Как подключить электричество после отключения за неуплату: Отключили свет за неуплату: что делать, как подключить электричество в квартире повторно без штрафа, сколько это стоит в 2021 году, справка об отсутствии долга?

За какой долг могут отключить электричество в Украине — ответ

Как происходит отключение электроэнергии за неуплату в Украине и сколько стоит подключить свет после отключения

Поставщик в Украине имеет право насчитывать штраф или отключить коммунальные услуги в случае, если потребитель получал качественные услуги и не оплачивал их по личным причинам, пишет bigmir.net.

Читайте также: Нафтогаз пересчитает тарифы для бытовых потребителей: детали

Закон об отключении электроэнергии в Украине — что нужно знать

---

Взаимоотношения между поставщиком и потребителем регулируются Правилами розничного рынка электрической энергии, которые утверждены постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, от 14.03.2018 № 312.

Условия и порядок прекращения и возобновления поставки электрической энергии потребителю определены разделом VII Правил.

depositphotos

В частности, прекращение поставки электрической энергии потребителю осуществляется оператором системы распределения (ОСР)  при условии предупреждения потребителя не позже чем за 5 рабочих дней до дня отключения в случае:

Читайте также: Отключение газа за долги в Украине: нюансы

• отсутствия персонала для обслуживания электроустановок потребителя или договора на обслуживание электроустановок;
• недопущения уполномоченных представителей оператора системы распределения к электроустановкам потребителя, устройствам релейной защиты, автоматики и связи, обеспечивающим регулирование нагрузки в энергосистеме, и/или расчетным средствам коммерческого учета электрической энергии, которые расположены на территории потребителя;

Читайте также: Отключений света и газа в Украине не будет — Шмыгаль

• задолженности за предоставленные услуги по распределению (передаче) электрической энергии в соответствии с условиями договора с ОСР;
• неуплаты стоимости неучтенной электрической энергии в результате нарушения потребителем Правил, определенной в соответствии с законодательством;
• невыполнения предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти;
• окончания срока действия или расторжения договора между потребителем и ОСР;

Читайте также: Отключение электричества за долги запрещено в «красной» зоне карантина, — НКРЭКУ

•  окончания срока действия договора между потребителем и поставщиком «последней надежды»;
• нарушения потребителем Правил охраны электрических сетей во время выполнения работ или осуществления другой деятельности вблизи электрических сетей.

Напомним, что на данный момент согласно закону №5009, отключать пользователей от сети за долги запрещено:

• во время пребывания региона в красной зоне;
• в течение 30 дней после перехода в другую зону.

depositphotos

Как долго можно не платить за электричество в Украине

---

Согласно правилам, оплата потребленной за время расчетного периода электроэнергии должна вноситься не позже 20-го числа следующего месяца.

Читайте также: Куда звонить, если нет горячей воды в Киеве — телефоны

В случае задолженности за свет и при условии предупреждения потребителя не позднее, чем за 5 рабочих дней до дня отключения, оператор системы имеет право полностью или частично прекратить поставки электрической энергии потребителю.

Нужно помнить, что в Украине поставщики газа и электроэнергии имеют право отключить их за неуплату и подать на должников в суд с целью взыскания долгов.

В случае, если сумма, которая подлежит взысканию по исполнительному производству, не превышает 20 размеров минимальной заработной платы, обращение взыскания на единственное жилье должника и земельный участок, на котором расположено такое жилье, не осуществляется.

В то же время, если сумма задолженности будет больше, чем 120 тыс. грн, то в случае отсутствия у должника достаточных средств или движимого имущества.

depositphotos

Как отключают от электроэнергии в Украине

---

В Украине отключение электричества за неуплату коммунальных услуг происходит только после уведомления. Отмечается, что если потребителя не предупредили, значит отключение незаконное.

Уточняется, что должны предупредить письменно не позже чем за 10 рабочих дней до дня отключения.

Читайте также: Тарифы ЖКХ в Украине выросли более чем на 2 миллиарда — Госстат

Таким образом, если у потребителя э/э есть задолженность больше чем за 1 месяц, тогда ему пришлют предупреждение, но, если он проигнорирует – отключат свет.

