Как получить субсидии на оплату коммунальных услуг: кому положена и как получить

Субсидия на оплату ЖКХ 2023: получение и оформление, какие документы нужны

Популярное

14.02.2023

07:26

СГК

Скачать

Ранее мы уже делились лайфхаками, как расходовать меньше коммунальных ресурсов и при этом экономить семейный бюджет. А вот еще один совет — воспользоваться субсидией на оплату услуг ЖКХ. Кому она положена и какие документы понадобятся, чтобы оформить компенсацию, рассказываем в нашем материале.

• Теплоснабжение

• Полезная информация
• Потребители

Предыдущая статья Следующая статья

Что такое субсидия на оплату ЖКУ?

Субсидия — денежная компенсация, предоставляемая государством, для полной или частичной оплаты жилищно-коммунальных услуг. Нужно отличать субсидию от льгот на оплату ЖКУ. Последняя представляет собой скидку (снижение) размера платежей или освобождение от их оплаты.

Право на льготу имеют различные категории ветеранов, инвалиды, педагогические работники. Например, многодетным семьям положена скидка не менее 30% платы за пользование отоплением, водой, канализацией, газом и электроэнергией.

Субсидии же назначаются на полгода, затем их нужно оформлять заново. Выплаты поступают каждый месяц.

Кому положены субсидии?

Финансовая помощь предоставляется людям, которые тратят на оплату жилья больше максимально допустимой доли расходов на коммунальные услуги. В среднем по стране эта норма на уровне 22% общего семейного бюджета, но конкретные показатели каждый регион устанавливает самостоятельно.

Помимо собственников жилья на субсидии могут рассчитывать и квартиросъемщики. Для этого необходим договор о найме жилплощади и регистрация в этой квартире.

Оформить субсидию могут также граждане Республики Беларусь и Киргизской Республики. Это предусмотрено международными договорами.

Для оформления субсидии обязательно должна быть регистрация в жилом помещении, на которое начисляются платежи. А также отсутствовать судебная задолженность по оплате коммунальных услуг за последние три года.

Еще одно условие — норма площади жилья на каждого проживающего, на которую будет начисляться компенсация. В регионах стандарты могут отличаться, но в большинстве составляют: для одного человека — 33 кв. метра, для семьи из двух человек — 21 кв. метр на одного члена семьи, для семьи из трёх и более человек — 18 кв. метров на каждого.

Субсидия будет оформлена не на всю площадь квартиры, а только в пределах утверждённых норм. 

Как оформить субсидии?

Подать заявление на оформление можно лично в МФЦ, на портале госуслуг или в местном отделе социальной защиты населения.

Через портал госуслуг оформить субсидию можно не во всех регионах. Для проверки своего откройте страницу поиска и напишите «субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Выберите услугу в указанном разделе
Скачать

Если подать документы с 1-го по 15-е число, субсидию начислят в этом же месяце, а если с 16-го числа — компенсация придет в следующем.

Какие документы нужны для оформления?

Помимо самого заявления на субсидию при оплате ЖХК понадобится:

• документ, подтверждающий право пользования жильем, — свидетельство о собственности или договор найма;
• паспорта заявителя и всех членов семьи или свидетельства о рождении несовершеннолетних;
• оплаченная квитанция за ЖКУ за предыдущий месяц;
• документы о доходах заявителя и всех членов его семьи старше 16 лет или об отсутствии доходов за 6 календарных месяцев;
• реквизиты счета, на который вы хотите получить выплату. Обратите внимание, что субсидии переводят на карты «Мир».

Пошаговая инструкция для оформления субсидии
Скачать

Откажут в субсидии, если задолженность по ЖКХ подтверждена решением суда. Долгом считается неуплата, образовавшаяся за период не более чем в три последних года. 

Если долг за квартплату все же возник, но в досудебном порядке заключено соглашение с УК или поставщиком услуг о его погашении, получить субсидию вы сможете.

