примите технологии
Существуют десятки онлайн-систем и программ, которые могут автоматизировать и оптимизировать функции малого бизнеса. Эти системы могут охватывать множество областей деятельности, включая бухгалтерский учет, хостинг веб-сайтов, маркетинговые коммуникации, расчет заработной платы и многое другое.
Технология полезна, потому что способствует повышению эффективности. Результатом эффективности является сокращение OPEX в таких областях, как прямой труд. Роботы и автоматизированный интеллект могут работать быстрее людей с меньшим количеством ошибок.Технологии также могут улучшить процессы цепочки поставок, найдя способы снизить такие вещи, как стоимость доставки сырья.
Чтобы выбрать подходящую для вас программу или услугу, задайте себе следующие вопросы:
Что я умею делать хорошо? (Например, если у вас есть опыт работы в области бухгалтерского учета, вы можете рассмотреть возможность использования технологий для маркетинга вместо финансов.)
На что я трачу слишком много времени каждую неделю?
Если бы я мог снять с тарелки одну из самых трудоемких задач, что бы это было?
Надеюсь, ваши ответы на эти вопросы дадут вам четкое представление о задаче или предметной области, в которой вам следует использовать технологию.
2. Аутсорсинг
Еще один вариант повышения эффективности — передать определенные методы ведения бизнеса стороннему специалисту. Например, если у вас нет опыта в сфере недвижимости или налогового права, вам может быть сложно определить способы снижения арендных платежей или налогов на недвижимость. Кто-то, специально обученный в этой области, может помочь.
Одна из областей, которая, кажется, особенно выигрывает от аутсорсинга, — это реклама и маркетинг. Для многих предпринимателей это болезненная точка.Они считают, что количество времени, которое они тратят на рекламу и маркетинг, действительно коррелирует с окупаемостью инвестиций. Но у них не обязательно есть время на маркетинговую кампанию.
Хотя может показаться, что наем внешнего поставщика приведет к дополнительным расходам, в конечном итоге делегирование конкретных задач профильным экспертам сэкономит вам деньги и принесет еще лучшие результаты. Передача определенных операций на аутсорсинг — это инвестиция, которая со временем приносит дивиденды.
3.Присмотритесь к лучшим ценам
Если вы регулярно работаете с поставщиками, возможно, вам захочется настроить систему торгов для проектов и работы. Если вы попросите трех разных поставщиков предоставить вам расходы, вы столкнете их друг с другом, чтобы снизить цены.
Обязательно составьте точный объем работ или запрос предложений (RFP), чтобы поставщики могли делать ставки, поскольку отсутствующая информация или дополнительная сложность могут значительно повлиять на указанную ставку. Наличие точного предложения поможет вам лучше спланировать предполагаемые операционные расходы.
4. Работа на дому
Аренда офисного помещения, оплата коммунальных услуг и управление физическим офисом могут истощить ваши финансовые ресурсы. Подумайте о том, чтобы разрешить вашей команде работать удаленно, чтобы сократить общие расходы.
Дистанционная работа находится на подъеме в Соединенных Штатах. В 2005 году 1,8 миллиона сотрудников в США заявили, что они работали удаленно в течение половины недели. В 2015 году это число выросло до 3,9 миллиона и с тех пор продолжает расти.
При таком количестве возможностей подключения, которые доступны сегодня, разница между сотрудником, сидящим в офисе, и сидящим дома почти незаметна.Сотрудники, как правило, также находят это выгодным, поскольку они могут сократить свое время и расходы на дорогу.
5. Оплачивайте счета заранее или вовремя
Многие продавцы предложат скидку, если вы оплатите счет раньше. Даже экономия в 2-3% действительно может принести пользу. Допустим, годовые эксплуатационные расходы составляют 100 000 долларов. Вы пользуетесь возможностью оплачивать счета раньше и экономите 2%. Так вы можете сэкономить 2000 долларов в год.