Также поставщик э/э отрезает пользователя: 

•  если у него есть долг,
• если потребитель препятствует допуску к счетчику сотрудников поставщика э/э, который установлен на территории потребителя.

depositphotos

Сколько стоит подключить свет после отключения в Украине

---

Если у пользователя отключили свет, то для восстановления э/э, он должен – полностью уплатить долг, пени и штрафы, затем обратиться к оператору системы распределения, который возобновит э/э в течение 3-5 дней, а после пользователь должен оплатить все расходы, понесшие поставщиком за отключение и подключение ресурса.

Напомним, Европе грозят веерные отключения электричества. Отключения произойдут в том случае, если эта зима будет холодной.

Отметим, что в Европе сейчас не хватает газа, и темпы его закачки в подземные хранилища очень низкие.

Читайте нас в Google.News

---

• Теги:
• свет
• отключение света
• экономия на свете
• электроенергия

---

---

Отключили свет за неуплату без суда и предупреждения

Содержание

• 1 Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?
• 2 Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?
• 3 Как узнать за какую неуплату отключили свет?
• 4 Незаконно отключили потребление электроэнергии: что делать?
  • 4. 1 Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?
  • 4.2 Какие случаи отключения света УК так же являются незаконными?
• 5 Как вернуть электроэнергию после отключения света?
• 6 Стоит ли подключать счетчик самостоятельно? Чем это грозит?
• → Задайте вопрос юристу → бесплатная консультация↓

Электроэнергия является одним из важнейших видов ресурсов, которым ежедневно пользуются миллиарды человек и компаний по всему миру. Техника, компьютеры, кухонное оборудование, заводы — все зависит от потребления электрической энергии. Но ресурс не является бесплатным — за использованные киловатты необходимо ежемесячно платить управляющей компании. Долг за коммуналку может повлечь за собой начисление пени за свет, частичное или полное ограничение в потреблении энергии в виде ее отключения на неопределенный срок.

Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?

Жильцов, которые недобросовестно относятся к исполнению обязательств по оплате коммунальных услуг, а именно электричества, ждет предупреждение в виде акта об отключении электроэнергии.

Узнайте, как можно списать долги за коммунальные услуги (ЖКХ).

Решение компании о прекращении договора на поставку коммунальных услуг принимается на основании следующих факторов:

1. Если жильцы 2 или 3 месяца не платили за свет (или больше). За месячную неуплату за электроэнергию жестких санкций не применяется — долг переносится на следующий месяц.
2. Если произошло самовольное подключение к коммунальным услугам без уведомления домоуправления.
3. Нарушение процесса электроснабжения. Например, вследствие прекращения договора.
4. Необходимость проведения плановых и экстренных ремонтных работ. Энергетики обязаны предупредить о том, что хотят отключить электричество, не менее чем за сутки до проведения ремонта. Длительность работ не должна превышать 24 часа. За год специалисты имеют право временно отключить свет в квартире не более 3-х раз, уведомляя жильцов заранее перед каждым моментом. Контора, которая включает и отключает свет чаще установленных лимитов, нарушает стандарты предоставления услуг ЖКХ.
5. По постановлению суда о прекращении действия поставки электрической энергии.
6. Не допуск электриков к счетчику. Проверка состояния, оплаты или ремонтные работы — стандартные процедуры со стороны УК.

Одной из самых распространенных причин является долг за электроэнергию в квартире или частном доме. При этом неважно, 2 тысячи за свет долг или больше: по закону, энергосбыт прекращает действие договора на основании неуплаты в течение 2 и более месяцев, после предварительного уведомления жильцов.

Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2011 и №442 от 04.06.2012.

Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?

Отключать свет без предупреждения в общежитии, квартире или частном доме ни одна управляющая компания не будет. До факта лишения жильцов возможности пользоваться эти видом жилищно-бытовых услуг, как правило, выполняются следующие действия:

1. Фиксируются долги по ЖКХ в течение 2-х и более месяцев.
2. Клиенту приходит уведомление о наличии задолженности.
   Уведомление обязательно должно содержать:
   1. Ф.И.О. плательщика;
   2. номер индивидуального лицевого счета;
   3. адрес;
   4. наименование управляющей компании;
   5. сведения о задолженности: сумма неуплаты, за какой срок выставлены долги, срок погашения;
   6. последствия игнорирования данного уведомления.
3. Плательщик игнорирует сведения о необходимости погасить задолженность за потребление электричества.
4. Высылается повторное письмо, спустя месяц после отправки предыдущего. Срок на оплату — 3 рабочих дня с момента получения повторного документа.
5. С жильцом связывается энергосбыт для согласования отключения коммунальной услуги. При несогласии плательщика с требованиями поставщика, решение об отключении света за неуплату в одностороннем порядке принимает суд. Без суда организация не вправе проводить отключение света за неуплату. Если жильцы не против, чтобы сотрудники УК отключили свет за неуплату без постановления, то после согласования даты и времени электрики блокируют доступ к автомату питания.

