Информационная вывеска или реклама: Отличия рекламных вывесок от информационных

Содержание

ФАС России | О РАЗГРАНИЧЕНИИ ПОНЯТИЙ ВЫВЕСКА И РЕКЛАМА

 

О РАЗГРАНИЧЕНИИ ПОНЯТИЙ ВЫВЕСКА И РЕКЛАМА

 

В связи с вопросами, возникающими при разграничении рекламных конструкций и конструкций, носящих информационный характер, связанными с применением отдельных положений Федерального закона «О рекламе» в частности, статьи 19 данного Закона, и в целях обеспечения единообразных подходов к их разрешению ФАС России на основании пункта 6.3 Положения о Федеральной антимонопольной службе, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 331, в письме от 27.12.2017 № АК/92163/17 дала следующие разъяснения.

1. В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Федеральный закон «О рекламе») реклама — это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Информация, не отвечающая признакам, содержащимся в указанном понятии рекламы, не может быть признана рекламой, на такую информацию, а также на порядок ее размещения, не распространяются положения Федерального закона «О рекламе».

2. Информация, не содержащая указания на объект рекламирования, к которому направлено внимание и формируется интерес, не признается рекламой.

Согласно статье 3 Федерального закона «О рекламе» под объектом рекламирования понимается товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама. Товар — это продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.

В соответствии с частями 1, 3 статьи 455 Гражданского кодекса Российской Федерации товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи, не изъятые из оборота. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Частью 1 статьи 467 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Таким образом, системный анализ гражданского законодательства Российской Федерации свидетельствует о том, что объектом рекламирования может выступать тот товар, предназначенный для продажи или иного введения в гражданский оборот, который можно индивидуализировать, выделить среди однородной группы товаров. Соответственно, реклама товара всегда представляет собой информацию о конкретном товаре, который можно индивидуализировать внутри группы однородных товаров.

Рекламой признается информация, позволяющая четко обозначить, индивидуализировать конкретный объект рекламирования, выделить его среди однородных товаров и сформировать к нему интерес в целях продвижения на рынке, в том числе в случае размещения такой информации на рекламных конструкциях.

Информация, не содержащая указания на объект рекламирования, в том числе наименования организации, названий товаров (работ, услуг), средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которые позволяют выделить конкретное лицо или конкретный товар среди множества однородных, не направленная на их продвижение на рынке и не формирующая интереса к ним, не является рекламой, поскольку такая информация не содержит объекта рекламирования.

В случае размещения на фасаде торгового объекта или магазина фотографий каких-либо товаров или каких-либо изображений (например, пейзаж, бутылка вина, пивная кружка, какая-либо техника, одежда и т.п.) без индивидуализирующих признаков, характеристики, цены указанных товаров, такие изображения не могут быть признаны рекламными, поскольку не преследуют цели продвижения товара на рынке.

Согласно пункту 5 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе» данный Закон не распространяется на вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера.

Так, информация, содержащая выражения «Добро пожаловать», «Въезд 24 часа», «Выезд», «Счастливого пути» и т.п., размещенная на конструкции, в том числе установленной при въезде или выезде на территорию, занимаемую организацией, в случае если такая информация не содержит названия или характеристик товаров, товарных знаков, иных средств индивидуализации товаров, наименования юридических лиц, в том числе организации, на въезде/выезде в которую установлены конструкция, не является рекламой, поскольку такая информация не содержит указания на объект рекламирования, соответственно, требования Федерального закона «О рекламе» на такую информацию не распространяются.

Также не подпадает под понятие рекламы информация, размещаемая на конструкциях-указателях вне места нахождения организации, содержащая сведения о профиле деятельности организации (аптека, кондитерская, ресторан) или ассортименте реализуемых товаров и услуг (хлеб, продукты, мебель) и направление движения и расстояние до такой организации, в случае если такая информация не содержит названия или характеристик товаров, товарных знаков, иных средств индивидуализации товаров, наименования юридических лиц.

3. Информация, обязательная к размещению в силу закона или обычая делового оборота, не признается рекламой.

В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе» данный Закон не распространяется на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом.

Кроме того, согласно пункту 1 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 58 от 08.10.2012 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» не может быть квалифицирована в качестве рекламы информация, которая обязательна к размещению в силу закона или размещается в силу обычая делового оборота.

При этом не является рекламой размещение наименования (коммерческого обозначения) организации в месте ее нахождения, а также иной информации для потребителей непосредственно в месте реализации товара, оказания услуг (например, информации о режиме работы, реализуемом товаре), поскольку размещение такой информации в указанном месте не преследует целей, связанных с рекламой.

В соответствии с пунктом 18 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.1998 N 37 «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе», сведения, распространение которых по форме и содержанию является для юридического лица обязательным на основании закона или обычая делового оборота, не относятся к рекламной информации независимо от манеры их исполнения на соответствующей вывеске, в том числе с использованием товарного знака.

Согласно части 1 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Назначение информации такого характера состоит в извещении неопределенного круга лиц о фактическом местонахождении юридического лица и (или) обозначении места входа.

Указание юридическим лицом своего наименования на вывеске (табличке) по месту нахождения преследует цели, отличные от цели рекламы — привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, и не может рассматриваться как реклама.

С учетом положений пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указание на здании в месте нахождения организации ее наименования, в том числе выполненного с использованием товарного знака или его части, адреса и режима работы организации относится к обязательным требованиям, предъявляемым к вывеске Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», следовательно, такая информация не может рассматриваться в качестве рекламы, независимо от манеры ее исполнения, в том числе в случае размещения такой информации на конструкциях, представляющих собой электронное табло с «бегущей строкой» или подсветкой.

Указание в месте нахождения предприятия коммерческого обозначения, в том числе несовпадающего с наименованием организации, также предназначено для идентификации предприятия (например, магазина) для потребителей и не является рекламой.

Кроме того, указание в месте нахождения организации профиля ее деятельности (аптека, кондитерская, ресторан) либо ассортимента реализуемых товаров и услуг (хлеб, продукты, мебель, вино, соки), может быть признано обычаем делового оборота, соответственно, на конструкции с такой информацией нормы Федерального закона «О рекламе» не распространяются.

Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А56-44838/2016, N А43-11863/2013.

Конструкция признается размещенной в месте нахождения организации в случае размещения на фасаде здания непосредственно рядом со входом в здание, в котором находится организация, либо в границах окон помещения, в котором осуществляет свою деятельность соответствующая организация, а также непосредственно над оконными проемами или под оконными проемами такого помещения, либо в пределах участка фасада здания, являющегося внешней стеной конкретного помещения в здании, в котором осуществляет свою деятельность соответствующая организация.

При этом в силу пункта 1 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 58 от 08.10.2012 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» то обстоятельство, что информация, обязательная к размещению в силу закона или размещенная в силу обычая делового оборота, приведена не в полном объеме, само по себе не влечет признания этой информации рекламой.

Так, не является рекламой указание на конструкции в месте нахождения организации только ее наименования без указания адреса и режима работы такой организации или профиля ее деятельности.

Кроме того, с учетом позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ от 16.04.2013 N 15567/12 по делу N А59-2627/2012, размещение на конструкции на фасаде здания в месте нахождения организации сведений о наименовании общества, номере телефона и/или официальном сайте юридического лица в сети Интернет, если в этой информации не содержится конкретных сведений о товаре, об условиях его приобретения или использования, представляет собой размещение сведений о виде деятельности общества в целях доведения этой информации до потребителей. Такая информация не подпадает под понятие рекламы. Указанный вывод также подтверждается решениями судов по делам N А70-11815/2016, А51-32939/2013.

Вместе с тем, законодательство, в том числе статья 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не содержит указания на то, что информация о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых организацией акциях и/или скидках или лозунги, слоганы являются обязательными к размещению на вывесках.

Следовательно, конструкции, содержащие информацию о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых организацией акциях и/или скидках, либо различные лозунги, слоганы, либо иную информацию об определенном лице или товаре, не обязательную к размещению, могут быть расценены как вывески, содержащие сведения рекламного характера, и на такие конструкции распространяются требования Федерального закона «О рекламе», в том числе в случае их размещения в месте нахождения организации. Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А28-12028/2016, N А43-17212/2015, N А51-3119/2010, N А51-7177/2009.

Конструкции, содержащие указание на наименование организации, названия товаров (работ, услуг), средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, размещенные на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляет свою деятельность указанная организация, вне зависимости от права собственности на земельный участок, не относятся к размещенной в месте нахождения организации и являются рекламной конструкцией.

К таким конструкциям относятся стелы, пилоны, флагштоки (флаги), стойки, содержащие, в том числе название торгового центра, названия расположенных в торговом центре магазинов, товарные знаки, либо название автосалона, товарные знаки реализуемых автомобилей, размещенные на территории прилегающей к торговому центру, автосалону (в том числе на парковке), поскольку такие конструкции размещаются не в месте нахождения организации (не на здании торгового центра, автосалона). Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А32-627/2016, N А03-17780/2015, N А71-2635/2010-А31, N А71-2636/2010-А25, N А56-70900/2016, N А56-46690/2010.

4. Размещение информационных табло с указанием наименования АЗС, видах оказываемых услуг, экологическом классе и стоимости реализуемого моторного топлива на территории АЗС и при приближении к АЗС, с учетом специфики деятельности указанных объектов, является сложившимся обычаем делового оборота, такие табло рекламой не являются.

По смыслу статьи 13 Федерального закона «О безопасности дорожного движения» органы власти и органы местного самоуправления, юридические и физические лица, в ведении которых находятся автомобильные дороги, принимают меры к обустройству этих дорог объектами сервиса и организуют их работу в целях обеспечения их безопасности, представляют информацию участникам дорожного движения о наличии таких объектов.

Согласно статье 5 Гражданского кодекса Российской Федерации обычаем признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской или иной деятельности, не предусмотренное законодательством правило поведения, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе.

Автозаправочные станции являются объектами сервиса автомобильных дорог, и информирование водителей о приближении к автозаправочной станции (АЗС) или непосредственно на территории АЗС путем установления стелы или флага со сведениями о наименовании АЗС, видах оказываемых услуг, экологическом классе и стоимости реализуемого моторного топлива (далее — стелы АЗС) является сложившимся обычаем делового оборота в этой сфере предпринимательской деятельности, который соответствует требованиям статьи 13 Федерального закона «О безопасности дорожного движения».

Следовательно, размещение стелы АЗС в непосредственной близости к автомобильной дороге, обеспечивающее безопасность дорожного движения, в целях информирования наравне со знаками сервиса (дорожный знак 7.3 «Автозаправочная станция») о приближении к АЗС (ближайшей по ходу движения автомобиля), является правовым обычаем хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную реализацию нефтепродуктов, и не является рекламой.

Размещение сведений об АЗС иными способами может рассматриваться в качестве рекламы.

Указанная позиция также изложена в решении Президиума ФАС России от 05.02.2014 N 1-4/5-1 и подтверждается решениями судов по делам N А43-14816/2016, N А43-14818/2016, N А56-64272/2013.

5. Информация о продукции и об услугах в меню, прейскурантах обязательна для доведения до потребителей и не относится к рекламе.

В соответствии с пунктами 12 и 13 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2007 N 1036, исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

Таким образом, с учетом положений пунктов 2 и 5 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе», меню организации общественного питания (кафе, ресторана и т.п.), размещенное на фасаде здания, в том числе на конструкции, размещенной на фасаде здания, в котором осуществляет свою деятельность соответствующая организация, рекламой не является, и требования законодательства о рекламе на информацию, размещенную в нем, не распространяются.

Конструкция, содержащая указание на наименование организации и меню, прейскурант, размещенная на территории, на которой в силу особенностей деятельности организации непосредственно происходит продажа товаров, оказание услуг, в том числе при обслуживании потребителей организации общественного питания на автомобилях, относится к размещенным в месте осуществления организацией деятельности и не подпадает под понятие рекламной конструкции. Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делу N А56-43492/2016.

