Как написать правильно жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию: Жалоба на управляющую компанию: куда, как составить

Как написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Для подачи жалобы на действия управляющей компании необходимо не только иметь обоснованные законные причины, но и правильно составить и подать документ в соответствующий орган. Как правило, на начальной стадии обращение направляется непосредственно в обслуживающую фирму. Если компания никак не отреагировала на жалобу жильцов, то следующей инстанцией для подачи подобного документа может стать государственная жилищная инспекция.

Наша статья будет посвящена тому, как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, где взять образец и какие моменты обязательно в ней должны присутствовать. Кроме того, в своей заметке мы уделим внимание особенностям оформления бумаги и порядку ее подачи по месту назначения.

Оглавление

• На каких основаниях подается жалоба в ГЖИ?
• Какие мероприятия обязана проводить УК и где это зафиксировано?
• Как правильно составить жалобу в инспекцию по жилищным вопросам?
• Заключение

На каких основаниях подается жалоба в ГЖИ?

Чтобы подать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию, необходимо соблюдать требования действующего законодательства. Прежде всего, основания для подобного обращения должны быть существенными и отвечать действующим правовым нормам. Без соблюдения данного правила документ не будет соответствовать заявленным требованиям.

Основной причиной в этом случая является нарушение одного или нескольких пунктов общего соглашения управляющей компанией. Как правило, в договоре изначально прописываются обязанности по содержанию многоквартирного дома, которые принимает на себя управляющая компания. Существенным условием является то, как оплачиваются жильцами услуги организации и за что взимаются средства.

Обращение составляется по факту имеющегося нарушения, а также при непринятии мер УК в отношении неисполнения тех обязательств, которые были изначально прописаны в договоре на обслуживание. Следует отметить, что обращение может быть составлено как одним гражданином, так и общим собранием собственников.

Какие мероприятия обязана проводить УК и где это зафиксировано?

Обычно обслуживание дома включает в себя следующие действия со стороны УК:

• разрешение сложных ситуаций, связанных с прорывом труб, с возникновением перебоев в электроснабжении, с износом коммуникаций, при возникновении сложных аварийных случаев;
• обеспечение регулярного и постоянного предоставления коммунальных услуг гражданам;
• подготовка и предоставление жильцам квитанций на оплату в одно и то же время;
• заблаговременное предупреждение граждан о повышении тарифов на пользование коммуникациями;
• ведение учетных операций по обращению граждан любого характера, связанных с обслуживанием многоквартирного строения;
• проведение запланированных работ по поддержанию внутреннего порядка в подъезде, включая техобслуживание, регулярную уборку помещений и проверку оборудования.

Важно отметить, что в приложении, которое заполняется и оформляется обязательно, должны быть подробно описано техсостояние внутренних помещений в доме, а также действующих коммуникационных узлов, о чем пометки будут делаться с регулярной периодичностью при ежегодном осмотре.

Кроме того, в приложении обязательно должно присутствовать описание имущества, которое собственники передают в управление, а также конкретные виды работ с определенной тарификацией, указанной в специальном бланке. В завершение следует отметить, что, несмотря на важность содержания договора, все условия эксплуатации жилищного фонда зафиксированы в специальных правилах.

Как правильно составить жалобу в инспекцию по жилищным вопросам?

Фактически форма документа достаточно проста, стандартна, но должна содержать несколько важных пунктов. В частности, речь идет о таких характеристиках:

• адресат – лицо, которому будет направляться жалоба, в нашем случае речь идет о ГЖИ;
• наименование обращения – заявление;
• от кого отправляется жалоба;
• суть вопроса излагается в произвольной форме, но с приведением фактических доказательств. Каждый довод должен быть подтвержден документально.

Образец такого обращения можно легко найти в интернете. Унифицированных бланков для подачи такой жалобы не предусмотрено, однако есть определенные требования к сути документа. Основная часть жалобы должна содержать такие сведения:

• причина подачи жалобы и регулярность ее возникновения;
• ссылки на действия, которые предпринимал гражданин, и какой ответ он получил на свое обращение;
• ссылки на нормативные акты, которые зафиксированы в качестве обоснования подаваемой жалобы;
• кратко изложить просьбу обратившегося лица;
• список приложений к обращению с указанием названий, дат, номеров форм.

