Если в квартире холодно куда звонить: Куда обращаться, если в квартире холодно? Объясняет Светлана Разворотнева

Если у вас двухэтажный дом, только одна система отопления и охлаждения система не выдержит. Вам действительно нужно два отдельных устройства, чтобы контролировать то, что, по сути это два отдельных дома.

Конечно, идеальное и реалистичное — часто две разные вещи. Наличие двух систем повысит общий комфорт на каждом уровне, но также значительно увеличит расходы на отопление, а это может не входить в ваш долгосрочный бюджет.

Итак, вот компромисс: подумайте о переходе на зонированную канальную систему.Ты только нужен один тепловой насос и столько же заслонок с электроприводом для контроля и управления потоком воздуха в каждой зоне, будь то кухня, гостиная или спальни.

Есть еще одно преимущество зонального климат-контроля: вы можете экономить энергию, обогревая только используемые вами помещения.

Изоляция оказывает наибольшее влияние на энергоэффективность вашего дома, поэтому важно, чтобы ваш чердак был хорошо изолирован и чтобы холодный воздух не попадал в жилые помещения.

Вы можете многое узнать о прочности изоляции по ее R-значению , которое колеблется от 2,0 до 8,0 на дюйм изоляции.

Все довольно просто: чем выше Значение R, тем лучше работает изоляция. Стекловолокно и целлюлоза изоляция имеет значение R от 2,9 до 3,8 на дюйм, в то время как изоляция из напыляемой пены может достигать 8,0 на дюйм.

Конечно, несмотря на высокое значение теплоизоляции напыляемой пеной, лучше избегать ее, если вы живете в районе, где много термитов .

В дополнение к утеплению не забудьте о входе на чердак — вы можете накрыть его тентом, например, чехлом для чердачной лестницы от The Duck Brand .

Говорят, две вещи неизбежны: смерть и налоги. Но на самом деле к этому списку следует добавить третье: замена воздушного фильтра!

Воздушные фильтры не вечны; они требуют замены или очистки время от времени (обычно каждые 90 дней для оптимальной эффективности).

Фильтры улавливают мусор и аллергены по всей системе вентиляции, но они не могут выполнять свою работу, если забиты. И если это произойдет, ваша система отопления и охлаждения просто не сможет проталкивать воздух через вентиляционные трубы.

В худшем случае ваш кондиционер перегружается и вам приходится купить новую систему за 5000 долларов. Даже если ситуация не так ужасна, система просто не может сделать хорошую работу по обогреву вашего дома.

Возможно, вы сможете заменить воздушный фильтр, но сможете ли вы прочистить сливное отверстие системы отопления и охлаждения? Можно ли проверить уровень хладагента? Можете ли вы смазать и проверить все его части на работоспособность?

Есть некоторые вещи, которые вы просто должны оставить экспертам, и вот где ежегодный приходят настройки.

Professional визиты для технического обслуживания могут помочь вам быть уверенными в том, что ваша система не просто работает, но что он делает это оптимально.

Если у вас все перепробовали, а дома еще холодно, пора звонить в эксперты!

Рассмотрите гарантию

Если вы беспокоитесь о поломке вашей системы отопления и охлаждения, рассмотрите гарантию домовладельца. Группа проверки, независимая от Today’s Homeowner, изучила планы покрытия и цены, предлагаемые некоторыми из лучших поставщиков домашних гарантий, а также такими поставщиками, как HWA Home Warranty и The Home Service Club.

Домашнее отопление и безопасность в холодную погоду — Инспекция зданий и соблюдение правил — DPCED

Сначала свяжитесь с владельцем или управляющим недвижимостью.Если проблема не будет устранена в разумные сроки, отправьте нам жалобу:

Зима может быть трудной для многих домовладельцев из-за высоких затрат на топливо. Отдел строительной инспекции города Мэдисон предлагает несколько напоминаний о зимней безопасности.

Следующие агентства социальных услуг предоставляют услуги различным лицам в Мэдисоне и округе Дейн:

Как сохранить прохладу в квартире без кондиционера

Мы все были там: душно в квартире в самое жаркое время июля.Не круто.

Вам не нужно потеть в теплые летние дни, если ваш кондиционер (AC) временно вышел из строя. Знание того, как охладить комнату без кондиционера в случае аварийной ситуации с кондиционером, может избавить вас от кратковременного дискомфорта. Ознакомьтесь с этими семью простыми способами ниже, чтобы узнать, как сохранить прохладу в комнате летом без кондиционера.

1. Используйте своих поклонников

Никогда не недооценивайте силу своих поклонников. Проявив немного изобретательности, вы можете превратить множество обычных бытовых вентиляторов в летних спасателей.

Проверенный временем метод: миска с ледяной водой удобно расположена перед вентилятором. Это один из лучших способов сохранить прохладу в квартире без кондиционера, и возникающая в результате волна холодного воздуха ощущается как рай в жаркий полдень. Если вы пришли домой и чувствуете, что попали в духовку, достаньте вентилятор и миску с ледяной водой, чтобы быстро охладить жаркие комнаты.

Вместо мисок с ледяной водой наполните пластиковые бутылки водой и спрячьте их в морозильную камеру. Подойдут любые пластиковые бутылки, но если у вас достаточно места в морозильной камере, превратите двухлитровые бутылки в твердые блоки льда для максимального охлаждения с помощью вентилятора.Имейте в виду, что конденсат будет скапливаться под бутылками по мере таяния льда, поэтому защитите свои ковры и деревянные полы от повреждения влагой, поставив бутылки со льдом на водостойкие поверхности, такие как противни или большие пластиковые крышки.