Кроме субсидии, вы можете воспользоваться льготами на оплату коммунальных услуг. Узнать, какие льготы действуют в вашем регионе, можно на сайте ГИС ЖКХ, в разделе «Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан».

Для этого укажите ваш регион и категорию, например, «многодетная семья»
Скачать

Понравилась наша статья? Поделитесь!

Следующая статья

Тип контента

Автор статьи:

Кристина Короткевич

Все публикации автора

Правила использования материалов

Как получить субсидию на оплату ЖКХ в Москве

Сюжет: 

Проще, чем кажется

15 февраля 13:18Финансы

Фото: Игорь Иванко / АГН Москва

Субсидии на оплату коммунальных услуг могут получить москвичи, у которых расходы на оплату ЖКУ превышают 10 процентов от совокупного дохода семьи. «Вечерняя Москва» рассказывает, как оформить субсидии.

Порядка четырех миллионов москвичей получают ту или иную материальную помощь на оплату жилищно-коммунальных услуг. Выплаты, полностью или частично компенсирующие суммы в платежках, являются существенной помощью.

Кому и на что

Льготы предоставляют, к примеру на оплату жилого помещения:

• плату за наем,
• содержание помещения,
• взнос на капитальный ремонт.

Также субсидии можно оформить на оплату коммунальных услуг:

• водоснабжение,
• водоотведение,
• отопление,
• электроэнергию и так далее.

Перечень льготников в Москве насчитывает около 60 категорий граждан, для каждой из которых установлены свой перечень услуг и своя скидка. Полная информация о льготах содержится на сайте ГКУ «ГЦЖС» (Раздел «Деятельность» — «О льготах» — «Информация для граждан» — «Общая информация»). Так, согласно справочнику, Герои СССР и РФ, полные кавалеры ордена Славы, не получающие ежемесячную денежную выплату, полностью освобождаются от платы за содержание жилого помещения и взносов на капремонт, от оплаты коммунальных услуг, а также получают 50-процентную компенсацию оплаты услуг связи (радиоточка, телеантенна).

— Отдельным категориям граждан (ветеранам труда, многодетным семьям, почетным донорам Москвы и другим) льготы по оплате ЖКУ предоставляются в пределах социальной нормы площади жилого помещения, — сообщили в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

К примеру, ветеранам труда предоставляют льготу в размере половины от платы за жилое помещение в пределах социальной нормы площади жилого помещения на семью. В Москве социальная норма площади на одиноко проживающего гражданина составляет 33 квадратных метра, для семьи из двух человек — 42 «квадрата», для семьи из трех и более человек — по 18 квадратных метров на каждого члена семьи.

— В Москве самый низкий порог на получение субсидий на оплату ЖКУ — 10 процентов от совокупного дохода семьи. Если коммунальные платежи составляют более 10 процентов, то граждане имеют право на получение субсидии. В других регионах процент достигает 15 или 18, а общий федеральный стандарт — 22 процента, — рассказал председатель комиссии Мосгордумы по государственному строительству и местному самоуправлению Александр Козлов.

Где оформить

Как и большинство городских услуг, оформить субсидию москвичи могут на портале mos.ru, в разделе «Услуги» — «Субсидия на оплату ЖКУ». Также можно обратиться в один из центров госуслуг «Мои документы».

Чтобы оформить субсидию в электронном виде, нужна полная учетная запись на портале. Для ее получения необходимо подтвердить личность, что также можно сделать онлайн.

Субсидии предоставляют на полгода. Их можно продлить, предоставив документы на новый период. Если раньше для этого требовалась справка об отсутствии задолженности, то теперь специалисты Городского центра жилищных субсидий получают эту информацию автоматически, достаточно лишь подать заявление.

— При всем том, что субсидия — это хороший инструмент поддержки, остаются еще подводные камни. Главный — у нас не начисляется субсидия при наличии долгов, таким образом, создается замкнутый круг. Человек не всегда может договориться о реструктуризации задолженности, это, на мой взгляд, надо менять, — отметила заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.

