Где брать клиентов риэлтору: Где искать клиентов риэлтору — как найти и привлечь начинающему агенту по продаже недвижимости

С чего начать риэлтору-новичку? — журнал ИНКОМ-Недвижимость

Мы привлекаем новых риэлторов, готовых активно включаться в процесс купли-продажи объектов недвижимости. Однако даже те люди, которые хотели бы стать специалистами по работе с недвижимостью, порой не очень хорошо себе представляют круг задач, с которыми постоянно сталкивается профессиональный риэлтор. У агента-новичка сразу появляется большое количество вопросов, на которые он всегда может получить ответ, устроившись работать в крупную компанию. Разберемся, с какими именно вопросами они сталкиваются на начальном этапе работы риэлтором.

Какие частые ошибки делает начинающий риэлтор

Одно из основных ошибочных убеждений начинающих специалистов заключается в том, что работе риэлтора можно научиться на каких-либо лекциях или курсах, не занимаясь при этом практикой. Работа риэлтором предполагает большое погружение именно в практическую часть данной деятельности, связанную как с юридическим сопровождением сделок, так и с активным общением между риэлтором, продавцами и покупателями недвижимости.

В целом теория в этой сфере деятельности – вообще вещь второстепенная, которая в отрыве от практики имеет небольшую ценность.

Как избежать частых ошибок новичку

Чтобы избежать ошибок или ложных представлений о работе риэлтором, начинающему специалисту нужно как можно полнее представлять себе круг своих обязанностей. Просмотр объявлений, сопоставление разных вариантов, звонки собственникам объектов и потенциальным покупателям – лишь 1/10 часть работы риэлтора, да и то далеко не самая значимая. Помимо этого профессионал занимается еще и консультацией потенциальных продавцов и покупателей, проверкой документов для обеспечения юридической безопасности сделки, а также составлением сложных альтернативных цепочек. Кроме того, риэлтор – это в том числе и психолог, он умеет найти компромисс даже тогда, когда люди, сильно нервничая, ведут себя непоследовательно или даже некорректно, а также учесть порой противоречивые интересы всех участников сделки.

Во всех крупных агентствах недвижимости Москвы есть риэлторы-наставники, которые обучают новых сотрудников тонкостям профессии риэлтора, делятся своим богатым опытом, а также помогают разрешать сложные ситуации, которые могут возникнуть при подготовке и заключении сделок по купле-продаже жилья. Благодаря их помощи новые сотрудники довольно быстро получают необходимый опыт работы в этой профессии.

Как найти своего первого клиента

Риэлторам-новичкам, еще не имеющим никакого опыта в этой сфере, порой сложно найти первого клиента, который бы доверил им продажу своей собственности или покупку объекта недвижимости. В таких случаях специалисту по работе с недвижимостью нужно проявить активность и самому искать нужные контакты. В этом ему может помочь база агентства недвижимости, где обычно собраны контакты клиентов компании. Такие базы помогают новичкам найти своего клиента.

Начинающему специалисту стоит использовать как можно больше возможностей, чтобы заявить о себе в качестве риэлтора. Можно применять: социальные сети, личные знакомства, консультировать потенциальных клиентов на форумах и очно, находясь в офисе.

Плюсы работы риэлтором

Высокий уровень дохода – в этой профессии нет верхней планки дохода: чем активнее и целеустремленнее риэлтор, тем больше он зарабатывает.

Низкий порог вхождения – успешным риэлтором может стать любой человек, а его опыт работы, возраст и образование при этом не играют решающей роли.

Востребованность и статус профессии – хоть экономика и оказывает свое влияние на процесс покупки и продажи в любом секторе покупательской способности, процесс купли‑продажи недвижимости никогда не останавливается.

Динамичность работы – риэлтор за один рабочий день может побывать на нескольких встречах‑показах объектов, сделать десятки звонков, вести переписку в нескольких мессенджерах. Такая работа очень динамична, поэтому подходит активным людям, не любящим монотонный и однообразный труд.

В последние годы, когда рынок недвижимости сильно оживился, профессия риэлтора стала одной из самых востребованных. Крупные агентства постоянно расширяют штат, чтобы охватить как можно большую часть рынка недвижимости.

Начало работы под крылом риэлторов с солидным опытом даст возможность быстро освоиться в новой для себя сфере деятельности.

Как найти клиентов риэлтору на примере соцсети ВКонтакте

Поиск клиентов в агентствах недвижимости концентрируется на 2 основных методах. Это «сарафанное радио» и размещение объявлений на сервисах типа «Авито».

Многие не знают есть ли смысл продвигаться риэлторам в социальных сетях. Сейчас я распишу особенности продвижения ВКонтакте и вы сможете сделать самостоятельные выводы.

Что нужно учитывать:

• Работа риэлтора ограничена географией города и максимум области. Если город небольшой (до 100-200 тыс. чел.), то выгоднее пройти курсы по продвижению. Если большой — то выгоднее найм специалистов по продвижению.
• У продвижения в соцсетях есть огромный конкурент. Назовем его одним словом «Авито». Но на самом деле надо научиться с ним дружить. Сейчас расскажу как:

1. На Авито ищут квартиру люди, которые прямо сейчас ищут квартиру, поэтому задача продвижения в соцсетях сводится к тому, чтобы сформировать доверие жителей города к агентству недвижимости до самостоятельного поиска квартиры. Так они даже не зайдут на Авито, а сразу обратятся к вам.
2. Есть такая фишка. Если запустить рекламу в соцсетях и направить ее на определенную квартиру на Авито, то алгоритм посчитает данный объект интересным начнет его чаще показывать в блоке «рекомендации», что добавить дополнительных бесплатных просмотров.

• Средний чек риэлтора очень крупный, поэтому вложения в рекламу окупаются привлечением всего одного дополнительного клиента.
• Группа в соцсети должна быть оформлена дизайнером, так как агентство недвижимости должно позиционировать себя солидно.
• Авито не доносит преимуществ найма риэлтора, а в соцсетях есть ряд инструментов для их транслирования: экономия времени и нервов, возможность находить объекты, о которых не знает клиент, возможность торга с продавцом/покупателем или застройщиком и т.д.

Именно последний пункт является основополагающим (плюс, конечно, крупный чек) для принятия решения о продвижении в соцсетях. Мы продвигаем два агентства недвижимости и точно знаем, что наши услуги окупаются.

Посмотрите ролик, который я записывал для риэлтора из Рыбинска. В нем основные шаги продвижения через социальную сеть ВКонтакте. Кстати, с ним мы работаем уже 4 месяца (на период написания статьи). То есть этот факт сам говорит за себя. Вам же останется только выбрать, как заниматься продвижением: самостоятельно или под заказ. Ролик «Как продвигать агентство недвижимости? Советы и рекомендации«.

Онлайн-курс «ВК-Экспресс»

💥 НАУЧИСЬ ПОЛУЧАТЬ ЗАЯВКИ ЧЕРЕЗ 1-3 ДНЯ.

🎁 Два бонусных урока при покупке сегодня:
1. «Знакомство с рекламным кабинетом»
2. «Знакомство с настройками группы»

⚡ Почему этот курс идеальное решение?
1. 3 видеоурока по 90 минут — получишь 3 законченных навыка
2. Настройка один раз — один раз выполнишь уроки, и схема будет работать постоянно
3. Результат через 1-3 дня — выполнишь задания за 1-3 дня, и начнешь получать заявки

Больше подробностей (фото, отзывы, демо-версии уроков) смотри на сайте — https://smmvzlet. bitrix24.site/VKexpress/

С уважением,

Павел Мокеров — руководитель рекламного агентства «SMM-Взлёт»

Павел Мокеров — руководитель рекламного агентства «SMM-Взлёт»

Как новой компании найти клиентов

Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и увеличении продаж.

Какие методы привлечения клиентов в настоящее время наиболее эффективны? Как и где искать клиентов? Как ускорить и облегчить поиск, и главное, сделать его действительно результативным?

Три способа активного поиска клиентов

Сегодня компании используют разные методы поиска новых заказчиков. В качестве примера приведем три наиболее распространенных способа привлечения потенциальных потребителей.

Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношениями с клиентами с помощью доступной облачной CRM системы!