• Попутный ветер: Поэкспериментируйте с попутным ветром, направив один вентилятор на воздушный поток другого вентилятора. Хотите усилить метод поперечного бриза? Поставьте миску со льдом или замороженные бутылки перед обоими поклонниками или армией поклонников, если хотите.
• Холодные простыни: Вот лайфхак для охлаждения дома своими руками: окуните запасную простынь в холодную воду и отожмите ее или пропустите быстрый цикл отжима в стиральной машине. Затем поместите под стол вентилятор, направленный наружу и немного вверх, и накиньте на стол влажную простыню, чтобы она висела перед потоком воздуха. Обновите содержание воды на листе, осторожно опрыскивая его из пульверизатора. При необходимости защитите деревянные столешницы от избыточной влаги впитывающим полотенцем.
• Ванные и кухонные вентиляторы: Помогут даже встроенные ванные вентиляторы и вытяжной вентилятор над кухонной плитой, если кухонный вентилятор выходит наружу. Эти типы вентиляторов позволяют горячему воздуху у потолка выходить, а более холодный воздух поднимается вверх для улучшения циркуляции воздуха в вашем доме.
• Потолочные вентиляторы: Если у вас есть потолочные вентиляторы, летом установите вращение лопастей против часовой стрелки. Вращение наклонных лопастей вентилятора против часовой стрелки заставит более холодный воздух подниматься вверх и циркулировать по комнате.

2. Защитите зону

Не допускать попадания горячего воздуха в помещение намного проще и быстрее, чем охлаждать жаркое помещение в середине августа.

• Уплотнитель: Если вы чувствуете, что задыхаетесь от жары в помещении, может показаться нелогичным изолировать дом от проникновения воздуха. Но даже небольшие отверстия вокруг подоконников и дверных проемов позволяют горячим сквознякам просачиваться внутрь, а более прохладный воздух выходит наружу. Убедитесь, что все окна и двери плотно закрыты в течение дня, когда жара самая жаркая, и нанесите уплотнитель, чтобы закрыть все зазоры между дверями и рамами.
• Шторы: Плотные шторы работают как солнцезащитный козырек на лобовом стекле автомобиля: они не пропускают солнечный свет и предотвращают возникновение парникового эффекта между солнцем и оконным стеклом.В комнатах с затемненными окнами внутри значительно темнее, и может потребоваться дополнительное искусственное освещение, но компромисс заключается в том, что в вашем доме будет прохладнее и комфортнее. Для достижения наилучших результатов выбирайте плотные шторы с белой или светоотражающей подкладкой.
• Жалюзи: Несмотря на то, что плотные шторы являются вашей лучшей защитой от горячих окон, сотовые жалюзи и обычные шторы также обеспечивают определенную степень защиты. В крайнем случае, закройте окна двумя слоями листов: листом светлого цвета, обращенным наружу, чтобы лучше отражать солнце, и листом темного цвета, чтобы блокировать тепло от солнечного света.Вы также можете использовать более толстое одеяло вместо простыни для темного внешнего слоя.
• Закройте двери: Закройте все незанятые комнаты в вашем доме, за исключением ванной, если вы решите включить вентилятор в ванной для дополнительного регулирования температуры. С меньшей площадью для кондиционирования, меньшие пространства облегчают вашим вентиляторам и влажным простыням поддержание прохлады в комнате летом без кондиционера.

3. Замените лампочки

Лампы накаливания тратят большую часть своей энергии на тепло, а не на свет.Может показаться, что лампочки не производят достаточно тепла, чтобы оказать существенное влияние, но лампы накаливания генерируют свет, используя электрические токи для перегрева нити накала внутри лампы, а это означает, что около 90 процентов энергии, которую они генерируют, — это просто тепло. Этот уровень интенсивного тепла от нескольких ламп накаливания в вашем доме — в сочетании с количеством часов использования — быстро складывается.

Пора переходить на энергосберегающие лампочки, такие как светодиоды. Энергосберегающие лампочки быстро приобрели популярность по одной причине: они стоят немного дороже, но в долгосрочной перспективе они сокращают тепловыделение и помогают сэкономить деньги на счетах за электроэнергию.Поскольку срок службы светодиодов в 15–25 раз дольше, чем у ламп накаливания, вы также сэкономите на замене ламп.

Если покупка новых лампочек невозможна, выключите все лампы накаливания в пустых комнатах и ​​незанятых местах вашего дома.

4. Выключите горячие приборы

Прикасались ли вы когда-нибудь к работающему компьютеру или X-box во время игры? Лампочки — не единственные проводники электрического тепла в вашем доме. Когда дело доходит до ваших усилий по охлаждению, все ваши бытовые приборы виновны в саботаже.

Вот пять простых способов снизить нагрев прибора:

• Приборы с отключением от сети: Даже когда электроприборы и электронные устройства не находятся в активной эксплуатации, они все же могут выделять меньше тепла и откачивать электроэнергию. Вытяните заглушки.
• Отложите работу по дому: Отложите уборку пылесосом и стирку на более прохладные часы по утрам или вечерам. Если в вашей квартире есть стиральная машина и сушилка, убедитесь, что канал сушилки не засорен ворсом или каким-либо другим препятствием, которое может удвоить или утроить время сушки, что приведет к перерасходу энергии и выделению тепла, а также представляет серьезный риск для пожароопасность.В качестве альтернативы, если у вас есть лишнее время и необходимое пространство, вы можете вообще отказаться от сушилки и повесить мокрое белье на бельевые веревки или перила балкона.
• Ограничение использования технологий в дневное время: Проверяйте электронную почту на телефоне вместо доступа к компьютеру или ноутбуку. Записывайте телепередачи, чтобы смотреть их по вечерам. Полностью выключайте компьютеры, а не переводите их в спящий режим.
• Сушка посуды на воздухе: Отключайте функцию сушки посудомоечной машины в летние месяцы. Включите посудомоечную машину позже в тот же день, чтобы уменьшить воздействие этого распространенного в доме источника тепла.
• Избегайте использования плиты и духовки: Рассмотрите альтернативные способы приготовления пищи, которые излучают меньше окружающего тепла, такие как мультиварки или ракетные плиты, или отложите использование плиты и духовки до тех пор, пока дневная температура не спадет. Еще один отличный вариант — готовить на открытом воздухе на гриле: ведь сейчас сезон шашлыков!

Держите дверцы холодильника и морозильной камеры закрытыми, как бы ни хотелось засунуть голову в морозильную камеру или встать перед открытым холодильником.Оба этих кухонных прибора усердно работают, чтобы охладить продукты внутри, но когда они включаются на полную мощность для поддержания низкой внутренней температуры, морозильники и холодильники нагревают окружающее пространство — так же, как ваш наружный блок переменного тока. Сделайте себе и своему счету за электричество одолжение, сократив время работы холодильника, особенно в самое жаркое время дня.