Вместе с тем, размещение на конструкции информации об одном или нескольких блюдах, товарах, входящих в меню организации общественного питания, в том числе наименование, изображение такого блюда, товара, описание его составляющих, цена, направлено на привлечение внимания и формирования интереса к отдельным товарам, их выделению из группы однородных товаров. Следовательно, указанная информация является рекламой и должна соответствовать требованиям Федерального закона «О рекламе». Размещение конструкции с такой информацией на фасаде здания или вне здания осуществляется с учетом положений статьи 19 Федерального закона «О рекламе». Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делу N А56-59116/2013.

6. Информация, содержащая информационно-справочные сведения, не признается рекламой.

Согласно пункту 3 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе» данный закон не распространяется на справочно-информационные и аналитические материалы обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой.

Конструкция с изображением в виде креста, размещенная на здании, в котором осуществляет свою деятельность аптека, не может быть признана рекламой, поскольку размещается в качестве указания профиля деятельности организации и не содержит указания на конкретный товар или лицо, как объект рекламирования.

Цель данного носителя информации заключается в обеспечении быстрого оперативного поиска потребителем этого места, но не в формировании интереса, привлечении внимания к конкретной организации и продаваемым ей товарам. Конструкция с изображением в виде креста несет общую информацию для потребителя о том, что рядом находится аптечная организация. Указанная позиция также подтверждается решениями судов по делу N А40-34713/12-139-321.

Кроме того, отдельные нормативные акты субъектов Российской Федерации предусматривают размещение креста в качестве наружного оформления аптеки. Так, например, такое требование предусмотрено в пункте 3.1 Положения об организации информационной работы в аптеках, утвержденного Приказом Комитета фармации г. Москвы от 15.04.1997.

Соответственно, на указанные конструкции с изображением в виде креста, положения Федерального закона «О рекламе» не распространяются.

Информация о продаже или аренде помещения с указанием номера телефона, размещенная на здании непосредственно в месте нахождения помещения, в том числе с помощью конструкций, является объявлением, в случае если она размещена непосредственно на внешней стене помещения (в пределах окон помещения, занимаемого организацией), сдающегося в аренду. Такое объявление предназначено для информирования о статусе указанного помещения, не подпадает под понятие рекламы, поскольку служит целям информирования о возможности продажи или аренды помещений в конкретном здании и носит справочно-информационный характер. На такую информацию положения Федерального закона «О рекламе» не распространяются.

Не признается рекламой информация учреждений культуры по профилю их деятельности, распространяемая на зданиях, в случае, если данные организации осуществляют деятельность в указанных зданиях, а также на городских средствах информации, специально предназначенных для данных целей, в том числе информация о репертуарах театров и кинотеатров (театральные афиши и киноафиши), поскольку указанная информация носит справочно-информационный характер и имеет своей целью информирование граждан о проводящихся культурных мероприятиях. Требования Федерального закона «О рекламе» на такую информацию не распространяются. Конструкции, на которых размещается указанная информация, не являются рекламными конструкциями в соответствии с понятием, закрепленным статьей 19 Федерального закона «О рекламе», и на порядок размещения таких конструкций не распространяются требования статьи 19 Федерального закона «О рекламе». Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делу N А71-10779/2015.

7. При оценке информации на предмет ее отнесения к вывеске или рекламе необходимо руководствоваться как содержанием такой информации, так и всеми обстоятельствами ее размещения.

При решении вопроса о размещении на здании обязательной для потребителей в силу закона или обычая делового оборота информации (вывеска) или рекламы, следует принимать во внимание целевое назначение и обстоятельства размещения такой информации на здании.

Если целевым назначением сведений о наименовании организации и виде ее деятельности не является информирование о месте входа в организацию или месте нахождения организации (в том числе с учетом помещения, занимаемого организацией в здании), то такие сведения могут быть квалифицированы как реклама. Обстоятельства размещения таких сведений подлежат дополнительной оценке.

Так, если организация занимает все многоэтажное здание, то размещение крышной установки с информацией о ее наименовании, а также иной обязательной в силу закона информации, не может рассматриваться как реклама данной организации, поскольку такая информация направлена на информирование о месте нахождения данного юридического лица. Однако если организация занимает лишь часть многоэтажного здания, то размещение крышной конструкции рассматривается как реклама данной организации. Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А82-1685/2007-11, N А70-8499/10-2006.

Крышная конструкция, размещающаяся на торговом центре в виде указания названия данного торгового центра, не содержит рекламу и рекламной конструкцией не является, требования Федерального закона «О рекламе» на такую конструкцию не распространяются. Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А24-1885/2010, N А65-20834/2010.

Кроме того, конструкции с наименованиями организаций, размещенные на фасаде торгового центра или офисного здания, где указанные организации осуществляют хозяйственную деятельность, призваны информировать о месте нахождения таких организаций и признаются размещенными в месте нахождения организаций. Соответственно, такие конструкции рекламными не являются и требования Федерального закона «О рекламе» на них не распространяются.

8. Реклама, распространяющаяся не на технических средствах стабильного территориального размещения, не относится к распространяющейся на рекламных конструкциях.

Согласно части 1 статьи 19 Федерального закона «О рекламе» к рекламным конструкциям относятся щиты, стенды, строительные сетки, перетяжки, электронные табло, проекционное и иное предназначенное для проекции рекламы на любые поверхности оборудование, воздушные шары, аэростаты и иные технические средства стабильного территориального размещения, монтируемые и располагаемые на внешних стенах, крышах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их, а также остановочных пунктах движения общественного транспорта.

Соответственно, статья 19 Федерального закона «О рекламе» определяет порядок размещения не любой наружной рекламы, а распространяемой с помощью рекламных конструкций, то есть с использованием технических средств стабильного территориального размещения, монтируемых и располагаемых на внешних стенах, крышах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их, а также остановочных пунктах движения общественного транспорта.

В случае размещения рекламы на здании с помощью краски или наклейки плакатов, пленки в том числе на внутренних или внешних окнах, отсутствуют технические средства стабильного территориального размещения, соответственно, распространение такой рекламы не подпадает под регулирование статьи 19 Федерального закона «О рекламе». Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А43-18168/2015, N А53-23726/2015, N А32-15142/2014, N А08-4142/2013, N А32-9794/2015.

Кроме того, к техническим средствам стабильного территориального размещения не относятся выносные штендеры, поскольку они являются переносными конструкциями, устанавливаемыми чаще всего на часть дня на улице (тротуаре) рядом с определенной организацией. Такие штендеры не подпадают под понятие рекламной конструкции, закрепленное в статье 19 Федерального закона «О рекламе», и на их установку не распространяются требования статьи 19 Федерального закона «О рекламе», в частности положение о получении разрешения органа местного самоуправления на его размещение. Указанная позиция подтверждается, в том числе решениями судов по делам N А71-1732/2016, N А40-78651/14, N А29-8667/2011.

9. Органы местного самоуправления вправе устанавливать порядок размещения конструкций, не подпадающих под понятие рекламных конструкций.

Согласно части 2 статьи 1 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» местное самоуправление в Российской Федерации — форма осуществления народом своей власти, обеспечивающая в пределах, установленных Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, а в случаях, установленных федеральными законами, — законами субъектов Российской Федерации, самостоятельное и под свою ответственность решение населением непосредственно и (или) через органы местного самоуправления вопросов местного значения исходя из интересов населения с учетом исторических и иных местных традиций.

Пунктом 19 части 1 статьи 14 данного Закона к вопросам местного значения отнесено утверждение правил благоустройства территории поселения, устанавливающих в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), сооружений и земельных участков, на которых они расположены, к внешнему виду фасадов и ограждений соответствующих зданий и сооружений, перечень работ по благоустройству и периодичность их выполнения; установление порядка участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий; организация благоустройства территории поселения (включая освещение улиц, озеленение территории, установку указателей с наименованиями улиц и номерами домов, размещение и содержание малых архитектурных форм), а также использования, охраны, защиты, воспроизводства городских лесов, лесов особо охраняемых природных территорий, расположенных в границах населенных пунктов поселения.

При этом согласно статье 2 данного Закона благоустройство территории поселения (городского округа) — комплекс предусмотренных правилами благоустройства территории поселения (городского округа) мероприятий по содержанию территории, а также по проектированию и размещению объектов благоустройства, направленных на обеспечение и повышение комфортности условий проживания граждан, поддержание и улучшение санитарного и эстетического состояния территории.

Таким образом, орган местного самоуправления в рамках полномочий, предоставленных ему Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», вправе определять порядок и возможность размещения конструкций, не подпадающих под понятие рекламных конструкций, указанное в статье 19 Федерального закона «О рекламе», на фасадах зданий, строений, сооружений и вне их, исходя из их размеров, типов и видов конструкций, их количества, в соответствующем нормативном акте.

 

Важно!!! Письмо ФАС России от 27.12.2017 № АК/92163/17 размещено в информационно-правовой системе «Консультант +»

ФАС разъяснила в чем разница между вывеской и рекламой

27.12.2017 в Письме № АК/92163/17 Федеральная антимонопольная служба (ФАС) направила разъяснения по вопросам, связанным с разграничением рекламных конструкций и конструкций, носящих информационный характер.

К числу наиболее важных положений данных разъяснений относятся следующие:

  • В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее – ФЗ № 38-ФЗ) реклама — это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

    Информация, не отвечающая признакам, содержащимся в указанном понятии рекламы, не может быть признана рекламой, на такую информацию, а также на порядок ее размещения, не распространяются положения ФЗ № 38-ФЗ.

  • Информация, не содержащая указания на объект рекламирования, к которому направлено внимание и формируется интерес, не признается рекламой.

    Согласно ст. 3 ФЗ № 38-ФЗ под объектом рекламирования понимается товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама. Товар — это продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.

    Системный анализ гражданского законодательства РФ свидетельствует о том, что объектом рекламирования может выступать тот товар, предназначенный для продажи или иного введения в гражданский оборот, который можно индивидуализировать, выделить среди однородной группы товаров. Соответственно, реклама товара всегда представляет собой информацию о конкретном товаре, который можно индивидуализировать внутри группы однородных товаров.

    Рекламой признается информация, позволяющая четко обозначить, индивидуализировать конкретный объект рекламирования, выделить его среди однородных товаров и сформировать к нему интерес в целях продвижения на рынке, в том числе в случае размещения такой информации на рекламных конструкциях.

    Информация, не содержащая указания на объект рекламирования, в том числе наименования организации, названий товаров (работ, услуг), средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которые позволяют выделить конкретное лицо или конкретный товар среди множества однородных, не направленная на их продвижение на рынке и не формирующая интереса к ним, не является рекламой, поскольку такая информация не содержит объекта рекламирования.

    В случае размещения на фасаде торгового объекта или магазина фотографий каких-либо товаров или каких-либо изображений (например, бутылка вина, какая-либо техника, одежда и т.п.) без индивидуализирующих признаков, характеристики, цены указанных товаров, такие изображения не могут быть признаны рекламными, поскольку не преследуют цели продвижения товара на рынке.

    Согласно п. 5 ч. 2 ст. 2 ФЗ № 38-ФЗ указанный закон не распространяется на вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера.

    Так, информация, содержащая выражения «Добро пожаловать», «Въезд 24 часа» и т.п., размещенная на конструкции, в том числе установленной при въезде или выезде на территорию, занимаемую организацией, в случае если такая информация не содержит названия или характеристик товаров, товарных знаков, иных средств индивидуализации товаров, наименования юридических лиц, не является рекламой, поскольку такая информация не содержит указания на объект рекламирования, соответственно, требования ФЗ № 38-ФЗ на такую информацию не распространяются.

    Также не подпадает под понятие рекламы информация, размещаемая на конструкциях-указателях вне места нахождения организации, содержащая сведения о профиле деятельности организации (аптека, ресторан) или ассортименте реализуемых товаров и услуг (хлеб, мебель) и направление движения и расстояние до такой организации, в случае если такая информация не содержит названия или характеристик товаров, товарных знаков, иных средств индивидуализации товаров, наименования юридических лиц.

  • Информация, обязательная к размещению в силу закона или обычая делового оборота, не признается рекламой.

    В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 2 ФЗ № 38-ФЗ данный закон не распространяется на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом.

    Кроме того, согласно п. 1 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 58 от 08.10.2012 не может быть квалифицирована в качестве рекламы информация, которая обязательна к размещению в силу закона или размещается в силу обычая делового оборота.