В завершение ставится подпись и расшифровка, а также дата подачи документа. Все эти моменты должны быть прописаны собственноручно. Оптимальным вариантом может стать оформление обращения в печатном виде с изложением ситуации максимально подробно. Период рассмотрения обращения равен 30 дням с момента его поступления к получателю.

Заключение

Чтобы подать жалобу в ГЖИ на нарушения со стороны управляющей компании, стоит внимательно изучить положения действующего законодательства по данному вопросу и составить обращение с учетом этих моментов. В документе обязательно должны присутствовать все необходимые сведения, описывающее проблему, а также получатель обращения и отправитель.

Как написать жалобу на управляющую компанию 2020

Каждый гражданин должен знать, как написать жалобу в управляющую компанию, если она ведёт свои работы с нарушениями. Составление подобных заявлений является одной из форм защиты своих законных прав и интересов.

Основания для подачи заявления

Жильцы, которые недовольны работой управляющей компании, могут оставить письменную жалобу. В которой будут указаны требования по устранению нарушений.

Подобные разбирательства нередки, и могут возникать по следующим причинам:

• плохо выполненные услуги;
• нарушения по отоплению в отопительные сезоны;
• отказ о предоставлении отчётов по проделанным работам;
• невыполнение условий, указанных в заключенном с собственниками договоре;
• необоснованное превышение тарифов на работы или услуги.

Список не полный и в зависимости от ситуаций и характера нарушения может быть дополнен.

Чтобы решить конфликт на локальном уровне и не затягивать с устранением образовавшихся проблем, жильцы могут составить жалобу и направить её в адрес самой компании.

Этот метод в определённых случаях достаточно эффективен и не требует много времени, чем процессуальные действия в отношении таких нарушителей.

Исходя из характера нарушения жалоба может быть составлена от имени одного лица, так и коллектива. После составления её направляют в компанию, где ситуация может развиваться в двух вариантах:

1. Представители компании примут жалобу. Рассмотрят её и устранят все указанные нарушения.
2. Представители примут жалобу, но проигнорируют её, либо начнут оспаривать.

Как правильно составить

Законодательно не закреплена форма составления жалобы на управляющую компанию. По общему правилу она должна быть составлена в письменном виде от руки, либо при помощи персонального компьютера.

Документ необходимо составлять в двух экземплярах, чтобы при возникновении спорных ситуаций можно было доказать, что он существует и был направлен адресату.

В правом верхнем углу, сначала надо оформить шапку, в которой буду указаны следующие данные:

• полное наименование компании;
• адрес местоположения;
• контактные телефоны;
• Ф. И.О руководителя организации.

Ниже после слова «жалоба» следует указать всех лиц, которые её составляют, с их контактными данными. Далее указывается полный адрес, где образовалась нарушение или проблема. После этого идёт полное изложение причин, по которым составляется данный документ. Вся суть излагаемых недовольств и требований должна быть написана чётко и желательно юридическим языком.

Совет: если предметов жалоб несколько, не нужно их все перечислять. Лучше составить по каждой конкретной проблеме отдельный документ. Это позволит ускорить разрешение образовавшихся проблем.

Образец

При составлении жалобы следует как можно подробней описать суть претензий. Собственники, могут также после описанной проблемы в жалобе предложить вариант её решения.

Скачать образец заявления-жалобы на Управляйку.

Куда пожаловаться на УК

В ЖКХ

Если управляющая компания всячески игнорирует поданную жалобу или отказывается исправлять нарушения, то у жильцов может возникнуть вопрос – куда идти, для разрешения возникшего конфликта и принуждения компании к решению, проблемной ситуации, в администрацию или государственные инстанции.

В жилищную инспекцию

Основная деятельность жилищной инспекции заключается в защите прав собственников жилья. По заявлению от них инспекцией может быть инициирована проверка управляющей компании, которая на основании выявленных нарушений может быть привлечена к их устранению.