2. Привлечение перспективных клиентов по рекомендациям, данным текущими клиентами. В поиске новых клиентов не стоит забывать о действующих. Так называемое, «сарафанное радио» отлично работает. Как правило, довольный сделкой клиент непременно порекомендует услуги или продукцию компании своим знакомым, родственникам, деловым партнерам.

Поставить поиск на поток

Сегодня традиционные способы поиска клиентов, основанные на постоянной трате времени на разъезды, раздачу информационных материалов и холодные звонки постепенно отходят на второй план. В настоящее время все большее внимание получают автоматизированные системы для поиска клиентов.

Для примера можно привести веб-технологии. Создав в сети свое представительство в виде сайта-визитки, корпоративного ресурса, промо-сайта или интернет-магазина компания может осуществлять поиск клиентов в дебрях всемирной паутины. Если ресурс будет сделан качественно, наполнен актуальной и полезной информацией, — новые потребители не заставят себя долго ждать. Однако потребуется также регулярно вкладывать средства в раскрутку и повышение популярности созданного ресурса, чтобы обеспечить его полноценное функционирование.

Успешный поиск клиентов зависит от многих факторов. Имеет значение, насколько Ваше предложение является уникальным, оригинальным, и главное актуальным. Если все в полном порядке, клиенты появятся сразу, если же конкуренция высока, придется включить фантазию, проявить смекалку и творческий подход к решению вопроса. Большую роль в активном привлечении клиентов также играют сотрудники компании. От того, насколько эффективно они общаются с потенциальными покупателями и насколько ответственно подходят к своим обязанностям, во многом зависит результативность поиска.

Вы нашли клиентов. Что дальше?

Наступил долгожданный момент: клиент найден, время не потрачено зря. Но что делать дальше, как развивать взаимоотношения, правильно общаться и наладить долгосрочное сотрудничество? Непростой вопрос, ведь найти клиента сложно, а вот потерять можно быстро и просто.

Важно показать значимость клиента для компании, тем не менее, во всем нужна мера. Почувствовав, что компания держится за клиента, он может начать этим пользоваться. Оказывайте клиенту поддержку и помощь тогда, когда он в Вас действительно нуждается. Это покажет качество сервиса и высокий уровень профессионализма компании, укрепит уверенность клиента в правильности своего выбора.

Напоследок главное, ни в коем случае не нарушайте взятых обязательств, обеспечивайте клиента высоким уровнем сервиса на протяжении всего времени сотрудничества, что станет лучшим показателем Вашей компетентности, открытости и порядочности, желания вести дела чисто и без рисков.

Пола Джарвиса, веб-дизайнера, коучера и автора нескольких бестселлеров о бизнесе, креативности и работе на себя.

Скажем, завтра я с нуля начинаю свой бизнес. Нет клиентов, нет никакого понимания, что делать. Как мне построить мою аудиторию? Как привлечь клиентов? Мы все сталкиваемся со этими вопросами, так множество людей каждый день открывают свой бизнес без намёка на то, что с ними вообще кто-либо захочет работать. Они знают, как делать что-то хорошо, но поначалу все сидят без клиентов.

Поэтому представим, что я в начале пути, я мастер своего дела, но никого это не интересует. Что я сделаю?

Попробую описать последовательность действий на примере сферы веб-дизайна.

Я бы начал прислушиваться к людям, которые находятся в поисках веб-дизайнера или уже нашли его. Как и где они вели свои поиски? Какие вопросы у них возникали в процессе? Если у них был отрицательный опыт совместной работы с веб дизайнерами, то почему? Чего бы они хотели знать прежде, чем заказать новый дизайн-проект?

А потом я бы предложил помощь. Были ли у них вопросы? Нужна ли им «вторая пара глаз», чтобы наблюдать за всем? Хотят ли они обдумать всё прежде, чем сделать следующий шаг? Волнует ли их чужое мнение? Хотели бы они что-нибудь знать об индустрии? И я бы помог им безвозмездно, без предложений купить у меня что-нибудь. Более важно то, что я постараюсь не быть навязчивым, я просто попробую ответить на те вопросы, которые вижу сам.

Эта помощь не есть месяц работы, мне не нужно будет делать редизайн всего сайта человека. Напротив, для такой помощи мне потребуется всего лишь e-mail форма, какие-то чаты, либо советы по телефону/Skype. В общем, это бесплатная консультация.

Сначала это может быть один человек. Потом еще один. Потом еще. Я бы говорил с как можно большим количеством людей до тех пор, пока не замечу тенденцию, в которой люди будут иметь проблемы с пониманием того, что я говорю. Их проблемные вопросы. И я бы делал это без попыток что-либо предложить или продать им. Я просто предложу помощь или совет любому, кто нуждается в нём.

Задолго до того, как я начал бы кому-то что-то продавать, я бы построил с людьми взаимоотношения, основанные на моей помощи им. Я не стал бы делать это по схеме сетевого маркетинга, дабы в дальнейшем сделать промоушн самого себя или вообще продать своим доверителям что-либо. Я бы построил и поддерживал отношения с этими людьми, чтобы можно было и дальше учиться у них. Это были бы взаимовыгодные отношения, так как люди получают мою помощь, а я получаю их знания.

С этого момента я на развилке. Я могу или писать в блоге о том, чему я научился, периодически собирая всё это в бесплатную книжку, в которой будут всевозможные инсайды о самых частых проблемах клиентов, и как эти проблемы разрешить. Или же я могу использовать накопленные знания для создания своего сервиса, так как теперь знаю, чего хочет моя потенциальная аудитория. Я, скорее всего, займусь обоими вариантами. И у меня есть ощущение, что группа людей, которым я помогал, будет рассказывать другим о том, к чему я пришел. При этом мне не нужно будет постоянно что-то кому-то из них предлагать/продавать. И в этом весь секрет — они помогут мне, потому что я помогал им (пусть я и не ждал от них этого).

Мой новый бизнес в первую очередь основывался бы на помощи другим. Не потому что я порицаю капитализм и хочу сидеть в Skype и петь Кумбая (название христианской песни, известной в Южной Каролине, США — прим. перевод ). Я бы делал это потому, что это способ построить лояльную клиентскую базу и найти последователей. А еще потому что я действительно люблю помогать другим.

Многим людям то, что я написал выше, может показаться советом по тому, как заняться благотворительностью — возможно, моя идея не слишком применима к бизнесу, который уже делает достаточно денег, одевает, обувает, кормит и создаёт крышу для семьи основателя. Но именно так я построил свой бизнес, ради которого люди записываются за 4-5 месяцев. Это то, как я выпустил книги и продал их тысячами копий. Это то, как я занимаюсь предпринимательством последние 15 лет. Я просто помогал другим, используя свои знания, просто потому что мне это нравилось.

Очень часто люди совершают ошибку, когда создают свою клиентскую базу, думая только о самом себе. Думая только о деньгах. Думая о том, какую выгоду можно извлечь из других. Думая о том, как они могут достичь энного количества последователей ради того, чтобы пощекотать своё эго. Это видно по тому, как они взаимодействуют с другими людьми, используют возможности социальных медиа и в том, как они продвигают свой товар. Люди чувствуют это отношение.

Мотивы видны невооруженным глазом, даже если нам этого не хочется. И ваши намерения будут просматриваться сквозь ваш бизнес и в случае, когда вы помогаете другим.

Если вы подойдёте к работе как к помощи другим вместо того, чтобы искать, как вы можете извлечь из этих людей деньги, всё изменится. Люди захотят вложиться в вас, потому что вы вложились своей помощью в них.

Самое классное в том, чтобы иметь свой бизнес и безвозмездно работать ради помощи другим — это то, что вам не нужно ни рубля для начала. Никаких инвесторов и инвестиций, никакого оборудования и ПО, никаких секретных тактик или даже стратегий. Ничего кроме того, чтобы оставаться порядочным человеком, делящимся своими знаниями с теми, кто готов слушать, и что естественным образом дойдёт до каждого. А потом ваша помощь вернётся к вам.

При поддержке блога

Наверняка, многие из вас хоть раз слышали высказывание: «Клиенты решают всё». Поверьте, это не пустой звук. Даже самая перспективная бизнес-идея потерпит крах, если она не будет востребована. А это значит, что перво-наперво следует позаботиться о потребителях услуг/товаров вашей фирмы.