    При этом не является рекламой размещение наименования ( коммерческого обозначения) организации в месте ее нахождения, а также иной информации для потребителей непосредственно в месте реализации товара, оказания услуг (например, информации о режиме работы, реализуемом товаре), поскольку размещение такой информации в указанном месте не преследует целей, связанных с рекламой.

    В соответствии с п. 18 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.1998 № 37, сведения, распространение которых по форме и содержанию является для юридического лица обязательным на основании закона или обычая делового оборота, не относятся к рекламной информации независимо от манеры их исполнения на соответствующей вывеске, в том числе с использованием товарного знака.

    Кроме того, размещение на конструкции на фасаде здания в месте нахождения организации сведений о наименовании общества, номере телефона и/или официальном сайте юридического лица в сети Интернет, если в этой информации не содержится конкретных сведений о товаре, об условиях его приобретения или использования, представляет собой размещение сведений о виде деятельности общества в целях доведения этой информации до потребителей. Такая информация не подпадает под понятие рекламы.

    Вместе с тем, законодательство, в т.ч. ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не содержит указания на то, что информация о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых организацией акциях и/или скидках или лозунги, слоганы являются обязательными к размещению на вывесках.

    Следовательно, конструкции, содержащие информацию о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых организацией акциях и/или скидках, либо различные лозунги, слоганы, либо иную информацию об определенном лице или товаре, не обязательную к размещению, могут быть расценены как вывески, содержащие сведения рекламного характера, и на такие конструкции распространяются требования ФЗ № 38-ФЗ, в т.ч. в случае их размещения в месте нахождения организации.

    Конструкции, содержащие указание на наименование организации, названия товаров (работ, услуг), средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, размещенные на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляет свою деятельность указанная организация, вне зависимости от права собственности на земельный участок, не относятся к размещенной в месте нахождения организации и являются рекламной конструкцией.

    К таким конструкциям относятся стелы, пилоны, флагштоки (флаги), стойки, содержащие, в том числе название торгового центра, названия расположенных в торговом центре магазинов и т.д., поскольку такие конструкции размещаются не в месте нахождения организации (не на здании торгового центра, автосалона).

  • Информация, содержащая информационно-справочные сведения, не признается рекламой.

    Согласно п. 3 ч. 2 ст. 2 ФЗ № 38-ФЗ данный закон не распространяется на справочно-информационные и аналитические материалы обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой.

    Конструкция с изображением в виде креста, размещенная на здании, в котором осуществляет свою деятельность аптека, не может быть признана рекламой, поскольку размещается в качестве указания профиля деятельности организации и не содержит указания на конкретный товар или лицо, как объект рекламирования.

    Цель данного носителя информации заключается в обеспечении быстрого оперативного поиска потребителем этого места, но не в формировании интереса, привлечении внимания к конкретной организации и продаваемым ей товарам

    Соответственно, на указанные конструкции с изображением в виде креста, положения ФЗ № 38-ФЗ не распространяются.

  • При оценке информации на предмет ее отнесения к вывеске или рекламе необходимо руководствоваться как содержанием такой информации, так и всеми обстоятельствами ее размещения.

    При решении вопроса о размещении на здании обязательной для потребителей в силу закона или обычая делового оборота информации (вывеска) или рекламы, следует принимать во внимание целевое назначение и обстоятельства размещения такой информации на здании.

    Если целевым назначением сведений о наименовании организации и виде ее деятельности не является информирование о месте входа в организацию или месте нахождения организации (в том числе с учетом помещения, занимаемого организацией в здании), то такие сведения могут быть квалифицированы как реклама. Обстоятельства размещения таких сведений подлежат дополнительной оценке.

    Так, если организация занимает все многоэтажное здание, то размещение крышной установки с информацией о ее наименовании, а также иной обязательной в силу закона информации, не может рассматриваться как реклама данной организации, поскольку такая информация направлена на информирование о месте нахождения данного юридического лица. Однако если организация занимает лишь часть многоэтажного здания, то размещение крышной конструкции рассматривается как реклама данной организации.

    Конструкции с наименованиями организаций, размещенные на фасаде торгового центра или офисного здания, где указанные организации осуществляют хозяйственную деятельность, призваны информировать о месте нахождения таких организаций и признаются размещенными в месте нахождения организаций. Соответственно, такие конструкции рекламными не являются.

  • Реклама, распространяющаяся не на технических средствах стабильного территориального размещения, не относится к распространяющейся на рекламных конструкциях.

    Согласно ч. 1 ст. 19 ФЗ № 38-ФЗ к рекламным конструкциям относятся щиты, стенды, строительные сетки, перетяжки, электронные табло, проекционное и иное предназначенное для проекции рекламы на любые поверхности оборудование, воздушные шары, аэростаты и иные технические средства стабильного территориального размещения, монтируемые и располагаемые на внешних стенах, крышах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их, а также остановочных пунктах движения общественного транспорта.

    Соответственно, ст. 19 ФЗ № 38-ФЗ определяет порядок размещения не любой наружной рекламы, а распространяемой с помощью рекламных конструкций, то есть с использованием технических средств стабильного территориального размещения, монтируемых и располагаемых на внешних стенах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их, а также остановочных пунктах движения общественного транспорта.

    В случае размещения рекламы на здании с помощью краски или наклейки плакатов, пленки в том числе на внутренних или внешних окнах, отсутствуют технические средства стабильного территориального размещения, соответственно, распространение такой рекламы не подпадает под регулирование ст. 19 ФЗ № 38-ФЗ.

    Кроме того, к техническим средствам стабильного территориального размещения не относятся выносные штендеры, поскольку они являются переносными конструкциями, устанавливаемыми чаще всего на часть дня на улице (тротуаре) рядом с определенной организацией. Такие штендеры не подпадают под понятие рекламной конструкции, закрепленное в ст. 19 ФЗ № 38-ФЗ и на их установку не распространяются требования указанной нормы, в частности положение о получении разрешения органа местного самоуправления на его размещение.

  • Органы местного самоуправления вправе устанавливать порядок размещения конструкций, не подпадающих под понятие рекламных конструкций.

    П. 19 ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (далее – ФЗ № 131-ФЗ) к вопросам местного значения отнесено утверждение правил благоустройства территории поселения, устанавливающих в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), сооружений и земельных участков, на которых они расположены, к внешнему виду фасадов и ограждений соответствующих зданий и сооружений, перечень работ по благоустройству и периодичность их выполнения; установление порядка участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий; организация благоустройства территории поселения (включая освещение улиц, озеленение территории, установку указателей с наименованиями улиц и номерами домов, размещение и содержание малых архитектурных форм), а также использования, охраны, защиты, воспроизводства городских лесов, лесов особо охраняемых природных территорий, расположенных в границах населенных пунктов поселения.

    При этом согласно ст. 2 данного закона благоустройство территории поселения (городского округа) — комплекс предусмотренных правилами благоустройства территории поселения (городского округа) мероприятий по содержанию территории, а также по проектированию и размещению объектов благоустройства, направленных на обеспечение и повышение комфортности условий проживания граждан, поддержание и улучшение санитарного и эстетического состояния территории.

    Таким образом, орган местного самоуправления в рамках полномочий, предоставленных ему ФЗ № 131-ФЗ, вправе определять порядок и возможность размещения конструкций, не подпадающих под понятие рекламных конструкций, указанное в ст. 19 ФЗ № 38-ФЗ, на фасадах зданий, строений, сооружений и вне их, исходя из их размеров, типов и видов конструкций, их количества, в соответствующем нормативном акте.

  • Требования к рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, методов народной медицины установлены ст. 24 ФЗ № 38-ФЗ. Положения указанной статьи содержат как специальные требования к способам и формам распространения такой рекламы, так и к содержанию такой рекламы.

    Согласно ч. 5 ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях в настоящее время за нарушение установленных законодательством о рекламе требований к рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, в том числе методов лечения, а также биологически активных добавок предусмотрена административная ответственность в виде наложения административного штрафа в следующих размерах:

    Отличие информационной вывески от рекламной

    Всем организациям и заведениям необходимо обозначать свое местоположение. Другими словами, нужно наглядно продемонстрировать, что именно в этом здании находится такая-то организация. Решить эту задачу помогают специальные вывески.

    Что такое информационная вывеска и рекламная?

    В размещении таких конструкций есть некоторые нюансы. Они связаны, в первую очередь, с особенностями законодательства. Дело в том, то процесс согласования любой вывески связан с длительной процедурой. Но если вывеска признается рекламной, к ней предъявляются уже совершенно другие требования. Согласование будет более сложным и длительным, а за самовольное размещение конструкций, вне зависимости рекламные они или информационные, предусмотрены штрафные санкции, а также требования демонтажа. В случае отказа от демонтажа он будет произведен принудительно.

    Соответственно, нужно четко понимать различия между информационной и рекламной вывесками. У каждого варианта есть свои определения. Под рекламой понимается сообщение об организации для гостей города и местных жителей, размещаемое на различных носителях и распространяемое любым путем. Целями рекламы являются привлечение внимания потребителей к объекту, создание имиджа организации, сохранение интереса к бренду и продвижение компании.

    Информационная вывеска представляет собой визуальный знак, содержащий информацию о:

    • Названии;
    • Предлагаемых услугах, товарах, работах;
    • Видах деятельности;
    • Графике работы.

     

    На вывеске можно прописать не только один из этих элементов или несколько видов информации. Текстовое содержание называется информационным полем вывески. Размещается конструкция прямо над входом, или окнами, занимаемого помещения, на фасаде сооружения, на входных дверях, а также в интерьере, если арендуемое или собственное помещение располагается, например, в бизнес-центре. Размещение информационных вывесок на фасаде зданий в Санкт-Петербурге производится согласно определенным правилам и требованиям, изложенным в ряде постановлений Правительства СПб и законе о Рекламе. Размещение вывесок возможно только после получения разрешения от уполномоченных органов власти.

    Информационная световая вывеска, размещенная на одном из фасадов Санкт-Петербурга. Подготовку, подачу и получение разрешающих документов производили специалисты нашей компании.

    Основные различия

    Законодательство достаточно широко рассматривает понятие рекламы, поэтому нередко владельцы компаний сталкиваются с проблемами, если вывеска рассматривается в качестве рекламной конструкции. Тем не менее, определенные отличия все же существуют.

    • Цели. Информационная вывеска предназначена для справочного, ознакомительного, информирования потенциальных потребителей с предлагаемыми работами, товарами или услугами, их характеристиками. Реклама выделяет отличительные свойства товара, побуждает покупателей совершить покупку или заказ;
    • Законодательные принципы. Согласно закону о правах потребителей, компания обязана информировать клиентов о своем местонахождении и профиле работы посредством вывески. Рекламу каждая организация может использовать по своему усмотрению после соответствующего согласования;
    • Содержание. Если представленная информация связана с конкретным товаром либо вызывает ассоциацию с ним у покупателей, вывеску считается рекламной.
    • Финансовые вложения. Разработка изготовление и размещение рекламных конструкций, как правило, обходится значительно дороже, чем информационной вывески;
    • Размеры. Как правило вывеска рекламного назначения имеет максимально возможные, для конкретного места, размеры для дополнительного привлечения потенциальных клиентов;

     

    Информационные вывески можно размещать исключительно в месте, где работает организация. Информацию рекламного характера в нашем городе можно размещать в специально предусмотренных для этого местах: остановочных пунктах транспорта, на специальных щитах, установленных вдоль дорог и других.

    Важные нюансы

    Одной организации или каждому индивидуальному предпринимателю разрешается разместить на объекте несколько одинаковых вывесок, но размещать их можно на расстоянии не менее 25 метров друг от друга. В отношении конструкций действуют определенные нормативы в части размеров вывески, расстояния от поверхности пола либо уровня земли до верхней части вывески, положения на одной горизонтальной оси с другими вывесками, установленными на той же плоскости и прочие.

    Если на вывеске, соответствующей требованиям по размеру и месту размещения, присутствует изображение конкретных товаров с названием, маркировкой, товарным знаком либо другими обозначениями, индивидуализирующими бренд и производителя, такие конструкции признаются рекламой.

    Размещение вывески без получения соответствующего разрешения уполномоченных органов, даже если по содержанию и другим параметрам вывеска является информационной, является не законным. За такую вывеску будет наложен штраф, и она будет демонтирована.

