Как написать заявление в жэу: Жалоба в ЖЭК в виде заявления — Правовед.ru

Жалоба в ЖЭК в виде заявления — Правовед.ru

Максим Иванов Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года

Конфликты с управляющей компанией бывают у всех.

Грязь в подъезде, холодные батареи, слабый напор воды — в таких условиях живет множество граждан. Если компания, обслуживающая ваш дом, не торопится отрабатывать уплаченные ей деньги, заявите об этом. Не стоит делать этого устно и устраивать скандал. Подайте заявление в ЖЭК, а мы подскажем как правильно его оформить.

Составляем жалобу в ЖЭК

Написать заявление в ЖЭК несложно, если вы знаете общие правила составления таких документов. Специальные нормы по оформлению жалоб в подобные организации в жилищном законодательстве отсутствуют, нужно опираться на положения Федерального Закона от 02.05.2006 №59. Согласно ему любое письменное ходатайство должно содержать следующую информацию:

• сведения об об адресате: название организации или Ф. И.О. должностного лица;
• информацию о заявителе: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
• суть требований;
• дата составления и подпись гражданина.

Этих данных достаточно для того, чтобы ваше обращение было рассмотрено.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, нужно прописать в ней сведения об адресате и заявителе, суть ваших претензий, проставить дату и подпись.

Структура заявления в ЖЭК выглядит так:

1. «Шапка».

   Она находится я в правом верхнем углу листа. Сначала пишется должность и Ф.И.О. лица, к которому вы обращаетесь. Данные руководителя ЖЭКа можно узнать на сайте жилищной компании. Адрес и телефон организации указывать не обязательно. Ниже прописывайте свои Ф.И.О. полностью, адрес и телефон;

2. Наименование.

   Посередине листа с маленькой буквы пишется слово «жалоба»;

3. «Тело» — ваши претензии и требования.

   Важно грамотно их озвучить. В идеале формулировки должны быть аналогичны одному или нескольким пунктам договора на обслуживание. Также необходимо указать срок, до которого вы намерены подождать, и тот факт, что в случае неудовлетворения требований вы пойдете в суд или другие контролирующие органы;

4. Перечень прилагаемых документов.

   После требований нужно перечислить все приобщаемые к жалобе бумаги с указанием органа и даты их выдачи, а также количества страниц;

5. Дата и подпись.

   Подпись обязательно должна быть с расшифровкой.

Обращение следует составить таким образом, чтобы коммунальщики поняли, что имеют дело с юридически грамотным человеком, который настроен решительно и готов довести начатое до конца.

Читайте также

Как опломбировать счетчик на воду?

Обратите внимание!

Тон жалобы — сугубо деловой, витиеватые речевые обороты, эмоции, сарказм и ненормативная лексика неуместны.

Не стоит заниматься сочинительством или искажать факты. Если в процессе разбирательств будет опровергнута всего одна фраза, под сомнение попадет весь документ.

Жалоба в ЖЭК — это официальный документ, поэтому она пишется в деловом стиле.

Все обстоятельства дела нужно изложить детально, но кратко и лаконично, без лишних эмоций. Чем больше подтверждающих вашу позицию документов получится собрать, тем лучше. Если речь идет о возмещении ущерба, есть смысл потратиться на проведение независимой экспертизы полученного вреда.

Читайте также

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

С формальной точки зрения заявление в ЖЭК не должно содержать ссылок на договор обслуживания или иные нормативные акты. Однако специалисты настоятельно рекомендуют включить их в текст.

Имеет ли право ЖЭК отказать в принятии жалобы?

Закон оставляет за ЖЭКом право не отвечать на жалобу. Это возможно только в том случае, если документ невозможно прочесть, либо он содержит угрозы и/или нецензурные слова.

Если все правила оформления заявления соблюдены, формально вам не могут отказать в его принятии.

Как заставить коммунальщиков исполнить ваши требования?

Если сотрудники жилищной компаний не хотят принимать ваше обращение либо не реагируют на него, вы имеете полное право пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Куда жаловаться на ЖЭК?