Где найти потребителей товаров и услуг торговым компаниям, юристам, фотографам, частным специалистам по бухгалтерскому обслуживанию, переводчикам и всем остальным?

На связи Алла Просюкова — экономический эксперт журнала «ХитёрБобёр»! Моя новая статья как раз о том, как привлечь клиентов. Из неё вы узнаете о вариантах их поиска и способах привлечения потенциальных потребителей.

Кроме того, получите несколько полезных советов о том, как увеличить существующую клиентскую базу.

1. Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Все, кто имеет хоть какое-то отношение к продажам, осведомлены о холодных и теплых контактах. Для тех, кто об этом ничего не слышал, даю простые и понятные определения. Они прояснят ситуацию.

Холодный контакт — общение с незнакомыми людьми, которые чаще всего на него не настроены.

Он совершается:

• через интернет — например, с помощью рассылки;
• по телефону;
• при личном общении.

Поиск клиентов для своего бизнеса подобным способом требует определённых навыков и мастерства. О техниках проведения такого общения написано много книг, имеется куча информации в интернете.

Я же хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов.

Необходима тщательная предварительная подготовка. Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы.

В российских банках на этот случай создаются специальные скрипты, в которых подробно прописываются диалоги в зависимости от развития событий во время беседы. Перед началом следует отрепетировать разговор по всем заранее подготовленным сценариям.

Не забывайте об улыбке, она позволяет добиться расположения собеседника с первых минут. Даже если вы разговариваете по телефону, доброжелательная улыбка должна чувствоваться в вашем голосе.

Теперь разберёмся с тёплыми методами поиска.

Теплый контакт — общение со знакомыми людьми.

Это могут быть родственники, друзья, соседи, бывшие коллеги, одноклассники/одногруппники и т.п. К такому кругу относятся и все контакты, полученные по рекомендации.

Пример

Сын моей подруги Михаил торгует сантехническим фаянсом, а у его знакомого по фитнес клубу Влада брат руководит крупной строительной компанией.

Влад договорился с братом о встрече для Михаила. В процессе переговоров бизнесмены смогли подписать взаимовыгодный долгосрочный контракт.

Неоспоримым преимуществом такого общения служит подготовленность потенциального потребителя, его доброжелательность. Но есть и существенный недостаток — ограниченность базы таких контактов.

2. О чем нужно позаботиться заранее

Прежде чем приступать к поиску, следует основательно подготовиться.

Чтобы потребитель обратил внимание на предложение вашей фирмы, товар или услуга должны отвечать следующим критериям:

1. Быть востребованными.
2. Иметь высокое качество.
3. Обладать конкурентным преимуществом.
4. Отличаться разумной ценовой политикой.

Перед тем, как выйти на рынок (впервые или с новым продуктом), необходимо промониторить потребность в данном товаре/услуге. Если предприятие — производитель товара, то перед запуском производства следует разработать и внедрить систему контроля качества.

Если вы торговая организация, важно грамотно организовать отбор поставщиков. Для этого в компании должны быть утверждены основные критерии их выбора.

Такими показателями могут стать:

• деловая репутация будущего партнёра;
• ценовая политика поставщика;
• качество поставляемого товара.

Обязательно подумайте, чем ваше предложение будет отличаться от аналогов конкурентов. Максимально чётко и подробно опишите своё основное конкурентное преимущество.

Конкурентное преимущество — особенность, выгодно отличающая предложение одной фирмы от предложения-аналога другой организации.

Важно, чтобы конкурентное преимущество было явным, понятным для потребителя, побуждающим его сделать покупку товара именно вашей компании.

Помните: только при таком комплексном подходе продвижение будет достаточно эффективным, а рост клиентской базы быстрым.

3. Как привлечь потенциальных покупателей или потребителей услуг — проверенные способы

Проработав более двух десятков лет в банковской сфере, я неплохо изучила всевозможные способы привлечения клиентов.

Предлагаю и вам познакомиться с наиболее популярными и проверенными.

Способ 1. Через Интернет

Любая фирма, заинтересованная в развитии и масштабировании своего бизнеса, использует все виды интернет-рекламы для привлечения внимания своей целевой аудитории.

Этот способ, пожалуй, один из самых эффективных. Ведь количество российских интернет-пользователей по последним данным Mediascope составляет порядка 87 млн чел., а это почти 71% всего населения нашей страны.

Для поиска используются:

1. Контекстная реклама — быстрый способ продвинуть свою продукцию, найти новых клиентов с помощью такой рекламы. Основным плюсом этого способа служит то, что подобные объявления носят прицельный характер, их видят заинтересованные в предлагаемых товарах/услугах потребители. Именно правильно настроенная контекстная реклама даёт быстрый, практически мгновенный результат.
2. Рекламные статьи на страницах собственных и/или коммерческих тематических сайтах и в социальных сетях — ВКонтакте, Инстаграме и т.д.
3. Специализированные площадки, доски объявлений — такие, как Авито.

Способ 2. Объявления в газетах и тематических журналах

Объявление в прессе — способ давно известный, но от этого не менее актуальный. Тем более что сейчас не обязательно бежать в киоск «Союзпечать» за периодикой, так как многие издательства имеют онлайн-версию своих изданий.

Старайтесь находить тематические газеты и журналы. Так вы облегчите себе поиск, найдёте покупателей, заинтересованных именно в ваших предложениях.

Способ 3. Реклама на радио и ТВ

Ещё один весьма распространённый способ поиска своего клиента — теле- и радиореклама.

Однако у него имеются как очевидные преимущества, так и некоторые немаловажные недостатки, которые необходимо учитывать, выбирая путь продвижения своей продукции:

Способ 4. Партнерство со смежными бизнесами

Допустим, предприятие занимается производством и установкой пластиковых окон. В случае, если вы заключите партнерское соглашение со строительной фирмой, то их заказчики почти автоматически станут вашими клиентами. Главное, чтобы оконная продукция и качество её установки были высокими.

Аналогично ищут клиентов и в других областях.

Пример

Любовь Николаевна — агроном со стажем. Уйдя на пенсию, открыла магазин, реализующий посадочный материал: цветов, овощей, плодовых деревьев, декоративных кустов, сопутствующих товаров (кашпо, садовые фигуры и т.п.).

Бизнес приносил стабильную прибыль, продукция пользовалась спросом у населения, но деятельная натура пенсионерки, профессионализм и любовь к своему делу требовали других масштабов. Надо сказать, что и база для этого имелась. Но где найти покупателей?

И тут судьба свела её с одним из дизайнерских бюро города. После недолгих согласований стороны заключили договор на поставку посадочного материала под заказы, над которыми работали ландшафтники фирмы.

Способ 5. Реклама на транспорте

Следующий способ поиска, которым не стоит пренебрегать — реклама на транспорте.

• расклейка материалов в салонах транспортных средств;
• аудио-объявления и видеоролики, транслируемые во время поездок;
• наружная реклама: объявления, нанесенные на корпус автомашин, подвижного состава;
• рекламные баннеры и щиты, размещенные в аэропортах, вокзалах, остановках, метрополитене.

• невысокая цена;
• широкий охват;
• не вызывает негатива у потребителей;
• лучше запоминается;
• возможность целевой подачи информации.

4. Сарафанное радио как надежный способ поиска клиентов

Ещё один маркетинговый приём для поиска клиентуры — сарафанное радио.

Сарафанное радио — передача информации из уст в уста, от одного человека другому.

Этот метод основан на впечатлениях людей, уже имеющих опыт использования предлагаемого товара или услуги. Такое привлечение не требует от продавца дополнительных затрат. Главное, чтобы потребитель остался доволен сделкой, тогда он будет при случае делиться своими положительными впечатлениями с теми, кто планирует приобрести эту же продукцию/услугу.

Желая сделать покупку, мы читаем отзывы о товаре, фирме-продавце, прислушиваемся к рекомендациям, полученным от знакомых-друзей. Их мнение кажется более объективным и непредвзятым. Часто именно этот фактор определяет наш окончательный выбор.

Иногда впечатление оказывается отрицательным. В этом случае сарафанное радио способно нанести значительный урон репутации производителя/продавца.

Пример

Моя коллега Татьяна решила купить новый пылесос. На сайте одного из интернет-магазинов выбрала модель. Хотела уже оплатить товар, но тут ей позвонила подруга.