    Если установка информационной вывески считается обязательным шагом для работы организации, то установку рекламной конструкции придется для начала согласовать с местными органами самоуправления и собственниками здания, а также заплатить госпошлину. Чтобы не столкнуться с неожиданными сложностями, надо учесть все различия между конструкциями.

    Вывеска и рекламная конструкция \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

    ]]>

    Подборка наиболее важных документов по запросу Вывеска и рекламная конструкция (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

    Судебная практика: Вывеска и рекламная конструкция Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
    Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 14.37 «Нарушения требований к установке и (или) эксплуатации рекламной конструкции» КоАП РФ
    (ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Установив, что на фасаде многоквартирного дома расположена на несущих конструкциях дома, являющихся общим имуществом собственников многоквартирного дома, рекламная вывеска, на которой располагается надпись, содержащая коммерческое обозначение, принадлежащее заявителю, при отсутствии разрешения на установку данной рекламной конструкции, арбитражные суды пришли к обоснованному выводу о наличии в действиях общества состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.37 КоАП РФ, в связи с чем правомерно привлекли общество к административной ответственности, поскольку доказательства наличия объективных причин, препятствующих соблюдению требований действующего законодательства, а также доказательства, свидетельствующие о том, что общество приняло все зависящие от него меры по недопущению совершения правонарушения, в материалы дела не представлены. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
    Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 289 «Квартира как объект права собственности» ГК РФ
    (ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Обязывая ответчика демонтировать с фасада дома и балкона квартиры истца информационно-рекламную вывеску, восстановить благоустройство балкона квартиры после демонтажа вывески, суд в порядке статьи 289 ГК РФ указал, что спорная вывеска относится к рекламной конструкции, установленной с нарушением прав собственников многоквартирного жилого дома, к которым относится истец, на владение, пользование и распоряжение принадлежащим им имуществом, поскольку общим собранием собственников помещений многоквартирного дома решений об использовании общедомового имущества для размещения вывески или рекламы не принималось.

    Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Вывеска и рекламная конструкция

    Нормативные акты: Вывеска и рекламная конструкция «ОК 010-2014 (МСКЗ-08). Общероссийский классификатор занятий»
    (принят и введен в действие Приказом Росстандарта от 12.12.2014 N 2020-ст)
    (ред. от 18.02.2021)Средний персонал культуры и кулинарного искусства объединяет творческие способности, технические и культурные знания при производстве и изготовлении фотографий; дизайне и оформлении театральных декораций, рекламных щитов и вывесок для магазинов, домашних интерьеров; подготовке объектов для оформления; проведении выставок библиотечных и галерейных коллекций, систем хранения и каталогизации; создании меню, подготовке и представлении продуктов питания; оказании поддержки при производстве кинофильмов и на телевидении, а также в других областях художественной и культурной деятельности. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
    Приказ Минкультуры России от 29.03.2019 N 358
    «Об утверждении границ и режима использования территории объекта культурного наследия федерального значения «Дмитриевский собор», 1197 г., расположенного по адресу: г. Владимир, улица Большая Московская, д. 60″
    (Зарегистрировано в Минюсте России 28.06.2019 N 55079)3.4. Установка на фасадах, крыше Объекта любых технических объектов и элементов, в том числе кондиционеров, антенн, технических элементов инженерных систем, рекламных конструкций, вывесок, телеантенн.

    Перечень рекламных конструкций, не требующих регистрации.

        Информационная табличка предназначена для доведения до сведения потребителя информации об изготовителе (исполнителе, продавце) согласно ст. 9 Федерального закона «О защите прав потребителей».

        Каждое предприятие сферы услуг должно иметь одну или несколько информационных табличек — по количеству входов для населения. На табличке должна быть указана следующая обязательная информация о предприятии:

    — зарегистрированное (юридическое) наименование предприятия;
    — организационно — правовая форма;
    — режим работы предприятия.

        Информационные таблички должны размещаться на стене здания рядом со входом в предприятие либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители. Информационные таблички могут быть заменены надписями на стекле витрины, входной двери и др. Информационная табличка должна иметь размер от 0,15 до 0,7 кв. м. Высота букв в тексте должна быть не менее 2 см.

         Информационные таблички регистрации не подлежат.

     Учрежденческие доски должны размещаться в обязательном порядке при входе в организации (учреждения). На учрежденческой доске должна содержаться информация о полном зарегистрированном юридическом) наименовании организации и ее ведомственной принадлежности. Учрежденческая доска должна иметь размер от 0,2 до 1,5 кв.м. Высота букв в тексте должна быть не менее 2 см.

        Учрежденческие доски учреждений городского и федерального подчинения регистрации не подлежат.

         В витрине предприятия сферы услуг допускается размещать без регистрации образцы товарной продукции, а также следующую информацию, если она не содержит торговых марок, наименований, товарных знаков и знаков обслуживания других фирм:
    — информацию о реализуемых в данном предприятии товарах и оказываемых услугах;
    — собственное или фирменное наименование предприятия (при наличии вывески), его зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания;
    — изобразительные элементы, раскрывающие профиль предприятия и соответствующие его фирменному наименованию;
    — элементы декоративного оформления;
    — праздничное оформление, размещаемое в обязательном порядке к государственным и городским праздникам.

         Обязательная информация, предназначенная для ознакомления потребителя об услугах, оказываемых предприятиями общественного питания. Эта информация включает меню, прейскуранты и условия обслуживания и размещается внутри и вне помещений в пешеходных зонах и на тротуарах в пределах 5 метров от входа в предприятие на временных средствах наружной рекламы и информации на время работы предприятия. Указанная информация размещается при ширине тротуара не менее двух метров, не должна быть ориентирована на восприятие с проезжей части, мешать проходу пешеходов, не должна содержать торговых марок, наименований, товарных знаков и знаков обслуживания других юридических лиц.

         Средства распространения указанной информации не подлежат регистрации.

    Отличие рекламы от вывески. Рекламная или информационная вывеска. Чем вывеска отличается от рекламы. Вывеска

    Вопреки тому, что любая вывеска по факту несет в себе рекламу, в Украине не все вывески рекламные. Да, немного оксюморон, но что поделать. В чем отличие рекламы от вывески мы и расскажем дальше. 

    На сайте Рады в законе (270/96-ВР) говорится, что рекламой считается информация о товаре или лице, которая формирует и поддерживает осведомленность и интерес потребителей к этому товару и лицу, и которая  распространяется любыми способами.

    (Забавно, но информационная вывеска по мнению властей не выполняет таких функций. Ну, и хорошо, владельцам таких это только на руку.)

    Наружной считается реклама на специальных конструкциях, временных или стационарных. К таким относятся носители на открытых пространствах, элементах уличных установок, внешних поверхностях зданий и над дорогами. Здесь все понятно, но чем вывеска отличается от рекламы в таком случае — нет.      

    Так вот, вывеска — это не реклама, если:

    • ее размер меньше 3 км. м.
    • на ней указано название, совпадающие с названием субъекта хозяйствования, знаки его товаров и услуг (график работы, навигационный указатель, контакты и даже элементы художественного оформления тоже могут присутствовать)
    • она не размещается выше первого этажа здания, где расположено помещение ее владельца (собственное или арендованное). (Выше она может размещаться только, если ему принадлежит все здание целиком.

    Возле входа в помещение или на этаже она также может размещаться.)

    Она исключает световые табло и мониторы с динамической картинкой, строчкой или любую другую динамическую подсветку (пульсирующую).

    Итак: 

    вывеска с названием ресторана (которое совпадает с зарегистрированным наименованием) и даже со словом “ресторан”, размещенная на фасаде здания не выше его первого этажа, в котором этот ресторан располагается, НЕ БУДЕТ считаться рекламой.     

    Все конструктивные носители типа билборда, сити-лайта, лайтбокса, брандмауэра, объемных букв и других крышных установок и даже уличных перетяжек и штендеров БУДУТ считаться рекламой. (список не исключительный).  

    Рекламная и информационная вывеска оформляются по-разному. И это еще одно отличие между ними. 

    У исполнительного органа КГГА есть распоряжение про порядок размещения вывесок, там сказано, что перед тем, как устанавливать вывеску или сразу после установки, ее владелец должен подать в “ЦНАП” или онлайн на сайте исполнительного органа КГГА, сообщение о размещении вывески. К ней обязательно нужно приложить следующие документы: 

    • заверенную копию права собственности (/пользования) на помещение под вывеску
    • цветной четкий снимок (10х15) и электронный макет места размещения вывески
    • проект вывески с визуализацией и эскизом (с указанием всех технических характеристи) 
    • заверенную копию паспорта фасада (если такой имеется) 

    Все документы нужно подать в двух экземплярах. Исполнительный орган рассмотрит пакет и примет решение про соответствие или несоответствие вывески всем требованиям. Соответствующую вывеску внесут в электронный реестр.

    В распоряжении также есть пособие по размещению вывесок (там множество требований и заморочек, которые лучше соблюдать, чтобы сохранить вывеску и нервы). Его не один раз изменяли, последние правки можно посмотреть здесь.

    О порядке размещения рекламных средств мы писали в статье о согласовании вывесок. Про требования к внешней рекламе можно почитать в статье 16 Закона Украины. 

    Вывеска или рекламная конструкция?

    Судебной коллегией по экономическим спорам обновленного Верховного суда РФ было рассмотрено первое рекламное дело (Определение ВС РФ № 303-ЭС14-395 от 18 ноября 2014 года). Одним из основных вопросов, стоявшим перед коллегией, был вопрос, который имеет уже скорее философский оттенок, нежили правовой, это вопрос разграничения понятий «вывеска» и «рекламная конструкция».

    Поводом для спора послужили действия кондитерского магазина, разместившего на фасаде здания две вывески. Одна вывеска в форме шоколадной плитки площадью 2 кв. метра и сведениями — «Шоколадный Департамент. Фирменный магазин кондитерских изделий. Режим работы с 09 до 21. Наименование, юридический адрес и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)», вторая вывеска площадью 7,56 кв.метров и сведениями – «Шоколадный Департамент. Фирменный магазин кондитерских изделий».

    Данные вывески были размещены без согласия собственников жилых помещений, в связи, с чем управляющая компания обратилась в суд с кондикционным иском.

    Позиция Истца заключалась в том, что в силу пункта 5 статьи 19 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» общество «Свитинка» обязано было заключить договор с управляющей компанией на размещение на фасаде дома рекламных конструкций, однако такой договор заключен не был, соответственно у ответчика возникло неосновательное обогащение.

    Ответчик, возражая против иска, указывал на то, что вывески размещаются в силу требований положений Закона о защите прав потребителей, а именно пункта 12 статьи 9, которая обязывает доводить до сведения потребителей сведения о фирменном наименовании своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Поскольку спорные вывески были размещены во исполнение требований этого закона, оснований для взыскания суммы неосновательного обогащения, по мнению заявителя, не имеется.

    Суды трех инстанций удовлетворили исковые требования, однако ЭК ВС, сочла, что имеются основания для частичной отмены судебных актов. Отменяя судебные акты, Коллегия указала, что суды первой и апелляционной инстанций признали вывески рекламными конструкциями, а суд кассационной инстанции — вывесками, не содержащими сведения рекламного характера, тем не менее, пришли к единому выводу о наличии у лица, их разместившего, обязанности уплатить соответствующую плату за использование общего имущества дома. При этом, как указано, в Определении Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» было указано, что при применении пункта 1 статьи 3 этого закона следует исходить из того, что не может быть квалифицирована в качестве рекламы информация, которая хотя и отвечает перечисленным критериям, однако обязательна к размещению в силу закона или размещается в силу обычая делового оборота. К такой информации относится, в частности информация, размещаемая в силу статей 9,10 Закона о защите прав потребителей.

    Поскольку размещая именно такую информацию, продавец (исполнитель) выполняет публичную обязанность в интересах неограниченного круга лиц, взимание с него соответствующей платы ни нормами указанного закона, ни нормами Жилищного кодекса не предусмотрено, в связи, с чем такое лицо не может быть признано обогатившимся за чужой счет, и оснований для применения главы 60 Гражданского кодекса Российской Федерации не имеется.