Существует несколько органов, в которые можно направить жалобу на ЖЭК:

1. Государственная жилищная инспекция. В ходатайстве изложите сущность ваших претензий, а также предъявите требование о проведении проверки деятельности ЖЭКа и привлечении его руководства к ответственности;
2. Роспотребнадзор. Сюда следует обращаться в случае неоправданно высоких начислений по квартплате, незаконном сборе дополнительных платежей и неоказании ЖЭКом прописанных в договоре услуг в полном объеме. Надзорный орган проведет проверку бухгалтерских документов жилищной компании и привлечет ее должностных лиц к ответу за неправомерные действия;
3. прокуратура. Если предыдущие учреждения никак не реагируют на ваши обращения, прокурорская проверка будет как нельзя кстати. При обнаружении фактов бездействия или мошенничества должностных лиц виновные будут привлечены к ответственности вплоть до уголовной.

На ЖЭК можно пожаловаться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Если и прокуратура не смогла вам помочь, делайте общий сбор всех жильцов и ставьте вопрос об аннулировании договора с ЖЭКом — ст. 162 ЖК РФ дает собственникам такое право.

Обратите внимание!

Принятое на общем собрании жильцов дома решение должно быть занесено в протокол.

Если по вине ЖЭКа вам причинен имущественный вред (например, из-за некачественного ремонта крыши в квартире протекли потолки), идите в суд. В исковом заявлении указывайте реквизиты суда, сущность требований с подробным описанием нарушений и сумму желаемой компенсации. К иску приложите документы, подтверждающие факт нарушений.

В течение 5 дней с момента подачи иск принимается в производство, после чего суд выносит решение. Если оно будет в вашу пользу, то ЖЭК обяжут компенсировать причиненный ущерб и устранить нарушение. Исполнением судебного постановления будут заниматься судебные приставы.

К сожалению, на практике судебные разбирательства тянутся месяцами, поэтому лучше постараться решить проблему мирно.

Резюме

Обращение в ЖЭК — это официальная бумага, которая оформляется по правилам делопроизводства. Жилищная компания не имеет права не принять претензию. Если такое случилось, или ваши требования не были удовлетворены в положенный срок, можно жаловаться на коммунальщиков в высшие инстанции. Если и это не поможет — расторгайте договор и меняйте ЖЭК.

Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

 

Как написать претензионное письмо о некачественном выполнении работ

 

 

 

Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той или иной услуги или жалобу.

Жалоба

Любой жилец, который недоволен деятельностью управляющей компании, вправе подать иск в суд, но можно все вопросы решить и мирным путём, для этого необходимо написать заявление-жалобу в саму компанию.

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.

В дальнейшем возможно ожидать один из двух вариантов развития событий:

1. Управляющая компания может проигнорировать жалобу жильца и отказаться от выполнения указанных требований. Тогда остаётся один выход – иск в суд.
2. Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры.

Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).

В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома.

В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.

Обратите  внимание: при подаче заявления-жалобы в управляющую компанию имеется ряд нюансов:

• Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
• Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
• В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.

Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь.

---

Коллективное заявление

Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.

Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.

---

Заявление на ремонт

Если в подъезде многоквартирного дома, в котором вы проживаете, уже давно не было ремонта или протекает крыша, а управляющая компания об этом не знает, в результате чего не предпринимаются никакие меры, то всегда можно обратиться к ним с заявлением.

Заявление пишется собственноручно или печатается на компьютере на белом листе формата А4 в двух экземплярах. Во время составления письма можно не беспокоиться по поводу его правильного формата, так как пишется оно в свободной форме, но обязательно должно иметь три части: шапку, основную и заключительную.

В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.

Основная часть заявления должна содержать просьбу отремонтировать крышу, подъезд, водосток, лестничные пролёты и так далее. Если вы знаете точную или приблизительную дату последних ремонтных работ, то обязательно укажите её. Это имеет значение, так как по правилам и нормам установлены конкретные периоды времени, через которые обязан проводиться ремонт. Например, нормы эксплуатации подъезда составляют от трёх до пяти лет, то есть ремонт в подъезд обязан проводиться не реже, чем каждый пятый год.