Как экономить

Помимо поддерживающих выплат, существует определенный алгоритм действий, придерживаясь которого можно значительно снизить итоговую сумму в платежке.

Самым главным и важным инструментом экономии, конечно, являются индивидуальные приборы учета воды.

— Однако в старых домах могут быть технические ограничения на установку счетчиков, и тогда в любом случае придется платить по нормативам. Рекомендую также поставить многотарифные индивидуальные приборы учета на электричество и индивидуальный счетчик на тепло, — советует Александр Козлов.

Помимо очевидных советов: не лить воду попусту, гасить свет, выходя из комнаты, и так далее — есть и другие методы экономии. К примеру, если вы не пользуетесь радио и телевизором, можно отключить их. Также можно отказаться от стационарного домашнего телефона.

Некоторые технические устройства тоже помогут сэкономить. Так, к примеру, современные рычажные краны, в отличие от вентильных, позволят быстрее настроить температуру, не теряя лишнюю воду. При покупке бытовой техники следует обращать внимание на индекс энергоэффективности и приобретать приборы с маркировкой А+, А++ или А+++.

Существенно помогут сэкономить электроэнергию, а значит, и деньги, на нее потраченные, энергосберегающие лампы. Специальный экономный режим можно настроить в компьютерной технике, видеокамерах и устройствах связи. А в летний период следует не забывать контролировать работу кондиционеров и вентиляторов.

субсидии Деньги Льготы

Гранты и льготы, которые помогут вам оплачивать счета за электроэнергию

Вы можете получить помощь, если вам трудно оплатить счета за электроэнергию или пополнить счётчик предоплаты. Возможно, вы сможете воспользоваться определенными льготами, грантами и помощью, предлагаемыми правительством и поставщиками энергии.

Получите скидку на электроэнергию в размере 400 фунтов стерлингов от правительства

Правительство предоставит каждой семье скидку в размере 400 фунтов стерлингов на счет за электроэнергию. Это называется Схема поддержки счетов за электроэнергию.

Вам не нужно ничего делать, чтобы получить деньги, и вам не нужно будет их возвращать.

Вы получите 400 фунтов стерлингов шестью частями, начиная с октября 2022 года. Вы получите:

• 66 фунтов стерлингов в октябре и ноябре
• 67 фунтов стерлингов в декабре, январе, феврале и марте

Скидка будет начисляться ежемесячно, даже если вы будете платить за электроэнергию ежеквартально или использовать платежную карту.

То, как вы получите скидку, будет зависеть от того, как вы платите за электроэнергию.

При оплате прямым дебетом

Ваш поставщик:

• уменьшить сумму прямого дебета
• возвращайте деньги на ваш банковский счет каждый месяц

Свяжитесь со своим поставщиком, если вы не видите вычет в своем счете или выписке или возмещение на вашем банковском счете.

Если у вас есть интеллектуальный счетчик предоплаты

Вы должны получить скидку в течение первых 5 рабочих дней каждого месяца. Если нет, поговорите со своим поставщиком.

Если ваш интеллектуальный счетчик работает в интеллектуальном режиме, скидка будет добавлена ​​непосредственно к вашему интеллектуальному счетчику. Вы можете проверить, работает ли ваш интеллектуальный счетчик в интеллектуальном режиме.

Если ваш интеллектуальный счетчик не работает в интеллектуальном режиме

Возможно, ваш поставщик не сможет добавить скидку непосредственно к вашему интеллектуальному счетчику. Обычно они отправляют его текстовым сообщением, электронной почтой или обычной почтой:

.

• код для пополнения онлайн
• ваучер

Вы можете использовать свой ваучер только для собственных счетов энергии. Но вы можете использовать его для газа или электричества, даже если у вас есть разные поставщики.

