Как написать жалобу на тсж: Куда жаловаться на председателя ТСЖ

Кому и куда я могу написать жалобу на председателя тсж, если он не выполняет свои обязанности., Новосибирск | вопрос №18225597 от 29.11.2022

Светлана, добрый день. Жалоба на бездействие пристава-исполнителя пишется на имя руководителя отделения Федеральной службы судебных приставов. Т.е. в шапке указываете «Руководителю такого-то отделения Федеральной службы судебных приставов по такому-то району такого-то города, адрес отделения.»От — соответственно свои данные, адрес. Далее, в тексте жалобы указываете номер исполнительного производства, от какого числа оно возбуждено, и объясняете причины своей жалобы, а так же просите руководителя отделения ФССП принять конкретные меры. К примеру, «в производстве такого-то(ФИО) судебного пристава находится исполнительный лист №00000000, выданный на основании решения суда такого-то по делу №00000, исполнительное производство №000000000 от 00.00.2015. Требование исполнительного документа – такие-то. В соответствии со ст. 36 ФЗ «Об исполнительном производстве», содержащиеся в исполнительном документе требования должны быть исполнены судебным приставом-исполнителем в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства, за исключением требований, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи.

Отсрочка исполнения решения суда судом не установлена.

В соответствии со ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве», в процессе исполнения требований исполнительных документов судебный пристав-исполнитель вправе совершать исполнительные действия, в том числе:

вызывать стороны исполнительного производства (их представителей), иных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

запрашивать необходимые сведения у физических лиц, организаций и органов, находящихся на территории Российской Федерации, а также на территориях иностранных государств, в порядке, установленном международным договором Российской Федерации, получать от них объяснения, информацию, справки;

проводить проверку, в том числе проверку финансовых документов, по исполнению исполнительных документов;

давать физическим и юридическим лицам поручения по исполнению требований, содержащихся в исполнительных документах;

запрашивать у сторон исполнительного производства необходимую информацию;

рассматривать заявления и ходатайства сторон исполнительного производства и других лиц, участвующих в исполнительном производстве;

взыскивать исполнительский сбор и налагать штрафы на должника и иных лиц в случаях и порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом;

обращаться в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав на имущество и сделок с ним (далее — регистрирующий орган), для проведения регистрации на имя должника принадлежащего ему имущества в случаях и порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом;

совершать иные действия, необходимые для своевременного, полного и правильного исполнения исполнительных документов.

В соответствии со ст. 105 ФЗ «Об исполнительном производстве», в случаях неисполнения должником требований, содержащихся в исполнительном документе, в срок, установленный для добровольного исполнения, судебный пристав-исполнитель выносит постановление о взыскании исполнительского сбора и устанавливает должнику новый срок для исполнения.

При неисполнении должником требований, содержащихся в исполнительном документе, без уважительных причин во вновь установленный срок судебный пристав-исполнитель применяет к должнику штраф, предусмотренный статьей 17.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и устанавливает новый срок для исполнения. Если для исполнения указанных требований участие должника необязательно, то судебный пристав-исполнитель организует исполнение в соответствии с правами, предоставленными ему настоящим Федеральным законом.

Установленный должнику срок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, истек.

Однако до настоящего времени судебным приставом-исполнителем не совершено никаких мер, направленных на принудительное исполнение требований, указанных в исполнительном документе, что существенно нарушает права взыскателей.

Таким образом, более чем за два месяца исполнительного производства судебным приставом-исполнителем не предприняты меры для реального исполнения требований исполнительного документа.

В соответствии со ст. 127 ФЗ «Об исполнительном производстве», просим признать неправомерным бездействие судебного пристава-исполнителя по исполнительным производствам №0000000 определить меры, которые должны быть предприняты для надлежащего исполнения решения суда.

На основании изложенного, просим совершить предусмотренные законом действия, направленные на принудительное исполнение требований, содержащихся в исполнительном листе, в том числе:

1. запросить у должника сведения обо всех жилых помещениях, находящихся в муниципальной собственности, свободных от прав третьих лиц;

2. установить должнику новый срок для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе;

3. наложить на должника штраф при неисполнении требований во вновь установленный срок. (примерные требования, установите необходимые вам).

Так же, вы можете написать жалобу на бездействие пристава в прокуратуру.

Если у Вас остались вопросы, или потребуется помощь в написании жалобы или других документов, обращайтесь.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

в прокуратуру, в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор

ТСЖ создается для улучшения условий проживания и управления общим имуществом многоквартирного дома. Но товарищество не всегда успешно справляется со своей задачей. Жалоба на ТСЖ подается в разные инстанции, если права жильцов ущемляются. Важно правильно оформить документ, чтобы требования заявителей были удовлетворены.

---

Содержание

• 1 Причины подачи жалобы на ТСЖ
  • 1.1 На бездействие
  • 1.2 На председателя
  • 1. 3 На правление
  • 1.4 На управляющего
• 2 Куда подать жалобу на ТСЖ?
  • 2.1 В жилищную инспекцию
  • 2.2 В прокуратуру
  • 2.3 В Роспотребнадзор
• 3 Заключение

Причины подачи жалобы на ТСЖ

Товарищество собственников жилья является некоммерческой организацией, объединяющей жителей многоквартирного дома (ст. 135 ЖК РФ). Руководители ТСЖ избираются коллективно на общем собрании. Организация действует на основании Устава и других локальных актов (ст. 49 ГК РФ). Жалоба пишется при выявлении нарушений со стороны сотрудников ТСЖ.

Справка! Претензия может быть индивидуальная или коллективная. Несмотря на то, что с юридической точки зрения они не различаются, считается, что последний документ рассматривается быстрее компетентными лицами.

На бездействие

Жалобы на бездействие председателя или управляющего пишутся в случае, если собственники понесли ущерб в результате невыполнения должностными лицами своих прямых обязанностей. Претензия направляется в или .

Бездействие представляет собой невыполнение взятых обязательств и законодательных норм. Это может проявляться в неудовлетворительном техническом состоянии общего имущества.

На председателя

Председатель избирается членами правления или общим собранием жильцов (ст. 147 ЖК РФ) на срок, установленный в Уставе организации, но не более, чем на 2 года.

Он действует от лица ТСЖ, подписывает платежные документы и заключает договоры с компаниями, оказывающими коммунальные услуги (ст. 149 ЖК РФ).

Председатель должен выносить на общее собрание стратегически важные решения, касающиеся содержания многоквартирного дома, оплаты труда наемных работников.

Жалоба может быть составлена при выявлении следующих нарушений:

• отказ в предоставлении финансовой отчетности;
• несвоевременное проведение общих собраний;
• не предоставление информации о деятельности ТСЖ;
• халатное выполнение обязанностей;
• использование должности в корыстных целях.

Претензия может быть оформлена в случае, если из-за неверных решений или неправомерных действий председателя собственники понесли ущерб.

На правление

Правление ТСЖ избирается на общем собрании собственников на срок, установленный в Уставе (ст. 147 ЖК РФ). В его обязанности входит руководство деятельностью товарищества.

Жалоба пишется в следующих случаях:

• плохое содержание общего имущества;
• завышенные тарифы на услуги ЖКХ;
• халатность при подборе наемных сотрудников;
• использование общедомового имущества в личных целях членов правления;
• несоблюдение Устава или норм Жилищного Кодекса.

Жалоба на членов правления направляется в Жилищную инспекцию. Если нарушение будет подтверждено, то госслужащие выпишут предписание и проконтролируют его выполнение.

На управляющего

Управляющий в ТСЖ является физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, выполняющим административные функции по организации работы товарищества. В его обязанности может входить поиск и заключение договоров с подрядчиками для ремонта или обслуживания общего имущества, наем и увольнение сотрудников, финансовая отчетность.

Жалоба на управляющего подается в случае неисполнения им своих обязанностей. Например, при плохом контроле над выполнением работ по содержанию дома или придомовой территории, нарушениях в составлении финансовой отчетности.

---

Куда подать жалобу на ТСЖ?

Претензии, касающиеся необоснованного повышения тарифов, неверного счета за услуги ЖКХ, плохого санитарного состояния общедомового имущества, изначально следует направлять в ТСЖ. Если жалоба осталась без рассмотрения и нарушения не устранены, то заявление направляется в Жилищную инспекцию.

Претензия в государственную структуру может быть написана и в следующих ситуациях:

• низкое качество предоставляемых услуг;
• не соблюдаются сроки проведения ремонтных работ;
• не выполнение председателем своих обязанностей;
• нарушения Устава или законодательных норм.

Жилищная инспекция представлена территориальными отделениями во всех субъектах страны. Жалоба пишется в свободной форме, ее образец можно посмотреть здесь.

