Как получить компенсацию за отсутствие горячей воды: Гражданам начали выплачивать компенсации за долгое отсутствие горячей воды

Компенсация морального вреда за отключение ГВС \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Компенсация морального вреда за отключение ГВС

Подборка наиболее важных документов по запросу Компенсация морального вреда за отключение ГВС (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Моральный вред:
• Взыскание морального вреда за незаконное привлечение к административной ответственности
• Взыскание морального вреда по делу об административном правонарушении
• Взыскание морального вреда с пенсионного фонда
• Взыскание морального вреда с работодателя
• Возмещение морального вреда при незаконном увольнении
• Показать все

Еще

• Моральный вред:
• Взыскание морального вреда за незаконное привлечение к административной ответственности
• Взыскание морального вреда по делу об административном правонарушении
• Взыскание морального вреда с пенсионного фонда
• Взыскание морального вреда с работодателя
• Возмещение морального вреда при незаконном увольнении
• Показать все

Судебная практика

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 3 «Право на обращение в суд» ГПК РФ»Поскольку в соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защите в судебном порядке подлежат только нарушенные права граждан, тогда как сам по себе факт отключения горячего водоснабжения в доме истца свыше 14 дней, как и отсутствие соответствующего решения органа государственного жилищного надзора, при установленных судом обстоятельствах, нарушением прав истца не является, основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют.»

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Подборка судебных решений за 2015 год: Статья 15 «Компенсация морального вреда» Закона РФ «О защите прав потребителей»
(Р.Б. Касенов)Руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд частично удовлетворил требование истца о компенсации морального вреда за то, что ответчик (управляющая организация) отключил горячую воду и прекратил ее поставку без уведомления и предупреждения. Как разъяснил суд, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, а в данном случае факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя коммунальных услуг установлен. При этом суд снизил размер компенсации морального вреда истцу, исходя из нравственных страданий истца, степени вины ответчика, принципов разумности и справедливости.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Статья: Сроки для потребителя: как это работает
(Мошкович М.Г.)
(«Главная книга», 2019, N 18)- по возмещению вреда, причиненного в результате использования бракованного товара (в том числе морального вреда). Например, когда новые батареи лопнули и горячая вода залила вашу квартиру и квартиры соседей, что привело к необходимости заплатить за ущерб .

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Статья: Особенности гражданско-правовой ответственности должностных лиц федеральных органов государственной власти за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязанностей
(Калинина Н. Н.)
(«Российская юстиция», 2019, N 12)В одном из судебных дел по причине предоставления жилого помещения, не отвечающего условиям договора найма, в частности ввиду отсутствия газоснабжения, горячего водоснабжения, отопления, наниматель в судебном порядке требовал возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда, а также уплаты штрафа, обосновывая свои требования нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». Первые две судебные инстанции исковые требования удовлетворили.

Как получить компенсацию за отсутствие горячей воды? | Актуальные вопросы | Вопрос-Ответ

23.06.2017 08:17

Примерное время чтения: 2 минуты

2585

Еженедельник «Аргументы и Факты» № 25. Почём отдых в Крыму? 21/06/2017

Категория:  ЖКХ Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник «Аргументы и Факты» № 25 21/06/2017

Вместо горячей воды идёт еле тёпленькая, свет часто вырубается. Вызываю управляющую компанию, чтобы составить акт и сделать перерасчёт. Не идут. Как быть? Почему я должен платить за плохие услуги?

Е. Родионов, Курская обл.

Отвечает адвокат Оксана Грикевич: 

— Верховный суд подготовил проект разъяснений по судебным «коммунальным» спорам, количество которых за 6 лет выросло в 2 раза — с 1,9 млн (2010 г.) до 4 млн (2016 г.). В документе говорится, что в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами больше норм потребитель вправе по­требовать перерасчёт, уплату не­устойки, денежной компенсации морального вреда. Причём суд должен принимать любые доказательства того, что в квартире были проблемы с водой, светом или теплом. Если УК не хочет составлять акт, как это часто бывает, зафиксировать проблемы можно другими способами. Например, путём видеозаписей, показаний соседей и др.