Ваш поставщик скажет вам, где вы можете использовать свой ваучер. Обычно вам нужно отнести его в местное почтовое отделение или в магазин с логотипом PayPoint.

Вам нужно будет предъявить водительские права Великобритании или счет за коммунальные услуги с тем же именем и адресом, что и ваш счет за электроэнергию.

Если у вас есть традиционный счетчик предоплаты

Вы получите скидку:

• автоматический кредит при пополнении в обычном пункте пополнения
• ваучер

Ваш поставщик заранее сообщит вам, как вы получите скидку.

Если вы получаете автоматический кредит, но не можете позволить себе пополнить счет, обратитесь к своему поставщику. Возможно, они смогут отправить вам ваучер.

Если вы получите ваучер

Ваш поставщик отправит ваучер текстовым сообщением, электронной или обычной почтой. Вы должны получить его до 17 числа каждого месяца.

Вы можете использовать свой ваучер только для собственных счетов энергии. Но вы можете использовать его для газа или электричества, даже если у вас есть разные поставщики.

Ваш поставщик скажет вам, где вы можете использовать свой ваучер. Вам, вероятно, придется отнести его в местное почтовое отделение или в магазин с логотипом PayPoint.

Вам нужно будет предъявить водительские права Великобритании или счет за коммунальные услуги с тем же именем и адресом, что и ваш счет за электроэнергию.

Вам нужно будет использовать ваучер в течение 3 месяцев с момента его получения — все ваучеры должны быть использованы до 30 июня 2023 года. Если срок действия вашего ваучера истекает до того, как вы его использовали, обратитесь к своему поставщику и попросите его выслать вам новый. Вам нужно будет сделать это до окончания действия схемы 30 июня 2023 года.

При оплате стандартной кредитной или платежной картой

Ваш поставщик добавит скидку в качестве кредита на ваш счет в течение первых 5 рабочих дней каждого месяца. Кредит появится на вашем счету так же, как если бы вы сделали платеж.

Если вы не получили скидку на электроэнергию автоматически

Правительство объявило, что вы по-прежнему сможете получить платеж в размере 400 фунтов стерлингов, если у вас нет контракта с поставщиком энергии, например, если вы живете в :

• Парковый дом
• плавучий дом
• дом престарелых

Вы можете подать заявку на получение скидки на оплату счетов за электроэнергию на сайте GOV. UK.

Проверить, не является ли что-то мошенничеством с энергией

Мошенничество с энергией растет.

Мошенники используют разные способы получения личной информации или банковских реквизитов, например, выдавая себя за:

• поставщика, предлагающего возмещение
• от Ofgem — запросите информацию, чтобы получить скидку на электроэнергию в размере 400 фунтов стерлингов
• быть сборщиком долгов, требуя деньги, причитающиеся поставщику, который обанкротился
• предлагает экологические гранты на благоустройство дома
• предлагает возможности для инвестиций в энергетику
• предлагает дешевые ключи или карты для пополнения счетчика предоплаты
• предлагаем энергосберегающие устройства

Проверить, не мошенничество ли что-то.

Вы также можете связаться с нашими консультантами по мошенникам, если вы:

• считаете, что могли столкнуться с онлайн-мошенничеством
• нужен совет о мошенничестве
• хотите сообщить об интернет-мошенничестве

Поговорите с консультантом по мошенничеству.

Проверьте, как гарантия цен на энергию влияет на вас

Правительство установило ограничение для большинства домохозяйств на тарифы, которые ваш поставщик может взимать с вас за газ и электроэнергию.

Это называется Гарантией цен на энергию. Он начался 1 октября 2022 года и продлится до апреля 2024 года. Однако после 30 июня 2023 года лимит будет увеличен.

Сумма, которую вы будете платить, зависит от того, сколько газа и электроэнергии вы используете.

Вам не нужно ничего делать. Гарантия цен на энергию автоматически применяется ко всем типам тарифов на энергию.