Также опишите в просьбе степень поломки или износа, можно сделать акцент на определённых местах, где ремонт необходим в срочном порядке. В конце заявления оставьте дату составления обращения и подпись, если заявление коллективное, то и подписей должно быть ровно столько же сколько заявителей в шапке.

После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации.

Бланк заявления на ремонт можно скачать здесь.

Образец составленного заявления на ремонт можно просмотреть здесь.

---

Заявление на перерасчет

Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.

Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр. В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные (ФИО, точный адрес, контактный номер телефона) и данные компании (название, адрес и телефон).

После чего посередине листа пишется заголовок: «Заявление о перерасчете платы», после чего подробно расписываются требования с приведением оснований. К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

В заключении поставьте подпись и укажите дату подачи просьбы.

Это важно!

• Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
• Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
• Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
• Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

Скачать заявление на перерасчет можно по ссылке.

---

Другие заявления и их образцы

Здесь перечислены не все случаи, в которых требуется подача заявления в управляющую компанию. Возможно, вы желаете получить какую-то информацию от управляющей компании, которую не дают в устной форме. Или у вас проблема, связанная с отоплением квартиры. А может быть, у вас вообще появилась плесень в комнате по вине компании.

В этих и других случаях заявления пишутся в произвольной форме, главное соблюсти три его части: вступление, основной тест и заключение.

Общий универсальный образец заявления можно посмотреть здесь.

Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев:

• Образец заявления о протечке крыши — здесь.
• Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.
• Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.
• Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь.
• Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.
• Пример претензии по поводу незаконных ограждений во дворе — здесь.

---

Заявление на управляющую компанию

А что делать, если нужно составить заявление не «в» управляющую компанию, а «на» нее? Смотрите видео.

Применение методов анализа клиентов к онлайн-услугам для бизнеса — возьмем, к примеру, Pinduoduo

Серия: Достижения в области исследований в области экономики, бизнеса и управления

Авторы

Чжи Чжоу

Автор-корреспондент

Чжи Чжоу 20 марта 20 Доступно в Интернете

DOI

https://doi. org/10.2991/aebmr.k.210319.119Как использовать DOI?

Ключевые слова

Pinduoduo, Метод анализа клиентов, Данные, Предложения

Abstract

С развитием науки и техники онлайн-покупки становятся все более популярными, особенно в густонаселенном Китае. Столкнувшись с такой жесткой конкуренцией на рынке электронной коммерции в Интернете, Pinduoduo в то время привлекала все большее внимание двух гигантов электронной коммерции Taobao и JD.com. Большая часть данных для исследования была получена из статей в журналах ScienceDirect, Walkthechat и Love of Academia. С помощью методов анализа клиентов в этой статье анализируется демография текущих клиентов Pinduoduo и определяется потенциальная целевая аудитория. Аудитория группирует то, чего не хватает компании, и выдвигает предложения. В этой статье показано, что большинство пользователей Pinduoduo — граждане с низким уровнем образования, проживающие в городах выше уровня 3 в Китае. С точки зрения операционных узких мест, Pinduoduo является продуктом потребительского понижения, что означает, что Pinduoduo обращается к клиентам, которые делают упор исключительно на цену, а не на качество продукта, что стимулирует продажу подделок, что отрицательно сказывается на имидже бренда. В 2018 году Pinduoduo также обвинили в продаже подделок ненадлежащего качества. Таким образом, Pinduoduo необходимо иметь суровый механизм наказания и открыть вход для товаров высокого класса и сотрудничать с известными брендами, чтобы укрепить свою аудиторию, среднюю цену заказа и качество продукта. Принятие этой стратегии Pinduoduo потенциально может улучшить свое конкурентное преимущество и обеспечить большую долю рынка на китайском рынке электронной коммерции.

Copyright

© 2021, Авторы. Опубликовано Атлантис Пресс.

Открытый доступ

Это статья в открытом доступе, распространяемая по лицензии CC BY-NC (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/).

Скачать статью (PDF)

Название тома

Материалы 6-й Международной конференции по финансовым инновациям и экономическому развитию (ICFIED 2021)

Серия

Достижения в области экономики, бизнеса и управления

Дата публикации

22 марта 2021 г.