УК несет ответственность за осведомленность плательщика о необходимости погасить долги за свет. Сведения могут быть переданы одним из выбранных энергосбытом способов: по почте заказным письмом, через e-mail клиента, курьерской доставкой, по телефону, с квитанцией на следующий месяц или при личном посещении плательщиком конторы ЖКХ.

Как узнать за какую неуплату отключили свет?

Жильцы, у которых отключили свет за неуплату, зачастую не знают не только что делать и как подключить его обратно, но и не имеют представления, о каком долге идет речь.

Узнать всю информацию о состоянии лицевого счета, фактах оплаты и возможных долгах за коммуналку граждане могут в офисе УК. При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет), квитанции об оплате за интересующий период, чеки или выписки, подтверждающие факты совершения платежей.

Так же рекомендуем почитать, как узнать свою задолженность по квартплате

 

В энергосбыте могут ответить, за какой именно период установлен факт неоплаты, какая недвижимость имеется в виду (например, жильцы забыли внести платеж за свет на даче).

Если нет времени на визит в органы ЖКХ, то следует изучить Личный кабинет плательщика на сайте управляющей компании. Данные по счету клиента отображаются после ввода логина и пароля. Сведения в Личном кабинете могут отличаться от представленных компанией — процесс обработки данных и совершения некоторых платежей занимает до 2-х суток, это следует учесть при рассмотрении недавно совершенных транзакций (не более 3-х дней назад).

Онлайн-банкинг, которым пользуется клиент для оперативного перечисления средств на счет поставщика, также является способом проверки долгов за коммуналку. Если при введении лицевого счета в графе «задолженность» высвечивается ноль или отрицательное значение, что означает отсутствие долга перед УК (или переплата).

При отсутствии ответа со стороны УК или наличия фактического долга плательщики имеют право обратиться в суд.

Незаконно отключили потребление электроэнергии: что делать?

Плательщик, после получения документа о необходимости погасить долги за коммуналку, должен проверить корректность указанной информации — случаи, когда незаконно отключили свет из-за ошибки адреса или лицевого счета, не являются редкостью.

Иногда компания может прислать долги за неуплату без указания сроков внесения средств. Это тоже является нарушением со стороны поставщика. При получении такого уведомления клиент должен обратиться к энергетикам за разъяснением и получением конкретных указаний к оплате.

Так же можно задать вопрос нашему специалисту по юридическим вопросам.

Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?

Если отключили свет за неуплату без уведомления, жильцы дома имеют право обратиться в судебном порядке за возобновлением услуги. Без судебного решения восстановить подключение будет практически невозможно. Привлечь контору-нарушителя можно по нескольким направлениям:

• по статье 330 «Самоуправство» согласно УК РФ. Если превышение полномочий органом ЖКХ налицо, суд разрешит включить свет и примет штрафные санкции в отношении нарушителя;
• согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей», отключение света за долги без решения суда в многоквартирном доме является нарушением прав жильцов и карается возмещением морального вреда потребителям. Плательщик может взыскать с энергетиков за моральный ущерб и потребовать аннулирование решения УК.

Если незаконно отключили электроэнергию, но все заплачено, то стоимость подключения света, оплату работы электрика и, возможно, обеспечение энергией на несколько месяцев вперед управляющая компания обязана взять на себя.

В 90% случаев такое решение выносится в судебном порядке клиентам УК, которые ранее обращались в энергосбыт и подали апелляционную жалобу в суд на основании нарушений качества оказания услуги, подозрения на самоуправство и удовлетворения морального ущерба.

Какие случаи отключения света УК так же являются незаконными?

