Холодные батареи вынуждают горожан утепляться | Истории
Две пары носков, включая шерстяные, спортивные штаны, кофта и халат – так 59-летний Владимир Михайлович одевается не для того, чтобы вынести мусор. В таком виде он находится дома. По словам горожанина, схожим образом «обмундировываются» и другие жители подъезда дома №63 по улице Попова. Спят практически также — под несколькими одеялами.
Причина – холод в квартирах.
– Уже лет 10 в этом доме живу, никогда такого не было, все было нормально — в доме тепло, – говорит мужчина. – Проблемы начались в сентябре, со стартом отопительного сезона. Но тогда на улице было еще не так холодно, поэтому отсутствие тепла батарей мало ощущалось. Когда же в город пришли морозы, мы все на себе прочувствовали. У нас было всего 14 градусов!
По словам Владимира Михайловича, управляющая компания, в ведении которой находится дом, в курсе проблемы. На адрес выходили специалисты, которые, якобы нашли причину низких температур – межпанельные швы, которые, мол, «обещали заделать только летом».
– Но не эта причина похолодания, – уверен житель. – В прошлые годы руку на батарею нельзя было положить – обожжешься. В этом отопительном сезоне они едва теплые.
Версию о том, что причина похолодания – состояние швов, по нашей информации, коммунальщики отрицают.
В пресс-службе БАЗа сообщили, что 17 января 2023 года комиссия в составе представителей управляющей компании «Квартал», сетевой компании МУП «УКК», Богословского алюминиевого завода в присутствии потребителей провела замеры температуры воздуха в пяти квартирах дома по адресу: ул.
Попова, д. 63, жители которых обратились в ЦУР. По результатам замеров установлено, что температура воздуха во всех пяти квартирах превышает 20 градусов, то есть, соответствует нормативной.Житель квартиры, упомянутой в тексте, в ЦУР не обращался, что не позволило провести замеры в его квартире, отметили в пресс-службе.
Здесь добавили, что для проведения замеров температуры воздуха в жилых помещениях, необходимо обращаться в ЦУР любым удобным для потребителей способом. Адрес: г. Краснотурьинск, ул. Ленина, д. 41. Телефон: (34384) 9-49-90. Электронная почта: [email protected]
Специалисты ЦУР свяжутся с заявителем и произведут замеры в удобное время.
Напомним, что жалобы на холод в квартирах стали поступать от горожан в конце ноября-начале декабря прошлого года. Тогда директор одной из крупнейших управляющих компаний города Андрей Пермяков уточнял, что не всегда причиной холода в квартирах может являться низкая температура теплоносителя.
— В каких-то случаях низкая температура в жилом помещении может быть вызвана тем, что не утеплены межпанельные швы в здании, промерзают окна или необходимо провести работы по промывке радиаторов отопления, — рассказал Андрей Пермяков.
По информации свердловского Управления Роспотребнадзора, температура воздуха в жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C. В случае бездействия исполнителя коммунальных услуг Роспотребнадзор советует горожанам обращаться в Государственную жилищную инспекцию или в суд, чтобы потребовать возместить убытки (к примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).
Народ говорит. Читатели обсуждают тему в социальных сетях.
Александр Успенский:
— Я сам из небольшого города, была похожая ситуация давно, люди просто начали во все двери звонить, вплоть до краевой прокуратуры, губера сняли, начали проверки проводить, поставили на карандаш и сейчас город в разы преобразился, чего и вашему городу желаю)
Нина Лихачева:
– В этом году вообще плохо отапливают.
Как только на улице стало потеплее, горячая вода тоже стала чуть теплая. Клубная, 4.Маруся Успенская:
– Не, ну обещали же, что Европа замерзнет. Что-то пошло не так?
Ирина Нерушенко:
– Нда.. Приходили к ним товарищи, делали замеры температуры батарей. Где-то холоднее, где-то горячее. Но, как они сказали, если в целом температура в квартирах соответствует норме, то никто ничего перерасчитывать не будет. +18, +20. Конкретно приходили в квартиру в первом подъезде. Если нет нормы температуры, то, конечно, вперед, вызывать комиссию, пусть фиксируют и делают перерасчет.