• Какие коммунальные услуги могут ограничить должникам? →
• Можно ли не платить за некачественные ЖКУ? →
• Где судиться по поводу ЖКХ? →

горячая водакоммунальные услуги

Следующий материал

Также вам может быть интересно

• . ..Куда жаловаться на управляющую компанию?
• …Как понять, кому платим, за коммунальные услуги?
• Почему могут прийти две платежки за воду?
• …Как сэкономить на тепле?
• . ..А если мне лифт не нужен?

Новости СМИ2

Что делать, если в арендуемом помещении нет отопления и горячей воды

Жилье

Какая помощь доступна арендаторам, если арендодатель не выполняет свои обязанности?

автор: Aimee Pearcy

6 января 2023

Сломанный котел не должен приводить к дням без отопления и горячей воды. Изображение: CORGIHomeplan/Flickr

Сломанный бойлер, который оставляет вас без отопления или горячей воды, может вызвать стресс. Выяснение того, кто несет ответственность за снятие крышки котла и ее ремонт или замену в разумные сроки, может быть еще более напряженным.

Многие дома в Великобритании плохо изолированы, что означает, что зимой в домах может быть очень холодно. Недостаточное отопление вашего дома может привести к таким проблемам, как конденсация, сырость и плесень. Это может нанести ущерб имуществу и привести к проблемам со здоровьем.

Если вы снимаете жилье у частного арендодателя, он несет ответственность за обеспечение безопасности и здоровья вашего дома, а также за проведение большинства основных ремонтных работ в вашем доме.

Если у вас сломался бойлер и у вас нет отопления и горячей воды, вы должны немедленно сообщить об этом арендодателю. Если вы не видите никакого прогресса в его исправлении, вот что вы можете сделать.

Как долго домовладелец может оставить вас без отопления и горячей воды?

Котлы должны быть отремонтированы в течение 24 часов – особенно в холодное время года. Раздел 11 Закона о арендодателях и арендаторах 1985 года устанавливает требование и является подразумеваемой обязанностью арендодателей следить за тем, чтобы имущество содержалось в хорошем состоянии и работало.

«Хотя в законе не указаны сроки, ожидается, что арендодатель должен обеспечить решение проблем в разумные сроки», — объясняет Ноллиен Альпарак, глава отдела арендодателей и арендаторов в OTS Solicitors. «Отсутствие отопления и горячей воды считается чрезвычайной ситуацией и, следовательно, должно быть решено в течение 24 часов в качестве приемлемого «разумного времени»».

Если ремонт занимает больше разумного времени, арендодатель должен временно предоставить вам новое оборудование для обогрева вашего дома.

Должен ли арендодатель компенсировать отсутствие отопления или горячей воды?

«Если ваш арендодатель не выполнил свои обязательства по решению проблемы в разумные сроки, то как арендатор вы можете иметь право на компенсацию. Хотя это будет определяться в каждом конкретном случае», — объясняет Альпарак.

Если ваш арендодатель не устранит проблему, вы можете потребовать компенсацию на том основании, что арендодатель нарушил свои подразумеваемые обязательства в соответствии с Законом о арендодателе и аренде жилья 19.85 и Закон о пригодности для проживания людей от 2018 г. 

Если в вашем договоре аренды есть какие-либо особые положения, касающиеся вашего котла, вы также можете потребовать компенсацию на основании нарушения договора.

Вы можете напрямую обратиться к своему арендодателю за компенсацией, такой как снижение арендной платы или возмещение, если он не выполнит ремонт в разумные сроки. Если они согласны на это, вы должны получить это в письменной форме. Если они не дадут вам компенсацию, вы можете обратиться в суд.

Нужно ли платить за аренду, если у вас сломался бойлер?

Даже если у вас сломался котел и у вас нет горячей воды или отопления, вы должны выполнять свои договорные обязательства и продолжать платить арендную плату. Если вы откажетесь платить арендную плату, у вас возникнет задолженность по арендной плате, и ваш арендодатель может попытаться вас выселить.

Ваша поддержка меняет жизнь. Узнайте, как вы можете помочь нам помочь большему количеству людей , подписавшись на подписку

Может ли ваш арендодатель заставить вас платить за новый бойлер?

Если ваш арендодатель может предоставить доказательства того, что вы несете ответственность за повреждение котла, вы должны будете заплатить. Однако, если эксперт может определить, что срок службы котла истек, то арендодатель обязан заплатить за новый котел.

Какие права есть у жильцов, если у них сломался котел?