Узнав, что Таня собирается покупать пылесос этой марки и модели, она начала отговаривать от покупки, так как у её тети был точно такой же агрегат, и он сломался через 1 год, то есть сразу же, как на него закончилась гарантия.

Татьяну смутил этот факт. Она начала искать в интернете отзывы других покупателей. В итоге девушка купила совсем другую модель в другом магазине.

Как показывает практика, наши сограждане охотнее делятся своим негативным опытом, нежели оставляют положительные отзывы. Поэтому стоит отслеживать содержание отзывов, оставляемых потребителями на различных форумах, стараться давать на них свои пояснения. Видя такое участие, потребители будут относиться к предложению с большим доверием.

5. Что делать, чтобы клиентов стало больше — полезные советы и рекомендации

Уверена, со мной согласятся все: чем больше клиентов, тем лучше для бизнеса. Известно много способов, позволяющих этого достичь.

О некоторых я уже рассказала выше, но есть несколько более простых методов, которые также способны положительно повлиять на рост клиентской базы.

Совет 1. Участвуйте в тематических выставках, семинарах и форумах

Хороший результат обещает посещение отраслевых, тематических мероприятий, таких, как выставки, конференции, ярмарки. Здесь можно познакомиться с предложениями конкурентов, заявить о себе, найти новых клиентов и поставщиков.

Информацию о предстоящих мероприятиях ищите в календаре событий на специализированных сайтах, таких, например, как:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru и т.п.

Совет 2. Посещайте организации, которые являются вашими потенциальными клиентами

Этот совет больше подходит к фирмам, предлагающим товары и услуги для различных предприятий и организаций. Например, компания продает товары для уборки помещений, значит, новых клиентов вы найдёте, посещая администрацию крупных офисных центров и презентуя им свои товары.

Именно так поступают агентства развлечений, посещая школы и детские сады, предлагая им организацию выпускных вечеров, видео- и фотосъемку.

Адреса и нужные сведения вы без труда найдёте в городских телефонных книгах, бизнес-справочнике «Желтые страницы», интернете.

Совет 3. Предлагайте услуги в местах с высокой проходимостью

С помощью такого способа вы быстро проинформируете потенциальных клиентов:

• об открытии новой торговой точки;
• о проводимых акциях;
• о поступлении нового товара;
• о предстоящем розыгрыше призов.

Этот приём позволяет донести нужные сведения до большого количества людей, у которых на руках останутся контактные данные вашей компании (адрес, телефон, емейл, схема проезда, часы работы).

Чтобы подобный приём сработал и был эффективным, необходимо:

1. Привлекать профессиональных промоутеров, способных безошибочно выделить из большого людского потока представителей целевой аудитории вашей компании.
2. Помнить, что содержание листовки должно соответствовать своей цели на 100%. То есть, если нужны продажи — текст должен быть продающим, требуется проинформировать о предстоящем событии — информацию следует чётко структурировать, флаер приглашает отдохнуть в заведении — текст послания должен создавать необходимое настроение.

Не советую особо экономить на бумаге и оформлении листовок. Замечено, что красочная, качественная полиграфия оптимального формата имеет больше шансов быть прочитанной и невыброшенной.

Для того, чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет заинтересован в ее покупке. Поэтому, первым этапом в работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью достаточно много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако, каждый сможет найти своего клиента, если будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

• Блог в социальных сетях;
• Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
• Реклама через онлайн доски объявлений;
• Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

Перечисленные методы действенны в случаях с купле-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска клиента для риэлтора по аренде.

• К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее покупке, поэтому, маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного радио», о которых говорилось выше. Однако, можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом, у той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора. А пути взаимодействия с ними могут быть самыми разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов на аренду, стоит затронуть места поиска клиентов в принципе. Они могут быть самыми нестандартными. Но, для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

• Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
• С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие), отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
• Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого, можно сыграть на том, что конкуренция на них достаточно низкая. Если вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем в каком районе лучше приобрести квартиру, или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать свои знания и предложить риэлторские услуги.

• Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому, данную ситуацию стоит рассмотреть отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег. Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за чисто символическую плату , если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также, звоните по объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста, который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте понять, что вам это интересно. Ведь, для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и горящим взглядом, говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

• Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве случаев, репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
• Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики) могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
• Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

Когда станете хорошо известны в своем деле, клиенты будут постоянно обращаться к вам, а не выбудете искать их. Когда есть много работы, то и стараться продавать свои услуги не будет особой нужды.

Но, что делать, если только начинаешь? Прежде чем станут обращаться клиенты, могут быть проблемы с тем, что делать целый день. Это идеальное время, чтобы дать о себе знать.

Если вам нечего делать весь день, то может быть заманчиво полазить на фриланс сайтах, таких как eLance , Guru или Freelancer . Я имею ввиду, что там же тонна клиентов предлагает работу, правильно?

В действительности, такие сайты могут создавать много проблем для фрилансеров и поэтому стоит подходить к ним с осторожностью. Часы, потраченные на сайтах, участвуя в конкурсах и низкая (иногда чересчур) оплата, в сравнении с реальной стоимостью. Гораздо лучше потратить это время на продвижение своего имени.

Причина, по которой клиенты начали находить меня, была в том, что я, казалось, все время находился везде, где они были. Я оставлял комментарии на блогах, которые они посещали. Потом я стал писать для этих блогов. Я «твиттил» полезные статьи и советы на протяжении всего дня и начал вести собственный блог с уникальными статьями.

Меня часто спрашивают, как мне удается так много находится в сети. На самом деле, я часто бываю не в сети после работы или на выходных, но продолжаю «твиттить». Мой Twitter аккаунт подключен к Facebook, моему сайту, Linkedln и некоторым другим социальным сетям, поэтому кажется, что я всегда и везде. Таким образом клиент запомнит вас, будет считать экспертом и обратиться с работой.

У меня много интересов и увлечений. Когда я создавал первый сайт-портфолио, то разместил там все, что я делал: полиграфический дизайн, веб-дизайн, логотипы, верстку, фотографии и рисунки. Самое смешное, что я не получил никакой работы, хотя у меня было много талантов. Клиенты не могли понять, что же я делал. Теперь у меня простое портфолио с лучшими проектами в одной области — верстке. И клиенты могут точно сказать, чем я занимаюсь.Клиенты хотят знать, что о них заботятся лучшие в своем деле. Если им нужно будет выбирать между фрилансером, о котором они ничего не слышали и тем, который написал на нескольких популярных блогах и опубликовал книгу, как выдумаете, кого они посчитают экспертом?

Вам не обязательно писать книги, но блоги это фантастический способ сделать свое имя узнаваемым. Большинство сайтов будет даже платить за статьи — а это отличный способ для дополнительного заработка.

Социальные медиа не сделают вас богатым и не решат все ваши проблемы маркетинга. Иногда немного хороших старомодных методов маркетинга могут стать лучшим источником новых клиентов.

• Доски объявлений — Сайты по поиску работы в форме досок объявлений отличаются от фриланс сайтов, потому что они лишь содержат краткое описание компании и того, что хотят сделать. Такие клиенты зачастую готовыплатить справедливые деньги, нежели на фриланс сайтах.
• Холодные письма — Лучшим источником клиентов в первые дни была рассылка им холодных писем. Я просто «гуглил» нужный мне тип клиентов и посылал им заранее подготовленное предложение. Я до сих пор получаю с этого заказы, хотя прекратил отправлять письма более года назад.
• Личное общение — Я знаю, большинство из нас, фрилансеров — отшельники, но посещение мероприятий — отличный способ найти местных клиентов. На конференциях, таких как Barcamp и Podcamp просто интересно присутствовать и общение с другими фрилансерами имеет неоценимое значение.

На большинстве социальных сайтов выможете подписаться на RSS-каналы и они могут быть супер полезными для поиска новых клиентов.

Например, если вызайдете на Twitter и наберете в поиске «ищу фрилансера», какие отобразятся сообщения? Какие другие фразы могут быть полезны для поиска клиентов?

Выувидите кнопку RSS для каждого поиска, который делаете на Twitter, так что неплохо бы подписаться на них, чтобы отслеживать сообщения потенциальных клиентов.

Кроме того, почти все доски объявлений обычно имеют рассылки. Подписавшись на них, высэкономите драгоценное время, никогда не пропустите полезные сообщения и не будет необходимости каждый день посещать разные сайты.