Холодная война: что делать воронежцам , если дом плохо отапливается
Комсомольская правда
ОбществоКАРТИНА ДНЯ
Леся КОРЖИНСКАЯ
29 сентября 2015 21:00
Как встретить отопительный сезон юридически подкованными, подскажет «Комсомолка»
Фото: из архива «КП»
В редакцию «Комсомолки» обратилась читательница Надежда Волчихина, которая пожаловалась на актуальную в преддверии отопительного сезона проблему: батареи в квартире еле теплые, пол ледяной.
Эта проблема с приходом холодов становится для Надежды самой насущной: бывает, что у себя дома хозяйка вынуждена оставаться в верхней одежде. Отопление плохое во всей пятиэтажке, но наша героиня зимой страдает больше остальных: одна из комнат расположена прямо над аркой.
«ПУСТЬ СОСЕДИ СПУСТЯТ ВОЗДУХ»
Женщина обращалась в управляющую компанию, но там ей предложили решить проблему самой и традиционным способом — подняться к соседям на пятый этаж и попросить их спустить воздух.
— Почему я должна самостоятельно решать этот вопрос, ведь я же плачу за тепло в полном объеме, — заявила наша читательница. — За отопление отдаю всегда около двух тысяч. К тому же я уже два раза просила соседей спустить воздух, и ничего не изменилось. Проконтролировать, выполнили ли они мою просьбу, я не могу. Не напрашиваться же к ним домой.
Ситуацию комментирует эксперт ВРОО «Жилконтроль» Людмила Евстратова:
— Во многих наших многоэтажках система отопления — с верхним розливом.
Это значит, что вода подается сверху. Воздух мешает ее циркуляции, поэтому его приходится спускать. Собственники квартир на верхних этажах обязаны это делать, что зафиксировано в 354-м постановлении правительства — в правах и обязанностях потребителей коммунальных услуг. Проконтролировать все должен представитель УК. Правда, если дом старый, причина проблемы, скорее всего, не столько в воздушных пробках, сколько в забившихся трубах, которые настала пора менять.
КАК ЗАСТАВИТЬ КОММУНАЛЬЩИКОВ РАБОТАТЬ
У вас в квартире тоже, как в чертогах снежной королевы, вырастают ледяные сталактиты на потолке? Тогда, вероятно, вы захотите ступить на тропу войны — холодной войны с коммунальщиками. Людмила Евстратова дала ряд рекомендаций о том, как сделать микроклимат вашего жилища более теплым.
— Температура не должна быть ниже 18 градусов (а в угловых комнатах — 20). Если за тепло вы платите своей управляющей компании, то нужно направить туда заявление с требованием измерить температуру и составить акт, а также выявить причину некачественного предоставления коммунальной услуги.
Если вы платите напрямую теплосетевой компании, то и направлять заявление нужно туда. В случае отказа обратиться с этим можно в отдел ЖКХ в управе вашего района. Не забудьте указать ФИО и ваш контактный номер, сохранив второй экземпляр у себя. Если заявление отказались принять, его можно отправить по почте. Вам понадобится уведомление о том, что письмо доставлено.
— После подачи заявления (доставки его по почте) в течение суток вас должны уведомить о том, когда ваш дом посетит специальная комиссия. Градусник у нее может оказаться не обычным, а «волшебным» — показывающим нужную ей температуру. Вы как член комиссии можете не согласиться с результатом проверки и инициировать следующую, со специалистами из Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора. А можно и сделать независимую экспертизу.
— До прихода комиссии можно подробно расписать претензии на листе бумаги (лучше не в одном экземпляре), указав, какая температура держится дома у вас и ваших соседей сверху и снизу на протяжении нескольких дней.
— После составления акта управляющая или теплосетевая компания (в зависимости от того, кому вы платите) должны решить проблему.
— Если после составления акта никаких мер не предпринимается, нужно написать жалобу в Госжилинспекцию, администрацию муниципального образования, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Возрастная категория сайта 18+
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без
предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой
право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные
сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой
массовой информации или нарушением иных требований закона.