Все действия инспекции имеют регламенты и должны быть задокументированы. Общий срок, который может дать жилищная инспекция на исправления найденных нарушений составляет 30 дней. Если при проверке будут выявленные более серьёзные нарушения, то управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности.

При составлении обращений в инспекцию следует полностью указывать причины образовавшихся проблем и даты, когда они были обнаружены.

Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию на УК.

В роспотребназдор

Если, по истечению месяца после жалобы в жилищную инспекцию никакие действия предприняты не были, тогда стоит обращаться в роспотребнадзор.

В заявлении, собственникам следует указывать следующие данные:

• информация о составителе заявления;
• местоположение проблемного участка;
• суть проблемы;
• информация о предыдущих обращениях в другие инстанции;
• требования, которые были выдвинуты управляющей компании.

Совет: к заявлению, обязательно прикладывайте копии других обращений. Чтобы специалисты могли удостовериться в их действительности.

Заявление в прокуратуру

Собственникам надо помнить, что в прокуратуру подаётся заявление, а не жалоба. Сама форма заявление ничем не отличается от жалобы – меняется только её название.

В шапке указывается наименование правоохранительного органа с его реквизитами. Далее — полные данные жильца или жильцов, подающих заявления с их полными контактными данными.

Необходимо помнить что работники прокуратуры смогут разрешить только вопросы связанные с:

• нецелевыми тратами денежных средств управляющей компании, а также отказ в предоставлении финансовых отчётностей по проделанным работам;
• действиями, связанными с мошенничеством, кражами или присвоением.

Также, прокуратура может обязать другие инстанции провести надлежащие проверки по содержанию заявления, если ранее этими органами поданные жалобы жильцов были проигнорированы:

• роспотребнадзор;
• жилищная инспекция.

В суд

Обратиться в судебные органы для разрешения вопроса жильцы могут если:

• были приняты попытки разрешения проблемы в досудебном порядке;
• ранее писались жалобы и заявления в другие инстанции, но никаких действий от них не поступало;
• жильцы, намерены взыскать с УК суммы компенсации за причинение морального вреда или неудобств.

Совет: если составляется исковое заявление по поводу возмещения за причинённый вред, то необходимо указать точную сумму, которую хотите получить от управляющей компании.

Сама форма искового заявления, практически ничем не отличается от заявления в прокуратуру.

Коллективная жалоба

Составить коллективную жалобу управляющей компании, можно в случае, когда данную позицию поддерживают большая часть собственников проблемного дома. Составление документа происходит уже не от одного лица, а перечисляются все лица разделяющие позицию по данному поводу.

Форма составления коллективной жалобы будет следующей:

• в правом верхнем углу указываются полные реквизиты УК;
• ниже указывается адрес дома;
• список квартир собственников, которые причастны к данной жалобе.

После изложенной претензии к компании, указываются отведённые сроки на исправление. В конце жалобы, идёт список всех лиц с полным адресом проживания и подписью.

В коллективной жалобе могут подписываться только по одному жильцу с каждой квартиры.

Документы

В зависимости от нарушения и инстанции жильцам в заявлении могут потребоваться прикрепления дополнительных документов к жалобе, заявлению или иску.

Если возникают разногласия по проведенным работам жильцами дома, может быть проведена независимая экспертиза с оценкой качества проделанной работы. Результаты экспертизы следует прикреплять к направляемым документам.

Следует всегда хранить копии обращений в инстанции. Предоставленные копии являются доказательством обращения и будут приобщены к материалам дела.

Жильцы могут также направлять документы с жалобой в управляющую компанию заказным письмом. Это будет также являться доказательством в получении обращения работниками компании.

Сроки и порядок рассмотрения

Каждая инстанция имеет свои сроки рассмотрения обращения граждан. По общему правилу эти сроки не должны превышать 30 дней с момента принятия документа.

Со сроками рассмотрения жалоб можно ознакомиться в договоре, заключаемом между собственниками и УК. Так как такие компании не являются государственными, то 30-дневный срок рассмотрения на них не распространяется.