5. Откройте Windows

В большинстве климатических условий высокие температуры начинают рассеиваться с заходом солнца. Когда солнце склонится к горизонту, приступайте к действию и открывайте окна — начиная с окон на верхнем уровне, чтобы способствовать выходу теплого воздуха, скопившегося под потолком.Если в вашем доме есть двустворчатые окна, сдвиньте верхнюю часть окна на несколько дюймов для той же цели, а затем полностью поднимите нижнюю часть окна для лучшей циркуляции прохладного вечернего бриза, если таковой имеется.

Целью открытия окон сейчас после того, как ваш дом был запечатан ранее, является создание воздушного потока, когда поступает более прохладный воздух. После того, как ваши окна открыты, поместите вентиляторы на все подоконники или как можно больше подоконников и направьте потоки воздуха наружу.Этот метод выделяет больше тепла из окружающей среды, снижая температуру в вашем доме быстрее, чем при включении вентиляторов внутрь. Смочите запасные простыни холодной водой, а затем повесьте их на открытые окна и двери, чтобы еще больше охладить входящий ветерок.

6. Сохраняйте спокойствие

Вентиляторы, бутылки с холодной водой и затемняющие шторы — все это поможет сохранить прохладу в вашей квартире без кондиционера. Сосредоточение внимания на охлаждении тела во время жары — это один из приемов, который может принести серьезное облегчение.

Вот несколько способов понизить личную температуру:

• Гидраты: Мало что может освежить больше, чем ваш любимый напиток, налитый в стакан со льдом. Держите запас бутылок с водой в холодильнике вместе с другими напитками, которые заменяют электролиты, потерянные при потоотделении, чтобы пополнить уровень гидратации вашего тела и обеспечить общее снижение температуры тела.
• Холодный душ: Чтобы избежать температурного шока, начинайте душ с теплой воды и постепенно поворачивайте ручку смесителя в холодную зону.Холодный душ или купание в ванне помогут сохранить тепло.
• Холодная вода: Для быстрого снижения температуры прикладывайте холодные мочалки к точкам пульса, таким как шея, запястья, локти, лодыжки или задняя часть коленей. Держите в морозильной камере запас влажных мочалок, сложенных и хранящихся в полиэтиленовых пакетах. Так как на ногах находится больше точек пульса, погрузите их в миску с ледяной водой.
• Распылитель: Распылите спрей на лицо, шею и руки, сидя перед вентилятором или под потолочным вентилятором.Если вам становится жарко ночью, держите пульверизатор на тумбочке для быстрого облегчения — это особенно эффективно, если вы спите рядом с вентилятором.
• Предметы одежды Freeze: Вы удивитесь: пижамы, простыни, подушки и даже носки. Чтобы ткань не впитывала ароматы морозильной камеры и не прилипала к ледяным полкам, поместите каждую вещь в полиэтиленовый пакет. Для более длительного результата опрыскивайте предметы одежды пульверизатором перед тем, как убрать их в морозильную камеру.
• Обратите внимание на более холодную кухню: Обменять горячий кофе на кафе со льдом в летние месяцы достаточно просто, но как насчет полноценного обеда, для которого не требуется горячая плита? Попробуйте эти рецепты холодных обедов, а на десерт, конечно же, мороженое.

Вам не нужно полностью полагаться на свой кондиционер летом, особенно если ваш кондиционер должен быть быстро отремонтирован вежливым обслуживающим персоналом. Расслабьтесь с ледяным напитком в прохладном доме и наслаждайтесь!

7. Побег в тень

Независимо от того, какие стратегии вы применяете для поддержания прохлады в помещении, самым важным фактором является то, откуда исходит тепло. Если безжалостное солнце палит в ваш дом весь день, независимо от вашей климатической зоны, непрерывное воздействие — особенно с западных и южных направлений — затруднит охлаждение вашего помещения.

Иногда ваш дом может удерживать больше тепла, чем снаружи, особенно если вы направляетесь в тень. Если вы можете выдержать жару и ненадолго выйти на улицу, отправляйтесь в местный парк или водоем и проведите время рядом:

• Природный ландшафт: Найдите тенистое место под деревьями и устройте пикник. Деревья поглощают тепло и дают прохладные тени.
• Навесы или павильоны: Во многих общественных парках есть беседки или павильоны для вечеринок со скамейками для пикника.Эти области могут быть хорошим местом, чтобы пообщаться и спрятаться от жары, особенно если нет возможности находиться внутри.

Возьмите с собой холодильник с прохладительными напитками, пульверизаторы и пару пар замороженных носков, чтобы переждать жару и подышать свежим воздухом.

Ищете новый дом в Механиксберге, Нью-Камберленде, Кэмп-Хилле или Гаррисберге?

Если вы готовы найти новый дом в Гаррисберге или на Уэст-Шор, посетите одно из наших арендных сообществ сегодня, чтобы увидеть все, что мы можем предложить в области удобств, включая кондиционеры, членство в бассейне и готовые подвалы.

Triple Crown Corporation также предлагают на выбор различные конфигурации квартир и таунхаусов. С таким количеством доступных вариантов и мест вы обязательно найдете место, которое вы можете назвать домом.

Справочник арендатора по выживанию в питтсбургских зимах, холодных квартирах и замерзших трубах

Обновлено, 5 стр.м. 5 января

Сейчас зима, и на улице должно быть холодно. Однако в квартире не должно быть холодно.

Если это так, то есть проблема — и несколько возможных решений.

С юридической точки зрения, в таких городах, как Питтсбург, есть требования арендодателей.

Во-первых, есть Закон о арендодателях-арендаторах и подразумеваемая гарантия пригодности для проживания, которая требует от арендодателей обеспечения теплом, водой и в основном функциональным жильем.

Существуют также правила на уровне округов, устанавливающие минимальную температуру, которую необходимо поддерживать в квартирах и арендуемых домах, хотя некоторые сомневаются в их применимости.

Согласно веб-сайту Департамента здравоохранения округа Аллегейни, отопительный сезон здесь длится с 1 октября по 31 мая следующего года, и домовладельцы обязаны поддерживать в квартирах минимальную температуру в это время.

Это включает минимальную температуру не менее 68 градусов по Фаренгейту во всех жилых единицах, когда наружная температура составляет 10 градусов или выше.

Если это 10 или ниже, Ребекка Эйлин Пухак, 10-летний адвокат домовладельца / арендатора в Питтсбурге, сказала, что ваша квартира должна быть не ниже 61 градуса в соответствии с правилами округа.

Департамент здравоохранения округа Аллегейни считает «реальной и непосредственной угрозой жизни, здоровью и безопасности жильцов», когда температура в квартире опускается ниже 60 градусов. ACHD считает «серьезной опасностью для здоровья», когда температура большинства жилых комнат и ванных комнат составляет от 60 до 65.

Так что же делать, если это похоже на ваше место?

Во-первых, мэрия советует немедленно позвонить своему арендодателю или агентству по аренде, и Пухак соглашается.

«Важно связаться с вашим арендодателем в качестве первого шага.Сообщите им, что отопление не работает должным образом, даже если в какой-то части оно работает, а в остальных нет», — сказала она.

Адвокат Мэтью С. Фейнман добавил: «Обязательно изложите это в письменной форме, чтобы убедиться, что арендодатель получил от вас письменное уведомление о проблеме. […] Если это чрезвычайная ситуация, вы должны выбраться оттуда, и пусть решает суд. Если это не чрезвычайная ситуация, попросите суд предоставить вам средство правовой защиты».

Узнать, как долго ждать ответа арендодателя, может быть немного сложнее.

— Проверьте условия вашего договора аренды, — сказал Пухак. «В соглашении может быть требование [предполагающее], что арендодатель должен ответить в течение определенного количества дней. Если это вопрос безопасности, вы должны связаться с арендодателем и попытаться немедленно исправить ситуацию».

Недостаток тепла в такую ​​погоду, безусловно, является проблемой безопасности. (На самом деле газета Washington Post однажды сообщила, что экстремальный холод опаснее экстремальной жары и является причиной большего числа смертей, чем лейкемия, убийства и заболевания печени. )

Но что, если ваш арендодатель или агентство недвижимости не ответят?

В ситуациях, связанных с отоплением, у вас есть три варианта: уйти, решить проблему самостоятельно и выставить счет арендодателю позже или обратиться к третьему лицу, например, в окружной департамент здравоохранения, в группу защиты интересов жильцов или в сеть юридической помощи для получения дальнейших указаний.

«Если арендодатель не исправит ситуацию, арендатор может пойти дальше и исправить ситуацию самостоятельно, наняв сантехника или лицензированного подрядчика, а затем вычтя эти расходы из своей арендной платы», — сказал Пухак.«Если вы не можете оплатить ремонт самостоятельно, обратитесь в Департамент здравоохранения округа Аллегейни. […] Суды хотят убедиться, что вы пытались исправить ситуацию с арендодателем, прежде чем обращаться к другим средствам правовой защиты».

Что касается попытки решить проблему самостоятельно, то прокурор Максимилиан Ф. Бейер предупреждает.

«Риск, которому вы подвергаетесь при этом, заключается в том, что большинство договоров аренды не разрешают вам трогать или модифицировать каким-либо образом оборудование собственности. Вы не должны перемещать трубы, заменять печи, снимать арматуру или модифицировать вещи без явного письменного согласия вашего арендодателя, и если вы уничтожите печь, потому что вы наняли кого-то неквалифицированного или попытались сделать это самостоятельно, вы в конечном итоге можете быть привлечены к ответственности. ”

У Бейера была еще одна оговорка.

Он сказал, что хотя в округе существуют правила относительно минимальной температуры, их почти невозможно обеспечить.

«Округ, безусловно, играет в этом роль из-за субсидируемого жилья, но если округ не субсидирует жилье, он не играет большой роли в определении того, соответствует ли что-либо подразумеваемой гарантии пригодности для проживания.

На самом деле, по словам Бейера, все сводится к договору или аренде между арендодателем и арендатором.

«Если у вас есть квартира, в которой не хватает тепла в холодное время, вы имеете право сообщить об этом арендодателю, и арендодатель должен все исправить. Но это субъективная норма. Шестьдесят один градус — это довольно холодно, и у людей есть веские причины жаловаться на это, и если арендатор пожалуется в суд, арендодатель может или получит приказ исправить это».

На самый худший случай в городе есть несколько согревающих убежищ.

Департамент здравоохранения округа Аллегейни сообщает The Incline , что в случае отсутствия отопления в арендуемом помещении они сначала предупреждают жильцов об опасности холода, а затем звонят владельцу имущества и отдают устные приказы восстановить отопление ( обычно в течение 24-48 часов).

«По истечении этого срока мы свяжемся с заявителем, чтобы узнать, было ли восстановлено отопление», — говорится в электронном письме департамента. «Если это так, мы закроем дело. Если тепло не было восстановлено, мы назначим время для проведения физического осмотра.Если на момент проверки мы не обнаружим тепла (и арендатор не является препятствием для его включения), мы даем письменное распоряжение о восстановлении тепла, обычно в течение 24-48 часов. Если по истечении этого срока тепло не будет восстановлено, мы отправим письмо-предупреждение о начислении штрафа, а если оно по-прежнему не будет восстановлено по истечении этого периода, мы наложим гражданско-правовой штраф».

Между тем, тепло – это лишь одна из потенциальных проблем, с которыми могут столкнуться жильцы в такой холод. Многие также вынуждены решать проблемы с сантехникой, включая прорывы водопровода или замерзшие трубы.

«Сейчас большой проблемой является замерзание труб, — сказал Пухак.

«Люди связались со мной и сказали: «У нас больше нет источников воды, потому что трубы замерзли, и мы не можем смывать туалеты» и тому подобное».

К счастью, здесь есть еще несколько вариантов, зависящих, конечно, от вашего доступа к проблемным областям.

Арендаторы могут попробовать сделать изоляцию водопроводных труб своими руками, чтобы предотвратить замерзание труб.

Пухак сказал, что арендаторы также могут попытаться разморозить трубы с помощью этого устройства, которое продается по цене около 30 долларов, в зависимости от длины.

«Стоимость этих средств самопомощи следует обсудить с арендодателем, и арендатор должен потребовать возмещения расходов от арендодателя, потому что арендодатель снова обязан предоставить арендаторам трубы, которые не замерзнут, и воду, пока они мы там живем, — объяснил Пухак.

