Если вас залили соседи что делать: что делать, если затопили соседей или они вас

Что делать если Вас затопили соседи?

Проживание в многоквартирных домах имеет некоторые особенности и сопряжено с отдельными неудобствами. Тот или иной жилец со всех сторон окружен квартирами. Если в какой-то квартире что-то случится (потоп), это непременно отразится на соседях. Не надо объяснять, что подобная ситуация связана с порчей имущества и тратой большого количества нервов.

Ситуация, когда квартиру затопили соседи, является самым распространенным происшествием, которое можно встретить в повседневной жизни.

Перечень причин, по которым может затопить квартиру

Причиной того, что квартиру затапливают соседи, могут послужить субъективные обстоятельства. Иными словами это то, что зависит от самого жильца:

• Незакрытый кран либо его неисправность.
• На кухне или в ванной может засориться слив.
• Протекает шланг, соединяющий с водопроводом стиральную или посудомоечную машину.
• Протекает труба поквартирной водопроводной разводки.

В этих случаях вся ответственность ложится на квартиросъемщика.

Вместе с тем, потоп может произойти по причинам, не зависящим от того, кто проживает в квартире:

1. Прорвало стояк водоснабжения или канализации.
2. Авария системы отопления.
3. Протечка общедомовой крыши. Если масштабы большие, то затопить может не только квартиры, находящиеся на верхних этажах, но и те, что расположены ниже.

В такой ситуации вся ответственность за потоп возлагается на управляющую компанию.

Важно! Что касается коммуникаций, расположенных внутри квартиры, то согласно Жилищному кодексу, ответственность за их содержание несут сами жильцы. Поэтому в случае аварии отвечать будут именно они.

Что предпринять в первую очередь в случае возникновения потопа?

Прежде всего, надо позвонить в различные инстанции. Гражданин снимает телефонную трубку и звонит по следующим адресам:

• Жильцы квартиры, по чьей причине произошел потоп.
• Аварийная служба. Соседи могут просто не открыть дверь по причине их отсутствия. Тогда прибывшая аварийная бригада полностью перекроет стояк.
• Управляющая компания. Звонок в нее необходим для фиксации случившегося происшествия.

Дальнейший порядок действий

В случае возникновения потопа по вине соседей, жилец должен выполнить следующие действия:

1. Мероприятия, исключающие замыкание электропроводки в квартире.

Если в квартире с потолка начало капать, следует опасаться воздействия электричества. Не исключено, что вода попадет на участки электропроводки с отсутствием изоляции. Следует немедленно отключить все бытовые электроприборы. Это предупредит их выход из строя.

2. Следует позвонить соседям.

Им необходимо сообщить, что квартиру заливает, а они должны предпринять попытки к устранению протекания. Важно! Если соседи не отвечают на звонки, дверь к ним ломать ни в коем случае нельзя. Даже благая цель спасения от потопа всего подъезда будет расценена, как незаконное проникновение в жилище. Подобные деяния преследуются по закону. В этом случае требуется вызвать аварийную бригаду.

3. Оценка и документация причиненного ущерба.

Для этого обращаются в Управляющую компанию. Существует конкретное Постановление Правительства, которое регламентирует порядок действий в таких ситуациях. После получения заявки представитель УК должен прибыть на место не позднее 12 часов. Представители оценят масштаб ущербы, заполнят все необходимые бумаги. Они будут выступать и в качестве свидетелей. Составляется акт, в котором находит свое отражение следующая информация:

• В акт вносятся все данные представителей комиссии.
• Указывается номер квартиры и все данные, относящиеся к ее собственнику.
• Отражается объем имеющегося ущерба.
• Указываются причины, по которым произошел потоп.
• Если нарушены нормы проживания, то эта информация также отражается в акте.

Акт составляется в присутствии собственника пострадавшей квартиры. С ним его следует ознакомить. При отсутствии виновного либо его отказе ставить свою подпись, информация об этом также вносится в акт. Составленный документ утверждается руководителем Управляющей компании.

Важно! Составлять акт необходимо, что называется, по горячим следам. Если пройдет какое-то время, виновник может скрыть следы протечки и настаивать на том, что он к ней не причастен. Например, обои от намокания могут отклеиться, а потом высохнуть. Будет достаточно трудно доказать, то они отклеились именно по причине намокания в результате возникшего затопления.

На глазах у свидетелей можно сделать фото испорченной в результате потопа мебели, повреждений потолка, стен, напольного покрытия. Если в дальнейшем возникнет судебное разбирательство, все это будет служить доказательством причиненного ущерба.

Оригинал акта необходимо сохранять вплоть до полного возмещения ущерба.

Можно воспользоваться услугами специализированных оценочных компаний. Их сотрудники могут профессионально и точно оценить объем причиненного ущерба. Правда, такие компании оказывают свои услуги на платной основе. Бесплатно сейчас ничего не будет делать никто.

4. Требование выплаты компенсации.

Самым простым вариантом является попытка решить инцидент с соседями мирным путем. Вариантов мирного урегулирования конфликта существует достаточно много. Например, сосед за свой счет выполняет ремонтные работы. В случае непризнания своей вины и отказа выплаты компенсации, с исковым заявлением обращаются в судебную инстанцию.

Порядок подачи искового заявления

Если потерпевший жилец решил прибегнуть к судебному обращению, ему потребуется собрать все необходимые документы. Например, придется представить копии документов о праве собственности на квартиру, акт лицензированной компании о размере причиненного ущерба, некоторые другие документы.

Важно! Необходимо соблюдение сроков подачи заявления. Это можно сделать не позднее месяца со дня произошедшего инцидента.

Пострадавший жилец квартиры должен обладать следующей информацией:

• Даже в случае проживания виновника в квартире по социальному найму, ему все равно придется отвечать.
  Он должен обеспечивать сохранность и ремонт в занимаемом помещении (п.3 ст. 67 Жилищного кодекса).
• Если у виновника отсутствуют средства на проведение ремонта, суд направит дело в ФССП. Они могут описать имущество, реализовать его с молотка, а деньги направить на возмещение ущерба.

Виновник возмещает ущерб в полном объеме. Размер компенсации может быть различный и определяется степенью вины, обстоятельствами дела. После определения размера ущерба, виновник может обратиться за помощью к независимому эксперту.

Потерпевший может претендовать и на возмещение морального вреда. Размер компенсации за моральный вред на законодательном уровне не определен и полностью зависит от решения судьи.

Потоп может носить не только разовый, но и систематический характер. Если соседи сверху затапливают жильцов находящихся под ними квартир постоянно, то это может являться косвенным свидетельством несоблюдения ими правил проживания в многоквартирных домах. Иногда причиной постоянного затопления является проживание сверху неблагополучных семей.

Единственный способ тогда состоит в обращении в суд. Судья может не только обязать соседей выплатить компенсацию, но принять решение об их выселении. Причиной выселения станет постоянное нарушение прав соседей.

Может возникнуть такая ситуация, когда затапливают соседи сверху, арендующие квартиру. В этом случае виновник определяется условиями договора аренды. Если в договоре прописано, что на арендатора возложена полная ответственность за сохранность и содержание квартиры, то, значит, он и будет отвечать. Но если квартира сдается в аренду без договора, то вся ответственность полностью ложится на собственника. Именно он и будет в полном объеме возмещать ущерб.

Но следует иметь в виду, что арендаторы не несут никакой ответственности за трубы, которые основательно прогнили. Обязанность собственника сдавать квартиру в аренду в надлежащем состоянии. Все коммуникации в ней должны быть исправны.

Для того чтобы избежать возможных неприятностей в результате потопа, целесообразно свою квартиру застраховать. В этом случае страховая компания возместит все убытки, если соседи затопили квартиру. Тогда и не надо будет требовать от соседей компенсацию или обращаться в суд. Но страхование является делом добровольным и зависит лишь от желания собственника квартиры.

Что делать, если вас залили соседи? | Дом и семья

Если эта беда случилась — конечно, первым чувством, охватившим вас при виде такой картины, будет желание бежать наверх и на высоких тонах выяснять ситуацию.

Но, оказывается, соседи могут быть тут как раз ни причем. К примеру, прорвало систему отопления, которую ремонтировала в прошлом году ваша управляющая компания.

Однако чаще всего виноватыми бывают все-таки верхние соседи. То батареи отопления поменяют, не согласовав работу с управляющей компанией, то в стояке дешевые шаровые краны поставят. В любом из этих случаев определять виновного следует не вам лично, а технической комиссии.

Так что же делать, если сверху залили квартиру, да еще после её ремонта?

Начать все же следует с посещения виновников протечки. Может быть, проблему можно будет решить на месте, если соседи ваши — люди адекватные. Если же их нет дома или с вами не хотят разговаривать, то тогда придется действовать по-другому.

Немедленно вызывайте аварийную службу. Сантехники засвидетельствуют факт протечки, перекроют на время воду до устранения причины аварии. Далее вам следует с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию (ТСЖ, ДЭЗ и пр. ) с требованием создания технической комиссии. Именно она, эта комиссия, установит причину, по которой залили вашу квартиру, виновника и размер причиненного ущерба.

Комиссия в течение трех суток (пока свежи следы протечки) должна зафиксировать в своем акте время, место, виновника и причину аварии, а также отразить степень повреждений интерьера вашей квартиры. Но и это ещё не все. После высыхания квартиры составляется еще один акт, подробно описывающий размер причиненного ущерба. Ведь могут пострадать не только оклеенные новыми обоями стены и выкрашенный потолок, но и дорогая бытовая техника, а то и антиквариат.

Имея на руках упомянутые акты, можно составить письменную претензию и направить её вместе с копиями актов виновнику аварии заказным письмом или вручить лично. Напоминаем, что это не обязательно будут ваши соседи с верхнего этажа. Виновником может быть и управляющая компания, во время не сделавшая профилактический ремонт системы водоснабжения или отопления.

С нормальными соседями, залившими квартиру, можно быстро договориться о компенсации ущерба. С управляющей компанией процесс урегулирования займет больше времени. Компания должна сообщить вам в письменном виде в течение месяца только о том, выплатит она компенсацию или будет делать ремонт сама.

Ну, а если соседи отказываются выплатить компенсацию?

Обращаться следует в суд по месту проживания соседей. В суде непременно поинтересуются, направляли ли вы претензию ответчику и попросят предъявить квитанцию почтового отправления и экземпляр претензии с отметкой, если он вручался лично. Если соседи, залившие вашу квартиру, будут оспаривать сумму компенсации, судом может быть назначена техническая экспертиза. Кстати, затраты на нее лягут на виновную сторону. До вынесения решения суда приводить в порядок залитую квартиру нежелательно.

Теперь вы знаете, куда обращаться, если соседи залили квартиру. Конечно, такого и врагу не пожелаешь. Однако никто не даст 100%-ную гарантию невозможности подобных аварий. Поэтому дай вам Бог нормальных соседей — не только сверху, но и снизу.

Теги: стены, аварии, потолок, вред, соседи, ремонт, интерьер, отношения

5 способов помочь затопленному соседу

Фермеры помогают фермерам. Это просто факт. Желание помочь нашим коллегам-производителям продуктов питания и другим нуждающимся является таким же врожденным, как забота о земле и домашнем скоте.

Но где больше всего нужна помощь после наводнения на Среднем Западе? И как щедрые люди могут получить его там?

Вот 5 способов, которыми вы можете внести свой вклад в помощь фермерам и другим пострадавшим от наводнения.

1. Созданные благотворительные организации

Американский Красный Крест и United Way of the Midlands активно участвуют в оказании услуг на переднем крае наводнений. Пожертвования Красному Кресту можно сделать онлайн или по телефону 800/RED-CROSS. Пожертвования United Way также можно сделать онлайн. Чтобы сделать пожертвование в размере 10 долларов, которое появится в вашем следующем счете за мобильный телефон, отправьте слово REDCROSS на номер 9.0999 или FLOODRELIEF до 41444.

И Американский Красный Крест, и United Way of the Midlands также принимают добровольцев, как и Армия Спасения.

2. Общественные фонды

Фонд Rebuild the Heartland Community Fund является совместным детищем Фонда сообщества Небраски и First National Bank of Omaha. Первый национальный банк выделил 100 000 долларов для запуска фонда и пообещал выделить еще 150 000 долларов для покрытия взносов. Все взносы будут использованы для поддержки усилий по восстановлению пострадавших от наводнения населенных пунктов в Небраске, западной Айове и юго-восточной части Южной Дакоты.