    С данным выводом, трудно не согласиться, при этом особенно приятно, что обновленный ВС, не стал менять практику, сформированную упраздненным ВАС  в Пленуме № 58.

    Но также, в данном Определении есть и некоторые, негативные и мягко говоря, спорные моменты, так Коллегия указала, что вывеска площадью 2 кв.м. по содержанию находящихся сведений на ней, ее размеру, расположению на фасаде дома соответствует требованиям, предъявляемым Законом о защите прав потребителей, ее следовало признать вывеской, содержащей информацию, необходимую для защиты прав потребителей, обязательную в соответствии с указанным законом для доведения до сведения неограниченного круга лиц.

    Вторая спорная вывеска площадью 7.56 кв.м., не содержит всех необходимых сведений, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, превышает допустимые для информационной вывески размеры, направлена на привлечение и поддержание внимания к реализуемому товару, его продвижению, в т.ч. с использованием товарного знака, и поэтому является рекламной конструкцией.

    Вывод, сделанный в отношении второй вывески, представляется крайне спорным, поскольку как указывал ВАС, в том же пункте 58 Пленума, если информация приведена не в полном объеме, то это не означает, что данная информация является рекламой.

    При этом такой вывод также не согласуется с практикой выработанной ФАС, в частности в Письме от 28.11.2013 N АК/47658/13, ФАС указывал, что основное отличие вывески от рекламной конструкции, заключается в цели их размещения, так рекламная конструкция преследует цель привлечения внимания к товару, а вывеска необходима для обозначения места нахождения продавца, при этом антимонопольный орган указывал, что указание на здании в месте нахождения организации ее наименования, в том числе, если такое указание осуществляется с использованием товарного знака или его части, не может рассматриваться в качестве рекламы.

    Также представляется спорным следующий вывод, закон не предусматривает необходимость размещения в этих целях двух информационных табличек по одному адресу в непосредственной близости друг к другу, в какой находятся спорные вывески. Но при этом закон и не запрещает размещение нескольких вывесок в одном местонахождения, трудно представить, чтобы в огромном гипермаркете была всего одна вывеска, сообщающая о режиме работы данной организации, подобный подход не отвечал бы целям Закона о защите прав потребителя.

     

         

    Советы по рекламе дорожных знаков | Малый бизнес

    Барбара Бин-Меллингер

    Дорожные знаки призваны помочь в кратчайшие сроки. Привлекайте внимание водителей. Быть понятным. Заставьте их съехать на выезд и поискать ваше дело, но при этом не заставляйте их съезжать с обочины дороги в канаву. Их нужно замечать, не отвлекая их. Следуя проверенным временем методам и избегая распространенных ошибок, дорожные знаки могут стать рентабельной частью маркетингового плана.

    Будьте краткими

    Рекламодатели всегда испытывают искушение упаковать каждый головокружительный факт в свои объявления, что делает их слишком объемными и непривлекательными для чтения. Но для дорожных знаков есть еще более веская причина, чтобы сообщение было коротким. У водителей просто нет времени читать длинные вывески. Глаза и мозг просто не могут установить связь, если сообщение состоит не более чем из восьми слов. Хорошее практическое правило — сообщения должны содержать от трех до восьми слов.Восемь слов для вывески размером с рекламный щит, и даже этого может быть слишком много.

    Одно четкое сообщение

    Сузьте объем рекламы до одного четкого сообщения. Люди, проезжающие мимо, просто не могут осмыслить более одной идеи. Скажите им, что у вас есть импортный кофе, стадион, полный антиквариата, или лучшее развлечение на много миль вокруг, но не все три. В любом случае вам нужно сжать свое сообщение до восьми слов или меньше, поэтому используйте их для одного простого и убедительного сообщения.

    Простое изображение

    Крупное, жирное и простое — это ключевые слова, которые следует помнить при выборе изображения для дорожного знака.Он будет большим, поэтому убедитесь, что фотография или произведение искусства увеличены до большого размера. Обычное фото будет расплываться на пиксели и выглядеть размытым. Фотография должна быть высокого разрешения, чтобы ее можно было распознать в большом размере. Обратитесь к профессионалам, имеющим опыт проектирования дорожных знаков, и попросите показать фотографии их работ, прежде чем дать согласие на создание вашего знака. Убедитесь, что они будут выглядеть именно так, как вам нужно.

    Контрастные цвета

    Сделайте свой знак ярким, используя два контрастных цвета: один для фона, а другой для шрифта.Если хотите, используйте для акцента третий цвет. Слишком много цветов заставляет фокус подпрыгивать, так что будьте проще. Яркие цвета — например, ярко-желтый, ярко-оранжевый и ярко-розовый — могут выглядеть по-дилетантски и производить впечатление, несовместимое с вашим изображением и сообщением. И все же зеленый знак в траве, скорее всего, не заметят. Создайте яркий, привлекательный и профессиональный образ. Цель состоит в том, чтобы водители захотели прочитать ваш знак, а не отворачивались.

    Ссылки

    Биография писателя

    Барбара Бин-Меллингер — отмеченная наградами писательница из Вашингтона, округ Колумбия.Она пишет для национальных газет, журналов и веб-сайтов по темам, включая карьеру, образование, женщины, маркетинг, рекламу и многое другое. Она имеет степень бакалавра наук Питтсбургского университета.

    Советы по созданию эффективных вывесок

    В последнее время, когда я каждое утро езжу на работу, я замечаю много вывесок — много плохих указателей. Эти маленькие вывески, которые вы видите на перекрестках, обычно рекламируют ярмарку, церковное мероприятие или какую-то ликвидационную распродажу, настолько переполнены информацией, что вы даже не можете ее прочитать, когда стоите на светофоре в 10 футах от вас.Так что я подумал, что, возможно, несколько советов по эффективному дизайну вывесок и дисплеев станут хорошей темой для моего следующего сообщения в блоге…

    Signage — очень доступное средство рекламы. При разработке внутренних и наружных вывесок требуется гораздо больше, чем иногда кажется на первый взгляд. Большинство людей не осознают, что существует множество вопросов и факторов, которые следует учитывать до и во время процесса проектирования.

    Следующие принципы дизайна используются профессионалами в области графики для создания привлекательных, впечатляющих вывесок, которые читабельны, привлекательны для глаз и обладают наибольшим эффектом:

    Сделайте это видимым и разборчивым — Лучше меньше, да лучше.Если ваше сообщение будет коротким, ваш знак будет легче увидеть и прочитать с первого взгляда. Вывески бывают разных форм и размеров, поэтому убедитесь, что вы выбрали размер, который соответствует расстоянию, с которого вы ожидаете увидеть ваш знак или дисплей. Подумайте, где он будет располагаться и какие препятствия могут быть на пути. Видимость — самая важная часть вашей вывески.

    Избегайте беспорядка — Успешные вывески передают сообщение лаконично. Сообщение должно быть как можно меньшим количеством слов донести до вашей целевой аудитории.Из-за того, что на вывеске слишком много слов или строк текста, труднее читать на расстоянии.

    «Белое пространство» — это область дизайна, которая не закрывается текстом или графикой (пустое пространство может быть цветным). Пустое пространство вокруг текста и графики так же важно, как и другие дизайнерские соображения. Существует тенденция «заполнить» доступную область как можно большим количеством копий. Но когда текст переполнен, его становится труднее читать. Для оптимальной читаемости от 30 до 40 процентов лицевой части знака следует оставить пустым пространством.

    Печатный текст и шрифты — Как правило, для максимальной разборчивости следует использовать чистые, четкие, легко читаемые стили шрифта. Большинство профессиональных шрифтов имеют разную толщину, от обычного до жирного, черного, расширенного и т. Д. Используйте их в своих интересах, отдавая приоритет или предпочтение определенным частям вашего сообщения.

    Существует заблуждение, что, поскольку ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ «больше», чем строчные буквы, их должно быть легче читать на расстоянии. Однако визуальные тесты показали, что текст в верхнем и нижнем регистре лучше читается на расстоянии, чем все буквы в верхнем регистре.Поскольку у зрителей может быть всего несколько секунд, чтобы получить ваше сообщение, повысьте удобочитаемость вашего знака, не используя заглавные буквы.

    Как правило, никогда не используйте более двух разных шрифтов в одном дизайне. Выбор двух шрифтов, дополняющих друг друга, может выделить ваше сообщение. Самое главное, используйте шрифты, которые хорошо читаются на расстоянии.

    Следующая таблица предоставлена ​​Советом по знакам США (USSC) и поможет вам определить, какой типоразмер необходим для вашей вывески:

    Изображения и графика — Добавление рамки может увеличить скорость чтения до 25 процентов.Границы часто рекомендуются, когда автомобильное движение является целевой аудиторией. Они имеют тенденцию заставлять взгляд сосредотачиваться на сообщении. Кроме того, в дизайн можно добавить полноцветные цифровые фотографии, чтобы усилить эффект. Логотипы, изображения и другие графические элементы также могут быть добавлены для визуального улучшения дизайна и макета.

    Цвета переднего плана / фона — При выборе фона для вашего дизайна не используйте ничего, что мешает сосредоточиться на главном сообщении.Черный хорошо контрастирует с любым светлым цветом, а белый хорошо сочетается с цветами, имеющими темный оттенок.

    Чем больше контраст, тем лучше текст читается на расстоянии. Цвета, которые расположены ближе друг к другу, например зеленая буква Келли на ярко-синем фоне, также не будут контрастировать, и поэтому их будет труднее читать.

    Видимость различных цветовых комбинаций — Эти 15 цветовых комбинаций для букв были проверены на удобочитаемость на расстоянии Американской ассоциацией наружной рекламы (OAAA).Результаты ранжированы в указанной последовательности: №1 — наиболее разборчивый, №15 — наименее разборчивый.

    1. черный на желтом
    2. черный на белом
    3. желтый на черном
    4. белый на синем
    5. зеленый на белом
    6. синий на желтом
    7. белый на зеленом
    8. белый на коричневом
    9 . коричневый на желтом
    10. коричневый на белом
    11. желтый на коричневом
    12. красный на белом
    13. желтый на красном
    14. красный на желтом
    15. белый на красном

    Следование приведенным выше рекомендациям гарантирует, что ваш знак будет читабельным, а ваше сообщение ясно донесется до предполагаемой аудитории.Как всегда, Identity готова помочь с любыми вопросами или проектами, которые могут у вас возникнуть!

    У вас есть дополнительные советы по созданию эффективных вывесок?

    видов рекламы — синонимы и родственные слова

    Родственные слова


    объявление

    существительное

    реклама на телевидении или радио, в Интернете, в газете или журнале и т. Д.

    объявление

    существительное

    Британское объявление

    реклама

    существительное

    расположение картинок, слов и т. д.размещать в общественном месте или в газете, в Интернете и т. д., чтобы убедить людей что-то купить

    баннер

    существительное

    вычисление рекламы на веб-сайте, которая идет по ширине экрана

    наклейка на бампер

    существительное

    небольшая табличка, которую вы можете наклеить на свою машину с сообщением, которое может быть смешным, политическим или религиозным

    классифицированное объявление

    существительное

    короткое объявление, которое вы помещаете в газету, например, чтобы вы могли что-то продать

    переход по клику

    существительное

    вычисление рекламы на веб-сайте, на который вы нажимаете, чтобы перейти на другую страницу или веб-сайт

    отображать рекламу

    существительное

    реклама, которая имеет такие особенности, как фотографии или логотип (= символ, представляющий компанию) как а также написание

    листовки

    существительное

    старомодный небольшой печатный листок бумаги, рекламирующий то, что кто-то дает вам на улице.Более обычное слово — флаер.

    накопление

    существительное

    Британский рекламный щит

    межстраничное

    существительное

    страница, которая появляется до или после другой страницы на веб-сайте, часто показывая рекламу или спрашивая, достаточно ли возраст пользователя для просмотра материала

    нежелательной почты

    существительное

    рекламная и другая информация, отправленная вам по почте, электронной почте или на ваш телефон, хотя вы этого не просили и не хотите. доски с рекламой на них, соединенные вверху и накинутые на плечи человека, который ходит в общественном месте

    перерыв на станцию ​​

    существительное

    американское пауза в теле- или радиопрограмме для объявления названия станции и т. д. подробности об этом

    дразнить

    существительное

    неформальное то, что разработано, чтобы заинтересовать людей в событии, которое произойдет, или в продукте, который станет ava ilable later

    want ad

    noun

    American Небольшое объявление, которое вы помещаете в газету, если хотите дать кому-то работу, что-то купить и т. д.