Управление водоснабжения и канализации Питтсбурга предлагает использовать фен или тряпки/полотенца, смоченные в теплой воде, чтобы разморозить замерзшие трубы.

Согласно городским властям Питтсбурга, вы также можете открывать дверцы шкафа под раковиной, чтобы теплый воздух циркулировал вокруг труб.(Это при условии, что у вас не сгорело тепло.)

Хорошей новостью, по словам Пухака, является то, что большинство арендодателей, вероятно, готовы к проблемам с отоплением, если они возникнут сейчас.

«Откровенно говоря, арендодатели слишком напуганы, чтобы [задерживать ремонт или обсчитывать арендатора] в такую ​​погоду», — сказала она.

Причина, по ее словам, проста.

«Это может быть смертельно».

10 сценариев холодных звонков в сфере недвижимости для увеличения числа потенциальных клиентов

Каждый день специалисты по недвижимости должны генерировать новые встречи с потенциальными покупателями, выслушивая их болевые точки и, возможно, продавая им дома.

Нет простого способа заполнить воронку поиска недвижимости, но могут ли холодные звонки помочь вам в этом?

Короткий ответ — да, но есть правильные и неправильные способы сделать это.

В ответ на вопросы «что такое холодные звонки в сфере недвижимости» и «могут ли холодные звонки помочь вам повысить уровень успеха?», многие агенты ответят «это не важно» и «нет», потому что они могут подумать, что холодные звонки мертвых.

Однако, прежде чем полностью списать их со счетов, помните, что они служат какой-то цели.Конечно, большая часть успеха холодного звонка связана с подачей и таргетингом риелтора. Если вы готовы принять вызов, база данных потрясающих сценариев холодных звонков для агентов по недвижимости может помочь вам привлечь больше клиентов.

Хорошие новости? Продавцам не нужны особые полномочия, чтобы делать холодные звонки, которые конвертируют. Успешный холодный обзвон зависит от вашей подготовки и доставки. То, как вы позиционируете себя во время холодного звонка, должно отражать основные черты, которые покупатели хотят от риелтора:

• Уверенность в своих силах

• Подготовка, демонстрирующая вашу недвижимость, поможет вам стать риэлтором

• Желание продать свою недвижимость и помочь им найти новый дом

Содержание

1. Неожиданный сценарий холодного звонка
2. Сценарий, который измеряет интерес
3. Скрипт, который позиционирует вас как чемпиона сообщества
4. Скрипт для использования недавней продажи, которую вы сделали
5. Скрипт для того, чтобы прибить ваш лифт презентация
6. Сценарий для презентации кого-то, кого вы уже знаете
7. Сценарий, который доходит до сути
8. Сценарий для презентации владельца недвижимости, который уже продает
9. Сценарий для продолжения предыдущей оценки недвижимости
10. Сценарий для остановить дискуссию о комиссиях

Секретный соус для идеальных сценариев холодных звонков

Нет единого ответа на вопрос «что такое холодные звонки в сфере недвижимости?» Существует множество способов проведения холодного охвата, и сценарии — отличная отправная точка.

Каждый сценарий холодных звонков в вашем арсенале продаж должен служить определенной цели.

Один из них может заключаться в том, чтобы связаться с новыми клиентами, рефералами или бывшими клиентами, которые хотят выставить свою собственность на рынок. Другой может заключаться в том, чтобы просто связаться и посмотреть, не собирается ли домовладелец продавать в будущем.

Независимо от того, какие сценарии недвижимости вы используете и для какого сценария, все они должны иметь несколько основных компонентов:

• Цель . Вы должны определить результат, который вы хотите получить от информационного звонка, будь то оценка ценового диапазона покупателя дома или получение нового объявления

• Позитивность . Вы должны быть оптимистичны во время телефонных звонков и показывать потенциальным клиентам, что вы с энтузиазмом относитесь к работе с ними на рынке недвижимости

• Эмпатия . Даже во время первого холодного звонка успешные агенты по недвижимости делятся разочарованиями своих потенциальных клиентов и показывают им, что понимают их болевые точки

• Вопросы . Задавайте вопросы своим потенциальным клиентам, чтобы вы могли участвовать в более содержательной беседе и углублять ваши отношения

• Значение . Предложите решение их проблемы вместо того, чтобы просто продать им свой бизнес в сфере недвижимости

Хороший подход к холодным звонкам в сфере недвижимости — установить ежедневную цель того, сколько вы планируете заработать (и сделать ее реалистичной). Допустим, вы усредняете конверсию на каждые 20 холодных звонков, которые вы делаете. Если вы довольны тем, что получаете двух новых потенциальных клиентов в день, сделайте в этот день 40 холодных звонков и не больше.

Вы не хотите перегореть, но вам нужно убедиться, что вы получаете достаточно потенциальных клиентов для достижения своих целей.

По словам гуру тренингов по продажам Майка Ферри, отработка сценариев холодных звонков в сфере недвижимости является ключом к тому, чтобы сделать их максимально успешными.

Чтобы сделать это, вы должны практиковаться и развивать свои навыки, чтобы вы могли справиться с любыми холодными продажами. Ферри говорит, что это означает, что вам нужно интенсивно практиковать холодные звонки:

«Хорошо, давайте поиграем в ролевую игру: «Ну, когда ты собираешься переезжать?» Всем нравится этот вопрос.— И давно вы там живете? Нет, нет. Это не то, как долго вы там живете, это «Как долго вы живете по этому адресу?» Это «Откуда вы, ребята, переехали?» Видите, вы тренируетесь так интенсивно, как если бы вы действительно работали с покупателем или продавцом. ”

Как только вам пришла в голову идея попрактиковаться в своих холодных сценариях недвижимости, заручитесь помощью других риелторов в офисе, чтобы они помогли вам их отработать. Самое замечательное в сфере недвижимости то, что возражения со стороны продавцов или потенциальных покупателей легко предсказать.

Подумайте об этом, как продавец, вы знаете, что вас спросят о следующем:

Если вы потренируетесь справляться с возражениями внутри компании, у вас будет больше шансов уверенно справляться с ними в реальном мире.

Для целей примеров в этой статье мы будем использовать личность Джона, который работает в Big Wins Real Estate.