«Комсомольская правда в Воронеже» (kp.ru). Адрес редакции: ЗАО «КП в Воронеже» ул. Лидии Рябцевой,54, Воронеж, 394049. Контактный телефон +7 (473) 2727-927, электронный адрес [email protected]
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Приобретение авторских прав и связь с редакцией: [email protected]
Как подать жалобу на жилой комплекс
Блог Справочники по аренде Как подать жалобу на жилой комплекс
iStock.com/Hailshadow Жилые комплексы иногда могут предлагать отличные удобства, но что происходит, когда эти удобства не работают или ваша управляющая компания не обеспечивает надлежащее обслуживание? Если вы столкнулись с ситуацией в вашем здании, которую необходимо решить и которая влияет на качество вашей жизни, вот когда и как вы можете подать жалобу.
Ситуации, в которых вы можете подать жалобу в отношении жилого комплекса
Если вы являетесь соискателем или арендатором жилого комплекса, вы можете столкнуться с проблемами в своей квартире и почувствовать необходимость подать официальную жалобу. Некоторые из этих ситуаций могут включать:
- Преследование или вторжение в частную жизнь со стороны арендодателя, команды по управлению недвижимостью или обслуживающего персонала
- Нарушение законов штата об арендодателях и арендаторах или федеральных законов о справедливом жилищном обеспечении
- Нарушение условий аренды и правил аренды
- Несправедливое расторжение договора аренды
- Несоблюдение подразумеваемой государством гарантии пригодности для проживания
- Невыполнение или отказ от ремонта необходимых элементов сдаваемого в аренду помещения, таких как сантехника, HVAC, бытовая техника, проблемы с структурной целостностью и т. д.
- Неисправность или отказ решать вопросы охраны здоровья и безопасности в общественных местах
- Непредоставление информации о проблемах, вызывающих серьезные проблемы со здоровьем
- Отказ от законного взыскания всего или законной части залога после выезда
- Дискриминация по признаку расы, этнического происхождения, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, семейного положения и т.
д. - Несправедливый отказ в заявлении об аренде
- Несправедливое удержание или обращение с залогом или сбором за заявку на аренду
д.Как подать заявление жалоба на жилой комплекс
Если вы готовы подать жалобу, вы можете предпринять следующие шаги. Обратите внимание, что эта статья не должна заменять профессиональную юридическую консультацию, и вам всегда следует проконсультироваться с юристом, прежде чем обращаться в суд. Вот некоторые из шагов, которые вы можете предпринять, чтобы эффективно подать жалобу на жилой комплекс:
Свяжитесь с управляющей компанией
Возможно, ваша проблема связана с обслуживающим персоналом или членом команды по управлению имуществом. В этом случае вы можете поговорить с управляющим недвижимостью о проблеме. Если ваша проблема не решена или касается управляющего недвижимостью, вы можете обратиться в штаб-квартиру компании по электронной почте, телефону, обычной почте или через форму комментариев или жалоб на их веб-сайте.
Хотя любой из этих вариантов подходит для первоначального обращения по поводу проблемы, может быть лучше получить официальный ответ компании на жалобу в письменной форме. Это означает, что два из ваших лучших вариантов подачи жалобы — это официальное письменное письмо, отправленное по почте в штаб-квартиру, или электронное письмо.
Подайте жалобу в Департамент жилищного строительства и городского развития США (HUD)
HUD отвечает за обеспечение всем гражданам равного доступа к безопасному, пригодному для жилья жилью, в том числе к аренде жилья. Вы можете подать жалобу на арендодателя, владеющего жилым комплексом, или на управляющую компанию через веб-сайт HUD. Этот ресурс жалоб позволяет вам сообщать о небезопасных жилищных условиях и арендодателях, которые не заботятся о квартирах или зданиях, которые они сдают в аренду, оставляя неприглядную недвижимость по всему городу.
Конкретные проблемы, о которых вы можете (и должны) сообщить в HUD, включают:
- Проблемы безопасности на объекте
- Проблемы безопасности или опасения по поводу управляющего недвижимостью или арендодателя
- Мошенничество
- Плохое управление
- Опасность для здоровья
- Несправедливое удержание страхового залога
- Дискриминация в процессе подачи заявки или во время проживания в аренде
Подача заявления в Better Business Bureau (BBB)
BBB использует рейтинги и отзывы, чтобы продемонстрировать надежность компании в отрасли и среди потребителей.