    Английская версия тезауруса видов рекламы

    Разрешений на размещение наружной рекламы | ADOT

    В зависимости от типа знака применяются государственные постановления. Есть четыре основные категории знаков, и если у вас есть какие-либо вопросы относительно того, к какой категории будет отнесен конкретный знак, обратитесь в Службу выдачи разрешений на техническое обслуживание.

    Местные вывески

    Местные вывески — это вывески, которые находятся на территории деятельности, которую рекламирует вывеска.Помещение определяется как земля, которая фактически используется и является неотъемлемой частью деятельности. Если вывеска рекламирует только деятельность на территории, она освобождается от требований штата в отношении размера, местоположения и расстояния и не требует разрешения Аризоны на наружную рекламу.

    Знаки «Продажа / аренда»

    Знак «Продажа / аренда» рекламирует продажу или аренду собственности, на которой расположен знак, и не имеет общей рекламы в качестве своей цели. Если вывеска рекламирует только продажу или аренду собственности, на которой расположена вывеска, она освобождается от требований штата в отношении размера, местоположения и расстояния и не требует разрешения Аризоны на наружную рекламу.

    Дорожные и официальные знаки

    Дорожные указатели — это знак, указывающий водителю на общественные мероприятия или достопримечательности, а также на частные мероприятия или достопримечательности, представляющие значительный интерес для общественности. Для дорожных знаков требуется разрешение на указатель. Пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания разрешений на техническое обслуживание для уточнения конкретных критериев.

    Официальные знаки — это категория знаков, которые устанавливаются и обслуживаются государственными служащими или государственными учреждениями в пределах их территориальной или зональной юрисдикции и в соответствии с указаниями или разрешениями, содержащимися в законе, для целей выполнения служебных обязанностей или ответственности.В большинстве случаев для официальных знаков требуется разрешение государства, но плата не взимается. Пожалуйста, свяжитесь с офисом службы разрешений на техническое обслуживание для уточнения конкретных критериев.

    Вне помещения Вывески (щиты)

    Рекламные щиты — это вывески, которые расположены в помещениях, отличных от места деятельности, услуги или продукта, рекламируемого вывеской. Нормативные акты штата регулируют размер, расположение, расстояние и освещение рекламных щитов, расположенных вдоль регулируемых автомагистралей. Перед установкой или обслуживанием рекламного щита на регулируемой автомагистрали требуется разрешение на использование наружной рекламы штата Аризона.Это в дополнение к любому разрешению, требуемому местной регулирующей юрисдикцией.

    объявлений на дорожных знаках? No Way

    Из-за заторов на дорогах и устаревшей инфраструктуры Америка сталкивается с интригующим вопросом: должно ли правительство выставлять на аукцион участки дорог для населения, чтобы платить за транспорт?

    Калифорния находится в центре этих национальных дебатов. Голодный до денег на дорогу, он хочет продавать рекламу на официальных дорожных знаках. Это плохая идея.

    Я управляю рекламной компанией Stott Outdoor Advertising, базирующейся в Чико, Калифорния.Гордость моего штата инновациями, изобретениями и новаторским духом вполне заслужена; В Чико была основана компания Sierra Nevada Brewing Co.

    Но аукцион общественных дорожных знаков не является строительным блоком для руководства. Напротив, разрешение рекламы на дорожных знаках изменило бы устоявшуюся политику, согласно которой официальные знаки предназначены для контроля и управления дорожным движением, а не для рекламы.

    Предложение в Калифорнии важно для всей страны, потому что Калифорния является лидером, и федеральное правительство должно дать свое благословение.Транспортное агентство Калифорнии, Caltrans, распространяет отчет в законодательный орган штата, в котором по сути говорится, что Калифорния не может позволить себе модернизировать дорожные знаки. Таким образом, штат утверждает, что ему должно быть разрешено продавать рекламу на дорожных знаках, чтобы платить за новые знаки, а также зарабатывать миллионы для государства.

    Законность предложения сомнительна, поэтому Калифорния добивается «отказов» от штатов и федеральных властей — волшебной палочки, позволяющей просто отменить правила.

    Желание

    Caltrans заняться рекламным бизнесом не ново.Десять лет назад он запросил федеральное разрешение на продажу рекламы на дорожных знаках. Министерство транспорта США отказалось дать зеленый свет этой идее.

    Сенатор Дайан Файнштейн (штат Калифорния), оппонент, написала министру транспорта Рэю Лахуду в 2010 году: «В 2008 году Департамент (US-DOT) не предоставил отказ от прав, и я по-прежнему категорически против любых подобных усилий. это может усилить отвлечение водителя ».

    В 2016 году комитет Сената Калифорнии проголосовал 19–17 за отклонение закона о размещении рекламы на дорожных знаках.

    Администрация Трампа поддержала этот принцип. Техас хотел продать с аукциона корпоративные спонсорские дорожные знаки, нависающие над шоссе. В 2017 году Федеральное управление шоссейных дорог отказало.

    Автомобилист из Пенсильвании предложил продавать рекламу на обратной стороне дорожных знаков. Опять же, в прошлом году федералы сказали «нет», сославшись на федеральное руководство, устанавливающее стандарты знаков: «Устройства управления дорожным движением или их опоры не должны содержать никаких рекламных сообщений или любых других сообщений, не связанных с регулированием дорожного движения.”

    Рекламные щиты, расположенные за пределами полосы отвода дороги общего пользования, регулируются федеральными, государственными и местными правилами по размеру, освещению, расстоянию и зонированию. В предложении Калифорнии по размещению рекламных щитов на шоссе (общественное право проезда) рекомендуется исключить правила размещения и зонирования рекламных щитов.

    Предложение

    Caltrans предусматривает установку 25 электронных рекламных щитов на автомагистралях в метро Лос-Анджелеса, Сан-Франциско и Сакраменто, поэтапно в течение четырех лет. План утверждает, что реклама будет платить за покупку и эксплуатацию новых рекламных щитов.Кроме того, доход от рекламы принесет Caltrans до 10,2 миллиона долларов в год. Мне и многим другим, кто занимается рекламными щитами, эти прогнозы кажутся преувеличенными.

    Есть также непростой вопрос, что считать подходящей рекламой. Где правительство проведет черту, чтобы ограничить количество сообщений на рекламных щитах в общественных местах на автомагистралях? Разрешены ли только коммерческие сообщения или будут разрешены религиозные и политические сообщения?

    Я не знаю, как и никто другой.Но я почти уверен, что у штата Калифорния, прогнозирующего профицит бюджета, есть дела поважнее. Федеральное правительство и члены Конгресса США должны помочь, отклонив запрос Калифорнии о разрешении реализовать эту плохую идею.

    Джим Моравек — генеральный партнер Stott Outdoor Advertising, Чико, Калифорния.

    Morning Consult приветствует комментарии по политике, политике и бизнес-стратегии в наших областях охвата.Обновленные правила отправки можно найти здесь.

    подписей разрешений | Город Детройт

    Внимание: Поправки к Закону о рекламе и вывеске

    Город Детройт внес поправки в главу 4 Постановления о рекламе и вывесках Детройта 2019 года, касающуюся рекламы и деловых вывесок. Дата вступления в силу поправки — 9 декабря 2020 г.

    Карта района Знаков Детройта

    Карта развлекательного района

    Чтобы получить копию действующего Постановления о рекламе и вывесках, щелкните следующую ссылку: Глава 4 Постановление о подписках (12-9-20)

    РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РЕКЛАМЕ И ПОДПИСКАМ DETROIT

    Город Детройт подготовил путеводитель по знакам, содержащий графику, рабочие процессы и информацию, которая удобна для понимания, выполнения и соблюдения Закона о рекламе и знаках.Чтобы получить копию руководства пользователя Detroit Advertising and Sign, щелкните следующую ссылку: https://detroitmi.gov/document/detroit-advertising-and-sign-ordinance-user-guide-2

    ОБЪЯВЛЕНИЕ: ФАЗА 2 ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БИЗНЕС-РАЙОН РАЗРЕШЕНИЕ НА РЕКЛАМУ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЖИДАНИЕ СПИСОК ОЖИДАНИЯ РАЗРЕШЕНИЕ ФОРМЫ

    Город Детройт объявляет о проведении Фазы 2 процесса подачи заявки на получение разрешения на рекламу в Центральном деловом районе в соответствии с Постановлением о рекламе и вывесках главы 4 2020 года.Процесс приема формы будет следующим:

    Этап 2 — Начиная с 10 часов утра 22 февраля 2021 года, все владельцы или их представители зданий, расположенных в Центральном деловом районе, могут подать форму заявки на электронный лист ожидания. Электронную форму можно получить в разделе «Формы» на этой веб-странице.

    Электронный лист ожидания и заявка на получение разрешения на размещение рекламы в Центральном деловом районе будет состоять из двух частей:

    Форма для ввода в список ожидания, часть 1: электронная форма (созданная в Smartsheet), доступ к которой осуществляется в разделе «Формы» на этой веб-странице, с которой начинается процесс проверки списка ожидания и заявки и последующего создания справочного кода приложения, часть 2.

    Часть 2 Заявление: Заявка на получение разрешения на электронную подпись, доступ к которой осуществляется через систему ACCELA с помощью предоставленного ссылочного кода (включает загрузку соответствующих документов через систему ProjectDox).

    Тип и количество знаков, разрешенных в Центральном деловом районе, относящихся к рекламе, следующие:

    Местный рекламный знак — Площадь не должна превышать 700 футов.Максимальное количество местных рекламных вывесок в любой момент времени — 25 (без учета существующих разрешенных вывесок, установленных до 9 декабря 2020 г.).

    Супер Рекламный знак — Площадь должна быть более 700 квадратных футов. Максимальное количество суперрекламных вывесок в любой момент времени — 45 (не включая существующие разрешенные вывески, установленные до 9 декабря 2020 г.). Примечание. В соответствии с разделом 4-4-129 Постановления о рекламе и вывеске для выдачи разрешения на использование суперпромышленных вывесок в Центральном деловом районе требуется денежный взнос в Детройтский фонд паблик-арта, чтобы уменьшить вредную визуальную эстетику, создаваемую суперпрекламными вывесками. через продвижение паблик-арта.Размер этого взноса определяется Департаментом по обеспечению безопасности зданий и окружающей среде на основе критериев оценки, предусмотренных в постановлении. Минимум 50% от требуемой суммы взноса должно быть представлено до выдачи разрешения, а окончательный платеж должен быть произведен к пятому году срока действия разрешения.

    После подачи формы заявки на участие в Части 1 заявка будет добавлена ​​в список ожидания заявок на получение разрешения на подпись в Центральном деловом районе и, если позиция заявителя была достигнута, уведомление о продолжении процесса подачи заявки на участие в Части 2 через системы ACCELA и ProjectDox будут отправлены заявителю по электронной почте с указанием справочного кода.

    По завершении рассмотрения заявки на разрешение на вывеску и, если потребуются исправления, заявитель будет уведомлен о том, что у него есть 15 дней для внесения исправлений. Если до конца 15-го дня исправления не будут получены, заявка будет отклонена. По завершении окончательного рассмотрения и утверждения будет выдано разрешение на размещение рекламы и лицензию на размещение рекламы в Центральном деловом районе.

    Если у вас есть вопросы об этом процессе, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [электронная почта защищена].”

    В соответствии с разделом 4-4-129 Постановления о рекламе и вывеске для выдачи разрешения на использование суперпромышленных вывесок в Центральном деловом районе требуется денежный взнос в Детройтский фонд паблик-арта, чтобы уменьшить вредную визуальную эстетику, создаваемую суперпрекламными вывесками посредством продвижение паблик-арта. Размер этого взноса определяется Департаментом по обеспечению безопасности зданий и окружающей среде на основе критериев оценки, предусмотренных в постановлении.Минимум 50% от требуемой суммы взноса необходимо подать до выдачи разрешения, а окончательный платеж должен быть произведен к пятому году срока действия разрешения.

    КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ЗАЯВКИ НА РАЗРЕШЕНИЕ НА ПОДПИСАНИЕ: КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ЗАЯВКИ НА ПОДПИСЬ BSEED.pdf

    КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ЗАЯВКИ НА РАЗРЕШЕНИЕ НА ПОДПИСАНИЕ: КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ ПРИЛОЖЕНИЯ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПОДПИСАНИЕ РЕД. 1-5-21.pdf

    таргетинговых объявлений, не отпугивая клиентов

    Коротко
    Изменение

    Широко распространенный обмен и сбор личных данных в Интернете дал маркетологам беспрецедентное понимание отдельных потребителей, что позволяет им предлагать решения, точно ориентированные на потребности каждого человека.Но есть также свидетельства того, что такая практика может вызвать негативную реакцию потребителей.

    Цифровая дилемма

    Маркетологи должны понимать, когда персонализированная реклама будет встречена с одобрением или раздражением. Социологи уже много знают о том, что вызывает беспокойство о конфиденциальности, и эти нормы могут определять действия маркетологов в Интернете.

    Проницательность

    Потребителям не нравятся два метода: использование информации, полученной на стороннем веб-сайте, а не на сайте, на котором появляется реклама; и использование предполагаемой информации о потребителе (например, о беременности).Понимание их возражений может помочь компаниям создавать объявления, которые соответствуют ожиданиям потребителей в отношении конфиденциальности.

    Интернет значительно расширил набор инструментов современного маркетолога, во многом благодаря одному простому, но преобразующему развитию: цифровым данным. Благодаря тому, что пользователи регулярно обмениваются личными данными в Интернете, а веб-файлы cookie отслеживают каждый клик, маркетологи смогли получить беспрецедентное представление о потребителях и предложить решения, адаптированные к их индивидуальным потребностям. Результаты были впечатляющими.Исследования показали, что цифровой таргетинг значительно улучшает реакцию на рекламу и что эффективность рекламы снижается, когда доступ маркетологов к данным о потребителях ограничивается. Но есть также свидетельства того, что использование онлайн-слежки для продажи товаров может вызвать негативную реакцию потребителей. Исследование в поддержку персонализации рекламы было направлено на изучение потребителей, которые в основном не знали, что их данные определяют, какую рекламу они видят. Сегодня такая наивность встречается все реже. Общественный резонанс по поводу утечки данных компаний и использования таргетинга для распространения фейковых новостей и разжигания политической предвзятости, по понятным причинам, насторожил потребителей.А личный опыт использования узкоспециализированной рекламы (например, рекламы корма для домашних животных, которая начинается со слов «Как владелец собаки, может вам понравиться…») или рекламы, которая отслеживается пользователями на веб-сайтах, ясно показывает, что маркетологи часто точно знают, кто получает конец их цифровых сообщений. Теперь регулирующие органы в некоторых странах начинают требовать от компаний раскрытия информации о том, как они собирают и используют личную информацию потребителей.

    Это вносит совершенно новую динамику в микс: как будет выглядеть таргетированная реклама перед лицом растущей осведомленности потребителей? С одной стороны, осведомленность может повысить эффективность рекламы, если она заставит клиентов почувствовать, что продукты, которые они видят, актуальны для них лично.Сторонники файлов cookie и других инструментов наблюдения говорят, что более релевантная реклама делает работу в Интернете более ценной и приятной. С другой стороны, осведомленность может снизить эффективность рекламы, если она вызовет опасения по поводу конфиденциальности и вызовет сопротивление потребителей.

    Последний результат кажется более вероятным, если маркетологи продолжат использовать обычный подход. Одно исследование показало, что, когда в Нидерландах начал действовать закон, обязывающий веб-сайты информировать посетителей о скрытом отслеживании, в 2013 году показатели кликабельности рекламы упали.Контролируемые эксперименты дали аналогичные результаты.

    Некоторые фирмы преуспели лучше других в прогнозировании реакции клиентов на персонализацию. Amazon размещает рекламные объявления по всему сайту, делая рекомендации по продуктам явно — и часто явно — на основе поисковых данных отдельных пользователей, не вызывая при этом никакого гнева потребителей. Однако в печально известном примере, когда Target следовала аналогичной практике, создавая рекламные акции, основанные на данных о потреблении отдельных покупателей, реакция была не столь благоприятной.Розничный торговец отправил купоны на товары для беременных женщинам, которые предположительно были беременными. Среди них был подросток, чей отец был возмущен, а затем смущен, обнаружив, что его дочь на самом деле ожидала этого. Когда New York Times сообщила об инциденте, многие потребители были возмущены, и у сети возникла проблема с пиаром. Точно так же Urban Outfitters вернулась к гендерной персонализации своей домашней страницы после того, как клиенты пожаловались. «Мы увидели, что разочарование клиентов перевешивает любую выгоду», — заключил в интервью Times Дмитрий Сигель, руководитель отдела маркетинга, ответственный за эту инициативу.

    Для потребителя, который предпочитает релевантную рекламу нерелевантной (работа без рекламы нереальна в сегодняшнем веб-ландшафте с рекламной поддержкой), важно, чтобы маркетологи соблюдали баланс. Специалисты по цифровому маркетингу должны понимать, когда использование данных потребителей для персонализации рекламы будет встречено с одобрением или раздражением, чтобы они могли оправдать ожидания потребителей относительно того, как следует использовать их информацию. Хорошая новость заключается в том, что социологи уже много знают о том, что вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности в автономном режиме, и новое исследование, которое мы и другие провели, демонстрирует, что эти нормы могут влиять на действия маркетологов в цифровой сфере.Проведя серию экспериментов, мы начали понимать, что заставляет потребителей возражать против таргетинга и как маркетологи могут использовать персонализацию, уважая при этом частную жизнь людей.

    Парадокс конфиденциальности

    Люди не всегда ведут себя логично, когда дело касается конфиденциальности. Например, мы часто делимся интимными подробностями с совершенно незнакомыми людьми, в то время как храним секреты от близких. Тем не менее, социологи определили несколько факторов, которые предсказывают, комфортно ли людям будет пользоваться их личной информацией.Один из этих факторов довольно прост — природа информации. Здравый смысл гласит, что чем ближе информация (данные о сексе, здоровье и финансах особенно важны), тем менее комфортно людям, когда об этом знают другие.

    Второй, более тонкий фактор связан с тем, как личная информация потребителей переходит из рук в руки — то, что социологи называют «информационными потоками». Одна из таких норм, говоря простым языком: «Не говори о людях за их спиной». Хотя людям может быть комфортно раскрывать личную информацию напрямую (то, что ученые называют «обмен от первого лица»), им может быть неудобно, когда эта информация передается без их ведома (то, что мы называем «сторонним обменом»).Если вы узнали, что друг рассказал что-то личное о вас другому, общему другу, вы, вероятно, расстроитесь — даже если у вас не будет проблем с обоими сторонами, которые знают эту информацию. Также может быть табу открыто делать выводы о ком-то, даже если эти выводы верны. Например, женщина может сообщить своему близкому коллеге о своей ранней беременности, но она, скорее всего, сочтет это неприемлемым, если этот коллега скажет ей, что, по его мнению, она беременна, до того, как она что-то раскроет.

    В наших недавних исследованиях мы узнали, что эти нормы в отношении информации также применимы в цифровом пространстве. В нашем первом исследовании мы собрали список распространенных способов, которыми Google и Facebook используют личные данные потребителей для создания рекламы. Затем мы попросили потребителей оценить, насколько приемлемым они считают каждый метод, и — используя статистический метод, называемый факторным анализом, — определили группы практик, которые не нравятся потребителям, которые отражают практики, которые заставляют людей чувствовать себя некомфортно вне сети:

    • получение информации за пределами веб-сайта, на котором появляется реклама, что сродни разговору за чьей-то спиной
    • выводит информацию о ком-то из аналитики, что сродни выведению информации.

    Затем мы хотели посмотреть, как соблюдение или нарушение норм конфиденциальности повлияет на эффективность рекламы. Итак, мы разделили участников нашего исследования на три группы. В симуляции приемлемого обмена сообщениями от первого лица одна группа сначала просматривала веб-сайт; Позже на том же сайте мы разместили рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу, основываясь на продуктах, на которые вы нажимали во время просмотра нашего веб-сайта». При моделировании неприемлемого стороннего обмена другая группа просматривала веб-сайт, а затем посещала второй сайт, где мы отображали рекламу с сообщением: «Вы видите эту рекламу на основе продуктов, на которые вы нажимали во время просмотра третьей стороны». сайт партии.«Последняя группа служила контролем; как и другие группы, эти участники выполняли задачу просмотра, а затем им показывали целевую рекламу, но без сообщения. Во всех группах мы измеряли интерес к покупке рекламируемого продукта, а также вероятность того, что участники посетят веб-сайт рекламодателя. Кроме того, чтобы понять, как эти три рекламных сценария повлияли на отношение потребителей, мы спросили всех участников, что они ценят больше: персонализация рекламы или конфиденциальность их данных.

    Если людям не нравится, как они делятся информацией, покупательский интерес падает.

    Мы обнаружили, что когда имел место недопустимый обмен со стороны третьих лиц, опасения по поводу конфиденциальности перевешивали признание людьми персонализации рекламы. Такое отношение, в свою очередь, предсказывало интерес к покупкам, который был примерно на 24% ниже в группе, подвергшейся неприемлемому обмену, чем как в первичной, так и в контрольной группах, — явный признак отрицательной реакции.

    Затем мы провели аналогичный тест, используя заявленную (приемлемую) и предполагаемую (неприемлемую) информацию.После заполнения профиля онлайн-покупателя одна группа увидела рекламу, которая сопровождалась сообщением «Вы видите это объявление на основе информации, которую вы предоставили о себе». После заполнения той же формы вторая группа испытуемых увидела рекламу, но им сказали: «Вы видите это объявление на основе информации, которую мы сделали о вас». Последняя контрольная группа увидела рекламу без какого-либо раскрытия информации. Группа, просмотревшая созданную на основе предположений рекламу, проявила на 17% меньший интерес к покупкам, чем другие группы, хотя объявления в разных группах были одинаковыми.В целом, эти эксперименты свидетельствуют о том, что, когда потребители понимают, что их личная информация передается не так, как им нравится, покупательский интерес снижается.

    Снижение люфта

    Но это еще не все плохие новости. Три фактора могут увеличить потенциал целевой рекламы как для маркетологов, так и для потребителей. Их учет поможет маркетологам предоставлять персонализированную рекламу, которая информирует потребителей о продуктах, которые им нужны и в которых они нуждаются, но в приемлемой для них форме.

    Доверие.

    Обычной практикой, которую в настоящее время используют рекламодатели для предотвращения негативной реакции в отношении таргетинга, является добровольная прозрачность рекламы. Многие теперь отображают значок AdChoices, синий символ, указывающий на то, что сопутствующее объявление было адаптировано к характеристикам отдельного получателя. В некоторых случаях потребители могут щелкнуть значок, чтобы узнать, почему им была показана реклама. В 2014 году Facebook представил похожий вопрос «Почему я вижу эту рекламу?» функция на своем сайте.

    Такое раскрытие информации может быть полезным, когда таргетинг выполняется приемлемым образом, особенно если платформа, доставляющая рекламу, пользуется доверием со стороны клиентов.В одном эксперименте, проведенном с пользователями Facebook, мы сначала спросили участников, насколько они доверяют компании, работающей в социальных сетях. Затем мы попросили их найти первую рекламу в своей новостной ленте Facebook и прочитать сопровождающее ее сообщение о прозрачности. Мы попросили их указать, передавало ли сообщение, что объявление было создано с использованием собственной или сторонней информации и с использованием заявленной или предполагаемой информации. Затем мы поинтересовались, насколько они заинтересованы в покупке рекламируемого продукта и взаимодействии с рекламодателем в целом (например, посетив его веб-сайт или поставив лайк на его странице в Facebook).В целом, объявления из неприемлемых потоков работали хуже, чем из допустимых потоков. Однако доверие повысило восприимчивость потребителей: люди, которые доверяли Facebook и видели рекламу, основанную на приемлемых потоках, проявляли наибольший интерес к покупке продукта и взаимодействию с рекламодателем.