Кроме отсутствия предупреждения, незаконным считаются случаи, если управляющая компания отключила свет в доме, где проживает малолетний ребенок (до 18 лет). Но при этом необходимо доказать, что факт ограничения потребления электричества повлек за собой причинение вреда здоровью или создание крайне неблагоприятной обстановки (актуально для семей с детьми до 3 лет).

Если выключили свет за неуплату, и это послужило поводом причинения вреда здоровью пенсионерам или инвалидам, например, зависящим от электрического аппарата, такое решение также является нарушением со стороны энергосбыта.

УК после решения суда имеет право лишить жильцов электричества, предупредив об этом клиентов не менее чем за 2 часа до визита работников. Случаи, когда электрики без спроса вошли в дом и обрезали свет, не являются редкостью, но могут послужить поводом подать апелляцию в суд.

Процесс лишения электроэнергии имеет свои нюансы. Работники, которые пришли отключать свет за неуплату, обязаны представиться и предъявить удостоверение, копию акта и вручить один экземпляр жильцам. Жалобы плательщиков на то, что пришли неизвестные люди и обрезали свет, в 30% случаев являются обоснованными.

Как вернуть электроэнергию после отключения света?

Жильцы, у которых счетчики за свет отключили на основании судебного разбирательства, зачастую не знают, как подключить услугу обратно.

Если отключили электроэнергию за неуплату, первое, что нужно сделать — погасить долги. Оплатить долг за свет после суда рекомендуется в течение указанного срока: кроме принятых мер к отключению электросетей, жильцы не должны уклоняться от необходимости оплатить ранее выставленные долги.

Если у плательщиков денег нет, то УК обязана предложить рассрочку платежей, например, сроком на полгода. Предложение рассрочки актуально и в том случае, если коммунальщики только угрожают отключить свет.

После оплаты жильцы должны уведомить управляющую компанию о перечислении средств. Сотрудники ЖКХ назначат дату и время для встречи с электриком. Если в качестве отключения поставили пломбу, то ее уберут в течение суток. При задержке сроков восстановления электроэнергии стоит обратиться в энергосбыт для ускорения процесса.

Стоит ли подключать счетчик самостоятельно? Чем это грозит?

Желание подключить счетчик самостоятельно легко объяснить — в случае задержек со стороны энергосбыта жильцы вынуждены обходиться без света даже после факта оплаты. Дома, в которых обрезали свет за долги, находятся под контролем организаций ЖКХ, и самому подключиться к сети питания в таком случае не так просто.

Если отрезали свет, на время решить проблему с электричеством можно с помощью мобильной электрической станции. Доступная цена и простота использования позволяют получить доступ к жизненно важным процессам без ожидания решения УК.

Попытки самостоятельного доступа жильцов к электросчетчику со стороны управляющей компании могут расцениваться как нарушение, облагающееся штрафом.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Отключение и повторное подключение энергии | Office of the Ohio Consumers’ Counsel

Вы не одиноки, если вам трудно оплачивать счета за электричество и природный газ. Офис Совета потребителей штата Огайо (OCC), защитник интересов потребителей коммунальных услуг, предоставляет этот информационный бюллетень, чтобы информировать потребителей об их важных правах и обязанностях, связанных с вопросами отключения и ресурсами помощи в оплате счетов.

Обновление информации о пандемии коронавируса

Дополнительная финансовая помощь предоставляется семьям, которые задерживают платежи по аренде, ипотеке и/или коммунальным услугам. Жители Огайо могут обратиться за помощью через свое местное Агентство общественных действий. Дополнительную информацию см. на веб-странице Департамента развития штата Огайо (ODOD) Home Relief Grant. Кроме того, в некоторых городах и округах штата Огайо предоставляется помощь в оплате федеральных счетов. Свяжитесь с вашим городом или округом, чтобы узнать больше. OCC призывает всех потребителей, которые просрочили оплату счетов за коммунальные услуги, как можно скорее связаться со своей коммунальной компанией для согласования оплаты.

В дополнение к правам и ресурсам, перечисленным в этом информационном бюллетене, Конгресс принял несколько законопроектов о помощи в ответ на пандемию, которые предусматривают помощь в оплате коммунальных услуг и арендной платы правомочным потребителям.