Компании по управлению недвижимостью знают, что рейтинг BBB может быть важным определяющим фактором, когда потенциальный арендатор, продавец или сотрудник принимает решение о сотрудничестве с ними. Поэтому многие компании очень серьезно относятся к своим рейтингам BBB. Вы можете подать жалобу в BBB, чтобы оказать давление на управляющую компанию, чтобы решить вашу проблему.
Зарегистрируйте жалобу в организации по профессиональной этике
Компании по управлению недвижимостью часто регистрируются в национальной отраслевой организации, чтобы продемонстрировать свою благонадежность потенциальным арендаторам. Эти возможные клиенты могут обратиться к веб-сайту организации, чтобы лучше понять качество обслуживания, которое поддерживает управляющая компания. Национальная ассоциация управляющих жилой недвижимостью — это одна из организаций, в которой вы можете зарегистрировать жалобу на компанию, занимающуюся недвижимостью. Эта организация передает все жалобы Совету директоров, который определяет, соблюдает ли компания этические стандарты организации.
Подайте жалобу в городской отдел жилищного строительства или аренды
Вы также можете позвонить, написать или заполнить форму жалобы в местном органе власти в городе, в котором находится недвижимость. Вот некоторые отделы, в которые вы можете обратиться в зависимости от вашей ситуации:
- Отдел по правам человека: Вы должны подать жалобу в этот отдел, если считаете, что подверглись дискриминации на основании вашей расы, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, пола и т. д.
- Строительные услуги: Свяжитесь с этим отделом, если в вашем здании есть структурные проблемы, которые арендодатель или управляющая компания отказались решить или слишком долго ждали, чтобы их исправить.
- Жилье: В некоторых крупных городах есть жилищный департамент, куда вы можете подать жалобу на несправедливое жилье, плохое управление и другие подобные проблемы.
Знайте свои права и при необходимости рассмотрите возможность судебного иска
Ознакомьтесь с законами штата и местными законами и подумайте о том, чтобы поговорить со специалистом в области права.
Вы можете проконсультироваться с юристом на любом этапе процесса подачи жалобы за советом и пониманием того, как подходить к этим ситуациям деликатно и осторожно.
Знание того, что является официальной жалобой, а что нет, поможет вам следовать правильным протоколам и зарегистрировать свою жалобу в нужном органе. Это гарантирует, что ваш негативный опыт будет задокументирован в нужном агентстве или других уполномоченных органах. Хотя негативный опыт общения с жилым комплексом или арендодателем может быть обескураживающим и сложным, эти ситуации действительно преподносят вам уроки, из которых вы можете извлечь уроки.
Предыдущая статьяДолжен ли мой арендодатель установить кондиционер?
Следующая статьяНезаконно ли то, что ваш арендодатель не отапливает квартиру?
Zumper
http://www.zumper.com
Команда экспертов по аренде Zumper предоставит вам последние советы по аренде, тенденции и местные законы, чтобы помочь вам найти отличные квартиры и дома по всей стране.
Как подать жалобу на управляющую компанию
Иногда вам потребуется помощь в управлении вашим бизнесом. Привлечение подрядчиков и управляющих недвижимостью имеет смысл по мере роста, но это решение не всегда приводит к положительным результатам. Возможно, вам даже придется узнать, как подать жалобу на управляющую компанию.
В большинстве случаев жалобы или судебные иски против управляющей компании предъявляют арендаторы, но они далеко не единственные, кто серьезно страдает от несостоятельности управляющих. Арендодатели также сильно страдают, и на карту может быть поставлено сердце их бизнеса, когда их управляющая компания не выполняет свои обязанности.
Что делать, если управляющий недвижимостью игнорирует вас, создает проблемы с арендаторами или иным образом работает неэффективно? Сегодня узнайте, куда сообщать о паршивых управляющих недвижимостью и какие шаги предпринять немедленно.
Оглавление Что делать, если управляющий недвижимостью игнорирует вас Управляющие недвижимостью несут ответственность перед арендаторами, которых они обслуживают, а также перед арендодателем, на которого они работают.