    Мы также обнаружили, что когда доверие было высоким, раскрытие допустимых потоков фактически увеличивало CTR. В серии полевых экспериментов мы стали партнерами Maritz Motivation Solutions, которая управляет веб-сайтами выкупа для программ лояльности, таких как программы для часто летающих пассажиров, в контексте, в котором доверие потребителей обычно бывает высоким.Эти сайты используют ту же технологию, что и крупные сайты электронной коммерции, за исключением того, что валюта — это баллы, а не деньги. В одном эксперименте, когда мы раскрыли информацию о собственном обмене информацией, сообщив покупателям, что реклама основана на их активности на сайте, рейтинг кликов увеличился на 11%, время, потраченное на просмотр рекламируемого продукта, увеличилось на 34%, а доход от продукт вырос на 38%.

    Контроль.

    Центральным во многих проблемах конфиденциальности является потеря контроля. Потребители могут не возражать против использования информации в определенном контексте, но они беспокоятся о своей неспособности определять, кто еще может получить к ней доступ и как она будет использоваться в дальнейшем.

    В новом эксперименте Кэтрин Такер из Массачусетского технологического института сотрудничала с некоммерческой организацией, которая размещала рекламу на Facebook. Некоммерческая организация привлекла 1,2 миллиона пользователей Facebook с призывом к действию, таким как «Помогите девочкам в Восточной Африке изменить свою жизнь с помощью образования». Для половины из этих пользователей реклама также была персонализированной, открыто ссылаясь на атрибут, который пользователь показал в Facebook. Например, реклама может гласить: «Как поклонник Бейонсе, вы знаете, что сильные женщины имеют значение», если пользователю понравилась популярная певица на Facebook.В середине этого эксперимента Facebook внедрил новые функции конфиденциальности, которые дали пользователям больше контроля над своей личной информацией (без изменения атрибутов, которые рекламодатели могли использовать для таргетинга на людей). Платформа социальных сетей позволила людям сохранить конфиденциальность своих подключений и упростить управление настройками конфиденциальности. До изменения этой политики персонализированная реклама не имела особого успеха; во всяком случае, вероятность того, что пользователи будут нажимать на них, немного ниже, чем на обычные объявления.Однако после изменения персонализированная реклама была почти вдвое эффективнее, чем обычная. Другими словами, когда потребителям предоставляется большее право голоса в отношении того, что происходит с информацией, которой они сознательно поделились, прозрачное включение ее может фактически повысить эффективность рекламы.

    С персонализированной рекламой есть тонкая грань между жутким и восхитительным.

    В другом эксперименте мы показали участникам целевую рекламу, систематически меняя раскрываемые рядом с ней сообщения.В одной группе участников объявление сопровождалось сообщением о том, что для его создания использовалась (неприемлемая) сторонняя информация. Вторая группа участников увидела то же сообщение о прозрачности, а также подсказку с напоминанием о том, что они могут установить свои рекламные предпочтения. Третья группа просто увидела рекламу. Интерес к покупке был ниже в первой группе, чем в последней группе. Однако во второй группе — потребители, которым напомнили, что они могут диктовать свои рекламные предпочтения — интерес к покупке был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщения.Другими словами, напоминание потребителям о том, что они могут осмысленно контролировать свои настройки конфиденциальности, буферизует любую обратную реакцию на неприемлемый сбор данных. Однако в этом эксперименте была также четвертая группа, чьи реакции, к сожалению, подчеркивают возможность введения потребителей в заблуждение. Члены этой группы также получили сообщение о прозрачности рекламы и подсказку об управлении своей информацией. Однако на этот раз участникам просто напомнили, что они могут выбрать свою аватарку. Покупательский интерес в этой группе также был таким же высоким, как и в группе, которая не видела сообщений.

    Контроль над личными данными становится все более важным в современном онлайн-мире, где длительный многоуровневый сбор данных стал обычным явлением. Например, брокеры данных собирают все виды личной информации — с таких платформ, как Facebook, а также с сайтов интернет-магазинов, программ лояльности магазинов и даже компаний, выпускающих кредитные карты. Следовательно, по мере того, как таргетированная реклама становится более сложной и конкретной — а осведомленность потребителей о способах нарушения их конфиденциальности растет — предоставление людям значимого контроля над своей информацией, вероятно, повысит эффективность рекламы.

    Обоснование.

    Выявление того, почему личные данные использовались для создания рекламы, может помочь потребителям понять преимущества целевой рекламы. В одном эксперименте, проведенном Тиффани Барнетт Уайт из Университета Иллинойса и ее коллегами, персонализированная реклама компании по прокату фильмов, в которой использовалось физическое местоположение пользователей, имела неприятные последствия, но ее эффективность улучшилась, когда в копии объяснялось, почему физическое местоположение было важно: потребитель был право на услугу доступна не во всех местах.Обязательство предоставить обоснование также может способствовать надлежащему использованию данных. Если вам сложно придумать вескую причину того, как вы используете данные потребителей, это должно заставить вас задуматься.

    Руководство для специалистов по цифровому маркетингу

    Когда дело доходит до персонализации рекламы, есть тонкая грань между жутким и восхитительным, поэтому может возникнуть соблазн сделать вывод, что самый безопасный подход — держать людей в неведении, чтобы скрыть тот факт, что личная информация используется для целевой аудитории. особенно при рекламе более деликатных товаров.В самом деле, это то, что, по сообщениям, попробовала Target после своего скандала с рекламой беременности: она начала произвольно вставлять купоны на случайные товары в свои рассылки беременным женщинам, чтобы реклама детских товаров выглядела случайной и менее заметной. Также может возникнуть соблазн манипулировать потребителями, давая им бессмысленные возможности почувствовать контроль, что создает ложное ощущение расширения возможностей.

    Хотя такая тактика может сработать в краткосрочной перспективе, мы считаем, что в конечном итоге она ошибочна.Даже если отбросить потенциальные этические проблемы, обман подрывает доверие, если он обнаружен. И, как показывают наши эксперименты, доверие усиливает положительный эффект от использования личной информации способами, которые потребители считают приемлемыми. Исследования в других областях также показывают, что доверие имеет побочные эффекты. Например, вместе с Бхавьей Моханом и Райаном Буэллом один из нас (Лесли) провел исследование ценообразования — еще одной области, где сокрытие и манипуляции могут повысить прибыль в краткосрочной перспективе, — показывая, что, когда фирмы прозрачны в отношении переменных затрат, связанных с производством хорошо, доверие потребителей растет, а продажи растут.Наконец, сомнительно, что сокрытие останется жизнеспособной тактикой; потребители становятся более сообразительными, а регулирующие органы оказывают давление на компании, чтобы они раскрыли свои методы сбора данных. Автономный аналог может быть здесь полезен в качестве руководства: вы можете получить временное преимущество, обманув друга, но ущерб, если обман будет обнаружен, будет глубоким и продолжительным. Отношения крепче, если они честны.

    Итак, какие предложения мы могли бы сделать цифровым маркетологам, стремящимся максимизировать потенциал таргетинга рекламы? Предлагаем пять:

    1.Держитесь подальше от конфиденциальной информации.

    В частности, старайтесь не использовать что-либо о состоянии здоровья, сексуальной ориентации и так далее. Например, Google не позволяет рекламодателям использовать таргетинг на основе сексуальных интересов или «личных трудностей». Точно так же Facebook недавно обновил свою политику, не позволяя рекламодателям основывать свой таргетинг на личных атрибутах, таких как раса, сексуальная ориентация и состояние здоровья. Этот шаг создает проблемы для компаний, которые продают чувствительные товары, которые могут вообще отказаться от таргетинга.Скорее, таким фирмам следует подумать о поиске своих клиентов способами, не связанными с использованием личных данных, например посредством рекламы на веб-сайтах, которые эти клиенты могут посетить.

    2. Обеспечьте хотя бы минимальную прозрачность.

    Существует широкий спектр между сокрытием и полным раскрытием информации, с множеством приемлемых моментов между ними. Как правило, мы рекомендуем маркетологам по крайней мере предоставлять информацию о методах использования данных по запросу.Раскрытие такой информации должно быть четким и легкодоступным. Это одна из целей значка «Выбор рекламы»; Заинтересованные потребители могут нажать на него, чтобы узнать, почему они видят рекламу (или отказаться от целевой рекламы), но значок не мешает потребителям, менее чувствительным к конфиденциальности. Просто разместить его на веб-сайте может быть полезно и само по себе может укрепить доверие. Однако, если инициатива по обеспечению прозрачности не выполняет своего обещания — например, предлагая запутанные или непрозрачные объяснения того, почему показывается реклама, — ее ценность для потребителя снижается.Подлинное стремление к раскрытию информации может также служить своего рода организационной профилактикой от злоупотреблений, гарантируя, что сотрудники понимают, что методы обработки данных всегда должны быть ориентированы на клиента и этичны. Как говорится, солнечный свет — лучшее дезинфицирующее средство.

    3. Разумно используйте данные.

    Сбор данных открывает для клиентов самые разные новаторские и умные идеи, но мы снова советуем проявлять сдержанность. Потребители плохо реагируют, когда личная информация используется для создания рекомендации или рекламы, которая кажется навязчивой или неуместной.И наоборот, они предоставят рекламодателям больше свободы действий, если они будут довольны рекомендациями. Например, Stitch Fix, розничный продавец одежды, предоставляющий услуги по подписке, много знает о своих клиентах, включая информацию, которую люди обычно предпочитают не разглашать, например, их вес и размер бюстгальтера. Но эта информация чрезвычайно полезна для службы сайта по подбору пакета предметов одежды, которые подходят клиенту, которые доставляются к ее порогу. Поскольку Stitch Fix использует личную информацию уместно и полезно, она не кажется агрессивной.

    Потребители могут даже простить неприемлемый сбор данных, если они извлекут из этого убедительную выгоду. Например, приложение для знакомств Tinder сообщает пользователю, сколько друзей в Facebook у него общего с данным потенциальным клиентом, давая понять, что сторонний обмен данными происходит, что обычно приводит к негативной реакции. Однако в этом случае совместное использование явно ценится пользователями, поэтому они, похоже, принимают эту практику.

    4. Обоснуйте сбор данных.

    Мы также предлагаем маркетологам объяснить, почему они собирают личную информацию и как с ее помощью будут создаваться более подходящие и полезные объявления.Это особенно верно, когда потребителям может быть неочевидно, зачем нужна данная информация. LinkedIn обосновывает свою политику использования данных следующим образом: «Мы используем имеющиеся у нас данные о вас, чтобы предоставлять, поддерживать, персонализировать и делать наши услуги (включая рекламу) более актуальными и полезными для вас и других». Такое раскрытие информации также может служить своего рода заявлением о миссии для сотрудников — опять же, помогая предотвратить злоупотребления.

    5. Сначала попробуйте традиционный сбор данных.

    Маркетологи не должны забывать, что они могут (и должны) собирать информацию от клиентов по старинке — без цифрового наблюдения.Хотя Stitch Fix делает множество выводов о предпочтениях потребителей на основании их поведения в сети, он также широко использует опросы, в которых потребители могут по своему желанию раскрывать свои вкусы и физические характеристики. Другие фирмы, которые в значительной степени полагаются на предоставление точных рекомендаций клиентам, такие как Amazon и Netflix, также предоставляют потребителям возможность прямо заявить о своих предпочтениях. Добавление менее прозрачных способов использования информации потребителей более открытыми может уменьшить чувство инвазивности.Что еще более важно, это также может дать более полное представление о клиенте, облегчая получение более точных рекомендаций. Конечно, сбор данных напрямую от потребителей является дорогостоящим и иногда может быть непрактичным (например, процент ответов на опросы потребителей, как известно, очень низок). Но если им придется прибегать к информации третьих лиц, маркетологи могут дать потребителям значительный контроль над тем, как она будет использоваться. Например, и Google, и Facebook позволяют пользователям значительно влиять на то, как на них можно ориентироваться.

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Мы еще многого не знаем о том, как люди реагируют на сбор данных в Интернете и таргетинг рекламы, а нормы, касающиеся конфиденциальности, могут со временем измениться, поскольку молодые цифровые аборигены становятся потребителями, а технологии все больше проникают в нашу жизнь.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *