Как написать жалобу коллективную: Коллективная жалоба на руководителя — образец 2023 года

5. Предложить варианты разрешения конфликта, которые могут удовлетворить стороны.

6. Перечислить ФИО лица, которые подписываются и удостоверяют документ, указывается дата его составления.

7. Если, например, жалоба подается от жителей многоэтажного дома, то необходимо составить список на отдельном листе. Кроме ФИО ставится подпись от каждого жильца.

Есть несколько правил, которыми можно пользоваться при составлении жалобы:

1. Нужно заранее коллективно обсудить все претензии, возникшие у людей, составить черновой список.

2. Коллективная жалоба заполняется одним человеком (крайний случай — двумя).

3. Когда конечный вариант жалобы составлен, с ним должны ознакомиться все, кто готов поставить свою подпись. Иногда на этом этапе вводятся корректировки, дополняются претензии и т.д.

4. Текст жалобы не должен иметь орфографических и смысловых ошибок, быть разборчивым и доступным для понимания.

5. Нельзя писать ложные претензии. Чтобы доказать правдивость и наличие правонарушений, можно приложить доказательства — видео, фото, аудио.

Куда нужно подавать коллективную жалобу?

Коллективную жалобу можно подавать в различные инстанции, это зависит от того, какое было совершено правонарушение.

• Например, если беспокоит постоянный шум соседей, следует обратиться к участковому.
• Претензии, касаемые жилой площади, предъявляются ЖКХ.
• Роспотребнадзор рассмотрит жалобы на мусор или антисанитарию.
• Также коллективные жалобы рассматривает суд, Минздрав, прокуратура и департамент образования.

Как правильно составить коллективную жалобу на соседей?

Чаще всего жалобы коллективного характера пишутся на соседей по подъезду. Но заявления принимают разные организации.

• Если соседи часто шумят после 11 часов вечера, то жалоба подается участковому.
• При заливаниях водой и порче при этом имущества — в ЖКХ.
• Домашние животные у соседей, которые живут без ухода и тем самым происходит нарушение санитарных норм — ветеринарные службы или Роспотребнадзор.

В тексте претензии обязательно указывается следующая информация:

• ФИО соседа, номер его квартиры и дома.
• Описать его правонарушения и, если имеется, приложить доказательную базу.
• Изложить претензии к нарушителю.

Коллективная жалоба на работодателя

Как правило, коллективные жалобы на работодателя подаются, если:

• Были нарушены нормы охраны труда.
• Нарушение Трудового кодекса.

Данную жалобу стоит направлять вышестоящему руководству или в органы, отвечающие за труд и занятость людей. Но не стоит сразу обращаться с таким заявлением в прокуратуру. Скорее всего, это только усугубит ситуацию, прокуратура начнет проверки, что скажется на всех работниках. Лучше всего разрешить конфликт в пределах рабочей организации, затем подавать жалобу в вышестоящие инстанции. Для подтверждения своих слов можно предоставить аудио, видео материалы, докладные записи или служебную документацию.

Коллективная жалоба в ЖКХ

Примеры вопросов, рассматриваемых ЖКХ:

• Сломан лифт.
• Нет отопления в подъезде.
• Отсутствие уборки территории у дома.

Недостаточно только изложить суть проблемы, необходимы доказательства. В этом помогут экспертные службы, которые проводят необходимые проверки и проводят измерения температуры или фиксируют нарушения.

Жалобы, направленные в трудовую инспекцию

Такие жалобы чаще всего пишутся на основании того, что работодатель не выполняет условия заключенного договора. Популярные нарушения: задерживает и урезает без причины заработную плату подчиненным, лишает предусмотренного законом отпуска, отказ в работе на основе дискриминирующих факторов или принятие на рабочее место людей без квалификации, необходимых документов. Заявление также будет рассматриваться инспекцией месяц. Иногда бывает необходимо написать коллективную жалобу на классного руководителя или другого учителя. В этом случае коллективная жалоба подается напрямую директору образовательного учреждения.

В жалобе обязательно указывается ФИО учителя и название предмета, который он преподает. После чего описывается произошедшая ситуация.

Но иногда директор школы не рассматривает жалобу от родителей, в этом случае пишется новая и подается уже в прокуратуру или в региональный департамент образования.

В каких случаях составляется коллективная жалоба на учителя

• В случае превышении им своих полномочий.
• Оскорбительное поведение.
• Применение физической силы к ученикам, моральное давление.
  В этом случае прикладывается соответствующий иск.