Вы можете помочь конкретным сообществам через местные фонды и фонды. Фонд помощи при стихийных бедствиях округа Миллс, Фонд помощи при наводнениях округа Фримонт, Общественный фонд Гранд-Айленда — Фонд помощи при стихийных бедствиях Центральной Небраски, Общественный фонд помощи при стихийных бедствиях района Кирни, Фонд помощи при стихийных бедствиях Фонда сообщества Кастер, Фонд помощи при стихийных бедствиях округа Меррик, Фонд восстановления Суксленда и Общественный фонд Белвью при бедствиях Все фонды помощи созданы для оказания помощи на местах. Проверьте информацию о местном сообществе для получения более подробной информации.

Некоторые из фондов сообщества связаны с Фондом сообщества Омахи, который предоставляет простые ссылки на несколько возможностей для пожертвований на своей странице помощи при наводнениях.

3. Продовольственные банки

Foodbank of the Heartland и Foodbank of Siouxland работают сверхурочно, чтобы обеспечить экстренную и постоянную поддержку. Им всегда может понадобиться ваша помощь.

4. Фермерские организации

Фонд помощи скотоводам штата Небраска был создан, чтобы помочь нуждающимся скотоводам. Пожертвования можно сделать через веб-сайт или отправить чек в Фонд помощи скотоводам штата Небраска по адресу: 4611 Cattle Drive, Lincoln, NE 68521.

Чтобы пожертвовать сено, корма, материалы для ограждения, волонтерскую помощь или оборудование, позвоните в Департамент сельского хозяйства штата Небраска по телефону 800/831-0550. Будьте готовы поделиться своим именем, контактной информацией и тем, что у вас есть, что вы готовы пожертвовать, и суммой, а также вашим местоположением. NDA также предлагает горячую линию сена и фуража для пожертвований и продажи сена.

Пожертвования на это дело также можно сделать через веб-сайт штата #NebraskaStrong.

Farm Bureau выступило с программами для Айовы и Небраски.

Фермерское бюро Айовы создало Farming Community Disaster Exchange, онлайн-доску объявлений, где люди могут предложить помощь или товары другим фермерам. Фермерская организация пожертвовала 20 000 долларов Красному Кресту и 15 000 долларов в Фонд помощи при стихийных бедствиях Фермерского бюро Небраски.

Фонд помощи при стихийных бедствиях фермерского бюро штата Небраска принимает пожертвования через Интернет или путем отправки чека в Фонд фермерского бюро штата Небраска, Attn: Фонд помощи при стихийных бедствиях, P.O. Box 80299, Линкольн, NE 68501-0299. Помимо фонда помощи при стихийных бедствиях, Фермерское бюро Небраски создало Сельскохозяйственную биржу бедствий, чтобы помогать фермерам, владельцам ранчо и сельскохозяйственным сообществам.

5. Кампании GoFundMe

Сайт краудфандинга создал центральную веб-страницу со ссылками на проверенных сборщиков средств, связанных с наводнением на Среднем Западе. Большинство из них предназначены для конкретных семей и целей, и все они поставляются с гарантией GoFundMe, что средства будут направлены туда, куда они скажут.

Обеспечение подлинности получателя всегда является приоритетом в благотворительных пожертвованиях. Офис генерального прокурора Айовы Тома Миллера предлагает следующие советы по пожертвованию средств:

• Не поддавайтесь на сочувствующие или похожие по звучанию имена. Если вы беспокоитесь, что деньги не будут использованы на местном уровне, свяжитесь с местными властями, чтобы подтвердить сбор средств.
• Исследуйте незнакомые организации на национальном веб-сайте Better Business Bureau или Charity Navigator.
• Скажите «нет» назойливым юристам и неизвестным юристам по телефону, которые запрашивают банковскую информацию.
• Пожертвование напрямую в известную благотворительную организацию часто является лучшим вариантом.

Другие возможности помочь:

Есть компании, такие как Hy-Vee, которые пообещали пожертвовать 50 000 долларов в виде пожертвований клиентов, что делает пожертвование во время покупок простым и удобным. А Thrivent, некоммерческая членская организация, будет удваивать 1 доллар за каждые 2 доллара, до 250 000 долларов, личных пожертвований своим дочерним группам, сделанным на Thrivent.com.

Facebook создал страницу реагирования на кризис – наводнение в Небраске и Айове, США. Наряду с поиском вариантов пожертвования, вы можете опубликовать то, что вы можете предложить, или ответить на чей-то запрос о помощи. Во многих регионах также есть локальные сайты обмена Facebook, которые обеспечивают аналогичные соединения для ограниченного географического района.

Центры распределения по всему району собирают предметы домашнего обихода, личные вещи и непортящиеся товары для раздачи пострадавшим от наводнения. Но сначала обязательно зайдите. На этом этапе процесса восстановления их потребности могут быть специфическими. Они также, вероятно, принимают денежные пожертвования.

Добровольно время, таланты и чистая рабочая сила так же ценны, как доллары для многих местных усилий. Потребность будет постоянной, и потребности будут меняться со временем.

Предостережение от Совета по управлению персоналом штата Айова: не развертывайте самостоятельно. Присоединяйтесь к существующим организациям и подождите, пока потребность не будет определена и поддержка не будет скоординирована. Так ваша помощь будет максимально эффективной. IDHRC перечисляет возможности волонтеров по сообществам.

Не можете отпроситься с работы, чтобы помочь? Может быть, вам и не нужно. Некоторые компании разрешают сотрудникам жертвовать неиспользованный отпуск по болезни или отпуск другим нуждающимся. Свяжитесь с отделом кадров, чтобы узнать, доступен ли этот вариант, чтобы помочь коллегам, которые не могут работать из-за наводнения.

Им всегда нужна кровь . Американский Красный Крест призывает тех, кто может сдать кровь, найти ближайший к вам пункт переливания крови и засучить рукава, чтобы помочь. Местные и национальные потребности продолжаются.

Как оставаться на связи и помогать соседям во время сезона ураганов

Главная » Как оставаться на связи и помогать соседям во время сезона ураганов

Безопасность и готовность

27 сентября 2022 г.

Советы и исследования компании Nextdoor о безопасности соседей во время стихийных бедствий

Когда случается стихийное бедствие, ваши соседи часто выступают в качестве первой линии вашей защиты. Исследование в International Journal of Disaster Risk Reduction после урагана Харви обнаружил, что пользователи Nextdoor на 54% чаще указывают, что их соседи помогали, по сравнению с теми, кто никогда не использовал платформу.

Крайне важно, чтобы у вас был район, на который можно положиться, до, во время и после урагана. Вот несколько способов, которыми вы можете обратиться к Nextdoor, чтобы создать устойчивую систему поддержки в вашем местном сообществе в течение сезона ураганов и в последующий период.

Как подготовиться к урагану

• Составьте план для своего дома и не забудьте включить домашних животных.
• Убедитесь, что ваш аварийный комплект включает как минимум 14-дневный запас нескоропортящихся продуктов и питьевой воды (1 галлон на человека в день, поскольку затопление часто приводит к заражению) для всех членов семьи и домашних животных, а также 2- недельный запас лекарств для всех членов вашей семьи.
• Регулярно проверяйте Nextdoor, чтобы получить важную информацию о безопасности непосредственно от местных государственных учреждений, включая оповещения о предстоящих чрезвычайных ситуациях.
• Наполните бензобак на случай эвакуации и держите свои мобильные телефоны заряженными, чтобы получать уведомления о погоде.
• Принесите садовую мебель, кашпо, мусорные баки и все, что может стать снарядом внутрь; они станут опасными при сильном ветре. Очистите водосточные желоба и ливневую канализацию на вашем участке и на улице.
• Поднимите ставни на случай урагана, когда выдается предупреждение об ураганах или за 36 часов до ожидаемого выхода на сушу.
• Запишите имя и номер телефона вашего страховщика и страхового специалиста и сохраните эту информацию в бумажнике или сумочке или сделайте снимок на мобильный телефон.
• Убедитесь, что имя вашего питомца и номер вашего мобильного телефона указаны на ошейнике или бирке.
• Сфотографируйте свои важные документы и видео ваших вещей и дома (внутри и снаружи) и загрузите их в облако, чтобы у вас был список предметов, если они будут повреждены или уничтожены. Обязательно используйте двухфакторную аутентификацию для защиты вашей конфиденциальности.