По крайней мере, убедитесь, что оплачиваете счета вовремя, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа или других штрафов.То же самое касается ссуд или любых взятых вами долгов. Ваши процентные расходы могут увеличиться, если вы опоздаете или начнете пропускать платежи.
6. Выявить недостатки
Вы всегда должны искать способы сделать свой бизнес более эффективным. Усовершенствовав свои процессы и процедуры, вы можете сократить потери материалов и времени.
Поощряйте своих сотрудников выявлять недостатки и предлагать решения проблемы. Рассмотрите возможность поощрения сотрудников за это.Опять же, вы можете рассматривать это как вложение в вашу компанию. Небольшое вознаграждение сотруднику может сэкономить вам тысячи долларов.
7. Отмена неиспользованных услуг
Изучите свои переменные затраты и определите услуги, которыми вы больше не пользуетесь. Если вы не пользовались ими пару месяцев, поищите более дешевый тарифный план или подумайте о том, чтобы полностью отказаться от них. Если вы их не используете, они не улучшат ваш операционный доход.
Легко потерять из виду неиспользуемые услуги, особенно если вы настроили их для автоматической оплаты с помощью кредитной карты.Если вы все же найдете услугу, которую хотели бы сохранить, попробуйте поискать более дешевые альтернативы.
8. Зеленые
Если у вас есть офис, подумайте о том, чтобы сделать его максимально зеленым. Чтобы снизить потребление энергии, замените обычные лампочки компактными люминесцентными лампами, постарайтесь снизить расходы на отопление и охлаждение за счет улучшения изоляции и окон, а также сократите количество физических отходов. Вы сэкономите не только на коммунальных расходах, но и на ежемесячных расходах на канцелярские товары.
Возьмите под контроль финансы своего бизнеса
Вы тот тип собственника, который просто следит за коммерческими расходами и доходами, не обращая внимания на детальную разбивку? Если так, пора это изменить. По мере роста вашего бизнеса понимание таких вещей, как эксплуатационные расходы, будет становиться все более важным.
Операционные расходы позволяют подробно изучить, как ваши расходы влияют на вашу прибыль. Программное обеспечение для бухгалтерского учета Quickbooks позволяет легко выявлять и исправлять области потерь в вашей компании, чтобы вы могли улучшить свое финансовое состояние.Когда вы поймете свои затраты, вы сможете использовать восемь предложенных нами методов, чтобы начать сокращать расходы и увеличивать прибыль.
10 лучших способов экономии энергии в 2020 году
Существует множество различных способов снизить потребление энергии в вашем доме, от простых поведенческих корректировок до значительных улучшений в доме. Два основных мотива экономии энергии — это экономия на счетах за коммунальные услуги и защита окружающей среды. Вот десять наиболее распространенных способов сбережения энергии и экономии электроэнергии в вашем доме, от самых простых до самых интенсивных.
10 лучших способов экономии энергии
1. Измените свое повседневное поведение
Чтобы снизить потребление энергии в вашем доме, вам не обязательно выходить и покупать энергоэффективные продукты. Для экономии энергии достаточно просто выключить свет или приборы, когда они вам не нужны. Вы также можете меньше использовать энергоемкие приборы, выполняя домашние дела вручную, например, сушить одежду вешалкой вместо того, чтобы класть ее в сушилку, или мыть посуду вручную.
Регулировки поведения, которые имеют наибольший потенциал для экономии энергии, — это отключение тепла на термостате зимой и меньшее использование кондиционера летом. Затраты на отопление и охлаждение составляют почти половину счетов за коммунальные услуги в среднем доме, поэтому такое снижение интенсивности и частоты обогрева и охлаждения обеспечивает наибольшую экономию.
Существуют инструменты, которые вы можете использовать, чтобы выяснить, на что уходит большая часть электроэнергии в вашем доме и какие приборы потребляют больше всего электроэнергии изо дня в день.
2. Замените лампочки
Традиционные лампы накаливания потребляют слишком много электроэнергии, и их необходимо заменять чаще, чем их энергоэффективные альтернативы. Галогенные лампы накаливания, компактные люминесцентные лампы (CFL) и светодиодные лампы (LED) потребляют на 25–80 процентов меньше электроэнергии и служат в 3–25 раз дольше, чем традиционные лампы.