Законодательство определило для Управляек срок рассмотрения жалоб в 10 дней. Если начиная с момента приёма и регистрации жалобы в УК этот срок будет пропущен, то такие действия можно расценивать как игнорирование.

Видео: Жалоба на управляющую компанию

Как подать жалобу на Управление Раздела 8 или инспектора Раздела 8. — Great Day Property Management

17 августа 2020 г. 17 августа 2020 г. / Моник Бернс

Вы когда-нибудь находили, что работа с офисом Секции 8 или PHA, Агентством государственного жилищного строительства, ничего, кроме РАЗОЧАРОВАНИЯ? Я знаю, что у меня есть. Много раз я хотел подать жалобу, но я просто не знал, как… ДО СЕГОДНЯ!

Нам обычно приходится иметь дело с социальным работником или инспектором.

Жалоба соц.работницы:

Соц.работники проделывают самую неблагодарную работу по проталкиванию бумаг, которую я только могу себе представить. Когда я исследовал, что нужно для работы соцработником, стандарты Жилищной комиссии Детройта заключались в том, что заявитель должен иметь как минимум GED, а начальная заработная плата составляла около 12 долларов в час. Я узнал, что в другом PHA зарплата ближе к 19 долларам в час. Независимо от того, сколько им платят, если вы когда-либо были менеджером или начальником, вы знаете, что повсюду есть ленивые и непослушные сотрудники. Чтобы пожаловаться на соц. работника, вам нужно будет выяснить, кто является директором этой жилищной комиссии, и пожаловаться непосредственно ему или ей.

Связь с Отделом 8 обычно осуществляется по электронной почте. Я рекомендую держать вашу жалобу очень неэмоциональной. Я напоминаю себе, что они люди, регулируемые государством, поэтому им нужна документация для всего. Любая документация, которую вы можете предоставить, будет вашей единственной помощью. Понятно, что если вы просто разозлитесь и станете хроническим жалобщиком, ваше электронное письмо попадет в корзину.

Должен сказать, я не решаюсь жаловаться, потому что я буду работать с этим социальным работником долгие годы. Еще одна тактика, которую я применил, — это появиться в офисе Секции 8, если это вообще возможно. Это принесло мне наибольший результат.

Жалоба инспектора:

Обычная жалоба на инспекторов заключается в том, что они сообщают о косметических или погодных проблемах. Убедитесь, что вы полностью осведомлены о требованиях, прежде чем жаловаться, только чтобы узнать, что это стандарт. Я рекомендую вам прочитать статью HUD «Хорошее место для жизни» на веб-сайте Детройтской жилищной комиссии, прежде чем жаловаться.

Хорошее место для жизни: http://www.dhcmi.org/Page.aspx?level=2&id=62

Если вы считаете, что жалоба нелепа из-за погодных условий, таких как новая крыша во время гололеда шторм или цементные работы в холодную зиму, вы можете оспорить результаты проверки у директора АГЖС и попросить о продлении. Согласно рекомендациям HUD, PHA могут предоставлять продления по своему усмотрению.

Это взято с веб-сайта Детройтской жилищной комиссии:

ОТЛОЖЕННЫЙ ВНЕШНИЙ РЕМОНТ ОБЩАЯ ПРОЦЕДУРА Арендодатель/управляющий недвижимостью может запросить продление полного ремонта в связи с климатическими условиями с 15 октября по 15 апреля. Вы можете позвонить в любое время до 1 июня, чтобы проверить квартиру на наличие просроченного внешнего ремонта. Тем не менее, любая единица, которая остается незавершенной, поскольку не прошла проверку, будет уведомлена об этом в первую неделю июня.

Шаг 1: Все предметы интерьера должны пройти проверку на соответствие стандартам качества жилья, прежде чем запрашивать продление. №

Шаг 2: Для того, чтобы иметь право на отложенное внешнее расширение, ремонт должен быть связан со следующими 6 пунктами: 1) внешние окрашенные поверхности 2) внешние бетонные ступени 3) подъездные пути, 4) настилы патио 5) пешеходные дорожки 6) каменные работы.