Если ваша компания по управлению недвижимостью терпит неудачу на любом из этих фронтов, пришло время принять меры. Следуйте инструкциям, чтобы определить свои следующие шаги:
- Как лучшие управляющие недвижимостью поддерживают арендодателей
- Когда управление недвижимостью идет не так
- Что делать, если управляющий недвижимостью игнорирует вас (или ваших арендаторов)
- Шаг 1. Устраните проблему напрямую
- Шаг 2. По возможности свяжитесь с вышестоящим руководством
- Шаг 3. Просмотрите свой контракт
- Шаг 4. Уволить управление недвижимостью
- Шаг 5. Восстановите потребности вашего бизнеса
- Шаг 6: Как подать жалобу на компанию по управлению имуществом
- Оптимизация проверки арендаторов
- Часто задаваемые вопросы: как обращаться с недобросовестными управляющими компаниями
- Могу ли я подать в суд на управляющую компанию?
- Каковы общие предупреждающие признаки проблем, начиная с управляющего недвижимостью или управляющей компании?
- Как выбрать хорошую управляющую компанию?
- Чего следует избегать при найме управляющей компании?
- Сообщение о недобросовестных управляющих недвижимостью: необходимый шаг
Хороший управляющий может иметь решающее значение при работе с несколькими объектами недвижимости.
Их услуги позволяют сбалансировать то, на что вы тратите время, активно наблюдая за тем, что происходит в вашей собственности.
Что можно ожидать от качественной управляющей компании?
В идеале они предоставят следующее:
- Сбор арендной платы, включая штрафы за просрочку платежа, установление арендной платы и корректировку арендной платы
- Обыски арендаторов, включая рекламу, проверку и собеседование
- Управление арендаторами, включая жалобы, запросы на ремонт и проверки
- Обслуживание имущества, включая помещения общего пользования, текущее обслуживание и внезапные проблемы
- Изучение местных законов и законов штата и обеспечение соответствия всех практик этим стандартам
- Финансовые задачи, включая составление бюджета, финансовую отчетность, налоги и ведение учета
Конкретные задачи, выполняемые любым управляющим недвижимостью, зависят от услуг компании и заключенного с вами договора.
Если вы заметили, что ваш управляющий недвижимостью бездельничает, необходимо принять быстрые меры, чтобы не потерять арендаторов, не потратить слишком много и не попасть под иск.
Наличие плохого управляющего имуществом может быстро превратиться в большую проблему. Небрежные действия управляющего недвижимостью могут привести к тому, что у вас возникнут проблемы с законом. Менеджеры по недвижимости представляют ваш арендный бизнес через контракты, а это означает, что вы можете нести ответственность за их ошибки.
Халатность проявляется во многих отношениях в управлении имуществом. Вот некоторые из наиболее важных проблем, которых следует опасаться:
- Проверка нарушений федеральных законов о справедливом жилищном обеспечении или законов штата о жилищном строительстве
- Сокрытие серьезных тем, таких как проблемы со свинцовой краской или плесенью, которые могут привести к длительной травме арендатора
- Пренебрежение ремонтом, необходимым для безопасности арендатора
- Проникновение в арендованное помещение без предварительного уведомления
- Незаконное удержание залога на слишком длительный срок или по неуважительным причинам
Что вы делаете, когда обнаруживаете, что управляющий недвижимостью не соответствует вашим стандартам? Вы принимаете меры.
Вот наше пошаговое руководство о том, что делать.
Обратитесь к управляющей команде и сообщите им о своих проблемах. Немедленное выражение ваших проблем в письме, электронной почте или по телефону имеет решающее значение и должно быть хорошо задокументировано.
Возможно, один член команды не выполнил свои обязанности, не предупредив об этом компанию. Простой разговор с компанией может привести к положительному решению, и это всегда хороший первый шаг при решении такого рода проблем.
Шаг 2. По возможности свяжитесь с вышестоящим руководствомЕсли ваш управляющий недвижимостью является подрядчиком определенной компании или иным образом подчиняется другому отделу, как можно скорее свяжитесь с вышестоящим руководством. Безответственные менеджеры не решат ваши проблемы, но вы можете получить качественную замену от компании.