Перейдем непосредственно к скриптам для агентов по недвижимости

1. Неожиданный скрипт холодного звонка

Давайте начнем со сценария недвижимости, когда вы делаете первый холодный звонок кому-то, чтобы узнать, заинтересованы ли они в покупке.

Этот поисковый сценарий хорош для : Оценка потенциальных клиентов, выслушивание их болевых точек и получение вашей ноги в дверь. Если они не спишут вас со счетов, договоритесь о времени, когда вы сможете перезвонить им, чтобы более подробно поговорить о том, как вы можете помочь им в делах с недвижимостью.

«Привет! Меня зовут Джон. Как хорошо, что наконец добрался до тебя! Я эксперт по недвижимости сообщества Big Wins Real Estate. Просто проверяю, сейчас подходящее время для разговора?

Теперь пусть клиент ответит.Насколько вам известно, они за рулем или в середине чего-то. Показ потенциальному клиенту того, что вы понимаете, что он может быть занят, — это всегда хороший способ установить первоначальный контакт, поскольку это показывает ему, что вы понимаете, что у него есть жизнь.

Будьте готовы. В этот момент ваш потенциальный клиент либо возразит вам («Мне это не интересно» и т. д.), либо уделит вам пару минут своего времени. Независимо от их ответа, вы должны управлять вызовом с сочувствием:

• «Я полностью понимаю, вы заняты, и я понимаю, что вы не можете говорить прямо сейчас. Это (имя потенциального клиента), верно?»
• «Конечно, я чувствую ваше разочарование. Конечно, рынок сейчас сложный, (имя потенциального клиента)”
• “Конечно, я прекрасно понимаю, что у вас мало времени, (имя потенциального клиента), поэтому я перейду к делу”

Этот скрипт позволяет вам чтобы оценить, где находится потенциальный клиент, и, надеюсь, выяснить время, чтобы снова связаться с ним для еще одного подробного звонка.

2. Скрипт для измерения интереса

Этот скрипт измеряет интерес потенциального клиента к рынку.Давайте посмотрим на это как на подвешенную перед ними морковку.

Этот сценарий подходит для : позволяет более глубоко изучить домовладельца и рассмотреть возможность размещения своей собственности на рынке.

«Привет, я Джон из Big Wins Real Estate. Это домовладелец?»

Дождитесь их подтверждения.

«Хорошо, отлично! Причина моего звонка в том, что у меня есть несколько покупателей, которые в данный момент ищут дома в вашем районе. Стали бы вы продавать свой дом, если бы у вас была очередь, чтобы купить его?»

Тогда подожди и послушай.

Общая цель этого скрипта — посеять семена продажи недвижимости в сознании потенциального клиента. Однако посадить семя недостаточно, поэтому вам также необходимо создать ощущение безотлагательности во время звонка. Если вы скажете потенциальному клиенту, что у вас есть покупатели, которые ищут его в этом районе, он сделает именно это.

Если ваш домовладелец проявляет интерес, назначьте встречу в удобное для него время в течение следующей недели и скажите, что вы проведете первоначальную оценку его имущества.

Многие домовладельцы скажут вам, что в данный момент они не заинтересованы в продаже. Это нормально, но вы все равно должны передать свою контактную информацию и объяснить, как они могут связаться с вами. Без сомнения, потенциальный клиент упомянет ваш звонок в разговоре в следующие недели, и это может быть тем, что заставит его задуматься о продаже немного серьезнее.

Холодный лид лучше, чем его отсутствие, так что держите их в своей воронке продаж, чтобы позже вернуться к ним.

4. Скрипт для использования недавней продажи, которую вы совершили

Этот скрипт по недвижимости позиционирует вас как агента, который уже совершил продажу по соседству, и показывает потенциальным клиентам, что вы тот человек, который даст им результаты, если они хотят продать.

Этот сценарий хорош для : заставить потенциальных клиентов задуматься о том, сколько стоит их недвижимость, выделив недвижимость, которую вы недавно продали в их районе.

Это также поможет вам с методами поиска круга, которые заключаются в том, что домовладельцы, живущие рядом с вашими списками недвижимости, захотят узнать, кто вы и как вы работаете, если они решат продать или купить новый дом в будущем.Лучшие агенты по недвижимости постоянно строят отношения, которые помогают им оставаться на высоте.

«Привет, я Джон из Big Wins Real Estate. Это домовладелец?»

Дождитесь их подтверждения.

«Просто связываюсь с вами, потому что недавно продал недвижимость по адресу (адрес недавней продажи) по адресу, расположенному ниже по улице от вас. В настоящее время это отличный район с большим интересом, и недвижимость продается по фантастическим ценам. Из интереса, не думали ли вы продать свой дом?

Это должно дать толчок их мыслительному процессу.Если дом их соседа через четыре двери был продан за 500 000 долларов, то они начинают воображать, что их собственность тоже может быть продана за эту же сумму. Освещение недавних продаж в районе — отличный способ заставить потенциального клиента задуматься о том, является ли это правильным шагом для него, и являетесь ли вы тем человеком, который может предложить ему лучшую цену.

Если потенциальный клиент проявляет интерес, вы должны сообщить любую информацию о недавней распродаже, которая выставит вас в хорошем свете. Это может быть то, как быстро вы продали недвижимость или насколько хорошо она была оценена (т.г. выше рыночной стоимости). Оттуда вы, по крайней мере, сможете назначить встречу с ними, чтобы встретиться или оценить их собственность для них.

Этот сценарий преследует две цели: заставить потенциального клиента задуматься о выставлении своего дома на продажу и представить вас в качестве агента по продаже недвижимости.

5. Скрипт для создания презентации в лифте

Каждому риелтору нужна презентация для лифта, но самая большая ошибка риэлторов заключается в том, что они производят впечатление роботизированных и отрепетированных.Вы должны звучать естественно и убедительно. Крайне важно показать, что вы тот, кто заботится о помощи потенциальным клиентам, а не производит впечатление отрепетированной телемаркетинговой кампании.

Этот сценарий хорош для : Заинтересовать потенциальных клиентов вашей компанией по недвижимости и тем, что вы можете им предложить, а также вызвать у них надежду на продажу их собственности.