Документ передается в территориальное отделение следующими способами:

• заказным письмом с уведомлением;
• лично в соответствии с графиком приема граждан или по предварительной записи;
• через электронную приемную на сайте организации.

Основанием внеплановой проверки могут служить только подписанные обращения граждан или юридических лиц. Поэтому жалобы, направленные через электронную почту, могут быть не рассмотрены по существу (ст. 10 Закона № 294-ФЗ от 26.12.2008).

В жилищную инспекцию

Государственная жилищная комиссия – это региональный орган, осуществляющий контроль над организациями, которые отвечают за содержание и использование жилого фонда, в том числе и над ТСЖ.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию направляется в следующих случаях:

• при нарушении расчета оплаты за коммунальные услуги;
• при низком качестве услуг ТСЖ;
• при нарушении сроков ремонтных работ в отношении общего имущества многоквартирных домов.

Подать жалобу можно:

1. Лично. Приемный день и время приема необходимо уточнить на сайте региональной жилищной инспекции.
2. Через интернет. Жалоба подается через раздел «Подать электронное обращение» на сайте РЖИ.
3. При помощи СМС. Номер телефона для приема электронных сообщений можно найти на сайте РЖИ.

Жалоба рассматривается в 30 дней. При выявлении нарушений, сотрудники РЖИ привлекают нарушителя к ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру направляется в случае, если обращение в другие инстанции не принесло результатов. Представители государственной структуры будут рассматривать обращение только при бездействии других контролирующих органов.

Сотрудникам прокуратуры направляется жалоба, касающаяся следующих вопросов:

• неправомерное расходование средств председателем или членами правления;
• несоблюдение финансовой отчетности;
• требование дополнительных взносов с собственников;
• завышенная стоимость коммунальных услуг.

В жалобе необходимо указать законодательные акты, которые были нарушены. Заявление подается лично, через почту или на сайте госструктуры. К документу необходимо приложить доказательства нарушений, в том числе аудио, видео, фото материалы.

Для направления жалобы через интернет-приемную прокуратуры необходимо:

1. Открыть сайт государственной структуры в своем регионе.
2. Выбрать раздел «Обращения граждан».
3. Авторизоваться с помощью данных портала Госуслуг.
4. Выбрать тему обращения.
5. Заполнить форму.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней после регистрации обращения (ст. 12 Закона № 59-ФЗ от 02.05.2006). Если заявление требует дополнительных разбирательств, то срок может быть продлен еще на месяц, о чем гражданин письменно будет уведомлен. Ответ на обращение и принятые меры направляется заявителю удобным для него способом, через почту или e-mail. Представители прокуратуры имеют право инициировать судебные разбирательства или передать сведения для открытия уголовного дела.

В Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор направляется в случае нарушений прав потребителей. Это касается некачественного предоставления услуг, в том числе выполнения ремонта или содержания общего имущества в МКД.

Заявление подается в письменном виде лично при посещении территориального отдела, заказным письмом или через электронную приемную. Основанием для проверки Роспотребнадзора служат только подписанные жалобы, поэтому анонимные обращения останутся без ответа. При рассмотрении заявления сотрудники руководствуются Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006.

Внимание! Если жалоба направлена в ведомство, которое не рассматривает данный вопрос, то в течение 7 дней после регистрации она будет перенаправлена в компетентный орган. Заявитель будет уведомлен об этом способом, указанном в документе.

---

Заключение

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Если права жильцов нарушены действиями или бездействием председателя или членов правления ТСЖ, то можно подать индивидуальную или коллективную жалобу в соответствующее ведомство.
2. Жилищная инспекция является надзорным органом над деятельностью товарищества, претензия в территориальное отделение направляется в случае выявления нарушений в его функционировании.
3. Роспотребнадзор рассматривает жалобы, связанные с предоставлением некачественных услуг.
4. Заявление в прокуратуру направляется в случае, если обращение в другие службы не дало результата.
5. Жалоба на ТСЖ может быть передана в соответствующую структуру лично, заказным письмом или через интернет-приемную на официальном сайте.

Чтобы претензия была рассмотрена, а требования заявителя удовлетворены, важно правильно ее оформить. У многих граждан для этого недостаточно знаний. Поэтому для получения положительного результата лучше обратиться к юристам, которые помогут составить жалобу в соответствии со всеми требованиями законодательства.