После того, как вы сообщили домовладельцу о поломке вашего котла, он должен отремонтировать котел в разумные сроки – около 24 часов. Если прошло несколько дней, а вы ничего не получили от своего арендодателя, вы должны снова отправить ему письмо по электронной почте, чтобы напомнить ему, что система отопления вышла из строя, и указать, как это влияет на ваше самочувствие. Вежливо попросите сообщить вам, когда будет произведен ремонт.

Если вы не получили ответ через пару дней, отправьте еще одно электронное письмо. Джон Лоури, директор CEL Solicitors, предполагает, что если профессиональная организация свяжется с вашим арендодателем от вашего имени, это может помочь оказать на них давление, чтобы они выполняли техническое обслуживание быстрее. «Ведите записи своего общения с арендодателем, так как это может поддержать ваше требование о компенсации», — говорит он.

Получайте последние новости и информацию о том, как создается журнал Big Issue, , подписавшись на информационный бюллетень Inside Big Issue

Если ваш арендодатель по-прежнему отказывается сотрудничать, вы также можете обратиться с жалобой в Департамент гигиены окружающей среды вашего местного совета. Они могут захотеть увидеть доказательства того, что вы сообщили о проблеме своему арендодателю, а также копии любых электронных писем или писем, которые вы им отправили. Они могут попросить у вас разрешения вести переговоры с вашим арендодателем от вашего имени.

Если местный совет медленно реагирует на вашу жалобу, будьте настойчивы. Записывайте всех, с кем вы разговариваете, спрашивайте их, какими будут следующие шаги, и уточняйте, если вы ничего не слышите.

Если вы считаете, что местный совет не отреагировал на вашу жалобу должным образом, вы можете попросить предоставить копию их политики обеспечения соблюдения жилищных требований или подать жалобу. Если вы не удовлетворены их реакцией на вашу жалобу, вы можете пожаловаться Уполномоченному по вопросам местного самоуправления и социального обеспечения или поднять этот вопрос перед своим местным советником или депутатом.

Вы пострадали от того, что домовладелец не чинит сломанный котел и оставил вас без отопления и горячей воды? Дайте нам знать по адресу письма@bigissue.com.

Кампания #BigFutures от The Big Issue призывает инвестировать в достойное и доступное жилье, положить конец экономике с низкой заработной платой и создать миллионы экологически чистых рабочих мест. Последние 10 лет жесткой экономии и сокращения государственных услуг не смогли улучшить уровень жизни людей в этой стране. Подпишите открытое письмо и потребуйте лучшего будущего.

Компенсация за отсутствие отопления Великобритания

Претензии арендаторов в связи с ветхостью жилья в отношении арендованного жилья без отопления

Как арендатор, вы имеете право жить в доме с хорошим ремонтом, в том числе в доме с возможностью нагрева воды. Если это не предоставляется и не поддерживается вашим арендодателем или управлением социального жилья, закон уполномочивает вас подавать иски. Если у вас нет отопления в арендованном жилье или вы переехали в новый дом без горячей воды, это может быть очень неудобно.

Ваш арендодатель должен позаботиться о том, чтобы проблема была решена в течение разумного периода времени, а в случае неудачи мы можем помочь вам подать иск о компенсации, а также проследить за выполнением необходимого ремонта или установки.

Закон об отсутствии отопления и горячего водоснабжения

В соответствии с Законом о арендодателях и арендаторах 1985 г., ваш арендодатель несет ответственность за обеспечение того, чтобы в вашем доме была рабочая установка для нагревания помещений и воды. Когда они не в состоянии или отказываются обслуживать или ремонтировать неисправную установку горячего водоснабжения, они нарушают закон.

Закон о арендодателях и арендаторах 1985 г. предполагает, что арендодатель;

• Содержание в исправном и рабочем состоянии подводов воды, газа, санузлов, раковин, ванн, санузлов) и электричества
• Содержите в исправном состоянии любые установки для нагрева воды и помещений.

Принимая это во внимание, закон предусматривает, что арендаторы могут предъявлять претензии в связи с «отсутствием отопления или горячей воды в арендованном имуществе».

Установки для отопления помещений и нагрева горячей воды очень важно поддерживать в исправном и рабочем состоянии, и любые неисправности следует рассматривать как серьезную проблему. В идеале ремонт должен быть выполнен в течение нескольких дней и, по возможности, на время ремонта должны быть обеспечены альтернативные источники отопления.