Шаг 3. Просмотрите свой контракт Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы понимаете свое соглашение с управляющей компанией.
Найдите точные области, в которых менеджеры не выполняют требования соглашения, и соберите доказательства.
Вы также можете просмотреть области расторжения и арбитража контракта. В этих областях будет рассмотрено, что происходит, когда вы хотите расторгнуть соглашение об управлении, и как будет происходить этот процесс.
Шаг 4. Уволить управляющего недвижимостьюНе теряйте деньги — уволите команду по управлению недвижимостью после того, как просмотрите договор аренды. Вы знаете, что они не достигают поставленных целей, и пришло время двигаться дальше. Даже если они хотят сохранить вас в качестве клиента, они доказали, что не могут справиться с потребностями вашего бизнеса.
Шаг 5: Восстановите потребности вашего бизнеса Теперь ваш бизнес должен вернуться в нужное русло. Хотя в конечном итоге вы хотите подать жалобу на управляющую компанию и попытаться возместить свои убытки, вам сначала необходимо обеспечить свою будущую прибыль.
Вернитесь к роли менеджера или наймите новую компанию, чтобы сделать это как можно скорее. Убедитесь, что потребности ваших арендаторов удовлетворены, и сообщите им, что вы решаете предыдущие проблемы с управлением. Сообщить об этом арендаторам жизненно важно, так как могут быть нерешенные проблемы, о которых вы еще не знаете и которые их расстраивают.
Шаг 6: Как подать жалобу на управляющую компаниюПосле того, как вы обезопасили свой бизнес, пришло время подать жалобу на управляющую недвижимостью или управляющую компанию. Это не всегда простой процесс. Возможно, вам придется подать отчет в их холдинговую компанию, Better Business Bureau или даже в государственную организацию, которая занимается лицензированием управления.
Свяжитесь с владельцем Если вы работали с членом руководящего состава, вам следует как можно скорее подать жалобу владельцу или начальнику компании. Возможно, вы уже пытались это сделать, но ключевым моментом является оповещение этой стороны о проблемах даже после запуска.
Вы можете подать жалобу по вопросам этики в NARPM, если менеджер является ее членом, или в местную ассоциацию недвижимости, если в вашем регионе требуются лицензии. Эти организации работают над тем, чтобы иметь кодекс, которому управляющие недвижимостью должны следовать. Лица, не соответствующие кодексу, могут быть лишены членства или подвергнуты другим дисциплинарным взысканиям.
Better Business BureauВы можете подать жалобу в BBB. Затем Better Business Bureau свяжется с управляющим недвижимостью с просьбой о пересмотре рейтинга, и это может привести к положительным действиям.
Подайте в суд на управляющего недвижимостью Обратитесь к опытному юристу по недвижимости, чтобы подать иск против управляющего недвижимостью за ваши убытки и другие нарушения. Возможно, вы сможете возместить часть или все свои убытки, но это будет зависеть от структуры бизнеса менеджера и ряда других факторов.
Когда вы вернете свои обязанности в отношении собственности, вы, вероятно, будете перегружены задачами. В таких ситуациях поиск новых арендаторов быстро отстает, а этого хотят избежать все арендодатели.
Сэкономьте время и деньги, оптимизировав процесс проверки арендаторов с помощью корпоративных услуг RentPrep. Эти варианты проверки больших объемов помогают арендодателям точно и эффективно обрабатывать заявки, даже если они работают без управляющего недвижимостью.
Ознакомьтесь с нашими услугами для корпоративных клиентов уже сегодня.
Часто задаваемые вопросы: как обращаться с недобросовестными управляющими компаниями Могу ли я подать в суд на управляющую компанию? Если ваша управляющая компания не выполнила контракт, вы можете подать на нее в суд мелких тяжб, чтобы возместить часть ваших убытков. Это будет зависеть от конкретных условий договора, а также от вашей способности доказать значительный ущерб в результате их действий.