Узнайте, как изменятся ваши счета за электроэнергию.

Если вы платите арендодателю за электроэнергию

Если ваш арендодатель получает скидку на энергию по государственной схеме, он должен передать вам значительную сумму скидки.

Вы можете проверить, как ваш арендодатель должен передавать скидки на электроэнергию и как оспорить их, если они этого не делают.

Если ваш дом подключен к тепловой сети

Поставщики тепловых сетей должны передавать вам справедливую сумму любых скидок, которые они получают в рамках государственной схемы компенсации счетов за электроэнергию.

Вы можете проверить, как получить скидку на электроэнергию, если вы являетесь частью тепловой сети.

Программа скидок «Теплый дом»

Если вы получаете льготы, вы можете получить скидку в размере 150 фунтов стерлингов на счет за электроэнергию или 150 фунтов стерлингов, добавленные к счетчику предоплаты. Вам не нужно подавать заявку на схему — платежи автоматические. Вы должны получить письмо от поставщика, подтверждающее оплату.

Вы должны получить скидку на «Теплый дом», если вы или ваш партнер получили элемент «Гарантийный кредит» пенсионного кредита 21 августа 2022 года. у вас «высокие энергетические затраты». Это основано на типе собственности, в которой вы живете, а не на том, сколько вы тратите. Они сделают это автоматически — вам не нужно связываться с ними.

Если у вас высокие затраты на электроэнергию, вы получите скидку «Теплый дом», если 21 августа 2022 г. вы или ваш партнер получили любую из следующих льгот:

• Универсальный кредит
• Пенсионный кредит Сберегательный кредит
• Жилищное пособие
• Пособие по безработице на основе дохода
• Пособие по трудоустройству и поддержке в зависимости от дохода
• Налоговые льготы на детей и налоговые льготы для работающих
• Поддержка доходов

Вы можете проверить, участвует ли ваш поставщик в программе скидок Warm Home, и узнать, имеете ли вы право на участие в GOV.UK.

Если вы соответствуете требованиям, вы получите письмо от своего поставщика к середине января. Если нет, обратитесь в службу поддержки Warm Home Discount. Вам необходимо позвонить им до 28 февраля 2023 года.

Горячая линия скидки «Теплый дом»

Телефон: 0800 107 8002

С понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00

Если вы имеете право на скидку «Теплый дом», но сменили поставщика после 21 августа 2022 г.

Проверьте поставщика, у которого вы были 21 августа 2022 года. Если вы имели право на получение скидки от него, вы все равно должны ее получить. Свяжитесь со своим старым поставщиком и:

• спросите, есть ли у них ваши контактные данные
• чек когда будет оплата

Если вашего поставщика на 21 августа 2022 года нет в программе, вы не получите скидку. Это верно, даже если вы перешли на поставщика в схеме после этой даты.

Если у вас низкий доход и вы боретесь с расходами на проживание, есть и другие вещи, которые вы можете сделать. Проверьте, можете ли вы увеличить свой доход.

Проверьте, можете ли вы получить топливный талон

Если вы не можете позволить себе пополнить счётчик предоплаты, вы можете получить топливный талон. Это код, предоставленный вам в письме, текстовом сообщении или электронной почте. Вы можете использовать его, чтобы пополнить баланс своей газовой карты или ключа электричества. Если у вас нет одного из них, обратитесь к своему поставщику, чтобы получить его.

Ваш местный совет может помочь вам получить ваучер на топливо. Найдите местный совет на сайте GOV.UK. Если вы все еще не уверены, сможете ли вы получить ваучер, обратитесь за помощью к консультанту.

Вы можете использовать топливный ваучер по телефону:

• магазин, зарегистрированный в PayPoint — найдите ближайший к вам магазин на веб-сайте PayPoint
• почтовое отделение или магазин, зарегистрированный в Payzone — найдите почтовое отделение или магазин рядом с вами на веб-сайте Payzone
.