Elevator преследуют одну цель: показать, почему покупатель или продавец должны выбрать вас в качестве своего агента по недвижимости.Вот несколько примеров:

«Я только что продал недвижимость в этом районе на прошлой неделе по значительно большей цене, чем запрашиваемая цена. Я знаю, что у вас сжатые сроки для продажи вашей собственности. Если бы я мог показать вам план продвижения вашей собственности на рынок по цене выше запрашиваемой, мы могли бы назначить встречу?»

или

«У меня есть миссия помочь 50 людям найти дом своей мечты к концу года. Я хочу, чтобы вы были одним из таких людей, и я хочу быть человеком, который найдет дом своей мечты в кратчайшие сроки.Не могли бы вы встретиться со мной завтра?»

Как и в случае с презентацией для лифта в любой отрасли, возражения распространены, но только в том случае, если вам не удалось заинтересовать тем, что вы сказали.

Ваша общая цель с этим сценарием презентации лифта должна заключаться не в том, чтобы представить себя лучшим риелтором в этом районе, а просто в том, чтобы назначить встречу с потенциальным клиентом.

Если возражают:

• Проявите сочувствие к их возражениям: «Я понимаю, что вы заняты»
• Спросите подробности: «Могу ли я спросить, почему у вас сжатые сроки продажи вашей собственности?»
• Предложите решение: «Мы можем продать вашу собственность в установленные сроки»

Позиционирование разговора вокруг их болевых точек может повлиять на успех вашей презентации.

6. Скрипт для питчинга кого-то, кого вы уже знаете

Кто-то выставил на продажу свою недвижимость, с которой вы уже познакомились на мероприятии или знаете через общего друга? Если да, то это отличная возможность для вас органично установить контакт с потенциальными клиентами и укрепить доверие, которое вы уже установили.

Этот скрипт хорош для : Опередить других риелторов. Так или иначе, вы уже знаете перспективу. Используйте это в своих интересах и войдите в дверь раньше, чем это сделают ваши конкуренты.

«Привет (имя потенциального клиента), это Джон! Мы встретились (сбор средств, день рождения общего друга и т. д.). Так как вы были?»

Не начинайте с того, что вы агент по недвижимости. Попробуйте построить разговор на основе вашего последнего взаимодействия с потенциальным клиентом.

«Я звонил вам только потому, что, как (имя общего друга) мог бы сказать вам, что я агент по недвижимости в Big Wins Real Estate. Я просто обращаюсь к семье и друзьям, чтобы узнать, как они обстоят со своей собственностью и не думали ли они о модернизации, сокращении или продаже своего дома.(имя потенциального клиента), вы думали о том, чтобы сделать шаг, учитывая ситуацию на рынке прямо сейчас?»

Используйте этот скрипт, чтобы воссоединиться с кем-то, кого вы уже встречали. Таким образом, у них гораздо меньше шансов уйти в защиту. Поскольку они уже познакомились с вами, они, вероятно, будут более открыты для обсуждения и захотят поддерживать разговор в непринужденной обстановке, тем более что ваша работа — это то, что уже могло упоминаться в разговоре.

Однако это не означает, что разговор не может быть продуктивным.Поскольку вы установили уровень доверия, просьба встретиться на выходных, чтобы дать им оценку цен, не будет такой сильной просьбой. Работайте с ними, когда дело доходит до времени, и, конечно же, спрашивайте их, не хочет ли кто-нибудь из их знакомых продать.

7. Скрипт который попадает в точку

Когда дело доходит до холодных звонков, если вы не будете бережно относиться к своему времени, это может отнять у вас весь день. Вот почему вам нужно добраться до сути, не торопя своего потенциального клиента.

Этот сценарий хорош для : Подгонка необходимого количества холодных звонков в ваш день без ущерба для всего остального в вашем расписании.

«Привет, это Джон из Big Wins Real Estate. Я звоню, так как у моего агентства есть покупатели, которые заинтересованы в покупке дома в (районе проспекта). Не могли бы вы сказать мне, хотите ли вы продать свой дом сейчас или в ближайшем будущем?»

Этот короткий, резкий и, самое главное, четкий.

Ваш потенциальный клиент сразу понимает, почему вы звоните, и на ваши быстрые вопросы не остается места для ответа, кроме «да» или «нет». Если они заинтересуются, переходите к следующему методу питчинга и, если они скажут «нет», добавьте их в свою CRM в качестве холодного лида и сделайте пометку, чтобы продолжить с ними работу в будущем.

8. Скрипт для презентации владельца недвижимости, который уже продает

Иногда люди безуспешно пытаются продать свои дома в частном порядке, чтобы избежать комиссионных. Презентация стремящихся к «продаже от владельца» потенциальных клиентов, когда они изо всех сил пытаются продать и чувствуют себя подавленными, может быть отличным способом использовать ваши холодные звонки в сфере недвижимости.

Этот сценарий подходит для : установление контакта с потенциальными клиентами, которые не добились успеха в продаже дома самостоятельно. Они с большей вероятностью будут готовы выслушать вашу презентацию, если они пытались (и не смогли) продать.

«Привет, это (имя потенциального клиента)? Меня зовут Джон, и я звоню из Big Wins Real Estate. Я просматривал веб-страницы сегодня днем ​​и заметил, что вы выставили свой дом на частную продажу. Мне просто интересно, добились ли вы какого-нибудь успеха?»

Дождитесь их ответа, который, скорее всего, будет «нет», если вы заметили недвижимость в Интернете на таких сайтах, как Zillow или Trulia.

«Я не удивлен, рынок сейчас медленный. Как давно вы на рынке?»

Дождитесь их ответа.

«Хм. Какой ответ вы получили от заинтересованных покупателей?»

Дождитесь их ответа.

«Откуда приходит большинство заинтересованных покупателей? У вас был день открытых дверей или вы полагаетесь на свою интернет-рекламу?»

Дождитесь их ответа. К настоящему моменту у вас уже есть некоторая информация, которая может склонить питч в вашу пользу.

«Очень интересно. Причина, по которой я звоню вам сегодня, состоит в том, чтобы просто узнать, где вы находитесь с продажами. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то помочь вам с продажей, и если вам нужна моя помощь, чтобы получить больше интереса к собственности».

Именно в этот момент вы можете получить некоторые возражения от потенциального клиента. Например, они могут заверить вас, что держат продажу под контролем.Если это так, вы можете затем спросить, передумают ли они, если вы сможете получить для них цену недвижимости, которую они просят.