Когда только начинаете, пусть все ваши знакомые будут в курсе, чем вызанимаетесь. Есть вероятность того, что кто-то знает кого-то, кто нуждается в ваших услугах. Так что будьте уверены в том, чтобы все знали, что выв деле.Существует буквально тысячи сайтов, которые позволяют разместить ваше имя и ссылку на свой сайт. Это не только хорошая практика обмена ссылками для SEO, это так же возвращает нас к идее везде светиться. Вот несколько идей:

Как не найти клиентов: вредные советы для риэлтора

    Каждый агент по недвижимости хочет, чтобы его телефон разрывался от звонков, а наплыв клиентов не позволял отлучиться даже на обеденный перерыв. Однако далеко не всем риэлторам удается обрести популярность среди граждан, которые желают продать, купить или обменять свою недвижимость. Некоторые агенты винят во всем кризис, плохие погодные условия и даже высшие силы, но, возможно, стоит проанализировать свою манеру поведения с клиентами и сделать соответствующие выводы?

 

 

    Пятерка «вредных» советов поможет риэлтору лучше понять клиента и перестать совершать типичные ошибки, от которых не застрахованы ни новички, ни бывалые агенты.

 

 

    Необходимо доказать клиенту, что он вообще ничего не понимает в недвижимости. Это первый и самый главный «вредный» совет. Следует помнить, что человек, который обратился к риэлтору за помощью, ничего не смыслит в покупке или продаже жилья. Об этом клиенту следует напоминать каждые две минуты.

 

 

    Не нужно обращать внимание на пожелания и требования людей, ведь, в конце концов, на работе здесь только вы, а другие просто развлекаются. В первую очередь нужно показывать те объекты, которые больше всего нравятся вам, а капризный характер клиент пусть показывает в продуктовом магазине. Если риэлтор имеет дело с продавцом, обязательно нужно указать на все недостатки квартиры и сообщить, что найти покупателя будет почти невозможно.

 

 

    В том случае, если от клиента ну никак нельзя отказаться, следует во всем соглашаться с ним и, даже если квартира стоит 5 миллионов, смело продавать ее за 15. Покупатель найдется обязательно, а если нет – то можно будет сделать ему сногсшибательную скидку.

 

 

    Второй совет обязывает риэлтора экономить свое время. Следует выполнять работу быстро. Будет ли она качественной или нет – это уже проблемы других. Может быть, вы сделаете какую-нибудь опечатку или забудете написать лишний ноль, но не такая это уж и беда.

 

 

 

    С агентом, который так умеет экономить время, захотят иметь дело только серьезные люди. Кстати, на церемонии и ненужные вопросы, которые люди задают из-за вежливости, лучше тоже не тратить драгоценные минуты. Называть свое имя тоже не обязательно, ведь все просто обязаны знать такого мудрого риэлтора.

 

 

    Пунктуальность – пережиток прошлых лет. Третий «вредный» совет радует тем, что к клиентам можно, и даже нужно, опаздывать. Перезванивать им и говорить, что вы придете попозже, совершенно не обязательно. Вы – занятой человек, занимающийся серьезными делами, а товарищи, желающие продать или купить недвижимость, могут и подождать.

 

 

    Если клиенты дождутся вас, обязательно расскажите им какой-то длинный анекдот. Кстати, визитку нельзя сразу же отдавать из рук в руки. Нужно сначала долго искать ее в карманах, затем сложить трубочкой, и только после этого отдать клиенту.

 

 

    Четвертый совет: главное в человеке – душа, а не его костюм. Поэтому можно смело идти на встречу в грязных джинсах и мятой футболке. Не стоит также скрывать своих чувств. Кому нужна улыбка на лице, если на душе грустно? Пусть клиенты угадывают, что у вас стряслось, а не обсуждают рабочие моменты. Кстати, если настроение плохое, то можно и послать людей, которые невовремя пристали со своими вопросами.

 

 

    Страшные истории – именно то, что нужно рассказать клиенту. И чем раньше риэлтор их поведает потенциальному покупателю, тем лучше. Если ничего страшного в квартире не происходило, можно придумать парочку убийств и привидение, которое живет в туалете. Клиент обязательно захочет стать владельцем такого жилья.

 

 

    Кстати, чтобы гражданин не убежал в другое агентство по недвижимости, нужно обзывать своих конкурентов разными словами и рассказывать о них плохие истории.

 

 

    Конечно, редко встретишь риэлтора, который ведет себя подобным образом. Однако в каждой шутке есть доля правды, поэтому стоит проанализировать свое поведение и исправить существующие ошибки.

Как агенты по недвижимости получают клиентов?

1. Развитие карьеры
2. Как агенты по недвижимости получают клиентов?

Коллектив редакции Indeed

27 мая 2021 г.

Поиск клиентов — основная обязанность агента по недвижимости. Для новых агентов по недвижимости может быть полезно изучить стратегии продвижения своих услуг, увеличения продаж и обеспечения списков. Знание некоторых распространенных методов обращения к потенциальным покупателям и продавцам, развития отношений с потенциальными клиентами и маркетинга ваших услуг может помочь вам зарекомендовать себя и добиться успеха в своей роли.В этой статье мы объясним, как агенты по недвижимости получают клиентов, и наметим 10 стратегий для поиска потенциальных клиентов.

Связанный: С чего начать в сфере недвижимости

Как агенты по недвижимости получают клиентов?

Агенты по недвижимости обеспечивают клиентов различными способами, но установление отношений с потенциальными клиентами является основой для получения потенциальных клиентов, повторных клиентов и деловых рекомендаций, а также для развития вашей репутации. Те, кто работает в сфере недвижимости, получают клиентов, общаясь с людьми лично и в Интернете.Они часто активно продвигают свою работу среди потенциальных клиентов, встречаются с потенциальными клиентами и поддерживают отношения с теми, кого встречают.

Связанный: 10 советов о том, как добиться успеха в качестве агента по недвижимости

10 стратегий поиска клиентов

Новые агенты по недвижимости могут использовать различные стратегии для поиска новых клиентов и поддержания отношений с их потенциальными клиентами. Вот 10 стратегий по привлечению клиентов, которые помогут вашей практике в сфере недвижимости расти:

1.Свяжитесь с теми, кто в вашей личной жизни

Для нового агента по недвижимости хорошим началом может быть знакомство с друзьями, семьей, коллегами, соседями и знакомыми. Поскольку у вас уже сложились отношения с людьми из вашей личной жизни, вы можете чувствовать себя более комфортно, обращаясь к ним и спрашивая, хотят ли они купить или продать недвижимость. Они также могут быть хорошим источником для получения рефералов.

2. Знакомьтесь с новыми людьми

Расширение вашей сети может помочь вам найти новых клиентов и привлечь потенциальных клиентов.Некоторые способы установить контакт с новыми людьми могут включать в себя:

• 2

• посещения группы

Присоединение к тренажерным зале

• Переход в кафе или парк

• Представление себя незнакомцам

При знакомстве с новыми людьми старайтесь быть непредубежденными и подумайте, как те, кого вы встречаете, могут стать потенциальными клиентами. Подумайте о том, чтобы сосредоточиться на создании отношений с людьми, которых вы встречаете, чтобы установить доверие и авторитет.

3. Создайте профессиональную онлайн-идентификацию

Наличие профессиональной онлайн-идентификации может помочь потенциальным клиентам узнать о вашем бизнесе. Когда клиенты могут легко найти информацию, связанную с вашей работой, это может помочь им принять обоснованное решение относительно того, подходите ли вы для их нужд. Создание веб-сайта для вашей работы также может облегчить контакт с вами для потенциальных клиентов.

Вот несколько способов установить личность в Интернете:

• Создать веб-сайт: веб-сайт позволяет клиентам легко найти вас в Интернете.Это может быть простая страница, содержащая краткое профессиональное описание вашей работы, услуг и контактную информацию, или более обширный веб-сайт, включающий портфолио ваших работ, отзывы клиентов и другой связанный контент, например блог. или страницу часто задаваемых вопросов о собственности.

• Используйте социальные сети: Наличие страницы в социальной сети может помочь вам продвигать свою работу среди клиентов. Например, вы можете публиковать фотографии недвижимости, делиться информацией о предстоящих днях открытых дверей и событиях, а также предоставлять контент о объявлениях и их стоимости.