Шаг 3: Все запросы на отложенный внешний ремонт должны быть представлены в письменном виде в отдел инспекций DHC не позднее, чем через пять рабочих дней после ежегодной проверки или проверки жалоб.

Шаг 4: Все отложенные внешние ремонтные работы должны быть завершены к первой неделе июня. Мне будет отправлено уведомление по почте, информирующее арендодателя/управляющего недвижимостью о дате повторной проверки. №

Шаг 5: Невыполнение ремонта к дате повторной проверки приведет к ретроактивному сокращению. Снижение будет датироваться первоначальной неудачной проверкой. Сумма скидки не может быть возложена на арендатора.

Есть одна жилищная комиссия, с которой я перестал работать, потому что я чувствовал, что их инспектор сошел с ума. Когда мне звонили заявители, а они были из этой жилищной комиссии, я говорил им нет и почему я не могу с ними работать. Каждый раз они говорили мне, что я не первый домовладелец, который говорит им это. Правильно, что я должен был сделать, это написать электронное письмо директору с доказательством того, почему я считаю, что каждая проверка была плохой. Директора не обязательно знают, что это происходит, но они знают, что существует большая текучесть кадров, которая требует дополнительной работы. Я думаю, это было бы то, что они хотели бы знать!

Чтобы лучше понять отношения между HUD и вашим офисом по Разделу 8 или Агентством государственного жилья (PHA), пожалуйста, ознакомьтесь с моим другим блогом и видео…. .

Блог: https://bit.ly/WhatIsSectionBlog

Каждый офис Раздела 8 находится в ведении местного офиса HUD. В Мичигане полевой офис HUD находится в здании McNamara в центре Детройта на 16-м и 17-м этажах. Мне сказали, что они менее чем полезны для домовладельцев. Их интересуют только нарушения правил. И местные ПГА на них не работают.

Так кто же главный в PHA? PHA, названные в честь города или муниципалитета, подчиняются совету уполномоченных из пяти человек, которые назначаются мэром этого города. Вы можете посещать эти собрания благодаря закону об открытых собраниях. Директор PHA, который сказал мне это, сказал, что он еще не видел, чтобы Джо Паблик присутствовал на этой встрече. Если вы присутствуете, вы имеете право выступить перед комиссией.

Если вам нужно пожаловаться на офис MSHDA, я бы порекомендовал найти офис MSHDA, который находится рядом с MSU в Лансинге, штат Мичиган. Вам придется немного покопаться, чтобы узнать, кто их босс. Я думаю, что было бы легче пожаловаться в главный офис MSDHA, чем встретиться с комиссией и произнести речь!

Вы задаетесь вопросом, стоит ли вообще сдавать квартиру тому, у кого 8-й раздел? Пожалуйста, посмотрите мое видео о плюсах и минусах аренды у держателя ваучера…. .

Должен сказать, что я не большой жалуюсь на Раздел 8. На самом деле я НИКОГДА не делал этого официально. Я верю в отличные отношения с ними. Я всегда добр и по делу с ними. Это сработало для меня, это и случайный визит в их офис. Когда они видят и узнают меня, все улыбаются, потому что я тот редкий домовладелец, которого нет рядом, чтобы разлучить их.

Чтобы узнать больше о своем месте в рамках Раздела 8, посмотрите мое видео и блог о ролях арендодателя, арендатора и АГЖС. Хорошо знать ваши Ps & Qs!

Как подать жалобу

На кого может быть подана жалоба TREC? Кто может подать жалобу? Зачем подавать жалобу? Как подать жалобу Что произойдет после того, как я подам жалобу? Типы жалоб, которые TREC не рассматривает Что произойдет, если я являюсь владельцем лицензии, на которого может быть подана жалоба? Какие виды дисциплинарных взысканий может получить владелец лицензии? Обзор жалоб TREC (PDF) Форма жалобы (PDF)

На кого может быть подана жалоба TREC?