Чтобы использовать ваучер, вам необходимо взять:

• код и инструкция
• какое-либо удостоверение личности — например, ваш паспорт или счет с вашим именем и адресом

Проверьте свой ваучер на топливо, чтобы узнать, когда истечет срок его действия. Возможно, вам придется использовать его в течение 15 дней.

Если у вас возникли проблемы с использованием вашего ваучера, обратитесь в организацию, которая вам его предоставила — вы сможете найти их контактную информацию в инструкции.

Если вы не используете газ или электричество для отопления дома

Если вы используете альтернативные виды топлива, такие как биомасса или печное топливо, правительство выплатит вам 200 фунтов стерлингов для оплаты счетов за электроэнергию. Это называется «Альтернативный платеж за топливо».

Если у вас есть поставщик электроэнергии, в феврале 2023 года он произведет автоматический платеж. Если у вас нет контракта с поставщиком электроэнергии, вы можете подать заявку на альтернативный платеж за топливо на сайте GOV.UK.

Если вы не можете позволить себе купить топливо

Вы можете получить дополнительную финансовую помощь, если вы:

• полагайтесь на нефть, сжиженный нефтяной газ (СНГ), уголь или дрова в качестве основного источника тепла
• не в газовой сети

Вам нужно будет доказать, что вы не можете отапливать свой дом, потому что у вас нет денег на топливо, или вы не сможете позволить себе это в ближайшее время.

Поговорите с консультантом, если вам нужна дополнительная помощь. Ваша местная служба помощи гражданам должна будет подать заявку от вашего имени.

Плата за топливо в зимний период

Плата за топливо в зимний период — это ежегодный единоразовый платеж, который помогает вам оплачивать отопление в зимний период.

Обычно вы можете получать зимнюю выплату на топливо, если вы родились 25 сентября 1956 года или ранее.

Вы автоматически получите дополнительную «пенсионную выплату на прожиточный минимум» вместе с обычной зимней выплатой на топливо в ноябре или декабре.

Вы должны начать получать пособие на зимнее топливо автоматически, как только достигнете пенсионного возраста, но иногда вам может потребоваться подать заявление. Вы можете узнать, как подать заявку на оплату зимнего топлива на сайте GOV.UK.

Проверьте, какую сумму пенсионного прожиточного минимума вы получите

Вы получите £300, если будете жить самостоятельно:

• самостоятельно
• для людей, которые не имеют права на оплату зимнего топлива

Если вы живете с кем-то, кто имеет право на выплату зимнего топлива, сумма, которую вы получите, зависит от того, получает ли кто-либо из вас что-либо из следующего:

• Пенсионный кредит
• ESA
, связанный с доходом
• JSA
, основанный на доходах

Если вы или лицо, с которым вы живете, получаете одно из этих пособий, вы оба получите по 300 фунтов стерлингов, если вы не являетесь партнерами. Если вы являетесь партнером, вы получите только один платеж в размере 300 фунтов стерлингов.

Если ни один из вас не получит ни одного из этих пособий, вы оба получите по 150 фунтов стерлингов.

Если вы живете в интернате и имеете право на получение зимнего пособия на топливо, вы получите 150 фунтов стерлингов, если не получите какое-либо из этих пособий. Если вы получаете какое-либо из пособий, вы не будете получать пенсионную прожиточный минимум.

Выплаты в холодную погоду

Выплаты в холодную погоду — это разовые платежи, помогающие оплатить дополнительные расходы на отопление в очень холодную погоду.

Вы будете получать оплату каждый раз, когда температура падает ниже определенного значения в течение установленного периода времени.

Вы имеете право на получение выплаты в холодную погоду только в том случае, если вы уже получаете:

• Пенсионный кредит
• Поддержка доходов
• Пособие по безработице на основе дохода
• Пособие по трудоустройству и поддержке в зависимости от дохода
• Универсальный кредит
• поддержка процентов по ипотеке

Если вы соответствуете требованиям, вы будете получать оплату автоматически. Узнайте больше о платежах в холодную погоду на сайте GOV.UK.