5 шагов по рассмотрению жалоб на ТСЖ в вашем сообществе

Как член правления ТСЖ, вы, вероятно, в прошлом имели дело с трудными домовладельцами. Знание того, как эффективно обрабатывать жалобы ТСЖ от членов сообщества, является важной, но часто упускаемой из виду частью ваших обязанностей. Невозможно полностью решить каждую возникающую жалобу. Ведь всем не угодишь. Но если вы придерживаетесь правильного процесса, обычно последует решение.

 

Как обращаться с жалобами ТСЖ как профессионал

Никто не любит получать жалобы. Они могут быть довольно негативными и могут даже испортить вам настроение. Тем не менее, они являются естественной частью любого товарищества домовладельцев. Не у всех одинаковое мнение, и нельзя ожидать, что всему сообществу понравится то, как обстоят дела в настоящее время. У каждого есть свое мнение, нравится вам это или нет.

Хотя жалобы в ТСЖ являются нормальным явлением, справиться с ними может быть сложной задачей. Не все члены совета директоров имеют возможность обрабатывать жалобы ТСЖ, которые им поступают. Однако, когда вы занимаете руководящую должность, вы должны учиться.

В обязанности члена правления ТСЖ входит разрешение конфликтов и выслушивание жалоб. Более того, вы обязаны обращаться с ними правильно. В конце концов, малейшая ошибка может поставить вас в тупик не только с ТСЖ, но и с законом.

Давайте рассмотрим, как правильно обращаться с жалобами домовладельцев ниже:

 

Шаг 1: понять и признать

Когда человек сталкивается с трудной ситуацией, первый инстинкт человека обычно вызывает сильную реакцию — обычно негативную. .

Как член правления, когда житель обращается к вам с жалобой, вы должны бороться со своей склонностью плохо реагировать. Не отклоняйте жалобу и не дразните жильцов за то, что они «слишком придирчивы».

Хотя не все жалобы имеют смысл, домовладельцы имеют право высказать свое мнение. Более того, было бы несправедливо с вашей стороны обобщать, что все домовладельцы жалуются просто потому, что им этого хочется.

Это опасное предположение, которое легко может привести к апатии или, что еще хуже, к насмешкам. Вместо этого вы должны предположить, что жители жалуются, потому что они искренне заботятся о сообществе.

Если житель подает вам жалобу, какой бы она ни была, поблагодарите его за вклад и заверите, что он был услышан. Иногда все, что им нужно, это чтобы вы их выслушали. Признавайте их опасения, но ничего не обещайте, даже если ваше сердце говорит вам обратное.

Практикуйте этот способ ответа на жалобы как можно чаще. Хотя легко вернуться к старым привычкам, вы всегда должны помнить, что ваши действия определяют вас.

 

Шаг 2. Ознакомьтесь с законом

После того, как домовладелец подаст жалобу, пришло время работать над ее решением. Во-первых, изучите любой федеральный закон или закон штата, который может иметь отношение к жалобе домовладельца. Возможно, вам даже не придется идти дальше, если в законе уже есть решение. Конечно, иногда закон может быть слишком расплывчатым или общим. Независимо от того, столкнетесь ли вы с какими-либо проблемами или нет, в целях безопасности лучше проконсультироваться с юристом вашей ассоциации.

 

Шаг 3. Проверьте свои регулирующие документы

Если закон не предписывает, как вы можете рассматривать жалобы ТСЖ, следующим шагом будет изучение руководящих документов вашей ассоциации. Узнав о жалобах на правила или членов ТСЖ, проверьте свои уставы и CC&R на наличие соответствующих положений.

Например, если житель жалуется на то, что в 10 часов вечера у соседа играет громкая музыка, обратитесь к своим руководящим документам за правилами, касающимися громкой музыки.

 

Шаг 4. Обсудите с Правлением и управляющим ТСЖ

Иногда проверка закона и ваших руководящих документов не дает никакого решения. В других случаях правила вашего ТСЖ слишком расплывчаты. В любом случае вы должны затем обсудить жалобу с советом ТСЖ и менеджером ТСЖ. Изучите ситуацию, а также вовлеченные стороны и поговорите о том, как вы можете прийти к беспроигрышному решению.

Обратите внимание. Вам не всегда повезет прийти к решению, которое удовлетворит все стороны. Иногда самое разумное решение может даже не работать в пользу заявителя.