Кроме того, ваши арендаторы могут подать в суд на компанию, если компания непосредственно причинила им вред или материальный ущерб. Тем не менее, это не будет идеальной ситуацией для вас. В конечном счете, вы хотели бы поддерживать своего арендатора, когда это возможно, в его попытках отомстить за свои страдания.
Если компания по управлению недвижимостью, с которой вы работаете, является ООО, вам может быть сложнее подать на нее в суд. LLC имеют другие правила и ограниченные активы, на которые можно претендовать. Потребуется специальная компания по недвижимости, чтобы обнаружить владельцев ООО и подать надлежащие документы. В конечном итоге вы можете решить, что продолжать идти по этому пути слишком дорого.
Каковы общие предупреждающие признаки проблем, начиная с управляющего недвижимостью или управляющей компании? Арендодатели, обеспокоенные тем, что их компания по управлению имуществом может отставать или игнорировать свои обязанности, должны следить за несколькими важными предупреждающими знаками.
Если управляющие недвижимостью не отвечают вам или арендаторам в течение дня, значит возникла проблема. Вы не должны быть тем, кто должен получать обновления. С вами должен связаться управляющий недвижимостью.
Управляющий недвижимостью должен быть таким же отзывчивым к арендаторам. Арендаторы, просящие о ремонте или нуждающиеся в немедленной помощи, должны иметь возможность получить эту помощь. Если вы начнете получать звонки от арендаторов напрямую, значит, проблема в работе управляющего недвижимостью.
Убедитесь в том, что проверки имущества проводятся в соответствии с договоренностью. Ваша сделка с управляющей компанией может потребовать их до и после въезда, а также периодически во время аренды. Если проверки не будут проведены, вы можете столкнуться с колоссальными проблемами с арендаторами или имуществом, даже не подозревая об этом.
Как выбрать хорошую управляющую компанию? Оценка компаний по управлению недвижимостью до их найма и на протяжении всего процесса управления является ключевым моментом.
Проверьте их показатели производительности, прежде чем браться за их услуги, но не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте проверять, чтобы убедиться, что все идет по плану.
Вот несколько ключевых вопросов, которые вы можете задать во время собеседования с управляющими недвижимостью, чтобы определить, подходят ли они для ваших нужд управления:
- Какие лицензии, страховки, сертификаты и кодексы этики они имеют и соблюдают?
- Как долго они занимаются управлением имуществом и где оно находится?
- Распространяются ли их услуги на лизинг и брокерские услуги, а также на управление недвижимостью?
- Как работает их система сбора арендной платы?
- Как работает система выплат их владельцев?
- Как часто рассылаются финансовые отчеты?
- Предоставляет ли компания необходимые налоговые документы на конец года?
- Использует ли компания внутренних подрядчиков или внешних поставщиков?
- Какой уровень вакантности имеют управляемые объекты?
- Какие виды комиссий предоставляются за их услуги?
- Как работает соглашение об управлении и продлевается ли оно автоматически?
Проводя собеседования с потенциальными управляющими компаниями, вы, вероятно, сможете понять, является ли компания хорошим выбором.
Однако некоторые красные флажки менее очевидны, чем другие.
При работе с новой управляющей компанией обратите внимание на следующее:
- Непрофессиональный внешний вид
- Непрофессиональный язык или поведение
- Медленно реагируют на запросы или опаздывают на встречи
- Работать только в обычное рабочее время без экстренных служб для арендаторов
- Нет ссылок или доказательств работы
Работа с недобросовестной управляющей компанией приводит к убыткам. У ваших арендаторов не будет надежного контактного лица, а у вас не будет специального менеджера на вашей стороне. Если вы определили проблему с вашей управляющей компанией, немедленно примите меры, чтобы свести к минимуму стресс и затраты.
После того, как вы удалили плохую компанию, просмотрите подробно проделанную ими работу по мере продвижения вперед:
- Просмотрите все записи арендаторов
- Убедитесь, что вся арендная плата уплачена, надлежащим образом отслеживается и обновляется
- Просмотр инспекций собственности и завершение устаревших
- Проверка правильности оплаты счетов поставщика
Просмотр этой информации поможет вам лучше определить цели, ожидания и меры отслеживания для любых будущих компаний по управлению недвижимостью, с которыми вы будете работать.