• Создание контента. Активное создание контента, привлекающего потенциальных клиентов, может стать еще одним способом привлечения потенциальных клиентов для онлайн-продаж. Например, создание блога, в котором вы регулярно делитесь советами и стратегиями для потенциальных покупателей или продавцов, может привлечь клиентов на ваш веб-сайт или страницы в социальных сетях.

• Целевые ключевые слова. В рамках стратегии работы с цифровым контентом рассмотрите вопрос о том, как использовать ключевые слова, чтобы вашим клиентам было легко найти ваш контент.Ключевые слова относятся к терминам, которые люди чаще всего используют при поиске информации через поисковую систему в Интернете.

См. также: Как создать виртуальную сеть для будущего успеха

4. Оптимизируйте систему управления взаимоотношениями с клиентами

Ваша система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) представляет собой полезную базу данных для хранения и управления вашей контактной информацией. Чтобы оптимизировать вашу CRM-систему, старайтесь регулярно добавлять новых клиентов и обновлять записи для тех, которые хранятся в базе данных.Вы можете отслеживать, как часто вы связываетесь с теми, кто указан в вашей базе данных, и разработать согласованный график связи с клиентами. Вы также можете создать систему для отправки рекламных или информационных материалов тем, кто находится в вашей системе. Ваша CRM-система может помочь вам оставаться организованным и поддерживать отношения с расширенной сетью клиентов и потенциальных клиентов.

Чтобы составить список контактов в CRM-системе, подумайте о том, чтобы установить цель, заключающуюся в том, сколько контактов вы хотите добавлять в день. Некоторые агенты по недвижимости могут пытаться добавлять пять или более контактов в свою CRM-систему каждый день. Постановка цели может помочь вам структурировать свои усилия по установлению новых контактов и расширению вашей сети. Однако убедитесь, что вы запрашиваете разрешение у своих контактов, прежде чем добавлять их в свою систему CRM.

Некоторая информация Для включения для каждого контакта может включать в себя:

• адрес электронной почты

• их телефонный номер

• их предпочтительный контактный метод

• Как часто они предпочитают связаться

• о том, являются ли они домовладельцами или арендаторами

• Информация о том, хотят ли они купить или продать недвижимость

• Информация о том, покупали ли они или продавали у вас раньше

• Любые прошлые рекомендации, которые они дал вам

5.Определите свою маркетинговую стратегию

Создание определенной стратегии распространения рекламных, маркетинговых и информационных материалов среди ваших контактов может помочь вам сохранить ваши отношения и оставаться актуальными для ваших потенциальных клиентов. Эта стратегия может включать в себя установление последовательного графика отправки маркетинговых материалов вашим контактам, разработку шаблонов, которые помогут упростить создание контента, и создание последовательного подхода к общению с вашими контактами.

Для создания маркетинговой стратегии учитывайте свои контакты, их потребности и интересы.У вас могут быть разные группы контактов, которые представляют разные рынки, поэтому настройка вашей маркетинговой стратегии для каждой группы может помочь вам продвигать контент, который привлекает и привлекает разных людей. Например, ваша маркетинговая стратегия для потенциальных покупателей и продавцов может быть разной. Изменение охвата в соответствии с этими различными типами клиентов может гарантировать, что вы продвигаете контент, который наиболее соответствует их целям.

Связано: 20 маркетинговых тактик, которые работают и как их использовать (с примерами)

6.Автоматизируйте свои процессы

По мере того, как вы создаете надежную сеть контактов, автоматизация вашей работы с клиентами может помочь вам поддерживать свою маркетинговую стратегию. Автоматизация относится к установлению автоматических процессов, которые происходят по заданному расписанию. Например, если у вас есть страница в социальной сети для вашей практики, вы можете установить расписание, чтобы ваши сообщения автоматически загружались на вашу страницу в определенное время каждую неделю. Это позволяет вам компилировать фрагменты контента, которые регулярно публикуются на вашей странице, без необходимости обновлять страницу вручную.

Вы также можете автоматизировать свою электронную почту, чтобы отправлять сообщения своим потенциальным клиентам в установленное время. Автоматизация ваших процессов может сэкономить ваше время и обеспечить последовательное распространение ваших рекламных материалов.

7. Проведение мероприятий для потенциальных клиентов

Еще один способ познакомиться с потенциальными клиентами — это проведение мероприятий, связанных с недвижимостью. Например, вы можете организовать информационный вебинар, семинар или презентацию для покупателей, арендаторов или продавцов. Вы можете предоставить важную информацию о том, как купить или продать недвижимость, устанавливая контакты с теми, кто присутствует.Другой вариант — устраивать вечеринки или мероприятия для друзей, соседей и знакомых. Мероприятия, организованные просто для общения, могут стать отличной возможностью познакомиться с людьми, которые могут стать потенциальными клиентами.

8. Создайте нишу

Специализация в нишевой отрасли недвижимости поможет вам выделиться среди других агентов. Продвигая нишу, вы можете привлечь клиентов, которые хотят работать со специалистом на определенном рынке недвижимости. Вместо того, чтобы рекламировать себя как обычного агента по недвижимости, подчеркните специальные знания, которые могут побудить потенциальных клиентов искать ваш опыт.

Например, вы можете сосредоточить свой контент-маркетинг в Интернете на свойствах в определенном районе. Наличие веб-страницы, содержащей информацию об истории района и его свойствах, может помочь подчеркнуть ваши знания об этом районе и побудить клиентов связаться с вами, когда они хотят купить или продать там.

Некоторые распространенные рынки недвижимости Niche включают в себя:

• Golf Properties

• набережные дома

• Beach Beach

• роскошные дома

9.Организация дней открытых дверей

День открытых дверей часто привлекает потенциальных покупателей или тех, кто может порекомендовать вам кого-то, кто хочет купить или продать недвижимость. Старайтесь поддерживать возможность поговорить с теми, кто посещает дни открытых дверей. Если вы продемонстрируете свои знания об объекте или районе, вы можете продемонстрировать доверие потенциальных клиентов. Мероприятия открытых дверей могут быть отличной возможностью для установления контактов с людьми, которые уже думают о недвижимости, что может привести к большим перспективам продаж, чем установление других типов контактов.

10. Напишите благодарственные письма тем, кто дает рекомендации

Написанное от руки благодарственное письмо — отличный способ продемонстрировать свою признательность тем, кто активно поддерживает вашу практику, направляя потенциальных клиентов. Отправка краткой личной заметки поможет вашим контактам почувствовать, что их ценят, и улучшит ваши отношения с ними. Вы также можете рассмотреть возможность включения небольшого подарка, например, подарочной карты для местного бизнеса, чтобы выразить свою благодарность. Потратив время на отправку личной заметки, вы сможете выделиться среди других агентов.

12 новаторских способов привлечения потенциальных клиентов в сфере недвижимости

С ростом спроса на гибкие варианты аренды и размещения желания и ожидания клиентов в сфере недвижимости толкают отрасль в новых направлениях. Чтобы идти в ногу с меняющимся миром, профессионалы в сфере недвижимости должны быть готовы делать что-то новое, чтобы постоянно привлекать новых клиентов.

Отход от традиционных методов может оказаться сложной задачей для специалистов по недвижимости, когда нет гарантии, что их усилия принесут плоды.Чтобы помочь, члены совета Forbes Biz, представленные ниже, делятся нестандартными способами, которыми специалисты по недвижимости могут привлечь внимание потенциальных клиентов и эффективно взаимодействовать с ними.

Члены совета Forbes Biz предлагают советы о том, как специалисты по недвижимости могут привлечь новых клиентов.

Фотографии предоставлены отдельными участниками.