 

Шаг 5: Сообщите о решении

После обсуждения с правлением и менеджером ТСЖ настало время сообщить новости заявителю. В зависимости от окончательного решения, эта часть будет либо легкой, либо полным кошмаром.

Если вы придете к решению, которое заявитель отвергает, это может вызвать еще больше враждебности. К сожалению, это только часть должностной инструкции.

Когда вы сообщаете о решении, убедитесь, что исходите из сочувствия. Опять же, признайте их чувства и постарайтесь не раздражать их. Объясните, как и почему вы пришли к такому решению. Сообщите им, что правление хочет только лучшего для сообщества. Будьте откровенны и, самое главное, ни на кого не вините.

 

Советы по работе с жалобами домовладельцев

В дополнение к пошаговому руководству о том, как обращаться с жалобами ТСЖ, вот несколько советов, которые могут вам помочь:

 

1.

Подать жалобу в Письменный номер

Если владельцы твердо верят в свою жалобу, они должны изложить ее в письменной форме и, по крайней мере, назвать себя. Идеально, если вы попросите их представить письмо с жалобой в ТСЖ, потому что это позволит вам получить печатную копию жалобы. Кроме того, это дает вам возможность отслеживать и собирать дополнительную информацию, если это необходимо. Имейте четкий протокол о том, как подать жалобу на членов сообщества ТСЖ.

Некоторые домовладельцы могут опасаться раскрытия своей личности. В этом случае вам нужно объяснить, зачем вам нужно их имя и информация. Заверьте их, что вы сохраните их личность и информацию в тайне, если это позволит ситуация.

Придумайте форму письма с жалобой в ТСЖ, которой должны следовать ваши члены. Если у вас его еще нет, обратитесь к образцу ниже. Мы даже позволим вам скачать его после этого изображения.

Щелкните здесь, чтобы загрузить этот БЕСПЛАТНЫЙ шаблон письма с жалобой на ТСЖ от Cedar Management Group

 

2.

Рассмотрите неофициальный сбор

Конечно, есть ТСЖ, у которых просто нет времени разбирать письма с жалобами ассоциации домовладельцев. В этом случае рассмотрите возможность их неофициального сбора. Многие члены правления получают их на собрании сообщества в мэрии. Другие идут еще дальше и создают «ящик для жалоб» сообщества. В качестве альтернативы вы можете указать электронный ящик, на который будут поступать жалобы.

Другой вариант — создать комитет с членами правления, готовыми выслушивать жалобы домовладельцев. Не существует единого способа получения споров и жалоб, но убедитесь, что ваш метод работает с графиком и способностями членов вашего совета, особенно если у вас нет комьюнити-менеджера.

 

3. Используйте свою управляющую компанию ТСЖ в своих интересах

Если у вас есть управляющий ТСЖ или сообщества, направляйте все споры и жалобы им. Менеджер должен быть обучен разрешению конфликтов, уметь эффективно разрешать напряженные ситуации и знать, как с относительной легкостью обрабатывать жалобы ТСЖ.

Некоторые жалобы будет довольно легко решить и проверить, но с другими будет сложнее. Если их невозможно легко проверить, менеджер сообщества все равно должен изучить ситуацию и объяснить домовладельцу, о котором идет речь, процесс разрешения проблемы.

 

4. Дайте своему руководителю власть (но не слишком большую)

Как член правления вам необходимо встретиться с менеджером сообщества и узнать больше об их компании или организации.

Если в компании есть отдел обслуживания клиентов, который занимается жалобами домовладельцев, не давайте им слишком много полномочий для разрешения таких споров.

Если вы предоставляете своему менеджеру сообщества достаточно полномочий для разрешения жалоб домовладельцев, убедитесь, что они обладают необходимыми знаниями о правилах и положениях вашей ассоциации.

Если у них нет этих знаний, они не смогут давать дельные советы домовладельцам и разрешать споры. Скорее всего, они дадут ужасный совет и только усугубят эти споры.

 

4. Понимание того, когда Правлению необходимо принять меры по жалобе

Если для немедленного разрешения жалобы недостаточно информации, потребуется дополнительное расследование, и Правление также должно принять меры. Он должен быть включен в повестку дня собрания совета в течение определенного периода времени — в идеале в течение 90 дней — в зависимости от серьезности жалобы. Пока вы ожидаете рассмотрения жалобы на заседании правления, поддерживайте контакт с заявителем.