Если вам нужна помощь в подготовке или вы хотите протянуть руку помощи, сообщите об этом своим соседям, разместив сообщение в Nextdoor. Выберите «Ваш район» или «Ближайшие районы», чтобы связаться с ближайшими к вам соседями.

Как оставаться в безопасности во время урагана

• Всегда слушайте местных властей. Если вы в опасности или нуждаетесь в экстренной помощи, позвоните по номеру 911.
• Если вам приказано эвакуироваться, сделайте это немедленно! Если вы останетесь, вы рискуете жизнью своей и спасателей.
• Разместите сообщение в Nextdoor, чтобы в режиме реального времени делиться новостями о приказах об эвакуации вашего района, наводнениях и ураганах.
• Оставайтесь на месте. Если вам нужно уехать, помните о быстро движущейся воде и затопленных дорогах по мере приближения шторма. Не объезжайте баррикады и не объезжайте половодья.
• Самое безопасное место в вашем доме — это внутренняя комната без окон. Держитесь подальше от всех окон и наружных дверей. Поднимитесь на самый высокий уровень здания, если вы попали в ловушку из-за наводнения. Не лезьте на закрытый чердак. Вы можете попасть в ловушку из-за поднимающейся паводковой воды.
• Имейте в виду, что отправка текстовых сообщений родным и близким обычно надежнее и быстрее, чем телефонные звонки, поскольку телефонные линии часто перегружены.
• В случае отключения электроэнергии держите морозильники и холодильники максимально закрытыми, чтобы сохранить холод, и выключите электронику, чтобы избежать повреждения от скачков напряжения.
• Если вы используете портативный генератор, никогда не используйте его в пристроенном гараже, даже если дверь гаража открыта. Используйте его на открытом воздухе в хорошо проветриваемых помещениях на расстоянии не менее 20 футов от всех дверей, окон и вентиляционных отверстий, при этом выхлоп должен быть направлен в сторону от здания.
• Если ваш дом или район затопило, вам, скорее всего, порекомендуют кипятить или дезинфицировать воду. Вы должны сделать это, так как вода может быть загрязнена.
• Когда прогнозируется суровая погода, мы часто чувствуем себя подавленными, обеспокоенными, изолированными или испытывающими другие затруднения. Вы не одиноки: Национальная линия помощи при бедствии 1-800-985-5990 предлагает круглосуточную конфиденциальную многоязычную эмоциональную поддержку.

Если вам нужно подвезти для эвакуации или в вашем автомобиле есть место для других, сообщите об этом своим соседям, разместив сообщение в Nextdoor. Выберите «Ваш район» или «Ближайшие районы», чтобы связаться с ближайшими к вам соседями.

Как восстановиться после урагана

• Если вы эвакуировались, возвращайтесь домой только тогда, когда местные власти скажут, что это безопасно.
• Если вас нет дома, отправьте сообщение в Nextdoor, чтобы попросить соседей сфотографировать и отправить вам фотографии вашего дома, чтобы вы могли подать заявление на получение страховки.
• Оставайтесь в безопасности после урагана, избегая паводковых вод, мокрых электрических устройств и поврежденных зданий, пока местные власти не решат, что это безопасно.
• Если вашему дому или имуществу был нанесен ущерб, посетите сайт DisasterAssistance. gov, чтобы узнать, имеете ли вы право на финансовую помощь.
• Разместите сообщение в Nextdoor, чтобы рассказать о магазинах, в которых есть расходные материалы, газ и другие товары.
• Сохраните телефонные звонки для экстренных случаев. Телефонные системы часто не работают или заняты после стихийного бедствия. Используйте текстовые сообщения или социальные сети для общения с семьей и друзьями.
• Примите участие в скоординированных восстановительных работах на уровне района, чтобы помочь убрать мусор и многое другое.
• Поддержите местные организации на передовой, добровольно или пожертвовав.
• Позаботьтесь о своем эмоциональном здоровье и знайте, когда и как обращаться за помощью. Совладание с сильными эмоциями в едином районе может помочь вам восстановить силы после стихийного бедствия.
• Не забудьте поблагодарить спасателей, которые рискуют своими жизнями, чтобы обеспечить нашу безопасность.

Если вам нужна помощь в уборке или вы хотите предложить свою помощь, сообщите об этом своим соседям, разместив сообщение на Nextdoor.