Есть несколько нюансов в составлении и подаче коллективной жалобы.

1. Жалобу можно подать: через официальный сайт органов, приложив электронную версию документа, а также сканы. Также жалобу принимают лично через секретаря, но в этом случае обязательно нужно оставить ксерокопию. Есть возможность доставить жалобу по почте, заказным письмом.

2. Рассмотрение жалобы происходит в течение 30 дней, но как правило при коллективной жалобе это происходит быстрее. Необходимо также предоставить расшифровки подписей всех, кто подписывался под документом.

3. Если сложно указать всех людей, можно сделать пометку, что жалоба коллективная. Бывают случаи, когда рассмотрение жалобы произошло, но люди недовольны результатом. Тогда есть все основания продолжать действовать и написать новую претензию или подать ее в другие инстанции.

Меры, которые нужно потребовать от органов власти для решения ситуации:

• Выселение соседа, который нарушает общественный покой уже не в первый раз.
• Увольнение человека с занимаемой им должности — при нарушении Трудового кодекса или при злостных нарушений.
• Закрытие предприятия.
• Штрафы или предупреждения.
• Письменные предписания, в которых излагаются пожелания при устранении ошибок.

Претензию рекомендуется составлять письменно в нескольких экземплярах, один из которых подается в органы, другой остается на руках у подающего. Важно понимать, что положительное рассмотрение жалобы также зависит от участия подающих лиц. При наличии доказательной базы и грамотной аргументации, рассмотрение будет происходить быстрее, и суду, прокуратуре, директору школы, Роспотребнадзору или другой организации будет проще вынести свое решение, касаемо поданного документа.

С этой статьей читают:

• Жалоба на автобусы
• Куда жаловаться на детский сад
• Задержка зарплаты: что делать работнику
• «На что жалуемся, больной», или куда жаловаться на врачей

куда жаловаться на жкх куда жаловаться на работодателя жалоба в роспотребнадзор жалоба в органы власти

Как написать письмо-жалобу – невероятно простой метод

Определение письма-жалобы

продукт или услуга. Каждый должен знать, как правильно написать эффективное письмо-жалобу, так как это один из способов защиты своих прав и свобод. О том, как написать письмо-жалобу в любой государственный орган или организацию, мы поговорим в этой статье.

Как написать письмо с жалобой в организацию или органы власти

Как написать письмо с жалобой в организацию? Законодатель не устанавливает специальной формы для написания писем-жалоб, в том числе при подаче их в государственные и муниципальные органы. Однако существуют общие требования к формату писем такого рода, которых следует придерживаться при ведении деловой переписки:

1. При написании письма-жалобы не следует использовать нецензурные выражения, сленг, оскорбительные для кого-либо слова. Обращения, не соответствующие требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
2. Текст должен быть кратким и точным. Не стоит растягивать жалобу на несколько листов: опишите ситуацию максимально лаконично, акцентируя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для правильной оценки произошедшего. Не используйте в своей речи выражения, которые можно трактовать по-разному, имеющие переносное значение и т. д. Все данные, необходимые для рассмотрения спора, должны быть достоверными (даты, номера, адреса и т. д.).
3. Внимательно следите за тем, к кому вы обращаетесь в своей жалобе. Это может быть руководитель ведомства, организации или контролирующего органа. От выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество. Кроме того, не следует забывать, что всегда действует принцип молчаливого приоритета. Это означает, что, например, не обязательно жаловаться на продавца прямо директору торговой сети — достаточно будет отправить претензионное письмо администратору или менеджеру магазина.
4. Обратите внимание на грамотность и соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь – одно из важнейших условий ведения деловой переписки.

Как написать письмо-жалобу

Прежде чем написать письмо-жалобу, помните, что все ваши действия имеют последствия, а жалобы, как правило, не являются анонимными. Если жалоба действительно стоящая, то вперед, но если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их все.

Например, угроза написать жалобу часто оказывает гораздо большее влияние, чем сам процесс ее написания. Особенно это актуально для различных учреждений или пунктов обслуживания, где есть обязательная книга жалоб. Если кто-то решит написать в нем жалобу, будет проведена проверка, например, со стороны госконтроля, и у учреждения возникнут проблемы. Именно поэтому жалоба является универсальным средством для манипулирования, даже когда она еще не написана.