Если вы используете кислородный концентратор

Если вы используете кислородный концентратор в связи с инвалидностью или состоянием здоровья, вы можете получить деньги обратно за использованное им электричество. Это называется «скидка».

Вы должны получать скидку каждые 3 месяца. Человек, который устанавливает ваш концентратор, должен рассказать вам, как получить скидку.

Если скидка не настроена, обратитесь к поставщику концентратора. Ваш поставщик зависит от того, где вы живете. Если вы живете в:

• в Лондоне или на юго-западе, свяжитесь с Air Liquide Healthcare на их веб-сайте
• на Северо-Западе, в Йоркшире и Хамбере или в Уэст-Мидлендсе свяжитесь с Baywater Healthcare на их веб-сайте
.
• в Восточной Англии или Ист-Мидлендсе, свяжитесь со службой домашнего кислорода BOC на их веб-сайте
.

• на северо-востоке или юго-востоке, свяжитесь с Dolby Vivisol Home Respiratory Care на их веб-сайте
.

Гранты для погашения долга за электроэнергию

Если вы просрочили оплату счетов за электроэнергию, вы можете получить субсидию для погашения долга. Это может быть ваша энергетическая компания или благотворительный фонд.

Проверьте, на какие гранты вы можете подать заявку.

Местные энергетические гранты

Возможно, вы сможете найти гранты или программы, которыми управляет ваш местный совет. Вы можете попробовать поискать энергетические гранты на веб-сайте вашего местного совета. Найдите веб-сайт вашего местного совета на сайте GOV.UK.

Вы можете получить дополнительную помощь и поддержку от поставщика энергии, зарегистрировавшись в реестре приоритетных услуг. Вы можете зарегистрироваться, если вы достигли возраста государственной пенсии, вы инвалид или больны, или ваша энергетическая сеть считает вас «уязвимым».

Ваш поставщик энергии может помочь вам с такими вопросами, как:

• снятие показаний счетчика электроэнергии
• бесплатное перемещение счетчика электроэнергии
• получение ваших счетов, отправленных или скопированных кому-то другому — например, опекуну

Если вам нужно где-то согреться

Вы можете узнать в местном совете, есть ли у них «теплое помещение». Это общественные места, где каждый может согреться, например, библиотека или ратуша.

Вы можете узнать, как связаться с вашим местным советом на сайте GOV.UK.

Если вы боретесь с расходами на проживание

Если вы боретесь с деньгами, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы сэкономить на своих обычных расходах на проживание. Узнайте, что делать, если вам нужна помощь в оплате расходов на проживание.

Если вам трудно оплачивать счета, вы можете получить помощь. Узнайте больше о том, как получить помощь с вашими счетами.

Вы также можете получить помощь с долгами.

Если вам трудно платить за еду, узнайте, как получить помощь в продовольственном банке.

Если вам трудно

Ваше психическое здоровье так же важно, как и физическое. Вам следует поговорить с врачом общей практики, если ваши финансовые проблемы влияют на ваше психическое здоровье.

Другие способы помочь вам с психическим здоровьем вы можете найти на веб-сайте Mind.

Samaritans

Если вам нужно поговорить с кем-то прямо сейчас, вы можете позвонить самаритянам бесплатно.

Горячая линия: 116 123 (с понедельника по воскресенье в любое время)

Телефонная линия на валлийском языке: 0808 164 0123 (с понедельника по воскресенье с 19:00 до 23:00)

Shout

Вы также можете отправить текстовое сообщение «SHOUT» на номер 85258, чтобы начать разговор с обученным волонтером Shout 85258. Тексты бесплатны, анонимны и конфиденциальны из любой точки Великобритании.