Потребителям рекомендуется связаться с ODOD, их Агентством общественных действий (на сайте www.energyhelp.ohio.gov), агентством по трудоустройству и семейным делам, муниципальными властями и уполномоченными округа по поводу наличия этих и других ресурсов.

Отключение

Отключение коммунальных услуг может произойти в любое время года, даже если в доме есть пожилые люди или маленькие дети. Большинство коммунальных служб имеют свои собственные правила и процедуры в отношении отключения услуги, если температура ниже определенного уровня, но по этому вопросу не существует государственных правил или законодательных актов. Кроме того, не существует стандартной температуры, которая используется всеми коммунальными предприятиями штата: она может быть разной для каждой компании. Поэтому потребителям рекомендуется серьезно относиться к любому официальному уведомлению об отключении, независимо от сезона.

Существует несколько причин, по которым компаниям, работающим с электричеством и природным газом, разрешается отключать услуги, в том числе:

• Неуплата счета и соблюдение коммунальной компанией надлежащих процедур уведомления об отключении и других требований;
• Переехал из помещения или потребовал отключить услугу;
• Необходим ремонт, включая плановое техническое обслуживание, или существует опасное состояние; или
• Вмешательство в работу оборудования компании или нарушение других правил коммунального обслуживания. Однако вас не могут отключить или отказать в повторном подключении на основании просроченных счетов бывшего клиента, который больше не проживает в вашем доме.

Отказ от медицинской справки

Если отключение коммунальных услуг может быть особенно опасным по состоянию здоровья для вас или кого-либо в вашем доме, сертификация медицинским работником для поддержания подключенных услуг может предоставляться до трех раз в течение 12 месяцев. период. Формы сертификации должны быть заполнены для каждого случая отключения или повторного подключения, действительны в течение 30 дней каждый, и их можно получить в коммунальной компании или государственном медицинском учреждении. Эта сертификация предотвратит отключение или восстановление обслуживания в течение 21 дня после прекращения обслуживания при определенных обстоятельствах.

Медицинские сертификаты также можно использовать, когда отключение услуги сделает работу необходимого медицинского оборудования или оборудования жизнеобеспечения невозможным или нецелесообразным.

Уведомление об отключении

В случае отключения коммунальные услуги должны соблюдать определенные требования, чтобы у вас была возможность разработать план платежей и избежать потери электроэнергии или природного газа.

• У вас есть как минимум 14 дней, чтобы оплатить счет за каждый месяц. Если оплата не будет получена к моменту выставления следующего счета, компания может начать процесс отключения.
• Компания должна предоставить вам уведомление не менее чем за 14 дней до отключения. Это уведомление может отображаться как сообщение в вашем счете или быть отправлено отдельно.
• Перед отключением электроэнергетическая или газовая компания должна попытаться лично связаться с вами. Представитель компании может принять оплату в это время, но это лицо может не быть обязано принимать оплату наличными по месту жительства. Если в это время вас нет дома, перед отключением услуги необходимо оставить письменное уведомление на видном месте. От компаний не требуется личное посещение до отключения услуги в доме с помощью интеллектуального счетчика, вместо этого им разрешается связаться с клиентом по телефону или с помощью текстового сообщения.
• Отключение возможно только в рабочее время.
• Потребители имеют право на повторное уведомление за десять дней до любого отключения, которое происходит с 1 ноября до 15 апреля включительно. Компания должна связаться либо с покупателем, либо с другим взрослым в помещении не менее чем за 10 дней до отключения. Связаться можно лично, по телефону или вручив личное письменное уведомление. Это дает потребителю дополнительное время для разработки плана платежей.

Планы платежей

Коммунальным службам рекомендуется разработать с вами расширенный план платежей. Если вы столкнулись с отключением и не можете разработать индивидуальный план платежей, компании, работающие в сфере электроэнергетики и природного газа, должны предоставить следующие механизмы оплаты:

• План «одна девятая», «одна шестая» или «одна треть». .
• Девятый план позволяет клиентам производить девять равных ежемесячных платежей по просроченной сумме и помещает их в бюджетный план. Бюджетный план основан на девяти- или двенадцатимесячном расчете и может быть скорректирован по мере необходимости в течение девятимесячного периода.
• План «Одна шестая» позволяет потребителям выплачивать просроченные суммы в течение шести месяцев. Потребители, пользующиеся этим планом, должны оплатить свой текущий счет плюс одну шестую просроченного остатка.
• Все регулируемые электрические и газовые компании обязаны предлагать план на одну треть в течение зимнего отопительного сезона (1 ноября – 15 апреля). План «одна треть» позволяет домохозяйствам выплачивать одну треть от общей суммы, причитающейся каждый месяц (просроченная сумма плюс текущие платежи) в течение зимнего отопительного сезона. Любые просроченные суммы, оставшиеся после окончания зимнего отопительного сезона, могут быть пересчитаны с использованием планов одной девятой или одной шестой.
• The Percentage of Income Payment Plan Plus (PIPP Plus) — круглогодичная программа, которая позволяет клиентам с соответствующим доходом платить процент от ежемесячного дохода своей семьи, а не счет, основанный на их фактическом использовании. Домохозяйства с доходом на уровне или ниже 150 процентов от федеральных руководящих принципов дохода имеют право. Свяжитесь с местным Агентством действий сообщества (CAA), чтобы зарегистрироваться в программе PIPP Plus (Чтобы найти местное агентство CAA, обратитесь в Департамент развития штата Огайо (ODOD) по телефону 1-800-282-0880 или на сайте www.energyhelp.ohio.gov).

Программы помощи

• HEAP (Программа помощи в использовании энергии для дома) — Предоставляет единовременную оплату счетов за отопление в зимнее время для потребителей, чей семейный доход составляет 175 процентов или ниже федеральных норм дохода.
• Зимняя кризисная программа . Эта программа, ранее известная как E-HEAP или Emergency HEAP, обеспечивает потребителей энергией один раз в отопительный сезон для соответствующих домохозяйств, которые были отключены или столкнулись с отключением для восстановления или поддержания их подачи. Программа «Зимний кризис» доступна с 1 ноября по 31 марта и соответствует тем же принципам дохода, что и обычная программа HEAP.
• В отопительный сезон 2021-2022 гг. право на участие в программе «Зимний кризис» было расширено и теперь включает домохозяйства, у одного из членов которых был диагностирован COVID-19 в предыдущие 12 месяцев.
• Программа «Летний кризис» . В зависимости от наличия средств Программа «Летний кризис» предоставляет помощь некоторым потребителям, имеющим право на доход, в период с 1 июля по 31 августа.
• Многие электрические и газовые компании предлагают свои собственные программы энергетической помощи, иногда известные как «топливные фонды». Ознакомьтесь с информационным бюллетенем о топливных фондах OCC (https://bit.ly/OCCfuelfunds) для получения дополнительной информации или позвоните в свою коммунальную компанию и узнайте, предлагают ли они топливные фонды для энергетической поддержки.

Повторное подключение

Если вы уведомите свою коммунальную службу и оплатите причитающуюся сумму и любые дополнительные расходы на повторное подключение, обслуживание должно быть восстановлено к концу следующего рабочего дня. Вы можете запросить повторное подключение в тот же день, если ваш платеж произведен и коммунальная служба уведомлена до 12:30. Если вы решите произвести платеж в авторизованном месте оплаты, вы должны позвонить в коммунальную службу по определенному номеру квитанции для повторного подключения в тот же или на следующий день. Список авторизованных мест оплаты можно получить через вашу утилиту. Для переподключения в тот же день также может потребоваться ваше согласие оплатить любые дополнительные расходы за любую работу, которая должна быть выполнена в нерабочее время.

Если ваша услуга была отключена более десяти рабочих дней, коммунальное предприятие может считать вас новым клиентом и:

• Повторно подключить вашу услугу природного газа в течение пяти дней.
• Повторно подключите электроэнергию в течение трех дней.
• Взимается плата за повторное подключение.

Плата за повторное подключение

• Коммунальные услуги могут взимать плату за повторное подключение. Как правило, эта плата составляет от 15 до 52 долларов. Также от вас могут потребовать внести залог. Этот депозит не может превышать расчетную стоимость одного месяца плюс 30 процентов.
• Специальный приказ о повторном подключении (SRO) — позволяет потребителям коммунальных услуг, принадлежащих инвесторам, избежать отключения или повторно подключить услугу, заплатив 175 долларов США от общей суммы задолженности плюс плата за повторное подключение в размере не более 36 долларов США (если плата за повторное подключение превышает 36 долларов США, остаток может быть оплачен в следующем счете клиента). Это можно использовать один раз за отопительный сезон для каждой утилиты, обычно с середины октября до середины апреля. Все потребители электроэнергии и природного газа, обслуживаемые коммунальными предприятиями, принадлежащими инвесторам, которые соответствуют вышеуказанным критериям, имеют право на использование СРО независимо от дохода. Потребители, имеющие право на доход, которые используют этот вариант, также могут использовать средства программы Winter Crisis Program для покрытия платежа в размере 175 долларов США, а также должны зарегистрироваться в программе HEAP и зарегистрироваться в плане платежей для оставшихся причитающихся сумм.
• В течение зимнего отопительного сезона 2021–2022 гг. клиенты, имеющие право на участие в программе PIPP Plus с просроченной суммой более 175 долларов США, могут использовать SRO, а любой оставшийся невыплаченный остаток будет помещен в их задолженность по программе PIPP.

Дополнительная информация

Программа помощи в утеплении домов (HWAP) предоставляет средства на проверку и ремонт домов с целью повышения энергоэффективности, что может сэкономить энергию и деньги потребителей.

Чтобы получить дополнительную информацию о HWAP, SRO или узнать больше о PIPP Plus и HEAP, клиенты могут посетить наш веб-сайт по адресу www.occ.ohio.gov, чтобы ознакомиться с нашими текущими информационными бюллетенями. Потребители могут подписаться на OCC в Твиттере @OCC4Consumers. OCC не управляет никакими программами помощи коммунальным службам.

Информацию о других местных программах помощи можно получить, обратившись в местное Агентство общественных действий (CAA). Чтобы найти CAA в вашем районе, выполните поиск по округу на сайте www.energyhelp.ohio.gov.

Потребители также могут связаться с Комиссией по коммунальным предприятиям штата Огайо (PUCO) по поводу программ помощи коммунальным предприятиям или получить помощь в разрешении спора или жалобы с коммунальной компанией. Свяжитесь с PUCO по телефону 1-800-686-7826 или по адресу puco.ohio.gov. PUCO управляет программой природного газа PIPP Plus.

Вам также рекомендуется связаться с Департаментом развития штата Огайо (ODOD) по телефону 1-800-282-0880 или посетить его веб-сайт по адресу www.development.ohio.gov. ODOD администрирует программы HEAP и Electric PIPP Plus.

Администраторы коммунальной помощи

• Агентства общественных действий (по округам)
  • www.energyhelp.ohio.gov
     
• Комиссия по коммунальным предприятиям штата Огайо
  • 1-800-686-7826
  • https://puco.ohio.gov
     
• Агентство услуг по развитию штата Огайо
  • 1-800-282-0880
  • www. development.ohio.gov

Свяжитесь с Утилитой:

AES OHIO (ранее Dayton Power & Light)
1-800-433-8500
www.aes-ohio.com

Американская электроэнергия
10-800-9003

American Electry Power 9016. 672-2231
www.aepohio.com

CenterPoint Energy (ранее Vectren)
1-800-227-1376
www.centerpointenergy.com

Cleveland Electric Illuminating
1-800-589-3101
www.firstenergycorp.com

Columbia Gas of Ohio
1-800-344 -4077
www.columbiagasohohio.com

Dominion East Ohio Gas
1-800-362-7557
www.dominionenergy.com

Duke Energy OHIO
1-800-544444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444. Energy.com

Огайо Эдисон
1-800-633-4766
www.firstenergycorp.com

Toledo Edison
1-800-447-3333
www. firstenergycorp.com

 

---

 

Electric Disconnection

Tricia Pridemore, Chairman

Commissioners

Tim Echols, Vice — Председатель

Фитц Джонсон

Лорен «Бабба» Макдональд

Джейсон Шоу

Отключение коммунальных услуг для жилых помещений

Во избежание отключения вы должны оплатить счет в установленный срок. Потребителям электроэнергии предоставляется не менее 21 дня после снятия показаний счетчика для оплаты счета. Платеж считается просроченным, если он получен после этой даты, если это не праздничный или выходной день — тогда счет должен быть оплачен до следующего рабочего дня. Если вы не получили счет, позвоните в компанию, чтобы узнать о статусе вашего счета. Вы по-прежнему обязаны заплатить в установленный срок.
 