Если жалоба касается другого домовладельца или продавца, поговорите с этими лицами для получения дополнительной информации. После этого спор должен быть рассмотрен советом директоров, и заявитель должен иметь возможность свидетельствовать от своего имени.

 

Квалифицированное рассмотрение жалоб ТСЖ в будущем

Некоторые люди рождаются с даром разрешения конфликтов, а другим приходится над этим работать. Пусть это руководство и набор советов помогут вам справляться с жалобами на ТСЖ.

Однако не все жалобы одинаковы, поэтому может потребоваться некоторое время, чтобы приспособиться к каждой новой каждый раз, когда житель жалуется.

Большинство общественных ассоциаций предпочитают нанимать управляющую компанию ТСЖ для рассмотрения жалоб ТСЖ. Управляющие компании значительно упрощают работу с жалобами. Если вы в настоящее время не работаете с ним, имейте в виду.

 

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ:

• Работа с трудными жильцами: распространение гнева в вашем районе
• Преследование членов правления ТСЖ: что делать правильно?
• Как ТСЖ должен бороться с притеснениями соседей

Образец письма-жалобы в товарищество собственников жилья

РУКОВОДСТВО

1. Немедленно сообщите, что вы подаете жалобу.
2. Расскажите, на что именно вы жалуетесь. Внесите соответствующую информацию о произошедших событиях.
3. Сообщите им, что именно вы хотите сделать с вашей жалобой.
4. Конец на позитивном тоне.

Образец буква

[Имя отправителя]
[Адреса]
[Состояние, почтовый индекс]

[Дата письма]

[СТАМЕНИ Почтовый индекс]

[Тема: обычно выделена жирным шрифтом, резюмирует цель письма] -Необязательно-

Уважаемый [Имя получателя],

Я пишу вам, чтобы пожаловаться на состояние дорог в нашем поселке.

В последнее время я все чаще замечаю, что состояние дорог в нашем поселке ухудшается. Многие знакомые трещины и сколы затрудняют проезд проезжающих транспортных средств. Также я заметил, что некоторые трещины настолько глубоки и настолько широки, что повреждают шины некоторых автомобилей.

(поставить на различные эффекты и последствия, которые это имеет и т.д.)

По этому поводу я хочу попросить ТСЖ что-то сделать с плохим состоянием наших улиц на благо и безопасность всех жителей села .

Я с нетерпением жду ваших действий по этому вопросу.

С уважением,

[Имя отправителя]
[Должность отправителя] — Необязательно —

[Приложения: номер] — Необязательно —
cc: [Имя получателя копии] — Необязательно —

Образец письма жалобы в товарищество собственников жилья.

Дополнительные моменты, которые необходимо учитывать при написании писем с жалобами в организации

Письма с жалобами

Письма с жалобами — это письма, направляемые в определенный орган для рассмотрения неприемлемого или неудовлетворительного поведения или ситуации. Они используются для рассмотрения любых правонарушений, правонарушений, недовольства или возмущения, возникающих в связи с продуктами или услугами. В основном письма с жалобами используются, чтобы выразить обеспокоенность по поводу несправедливых действий и добиться продуктивного результата. Некоторые из наиболее распространенных ошибок, на которые люди жалуются, включают дефектный или неполный заказ, ненормальные задержки в отправке грузов, ошибки в счетах или напоминаниях об оплате, отправку товаров ненадлежащего качества или даже неправомерные действия соседа.

Письма-жалобы могут быть написаны кем угодно по любой причине. При условии, что у вас есть цель и факты, подтверждающие вашу жалобу; тогда вы можете составить жалобное письмо. Укажите фактическую жалобу и укажите все необходимые детали, например, сколько раз возникала проблема. Укажите, какие действия вы ожидаете предпринять в отношении вашей жалобы (при необходимости предложите решения). Если вы пишете жалобу владельцу дома на что-то, что произошло, четко объясните, как произошли события. Используйте сердечный и вежливый тон и попросите ответить, прежде чем закрыть письмо.

Письма в организации

Письма в организации — это письма, адресованные учреждениям, ассоциациям или любому организованному объединению людей, работающих вместе для достижения общей цели. Организация может быть благотворительной организацией, союзом, корпорацией или даже районной ассоциацией. Есть тысячи причин, по которым вы можете захотеть написать в организацию. Может быть, вы хотите предложить свои услуги или сделать пожертвование.