1. Будь подлинным

Целью любого бизнеса является привлечение нужных клиентов. Чем более вы аутентичны, тем легче нужным клиентам найти вас.Любая маркетинговая стратегия работает, но приносит результаты та, которую делаете вы. Показ и быть тем, кто вы есть, является вашим самым большим и самым уникальным активом. — Мишель Ризи, Royal LePage Connect Realty

2. Персонализируйте каждое взаимодействие

Поддерживать связь с клиентами стало намного проще за последние несколько лет, поскольку стратегии социальных сетей эволюционировали, а частые рассылки по электронной почте стали обычным явлением. Преимущество этого высокотехнологичного, частого обмена сообщениями заключается в личном общении с высоким уровнем прикосновений. Силу рукописной записки или телефонного звонка нельзя недооценивать, и они укрепляют отношения гораздо сильнее и долговечнее. — Кори Берр, TTR Sotheby’s International Realty

3. Учет индивидуальных предпочтений каждого клиента

Активно прислушивайтесь к их истинным потребностям и находите творческий способ помочь им достичь своих целей. Отношение к каждому клиенту как к уникальному человеку с индивидуальными предпочтениями является ключом к предоставлению исключительного обслуживания. Это выделяет вас, показывая, что вы будете соответствовать их конкретному набору навыков.Способ помочь клиенту часто проявляется в том, как он обычно относится к жизни. Пусть делятся! — Пэм Скамардо, TPK Properties LLC

4. Постоянно адаптируйте свою стратегию в социальных сетях

В течение этого года наша команда уделяла больше внимания TikTok как рекламной тактике. Мы были приятно удивлены охватом и вовлеченностью нашей рекламы в TikTok, особенно в отношении элитной недвижимости. Это не только для 15-секундных забавных видео; TikTok быстро становится важным ингредиентом рецепта цифрового маркетинга.- Аарон Галвин, Luxury Living Chicago Realty

5. Поддержка фильма в социальных сетях

Очень важно привлекать новых клиентов, а социальные сети — один из наших самых рентабельных инструментов. Как агенты по недвижимости, у нас есть возможность снимать отзывы реальных клиентов и делиться ими на нескольких платформах социальных сетей. Эффект от того, что вы видите реальных людей в их новых домах, благодарите вас за то, что вы их туда доставили, может помочь потенциальным клиентам решить, что вы «тот самый» еще до того, как вы встретитесь.- Тара Хотчкис, Компас

6. Превзойти ожидания

Дайте больше ценности, чем ожидалось. Любой может присылать товарные запасы и списки, но немногие тратят время на то, чтобы по-настоящему информировать потенциальных клиентов о том, что происходит в конкретной области, или почему они считают, что сейчас подходящее время для покупки или продажи. Это не займет много времени, но если вы бесплатно дадите подробное руководство потенциальным клиентам, они захотят увидеть, что вы можете сделать для них как реальный клиент. — Джим Брукс, команда Brooks — EXP Realty

7.Создавайте персонализированные видео

Персонализированное видео — это такой креативный и привлекательный способ привлечь внимание новых клиентов. Видео не должно быть сложным, чтобы быть успешным; простое обращение к клиенту по имени в последующем видео, в котором используется информация, которую вы узнали о нем, или что-то личное, имеющее отношение к нему как к человеку, действительно выделится и привлечет его внимание. — Мэтт Вейрих, Realync

8. Предлагайте профессиональные знания посредством вебинаров

Учи! Одна из областей, в которой профессионалы в сфере недвижимости преуспевают, но редко извлекают выгоду, — это их профессиональные знания.Многие хотят придержать это конкретное знание до тех пор, пока клиент не будет вовлечен. Тем не менее, обмен знаниями до участия помогает профессионалам зарекомендовать себя в качестве идейных лидеров. Предлагая ежемесячный вебинар, который отвечает на часто задаваемые вопросы потенциальных клиентов, это хорошее место для начала. — Шерман Рагланд, The Realinvestors®️ Academy, LLC

9. Предоставление различных видов ценности

Чтобы постоянно привлекать новых клиентов, специалисты по недвижимости должны предоставлять ценность, выходящую за рамки их профессионального опыта.Например, помогите своим клиентам открыть новые перспективы, получить новые возможности для бизнеса или помочь кому-то из членов их семьи. Задайте себе следующий вопрос: «При прочих равных условиях, что заставляет моих деловых друзей держать меня в приоритете по сравнению с моими конкурентами?» — Ричард Лэки, City Commercial Real Estate, Inc.

10. Создание видеотуров сообщества

Все проводят видеотуры, так что отличайтесь, создавая видеотуры по районам и сообществам. Прокатитесь по окрестностям, чтобы показать, что находится рядом.Обзор лучших ресторанов, событий и магазинов. Это то, что хотели бы видеть новые клиенты, но это сложно найти в Интернете. Станьте местным экспертом, предоставляя ценную информацию. Это отличный способ повысить свою узнаваемость и привлечь новых клиентов. — Кевин Хокинс, WAV Group, Inc.

11. Будьте прозрачными

Полная прозрачность операций, исследования рынка и отрасли, а также перспективы позволяют нашим клиентам и инвесторам видеть то, что видит наша фирма в режиме реального времени.Это позволяет лучше общаться без сюрпризов. — Спенсер Грей, Grey Capital

12. Прикоснитесь к человеческому опыту

Будьте искренними и не бойтесь делиться своим личным опытом в маркетинговых кампаниях. Не только содержание образа жизни (упражнения, кулинария, путешествия), но и большие жизненные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, включая проблемы со здоровьем, развод и даже смерть. Общий человеческий опыт является одним из самых мощных связующих звеньев. Отбросьте свой страх осуждения и будьте максимально реальными.- Меган Микко, Компас

6 идей по поиску недвижимости, которые помогут вам найти новых клиентов

Вы не можете ожидать, что клиенты по недвижимости придут к вам. Чтобы получить новых клиентов в качестве агента по недвижимости, вам придется заняться поиском недвижимости. Как новый агент, вы не можете просто рассчитывать на рекомендации, сарафанное радио, маркетинговые и рекламные усилия. Чтобы запустить свой бизнес в сфере недвижимости, вам понадобятся свежие идеи по поиску недвижимости, а также надежный план поиска.Используйте следующие шаги, чтобы создать и поддерживать список хороших лидов в сфере недвижимости.

Шаг 1: Установите реалистичные цели поиска

Подсчитайте, со сколькими потенциальными клиентами вам нужно связаться, чтобы назначить встречу с покупателем или продавцом. Агенты-ветераны советуют новичкам начинать с пяти контактов в день, одного гарантированного лида в день и одной гарантированной встречи в неделю. Тем не менее, вы также должны поговорить со своим брокером о среднем значении фирмы или о том, что является стандартом для вашего рынка.Привлекать новых клиентов в качестве агента по недвижимости — тяжелая работа, но полагаться на то, что ваша брокерская компания поможет вам установить цели и процедуры, избавляет вас от некоторых догадок.

Помните, что вы новичок в этом деле. Как и большинству людей, вам понадобится период разминки, чтобы обрести уверенность и улучшить свои навыки поиска. Так что лучше изначально ставить более выполнимые цели.

Шаг 2: Примите во внимание идеи поиска недвижимости

Проспектинг — это, по сути, любая деятельность, которая включает в себя устные или личные контакты с людьми с единственной целью — получение их бизнеса.Чтобы увидеть результаты, важно придерживаться тактики поиска недвижимости и следовать им. После того, как вы полностью опробовали каждую идею, вы можете оценить, получаете ли вы максимальную отдачу от инвестиций или вам нужна новая стратегия.

Вот несколько идей и мероприятий по поиску недвижимости, которые стоит попробовать:

• Позвоните или навестите своих знакомых.
• Опросите районы с помощью холодных звонков или визитов.
• Связаться с владельцами просроченных, для продажи владельцем, и списки потери права выкупа.
• Позвоните бывшим довольным клиентам для получения рекомендаций.
• Спонсируйте день открытых дверей для продавца, в ходе которого вы активно привлекаете к сотрудничеству других людей.
• Вызовите дежурство в торговом зале вашей брокерской конторы.
• Следите за рефералами, которые приходят через ваш веб-сайт и другие рекламные мероприятия.

Даже если вы только начинаете и у вас нет большой сети, есть тактика для привлечения новых клиентов, которую вы можете интегрировать в свой план.

Шаг 3. Тратьте время с умом

Конечно, вам нужно количество, потому что чем больше лидов вы создадите, тем выше ваши шансы привлечь достаточно клиентов для достижения ваших целей. Тем не менее, вы не хотите тратить свое время, сосредотачиваясь на холодных лидах и тупиках. Если ваши потенциальные клиенты не готовы принять решение о покупке недвижимости, не делайте их главным приоритетом.