Как составить официальное письмо-жалобу – основные моменты

Как составить профессиональное письмо с жалобой? Прежде всего, необходимо помнить, что в зависимости от того, как написано письмо-жалоба, оно может иметь как сильный, так и слабый эффект. Плохо написанное письмо-жалоба может, наоборот, навредить вам. Итак, мы хотим представить моменты, на которые стоит обратить внимание.

• Стиль изложения

Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, которому присущи присущие ему черты.

• Отсутствие эмоций

Если вы собираетесь писать жалобу, помните, что в этом случае первое правило такое же, как и при написании негатива: эмоции не должны проскальзывать в тексте. Больше половины людей, которые пишут жалобы, выливают в них всю свою злость, все свои переживания и неудовлетворенные чувства. Эмоции здесь не только неуместны, но и могут ранить.

• Только аргументы и факты

Чем больше аргументов в жалобе, тем сильнее будет эффект. Впрочем, большое количество лишних слов никому не нужно, и это очень раздражает тех, кто каждый день читает десятки таких жалоб.

Приступая к написанию письма-жалобы, помните, что его прочитает человек, которому наплевать на ваши проблемы. Поэтому крайне важно объективно показать, что ваше письмо-жалоба – это не просто слезливая бумажка с каракулями.

• Мелкие нюансы

Убедитесь, что ваше письмо с жалобой не содержит грамматических и пунктуационных ошибок. Они сильно портят впечатление и сводят весь его эффект на нет.

Как написать письмо-жалобу – образец

Давайте посмотрим, как написать письмо-жалобу на примере. Вы можете взять этот типовой образец в качестве шаблона и написать свое жалобное письмо самым простым способом. Мы представляем его для того, чтобы показать вам, как письмо-жалоба может выглядеть на практике, а не только для того, чтобы дать вам советы по его написанию. Имея образец, вы можете написать эффективное письмо с жалобой, которое будет работать.

Нажмите на изображения, чтобы увидеть их в полном размере.

Как написать письмо с жалобой от группы людей

Как написать письмо с разочарованием от группы людей? Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например, ваших соседей, то все пострадавшие могут объединиться и написать коллективное письмо-жалобу. Коллективное письмо-жалоба – это любое письмо-жалоба, в котором претензии высказываются не одним, а несколькими лицами, чьи права были нарушены в одной (общей) ситуации.

Схема написания письма с коллективной жалобой мало чем отличается от схемы написания письма с жалобой одним человеком. Отличие лишь в том, что коллективное письмо-жалоба должно отражать общее мнение всех граждан по одному вопросу, а также описывать все, что произошло с каждым из пострадавших.

После написания жалобы все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут служить подтверждением их согласия с изложенными в жалобе обстоятельствами. Докажите, что он имеет реальный вес. Для этого вам нужно включить аргументы, представив их в нужном вам направлении.

Например, можно взять следующие словосочетания:

– Это приводит к …
– Это дискредитирует …
– Это негативно влияет на …
– Это угрожает …

• Эффективный объем

В то же время короткое письмо-жалоба без объективного обоснования также не будет иметь никакого эффекта. Именно поэтому ни в первом, ни во втором случае не стоит нарушать баланс громкости.

• Четко определенные требования

Письмо с жалобой должно содержать конкретные требования. Даже если вы просто доводите до сведения руководства магазина факт хамского отношения к вам кассира, и не предъявляете особых требований, то в таком случае есть универсальное требование, подходящее для написания 80% жалоб: Пожалуйста принять соответствующие меры.

• Ссылки в письме-жалобе

Не имеет значения, кому вам придется писать письмо-жалобу; помните, что окончательное решение принимает корреспондент. Но бюрократический аппарат устроен так, что по большей части решение в большинстве случаев не принимается, так как оно должно основываться на определенных нормативных актах.

Теперь представьте себе две ситуации:

1. Вы пишете просто жалобу.
2. Вы пишете письмо-жалобу со ссылкой на статьи, например, Кодекса об административных правонарушениях.

В первом случае ответственное лицо, которое читает вашу жалобу, должно соответствовать вашим аргументам в соответствии с законом. Для этого ему или ей нужно подумать, может быть, даже посмотреть в справочнике, если он или она хочет это сделать.

Во втором случае вы делаете всю работу самостоятельно. То есть ответственное лицо может только подписать постановление, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность.