Если вы считаете, что это экстренная ситуация

Если вы считаете, что ваша жизнь или чья-то жизнь находится в опасности, вам следует позвонить по номеру 999 или обратиться в отделение неотложной помощи, если это возможно.

Вы также можете найти список неотложных психиатрических услуг на веб-сайте Mind.

Дополнительная помощь

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice. Квалифицированный консультант может дать вам совет по телефону или по электронной почте.

Помощь в оплате счетов

В Пенсильвании действует ряд программ, помогающих оплатить расходы на электроэнергию:

Бюджетное выставление счетов

Большинство поставщиков электроэнергии предлагают бюджетное выставление счетов, что позволяет ежемесячно платить фиксированную сумму.

Бюджетные счета усредняются за 12 месяцев, поэтому каждый ежемесячный счет будет иметь одинаковую сумму, пока не будет оплачен весь счет. Компания может корректировать счет четыре раза в год, увеличивая или уменьшая его, в зависимости от использования клиентом. Бытовые потребители могут в любое время связаться со своей электроэнергетической компанией и/или поставщиком и запросить бюджетный счет.

Любой клиент может использовать бюджетное выставление счетов. Чтобы иметь право на участие в некоторых из следующих программ, ваш доход должен быть ниже определенной суммы. Эти пределы дохода могут варьироваться от компании к компании и от года к году.

Позвоните в электроэнергетическую компанию, чтобы узнать больше о правах на участие в этих программах.

Программа помощи клиентам (CAP)

Эта программа устанавливается между коммунальной компанией и потребителем с низким доходом, испытывающим трудности с платежами, для оплаты счетов за коммунальные услуги, которые зависят от размера семьи и валового дохода семьи. Клиенты CAP соглашаются вносить регулярные ежемесячные платежи, которые обычно меньше текущего счета, в обмен на продолжение коммунальных услуг.

Помимо регулярных ежемесячных платежей, клиенты должны следовать определенным правилам, чтобы сохранить право на дальнейшее участие. Клиенты CAP могут выбирать конкурентоспособного поставщика электроэнергии, но скидка, которую они получают в рамках CAP, может быть больше, чем скидка, предлагаемая поставщиком.

Для получения дополнительной информации позвоните в электроэнергетическую службу.

Программа направления и оценки помощи клиентам (CARES)

Программа направления и оценки помощи клиентам (CARES) была разработана, чтобы помочь клиентам с особыми потребностями найти способы оплаты счетов за коммунальные услуги. Особые потребности включают чрезвычайные семейные обстоятельства, развод, безработицу или неотложную медицинскую помощь.

Для получения дополнительной информации позвоните в электроэнергетическую службу.

Hardship Funds

Предоставляет денежную помощь клиентам коммунальных услуг, чтобы помочь им оплатить счета за коммунальные услуги. Фонды помощи нуждающимся предоставляют гранты клиентам, которые не могут претендовать на участие в других программах финансовой помощи, или тем, кто все еще остро нуждается в помощи, когда нет других ресурсов. Фонды осуществляют платежи непосредственно компаниям от имени соответствующих клиентов.

Для получения дополнительной информации обратитесь в электроэнергетическую службу.

Программа помощи в области энергоснабжения дома с низким доходом (LIHEAP)

LIHEAP — это федеральная программа, которая предоставляет как денежные пособия, так и кризисные пособия или финансовую помощь семьям с низким доходом для оплаты счетов за электроэнергию. Денежные пособия помогают потребителям с низким доходом оплачивать счета за электроэнергию в доме, а выплаты в кризисных ситуациях помогают удовлетворить чрезвычайные потребности в энергии дома.

За дополнительной информацией обращайтесь в Департамент социальных служб штата Пенсильвания по телефону 1-866-857-7095.

Программа сокращения использования малоимущих (LIURP)

Программа сокращения потребления электроэнергии с низким доходом (LIURP) помогает малообеспеченным бытовым потребителям снизить ежемесячное потребление энергии.