Если вы считаете, что имело место нарушение Закона о лицензировании недвижимости или правил TREC, вы имеете право подать жалобу в TREC. Это те, кого регулирует TREC, или типы профессионалов, против которых вы можете подать жалобу в TREC.

• Агенты по продаже недвижимости и брокеры
• Инспекторы по недвижимости
• Агенты по сервитуту и ​​праву проезда
• Утвержденные TREC поставщики образовательных услуг
• Таймшер планы
• Физические лица, занимающиеся любым из перечисленных выше видов деятельности без лицензии

Комиссия обладает юрисдикцией для возбуждения жалобы, в которой утверждается, что владелец лицензии подвергся дискриминации в отношении владельца, потенциального покупателя, арендодателя или потенциального арендатора по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения, национального происхождения или происхождения. .

Наверх

Кто может подать жалобу?

Любой может подать жалобу на владельца лицензии, даже другие владельцы лицензии.

Наверх

Зачем подавать жалобу?

Подача жалобы — это то, как TREC может обеспечить соблюдение правил и законов и гарантировать, что владельцы лицензий исправят ошибки или будут подвергнуты соответствующим дисциплинарным взысканиям.

Наверх

Как подать жалобу

Законодательное собрание Техаса требует определенного процесса подачи жалоб. Вот что вам нужно знать, чтобы успешно подать жалобу в TREC.

Скачать форму жалобы

Убедитесь, что время выбрано правильно

TREC не может расследовать инцидент, произошедший четыре или более лет назад.

Жалобы должны быть в письменной форме

Чтобы начать процесс подачи жалобы, вы должны подать жалобу в письменном виде, и вы не можете подать ее по телефону. Вы не обязаны использовать форму жалобы TREC, но она упрощает подачу жалобы, поскольку в ней разъясняется информация, которую вам нужно будет предоставить. Убедитесь, что вы заполнили всю форму. Это нормально, если вам нужно добавить дополнительные листы, если у вас закончилось место в форме.

Подпишите свою жалобу

Любое лицо, подающее жалобу, должно указать имя и контактную информацию. TREC не может принять анонимную или неподписанную жалобу, поэтому убедитесь, что вы подписали форму перед ее отправкой.

Предоставить подтверждающие документы

Сделайте копии любых документов, связанных с жалобой, таких как электронные письма или текстовые сообщения, контракты, отчеты, распечатки MLS и заключительные заявления. Не отправляйте оригиналы документов.

Например, если ваша жалоба касается отчета об инспекции, приложите копию отчета или укажите, почему он недоступен. Или, если ваша жалоба касается обещания, данного агентом вашего покупателя, приложите копию вашего соглашения о представительстве покупателя, если обещание было сделано в письменной форме, а также договор купли-продажи и заявление TILA/RESPA Integrated Disclosure (TRID). Если обещание было дано при заключении сделки перед агентом по закрытию сделки, вы можете указать имя и контактную информацию этого человека, а также описать, что этот свидетель может знать.

Отправьте форму жалобы и документы

После того, как вы закончите заполнение формы жалобы и сделаете четкие копии сопроводительной документации, вы можете отправить свои материалы в TREC по электронной почте. TREC также принимает жалобы по почте или факсу:

.

TREC Enforcement Division
P.O. Box 12188
Austin, TX 78711-2188
Факс: 512-936-3809

Наверх

Что произойдет после того, как я подам жалобу в TREC?

Когда TREC получает вашу жалобу, ей присваивается номер дела, и она проверяется, чтобы определить, обладает ли Комиссия юрисдикцией в отношении вопроса, поднятого в жалобе. Например, личные вопросы или споры по контракту с владельцем лицензии, как правило, не являются вопросами, которые Комиссия может решать.

Комиссия не имеет полномочий приказывать держателю лицензии возместить ущерб другому лицу. Любой иск о возмещении ущерба должен быть рассмотрен на другом форуме и должен быть обсужден с частным адвокатом. Комиссия имеет трастовый счет по восстановлению недвижимости для оплаты определенных судебных решений, вынесенных в суде против агентов по продаже или брокеров.