ISBN

978-94-6239-354-7

ISSN

2352-5428

DOI

2352-5428. 210319.119Как использовать DOI?

Copyright

© 2021, Авторы. Опубликовано Атлантис Пресс.

Открытый доступ

Это статья в открытом доступе, распространяемая по лицензии CC BY-NC (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/).

Цитировать эту статью

ризенвбиб

 TY - КОНФ
AU - Чжиси Чжоу
ПГ - 2021
ДА - 22.03.2021
TI — Применение методов анализа клиентов к онлайн-услугам для бизнеса — возьмем, к примеру, Pinduoduo
BT - Материалы 6-й Международной конференции по финансовым инновациям и экономическому развитию (ICFIED 2021)
ПБ - Атлантис Пресс
СП - 648
ЭП-651
СН - 2352-5428
УР - https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210319.119
ДЕЛАТЬ - https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210319.119
ID - Чжоу2021
Скорая помощь -
 

загрузить .riscopy в буфер обмена

Сроки: КИТАЙ | Азия для преподавателей

ок. 2100–1600 гг. до н. э.

Династия Ся (Ся)

ок. 1600-1050 BCE

Династия Шанга

Капиталы: около современного Чжэнчжоу и Аньян

1046-256 г. до н.э.

Чжоу (Чоу,

Чувство «Джо» ) Династии

. современный Сиань) и Лоян

Западный Чжоу (ок. 1046-771 гг. до н.э.)

Восточная Чжоу (ок. 771–256 гг. до н. э.)

Период весны и осени (770–ок. 475 гг. до н. э.)
Конфуций (ок. 551–479 до н. э.)
Период Воюющих царств (ок. 475–221 до н. э.)

221 -206 г. до н.э.

Цинь (Чинь,

произносится как «чин» ) Династия/

Столица: Чанъань, современный Сиань
Цинь Шихуанди умирает, 210 г. до н.э.

Династия Хань

Западная/Бывшая Хань (206 г. до н.э. – 9 г. н.э.)

Столица: Чанъань (современный Сиань)
Конфуцианство официально установлено в качестве основы китайского государства Хань Уди (годы правления 141-86 до н. э.) Лоян

220-589 н.э.

Период шести династий

Троецарствие (220-265 н.э.)
Династия Цзинь (265-420 н.э.)
Период Северной и Южной династий (386-589 н.э.)

Период разобщенность и нестабильность после падения Хань; Буддизм представлен в Китае
Цао Вэй, Шу Хань, Дун Ву

581-618 CE

Суй (

произносится как «власть» ) Династия

Столица: Чанъань (современный Сиань) 30 9006

CE

Династия Тан

Капиталс: Чанган (современный Xian) и Luoyang

907-960 CE

Пять династийных периодов

960-1279

Song (Sung) Dynasty

Song (Sung) Dynasty

Song (Sung)

. Песня (960-1127)

Capital: Bianjing (present-day Kaifeng)

Southern Song (1127-1279)

Capital: (present-day Hangzhou)

1279-1368

Yuan Dynasty

The reign of the Mongol империя; Столица: Даду (современный Пекин)

1368-1644

Династия Мин

Восстановление правления правящего дома Хань; Столицы: Нанкин и Пекин

1644-1912

Династия Цин (Цин)

Правление маньчжуров; Капитал: Пекин

1912-1949

Республиканский период

Капиталс: Пекин, Ухан и Нандзинг

1949-Present

ПРИБОРИТЕЛЬНАЯ РЕСПУБЛИЯ

Капитал: BEIGING

PREPUTERS

: BEIGING

PREPUTERS

. Генрих, директор, C.V. Библиотека Восточной Азии Старра, Колумбийский университет, для проекта Колумбийского университета по Азии в основной учебной программе.

10 000–2 000 лет до н. э.

Неолитические культуры

ок. 2100–1600 гг. до н. э.

Династия Ся (Ся)

ок. 1600–1050 гг. до н. э.

Династия Шан

Одна из трех династий, или Сан-Дай (Ся, Шан и Чжоу), которая, как считается, начало китайской цивилизации: характеризуется системой письма, практикой гадания, города-крепости, бронзовые технологии и использование конных колесниц.