В этот момент они либо укусят, либо нет. Если они этого не сделают, запишите это в своей CRM-системе и регулярно связывайтесь с ними, пока они не присоединятся к вам или пока им не удастся продать недвижимость самостоятельно.

Совет : не используйте этот метод привлечения потенциальных клиентов в сфере недвижимости, если продавец уже использует другого агента. Это неэтично и нарушает Стандарты практики 16-2, 16-3. Не будь этим риэлтором.

9. Скрипт для продолжения предыдущей оценки недвижимости

Если вы произвели оценку недвижимости, а затем услышали в ответ сверчков, это не значит, что вы должны списывать их со счетов. Они проявили первоначальный интерес к продаже своей собственности, поэтому попробуйте через шесть месяцев после оценки, чтобы увидеть, где они находятся.

Этот сценарий хорош для : Отслеживание зацепок, которые остыли.Если вы дали потенциальным клиентам оценку, вы должны следить за ними с интересом.

«Привет (имя потенциального клиента). Звонит Джон из Big Wins Real Estate. Я просто хотел связаться с вами по поводу оценки, которую я провел для вашего дома в (месяц оценки). Я наблюдал за рынком в вашем очень близко, и произошло довольно много всего. Изменилась ли вообще ваша позиция в отношении продажи недвижимости?»

Дождитесь их ответа.

«Хорошо, нет проблем.Поскольку рынок в вашем районе был очень загружен, возможно, стоит обновить первоначальную оценку, которую я вам дал. Вам бы это было интересно?»

Дождитесь их ответа. Если они говорят «нет», не сдавайтесь.

«Хорошо (имя потенциального клиента), я полностью понимаю. Я понимаю, что в данный момент вы не планируете переезжать из (района), но я думаю, вас может заинтересовать, как продавалась другая недвижимость в этом районе с тех пор, как я говорил с вами в (месяц, в котором вы в последний раз разговаривали) .

Дождитесь их ответа. Если они не выдвигают каких-либо немедленных возражений, вы можете поговорить с ними о любых новых продажах или объявлениях в этом районе.

Как и в случае с нашим пунктом из четвертого сценария, людей часто интересует, сколько их соседи зарабатывают на продаже своей собственности, так что используйте это в своих интересах.

10.

Хотя в сфере недвижимости нет ничего определенного, вполне вероятно, что ваш потенциальный клиент поднимет тему вашей комиссионной ставки.

Этот скрипт хорош для : Не зацикливаться на разговорах о вашей комиссии за звонок. Как мы все знаем, это может стать уродливым.

Лучший способ справиться с возражением по поводу комиссии — погасить его раньше.

Проспект: «Джон, я не хочу платить более 3% комиссии с продажи».

Джон из Big Wins Real Estate: «(имя потенциального клиента), я отмечаю, что вы не хотите платить больше 3% комиссионных. Как вам завтра или во вторник, чтобы встретиться, чтобы просмотреть недвижимость?»

Здесь вы не соглашаетесь с их условиями, а просто подтверждаете это, чтобы потенциальный клиент чувствовал, что его понимают.Если вы не согласны с комиссией при первоначальном звонке, вы никогда не ступите на территорию потенциального клиента.

После того, как вы ознакомились с недвижимостью и сообщили им, что вы можете предложить им в качестве риелтора, вам следует снова обратиться к комиссионному сбору и указать, что вы можете сделать для них и их собственности.

Дополнительный совет: максимально используйте дни открытых дверей

Как риелтор, вы должны искать новые перспективы при каждом удобном случае. Это включает в себя любые дни открытых дверей, которые вы проводите для текущих клиентов.

Не каждый, кто приходит на день открытых дверей, готов покупать. Некоторые люди просто приходят туда, чтобы случайно осмотреться. Имейте в виду, что многие из тех, кто посещает дни открытых дверей, являются либо продавцами, у которых есть недвижимость на рынке, либо домовладельцами, которые, возможно, рассматривают возможность выставления своих домов на продажу в ближайшем будущем.

Эти люди — золото, когда дело доходит до перспектив в сфере недвижимости, поэтому приготовьте открытую презентацию, чтобы максимально использовать эту возможность.

Спросите каждого, кто приходит на день открытых дверей, откуда они узнали об этом.

Не имеет значения, узнали ли они об этом из объявления в газете или увидели вывеску «Продается» во дворе, все они перечисляют потенциальных клиентов. Как только вы начнете разговор с ними, узнайте:

• Если они в настоящее время живут поблизости
• Если они хотят купить или продать сейчас или в ближайшем будущем
• Каковы их временные рамки для покупки или продажи
• Когда они захотят переехать или продать
• Когда им понадобится продать свою собственность, чтобы они могли купить другой дом (сроки)
• Если агент провел оценку их текущей собственности
• Если их недвижимость уже выставлена ​​на продажу

Если все пойдет хорошо на день открытых дверей , вы вернетесь в свой офис с несколькими заинтересованными покупателями недвижимости вашего продавца, а также с новыми горячими потенциальными клиентами, которых можно добавить в воронку поиска.

Отслеживайте все свои холодные звонки с помощью JustCall

Чтобы ваша стратегия звонков была максимально эффективной, вам необходимо отслеживать и контролировать все исходящие и входящие звонки.

Приложение для звонков JustCall поможет вам в этом.

Благодаря интеграции JustCall с CRM любые звонки автоматически регистрируются в процессе продаж. Звонки на существующие контакты сопоставляются и добавляются на страницу контакта, а звонки на новые номера автоматически создают новую сделку.

Последние мысли

Чтобы добиться успеха в игре с холодными звонками, вы должны делать больше, чем набирать телефонные номера и говорить потенциальным клиентам, что вы можете продать их дом.

Добавьте ощущение профессионализма, попрактиковавшись в холодных звонках перед тем, как их сделать. Как только вы заставите потенциального клиента слушать, вы сможете направить разговор в свою пользу.

Независимо от того, пытаетесь ли вы просто прикоснуться к базе или хотите наладить отношения со старыми отношениями, стратегия одна и та же: выслушайте их болевые точки, проявите сочувствие и дайте им понять, что вы тот риелтор, который сможет закрепиться на их собственности.