Вы должны получить ответ от Комиссии о том, будем ли мы продвигать вашу жалобу в течение 30 дней. Если сотрудники правоохранительных органов определяют, что Комиссия имеет право рассмотреть вопрос в жалобе, дело расследуется. В случае начала расследования каждое лицо, против которого подана жалоба, получит копию жалобы. После завершения расследования полученная информация будет рассмотрена, чтобы определить, имеются ли достаточные доказательства для принятия дисциплинарных мер за нарушение применимого закона или правил Комиссии. Дисциплинарное взыскание может включать формальный выговор, приостановление действия или отзыв лицензии, выплату административного штрафа или другие соответствующие меры. Расследования и дисциплинарное производство различаются по сложности и продолжительности, поэтому указать время завершения невозможно.

Наверх

Типы жалоб, которые TREC не рассматривает

TREC не регулирует деятельность всех, кто может быть вовлечен в вашу сделку с недвижимостью, и не может рассматривать жалобы в отношении:

• Застройщики (нерегулируемые)
• Строители жилья (не регулируется)
• Компании по обслуживанию жилья/Компании по гарантии жилья (см. Департамент лицензирования и регулирования Техаса)
• Оценщики (см. Техасский совет по лицензированию и сертификации оценщиков)
• Ипотечные брокеры и кредитные специалисты (см. Департамент сбережений и ипотечного кредитования Техаса)
• Консультанты по налогу на имущество (см. Совет консультантов по налогу на имущество Департамента лицензирования и регулирования Техаса)
• Название Страховые компании (см. Департамент страхования Техаса)
• Аукционисты (см. Департамент лицензирования и регулирования Техаса)
• Промышленное жилье (см. Департамент жилищного строительства и общественных дел Техаса)
• Сантехники (см. Совет экспертов по сантехнике штата Техас)
• Инспекторы по насекомым, разрушающим древесину (см. Министерство сельского хозяйства Техаса)

Комиссия не имеет юрисдикции принимать меры против держателя лицензии за грубые, непрофессиональные, пренебрежительные или оскорбительные комментарии в социальных сетях, если комментарий или действие не связаны с дискриминацией в сделке с недвижимостью.

Наверх

Что произойдет, если я являюсь владельцем лицензии Кто является предметом жалобы?

Каждому владельцу лицензии, в отношении которого подана юрисдикционная жалоба, предоставляется копия жалобы и возможность ответить на утверждения, содержащиеся в жалобе. Если для рассмотрения жалобы назначен следователь, следователь может определить, что необходима дополнительная информация, и провести опрос свидетелей по телефону, что обычно занимает от трех до шести месяцев. Интервью также может быть личным, но это менее распространено.

Для некоторых расследований следователь не назначается, а информация собирается с помощью вопросов, отправленных в письме, и полученных письменных ответов. После завершения расследования дело передается прокурору штата. Штатный юрист правоохранительных органов рассматривает жалобу и расследование, чтобы определить, подтверждают ли доказательства по делу факт нарушения законов или правил TREC. Поскольку правоохранительные органы имеют дело с большим объемом жалоб, этот этап процесса также может занять несколько месяцев.

Каковы возможные результаты, если дело будет передано штатному прокурору?

• Адвокат может установить, что нарушения не было, или адвокат может обнаружить, что доказательств, доказывающих, что нарушение имело место, недостаточно. В этих случаях адвокат выдает письмо о закрытии жалобы.
• Адвокат может решить, что владелец лицензии должен быть предупрежден о своих действиях. Если это так, поверенный выдаст то, что мы называем рекомендательным письмом. Это письмо становится частью дела владельца лицензии и будет рассмотрено, если будут поданы дальнейшие жалобы.
• Адвокат может определить, что имело место нарушение, и порекомендовать владельцу лицензии применить официальные дисциплинарные взыскания.

Наверх

Какие виды дисциплинарных взысканий может получить владелец лицензии?

Формальная дисциплина включает денежные штрафы, приостановку действия или отзыв лицензии. Если владелец лицензии принимает рекомендуемые дисциплинарные меры, жалоба может быть закрыта по соглашению сторон.