ок. 1046-256 гг. до н.э.

Чжоу (Чжоу,

произносится как «Джо» ) Династия: Западная Чжоу (ок. 1046–771 гг. до н. э.), Восточная Чжоу (771–256 гг. до н. э.)

Иерархическая политическая и социальная система с королевским домом Чжоу на вершине: власть был дарован аристократическим семьям как лордам их владений или княжеств. Хотя часто сравнивают с европейским «феодализмом», что на самом деле давало системе сплоченность представляла собой иерархический порядок культов предков. В итоге система сломалась в борьбу за власть между соперничающими полуавтономными государствами, которая стала известна как период Весны и Осени (ок. 770–475 до н. э.) и период Сражающихся царств (ок. 475–221 до н. э.). Это было в эти смутные времена Конфуций (551-479до н.э.) жил.

221-206 гг. до н.э.

Цинь (Чинь,

произносится как «чин» ) Династия

Создал унитарное государство путем введения централизованного управления и стандартизации написание сценария, мер и весов. Известен своими суровыми методами правления, в том числе подавление инакомыслия.

206 до н.э. – 220 г. н.э.

Династия Хань: Западная/бывшая Хань (206 г. до н.э. – 9 г. н.э.) и восточная/поздняя Хань (25–220 г. н.э.)

Изменена и укреплена основа имперского порядка. конфуцианство было утвердились как православие, и были введены открытые экзамены на государственную службу. сила хань достиг Кореи и Вьетнама. Записи историка , ставшие модель для последующих официальных историй была завершена.

220-589 Н.Э.

«Период разобщенности» или период шести династий

Империя была раздроблена. На севере господствовали захватчики с окраин и степи. Югом правили сменявшие друг друга «китайские» династии. буддизм распространять.

581-618 Н.Э.

Суй (

произносится как «покачивание» ) Династия

Объединение Китая.

618-906

Династия Тан

Наступило время космополитизма и культурного расцвета. Этот период был пиком буддийского влияния в Китае вплоть до его подавления около 845 г. Активная территориальная расширения до поражения от арабов при Таласе в 751 г.

960-1279

Южная Сун (1127-1279)

Эпоха значительных экономических и социальных изменений: монетизация экономики; рост торговли и морской торговли; расширение городов и технологические инновации. система экзаменов для бюрократической вербовки неоконфуцианства должна была обеспечить интеллектуальная основа политического и социального порядка позднеимперского периода.

1279-1368

Династия Юань

Основана монголами в ходе завоевания большей части мира. Перенесли столицу под названием «Даду» (современный Пекин) на север. Драмы, такие как знаменитая История западного крыла , процветали.

1368-1644

Династия Мин

Первый император династии Мин Хунву заложил основу авторитарной политической культуры. Несмотря на раннюю экспансию, это было государство, обращенное внутрь себя, с упором на аграрное хозяйство. база. Постепенное развитие коммерческого сектора; важные изменения в экономике и социальные отношения во второй половине династии; также яркая литературная сцена, как представлена ​​публикацией романа Путешествие на Запад.

1644-1912

Династия Цин (Цин)

Маньчжурская династия. Продолжение экономического развития позднего Мина, приведшее к процветание, но и самоуспокоенность и резкий рост населения. В этот период был написан нашумевший роман «Сон в красной палате ». Напряжение в государстве усилилось за счет быстрого включения существенных новых территории. Его авторитарная структура впоследствии оказалась неспособной противостоять военным и культурный вызов экспансивного Запада.

1912-1949

Республиканский период

Слабое центральное правительство после распада династической системы в 1911-1912 гг.; Западное влияние проявлялось в продвижении «науки» и «демократия» во времена Движения за новую культуру. Попытка националиста правительству (основано в 1928 г.) поставить под свой контроль всю страну, помешали оба внутренние восстания и японская оккупация (1937-45). Националисты бежали на Тайвань. после поражения от коммунистов.

1949-настоящее время

Китайская Народная Республика

Коммунистическое правительство.