Когда компания может отключить коммунальные услуги ?

• Бытовые электрические услуги могут быть отключены, если счет не оплачен в течение 45 дней с даты выписки.
• По запросу клиента.
• Когда обслуживание клиентов представляет непосредственную опасность для людей или имущества.
• По распоряжению Комиссии государственной службы Грузии, суда или любого другого уполномоченного государственного органа.

Ограничения на отключение

Никакая услуга электроснабжения не может быть отключена, если коммунальное предприятие не доставило по адресу службы или в адрес любой стороны, которая, по информации коммунального предприятия, взяла на себя ответственность за оплату счета, письменное уведомление о предлагаемом отключении. . Уведомления об отключении электроэнергии должны быть доставлены не менее чем за 5 (пять) дней до даты отключения. Уведомление об отключении должно быть заметным и отличимым от предыдущего счета за обслуживание и включать следующую информацию:

• Самая ранняя дата предполагаемого отключения.
• Причитающаяся сумма и причина предлагаемого отключения.
• Номер телефона, по которому пострадавший потребитель может позвонить для получения информации о предлагаемом отключении.
• Порядок предотвращения отключения услуги
• Информация, известная коммунальному предприятию, которая может помочь потребителю оплатить счет.

Не менее чем за два (2) дня до предполагаемого отключения коммунальное предприятие должно приложить добросовестные усилия, чтобы установить личный контакт по телефону, заказным письмом, заверенной почтой или другими способами, предназначенными для разумного уведомления клиента о предлагаемом отключении. разъединение, если контакт не был установлен ранее.

Датой отключения должен быть рабочий день, когда представитель коммунального предприятия доступен для получения оплаты от потребителя.

Электричество не может быть отключено в течение трех или более месяцев потребления, которое является результатом ранее рассчитанных счетов, если только потребителю не было предоставлено такое же количество времени для оплаты счета, равное количеству времени, за которое был рассчитан счет.
 

Исключения для отключения:

Сезонное удержание

Зима:

Коммунальное предприятие не должно прекращать подачу газа или электричества бытовому потребителю в период с 15 ноября по 15 марта, если прогнозируемая местная температура ниже 32 ° F в течение 24-часового периода, начиная с 8:00 утра в дату предлагаемого отключения. Потребитель должен дать письменное согласие на оплату просроченного остатка, включая платежи клиента, равными долями, начиная с первого расчетного периода после 15 марта ^года года и заканчивая до 15 октября 9.0317-й . Потребитель также должен дать письменное согласие на оплату всех счетов за текущую услугу в установленный срок.

Лето:

Коммунальное предприятие не должно прекращать подачу электроэнергии бытовому потребителю, если до 8:00 утра. на дату запланированного отключения действует предупреждение Национальной метеорологической службы о жаре или предупреждение об чрезмерной жаре или прогнозируется, что оно будет действовать Национальной метеорологической службой для округа, в котором расположен счетчик, для которого запланировано отключение.

Серьезное заболевание

Услуга не может быть отключена за неуплату счета бытовому потребителю, у которого есть серьезное заболевание, которое усугубится в результате отключения — при условии, что клиент:

• Уведомляет компанию об этом условии в письменной форме. Вы также можете уведомить компанию устно, но вы должны отправить компании письменное уведомление в течение 10 дней с момента устного уведомления.
• В течение 10 дней после направления первоначального уведомления компании письменное заявление от врача, окружного совета здравоохранения, больницы или клиники с указанием болезни, ее ожидаемой продолжительности и подтверждением того, что болезнь усугубится в результате такого отключения, должно быть получено компания.

Отключение для многоквартирных домов

Продавец должен предоставить письменное уведомление не менее чем за пять (5) дней до любого предлагаемого отключения коммунальных услуг жильцам многоквартирных жилых домов, где арендодатель несет ответственность за оплату коммунальных услуг. Уведомление должно быть вручено лично по крайней мере одному взрослому в каждой жилой единице или вывешено на видном месте в помещении, если личное вручение невозможно. Коммунальное предприятие должно принимать платежи от арендаторов в качестве своей части любых просроченных сумм и выдавать этим арендаторам квитанции, указывающие, что такие платежи будут зачислены на счет арендодателя.