Отсутствие отопления в арендованном помещении может стать серьезной причиной для беспокойства, особенно зимой. Кроме того, такие повреждения, как замерзание труб, плесень и сырость, а также другие неисправности жилья могут возникнуть, когда температура в доме не поддерживается в идеальных условиях жизни. Проблемы с дыханием также могут возникнуть из-за отсутствия отопления. Даже неисправности, связанные с подогревом воды, рекомендуется рассматривать как неотложные, особенно там, где есть маленькие дети.

Ваши права арендатора социального жилья

За годы, когда мы представляли интересы различных арендаторов социального жилья, мы сталкивались с различными вопросами клиентов о системе горячего водоснабжения в сдаваемой в аренду недвижимости и правах арендаторов на отопление.
Например, у нас есть такие вопросы, как;

• Должны ли домовладельцы обеспечивать отопление в Великобритании?
• Требуется ли отопление в арендуемой недвижимости?

Кроме того, ожидается, что арендодатель выполняет требование раздела 4 Закона о дефектных помещениях 1972, в котором говорится, что арендодатели должны нести ответственность за любой ущерб имуществу, причиняющий любой вид ущерба имуществу арендатора или телесные повреждения.

Мы хотим категорически заявить, что арендодатели должны обеспечивать отопление в Великобритании. Это требование Закона о арендодателях и арендаторах 1985 года, и ожидается, что все арендодатели, включая органы управления социальным жильем, будут соблюдать положения этого закона.
Кроме того, отопление является обязательным требованием в арендуемом помещении и не должно восприниматься легкомысленно. Каждый арендатор должен знать свои права в отношении него и знать, как действовать или использовать свои юридические возможности, когда это невозможно.

В связи с этим мы стремимся к тому, чтобы жильцы не только требовали справедливой компенсации за пагубное воздействие отсутствия нагрева воды на их здоровье и общее самочувствие, но и следили за тем, чтобы неисправная система горячего водоснабжения была отремонтирована.

Обязанности жильцов

С другой стороны, жильцы обязаны следить за тем, чтобы объекты, установленные в их домах, использовались должным образом и бережно обслуживались. Арендаторы могут быть обязаны оплатить ремонт или произвести замену, если их небрежность приведет к какому-либо ущербу.

С другой стороны, жильцы обязаны следить за тем, чтобы объекты, установленные в их домах, использовались должным образом и бережно обслуживались. Арендаторы могут быть обязаны оплатить ремонт или произвести замену, если их небрежность приведет к какому-либо ущербу.

Если вина очевидна со стороны арендаторов, арендодатель не может быть привлечен к ответственности, и если к арендодателю будут предъявлены претензии, они не будут удовлетворены.

Кроме того, арендаторы могут самостоятельно выполнять мелкий ремонт, например, прокачку радиаторов водяной системы центрального отопления.

Арендаторы также обязаны сообщать арендодателям о любых проблемах с системой горячего водоснабжения. Если проблема длится более 24 часов, вы можете написать арендодателю и подать жалобу.

Однако, если вы подали эти жалобы по отдельности, а ваш арендодатель не выполнил необходимый ремонт в течение разумного периода времени, мы можем помочь вам подать иск о ветхости жилья.

Наши юристы по искам о ветхости жилья обладают опытом работы с такими исками и позаботятся о том, чтобы вы получили заслуженную компенсацию за ветхость жилья за неудобства, неудобства или проблемы со здоровьем, от которых вы, возможно, пострадали.

ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИИ

Распространенные виды неисправности системы отопления

Существуют различные виды неисправности системы отопления, с которыми вы, вероятно, столкнетесь как арендатор.
К ним относятся;

• Утечки в трубах, ведущих в котел или из котла
• Странные звуки, такие как стук или скрип в котле.
• Котел продолжает выключаться задолго до того, как вода станет горячей.
• Отсутствие горячей воды и системы горячего водоснабжения для отопления.

Вы можете снова написать своему арендодателю, если он не сделает все необходимое, и если он не примет к сведению ваши жалобы и не удовлетворит их, вы можете написать в местный совет. Местный совет свяжется с вашим арендодателем и заставит его провести необходимый ремонт. Обычно они помогают арендаторам, у которых есть жалобы на халатность арендодателя, провести ремонт, который может вызвать серьезные риски для здоровья и безопасности.