Хотя энергосберегающие лампы в готовом виде более дорогие, их эффективное использование энергии и более длительный срок службы означают, что в долгосрочной перспективе они будут дешевле.
3. Используйте интеллектуальные разветвители питания
«Фантомные нагрузки» или электричество, потребляемое электроникой, когда она выключена или находится в режиме ожидания, являются основным источником потерь энергии. Фактически, по оценкам, 75% энергии, используемой для питания бытовой электроники, потребляется, когда она выключена, что может стоить вам до 200 долларов в год. Интеллектуальные удлинители, также известные как расширенные удлинители, устраняют проблему фантомных нагрузок, отключают питание электроники, когда они не используются.Интеллектуальные удлинители можно настроить на отключение в назначенное время, в период бездействия, с помощью удаленных переключателей или в зависимости от состояния «ведущего» устройства.
4. Установите программируемый или интеллектуальный термостат.
Программируемый термостат может быть настроен на автоматическое отключение или уменьшение нагрева и охлаждения в то время, когда вы спите или находитесь вдали от дома. Устанавливая программируемый термостат, вы исключаете расточительное расходование энергии на обогрев и охлаждение без модернизации вашей системы HVAC.
В среднем программируемый термостат может сэкономить 180 долларов в год. Программируемые термостаты бывают разных моделей, которые можно настроить в соответствии с вашим недельным расписанием. Дополнительные функции программируемых термостатов могут включать индикаторы того, когда следует заменять воздушные фильтры или проблемы с системой HVAC, что также повышает эффективность вашей системы отопления и охлаждения.
5. Приобретайте энергоэффективные приборы
В среднем на бытовые приборы приходится примерно 13% от общего объема потребления энергии домохозяйствами.Приобретая прибор, следует обращать внимание на две цифры: начальная цена покупки и годовые эксплуатационные расходы. Хотя у энергоэффективных приборов могут быть более высокие первоначальные закупочные цены, их эксплуатационные расходы часто на 9-25% ниже, чем у обычных моделей.
При покупке энергоэффективного устройства следует искать устройства с этикеткой ENERGY STAR, которая является федеральной гарантией того, что устройство будет потреблять меньше энергии во время использования и в режиме ожидания, чем стандартные модели.Экономия энергии зависит от конкретного устройства. Например, стиральные машины с сертификатом ENERGY STAR потребляют на 25% меньше энергии и на 45% меньше воды, чем обычные стиральные машины, тогда как холодильники ENERGY STAR потребляют меньше энергии только на 9%.

6. Сократите расходы на нагрев воды.
Нагрев воды является основным источником общего потребления энергии. Помимо покупки энергоэффективного водонагревателя, есть три способа сократить расходы на нагрев воды: вы можете просто использовать меньше горячей воды, выключить термостат на водонагревателе или изолировать водонагреватель и первые шесть футов горячей воды. трубы холодной воды.
Если вы подумываете о замене водонагревателя на более эффективную модель, вы должны учитывать два фактора: тип водонагревателя, который соответствует вашим потребностям, и тип топлива, которое он будет использовать. Например, водонагреватели без резервуара энергоэффективны, но они также являются плохим выбором для больших семей, поскольку они не могут обрабатывать несколько и одновременное использование горячей воды. Эффективные водонагреватели могут быть на 8–300% более энергоэффективными, чем обычные накопительные водонагреватели.
7. Установите энергоэффективные окна
Окна являются значительным источником потерь энергии — они могут добавить до 10-25% ваших общих счетов за отопление. Чтобы предотвратить потерю тепла через окна, вы можете заменить окна с одинарным остеклением на изделия с двойным остеклением.