Во время первых бесед с потенциальными покупателями недвижимости спросите их, насколько они мотивированы на покупку или продажу и когда они планируют принять решение. Затем отдайте приоритет тем людям, которые хотят и могут сделать это в кратчайшие сроки.

Шаг 4: Не откладывайте

Непоследовательный и отложенный поиск недвижимости особенно вреден из-за задержки между началом работы с клиентом и моментом, когда вам платят.Имейте в виду, что с момента начала поиска до получения комиссионного чека обычно проходит от 60 до 90 дней. Если вы хотите получить новых клиентов в сфере недвижимости, вам нужно начать как можно скорее.

С самого первого дня убедитесь, что вы тратите достаточно времени на разработку идей по поиску недвижимости, отслеживание целей и действий по поиску недвижимости, а также отслеживание контактов. Это поможет вам обеспечить — и поддерживать — солидное количество качественных лидов.

Шаг 5. Сделайте поиск клиентов частью вашей повседневной жизни

Чтобы создать поток потенциальных клиентов в сфере недвижимости, которые будут способствовать росту и поддержанию вашего бизнеса, вы должны заниматься поиском каждый день. Поначалу большую часть вашей работы составляет привлечение новых клиентов в сфере недвижимости. Сделать кучу звонков два дня подряд, а потом неделю ничего не поможет. Вместо этого вам нужно относиться к поиску потенциальных клиентов так же, как к любой другой важной встрече. Очистите свой график и полностью сосредоточьтесь на нем.В конце каждого дня оценивайте свои поисковые усилия и ставьте цели на следующий день.

Шаг 6: Знайте закон

Так как большая часть вашего поиска будет осуществляться по телефону, очень важно, чтобы вы знали и соблюдали правовую политику реестра «Не звонить» (DNCR). Государственные и национальные базы данных DNCR содержат номера телефонов потребителей, которые решили не обращаться к компаниям, с которыми у них еще нет деловых отношений. В противном случае вы можете быть оштрафованы или оштрафованы на сумму до 11 000 долларов США за каждое нарушение.Поэтому обязательно зарегистрируйтесь в DNCR и проверьте, какие номера уже указаны в национальной базе данных.

Получите новых клиентов в сфере недвижимости, чтобы начать свою карьеру

Теперь, когда вы знаете, что делать, звоните по телефону, пользуйтесь социальными сетями и отправляйтесь на улицу. Чем раньше вы начнете строить свою воронку потенциальных клиентов, тем быстрее вы сможете начать зарабатывать деньги.

Чтобы узнать больше о поиске недвижимости, ознакомьтесь с нашей предыдущей статьей: 5 способов поиска недвижимости для новых агентов.Кроме того, загрузите наше бесплатное руководство: Использование изменений в сфере недвижимости.

Еще нет лицензии? Посмотрите короткое видео ниже, чтобы узнать, как получить лицензию на недвижимость в вашем штате.

Делитесь вехами. В LinkedIn поделитесь вехами своего бизнеса в сфере недвижимости. Это может быть что угодно: от 10 лет в бизнесе до обновленного брендинга или нового веб-сайта.

Использование сторителлинга в ваших кампаниях в социальных сетях поможет увеличить вовлеченность и укрепить доверие вашей аудитории.

Социальные сети в сфере недвижимости Совет № 6: Используйте отличные фирменные визуальные эффекты

Социальные сети изменили способ общения риелторов и агентств с потенциальными покупателями и клиентами.Из-за визуального характера покупки жилья людям стало проще, чем когда-либо, выходить в Интернет и находить примеры домов своей мечты.

В идеале это должно сделать маркетинг недвижимости быстрее и проще… но, к сожалению, так бывает не всегда. Если вы не знакомы с Photoshop или другим программным обеспечением для настольных издательских систем, создание контента специально для каждого сайта социальной сети может быть трудным и трудоемким.

Instagram — это полностью визуальная платформа, которая идеально подходит для маркетинга недвижимости.Хорошо иметь фотографии, но они могут поставить покупателей в замешательство относительно того, что делать дальше: «Эта недвижимость выставлена ​​на продажу или просто для показа?» им может быть интересно. Используя этот квадратный фотоколлаж, вы можете продемонстрировать несколько видов собственности и направить людей к следующему шагу: связаться с вами для ознакомления или предложения.

Только что добавленный пост в Instagram

Говоря о визуальных платформах, Pinterest — это рай для великолепных домашних идей, которые делают недвижимость естественной. Пользователи Pinterest создают доски для размещения (хе-хе) своих булавок, и все они поступают из разных источников. Ваше имя или веб-сайт легко затеряются в этой мешанине, если только ваши изображения не имеют четкой торговой марки. Вот что делает этот шаблон Pinterest идеального размера на голову выше остальных. Большая часть места зарезервирована для глазных конфет, но все важные детали собственности тоже здесь.

Только что добавленная публикация Pinterest

Если вы хотите быстро опубликовать новое объявление, нет лучше платформы, чем Twitter.Вы можете не только держать своих подписчиков в курсе, вы также можете ориентироваться на новую аудиторию с помощью платной рекламы, чтобы получить максимальную отдачу. Поскольку события в Твиттере происходят очень быстро, важно создавать посты, которые легко усваиваются. Этот шаблон ориентирован горизонтально; он компактен и отлично смотрится как на рабочем столе, так и на мобильных устройствах.

Just Listed Twitter Post

Совет № 7 по недвижимости в социальных сетях.

Помните о своих прошлых клиентах

Социальные сети — отличный инструмент для риелторов, помогающий строить отношения и находить клиентов.Но это только часть его привлекательности. Это также может помочь сохранить отношения, которые у вас уже сложились.

Что произойдет, когда эти заключительные документы будут подписаны? Клиенты чувствуют прилив адреналина, но через несколько месяцев повседневная жизнь возвращается. Невероятные 70% домовладельцев даже не могут вспомнить имя своего агента по недвижимости через год после закрытия.

Жаль, что эти отношения ускользают после того, как вы потратили столько труда на их построение. С небольшой любовью к социальным сетям поддерживать их намного проще.Таким образом, когда клиенты будут готовы снова переехать или порекомендуют риелтора семье или друзьям, вы будете первым, кто придет им на ум.

Как вы можете сделать это в социальных сетях?

Выпускайте непрерывный поток вечнозеленого контента, о котором мы упоминали ранее. Подумайте обо всем, что вы хотели бы знать, когда переехали в новый дом. Это вдохновение для дизайна? Контрольные списки для организации? Способы подготовиться к зиме или сэкономить на коммунальных платежах?

Вы также можете расширить свой контент из самой недвижимости.Теперь, когда ваш клиент переехал, он живет, работает и интегрируется в сообщество. Их может заинтересовать тот новый ресторан на дороге. Или лучшие летние лагеря, чтобы отправить своих детей. Вы можете стать их источником информации обо всех местных вещах.

Социальные сети для недвижимости, совет № 71/2: Измеряйте и продолжайте учиться

Вы отправляете электронные письма клиентам, проводите дни открытых дверей и устанавливаете дворовые знаки. (Не говоря уже о том, чтобы не отставать от своей личной жизни.)

У вас нет бесконечных часов, проведенных в социальных сетях, которые не окупаются.Насколько эффективны ваши твиты по сравнению с вашими постами в Pinterest? Должны ли вы публиковать на Facebook или сосредоточиться на Instagram?

Эти вопросы могут бесконечно вас расстраивать. Инстинкты могут подсказать вам, но измерения дадут вам знать наверняка.

К счастью, никогда не было так просто собирать данные об эффективности социальных сетей. Легко увидеть, какие посты получают наибольшее количество лайков, ретвитов и комментариев. Но если вы хотите увидеть, что действительно движет иглой с точки зрения продаж, почему бы не создать уникальные целевые страницы для каждой платформы?

Целевая страница просто направляет посетителей всякий раз, когда они заинтересованы в том, чтобы связаться с вами, увидеть новое объявление и так далее.Адаптация их для каждой платформы социальных сетей позволяет отслеживать, откуда приходят лиды. Вы также можете узнать гораздо больше о взаимодействии каждого пользователя с вашим брендом и их пути к тому, чтобы стать клиентом.

Следите за тем, какие платформы, кампании и темы работают лучше всего. Пока вы продолжаете отслеживать свою аналитику и корректировать свою стратегию, она постепенно станет более эффективной.