В некоторых случаях они могут наблюдать за ремонтом, а затем просить арендодателя рассчитаться с ними.

Как долго арендодатель должен починить горячую воду?

В большинстве случаев это обычно не устраняется, так как некоторые проблемы могут потребовать больше времени, чем другие, для завершения ремонта. Кроме того, это также может быть записано в вашем договоре аренды, который должны соблюдать как арендодатель, так и арендатор. Если срок истек, или вы считаете, что предоставили арендодателю больше времени, чем необходимо, для выполнения ремонта, вы можете подать иск.

Как получить компенсацию от арендодателя?

Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подать иск о компенсации за ветхость жилья против вашего арендодателя.

После того, как вы подали жалобу арендодателю и по прошествии нескольких дней ремонт не производился, пожалуйста, сделайте следующее;

• Напишите письмо своему арендодателю, напомнив ему о неисправной системе отопления, попросив его сообщить вам, когда будет проведен ремонт, а также указав, как неисправная система водяного отопления влияет на вас.
• Если после этого письма вы не получили ответа, напишите еще одно письмо, и если вы снова не получите ответа, вы можете начать думать о других вариантах.
• Вы можете пожаловаться в местный совет или Департамент гигиены окружающей среды, объяснив им состояние вашего дома. Однако, если арендодатель отрицает какие-либо правонарушения, говоря, что вы несете ответственность, например, за неисправную систему отопления, в которой явно виноваты вы, Департамент гигиены окружающей среды не будет вмешиваться.

Если вы изучили эти варианты, а ваш дом все еще находится в аварийном состоянии, вы можете подать в суд на своего арендодателя.

Наши юристы по жилищным спорам помогли многим клиентам с несколькими претензиями по аварийному ремонту жилья и хорошо разбираются в этих вопросах. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты не только получали максимально возможную сумму компенсации по своим претензиям, но и чтобы эти претензии разрешались быстро, поскольку мы понимаем, через что они должны пройти и насколько они хотят, чтобы был сделан необходимый ремонт.

Подать заявку

При подаче претензии вы должны иметь возможность доказать

• , что ваш арендодатель несет исключительную ответственность за неисправность.
• о том, что он не произвел необходимый ремонт, несмотря на несколько жалоб в течение разумного периода времени.
• о том, что вы понесли ущерб своему здоровью, имуществу и иным образом в результате неисправности.

Важно, чтобы вся переписка между вами и вашим арендодателем была доступна, так как она будет очень важна в процессе подачи претензий.

Кроме того, потребуются фотографии, показывающие ветхость, а также финансовые потери, доказательства перенесенных проблем со здоровьем и любые другие документы, которые потребуются для получения иска, поэтому рекомендуется держать эти важные фрагменты информации под рукой и в хорошее состояние.

Какую сумму я могу потребовать в качестве компенсации за ветхость жилья?

Сумма денег, которую вы можете потребовать, не является фиксированной, но в дополнение к нескольким вещам, которые мы указали ниже, например;

• Повреждение имущества.
• Медицинские расходы, если у вас возникли проблемы со здоровьем в результате проблемы с отоплением.
• Любая потеря дохода, когда вы не могли работать.
• Финансовые потери, если вам пришлось доплачивать или делать другие приготовления из собственного кармана.
• Психологический ущерб.
• Неудобство и т.д.,

Сумма вашей компенсации обычно составляет от 20% до 50% вашей арендной платы за время, в течение которого ремонт длился

ПРИМЕР КОМПЕНСАЦИИ ПО АВАРИИ ЖИЛЬЯ ЗА НЕИСПРАВНОСТЬ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ

Неисправность: Неисправность системы водяного отопления в течение 1 года непрерывно и причинение вреда здоровью.

Арендная плата в месяц: £2,000pcm

Сумма арендной платы за весь период претензии, т.е. 1 год:
£24,000

Компенсация в размере 50%: 9 0222 12 000 фунтов стерлингов

Претензии по поводу ветхости жилья, Манчестер

Мы стремимся к тому, чтобы жильцы не страдали без необходимости в руках неблагоразумных арендодателей, и с этой целью у нас действует политика в отношении ветхого жилья «нет выигрыша — нет платы», чтобы помочь вам не откладывать поиск справедливости из-за судебных издержек.