Для домов в более холодных регионах газонаполненные окна с покрытием low-e могут значительно сократить расходы на отопление. Кроме того, внутренние или внешние штормовые окна могут снизить ненужные потери тепла на 10-20 процентов.Вам следует особенно учитывать штормовые окна, если в вашем регионе часты экстремальные погодные явления.
В более теплом климате попадание тепла через окна может быть проблемой. Помимо минимизации потерь тепла, низкоэмиссионные покрытия на окнах могут уменьшить приток тепла за счет отражения большего количества света и уменьшения количества тепловой энергии, поступающей в ваш дом. В зависимости от того, где вы живете, окна ENERGY STAR могут ежегодно экономить от 20 до 95 долларов на счетах за коммунальные услуги. Оконные шторы, ставни, ширмы и навесы также могут обеспечить дополнительный слой изоляции между вашим домом и внешней температурой.
8. Модернизируйте свою систему HVAC
Система HVAC состоит из оборудования для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Только на отопление приходится более 40% потребления энергии в доме. Поскольку дома в северных регионах в течение года подвергаются гораздо более низким температурам, газовые печи ENERGY STAR имеют разные характеристики в северной и южной половине Соединенных Штатов.
Переход на «США» Южный сертификат ENERGY STAR может сэкономить до 12% на счетах за отопление, или в среднем 36 долларов в год.Печи ENERGY STAR в северной половине США помечены стандартным логотипом ENERGY STAR и до 16% более энергоэффективны, чем базовые модели. Это означает экономию в среднем 94 долларов в год на счетах за отопление в 9000 на севере США.
Для сравнения, кондиционер не вносит значительного вклада в счета за электроэнергию — в среднем он составляет всего шесть процентов от общего потребления энергии в вашем доме. Центральные кондиционеры ENERGY STAR на восемь процентов эффективнее обычных моделей.Системы кондиционирования воздуха обычно интегрируются с системами отопления, что означает, что вы должны покупать новую печь и кондиционер одновременно, чтобы гарантировать, что кондиционер будет работать с максимальной номинальной энергоэффективностью.
Обновление до третьего компонента системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха — вентиляции — также может повысить энергоэффективность. Система вентиляции состоит из сети воздуховодов, которые распределяют горячий и холодный воздух по всему дому. Если эти воздуховоды не герметичны или изолированы должным образом, потери энергии могут добавить сотни долларов к вашим годовым расходам на отопление и охлаждение.Правильная изоляция и техническое обслуживание вашей вентиляционной системы могут снизить ваши расходы на отопление и охлаждение до 20%.
9. Обеспечьте атмосферостойкость вашего дома
Устранение атмосферных воздействий или герметизация утечек воздуха вокруг вашего дома — отличный способ сократить ваши расходы на отопление и охлаждение. Наиболее частыми источниками попадания воздуха в ваш дом являются вентиляционные отверстия, окна и двери. Чтобы предотвратить эти утечки, убедитесь, что между стеной и вентиляционным отверстием, окном или дверной коробкой нет щелей или отверстий.
Для герметизации утечек воздуха между неподвижными объектами, такими как стена и оконная рама, можно нанести герметик. Для трещин между движущимися объектами, например, открывающимися окнами и дверями, можно нанести уплотнитель. Погодная изоляция и уплотнение — это простые методы герметизации воздуха, которые обычно окупаются менее чем за год. Утечка воздуха также может происходить через отверстия в стене, полу и потолке из водопровода, воздуховода или электропроводки.
Воздух выходит из дома чаще всего через небольшие отверстия на чердаке.Будь то воздуховоды, осветительные приборы или чердак, горячий воздух поднимается и выходит через небольшие отверстия. Поскольку естественный поток тепла идет от более теплых мест к более прохладным, эти небольшие отверстия могут увеличить ваш счет за отопление, если ваш чердак недостаточно изолирован. Чтобы получить полную экономию от утепления, вам следует подумать о полной изоляции вашего дома.
10. Изоляция вашего дома
Изоляция играет ключевую роль в снижении ваших счетов за коммунальные услуги, удерживая тепло зимой и не допуская попадания тепла в ваш дом летом.