Как написать официальное письмо с жалобой – что нужно знать

Самое главное – и о чем никогда нельзя забывать – не забудьте сохранить второй экземпляр письма с жалобой. Здесь же следует сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно направляете ее в приемную должностного лица или организации, то на вашем экземпляре должна быть оставлена ​​отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок ответа; во-вторых, служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом. Если вы отправляете письмо-жалобу по почте, то вам необходимо сохранить квитанцию ​​об отправке письма или дождаться, пока вы вернете уведомление о его доставке.

Следующее, что нужно знать, это время, необходимое для ответа на письмо с жалобой. Это зависит от того, кому вы подаете жалобу и в отношении какого нарушения. Если жалоба касается законодательства о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправили претензию продавцу), срок ответа на претензию может составлять 10 дней. Если вы обращаетесь в органы государственной или местной власти, ответ может быть дан не позднее 30 дней после получения письма.

В случае, когда нет определенного срока для ответа на письмо-претензию, вы можете установить любой, который посчитаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на жалобу просят дать в течение 10 дней со дня ее поступления.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какое решение спора предлагает контрагент, но и о том, когда он готов реализовать предложение (или отказ в выполнении требований потерпевшего) и обоснование причин за такой отказ).

Как написать жалобу в компанию

Куда можно отправить жалобу внутри компании? Эта тема актуальна для многих из-за многочисленных и зачастую систематических нарушений со стороны руководителей. Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться в компании в случае возникновения такой необходимости.

Жалоба на компанию составляется в общей форме. Как и в любом письме-жалобе, в заголовке указывается орган, в который направляется обращение, а также имя и фамилия заявителя. В дополнение к этому полезно указать номер телефона, по которому с вами можно будет связаться позже. Далее следует описать суть проблемы.

В основной части письма-рекламации необходимо указать, какие нарушения были допущены компанией, а в каких обязательства не были выполнены. Например, если компания не вывозит мусор, то необходимо написать, что в течение определенного периода времени (или с определенной даты) мусор не выносился из контейнеров, находящихся возле вашего дома (с указанием точной даты). адрес вашего дома). Затем вам необходимо указать, что данный факт является нарушением договора, заключенного с Управляющей компанией, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный период.

Если вас обидели или нарушили ваши права, то универсальный выход — написать письмо с жалобой и сделать это правильно. В этой статье собраны основные рекомендации и пример письма-рекламации. Однако, если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете смело задавать их в комментариях. Кроме того, вы можете найти больше руководств, представленных в нашем блоге, для написания других типов писем.

Как написать жалобу — Жалобы 101 — Материалы по трудовому просвещению — Трудовая акция

Массачусетская ассоциация медсестер

Официальный документ жалобы обычно требует включения определенных основных данных: имени заявителя, даты, адреса, номера телефона, подписи и т. д. После того, как они заполнены, есть три элемента, которые имеют решающее значение для жалобы.

1. Заявление о жалобе. Это должно быть краткое, простое, декларативное изложение сути жалобы. Заявление не должно включать аргументы Союза, доказательства или обоснование его позиции. Заявление также не должно содержать личных замечаний или мнений. Жалоба может быть изложена в одном или двух кратких предложениях. Всегда безопасно начинать заявление с объявления того, что сделал «работодатель/больница или руководство», что вызвало недовольство.

   Пример: «В марте 2006 г. работодатель без уважительной причины наказал Джейн Доу, медсестру отделения неотложной помощи».

2. Нарушено цитирование статьи(й). Жалоба должна содержать ссылку на то, какие статьи контракта были нарушены. Нет абсолютной необходимости (в зависимости от языка договора) перечислять конкретный раздел и/или параграф цитируемой статьи. Следует включить всеобъемлющее заявление, которое охватило бы другие статьи контракта, которые могли быть пропущены. Такая всеобъемлющая фраза просто гарантирует, что даже если будет процитирована неправильная статья контракта, жалоба все равно будет иметь силу и обязательную силу. Такие фразы выглядят так:

   «Нарушенные статьи: статьи 5 и 7 и любые другие соответствующие статьи».
   или
   «Включая, но не ограничиваясь Статья 12».

3. Заявление о предлагаемом решении. Средство правовой защиты снова должно быть ясным, кратким и всеобъемлющим. Он должен быть написан для достижения наилучшего возможного результата для жалобщика. Заявление о средстве правовой защиты также должно содержать универсальное заявление, например, «…исцелить жалобщика». Если медсестра отстранена от работы на 3 дня, возмещение должно быть связано не только с потерей заработной платы, но и с другими потерями, такими как трудовой стаж, льготы, заработанное время и т.